部門(mén)工作計劃15篇
時(shí)光在流逝，從不停歇，相信大家對即將到來(lái)的工作生活滿(mǎn)心期待吧！現在就讓我們制定一份計劃，好好地規劃一下吧。擬起計劃來(lái)就毫無(wú)頭緒？以下是小編為大家收集的部門(mén)工作計劃，僅供參考，歡迎大家閱讀。
部門(mén)工作計劃1
在本年度中，在領(lǐng)導的關(guān)心指導下、在同事的支持幫助下，我勤奮踏實(shí)的完成了本職工作，順利完成了領(lǐng)導交辦的各項任務(wù)。作為一個(gè)剛步入社會(huì )不久的學(xué)生，自身在各個(gè)方面都有了很大的提升�，F將本年度的學(xué)習、工作情況等做如下匯報。
一、本年度的工作表現：
1、注重學(xué)習，不斷提高自身素質(zhì)，努力提升工作能力，切實(shí)做好自己本職工作。
人的思想政治素質(zhì)的靈魂是理論素質(zhì)，提升自身素質(zhì)的基礎是學(xué)習，提升工作能力的源泉還是學(xué)習。因此我堅持把學(xué)習擺在重要位置，不斷提升自身工作能力。閑暇時(shí)自覺(jué)加強黨性鍛煉和黨性修養，努力提高政治思想覺(jué)悟，認真學(xué)習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想，努力提高思想政治素質(zhì)和理論素質(zhì)，堅定政治思想信念，積極向黨組織靠攏。
在個(gè)人業(yè)務(wù)學(xué)習上，努力鉆研和掌握本網(wǎng)站的網(wǎng)站建設的各個(gè)方面知識。在軟件方面，努力掌握這套cms的構架和應用的語(yǔ)言，以及cms的工作原理和流程和熟練的應用本套系統。另外正在學(xué)習div+css架構和新的語(yǔ)言及美工設計，為網(wǎng)站以后的改版和cms升級及安全性奠定基礎；硬件方面，積極配合站長(cháng)的工作，在劉站長(cháng)的指導下學(xué)習網(wǎng)絡(luò )硬件的安全的配置和學(xué)習如何對服務(wù)器進(jìn)行一系列的管理維護。日常加強網(wǎng)絡(luò )輿情監控并及時(shí)匯報給各位領(lǐng)導。堅持夜班制度。
2、嚴于律己，遵守單位各項規章制度，不斷加強作風(fēng)建設。
我對自身嚴格要求，始終把作風(fēng)建設的放在嚴謹、細致、扎實(shí)、求實(shí)踏踏實(shí)實(shí)的埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀律規范自己的一切言行，嚴格遵守單位的各項規章制度，尊重領(lǐng)導，團結同事，主動(dòng)接受來(lái)自各方面的意見(jiàn)，不斷的改進(jìn)工作。網(wǎng)站的宣傳工作關(guān)乎我縣的整體形象問(wèn)題，我堅持做到文章的上網(wǎng)必須由領(lǐng)導簽字審核，不利于我縣整體良好形象的事不做，不利于單位形象的話(huà)不說(shuō)，積極維護單位和我縣的良好形象。
3、日常生活中嚴格要求，真誠待人，和平相處。
保持不驕不躁，艱苦奮斗的良好作風(fēng)，不自滿(mǎn)，與同事平等相處，尊重領(lǐng)導，克己謙讓?zhuān)瑯?lè )于助人，真誠相待。單位就是我的家，愛(ài)護公物，勤奮節約，從節約一滴水一度電做起，認真管理好財和物。積極配合同事的工作，不去計較干的多，干的少，只求能把工作順利圓滿(mǎn)完成。
二、工作中的不足和下年度的工作計劃：
本年度，工作上雖然取得了一些成績(jì)，但存在一定的不足，主要還是學(xué)習和對工作的`執行能力上還不夠，與真正的網(wǎng)站管理員還有很大的差距，從網(wǎng)站的設計和制作，美工的處理，網(wǎng)站的安全配置上尤為甚。因此在今后的一年中，我一定認真總結經(jīng)驗，克服不足，努力把工作做得更好。
1、從學(xué)習上狠下功夫。
講究學(xué)習方法，端正學(xué)習態(tài)度，提高學(xué)習效率，努力培養自己具有扎實(shí)的理論功底、辯證的思維方法、正確的思想觀(guān)點(diǎn)、踏實(shí)的工作作風(fēng)。為以后能成為一名合格的中國共產(chǎn)黨黨員而努力。
努力學(xué)習網(wǎng)站建設的各種架構和流程，精通一門(mén)網(wǎng)絡(luò )語(yǔ)言另外熟悉其他語(yǔ)言。熟練應用cms和基于cms的網(wǎng)站開(kāi)發(fā)。一個(gè)網(wǎng)站的好與壞，網(wǎng)民的第一印象不是在其內容上，而在于其網(wǎng)站的部局和美工上，因此要在網(wǎng)頁(yè)的美工上下功夫，把photoshop和flash學(xué)好學(xué)精。為提高網(wǎng)站的知名度，點(diǎn)擊率及其網(wǎng)站本身內容形式的嚴肅兼活潑上奠定一個(gè)良好的基礎。另外為了很好的管理政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站，積極準備，參加國家組織的大型資格考試，爭取在下年度的資格考試上，通過(guò)網(wǎng)絡(luò )工程師的考試。
2、發(fā)揚吃苦耐勞的精神。
要不怕吃苦，主動(dòng)找事做，積極適應各種艱苦環(huán)境，在繁重的工作中磨練意志，增長(cháng)才干，把自己培養成為一名合格優(yōu)秀的政府工作人員。
3、當好助手。
積極配合好劉站長(cháng)的日常工作，如網(wǎng)站服務(wù)器遭攻擊，突然停電，網(wǎng)站改版，專(zhuān)題發(fā)布，網(wǎng)絡(luò )輿情監控，數據庫及源文件的備份的應急事件。提出一些好的想法和合理化建議供領(lǐng)導參考。
三、一些想法與建議：
1、做為政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站，是最具權威性和全面性的。世界需要了解的是全面展示的各個(gè)方面諸如政治、經(jīng)濟、人文、教育、民生、藝術(shù)、風(fēng)俗等。但是網(wǎng)站更新部分基本上還是限于政治方面的內容。其他方面的東西并不是很多。綜合考慮我認為我們對于讓世界了解本縣的重要性認識不夠。因此建議能適用一些使民眾觀(guān)念發(fā)生轉變的解決辦法。必要時(shí)可以使用獎勵機制。
2、網(wǎng)站的創(chuàng )新和盈利模式。要在網(wǎng)站的創(chuàng )新和宣傳上下功夫，可以提高網(wǎng)站的點(diǎn)擊率和訪(fǎng)問(wèn)量，提高網(wǎng)站的知名度�；诰W(wǎng)站是政府性質(zhì)，具有一定的嚴肅性和嚴謹性，因此盈利模式或許可以建立一個(gè)沒(méi)有地域限制的別具特色的某種類(lèi)型的網(wǎng)站，通過(guò)日訪(fǎng)問(wèn)人數來(lái)吸引一些企業(yè)等來(lái)投放廣告。
3、建議是否可以在恰當的時(shí)機外出取經(jīng)交流培訓學(xué)習來(lái)不斷更快更好的加強自身的學(xué)習建設。對采訪(fǎng)稿子的質(zhì)量，網(wǎng)絡(luò )語(yǔ)言的掌握，美工的設計上能更上一層樓。
四、總之，在本年度，我做了一定的工作，也取得了一些成績(jì)，但距領(lǐng)導和同事們的要求還是有不少的差距：
主要還是學(xué)習的系統性和深度不夠；工作創(chuàng )新意識不強。在今后的工作中，我將克服不足，以對工作、對事業(yè)高度負責的態(tài)度，腳踏實(shí)地，盡職盡責地做好各項工作，不辜負領(lǐng)導和同事們對我的期望。
部門(mén)工作計劃2
一、發(fā)展定位
1、市場(chǎng)業(yè)務(wù)部同志
2、網(wǎng)絡(luò )部自建網(wǎng)站及合作的網(wǎng)絡(luò )平臺
3、電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)的同時(shí)，對外將主要業(yè)務(wù)范圍鎖定為：用現有及老客戶(hù)帶動(dòng)精裝修家裝工程的開(kāi)展工作，同時(shí)慢慢地向別墅設計、高端家裝設計、誠信全包等業(yè)務(wù)擴展。
二、技術(shù)創(chuàng )新
對于設計行業(yè)而言，創(chuàng )意體現了公司的品牌。為了在技術(shù)上不斷出新、創(chuàng )新，我們采取以下措施：每次設計后都進(jìn)行經(jīng)驗總結，并錄入設計檔案庫;
�、诳疾炱渌O計師的成果，吸取精華;
�、劢梃b其他優(yōu)秀的設計理念;
�、芄膭钤O計師在設計手法上創(chuàng )新，注重新材料的應用。
此項可作為培訓中的部分內容來(lái)實(shí)行，每月培訓計劃中定期舉行優(yōu)秀設計作品鑒賞會(huì )和新型設計材料的介紹和運用。
三、前期工作計劃
1、根據公司規定大綱制定本部門(mén)管理工作制度，召開(kāi)部門(mén)會(huì )議，部署工作，明確各自工作職責;
2、制定每月、每季度的工作計劃;
3、建立設計團隊，完善加強設計團隊能力;
4、了解各設計師的'設計能力及各自的特長(cháng)風(fēng)格，以便工作派單的合理性和成功率;
5、定期安排設計師培訓，了解最新裝修材料及施工工藝，進(jìn)行專(zhuān)業(yè)知識的經(jīng)驗交流;
6、完善并培訓《設計部工作手冊》中的內容;
7、完成公司下達的其它任務(wù)。
四、加強團隊隊伍，共創(chuàng )美好未來(lái)
一支好的隊伍，就是要有一個(gè)完整的團隊，有個(gè)充滿(mǎn)干勁的團隊。根據公司目前配備，是不夠的。首先對整個(gè)設計部的發(fā)展有一定的局限性，一個(gè)完整的設計隊伍，應該是往多元化去發(fā)展，完善設計團隊。招收2-3名設計師，以下是對招聘的一些要求建議。
職位名稱(chēng)：首席設計師1名;主任設計師1名;設計師1名。
職位描述：詳見(jiàn)工作手冊職務(wù)描述
職位要求：詳見(jiàn)工作手冊職務(wù)描述
五、設計部運作方案。
從現公司新項目的流程來(lái)說(shuō)，目前公司沒(méi)有真正意義上的一個(gè)流程制度來(lái)實(shí)行，這樣不利與本公司品牌的建設和設計品質(zhì)的推廣。
通過(guò)去年末的培訓和現階段的部門(mén)工作了解，經(jīng)過(guò)本人多年的設計部的整個(gè)運行方案，總結出一些經(jīng)驗。設計部20xx年是一個(gè)基礎階段，一切的運作都不是那么的完整。相信20xx年是一個(gè)突破，各項設計工作實(shí)行完善制度，工作跟著(zhù)流程走，按制度辦事。
六、設計師的培訓計劃
好團隊需要好的團隊質(zhì)量更需要各隊員好的能力培養，20xx年培訓計劃如下：
1、完善設計部日常工作規章制度
2、講解設計部制圖標準
3、規范設計部出圖流程
