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董事長(cháng)秘書(shū)工作計劃
時(shí)間流逝得如此之快,前方等待著(zhù)我們的是新的機遇和挑戰,現在就讓我們制定一份計劃,好好地規劃一下吧。計劃怎么寫(xiě)才不會(huì )流于形式呢?下面是小編精心整理的董事長(cháng)秘書(shū)工作計劃,僅供參考,大家一起來(lái)看看吧。
董事長(cháng)秘書(shū)工作計劃1
為進(jìn)一步適應醫療市場(chǎng)形勢,圍繞醫院的發(fā)展規劃,并為ICU護士創(chuàng )造輕松愉快的工作、學(xué)習環(huán)境,制定新的一年護理工作計劃如下:
一、落實(shí)護理質(zhì)量檢查,使科室護理工作得到提高。
根據護理部下達工作任務(wù)及護士長(cháng)手冊中的周工作安排,月工作重點(diǎn),對護理工作進(jìn)行督導、檢查,并結合質(zhì)控護士的'檢查結果,將問(wèn)題及時(shí)反饋,如果反復出現的問(wèn)題則在每月的科室質(zhì)量反饋會(huì )上進(jìn)行分析、討論,共同商討改進(jìn)方法,并記錄,不斷提高科內護理質(zhì)量。盡量使得基礎護理合格率達≧90%、等級護理合格率達≧90%、急救物品完好率達100%、護理文件書(shū)寫(xiě)合格率≧90%。、醫療器械消毒滅菌合格率100%、年褥瘡發(fā)生次數為0(難以避免性褥瘡除外)。
二、強化護理安全意識,加強全員安全教育。
1、嚴格執行查對制度,在工作中具體落實(shí)三查七對;注射、服藥、處置查對;輸血查對;飲食查對等幾方面。平常工作中勤檢查,醫囑班班查對,護士長(cháng)每周總查對一次,出現問(wèn)題及時(shí)整改。
2、對有引流管、氣管插管的清醒病人、躁動(dòng)患者均予以保護性約束,防止患者意外拔管。
3、內服、外用藥品分開(kāi)放置,瓶簽清晰。氯化鉀及10%的氯化鈉有醒目標志。
4、各種搶救器材保持清潔、性能良好;急救藥品符合規定,用后及時(shí)補充;無(wú)菌物品標識清晰,保存符合要求,確保在有效期內。
5、對于所發(fā)生的護理差錯及不良事件,按ICU獎罰制度對當事人給予批評、罰款,科室及時(shí)組織討論,提出處理意見(jiàn)、必要的防范整改措施,并上報護理部。每月質(zhì)控會(huì )分析點(diǎn)評當月全院及科內的護理安全隱患,提出防范措施。
6、繼續加強護理文件書(shū)寫(xiě)的培訓、檢查工作,進(jìn)一步完善護理記錄單的內容,確保護士及時(shí)、準確、客觀(guān)、真實(shí)、完整地完成護理記錄,保證醫療護理安全。
三、按照醫院ICU感染控制標準,做好科內感染管理工作,嚴格執行各項消毒隔離制度,醫療廢物按院感要求分類(lèi)放置。加強清潔工的管理,保持ICU病室干凈、整潔。
四、加強繼續教育學(xué)習,利用各種機會(huì )和方式,不斷提高護理人員業(yè)務(wù)技能。
1、每月定期組織科內護士業(yè)務(wù)學(xué)習,實(shí)行輪流主講,進(jìn)行ICU規章制度、護理常規、操作規程的學(xué)習,在學(xué)習中使講課者在授課過(guò)程中加深了印象,又使聽(tīng)課者得到了提高。
2、要求并督促每位護士參加院內護理部組織的講課、護理查房等,有計劃的完成繼續教育學(xué)分。
3、鼓勵科內護士參加各種形式的成人考試教育,使護理人員的綜合素質(zhì)得到進(jìn)一步提高。
4、利用晨會(huì )提問(wèn),學(xué)習本專(zhuān)業(yè)基礎知識,強化職責制度等。加強護士基本技能操作培訓,按護士規范化培訓要求認真進(jìn)行考核、培訓,制定切實(shí)可行和有效的三基理論、專(zhuān)科知識學(xué)習計劃,將三基和專(zhuān)科理論按內容分篇,每月每篇人人考核過(guò)關(guān)。
5、增強科室護士科研意識,爭取在20xx年完成護理論文1-2篇。
6、科室計劃選派2名護士外出進(jìn)修學(xué)習。
7、在科室試行品管圈,以科室為圈,在圈長(cháng)的帶領(lǐng)下,運用頭腦風(fēng)暴等一系列的方法來(lái)優(yōu)化護理方法,提高護理質(zhì)量。
8、結合我科的實(shí)際情況,計劃在我科培養危重癥專(zhuān)科護士1名。
五、ICU護理崗位風(fēng)險性較大,技術(shù)知識含量高,且ICU病房無(wú)陪護,病人的所有護理工作都落在護理人員身上,為了確保護理安全,安排每組三人進(jìn)行五組倒班。新大樓投入使用在即,ICU將擴大規模,我科護理人員將面臨空缺,希望領(lǐng)導對我科人才儲備工作給予支持。
董事長(cháng)秘書(shū)工作計劃2
20xx年護士個(gè)人工作計劃書(shū)20xx年護士個(gè)人工作計劃書(shū)人們都說(shuō)“三分治療,七分護理”,句話(huà)雖然并不十分準確,但卻反映了護理工作的重要作用和地位。護士對人民的健康做出了積極貢獻,從而受到了社會(huì )的尊敬,被譽(yù)為“白衣天使”、20xx年這新的一年,我們的護理工作也應該走上新的臺階,特制訂20xx年護理工作計劃:
一、加強護士在職教育,提高護理人員的綜合素質(zhì)
(一)、按護士規范化培訓及護士在職繼續教育實(shí)施方案抓好護士的“三基”及專(zhuān)科技能
訓練與考核工作
1、重點(diǎn)加強對新入院護士、聘用護士、低年資護士的考核,強化她們的學(xué)習意識,護理部計劃上半年以強化基礎護理知識為主,增加考核次數,直至達標。
