總經(jīng)理的年度工作報告范文
20xx年是國家“十二五”計劃的最后一年，我國經(jīng)濟運行已成功擺脫國際金融危機的負面沖擊，開(kāi)始進(jìn)入常規增長(cháng)軌道。公司順應經(jīng)濟穩步上升的態(tài)式，立足練好內功，全面夯實(shí)長(cháng)遠發(fā)展的根基，果斷決策，調整思路，以市場(chǎng)開(kāi)拓為龍頭，以強化管理為主線(xiàn)，以目標任務(wù)管理為手段，創(chuàng )新發(fā)展舉措，凝聚發(fā)展合力，在最高管理者的正確領(lǐng)導下，上下同心，努力拼搏，較好完成了年初制定的工作目標，實(shí)現各種方式的訂貨xx,014.2088萬(wàn)元，完成生產(chǎn)產(chǎn)值8xx2萬(wàn)元，取得了建廠(chǎng)以來(lái)歷史上最好的成績(jì)。為公司邁向國家十二個(gè)五年計劃打下了良好的基礎�，F將20xx年工作作如下匯報：
一、20xx年主要工作回顧
A、成績(jì)及進(jìn)步
1.銷(xiāo)售訂貨量取得重大突破，局外市場(chǎng)逐步擴大。
20xx年公司根據市場(chǎng)環(huán)境果斷采取了相應的對策及時(shí)調整了經(jīng)營(yíng)思路和銷(xiāo)售策略，局內市場(chǎng)在穩定原有的客戶(hù)資源基礎上，努力挽回了新都、新津一度萎縮的市場(chǎng)，開(kāi)辟了內江等新的市場(chǎng)。通過(guò)人脈疏通，促使與科星的合作向深度發(fā)展，爭取了大量的訂單。局外市場(chǎng)逐步擴展并出現新的亮點(diǎn)，爭取到了一批高附加值的大額訂單，華電、華塑、孵化園等具有較高附加值成套產(chǎn)品的交付，深得顧客的滿(mǎn)意，擴大了公司的知名度和影響力。盡管成套產(chǎn)品沒(méi)有完成目標值，但全年完成的銷(xiāo)售訂貨產(chǎn)值還是達了xx,014.2088萬(wàn)元，局外訂貨合同金額2,660.2393萬(wàn)元，超目標1498萬(wàn)元。事實(shí)證明“局內局外兩個(gè)市場(chǎng)齊頭并進(jìn)”的銷(xiāo)售戰略是正確的。
2.生產(chǎn)應變能力有所提升，順利通過(guò)生產(chǎn)洪峰。
由于加強了對生產(chǎn)計劃完成的考核力度和改變了對重點(diǎn)工程的調度辦法，生產(chǎn)指揮力得到強化，部門(mén)之間的溝通和協(xié)調變得更加順暢，信息傳送和反饋更加及時(shí)，出現問(wèn)題及偏差能快速糾正和解決。加上推行A,B類(lèi)合同管理法，針對生產(chǎn)特點(diǎn)，采用了多種外協(xié)方式，使得重點(diǎn)工程的按時(shí)交貨率有所提高。特別是下半年戶(hù)表箱的改造工程催使生產(chǎn)量直線(xiàn)上升，適時(shí)根據形勢變化采用了招聘生產(chǎn)工人，加強培訓，整機外協(xié)，增添設備工具，領(lǐng)導督戰等有效措施，在基礎設施和資源沒(méi)有根本改變的情況下，奪取了完成工業(yè)產(chǎn)值8xx2萬(wàn)元的良好成績(jì)，并且在生產(chǎn)高峰期沒(méi)有因組織不當而拖延交貨。多次的攻堅戰為短、平、快生產(chǎn)模式積累了有效組織生產(chǎn)的工作經(jīng)驗，勵煉了隊伍打硬仗的能力。
3.管理基礎進(jìn)一步夯實(shí)，綜合實(shí)力有所增強。
質(zhì)量管理體系順利通過(guò)了換標換證的審核，為進(jìn)一步搞好各項管理奠定了基礎。華電、華塑、孵化園等工程由于重視了產(chǎn)品的評審工作，在制造前與顧客、設計院、安裝公司多方合作完成了技術(shù)交底，經(jīng)過(guò)充分溝通及討論，使產(chǎn)品的技術(shù)要求更加明確，設計方案得到了優(yōu)化，為確保產(chǎn)品質(zhì)量，工程按期交貨，使得顧客滿(mǎn)意創(chuàng )造了條件。
《成套產(chǎn)品外協(xié)管理辦法》《3C一致性?xún)瓤剞k法》《口頭合同管理及發(fā)貨規定》等制度的制定貫徹，將生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)相關(guān)活動(dòng)得到規范，辦法的實(shí)施防止了可能出現的漏洞及風(fēng)險。
