明年的工作計劃
時(shí)間的腳步是無(wú)聲的，它在不經(jīng)意間流逝，我們的工作同時(shí)也在不斷更新迭代中，該為接下來(lái)的學(xué)習制定一個(gè)計劃了。我們該怎么擬定計劃呢？下面是小編收集整理的明年的工作計劃，希望能夠幫助到大家。
明年的工作計劃1
回顧20xx年，在這半年的教師生涯里，有所改進(jìn)也有所不足。所改進(jìn)的地方就要好好保持，所不足的地方，就應該加強學(xué)習，不斷提高。我在20xx年里給自己定出如下計劃：
1.加強知識儲備
踏入教師行業(yè)，給我印象最深的'一句話(huà)就是“想教學(xué)生學(xué)會(huì )一杯水，教師要自己擁有一桶水”。所以，很有必要要加強個(gè)人知識儲備。主要從理論學(xué)習和專(zhuān)業(yè)技能兩方面進(jìn)行。我準備給自己制定個(gè)讀書(shū)計劃，堅持長(cháng)期讀書(shū)，重視對現代教育理論和專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習。專(zhuān)業(yè)技能方面，在毛筆字和素描等方面，也要加強練習，不斷實(shí)踐，從而不斷提升個(gè)人的素養。
2.強化課堂教學(xué)
在教學(xué)方面，備課、上課、作業(yè)、評價(jià)、反思五大步驟要踏實(shí)做好，利用好學(xué)校優(yōu)利的教學(xué)資源。多加強與各科教師的交流合作，相互間經(jīng)驗分享，共同探索教學(xué)規律，促進(jìn)教師專(zhuān)業(yè)成長(cháng)，深入推進(jìn)課程改革，進(jìn)一步提高教學(xué)質(zhì)量。在教學(xué)反思方面一定要多下功夫，對學(xué)生、對課堂教學(xué)進(jìn)行研究深入，為以后優(yōu)質(zhì)課的評選做好準備。
3.鼓勵師生參展
在本學(xué)期，學(xué)生的繪畫(huà)能力有所提高，下學(xué)期，我準備加大力氣，培養學(xué)生繪畫(huà)技能的提高。為學(xué)生爭取機會(huì )，參加展覽。一方面豐富學(xué)生的參賽經(jīng)驗，另一方面提高學(xué)生對繪畫(huà)愛(ài)好的積極性。老師也要加強專(zhuān)業(yè)技能的提高，爭取參賽，提高個(gè)人知名度�？傊�，在下學(xué)期，師生共同在專(zhuān)業(yè)技能領(lǐng)域互相提高、互相影響。另外，還要在校本開(kāi)發(fā)上多做些研究。
除此之外，作為一實(shí)的教師，還應該踏踏實(shí)實(shí)做好學(xué)校的日常業(yè)務(wù)工作。做到認真負責，勤學(xué)苦干，為學(xué)校、為老師做好服務(wù)工作。
明年的工作計劃2
一年之際在于春，為做好20xx年全年工作，現將工作計劃匯報如下：
一、完成招工任務(wù)。
根據公司發(fā)展步伐，明年將有一批新項目陸續建成投產(chǎn)，明年的招工任務(wù)仍然是一項主要工作，又加之人員流動(dòng)性大，根據20xx年員工流性約50%，計劃明年在員工招聘和留用中采取如下措施。
1、公司人力資源處常年接受報名人員，為企業(yè)儲備外部人才，根據招工需求，實(shí)時(shí)組織面試培訓，滿(mǎn)足用工需求。
2、加強企較合作，逐步提高大中專(zhuān)員工的比例，最好能與多家學(xué)校建立合作關(guān)系，擴大招工來(lái)源。職教中心現有委培人員，明年可安排部分到年齡的學(xué)員先進(jìn)廠(chǎng)工作;同時(shí)可由學(xué)校抽選部分不升學(xué)的學(xué)員組成短期培訓班，學(xué)完專(zhuān)業(yè)知識后進(jìn)廠(chǎng)務(wù)工;另外最好每年都從職教中心委培訓一批學(xué)員。
同時(shí)應到武安一中等其他學(xué)校進(jìn)行招工和宣傳，如資助部分專(zhuān)業(yè)的貧困生入學(xué)，畢業(yè)后到企業(yè)工作，即可擴大對企業(yè)的宣傳，又可提高企業(yè)的知名度和美譽(yù)度。
3、提高工齡工資，目前工齡工資為10元，建議提高到20元，可最高享受20xx年工齡等，鼓勵員工在企業(yè)長(cháng)期工作，這樣可以在工資上使新老形成一定差距，提高老員工積極性，又十分公平。
二、進(jìn)一步完善管理制度，加強業(yè)務(wù)培訓，提高公司整體管理水平。 從20xx年整體工作來(lái)看，人力資源管理水平有很大提高，但與企業(yè)發(fā)展速度和先進(jìn)企業(yè)相比，我們的`管理水平還需要進(jìn)一步提高。
1、首先修訂現有人力資源管理制度和工作程序，制定一整套適合我公司實(shí)際的，科學(xué)完整人力資源管理制度，使每一項工作有章可循，有據可依。
2、按照管理制度各司其職，權力分級落實(shí)，充分提高基層領(lǐng)導干部的明年的工作計劃主觀(guān)能動(dòng)性，避免問(wèn)題的層層上交，提高處理問(wèn)題的及時(shí)性和工作效率。
3、近幾年企業(yè)規模和員工數量都得到空前發(fā)展，而企業(yè)管理整體水平與企業(yè)規模不配套，制約著(zhù)企業(yè)的發(fā)展。提高企業(yè)的管理水平是一個(gè)必然的趨勢，也是一項長(cháng)期的任務(wù)，而要提高企業(yè)管理水平，首先要提高參與企業(yè)管理人員的水平，所以加強人事部門(mén)人員的業(yè)務(wù)知識培訓是一項重要途徑，(如有必要也可以送出去)要制定本部門(mén)全年、每月的培訓計劃、課程安排，學(xué)習重點(diǎn)等，每周參加培訓的時(shí)間不應少于2小時(shí)。
4、加強同行業(yè)的交流與合作，到先進(jìn)的企業(yè)走一走，看一看，取取經(jīng)，善于走出去，善于學(xué)習，把先進(jìn)的理念和方法帶進(jìn)來(lái)，是企業(yè)提高管理水平的捷徑。
明年的工作計劃3
20xx年，在縣委縣政府的正確領(lǐng)導下，我局緊緊圍繞“三縣并舉”發(fā)展戰略，把握機遇、加大力度、強化責任、創(chuàng )新機制，以促進(jìn)工業(yè)經(jīng)濟提質(zhì)擴量、提升產(chǎn)業(yè)層次和推進(jìn)可持續發(fā)展為重點(diǎn)，深入實(shí)施做好“建設大平臺，培育新產(chǎn)業(yè)，加快轉型升級”三篇文章，進(jìn)一步擴大對內對外開(kāi)放，全面提升我縣招商引資工作的質(zhì)量和水平，著(zhù)力增強松陽(yáng)加速崛起的推動(dòng)力，全面推進(jìn)“兩區”建設，全力穩妥的推進(jìn)招商引資工作，取得了新的成效。
一、招商引資主要指標
利用內資：1—11月，我縣上報新引進(jìn)內資項目8個(gè)，合同利用市外內資23、10億元，同比增長(cháng)65%，完成全年目標（18億元）的128%；新引進(jìn)項目和續建項目當年實(shí)際到位資金15、17億元，同比增長(cháng)115%，完成全年目標（9億元）的169%，新增用地面積為392、78畝。項目包括：工業(yè)項目5個(gè)，為：多邦科技年產(chǎn)6萬(wàn)噸雙向拉伸聚酯薄膜生產(chǎn)線(xiàn)項目（總投資61806萬(wàn)元）、康恩貝新建中藥提取、糖漿劑、合劑、口服液、酒劑、膏劑等6條生產(chǎn)線(xiàn)項目（總投資33682萬(wàn)元）、麗水鴻昌年產(chǎn)40萬(wàn)立方米商品混凝土攪拌站建設項目（總投資10500萬(wàn)元）、榮興活性炭年產(chǎn)1、5萬(wàn)噸活性炭項目（總投資30150萬(wàn)元）、上河茶葉機械有限公司年產(chǎn)10000臺茶葉機械產(chǎn)品生產(chǎn)線(xiàn)項目（總投資8612萬(wàn)元）；三產(chǎn)項目2個(gè)，為：天元名都大酒店建設項目（總投資50696萬(wàn)元）、浙西南綠色農產(chǎn)品物流中心建設項目（總投資30595萬(wàn)元）；農業(yè)項目1個(gè)，為：浙西南金銀花基地建設項目（總投資5000萬(wàn)元）。按照大項目標準（內資大項目是指工業(yè)項目投資額≥1億元、農業(yè)項目投資額≥5000萬(wàn)元、三產(chǎn)項目投資額≥2億元。外資大項目是指工業(yè)項目投資額≥1000萬(wàn)美元、農業(yè)和三產(chǎn)項目投資額≥500萬(wàn)美元。），我縣招引大項目7個(gè)，完成全年目標（6個(gè)）的117%。
利用外資：1-11月，達成外資項目1個(gè)（即威仕堡公司年產(chǎn)100000套金屬藝術(shù)板生產(chǎn)線(xiàn)項目），合同利用外資308萬(wàn)美元，完成全年目標（300萬(wàn)美元）的102%；實(shí)際利用外資100萬(wàn)美元已全部到位，完成全年目標（100萬(wàn)美元）的100%。我縣招引外資任務(wù)全面完成。
利用浙商回歸資金：1-11月份，我縣累計實(shí)際利用浙商回歸資金4、51億元，完成全年目標（1、7億元）的265%。
二、招商引資主要工作
�。ㄒ唬┏雠_招商引資政策。于今年4月底制定出臺了《關(guān)于加強松陽(yáng)縣招商引資工作的實(shí)施意見(jiàn)》。一是完善了招商工作機制。于8月份出臺了《松陽(yáng)縣工業(yè)投資項目決策評價(jià)服務(wù)工作管理辦法》，并提出了工業(yè)土地指導價(jià)格機制；二是明確了招商引資工作的主要職責。從過(guò)去的全民招商轉變?yōu)閷?zhuān)業(yè)招商，責任更加明確，獎勵力度更大；三是落實(shí)和分解了全縣的招商引資工作任務(wù)；四是進(jìn)一步完善了招商引資考核辦法。
�。ǘ┬纬扇h招商網(wǎng)絡(luò )，抓好招商基礎工作。
1、成立招商引資工作委員會(huì )。由縣長(cháng)任主任，分管副縣長(cháng)任副主任；下設一、二類(lèi)專(zhuān)業(yè)招商部門(mén)，其主要負責人為招商委成員。另設招商服務(wù)保障部門(mén)，招商服務(wù)工作突出單位在年底給予專(zhuān)項獎勵；在各招商引資考核單位設立招商引資領(lǐng)導小組，以一把手、分管領(lǐng)導和聯(lián)系人員為成員。在項目進(jìn)度推進(jìn)中形成了工作小組，以項目為先，各部門(mén)通力協(xié)作。
2、夯實(shí)招商基礎。摸清了可用土地情況，整理了在談?wù)猩添椖繋�。為有效盤(pán)活和合理利用好現有存量資源，在全縣范圍內開(kāi)展了一次排摸工作，從可利用土地資源情況、可利用廠(chǎng)房情況、招商引資意向項目情況三個(gè)方面召集相關(guān)部門(mén)、鄉鎮開(kāi)展了細致的排摸匯總、整理工作。
3、完善招商信息公開(kāi)網(wǎng)絡(luò )。為滿(mǎn)足新形勢下招商引資、對外宣傳、擴大開(kāi)放的需要，提高工作效率，進(jìn)一步完善了招商指南，并在年內完成了專(zhuān)業(yè)招商網(wǎng)站的建設。
�。ㄈ┳ズ谜猩剃犖榻ㄔO。
1、加強招商力量配備。專(zhuān)設招商科室2個(gè)，新增招商編制2個(gè)，對外開(kāi)展產(chǎn)業(yè)招商、駐點(diǎn)招商、網(wǎng)絡(luò )招商。
2、加強招商業(yè)務(wù)培訓。于9月份，組織人員到龍泉市招商辦考察取經(jīng)，10月份組織人員到江蘇蘇州進(jìn)行招商實(shí)務(wù)培訓，進(jìn)一步增強了招商人員的專(zhuān)業(yè)技能；于9月26日，組織參加了永康五金博覽會(huì )，于10月13日，組織人員參加了杭州文化產(chǎn)業(yè)創(chuàng )藝博覽會(huì )，拓寬了招商干部的眼界，加強了對經(jīng)濟形勢、產(chǎn)業(yè)狀況的了解把握。
3、改善招商辦公環(huán)境。辦公室增加到7個(gè)，專(zhuān)設了招商網(wǎng)站機房、會(huì )客室、資料室。配備投影儀、電子屏、電腦、辦公桌椅等。
�。ㄋ模╅_(kāi)展招商引資系列活動(dòng)。
1、由縣領(lǐng)導帶隊外出招商�？h主要領(lǐng)導、分管領(lǐng)導多次組團赴溫州、樂(lè )清等地招商�？疾炝说毒�、電能表等行業(yè)的產(chǎn)業(yè)發(fā)展情況，并與部分企業(yè)達成了合作意向。
2、專(zhuān)業(yè)招商單位主要領(lǐng)導赴上海、福建、杭州、溫州、寧波等地開(kāi)展招商累計二十余次。
3、專(zhuān)人專(zhuān)職推進(jìn)外資項目進(jìn)度。建立專(zhuān)項服務(wù)小組，采取專(zhuān)人負責，全程跟蹤的服務(wù)方式，加快外資項目進(jìn)度�，F已辦理完成各項手續，資金將于12月上旬全部到位。
4、干部掛職招商。外派專(zhuān)職干部赴余姚掛職，開(kāi)展駐點(diǎn)招商工作。
三、當前主要困難及問(wèn)題
�。ㄒ唬┙�(jīng)濟環(huán)境方面：
經(jīng)濟形勢復雜嚴峻。一是企業(yè)投資擴張意愿減弱。今年以來(lái)，工業(yè)企業(yè)面臨的困難增多，壓力加大。企業(yè)利潤下滑，許多企業(yè)舉步維艱。二是利用外資面臨激烈競爭。美國、歐盟國家鼓勵產(chǎn)業(yè)回歸，發(fā)展中國家加大引資政策的優(yōu)惠力度。三是宏觀(guān)經(jīng)濟形勢沒(méi)有好轉，招商引資工作難度增大。
�。ǘ┚唧w引資方面：
1、土地因素制約依然嚴重，土地成本大，價(jià)格居高不下，用地緊張的現象仍然十分突出，可用土地嚴重缺乏，而且土地價(jià)格高于周邊縣市，成為影響項目落戶(hù)的最大障礙。
2、招商政策、用工條件優(yōu)勢不顯，服務(wù)有待進(jìn)一步加強。相比周邊縣市，我縣招商政策不具“洼地”優(yōu)勢；用工上由于我縣茶產(chǎn)業(yè)季節性用工等因素，企業(yè)招工問(wèn)題日益顯現，用工價(jià)格也不占優(yōu)勢；服務(wù)上兄弟縣市已開(kāi)展了全程代辦、一費制等，提供更為細致周到的服務(wù)。