2、加強專(zhuān)科技能的培訓:各科制定出周期內專(zhuān)科理論與技能的培訓與考核計劃,每年組織考試、考核2—3次,理論考試要有試卷并由護士長(cháng)組織進(jìn)行閉卷考試,要求講究實(shí)效,不流于形式,為培養專(zhuān)科護士打下扎實(shí)的基礎。
3、基本技能考核:屬于規范化培訓對象的護士,在年內16項基本技能必須全部達標,考核要求在實(shí)際工作中抽考。其他層次的護士計劃安排操作考試一次,理論考試二次。
4、強化相關(guān)知識的學(xué)習掌握,組織進(jìn)行一次規章制度的實(shí)際考核,理論考試與臨床應用相結合,檢查遵章守規的執行情況。
(二)、加強人文知識的學(xué)習,提高護士的整體素養
1、組織學(xué)習醫院服務(wù)禮儀文化,強化護士的現代護理文化意識,先在護士長(cháng)層次內進(jìn)行討論,達成共識后在全院范圍內開(kāi)展提升素養活動(dòng),制定訓練方案及具體的實(shí)施計劃。安排全院性的講座和爭取派出去、請進(jìn)來(lái)的方式學(xué)習護士社交禮儀及職業(yè)服務(wù)禮儀。開(kāi)展護士禮儀競賽活動(dòng),利用“5、12”護士節期間掀起學(xué)禮儀、講素養的活動(dòng)月,組織寓教寓樂(lè )的節日晚會(huì )。
(三)、更新專(zhuān)業(yè)理論知識,提高專(zhuān)科護理技術(shù)水平。隨著(zhù)護理水平與醫療技術(shù)發(fā)展不平衡的現狀,各科室護士長(cháng)組織學(xué)習專(zhuān)科知識,如遇開(kāi)展新技術(shù)項目及特殊疑難病種,可通過(guò)請醫生授課、檢索文獻資料(material)、護理部組織護理查房及護理會(huì )診討論等形式更新知識和技能。同時(shí),有計劃的選送部分護士外出進(jìn)修、學(xué)習,提高學(xué)術(shù)水平。
二、加強護理管理,提高護士長(cháng)管理水平
(一)、年初舉辦一期院內護士長(cháng)管理學(xué)習班,主要是更新管理理念、管理技巧及護理服務(wù)中人文精神的培養,當今社會(huì )人群對護理的服務(wù)需求,新的一年護理工作展望以及護士長(cháng)感情溝通交流等、
(二)、加強護士長(cháng)目標管理考核,月考評與年終考評相結合,科室護理質(zhì)量與護士長(cháng)考評掛鉤等管理指標。
(三)、促進(jìn)護士長(cháng)間及科室間的學(xué)習交流,每季組織護理質(zhì)量交叉大檢查,并召開(kāi)護士長(cháng)工作經(jīng)驗交流會(huì ),借鑒提高護理管理水平。
三、加強護理質(zhì)量過(guò)程控制,確保護理工作安全、有效
(一)、繼續實(shí)行護理質(zhì)量二級管理體系,尤其是需開(kāi)發(fā)提高護士長(cháng)發(fā)現問(wèn)題,解決問(wèn)題的能力,同時(shí)又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用,明確各自的質(zhì)控點(diǎn),增強全員參與質(zhì)量管理的意識,提高護理質(zhì)量。
(二)、建立檢查、考評、反饋制度,設立可追溯機制,護理部人員經(jīng)常深入各科室檢查、督促、考評?荚u方式以現場(chǎng)考評護士及查看病人、查看記錄、聽(tīng)取醫生意見(jiàn),發(fā)現護理工作中的問(wèn)題,提出整改措施。
(三)、進(jìn)一步規范護理文書(shū)書(shū)寫(xiě),從細節上抓起,加強對每份護理文書(shū)采取質(zhì)控員—護士長(cháng)—護理部的三級考評制度,定期進(jìn)行護理記錄缺陷分析與改進(jìn),增加出院病歷的`缺陷扣分權重,強調不合格的護理文書(shū)不歸檔。年終護理文書(shū)評比評出集體第一、二、三名。
(四)加強護理過(guò)程中的安全管理:
1、繼續加強護理安全三級監控管理,科室和護理部每月進(jìn)行護理安全隱患查擺及做好護理差錯缺陷、護理投訴的歸因分析,多從自身及科室的角度進(jìn)行分析,分析發(fā)生的原因,應吸取的教訓,提出防范與改進(jìn)措施。對同樣問(wèn)題反復出現的科室及個(gè)人,追究護士長(cháng)管理及個(gè)人的有關(guān)責任。
2、嚴格執行查對制度,強調二次核對的執行到位,加強對護生的管理,明確帶教老師的安全管理責任,杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。
3、強化護士長(cháng)對科室硬件設施的常規檢查意識,平時(shí)加強對性能及安全性的檢查,及時(shí)發(fā)現問(wèn)題及時(shí)維修,保持設備的完好。
四、深化親情服務(wù),提高服務(wù)質(zhì)量
(一)、在培養護士日常禮儀的基礎上,進(jìn)一步規范護理操作用語(yǔ),護患溝通技能。培養護士樹(shù)立良好的職業(yè)形象。
(二)、注重收集護理服務(wù)需求信息,護理部通過(guò)了解回訪(fǎng)卡意見(jiàn)、與門(mén)診和住院病人的交談,發(fā)放滿(mǎn)意度調查表等,獲取病人的需求及反饋信息,及時(shí)的提出改進(jìn)措施,同時(shí)對護士工作給予激勵,調動(dòng)她們的工作積極性。
五、做好教學(xué)、科研工作
(一)、指定具有護師以上職稱(chēng)的護士負責實(shí)習生的帶教工作,定期召開(kāi)評學(xué)評教會(huì ),聽(tīng)取帶教教師及實(shí)習生的意見(jiàn)。
