物業(yè)第二季度工作計劃

　　計劃與工作實(shí)施是相輔相成的,本內容由應屆畢業(yè)生小編收集整理好的物業(yè)第二季度工作計劃范文 ,我們一起來(lái)看看吧~!

　　【物業(yè)第二季度工作計劃一】

　　根據總公司20xx年工作重點(diǎn)的總體要求季度工作計劃，進(jìn)一步加強管理，推動(dòng)“管理制度、運行機制、分配制度、干部制度”改革，為維護學(xué)校正常的教學(xué)秩序和生活秩序，順利完成各項保障任務(wù)而努力。

　　一、指導思想和總體要求

　　以“解放思想、擴大開(kāi)放、迅速提高質(zhì)量、迅速占領(lǐng)市場(chǎng)”為指導思想，堅持發(fā)展就是硬道理的基本原則，全面貫徹科學(xué)發(fā)展觀(guān)，以人為本，強化管理，提高服務(wù)質(zhì)量，大膽、積極、穩妥地推進(jìn)中心的改革和發(fā)展，做到市場(chǎng)有新的發(fā)展，管理服務(wù)水平有新的提高，經(jīng)濟效益有新的突破，中心面貌有新的變化，及時(shí)做好學(xué)校西進(jìn)的各項準備工作，為教學(xué)工作的正常運行提供強有力的后勤保障。

　　二、工作目標

　　緊緊圍繞中心工作，加強常規管理，注重工作實(shí)效，以“重視質(zhì)量，深化改革，加速發(fā)展”為工作重點(diǎn)，努力做到：加強學(xué)習，提高服務(wù)意識;加強管理，提高服務(wù)水平;加強考核，提高服務(wù)效率，使服務(wù)工作力求做到有預見(jiàn)性、有高效性，以確保各項服務(wù)保障工作順利開(kāi)展，并實(shí)現“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”的各項工作目標，為總公司的健康、穩定、可持續發(fā)展作出我們應有的貢獻。

　　三、具體工作措施

　　1、緊緊抓住新校區建設的機遇季度工作計劃，發(fā)揮長(cháng)期以來(lái)形成的服務(wù)優(yōu)勢，通過(guò)“管理體制、運行機制、分配制度和干部制度”的改革和重視人才培養，來(lái)增強市場(chǎng)競爭力，努力在新校區物業(yè)管理市場(chǎng)中獲取更多的份額。同時(shí)，還要大膽地走出去，積極地投身到激烈的市場(chǎng)競爭中去，努力拓展校外市場(chǎng)，獲取更大的`發(fā)展空間，爭取更大的發(fā)展。

　　2、加強物管隊伍建設，提高綜合素質(zhì)。繼續采取請進(jìn)來(lái)培訓和走出去學(xué)習相結合等辦法，提高現有人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。同時(shí)，繼續引進(jìn)高素質(zhì)管理人員，改善隊伍結構，提高文化層次，逐步建設一支專(zhuān)業(yè)、高效、精干的物業(yè)管理骨干隊伍。

　　3、以家屬區物業(yè)管理工作為切入口，全面提升服務(wù)質(zhì)量和管理水平，進(jìn)一步為師生員工提供“安全、優(yōu)質(zhì)、高效”的后勤保障服務(wù)。

　　4、在總結2012年經(jīng)驗的基礎上，進(jìn)一步打造禮儀保安服務(wù)、會(huì )議接待服務(wù)、車(chē)庫管理、明德樓物業(yè)管理等精品工程，努力把物業(yè)管理工作推上一個(gè)新臺階。

　　5、抓好草坪、綠籬、樹(shù)木的除雜草、施肥、修剪等工作，進(jìn)一步擴大綠化面積，增加修讀點(diǎn);購買(mǎi)各類(lèi)花卉苗木對校園環(huán)境進(jìn)行裝點(diǎn)和優(yōu)化，營(yíng)造一個(gè)綠意盎然、干凈整潔的校園環(huán)境。

