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調研工作計劃范文匯編9篇
日子在彈指一揮間就毫無(wú)聲息的流逝，我們又將接觸新的知識，學(xué)習新的技能，積累新的經(jīng)驗，該為接下來(lái)的學(xué)習制定一個(gè)計劃了。那么你真正懂得怎么寫(xiě)好計劃嗎？下面是小編整理的調研工作計劃10篇，歡迎大家分享。
調研工作計劃 篇1
一、 調研對象及時(shí)間安排從9至11月份，由組織專(zhuān)人小組對全國四大片區中的重點(diǎn)單位進(jìn)行調研。
二、工作任務(wù)
為了有的放矢做好“調研”工作，切實(shí)深入基層了解情況、聽(tīng)取員工意見(jiàn)、幫助各單位解決行政人事管理疑難問(wèn)題，本次走訪(fǎng)主要完成以下六個(gè)方面工作： 一是深入員工基層與他們敞開(kāi)心扉面對面的交流了解他們的生活情況、思想狀態(tài)及現階段公司管理存在問(wèn)題和急需要改善的地方；二是對各單位現配置的崗位人數是否合理、崗位職責與工作內容劃分是否清晰和部門(mén)結構設置是符合實(shí)際要求等三方面進(jìn)行調查和分析，并與單位負責人或管理人員共同討論，結合單位現階段客觀(guān)情況及明年業(yè)務(wù)發(fā)展規劃等為基準，協(xié)助他們制定下一年度《組織架構與人員定編定崗方案》；三是針對部分單位現階段員工普遍流失，反映工資水平偏低的狀況，與單位負責人面談以了解具體的情況，在征求單位負責人同意的情況之下，根據當地生活水平及單位經(jīng)濟效益對員工工資標準水平進(jìn)行適當的調整，并制定《員工薪資福利方案》； 四是對部分內部管理不完善、業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)進(jìn)展緩慢的單位，將根據實(shí)際情況的需要，制定相關(guān)管理制度和實(shí)施骨干人才招聘指導； 五是對各單位員工《勞動(dòng)合同》簽訂情況、《員工花名冊》內容的完整性進(jìn)行現場(chǎng)抽查，并對其中發(fā)現的問(wèn)題給予糾正和指導； 六是組織各單位員工開(kāi)展以職業(yè)生涯規劃為主，人事管理流程為輔的精確定位培訓。 三、工作目標一是掌握基層員工想法和現階段單位存在的問(wèn)題，為改善公司的內部管理提供依據，確保集團總部與基層員工的有效溝通，達到了解基層員工及管理現狀； 二是通過(guò)制定《組織架構與人員定編定崗方案》，明確規定各部門(mén)各崗位的工作職責與工作內容、合理確定各崗位配置人數，保證經(jīng)濟效益與人員需求的均衡發(fā)展，實(shí)現人工成本預算的準確性；
三、是通過(guò)制定較合理的《員工薪資福利方案》，以消除前期員工因工資標準偏低所產(chǎn)生的不滿(mǎn)情緒、工作效率低下和員工嚴重流失的現 象，進(jìn)一步提高員工工作積極性，促進(jìn)單位和員工之間的和諧發(fā)展； 四是為部分單位制定內部管理制度及實(shí)施骨干人才招聘指導，有利于提高單位的管理水平和突破當地業(yè)務(wù)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的瓶頸，實(shí)現經(jīng)濟收入的增加； 五是通過(guò)檢查各單位《勞動(dòng)合同》、《員工花名冊》的情況，有利于促進(jìn)集團員工信息化管理，推進(jìn)集團信息化管理建設進(jìn)程； 六是通過(guò)精確定點(diǎn)培訓，為基層員工提供職業(yè)發(fā)展方向，提高他們工作熱情和干勁，更好地公司發(fā)展奉獻個(gè)人的力量。
調研工作計劃 篇2
雖然農村計劃生育工作的整體水平不斷得到提升，取得了顯著(zhù)成效，但由于受農村經(jīng)濟水平的制約和農民落后的婚育觀(guān)念的影響，以及在工作措施方面的不到位，農村計劃生育工作仍然存在一些比較突出的問(wèn)題，難度依然很大。
一是農村計劃生育工作受經(jīng)費制約的問(wèn)題突出。自從計劃生育工作提出建立利益導向機制，由處罰多生向獎勵少生轉變以來(lái)，有效調動(dòng)了群眾主動(dòng)實(shí)行計劃生育的積極性。但由于縣鄉財政拮據，在落實(shí)經(jīng)費上困難很大。尤其是計劃生育工作搞的比較好的地方，需要兌現政策的人數越多，落實(shí)經(jīng)費困難更大，負擔更重。
二是流動(dòng)人口管理難的問(wèn)題較大。隨著(zhù)開(kāi)放程度的不斷提高，農村外出務(wù)工人員逐年遞增，勞務(wù)輸出已經(jīng)成為農民增收的重要途徑，為農村經(jīng)濟發(fā)展注入了強大活力。但也給計劃生育工作帶來(lái)了新的問(wèn)題和矛盾，大量計劃外出生主要發(fā)生在流動(dòng)人口上。雖然國家和省上都建立了“流動(dòng)人口信息管理平臺”，流入地對流動(dòng)人口信息提供到網(wǎng)上，但由于流動(dòng)人口流動(dòng)性強，流入地管理不夠完善，流出人口計劃生育管理難的問(wèn)題一直沒(méi)有得到有效解決。
三是村級計劃生育組織作用發(fā)揮不好的問(wèn)題較為突出。由于稅費改革之后，村級計生干部普遍減少，基本情況是每村有一個(gè)計生專(zhuān)職主任，而各村民小組的計生宣傳員基本上由村干部兼任，只保留了人口較多的村名小組的宣傳員，育齡婦女自管小組長(cháng)由于報酬低，工作責任靠得不實(shí)，開(kāi)展工作不夠得力。加之村組干部和廣大農民群眾直接生活在一起，怕得罪人，在提供計劃生育真實(shí)信息上主動(dòng)性不強，造成了鄉村兩級計劃生育工作“兩張皮”的現象。由于村一級計劃生育工作作用沒(méi)有得到充分發(fā)揮，造成計劃生育工作基礎不夠穩固。
以上這些問(wèn)題，是當前農村計劃生育工作中存在的共性問(wèn)題。這些問(wèn)題的解決，需要基層進(jìn)一步落實(shí)責任，強化措施，積極主動(dòng)地搞好基礎工作，也需要國家和省市在政策層面給予調控和協(xié)調，共同加以解決。
一是要進(jìn)一步落實(shí)工作責任，完善計劃生育工作網(wǎng)絡(luò )。繼續堅持和完善黨政一把手親自抓、負總責的領(lǐng)導機制，進(jìn)一步完善以黨委、政府、相關(guān)部門(mén)、計劃生育系統“三線(xiàn)”考核為主的人口和計劃生育工作目標管理責任制，嚴格執行“一票否決制”，不斷強化計劃生育綜合治理。在此基礎上，著(zhù)重研究制定靠實(shí)村組基層計生干部責任的制度和措施，建立崗位責任與報酬掛鉤的獎懲制度，建立報酬增長(cháng)機制，調動(dòng)村組干部計劃生育工作的積極性，完善計劃生育工作網(wǎng)絡(luò )。同時(shí)，加強對基層計生工作人員的培訓，提高業(yè)務(wù)，強化素質(zhì)，提高其履行計劃生育職責的水平。通過(guò)完善網(wǎng)絡(luò )，靠實(shí)責任，提高水平，形成計劃生育經(jīng)常抓的工作機制，做到底子清，對象明，各項節育措施及時(shí)落實(shí)，夯實(shí)工作基礎。
二是要建立計劃生育工作投入機制。建立利益導向機制是引導農民群眾自覺(jué)實(shí)行計劃生育，穩定低生育水平，促進(jìn)農村人口與經(jīng)濟社會(huì )協(xié)調發(fā)展的一項重要舉措。要使各項優(yōu)惠政策落到實(shí)處，必須建立計劃生育投入機制。主動(dòng)抓好各項節育措施特別是二女戶(hù)結扎的落實(shí)。同時(shí)，要加強監管，確保優(yōu)惠政策落實(shí)到位，使遵守計劃生育政策的群眾真正得到關(guān)懷，得到實(shí)惠，帶動(dòng)廣大群眾轉變婚育觀(guān)念，逐步走上自覺(jué)實(shí)行計劃生育的道路。