目標管理的推行及深化，使公司各級人員明確了當年的主攻方向，目標的分解強化了各級領(lǐng)導的責任，有利于調動(dòng)廣大干部和員工發(fā)揮自己能動(dòng)性，積極參與公司各項生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。通過(guò)目標的定期檢查考核，促進(jìn)整個(gè)組織向著(zhù)長(cháng)期目標的實(shí)現逐步邁進(jìn)。雖然去年目標管理工作還存在不夠完善的地方，指標的設置和權重的分配還欠科學(xué)，考核的方法由于基礎工作薄弱比較粗糙，準確性不高。但目標管理方法的推行畢竟對加強了員工工作責任感，提高執行任務(wù)及指令的自覺(jué)性，尤其是促進(jìn)中層干部認真對待管理工作發(fā)揮了積極作用，同時(shí)對完成公司的各項任務(wù)起到了推動(dòng)作用。
財務(wù)管理進(jìn)步明顯，在銷(xiāo)售部的緊密配合下清理了應收應付往來(lái)貨款，建全了相應臺賬，加緊了貨款催收的督促工作，做到了賬目清楚，保證了資金的正常流動(dòng)及安全。同時(shí)能認真開(kāi)展庫房盤(pán)存工作并提出分析報告，對庫房管理存在的問(wèn)題提出了糾正建議。
按創(chuàng )新計劃的要求完成了GGD、HXGN等老產(chǎn)品改進(jìn)設計，使該產(chǎn)品的外觀(guān)質(zhì)量有較大的改觀(guān)。車(chē)間提出的“美變”電容柜支架改進(jìn)、取消“歐變”裝飾用的鋁角鋼等小改小革項目降低了產(chǎn)品制造成本。
裝配車(chē)間的管理工作有較明顯的長(cháng)進(jìn)，由于注重了班組建設和員工的思想教育工作，認真宣貫公司的文件精神及傳達各項要求，抓緊業(yè)務(wù)知識的培訓，促使員工的穩定性及凝集力增強，在生產(chǎn)任務(wù)繁重生產(chǎn)周期較短的情況下，沒(méi)有退縮，能夠保持連續作戰的作風(fēng)，刻苦耐勞，加班加點(diǎn)完成任務(wù)。
B、問(wèn)題和不足
1、企業(yè)長(cháng)期發(fā)展戰略不夠明晰，缺乏穩定的目標市場(chǎng)。短期銷(xiāo)售策略雖然確定，但局內的銷(xiāo)售政策沒(méi)有根本改變，局外又缺少真正的資源支撐，加上銷(xiāo)售團隊的整體素質(zhì)不高，獨立拿到合同的銷(xiāo)售人員太少，還有措施配套性差，激勵政策不到位，致使成套產(chǎn)品訂貨量沒(méi)有達到預定的目標。從表面上看銷(xiāo)售訂貨漲幅可觀(guān)，仔細分析合同類(lèi)別，增漲部分大部分是偶然性的外部合同轉移，而這種機會(huì )持續多久不可預見(jiàn)，因此市場(chǎng)前景不容樂(lè )觀(guān)，存在危機，對于這點(diǎn)，要有清醒的認識。
2、管理基礎不夠牢固，干部的管理水平提高緩慢。盡管公司不斷強調管理的重要性，引導各級管理干部重視管理、學(xué)習管理、大膽管理，有效管理。但是，成效不夠顯著(zhù)。雖然公司通過(guò)建立質(zhì)量管理體系制定了主要的管理制度和設計了工作程序，基本能夠做到有法可依。但是，規章制度的落實(shí)還不夠全面到位，嚴格執行規章制度和作業(yè)過(guò)程程序的習慣沒(méi)有養成。往往是有了制度，有了規定要不就是不執行，要不就是執行走樣，不能真正做到有法必依，致使管理效果不盡人意。
3、生產(chǎn)調度工作滿(mǎn)足于傳統的辦法，靠經(jīng)驗辦事，沒(méi)有根據根據市場(chǎng)的變化和生產(chǎn)特點(diǎn)及時(shí)改進(jìn)調度方法，采用靈活機動(dòng)的方式更加有效地發(fā)揮組織、指揮、協(xié)調的職能，因此效果沒(méi)有明顯的改觀(guān)，不能確保生產(chǎn)計劃圓滿(mǎn)完成。
