醫院科室工作報告
在人們素養不斷提高的今天，報告的使用頻率呈上升趨勢，寫(xiě)報告的時(shí)候要注意內容的完整。相信很多朋友都對寫(xiě)報告感到非�？鄲腊�，下面是小編收集整理的醫院科室工作報告，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
醫院科室工作報告 篇1
一、構建堅強有力的行風(fēng)建設工作組織體系
把行風(fēng)建設工作納入醫院年度工作目標責任和黨風(fēng)廉政建設目標責任之中，與醫院整體工作統一研究部署、統一組織實(shí)施、統一督促檢查、統一考評激勵。建立健全行風(fēng)建設工作組織體系，成立行風(fēng)建設工作領(lǐng)導小組，明確工作職責。領(lǐng)導小組由院長(cháng)任組長(cháng)，對職責范圍內的行風(fēng)建設工作負總責；行政領(lǐng)導班子其他成員根據分工，對分管職責范圍內的行風(fēng)建設工作負直接領(lǐng)導責任；各業(yè)務(wù)、職能部門(mén)主要負責人負責抓好本部門(mén)業(yè)務(wù)管轄范圍
內的行風(fēng)建設工作，對職責范圍內的行風(fēng)建設工作負直接責任。堅持“誰(shuí)主管、誰(shuí)負責”的原則，落實(shí)“一把手”負總責的工作責任制和問(wèn)責制，試行各司其職，分級負責，守土有責，切實(shí)推進(jìn)行風(fēng)建設步伐，配置專(zhuān)職人員負責行風(fēng)建設日常工作。
二、建立健全行風(fēng)建設工作機制
建立健全行風(fēng)建設工作機制，做到既各司其職、各負其責又加強協(xié)作配合，形成工作合力，扎實(shí)推進(jìn)醫院行風(fēng)建設。
1.構建行風(fēng)建設內部監督機制。各部門(mén)科室針對行風(fēng)建設的逐個(gè)環(huán)節，制定完善相關(guān)規章制度，加強自管自律機制。制定醫院行風(fēng)建設監督方案，既面向全院各部門(mén)科室，又突出“重點(diǎn)領(lǐng)域”，做到行風(fēng)建設督查全覆蓋、無(wú)死角。對監督工作的具體實(shí)施部門(mén)、監督范圍、監督措施、監督程序做出系統明確規定，重點(diǎn)加強組織人事管理、外事管理、財務(wù)管理、設備物資采購、藥品耗材采購、工程建設及臨床高風(fēng)險科室等重點(diǎn)領(lǐng)域、重點(diǎn)部位和重點(diǎn)環(huán)節的監管，實(shí)現對醫院行風(fēng)建設工作的全方位監督。
2．建立行風(fēng)問(wèn)題通報機制。堅持運用好監督執紀“四種形態(tài)”，堅持抓早抓小，動(dòng)輒則咎。對查處的行風(fēng)案件，在全院范圍內進(jìn)行通報；對違紀違法人員、違紀違法事項和處理情況，點(diǎn)名道姓通報曝光，深入開(kāi)展警示教育，充分發(fā)揮震懾作用；對社會(huì )反映強烈、媒體高度關(guān)注的熱點(diǎn)焦點(diǎn)行風(fēng)問(wèn)題，要及時(shí)將調查處理情況向社會(huì )公布，回應社會(huì )關(guān)切。
3．建立行風(fēng)建設聯(lián)防聯(lián)控機制。借助與常州市紀委第十六派駐紀檢組建立的預防職務(wù)犯罪工作平臺建立聯(lián)防聯(lián)控機制。強化協(xié)同預防。就重點(diǎn)項目聯(lián)合強化監督，及時(shí)發(fā)現和分析苗頭性問(wèn)題，從機制、制度和監督管理等方面提出預防職務(wù)犯罪對策，建立健全防范機制，增強預防工作的主動(dòng)性和預見(jiàn)性。加強交流互動(dòng)。對已查辦的衛生計生系統職務(wù)犯罪案件情況適時(shí)通報，深入分析發(fā)生原因、特點(diǎn)、手段和變化規律、趨勢，共同研究預防職務(wù)犯罪的策略和措施，協(xié)同開(kāi)展法律法規學(xué)習宣傳、進(jìn)行職務(wù)犯罪警示教育、廉政教育等活動(dòng)。
4．建立廉政風(fēng)險防控機制。加強醫院廉政風(fēng)險全面防控工作。重點(diǎn)加強對醫院運行管理中腐敗問(wèn)題易發(fā)多發(fā)的決策、基建、采購、人事、財務(wù)等管理權力重點(diǎn)崗位的風(fēng)險防控，加強對醫療服務(wù)中社會(huì )關(guān)注度高、容易發(fā)生損害群眾利益問(wèn)題的醫德醫風(fēng)、臨床用藥、醫用耗材、試劑使用和統方等關(guān)鍵環(huán)節的風(fēng)險防控。對工作中容易滋生腐敗問(wèn)題的重點(diǎn)部門(mén)、關(guān)鍵崗位和重點(diǎn)環(huán)節，認真梳理排查廉政風(fēng)險點(diǎn)，制定廉政風(fēng)險防控手冊。各部門(mén)科室針對排查出的廉政風(fēng)險點(diǎn)，制定相應的工作流程，完善相關(guān)制度，制定有針對性、可操作性強的防控措施，切實(shí)落實(shí)防控責任，實(shí)行重點(diǎn)監督、重點(diǎn)管理、重點(diǎn)防控，用“制度+科技”的辦法防范廉政風(fēng)險，從根源上筑起廉政防線(xiàn)。
三、建立完善行風(fēng)建設工作制度
建立完善行風(fēng)建設規章制度，從思想道德、制度管理、監督制約等方面入手，加強基礎管理，切實(shí)提高制度的執行力，做到用制度管人、管事、管權，扎實(shí)推進(jìn)醫院行風(fēng)建設。
1．行風(fēng)教育制度。制定醫院行風(fēng)建設教育制度，堅持集中教育與經(jīng)常性教育相結合、普遍教育與重點(diǎn)教育相結合、互動(dòng)教育與自我教育相結合、正面教育與警示教育相結合，深入扎實(shí)地開(kāi)展醫德醫風(fēng)學(xué)習教育活動(dòng)。以愛(ài)崗敬業(yè)為核心，加強社會(huì )主義核心價(jià)值觀(guān)和職業(yè)道德教育，使全院職工樹(shù)立堅定的理想信念，弘揚“敬佑生命，救死扶傷、甘于奉獻、大愛(ài)無(wú)疆”的行業(yè)新風(fēng)尚。以新風(fēng)正氣引領(lǐng)為核心，創(chuàng )新輿論引導方式，挖掘和樹(shù)立身邊的先進(jìn)典型，以多種形式，從不同層面開(kāi)展醫德醫風(fēng)先進(jìn)典型宣傳教育活動(dòng)，發(fā)揮榜樣引領(lǐng)作用，持續釋放行業(yè)正能量。以依法執業(yè)為核心，開(kāi)展全院職工、黨員干部系列法律法規、行業(yè)規范及黨紀政紀學(xué)習教育，切實(shí)增強全院職工的法律觀(guān)念和紀律觀(guān)念，自覺(jué)遵紀守法。以廉潔從業(yè)為核心，通過(guò)觀(guān)看腐敗案例紀實(shí)片、參觀(guān)警示教育基地、參加現場(chǎng)案件庭審、典型案例通報等形式開(kāi)展警示教育，剖析案件，以案說(shuō)法、以案明紀，警醒全院職工廉潔從政、廉潔行醫。
2．醫務(wù)人員行為規范制度。建立醫務(wù)人員醫療行為規范制度。遵循臨床診療指南、臨床技術(shù)操作規范、行業(yè)標準和臨床路徑等有關(guān)要求，嚴格遵守醫療質(zhì)量安全核心制度，運用信息＋的
手段嚴格控制重點(diǎn)管理品種的使用權限、使用數量和使用審批程序，開(kāi)展藥品、耗材臨床使用的動(dòng)態(tài)監測和超常預警及合理使用分析，強化“三合理”規范的落實(shí)。建立醫療數據統計管理制度。制定醫院信息查詢(xún)統計管理制度，嚴格醫療相關(guān)數據統計事項審批程序和統計權限，使用防統方軟件對信息統計行為的'實(shí)時(shí)監控，規范醫師和藥房、信息科等重點(diǎn)部門(mén)人員職業(yè)行為，防止商業(yè)目的的統方。
3．超常預警制度。制定藥物、高值耗材等臨床使用動(dòng)態(tài)監測和超常預警制度，建立多部門(mén)聯(lián)合的預警監控體系，制定預警方案，全面監測臨床使用情況，確定重點(diǎn)監管品種目錄，重點(diǎn)監控抗菌藥物、輔助藥物、高值耗材等，運用信息化手段實(shí)施實(shí)時(shí)監控和處置管理。通過(guò)超常預警制度的實(shí)施，有效加強臨床用藥及耗材使用的監管，不斷規范臨床診療行為。
4．采供誠信承諾制度。建立對供應商營(yíng)銷(xiāo)行為的誠信管理。供應商在與醫院簽訂業(yè)務(wù)合同的同時(shí)必須簽訂廉政合同，切實(shí)規范醫藥購銷(xiāo)行為，營(yíng)造公平交易、誠實(shí)守信的醫藥購銷(xiāo)環(huán)境，維護正常的醫療秩序和醫藥經(jīng)營(yíng)秩序，有效防止醫藥購銷(xiāo)中的不正之風(fēng)。建立供應商營(yíng)銷(xiāo)不良行為記錄。認真貫徹執行國家衛生計生委《關(guān)于建立醫藥購銷(xiāo)領(lǐng)域商業(yè)賄賂不良記錄的規定》精神，對經(jīng)行政機關(guān)認定、司法機關(guān)判定或仲裁機構裁定的發(fā)生醫藥購銷(xiāo)領(lǐng)域和醫療服務(wù)不正之風(fēng)案件的醫藥生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)及其代理
人，在不良記錄名單公布后兩年內不得購入其藥品、醫用設備和醫用耗材。
5．警示談話(huà)制度。在行風(fēng)監督過(guò)程中加大警示教育力度，建立警示談話(huà)制度。針對監管過(guò)程中的苗頭性、傾向性問(wèn)題，開(kāi)展多部門(mén)聯(lián)合警示談話(huà)，做到“早發(fā)現、早警示、早防范”，有的放矢，防患未然。對存在問(wèn)題的個(gè)人、科室進(jìn)行全院通報、點(diǎn)明問(wèn)題，有針對性地進(jìn)行警示和教育，有效遏制和防范違紀違法違規現象的發(fā)生。
四、建立健全行風(fēng)監督考核體系
建立健全行風(fēng)建設監督考核體系，全方位、多層次、多渠道對醫院行風(fēng)建設情況進(jìn)行監督，形成合力，整體推進(jìn)，不斷增強全院職工的自律自覺(jué)意識，確保醫院行風(fēng)建設各項工作落到實(shí)處。
1．開(kāi)展行風(fēng)建設的監督考核。制定行風(fēng)建設考核細則。細化行風(fēng)考核方案，將醫院各部門(mén)科室行風(fēng)建設情況納入科室年度目標管理任務(wù)書(shū)，嚴格落實(shí)考核。制定行風(fēng)督查制度。采取定期和不定期明查暗訪(fǎng)、問(wèn)卷調查、開(kāi)展座談、跟蹤回訪(fǎng)等形式加強行風(fēng)建設常態(tài)化監督檢查，督查各部門(mén)各科室行風(fēng)責任制的執行情況、各項規章制度及廉潔自律執行情況、醫務(wù)人員有無(wú)索取和收受“紅包”、“回扣”情況、規范用藥和合理檢查情況等。督查結果全院進(jìn)行通報，并納入科室年度目標考核。對行風(fēng)督查中發(fā)
現的問(wèn)題及時(shí)分解到相關(guān)責任部門(mén)，深入分析原因，制訂切實(shí)可行的整改措施，限期落實(shí)整改，促進(jìn)行風(fēng)建設各項制度的落實(shí)。
2．開(kāi)展社會(huì )評價(jià)和社會(huì )監督。建立患者滿(mǎn)意度評價(jià)平臺。制定患者滿(mǎn)意度調查制度，以醫療服務(wù)、醫療質(zhì)量、醫德醫風(fēng)等為重要評價(jià)內容，綜合運用問(wèn)卷調查、出院患者回訪(fǎng)和第三方調查多種形式開(kāi)展患者滿(mǎn)意度調查。建立醫患溝通平臺。制定工休座談會(huì )制度，院部、各臨床科室分層次定期召開(kāi)工休座談會(huì )，與患者直接進(jìn)行溝通交流，充分了解患者需求，傾聽(tīng)意見(jiàn)建議，發(fā)現潛在問(wèn)題，增進(jìn)醫患雙方的互相理解和信任。強化社會(huì )監督平臺。加強行風(fēng)建設監督員隊伍建設，制定行風(fēng)監督員工作制度，定期召開(kāi)行風(fēng)監督員會(huì )議。采取多種形式公布投訴舉報電話(huà)，設立意見(jiàn)箱、意見(jiàn)簿、投訴舉報電子郵箱等，多途徑接受社會(huì )監督。通過(guò)充分發(fā)揮社會(huì )各界的監督作用，廣泛征求意見(jiàn)建議，定期分析問(wèn)題原因，進(jìn)一步建立健全各項規章制度，規范職業(yè)道德行為，持續改進(jìn)醫療服務(wù)質(zhì)量。
五、健全完善責任制，嚴格責任追究