4、規范設計部工作流程
5、建立和培養設計團隊
6、強化設計師談單所涉及的問(wèn)題
7、每月典型設計案例談?wù)摃?huì )
8、定期市場(chǎng)新型材料的認識及運用
9、公司安排的其它培訓計劃
七、內部資料整理，完善對外宣傳材料
1、每年設計整理資料
2、每年文案整理資料
3、項目完整的推廣方案
4、簡(jiǎn)版對外宣傳PPT稿
八、加強設計資料建設
購買(mǎi)新版的設計年鑒設計作品書(shū)籍資料，加強設計師的設計品質(zhì)的提高
九、制定員工職業(yè)發(fā)展計劃
員工為企業(yè)服務(wù)，除了合理的薪酬福利體系外，更強調個(gè)人自我價(jià)值得實(shí)現，我們深知這一點(diǎn)。因此，建議公司制定完善的員工職業(yè)發(fā)展規劃，提出“因人設崗、因能設職”的積極策略，要實(shí)現員工職業(yè)生涯規劃的有利保障。
有夢(mèng)想、有激情、有企圖心，任何人都會(huì )在這里擁有寬廣的成長(cháng)空間。針對員工不同特長(cháng)、興趣，為他們量身訂制可以充分發(fā)揮自身能力的工作崗位。適當的崗位、適合的人才，是企業(yè)追求的人力資源優(yōu)化配置目標。
鼓勵員工通過(guò)競聘方式提高自已，展示自己的工作能力。定期對員工進(jìn)行崗位考核，不適合原崗位或希望競聘其他崗位者，則提供輪崗換位的機會(huì )。
部門(mén)工作計劃3
為加強公司人事行政部工作的計劃性及量化時(shí)效性，人事行政部將結合公司整體發(fā)展規劃及企業(yè)發(fā)展方向，參考公司20xx年相關(guān)能收集到的資料為基礎，制訂出人事行政部20xx年工作目標及計劃。
人事部20xx年度主要工作計劃和目標：
一、建立健全人力資源管理的各項規范及管理制度、員工手冊完成時(shí)限：20xx年12月至20xx年2月份起草各類(lèi)管理制度，20xx年2月抽出一星期時(shí)間每天下午14：召集各部門(mén)主管研究討論，初稿訂下來(lái)后，報總經(jīng)理批準。春節放假開(kāi)工時(shí)正式頒布。
二、人力資源招聘與配置
1、按人員配置及20xx年流動(dòng)情況。分析評估各部門(mén)工作量，判斷其人員缺失數量。
2、人才儲備：為中層管理人員的補充做好準備。
1)在招聘過(guò)程中用人部門(mén)需要有明晰的用人需求：
通過(guò)評估確定招聘人員數量時(shí)，人事部需跟各部門(mén)進(jìn)行深層次的溝通，確定應聘人員要求具備的素質(zhì)、條件和潛質(zhì)。
完成時(shí)限：20xx年12月至20xx年1月份，這段時(shí)間內可以單獨抽出一天，召集各部門(mén)主管討論確定。
2)招聘渠道與方式：網(wǎng)絡(luò )招聘、現場(chǎng)招聘、內部招聘：?jiǎn)T工。
具體實(shí)施時(shí)間：
根據各部門(mén)提交的人力需求匯總按公司實(shí)際人力需求情況決定。
三、員工的培訓與開(kāi)發(fā)并根據各部門(mén)的培訓需求及企業(yè)的整體需要建立培訓計劃，從基礎的技能培訓、質(zhì)檢培訓、項目管理培訓、團隊合作培訓、個(gè)人意識培訓、新員工企業(yè)文化培訓。
具體實(shí)施時(shí)間：
1、人事部與各部門(mén)溝通協(xié)助各部門(mén)編寫(xiě)20xx年度員工培訓計劃，計劃20xx年三月份完成;
2、采用培訓的形式：內部培訓教材;網(wǎng)絡(luò )培訓;外聘講師到企業(yè)授課;
3、計劃培訓內容：主要應重點(diǎn)培訓企業(yè)文化與制度和崗位技能。
4、培訓時(shí)間安排：內部培訓時(shí)間由各部門(mén)及人事部溝通暫訂每月一次培訓。
四、建立真正以人為本的企業(yè)文化
1、建立內部溝通機制。
建立溝通機制成敗的關(guān)鍵是由三方構成的一個(gè)三角洲，這個(gè)三角洲的三方分別是總經(jīng)理、人事部和員工部門(mén)經(jīng)理。只有保證這個(gè)三角洲的穩定，才會(huì )有基本的保障。
2、通過(guò)每月舉辦一些中小型活動(dòng)提高員工凝聚力具體實(shí)施時(shí)間：
此項工作納入月度計劃來(lái)做，但是是一個(gè)漫長(cháng)持續的過(guò)程，需全體員工積極加入到建立企業(yè)文化的工作中來(lái)，共同創(chuàng )造，讓維隆的企業(yè)文化真正的活躍起來(lái)!
五、制訂對外具有競爭性，對內具有公平性的薪酬結構1、薪酬制度的透明化
2、建立以人為本的薪酬方式首先要把員工作為公司經(jīng)營(yíng)的合作者，建立員工與公司同榮俱損的薪酬制度，然后加大員工福利和獎勵的比例，使其有強烈的歸屬感!
3、建立對核心員工的薪酬考慮中長(cháng)期薪酬方案。
具體實(shí)施時(shí)間：
在企業(yè)的發(fā)展過(guò)程中進(jìn)行適當的引導，使員工認同并執行公司的薪酬制度，發(fā)現問(wèn)題不斷完善。
六、員工福利與激勵
1、員工福利為在公司工作滿(mǎn)一年的員工購買(mǎi)社保，保障員工最基本的醫療及工傷待遇，制訂年終獎制度等，讓員工得到家人對公司的認同使員工有歸屬感。
2、計劃制訂激勵政策：
季度優(yōu)秀員工評選與表彰、年度優(yōu)秀員工評選表彰、內部升遷和調薪調級制度建立、員工合理化建議(提案)獎、對部門(mén)設立年度團隊精神獎、最佳創(chuàng )意獎，建立內部競爭機制(如末位淘汰機制)等。
1)給員工一個(gè)發(fā)展的空間和提升的平臺。
建立完善的競爭機制，鼓勵員工競爭上崗。
對在本崗位已經(jīng)有不俗表現、能力已超越本崗位要求的員工，但暫時(shí)又還沒(méi)有更高一層級的崗位空缺時(shí)，對員工輔以平級輪崗，用新的崗位，新的工作，新的挑戰，激起員工的工作熱情，同時(shí)，也讓員工學(xué)到更多的知識和技能，有效提升員工的綜合素質(zhì)，為該員工能勝任更高層次的工作崗位奠定基礎。
2)提供有競爭力的薪酬水平。
首先，調查清楚同行及本工業(yè)區周邊薪酬水平。制訂出具有競爭力的薪酬制度;使公司在行業(yè)中有一定的競爭力。
具體實(shí)施時(shí)間自總經(jīng)理認同核準后，人事部將制定各項福利激勵制度，報審批通過(guò)后嚴格按照既定的目標、政策、制度進(jìn)行落實(shí)。此項工作為持續性工作。并在運行后每個(gè)月度和季度內進(jìn)行一次員工滿(mǎn)意度調查。通過(guò)調查信息向公司反饋，根據調查結果和公司領(lǐng)導的答復對公司福利政策、激勵制度再行調整和完善。
七、績(jì)效評價(jià)體系的完善與運行績(jì)效考核工作的'根本目的不是為了處罰未完成業(yè)務(wù)量和不盡職盡責的員工，而是有效激勵員工不斷改善工作方法，建立公平的競爭機制，提高工作效率，培養員工工作的個(gè)人意識和責任心，及時(shí)查找工作中的不足并加以調整改善，從而推進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。
20xx年，人事部將通過(guò)與各部門(mén)深層次溝通，協(xié)助各部門(mén)著(zhù)手進(jìn)行績(jì)效評價(jià)體系的制定與完善，并持之以恒地監督貫徹和運行。
具體實(shí)施時(shí)間
1、20xx年1月~4月這段時(shí)間內力爭與各部門(mén)深層次的詳細溝通，協(xié)助各部門(mén)制定績(jì)效考核方案，最后歸總形成維隆公司整體績(jì)效考核評估系統。
2、主要工作內容：
根據制訂的績(jì)效考核大框架結合往年度績(jì)效考核工作中存在不足，對現行制度、相關(guān)使用表單進(jìn)行修改，考核結果反饋與改進(jìn)情況跟蹤、考核結果與薪酬體系的鏈接等多方面進(jìn)行修改，保證績(jì)效考核工作的良性運行。
3、推行過(guò)程是一個(gè)貫穿全年的持續工作。人事部完成此項工作目標的標準就是保證建立科學(xué)、合理、公平、有效的績(jì)效評價(jià)體系。
八、人員流動(dòng)與勞資關(guān)系
1、對正常人員流動(dòng)的采取適度原則適度的員工流動(dòng)，是保持我司人員系統更替重要方式。流動(dòng)率過(guò)小，會(huì )使公司得不到新鮮的血液，影響公司的活力。但是過(guò)度的流動(dòng)，尤其是向外流動(dòng)，對企業(yè)來(lái)說(shuō)是很大損失。
2、具體實(shí)施內容為有效控制人員流動(dòng)。
對人員招聘工作進(jìn)行進(jìn)一步規范管理。
嚴格審查預聘人員的資歷，人事部還要及時(shí)地掌握員工思想動(dòng)態(tài)，做好員工思想工作，有效預防員工的不正常流動(dòng)。并做好離職調查。
九、加強公司日常工作及后勤管理
1、員工：
《員工手冊》初稿已完成，員工隊伍正在建立中，計劃在下年度十二月份整頓完畢。
2、宿舍：衛生和紀律的制度制訂出臺，公司人員要支持與配合，堅持執行。
3、食堂：相關(guān)食堂管理制度出臺，盡力提高飯菜衛生、質(zhì)量。根據就餐人數，定出一個(gè)標準，決定伙食費用的多少。同時(shí)根據廚房所用原料的市場(chǎng)行情，靈活調整。
4、規范清潔工工作職責，使廠(chǎng)區各個(gè)區域干凈、整潔。
十、制度剛性執行公司過(guò)去頒布的剛性的制度已經(jīng)不少，但是有些卻流于形式，原因就是剛性制度沒(méi)有剛性執行。如何做到制度的剛性執行，首先管理者要以身作則常抓不懈。對政策的執行要始終如一地堅持，工作中要做到有布置有檢查，檢查工作不能前緊后松，企業(yè)要想強化執行力，必須在每個(gè)方案出臺時(shí)引起管理者的高度重視，凡是牽扯到管理者的方面一定要率先示范，做出表率。
具體實(shí)施時(shí)間20xx年全年度不斷完善關(guān)于執行制度的制度。
部門(mén)工作計劃4
一、上半年全市郵政工作基本情況
今年以來(lái)，在市委市政府和省郵政公司的正確領(lǐng)導下，全市郵政部門(mén)緊緊抓住黃藍戰略實(shí)施的契機，以科學(xué)發(fā)展為主題，加快發(fā)展方式轉變，大力推進(jìn)改革創(chuàng )新，強化管理，廣泛開(kāi)展創(chuàng )先爭優(yōu)活動(dòng)，全面構建和諧企業(yè)，保持了強勁的發(fā)展態(tài)勢。突出表現在：
(一)郵政經(jīng)濟運行質(zhì)量和效益有效提升
上半年，全市累計完成業(yè)務(wù)收入8473萬(wàn)元，完成省公司計劃的57.29%，同比增幅21.45%，居全省第7位，提前實(shí)現任務(wù)超半。全市有效收入完成5510萬(wàn)元，完成預算進(jìn)度57.72%，同比增幅20.28%，居全省第13位。實(shí)現收支差額964萬(wàn)元，完成預算進(jìn)度81.23%，居全省第11位。