(二)、各科護士長(cháng)為總帶教老師,重視帶教工作,經(jīng)常檢查帶教老師的帶教態(tài)度、責任心及業(yè)務(wù)水平,安排小講課,了解實(shí)習計劃的完成情況,做好出科理論及操作考試。
(三)、護理部做好實(shí)習生的崗前培訓工作,不定期下科室檢查帶教質(zhì)量,每屆實(shí)習生實(shí)習結束前,組織進(jìn)行一次優(yōu)秀帶教老師評選活動(dòng)。
(四)、增強科研意識,力爭年內引進(jìn)或開(kāi)展新技術(shù)項目1-2項。
(五)、計劃制作護理園地網(wǎng),上傳我院護理動(dòng)態(tài),及時(shí)傳遞護理學(xué)習資料(material),
發(fā)揮局域網(wǎng)的空間優(yōu)勢,豐富護士的學(xué)習生活、我們相信只要努力執行以上工作,我們在xx年中的工作中一定能取得好的成績(jì)。
董事長(cháng)秘書(shū)工作計劃3
一、認真完成本職工作主要職能:
1、負責學(xué)生會(huì )的文件制作,管理和各部門(mén)會(huì )議記錄的收信整理、歸檔。
2、負責起草制定學(xué)生會(huì )的有關(guān)文件。
3、負責掌握各系學(xué)生會(huì )的活動(dòng)資料。
二、工作要求
(一) 1、工作時(shí)要認真仔細,在速度的同時(shí)保質(zhì)量完成工作。2、要講文明禮貌,在工作中注意自己的言談舉止。3、在實(shí)踐中積累經(jīng)驗,熟練業(yè)務(wù),提高水平。
(二)提高各種素質(zhì)秘書(shū)處是一個(gè)工作比較繁瑣的部門(mén)。接觸其他部門(mén)的機會(huì )比較多。這就更能體現出高素質(zhì)培養的急切性和重要性。
一、工作定位及目標
1、做好院團委每周召開(kāi)的團委會(huì )議的會(huì )議記錄
2、作好學(xué)生會(huì )例會(huì )及相關(guān)會(huì )議的考勤、簽到及會(huì )議記錄等工作,將其整理并存檔。
3、整理并妥善保管好各部門(mén)、各項活動(dòng)的計劃、總結,做好期末存檔工作。
4、參與到各部的活動(dòng)中去,做好活動(dòng)流程及活動(dòng)總結
三、本學(xué)年工作計劃
(一)認真完成本職工作
秘書(shū)部的主要職能:
1、文書(shū)工作負責學(xué)生會(huì )會(huì )議記錄,落實(shí)會(huì )議紀錄標準。
2、考勤工作,繼續施行例會(huì )一對一簽到,調整簽到方式以一種表格性質(zhì)的名單來(lái)記考勤
(二)積極參加學(xué)生會(huì )活動(dòng)
由于院學(xué)生會(huì )各部門(mén)分工不分家,所以我們除了做好本職工作外,在其它部門(mén)組織活動(dòng)時(shí)給予大力配合。方便部門(mén)之間的合作,使學(xué)生會(huì )正常運行。
(三)加強部門(mén)自身建設
培養鍛煉干事能力:作為一個(gè)非職能部門(mén),秘書(shū)部需要與各部緊密聯(lián)系,參與到各部的活動(dòng)中去記錄并監督。因此,要全面提高秘書(shū)部的'工作能力,必須全面培養內部成員,清楚的了解各部門(mén)的職能和工作性質(zhì),樹(shù)立同學(xué)們的全局性觀(guān)念。為此,我們將實(shí)施以下措施:
1、加強本部門(mén)的團隊精神建設,樹(shù)立良好的工作形象。
2、加強與團委辦公室各成員的合作與交流,合理安排工作。
3、學(xué)習,力爭做到“工作業(yè)務(wù)優(yōu)秀,學(xué)習成績(jì)優(yōu)秀”的雙優(yōu)學(xué)生干部。
4、活動(dòng)時(shí),盡量讓秘書(shū)部每個(gè)干事都能全面接觸學(xué)生會(huì )各方面活動(dòng),以便更好的促進(jìn)秘書(shū)部成員對于學(xué)生會(huì )工作的整體把握。
5、努力改變創(chuàng )新的理念怎樣保持創(chuàng )新在部門(mén)的成長(cháng)中是成形后必須要注重的問(wèn)題。工作創(chuàng )新不是一句空話(huà),在任何一個(gè)工作細節都可以創(chuàng )新。
四、工作要求
1、“第一態(tài)度”,工作態(tài)度要認真誠懇,待人接物要熱情禮貌,開(kāi)展工作要全面細致。
2、“第一時(shí)間”,對待工作不得推脫,在任何時(shí)候都能及時(shí)保質(zhì)保量的完成任務(wù)。
3、“第一效率”,工作要講求方法,及時(shí)總結思考,遇到事情要及時(shí)調整,提高工作進(jìn)程、加強工作效率。
以上就是本部門(mén)的大體工作計劃,希望各位領(lǐng)導、老師在今后的秘書(shū)處工作中,給予指導和幫助。
董事長(cháng)秘書(shū)工作計劃4
根據衛生部創(chuàng )建優(yōu)質(zhì)護理的整體要求及我院創(chuàng )建優(yōu)質(zhì)護理活動(dòng)的具體方案,結合呼吸內科專(zhuān)科的特點(diǎn),認真落實(shí)以病人為中心,夯實(shí)基礎護理,注重專(zhuān)科護理,力求從點(diǎn)滴細微的工作著(zhù)手,改變服務(wù)理念,優(yōu)化工作流程,改善護患關(guān)系,提高護理質(zhì)量,F制定20xx年優(yōu)質(zhì)護理工作計劃如下:
一、提高思想認識,明確優(yōu)質(zhì)護理內涵,增強服務(wù)意識