三是要完善流動(dòng)人口管理制度，切實(shí)加強流動(dòng)人口管理。進(jìn)一步完善“以現居住地為主”的流動(dòng)人口管理體制，明確流出地和流入地的責任，充分發(fā)揮流動(dòng)人口信息平臺的作用，認真執行協(xié)議管理、協(xié)查通報、數據共享、信息公告等制度，共同做好流動(dòng)人口管理工作。在具體工作中，對流出人口，流出地要全部辦理《流動(dòng)人口婚育證明》，簽訂管理合同。對流出已婚育齡婦女要主動(dòng)和流入地聯(lián)系，實(shí)行委托管理，并加強聯(lián)系，形成流出地、流入地互動(dòng)的管理機制。流入地要加大管理力度，定期驗證，及時(shí)督促落實(shí)節育措施，及時(shí)向流出地反饋婚育信息，提高協(xié)查通報率和信函回復率，保證回函質(zhì)量，杜絕弄虛作假。對流入人口，流入地要與本地戶(hù)籍人口一樣，實(shí)行同宣傳、同服務(wù)、同管理。各部門(mén)要加強協(xié)作，在黨委、政府的統一領(lǐng)導下，計生、公安、工商、勞動(dòng)等部門(mén)齊抓共管，摸清外來(lái)流動(dòng)人口底數，分類(lèi)梳理，做到橫向到邊、縱向到底，實(shí)行動(dòng)態(tài)管理。要主動(dòng)為流入人口提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，做到跟蹤到人，隨訪(fǎng)到人。
四是要強化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不斷提高群眾的生殖健康水平。要進(jìn)一步加強鄉鎮計生服務(wù)站建設，改善服務(wù)站基礎設施條件，加強服務(wù)站技術(shù)人員力量，進(jìn)一步提高環(huán)情、孕情服務(wù)及節育手術(shù)、術(shù)后隨訪(fǎng)等計劃生育技術(shù)服務(wù)水平。同時(shí)，積極主動(dòng)開(kāi)展出生缺陷干預、婦女病普查普治、婚育咨詢(xún)等生殖保健服務(wù)，不斷提高廣大農民群眾的生殖健康水平。
調研工作計劃 篇3
既有成績(jì)又有挫折的一年即將過(guò)去，在充分做好這一屆調研處工作總結的同時(shí)我們有理由相信調研處的下一年，在新一屆領(lǐng)導班子的帶領(lǐng)下，在全體干事的共同努力下，秉承調研處的優(yōu)良傳統，調研處將迎來(lái)快速發(fā)展的一年，輝煌的一年。
一、對內職能的完善
下一年度調研處首先必將完善目前已有的職能。作為學(xué)生會(huì )的"紀律檢查"部門(mén)，我們將不斷完善對各部門(mén)及其干部的監督和考核�？偨Y上一年我們所遇到的問(wèn)題和困難，自身擺正位置，吸取教訓。在過(guò)去的基礎上做一些合理的變動(dòng)。例如干部監督考核的日�；�，不把考核集中放在年末或學(xué)期末，避免了因時(shí)間緊而草率行事的情況，將考核正規化、合理化；使得干部能夠重視考核，按規章制度辦事。
同時(shí)我們依然要重視對各部門(mén)的監督工作，責任到人，每個(gè)部門(mén)都需要專(zhuān)人負責。重視對各部門(mén)活動(dòng)的監督，從策劃到組織開(kāi)展，以及后續的活動(dòng)影響我們都需要有詳細的記錄。當然也不能忽視對各部處日常值班和例會(huì )的監督。
定期將我們所掌握的各部處情況向主席團匯報，讓我們的作用得到充分的發(fā)揮。而此功能往屆我們并沒(méi)有真正運用好，或者說(shuō)是忽視了。相信這也是我們的考核并沒(méi)有起到應有的效果的一個(gè)因素。
二、對外職能的發(fā)展
我們的對外活動(dòng)主要是"綠色行動(dòng)"，這是學(xué)生會(huì )的品牌活動(dòng)，做的主要工作就是以調研、座談、交流等形式開(kāi)展關(guān)注同學(xué)們學(xué)習、生活等方面問(wèn)題的一系列活動(dòng)。我們的宗旨就是"讓綠色充滿(mǎn)校園"。下一年度我們將就現在在全國高校都是熱門(mén)話(huà)題的食堂菜價(jià)問(wèn)題開(kāi)展一系列活動(dòng)，例如調研、召開(kāi)后勤工作會(huì )議等。如果團委允許的話(huà)活動(dòng)可以延伸到合肥其他高校。作為學(xué)生會(huì )的一個(gè)重要部門(mén)，應該擔負起責任，以合理的方式解決我校食堂菜價(jià)問(wèn)題，真正起到學(xué)生會(huì )應有的作用。
我們的主題不需固定，需緊密關(guān)注校園和學(xué)生動(dòng)向，為同學(xué)們及時(shí)解決遇到的困難和問(wèn)題。
下半年我們將爭取拿下學(xué)校"我最?lèi)?ài)的老師評選活動(dòng)"的主辦權，使之成為調研處的一項正常職能。
三、部門(mén)人事工作
工作是否能出色地完成，關(guān)鍵在于干事。需要讓他們有熱情、有激情、有責任心，最主要是有愛(ài)心，要愛(ài)調研處，愛(ài)調研處每一個(gè)人。所以對干事的培訓是下一年度的一重要計劃內容。
1、思想教育工作落實(shí)到每一次例會(huì )以及與干事的談話(huà)中。
2、將干事工作培訓作為一項活動(dòng)集中來(lái)抓，培養他們的做事能力和責任心。
3、舉辦類(lèi)聯(lián)誼晚會(huì )、聚會(huì )等形式的活動(dòng)讓干部干事們增進(jìn)友誼，擴大共識，增強凝聚力。
四、總結
計劃尚不成熟，依然又很多不合理之處，但在新的一屆領(lǐng)導班子的領(lǐng)導下，計劃的不成熟，將會(huì )已行動(dòng)來(lái)完善。調研處必將迎來(lái)更加輝煌的明天！
調研工作計劃 篇4
一、調查目的
1、了解國家土地、商業(yè)、稅收政策和經(jīng)濟發(fā)展戰略的變化，廣州市宏觀(guān)經(jīng)濟環(huán)境及房地產(chǎn)政策、規劃、文化，廣州住宅，辦公寫(xiě)字樓及商業(yè)樓盤(pán)開(kāi)發(fā)的社會(huì )化、市場(chǎng)化進(jìn)度及進(jìn)展，市場(chǎng)現狀、發(fā)展趨勢等，分析本項目的基本定位條件，以正確確定目標市場(chǎng)的需求和欲望。
2、了解項目區域環(huán)境，特別是區域商圈內的商業(yè)氛圍、商業(yè)業(yè)態(tài)分布、居住人口、消費人群（數量及所占比例）、消費能力（人均月消費能力）、以及消費人群的組成，以判斷、分析項目核心目標客戶(hù)和邊緣目標客戶(hù)，以及有效輻射范圍內的潛在消費力。
3、了解廣州市居住用地情況，小區物業(yè)情況（區位、交通、景觀(guān)、規模、硬件設施、配套設施（教育配套、醫療設施、軟性服務(wù)、建筑文化、價(jià)格、健康設施、以及他們的目標客戶(hù)群等），通過(guò)對競爭區域、競爭樓盤(pán)的了解來(lái)進(jìn)一步判斷本項目的競爭力，并通過(guò)對競爭對手的分析，來(lái)取其所長(cháng)、和學(xué)習其成功、失敗的經(jīng)驗以為我所用。
4、了解廣州的消費行為模式，各商圈奢侈品消費市場(chǎng)現狀（分布現狀），特別是奢侈品消費的人群及消費習慣，消費能力、消費群的分布（高收入人群的比例、年齡段），以為本項目后期的招商經(jīng)營(yíng)定位提供依據。
5、確定項目的核心價(jià)值，利用差異化、避免競爭等營(yíng)銷(xiāo)理論，營(yíng)造出即比競爭對手更有效的滿(mǎn)足市場(chǎng)需求，又不可替代的樓盤(pán)，通過(guò)提