(二)業(yè)務(wù)發(fā)展健康快速
郵務(wù)類(lèi)業(yè)務(wù)亮點(diǎn)紛呈。上半年，全市函件、集郵業(yè)務(wù)分別超序時(shí)進(jìn)度34.7和42.75個(gè)百分點(diǎn)。通過(guò)數據庫商函為企業(yè)進(jìn)行產(chǎn)品推介。郵政為11家銀行、地稅、公積金中心提供銀企對賬單的打印、封裝和投遞服務(wù)。數據庫商函同比增長(cháng)64.5%，全省排名第2位。積極服務(wù)和融入地方經(jīng)濟，以“服務(wù)地方經(jīng)濟服務(wù)中小企業(yè)”為切入點(diǎn)，利用郵政的特有資源，為“20xx年國際橡膠輪胎展”和油田累計產(chǎn)油10億噸設計制作了禮品冊、郵資封片以及賀卡;注重與公益事業(yè)的結合，與中國扶貧基金會(huì )聯(lián)合開(kāi)展“愛(ài)心包裹”活動(dòng);聯(lián)合團市委、教育部門(mén)啟動(dòng)一年一度的“少兒書(shū)信大賽”活動(dòng);報刊發(fā)行業(yè)務(wù)完成省公司計劃的54.16%，增幅32.81%，增幅列全省第2位;日常收訂提前7個(gè)月完成全年計劃，進(jìn)度列全省第1位。集郵個(gè)性化郵票業(yè)務(wù)發(fā)展勢頭加快，累計開(kāi)發(fā)62252.5版，完成省公司力爭計劃的103.75%，完成計劃進(jìn)度居全省首位。電子商務(wù)業(yè)務(wù)取得快速發(fā)展，機要通信工作安全暢通。
郵政儲蓄業(yè)務(wù)以服務(wù)“三農”為重點(diǎn)，拓展中間業(yè)務(wù)、小額貸款業(yè)務(wù)、網(wǎng)上業(yè)務(wù)，為建設社會(huì )主義新農村提供了有力的金融服務(wù)支持。加大與電信運營(yíng)商、保險、社保等部門(mén)的合作，開(kāi)展了代收話(huà)費、代發(fā)工資、代發(fā)養老保險、代發(fā)醫療保險、代辦保險等金融中間業(yè)務(wù)，方便了廣大群眾的生活和工作。截止6月30日，儲蓄余額達到39.18億元。保險代理保費累計完成14699.9萬(wàn)元;理財業(yè)務(wù)累計完成13917.2萬(wàn)元，完成年度計劃的55.67%，銷(xiāo)售規模列全省第六位。
物流分銷(xiāo)業(yè)務(wù)完成省公司計劃的50.02%，增幅108.54%，增幅列全省第1位。積極推進(jìn)郵政惠農惠民惠企。一是著(zhù)力構建“三農”服務(wù)體系。目前全市發(fā)展三農服務(wù)站300個(gè)、直營(yíng)店35個(gè)，大力推進(jìn)農產(chǎn)品進(jìn)城、“旅游下鄉”等項目，大力發(fā)展農資分銷(xiāo)配送業(yè)務(wù)，促進(jìn)農業(yè)增產(chǎn)和農民增收。二是推進(jìn)便民服務(wù)站建設。以信息化為手段,智能終端為載體,將郵政服務(wù)以較低的成本,方便、快捷地延伸到社區、工廠(chǎng)、學(xué)校等人群密集地,為老百姓提供各類(lèi)繳費、票務(wù)等便捷服務(wù),目前正在推進(jìn)。三是加大普遍服務(wù)的基礎設施建設。信報箱建設,市局加入本市新建社區、樓房的強制驗收成員單位。上半年累計投資140余萬(wàn)元對郵政網(wǎng)點(diǎn)及附屬設施進(jìn)行了改造，提升了服務(wù)質(zhì)量和水平;城區投遞段道全部采用汽車(chē)和電動(dòng)車(chē)投遞，農村投遞基本采用摩托車(chē)投遞，投遞時(shí)限和質(zhì)量明顯提升。全市郵政社會(huì )滿(mǎn)意度90分以上。
(三)經(jīng)營(yíng)方式進(jìn)一步轉變,體制機制改革深入推進(jìn)
全局規范建設營(yíng)銷(xiāo)策劃團隊，22支專(zhuān)職銷(xiāo)售團隊。下發(fā)了《市郵政局營(yíng)銷(xiāo)項目管理辦法》、《20xx年度營(yíng)銷(xiāo)項目管理獎勵考核辦法》等辦法，全面規劃全年重點(diǎn)開(kāi)展的營(yíng)銷(xiāo)項目，對項目營(yíng)銷(xiāo)實(shí)施分級動(dòng)態(tài)管理。出臺了《郵政名址庫建設維護工作實(shí)施意見(jiàn)》，名址庫建設質(zhì)量進(jìn)一步提高，綜合考核列全省第五位。在全局七個(gè)專(zhuān)業(yè)按照“專(zhuān)業(yè)、平臺、職能”思路推行了專(zhuān)業(yè)化經(jīng)營(yíng)，強化了專(zhuān)業(yè)管理、專(zhuān)業(yè)支撐、專(zhuān)業(yè)損益核算，進(jìn)一步強化了專(zhuān)業(yè)經(jīng)營(yíng)能力。推進(jìn)全員提案改善活動(dòng)，上半年累計收集提案105份，其中創(chuàng )新性提案40余份，經(jīng)提案辦審核選出6條提案作為優(yōu)秀提案并給予表彰。
(四)精細管理水平不斷提高
強化了基礎管理，目標化管理和督察工作強力推進(jìn)。強化了財務(wù)管理，制定了專(zhuān)業(yè)預算、綜合局預算、管控中心預算、MBU預算等多方位、立體式預算管理模式;完成離任經(jīng)濟責任審計8個(gè)。強化了人力資源管理，上半年全市勞動(dòng)用工總量保持了零增長(cháng)，勞動(dòng)生產(chǎn)率增幅23.6%。落實(shí)綜合營(yíng)業(yè)、投遞、內部處理、營(yíng)銷(xiāo)四個(gè)崗位“雙定”標準;組織管理人員、業(yè)務(wù)骨干培訓班，培訓379人次。強化了安全和服務(wù)質(zhì)量管理，創(chuàng )新檢查方式，上半年出檢106天，檢查支局班組276個(gè)次，專(zhuān)項檢查9次，形成報告書(shū)及整改通知書(shū)各270份;編印推廣了《郵電支局實(shí)務(wù)手冊》、《投遞工作實(shí)務(wù)手冊》和《標準化支局建設活動(dòng)實(shí)施方案》，開(kāi)展全市標準化支局達標活動(dòng)。安全形勢總體穩定，服務(wù)質(zhì)量明顯提升。督察、審計、培訓、業(yè)檢等工作分別在全省會(huì )議上做了經(jīng)驗介紹。
(五)和諧企業(yè)建設取得新成績(jì)
企業(yè)黨建工作進(jìn)一步加強，文明單位創(chuàng )建工作不斷深入，紀檢監察組織開(kāi)展了黨風(fēng)廉政宣傳教育月活動(dòng)。開(kāi)展了“慶祝中國共產(chǎn)黨成立90周年黨史知識競賽以及“兩評一樹(shù)”活動(dòng)。廣泛開(kāi)展“員工關(guān)愛(ài)”以及“雙星”評定活動(dòng)，舉辦了全市郵政營(yíng)業(yè)服務(wù)禮儀大賽。有7名同志被省郵政公司表彰命名“四星級”營(yíng)業(yè)員和投遞員;40名同志被市局表彰為“三星級”人員;1人榮獲市“五一”勞動(dòng)獎狀榮譽(yù)稱(chēng)號;8人分別榮獲郵政集團、省郵政公司榮譽(yù)稱(chēng)號。
二、面臨的形勢
(一)面臨挑戰
當前，我們面臨的宏觀(guān)經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境依然復雜，不確定因素增多，宏觀(guān)調控的難度加大，經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展轉型和發(fā)展方式轉變的任務(wù)依然艱巨。物價(jià)上漲較快、通脹預期明顯，企業(yè)運營(yíng)成本不斷加大，市場(chǎng)競爭將更加激烈，省政府加大對信用社政策扶持，特別是勝利油田房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)，給我們的代理金融業(yè)務(wù)發(fā)展帶來(lái)嚴峻挑戰。從郵政企業(yè)內部來(lái)看，今年以來(lái)，盡管全市郵政發(fā)展持續向好，但和當前新形勢、新任務(wù)的要求相比，還存在一定差距，突出表現在發(fā)展的'速度、質(zhì)量有待進(jìn)一步加快和提升。發(fā)展方式依然落后，混業(yè)經(jīng)營(yíng)、產(chǎn)品單一，業(yè)務(wù)模式創(chuàng )新不足，以客戶(hù)為中心的、基于價(jià)值的創(chuàng )新能力不足。三個(gè)突出矛盾分別是企業(yè)效益增長(cháng)緩慢和員工收入增長(cháng)的矛盾;社會(huì )公眾對現代化郵政要求提高和自身服務(wù)能力不足的矛盾;社會(huì )經(jīng)濟大發(fā)展和自身發(fā)展能力不足的矛盾。
(二)有利因素
下半年我國居民消費有望加速，整體經(jīng)濟持續增長(cháng)的動(dòng)能較為充足。中央和國務(wù)院領(lǐng)導最近對郵政提出了服務(wù)三農、服務(wù)民生、發(fā)展中國特色郵政事業(yè)的重要批示。集團公司也提出了加快轉變發(fā)展方式、實(shí)現郵政科學(xué)發(fā)展、加快發(fā)展中國特色郵政事業(yè)的目標要求。特別是半島藍色經(jīng)濟區和黃河三角洲高效生態(tài)經(jīng)濟區發(fā)展戰略的全面推進(jìn)，為郵政提供了巨大的戰略發(fā)展機遇。
三、下半年工作安排
總體要求：以科學(xué)發(fā)展觀(guān)總攬全局，深入貫徹落實(shí)全省郵政工作座談會(huì )精神，以加快發(fā)展方式轉變?yōu)橹骶�(xiàn)，改善服務(wù)質(zhì)量、推進(jìn)業(yè)務(wù)結構調整、創(chuàng )新運行機制、推進(jìn)精細管理、促進(jìn)企業(yè)和諧，努力實(shí)現全市郵政又好又快發(fā)展。
(一)在業(yè)務(wù)結構調整協(xié)調快速發(fā)展上實(shí)現新突破
(1)代理金融類(lèi)業(yè)務(wù)。確保完成7500萬(wàn)元的全年收入目標。儲蓄余額下半年確保凈增4億元，力爭5億元，全年凈增確保完成6億元。堅定不移地做好基礎客戶(hù)走訪(fǎng)工作，確保9月底完成80000戶(hù)的目標，為發(fā)展方式轉變奠定堅實(shí)基礎。狠抓油田房款、棉花款、四季度余額戰役、拆遷款等重點(diǎn)項目。下半年完成代理保險保費額2.15億元，以理財隊伍建設和培訓為抓手，規模發(fā)展保險、基金、理財業(yè)務(wù)。做大做強中間業(yè)務(wù),下半年新增個(gè)人網(wǎng)上銀行用戶(hù)5000戶(hù)，發(fā)放綠卡25000張，布放商易通60部。加快網(wǎng)點(diǎn)布局改造、自助設備配置，提升服務(wù)和經(jīng)營(yíng)能力。