組織全科護士學(xué)習創(chuàng )建優(yōu)質(zhì)護理活動(dòng)的相關(guān)文件,做好科內培訓工作,制定具體的創(chuàng )優(yōu)措施,牢固樹(shù)立“以病人為中心”的服務(wù)理念,將優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)作為提高護理質(zhì)量,和諧護患關(guān)系的鍥機,充分調動(dòng)護士工作的積極性。努力為患者提供無(wú)縫隙、連續性、安全、優(yōu)質(zhì)、滿(mǎn)意的護理服務(wù)。
二、工作目標
以患者滿(mǎn)意為總體目標,夯實(shí)基礎,鞏固成果,以病人的要求為工作起點(diǎn),以病人滿(mǎn)意度為工作終點(diǎn),全面落實(shí)以病人為中心的各項護理工作。進(jìn)一步深化優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作,提升服務(wù)內涵,持續改進(jìn)護理質(zhì)量。
三、工作措施
1、合理安排,彈性排班:呼吸一科床位48張,護士15人,根據每位護士的工作能力,病人的數量,護理工作量,實(shí)行合理安排,彈性排班。
2、規范病房管理,重點(diǎn)環(huán)節工作落實(shí)到位嚴格執行各項護理制度及護理操作流程,做好護理安全工作,對患者進(jìn)行護理風(fēng)險評估,全面評估患者病情,落實(shí)患者安全目標,減少不良事件發(fā)生。對患者進(jìn)行分級護理,患者的護理級別與病情相符,加強對病區環(huán)境的管理,為患者創(chuàng )造安靜、整潔、安全、溫馨、有序的病房環(huán)境。
3、加強管理,確保護理安全:
。1)加強病人重點(diǎn)環(huán)節的管理,如病人轉運、交接、圧瘡等,建立并完善護理流程及管理評價(jià)程序。抓住護士交接班、每月一次的護理查房等關(guān)鍵環(huán)節,加強護理管理確保目標實(shí)現。
。2)加強護理安全監控管理,每月組織組織護理人員召開(kāi)安全分析會(huì )及護理差錯、護理不良事件的原因分析討論,分析發(fā)生的原因,應吸取的教訓,提出防范措施與改進(jìn)措施。
。3)加強科室管理。每周對科室在病房管理、基礎護理、護理安全、病歷文書(shū)書(shū)寫(xiě)、護士?jì)x表、消毒隔離等進(jìn)行不定期的抽查,對存在的問(wèn)題立即指出并要求及時(shí)改正。
4、細化工作流程,明確崗位責任:對各班職責進(jìn)行修訂,改變排班模式,細化各班的工作流程,查找薄弱環(huán)節,明確護理分工,力求新的職責更合理實(shí)用。
5、抓好基礎護理、專(zhuān)科護理,實(shí)行責任護士負責制:每位護士分管8-12個(gè)病人,每名患者均有相應固定的責任護士對其負責,為患者提供整體護理服務(wù),密切觀(guān)察患者病情,隨時(shí)與患者溝通,做好患者的生活護理、基礎護理,保障患者安全,體現人性化的護理關(guān)懷。
6、深化護士分層使用,依據病人病情、護理難度和技術(shù)要求分配責任護士,危重患者由年資高、能力強的護士負責,體現能級對應。
7、不斷總結,提高護理質(zhì)量,增加病人滿(mǎn)意度:每月召開(kāi)一次護辦會(huì ),每位護士匯報工作情況與感想。每月進(jìn)行病人滿(mǎn)意度調查,認真聽(tīng)取患者對優(yōu)質(zhì)護理工作的`意見(jiàn)和建議。對存在的問(wèn)題及時(shí)反饋,提出整改措施,不斷提高護理質(zhì)量,提高病人的滿(mǎn)意度。
8、加強患者健康教育:由責任護士做每天根據科室常見(jiàn)病的治療和護理常規、特殊飲食、疾病的自我預防、用藥的注意事項,向病人做詳細的講解,對患者開(kāi)展健康教育和康復指導,提供心理護理。
9、護士實(shí)行績(jì)效分配:
分配原則:效率、質(zhì)量?jì)?yōu)先,按勞分配,兼顧公正、公平。
分配依據:病人滿(mǎn)意度、工作的時(shí)間、存在的風(fēng)險、護理質(zhì)量、責任心。
董事長(cháng)秘書(shū)工作計劃5
一、護理工作的質(zhì)量要提高
對病人的護理工作要嚴格按照醫院的規定,將護理工作做好,細心呵護每一位病人,提倡護理質(zhì)量。結合醫院現有的制度,制作一個(gè)簡(jiǎn)單的衡量標準,對每一位護士進(jìn)行考核,這項標準需要在之后的工作中不斷地完善,不斷將細節填充進(jìn)去。使醫院的護理工作進(jìn)行的更加順利,更加完美。
二、護士個(gè)人的素質(zhì)要加強
在接下來(lái)的三個(gè)月時(shí)間里,利用時(shí)間將每位護士的學(xué)習情況進(jìn)行統計,改變之前將所有的護士集中起來(lái)培訓的情況,根據不同的學(xué)習進(jìn)度劃分層次,分不同的班級加強個(gè)人的護理。重點(diǎn)關(guān)照工作時(shí)間短的護士,從而提高整體護士人員的素質(zhì)。
抽出時(shí)間組織護士禮儀培訓,舉辦關(guān)于一次禮儀比賽來(lái)檢查學(xué)習情況,以此來(lái)迎接“5、12”護士節,全方面的提升護士的形象。
三、自身的學(xué)習要抓緊
在管理方面要繼續努力之外,在第二季度自身的學(xué)習同樣也不能放松。工作總有做完的時(shí)候,但是在繁忙的工作間隙放松一下能夠更好的促進(jìn)工作的效率,在這時(shí)翻閱一些書(shū)籍,松下緊繃的'神經(jīng),同時(shí)不至于過(guò)于放松導致放慢工作進(jìn)度。
在每周的學(xué)習過(guò)后,對自己學(xué)習到的知識有一個(gè)總結,能夠運用到工作中去的,要利用時(shí)間進(jìn)行實(shí)踐,加深記憶。