3、在談項目少，后勁嚴重不足。截止11月底，我縣在談項目52個(gè)，但其中較大部分是上年度結轉項目，且從進(jìn)展情況分析，年內可批報項目不多。項目少的主要原因，一是受金融危機的影響，投資方資產(chǎn)萎縮，投資意向減弱；二是受土地等客觀(guān)條件的制約，導致很多在談項目提前終止或流失其他城市。三是個(gè)別單位、個(gè)人招商力度有所弱化。選商引資在松陽(yáng)實(shí)施多年，個(gè)別人盲目自信，認為只要有土地，招商不用愁。在個(gè)別部門(mén)，招商引資只停留在口頭上、文件上，缺少實(shí)質(zhì)性、針對性和可操作性的舉措。四是受人員因素影響。人員缺少、干部身兼數職和領(lǐng)導干部調動(dòng)頻繁在一定程度上分散了招商人員的工作精力，招商隊伍的不穩定也影響了工作的連續性。
四、下一年度工作思路
�。ㄒ唬┦峭晟茩C制，強化招商地位。
樹(shù)立招商引資“一號工程”“一把手工程”意識，強化“招商工作是發(fā)展經(jīng)濟的第一要務(wù)”理念，制定招商考核制度，實(shí)行招商考核一票否決制；進(jìn)一步保障招商經(jīng)費。招商工作不光是迎來(lái)送往，坐等客商上門(mén)，還要主動(dòng)出擊，拜訪(fǎng)企業(yè)時(shí)的小禮品、外出招商時(shí)的差旅費、汽油費等都是實(shí)實(shí)在在付出的。經(jīng)費緊缺嚴重制約了招商工作的深入開(kāi)展；制定招商培訓制度，每年集中各單位的招商責任人員，進(jìn)行招商政策宣傳及培訓，營(yíng)造全民招商的.大好氛圍。
�。ǘ┦翘嵘芰�，加快隊伍建設。
一是組織招商干部進(jìn)行系統培訓。定期組織各單位招商干部進(jìn)行課程培訓，集中學(xué)習業(yè)務(wù)，逐步培養招商工作所需要的良好政治素質(zhì)和過(guò)硬的業(yè)務(wù)水平，熟悉產(chǎn)業(yè)政策，掌握公關(guān)技巧，提高服務(wù)水平。
二是組織招商干部赴先進(jìn)地區學(xué)習。到發(fā)達地區、先進(jìn)縣市考察調研，學(xué)習經(jīng)驗，轉換思想，創(chuàng )新招商。
三是在招商最前線(xiàn)鍛煉隊伍。結合我縣實(shí)際，培養其在實(shí)踐工作中的能力，使隊伍中的每一個(gè)人都能做到頭腦之中有想法，實(shí)踐之中有做法，遇到困難有辦法。
�。ㄈ┦菑娀⻊�(wù)，力推透明招商。
進(jìn)一步強化“四商”（親商、安商、幫商、富商）服務(wù)，設立專(zhuān)業(yè)服務(wù)小組，幫助甚至是代替企業(yè)辦理審批手續。建議實(shí)行工業(yè)招商項目建設收費“一表制”、重點(diǎn)工業(yè)企業(yè)收費“一費制”；制定企業(yè)投資成本參考價(jià)目表（提供水、電、通訊、用工等參考價(jià)）；公開(kāi)工業(yè)項目建設用地各行業(yè)控制指標，明確各行業(yè)的投資強度和容積率等。出臺招商服務(wù)承諾制，制作投資服務(wù)手冊，讓企業(yè)明確了解審批的每一步程序，誰(shuí)負責，可以找誰(shuí)投訴。讓企業(yè)投資成為“明白消費”。
�。ㄋ模┦莿�(chuàng )新宣傳，加大招商攻勢。
1、開(kāi)展網(wǎng)絡(luò )招商宣傳。建設專(zhuān)業(yè)招商網(wǎng)站，向全國全世界推介松陽(yáng)；利用互聯(lián)網(wǎng)提供的信息平臺，在各大網(wǎng)站、論壇、博客上廣泛開(kāi)展招商工作，發(fā)布招商信息，如“中國招商投資網(wǎng)”、“中國聯(lián)合招商網(wǎng)”等；
2、開(kāi)展會(huì )展招商。在縣里舉辦的各類(lèi)重大商業(yè)活動(dòng)、會(huì )展上宣傳松陽(yáng)，結合會(huì )展活動(dòng)舉辦招商項目簽約推介大會(huì )，比如茶商大會(huì )；
3、利用短信、電子郵件招商，逐日逐城向企業(yè)客商提供招商信息推介松陽(yáng)，實(shí)現每年四萬(wàn)條短信、一萬(wàn)封電子郵件宣傳計劃；
4、宣傳廣告招商。在標志性地段如我縣高速公路兩側、杭州市高速公路路口等地，設立大型招商廣告進(jìn)行招商宣傳；
5、投遞招商資料。收集國內500強及國外跨國集團信息，撰寫(xiě)英文招商材料，選擇性的進(jìn)行招商宣傳，爭取實(shí)現引大型集團企業(yè)、引集團總部落地。
�。ㄎ澹┦蔷o盯項目，狠抓招商進(jìn)度。
1、突出招商推介。要主動(dòng)出擊，根據本地實(shí)際策劃開(kāi)展小型招商活動(dòng)。通過(guò)組織“以民引外”專(zhuān)場(chǎng)活動(dòng)，為民營(yíng)企業(yè)搭建招商引資平臺。抓好招商活動(dòng)后的后續招商。招商活動(dòng)結束后，要進(jìn)行后續跟蹤責任分解，及時(shí)跟進(jìn)務(wù)實(shí)性洽談，把握節點(diǎn)，層層推進(jìn)，確保招商活動(dòng)既有聲勢，更富成效。
2、突出項目跟進(jìn)。對目前在談、有意向的項目要全力跟進(jìn)，力爭及早落地。而對已批、在建的項目要促其加快資金到位，對已有企業(yè)要鼓勵促進(jìn)其增資擴股。
3、突出項目質(zhì)量，開(kāi)展產(chǎn)業(yè)招商。充分發(fā)揮我縣的產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢，建立投資導向。一是積極推動(dòng)相關(guān)部門(mén)、個(gè)人對我縣經(jīng)濟形勢、產(chǎn)業(yè)方向開(kāi)展調研，推出投資導向產(chǎn)業(yè)，引導企業(yè)客商重點(diǎn)投入。二是建立對外招商項目庫，包裝推出一批高端項目。通過(guò)與世界500強、央企、國內外行業(yè)龍頭的合作，引進(jìn)一批優(yōu)質(zhì)、高端，特別要著(zhù)力引進(jìn)對我縣產(chǎn)業(yè)關(guān)聯(lián)度大、轉型升級帶動(dòng)強、主業(yè)特色明顯，推動(dòng)實(shí)體經(jīng)濟發(fā)展項目。開(kāi)展“以民引外”，支持民營(yíng)企業(yè)發(fā)揮主業(yè)優(yōu)勢，加強與國外大公司進(jìn)行產(chǎn)業(yè)鏈上下游合作，提升我縣整體產(chǎn)業(yè)檔次；加強資本合作，創(chuàng )新引資模式，引入戰略投資者，鼓勵境外投資者以股權投資、并購重組等多種方式來(lái)松投資，拓展松陽(yáng)縣利用外資的方式和引資領(lǐng)域。
�。┦峭貙捦緩�，提高招商實(shí)效。
1、是以企引企。把“以企引企”列入招商工作的重點(diǎn)，并專(zhuān)門(mén)出臺對引薦者的相關(guān)獎勵政策，動(dòng)員廣大企業(yè)，利用他們的上下游客戶(hù)信息及資源積累，讓國內外投資者前來(lái)我縣進(jìn)行產(chǎn)業(yè)投資或進(jìn)行企業(yè)收購兼并，加快我縣產(chǎn)業(yè)的轉型升級。激發(fā)企業(yè)的積極性和主動(dòng)性，引導企業(yè)積極與優(yōu)秀合作伙伴、客戶(hù)、相關(guān)國內外大公司開(kāi)展合作，吸引國內外企業(yè)來(lái)松投資發(fā)展。要充分發(fā)揮企業(yè)創(chuàng )造性，積極探索股權招商等形式，引導企業(yè)以資源引技術(shù)、以產(chǎn)權引資金等方式與內外資本嫁接。
2、是浙商回歸。為充分發(fā)揮浙商和松陽(yáng)籍在外創(chuàng )業(yè)人士的特殊作用，今年我縣增加了對浙商回歸工作的考核，下步將會(huì )同縣工商聯(lián)做好縣外重點(diǎn)松商、松陽(yáng)籍高層次人才和知名人士調查摸底，健全在外松商聯(lián)絡(luò )服務(wù)體系，鼓勵松商回鄉創(chuàng )業(yè)，認真跟蹤服務(wù)好回歸項目。
3、是中介招商。通過(guò)對企業(yè)客商提供服務(wù)，為本縣提供招商信息，為縣里與企業(yè)客商做好溝通銜接，并最終引進(jìn)項目成功的，建議給介紹人提取一定的中介費用（或者勞務(wù)費用）。具體做法可以是：聯(lián)系省內外、國內外各大著(zhù)名的會(huì )計師事務(wù)所、律師事務(wù)所等機構，簽約開(kāi)展中介招商。
4、開(kāi)闊視野，跳出當前（局限）。一是招商區域、層次。要樹(shù)立遠大目標，眼光放遠，溫州固然重要，但全國各地、全球各地我們仍有很多選擇；層次放高，盯緊世界500強、央企、國內外行業(yè)龍頭企業(yè)，加強走訪(fǎng)聯(lián)系、溝通了解，爭取引進(jìn)一批優(yōu)質(zhì)、高端的高層次企業(yè)。二是友好城市締結。友好城市不應局限于上級指派結對。若是兩地資源互補，彼此需要，能夠合作，各取所需的，可根據實(shí)際，締結友好縣市。
5、實(shí)施“筑巢引鳳”工程，在園區或有條件的鄉鎮建立標準廠(chǎng)房，出租給有需要的小微企業(yè)。
明年的工作計劃4
工作方向：
1．對經(jīng)銷(xiāo)商的管理
定期檢查核實(shí)經(jīng)銷(xiāo)高的產(chǎn)品庫存，配合公司發(fā)貨時(shí)間及物流工作，確保經(jīng)銷(xiāo)商的庫存在短期內消化，不出現積壓產(chǎn)品及斷貨現象，同時(shí)協(xié)調好各分銷(xiāo)商的渠道，有銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )重疊現象的，避免引起產(chǎn)品價(jià)格戰，銷(xiāo)售明年工作計劃。
2．解決產(chǎn)品沖貨、竄貨問(wèn)題
實(shí)行獎罰分明制度管理體系，解決因產(chǎn)品價(jià)格大幅度波動(dòng)造成的市場(chǎng)威脅，查找沖貨根源，經(jīng)核實(shí)無(wú)誤后取消違規經(jīng)銷(xiāo)商的產(chǎn)品促銷(xiāo)資格，時(shí)間為1年。相反，提供有效信息并持有憑證的銷(xiāo)售商，公司給予相應的促銷(xiāo)補貼政策。
3．銷(xiāo)售渠道下沉
進(jìn)一步將產(chǎn)品深度分銷(xiāo)，由原來(lái)的批發(fā)市場(chǎng)深入至農貿市場(chǎng)，在終端的走訪(fǎng)中，針對信息的收集，尋找對產(chǎn)品需求量大的消費群。目前，濃縮果汁產(chǎn)品的需求量集中在咖啡館、茶館，我們還需要在產(chǎn)品質(zhì)量和價(jià)格上尋找相應的切入點(diǎn)。
目標市場(chǎng)：
將對揚州、泰州、鹽城、淮安、鎮江、連云港、蕪湖、馬鞍山、安慶、淮南、淮北等蘇中、蘇北、及安徽局部市場(chǎng)進(jìn)行開(kāi)發(fā)，搜羅并設立特約經(jīng)銷(xiāo)商, 享有與南京經(jīng)銷(xiāo)商同樣的經(jīng)銷(xiāo)政策，實(shí)行自然銷(xiāo)售，特殊區域可視情況而定，是否增派銷(xiāo)售人員。
重點(diǎn)促銷(xiāo)產(chǎn)品：
雞汁和果汁在20xx年將被重點(diǎn)推廣，兩個(gè)產(chǎn)品的消化周期短，但在市場(chǎng)競爭方面優(yōu)勢不明顯，準備將相應消化周期長(cháng)的壽司醋、芥末油，辣椒油等停止促銷(xiāo)，從而補貼雞汁和果汁產(chǎn)品的促銷(xiāo)，能起到重點(diǎn)產(chǎn)品的增量效果。
銷(xiāo)售隊伍人力資源管理：
1．人員定崗
南京辦固定人數5人，終端4人，流通1人，準備從終端調派1人兼跑流通市場(chǎng), 而原負責流通的人員兼跑省內周邊城市，開(kāi)拓空白市場(chǎng)。
2．人員體系內部協(xié)調運作
每日晨會(huì )進(jìn)行前日的工作匯報，端人員將負責的區域業(yè)務(wù)工作表格化，流通人員將市場(chǎng)信息和競品動(dòng)態(tài)提供給終端人員，終端方面的供求信息和網(wǎng)絡(luò )資料由流通人員安排解決，大家交換意見(jiàn)，進(jìn)行信息溝通，為銷(xiāo)售做好全方位的工作。
3．關(guān)鍵崗位定義，技能及能力要求
終端人員銷(xiāo)售對象為市內酒店，賓館、咖啡茶館等，面對直接消費者進(jìn)行服務(wù)，要求在談判技巧和國語(yǔ)標準化的程度上有所提高,要有實(shí)際的終端業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)率, 流通人員銷(xiāo)售目標是為產(chǎn)品打開(kāi)分銷(xiāo)渠道, 通過(guò)分銷(xiāo)過(guò)程, 最終到達消費者, 流通人員要具備清醒的思維, 長(cháng)遠的戰略眼光, 善于溝通、分析、認真看待問(wèn)題的啟發(fā)性和套路背后的邏輯性，打開(kāi)每一個(gè)產(chǎn)品流通的環(huán)節，確保產(chǎn)品順利分銷(xiāo)。
4．培訓
給予全體辦事處人員進(jìn)行定期的培訓，在銷(xiāo)售技巧及談判過(guò)程上進(jìn)行實(shí)戰的'演習。
一；對于老客戶(hù)，和固定客戶(hù)，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶(hù)，好穩定與客戶(hù)關(guān)系。
二；在擁有老客戶(hù)的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶(hù)信息。
三；要有好業(yè)績(jì)就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習，開(kāi)拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結合。
四；今年對自己有以下要求
1：每周要增加?個(gè)以上的新客戶(hù)，還要有?到?個(gè)潛在客戶(hù)。
2：一周一小結，每月一大結，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯。
3：見(jiàn)客戶(hù)之前要多了解客戶(hù)的狀態(tài)和需求，再做好準備工作才有可能不會(huì )丟失這個(gè)客戶(hù)。
4：對客戶(hù)不能有隱瞞和欺騙，這樣不會(huì )有忠誠的客戶(hù)。在有些問(wèn)題上你和客戶(hù)是一直的。