(2)函件業(yè)務(wù)。超額完成1616萬(wàn)元的全年收入目標�？h區局中郵及數據庫業(yè)務(wù)同比增幅全部為正，年內所有縣區局商函收入達到5萬(wàn)元。以社會(huì )代理、業(yè)務(wù)外包為抓手，發(fā)展直郵、DM、禮品及編碼牌等戶(hù)外傳媒，下半年各單位發(fā)展有效代理渠道3家以上，代理收入在下半年函件基礎業(yè)務(wù)收入中的占比達到8%。推進(jìn)“高考營(yíng)銷(xiāo)”、“商務(wù)名品”、“婚慶期刊”、“中小企業(yè)冊”等項目，賬單業(yè)務(wù)向服務(wù)業(yè)延伸。加快拓展郵資封片市場(chǎng)，實(shí)現賀卡常態(tài)化發(fā)展。
(3)報刊發(fā)行業(yè)務(wù)。下半年確保完成800萬(wàn)元的專(zhuān)業(yè)收入目標。以私費訂閱、校園市場(chǎng)開(kāi)發(fā)為突破口，打造三方訂閱、公費訂閱、重點(diǎn)暢銷(xiāo)報刊三種渠道，完成20xx年報刊大收訂流轉額目標。抓住中秋節、重陽(yáng)節、春節禮品需求旺季，確保完成報刊禮盒全年1萬(wàn)盒的銷(xiāo)售目標。結合大學(xué)新生、大灰狼等項目產(chǎn)品，打好“短、平、快”日常項目。創(chuàng )新發(fā)展零售業(yè)務(wù)，做大圖書(shū)銷(xiāo)售活動(dòng)。
(4)集郵業(yè)務(wù)。發(fā)展要乘勢而上，力爭多超。要在實(shí)現個(gè)性化郵票翻番目標的基礎上，繼續圍繞社會(huì )熱點(diǎn)、地方主題活動(dòng)及會(huì )議會(huì )展，全面實(shí)施定向開(kāi)發(fā)和熱銷(xiāo)郵票銷(xiāo)售活動(dòng)，全年確保完成500萬(wàn)元定向開(kāi)發(fā)目標。做好“中秋禮儀”、全市旅游文化禮品開(kāi)發(fā)工作，抓好新郵預訂及形象年冊營(yíng)銷(xiāo)項目。扎實(shí)做好集郵品庫存管控工作，完善庫存管理制度。
(5)電子商務(wù)業(yè)務(wù)。確保完成350萬(wàn)元的全年收入目標。繼續加大短信業(yè)務(wù)發(fā)展力度，實(shí)現短信業(yè)務(wù)翻番目標。從戰略的高度加快郵政便民服務(wù)站的建設步伐，年內建設并有效運行500個(gè)便民服務(wù)站。探索電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò )型業(yè)務(wù)，加快代售航空機票、郵樂(lè )、自郵一族等電子商務(wù)重點(diǎn)業(yè)務(wù)的發(fā)展，力爭完成銷(xiāo)售航空機票1500張和有效協(xié)議客戶(hù)160戶(hù)的目標。
(6)分銷(xiāo)物流業(yè)務(wù)。確保完成340萬(wàn)元的全年收入目標。確保建設和有效運營(yíng)3處區域配送中心、39處鄉鎮直營(yíng)店、200處村級加盟店的目標。加快舜德酒坊選址建設進(jìn)程，確保到10月底實(shí)現每個(gè)鄉鎮建設一處。做好秋、冬兩大主題營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，促進(jìn)農資、酒水業(yè)務(wù)規模發(fā)展。加強項目引進(jìn)及運作管理、商品進(jìn)銷(xiāo)存管理、欠費管理和應付帳款。
(二)在經(jīng)營(yíng)模式創(chuàng )新上實(shí)現新突破
一是強化營(yíng)銷(xiāo)體系建設。開(kāi)展專(zhuān)職營(yíng)銷(xiāo)策劃團隊建設,在市局專(zhuān)業(yè)局層面進(jìn)一步篩選充實(shí)專(zhuān)業(yè)策劃人員。二是強化大客戶(hù)管理工作。健全大客戶(hù)管理機制，推行層級管理，建設管維體系。三是強化重點(diǎn)鄉鎮支局發(fā)展工作。四是全面推進(jìn)代理渠道建設，充分調動(dòng)社會(huì )力量辦郵政的積極性。在城市重點(diǎn)部署便民服務(wù)店建設，在農村地區整合資源推進(jìn)村郵站建設，強化對代理渠道的日常管理，理促進(jìn)代理渠道的快速規范發(fā)展。
(三)在改革創(chuàng )新增強企業(yè)活力上實(shí)現新突破
一是強化專(zhuān)業(yè)經(jīng)營(yíng)人才的選拔和培養，強化市局專(zhuān)業(yè)局的專(zhuān)業(yè)化管理力度，強化市局對專(zhuān)業(yè)局的支撐力度，強化市局專(zhuān)業(yè)局的研發(fā)策劃。二是持續開(kāi)展全員提案改善活動(dòng)。強化職能部門(mén)、專(zhuān)業(yè)局、一線(xiàn)員工的參與，強化提案的質(zhì)量，完善提案改善的閉環(huán)管理，強化優(yōu)秀提案的推廣、評選和獎勵。三是深入推進(jìn)項目化管理。深入宣貫項目化管理理念，做好項目化管理流程的執行，對項目化管理工具進(jìn)行優(yōu)化，強化對已開(kāi)展項目的跟蹤。
(四)在精細化管理降本增效上實(shí)現新突破
一是強化流程管理。二是強化財務(wù)管理。三是強化人力資源管理。四是強化郵運網(wǎng)、投遞網(wǎng)、信息網(wǎng)管理。五是強化風(fēng)險管控和安全生產(chǎn)工作。
(五)在提高服務(wù)質(zhì)量上實(shí)現新突破
一是加強硬件建設。做好營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)標準化改造，優(yōu)化網(wǎng)點(diǎn)布局，提升吸儲能力。積極做好信報箱建設工作。二是加大服務(wù)質(zhì)量考核。強化規章制度落實(shí)，切實(shí)解決屢查屢犯的問(wèn)題。強化綜合檢查和明查暗查，提高視察、管控體系履職質(zhì)量。以時(shí)限管理、投訴管理、通信質(zhì)量和內部經(jīng)營(yíng)秩序為重點(diǎn)，狠抓規章制度落實(shí)，從嚴從重追究相關(guān)領(lǐng)導、管理人員和當事人的責任。三是抓好用戶(hù)投訴工作，促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量提升。認真研究當前郵政服務(wù)中存在的熱點(diǎn)問(wèn)題，妥善處理用戶(hù)投訴，提高郵政售后服務(wù)水平和社會(huì )滿(mǎn)意度。
(六)在和諧企業(yè)文化建設上實(shí)現新突破
一是推進(jìn)精神文明創(chuàng )建工作，落實(shí)年初目標。市局要爭創(chuàng )省級，、要保持市級，、要爭創(chuàng )市級文明單位。認真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設責任制。二是強化企業(yè)文化建設。深入宣貫郵政發(fā)展戰略、愿景使命、管理理念，形成指導企業(yè)長(cháng)遠發(fā)展的科學(xué)體系，強化對價(jià)值觀(guān)行為準則的宣貫和考核，積極推進(jìn)企業(yè)文化故事的推進(jìn)工作。三是堅持以人為本。深入推進(jìn)市局員工關(guān)愛(ài)活動(dòng)，堅持送溫暖、辦實(shí)事，推進(jìn)城區投遞員小家建設，抓好農村支局職工小家建設的升級轉型。做好先進(jìn)模范的選樹(shù)工作，強化宣傳和報道，不斷提升員工對企業(yè)的滿(mǎn)意度、歸屬感，推動(dòng)企業(yè)與員工共同發(fā)展、利益共同成長(cháng)。
部門(mén)工作計劃5
20xx年就這樣悄悄地走進(jìn)了我們的視野，在新的一年里，希望通過(guò)更多的學(xué)習機會(huì )使得自己的能力能有更好的提升，業(yè)務(wù)有更廣闊的發(fā)展，以下是明年的工作計劃：
一：對于老客戶(hù)，要經(jīng)常保持聯(lián)系，穩定與客戶(hù)的關(guān)系。同時(shí)還要不斷從各種渠道獲得更多客戶(hù)信息，同時(shí)與老客戶(hù)多溝通，爭取把老客戶(hù)的資源都給整合起來(lái)。要有好業(yè)績(jì)就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習，開(kāi)拓視野，豐富知識，采取多樣化的形式開(kāi)展業(yè)務(wù)，把學(xué)習業(yè)務(wù)的技能與交流技能相結合。
二：明年針對自己今年所存在的`問(wèn)題進(jìn)行以下要求：
1：每天照樣完成100個(gè)電話(huà)的拜訪(fǎng)量，盡自己最大的努力爭取每月增加3個(gè)新的客戶(hù)，達到激活的客戶(hù)有2個(gè)，還要有3到5個(gè)潛在客戶(hù)。
2：每天都進(jìn)行一個(gè)小總結，每月再進(jìn)行一次大總結，看看在工作的過(guò)程中還有哪些問(wèn)題和失誤的地方，并及時(shí)改正爭取下次不要再犯。
3：見(jiàn)客戶(hù)之前要多了解客戶(hù)的狀態(tài)和需求，并做好充足的準備工作，以保證交談的順利，才有可能不會(huì )丟失這個(gè)客戶(hù)。
4：要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學(xué)習，多看書(shū)，查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習更好的方式方法。人如逆水行舟，不進(jìn)則退，我們需要不斷的汲取新的知識，推陳出新，使得自己的能力始終保持在良好的狀態(tài)。
5：對所有客戶(hù)的工作態(tài)度都要一樣，一定要給給客戶(hù)留下最好的印象，為公司樹(shù)立更好的形象。因為我們都是公司的窗口，通過(guò)我們才能體現我們公司的底蘊。
6：當客戶(hù)遇到問(wèn)題時(shí)，不能置之不理，一定要盡全力幫助他們解決問(wèn)題。我們要先做人才能再做生意，讓客戶(hù)相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。
7：自信是非常重要的。要經(jīng)常對自己說(shuō)你是最好的，你是獨一無(wú)二的。擁有健康樂(lè )觀(guān)積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
8：和公司其他員工保持良好的溝通，要有強烈的團隊意識，和同事之間多交流、多探討，這樣才能不斷增長(cháng)業(yè)務(wù)技能使得自己的能力獲得更好的提升。
9：每月我要努力完成所羅列計劃的任務(wù)，盡自己最大的努力去為公司創(chuàng )造更多的利潤。