建立完善的行風(fēng)建設工作責任制，堅決貫徹落實(shí)"誰(shuí)主管誰(shuí)負責"的原則，把加強醫療業(yè)務(wù)工作的管理與行風(fēng)建設緊密結合起來(lái)。增強"一崗雙責"意識，把遵守職業(yè)道德、“九不準”等情況納入年度目標管理考核之中。制定具體的責任追究辦法，明確處理規定和處理程序，健全責任清單、監督檢查、倒查追究的完整鏈條，使責任追究落到實(shí)處。對疏于管理，治理不正之風(fēng)不力，發(fā)現問(wèn)題不及時(shí)處理，造成不良后果的科室部門(mén)，嚴格責任追究。對發(fā)生重大行風(fēng)案件和不正之風(fēng)長(cháng)期滋生蔓延的科室部門(mén)，嚴格實(shí)行“一案雙查”，通過(guò)嚴肅追究主體責任、監督責任、直接責任和領(lǐng)導責任，推動(dòng)提高制度的執行力，確保各項制度落地生根。
醫院科室工作報告 篇2
各位領(lǐng)導，同仁：
大家好，我是檢驗科科長(cháng)，目前擔任醫院檢驗的科檢驗工作。于20xx年來(lái)到本院參加工作，在工作的一年里遵守醫院各項規章制度，遵紀守法，團結同志，始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度、一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，受到上級領(lǐng)導和同事的好評。端正態(tài)度，積極參加本學(xué)科的各種學(xué)習講座、網(wǎng)上繼續教育等，學(xué)習最新知識、新進(jìn)展。團結群眾，團結同事，共同學(xué)習研究本學(xué)科疑難問(wèn)題，并取得很大進(jìn)步。
在醫德醫風(fēng)和醫療質(zhì)量方面：具有強烈的事業(yè)心和責任感，工作嚴謹負責，勤勤懇懇，任勞任怨，積極配合領(lǐng)導的工作，不計較個(gè)人得失，加班加點(diǎn)按質(zhì)按量完成任務(wù)。始終堅持以病人為中心的服務(wù)思想，對待每一位前來(lái)檢查的病人，都能做到“急病人之所急，想病人之所想，”全心全意為病人服務(wù)。吃苦耐勞，始終保持積極向上的工作作風(fēng)和勤懇努力的精神狀態(tài)。
對不符合檢驗質(zhì)量的標本，要求病人重新留取，并和病人說(shuō)明原因，取得病人的認可。對病人提出要求解釋化驗結果的問(wèn)題，能積極配合臨床按照院里臨床醫生的要求，不做任何解釋工作。嚴格組織紀律觀(guān)念，做到早上班，遲下班，不遲到，不早退，不串崗。無(wú)接受病人吃請和收受紅包、禮品、回扣的現象，無(wú)醫療事故。對工作中發(fā)現的問(wèn)題能及時(shí)糾正，時(shí)刻與各科室保持聯(lián)系。在工作上，注重各種知識的學(xué)習與積累，堅持獨立思考，大膽實(shí)踐，不斷提高綜合素質(zhì)和工作能力。為人正直，心胸坦蕩，堅持追求工作的高標準、高效率、嚴要求。業(yè)務(wù)能力比較強，已能勝任本職工作，愛(ài)崗敬業(yè)。
業(yè)務(wù)工作和學(xué)習方面：積極參加醫院和科室組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習，通過(guò)學(xué)習與回顧，加強自身素質(zhì)的提高。在業(yè)務(wù)工作中，認真履行科里的各項規章制度，時(shí)刻以謹慎的工作態(tài)度處理好每一個(gè)待檢標本，認真處理好工作中遇到的`疑難問(wèn)題。對檢驗結果與臨床診斷不太相符的結果，第一時(shí)間向科室主任反應，堅持做到復查，確保發(fā)出檢驗報告的準確性，及時(shí)與臨床醫生聯(lián)系，嚴格遵守危急值報告制度，為病人的診治爭取時(shí)間，提供有利的診斷依據。工作中任勞任怨，保質(zhì)保量完成領(lǐng)導交給的任務(wù)。
在總結成績(jì)的同時(shí)，本人認為在以方面還做得不夠：近一段時(shí)間的學(xué)習有所放松，放松了思想改造。有時(shí)在工作比較忙的情況下，會(huì )表現出急躁情緒，給工作帶來(lái)了一些負面影響，考慮還不夠仔細，工作不夠嚴謹。在以后的工作學(xué)習中，要高度重視實(shí)踐和理論學(xué)習，進(jìn)一步堅持理想信念，發(fā)揚理論聯(lián)系實(shí)際的學(xué)風(fēng)，邊學(xué)習，邊總結，邊提高，解決工作中的實(shí)際問(wèn)題，力求在學(xué)習的質(zhì)量上有新的提高。時(shí)時(shí)處處看到自己的不足，繼續發(fā)揚優(yōu)點(diǎn)，改正缺點(diǎn)，努力做好各項工作。要努力加強個(gè)性修養和黨性的鍛煉、高標準、嚴要求、樹(shù)立良好的公仆形象。虛心向老同志學(xué)習，向實(shí)踐學(xué)習，去人之長(cháng)補己之短，爭取在以后的工作中更上新的臺階。
此致
敬禮！
述職人：xxx
20xx年xx月xx日
醫院科室工作報告 篇3
20xx年初，我懷著(zhù)忐忑不安的心情來(lái)到急診科，因為剛剛進(jìn)醫院工作的我沒(méi)有多少工作經(jīng)驗，又習慣了婦產(chǎn)科單一的工作環(huán)境和流程，很多急救知識和急救技術(shù)及急救設備都不熟悉，我怕自己很難擔起急診科護士的責任，但是，在護士長(cháng)及其他姐妹的耐心教導與幫助下，我漸漸適應和融入了這急，忙，雜的工作環(huán)境中，我也要認真的總結上半年自己成功的經(jīng)驗和失敗的教訓。
一、在工作作風(fēng)方面
我自覺(jué)遵守醫院及科室的規章制度，服從管理，準時(shí)上下班，和同事關(guān)系融洽，和諧相處，團結合作，保證工作順利完成。
二、在護理工作方面
我全心全意為病人服務(wù)，一切以病人為中心，記得南丁格爾說(shuō)：護理工作不僅需要精湛的技術(shù)，更需要藝術(shù)。在工作中，我學(xué)了會(huì )觀(guān)察，只有細心觀(guān)察才善于發(fā)現問(wèn)題的存在，包括對病人病情、心理、需求及家屬的觀(guān)察。例如：有些患者家屬對護士的行為百般挑剔，卻對自己患者液體輸完都渾然不知，像這樣的家屬我們就應該在每次更換液體時(shí)都耐心的提醒他液體輸至什么地方時(shí)應該叫護士，與此同時(shí)我們也應該按時(shí)巡視病房，多觀(guān)察液體的進(jìn)展，這樣就可以在很大程度上避免因為液體沒(méi)有及時(shí)更換了與患者家屬產(chǎn)生矛盾。
在工作中我還我學(xué)會(huì )了溝通，人與人的相互尊重和信任是建立在溝通的基礎上。對于來(lái)急診就診的病人，我們應該積極主動(dòng)地詢(xún)問(wèn)，熱情的為其引導。例如：對于行動(dòng)不便的患者我們可以予以攙扶或協(xié)助其用推車(chē)送至診室，為其測量生命體征，對于需要做檢查的患者，我們可以為其細致的指明需要去的.位置，避免患者跑“冤枉路”。而對于患病時(shí)間長(cháng)而并不危重的病人我們可以建議他去門(mén)診就醫，耐心而細致的告知其門(mén)診的位置和就醫的時(shí)間，便于患者的安排。
雖然，一個(gè)微笑的表情，一個(gè)攙扶的動(dòng)作解決不了患者身體上的疼痛，但是，卻能迅速縮短護患距離，有效滿(mǎn)足病人需要被照顧的心理需求，也可以減少患者及家屬留下“不被重視”、“急診不急”的錯覺(jué)，保證自己工作的順利進(jìn)行。
三、在業(yè)務(wù)水平方面
我通過(guò)理論及操作考試，不斷的提高了自己的水平。但是我在工作中仍存在許多不足之處，我覺(jué)得工作缺乏靈活性和整體性，尤其是在搶救病人時(shí)，這就需要我在以后的工作中不斷積累經(jīng)驗。我還要加強理論知識，把常用的搶救藥品的劑量作用及用途不良反應牢記在心里。我還應該加強技術(shù)水平，如小兒頭皮針及各項搶救儀器的使用。
回想來(lái)急診科上半年來(lái)工作生活的點(diǎn)滴，不禁感慨萬(wàn)千，無(wú)論是成功的喜悅還是失敗的痛楚，上半年都已經(jīng)劃上了句號，也成為了記憶，我們每個(gè)人都應該以一個(gè)全新的自我。
醫院科室工作報告 篇4
各位領(lǐng)導、同志們：
我叫，現任xx科科長(cháng)，現就本人在生技科一年來(lái)的工作和學(xué)習情況向各位領(lǐng)導和同志們作以下匯報：一年來(lái)，在局黨委和局領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，緊緊圍繞我局工作重點(diǎn)，按時(shí)組織全科人員學(xué)習有關(guān)文件、政策精神，以轉變工作作風(fēng)、強化服務(wù)意識，圍繞創(chuàng )一流供電這個(gè)中心思想，努力在生產(chǎn)技術(shù)管理、電網(wǎng)建設上下功夫。在加強安全管理，優(yōu)質(zhì)服務(wù)。和各項考核的促進(jìn)下，圓滿(mǎn)完成了二OO三年局下達的各項工作任務(wù)。
一、完成我局制定的共同管理目標：
生技科堅持把提高職工的思想覺(jué)悟和工作熱情放在首位，從不把政治思想學(xué)習作為**來(lái)抓，不但堅持了每星期五的政治學(xué)習制度，按照布置的學(xué)習內容組織認真進(jìn)行學(xué)習，每個(gè)人都作好了心得筆記和學(xué)習感想，并且把學(xué)習的結果運用到生產(chǎn)技術(shù)管理的各個(gè)方面，以學(xué)習促進(jìn)各項工作的開(kāi)展，端正了工作態(tài)度，提高了大家的工作積極性，從而保證了全科職工自覺(jué)遵守勞動(dòng)紀律，無(wú)發(fā)生遲到曠工現象；在完成本職工作任務(wù)的同時(shí)，認真完成上級布置的臨時(shí)任務(wù)。自覺(jué)遵守法規、法令，沒(méi)有發(fā)生任何**現象；積極開(kāi)展黨風(fēng)廉政建設，無(wú)發(fā)生任何與黨風(fēng)廉政建設相違背的'人和事；無(wú)發(fā)生違犯計劃生育現象；上半年完成通訊報導12篇，按局規定篇數完成上半年宣傳工作。
二、圓滿(mǎn)完成xx科工作目標：
進(jìn)入20xx年以來(lái)，我們首先對我局工程安排情況進(jìn)行了認真的分析，分清輕重緩急，工作有重點(diǎn)有重心，把110千伏xx輸變電工程、110KVxx電廠(chǎng)配套工程的變電站、xx變電站和110KVxx線(xiàn)、第二期35KV農網(wǎng)建設改造項目和35千伏xx、xx、xx、xx、、xx、xx、xx、xx等變電站的設備工程，站容站貌、主變增容等電網(wǎng)改造工作作為今年工作重點(diǎn)來(lái)完成，全年共完成以下幾個(gè)方面的工作。
1、完成110KVxx變前期準備土建施工協(xié)調以及安裝協(xié)調工作，110KVxx輸變電工程是我局今年工作的重點(diǎn)工作，也是省市電業(yè)局要求必須按時(shí)完成的項目。為了作好這項工作，我們生技科進(jìn)行了具體分工，明確了責任。盡可能壓縮前期設計時(shí)間，經(jīng)常與市院設計人員溝通，為下一步施工盡可能爭取多余的時(shí)間，在施工過(guò)程中及時(shí)協(xié)調施工過(guò)程中存在的有工程技術(shù)等方面的問(wèn)題并及時(shí)向領(lǐng)導進(jìn)行匯報，并與施工安裝單位、設計單位、設備廠(chǎng)家等聯(lián)系，協(xié)商督促解決，有力的促進(jìn)了工程順利實(shí)施。目前，已完成該工程基礎開(kāi)挖，砼墊層預制，設備招標，圖紙會(huì )審、土建施工、設備安裝等方面的工作，為惠溝變早日投運奠定了良好的基礎。
2、完成我局部分輸、配電改造工作，由于我局輸、變電設備以及站容站貌陳舊，我們結合我局實(shí)際，先后制定出xx變、xx變土建改造方案，xx新建方案、xx變、增容方案，全市渡夏方案。目前，大部分工程都已實(shí)施結束，為我局供電安全提供了可靠的供電保證。為我局創(chuàng )一流縣級供電企業(yè)有了一個(gè)良好的開(kāi)端。
3、規劃設計和上報第二期35KV農網(wǎng)建設改造項目、第二期35KV農網(wǎng)改造是我局一項重要工作之一，也是xx科工作的一項重要內容，為此，我科10名成員均參與了該項工作，付出了大量勞動(dòng)和精力。本次共實(shí)施35KV輸變電工程7項，完成投資X萬(wàn)元，由于對施工加大了協(xié)調力度，及時(shí)處理施工過(guò)程中存在問(wèn)題，使35KV工程按省市局要求時(shí)間完工，并順利通過(guò)市局組織的初步驗收，受到了市局驗收人員的好評。
4、根據省市局領(lǐng)導安排和農網(wǎng)指揮部的統一部署，組織有關(guān)人員對第三期城網(wǎng)工程進(jìn)行了勘測、設計。目前，已完成整個(gè)城區的負荷調查、預測。中低壓電網(wǎng)的規劃，配電變壓器的位置選擇，短路電流計算，無(wú)功補償、圖紙繪制框架設計、匯總項目選擇等工作。
5、為配合路網(wǎng)和城區嵩山大道改造，先后制訂了xx公路兩側電力線(xiàn)路改造工程和xx道路兩側電力線(xiàn)路改遷計劃。