時(shí)間不會(huì )停留,我能夠做的就是珍惜時(shí)間,合理的規劃好我的時(shí)間,將有限的時(shí)間充實(shí)起來(lái),才能不辜負醫院對我的栽培,領(lǐng)導對我的信任。因此在20xx年的第二個(gè)季度,我會(huì )繼續努力,將第一季度沒(méi)有做到的彌補起來(lái),全心投入到工作中去。
董事長(cháng)秘書(shū)工作計劃6
為了全面加強本科臨床護理工作,深化專(zhuān)業(yè)內涵,拓展服務(wù)領(lǐng)域,促進(jìn)優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)可持續發(fā)展,以期達到為患者提供全面、全程、優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)。遵循“以護理服務(wù)為主,發(fā)展特色專(zhuān)科”的工作方針,以加強護士隊伍素質(zhì)建設為核心,以抓專(zhuān)科、重培訓為重點(diǎn),為患者提供安全、專(zhuān)業(yè)、全程優(yōu)質(zhì)護理服務(wù),提升患者對護理服務(wù)的滿(mǎn)意度。特制訂20xx年工作計劃如下:
一、嚴格執行各項規章制度,加強護理質(zhì)量控制,確保護理安全
1、全民參與,人人樹(shù)立質(zhì)量管理意識。
2、科內成立護理質(zhì)控小組,熟悉和掌握質(zhì)量考評標準,各項工作月初由護士長(cháng)制訂質(zhì)控計劃,各質(zhì)控員按計劃進(jìn)行自查,做到人人參與質(zhì)控,月末由護士長(cháng)組織召開(kāi)科內質(zhì)量安全管理會(huì )議,各質(zhì)控員匯報檢查結果,按標準進(jìn)行考核,考核結果記錄,總結分析,存在問(wèn)題提出整改意見(jiàn),切實(shí)做到持續改進(jìn)。
3、進(jìn)一步規范護理文件書(shū)寫(xiě),定期檢查,發(fā)現記錄缺陷及時(shí)指正,組織分析討論,提出改進(jìn)措施。
4、每月對護理安全隱患、護理差錯缺陷、護理投訴進(jìn)行原因分析,從中吸取教訓,提出防范與改進(jìn)措施。
5、嚴格執行查對制度,杜絕嚴重差錯及事故發(fā)生。
6、對科室硬件設施常規檢查,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)維修,保持設備性能完好。
7、定期抽查護理人員對危急值的流程、范圍掌握情況,全面提高護士的病情觀(guān)察能力。
8、重視醫療護理安全教育,每月由護士長(cháng)組織學(xué)習血透室安全教育知識,時(shí)刻敲警鐘。
9、嚴格要求醫療護理人員執行各項規章制度,技術(shù)操作流程,落實(shí)各崗位職責,逐步使各項工作制度化、職責明確化、技術(shù)規范化、并建立起長(cháng)效機制,確保醫療質(zhì)量再上一個(gè)新臺階。
10、積極上報科內發(fā)生的不良事件,對不良事件科內要進(jìn)行分析,評價(jià),提出防范措施,以利今后工作。
二、注重品牌塑造,優(yōu)化服務(wù)流程,提高護理實(shí)效
1、護士禮儀培訓:全面號召科室人員“內練硬功,外塑形象”,打造護士美好專(zhuān)業(yè)形象的“天使形象塑造工程”,學(xué)習儀表規范,進(jìn)一步規范全科護士的語(yǔ)言、服務(wù)、行為舉止。
2、“無(wú)縫護理”進(jìn)一步規范:本著(zhù)以“患者需求為中心,以患者滿(mǎn)意為目標”的指導思想,全面做好病人入院、住院、出院各個(gè)環(huán)節的管理,細化護理服務(wù)內容,提升主動(dòng)服務(wù)意識,為患者提供連續的、全程的、人性化的無(wú)縫護理服務(wù)。
3、加強患者的健康宣教,針對患者的文化程度、接受能力采取不同的宣教方式。
4、每月由專(zhuān)人組織召開(kāi)工休座談會(huì ),向患者及家屬講解疾病相關(guān)知識,并征求患者及家屬的意見(jiàn),有效改善血透室的就診環(huán)境及工作作風(fēng),了解患者的病情動(dòng)態(tài),提高患者的滿(mǎn)意度。
5、拓展服務(wù)內涵:根據病人需求,提供個(gè)性化、連續性護理服務(wù),給病人提供更多疾病預防、飲食調控、心理護理等方面的指導,使我們的護理工作由院內延伸到院外。注重與病人的溝通交流,關(guān)注病人病情變化、感知需求、心理反應、社會(huì )支持等,讓病人體會(huì )到周到、細致、全面的護理服務(wù)。
三、加強院內感染管理,認真做好消毒隔離工作
1、每月定期監測透析用水和透析液質(zhì)量,每季度定期監測透析用水透析液的內毒素。每周檢測透析用水的'硬度、余氯。所有監測結果均做好記錄,季末由主任組織召開(kāi)院感工作會(huì )議,針對存在的問(wèn)題提出持續改進(jìn)措施。減少醫院感染事件的發(fā)生,保證患者的安全。
2、加強醫務(wù)人員手衛生的依從性,護士長(cháng)定期進(jìn)行規范的培訓,并使其轉換成一種意識,杜絕醫院感染事件的發(fā)生。
3、加強醫療垃圾廢物的管理,嚴格遵照醫療垃圾廢物管理條例對醫療垃圾廢物進(jìn)行分類(lèi)、毀形及轉運。
4、嚴格執行無(wú)菌操作技術(shù),防止院內感染,透析病人做到一人一針一管執行率100%,一人一床一用一更換執行率100%。
5、認真做好消毒隔離工作,保持水處理、配液間、治療室、透析室的清潔,每日按時(shí)消毒,做好水機、透析機的日常清潔與消毒保養工作。消毒液按規定配制使用,保證消毒液的配制要按需、按量、按濃度配制,做到專(zhuān)用試紙天天檢測濃度。