5：要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學(xué)習，多看書(shū)，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習更好的方式方法。
6：對所有客戶(hù)的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶(hù)一好印象，為公司樹(shù)立更好的形象。
7：客戶(hù)遇到問(wèn)題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶(hù)相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。
8：自信是非常重要的。要經(jīng)常對自己說(shuō)你是最好的，你是獨一無(wú)二的。擁有健康樂(lè )觀(guān)積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
9：和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長(cháng)業(yè)務(wù)技能。
10：為了今年的銷(xiāo)售任務(wù)每月我要努力完成?到?萬(wàn)元的任務(wù)額，為公司創(chuàng )造更多利潤。 以上就是我這一年的工作計劃，工作中總會(huì )有各種各樣的困難，我會(huì )向領(lǐng)導請示，向同事探討，共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻。
明年的工作計劃5
一、跟單員的定義：
跟單員是指在企業(yè)或公司運作過(guò)程中，以客戶(hù)訂單為依據，跟蹤產(chǎn)品、跟蹤服務(wù)運作流向的專(zhuān)職人員。所有圍繞著(zhù)訂單去工作，對出貨交期負責的人，都是跟單員。
二、跟單員的工作界定
跟單員廣泛存在于訂單型生產(chǎn)企業(yè)和進(jìn)出口貿易型企業(yè)中，跟單員的工作性質(zhì)與特點(diǎn)隨企業(yè)的規模與性質(zhì)而有所區別，但跟單員總的來(lái)說(shuō)是作為業(yè)務(wù)跟單與生產(chǎn)跟單而存在的。
1.業(yè)務(wù)跟單：也稱(chēng)為業(yè)務(wù)員，主要是對客戶(hù)進(jìn)行跟進(jìn)。尤其是已對本公司的產(chǎn)品已有了興趣，有合作意向的人進(jìn)行跟進(jìn)。以締結業(yè)務(wù)，簽定合同為目標的一系列活動(dòng)。
2.生產(chǎn)跟單：也稱(chēng)為跟單員，對已接來(lái)的訂單進(jìn)行生產(chǎn)安排。對生產(chǎn)進(jìn)度進(jìn)行跟蹤，按期將貨物送到客戶(hù)手中。其中在生產(chǎn)過(guò)程中跟蹤質(zhì)量管理的我們稱(chēng)之為QC，在一些小型的貿易公司，有時(shí)候跟單員和QC工作有一個(gè)人承擔，這樣工作會(huì )比較繁瑣，容易出錯，一般情況之下，QC和跟單是分開(kāi)的，跟單員主要是掌控訂單的進(jìn)度和時(shí)間以及和工廠(chǎng)和客戶(hù)的溝通，產(chǎn)品質(zhì)量的控制則有QC進(jìn)行跟蹤。
三、跟單員的工作特點(diǎn)
跟單員的工作幾乎涉及的公司的每一個(gè)環(huán)節，從銷(xiāo)售、生產(chǎn)、物料、財務(wù)等都會(huì )有跟單員的身影出現。特點(diǎn)是：復雜的、全方位的。
1.責任大。跟單員的工作是建立在訂單與客戶(hù)上的，因為訂單是公司的生命，客戶(hù)是公司的上帝，失去訂單與客戶(hù)將危及到公司的生存。做好訂單與客戶(hù)的工作責任重大。
2.溝通、協(xié)調：跟單員工作涉及各部門(mén)。跟單員與客戶(hù)、與計劃部門(mén)、生產(chǎn)部門(mén)等許多部門(mén)的工作是一種溝通與協(xié)調，都是在完成訂單的前提下而進(jìn)行的與人溝通的工作，溝通協(xié)調能力特別重要。
3.做好客戶(hù)的參謀：跟單員掌握著(zhù)大量的客戶(hù)資料，對他們的需求比較熟悉，同時(shí)也了解工廠(chǎng)的生產(chǎn)情況，因此對客戶(hù)的訂單可以提出意見(jiàn)，以利于客戶(hù)的訂貨或下單。
4.工作節奏多變、快速：面對的客戶(hù)來(lái)自五湖四海，他們的工作方式、作息時(shí)間、工作節奏各不相同，因此，跟單員的工作節奏應是多變的。另外，客戶(hù)的需求是多樣的，有時(shí)客戶(hù)的訂單是小批量的，但卻要及時(shí)出貨，這就要求跟單員的工作效率是快速的。
5.工作是綜合性的：跟單員工作涉及公司所有部門(mén)，由此決定了其工作的綜合性。對外執行的是銷(xiāo)售人員的職責，對內執行的是生產(chǎn)管理協(xié)調，所以跟單員必須熟悉工廠(chǎng)的生產(chǎn)運作流程，以便做出更快更好的反應和決策。
四、跟單員的素質(zhì)要求
跟單員的工作性質(zhì)與特點(diǎn)決定了其從業(yè)的素質(zhì)要求：
1)分析能力：分析出客戶(hù)的特點(diǎn)及產(chǎn)品的價(jià)格構成，以利于報價(jià)。
2)預測能力：能預測出客戶(hù)的需求，合作企業(yè)的生產(chǎn)能力及物料的供應情況，便于接單、生產(chǎn)及交貨的安排。
3)表達能力：善于用文字和語(yǔ)言與客戶(hù)溝通。
4)專(zhuān)業(yè)知識：對所跟單的產(chǎn)品要熟悉，了解產(chǎn)品的原材料特點(diǎn)、來(lái)源及成分。知道產(chǎn)品的特點(diǎn)、款式、質(zhì)量，便于和客戶(hù)及生產(chǎn)人員的溝通。
5)人際關(guān)系處理的能力：處理好與客戶(hù)、與上級、與同事、與外單位人員的關(guān)系，通過(guò)他們來(lái)完成自己想要做的事。
6)法律知識：了解合同法、票據法、經(jīng)濟法等與跟單工作有關(guān)的法律知識，做到知法、守法、懂法、用法。
7)談判能力：有口才、有技巧。
8)管理與推銷(xiāo)能力：對外推銷(xiāo)高手，對內管理行家。
9)物流知識：了解運輸、裝卸搬運、保管、配送等知識。
五、跟單流程：
生產(chǎn)過(guò)程跟單主要是了解合作工廠(chǎng)的生產(chǎn)進(jìn)度能否滿(mǎn)足定單的交貨期，產(chǎn)品是否按訂單生產(chǎn)，因此跟單員要協(xié)同QC深入企業(yè)的生產(chǎn)車(chē)間查驗產(chǎn)品的質(zhì)量與生產(chǎn)進(jìn)度，發(fā)現問(wèn)題要及時(shí)處理。因為生產(chǎn)過(guò)程跟單的基本要求是使企業(yè)能按訂單即時(shí)交貨及按訂單約定的質(zhì)量交貨，所以我們要深入到生產(chǎn)線(xiàn)，查看進(jìn)度，查看質(zhì)量。
基本要求為：
按時(shí)交貨：要使生產(chǎn)進(jìn)度與訂單交貨期相吻合，做到不提前也不推遲。
按質(zhì)交貨：生產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)品符合訂單的質(zhì)量要求。
跟單過(guò)程中，前期接觸比較多的就是樣衣和樣板，樣板的質(zhì)量影響到樣衣制作的質(zhì)量，所以樣板也要有比較好的控制，不過(guò)一般的公司會(huì )提供樣板或者有工廠(chǎng)直接打版，確定最終的樣衣。在樣衣確認過(guò)程中，有一些約定的名稱(chēng)要去了解，具體如下
1.款式樣
主要用于設計師看款式效果及生產(chǎn)的用料計算，一般情況下用同類(lèi)布料打樣，允許輔料代用，這步工作可以有時(shí)候由公司技術(shù)及樣板中心完成，也可以由合作工廠(chǎng)完成。期間會(huì )涉及到報價(jià)規格表，規格表僅僅是供報價(jià)用，以便爭取到定單，在運用這個(gè)表格時(shí)應注意每個(gè)項目?jì)热菖c規格，因為這些內容與規格往往同成本直接相關(guān)聯(lián)，任何有利于降低成本而又不改變原有服裝的基本要求的方法和建議都可以提出來(lái)，經(jīng)客戶(hù)同意后即可更改，所有在此規格表中變化的內容，都必須做出注釋?zhuān)员阆乱徊焦ぷ鏖_(kāi)展的時(shí)候前后對應。
2.批辦樣
批辦樣制作前，根據提供的款式樣和樣品規格表中具體要求逐項進(jìn)行操作，檢查樣品的織物組織、結構規格、測量所有的尺寸，確信各個(gè)點(diǎn)的尺寸在允許誤差范圍內。把款式樣和相關(guān)的規格表給相關(guān)的技術(shù)人員，審查各疑點(diǎn)難點(diǎn)，以便全面了解樣衣的情況。原則上，打批辦樣用正式主輔料。
3.產(chǎn)前樣
產(chǎn)前樣也稱(chēng)為封樣，一旦批辦樣被客戶(hù)批準合格后，此時(shí)客戶(hù)才提供正確的大貨生產(chǎn)用規格表，只有這個(gè)產(chǎn)品規格表才是供工廠(chǎng)大貨生產(chǎn)用。不可用用以前的規格表代替，經(jīng)常會(huì )發(fā)生差錯，因為經(jīng)過(guò)打樣后，客戶(hù)常更改原有的尺寸，而這個(gè)尺寸的更改又往往是不起眼的，在大批生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)之前，還須打一次樣，叫做產(chǎn)前樣，在制作這個(gè)樣衣中，所有的主敷料都必須用以后生產(chǎn)中要用的料，客戶(hù)完全認可后方可大批開(kāi)裁。
在樣衣全部確認的情況下，就必須對相應的訂單進(jìn)行下單，具體操作流程如下：
1.下達生產(chǎn)通知書(shū)。
跟單員接到客戶(hù)訂單后，應將其轉化為公司固定格式的生產(chǎn)通知單。通知單要明確客戶(hù)所訂產(chǎn)品的名稱(chēng)、規格型號、數量、包裝要求、交貨期等。
2.分析生產(chǎn)能力
生產(chǎn)通知單下達后，要分析合作工廠(chǎng)的生產(chǎn)能力，能否按期、按質(zhì)地交貨，如不能應采取其他的措施，如尋找更多的合作工廠(chǎng)等等，以便保質(zhì)保量的完成客戶(hù)的訂單。
3.制定生產(chǎn)計劃：
生產(chǎn)計劃的制定及實(shí)施關(guān)系著(zhù)生產(chǎn)管理及交貨的成敗，跟單員要協(xié)助生管人員將訂單及時(shí)轉化為生產(chǎn)通知單。
4.跟蹤生產(chǎn)進(jìn)度
A.實(shí)際進(jìn)度與計劃進(jìn)度發(fā)生差異，要找原因。通常有下列原因：
1.原計劃錯誤；
2.機器設備有故障；
3.材料沒(méi)跟上；
4.不良率和報廢率過(guò)高；
5.臨時(shí)工作或特急訂單的影響；
6.前過(guò)程延誤的累積；
7.員工工作情緒低落，缺勤或流動(dòng)率高；
(4)跟蹤生產(chǎn)進(jìn)度的表單：
具體有：生產(chǎn)日報表、生產(chǎn)進(jìn)度差異分析表、生產(chǎn)進(jìn)度控制表、生產(chǎn)異常處理表、生產(chǎn)線(xiàn)進(jìn)度跟蹤表。跟單人員具體根據相關(guān)情況進(jìn)行報表填寫(xiě)。
5.交期延誤：
如是工廠(chǎng)原因，要通知客戶(hù)，取得同意后方可出貨。如不同意，再進(jìn)行協(xié)商，如果協(xié)商不成，可能就要進(jìn)行違約賠償。
6.訂單更改問(wèn)題：
客戶(hù)對已下的訂單因市場(chǎng)變化會(huì )有更改，有數量方面上的(增加或減少)，有包裝方面的(彩印或白合)，有交期的變更(提前或推遲)。接到客戶(hù)要求變更，首先要看改什么能否接收如貨已生產(chǎn)的差不多了，已收尾，就不可能再更改。如還沒(méi)安排，問(wèn)題不大。如已按排了部份，要進(jìn)行協(xié)商。比如數量要減，我們已按原數量采購了材料，通用的問(wèn)題不大，如是專(zhuān)用的，客戶(hù)要承擔部份費用。對交期：如要提前，要根據實(shí)際情況，在與工廠(chǎng)協(xié)商后在訂。如要推遲，時(shí)間短，問(wèn)題不大，但如要延遲很長(cháng)，那倉儲費，損耗費要要和客戶(hù)進(jìn)行協(xié)商，這些費用都需要客戶(hù)進(jìn)行承擔。
六、生產(chǎn)過(guò)程中的驗貨工作程序
1、面/輔料到廠(chǎng)后，督促工廠(chǎng)最短時(shí)間內根據發(fā)貨單詳細盤(pán)點(diǎn)，并由工廠(chǎng)簽收。若出現短少碼/現象要親自參與清點(diǎn)并確認。
2、如工廠(chǎng)前期未打過(guò)樣品，須安排其速打出投產(chǎn)前樣確認，并將檢驗結果書(shū)面通知工廠(chǎng)負責人和工廠(chǎng)技術(shù)科。特殊情況下須交至公司或客戶(hù)確認，整改無(wú)誤后方可投產(chǎn)。
3、校對工廠(chǎng)裁剪樣版后方可對其進(jìn)行版長(cháng)確認，詳細記錄后的單耗確認書(shū)由工廠(chǎng)負責人簽名確認，并通知其開(kāi)裁。
4、根據雙方確認后的單耗要與工廠(chǎng)共同核對面/輔料的溢缺值，并將具體數據以書(shū)面形式通知公司。如有欠料，須及時(shí)落實(shí)補料事宜并告知加工廠(chǎng)。如有溢余則要告知工廠(chǎng)大貨結束后退還我司，并督促其節約使用，杜絕浪費現象。
5、投產(chǎn)初期必須每個(gè)車(chē)間、每道工序高標準地進(jìn)行半成品檢驗，如有問(wèn)題要及時(shí)反映工廠(chǎng)負責人和相應管理人員，并監督、協(xié)助工廠(chǎng)落實(shí)整改。
6、每個(gè)車(chē)間下機首件成品后，要對其尺寸、做工、款式、工藝進(jìn)行全面細致地檢驗。出具檢驗報告書(shū)(大貨生產(chǎn)初期/中期/末期)及整改意見(jiàn)，經(jīng)加工廠(chǎng)負責人簽字確認后留工廠(chǎng)一份，自留一份并傳真公司。
7、每天要記錄、總結工作，制定明日工作方案。根據大貨交期事先列出生產(chǎn)計劃表，每日詳實(shí)記錄工廠(chǎng)裁剪進(jìn)度、投產(chǎn)進(jìn)度、產(chǎn)成品情況、投產(chǎn)機臺數量，并按生產(chǎn)計劃表落實(shí)進(jìn)度并督促工廠(chǎng)。生產(chǎn)進(jìn)度要隨時(shí)匯報公司。
