關(guān)于企業(yè)安監部下半年工作計劃范文
下半年工作思路及重點(diǎn)工作安排
1、組織生產(chǎn)、多經(jīng)系統員工進(jìn)行《安規》的夏季培訓工作，搞好夏訓驗收考試工作。
2、完善公司安全教育室功能，搞好新上崗、轉崗員工的三級安全教育。
3、搞好安全隱患排查、安全大檢查和秋檢五查等活動(dòng)發(fā)現問(wèn)題整改措施落實(shí)情況的督辦工作;
4、開(kāi)展一次對輸配電線(xiàn)路防外力工作落實(shí)情況的專(zhuān)項監督;
5、修訂五大之后與實(shí)際工作不符的規章制度。
6、完善各項工作流程。
7、加強發(fā)承包工程安全管理，繼續開(kāi)展技改、基建工程專(zhuān)項安全監督，對發(fā)生事故、障礙、險情或違章的入網(wǎng)作業(yè)隊伍進(jìn)行嚴格考核。
8、組織開(kāi)展防止人身事故專(zhuān)項安全監督，重點(diǎn)開(kāi)展人身安全風(fēng)險辨識和控制工作，監督、考核各級人員的到崗到位情況。
9、組織開(kāi)展秋檢工作，實(shí)現人身、誤操作事故零目標。
10、做好秋、冬季安全教育培訓工作。
11、搞好安全生產(chǎn)部分同業(yè)對標工作的組織協(xié)調工作。
上半年已經(jīng)過(guò)去了，迎來(lái)了下半年，為了更好的完成工作，為此為下半年作一工作總結，本文是關(guān)于物業(yè)部下半年工作計劃，僅供大家閱讀參考。
下半年工作計劃，物業(yè)部把一期交房作為契機，著(zhù)重從質(zhì)量管理的全員參與、服務(wù)水平的全面提升、物業(yè)管理前后環(huán)節的規范、員工補給資源的完善、物業(yè)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)策劃等方面著(zhù)手打造具有xx特色的物業(yè)管理品牌。
回顧上半年的工作中，我們遇到了不少困難，在面對這些困難時(shí)也顯現出我們對突發(fā)事件的預見(jiàn)性不強，處理具體事務(wù)時(shí)對細節關(guān)注還不夠。下半年及今后的工作要求將會(huì )更高，難度將會(huì )更大，這就對我們的工作提出了新的更高的要求。我們一定正視現實(shí)，承認困難，但不畏困難。我們將迎難而上，做好工作。具體講，要做到“三個(gè)再創(chuàng )新”，“兩個(gè)大提升”，最后實(shí)現“三個(gè)方面的滿(mǎn)意”。即：在思想觀(guān)念上再創(chuàng )新，在工作質(zhì)量上再創(chuàng )新，在工作方法上再創(chuàng )新;在工作成績(jì)上再大提升，在自身形象上大提升;最后達到讓公司領(lǐng)導滿(mǎn)意，業(yè)主滿(mǎn)意，員工滿(mǎn)意。我們會(huì )在今后的工作中從認真總結經(jīng)驗教訓，從自身找原因，加強管理隊伍及員工隊伍建設，不斷提升管理水平及員工素質(zhì)，把物業(yè)部這支團隊打造成為綜合能力強、有較高管理水平的優(yōu)秀團隊。
上半年已經(jīng)過(guò)去了，迎來(lái)了下半年，為了更好的完成工作，為此為下半年作一工作總結，本文是關(guān)于營(yíng)銷(xiāo)部下半年工作計劃，僅供大家閱讀參考。
一、市場(chǎng)調查方面
1、堅持周期性的進(jìn)行市場(chǎng)調查研究并分析，關(guān)注市場(chǎng)變化及賓客需求，與與時(shí)俱進(jìn)地對酒店產(chǎn)品進(jìn)行調整，從而提高酒店利潤率，使酒店產(chǎn)品利益最大化;
2、 對競爭對手客源、會(huì )議單位、宴會(huì )等調查，收集信息，提供體驗，爭取客源;
3、 建立商務(wù)及市場(chǎng)信息收集統計機制，定人、定期進(jìn)行收集統計和學(xué)習。根據客戶(hù)需求及行業(yè)發(fā)展趨勢，開(kāi)展客源開(kāi)拓;
4、 及時(shí)根據客人對酒店產(chǎn)品及服務(wù)的意見(jiàn)反饋，對酒店整體服務(wù)品質(zhì)及經(jīng)營(yíng)提出提升的創(chuàng )新建議。
二、客戶(hù)維護方面
1、 建立健全客戶(hù)檔案。對賓客按簽單重點(diǎn)客戶(hù)，會(huì )議接待客戶(hù)，有發(fā)展潛力的客戶(hù)等進(jìn)行分類(lèi)別適時(shí)聯(lián)系跟進(jìn)，詳細記錄客戶(hù)所在單位，聯(lián)系人姓名，地址，全年消費金額及給該單位的折扣等，建立和保持同政府機關(guān)團體，各企事業(yè)單位，商人知名人士，企業(yè)家等重要客戶(hù)的業(yè)務(wù)聯(lián)系，