6、完成我市變電站一次系統圖繪制和保護方案的計算工作。
7、在非典防治工作方面，我們按照局要求，堅持作到一天四簽到，天天量體溫，杜絕了非典源的傳播途徑。
8、完成電網(wǎng)安全度夏高峰負荷調整方案的制訂工作。
9、完成電網(wǎng)應急措施制訂工作。
10、完成了新增變電布點(diǎn)35KVxx變電站的可研、初設、施設工作。
11、完成變電站的擴建開(kāi)工準備工作。
12、根據局安全風(fēng)暴會(huì )議精神完成了輸電線(xiàn)路缺陷處理的方案制訂工作。
13、完成東、西區電網(wǎng)優(yōu)化方案編設工作。
14、完成xx電廠(chǎng)接入系統110KV音紙線(xiàn)路的規劃、勘測、設計工作。
15、完成局下達的各項臨時(shí)性的任務(wù)。
三、廉潔自律方面
在完成本職工作的同時(shí)，注重對職工進(jìn)行廉潔方面的教育，杜絕吃、拿、卡要現象在我科發(fā)生，無(wú)發(fā)生任何與黨風(fēng)廉政建設相違背的人和事，無(wú)發(fā)生**現象。
四、團結方面
由于近幾年來(lái)生技科的工作量大，設計、繪制圖紙量大，經(jīng)常加班加點(diǎn)，不分白天晝夜，全體同志不但沒(méi)有怨氣，而是相互配合，共同努力，全體職工從未發(fā)生爭吵現象，真正形成了工作上合力行動(dòng)上合格的的良好局面。一年我們雖然取得了一些成績(jì)。但與局領(lǐng)導對我們的要求還相差甚遠，各種中還存在許多不盡人意的地方。例如，工作上存在好人主義思想，對職工關(guān)心不夠等。在今后的工作中，要發(fā)揚過(guò)去的成績(jì)，克服不足，努力工作，爭取在下半年工作中取得好的成績(jì)。
以上述職有不妥之處，請各位批評指正。
醫院科室工作報告 篇5
一、指導思想
深入貫徹落實(shí)十九屆中央紀委五次全會(huì )精神，結合“醫療機構工作人員廉潔從業(yè)九項準則”和有關(guān)行風(fēng)建設會(huì )議精神等要求，堅持“管行業(yè)必須管行風(fēng)”和“誰(shuí)主管誰(shuí)負責”的原則，緊緊抓住預防、自糾、規范、查處等關(guān)鍵環(huán)節，重點(diǎn)查處醫藥購銷(xiāo)領(lǐng)域商業(yè)賄賂，規范診療服務(wù)行為，醫療服務(wù)收費和醫療質(zhì)量管理，嚴肅行業(yè)紀律，將清廉理念、清廉行為融入到醫院建設發(fā)展的各個(gè)方面，努力打造我院黨風(fēng)清正、院風(fēng)清朗、醫風(fēng)清新的政治生態(tài)和干事創(chuàng )業(yè)的良好環(huán)境，為促進(jìn)我院衛生事業(yè)健康發(fā)展提供有力保障。
二、成立醫療行風(fēng)建設專(zhuān)項工作領(lǐng)導小組
組 長(cháng)：趙明軍 趙克建
副組長(cháng)：院長(cháng)、副院長(cháng)、院長(cháng)助理
成 員：各黨支部書(shū)記、各職能科室主任
三、工作目標
1.進(jìn)一步強化醫院黨建工作，切實(shí)履行主體責任
加強黨對行風(fēng)建設工作的全面領(lǐng)導，充分發(fā)揮黨支部戰斗堡壘和黨員先鋒模范作用，把廣大醫務(wù)人員凝聚在黨周?chē)�；充分履行黨領(lǐng)導下的行風(fēng)建設工作職責，加強對黨員干部和醫務(wù)人員遵規守紀情況監督檢查，紀檢監察部門(mén)要全面履行監督執紀問(wèn)責職責，切實(shí)履行行風(fēng)問(wèn)題查處和領(lǐng)導干部責任追究職責。落實(shí)“管行業(yè)必須管行風(fēng)”，強化行業(yè)作風(fēng)治理，領(lǐng)導干部要強化監督、主動(dòng)作為，班子成員要帶頭遵守黨章黨規，要堅持理想信念，要增強“四個(gè)意識”。全面貫徹黨的基本路線(xiàn)、方針、政策，要嚴肅黨內政治生活，切實(shí)執行民主集中制，講黨性、重品行、做表率。推動(dòng)黨建工作縱深發(fā)展。積極配合上級部門(mén)全面開(kāi)展各項整治活動(dòng)，做到黨建工作、行風(fēng)建設、黨風(fēng)廉政建設工作和醫療衛生服務(wù)工作同步進(jìn)行。
2.進(jìn)一步完善行風(fēng)建設相關(guān)制度及工作流程
通過(guò)行風(fēng)建設相關(guān)制度進(jìn)一步的完善，使行風(fēng)建設工作更加系統化、細致化、規范化、合理化，促進(jìn)我院快速、平穩發(fā)展。
3.進(jìn)一步加強醫德醫風(fēng)教育工作
采取多種宣傳教育方式，教育廣大干部員工養成良好自覺(jué)行為，嚴格遵守《醫務(wù)人員從業(yè)行為規范》及《醫療機構工作人員廉潔從業(yè)九項準則》，不觸碰“高壓線(xiàn)”“低壓線(xiàn)”，形成有利于行風(fēng)建設工作開(kāi)展的良好氛圍，達到醫務(wù)人員人人皆知、人人皆遵守的最終目的。
4.進(jìn)一步規范各種醫療服務(wù)行為
緊緊圍繞醫院中心工作，在全院深入開(kāi)展行風(fēng)建設教育與管理工作，重點(diǎn)是規范做好以下幾方面：一是嚴格規范醫療服務(wù)行為；二是加強醫藥購銷(xiāo)行為的內部控制；三是嚴格臨床藥品、耗材的規范使用；四是規范醫療服務(wù)收費行為；五是切實(shí)規范執行基藥制度；六是加強醫院內部考核管理；七是強化醫保工作監管力度：八是加強醫療處方及病案管理。
四、具體實(shí)施方案
1.認真落實(shí)行風(fēng)建設主體責任
醫院黨委落實(shí)行風(fēng)建設和黨建工作“第一責任人”職責，紀委領(lǐng)導及紀檢監察辦公室要強化監督、主動(dòng)作為，充分運用監督執紀“四種形態(tài)”。醫院黨政班子成員要帶頭遵守黨章黨規和國家法律法規、堅持理想信念、樹(shù)立“四個(gè)意識”、按照行風(fēng)建設與管理標準，切實(shí)貫徹黨的理論和路線(xiàn)方針政策，嚴肅開(kāi)展黨內政治生活、執行民主集中制原則、落實(shí)醫療及黨風(fēng)、行風(fēng)建設重點(diǎn)任務(wù)。
2.完善醫德醫風(fēng)管理內容
堅持做到對我院?jiǎn)T工開(kāi)展黨紀黨規、衛生法律法規以及醫療衛生行業(yè)“九項準則”、“從業(yè)人員行為規范”等行風(fēng)教育培訓率達到100%。召開(kāi)全院中層干部大會(huì )、黨支部書(shū)記會(huì )議，傳達北京衛健委關(guān)于轉發(fā)《醫療機構工作人員廉潔從業(yè)九項準則》的通知，并傳達到每名黨員、員工。建立廉政風(fēng)險管理機制，對重點(diǎn)領(lǐng)域、重點(diǎn)項目、重點(diǎn)崗位實(shí)現風(fēng)險點(diǎn)防控。完善健全醫德醫風(fēng)管理架構，黨的建設得到明顯加強，全院干部員工行業(yè)作風(fēng)持續改善，醫務(wù)人員“為人民服務(wù)”意識明顯增強，醫德醫風(fēng)建設廣泛融入衛生健康活動(dòng)。
3.開(kāi)展醫務(wù)人員收受藥品、耗材“回扣”綜合治理
進(jìn)一步加強衛生行業(yè)“九項準則”的宣傳和監督工作。各科室負責人是落實(shí)“九項準則”第一責任人，要以身作則、帶頭執行，以嚴肅的態(tài)度、嚴格的標準、嚴明的紀律抓好《醫療機構工作人員廉潔從業(yè)九項準則》和《北京燕化醫院藥品、醫用耗材、物資供應商來(lái)訪(fǎng)和接待制度》的貫徹執行，對違反行為堅決查處。醫院黨群部、紀檢監察辦公室聯(lián)合各職能科室開(kāi)展日常教育與治理工作，禁止我院醫務(wù)人員收受藥品、耗材“回扣”和紅包行為發(fā)生，禁止亂收費、責任心不強、推諉扯皮，以及醫療服務(wù)態(tài)度差、診療服務(wù)價(jià)格公示不清等不規范行為發(fā)生；謝絕與醫藥代表的聯(lián)系，禁止醫藥代表進(jìn)入診室，醫藥購銷(xiāo)領(lǐng)域呈現“不能送、不敢收、不想收”的格局；基本形成風(fēng)清氣正、廉潔行醫的從業(yè)環(huán)境。重點(diǎn)開(kāi)展對醫務(wù)人員規范檢查、規范治療、合理用藥等執業(yè)行為的監督檢查，圍繞處方（醫囑）權限、知情同意、批準程序、外購藥品院內使用和用藥安全保障等方面完善醫療機構藥品使用監管。
4.進(jìn)一步強化對醫保工作的監管力度
加強對醫保工作的領(lǐng)導及對醫務(wù)人員的教育培訓、嚴格控制醫療費用不合理增長(cháng)以及不合理檢查、不合理用藥、不合理收費等現象。在上級相關(guān)部門(mén)領(lǐng)導下，開(kāi)展經(jīng)常性教育，堅決打擊欺詐騙保行為，我院醫務(wù)人員如出現騙保行為一經(jīng)核實(shí)立即開(kāi)除，有力保障醫�；疬\行安全，維護廣大參保群眾的合法權益。聯(lián)合醫保部開(kāi)展窗口醫保政策宣傳、咨詢(xún)、指導服務(wù)工作，落實(shí)醫保服務(wù)協(xié)議細則，做好規范管理。
5.進(jìn)一步完善“患者滿(mǎn)意度調查”
醫院紀檢監察工作人員每季度進(jìn)行一次隨機行風(fēng)建設工作落實(shí)情況的檢查，并隨機訪(fǎng)問(wèn)患者及家屬，對醫務(wù)人員醫德醫風(fēng)問(wèn)題進(jìn)行調查�；挤行倪M(jìn)行“患者滿(mǎn)意度調查”，對問(wèn)題明顯的科室及個(gè)人及時(shí)上報主管領(lǐng)導，并發(fā)出整改意見(jiàn)，紀委監督整改。如有違紀行為，調查核實(shí)后按照醫院相關(guān)規定進(jìn)行處理。旨在使人民群眾看病就醫感受明顯改善, 社會(huì )和患者滿(mǎn)意度明顯提高，營(yíng)造尊醫重衛的社會(huì )氛圍。
6.完善行風(fēng)案件督查督辦制度
進(jìn)一步完善信訪(fǎng)接待制度。12345接訴即辦并反饋，完善醫療服務(wù)行為及行業(yè)作風(fēng)投訴案件分類(lèi)查處制度和重點(diǎn)案件督查督辦制度，及時(shí)處理與反饋信訪(fǎng)信息。建立一般案件辦理流程、重點(diǎn)案件查處程序，明確責任部門(mén)、責任人、時(shí)限規定、結果使用等具體要求。加強督導檢查，依法查處頂風(fēng)違紀案件。行風(fēng)建設專(zhuān)項治理工作旨在使全體醫務(wù)人員在思想道德、醫德醫風(fēng)方面接受深刻的教育，牢固樹(shù)立以人為本、全心全意維護患者權益的服務(wù)理念，因此，各科室要高度重視。為保障實(shí)施方案工作目標有效落實(shí)，醫院將定期督導檢查，把各科對員工的職業(yè)道德教育納入綜合目標一起考核，一起檢查落實(shí)。對群眾舉報的不正之風(fēng)問(wèn)題態(tài)度堅決，旗幟鮮明，一查到底，決不姑息。
7.加強行風(fēng)建設宣傳教育工作
制定年度行風(fēng)建設與醫德醫風(fēng)教育培訓計劃,深入開(kāi)展《中國共產(chǎn)黨黨內監督條例》和《中國共產(chǎn)黨紀律處分條例》、行業(yè)作風(fēng)建設等黨紀法規,以及醫療衛生行業(yè)“九不準”、醫療機構從業(yè)人員規范、“九項準則”等專(zhuān)題教育培訓。在全院中層干部大會(huì )、黨支部書(shū)記會(huì )議上再次學(xué)習《醫療機構工作人員廉潔從業(yè)九項準則》內容及“高壓線(xiàn)十不準”和“低壓線(xiàn)十不準”。在黨支部書(shū)記會(huì )議上學(xué)習《中國共產(chǎn)黨黨內監督條例》和《中國共產(chǎn)黨紀律處分條例》等黨紀黨規，并傳達到每名黨員、員工。在臨床科室及門(mén)診顯著(zhù)位置張貼“九項準則”海報，各診室門(mén)口張貼“醫藥代表禁止進(jìn)入”的提示。加強正反兩方面的典型教育，堅持以正面教育引導為主，弘揚抗擊疫情精神和在各種突發(fā)事件及自然災害中體現出來(lái)的高尚品德和優(yōu)良作風(fēng)。加大對醫德高尚、醫術(shù)精湛、敬業(yè)奉獻先進(jìn)典型的宣傳表彰力度，用先進(jìn)典型教育引導員工樹(shù)立“以病人為中心”的理念，樹(shù)立廉潔行醫理念，使員工始終保持強烈的責任意識，打牢廉潔行醫的思想政治基礎，提高遵紀守法和維護人民權益的自覺(jué)性。
8.嚴查違反醫療技術(shù)臨床應用管理行為
嚴格落實(shí)依法依規執業(yè)和醫療技術(shù)臨床應用相關(guān)管理制度，全面排查醫療技術(shù)臨床應用管理、規章制度落實(shí)、重點(diǎn)科室運行等情況，尤其對“特色”、“自創(chuàng )”等技術(shù)要進(jìn)行規范，對夸大宣傳或發(fā)布虛假信息的科室進(jìn)行自查自糾。
9.完善院務(wù)公開(kāi)制度