高消費者可察覺(jué)（可察覺(jué)的使用價(jià)值，指用戶(hù)在購買(mǎi)和使用產(chǎn)品或享受服務(wù)中得到的滿(mǎn)意程度）的使用價(jià)值，提高樓盤(pán)相對銷(xiāo)售價(jià)格——使樓盤(pán)增值。
二、市場(chǎng)調查的程序：
1、確定調查目的、范圍，選擇調研方法
2、二手資料收集（區域性基礎數據、規劃等）
3、實(shí)地考察，熟悉項目
4、深入調研（地塊調研、相關(guān)產(chǎn)業(yè)研究、周邊成功與失敗的專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)、賣(mài)場(chǎng)專(zhuān)案分析、需求分析）
5、督導、審核和數據補充調查
6、數據錄入及匯總
7、撰寫(xiě)初稿并與委托方溝通
8、根據反饋修改形成終稿
三、研究范圍
1、商圈環(huán)境分析
2、消費者居住用房特殊群體研究
3、消費來(lái)源及輻射力分析
4、競爭對手情況調查
四、調查方法本次調查以問(wèn)卷法、走訪(fǎng)詢(xún)問(wèn)、訪(fǎng)談法和觀(guān)察法為主，并視情況輔以座談會(huì )法。
調研工作計劃 篇5
一、調查的原因及目的
數日前，學(xué)校開(kāi)展了廣東省20xx屆應用型然才供需見(jiàn)面會(huì )。為了讓20xx屆本科生提前感受職場(chǎng)文化，了解相應職業(yè)崗位基本信息，逐漸明確未來(lái)實(shí)習方向，為以后職場(chǎng)求職提供經(jīng)驗，學(xué)院特意要求我們藉此機會(huì )面向企業(yè)人事主管開(kāi)展職業(yè)崗位調研工作，寫(xiě)一份職業(yè)調查報告。本人便采用人物訪(fǎng)談法向香港皇朝家私集團有限公司的一位人事主管對辦公室文員這一崗位展開(kāi)了調查。
二、調查時(shí)間、地點(diǎn)、對象及方式
1、調查時(shí)間：20xx年12月5日
2、調查地點(diǎn)：廣東白云學(xué)院運動(dòng)場(chǎng)企業(yè)招聘區
3、調查對象：香港皇朝家私集團有限公司一位人事主管
4、調查方法：人物訪(fǎng)談法
三、調查內容及分析
�。ㄒ唬⿳徫换拘畔⒓翱傮w性質(zhì)
辦公室文員是文員的一個(gè)分類(lèi)，所謂文員就是文職人員，在不同的公司， 文員一職所做的工作都有所不同。通常情況下，文員是做些文字處理、文檔整理、 復印文件、接聽(tīng)及處理辦公室日常事務(wù)（接待客人、清潔衛生、購買(mǎi)辦公用品等） 之類(lèi)的工作�？傊际潜容^繁瑣的事。另外，有些公司的文員還要協(xié)助做一些記 帳工作。 一般要求會(huì )基本的電腦操作（公司不同會(huì )有具體的要求：就是指對電 腦的操作內容和熟練程度有所不同，當然少數公司可能也不需要電腦的），一些 大的公司對語(yǔ)言也有所要求的（普通話(huà)，英語(yǔ)之類(lèi)的），另外就是當事人本身所 具備的一些綜合素質(zhì)（工作態(tài)度、思想品德、工作能力等）。
辦公室文員的的工作范圍是辦公室，其工作特征是：工作相對繁瑣，待遇和 環(huán)境較為清苦。但是不可否認的是，辦公室文員是一個(gè)培養人才的好崗位，是一 個(gè)有利于提升自己，磨練自己的崗位。辦公室文員既要有一顆細膩的心，又必須 要有坐下能寫(xiě)，出去能干，進(jìn)來(lái)能謀的綜合素質(zhì)。
�。ǘ⿳徫坏墓ぷ鲀热莺凸ぷ髁鞒�
工作內容如下：
辦公室主要負責會(huì )議、文書(shū)、印信、檔案、接待、宣傳欄、文件報紙收發(fā)， 具體是：
1. 接聽(tīng)、轉接電話(huà)；接待來(lái)訪(fǎng)人員。
2. 負責辦公室的文秘、信息、機要和保密工作，做好辦公室檔案收集、整理工作。
3. 負責總經(jīng)理辦公室的清潔衛生。
4. 做好會(huì )議紀要。
5. 負責公司公文、信件、郵件、報刊雜志的分送。
6. 負責傳真件的收發(fā)工作。
7. 負責辦公室倉庫的保管工作，做好物品出入庫的登記。
8. 做好公司宣傳專(zhuān)欄的組稿。
9. 按照公司印信管理規定，保管使用公章，并對其負責。
10. 做好公司食堂費用支出、流水帳登記，并對餐費做統計及餐費的收納、保管。
11. 每月環(huán)保報表的郵寄及社保的打表。
12. 管理好員工人事檔案材料，建立、完善員工人事檔案的管理，嚴格借檔手續。
13. 社會(huì )保險的投保、申領(lǐng)。
14. 統計每月考勤并交財務(wù)做帳，留底。
15. 管理辦公各種財產(chǎn)，合理使用并提高財產(chǎn)的使用效率，提倡節儉。
16. 接受其他臨時(shí)工作。
日常工作流程如下：
1.招聘
通知應聘者面試時(shí)間，地址——接待應聘者，并請其填寫(xiě)應聘人員登記表
2.考勤
統計每日出勤，請假人數，并紀錄每?jì)芍艽蛴∫淮慰记诩o錄——經(jīng)理簽字
3.庫存物品以及文具的領(lǐng)取
員工申請領(lǐng)取物品——在<辦公用品領(lǐng)取登記>上寫(xiě)明日期、領(lǐng)取物品名稱(chēng)及規格、數量、用途等——領(lǐng)取人簽字——領(lǐng)取物品
4.庫存的統計管理
逐一清點(diǎn)庫存物品數量—— 在庫存表上如實(shí)填寫(xiě)物品名稱(chēng)，規格，數量等
5. 辦公用品和日常消耗品的采購
提出采購申請——經(jīng)理簽字——在經(jīng)理的監督指導下實(shí)施采購—— 所購物品收入庫房——確定數量，登記入賬，提交發(fā)票等
6. 行政支出的紀錄
行政支出的明確分類(lèi)——行政支出的詳細紀錄
7. 檔案管理
對接受檔案進(jìn)行登記——按規定對檔案進(jìn)行整理（包括在職人員的檔案管理，離職人員的檔案調動(dòng)，應試人員的資料管理收集）——編號入庫
�。ㄈ⿳徫蝗温殫l件
1.文秘或管理類(lèi)相關(guān)中專(zhuān)以上學(xué)歷
2.有從事兩年以上企業(yè)文員的工作經(jīng)驗 3.熟悉辦公室行政管理知識
4.工作認真仔細、責任心強、為人正直、敢于堅持原則
5.有較強的溝通協(xié)調能力，有良好的紀律性、團隊協(xié)作以及服務(wù)創(chuàng )新精神
6.年齡在20至25歲左右
�。ㄋ模⿳徫还ぷ鳁l件
工作地點(diǎn)主要是辦公室，通常是坐在一個(gè)狹小的辦公桌，對著(zhù)電腦工作八個(gè)
小時(shí)左右。
辦公室的同事之間的關(guān)系因為存在利益矛盾顯得較為冷漠，競爭氣氛較為激
烈。
�。ㄎ澹⿳徫唤谛枨蠛鸵荒旰蟀l(fā)展趨勢
崗位的.近期需求及未來(lái)趨勢：國家機關(guān)、事業(yè)單位、全民所有制單位的文秘
人員需求量在逐步遞減，而外資企業(yè)、民辦企業(yè)的文秘人員需求量在逐步遞增。大型單位分工較細，文秘人員的需求量大，多以行政秘書(shū)工作為主，有專(zhuān)職文員、專(zhuān)職檔案員、人事文員等，職責比較單一中小型單位的文秘人員需求量小，一般出任文秘人員實(shí)際上是一種“綜合秘書(shū)”，也稱(chēng)為“辦公室文員”，身兼多職，通過(guò)與從事此行業(yè)的人訪(fǎng)談所知，通常要照顧到最基本的日常工作，即收發(fā)文件、接待來(lái)訪(fǎng)客人、人員考勤等方面。需要提到的一點(diǎn)是由于國際貿易的日益發(fā)展，