6、對所有的透析患者按規范要求定期進(jìn)行乙型肝炎、丙肝、梅毒及艾滋病感染的相關(guān)檢查。發(fā)現問(wèn)題及時(shí)上報感控科。
四、防范護理風(fēng)險,保障護理安全
1、落實(shí)護理質(zhì)量管理制度,如三查八對制度、消毒隔離制度、交接班制度等,認真履行各班工作職責,做好五交接班:即床頭交接、口頭交接、書(shū)面交接、重點(diǎn)交接、各類(lèi)物品的交接。
2、履行護理質(zhì)量管理職能,認真執行護理不良事件上報制度,每月對護理差錯缺陷、護理投訴的原因進(jìn)行分析,以院內、外護理差錯為實(shí)例進(jìn)行討論吸取教訓,提出防范與改進(jìn)措施。對同樣問(wèn)題反復出現的個(gè)人,追究個(gè)人的有關(guān)責任,減少護理缺陷的發(fā)生。
3、嚴格執行查對制度,強調二次核對的執行到位,杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。認真落實(shí)患者識別制度,規范床頭卡安全標示。
4、規范護理文書(shū)書(shū)寫(xiě),定期進(jìn)行護理記錄分析,減少安全隱患。
5、加強重點(diǎn)病人管理:如危重病人、高危病人、壓瘡預防、特殊用藥、病人管道管理以及病人現存和潛在風(fēng)險的評估等,對各類(lèi)風(fēng)險評估,做為交接班時(shí)討論的重點(diǎn),引起各班的重視。
6、加強重點(diǎn)環(huán)節風(fēng)險管理,如夜班、中班、節假日等。合理排班,減少交接班的頻次,減少工作中的漏洞,同時(shí)注意培養護士的慎獨精神。
7、完善護理緊急風(fēng)險預案,提高護士對突發(fā)事件的應急能力。
8、加強醫護溝通,全面了解病情,提供病情動(dòng)態(tài)信息,及時(shí)糾正提醒醫生工作中的失誤及不足。
五、加強專(zhuān)科內涵建設,提高專(zhuān)科護理質(zhì)量
1、重視每月的業(yè)務(wù)學(xué)習、護理查房。充分發(fā)揮專(zhuān)科護士的作用,每月舉行一次專(zhuān)科知識講座。
2、簡(jiǎn)化晨間集體交班,強化床頭交班內容。利用床頭交接班時(shí)間,護士長(cháng)及資深護士對一級護理及危重癥病人所存在的護理問(wèn)題進(jìn)行床旁專(zhuān)科理論知識講解,并采取有效干預措施。
3、組織護士分階段學(xué)習《應急預案》、《操作技能》、《疾病護理常規》以及《護士條例》、《分級護理》、《護理質(zhì)量考評標準》等,做到有計劃、有落實(shí)、有考核、有評價(jià)。
4、加強急救技能的培訓與考核,熟練掌握急救藥品及儀器的使用。
六、加強人才管理,合理使用人力資源
1、實(shí)行彈性排班,根據科室病人病情及實(shí)際工作量合理使用人力資源,保質(zhì)保量為病人提供質(zhì)的護理服務(wù)。
2、根據護理人員的職稱(chēng)、資歷,實(shí)行責任護士分層負責制,如新老搭配。
3、充分發(fā)揮科室每一位員工的工作積極性,進(jìn)行專(zhuān)科護士及護理技術(shù)教員的培養并根據不同特點(diǎn)安排、分配相應的管理工作,培養多元化、多層次結構的護理人才。
七、教學(xué)科研
1、指定具有護師職稱(chēng)的護士負責實(shí)習生的帶教,定期召開(kāi)實(shí)習生及帶教老師會(huì )議,聽(tīng)取老師及實(shí)習生的意見(jiàn),提高帶教質(zhì)量。
2、不定期檢查帶教老師的帶教態(tài)度、責任心,了解實(shí)習計劃的完成情況。
3、每屆實(shí)習生實(shí)習結束前,組織進(jìn)行一次科室優(yōu)秀老師的評選活動(dòng)。
4、加強帶教老師授課能力的培養,創(chuàng )造教學(xué)機會(huì ),鼓勵外出學(xué)習、進(jìn)修、深造。
5、增強科研意識,鼓勵護士撰寫(xiě)護理論文,力爭20xx年發(fā)表論文1—2篇。
八、建立績(jì)效考核機制
將精神激勵與物質(zhì)激勵有機結合,工作中體現多勞多得、按勞分配原則,打破大鍋飯制度,拉開(kāi)獎金差距,限度激發(fā)每位護士的工作積極性。
1、對有創(chuàng )新服務(wù)舉措的護士,給于加分獎勵。
2、多種內容作為護士評優(yōu)、獎勵的條件:如院級考核、基礎護理量的落實(shí)情況、是否收到病人表?yè)P信、有無(wú)論文發(fā)表等等。
3、對科室有特殊貢獻的護士給以績(jì)效加分獎勵。
董事長(cháng)秘書(shū)工作計劃7
一、護理部在工作管理中針對八月份出現的問(wèn)題進(jìn)行跟蹤監控:
、贀尵人幤肥欠裨谟行趦,搶救器械是否處于備用狀態(tài)。
、隗w溫、脈搏測量情況。
、圯斠貉惨暱ㄌ顚(xiě)情況。
二、八月中旬,護理部深入病房進(jìn)行護理工作滿(mǎn)意度調查,總結調查結果,反饋各科室護士長(cháng),匯報主管院長(cháng)。
三、下旬、護理部和客服部一起召開(kāi)工休座談會(huì ),聽(tīng)取病人意見(jiàn)和建議,總結會(huì )議內容,上報主管院長(cháng)。
四、月底,護理部和兩名護士長(cháng)共同進(jìn)行全院護理質(zhì)量檢查,檢查內容:護理質(zhì)量、病房管理、四室管理、消毒隔離、無(wú)菌觀(guān)念、搶救物品、護理文書(shū)等,檢查結果以表格形式反饋給各科室。