8、針對客戶(hù)跟單員或公司巡檢到工廠(chǎng)所提出的制作、質(zhì)量要求，要監督、協(xié)助加工廠(chǎng)落實(shí)到位，并及時(shí)匯報公司落實(shí)情況。
9、成品進(jìn)入后整理車(chē)間，需隨時(shí)檢查實(shí)際操作工人的整燙、包裝等質(zhì)量，并不定期抽驗包裝好的成品，要做到有問(wèn)題早發(fā)現、早處理。盡最大努力保證大貨質(zhì)量和交期。
10、大貨包裝完畢后，要將裁剪明細與裝箱單進(jìn)行核對，檢查每色、每號是否相符。如有問(wèn)題必須查明原因并及時(shí)相應解決。
11、加工結束后，詳細清理并收回所有剩余面料、輔料(特別是商標)。
12、對生產(chǎn)過(guò)程中各環(huán)節(包括本公司相應部門(mén)和各業(yè)務(wù)單位)的'協(xié)同配合力度、出現的問(wèn)題、對問(wèn)題的反應處理能力以及整個(gè)定單操作情況進(jìn)行總結，以書(shū)面形式報告公司主管領(lǐng)導。
13、在檢查過(guò)程中一定要公平，真實(shí)
七、跟單的注意事項
1、接到跟單資料與樣衣之后，一定要認真的看看，留意細節，根據自己的經(jīng)驗，對可能會(huì )出現那些問(wèn)題讓自己事先有個(gè)了解。有時(shí)一人手上有好幾單的，切記不可以混消。
2、到工廠(chǎng)后，一定要按QC流程資料來(lái)進(jìn)行工作，缺一不可。
3、在生產(chǎn)過(guò)程中，如發(fā)現問(wèn)題，可以先總結一下，不可一有問(wèn)題就找廠(chǎng)長(cháng)什么的，次數太多人家閑煩，在反映問(wèn)題的同時(shí)，你的書(shū)面報告也要產(chǎn)生。
4、在寫(xiě)報告時(shí)，一定要簡(jiǎn)單明了，有針對性。不可莫陵兩可或太過(guò)籠統。在車(chē)間發(fā)現問(wèn)題時(shí)，可以先記下來(lái)，歸納一下在寫(xiě)到報告上來(lái)。問(wèn)題沒(méi)有大小，按原則辦事，不行的就是不行。
5、在工作時(shí)，千萬(wàn)不可與外發(fā)廠(chǎng)的工人或是管理人員爭執，無(wú)論你在外面受了多大委屈，千萬(wàn)不可以在外發(fā)廠(chǎng)里進(jìn)行吵鬧。
6、如果單要洗水的，洗水一般都會(huì )洗頭缸的，國內的洗水工藝都不是很完備，在洗水廠(chǎng)把成衣洗好之后，在未下車(chē)之前，你一定要先拿一些看看，度一下尺寸，千萬(wàn)別指望外發(fā)廠(chǎng)或是洗水QC。
7、在查貨中，難免會(huì )遇到貨期緊張。在這個(gè)時(shí)候，你要盯緊了，什么東西都可能會(huì )出錯。不管它多么的急，無(wú)論你是多么老道的QC，你千萬(wàn)不可以參與起工作中去，如包裝，裝箱什么的，千萬(wàn)不可。貨出去萬(wàn)一有差錯，到時(shí)那責任就是你一人了。
8、在外面，常會(huì )有些工作上的應酬，要注意保持形象，掌握分寸。
八、日常工作安排
1、全面準備并了解訂單資料(客戶(hù)制單、生產(chǎn)工藝、最終確認樣、面/輔料樣卡、確認意見(jiàn)或更正資料、特殊情況可攜帶客樣)，確認所掌握的所有資料之間制作工藝細節是否統一、對指示不明確的事項詳細反映給相關(guān)技術(shù)部和業(yè)務(wù)部，以便及時(shí)確認。
2、務(wù)必保證本公司與外加工廠(chǎng)之間所有要求及資料詳細并明確、一致！(最好要有文字證明)
3、事先盡可能多地了解各加工廠(chǎng)的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)狀況并對工廠(chǎng)的優(yōu)/劣勢進(jìn)行充分評估，做到知根知底。
4、跟單員言行、態(tài)度均代表本公司，因此與各業(yè)務(wù)單位處理相應業(yè)務(wù)過(guò)程中，須把握基本原則、注意言行得體、態(tài)度不卑不亢。嚴禁以任何主觀(guān)或客觀(guān)理由對客戶(hù)(或客戶(hù)公司跟單員)有過(guò)激的言行。處理業(yè)務(wù)過(guò)程中不能隨意越權表態(tài)，有問(wèn)題及時(shí)請示公司決定。
5、預先充分估量工作中問(wèn)題的潛在發(fā)生性，相應加強工作力度，完善細化前期工作，減少乃至杜絕其發(fā)生的可能性。不以發(fā)現問(wèn)題為目的，預先充分防范、工作中重復發(fā)掘、及時(shí)處理問(wèn)題并總結經(jīng)驗，對以后的工作方式和細則進(jìn)一步完善方為根本之道。
6、訂單跟單員與訂單負責人(操作員)要保持密切的聯(lián)系，出于雙方的利益著(zhù)想，雙與對方溝通，將問(wèn)題降到最低限度。
九、檢驗要求
[一] 、職責與職權：
1、協(xié)助經(jīng)理制定服務(wù)標準和工作程序，并確保這些服務(wù)程序和標準的實(shí)施。
2、根據客情，負責本部門(mén)員工的工作安排和調配，作好交接班工作，編排員工班次和休息日，負責對員工的考勤工作。
3、在營(yíng)業(yè)期間，負責對整個(gè)餐廳的督導、巡查以及對客溝通工作。
4、負責實(shí)施前廳員工的業(yè)務(wù)培訓計劃，負責下屬員工的考核和評估工作。
5、妥善處理對客服務(wù)中發(fā)生的各類(lèi)問(wèn)題和客人的投訴，主動(dòng)征求客人意見(jiàn)，及時(shí)向經(jīng)理反饋相關(guān)信息。
6、檢查結賬過(guò)程，指導員工正確為客人結賬。
7、督導服務(wù)員正確使用前廳的各項設施設備和用品，做好清潔衛生保養工作，及時(shí)報送設備維修單，控制餐具損耗，并及時(shí)補充所缺物品。
8、督導員工遵守飯店各項規章制度及安全條例，確保就餐環(huán)境清潔、美觀(guān)舒適。
9、完成經(jīng)理交辦的其他工作。
[二]、任職條件：
1、熱愛(ài)服務(wù)工作，工作踏實(shí)、認真，有較強的事業(yè)心和責任感。
2、熟悉餐廳管理和服務(wù)方面的知識，具有熟練的服務(wù)技能。
3、有較高的外語(yǔ)會(huì )話(huà)能力和處理餐廳突發(fā)事件的應變能力及對客溝通能力。
4、熟悉宴會(huì )、酒會(huì )、自助餐的服務(wù)程序，能夠協(xié)助經(jīng)理進(jìn)行各種形式的宴會(huì )、酒會(huì )、冷餐會(huì )、茶話(huà)會(huì )、展覽會(huì )等等的設計布置及安排。
5、熟悉和掌握本餐廳的菜點(diǎn)品種和價(jià)格;熟悉和掌握中酒、西酒及飲料的品種、產(chǎn)地、度數、特點(diǎn)和銷(xiāo)售價(jià)格，并有較強的銷(xiāo)售技能，
6、組織能力較強，能帶領(lǐng)部屬一起做好接待服務(wù)工作，為客人提供滿(mǎn)意加驚喜的服務(wù)。
7、旅游大專(zhuān)畢業(yè)或具有同等學(xué)歷，有從事餐飲服務(wù)工作三年以上(西餐服務(wù)兩年以上)的工作經(jīng)驗。
8、身體健康，精力充沛，儀表端莊、氣質(zhì)大方。
[三]、工作內容：
1、注意登記好部屬的出勤情況，檢查員工的儀容儀表是否符合要求，對不合格的督促其改正。
2、餐前的準備工作：
(1)、了解當天各賓客的訂餐情況，了解賓客的生活習慣和要求。
(2)、根據當天的工作任務(wù)和要求分配部屬的工作。
(3)、開(kāi)餐前集合全體部屬，交代當天的訂餐情況，客人要求及特別注意事項。
(4)、檢查工作人員的餐前準備工作是否完整;調味品、配料是否備齊;餐廳布局是否整齊劃一，門(mén)窗燈光是否光潔明亮，餐臺布置是否整齊美觀(guān);對不符合要求的要盡快做好。
3、開(kāi)餐期間的工作：
(1)、客人進(jìn)餐期間，領(lǐng)班要站在一定的位置，細心觀(guān)察，指揮值臺員為客人服務(wù)。
(2)、對重要的宴會(huì )和客人，領(lǐng)班要親自接待和服務(wù)。
(3)、對客人之間，客人與值臺員之間發(fā)生的矛盾要注意調解，妥善處理，但不準介入客人之間的矛盾與爭吵，自己處理不了的要及時(shí)報告經(jīng)理處理。
(4)、客人就餐完畢需要督促值臺員將帳單匯總交給客人結帳，防止漏單。
(5)、開(kāi)餐過(guò)程中，注意對部屬進(jìn)行考核，對服務(wù)好的或者差的，效率高或低等均要記錄，在餐后進(jìn)行獎勵或批評。
4、收市后的工作：
(1)、收餐具：收餐后，督促值臺員按收市工作程序及標準迅速收拾臺面餐具，集中到備餐間送洗碗間清潔消毒。
(2)、布臺：收好餐具，換上干凈的臺布，按擺臺規格擺臺，恢復餐廳完好狀態(tài)。
(3)、清潔餐廳：做好上述工作后，搞好餐廳衛生，保持餐廳的潔凈美觀(guān)。
(4)、部屬做完上述工作后，要進(jìn)行全面檢查，檢查合格后通知員工下班。
(5)、將當天的工作情況及客人反映、開(kāi)餐中出現的問(wèn)題，重要宴會(huì )和客人進(jìn)餐情況，客人投訴等等做好記錄并向經(jīng)理報告當天工作。
[四]、權力
1、有調配所屬員工工作的權力。
2、對所轄范圍員工，有獎懲、晉升或調換工作崗位的建議權。
明年的工作計劃6
20xx年司機班在院委會(huì )、辦公室的正確領(lǐng)導及具體指導下，樹(shù)立和落實(shí)“以人為本”的科學(xué)發(fā)展觀(guān)，進(jìn)一步深化“以病人為中心，提高醫療服務(wù)質(zhì)量”，堅持把追求社會(huì )效益，維護群眾利益，構建和諧醫患關(guān)系放在首位。開(kāi)拓創(chuàng )新，艱苦奮斗，狠抓落實(shí)，在兄弟科室的密切配合及司機班全體工作人員的共同努力下，使我科取得了多方面的好評。但同時(shí)，這也是對我們司機班下一步工作的鞭策，我們司機班全體司機充分認識到自己身上的責任和擔子，現對20xx年工作作出以下計劃：
一、加強政治學(xué)習，特別對與醫療安全有關(guān)的法律法規的學(xué)習，強化行車(chē)安全意識;加強與病號的溝通，促進(jìn)和諧醫患關(guān)系。抓好急診病人的來(lái)診服務(wù)，在“以病人為中心”指導思想的精神下，全體司機人員持續改進(jìn)“微笑服務(wù)”、“深化”人性化服務(wù)，努力打造醫院一流服務(wù)窗口。
二、加強120急救的管理，加強對急救技術(shù)的培訓學(xué)習，提高急救水平。加強對120急救車(chē)內物品的管理，保證急救物品的完好備用狀態(tài)。繼續實(shí)行24小時(shí)電話(huà)不離人、24小時(shí)急診有車(chē)出的制度，做到24小時(shí)有人值班，保證接到急救電話(huà)后能第一時(shí)間出車(chē)，并保證行車(chē)安全。司機每天檢查車(chē)輛狀況，打掃車(chē)內外衛生，讓救護車(chē)處于完好備用狀態(tài)。樹(shù)立“120”急救新形象，改變了老百姓對“120”的看法，社會(huì )效益不斷提高。
辭舊迎新，XX年又到了年終歲尾，XX年對xx快遞來(lái)講注定是不平凡的一年，回顧今年的工作，xx分撥在公司領(lǐng)導的正確指引下，分撥全體員工的勤奮努力下，兄弟單位網(wǎng)點(diǎn)公司的積極配合下，很好的完成了年初指定的各項指標，特別是完成了雙十一最高峰5萬(wàn)票的轉運任務(wù)。轄區內網(wǎng)點(diǎn)穩步發(fā)展，業(yè)務(wù)量蒸蒸日上。為xx快遞在吉林地區的發(fā)展起到了保駕護航的.關(guān)鍵作用。
三、保障好院內業(yè)務(wù)用車(chē)，做到收車(chē)有打掃、出車(chē)有檢查，保證院內業(yè)務(wù)用車(chē)的質(zhì)量及水平。讓院領(lǐng)導有個(gè)好的行車(chē)環(huán)境。
四、車(chē)輛日常維護方面，愛(ài)車(chē)如己，注意保養，定期檢查，及時(shí)維修。定期對汽車(chē)進(jìn)行保養，保持車(chē)身光潔。每天收車(chē)后，把車(chē)輛徹底打掃一遍，保持衛生。嚴格按照保養日程表的項目，對車(chē)輛進(jìn)行正規的定期檢查和維修，以確保車(chē)輛在行駛中不出現故障，增強安全性。在行車(chē)中發(fā)現異常，盡量找出故障并及時(shí)排除。
(一)學(xué)習心理。包括學(xué)生的學(xué)習方法指導、思維訓練、潛能開(kāi)發(fā)、心理調適、對學(xué)習環(huán)境的適應等，使學(xué)生減輕學(xué)習壓力、提高學(xué)習效率。
五、科學(xué)駕駛，節約油料。我們司機班司機將繼續加強學(xué)習駕駛技術(shù)，注重科學(xué)駕駛。行車(chē)前搞清地形路線(xiàn)，少跑冤枉路，行車(chē)中做到不急加速，不急剎車(chē)，不強行超車(chē)。避免不必要的高速行車(chē)和在高檔位上的低速駕駛，充分保證行車(chē)的經(jīng)濟性。
六、做好急救司機，特別是新上崗急救司機的安全教育、車(chē)輛維護知識培訓，讓他們盡快適應120急救司機工作。
20xx年，我們司機班將更加嚴格要求自己，發(fā)揚成績(jì)，彌補不足，全心全意完成好每一項工作任務(wù)，在確保行車(chē)安全、加強節約、注意防盜的基礎上，進(jìn)一步做到熱情服務(wù)、禮貌待人，文明行車(chē)。在院領(lǐng)導的關(guān)心和支持下，在同志們的幫助下，相信通過(guò)不懈的努力，我們司機班的工作一定能夠再上新臺階。
明年的工作計劃7
新學(xué)期開(kāi)始為了進(jìn)一步深化課堂改革，貫徹新課程理念，提高本教研組教師的課堂教學(xué)能力和水平，促進(jìn)教師成長(cháng)，特制定本教研工作計劃：
一、指導思想
以校長(cháng)室提出的“強化職業(yè)修煉”為指導，以“聚焦課堂研究”為導向，以促進(jìn)每個(gè)學(xué)生的發(fā)展為宗旨，繼續以促進(jìn)教師成長(cháng)為出發(fā)點(diǎn)，以提高教師的學(xué)習研究能力，教育教學(xué)水平為最終目標，緊緊圍繞新課程改革，切實(shí)加強我校教師培養和校本教研工作的有效性。努力提升校本教研工作的內涵，初步形成具有梅苑特色的教研氛圍，從而達到優(yōu)化課堂教學(xué)，促進(jìn)教師成長(cháng)，全面提高教學(xué)質(zhì)量的目標。