不難發(fā)現外企也需要用到文秘人員，但對于英語(yǔ)更加偏重，至少也要能用日常英語(yǔ)與人溝通即有CET—4以上的英語(yǔ)能力，職位多以外貿跟單為主。雖然中小型單位對文秘人員需求量，但中小型單位的數量呈增長(cháng)趨勢，所以中小型單位的綜合文秘人員的需求量總的來(lái)說(shuō)是增長(cháng)的。而且在經(jīng)濟、法律、醫務(wù)方面也需要增加文秘人員來(lái)協(xié)助管理工作�，F階段主要是以“綜合秘書(shū)”(辦公室文員)以及總 裁助理為崗位群體�！稗k公室文員”隊伍迅速壯大，“商務(wù)秘書(shū)”逐漸增多， 同時(shí)，每個(gè)職業(yè)崗位群所對應的職業(yè)崗位變化也很大，不斷有新興的崗位誕生。 由此可見(jiàn)，秘書(shū)的社會(huì )需求是相當大的。
�。┇@取崗位途徑
面試的注意事項：
文職崗位要求面試者有很好的親和力，能與其他人進(jìn)行充分的溝通，這就要 求面試者必須要保持良好的心態(tài)來(lái)面對招聘人員，要順其自然，不卑不亢。
2. 面試者要注意自己在面試中的禮儀問(wèn)題。因為文職人員的形象和禮儀往往代 表公司的形象，所以這一點(diǎn)必須要在面試中予以充分注重。要做到儀表大方，舉 止得體。
3. 文職崗位需要很強的語(yǔ)言表達能力，所以在面試時(shí)要注意特別說(shuō)話(huà)內容，說(shuō) 話(huà)語(yǔ)氣以及所表達出的誠意。在回答問(wèn)題時(shí)要辯證分析，多維答題�；卮饐�(wèn)題不 要陷入絕對的肯定與否定，應多正反兩面考慮。
�。ㄆ撸⿳徫宦殬I(yè)發(fā)展路線(xiàn)
文員——助理——部門(mén)主管——行政秘書(shū)——副總秘書(shū)——董事會(huì )秘書(shū)
�。ò耍┢髽I(yè)招聘人員對在校生的建議：
1．面對相關(guān)證書(shū)的重要程度提升要努力考取
2．秘書(shū)人員應具備的能力、知識、技能應有意識培養
3．面對瑣碎的事務(wù)應培養自身的耐心
4. 從容面對壓力，尋找解壓方法
5. 提高競爭力，加大晉升空間
四．調查心得體會(huì )
文秘類(lèi)工作的社會(huì )需求在不斷的增長(cháng)，我們不能過(guò)分擔心供大于求，只要做好本職工作，及時(shí)了解市場(chǎng)信息并做到有永不懈怠的“進(jìn)取心”、寵辱不驚的“平常心”、謹小慎微的“細致心”，切實(shí)提升自己。前途是光明的，道路是曲折的。
調研工作計劃 篇6
一、活動(dòng)的拓展：
校內：積極進(jìn)行調研活動(dòng)，預定于12月份初開(kāi)展調研活動(dòng)
調查主題：待定
調查對象：社團新會(huì )員與社團負責人
調查方式：以問(wèn)卷為主，其它方式為輔
調查目的：
目的一：了解在校社團新會(huì )員的需求狀況，及對所參加社團滿(mǎn)意度
目的二：了解社團對于社總的意見(jiàn)與建議，促進(jìn)社總與社團和諧發(fā)展。
校外：積極拓展校外調研工作，引進(jìn)優(yōu)秀經(jīng)驗，促進(jìn)校內社總與社團向前發(fā)展。
方式一：抓住校外活動(dòng)邀請函契機，實(shí)地派調研部成員進(jìn)行調研
方式二：充分利用網(wǎng)絡(luò )資源進(jìn)行瀏覽外校社團網(wǎng)頁(yè)，汲取經(jīng)驗。
成果反饋：所獲情報于調研部討論組與群進(jìn)行協(xié)商，整理，總結。
二、制度的完善
一，評估條列的改進(jìn)與完善
二，調研部工作條列的改進(jìn)與完善
三，調研部對校內社團的簡(jiǎn)單條列的改進(jìn)與完善
四，調研部對外調研注意方面
完成時(shí)間：委員換屆時(shí)完成
調研工作計劃 篇7
大學(xué)生信算專(zhuān)業(yè)問(wèn)卷調查報告摘要：為全面了解大學(xué)生不同年級不同性別之間的對專(zhuān)業(yè)看法的差異，我們以調查問(wèn)卷為形式，以在校大一至大四學(xué)生為調查對象，以下沙地區大學(xué)學(xué)生對信算專(zhuān)業(yè)的看法情況為調查目的，共發(fā)放問(wèn)卷180份，回收160份。從調查結果我們、總結出一些規律性的結論。 關(guān)鍵詞：大學(xué)生 信息與計算科學(xué)
一.調查背景和目的:
近幾年，在這個(gè)以數字化為主要方向的信息時(shí)代，信息與計算科學(xué)無(wú)疑是這個(gè)進(jìn)程中最重要的學(xué)科之一，而數學(xué)是信息科學(xué)走向成熟與輝煌的基礎，能給信息技術(shù)打下堅實(shí)的基礎。隨著(zhù)生活節奏的不斷加快和社會(huì )競爭的日益激烈，大學(xué)生面臨的學(xué)習、生活、就業(yè)壓力明顯增大，產(chǎn)生的問(wèn)題日益突出，直接影響到大學(xué)生的健康成長(cháng)和高校穩定。了解大學(xué)生對該新型學(xué)科的看法分析該學(xué)科可能的方向提出合理化建議從而引導大學(xué)生更好地規劃自己的學(xué)習和生活，故設計此問(wèn)卷對我校大學(xué)生專(zhuān)業(yè)狀況進(jìn)行調研。
二.調查的具體事宜
1.調查方法：采用定量研究的方法，通過(guò)發(fā)放調查問(wèn)卷形式收集數據，對有效問(wèn)卷進(jìn)行統計處理。我們就該專(zhuān)業(yè)的特色、學(xué)科、發(fā)展方向、前景等各方面進(jìn)行了調查。
2.調查時(shí)間：20xx年4月1日到4月25日
3.調查地點(diǎn)：下沙地區大學(xué)校區校園內
4.調查對象：下沙地區大學(xué)在校本科生進(jìn)行了抽樣的調查，剔除無(wú)效問(wèn)卷，得到有效問(wèn)卷160份。
5.樣本情況：共發(fā)放問(wèn)卷180份,剔除無(wú)效問(wèn)卷，得到有效問(wèn)卷160份,回收率88.9%。
6.成員名單:李佳悅、傅旖洋、施煜良、賀寒瀟、陳鈺楠、尹福明
7.調查小組成員任務(wù)安排：
1）、問(wèn)卷設計發(fā)放和回收：李佳悅、施煜良
2）、問(wèn)卷初步統計結果分析：賀寒瀟、尹福明
3)、問(wèn)卷調查報告：傅旖洋、陳鈺楠
三.數據統計結果及說(shuō)明
本次調查我們此次問(wèn)卷共發(fā)放180份（見(jiàn)附件），回收問(wèn)卷160份，回收率88.9%。對有效問(wèn)卷的結果得出以下的數據：
1、大學(xué)生在本專(zhuān)業(yè)現狀
信息與計算科學(xué)專(zhuān)業(yè)，以數學(xué)為基礎、信息為對象、計算機為工具，面向高科技，強調敏銳的數學(xué)思維和良好是數學(xué)修養，培養前瞻性、開(kāi)拓性的信息科學(xué)人才。隨著(zhù)社會(huì )競爭的日益激烈，大學(xué)生面臨的學(xué)習、就業(yè)壓力明顯增大。以人的信息器官而來(lái)的四大類(lèi)型的技術(shù)信息技術(shù)四基元構成信息科學(xué)的核心方向。人類(lèi)社會(huì )生活計算機技術(shù)廣泛深入中國將向知識經(jīng)濟時(shí)代邁進(jìn)，各個(gè)社會(huì )領(lǐng)域需要越來(lái)越多的這類(lèi)的人才，學(xué)科的研究和應用將邁向更深入和更廣泛的領(lǐng)域。目前大部分學(xué)生的苦惱來(lái)自于學(xué)習壓力、就業(yè)壓力、家庭經(jīng)濟壓力等幾個(gè)主要的方面，其中學(xué)習壓力大占約1/3，就業(yè)壓力大占了1/3，這兩者是主要的原因。近幾年的就業(yè)形勢不容樂(lè )觀(guān)，讓許多學(xué)生對于未來(lái)能否就業(yè)產(chǎn)生憂(yōu)慮，同時(shí)也帶來(lái)了學(xué)習壓力的增大。