堅持將藥品價(jià)格、醫療服務(wù)收費價(jià)格通過(guò)醫院顯著(zhù)位置進(jìn)行公示；實(shí)行住院信息查詢(xún)及清單制；醫院門(mén)診大廳放置意見(jiàn)箱，由專(zhuān)人管理；公開(kāi)院內投訴電話(huà)69341952，暢通群眾舉報渠道。不斷補充完善公開(kāi)內容、公開(kāi)措施、公開(kāi)形式和路徑，提高醫院醫療服務(wù)透明度。
五、工作安排
�。ㄒ唬⿲W(xué)習宣傳
1.廣泛組織發(fā)動(dòng)。根據<北京市衛健委關(guān)于落實(shí)《全國醫療機構及其工作人員廉潔從業(yè)行動(dòng)計劃（20xx-2024）》的通知>總體安排部署，成立領(lǐng)導小組，制定實(shí)施方案。通過(guò)廣泛深入的思想發(fā)動(dòng)，引導醫務(wù)人員充分認識開(kāi)展行風(fēng)建設專(zhuān)項整治工作的重要意義，切實(shí)增強參與專(zhuān)項整治活動(dòng)的積極性和主動(dòng)性。
2.深入學(xué)習宣傳。把國家衛健委、國家醫保局、國家中醫藥局制定的《醫療機構工作人員廉潔從業(yè)九項準則》（國衛醫發(fā)〔20xx〕37號）、醫療機構從業(yè)人員行為規范、廉潔行醫規定、職業(yè)道德及醫院管理辦法作為學(xué)習教育的重點(diǎn)。采取分層次集中學(xué)習與自學(xué)相結合，通過(guò)開(kāi)展醫德醫風(fēng)知識考試、典型事例引導等多種形式，深入開(kāi)展宗旨意識、職業(yè)道德和紀律法制教育，增強醫務(wù)入員的'自我約束、自覺(jué)規范性，及時(shí)解決行風(fēng)建設中的傾向性、苗頭性問(wèn)題，做到學(xué)習教育有安排、有資料、有記錄、有心得。
�。ǘ┎檎覇�(wèn)題
1.開(kāi)展調查研究，廣泛征求意見(jiàn)。通過(guò)召開(kāi)監督員座談會(huì )、發(fā)放調查問(wèn)卷、意見(jiàn)箱、出院隨訪(fǎng)、網(wǎng)絡(luò )等多種方式，主動(dòng)征詢(xún)群眾及患者意見(jiàn)建議，全面了解醫院在醫療衛生服務(wù)和行風(fēng)建設方面存在的問(wèn)題
2.全員自我評價(jià)分析。醫院進(jìn)一步完善醫德醫風(fēng)考評辦法，細化工作指標和考核標準。組織每一個(gè)科室、每一個(gè)崗位工作人員重點(diǎn)對醫療質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、勞動(dòng)紀律、履行職責、過(guò)度醫療、開(kāi)單提成、收受“回扣”、紅包等方面作出自我評價(jià)分析，找準自身存在的差距和不足。醫院紀委將對重點(diǎn)科室、重點(diǎn)崗位進(jìn)行檢查，與相關(guān)人員進(jìn)行誡勉談話(huà)。建立醫德醫風(fēng)考評檔案，公布考評結果，并與職稱(chēng)晉升、評先評優(yōu)掛鉤，激勵先進(jìn)，教育大家，進(jìn)一步建立對全院?jiǎn)T工有效的激勵和約束機制。
3.做好排查梳理教育工作。結合群眾反映和自我評價(jià)分析存在的問(wèn)題，認真組織開(kāi)展大討論。從科室到個(gè)人均要對照本方案確定的工作重點(diǎn)，找準和梳理問(wèn)題，分析根源，有針對性地制定整改措施。表彰先進(jìn)典型，曝光反面典型。
�。ㄈ┱穆鋵�(shí)
1.根據查找的突出問(wèn)題，制定院、科兩級整改方案，明確整改措施和時(shí)限，落實(shí)整改責任。在一定范圍內公開(kāi)整改方案、措施及整改情況，接受群眾監督。
2.針對群眾反映強烈的突出問(wèn)題，集中精力逐條逐項進(jìn)行重點(diǎn)整治，并主動(dòng)接受社會(huì )監督。對具備整改條件能夠解決的問(wèn)題，要及時(shí)解決；對通過(guò)努力能夠解決的問(wèn)題，要限期解決；對應該解決但由于受客觀(guān)條件限制一時(shí)解決不了的問(wèn)題，要向群眾說(shuō)明情況，積極創(chuàng )造條件逐步加以解決。通過(guò)整改落實(shí)，進(jìn)一步完善規章制度，形成長(cháng)效機制，不斷提高醫院管理水平和醫療服務(wù)質(zhì)量。
六、措施保障及工作要求
1.提升認識，明確責任
醫院黨政領(lǐng)導，各科室、各職能部門(mén)負責人要充分認識行風(fēng)建設的政治意義和目的，高度重視行風(fēng)建設工作，要認真學(xué)習行風(fēng)建設相關(guān)文件，按照分工及崗位職責，切實(shí)履行好日常監管責任，認真查找行風(fēng)相關(guān)問(wèn)題及隱患，逐項梳理，完善整改措施，逐項整改落實(shí)，將行風(fēng)建設工作納入績(jì)效考核及年度考核內容。醫院各級領(lǐng)導干部要帶頭落實(shí)監督責任制，確保職責清、任務(wù)明。
2.強化組織領(lǐng)導，落實(shí)糾風(fēng)工作
醫院各黨政干部、各科室負責人要切實(shí)把行風(fēng)建議納入本科室整體工作規劃，高度重視行風(fēng)建議工作的日常監管，把行風(fēng)建設與業(yè)務(wù)管理同研究、同部署、同監督、同檢查、同考核、同落實(shí)，把主體責任和監督責任落實(shí)到位，確保任務(wù)完成。加強領(lǐng)導，確保糾風(fēng)工作的落實(shí)。糾風(fēng)工作必須堅持院長(cháng)負責制，主管領(lǐng)導主抓，相關(guān)職能部門(mén)各負其責，紀檢監察辦公室督導協(xié)調、監督檢查的工作機制，一級抓一級，層層抓落實(shí)，確保行風(fēng)建設各項任務(wù)落到實(shí)處。要實(shí)行嚴格的工作責任制，對領(lǐng)導不力、疏于管理、發(fā)生嚴重不正之風(fēng)問(wèn)題的，要實(shí)行責任追究。
3.加強統籌協(xié)調，形成工作合力
各科室及有關(guān)職能部門(mén)，要將行風(fēng)建設與黨風(fēng)廉政建設結合起來(lái)，與政治思想教育有機結合起來(lái)，著(zhù)力解決群眾反映強烈的突出問(wèn)題、熱點(diǎn)問(wèn)題，綜合運用宣傳教育、專(zhuān)項治理、體制改革、制度建設、案件查處等多種形式和手段，進(jìn)一步形成行風(fēng)建設的良好態(tài)勢。
4.突出督促落實(shí)，嚴格責任追究
醫院黨組織、醫院各管理委員會(huì )等部門(mén)要把行風(fēng)建設納入黨風(fēng)廉政建設和目標考核的重要內容，作為評先評優(yōu)的重要依據，做到嚴格落實(shí)、定期檢查、認真考核、獎懲分明，確保任務(wù)落實(shí)到位，確保問(wèn)題解決到位。嚴格責任追究，對工作不力導致嚴重后果的，追究相關(guān)領(lǐng)導及個(gè)人責任。
醫院科室工作報告 篇6
一、指導思想
認真貫徹黨的十九大精神和全面從嚴治黨工作要求，全面落實(shí)全國、全省衛生健康行業(yè)整治工作視頻會(huì )議精神，弘揚新時(shí)期醫療衛生職業(yè)精神，將制度優(yōu)勢轉化為治理效能，把加強行業(yè)作風(fēng)建設作為我院的重要政治任務(wù)，抓緊抓好針對當前衛生系統行業(yè)作風(fēng)方面存在的突出問(wèn)題，對照三年巡查中關(guān)于行風(fēng)建設巡查的內容，大力開(kāi)展專(zhuān)項治理堅決糾正衛生系統損害群眾利益行為，加大對違紀違法行為的查處力度，進(jìn)一步提高醫療衛生從業(yè)人員的思想道德水平和依法執業(yè)意識，全面提高醫療質(zhì)量和服務(wù)水平，促進(jìn)我院規范化管理和行業(yè)作風(fēng)建設，維護患者的切身利益，保障人民群眾身體健康和生命安全，為深化公立醫院綜合改革、促進(jìn)衛生事業(yè)健康發(fā)展提供有力保障。
二、工作目標
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堅定不移地貫徹黨的路線(xiàn)方針政策，嚴格執行中央、省、市、縣的決策部署，把上級政策規定和部署要求創(chuàng )造性地予以落實(shí)。重點(diǎn)解決醫院干部隊伍存在的責任意識不強、遇事推諉扯皮、“一崗雙責”落實(shí)不到位問(wèn)題。
�。ǘ┺D變工作作風(fēng)，擔當作為，狠抓落實(shí)。
以山東省推進(jìn)20xx年為“工作落實(shí)年”為契機，牢固樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的宗旨，把監督管理運用到服務(wù)當中，擔當作為，狠抓落實(shí)，調整工作思路，深入科室，幫助一線(xiàn)科室解決工作遇到的困難和問(wèn)題（夜查房制度和每周四參與臨床科室早交班制度）。重點(diǎn)解決服務(wù)能力不強，工作精神不振，責任心不夠，得過(guò)且過(guò)、敷衍塞責工作效率不高、作風(fēng)不實(shí)問(wèn)題。
(三)提升人民群眾滿(mǎn)意度
以深化公立醫院改革和醫聯(lián)體合作為契機，以“進(jìn)一步改善醫療服務(wù)60條措施”等活動(dòng)為載體，大力弘揚體現社會(huì )主義核心價(jià)值體系的醫療衛生職業(yè)精神，多為群眾辦實(shí)事、辦好事，樹(shù)立醫院的'良好形象，使人民群眾滿(mǎn)意度大幅提高。重點(diǎn)解決服務(wù)意識不強、服務(wù)質(zhì)量不高、服務(wù)態(tài)度不好、治療不規范、監管不到位、商業(yè)賄賂屢禁不止等問(wèn)題。
(四)推動(dòng)重點(diǎn)工作全面落實(shí)
20xx年進(jìn)一步加強重點(diǎn)專(zhuān)科建設和技術(shù)創(chuàng )新，提高醫療質(zhì)量，改善醫療服務(wù)，積極推動(dòng)六大中心建設、醫健通、智慧藥房和縣級信息化平臺建設，使醫院服務(wù)體系建設取得新跨越，各項重點(diǎn)工作取得新進(jìn)展。
三、實(shí)施對象
全院各科室、全體醫務(wù)人員。
四、組織機構
為全面強化行風(fēng)建設，著(zhù)力解決服務(wù)中存在的損害群眾利益的突出問(wèn)題，決定成立鄆城縣人民醫院行風(fēng)建設工作領(lǐng)導小組(簡(jiǎn)稱(chēng)行風(fēng)建設工作領(lǐng)導小組，見(jiàn)附件)，下設辦公室，辦公室設在紀檢辦。負責具體工作的組織、協(xié)調、督導、檢查。
五、行風(fēng)建設工作內容
1、加強學(xué)習教育宣傳，努力提高醫務(wù)人員職業(yè)道德素質(zhì)
一是進(jìn)一步加強職業(yè)道德教育，強化“以病人為中心”的服務(wù)理念，緊密結合醫療工作的實(shí)際，采取靈活多樣的教育形式特別是重點(diǎn)部門(mén)和崗位人員的法律法規和警示教育。增強醫務(wù)人員的社會(huì )責任感和文明行醫的自覺(jué)性，加強醫務(wù)人員職業(yè)技能培訓，不斷提高廣大醫務(wù)人員的專(zhuān)業(yè)服務(wù)水平。
二是不斷加大行風(fēng)建設工作宣傳力度。大力宣傳醫德高尚、醫術(shù)精湛的先進(jìn)典型和事例，充分發(fā)揮模范的引領(lǐng)作用。對工作中存在的不合理診療、 “非法統方”、“收受紅包”，“改善醫療服務(wù)60條措施”不力等行為專(zhuān)項治理，進(jìn)一步規范醫院行風(fēng)建設工作。
2.強化制度建設
切實(shí)提高醫療衛生綜合服務(wù)質(zhì)量，以防病治病為中心、改善醫療服務(wù)環(huán)境、提高醫療服務(wù)質(zhì)量、解決群眾反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，通過(guò)橫向、縱向的對比查找出醫院存在的不足和管理上的薄弱環(huán)節。堅持管理創(chuàng )新、機制創(chuàng )新、制度創(chuàng )新、服務(wù)創(chuàng )新，制定切實(shí)可行的制度，解決不斷提高醫院的綜合服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)行風(fēng)建設工作再上新臺階。
3.嚴格落實(shí)醫療行業(yè)“九不準”，加強醫藥購銷(xiāo)領(lǐng)域商業(yè)賄賂治理工作
針對醫療服務(wù)可能存在的損害群眾利益的行為，在醫藥購銷(xiāo)以及群眾所反映強烈的突出行風(fēng)問(wèn)題，醫院要嚴格按照國家衛計委《關(guān)于印發(fā)加強醫療衛生行風(fēng)建設“九不準”的通知》精神和《山東省衛生廳關(guān)于醫藥購銷(xiāo)領(lǐng)域商業(yè)賄賂不良記錄的規定》要求，加強醫藥購銷(xiāo)領(lǐng)域商業(yè)賄賂治理工作，扎實(shí)推進(jìn)行風(fēng)建設。形成切實(shí)有效的治理醫藥購銷(xiāo)領(lǐng)域商業(yè)賄賂行為的長(cháng)效機制，一是加強“統方”管理，健全內部監督機制，嚴格統方權限和審批程序，嚴禁以商業(yè)為目的“統方”;二是實(shí)行不合理處方公示和點(diǎn)評、分析和總結、通報批評等措施，嚴格抗菌藥物臨床用藥監管等制度，規范醫生處方行為。三是禁止采購有不良行為記錄的企業(yè)產(chǎn)品。