2、 堅持大客戶(hù)維護方案的實(shí)行，鞏固老客戶(hù)和發(fā)展新客戶(hù)，除了日常定期和不定期對客戶(hù)進(jìn)行銷(xiāo)售訪(fǎng)問(wèn)外，在節假日及客戶(hù)生日，通過(guò)各種形式進(jìn)行拜訪(fǎng)和慰問(wèn)。
3、 舉辦客戶(hù)答謝會(huì )，以加強與客戶(hù)感情交流，聽(tīng)取客戶(hù)意見(jiàn)。
三、營(yíng)銷(xiāo)策劃、宣傳方面
1、 建立周期性的節日營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)策劃，如建軍節、七夕情人節、教師節、國慶節、中秋節等;
2、 對酒店新的營(yíng)銷(xiāo)舉措及新品進(jìn)行系統的推廣宣傳(如客房產(chǎn)品、新菜品等);
3、 加強主題營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)策劃，體現企業(yè)文化，提升賓客對酒店的認知度及酒店品牌影響力;
4、 加強與各部門(mén)間的溝通，征求各部門(mén)意見(jiàn)，相互學(xué)習，集思廣益，把策劃做到有創(chuàng )意有效益。
5、 在做策劃書(shū)時(shí)，把策劃活動(dòng)細節落實(shí)，在實(shí)施過(guò)程中及時(shí)把控，對活動(dòng)效果及時(shí)統計分析，適時(shí)調整，活動(dòng)結束后實(shí)行數據評估和成本核算，將實(shí)際活動(dòng)效果與預期效果做對比，提高活動(dòng)策劃水平。
6、 加強學(xué)習，通過(guò)對競爭酒店的走訪(fǎng)學(xué)習，開(kāi)闊視野，加強活動(dòng)創(chuàng )意和廣告創(chuàng )意的學(xué)習與運用。
7、 增強對酒店營(yíng)銷(xiāo)理念和酒店市場(chǎng)的了解，制作出更為符合酒店產(chǎn)品和定位宣傳制品。
8、 拓展宣傳渠道，結合營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，大力展開(kāi)推廣活動(dòng)，充分利用路牌、公告欄、短信平臺、網(wǎng)站、《明宇會(huì )》、微博、led、大堂視頻、包房電視畫(huà)面等宣傳平臺，全方位開(kāi)展宣傳。
四、營(yíng)銷(xiāo)策略
1、市場(chǎng)
(1)201x年酒店主要目標市場(chǎng)仍應確立為以商務(wù)市場(chǎng)為主導(包括商務(wù)散客、商務(wù)會(huì )議、宴會(huì ))。通過(guò)開(kāi)發(fā)商務(wù)市場(chǎng)及成都、重慶、周邊客源市場(chǎng)，維護回頭客，保持顧客的忠誠度及開(kāi)發(fā)政務(wù)市場(chǎng)來(lái)逐漸增加其它客源
(2)著(zhù)力拓展商務(wù)會(huì )議團隊，增加團隊在整個(gè)營(yíng)業(yè)收入中所占的比例;
(3)加強與網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售渠道的合作，并及時(shí)將酒店各類(lèi)促銷(xiāo)信息與訂房網(wǎng)聯(lián)系，并根據客人需求及房?jì)r(jià)對網(wǎng)絡(luò )訂房房型進(jìn)行更新，網(wǎng)絡(luò )訂房和旅行社訂房已成為酒店提高開(kāi)房率的一個(gè)重要輔助來(lái)源。
(4)其它客源補充：酒店寫(xiě)字樓長(cháng)租，參加商業(yè)、貿易會(huì )展的商務(wù)客人;機會(huì )客源：節假日、重要企業(yè)慶功會(huì )和慶祝會(huì )，黃金節假日的旅游團隊、高考團隊等，均可成為有效的客源補充。
2、策略
(1)擴大分銷(xiāo)渠道：加大周邊五縣一市及成渝等地酒店、旅行社的合作，實(shí)行階梯式返傭模式;
(2)根據東方花園酒店改造因素，發(fā)揮集團優(yōu)勢，盡快接收吸納其客戶(hù)群體;
(3)制定�？头e分獎勵方案：大力發(fā)展大客戶(hù)及長(cháng)住客戶(hù)，開(kāi)展定期的，持續性的大客戶(hù)回饋
活動(dòng);
(4)增加協(xié)議及大客戶(hù)指定消費，根據消費額度靈活處理折扣及其它事宜;
(5)根據市場(chǎng)發(fā)展，對價(jià)格適時(shí)的'進(jìn)行調整，并準備好相應的輔助措施，提升酒店贏(yíng)利能力。
3、產(chǎn)品
(1) 根據市場(chǎng)及客戶(hù)需求調整的酒店產(chǎn)品(客房、餐飲等);