1).學(xué)業(yè)壓力方面
信息與計算專(zhuān)業(yè)以數學(xué)為主，存在著(zhù)一定的局限性，難度逐步增大，需要學(xué)習大量應用數學(xué)的學(xué)科，需要較大精力的投入，大部分學(xué)生是不愿意大學(xué)像高中玩命學(xué)習，自然導致學(xué)業(yè)負擔加重。
另一方面，大學(xué)生也受周?chē)h(huán)境的影響。經(jīng)調查發(fā)現，49%的大學(xué)生稱(chēng)周?chē)纳瞽h(huán)境對自己的學(xué)習有很大影響，而僅有11%的大學(xué)生認為沒(méi)有影響。22%的大學(xué)生性格受家庭環(huán)境影響較大，18%的大學(xué)生認為受教育程度因素影響更大。并且他人對自己的評價(jià)也是影響大學(xué)生學(xué)習狀況的一個(gè)重要因素。大部分大學(xué)生在意別人的看法，也對自我有一個(gè)較為清晰的認識。
2).就業(yè)方向
專(zhuān)業(yè)的就業(yè)方向大致分為如下幾個(gè)方面：
I、繼續深造：信息與計算科學(xué)專(zhuān)業(yè)的畢業(yè)生不僅具有扎實(shí)的數學(xué)基礎和良好的數學(xué)思維能力，而且掌握方法與技能，受到科學(xué)研究的訓練，繼續深造的可選擇領(lǐng)域將變得廣泛，可以繼續攻讀各類(lèi)碩士學(xué)位 II、高等院校、科研單位：信息與計算科學(xué)專(zhuān)業(yè)的畢業(yè)生可以在大專(zhuān)院校和科研單位從事教學(xué)和科研工作，可以繼續從事教學(xué)和研究工作，也可以憑借其出色的數學(xué)建模能力和計算能力解決實(shí)際問(wèn)題。 III、IT企業(yè)：信算專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生進(jìn)入IT企業(yè)是一個(gè)重要的就業(yè)方向，它們在企業(yè)高效的從事計算機軟件開(kāi)發(fā)、信息安全與網(wǎng)絡(luò )安全等工作。信息產(chǎn)業(yè)對人才的需求首先是要求具有良好的數據庫和計算機網(wǎng)
絡(luò )的知識和使用技能，熟悉基本的軟件開(kāi)發(fā)平臺。信息產(chǎn)業(yè)進(jìn)入“應用”為主流的時(shí)代，從業(yè)人員不僅要掌握基本的 “技能”，關(guān)鍵還要具備將實(shí)際問(wèn)題提煉為計算問(wèn)題以及求解該問(wèn)題的能力，這正是信息與計算科學(xué)專(zhuān)業(yè)學(xué)生的優(yōu)勢所在，國內大型IT企業(yè)“搶購”知名高校計算數學(xué)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生的原因
IV、特色行業(yè)的就業(yè)：在學(xué)校指導思想中曾經(jīng)提到過(guò)一條是重實(shí)際，即各學(xué)校應緊緊結合本校的實(shí)際，努力使所辦專(zhuān)業(yè)與所在學(xué)校的定位相適應、與本校教師的特長(cháng)與發(fā)展目標相適應、與所在地經(jīng)濟發(fā)展對人才的需求相適應。
V、金融領(lǐng)域：對于數學(xué)類(lèi)學(xué)科的大學(xué)生來(lái)說(shuō)，金融方面也可以說(shuō)是相當擅長(cháng)的，類(lèi)似收集信息，進(jìn)行數據分析等恰恰是最為擅長(cháng)的，可以作為我們選修第二專(zhuān)業(yè)時(shí)的選擇，這樣既能學(xué)到更多東西，也能給自己更多的選擇。
VI、商務(wù)：成為一名數據分析類(lèi)的人才同樣不失為一種出路，現如今，數據分析師的橫空出世使得市場(chǎng)更加得熱鬧，數據分析與企業(yè)有著(zhù)息息相關(guān)的影響。
VII、兼職類(lèi)工作的延續：在大學(xué)期間，大多數人都會(huì )去做各種各樣的兼職，這樣不僅能掙點(diǎn)生活費，同樣也收獲了一些經(jīng)驗，在畢業(yè)后當然也有人繼續在原來(lái)兼職方向發(fā)展下去的。
VIII、創(chuàng )業(yè)：這當然是最大膽的做法，昭示著(zhù)對自己的信心，敢于自己去創(chuàng )造，當然這也是風(fēng)險最大的一項。
IX、其他
調研工作計劃 篇8
為打造廣浩企業(yè)品牌，運用現代管理手段，建立具有標準化、程序化和規范化的管理體系，提高企業(yè)戰略，宏觀(guān)調控經(jīng)營(yíng)，共創(chuàng )高效企業(yè)效益和社會(huì )效益，有力推動(dòng)公司整體業(yè)務(wù)發(fā)展，根據公司董事和領(lǐng)導要求，本人進(jìn)行了為期三周深入調研，現將工作調研小結如下：
一、八大優(yōu)勢
1、企業(yè)投資環(huán)境優(yōu)越，交通便利，周邊配套日趨成熟，發(fā)展潛力強勁。
2、市場(chǎng)定位準確，產(chǎn)品優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)，吸引力大，前景廣闊。
3、小區配套設施標準性高。
4、準確把握市場(chǎng)脈搏。
5、經(jīng)營(yíng)理念鮮明——創(chuàng )造優(yōu)質(zhì)生活空間，實(shí)現新城市主義現代生活。
6、企業(yè)的勝利，全賴(lài)于鐵的紀律支撐。
7、人力資源及組織體系比較完整。
8、公司董事及高層領(lǐng)導調控意識超前，戰略目標明確，拓展思維清晰。
二、十大有待改善問(wèn)題
1、工程規劃、設計、施工等與物管銜接脫節，給物業(yè)管理服務(wù)留下了后遺癥，加大經(jīng)營(yíng)成本，造成資源浪費。
例如：xx華庭游泳池每次清洗，水量理應自然排盡。但目前每次洗清時(shí)，池內約40多厘米的水無(wú)法自然排放，必須用水泵配合才能抽走，這樣，既增加了人工操作的麻煩，在安全方面也受到一定影響。再如，第一、二期車(chē)位配置與住宅數量不成正比，隨著(zhù)業(yè)主生活水平的提高，業(yè)主車(chē)輛逐步增多，車(chē)輛停放逐步緊張，長(cháng)期如此將會(huì )導致秩序混亂。
2、營(yíng)銷(xiāo)與物管關(guān)系脫節，公司在推銷(xiāo)產(chǎn)品前期，尚未按國家政策法規要求制定和簽署《前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議》等規范文本。對業(yè)主入住后出現的亂搭亂建、亂擺亂放、拒交費用等行為沒(méi)有明確的書(shū)面依據約束，這方面尚未引起足夠重視。
3、人力資源配置缺乏科學(xué)性，相關(guān)部門(mén)對物管隊伍人員的借調與共享還沒(méi)有明確計劃，操作層員工面對多頭領(lǐng)導遙控，在具體運作上，出現了錯亂局面，直接影響服務(wù)質(zhì)量。
4、縱觀(guān)三個(gè)樓盤(pán)物管服務(wù)標準，尚未達到公司基本要求。例如：xx花園公共區域死角的清潔衛生不到位，樓梯底雜物間各種建筑垃圾依然存在；xx居休閑區噴泉處瓜果皮殼、紙屑、煙頭及塑膠袋隨地可見(jiàn)，噴泉中央石塊四分五裂，池溝污泥沉積，員工廚房門(mén)口及各摩托車(chē)棚下的廢舊雜物處處可見(jiàn)；xx華庭的廣場(chǎng)地面、區內噴泉周邊地面、各樓梯入口地面、車(chē)庫墻面等清潔開(kāi)荒馬虎，水泥渣漬、白涂料漬等斑斑可見(jiàn)，接靠會(huì )所鋪面的物件亂擺亂放，占道經(jīng)營(yíng)嚴重，各門(mén)面招牌大小不一，亂張亂貼處處可見(jiàn)；從創(chuàng )藝裝飾部往北面的工商銀行一帶鋪面的環(huán)境衛生非常糟糕，在某種程度上，嚴重影響了小區良好容貌。