二、工作目標
1．加強對校本教研工作的領(lǐng)導、協(xié)調和管理。定期檢查教研組教研活動(dòng)開(kāi)展情況，及時(shí)進(jìn)行評比監督。
2．繼續完善已有的青年教師培養模式，本學(xué)期重點(diǎn)抓實(shí)50歲以下教師的開(kāi)課活動(dòng)即：50歲以下教師每學(xué)期完成面向全校開(kāi)課一節公開(kāi)課。有效發(fā)揮骨干教師的傳幫帶作用，努力使青年教師在傳承經(jīng)驗的基礎上，快速形成自己的教育教學(xué)風(fēng)格。
3．深入開(kāi)展“同課異構”等主題教研活動(dòng)。在提升教研活動(dòng)品質(zhì)的基礎上，提升主題活動(dòng)效率，發(fā)掘已有的教研組的特色，體現團隊成長(cháng)的發(fā)展思路，創(chuàng )建市級優(yōu)秀教研組。
4．繼續抓實(shí)抽課聽(tīng)課活動(dòng)，加強常態(tài)課調研工作力度，組織學(xué)校領(lǐng)導、業(yè)務(wù)領(lǐng)導、年級組長(cháng)、教研組長(cháng)和教學(xué)骨干開(kāi)展不定期抽課聽(tīng)課活動(dòng)。
5．進(jìn)一步規范教研組活動(dòng)，完善落實(shí)教研組課堂教學(xué)研討、常規檢查、校本培訓三項職能。
6．在初中七、八年級年級推行“小組合作”高效課堂教學(xué)模式改革，探索實(shí)施符合三中教學(xué)實(shí)際的高效課堂教學(xué)模式。
7．繼續對揚州市市級課題《小組合作有效性研究》和儀征市級課題《城區薄弱初中減輕學(xué)生過(guò)重課外作業(yè)負擔的對策研究》的課題研究進(jìn)行監督指導；督促完成其他課題研究的開(kāi)題工作。
8. 組織教師做好“城鄉結對網(wǎng)絡(luò )教研“的資源共互享和異地網(wǎng)絡(luò )遠程教研活動(dòng)的對接工作，推進(jìn)我校教學(xué)信息化建設進(jìn)程。
9. 做好學(xué)校教育科研資料的檔案整理工作，努力完成學(xué)校和上級布置的目標和任務(wù)，配合其它科室做好相關(guān)工作。
三、具體措施
�。ㄒ唬┩菩行抡n程改革，打造和諧高效課堂
本學(xué)期課堂教學(xué)研究的.重點(diǎn)是推行“自主、探究”高效課堂教學(xué)模式改革，提高課堂教學(xué)的效率。
1.2月初，組織召開(kāi)“小組合作”高效課堂教學(xué)模式（試行）實(shí)施方案動(dòng)員會(huì )，使參與課改教師認識到課堂教學(xué)變革的必然性。組織教師學(xué)習教學(xué)模式的基本內容，特征。
2.明確“小組合作”高效課堂教學(xué)模式的每一環(huán)節后，由教導處牽頭組織參與課改學(xué)科骨干教師按照“小組合作”教學(xué)模式的實(shí)施步驟、要求上好觀(guān)摩課，
4．加強學(xué)科教研組建設，實(shí)行定期集中研討制度，及時(shí)解決教學(xué)中遇到的問(wèn)題，總結經(jīng)驗，提高教學(xué)水平。教研組開(kāi)展教研活動(dòng)要達到“定時(shí)間、定地點(diǎn)、定內容”的要求，并及時(shí)做好教研活動(dòng)記錄。學(xué)校業(yè)務(wù)校長(cháng)進(jìn)行檢查指導和考勤。
5. 主題教研：以教學(xué)中的問(wèn)題或困惑為研究?jì)热�，確立一個(gè)教研主題進(jìn)行研究，教研組內每人至少?lài)@主題選擇一單元進(jìn)行備課，要求結合教學(xué)實(shí)際立足于教師的成長(cháng)需要，完成后依據上學(xué)期的要求上交活動(dòng)材料，學(xué)校校本教研領(lǐng)導小組參與活動(dòng)進(jìn)行檢查指導
6．進(jìn)一步依托我�，F有網(wǎng)頁(yè)，發(fā)揮網(wǎng)絡(luò )資源平臺的作用，積極建立網(wǎng)站，積極組織開(kāi)展校際間網(wǎng)上教研、網(wǎng)上備課等教學(xué)交流研討活動(dòng)，實(shí)現資源共享、共用，促進(jìn)教研手段的信息化和現代化，提高教研工作效率。
�。ㄋ模┘訌娬n題研究，推動(dòng)學(xué)校內涵式發(fā)展
1．對于立項的各級課題，跟蹤管理，做好課題研究各方面的指導，促進(jìn)課題研究向著(zhù)規范有序、高效優(yōu)質(zhì)的方向發(fā)展。課題研究要重成果體現，本學(xué)期將圍繞學(xué)校研究課題，組織教師撰寫(xiě)教學(xué)反思和研究論文，積極參加省市級論文評比。
2．繼續深入推進(jìn)本校小課題的研究工作。通過(guò)組織培訓、學(xué)習來(lái)提高課題成員的思想認識，達成共識。在繼承以往經(jīng)驗的基礎上推陳出新，繼續深入，將課題研究做實(shí)做細。整理保存第一手的研究資料。
3．引導青年教師寫(xiě)好教學(xué)反思。在保證每周認真完成2-3篇教后小節的基礎上，還鼓勵教師將參加校本教研活動(dòng)中感觸最深的事、教育教學(xué)片段，通過(guò)案例的形式撰寫(xiě)出來(lái)，并和全組老師一起分享。通過(guò)教師的自我反思，就是想讓反思成為教師的一種習慣，使教師能夠在總結中提高教育教學(xué)理論水平，在借鑒中創(chuàng )新課堂教學(xué)實(shí)踐。
四、工作安排
二月份：
1. 根據學(xué)校整體工作計劃制定本學(xué)期教科室工作計劃。
2. 教研組長(cháng)制定本學(xué)期教研組教研活動(dòng)計劃。（同時(shí)上交紙質(zhì)計劃及電子版計劃）
3．召開(kāi)“小組合作”高效課堂教學(xué)模式（試行）實(shí)施方案動(dòng)員會(huì )。
4．召開(kāi)教研工作例會(huì )。
三月份：
1. 制定青年教師匯報課活動(dòng)具體實(shí)施方案，做好宣傳動(dòng)員工作。
2. 教研組對青年教師培養對象進(jìn)行教學(xué)診斷。
3. 教科室組織新課改教師“小組合作”高效教學(xué)模式研討活動(dòng)。
4. 召開(kāi)教學(xué)工作例會(huì )。
四月份：
1. 對小課題研究進(jìn)行調查監督。
2. 組織開(kāi)展青年教師匯報課活動(dòng)。
3. 開(kāi)展“主題教研活動(dòng)周”活動(dòng)。
4. 教科室進(jìn)行聽(tīng)課筆記集中檢查。
五月:
1. 進(jìn)行小課題研究案例評選活動(dòng)。
2. 青年教師培養對象上交1份典型課例教案,青年教師培養對象上交優(yōu)秀教學(xué)課件。
3. 教科室組織開(kāi)展 “小組合作”高效課堂教學(xué)模式改革觀(guān)摩課活動(dòng)。 六月：
1. 檢查課題組的課題檔案。
2. 收取青年教師培養對象試卷（每學(xué)期獨立出一份合格試卷）
3. 教研組進(jìn)行教師各項檢查（觀(guān)課議課、集體備課、教學(xué)反思等），教科
室、教務(wù)處進(jìn)行復查。
4. 整理各種材料和考核資料，收集統計年度內各類(lèi)獲獎證書(shū)，做好獲獎情況統計工作。
明年的工作計劃8
時(shí)間一晃而過(guò)，20xx年轉眼間已過(guò)一半。這是我們人生中彌足珍貴的半年經(jīng)歷，也給我們留下了精彩而美好的回憶。在這段時(shí)間里領(lǐng)導給予了我們足夠的寬容、支持和幫助，讓我們充分感受到了領(lǐng)導 “海納百川”的胸襟，感受到了其他班組“不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎能見(jiàn)彩虹”的豪氣，也體會(huì )到了工作的艱難和堅定。在對你們肅然起敬的同時(shí)，也為我們是公司團隊中的一員而感到無(wú)比的驕傲。
在與你們相處的日子里，在領(lǐng)導和同事們的悉心關(guān)懷和指導下，通過(guò)自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進(jìn)步，現將我們的.工作情況作如下匯報：
已經(jīng)過(guò)去的半年里，對我們來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的開(kāi)始。原武石化建安公司更名為武漢石化檢安工程有限公司，正式掛牌上市，成為一個(gè)獨立企業(yè)，我們面臨著(zhù)更大的挑戰，也擁有了更大的發(fā)展空間。新公司成立初期，就進(jìn)行了一系列的改制，將儀表，電修，維修合并為機電儀分公司，并根據需要進(jìn)行班組成員的重組。
在1——6月份里，全班人員在完成了正常維護工作的情況下，齊心協(xié)力克服了人員少，任務(wù)重，天氣炎熱等不利客觀(guān)條件，圓滿(mǎn)的完成了硫磺脫臭、污水處理等工程的施工，并同時(shí)完成了焦化裝置、烷基化裝置的檢修工作。在工作的同時(shí)，我們時(shí)刻謹記安全生產(chǎn)的重要性，上崗嚴格按照電氣焊工安全操作章程的規定操作，以保證人身安全和設備安全的高度統一。為了能更好地適應公司發(fā)展的需要，我們還自覺(jué)加強崗位練兵和安全知識的學(xué)習，先后自發(fā)學(xué)習了《電氣焊工操作規程》、《手工氣焊（割）工操作規程》、《電焊工安全操作規程》等理論知識，不斷提高自己的專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平，始終把安全工作放在首位，時(shí)刻繃緊安全這根主旋。
在我們不斷進(jìn)步的同時(shí)，除了有我們個(gè)人辛勤的汗水以外，還有公司領(lǐng)導對我們的大力栽培。你們那任勞任怨的作風(fēng)，在逆境中自信和不屈不撓的性格都使我們受到深深的鼓舞！也正因為有了這么多的閃光點(diǎn)，更加激勵了我們奮進(jìn)的斗志。在工作上，你們是我們學(xué)習的榜樣，在生活中，你們是我們的朋友。我們希望在以后的日子里我們的團隊能合作的更加默契，也希望我們能合作愉快，創(chuàng )造出更好的業(yè)績(jì)！
20xx年下半年又將是一個(gè)充滿(mǎn)激情的半年，高溫季節的來(lái)臨也是對我們工作的一個(gè)很大的挑戰。在今后的工作中，我們將努力提高自身素質(zhì)，克服不足，朝著(zhù)以下幾個(gè)方向努力：
1、學(xué)無(wú)止鏡，時(shí)代的發(fā)展瞬息萬(wàn)變，各種學(xué)科知識日新月異。我們將堅持不懈地努力學(xué)習各種關(guān)于焊工行業(yè)的相關(guān)知識，并用于指導實(shí)踐，創(chuàng )造出更多的精品工程。
2、“業(yè)精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中不斷學(xué)習業(yè)務(wù)知識，通過(guò)多看、多學(xué)、多練來(lái)不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能。
3、不斷鍛煉自己的膽識和毅力，提高自己解決實(shí)際問(wèn)題的能力，并在工作過(guò)程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細致地的對待每一項工作。
我們還要努力、充分的發(fā)揮個(gè)人主觀(guān)積極能動(dòng)性，使個(gè)人的帶頭作用得到應有的效果。在工作上，竭盡全力，協(xié)助生產(chǎn)，做好安全工作。對我們來(lái)說(shuō)，設備順利運行就是產(chǎn)量，安全就是成績(jì)。
以上是我們半年來(lái)的工作總結，不足之處請各位領(lǐng)導指正。我們一定再接再厲，努力工作。
明年的工作計劃9
為認真貫徹落實(shí)20xx年醫院工作重點(diǎn)，圍繞“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”，全面實(shí)施ISO9001-20xx質(zhì)量管理標準，不斷加強護理工作的科學(xué)化、標準化管理，促進(jìn)護理質(zhì)量全面提高，實(shí)現“為手術(shù)病人提供優(yōu)質(zhì)安全的護理、精益求精地配合手術(shù)”這一服務(wù)目標，根據護理部有關(guān)精神，結合我科實(shí)際情況，制定護理管理目標及計劃如下：
一、更新護理管理和服務(wù)理念，提高護理質(zhì)量
做到以人為本，注重人性化服務(wù)，深入開(kāi)展好“病人滿(mǎn)意在科室”的活動(dòng)。嚴格執行保護性醫療制度，隨時(shí)為病人著(zhù)想，對病人的病情、手術(shù)效果、手術(shù)并發(fā)癥等，術(shù)中不予議論。切實(shí)轉變服務(wù)理念和工作模式，保證以護理工作狀態(tài)為病人服務(wù)，滿(mǎn)足病人一切合理的需求，為病人創(chuàng )造溫馨舒適的手術(shù)環(huán)境，達到病人對護理工作滿(mǎn)意度≥95%。工作中注重加強與醫生的溝通，收集病人信息，取得理解、信任和支持，不斷提高內部服務(wù)質(zhì)量，以便更好的配合手術(shù)，達到臨床醫生對手術(shù)室護理工作滿(mǎn)意度≥98%。
二、加強護理質(zhì)量安全管理，保證年事故發(fā)生率為零
制定嚴格的科室規章制度，定期組織差錯事故討論分析，針對反復出現的問(wèn)題提出整改意見(jiàn)，杜絕差錯事故的發(fā)生。利用晨會(huì )、護理業(yè)務(wù)學(xué)習等多種形式增強護士的服務(wù)意識，做到主動(dòng)服務(wù)，熱情接待，細心介紹。各項護理治療操作要與病人打招呼，采用鼓勵性語(yǔ)言，動(dòng)作輕柔，使患者感覺(jué)到親人般的溫暖。
三、嚴格遵守《醫院感染管理規范》，認真執行《消毒隔離制度》
進(jìn)一步完善各班工作制度，嚴格控制人員流動(dòng)。嚴格執行無(wú)菌操作技術(shù)，對違反無(wú)菌原則的人和事給予及時(shí)糾正，防止院內感染，做到一人一針一管執行率100%，無(wú)菌切口感染率≤0。5%，常規器械消毒滅菌合格率100%。
四、做好急救藥械的管理工作，保證急救藥械完好率100%