五、優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)調查小組月底到病房進(jìn)行優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)調查,聽(tīng)取醫護人員的建議,統計評選出四名優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)之星,并給予獎勵。
六、本月護理部到臨床科室進(jìn)行護理查房,和各科護士長(cháng)一起到病人床旁制定詳細的護理措施。
七、院領(lǐng)導親自邀請市中心醫院護理部主任劉麗為我院護理人員授課。
八、八月護理部重點(diǎn)工作是:
1、節后病人增多,護士長(cháng)合理安排工作,各科護理人員停止節日休假,保證護理工作的正常運行。
2、護士長(cháng)加大監管力度,保證護理質(zhì)量,加強護理安全。
3、護理部加強巡視病房,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)反饋各科護士長(cháng),制定整改措施,及時(shí)整改。
4、臨床科護士長(cháng)積極參加護理晨間交接班,掌握新入院病人和危重及大手術(shù)病人的.基本情況。
5、由于老年病人增多,各科護理人員應嚴謹護理交接班制度,防止皮膚壓傷,提高對跌倒/墜床等意外事件的風(fēng)險意識,防止意外發(fā)生。
董事長(cháng)秘書(shū)工作計劃8
新的學(xué)期已經(jīng)開(kāi)始,在剛剛過(guò)去的招員活動(dòng)中,我們吸納了xx名新部員,為秘書(shū)處注入了新鮮血液,。此刻,我們新老成員都正以飽滿(mǎn)的熱情對秘書(shū)處的工作有著(zhù)強烈的期待,已做好了準備迎接新一輪的'挑戰。
西安建筑科技大學(xué)東校區社團聯(lián)合會(huì )作為管理并服務(wù)于東校區社團的校級組織,在促進(jìn)其下屬xx個(gè)社團的發(fā)展中,發(fā)揮著(zhù)重要的作用。而秘書(shū)處作為社團聯(lián)合會(huì )的樞紐部門(mén),是社聯(lián)面向社團的窗口。同時(shí),也是主席團與社聯(lián)下屬部門(mén)之間、社聯(lián)與社團之間聯(lián)系的紐帶,在協(xié)調各方關(guān)系方面發(fā)揮著(zhù)不可替代的作用。
對于秘書(shū)處的工作,我們堅持“尊重制度,尊重個(gè)性,注重細節,全面提升”的工作理念和思路,逐步完善各項工作。作為副秘書(shū)長(cháng),我們將會(huì )以身作則,樹(shù)立踏實(shí)認真、積極主動(dòng)的工作作風(fēng),在促進(jìn)社聯(lián)社團發(fā)展方面起帶頭作用。
以下是秘書(shū)處本學(xué)年的工作計劃:
一、做好日常工作
1、日常值班工作:接待來(lái)訪(fǎng)人員,并幫助解決其工作困難。
2、收集社聯(lián)社團各項信息,并做好資料的整理與歸檔。
3、負責社聯(lián)財務(wù)的管理。
4、上傳下達各項決議,保證信息渠道的暢通。
5、在主席團的提議下起草社聯(lián)的各項規章制度。
6、完成主席團分配的各項工作任務(wù)。
7、收集活動(dòng)策劃、申請,負責活動(dòng)審批工作。
8、協(xié)調各方關(guān)系,為社聯(lián)社團發(fā)展提供良好的人文環(huán)境。
董事長(cháng)秘書(shū)工作計劃9
對于秘書(shū)處的工作,我們堅持“尊重制度,尊重個(gè)性,注重細節,全面提升”的工作理念和思路,逐步完善各項工作。作為副秘書(shū)長(cháng),我們將會(huì )以身作則,樹(shù)立踏實(shí)認真、積極主動(dòng)的工作作風(fēng),在促進(jìn)社聯(lián)社團發(fā)展方面起帶頭作用。
以下是秘書(shū)處本學(xué)年的工作計劃:
一、做好日常工作
1、日常值班工作:接待來(lái)訪(fǎng)人員,并幫助解決其工作困難。
2、收集社聯(lián)社團各項信息,并做好資料的整理與歸檔。
3、負責社聯(lián)財務(wù)的管理。
4、上傳下達各項決議,保證信息渠道的暢通。
5、在主席團的提議下起草社聯(lián)的各項規章制度。
6、完成主席團分配的.各項工作任務(wù)。
7、收集活動(dòng)策劃、申請,負責活動(dòng)審批工作。
8、協(xié)調各方關(guān)系,為社聯(lián)社團發(fā)展提供良好的人文環(huán)境。
二、加強內部建設
(一)制度建設:
1、例會(huì )制度:秘書(shū)處將每周召開(kāi)一次部門(mén)會(huì )議,對上一周工作進(jìn)行交流總結,并安排下周工作。例會(huì )時(shí)每位成員必須按時(shí)到會(huì ),不得無(wú)故曠會(huì )。
2獎懲制度:秘書(shū)處制定了“xx大學(xué)東校區社團聯(lián)合會(huì )會(huì )秘書(shū)處干事量化考核評優(yōu)制度”,旨在激勵部員,提高部員工作積極性,更好的做好社聯(lián)工作。
(二)組織建設:
1、完善值班制度、例會(huì )制度等規章,多角度考核部員工作,以保證部員對日常工作的高度重視。
2、堅持按制度辦事,針對成員中出現的問(wèn)題及時(shí)在例會(huì )中討論批評和自我批評,注重對部員的獎勵和批評。
3、鼓勵部員提高工作熱情,對工作中出現的問(wèn)題進(jìn)行思考,加以總結,促進(jìn)工作效率的提高。
4、注重內部管理的人性化,在處理上下級關(guān)系時(shí),強調彼此尊重,真誠相待,平等團結,提高全體凝聚力。
三、對社聯(lián)工作的建議