以上就是我這明年的工作計劃，工作中總會(huì )有各種各樣的困難，我會(huì )向領(lǐng)導請示，和同事共同探討，共同努力克服，為公司做出自己最大的貢獻，希望我們公司的發(fā)展蒸蒸日上。
部門(mén)工作計劃6
20xx年的到來(lái)，在即將過(guò)完的寒冬里我們已聞到春天的清香。于此同時(shí)，酒店給我們部門(mén)制定了新的工作計劃，作為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部的我們是負責對外處理公共關(guān)系和銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的職能部門(mén)，是酒店提高聲譽(yù)，樹(shù)立良好公眾形象的一個(gè)重要窗口，它對總經(jīng)理室進(jìn)行經(jīng)營(yíng)決策，制訂營(yíng)銷(xiāo)方案起到參謀和助手的作用，它對酒店疏通營(yíng)銷(xiāo)渠道，開(kāi)拓市場(chǎng)，提高經(jīng)濟效益和社會(huì )效益起到重要促進(jìn)作用。
針對前一年的工作總結，我們根據實(shí)際情況做出以下酒店銷(xiāo)售部工作計劃：
一、建立酒店營(yíng)銷(xiāo)公關(guān)通訊聯(lián)絡(luò )網(wǎng)
今年重點(diǎn)工作之一建立完善的客戶(hù)檔案，對賓客按簽單重點(diǎn)客戶(hù)，會(huì )議接待客戶(hù)，有發(fā)展潛力的客戶(hù)等進(jìn)行分類(lèi)建檔，詳細記錄客戶(hù)的所在單位，聯(lián)系人姓名，地址，全年消費金額及給該單位的折扣等，建立與保持同政府機關(guān)團體，各企事業(yè)單位，商人知名人士，企業(yè)家等重要客戶(hù)的業(yè)務(wù)聯(lián)系，為了鞏固老客戶(hù)和發(fā)展新客戶(hù)，除了日常定期和不定期對客戶(hù)進(jìn)行銷(xiāo)售訪(fǎng)問(wèn)外，在年終歲末或重大節假日及客戶(hù)的'生日，通過(guò)電話(huà)、發(fā)送信息等平臺為客戶(hù)送去我們的祝福。今年計劃在適當時(shí)期召開(kāi)次大型客戶(hù)答謝聯(lián)絡(luò )會(huì )，以加強與客戶(hù)的感情交流，聽(tīng)取客戶(hù)意見(jiàn)。
二、開(kāi)拓創(chuàng )新，建立靈活的激勵營(yíng)銷(xiāo)機制。開(kāi)拓市場(chǎng)，爭取客源
今年營(yíng)銷(xiāo)部將配合酒店整體新的營(yíng)銷(xiāo)體制，重新制訂完善××年市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部銷(xiāo)售任務(wù)計劃及業(yè)績(jì)考核管理實(shí)施細則，提高營(yíng)銷(xiāo)代表的工資待遇，激發(fā)、調動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)人員的積極性。營(yíng)銷(xiāo)代表實(shí)行工作日記志，每工作日必須完成拜訪(fǎng)兩戶(hù)新客戶(hù)，三戶(hù)老客戶(hù)，四個(gè)聯(lián)絡(luò )電話(huà)的二、三、四工作步驟，以月度營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)完成情況及工作日記志綜合考核營(yíng)銷(xiāo)代表。督促營(yíng)銷(xiāo)代表，通過(guò)各種方式爭取團體和散客客戶(hù)，穩定老客戶(hù)，發(fā)展新客戶(hù)，并在拜訪(fǎng)中及時(shí)了解收集賓客意見(jiàn)及建議，反饋給有關(guān)部門(mén)及總經(jīng)理室。
強調團隊精神，將部門(mén)經(jīng)理及營(yíng)銷(xiāo)代表的工薪發(fā)放與整個(gè)部門(mén)總任務(wù)相結合，強調互相合作，互相幫助，營(yíng)造一個(gè)和諧、積極的工作團體。
三、熱情接待，服務(wù)周到
接待團體、會(huì )議、客戶(hù)，要做到全程跟蹤服務(wù)，“全天侯”服務(wù)，注意服務(wù)形象和儀表，熱情周到，針對各類(lèi)賓客進(jìn)行特殊和有針對性服務(wù)，最大限度滿(mǎn)足賓客的精神和物質(zhì)需求。制作會(huì )務(wù)活動(dòng)調查表，向客戶(hù)征求意見(jiàn)，了解客戶(hù)的需求，及時(shí)調整營(yíng)銷(xiāo)方案。
四、做好市場(chǎng)調查及促銷(xiāo)活動(dòng)策劃
經(jīng)常組織部門(mén)有關(guān)人員收集，了解旅游業(yè)，賓館，酒店及其相應行業(yè)的信息，掌握其經(jīng)營(yíng)管理和接待服務(wù)動(dòng)向，為酒店總經(jīng)理室提供全面，真實(shí)，及時(shí)的信息，以便制定營(yíng)銷(xiāo)決策和靈活的推銷(xiāo)方案。
五、密切合作，主動(dòng)協(xié)調
與酒店其他部門(mén)接好業(yè)務(wù)結合工作，密切配合，根據賓客的需求，主動(dòng)與酒店其他部門(mén)密切聯(lián)系，互相配合，充分發(fā)揮酒店整體營(yíng)銷(xiāo)活力，創(chuàng )造最佳效益。
加強與有關(guān)宣傳新聞媒介等單位的關(guān)系，充分利多種廣告形式推薦酒店，宣傳酒店，努力提高酒店知名度，爭取這些公眾單位對酒店工作的支持和合作。
營(yíng)銷(xiāo)部將在酒店領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，努力完成全年銷(xiāo)售任務(wù)，開(kāi)拓創(chuàng )新，團結拼搏，創(chuàng )造營(yíng)銷(xiāo)部的新形象、新境界。
20xx年工作計劃報告完畢，我們部門(mén)會(huì )盡最大的能力使服務(wù)做到更好，利潤收入更高。
部門(mén)工作計劃7
金色的九月帶給我們的是收獲的喜悅，秋風(fēng)送爽的十月帶給我們更是喜悅后的愜意，我們學(xué)生會(huì )也迎來(lái)了新的一學(xué)年的工作，首先迎新工作的圓滿(mǎn)結束，隨后就是招新工作的順利進(jìn)行，而最后的學(xué)生會(huì )領(lǐng)導班子的確定，宣布許昌學(xué)院學(xué)生會(huì )新一學(xué)年工作正式開(kāi)始。
我們體育部也正是在這個(gè)大的環(huán)境下逐步開(kāi)展我們新一學(xué)年的工作進(jìn)程，以及對這一年工作目標的確定，而鑒于上年的工作成績(jì)的基礎之上，我們給自己定下了更高更明確而又有意義的目標。
對于以后工作的計劃、以及安排將在著(zhù)重圍繞我們這個(gè)部的工作性質(zhì)及特點(diǎn)的前提下進(jìn)行。在此基礎上我們將在適當的范圍內拓展我們的工作職能。我們體育部首先是一個(gè)以豐富我們學(xué)生會(huì )各部文體活動(dòng)、業(yè)余生活以及與各院系學(xué)生會(huì )之間加強交流為主要工作的起紐帶作用的.部門(mén)，其次我們又是一個(gè)學(xué)學(xué)校舉行體育活動(dòng)的時(shí)協(xié)助部門(mén)，協(xié)助各項體育活動(dòng)的順利舉行。因此，這就決定了我們的工作要細致入微。
我們體育部工作的步驟大體分為兩大塊：
一、我們部所負擔的對組織關(guān)于加強各部門(mén)之間交流的體育活動(dòng)，這是我們新一年的工作的重點(diǎn)，目的是讓進(jìn)入我們許昌學(xué)院學(xué)生會(huì )這個(gè)大家庭的每一個(gè)成員之間都一個(gè)交流的機會(huì )和平臺，讓以往學(xué)生會(huì )不同部門(mén)之間因為缺乏交流而工作不能更好的開(kāi)展的現象一去不復返。
二、培養優(yōu)秀的委員，挑選更加優(yōu)秀的人才，為我們學(xué)生會(huì )這個(gè)大家庭輸入更家強勁的動(dòng)力，這其中最重要的任務(wù)是干事人選的確定，我們的目標是努力培養繼承我們體育部傳統精神的優(yōu)秀委員，不怕吃苦，不怕累，更重的是要有拼搏精神。
我們的具體工作安排如下：
1. 在十一月底在學(xué)生會(huì )內部舉行一次體育活動(dòng)(包括籃球、羽毛球、乒乓球等)這個(gè)過(guò)程就是對我們部委員的一個(gè)檢驗過(guò)程，考察他們各方面的能力。
2. 在十二月份完成我部干事人選的擬定工作。
3. 計劃和社團聯(lián)合舉行一次交流互動(dòng)活動(dòng)，這個(gè)活動(dòng)將會(huì )是許昌學(xué)院學(xué)生之間舉行的最宏大的聯(lián)誼會(huì )。
4. 就是舉行一次問(wèn)卷調查，關(guān)于大學(xué)課堂以及業(yè)余體育活動(dòng)的興趣的問(wèn)題，及我們廣大師生最需要和應該完善的體育設施和項目。
部門(mén)工作計劃8
今年，我們財務(wù)科將按照新編財務(wù)制度和信用社日常會(huì )計、出納工作實(shí)際，結合省聯(lián)社下發(fā)的各項制度文件，制定出適用于我轄的會(huì )計、出納、儲蓄日常操作流程。在財務(wù)管理和支付結算上，優(yōu)化會(huì )計、出納操作的各個(gè)環(huán)節，使各項操作統一口徑，統一標準，讓信用社會(huì )計、出納工作真正步入規范化的渠道，切實(shí)杜絕盲目操作和操作方式多樣化這一現況。以下是今年的工作計劃。
一、制定崗位職責、完善業(yè)務(wù)操作規程、加強各項制度落實(shí)工作
1、制定信用社會(huì )計、出納、儲蓄操作規程
由我們財務(wù)科牽頭，現場(chǎng)指導，及時(shí)解決信用社在運行過(guò)程中的實(shí)際問(wèn)題，待規范化之后，再組織信用社會(huì )計、出納人員進(jìn)行學(xué)習和交流，從而，徹底統一會(huì )計、出納操作流程，使信用社會(huì )計、出納工作逐步向高效科學(xué)的方向發(fā)展。
2、建立信用社業(yè)務(wù)操作考核辦法，完善獎罰制度
為進(jìn)一步加強信用社措施落實(shí)力度，提高內勤員工業(yè)務(wù)操作能力，切實(shí)促進(jìn)員工按操作規程辦理業(yè)務(wù)，今年，我們財務(wù)科將全面建立、健全信用社業(yè)務(wù)操作考核辦法，將日常業(yè)務(wù)和微機處理充分結合，加強內勤員工在制度落實(shí)上的考核力度，制定出詳細的獎罰辦法，以此來(lái)有效提高員工按規程進(jìn)行業(yè)務(wù)操作意識，確保我轄各項業(yè)務(wù)的正常運轉和全年業(yè)務(wù)操作安全無(wú)事故，促進(jìn)我縣年底各項財務(wù)管理制度的全面落實(shí)。