4．抓好藥品、醫用設備、耗材、試劑、辦公用品和工程項目等集中招標采購。
建立健全規章制度，完善工作規范和業(yè)務(wù)流程，做到招標程序規范化；主動(dòng)接受社會(huì )各界和群眾的監督，做到監督管理常態(tài)化，防止腐敗問(wèn)題發(fā)生。
5.推進(jìn)專(zhuān)項治理、重點(diǎn)整治收受紅包、收取回扣、開(kāi)單提成、外支方、開(kāi)大處方等問(wèn)題，嚴厲打擊“醫托”行騙行為。
落實(shí)專(zhuān)項治理工作機制，嚴肅查處貪污、騙取醫�；鸬冗`紀違法行為；注重臨床用藥的規范性和合理性，做到因病施治、合理檢查、合理用藥;對存在的大處方，亂檢查，昂貴藥品、耗材使用多，自費耗材多等問(wèn)題，要研究對策加以解決，持續改善醫療服務(wù)，優(yōu)化醫療服務(wù)流程，改善群眾看病就醫體驗。
6,嚴格執行物價(jià)收費制度和各項財務(wù)管理規定，通過(guò)不同形式對服務(wù)項目和價(jià)格進(jìn)行公示。
完善住院患者醫療費用公開(kāi)查詢(xún)制度，完善醫療費用免費查詢(xún)系統，落實(shí)醫療費用每日清單制度;堅持病人醫療費用認可制度和出院患者費用結算內部審核制度;禁止在國家規定的收費項目和標準之外，自立、分解、捆綁項目收費或提高標準加收費用。嚴格審核各類(lèi)報賬，無(wú)亂發(fā)錢(qián)物、津貼行為，各類(lèi)付款合法、合規。
7.堅持便民利民原則，強化服務(wù)工作。完善和拓展門(mén)診“一站式”服務(wù)，把投訴、醫療服務(wù)咨詢(xún)、醫療收費查詢(xún)、病例復印及郵寄、出生證明辦理、轉院轉診辦理、住院費用清單打印、死亡證明審核蓋章等內容納入一站式”服務(wù)中。逐步解決掛號候診時(shí)間長(cháng)、取藥及檢查時(shí)間長(cháng)、繳費報賬時(shí)間長(cháng)、診療時(shí)間短等問(wèn)題，切實(shí)為群眾提供科學(xué)高效、便捷的醫療衛生服務(wù)。
8.嚴格執行組織人事工作紀律。認真落實(shí)領(lǐng)導干部值班帶班制度、夜間大查房制度和每周四的參與臨床早交班制度。按《黨政領(lǐng)導干部選拔任用工作條例》選拔任用干部，保證選人用人、人員招聘引進(jìn)、職稱(chēng)評審、評先評優(yōu)等工作程序規范無(wú)違規違紀現象。
9．推進(jìn)干部輪崗交流。防止領(lǐng)導干部因長(cháng)期從事或分管某項工作而滋生腐敗，加強對重點(diǎn)部門(mén)和重要環(huán)節監督;對容易滋生商業(yè)賄賂的重點(diǎn)部門(mén)和重點(diǎn)崗位的人員定期交流輪崗，并形成制度。
10.抓好行政監察和行政制度建設工作。嚴格執行“三重一大”報告制度和抓好院務(wù)公開(kāi)，做好對醫院各領(lǐng)域不正之風(fēng)的監督檢查和查處工作;
11、建立健全群眾投訴接待制度，加強醫德醫風(fēng)工作和滿(mǎn)意度調查。認真受理和接待群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng)。對來(lái)訪(fǎng)群眾要熱情接待，認真受理，不推拖、不敷衍、不激化矛盾，力爭把問(wèn)題解決在萌芽階段。解決和化解醫患矛盾，在首診、首問(wèn)、首訪(fǎng)負責制的基礎上，對群眾的合理訴求必須認真加以解決;
完善患者滿(mǎn)意度調查,加強對醫院服務(wù)和干部工作作風(fēng)的督查和考評;完善業(yè)務(wù)科室對行政職能科室的滿(mǎn)意度測評工作，可增加醫生、護士測評環(huán)節。根據投訴及制定整改方案、調整工作方式，更好地為臨床一線(xiàn)科室提供后勤保障。
六、保障措施
(一)加強宣傳教育，營(yíng)造良好氛圍。
積極開(kāi)展內容豐富、形式多樣、針對性強的行風(fēng)建設宣傳教育活動(dòng)，增強黨員干部職工遵紀守法意識，建立醫院行風(fēng)建設長(cháng)效機制，將行風(fēng)教育納入干部職工職業(yè)教育之中。深入開(kāi)展職業(yè)道德、醫德醫風(fēng)和正反兩方面典型教育，加強行風(fēng)文化建設，推進(jìn)行風(fēng)文化進(jìn)單位，推進(jìn)行風(fēng)文化進(jìn)到每個(gè)科室并宣傳先進(jìn)典型。
(二)加強制度建設，規范內部管理。
堅持用制度管權管事管人的原則，圍繞行風(fēng)問(wèn)題易發(fā)多發(fā)的重點(diǎn)崗位和環(huán)節，大力推進(jìn)行風(fēng)問(wèn)題風(fēng)險防控工作，落實(shí)領(lǐng)導干部防止利益沖突和重點(diǎn)崗位人員輪崗交流制度。
(三)加強調查研究，強化對策分析。
對醫院行風(fēng)建設工作開(kāi)展有針對性、前瞻性的調查研究，分析可能產(chǎn)生行風(fēng)問(wèn)題的隱患和漏洞，探索有效的防控措施，預防和減少行風(fēng)問(wèn)題的發(fā)生。
七、工作要求
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各科室要準確把握行風(fēng)建設的要求和精神實(shí)質(zhì)，組織實(shí)施好集中學(xué)習，把行風(fēng)建設的要求迅速傳達至醫院每位工作人員，重點(diǎn)加強新進(jìn)從業(yè)人員的崗前培訓警示教育，在全院迅速掀起學(xué)習貫徹的熱潮，實(shí)現醫院行風(fēng)建設理論知識培訓100%全覆蓋。
(二)梳理問(wèn)題落實(shí)整改
各科室要根據科室工作實(shí)際認真查找醫療工作中損害群眾利益的行為，逐項梳理列表、逐項制定措施、逐項整改落實(shí)。
�。ㄈ╊I(lǐng)導帶頭，履職盡責
醫院領(lǐng)導干部要帶頭落實(shí)“一崗雙責”責任制，科室負責人作為科室行風(fēng)建設第一責任人，要切實(shí)履行職責、嚴格教育、嚴格管理，自覺(jué)接受醫院領(lǐng)導和其它兄弟科室及患者的監督。
(四)強化督查，嚴肅追責
院黨委行使對全院醫務(wù)人員行風(fēng)問(wèn)題主體責任，醫院紀委配合黨委履行日常監督履行監督責任。行風(fēng)建設落實(shí)情況列入所有醫務(wù)人員本人年度考核、職稱(chēng)晉升、醫德考評當中，嚴格責任追究，對落實(shí)行風(fēng)建設及履行“一崗雙責”等工作不力導致嚴重后果的，追究科室負責人和直接人員的責任。
醫院科室工作報告 篇7
一、工作開(kāi)展情況
我局結合行業(yè)實(shí)際制定了《山陰縣衛生健康和體育局清廉醫院建設實(shí)施方案》，各醫療機構根據此方案結合自身實(shí)際，分別制定了具有各自特色的建設清廉醫院實(shí)施方案，并成立清廉醫院建設領(lǐng)導小組、設置辦公室，明確責任分工。各醫療機構召開(kāi)“清廉醫院”建設動(dòng)員大會(huì )，部署相關(guān)工作，為開(kāi)展清廉醫院建設提供全面指導。目前主要圍繞以下四個(gè)方面開(kāi)展工作：
一是加強黨的政治建設，努力做到黨風(fēng)清正。強化醫院黨委全面從嚴治黨主體責任，嚴格落實(shí)黨委領(lǐng)導下的院長(cháng)負責制，建立健全領(lǐng)導班子和領(lǐng)導干部責任追究制度，每月定期開(kāi)展廉政風(fēng)險點(diǎn)及隱患排查，加強監督管理。醫院黨風(fēng)廉政建設工作緊抓不懈，各醫院黨政領(lǐng)導班子率先垂范，帶頭作出清廉“承諾書(shū)”。醫院支部與各科室簽訂《黨風(fēng)廉政建設責任書(shū)》，創(chuàng )建“清廉科室”。設置“清廉醫院”、“廉潔行醫承諾”專(zhuān)欄，主動(dòng)接受監督，從思想源頭抓起，營(yíng)造濃厚的廉潔氛圍。
二是重塑醫療行業(yè)新風(fēng)，努力做到醫風(fēng)清新。按照《山西省衛生健康委員會(huì )關(guān)于轉發(fā)醫療機構工作人員廉潔從業(yè)九項準則的通知》，建立黨組主導、院長(cháng)負責、黨務(wù)行政工作機構齊抓共管的醫德醫風(fēng)工作機制。加強組織學(xué)習，開(kāi)展警示教育，設置“醫德醫風(fēng)意見(jiàn)箱”，開(kāi)展行風(fēng)滿(mǎn)意度調查。健全完善醫務(wù)人員醫德考評制度，在院內開(kāi)展患者滿(mǎn)意度調查，醫患雙方面對面簽訂不收和不送“紅包”協(xié)議，并隨病歷歸檔。
三是建立綜合監督體系，努力做到作風(fēng)清廉。制定本醫院“醫務(wù)人員行業(yè)規范”，組織醫院全體職工簽訂《醫務(wù)人員廉潔從業(yè)承諾書(shū)》。制定“院內投訴流程”、“投訴處置管理制度”等相關(guān)制度，并嚴格按照制度執行。對藥品收費價(jià)格進(jìn)行公示，進(jìn)一步增強工作透明度，接受公眾監督。成立醫患糾紛處置辦公室、設立“醫患糾紛意見(jiàn)箱”，完善針對醫務(wù)人員廉潔行醫、醫德醫風(fēng)、醫療服務(wù)等相關(guān)情況回訪(fǎng)制度，充分發(fā)揮社會(huì )監督作用。
四是以廉政黨課、警示教育活動(dòng)為載體，營(yíng)造廉潔良好氛圍。積極開(kāi)展基層干部作風(fēng)整頓教育實(shí)踐活動(dòng)，上半年組織專(zhuān)題黨課3次，警示教育大會(huì )8次，傳達學(xué)習中共山陰縣紀檢監察委員會(huì )關(guān)于三起“四風(fēng)”、省關(guān)于查處醫保領(lǐng)域違紀違法典型案件以及其他行業(yè)領(lǐng)域問(wèn)題典型案例等通報，針對各醫療機構及黨員干部職工存在的過(guò)度醫療、接受紅包、吃回扣、收禮品、宴請等違規行為，警示教育全系統公立與民營(yíng)各醫療機構堅決糾正“為官不為”及“慵懶奢散”不良風(fēng)氣，進(jìn)一步嚴明紀律、改進(jìn)作風(fēng)，努力打造“崇法善治、忠誠為民、公正清廉、砥礪奮進(jìn)”的醫療衛生隊伍。
二、存在的問(wèn)題
衛健系統“清廉醫院”建設工作雖然取得了一定的成效，但與上級要求相比還有很多不足:一是缺乏創(chuàng )新意識，抓清廉建設的'針對性、有效性還不突出。二是清廉教育形式還比較單一。三是各項清廉建設制度還需進(jìn)一步完善。
三、下一步工作打算
2022年是黨的二十大召開(kāi)之年，也是“十四五”規劃實(shí)施的關(guān)鍵之年，一以貫之加強黨的建設、推動(dòng)從嚴治黨，意義重大、責任重大。下一步，衛健體局將按照上級工作部署，在“清廉醫院”建設中狠下真功夫，確保清廉建設廉政風(fēng)險找得準、問(wèn)題改得實(shí)、舉措控得全，讓衛健系統服務(wù)行為更加規范有序。
1、持續凈化政治生態(tài)建設工作，深化“不忘初心、牢記使命”主題教育與“黨史教育”兩成果，開(kāi)展形式多樣的反腐倡廉學(xué)習教育活動(dòng)和創(chuàng )新廉政文化活動(dòng)，將開(kāi)展基層作風(fēng)建設提升年專(zhuān)項整治工作和抓黨建促基層治理能力提升專(zhuān)項行動(dòng)，與清廉醫院創(chuàng )建有機結合，進(jìn)一步增強干部職工廉政理念，積極推進(jìn)“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)，尤其是疫情防控各項工作。
2、各醫院書(shū)記、院長(cháng)繼續發(fā)揮領(lǐng)導帶頭作用，領(lǐng)導班子成員和各部門(mén)中心負責人履行好黨風(fēng)廉政建設“一崗雙責”，把抓黨風(fēng)廉政建設作為班子成員和部門(mén)中心負責人剛性考核指標。
3、要健全完善醫務(wù)人員醫德考評制度，把行風(fēng)建設和醫德醫風(fēng)建設與醫務(wù)人員的職級晉升、崗位聘任、績(jì)效考核、評先評優(yōu)掛鉤。同時(shí)，在門(mén)診掛號結算或者辦理出入院手續時(shí)開(kāi)展即時(shí)行風(fēng)滿(mǎn)意度評價(jià)，實(shí)行“一票否決制”。