4、創(chuàng )新能力較差，沒(méi)有企業(yè)特色產(chǎn)品，后勁不足，無(wú)法形成企業(yè)的核心競爭力。公司所能設計、制造的產(chǎn)品絕大部分是低端的三箱類(lèi)，高壓產(chǎn)品比例較小小，技術(shù)含量較高的產(chǎn)品不多，具有20世紀先進(jìn)水平的高端產(chǎn)品幾乎為零。企業(yè)沒(méi)有自己的拳頭產(chǎn)品，只能跟著(zhù)別人的步伐前行。長(cháng)此下去，企業(yè)的持續發(fā)展將受到很大的牽制。
二、20xx年的工作思路及主要工作任務(wù)
20xx是國家“十二五”計劃開(kāi)局的第一年。中央提出，在“十二五”期間要堅持擴大內需戰略，建立擴大消費需求的長(cháng)效機制，調整優(yōu)化投資結構，加快形成消費、投資、出口協(xié)調拉動(dòng)經(jīng)濟增長(cháng)的新局面。加上國家啟動(dòng)第二批城網(wǎng)工程改造等，都為公司進(jìn)一步發(fā)展造就了良好的外部環(huán)境。我們正處在一個(gè)重要的戰略機遇期，抓住和把握好這個(gè)機遇對公司今后的發(fā)展有著(zhù)十分重要的作用。我們一定要統一思想認識，主動(dòng)迎接挑戰，時(shí)刻應對市場(chǎng)變化，立足于公司的實(shí)際情況和現有能力，充分利用現有的.各種資源，采取更加有力的措施，踏踏實(shí)實(shí)地搞好公司的各項工作。根據公司的部署，20xx年我們要繼續抓好以下幾個(gè)方面的工作:
�。ㄒ唬├^續堅持 “局內局外兩個(gè)市場(chǎng)齊頭并進(jìn)”的方針，著(zhù)力培養培養一支能吃苦耐勞、勇于開(kāi)拓的銷(xiāo)售隊伍。
市場(chǎng)是企業(yè)賴(lài)以生存的命脈，是決定企業(yè)能否長(cháng)期持續發(fā)展的重要因素，抓緊抓好市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)工作永遠是公司的頭等大事，一刻也不能放松。我們要靜下心來(lái)研究企業(yè)長(cháng)期的營(yíng)銷(xiāo)售戰略和銷(xiāo)售模式，搞好營(yíng)銷(xiāo)策劃，實(shí)施正確的營(yíng)銷(xiāo)策略，化大力氣培養一支能吃苦耐勞，勇于開(kāi)拓進(jìn)取的銷(xiāo)售隊伍。，進(jìn)一步拓展市場(chǎng)，促進(jìn)市場(chǎng)向多元化發(fā)展，力爭銷(xiāo)售訂貨突破6000萬(wàn)元。
要堅定不移地樹(shù)立銷(xiāo)售工作的龍頭地位，繼續貫徹和落實(shí)局外局內兩個(gè)市場(chǎng)相互支撐，良性發(fā)展的銷(xiāo)售戰略，局內市場(chǎng)要更加全面有效覆蓋，局內市場(chǎng)實(shí)施更加正確的營(yíng)銷(xiāo)策略，進(jìn)一步擴大市場(chǎng)占有。
在抓好市場(chǎng)的同時(shí)，要在銷(xiāo)售隊伍的建設方面狠下功夫，采取多種培訓方式提高銷(xiāo)售人員的知識水平，打造一支不畏艱辛，善于溝通，具備相應專(zhuān)業(yè)知識，懂得營(yíng)銷(xiāo)技巧的高素質(zhì)的專(zhuān)業(yè)化銷(xiāo)售團隊。同時(shí)要認真落實(shí)經(jīng)濟責任制，加強對銷(xiāo)售人員的動(dòng)態(tài)管理和考核力度，實(shí)施有效的績(jì)效掛鉤政策，促使銷(xiāo)售人員自我加壓，增強工作推力和積極拓寬市場(chǎng)的主動(dòng)性。
公司全體員工必須牢固樹(shù)立質(zhì)量第一、顧客至上的理念，一絲不茍地貫徹“力求顧客滿(mǎn)意”的質(zhì)量方針。努力提高產(chǎn)品質(zhì)量，搞好售前、售中、售后服務(wù)。各個(gè)部門(mén)的工作要緊緊圍繞銷(xiāo)售工作來(lái)展開(kāi)，做銷(xiāo)售的堅強后盾，保持與銷(xiāo)售步調一致，協(xié)同完成公司總的營(yíng)銷(xiāo)目標及全面履行訂貨合同。
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