3、建立信用社內勤各崗位職責
為了使信用社財務(wù)管理工作更加規范、財會(huì )人員崗位職責更加明確，今年，我們財務(wù)科將依照市辦精神，制定出《xx農村信用社內勤員工崗位職責》，職責中，對會(huì )計、儲蓄、微機、出納等內勤崗位制定出明確的權責范圍，規定出各崗位的業(yè)務(wù)范圍，同時(shí)在崗位職責中對各崗位的協(xié)同操作提出要求，以此，進(jìn)一步規范了會(huì )計操作、統一了操作口徑；提高員工的職責意識和思想覺(jué)悟，指導員工按權操作、按規定辦理業(yè)務(wù)，提高了內勤員工的自律性
二、搞好信用社費用核定，繼續做好信用社各項常規檢查
1、科學(xué)核定信用社財務(wù)費用
信用社費用指標及各項財務(wù)經(jīng)營(yíng)指標核定是否科學(xué)、合理，直接關(guān)系到信用社全年目標計劃的完成。今年，我們將按照上級行和聯(lián)社辦公會(huì )要求，認真測定、科學(xué)核算各項財務(wù)費用指標。
2、搞好信用社財務(wù)常規檢查工作
為確保信用社每筆費用支出的合法、合規，執行好全年費用核定限額，防止信用社各種超費用、繞費用開(kāi)支現象。今年，我們財務(wù)科將加大對財務(wù)開(kāi)支的檢查力度。
一方面財務(wù)科將開(kāi)展常規費用開(kāi)支檢查，另一方面進(jìn)行不定期的檢查，并還將試行把信用社數據盤(pán)和原始憑證抽到聯(lián)社進(jìn)行異地非現場(chǎng)檢查，最終目的就是要讓信用社的每筆費用開(kāi)支合法、合規，以此逐步增強聯(lián)社對信用社費用開(kāi)支的現場(chǎng)和非現場(chǎng)監管力度，為20xx年全面完成各項財務(wù)指標打下基礎。
3、繼續做好信用社重要空白憑證管理工作
在重要空白憑證管理上，今年我們還將繼續加大檢查力度，提高管理水平，由于重要憑證和的管理更顯重要，特別是對主社、分社及儲蓄所重要空白憑證的分級統一管理方面，除要求進(jìn)行實(shí)地檢查外，還要求信用社內勤主任每月必須對主社、分社及儲蓄所的重要空白憑證進(jìn)行一次全面檢查，信用社每月必須指定專(zhuān)人對所轄辦公網(wǎng)點(diǎn)重要空白憑證進(jìn)行一次檢查，對檢查情況還要如實(shí)填寫(xiě)檢查登記薄和工作情況表，今年財務(wù)科將力爭使重要憑證管理工作再上新臺階。
4、加強信用社往來(lái)帳管理，做好金融安全防范工作
近年來(lái)，越來(lái)越多的金融案件都發(fā)生于銀企、行與行之間結算資金的往來(lái)過(guò)程中，對銀行間在途資金的管理顯的越來(lái)越重要。鑒于此情況，為了防患于未然，今年我們財務(wù)科將在往年的基礎上進(jìn)一步加強往來(lái)帳管理，確保信用社業(yè)務(wù)的安全無(wú)事故。
在往來(lái)賬務(wù)管理上，我們財務(wù)科將一方面及時(shí)印發(fā)關(guān)于加強信用社行社往來(lái)管理方面的相關(guān)文件；另一方面指定一名非聯(lián)行記賬人員負責對行社往來(lái)帳的勾對工作，對社內及銀企對帳也明確了對帳單的打印及收回時(shí)間；三是為確保這項制度的貫徹落實(shí)，每月全面對行社、行內對帳單進(jìn)行認真勾對，并對對帳情況做好記錄，責權分明；同時(shí)加強銀企對帳，要求信用社一季度必須進(jìn)行一次全面對帳，下月按賬號排列順序裝訂入檔，確保銀企間業(yè)務(wù)往來(lái)安全無(wú)事故。
三、搞好業(yè)務(wù)培訓、提高員工素質(zhì)，將優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)工作常抓不懈
1、搞好信用社業(yè)務(wù)培訓工作，做好信用社技能比賽工作
信用社內勤人員負責全轄的'支付結算和會(huì )計核算的重任，素質(zhì)的高低直接影響信用社的辦公效率和核算水平，為此，內勤業(yè)務(wù)培訓和技能比賽就成為財務(wù)科每年工作中不可缺少的一部分。
2、繼續做好信用社優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)工作
隨著(zhù)金融部門(mén)間競爭的日益加大和人們思想觀(guān)念的不斷轉變，服務(wù)質(zhì)量和企業(yè)形象好壞在經(jīng)營(yíng)管理中顯的越來(lái)越重要，而對外禮儀則是影響服務(wù)質(zhì)量和樹(shù)立企業(yè)形象的一個(gè)主要因素，而且禮儀培訓又是我轄在內勤人員培訓中的一個(gè)空白，所以，在今年我們將伙同有關(guān)專(zhuān)門(mén)禮儀機構，舉辦一期信用社臨柜人員禮儀培訓，志在以此促進(jìn)全轄對外服務(wù)質(zhì)量跟上時(shí)代發(fā)展要求，也可為信用社吸引的客戶(hù)，從而促進(jìn)整體業(yè)務(wù)的發(fā)展。
四、加強微機管理，搞好電子化建設，確保微機運行安全無(wú)事故
靠科技提高競爭能力，以電子化建設促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展是省聯(lián)社及新型金融機構的微機建設目標，在當前形勢下符合信合系統的迫切要求，我們財務(wù)科是全轄微機管理和技術(shù)核心，掌握著(zhù)信用社電子化建設的脈搏，所以在今年乃至以后，我們都將把“科技興社，創(chuàng )新電子化建設，全面實(shí)現聯(lián)網(wǎng)化辦公”作為財務(wù)工作中的重點(diǎn)。
總之，在新的一年里，我們財務(wù)科將借改革契機，繼續加大財務(wù)管理力度，提高員工業(yè)務(wù)操作能力，充分發(fā)揮財務(wù)科的職能作用，積極完成全年各項計劃任務(wù)，以限度地服務(wù)于信用社，為我轄農村信用社的穩鍵發(fā)展而做出更大的貢獻！
部門(mén)工作計劃9
十月份我們后勤部要加強常規管理，注重工作實(shí)效，繼續以“服務(wù)到位，求質(zhì)求量，開(kāi)源節流”為工作口號，努力做到:加強學(xué)習，提高服務(wù)意識;加強管理，提高服務(wù)水平;加強監管，提高服務(wù)效率。圍繞單位工作中心，不斷美化和優(yōu)化環(huán)境，使后勤服務(wù)工作力求做到有預見(jiàn)性、有高效性，以確保各項工作順利達到預期效果。根據單位總體工作安排，在完成常規工作的基礎上，主要完成以下重點(diǎn)工作：
(一)切實(shí)做好思想政治工作，只有思想上保持一致，行動(dòng)上才能步調一致，共謀發(fā)展。要深刻認識后勤保障工作在單位發(fā)展中的重要地位和作用，創(chuàng )新管理方式和手段，不斷增強合力，激發(fā)動(dòng)力，挖掘潛力，有效調動(dòng)后勤職工的工作積極性和主動(dòng)性，以飽滿(mǎn)的.精神狀態(tài)認真履行崗位職責，扎實(shí)做好各項工作20xx年部門(mén)工作計劃。
(二)繼續完善執行后勤目標管理各項制度，加強工作監督與檢查，改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)水平， 堅持工作信息反饋，達到目標要求。
(三)加大水電管理力度，確保水電正常供應的同時(shí)做好開(kāi)源節流工作。 加強水電設施維護維修的監管力度，確保水電設施正常安全運轉。
部門(mén)工作計劃10
網(wǎng)絡(luò )信息部主要負責學(xué)生會(huì )的網(wǎng)站建設，及時(shí)報道學(xué)生會(huì )的動(dòng)態(tài)，引領(lǐng)學(xué)生的網(wǎng)絡(luò )生活，同時(shí)通過(guò)網(wǎng)絡(luò )為學(xué)生提供更多的服務(wù)，并結合學(xué)生會(huì )的發(fā)展需要，開(kāi)辟網(wǎng)絡(luò )陣地。
本學(xué)期，部門(mén)的工作大致分為以下幾塊：
一、組織建設：
�。ㄒ唬┟�?jì)芍荛_(kāi)展一次例會(huì )，對這兩周工作進(jìn)行一次小結，并對下兩周計劃及時(shí)作出調整。
�。ǘ┟總�(gè)干事負責學(xué)生會(huì )內部一至兩個(gè)部門(mén)，與負責的部門(mén)及時(shí)溝通，搜集各部門(mén)的活動(dòng)信息。
�。ㄈ⿲Σ块T(mén)成員進(jìn)行了技術(shù)培訓。
�。ㄋ模┙M織生活：爭取這學(xué)期與學(xué)生會(huì )內部部門(mén)進(jìn)行一至兩次聯(lián)誼，加深部門(mén)間情誼，方便部門(mén)工作的開(kāi)展。
二、常規工作：
�。ㄒ唬⿲W(xué)生會(huì )網(wǎng)站的維護及更新：每天信息部成員在16:00—18:00及22:00—23:00將gmail郵箱及部門(mén)郵箱內的通訊及照片發(fā)布到網(wǎng)站上，確保學(xué)生會(huì )動(dòng)態(tài)及各學(xué)院新聞的及時(shí)更新。
�。ǘ⿲W(xué)生會(huì )人人公共主頁(yè)的管理：1、搜集學(xué)生會(huì )各部門(mén)的活動(dòng)信息，做好提前預告、照片展示等
2、溫馨提示各種小常識，小提醒，給同學(xué)的學(xué)習生活帶來(lái)方便
3、根據學(xué)生的需求，發(fā)布各種小說(shuō)、日志等，豐富了同學(xué)們的'課余生活
4、與新浪微博同步，開(kāi)通了索票功能，這種多途徑索票方式給同學(xué)索票提供了方便。
�。ㄈ⿲W(xué)生會(huì )騰訊微博的管理：與新浪微博同步，及時(shí)報道學(xué)生
會(huì )動(dòng)態(tài)及學(xué)校的各類(lèi)訊息、溫馨提示等。
�。ㄋ模┢渌块T(mén)活動(dòng)的幫忙。
三、重點(diǎn)工作：
學(xué)生會(huì )網(wǎng)站的建設。溫州大學(xué)學(xué)生會(huì )網(wǎng)絡(luò )信息部。
二○一二年2月16日
部門(mén)工作計劃11
為貫徹總公司領(lǐng)導的的中心思想：“為XX五星級酒店培養一批專(zhuān)業(yè)人才”。因此20xx年度是我賓館進(jìn)一步提高員工素質(zhì)、服務(wù)技能的關(guān)鍵之年，這也是我們工作的重中之重，在未來(lái)的一年里，我將率領(lǐng)酒店全體員工完成總公司制定的各項經(jīng)營(yíng)管理目標，共同提高酒店的服務(wù)質(zhì)量、管理水平及經(jīng)濟效益。確立酒店的經(jīng)營(yíng)計劃發(fā)展規劃及經(jīng)營(yíng)方針，制定酒店的經(jīng)營(yíng)管理目標，并指揮實(shí)施。XX賓館自20xx年11月3日被我公司成功接下以后，因受前任經(jīng)營(yíng)各方面不良因素的影響，工作開(kāi)展不太順暢，經(jīng)營(yíng)情況也不太樂(lè )觀(guān)，為改善并加強酒店內部管理與經(jīng)營(yíng)。特制定20xx年度我酒店各部門(mén)的工作計劃：