4、全面正風(fēng)肅紀，積極構建醫療衛生行業(yè)健康生態(tài)。制定系列“陽(yáng)光清廉”舉措，自上而下全面鋪開(kāi)，以廉促效，培養清風(fēng)“正氣”�？茖W(xué)制定目標任務(wù)，把縣、中兩公立醫院列入監測。動(dòng)態(tài)設置監測指標，監測評價(jià)體系覆蓋，以“統一標準，分層監測，定期發(fā)布，動(dòng)態(tài)管理”的辦法，有計劃、有步驟地開(kāi)展全縣清廉醫院建設、監測、評價(jià)、發(fā)布管理等工作，打造黨建引領(lǐng)好、制度規范好、醫德醫風(fēng)好、文化氛圍好、廉潔狀況好的“五好”清廉醫院。不斷厚植清廉文化，鞏固“清廉機關(guān)”“清廉醫院”創(chuàng )建成果，確保衛健系統“清廉機關(guān)”“清廉醫院”建設在全市、全縣走在前、作表率。
醫院科室工作報告 篇8
一、多種措施并舉，加強醫德醫風(fēng)建設
�。ㄒ唬⿵娀嘤柦逃�，利用新員工入職崗前培訓開(kāi)展行風(fēng)教育和規章制度、診療規范培訓，受訓率100%；在全體員工中大力開(kāi)展反腐倡廉教育。
�。ǘ┬抻嗎t院投訴管理辦法，每一起有效投訴均需責任科室科主任、護士長(cháng)、當事人一起與投訴人當面達成諒解并提交諒解證明方為結束；對收受紅包、回扣等違規違紀行為實(shí)行評先評優(yōu)“一票否決”，提高醫務(wù)人員道德修養，做到文明服務(wù)，廉潔行醫，堅決抵制和糾正行業(yè)不正之風(fēng)。
�。ㄈ﹪栏駡绦嗅t德考評制度，堅持每年開(kāi)展醫德考評，建立醫德檔案，作為職工評先評優(yōu)、職稱(chēng)晉升及年總綜合考評等工作的依據；開(kāi)展日常的醫德醫風(fēng)、勞動(dòng)紀律、文明服務(wù)的評價(jià)，并將結果直接與科室獎勵性績(jì)效工資掛鉤，使職工參與行風(fēng)建設的自覺(jué)性得到了增強，有效促進(jìn)了醫院醫德醫風(fēng)建設工作。
�。ㄋ模┪械谌介_(kāi)展患者滿(mǎn)意度調查，并針對結果進(jìn)行總結，對患者在醫院醫療過(guò)程中遇到的問(wèn)題進(jìn)行整改；醫院有專(zhuān)人負責門(mén)診患者、住院病人的滿(mǎn)意度調查以及出院患者的隨訪(fǎng)，每季度在全院通報結果，滿(mǎn)意度低的科室負責人在院周會(huì )中進(jìn)行分析和提出整改措施；開(kāi)展職工對領(lǐng)導班子滿(mǎn)意度調查，由相關(guān)部門(mén)對調查結果中突出的問(wèn)題進(jìn)行分析和整改，切實(shí)提高滿(mǎn)意度。
�。ㄎ澹╅_(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)先進(jìn)個(gè)人和“服務(wù)之星”的評選并進(jìn)行表彰，評選與患者的評價(jià)直接掛鉤，引導醫務(wù)人員一切從患者角度出發(fā)。設立服務(wù)之星展示欄，強化先進(jìn)模范的示范作用。
二、緊緊圍繞公立醫院改革，優(yōu)化就醫流程，落實(shí)便民惠民措施
為認真落實(shí)公立醫院改革要求，我院重點(diǎn)圍繞服務(wù)流程進(jìn)行了重新優(yōu)化，采取一些列舉措：一是實(shí)行臨床路徑管理，進(jìn)一步規范診療行為，降低醫療費用；二是成立客服中心，提供一站式服務(wù)（包括診療、分診、投訴接待、病歷及費用清單打印、健康咨詢(xún)等）。三是在門(mén)診各樓層分別設立收費窗口，上線(xiàn)移動(dòng)支付功能，方便患者繳費，整體上縮短了患者的'就診時(shí)間。四是實(shí)行藥品和診療收費公示制度，在門(mén)診大廳LED電子屏對藥品費用和診療項目收費標準進(jìn)行公示。五是提供自動(dòng)售賣(mài)機、銀行自動(dòng)柜員機、自動(dòng)飲水機、免費充電寶借用、共享免費紙巾和免費WIFI，提高患者就醫體驗。六是為方便患者，引進(jìn)中山市金壹家公司為患者提供一對一服務(wù)，有需要的患者科自行聘請陪護人員。七是在設有餐廳，可提供患者和家屬就餐服務(wù)，另外飯堂還可為不方便的患者提供訂、送餐服務(wù)。
三、加強領(lǐng)導，強化責任，確保制度和措施有效落實(shí)
�。ㄒ唬┘訌婞h員干部的政治教育。一是設置專(zhuān)題宣傳欄，邀請市黨校教授來(lái)院進(jìn)行十九大精神宣講和新黨章的學(xué)習，各支部分別召開(kāi)會(huì )議交流心得體會(huì )，提醒廣大黨員干部要樹(shù)立正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)。二是開(kāi)展陣地建設，新建了面積約600平米的醫院黨群服務(wù)中心，購買(mǎi)黨建書(shū)刊畫(huà)冊，配備辦公家具和設備，設立黨建服務(wù)中心、電子閱覽室、法律咨詢(xún)室、婦女活動(dòng)中心、文體活動(dòng)室等多個(gè)功能室，為黨員干部學(xué)習提供了場(chǎng)所。三是通過(guò)召開(kāi)中心組專(zhuān)題學(xué)習會(huì )、 “兩學(xué)一做”專(zhuān)題報告會(huì )、開(kāi)展“兩學(xué)一做”專(zhuān)題考試，組織黨員干部觀(guān)看反腐電影等形式，不斷加強黨員干部的政思想教育、廉政教育，糾正“四風(fēng)”問(wèn)題。
�。ǘ┬抻嗎t院制度匯編，實(shí)行規范化管理。通過(guò)提前收集職工意見(jiàn)，召開(kāi)第六屆職代會(huì )，向職工代表解讀涉及我院業(yè)務(wù)等各方面的制度，并通過(guò)職工代表投票，確定了《三重一大制度》等二十二項規章制度，充分體現了民主集中制，是權力得到有效監督的體現。
�。ㄈ┳ズ冕t院行風(fēng)落實(shí)情況的監督檢查。 通過(guò)定期檢查處方，加大對合理用藥、輔助用藥的檢查力度，開(kāi)展物價(jià)自查，規范診療行為，杜絕正各種不合理收費。邀請社保局專(zhuān)家來(lái)院開(kāi)展醫保知識講座，成立醫保管理小組，組織醫保知識考試，提高醫務(wù)人員對醫保政策的理解和掌握，規范行醫。
在過(guò)去一年里，在上級衛生部門(mén)的監督和領(lǐng)導下，在全體職工的努力下，我院行風(fēng)建設工作取得了一定的成效。但行風(fēng)建設是一個(gè)長(cháng)期的過(guò)程，我院將繼續以病人為中心，以不斷提高醫療服務(wù)質(zhì)量為目標，爭取為群眾提供安全、有效、方便、價(jià)廉的醫療衛生服務(wù)。
醫院科室工作報告 篇9
半年來(lái)，醫政科在局黨委的正確領(lǐng)導下，緊緊圍繞全區衛生工作的中心任務(wù)，以滿(mǎn)足群眾基本醫療服務(wù)需求為重點(diǎn)，加強醫院管理，提高醫療服務(wù)質(zhì)量，努力構建健康和諧的醫患關(guān)系�，F將半年工作情況總結如下：
一、依法行政，嚴格醫療服務(wù)要素準入。
認真貫徹執行《執業(yè)醫師法》、《醫療機構管理條例》、《鄉村醫生從業(yè)條例》、《麻醉的藥品和精神的藥品管理條例》等法律、法規、規章和規范性文件，嚴格醫療機構、醫師、護士、鄉村醫生、醫療技術(shù)等的準入和日常管理。認真做好20xx年度國家醫師執業(yè)資格考試的報名、資格審查工作，全區共審核通過(guò)285人。加強麻醉的藥品、第一類(lèi)精神的藥品的監督管理，嚴格麻醉專(zhuān)用卡辦理程序，共辦理麻醉卡50余人，確保了麻醉的藥品使用的安全和規范。
二、推進(jìn)惠民醫療服務(wù)的開(kāi)展。
大力開(kāi)展惠民醫療服務(wù)。根據區委宣傳部的安排，組織區直各醫療衛生單位到西河鎮進(jìn)行衛生三下鄉活動(dòng)，各個(gè)單位發(fā)放了健康宣傳材料20xx余份，免費發(fā)放藥品價(jià)值3000余元。
在區直醫療單位認真落實(shí)惠民門(mén)診的“四免八減”和惠民病床的“兩免十減”優(yōu)惠政策，對規定的掛號費、診療費、住院費、手術(shù)費、檢查費、各種治療費按規定要求進(jìn)行減免。
對一些“三無(wú)”住院病人，一貫堅持先搶救后交款的原則，最后無(wú)人結賬者，醫院全部承擔住院醫藥費用。對一些特困住院病人也進(jìn)行了大量減免。
三、加強醫護質(zhì)量管理，提高醫院診療水平。
一是隨著(zhù)醫改的逐步深入和新型農村合作醫療保障水平的不斷提升，各級醫療機構門(mén)診病人和住院病人大幅增加，為進(jìn)一步加強醫院質(zhì)量管理，規范執業(yè)行為，提高醫療質(zhì)量，確保醫療安全，防范和妥善處置醫療糾紛，制定下發(fā)了《淄川區衛生局關(guān)于進(jìn)一步加強醫療質(zhì)量管理，確保醫療安全的通知》及《淄川區衛生局關(guān)于進(jìn)一步規范健康體檢工作，提高服務(wù)質(zhì)量的通知》，要求各醫療機構要加強醫院管理，突出重點(diǎn)，強化措施，在落實(shí)規章制度和診療技術(shù)操作規范特別是落實(shí)醫療核心制度上下功夫，在細化工作流程和標準要求上作文章，在提供惠民便民服務(wù)措施和改善病人就醫體驗上動(dòng)腦筋，及時(shí)改進(jìn)工作中存在的問(wèn)題，全方位提升服務(wù)質(zhì)量。
二是提高基層醫療機構檢驗技術(shù)水平，由專(zhuān)家對8個(gè)衛生院的檢驗科工作從標本采集到質(zhì)量控制的每一個(gè)環(huán)節進(jìn)行全面操作觀(guān)摩，根據工作中存在的問(wèn)題和薄弱環(huán)節組織各區管醫院、衛生院的分管院長(cháng)、檢驗科主任及業(yè)務(wù)骨干進(jìn)行全面培訓。
三是突出工作重點(diǎn)，加強業(yè)務(wù)指導，創(chuàng )新檢查方式。自20xx年5月24日至6月14日，抽調3位專(zhuān)家對各醫療機構的醫療質(zhì)量、院內感染控制和檢驗科質(zhì)量控制等方面業(yè)務(wù)工作進(jìn)行檢查指導，同時(shí)對全區上半年發(fā)生的26起醫療糾紛和投訴情況進(jìn)行通報，并對在糾紛調查中發(fā)現的醫療缺陷和不足進(jìn)行分析，本次檢查指導采取專(zhuān)家參與交接班、查房、查看病歷和處方資料、實(shí)際操作觀(guān)摩等方式進(jìn)行，現場(chǎng)檢查、現場(chǎng)指導、專(zhuān)家集中點(diǎn)評和組織全區培訓的方式進(jìn)行，不計分數，不評優(yōu)。各醫療機構高度重視，積極配合，將真實(shí)情況展現給專(zhuān)家組，切實(shí)發(fā)揮了專(zhuān)家組的檢查指導作用，達到了良好的`效果。各專(zhuān)家針對檢查指導中發(fā)現的問(wèn)題和不足將在進(jìn)行組織全區醫務(wù)人員培訓，做到發(fā)現問(wèn)題，解決問(wèn)題。
四是做好鄉鎮衛生院、區管醫院在職培訓工作。按照20xx年度培訓工作計劃，1至6月份共組織了6期培訓，主要對象是鄉鎮衛生院、區管醫院的業(yè)務(wù)院長(cháng)、醫療、護理、檢驗等業(yè)務(wù)人員，主要內容包括臨床實(shí)驗室質(zhì)控管理，突發(fā)事件應急培訓，基本公共衛生服務(wù)項目等。
四、深化公立醫院改革，推行先診療、后付費活動(dòng)，配合做好基本藥物制度改革
一是根據《20xx年全市醫政與醫療服務(wù)監管工作要點(diǎn)》的要求從外加推力、內增活力兩個(gè)方面進(jìn)一步推動(dòng)公立醫院內部運行機制改革，在二級以上醫院全面推廣實(shí)施十項惠民便民措施。積極開(kāi)展以患者滿(mǎn)意、社會(huì )滿(mǎn)意、政府滿(mǎn)意為目標的優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程活動(dòng)，推進(jìn)了優(yōu)質(zhì)護理示范工程。積極開(kāi)展爭創(chuàng )“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范醫院”、“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范病房”、“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)先進(jìn)個(gè)人”活動(dòng)。淄川區醫院、中醫院共有9個(gè)病房創(chuàng )建優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范病房。
二是堅持以病人為中心，以便民、利民、惠民為目的，提高服務(wù)質(zhì)量，優(yōu)化服務(wù)流程，創(chuàng )新收費管理，提升醫療管理和服務(wù)水平。根據省、市衛生行政部門(mén)的部署要求，5月29日前有9家醫療機構實(shí)施“先診療后付費”服務(wù)模式，6月1日起全區22家區直醫療單位和衛生院全面推行此模式，通過(guò)實(shí)施這項付費方式的改革，簡(jiǎn)化了就醫流程，規范了診療行為，控制了醫藥費用，進(jìn)一步緩解了群眾“看病難、看病貴”問(wèn)題，讓人民群眾就醫看病更便利、更實(shí)惠，得到了群眾的好評。