每班交接時(shí)認真核對，做到完好備用，帳物相符。加強護理人員急救知識、搶救工作程序、搶救藥品、搶救儀器的'使用等內容的培訓，達到人人熟練掌握和應用。接到急救病人通知，能在最短的時(shí)間內迅速開(kāi)始手術(shù)搶救，并且能敏捷、靈活、熟練地配合搶救工作。
五、根據《山東省醫療護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)規范》的要求
加強護理文書(shū)的書(shū)寫(xiě)管理，做到書(shū)寫(xiě)認真、及時(shí)、規范，與實(shí)際護理過(guò)程相符，護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)合格率≥95%
加強護理人員的在職培訓力度，不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平
護理人員三基水平平均≥75分;護理技術(shù)操作合格率≥95%;支持護理人員參加繼續教育學(xué)習和培訓，繼續教育學(xué)分每人每年≥25分。鼓勵護理人員參加自學(xué)、函授及各種學(xué)習班、研討會(huì )，使護理人員及時(shí)掌握護理工作發(fā)展的新動(dòng)態(tài)和護理相關(guān)的新理論、新技術(shù)，不斷提高護理人員的業(yè)務(wù)水平，更好的配合手術(shù)科室開(kāi)展新業(yè)務(wù)、新技術(shù)。鼓勵廣大護理人員積極撰寫(xiě)論文，爭取全科在市級以上刊物發(fā)表或交流論文≥4篇。按照護理培訓計劃安排人員外出進(jìn)修學(xué)習，提高專(zhuān)科護理水平，以此帶動(dòng)全科人員的技術(shù)水平。
六、嚴格按照收費標準收費，做到應收則收，應收不漏
遇有疑問(wèn)及糾紛及時(shí)核查處理。定期對科室醫療和辦公用品進(jìn)行清點(diǎn)領(lǐng)取，減少浪費及損耗。專(zhuān)人負責醫療設備的保養，做到對儀器設備性能及使用狀況心中有數，保證臨床正常運轉。
七、建立完善的護理質(zhì)量監控體系
科室質(zhì)控小組加大自查力度，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)改進(jìn);定期查找護理隱患并進(jìn)行分析反饋，使各項工作程序化、規范化。通過(guò)統計手術(shù)臺次、滿(mǎn)意度調查、有無(wú)差錯疏忽及投訴、檢查衛生區等指標，完善和促進(jìn)護理工作，不斷提高手術(shù)室護理質(zhì)量。
八、加強臨床教學(xué)管理，做好帶教工作
根據實(shí)習大綱要求制定帶教計劃并安排專(zhuān)人帶教，根據臨床帶教經(jīng)驗不斷改進(jìn)帶教方法，加強帶教老師教學(xué)能力的培養和提高，認真落實(shí)好“360工程”，圓滿(mǎn)完成帶教工作。
九、做好病房樓搬遷的準備工作
認真貫徹實(shí)施ISO質(zhì)量管理標準，加強本科護理質(zhì)量控制，進(jìn)一步規范護理工作流程，按時(shí)進(jìn)行量化考核與質(zhì)量分析，各項質(zhì)控指標達到ISO質(zhì)量目標要求。組織學(xué)習層流潔凈手術(shù)室的相關(guān)知識，為病房樓搬遷做好一切準備工作。
我科全體護理人員將在醫院和護理部的領(lǐng)導下，與臨床醫生密切配合，保障醫療安全，改善服務(wù)態(tài)度，提高護理質(zhì)量，保障各項質(zhì)控指標達到ISO質(zhì)量目標要求，創(chuàng )造良好的社會(huì )效益和經(jīng)濟效益。
明年的工作計劃10
新的一年已經(jīng)開(kāi)始，客服部也將會(huì )面臨一些全新的環(huán)境與考驗，根據這幾天我對公司的了解情況，做出以下工作計劃：
一、終端培訓
在客服的工作范圍之內制定完善的、合理的終端培訓計劃并認真有效地完成培訓；
2、收集小票信息
2、1重視小票基本信息的收集
應盡可能的完善填寫(xiě)，特別是一些重要項目，必須規范填寫(xiě)；
2、2建檔
利用統一的專(zhuān)業(yè)的管理軟件分類(lèi)建立客戶(hù)檔案；
三、數據統計分析
分析，比較客戶(hù)消費信息，及時(shí)反饋到相關(guān)部門(mén)，并附加初級建設性意見(jiàn)；
四、客情維系
尋找、創(chuàng )造機會(huì )采取多種形式與不同類(lèi)型的客戶(hù)加強溝通，比如：顧客滿(mǎn)意度調查、節日期間的互動(dòng)，基本的色彩搭配建議，高級的私人形像顧問(wèn)等等。及時(shí)掌握客戶(hù)需求盡努力滿(mǎn)足客戶(hù)需求，為客戶(hù)提供高附加值的服務(wù)，提高顧客滿(mǎn)意度，發(fā)展提升與客戶(hù)的關(guān)系。
五、客訴處理
根據客戶(hù)反饋投訴的信息，及時(shí)做出反映。以客戶(hù)為中心，改善處理流程、操作程序。
由于對服裝業(yè)的.客服工作是首次參與，在進(jìn)入公司短短的5天時(shí)間中所做的工作并不是很多，但也發(fā)現了自己的很多不足，我會(huì )努力，爭取把客服工作做得更好。
在工作中，我也遇到了一些問(wèn)題和困難：
1、對工作中一些具體要求不是很清楚，導致自己的工作不知道怎樣才可以順利的開(kāi)展，擔心自己在做無(wú)用功，浪費公司資源；
2、人事方面也不是很清楚，這樣會(huì )耽擱到部份同事的寶貴時(shí)間；
3、需要一臺電話(huà)，希望可以配一臺，方便與同事之間的溝通交流；工作計劃
由于自己在服飾客服方面，經(jīng)驗上有很多的欠缺和不足，也為了把客服工作高效率地做好，因此，希望公司相關(guān)領(lǐng)導及同事在以上問(wèn)題方面給予一定的建議和幫助，使客服的工作能夠得到很好的銜接。
明年的工作計劃11
一、支部目前概況
支部書(shū)記：張林
支部組織委員：趙瑾瑾
支部宣傳委員：李娟
二、基本方向與定位
在本學(xué)期，支部將緊密?chē)@學(xué)院的中心工作，結合支部工作實(shí)際，繼續堅持“兩服務(wù)，兩促進(jìn)”的工作理念，以“認真做好黨員發(fā)展工作，積極開(kāi)展第二課堂活動(dòng)”為工作重點(diǎn)，在保持和發(fā)揚優(yōu)良工作傳統的基礎上，積極開(kāi)展新特色品牌活動(dòng)，努力做到“服務(wù)大局有新貢獻，服務(wù)學(xué)生有新作為，具體工作有新突破”，進(jìn)一步搞好支部的黨建工作。
一方面，支部將以“認真做好黨員發(fā)展教育工作”為基礎。另一方面，支部將以“積極開(kāi)展第二課堂活動(dòng)”為主線(xiàn)。具體而言，在繼續做好一些傳統第二課堂活動(dòng)（支部博客、陽(yáng)光育人、黨員培訓）的基礎上，積極組織開(kāi)展一系列新的第二課堂活動(dòng)（如電影、進(jìn)社區服務(wù)），使支部更加充滿(mǎn)生機與活力。
三、近期發(fā)展黨員計劃
1、11年上半學(xué)期（研一下學(xué)期）要完成齊婧、夏迪、萬(wàn)永濤、談萍、劉文靜、買(mǎi)買(mǎi)提.依明六位積極分子的入黨工作；肖文亮同志的轉正工作。（大概在20xx年5月底6月初）
2、11年下半學(xué)期（研二上學(xué)期）完成馬威、宋佳佳、杜凱、趙玲玲、謝明剛、王麗霞六位積極分子的入黨工作。（大概在20xx年10和20xx年1月）.
四、支部活動(dòng)計劃
計劃11年度開(kāi)展一到兩次支部活動(dòng)，利用春游、秋游等形式參觀(guān)人文景觀(guān)、歷史遺址、革命紀念地、愛(ài)國主義教育基地、名人故居等。并輔助班委積極開(kāi)展班級活動(dòng)。
同時(shí)還要協(xié)助并參與院黨總支將要舉辦的'以下活動(dòng)：黨建博客推廣活動(dòng)、高校新農村建設實(shí)踐團、與不夜城開(kāi)發(fā)辦公室開(kāi)展結對系列活動(dòng)、與上海市發(fā)改委共同舉行一次講座、科學(xué)發(fā)展觀(guān)論壇、陽(yáng)光育人系列等。
五、繼續深入學(xué)習實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)，不斷提高黨員自身素質(zhì)
深入學(xué)習實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)將是20xx年乃至更長(cháng)一段時(shí)間內的主題，同時(shí)進(jìn)一步落實(shí)“安泰黨員”品牌形象建設新任務(wù)，將品牌形象的夯實(shí)真正落實(shí)到實(shí)處、落實(shí)到對學(xué)生黨員自身形象的維護和塑造上。
明年的工作計劃12
為了我要調整工作心態(tài)、增強責任意識、服務(wù)意識，充分認識并做好廠(chǎng)房中介的工作。為此，在廠(chǎng)房部的宋、李兩位同事的熱心幫助下，我逐步認識本部門(mén)的基本業(yè)務(wù)工作，也充分認識到自己目前各方面的不足，為了盡快的成長(cháng)為一名職業(yè)經(jīng)紀人，我訂立了以下年度工作計劃：
一、熟悉公司的規章制度和基本業(yè)務(wù)工作。作為一位新員工，本人通過(guò)對此業(yè)務(wù)的接觸，使我對公司的業(yè)務(wù)有了更好地了解，但距離還差得很遠。這對于業(yè)務(wù)員來(lái)講是一大缺陷，希望公司以后有時(shí)間能定期為新員工組織學(xué)習和培訓，以便于工作起來(lái)更加得心順手。
下半年的工作是一年當中的頂峰時(shí)期，加之我們一年的廠(chǎng)房推界、客戶(hù)推廣，我相信是我們廠(chǎng)房部最熱火朝天的時(shí)間。我們部門(mén)會(huì )充分的`根據實(shí)際情況、時(shí)間特點(diǎn)去做好客戶(hù)開(kāi)發(fā)工作，并根據市場(chǎng)變化及時(shí)調節我部的工作思路。爭取把廠(chǎng)房工作業(yè)績(jì)做到最大化！
二、制訂學(xué)習計劃。做房地產(chǎn)市場(chǎng)中介是需要根據市場(chǎng)不停的變化局面，不斷調整經(jīng)營(yíng)思路的工作，學(xué)習對于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要，因為它直接關(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì )適時(shí)的根據需要調整我的學(xué)習方向來(lái)補充新的能量。工業(yè)知識、營(yíng)銷(xiāo)知識、部門(mén)管理等相關(guān)廠(chǎng)房的知識都是我要掌握的內容，知己知彼，方能百戰不殆（在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持）。
三、加強自己思想建設，增強全局意識、增強責任感、增強服務(wù)意識、增強團隊意識。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導的壓力。
以上，是我對20xx年的一些設想，可能還很不成熟，希望領(lǐng)導指正�；疖�(chē)跑的快還靠車(chē)頭帶，我希望得到公司領(lǐng)導、部門(mén)領(lǐng)導的正確引導和幫助。展望20xx年，我會(huì )更加努力、認真負責的去對待每一個(gè)業(yè)務(wù)，也力爭贏(yíng)的機會(huì )去尋求更
多的客戶(hù)，爭取更多的單，完善廠(chǎng)房部門(mén)的工作。相信自己會(huì )完成新的任務(wù)，能迎接新的挑戰。
明年的工作計劃13
一、人員管理
1、工作中對待不同表現人員處理方法：
工作能力強，表現好的員工，應該多鼓勵表?yè)P，并給予上進(jìn)，提拔的機會(huì )。工作能力強，表現差的員工，應進(jìn)行管制，使其觀(guān)念改正過(guò)來(lái)。工作能力一般，但表現好的員工應多進(jìn)行教育培訓，使其感受到知識的淋浴與希望的開(kāi)闊。工作能力弱，表現差的員工要有計劃地解除其合作關(guān)系。
2、從人員管理、班長(cháng)技能抓起，車(chē)間面臨人員流失的問(wèn)題其實(shí)，表面看到是外部環(huán)境影響其實(shí)是生產(chǎn)暢通。生產(chǎn)不暢通因素有關(guān)鍵崗位員工對操作不熟悉，同時(shí)沒(méi)有很好的培訓和監督工作造成效率低。
措施：對像固晶、幫定、沖筋：我們應該做好人員崗前培訓和跟蹤情況，同時(shí)設定目標看大家完成情況，不達標班長(cháng)要找出原因進(jìn)行幫助新員工解決，不能放到那里不管不問(wèn)。同時(shí)做好在職人員技能和質(zhì)量意識的培訓，要讓他們能獨當一面，成為本崗位全面能手。
3、做好明年關(guān)鍵崗位人員補充和技術(shù)方面的培訓，計劃將幫定和沖筋做為我們明年工作重點(diǎn)來(lái)抓，因20xx年我們在幫定和沖筋影響我們生產(chǎn)線(xiàn)滯留緩慢的重點(diǎn)工序。
措施：幫定計劃還是從四個(gè)人員開(kāi)始培養重點(diǎn)篩選高學(xué)歷，工作態(tài)度穩重的男生做為培養對向，同時(shí)沖筋計劃從男生年齡在80后方面來(lái)找要求手法快能有定力。同時(shí)幫定和固晶如果加三人后要對工資結構要進(jìn)行調準如果二個(gè)人的話(huà)，現在現實(shí)情況和條件很難實(shí)現800K/天，因為存在個(gè)人員手法不夠快的問(wèn)題在里面。初期是走四人的標準來(lái)提高技能，等到人員穩定后減到三人的標準，
4、定期關(guān)注員工思想動(dòng)態(tài)、工作態(tài)度。
措施：引導工作能力強，個(gè)人行力散慢人員的開(kāi)導和座談，同時(shí)對工作不服從安排和行為惡劣加以嚴厲制止和欠退。做到下級無(wú)條件服從上級工作安排、和調動(dòng)。如有爭議可以向上級的領(lǐng)導反映或通過(guò)行政部反饋，協(xié)商改決，杜絕以武力解決問(wèn)題的方式。