　　6、每?jì)稍抡匍_(kāi)一次物管中心優(yōu)質(zhì)服務(wù)年創(chuàng )優(yōu)經(jīng)驗交流會(huì )，推廣學(xué)習;各部門(mén)重點(diǎn)確定一個(gè)物業(yè)服務(wù)對象作為優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范點(diǎn)，以點(diǎn)帶面，全面打造服務(wù)品牌和提升服務(wù)水平，努力構建溫馨物業(yè)、和諧物業(yè)。

　　7、牢固樹(shù)立安全意識季度工作計劃，制定突發(fā)事件及火災應急方案;進(jìn)一步加強巡查及加強對設施設備的維護和保養，把安全隱患消滅在萌芽之中。

　　8、實(shí)行目標責任制，嚴格執行管理文件和獎懲制度及追究制，對違規等現象，堅決予以追究和處罰;同時(shí)，根據工作業(yè)績(jì)，實(shí)施末位淘汰制(季度工作計劃)，或者待崗、學(xué)習、辭退。

　　【物業(yè)第二季度工作計劃二】

　　公司各部門(mén)：

　　20XX年第二季度職員考核計劃于20XX年6月29日至7月13日之間完成�，F將有關(guān)事宜通知如下

　　一、考核對象(被考核者)：公司部門(mén)負責人以下，入職日期在20XX年5月1日以前的職員Y系列。5月1日以后入職的，不參加二季度考核，僅需填寫(xiě)下季度工作目標。(經(jīng)研究，司機、技術(shù)、前臺等崗位在月考核的基礎上，仍采用季度考核。)

　　二、考核評議資料：根據《XX物業(yè)績(jì)效考核管理制度(試行)》，按照考核指引要求，填寫(xiě)A類(lèi)績(jì)效考核評議書(shū)(適用于有下屬的職員)和B類(lèi)績(jì)效考核評議書(shū)(適用于沒(méi)有下屬的職員)。司機類(lèi)考核評議書(shū)中"季度工作目標"一欄建議由部門(mén)統一設定�！犊己嗽u議書(shū)》由公司各部門(mén)人事管理員打印發(fā)放。

　　三、考核關(guān)系對應表

　　四、考核工作進(jìn)度

　　時(shí)間 工作內容

　　6月29日發(fā)放考核通知、確定考核關(guān)系

　　6月30日-7月9日被考核人填寫(xiě)考核表，主考人安排面談，進(jìn)行考核打分并確認下季度工作目標與計劃

　　7月10日-7月11日季度考核數據匯總與結果調整

　　7月12日-7月13日第二季度考核結果反饋

　　五、考核結果調整及強制排序

　　考核結果錄入后，由考核人根據以下標準進(jìn)行結果調整：

　　1、出現以下情況之一的，一經(jīng)確認，當季考核等級將根據問(wèn)題嚴重性，在正常評分的基礎上，降低0.1-1.2不等：

　　A、受到公司內部或外部客戶(hù)的有效投訴;

　　B、出現工作失誤;

　　C、有明顯違反公司相關(guān)制度的行為。

　　2、公司或部門(mén)范圍內受到通報表?yè)P的人員，其當月考核等級將根據具體情況，在正常評分的基礎上，增加0.1-0.3。

　　考核結果調整后，由部門(mén)負責人對考核結果強制排序，排序結果要求按以下比例分布：

　　評價(jià)等級優(yōu)秀良好合格需改進(jìn)

　　分布比例 20% 30% 40% 10%

　　排序應注意以下原則：

　　1、強制排序需改進(jìn)部分的比例按照"七舍八入"原則執行，其它部分按照"四舍五入"原則執行。

　　2、強制排序應注意考核成績(jì)在各專(zhuān)業(yè)內的合理分布。

　　3、公司范圍內受到通報批評的人員，其當月考核等級為"須改進(jìn)"，在部門(mén)范圍內受到通報批評的職員，其當季考核等級不超過(guò)合格。

　　4、職員季度行政違規扣分達5分及以上者當季考核等級不得超過(guò)"合格"。

　　如有不明之處，請聯(lián)系人力資源部Z。

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