5、綠化管理方面，對枯枝黃葉修剪無(wú)計劃進(jìn)行，對長(cháng)短不一的草皮沒(méi)有重視修剪，對多處殘缺空白、黃土裸露不及時(shí)補種，對行人踐踏的綠化植物無(wú)標識提示，養護專(zhuān)業(yè)水平一般。
6、安全管理意識一般，對區內各人工湖、溪流及裝修作業(yè)施工現場(chǎng)無(wú)任何安全提示或警告標識。
7、在設備設施管理維護方面，沒(méi)有規范設備臺帳和歷史記錄，所有樓盤(pán)的路燈無(wú)編號。如：xx花園若干車(chē)庫門(mén)鎖被人敲壞，門(mén)扇敞開(kāi)無(wú)人重視關(guān)上及維修；泳池機房無(wú)鎖，房門(mén)經(jīng)常打開(kāi)而無(wú)人重視，進(jìn)入泳池區的小孩可隨意進(jìn)入機房捉迷藏，時(shí)刻存在安全隱患。
8、保安隊伍紀律散漫，應變能力差，崗位工作馬虎應付，禮節禮貌、服務(wù)態(tài)度、方式方法等工作意識淡薄，整體形象較差，戰斗力弱。如：崗位當值隊員在吃飯時(shí)間出現空崗，引起相關(guān)部門(mén)不滿(mǎn)而投訴；若干隊員正規著(zhù)裝在xx華庭管理處大廳內抽煙；各崗亭當值保安隊員對公司領(lǐng)導、各部門(mén)負責領(lǐng)導、小區業(yè)主、參觀(guān)看樓顧客進(jìn)進(jìn)出出，不理不睬；對外來(lái)人員進(jìn)出小區沒(méi)有監控；巡邏保安對裝修工人不規范搬運材料和倒放垃圾嚴重影響小區容貌衛生視而不見(jiàn)；隊伍訓練著(zhù)裝款式不統一，整體局面較為混亂，隊伍建設有待整頓。
9、在客戶(hù)服務(wù)方面，從熱情待客及工作形象上看，xx華庭管理處前臺工作可以，xx居和xx花園前臺待客工作一般。在房屋檔案資料的建立、服務(wù)質(zhì)量體系的建立（含投拆處理機制建立）、財務(wù)收費體系的建立，包括日常各種管理規章建立等基礎工作，尚未形成系統化、標準化。尤其在物業(yè)資料管理與財務(wù)收費管理方面，還停留于手工作業(yè)原始方式，工作效率較低。
10、從物業(yè)管理整體隊伍上看，土氣低落，人員素質(zhì)參差不齊，業(yè)務(wù)培訓及績(jì)效考核機制尚未鋪開(kāi)，整體業(yè)務(wù)素質(zhì)較差，專(zhuān)業(yè)水準較低。尤其是各專(zhuān)業(yè)班組缺乏實(shí)操經(jīng)驗，加上監督力度不足，在管理上出現了較多盲點(diǎn)，由于工作權責模糊不清等原因，導致了各部門(mén)各自為政的傾向，組織架構及崗位架構有待調整。
三、工作計劃
根據現有物業(yè)管理狀況及存在問(wèn)題，建議以下改善：
1、建立規范管理體系，實(shí)行有效資源整合。從公司發(fā)展戰略高度出發(fā)，避免低檔次管理服務(wù)接管高檔次樓盤(pán)之嫌，讓xx的品牌有力地推動(dòng)各項目發(fā)展，建議成立“廣浩物業(yè)管理服務(wù)有限公司”，在物管全盤(pán)運作上，以xx華庭作為人力資源培訓和輸出基地，統籌兼顧好各項目業(yè)務(wù)工作，具體整合辦法為：將現注冊的“xx居物業(yè)管理有限公司”營(yíng)業(yè)執照申報改為“xx物業(yè)管理服務(wù)有限公司”，新品牌定位于xx華庭重點(diǎn)項目，申報注冊登記下屬項目管理處。即“xx物業(yè)管理服務(wù)有限公司xx華庭管理處”、“xx物業(yè)管理服務(wù)有限公司xx居管理處”、“xx物業(yè)管理有限公司xx花園管理處”。今后的項目發(fā)展和命名，按此類(lèi)推。
2、精簡(jiǎn)機構，合理調配。規范的企業(yè)，必須具備現代化管理手段，而現代化的管理手段主要體現在“管理體系現代化”和“管理工具現代化” 。為有效實(shí)施各方面工作，根據物業(yè)管理行業(yè)工作職能，并結合x(chóng)x實(shí)際情況，現擬作以下整合：
a.在董事長(cháng)的領(lǐng)導下，以董事總經(jīng)理為企業(yè)負責制，由物業(yè)總監統籌調控xx屬下各物業(yè)管理項目經(jīng)營(yíng)運作，直接對董事總經(jīng)理負責。
b.各物業(yè)管理項目負責人（管理處經(jīng)理或管理處主任的命名待定）具體負責和執行本項目工作事務(wù)，直接對物業(yè)總監負責。根據項目物業(yè)規模情況，下設各班組，切實(shí)做好定崗、定員、定編工作，實(shí)行專(zhuān)業(yè)上崗，在近期內，逐步組建一支精干的、專(zhuān)業(yè)化的物業(yè)管理隊伍。
c.層級管理，權責分清，制定明確工作質(zhì)量指標，并將具體工作落到實(shí)處，責任到人。
d.設置明確管理組織架構和崗位架構（兩種架構圖附后）。
3、根據各部門(mén)職業(yè)工種，在作業(yè)上按預定工作效率目標、質(zhì)量目標和成本目標執行工作，定期評估考核，抓好監控工作。
4、打好工作基礎，逐步建立完善的三級管理文件。即“管理文件”（質(zhì)量手冊）、“作業(yè)流程”（程序文件）、“執行文件”（規范表格），使之形成系統化、標準化、規范化。
5、實(shí)行管理處經(jīng)理（主任）負責制和各崗位責任制。
6、提高管理檔次，樹(shù)立良好企業(yè)形象，對小區房屋、設備、住戶(hù)檔案資料及財務(wù)收費等管理，運用物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)軟件操作，實(shí)行電腦化管理，提高工作效率。
7、在內部管理上，建立良好監督機制。對內部各種任務(wù)落實(shí)，必須跟蹤驗證，以xx華庭為指揮中心，負責監控及信息反饋等工作，按工作量化指標，建立完善的服務(wù)質(zhì)量體系運行評估工作，對客戶(hù)投拆、設備運行、安全服務(wù)、環(huán)境服務(wù)、維修服務(wù)等職能板塊工作做好統計分析、日檢、周報、月報等要求準時(shí)準確，軟件資料的管理標識明確，立卷、辦文、歸檔、存放、規范有序，對管理的追溯，有依有據。在監督控制上，根據每周工作情況，每月定期召開(kāi)服務(wù)質(zhì)量體系運行評估工作會(huì )議，對不合格的服務(wù)事項，及時(shí)采取各種糾正和預防措施，并嚴密跟蹤反饋，不斷優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，令公司和業(yè)主放心滿(mǎn)意。
8、重視培訓，提高素質(zhì)。
重點(diǎn)抓好公共培訓部分和部門(mén)業(yè)務(wù)專(zhuān)題培訓工作，以轄管三個(gè)樓盤(pán)中出現的實(shí)際案例為培訓教材，舉一反三，激發(fā)員工鉆研業(yè)務(wù)興趣，努力提高全體員工業(yè)務(wù)素質(zhì)。
9、獎懲分明，優(yōu)勝劣汰。增強員工危機意識，對業(yè)務(wù)能力差，經(jīng)反復培訓仍停留于落后狀態(tài)，工作紀律馬虎散漫，違紀違規或損害公司利益及形象的低劣員工，必須按章處理；對表現優(yōu)秀、管理卓越或在季度年度中榮獲“服務(wù)之星” 的好員工，經(jīng)董事及公司領(lǐng)導認可后，給予獎勵和表彰，提高員工的自豪感和職業(yè)感和歸屬感，增強員工和團隊的戰斗力。