5、明細公司規章制度，讓員工學(xué)習公司文化，同時(shí)不能忘了，公司制度的存在。 措施：部門(mén)之間多組織，定期會(huì )議，讓部門(mén)與部門(mén)之間問(wèn)題得到明確落實(shí)和改進(jìn)。提高車(chē)間一線(xiàn)管理人員的管理水平，多開(kāi)展各類(lèi)培訓活動(dòng)，使其能具備獨擋一面的能力，同時(shí)明年調整，班長(cháng)工作崗位范圍，對執行力度、加強監督，提高管理水平。對崗位實(shí)行職責制，制定相應的崗位標準，優(yōu)勝劣汰。完善內部工作分配明確，按照多勞多得的原則，合理考核。調動(dòng)員工的工作主動(dòng)性、積極性。進(jìn)一步完善我們的培訓體系，加強員工的操作技能和相關(guān)知識的培訓工作，努力提高員工的操作技能和解決問(wèn)題的能力。
二、生產(chǎn)計劃管理
1、20xx年工作重點(diǎn)還是按照20xx計劃實(shí)施，自動(dòng)車(chē)間每個(gè)崗位多配備一個(gè)人的情況下，同時(shí)不影響請假、辭急職，造成產(chǎn)量急速下滑，條件許可，明天還是按照這個(gè)思路走下去。
措施：對現在存在的問(wèn)題明天，要從人員技術(shù)水平，設備、材料方面去找原因。提高班長(cháng)管理水平和技術(shù)水平由為重要。對應該分類(lèi)產(chǎn)品分類(lèi)電鍍，減少客戶(hù)投訴不良率，同時(shí)做好明年的ERP建立完善工作，ERP建設中要注意幾個(gè)問(wèn)題：
A：固晶數量和單號不能有重復現象每個(gè)型號按批次往下流，同時(shí)做好每批報廢支架和芯片數，要和排產(chǎn)進(jìn)行對比，下要有記錄，不能有做多做錯或做少的現象。
B：幫定做好每種型號分開(kāi)和領(lǐng)料單號分開(kāi)工作，做完后要核對領(lǐng)料數是不是相同，重點(diǎn)是將每一次單輸寫(xiě)正確。切保下工序無(wú)誤。不同種單號尾數不能混料。
C：封裝做每一批型號和單號區分開(kāi)來(lái)封，由其是脫模和老化時(shí)的操作流程要注意，同時(shí)出爐要注意收料和外發(fā)電鍍區分，確保無(wú)誤和混料。
D：沖筋要做到出爐時(shí)每種單號的分開(kāi)疊放，同時(shí)要求按照型號和單號沖筋。每盤(pán)數量要按照單走。
E：排測和外觀(guān)檢驗，切腳，每次做的都要按照數量走和批號走，測、檢、切、好的產(chǎn)品全部按照流程分開(kāi)走。
F：分光領(lǐng)料也是按照同種批號和單號領(lǐng)檢好的料，在此環(huán)節中要注意分光對每批單號分開(kāi)測試，打包也要按照分開(kāi)的產(chǎn)品分單號打包。標實(shí)入庫，重點(diǎn)要注意環(huán)節的是分開(kāi)測方試和打包區分，標實(shí)卡的填寫(xiě)正確性。班長(cháng)跟蹤好車(chē)間數據統計準確性，使生產(chǎn)流程達到規范化，各相關(guān)人員能準確掌握生產(chǎn)動(dòng)態(tài)情況，精確核算作業(yè)員的效績(jì)工資，并利用歷史資料對生產(chǎn)情況進(jìn)行科學(xué)分析，以充分發(fā)揮企業(yè)資源計劃效益。
2、同時(shí)做好新品種產(chǎn)品制成中的各班組作業(yè)流程標準要求，讓新品種產(chǎn)品更快的容入生產(chǎn)車(chē)間流程中，不只是一個(gè)試樣品。對于明年的雙色燈，我們首要的是控制固晶現在存在的問(wèn)題如吸嘴印、漏固、銀漿量的控制在1/4㎡，同時(shí)要對作業(yè)員調機加強培訓和指導。固晶工序各班人員操作后的責任要明確，產(chǎn)量要記準確。不能過(guò)于隨意。同時(shí)要加強幫定人員的調機技術(shù)水平，對雙色燈調機熟練度要像常規型號一樣熟練。抓好排測質(zhì)量和要求操作方法同時(shí)要求外觀(guān)檢驗人員認真對待此工作。
3、定期每周二召開(kāi)生產(chǎn)例會(huì )，同時(shí)四周組織全線(xiàn)人員開(kāi)班會(huì )，落實(shí)生產(chǎn)進(jìn)度，通過(guò)這樣的會(huì )議交流工作經(jīng)驗和溝通思想，增強團隊精神。進(jìn)一步完善我們的規章制度，使我們的'規章制度更合理、更科學(xué)。進(jìn)一步加強與各部門(mén)的溝通、協(xié)調與配合。做好新員工崗前培訓和在職培訓，其中崗前培訓要求有培訓計劃和培訓記錄，考核合格，等數據。在職人員要做更深入的技能培訓和產(chǎn)品制成重點(diǎn)管控知識培訓，不能讓他們只停留在操作工上，讓他們做到文武全面手。
4、推進(jìn)“5S”管理工作每周一組織班長(cháng)對車(chē)間5S檢查如果發(fā)隱患問(wèn)題急時(shí)處理和制止同時(shí)對違章作業(yè)人員進(jìn)行教育和制止，加強危險品的管制工作，將其責任到班長(cháng)本人。同時(shí)做好車(chē)間資源管理，減少人力浪費，提高工作飽和度，減少能源損耗，材料浪費，提高大家節約意識�！秶@萬(wàn)州光電節能降耗推行辦法》執行。
5、落實(shí)方案中提到提高產(chǎn)品形象，LED車(chē)間質(zhì)量問(wèn)題如：碎晶，氣泡、缺膠、混料和封反、少數、外觀(guān)不良、包裝不美觀(guān)等，應該做為20xx年工作重點(diǎn)抓的質(zhì)量問(wèn)題。提高我公司產(chǎn)品在客戶(hù)心中的形象。
三、明年對各工序的計劃安排
固晶工序：基本可以做每天在800K/天。同時(shí)要求固晶人員更深入的學(xué)習設備，將碎晶和漏固做為重點(diǎn)管制，現在的兩位同事要抓以下工作要求，因今年有很多事沒(méi)有按照要求去執行。同時(shí)其它要求見(jiàn)《生產(chǎn)計劃管理中ERP建設中要注意的問(wèn)題》要求去做，固晶計劃人員：3人，但如果現產(chǎn)量沒(méi)有起來(lái)的情況下還是走2人的目標，如果產(chǎn)量各工序達到800K/天就安排3人，工資到時(shí)候再和領(lǐng)導商量。
幫定工序：要求要計劃達到每天在800K/天，對每人每天要下任務(wù)目標完成情況跟蹤，不達標要有原因下步采取的措施。同時(shí)要求培養李杰技能和李杰傳受技能到新員工的目標，明年班長(cháng)重點(diǎn)抓幫定技能和新員培訓，要將所以設備開(kāi)得起來(lái)的目標，產(chǎn)量要達到目標800K/天，做好雙色燈調機的培訓和傳受工作。人員布局按照人員管理里面第3條措施來(lái)做。工資要因該工序每個(gè)人發(fā)揮的產(chǎn)量來(lái)訂。重點(diǎn)控制問(wèn)題按照《生產(chǎn)計劃管理中ERP建設中要注意的問(wèn)題》要求去做。幫定要做為兩位班長(cháng)和主管工作中最高警戒級別來(lái)管理。
封裝工序：明年計劃800K/天，這個(gè)任務(wù)在7個(gè)人開(kāi)機的條件下是可以完成的，其他人員調配見(jiàn)我和羅漢輝20xx年12月31號左右商定去做，三號機暫時(shí)不開(kāi)，只開(kāi)1—2號，如需要開(kāi)3號明年再計劃。換模條和外發(fā)電鍍產(chǎn)品明年過(guò)1K一包發(fā)，開(kāi)始是裝模條杜小成完成，如果后面太多忙不過(guò)來(lái)那么就加一人，但是前提是二人的工作一定要飽滿(mǎn)不能因二人工
作調準性大在中間窩工現象。同時(shí)明年外發(fā)電鍍從新申請大的周轉箱裝著(zhù)發(fā)，所有產(chǎn)品用1K每包，包好。新人員技術(shù)要讓羅東波傳受到新入職人員手上。同時(shí)要將羅東波，梁俊瑞變成工作中的全職能手，能獨當一面的人員。羅漢輝重點(diǎn)抓好明年的氣泡、封反、少膠、數量準確性、膠色不正常、披風(fēng)和是不是嚴格按照配膠、固化、老化要求去做的。其它見(jiàn)《生產(chǎn)計劃管理中ERP建設中要注意的問(wèn)題》去操作。另加一條為電鍍產(chǎn)品，以后電鍍產(chǎn)品周期為3天，如果超時(shí)沒(méi)有回來(lái)要馬上匯報，同時(shí)做好外發(fā)的數量核對。
沖筋工序：要求達到每天800K/天，現在兩位同事才能完成400K左右一天的任務(wù)，是遠遠不夠以前的兩位同事完成的任務(wù)，首先要對做得好的同事，班長(cháng)談下了解情況，同時(shí)明年來(lái)了后也要下任務(wù)，未完成要交待情況，如果不行我們只能采取適當的淘汰補充新人，人員計劃也是走四人但是最中和幫定要求一樣人員穩定下來(lái)還是三人標準，其它要求見(jiàn)《生產(chǎn)計劃管理中ERP建設中要注意的問(wèn)題》去做。沖筋要做為班長(cháng)和主管工作中最高警戒級別來(lái)管理。
排測工序：明年補充到3人，重點(diǎn)管控我們排測人員對不分光的產(chǎn)量測試嚴謹性，如果出現客戶(hù)投訴有不分光死燈一定追究責任人，班長(cháng)要疏理下測試以前的測試方法和標準不能跑出公司制定的標準范圍外，同時(shí)要控制計時(shí)不合理的地方。其它見(jiàn)《生產(chǎn)計劃管理中ERP建設中要注意的問(wèn)題》去做。
外觀(guān)檢驗：明年補充到3人，重點(diǎn)管控檢驗標準內容20xx年外觀(guān)檢驗有很多人員對檢驗內容沒(méi)有按照標準去走，在這個(gè)問(wèn)題上加玉旭、寧東海，由其是寧東海要將檢驗人員對產(chǎn)品檢驗內容拉到我們以前去檢的標準上，不能有漏檢內容如：封反、披風(fēng)、少膠、氣泡，雜物等問(wèn)題出來(lái)現。同時(shí)兩位班長(cháng)要疏理下以前的檢驗內容和標準，要求作業(yè)員按照內容執行如有出現以上提到5點(diǎn)內容要追究責任人。其它要求見(jiàn)《生產(chǎn)計劃管理中ERP建設中要注意的問(wèn)題》去做，外觀(guān)檢驗要做為二位和主管工作中最高警戒級別來(lái)管理同時(shí)由寧班長(cháng)負責牽頭處理。
分光工序：分光計劃配3人但是有一人加在切腳人數內的，所以要將分光和切腳時(shí)間、數量分開(kāi)計算，切腳人員沒(méi)有事做可以參與分光那里去切腳，但是切腳后的產(chǎn)品要求切腳人員自己打包，按照0。1元去計算，如有問(wèn)題按照情景來(lái)訂，切腳、分光同時(shí)也要規定產(chǎn)量，產(chǎn)量由班長(cháng)看個(gè)人能力定，后往上加。分光工序明年主要抓的問(wèn)題是，少數、設備卡壞產(chǎn)品，作業(yè)員自己對調機的熟練，產(chǎn)品封口不良，等問(wèn)題。班長(cháng)對分光簡(jiǎn)單的調機熟練程度要加強不能再有出現問(wèn)題幾個(gè)月沒(méi)有搞定它。同時(shí)要傳受經(jīng)驗到作業(yè)員如何調機。不能依賴(lài)性過(guò)強。其它要求見(jiàn)《生產(chǎn)計劃管理中ERP建設中要注意的問(wèn)題》去做，分光要做為加班長(cháng)、寧班長(cháng)和主管工作中最高警戒級別來(lái)管理同時(shí)由加玉旭負責牽頭處理。
切腳工序：計劃2人都為女性，做簡(jiǎn)單的切腳和分光切腳打包，人員有一名和分光組合試生產(chǎn)，但是要求作業(yè)員要服從該項工作的分配，如何去計算見(jiàn)分光工序設計到切腳人員要求去操作，同時(shí)要訂任務(wù)沒(méi)有完成要有原因，多次未達到要有處理措施和辦法。
明年的工作計劃14
入到一個(gè)更高層次的挑戰，是每個(gè)銷(xiāo)售團隊、銷(xiāo)售個(gè)人的責任。那么一份詳細的銷(xiāo)售計劃書(shū)幫你理清以后的工作思路。
一、 檢討與愿景
6月份公司成立市場(chǎng)部，它是公司探索新管理模式的重大變革。但在經(jīng)過(guò)一短時(shí)間之后，市場(chǎng)部成為雞肋，嚼之無(wú)味，棄之可惜；市場(chǎng)部除了做了很多看起來(lái)似是而非的市場(chǎng)活動(dòng)，隔靴搔癢的市場(chǎng)推廣，就是增加了很多直接或間接的費用，而看起來(lái)對市場(chǎng)沒(méi)什么幫助。 但在公司領(lǐng)導高層的支持和我們不斷地學(xué)習中，在后幾個(gè)月的工作中也探索我們的生存和發(fā)展之路，在與各分公司的市場(chǎng)活動(dòng)，公司資源整合過(guò)程中，不斷進(jìn)步。
二、工作思路
1、明確工作內容
首先就必須讓市場(chǎng)部從圍繞銷(xiāo)售部轉、擔當銷(xiāo)售內勤的角色中快速轉變過(guò)來(lái)，從事務(wù)型的辦公室職能里解脫出來(lái)，真正賦予市場(chǎng)部戰略規劃、策略制定、市場(chǎng)調研、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)等基本的崗位職能，以消費者需求為中心，根據不同的市場(chǎng)環(huán)境，對市場(chǎng)運作進(jìn)行策劃及指導。
2、 駐點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)
駐點(diǎn)市場(chǎng)的推行既鍛煉、提升市場(chǎng)部人員自身，又貼身服務(wù)了一線(xiàn)業(yè)務(wù)人員，市場(chǎng)部只有提供了這種貼身、顧問(wèn)、教練式的全程跟蹤服務(wù)，市場(chǎng)部才能徹底改變一線(xiàn)人員對其的片面看法。
市場(chǎng)部駐點(diǎn)必須完成六方面的工作：
a、通過(guò)全面的調研，發(fā)現市場(chǎng)機會(huì )點(diǎn)，并針對性地拿出市場(chǎng)提升方案；
b、搜集競爭品牌產(chǎn)品和活動(dòng)信息，捕獲市場(chǎng)消費需求結合行業(yè)發(fā)展趨勢，提出新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)思路；
c、指導市場(chǎng)做好終端標準化建設，推動(dòng)市場(chǎng)健康穩定發(fā)展；
d、針對性地制定并組織實(shí)施促銷(xiāo)活動(dòng)方案，對市場(chǎng)促銷(xiāo)、費用及政策使用情況進(jìn)行核查與落實(shí)，發(fā)現情況及時(shí)予以上報處理。
e、及時(shí)全面宣貫公司政策，提升一線(xiàn)人員的戰斗力；
f、在市場(chǎng)實(shí)踐中搜集整理亮點(diǎn)案例，重點(diǎn)總結出方法和經(jīng)驗，及時(shí)推薦給市場(chǎng)復制；