一、營(yíng)銷(xiāo)部
酒店營(yíng)銷(xiāo)部是負責對外處理公共關(guān)系和銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的職能部門(mén)，是酒店提高知名度，樹(shù)立良好公眾形象的一個(gè)重要窗口，它對酒店疏通營(yíng)銷(xiāo)渠道，開(kāi)拓市場(chǎng)，提高經(jīng)濟效益和社會(huì )效益起到重要促進(jìn)作用。針對營(yíng)銷(xiāo)部的工作職能，我們制訂了以下工作計劃：
1、建立酒店營(yíng)銷(xiāo)公關(guān)通訊聯(lián)絡(luò )網(wǎng)今年重點(diǎn)工作之一建立完善的客戶(hù)檔案，對賓客按簽單重點(diǎn)客戶(hù)，會(huì )議接待客戶(hù)，有發(fā)展潛力的客戶(hù)等進(jìn)行分類(lèi)建檔，詳細記錄客戶(hù)的所在單位，聯(lián)系人姓名，地址，全年消費金額及給該單位的折扣等，建立與保持同政府機關(guān)團體，各企事業(yè)單位，商務(wù)知名人士，企業(yè)家等重要客戶(hù)的聯(lián)系，為了鞏固老客戶(hù)和發(fā)展新客戶(hù)，除了日常定期和不定期對客戶(hù)進(jìn)行銷(xiāo)售訪(fǎng)問(wèn)外，在年終歲末或重大節假日及客戶(hù)的生日，通過(guò)電話(huà)、發(fā)送信息等平臺為客戶(hù)送去我們的祝福。加強與客戶(hù)的感情交流，聽(tīng)取客戶(hù)意見(jiàn)。
2、開(kāi)拓創(chuàng )新，建立靈活的'激勵營(yíng)銷(xiāo)機制。今年營(yíng)銷(xiāo)部將配合酒店整體新的營(yíng)銷(xiāo)體制，制訂并完善20xx年市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部銷(xiāo)售任務(wù)計劃及業(yè)績(jì)考核管理實(shí)施細則，激發(fā)并調動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)人員的積極性。營(yíng)銷(xiāo)代表實(shí)行工作日志，通過(guò)各種方式爭取團體和散客客戶(hù)，穩定老客戶(hù)，發(fā)展新客戶(hù)，并在拜訪(fǎng)中及時(shí)了解收集賓客意見(jiàn)及建議，反饋給有關(guān)部門(mén)及總經(jīng)理。
3、提高營(yíng)銷(xiāo)代表的服務(wù)態(tài)度及業(yè)務(wù)水平接待團體、會(huì )議、客戶(hù)，要做到全程跟蹤服務(wù)，“全天侯”服務(wù)，注意服務(wù)形象和儀表，熱情周到，針對各類(lèi)賓客進(jìn)行特殊和有針對性服務(wù)，最大限度滿(mǎn)足賓客的精神和物質(zhì)需求。制作會(huì )務(wù)活動(dòng)調查表，向客戶(hù)征求意見(jiàn)，了解客戶(hù)的需求，及時(shí)調整營(yíng)銷(xiāo)方案。
4、做好市場(chǎng)調查及促銷(xiāo)活動(dòng)策劃經(jīng)常組織部門(mén)有關(guān)人員收集，了解旅游業(yè)，賓館，酒店及其相應行業(yè)的信息，掌握其經(jīng)營(yíng)管理和接待服務(wù)動(dòng)向，為酒店總經(jīng)理室提供全面，真實(shí)，及時(shí)的信息，以便制定營(yíng)銷(xiāo)決策和靈活的推銷(xiāo)方案。
5、打造一個(gè)在南昌的上饒人之家借助XX駐南昌辦事處的天時(shí)地利人和的有利條件，開(kāi)展一系列相關(guān)的促銷(xiāo)活動(dòng)，凡是上饒地區身份證都能享受酒店的有優(yōu)惠房?jì)r(jià)等。
二、工程部工程部
是酒店開(kāi)源節流之關(guān)鍵部門(mén)，而且員工素質(zhì)培養要求較高，因工程部是集水、電、制冷、鍋爐及裝飾等多工種的技術(shù)部門(mén)，既要培養每個(gè)員工的工作責任感，更要求員工要有扎實(shí)的技術(shù)理論基礎和工藝操作水平，沒(méi)有理論就不懂安全用電、節約用電及如何通過(guò)高速技術(shù)參數，做到合理利用能源及如何節約能源。不懂工藝操作就無(wú)法保證維修質(zhì)量及大型動(dòng)力設備和安全運行，甚至造成大型動(dòng)力設備安全事故。進(jìn)入新的一年里，工程部將堅持每周二早晨的站班會(huì )，除工作安排好，抽出時(shí)間集中學(xué)飛有關(guān)操作規程及專(zhuān)業(yè)理論知識，通過(guò)學(xué)習，要讓每個(gè)員工對本部門(mén)所屬設備及供電、供水系統有較深刻的了解。安排每季度對員工抽查考核一次，形成一種自覺(jué)學(xué)習業(yè)務(wù)知識的時(shí)尚風(fēng)氣，考核成績(jì)記錄在冊，作為今后對員工進(jìn)行考評的重要依據。
部門(mén)工作計劃12
負責人在工作的地位和作用是被肯定的，他可以稱(chēng)為整個(gè)部門(mén)的領(lǐng)頭羊。那么要做好一個(gè)負責人，必須有能力帶領(lǐng)部門(mén)的人走向成功。優(yōu)秀的銀行主管的個(gè)人工作計劃模板，如下：
根據我行今年一年來(lái)會(huì )計結算工作的實(shí)際情況，明年的工作主要從三個(gè)方面著(zhù)手：抓服務(wù)、抓質(zhì)量、抓素質(zhì)，現就針對這三個(gè)方面制定我營(yíng)業(yè)部在xx年的工作思路。
一、 以客戶(hù)為中心，做好結算服務(wù)工作�？蛻�(hù)是我們的生存之源，作為營(yíng)業(yè)部又是對外的窗口，服務(wù)的好壞直接影響到我行的信譽(yù)
1、我行一直提倡的“首問(wèn)責任制”、“滿(mǎn)時(shí)點(diǎn)服務(wù)”、“站立服務(wù)”、“三聲服務(wù)”我們將繼續執行，并做到每個(gè)員工能耐心對待每個(gè)顧客，讓客戶(hù)滿(mǎn)意。
2、隨著(zhù)金融業(yè)之間的競爭加劇，客戶(hù)對銀行的服務(wù)要求越來(lái)越高，不單單在臨柜服務(wù)中更體現在我行的服務(wù)品種上，除了繼續做好公用事業(yè)費、稅款、財政性收費、交通罰沒(méi)款、BSP航空代理等代理結算外，更要做好明年開(kāi)通的高速公路聯(lián)網(wǎng)收費業(yè)務(wù)、開(kāi)放式基金收購業(yè)務(wù)、證券業(yè)務(wù)等多種服務(wù)品種，提高我行的競爭能力。
3、主動(dòng)加強與個(gè)人業(yè)務(wù)的聯(lián)系，參與個(gè)人業(yè)務(wù)、熟悉個(gè)人業(yè)務(wù)以更好為客戶(hù)服務(wù)。雖然已經(jīng)上了綜合業(yè)務(wù)系統，但因為各種各樣的原因還沒(méi)有能做到真正的綜合，是我營(yíng)業(yè)部工作的一個(gè)欠缺。
4、以銀行為課堂，明年我們將舉辦的銀行結算辦法講座，增加人們的金融知識，讓客戶(hù)多了解銀行，貼近銀行從而融入到我行業(yè)務(wù)中。
5、繼續做好電話(huà)銀行、自助銀行和網(wǎng)上銀行的工作，并向優(yōu)質(zhì)客戶(hù)推廣使用網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)。
二、 強內控制度管理，防范風(fēng)險，保證工作質(zhì)量。隨著(zhù)近年來(lái)金融犯罪案件的增多，促使我們對操作的規范、制度的.執行有了更高的要求
1、督促科技部門(mén)對我營(yíng)業(yè)部的電腦接口盡快更換，然后嚴格按照綜合業(yè)務(wù)系統的要求實(shí)行事權劃分，一崗一卡，一人一卡，增強制度執行的鋼性，提高約束力。
2、進(jìn)一步強化重要環(huán)節和重要崗位的內控外防，著(zhù)重加強帳戶(hù)管理(確保我行開(kāi)戶(hù)單位的質(zhì)量)和上門(mén)服務(wù)。
3、進(jìn)一步加強會(huì )計出納制度，嚴格會(huì )計出納制度的執行與檢查，規范會(huì )計印章和空白重要憑證的使用和保管。
4、重點(diǎn)推行支付密碼器的出售工作，保證銀企結算資金的安全，進(jìn)一步提高我行防范外來(lái)結算風(fēng)險的手段。
5、規范業(yè)務(wù)操作流程，強化總會(huì )計日常檢查制度以及時(shí)發(fā)現隱患，減少差錯杜絕結算事故。
6、切實(shí)履行對分理處的業(yè)務(wù)指導與檢查。
7、做好會(huì )計核算質(zhì)量的定期考核工作。
五、以人為本提高員工的全面素質(zhì)。員工的素質(zhì)如何是銀行能否發(fā)展的根本，在目前人員流動(dòng)頻繁的情況下我營(yíng)業(yè)部急需要有一支高素質(zhì)的隊伍
1、把好進(jìn)人用人關(guān)。銀行業(yè)聽(tīng)著(zhù)很美，其實(shí)充滿(mǎn)競爭和風(fēng)險，所以到我營(yíng)業(yè)部需要有一定的心理素質(zhì)和文化修養。在用人上以員工的能力且要能發(fā)揮員工最大潛能來(lái)確定適合的崗位，從而提高員工的積極性。
2、加強業(yè)務(wù)培訓，這也是明年最緊迫的，現已將培訓計劃上報人事部門(mén)，準備對出納制度、支付結算辦法、綜合業(yè)務(wù)系統會(huì )計制度、新會(huì )計科目等基礎知識以及各種新興業(yè)務(wù)進(jìn)行培訓。
3、在人員緊張的情況下仍要加強崗位練兵，除了參加明年的技術(shù)比武更為了提高員工的業(yè)務(wù)水平。
4、勤做員工的思想工作，關(guān)心鼓勵員工，強化員工的心理素質(zhì)。
5、有計劃、有目的地進(jìn)行崗位輪換，培養每一個(gè)員工從單一的操作向混合多能轉變
部門(mén)工作計劃13