(2) 對酒店現有產(chǎn)品進(jìn)行更新，適應不斷變化的市場(chǎng)形式(如會(huì )務(wù)產(chǎn)品進(jìn)行改造更新：話(huà)筒、座椅、投影幕布、餐廳器皿、包房環(huán)境等);
(3) 對大客戶(hù)消費實(shí)行階梯獎勵制度;
五、預算管理
以酒店預算管理目標為導向，根據市場(chǎng)及酒店經(jīng)營(yíng)情況及時(shí)進(jìn)行核查和針對性的調整。
(1)對銷(xiāo)售目標和任務(wù)要及時(shí)進(jìn)行評估，做到每周一小結，每月一總結，分析原因，總結經(jīng)驗教訓，及時(shí)找出原因和研究好對策。對酒店營(yíng)業(yè)狀況進(jìn)行周及月度分析、總結，向酒店及各層管理人員進(jìn)行匯報，各營(yíng)銷(xiāo)代表對本月及下周工作進(jìn)行總結和安排;
(2)年度銷(xiāo)售任務(wù)計劃完成控制：將銷(xiāo)售任務(wù)按月度進(jìn)行劃分，逐月評估計劃指標是否實(shí)現，通過(guò)進(jìn)行銷(xiāo)售分析、競爭對手分析、客戶(hù)態(tài)度分析及其他比率的分析來(lái)衡量計劃實(shí)現的質(zhì)量;
(3)盈利性控制：通過(guò)對產(chǎn)品、銷(xiāo)售區域、目標市場(chǎng)、銷(xiāo)售渠道等分析以加以控制，檢查贏(yíng)利情況;
(4)戰略性控制：由營(yíng)銷(xiāo)部負責，通過(guò)核對營(yíng)銷(xiāo)清單來(lái)檢查是否抓住最佳營(yíng)銷(xiāo)機會(huì )，檢查產(chǎn)品、市
場(chǎng)、銷(xiāo)售總體情況及整體營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)情況。
六、團隊建設
1、績(jì)效管理：配合酒店201x年度新的經(jīng)營(yíng)目標，根據201x年度市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部銷(xiāo)售任務(wù)計劃及業(yè)績(jì)考核管理實(shí)施細則，激發(fā)、調動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)人員的銷(xiāo)售積極性和主動(dòng)性。督促營(yíng)銷(xiāo)代表，通過(guò)各種方式爭取團體和散客客戶(hù)，穩定老客戶(hù)，發(fā)展新客戶(hù)，并在拜訪(fǎng)中及時(shí)了解收集賓客意見(jiàn)及建議，反饋給有關(guān)部門(mén)及總經(jīng)理;對于客戶(hù)宴請、贈送標準進(jìn)行規范性限制;建立一套穩健、公平的管理機制，明確任務(wù)，賞罰分明;
2、團隊建設：強調團隊精神，強調互相合作，互相幫助，營(yíng)造一個(gè)和諧、積極的工作團隊;
3、業(yè)務(wù)技能：根據市場(chǎng)形勢及時(shí)調整營(yíng)銷(xiāo)方案。安排專(zhuān)人收集，了解旅游業(yè)，賓館，酒店及其相應行業(yè)得信息，掌握其營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)和接待服務(wù)動(dòng)向，為酒店總經(jīng)理室提供全面，真實(shí)，及時(shí)的信息，以便制定營(yíng)銷(xiāo)決策和靈活的營(yíng)銷(xiāo)方案;
4、協(xié)調合作：與酒店其他部門(mén)做好協(xié)調配合工作。主動(dòng)與酒店其他部門(mén)密切聯(lián)系，充分發(fā)揮酒店整體營(yíng)銷(xiāo)活力，創(chuàng )造最佳效益。
5、公關(guān)形象：加強與有關(guān)宣傳新聞媒介等單位的關(guān)系，充分利多種廣告形式推薦酒店，宣傳酒店，努力提高酒店知名度，爭取公眾單位對酒店的支持和合作。
6、崗位培訓：制定年度培訓計劃。通過(guò)培訓，提高銷(xiāo)售人員的自身及業(yè)務(wù)素質(zhì)。不僅提升銷(xiāo)售人員的產(chǎn)品推銷(xiāo)能力，同時(shí)提升人員在酒店產(chǎn)品策劃宣傳方面的能力。
201x年，營(yíng)銷(xiāo)部將在酒店領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，努力完成全年銷(xiāo)售任務(wù)，成為一支開(kāi)拓創(chuàng )新，團結拼搏，吃苦耐勞的營(yíng)銷(xiāo)隊伍，為酒店樹(shù)立更好的形象，創(chuàng )造更高的利潤。
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