10、開(kāi)源節流，控制成本。在原有資源基礎上，嚴格控制各項費用開(kāi)支，凡屬一切經(jīng)費開(kāi)支，必須按計劃報批執行，嚴格控制辦公物品和各種物料合理使用，抓好水電公用支出和相關(guān)節能工作，實(shí)行公司資源共享。加大對物業(yè)管理收費和停車(chē)收費的追繳力度，切實(shí)提高收繳率，對長(cháng)期欠費“釘子大戶(hù)”緊密跟蹤，共同維護公司經(jīng)濟利益，經(jīng)多次溝通仍無(wú)法妥善解決的，必要時(shí)采取相應法律途徑進(jìn)行追討。大力拓展有償服務(wù)，增加經(jīng)營(yíng)收入，彌補經(jīng)費不足部分，密切注視月度、季度、年度支出數據對比，確保財務(wù)收支良性循環(huán)。
11、強化工作協(xié)調，促進(jìn)團隊合作。以總經(jīng)辦或行政人事部為牽頭組織，由物業(yè)公司負責擬案，對物業(yè)的竣工驗收、接管、移交、包括營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)等工作，必須有密切的溝通協(xié)調，對相關(guān)任務(wù)的調度或協(xié)調，必須有明確的《工作任務(wù)單》或《工作聯(lián)絡(luò )單》，對每個(gè)環(huán)節的工作均有時(shí)效約束，對已完成的工作驗證，雙方必須簽字認可，將明確的“工作調度（反饋）流程圖”納入公司制度化，避免工作上出現扯皮拖拉現象，確保公司正常運作。
12、規范物管文本，協(xié)調銷(xiāo)售業(yè)務(wù)。編制《前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議》、《管理公約》，《裝修管理規定》、《住宅質(zhì)量保證書(shū)》和《住宅使用說(shuō)明書(shū)》等規范的物管文本，按房地產(chǎn)行業(yè)慣例操作要求，使管理經(jīng)營(yíng)有章可循、有法可依。
13、重視窗口服務(wù)，作業(yè)指引清晰。為方便業(yè)主業(yè)務(wù)辦理，將重要的如“業(yè)主收樓手續辦理流程圖”和“裝修手續辦理流程圖”等精裝制作，并公示于客戶(hù)服務(wù)中心大廳，這樣既方便業(yè)主閱示，也利于員工操作。
14、《議事日程》明確，行政統籌到位。在日常事務(wù)統籌中，忙而不亂，頭緒分清。例如：行政例會(huì )時(shí)間規定、工作計劃及總結上交時(shí)間規定、費用收繳情況報表上交時(shí)間規定、每月服務(wù)質(zhì)量評估分析會(huì )時(shí)間規定、各部門(mén)用資計劃上交時(shí)間規定、辦公用品使用計劃上交時(shí)間規定、維修材料采購計劃上交時(shí)間規定、業(yè)主每月入住情況報表上交時(shí)間規定、小區物業(yè)綜合例檢時(shí)間規定等，均列入公司的議事日程。
15、規范員工著(zhù)裝，樹(shù)立公司形象。按各部門(mén)工作性質(zhì)，統一配置工衣，規范員工穿戴，樹(shù)立良好形象。
16、規范公司財產(chǎn)和物資管理，維護公司利益。對公司物料物資和各種器械妥善管理，專(zhuān)人負責，定期清倉查庫，嚴格按倉庫物資管理規定，做到帳物相符、帳帳相符，杜絕各種財產(chǎn)物資流失和損失。
17、高度企業(yè)戰略，階段達成效果。
a)在三個(gè)月內（20xx年8月至10月），有效克服“臟、亂、差”現象，使三個(gè)樓盤(pán)整體環(huán)境容貌發(fā)生“一小變”。
b)在半年內（20xx年8月至20xx年1月），使xx物業(yè)管理全盤(pán)運作完全步入正軌。
c)在一年內（20xx年8月至20xx年7月），基本按ISO國際化標準模式導入物業(yè)管理體系，為公司的認證和創(chuàng )建示范工作打下扎實(shí)基礎，無(wú)論在隊伍建設或小區管理上達到“一中變”。
d)在一年半內（20xx年8月至20xx年1月），正式通過(guò)ISO認證，無(wú)論從管理或服務(wù)上達到系統化、標準化、規范化、科學(xué)化；以國家示范小區為標準要求，將xx華庭管理項目創(chuàng )建成為市級“示范住宅小區”稱(chēng)號。
e)在兩年內（20xx年8月至20xx年7月），將xx華庭管理項目創(chuàng )建成為省級“示范住宅小區” 稱(chēng)號，在中山物業(yè)管理領(lǐng)域中受到地方政府和同行的認可。
f)在三年內（20xx年8月至20xx年7月），將xx華庭管理項目創(chuàng )建成為國家級“示范住宅小區”，使廣浩的企業(yè)品牌推向房地產(chǎn)行業(yè)的前列。
綜上所述，敬請董事及公司領(lǐng)導審核指正。我相信，在公司董事和各級領(lǐng)導的大力支持和精心指導下，在全體員工的共同努力下，我們將堅定不移地按總公司的發(fā)展方針和預定的戰略規劃拓展工作，只要我們實(shí)事求是、集思廣益、善于探討、總結創(chuàng )新，廣浩的服務(wù)品牌一定會(huì )獲得全方位的提升！
以上報告，敬請上級領(lǐng)導審核批示。*原公司設定組織架構圖1份附后*現擬定的“xx物業(yè)管理服務(wù)有限公司組織架構和崗位架構圖”各1份附后
調研工作計劃 篇9
大學(xué)生志愿者的到來(lái)，緩解了開(kāi)發(fā)區人才短缺的現狀，為開(kāi)發(fā)區帶來(lái)了新思想、新思維，注入了新活力。
一、開(kāi)發(fā)區基層教育大有改觀(guān)
赴紅大學(xué)生志愿者支教志愿者共有23名，開(kāi)發(fā)區項目辦本著(zhù)對大學(xué)生志愿者負責，對開(kāi)發(fā)區各鄉鎮中心學(xué)校負責的原則，對大學(xué)生志愿者進(jìn)行了合理分配，使其能夠充分發(fā)揮自己特長(cháng)，助推開(kāi)發(fā)區基層教育加快發(fā)展步伐。
04—05學(xué)年度，是開(kāi)發(fā)區普九攻堅最重要的一個(gè)學(xué)年，所分配到的23名大學(xué)生志愿者以極大地熱情投入到開(kāi)發(fā)區的教育事業(yè)之中，他們不畏艱苦，將自己所學(xué)毫不保留地應用到實(shí)際教學(xué)當中。
開(kāi)發(fā)區98年建設以來(lái)，各鄉鎮中心學(xué)校教師配備數量遠遠達不到所需求人數，沉重的教學(xué)任務(wù)往往要在高度緊張疲勞的狀態(tài)下完成，且質(zhì)量不高。大學(xué)生志愿者的到來(lái)，首先使開(kāi)發(fā)區基層教育從師資上有了充足的保證；再次，大學(xué)生志愿者受過(guò)良好的高等師范教育，他們全新的教育理念在這半年服務(wù)當中已深深滲透取了開(kāi)發(fā)區基層教育當中。使開(kāi)發(fā)區鄉鎮教育落后的面貌大有改觀(guān)。
大學(xué)生志愿者主要從三個(gè)環(huán)節入手：
1、進(jìn)行學(xué)生成績(jì)摸底測驗，以測驗所得出的平均成績(jì)做參考以制定教學(xué)計劃。為保證每一名學(xué)能夠有耐心、有信心認真地聽(tīng)下去，制定出一套切實(shí)可行的教育計劃是很重要的，與此同時(shí)，他們著(zhù)重對學(xué)生們所答進(jìn)行題型分析，找出同一年級學(xué)生的優(yōu)勢題型與弱勢題型以便于進(jìn)行重點(diǎn)教學(xué)；
2、與各鄉鎮從事教學(xué)工作多年的老教師進(jìn)行教學(xué)經(jīng)驗交流，利用這些直接得出來(lái)的寶貴經(jīng)驗進(jìn)行教學(xué)，并通過(guò)志愿者之間相互交流學(xué)習，共同提高教學(xué)水平，從而盡快投入到教學(xué)角色中去，保證教學(xué)工作順利地進(jìn)行下去；