3、與銷(xiāo)售部強強聯(lián)合，成立品牌小組
市場(chǎng)部要在市場(chǎng)一線(xiàn)真正發(fā)揮作用，除了調整市場(chǎng)部定位及提升市場(chǎng)部自身服務(wù)水平外，還離不開(kāi)銷(xiāo)售部門(mén)的支持和配合。如果得不到市場(chǎng)一線(xiàn)的認可和有效執行，即使再好的.方案，最終也只能是一紙空文。由市場(chǎng)部和銷(xiāo)售部?jì)刹块T(mén)的主管和骨干組成品牌小組，由市場(chǎng)部確定活動(dòng)企劃方案，再由品牌小組成員發(fā)表意見(jiàn)，主要對方案提出看法和改進(jìn)建議，對于需進(jìn)一步修改完善的方案，由市場(chǎng)部負責調整；對于會(huì )議討論通過(guò)的方案，交銷(xiāo)售部執行，由品牌小組負責跟蹤執行進(jìn)度和效果。而公司的態(tài)度和做法，決定了市場(chǎng)部能否與銷(xiāo)售部實(shí)現共融和共榮。
三、管理團隊
1、合理配置人員：
a市場(chǎng)信息管理員一名負責市場(chǎng)調查、信息統計、市場(chǎng)分析工作。
b策劃人員一名負責新產(chǎn)品推廣策劃、促銷(xiāo)策劃、廣告語(yǔ)提煉和資料匯編。
c宣傳管理員一名負責宣傳方案制定、廣告宣傳活動(dòng)現場(chǎng)執行。
2、充分發(fā)揮人員潛力，強調其工作中的過(guò)程控制和最終效果。
3、嚴格按照公司和營(yíng)銷(xiāo)部所規定的各項要求，開(kāi)展本部門(mén)的工作，努力提高管理水平使市場(chǎng)部逐步成為執行型的團隊。
4、協(xié)調部門(mén)職能，主動(dòng)為各分公司做好服務(wù)工作。
四、市場(chǎng)分析
1、競爭激烈
本公司是新成立，尚無(wú)完善的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )和豐富的經(jīng)驗，希望大家積極主動(dòng)的工作為公司進(jìn)一步開(kāi)拓市場(chǎng)打下了堅實(shí)的基礎。但由于同行業(yè)某些同類(lèi)產(chǎn)品的成功的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)，使本公司產(chǎn)品在市場(chǎng)競爭中變的前進(jìn)艱難。
2、整合資源
我公司依托賽馬場(chǎng)成熟的商圈和地理環(huán)境的配合保障了我們強有力的客源支持，是一般小企業(yè)無(wú)法比擬的優(yōu)勢。公司也有較強的人才優(yōu)勢，在技術(shù)開(kāi)發(fā)、銷(xiāo)售公關(guān)、企業(yè)管理、財務(wù)及法律方面，集中了一大批優(yōu)秀人才，為公司的發(fā)展和市場(chǎng)的開(kāi)拓提供了保證
五、品牌推廣
休閑水療會(huì )館已經(jīng)成為大家的日常消遣休閑項目，已具備了一定市場(chǎng)競爭優(yōu)勢，為了能夠訊速有效的擴大我們產(chǎn)品的市場(chǎng)份額，并獲得長(cháng)久的發(fā)展，我們將以公司的發(fā)展戰略為核心，從產(chǎn)品的品牌形象、產(chǎn)品定位、市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò )建設、市場(chǎng)推廣等四個(gè)方面系統規劃品牌推廣策略。
1、品牌形象為了打造“尚水國際”的品牌形象
2、產(chǎn)品定位
根據目前市場(chǎng)現狀，隨著(zhù)新的水療館不斷涌現、新系列產(chǎn)品的推出和銷(xiāo)售區域的情況變化，為提高與同行業(yè)的競爭優(yōu)勢，擴大市場(chǎng)份額，在保證利潤的同時(shí)，建議逐步調整產(chǎn)品價(jià)格，采用接待商務(wù)客為主的策略，增加產(chǎn)品競爭力
3、網(wǎng)絡(luò )建設
銷(xiāo)售渠道是企業(yè)的無(wú)形資產(chǎn)，多年的市場(chǎng)運作、網(wǎng)絡(luò )的初步形成，網(wǎng)絡(luò )建設仍將作為公司未來(lái)發(fā)展的重點(diǎn)工作，努力加強鄉鎮網(wǎng)絡(luò )的建設，積極發(fā)展新的經(jīng)銷(xiāo)商，使銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )更趨穩定。進(jìn)一步開(kāi)發(fā)重點(diǎn)養殖區的經(jīng)銷(xiāo)商和大型養殖戶(hù)，擴大市場(chǎng)范圍
4、市場(chǎng)推廣
a.積極利用公司各種有價(jià)值的資料，如大眾點(diǎn)評網(wǎng)，團購網(wǎng)等網(wǎng)站宣傳企業(yè)。
b.在全國性的專(zhuān)業(yè)報刊、雜志或電視媒體上刊登廣告和文章，擴大產(chǎn)品知名度。
c.積極參加全國性大型行業(yè)會(huì )議及與各地經(jīng)銷(xiāo)商聯(lián)合舉辦多種形式的拍賣(mài)會(huì )、經(jīng)濟洽談會(huì )、產(chǎn)品推廣等會(huì )議，宣傳展示公司與產(chǎn)品。
d.利用多種形式與開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng)，促進(jìn)產(chǎn)品銷(xiāo)量。
e.在一些旅游公司配合做一些促銷(xiāo)活動(dòng)方案。
f.定期舉辦不同的活動(dòng)，提高產(chǎn)品公司的客流量，形式可多種多樣。
g. 制作項目?jì)?yōu)惠劵和折扣體驗產(chǎn)品，擴大品牌影響。
六、工作進(jìn)度
第一季度：
1、 確定本年度的廣告宣傳策略。
2、 結合市場(chǎng)情況制定出活動(dòng)計劃。
3、 抓好市場(chǎng)信息和客戶(hù)檔案建設。
4、 策劃好經(jīng)銷(xiāo)商年會(huì )。
5、 完成網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)計劃。
6、 策劃推出各個(gè)節日有獎競猜，贈送活動(dòng)。
第二季度：
1、 策劃推出二季度促銷(xiāo)活動(dòng)。
2、 配合公司推出市場(chǎng)活動(dòng)。
3、配合公司做好營(yíng)銷(xiāo)工作
第三季度：
1、 夏季電影宣傳工作計劃安排落實(shí)。
2、 項目卷的發(fā)放。
3、 制作網(wǎng)站的宣傳等網(wǎng)絡(luò )宣傳。
4、 策劃開(kāi)展旺季上量產(chǎn)品的促銷(xiāo)推廣。
第四季度：
1、 兩節促銷(xiāo)的落實(shí)開(kāi)展。
2、 掛歷、年歷的制作與發(fā)放。
3、 跟蹤公司客戶(hù)部和各網(wǎng)站，旅游公司年度目標的完成情況。
4、 做好全年工作的總結。
七、資源配置
1、配備車(chē)輛一部，音響、話(huà)筒、功放一套、數碼相機一臺。
2、需要把市場(chǎng)活動(dòng)經(jīng)費由市場(chǎng)部統籌安排。
3、公司的促銷(xiāo)、活動(dòng)策劃要報營(yíng)銷(xiāo)總監批準后由市場(chǎng)部統一協(xié)調開(kāi)展。
八、市場(chǎng)費用預算（略）
總結：成者王、敗者寇。
每個(gè)公司的市場(chǎng)部發(fā)揮的功能都不一樣。特別是現在剛成立如何能高起點(diǎn)、高效率需要公司資源、人力各方面支持。如何讓市場(chǎng)部的工作與市場(chǎng)有效銜接，真正地做一線(xiàn)業(yè)務(wù)員的好參謀、好幫手，也是市場(chǎng)部人員需要考慮的首要問(wèn)題；而深入市場(chǎng)，與業(yè)務(wù)員并肩作戰，是市場(chǎng)部人員工作的關(guān)鍵一步。
20xx年我們要圍繞“專(zhuān)注目標，優(yōu)化板塊價(jià)值，打造成本優(yōu)勢，推動(dòng)20xx年公司中期目標的實(shí)現”展開(kāi)工作，緊密配合各分公司的市場(chǎng)工作，做好事、市、勢三方面工作。
明年的工作計劃15
一、日常管理與技能培訓加強日常管理，提高工作效率，節約運行成，鞏固工作業(yè)績(jì)。
1、繼續堅持周例會(huì )制度，重點(diǎn)總結匯報客戶(hù)情況及進(jìn)展，遇到的實(shí)際困難，能解決的當場(chǎng)解決，解決不了的小組討論后上報;同時(shí)，了解每位業(yè)務(wù)員的工作、生活情況，做到心與心溝通，鞏固現有團隊的凝固力，減少人員流失。
2、只有不斷培訓才能提高實(shí)際操作能力，公司內部交流互學(xué)的同時(shí)要注重采取走出去引進(jìn)來(lái)的先進(jìn)工作理念，通過(guò)培訓與學(xué)習打造精英外貿團隊。一定要改變坐等只在網(wǎng)上發(fā)郵件的單一思路，要走出去，拜訪(fǎng)客戶(hù)，請進(jìn)來(lái)了解客戶(hù)，繼續參加國際教育展會(huì )，積極參加各種機構的培訓會(huì )，小型沙龍，大型公開(kāi)課等。
3、了解國際銷(xiāo)售態(tài)勢和方向，協(xié)助總經(jīng)理完善分配機制;及時(shí)組織產(chǎn)品技術(shù)培訓，積極尋求尋找客戶(hù)的新辦法，爭取每月走出去培訓一次。
二、人才引進(jìn)與團組建設提高人才質(zhì)量，打造優(yōu)秀團組，發(fā)揮團隊力量，提高工作業(yè)績(jì)。
1、人才聘用遵循實(shí)用性，不多不少、不高不低，四個(gè)人能擔當就不找五個(gè)，大專(zhuān)生能做可不用博士。本年度外貿部計劃招聘外貿業(yè)務(wù)、電子商務(wù)、維修服務(wù)等專(zhuān)業(yè)人才10名。
2、團隊建設要有互補，充分發(fā)揮個(gè)人才能，做到人盡其才，才盡其用，盡可能的防止人才流失。根據工作實(shí)際在本部門(mén)成立客戶(hù)研討組，特別針對重點(diǎn)客戶(hù)、大型客戶(hù)分析、定位、報價(jià)、回復等有計劃地進(jìn)行小組討論，群策群力，知識互補。
3、同時(shí)我們計劃在本部門(mén)內組建一支專(zhuān)門(mén)對國際直銷(xiāo)網(wǎng)店(亞馬遜、Ebay)進(jìn)行研學(xué)、管理的電子商務(wù)隊伍。一個(gè)月內成建，上傳產(chǎn)品信息(網(wǎng)店主要以卡、測評為主)，并逐步完善，爭取在第二個(gè)月實(shí)現銷(xiāo)售，而后不斷擴大業(yè)務(wù)量。
三、平臺創(chuàng )建與業(yè)務(wù)拓展發(fā)揮平臺效果，充分挖掘資源，大膽開(kāi)拓市場(chǎng)，強化核心理念。
1、現今的電子商務(wù)B2B平臺知名度依次是Alibaba(阿里巴巴)，Globalsource(環(huán)球資源)，Made-in-china(中國制造網(wǎng))對照三大平臺運營(yíng)資源，采取各種措施不斷鼓勵部門(mén)成員繼續尋找、開(kāi)發(fā)更多的國外代理商，合作伙伴，特別是其他同行的合作伙伴。有效提高平臺資源，盡可能的保證每個(gè)月均有經(jīng)銷(xiāo)商數量的遞增。
2、完成資源擴展的同時(shí)，開(kāi)拓新的英文網(wǎng)站，力爭在5月1日前成建完畢投入使用，有計劃地定期對網(wǎng)站進(jìn)行優(yōu)化和提升，安排專(zhuān)人負責，每月不少于兩次。新網(wǎng)站建立后，下大力氣做好網(wǎng)絡(luò )推廣，利用雙喜、谷歌，亞馬遜、EBAY、B2B進(jìn)行推廣。爭取英文網(wǎng)站產(chǎn)品關(guān)鍵詞搜索，每月至少向前提升兩個(gè)排名。
3、與阿里巴巴建立合作關(guān)系，更有效的'提升產(chǎn)品的排名，同時(shí)積極參加阿里提供的培訓學(xué)習機會(huì )，增加業(yè)務(wù)員和外界接觸機會(huì )，提高業(yè)務(wù)水平。
4、做好網(wǎng)評的英文資料和宣傳冊，在網(wǎng)上進(jìn)行推廣;5月份完成網(wǎng)評的翻譯和測試工作，盡快實(shí)現0突破;根據國外客戶(hù)的要求提升OMR現有應用軟件。
第一，學(xué)習外貿知識和產(chǎn)品知識。對于一個(gè)剛從英語(yǔ)系畢業(yè)一年半的外貿新手來(lái)說(shuō)，我的外貿知識需要在以后的工作中加強和進(jìn)一步積累。而且我剛接觸這個(gè)行業(yè)，對產(chǎn)品的認識幾乎是空白。所以，學(xué)習是我新年計劃中的第一個(gè)環(huán)節和重要任務(wù)。我會(huì )虛心請教領(lǐng)導和同事。在我個(gè)人看來(lái)，態(tài)度決定成敗，希望我的努力得到大家的肯定。
第二，學(xué)會(huì )制檔。熟悉外貿流程的整套理論知識，鍛煉自己的實(shí)際操作潛力。因為一年多以前的工作經(jīng)驗僅限于業(yè)務(wù)，側重與客戶(hù)溝通。文件的制作及與銀行、商檢、海關(guān)、貿促會(huì )等相關(guān)部門(mén)的聯(lián)系。在出口過(guò)程中，都是我面臨的新任務(wù)。由此我也意識到自己之前掌握的工作環(huán)節并不全面和完整。對我來(lái)說(shuō)，學(xué)習最基本的出口文件是一個(gè)難得的機會(huì )。
第三，如果有機會(huì )接觸公司的業(yè)務(wù)，希望能盡快熟悉我所追隨的每一位客戶(hù)，總結分析他們的新特點(diǎn)，以一顆溫暖的心服務(wù)客戶(hù)，為公司創(chuàng )造利潤!
第四，用心發(fā)展新業(yè)務(wù)，充分利用網(wǎng)絡(luò )資源為公司尋找目標客戶(hù)。及時(shí)更新我公司在阿里巴巴等相關(guān)網(wǎng)站發(fā)布的供求信息，并保持跟蹤。我相信，長(cháng)期的努力總會(huì )有必要的結果。
第五，協(xié)助領(lǐng)導和同事做好兩個(gè)展覽和其他國外展覽的準備工作。展會(huì )結束后，協(xié)助參展商提供后續客戶(hù)跟蹤服務(wù)，以鞏固展會(huì )成果。
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