三是積極配合醫改辦及新農合對全區557處村衛生室實(shí)施基本藥物制度改革。
五、開(kāi)展“5.12”國際護士節慶�；顒�(dòng)。
為隆重紀念“5.12”護士節，宣傳我區衛生系統在推進(jìn)醫藥衛生體制改革、開(kāi)展創(chuàng )先爭優(yōu)活動(dòng)中涌現的感人事跡，我局舉辦了全區衛生系統“踐行四德教育暨慶祝5.12國際護士節”文藝晚會(huì )，通過(guò)精彩的文藝表演展示了我區衛生文化建設的豐碩成果，展現了廣大干部職工忠于職守、敬業(yè)奉獻、昂揚向上的精神風(fēng)貌，進(jìn)一步鼓舞了士氣，振奮了精神，收到了良好的效果。同時(shí)開(kāi)展了“優(yōu)秀護士”評選活動(dòng)，共評選出53名優(yōu)秀護士。
六、繼續開(kāi)展抗菌藥物專(zhuān)項整治活動(dòng)。
根據省、市文件要求，今年我區繼續開(kāi)展抗菌藥物臨床應用專(zhuān)項整治活動(dòng)，通過(guò)醫院自查、現場(chǎng)督導等方式，采取標本兼治的措施，認真解決抗菌藥物臨床應用中存在的突出問(wèn)題，不斷完善抗菌藥物臨床應用管理的有效措施和長(cháng)效工作機制，促進(jìn)抗菌藥物臨床合理應用能力和管理水平持續改進(jìn)，不斷優(yōu)化全區醫療機構抗菌藥物臨床應用結構，提高抗菌藥物臨床合理應用水平，規范抗菌藥物臨床應用，有效遏制細菌耐藥。嚴格執行二級醫院抗菌藥物品種不超過(guò)35種，衛生院抗菌藥物品種不超過(guò)30種的原則，要求各區管醫院抗菌藥物品種參照衛生院標準執行。
七、做好手足口病醫療救治工作。
加強手足口病知識培訓，以《手足口病診療指南（20xx版）》為培訓教材，對各醫療衛生單位采取集中培訓、現場(chǎng)培訓、下發(fā)市局手足口病診療培訓資料等多種形式，對醫院工作人員進(jìn)行全員培訓。對鎮衛生院、鄉村醫生等基層醫療機構的醫務(wù)人員，重點(diǎn)培訓其早期診斷、鑒別診斷能力；對區級醫療機構醫務(wù)人員，重點(diǎn)培訓其重癥診斷、重癥鑒別能力及患兒的篩查診療、留院觀(guān)察和普通病例的住院治療。各醫療機構加大對手足口病患兒的排查力度，做到了關(guān)口前移，及早發(fā)現手足口病尤其是重癥患兒，做到了早發(fā)現、早診斷、早治療。
對我區手足口病定點(diǎn)收治醫院淄礦集團中心醫院和淄川區醫院的進(jìn)行督導，定點(diǎn)醫院根據要求，配置了ICU病房、病床、必須的治療搶救設備，如小兒呼吸機、微量泵、心電監護儀、床邊拍片機和血氣分析儀等醫療設備以及血液、藥品和相關(guān)醫療用品的調配和儲備工作。督導各醫療機構規范設置發(fā)熱皰疹門(mén)診、留觀(guān)室和專(zhuān)用病房，選擇相對獨立、通風(fēng)良好的區域設置發(fā)熱門(mén)診，配備了感應式洗手裝置、洗手液、消毒液等消毒隔離和衛生設施，設立醒目的發(fā)熱門(mén)診標示，嚴格按照手足口病門(mén)診預檢分診流程的要求，完善制度，加強管理，認真做好患兒登記、篩查和報告，提高重癥患兒早期發(fā)現和搶救成功率。對其他醫療機構的預檢分診、發(fā)熱皰疹門(mén)診及醫務(wù)人員診療情況進(jìn)行了督導檢查。
醫院科室工作報告 篇10
一、加強領(lǐng)導，建立“一切以病人中心”的責任機制
醫德醫風(fēng)建設是興院的重要組成部分，是醫院的生命線(xiàn)。因此，我院將之納入醫院黨委、行政工作的重要議事日程，以“一切以病人為中心”為目標，做到了組織到位，人員到位，工作到位。
一是明確責任。根據中央、省、市各級政府的精神以及衛生局黨委的部署，我院黨委多次召開(kāi)會(huì )議，研究醫院行風(fēng)建設和反腐糾風(fēng)工作，確立了黨政一把手抓行風(fēng)建設工作的領(lǐng)導責任制。同時(shí)細化責任目標，分線(xiàn)按層次，所有的院領(lǐng)導、中層骨干和相關(guān)重要部門(mén)人員共103人簽訂了《行風(fēng)建設目標責任書(shū)》。到年末，相關(guān)人員就一年的《行業(yè)作風(fēng)建設目標責任書(shū)》實(shí)施情況作了總結，使責任書(shū)的內容全部落實(shí)到了位。
二是保證機制。在確立黨政一把手抓行風(fēng)建設工作責任制的前提下，我們調整建立了“各負其責、密切配合、齊抓共管”的行風(fēng)建設工作機制，強化了各級部門(mén)的職能。由院長(cháng)張洪武同志抓總，黨委書(shū)記余小梅同志任領(lǐng)導小組組長(cháng)，具體負責，院領(lǐng)導和黨委委員為小組成員。下設行業(yè)作風(fēng)建設工作辦公室，由黨委辦公室主任兼任工作。各部門(mén)由黨支部書(shū)記牽頭，所屬各科室設有醫德醫風(fēng)聯(lián)絡(luò )員，形成了從上至下，由下到上的完整的行業(yè)作風(fēng)領(lǐng)導和組織體系。
三是完善制度。為了加強行風(fēng)建設，規范行風(fēng)建設工作，我院先后制定了《行業(yè)作風(fēng)建設實(shí)施方案》、《反腐糾風(fēng)、紀檢監察工作計劃》、《責任追究制度》、《院領(lǐng)導廉政公開(kāi)承諾》等，同時(shí)建立了《醫德醫風(fēng)百分考核目標》，要求日日有檢查、有登記，月月有考核，有反饋，使行風(fēng)建設工作做到了科學(xué)化、規范化和制度化。
二、深化認識，形成“一切以病人中心”的濃厚氛圍
當今社會(huì )飛速發(fā)展的新形勢、新任務(wù)，對職工素質(zhì)提出了新的更高的要求。為了培訓一支素質(zhì)強、過(guò)得硬的職工隊伍，我們充分運用不同的活動(dòng)載體，多形式抓好職工的思想教育，深化了職工“一切以病人為中心”的思想認識。
一是強化教育培訓。我們制定了《關(guān)于開(kāi)展“艱苦奮斗、廉潔從政”主題教育活動(dòng)的方案》、《湘潭市一醫院服務(wù)規范》、《湘潭市一醫院機關(guān)工作人員行為規范》、《文明禮貌用語(yǔ)》等文件，對全院職工廣泛進(jìn)行了醫德醫風(fēng)、公民道德、醫療法規等方面的教育，并有意識地加強了對中層骨干、重點(diǎn)部門(mén)人員的學(xué)習培訓，組織參加市、局舉辦的各種學(xué)習提高班。在內容上，我們重點(diǎn)組織學(xué)習了黨的十六大報告和新黨章，中央、省、市反腐糾風(fēng)工作會(huì )議精神和黨的關(guān)于艱苦奮斗、居安思危、保持黨同人民群眾血肉聯(lián)系的論述，《醫務(wù)人員醫德規范及實(shí)施辦法》、《公民道德建設實(shí)施綱要》、《醫療事故處理條例》、《中華人民共和國執業(yè)醫師法》、《藥品管理法》等；在形式上，開(kāi)展了演講、技能競賽、文藝表演、體育比賽等多種寓教于樂(lè )的活動(dòng)，組織觀(guān)看了《人民公仆鄭培民》先進(jìn)事跡及反面教材慕綏新、馬向東、李真等腐敗案件的專(zhuān)題片，并進(jìn)行了專(zhuān)題討論。院長(cháng)、黨委書(shū)記還親自當教員，分別作了《關(guān)于醫德醫風(fēng)建設》、《以鄭培民為榜樣勤政廉潔當好人民公仆》、《加強素質(zhì)教育 提高醫院競爭力》等講課，升華了職工對行風(fēng)建設重要性的認識。
二是注重學(xué)先進(jìn)樹(shù)新風(fēng)。我們將學(xué)習鄭培民與身邊人結合起來(lái)，在全力弘揚培民書(shū)記“做官先做人，萬(wàn)事民為先”精神的同時(shí)，用升國旗來(lái)激勵職工，用大力宣傳本院的先進(jìn)人物來(lái)引導職工。如全國勞模周仕鈞，湖南省勞模涂湘炎，湘潭市優(yōu)秀專(zhuān)家、優(yōu)質(zhì)服務(wù)標兵張洪武，省衛生系統行業(yè)作風(fēng)先進(jìn)個(gè)人、優(yōu)秀黨務(wù)工作者余小梅等，職工們耳聞目睹了他們醉心工作、勤于奉獻的事跡，感覺(jué)親近自然，可學(xué)性強，因而具有較大的感染力與親和力。如黨政“一把手”嚴于律已，廉潔為公，率先垂范，20xx年拒退紅包3.26萬(wàn)元。在他們的言傳身教下，全院職工自覺(jué)學(xué)先進(jìn)趕先進(jìn)，把病人的需要視作自己的第一需要，盡心盡力地為病人服務(wù)，受到了病人的肯定。20xx年收到病人感謝信337封，錦旗鏡框40件。醫護人員拒收病人紅包禮品315人次。在全院掀起了一股學(xué)先進(jìn)、趕先進(jìn)、爭當先進(jìn)的熱潮。
三是實(shí)行新的服務(wù)理念。新的市場(chǎng)機制需要新的服務(wù)理念，必須以滿(mǎn)足病人需要為第一前提才能在激烈的市場(chǎng)競爭中站穩腳跟，獲得發(fā)展。首先讓禮儀服務(wù)走進(jìn)醫院。我們將所有護士長(cháng)和護理骨干派到五星級賓館，聘請賓館禮儀專(zhuān)家講授禮儀服務(wù)知識，并對全院護士進(jìn)行強化訓練，將賓館式的服務(wù)理念和方式引入了醫院。其次是服務(wù)態(tài)度體現“四心”和“四輕”。即對病人有“愛(ài)心、關(guān)心、細心、耐心”； “走路輕、說(shuō)話(huà)輕、操作輕、關(guān)門(mén)輕”。醫護人員和患者之間開(kāi)展談心活動(dòng)，建立病人心聲本，相互溝通心聲。再次是把醫院的病房、走廊建成健康知識的長(cháng)廊和課堂。其四是全方位加強宣傳工作。我們創(chuàng )辦了院刊《一醫人》，在互聯(lián)網(wǎng)上開(kāi)辟了一醫院網(wǎng)站，院內網(wǎng)上辦起了《一醫社區》、《支部學(xué)習園地》，建起了大型電子滾動(dòng)宣傳屏、先進(jìn)手式觸摸屏、專(zhuān)家門(mén)診介紹、常用費用一覽表、防病治病知識櫥窗，病室黑板報定期更換防病治病知識，20xx年共出245期�！断嫣度請蟆�、《湘潭晚報》、電視、電臺等新聞媒體上報導我院文章信息150多篇。其五是把時(shí)間還給護士，把護士還給病人。從一次來(lái)自對某護士的投訴中，院部發(fā)現該人該事的時(shí)、空、對象、情節、危害都較為嚴重，不可放過(guò)。院長(cháng)當即決定：抓住反面，把握正面，扭轉局面；一團和氣，死路一條，嚴肅處理，下崗！“一石激起千層浪”，一時(shí)間，全院護理工作的研究、培訓、學(xué)習、教育全方位動(dòng)作起來(lái)了。院里作出規定：一是加強護理人員素質(zhì)教育。一段時(shí)間的夜晚，辦公樓四樓大會(huì )議室燈光明亮，全體護理人員輪期輪批在這里接受強化訓練，從口頭語(yǔ)言到肢體語(yǔ)言一個(gè)個(gè)培訓過(guò)關(guān)，使護士們樹(shù)立起了全新的服務(wù)理念；二是確確實(shí)實(shí)把時(shí)間還給護士，把護士還給病人。我們改革了護理文件的書(shū)寫(xiě)程序，規定護理辦公室只能留兩條凳子，一條用于辦公班的護士，一條用于電腦班的護士，護士必須巡視病房。護士們對于這個(gè)制度開(kāi)始不太接受，后來(lái)通過(guò)實(shí)踐，她們的觀(guān)念在真誠服務(wù)中產(chǎn)生了飛躍。她們說(shuō)：“每天跑，不亞于一次越野馬拉松，強了筋骨，鍛煉了身體；服務(wù)了病人，對得起自己；少談了是非，提高了人格檔次”。三是以競賽促服務(wù)，開(kāi)展了 “加強巡視、減少輸液病人亮紅燈次數”的QC（質(zhì)量控制）賽，改變原來(lái)病人按床頭紅燈鈕呼喚護士和醫生的常見(jiàn)服務(wù)模式，在病人輸液即將結束或需要更換藥物時(shí)，無(wú)需病人呼喚，護士們定會(huì )及時(shí)出現在病人的床前，給予幫助和服務(wù)。還有“365日無(wú)投訴”活動(dòng)，改變了過(guò)去護理人員扎堆閑聊的現象，病人投訴明顯減少，有全國“青年文明號”之稱(chēng)的十一病室，以全年無(wú)投訴和熱情服務(wù)榮獲了活動(dòng)的第一名。四是改以前由護士領(lǐng)物、報維修為后勤下送下收、下查下修到科室。這樣一來(lái)，將護士從繁雜的事物中解放出來(lái)，全身心地投身到為病人的服務(wù)之中。另外，那個(gè)被下崗的護士，在教育學(xué)習中自我革新，同時(shí)通過(guò)耳濡目染提高了認識，在培訓合格后重新上了崗。她非常珍惜再上崗的機會(huì )，工作細致負責，服務(wù)態(tài)度明顯改善，前后相比判若兩人。通過(guò)這些措施，醫護人員的整體素質(zhì)得到了提高，在市衛生局組織的行業(yè)作風(fēng)建設工作目標年度考核中，病人的問(wèn)卷調查對護士的最滿(mǎn)意率為100%，全院整體綜合滿(mǎn)意度為99.48%。
三、強化管理，使“一切以病人為中心”化為實(shí)際行動(dòng)