后勤保障是醫院工作的一個(gè)十分重要環(huán)節，是一項復雜的系統工程，隨著(zhù)衛生改革的不斷深入，社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟的建立，后勤工作的改革勢在必行，立足本職、改變觀(guān)念意識，變醫院要我服務(wù)為我要為醫院服務(wù)，抓好以人為本的管理，是醫院后勤保障的工作關(guān)鍵。只有以人為本培養職工的主人翁意識，有效地發(fā)揮職工的主觀(guān)能動(dòng)性、創(chuàng )造性，樹(shù)立“以病人為中心”的服務(wù)意識，才能全面提高后勤服務(wù)水平，促進(jìn)后勤與醫療同步發(fā)展。
在某某年度里，在院部的領(lǐng)導下，我積極主動(dòng)的參加院里的政治思想學(xué)習，業(yè)務(wù)學(xué)習和院、外的各項活動(dòng)，并組織本科人員進(jìn)行多次有計劃的政治學(xué)習和相關(guān)業(yè)務(wù)學(xué)習，提高自身思想認識和服務(wù)技能，認真完成院部下達的各項工作任務(wù)，熱情服務(wù)于全院各個(gè)部門(mén)，在新的形勢下，立足本職工作，提高認識、轉變觀(guān)念，牢記后勤圍著(zhù)臨床轉的原則，積極主動(dòng)與我科相關(guān)人員到各科室做好服務(wù)工作。
本年度為節省開(kāi)支，物盡所能，依據每人的特長(cháng)和技能，組織相關(guān)人員，自己動(dòng)手制作了病案架子、藥品存放架、財務(wù)防盜欄、藥庫防盜欄、病人急救推車(chē)、電視架、檢查床、診療床、醫療儀器車(chē)等，縫制了；手術(shù)衣、洗手衣、手術(shù)包布、被、褥、枕、單等床上用品。依據市場(chǎng)價(jià)，為我院節約開(kāi)支今年近兩萬(wàn)元錢(qián)，在后勤管理工作中，將后勤各部門(mén)實(shí)行優(yōu)化組合，減員增效。如：原鍋爐房運行有某某某某，開(kāi)水房某某某某，進(jìn)行組合運行，設某某某某即可。
洗衣房原有兩人，實(shí)行下收、下送，在保證清洗質(zhì)量的前提下，發(fā)現損壞不及時(shí)修補，增加服務(wù)項目，病案人網(wǎng)—互聯(lián)網(wǎng)員兼管物品帳目、票據的管理，鍋爐管理人員兼物品發(fā)放、供排水系統及機械等維修工作，門(mén)衛兼管醫療垃圾銷(xiāo)毀及院內日常衛生等工作，小車(chē)駕駛員在不影響正常出車(chē)的`情況下參與后勤維修等工作，在全年的動(dòng)力、采暖、供排水、電力等系統的維修、綜合治理、治安保衛、消防安全、院內外環(huán)境衛生、院內的綠、美化、議診、宣傳、氧氣、物品供應、設備安裝維修，計量、通訊、車(chē)輛管理、門(mén)窗、玻璃、醫療廢棄物的管理等各項工作中，都能以高度的責任感去落實(shí)各項工作的完成。并參與院總值班和院內感染工作。
同時(shí)協(xié)助院部完成我院感染病房改造工程、ct室改造、門(mén)診樓供、派水改造、發(fā)熱病房改造及發(fā)熱門(mén)診的隔斷完成，供暖主管道的換管工作，后院平整場(chǎng)地建設，對口扶貧阿合別斗鄉也孜庫勒村村民、哈拉庫木小學(xué)的建設等工作，協(xié)助院部完×××上分給我院的各項勞動(dòng)任務(wù)。
在平時(shí)的工作中，不計個(gè)人得失、任勞任怨、加班加點(diǎn)、隨叫隨到、愛(ài)院如家，但也存在許多問(wèn)題，如還沒(méi)有完善我院后勤在社會(huì )化服務(wù)、量化服務(wù)、人性化服務(wù)的具體方案及實(shí)施細則。
部門(mén)工作計劃14
七月份的工作將圍繞行政人事管理、提高招聘質(zhì)量、規范培訓工作這三個(gè)方面展開(kāi)，具體工作內容如下：
一、全面提高行政人事管理
1、完善制度，狠抓落實(shí)。完成公司各項制度的修訂、整理、匯總工作，并在實(shí)際執行中不斷完善。
2、把人才管理看作戰略支持，抓好《20xx年后備人才培養計劃》的落實(shí)工作，爭取將后備人才培養工作制度化。
3、“以人為本，尊嚴至上”，加強員工關(guān)系管理
加強勞動(dòng)合同的簽訂工作：每半年度進(jìn)行一次勞動(dòng)合同普查工作，避免漏簽、延期現象，同時(shí)對問(wèn)題員工及時(shí)解決。認真落實(shí)社會(huì )統籌保險工作：將辦理養老、醫療統籌保險工作與季度考核工作緊密結合，把這項福利作為激勵先進(jìn)、鞭策后進(jìn)的一種措施，并進(jìn)行詳細建帳。
組織一次員工活動(dòng)：加強企業(yè)文化建設，豐富員工文化生活，提高員工凝聚力。認真落實(shí)各項福利措施：福利措施制度化，狠抓落實(shí)。規劃好員工的職業(yè)生涯：以工程部為例，嘗試對轉正員工進(jìn)行分級，拓寬員工晉升渠道。保持與公司每一位員工的溝通交流：通過(guò)員工活動(dòng)、生日活動(dòng)、轉正談話(huà)等正式與非正式溝通，與每位員工保持交流，了解員工所思所想。
二、完成招聘工作，提高招聘質(zhì)量
1、招聘與篩選工作：拓寬招聘渠道，廣開(kāi)思路，配合公司業(yè)務(wù)發(fā)展，完成招聘任務(wù)。
2、錄用與評估工作：在錄用方面加強對應聘后選人的資格審查工作，包括證件驗審，背景調查等，確保為公司錄用合格人才。
3、試用期：與試用期員工每月談話(huà)一次，隨時(shí)向主管了解新員工的工作情況及適應性。對主管以上級別的試用期員工轉正采用評制，即當事人述職，各部門(mén)負責人提問(wèn)，公司領(lǐng)導評審。（根據現有的工作情況和人員不足的的情況下，需要和其它工作相應調整）
三、調整、規范培訓工作
1、加強新員工入職培訓：修訂《新員工培訓手冊》20xx上半年完成。進(jìn)一步提高新員工入職培訓效果，指導用人部門(mén)派專(zhuān)人協(xié)助完成新員工的職前培訓。如帶領(lǐng)新員工參觀(guān)熟悉部門(mén)，把新員介紹給部門(mén)同事及主要人員，解釋部門(mén)工作內容等，指導、協(xié)助部門(mén)組織聯(lián)誼活動(dòng)，培養新老員工之間的親切感受，加強團結合作，相互協(xié)助精神。
2、各部門(mén)業(yè)務(wù)培訓工作加強落實(shí)：逐漸加大各部門(mén)負責人培訓責任，每季度初與各部門(mén)負責人溝通，明確各部門(mén)培訓需求，根據培訓需求指導、協(xié)助各部門(mén)落實(shí)各項培訓。每季度對各部門(mén)培訓工作進(jìn)行一次評估。
3、加強對管理人員的.培訓工作：在崗培訓：對有發(fā)展潛力的員工指定專(zhuān)人進(jìn)行“幫帶培訓”。
4、嘗試編寫(xiě)符合公司相關(guān)部門(mén)工作特點(diǎn)的培訓教材，逐漸形成具公司特色的培訓體系。
5、鼓勵員工自學(xué)：倡導人人學(xué)習、人人追求進(jìn)步的良好風(fēng)氣。
我們會(huì )在加快工作進(jìn)程的情況下，保質(zhì)保量的完成任務(wù)。
部門(mén)工作計劃15
外聯(lián)部是團總支新成立的重要職能部門(mén)，外聯(lián)部納干納新工作業(yè)在上學(xué)期已完成。外聯(lián)部的主要工作在于拉取贊助，協(xié)助其他部門(mén)工作。對于一個(gè)團體來(lái)說(shuō)，資金是各部活動(dòng)的基礎，在這個(gè)層面上說(shuō)，外聯(lián)部工作做得好壞與否，對整個(gè)院團委的工作會(huì )產(chǎn)生重大影響。
外聯(lián)部與其他各部一樣，離不開(kāi)各個(gè)部門(mén)以及書(shū)記團的配合與支持，同時(shí)，外聯(lián)部只有積極配合其他部門(mén)以及書(shū)記圖的工作，才能使整個(gè)院團委的工作正常運轉起來(lái)。作為外聯(lián)部的一名新成員，在新的學(xué)期里，我制定如下外聯(lián)部工作計劃：
1外聯(lián)部的工作應該是長(cháng)期性，持續性的。
在平時(shí)就密切注意一些與同學(xué)們相關(guān)的廠(chǎng)商，發(fā)掘潛在的贊助商，發(fā)揮外聯(lián)部?jì)炔勘镜毓ぷ魅藛T的地域優(yōu)勢。洞察潛在贊助商的合作意向，及時(shí)收集信息。開(kāi)展在同學(xué)中的調查，了解同學(xué)們的利益所在和共同需要，并以?xún)烧叩慕Y合點(diǎn)為出發(fā)點(diǎn)與同學(xué)及贊助商進(jìn)行雙向溝通。強勢推廣本系的理念，打造品牌效應，并總結歸納贊助商的各項資料，建立完善的客戶(hù)資料檔案，為外聯(lián)工作的開(kāi)展提供方便。
2與學(xué)院內的其他兄弟系部及其他院校系部進(jìn)行暢通的交流。
吸取優(yōu)秀經(jīng)驗，完善自身建設，也可與他們進(jìn)行不同形式不同程度的合作，以增進(jìn)友誼，從而擴大影響。
3繼續著(zhù)重抓個(gè)人的個(gè)人素質(zhì)修養。認識到組織性，紀律性的重要，使自己成為一個(gè)全方位人才。
4外聯(lián)部對外代表著(zhù)食品系的形象。
因此我們應該在下學(xué)期的'活動(dòng)中盡量注意在校內外樹(shù)立起誠實(shí)信用，精練能干的形象，做好學(xué)生會(huì )的對外窗口，注重培養個(gè)人素質(zhì)。在校內，與其他各組織，團體保持緊密的聯(lián)系，為外聯(lián)部順利進(jìn)行工作提供多渠道的支持。
5協(xié)助學(xué)院的各個(gè)部門(mén)搞好各種工作
保障院內其他部門(mén)開(kāi)展活動(dòng)所需的場(chǎng)地，物品以及服裝等需要。此項還需要根據學(xué)院的活動(dòng)策劃針對不同的活動(dòng)做出更詳細的內容安排。
6在學(xué)院舉行活動(dòng)時(shí)要細心細致地做好聯(lián)系、接待嘉賓的工作，以保障活動(dòng)的順利進(jìn)行.
外聯(lián)部是團總支的外交部門(mén)，是一個(gè)注重人際關(guān)系、語(yǔ)言表達、整體形象的綜合性部門(mén)，希望我能在這樣好的一個(gè)平臺上得到最大的鍛煉，讓社會(huì )更好地了解山東商務(wù)職業(yè)學(xué)院，讓山東商務(wù)職業(yè)學(xué)院更好地融入社會(huì )。而我也應該配合團總支各部門(mén)的工作安排，積極為本學(xué)院舉辦的活動(dòng)添磚加瓦。
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部門(mén)工作計劃04-01
部門(mén)工作計劃06-16
部門(mén)工作計劃10-17
[參考]關(guān)于部門(mén)規劃部門(mén)工作計劃02-18
部門(mén)月度工作計劃03-22
人力部門(mén)工作計劃04-05
部門(mén)研發(fā)工作計劃03-11
部門(mén)周工作計劃03-08
部門(mén)度工作計劃03-04
品質(zhì)部門(mén)工作計劃03-07