3、走訪(fǎng)學(xué)生家長(cháng)，讓家長(cháng)了解家庭教育這重要一環(huán)，使學(xué)校、社會(huì )、家庭共同承擔起教育學(xué)生的責任。
二、開(kāi)發(fā)區扶貧工作舊貌換新顏
紅寺堡是移民扶貧開(kāi)發(fā)區，工委、管委會(huì )的大部分工作精力都放在了農林扶貧開(kāi)發(fā)上。被分來(lái)的13名農林志愿者和5名扶貧志愿者肩上的擔子是非常重的。實(shí)踐是理論的源泉，不聯(lián)系實(shí)際的理論是空論。開(kāi)發(fā)區項目辦協(xié)調林業(yè)局、扶貧辦、農牧局專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員同他們一起深入田間地頭，深入到群眾中去，共同探索開(kāi)發(fā)區農業(yè)扶貧開(kāi)發(fā)工作。
大學(xué)生志愿者注重在實(shí)際工作中鍛煉自己，通過(guò)與開(kāi)發(fā)區廣大農民群眾交流來(lái)進(jìn)一步了解開(kāi)發(fā)區區情，增加自己對于實(shí)地考查的經(jīng)驗，以便于制定符合開(kāi)發(fā)區實(shí)際情況的工作計劃。其中，13名支農志愿者以農林技術(shù)見(jiàn)長(cháng)，5名扶貧志愿者以理論和實(shí)際管理知識見(jiàn)長(cháng)，他們自主將18個(gè)人分為四個(gè)小組，并選出一名支農扶貧工作小組組長(cháng)同開(kāi)發(fā)區扶貧辦、林業(yè)局、農牧局協(xié)調統一分配工作任務(wù)，同時(shí)要求每一位支農扶貧志愿者以工作日記的形式記錄著(zhù)每天工作的得與失，每半月寫(xiě)一篇討論性工作總結，定期召開(kāi)支農扶貧志愿者工作交流會(huì )議，集中討論在工作中遇到的問(wèn)題。并給開(kāi)發(fā)區廣大農民進(jìn)行專(zhuān)業(yè)農技培訓，幫助他們認識自己的長(cháng)處與不足，進(jìn)一步拓寬脫貧致富的路子。
三、實(shí)施西部計劃的經(jīng)驗
1、強化志愿者日常服務(wù)管理工作。西部計劃是由團中央、教育部、財政部、人事部共同組織實(shí)施的，能夠參加西部計劃的大學(xué)生志愿者都是由各個(gè)學(xué)校逐級選拔推薦上來(lái)的優(yōu)秀大學(xué)生，可以說(shuō)他們從思想上與工作能力上都是當代大學(xué)生中的佼佼者。他們的服務(wù)期限僅1—2年，如何用好、管理好這些志愿者，將他們的聰明才智盡可能地發(fā)揮出來(lái)，是開(kāi)發(fā)區每一個(gè)用人單位應深思熟慮的。
在西部計劃實(shí)施之初，開(kāi)發(fā)區團工委及時(shí)向開(kāi)發(fā)區工委領(lǐng)導進(jìn)行匯報，根據自治區團、教育廳、財政廳等相關(guān)部門(mén)文件精神，開(kāi)發(fā)區工委成立了由工委副書(shū)記任組長(cháng)，各相關(guān)部門(mén)領(lǐng)導為成員的大學(xué)生志愿服務(wù)西部計劃項目管理領(lǐng)導小組，具體負責西部計劃的協(xié)調和實(shí)施。充分考察申報崗位單位的相關(guān)條件，妥善協(xié)調解決各用人單位為志愿者提供免費住宿，工作、學(xué)習等必要條件，提前安排好志愿者的安全、健康、衛生等后勤保障工作，根據“誰(shuí)用人、誰(shuí)受益、誰(shuí)負責”的用人原則將志愿者的日常管理工作宣傳落實(shí)到各用人單位，建立有效的用人、管理工作機制，使各用人單位對大學(xué)生志愿者給予充分的重視。同時(shí)，要求各用人單位及時(shí)地與大學(xué)生志愿者簽訂《服務(wù)協(xié)議》，并通過(guò)崗前培訓使志愿者全面地了解開(kāi)發(fā)區的實(shí)際情況，便于服務(wù)工作順利地展開(kāi)。
2、嚴格建立考核制度。良好的考核檢查制度是志愿者服務(wù)順利進(jìn)行的基礎，根據團中央、自治區有關(guān)文件指示精神，開(kāi)發(fā)區充分征求大學(xué)生志愿者的意見(jiàn)，研究制定了《開(kāi)發(fā)區大學(xué)生志愿者志愿服務(wù)日常管理制度》，對大學(xué)生志愿者進(jìn)行定期考核，綜合評分。要求各用人單位每月將大學(xué)生志愿者的出勤、工作、請銷(xiāo)假等相關(guān)情況報送開(kāi)發(fā)區項目辦，開(kāi)發(fā)區項目辦將對志愿者的表現給予評分；幫助大學(xué)生志愿者建立臨時(shí)黨支部和團支部，并制定臨時(shí)黨、團支部工作制度、例會(huì )制度、學(xué)習制度，增強他們的組織性和紀律性；于每月25日派專(zhuān)人接待志愿者，以便于志愿者將自己在工作、生活中遇到的困難和問(wèn)題及時(shí)反應到開(kāi)發(fā)區項目辦，開(kāi)發(fā)區項目辦將協(xié)調各用人單位在能力范圍內、權責范圍內力所能及地幫助志愿者解決他們的困難和問(wèn)題，一些重大問(wèn)題，將直接報送自治區項目辦，以逐漸完整的管理服務(wù)體系確保大學(xué)生志愿服務(wù)西部計劃順利地進(jìn)行下去。
四、實(shí)施大學(xué)生志愿服務(wù)西部計劃存在的問(wèn)題
1、部分用人單位忽視開(kāi)發(fā)區項目辦的宣傳，對大學(xué)生志愿者沒(méi)有充分重視起來(lái)，出現了一些志愿者有崗位，無(wú)工作任務(wù)的現象；
2、大學(xué)生志愿者對服務(wù)西部沒(méi)有充分的思想準備，有些志愿者面對現實(shí)與想像落差太大，情緒不穩定，工作態(tài)度不認真；
3、部分大學(xué)生對服務(wù)工作有應付的思想，不能及時(shí)、很好地完成所交給的工作任務(wù)。開(kāi)發(fā)區項目辦由于缺少工作經(jīng)驗，在志愿者日常管理工作中存在著(zhù)一細節上的問(wèn)題，服務(wù)管理工作不能夠及時(shí)地落實(shí)到各用人單位，不能及時(shí)地調解志愿者與用人單位之間的矛盾。
大學(xué)生志愿服務(wù)西部計劃已經(jīng)成為西部大開(kāi)發(fā)的一個(gè)重要組成部分，通過(guò)近兩年的實(shí)踐，這項計劃已經(jīng)給西部帶來(lái)了勃勃生機，西部廣大人民群眾已經(jīng)意識到大學(xué)生志愿者對于西部發(fā)展的促進(jìn)作用。
西部地廣人稀，資源存儲量遠遠大于開(kāi)采量，氣候環(huán)境惡劣和人才缺乏導致了西部相對落后的面貌。開(kāi)發(fā)區經(jīng)濟建設正是用人之時(shí)，第一批志愿者已經(jīng)給開(kāi)發(fā)區的發(fā)展帶來(lái)了活力，但還遠遠不能滿(mǎn)足于開(kāi)發(fā)區對人才的需求，更體現出整個(gè)西部對于人才的需求量之大。希望團中央以及所有關(guān)心大學(xué)生志愿服務(wù)西部計劃的單位部門(mén)進(jìn)一步拓寬大學(xué)生的就業(yè)渠道，擴大志愿者的招募數量，讓更多的有志于服務(wù)西部、扎根西部的優(yōu)秀大學(xué)生志愿者來(lái)西部建功立業(yè)、來(lái)紅寺堡建功立業(yè)；同時(shí)給予縣級項目辦更多的人力、物力、財力支持，加大協(xié)調、協(xié)管力度，有效地用好、服務(wù)、管理好每一位在西部服務(wù)的大學(xué)生志愿者。為西部的發(fā)展貢獻一份力量。
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