要把觀(guān)念轉變?yōu)閷?shí)際行動(dòng)，首先還是要從“誠信”精神、情感文化教育入手，掃清理念上的障礙；其次要在職工中普遍培養制度文化，整肅行為規范；其三是培養職工的物質(zhì)文化觀(guān)念，公正地做好獎罰工作。只有這樣，才能將“一切以病人為中心”的工作一竿子插到底。為此，我們從如下幾方面強化了管理。
一是加強監察監督。一方面我們積極主動(dòng)爭取行風(fēng)監督員、人大代表、政協(xié)委員等的支持和監督，從社會(huì )知名人士中聘請了5名行風(fēng)監督員。20xx年請市、院行風(fēng)監督員來(lái)院座談、指導工作4次。他們以對黨和人民的`醫療事業(yè)高度負責的精神，經(jīng)常深入我院病房、門(mén)診，走訪(fǎng)病人，化解矛盾，傳遞信息，指導工作，有效地推動(dòng)了我院的行風(fēng)建設和各項工作。如行風(fēng)監督員提出的病房衛生間是否能安上扶手以方便病人的建議，我院立即采納，馬上不僅病房衛生間，就連病房走廊上也裝上了不銹鋼扶手，此舉深受病人的好評。另一方面我們建立了嚴密的院內監督體系，張洪武院長(cháng)獨具匠心地組建了四支監察隊伍，即醫德醫風(fēng)督察隊、醫技質(zhì)量督察隊、護理質(zhì)量督察隊和后勤工作督察隊。對他們做到“三定”，即定職（職責明確）、定權（有職有權）、定位（位置準確），使其像一只只電子眼，全方位地督察醫院工作。他們工作認真負責，每天深入到病房、門(mén)診，聽(tīng)取病人反映，檢查病歷、檢驗單等的質(zhì)量，開(kāi)展醫德醫風(fēng)滿(mǎn)意度調查，做到了敢抓敢管，監管到位，不走過(guò)場(chǎng)，不搞形式，起到了有效地督察作用。
二是實(shí)施陽(yáng)光工程。舉凡醫院人事聘用、重大經(jīng)濟活動(dòng)、藥品招標、物質(zhì)采購、設備引進(jìn)等重大事宜，我們都作為“陽(yáng)光工程”，做到了“三堅持”：即堅持集體研究、職代會(huì )監督、院務(wù)政務(wù)公開(kāi)；堅持公開(kāi)、公正、公平；堅持置于全院職工和人民群眾的監督之下。每遇設備、基建等的招標議標，紀委、監察、審計都要全方位、全過(guò)程參與，做到了事前介入，事中跟蹤監督，事后審計嚴格把關(guān)，并不定期在醫院的公示欄內公布，有效地遏止了腐敗滋生的土壤。去年紀委參與的院內設備、基建等各類(lèi)招標議標、合同簽訂會(huì )70多次，為醫院核減節省經(jīng)濟開(kāi)支達 600多萬(wàn)元。我們還實(shí)施了讓利于民的活動(dòng)，20xx年有600多種藥品低于零售價(jià)銷(xiāo)售，讓利給患者278萬(wàn)元。
三是開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)。給病人以?xún)?yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，是我們不懈地追求。為此我們導入了系列優(yōu)化服務(wù)措施，竭力為病人提供便利、快捷、周到的服務(wù)。之一是構建了門(mén)診服務(wù)平臺。門(mén)診大廳里，掛號收費、藥劑等工作人員面向病人實(shí)行一條龍的微笑服務(wù)；專(zhuān)家公示欄里，公布70多名醫療專(zhuān)家的資料、相片，使病人能自主擇醫；還有電子顯示屏、常用收費標準一覽表、服務(wù)項目一覽表等，將醫院的工作置于病人的監督之下。之二是建立了服務(wù)保障中心。我們設立了醫療服務(wù)咨詢(xún)臺、服務(wù)熱線(xiàn)“110”、快速服務(wù)隊、導診臺等，以“給您一聲親切的問(wèn)候，給您一次有力的攙扶，給您一個(gè)準確的導向”為內容，隨時(shí)受理病人的需求，為病人解決困難。之三是保證了“120”生命綠色通道的高速快捷、暢通無(wú)阻，對急危重病人，爭分奪秒，一律實(shí)行先搶救治療后收取費用，而且全院所有科室形成聯(lián)動(dòng)服務(wù)，做到了用誠心和真情詮釋“120”，演繹“120”。之四是美化醫院環(huán)境。圍繞病人的需要，我們的住院大樓內，中心供氧、中心抽吸、中央空調、輸液軌道等設置精良；有線(xiàn)電視、熱水、開(kāi)水、淋浴設施、衛生間配備齊全；病棟與病棟之間，都是漂亮的園林式建筑或綠化帶；夜幕降臨時(shí)，射燈、園林燈、彩燈等交相輝映，為病人提供了一個(gè)花園式的治療和休生養息的優(yōu)良環(huán)境，病人住院猶如住家。
四是拓寬服務(wù)渠道。我們成立了社區辦，和60多家周邊單位建立了友好的聯(lián)合服務(wù)體制，成立了6家聯(lián)合醫院。舉辦了全國、全省和市級各類(lèi)大型學(xué)術(shù)活動(dòng)，如湖南省抗癌協(xié)會(huì )20xx年度學(xué)術(shù)年會(huì )、第七屆全國腹腔鏡高級技術(shù)培訓班暨研討會(huì )等，把文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)的觸角引入到了各個(gè)區域。我們還大力開(kāi)展了文明服務(wù)創(chuàng )建活動(dòng)，目前醫院已擁有1個(gè)全國、3個(gè)市級“青年文明號”， 1個(gè)省級、4個(gè)市級“芙蓉標兵崗”，1個(gè)全國、3個(gè)市級“巾幗文明示范崗”。獲得全國“青年文明號”稱(chēng)號的十一病室20xx年又當選為湘潭市“十杰青年文明號”。
20xx年通過(guò)開(kāi)展行業(yè)作風(fēng)建設，我們取得了良好的社會(huì )與經(jīng)濟效益，最主要的收獲有：
1、產(chǎn)生了團結高效、公正廉潔、勤政務(wù)實(shí)的領(lǐng)導班子。通過(guò)改革競爭產(chǎn)生的新一屆院領(lǐng)導班子，主動(dòng)向全院職工做出了“四項公開(kāi)承諾”，他們以自身的模范行為，贏(yíng)得了上級領(lǐng)導的肯定和職工群眾的擁戴，在20xx年市委組織的對醫院領(lǐng)導班子的考核中被評價(jià)為是精誠合作、廉政務(wù)實(shí)、勇于拼搏、奮發(fā)有為的領(lǐng)導班子。
2、行業(yè)作風(fēng)明顯進(jìn)步。通過(guò)行風(fēng)教育，“一切以病人為中心”成為了廣大職工的自覺(jué)追求。湘潭電纜廠(chǎng)南下離休老干肖文祥，夏天虛脫休克來(lái)我院治療，因其老伴年邁，肖老昏迷中的洗擦多是病室的護士代為進(jìn)行，連老人的隱密部位也都不遺漏。肖老每次醒來(lái)，凡給他擦過(guò)身的護士他都因害羞不敢見(jiàn)，直到他康復出院，偕全家流淚敬送錦旗鳴謝！
著(zhù)名大畫(huà)家謝國安先生說(shuō)：“過(guò)去進(jìn)醫院，喊爺都不應；如今去醫院，前喊爺爺后喊公公，扶上扶下，問(wèn)長(cháng)問(wèn)短，病就先好了一半�！薄梆B生、濟世、一視同仁”。我們從不按病人的社會(huì )功利大小來(lái)安排他們在院里應享受的待遇。如我們收治的一名家貧如洗的高三女植物人學(xué)生，醫護人員都省已奉人，學(xué)生家屬感激涕零；更多的城鄉孤苦老人，與我們的職工都是陌路相逢，但憑著(zhù)自己的職業(yè)道德和良知，她們傾情醫護，不是親人勝似親人。類(lèi)似這樣的好人好事不勝枚舉，20xx年里全院職工為病人做好事達417 件。
3、醫療質(zhì)量得到了提高。通過(guò)落實(shí)三級醫生查房制、危重病人報告制、術(shù)前術(shù)后討論制、護理巡視制等系列醫療規章制度，增強了職工執行規章制度的自覺(jué)性，提高了職工的醫療安全和自我防護意識。20xx年醫院醫療事故為0，醫療糾紛較上年也明顯減少，下降了33.3%。
4、科技人才、科研成果層出不窮。我們建立了醫院人才庫，傾斜政策對待人才，用其所長(cháng)，大膽使用，為人才提供施展才華的舞臺，極大地激發(fā)了職工的創(chuàng )新和工作熱情。20xx年共開(kāi)展“四新”項目61項，發(fā)表學(xué)術(shù)論文56篇，開(kāi)展科研7項，有2項獲得了市科研成果技術(shù)進(jìn)步獎。同時(shí)積極引進(jìn)高新尖設備，全年購置萬(wàn)元以上的設備60多臺件，如直線(xiàn)加速器、雙螺旋CT等，設備投資總額達1500多萬(wàn)元，為提升醫療工作質(zhì)量起到了促進(jìn)作用。
5、兩個(gè)效益明顯增長(cháng)。20xx年是我院困難較大的一年。在突如其來(lái)的“非典”面前，在接到市里將我院作為防治“非典”醫院的命令之時(shí)，院長(cháng)張洪武同志將此命令作為戰斗的動(dòng)員令，顧不上病危的老父親，日夜指揮作戰，將原來(lái)的老傳染病房隔離成“非典”病房，并作好了一切迎戰“非典”的準備。盡管后來(lái)我院改為后備醫院，仍一直保持一級戰備狀態(tài)至今。在這次抗擊“非典”戰斗中，我院有1人立二等功，1人立三等功。接踵而來(lái)面臨的困難是持續高溫的天氣，拉閘限電限水，醫院門(mén)前道路維修等等，嚴重影響了醫院的工作。雖然面臨重重困難，但更顯英雄本色，在張院長(cháng)為首的領(lǐng)導班子帶領(lǐng)下，20xx年我院的社會(huì )效益和經(jīng)濟效益都呈上升狀態(tài)，門(mén)診人次比上年增加2463人次，住院病人比上年增加991人次，業(yè)務(wù)收入較上年增長(cháng)23.3%。在去年湘潭市行業(yè)作風(fēng)建設和紀檢監察工作檢查考核中，我院得分排名第一，被評為湖南省衛生系統“行業(yè)作風(fēng)先進(jìn)集體”、湖南省“雷鋒式醫院”、湘潭市“事業(yè)單位優(yōu)秀法人”、“醫德醫風(fēng)先進(jìn)集體”和“最受歡迎的醫院”。
20xx年在行業(yè)作風(fēng)建設方面我們雖做了一些工作，取得了一些成績(jì)，但離黨和人民的要求還有距離，還需要我們不斷進(jìn)取，常抓不懈�！靶藓蠠o(wú)人見(jiàn)，存心有天知”。只要我們具備著(zhù)同仁堂那種“誠信”精神的蓄積力，且樂(lè )于恒定地向病人投注全身心的精神和情感，那我們先進(jìn)的醫院文化承載的“情系病人，真誠服務(wù)”的主題就一定能達到勝利的彼岸。我們決心在上級主管部門(mén)的正確領(lǐng)導下，在行風(fēng)領(lǐng)導們的精心指導和關(guān)心下，努力塑造一醫人“三個(gè)一”的優(yōu)良形象，盡心盡力為全市人民健康服好務(wù)，力爭創(chuàng )造更優(yōu)異的成績(jì)，向黨和人民匯報，回報上級領(lǐng)導和人民群眾對我們的關(guān)心、支持和厚愛(ài)！
醫院科室工作報告 篇11
廉潔文化是以先進(jìn)的廉潔制度為基礎，以先進(jìn)的廉潔理論為引導，以先進(jìn)的廉潔思想為核心，以先進(jìn)的廉潔文學(xué)藝術(shù)為載體，具有深厚的'歷史淵源、廣博的文化知識和豐富的社會(huì )實(shí)踐�，F時(shí)代廉潔文化是先進(jìn)文化內容所在，是社會(huì )主義“三個(gè)文明”建設與發(fā)展的助推器。廉潔文化是以“廉潔”為主題，圍繞“廉潔”開(kāi)展的一系列文化教育與引導活動(dòng)，其目的在于我們立足社會(huì )，樹(shù)立正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)和職業(yè)觀(guān)、道德觀(guān)、名利觀(guān)。
廉潔文化與醫風(fēng)廉潔建設密切關(guān)聯(lián)，它作為一種無(wú)形的、潛在的力量，為“醫生替患者著(zhù)想，醫療讓群眾滿(mǎn)意，醫院為社會(huì )服務(wù)”提供智力支持和思想保證，對醫風(fēng)廉潔建設有著(zhù)很大的作用。廉潔文化是社會(huì )主義先進(jìn)文化的一部分。醫院廉潔文化建設是醫院文化建設的重要內容，是醫院核心競爭力的集中展現和人文管理的升華。荊門(mén)市第一人民醫院是我市唯一一所集醫療、科研、教學(xué)、預防、保健為一體的大型三級甲等綜合性醫院。
多年來(lái)，該院緊密結合實(shí)際，緊扣醫德醫風(fēng)建設，將“廉潔行醫、誠心服務(wù)”作為醫院廉潔文化建設的主題，并努力將醫院的管理理念、發(fā)展進(jìn)步、價(jià)值觀(guān)念、經(jīng)營(yíng)觀(guān)念和服務(wù)觀(guān)念有機結合起來(lái)，形成了具有深刻廉潔文化內涵和鮮明醫院文化個(gè)性的醫院廉潔文化體系。古語(yǔ)有云：正心，修身，齊家，治國，平天下。廉潔修身，乃齊家之始，治國之源，平天下之基。中國，一個(gè)禮儀之邦，一個(gè)道德之國，無(wú)論是孔子還是孟子，無(wú)論是屈原還是范仲淹，廉潔之風(fēng)，修身之氣，貫穿始終。
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