社聯(lián)分為七個(gè)部門(mén),雖然大家工作分工,工作任務(wù)也有所不同,但都以謀求社聯(lián)社團發(fā)展作為共同的工作目標,所以在社聯(lián)各部門(mén)間應加強交流,加強社聯(lián)內部的團結協(xié)作。此外,我們可以實(shí)行“制度上墻,工作上墻”!爸贫壬蠅Α,以便大家照章辦事,保證工作質(zhì)量;“工作上墻”使各部門(mén)對彼此工作有清晰的認識,也對社聯(lián)工作有全面的了解,提高工作效率。
“既來(lái)之,則為之”。我們聚集到這個(gè)集體,便會(huì )以最大的努力,以最認真的態(tài)度去迎接每一個(gè)挑戰,用一種良好的態(tài)度盡力做好每一件事,在社聯(lián)這個(gè)平臺上提升自己,同時(shí)力求為社聯(lián)社團謀求更大的發(fā)展。
董事長(cháng)秘書(shū)工作計劃10
隨著(zhù)XX年尾工作的進(jìn)行,XX年的工作也即將展開(kāi),也制定了XX年秘書(shū)個(gè)人工作目標。新的一年是分公司實(shí)施趕超對手的第二年,也是出成果的關(guān)鍵年,針對公司發(fā)展的目標將把加強和提高自身的綜合素質(zhì)和能力、不斷求新求變做為服務(wù)于公司拓展的宗旨。
一、起草公司領(lǐng)導講話(huà)、報告,快速而詳細的記錄領(lǐng)導講話(huà),并及時(shí)的以書(shū)面形式系統而準確的整理出來(lái);工作匯報、工作計劃、工作總結和以公司名義上報下發(fā)的有關(guān)文件、來(lái)往函信件等,把工作做的.更加系統、全面并對過(guò)程給予詳細記載,在方便回查的同時(shí)更避免了錯誤的發(fā)生。
二、收集、匯總公司綜合性行政工作計劃、總結等材料,并加以集中分類(lèi)管理。將各種文件材料不僅以書(shū)面形式歸整管理,而且同時(shí)均以電腦文件的形式全面存儲。在擬定、修改和審核公司性規章制度方面,也不斷深化了解相關(guān)法規政策,在具體工作時(shí)將其用活用好并用更加細致規范的態(tài)度來(lái)加以對待。
三、協(xié)助領(lǐng)導做好辦公會(huì )議及全公司性行政會(huì )議、大型綜合性活動(dòng)的有關(guān)準備工作,加強與各方面的溝通與合作,建立起良好的伙伴關(guān)系,進(jìn)一步提高各類(lèi)活動(dòng)給公司帶來(lái)的效益,協(xié)助領(lǐng)導謀求與其更加長(cháng)遠的發(fā)展空間。做好記錄,草擬紀要,檢查、催辦會(huì )議決定等事項,制定詳盡的工作計劃表,讓工作開(kāi)展起來(lái)條理清晰、僅僅有條。
四、掌握好尺度,運用好政策從嚴謹出發(fā),協(xié)助領(lǐng)導做好公司公文的審核把關(guān)工作。
五、進(jìn)一步加強公司公文的簽收、登記、傳送、催辦、歸檔及保密等管理工作。
六、針對領(lǐng)導交辦的其他工作,將以精、細、準為原則同時(shí)迅速的辦理好。
董事長(cháng)秘書(shū)工作計劃11
今天是進(jìn)入xx工作的第24天,依然和第一次來(lái)公司面試時(shí)的感受一樣,覺(jué)得公司很溫暖,像個(gè)大家庭,領(lǐng)導們工作之余像家長(cháng)和藹可親,工作中又一絲不茍,非常嚴謹。我覺(jué)得能進(jìn)入xx工作即快樂(lè )又充實(shí)。
完成工作內容有:
1、統計公司目前17個(gè)部門(mén)及辦公區的固定資產(chǎn)。
2、所有已銷(xiāo)售合同及收據的電子版錄入。
3、負責人才網(wǎng)招聘管理,以及應聘人員初步審核。
4、負責招聘、面試及優(yōu)秀人才推薦工作。
5、完成董事長(cháng)交辦的工作。
6、完成王總交辦的工作。
7、協(xié)助其他部門(mén)工作,如打印表格、發(fā)送接收文件等。
我通過(guò)這段時(shí)間的工作,得到了各部門(mén)領(lǐng)導的認可,也成為了同事們的好幫手。同時(shí)也發(fā)現自己有很多不足之處,為了改善秘書(shū)工作的質(zhì)量,我決定努力學(xué)習秘書(shū)工作相關(guān)知識,把自己的性格特點(diǎn)和技能與本職工作結合起來(lái),揚長(cháng)避短,分清工作的輕重,做到有所為有所不為,把握好工作尺度,爭取做到最好。
在業(yè)余時(shí)間豐富以下幾類(lèi)知識:
一是禮儀知識,具體到如何穿衣、如何敬酒、如何吃飯、如何握手、如何聊天、如何行走等等,這關(guān)系到一個(gè)人的形象、氣質(zhì)、品味和修養,日常生活中也要多留意自己的行為,養成好的習慣,萬(wàn)萬(wàn)馬虎不得。
二是文字語(yǔ)言知識,中文和英文以及其它語(yǔ)種。文字是秘書(shū)工作的伴侶和武器,平時(shí)多下功夫,爭取在實(shí)際工作中運用好這個(gè)伴侶。
三是社會(huì )和歷史常識,比如最近發(fā)生的新聞,熱門(mén)的話(huà)題,中國各地區的'地理和風(fēng)俗人情、世界各國的大致情況,歷史上的著(zhù)名人物和事件的大體情況等,不管是會(huì )議桌上的交談,還是生活中的聊天,爭取做到侃侃而談,張弛有度努力不斷提高自身形象和修養。
四是房地產(chǎn)相關(guān)知識和財經(jīng)知識。
在業(yè)余時(shí)間學(xué)會(huì )以下幾項技能:
一是書(shū)法,把鋼筆字練好些,好書(shū)法可以體現出個(gè)人修養。
二是體育技能,豐富各種體育技能,不僅可以強身健體,適應高強度工作,還可在特定場(chǎng)合發(fā)揮作用。
三是電腦和相關(guān)設備操作技能,進(jìn)一步提高工作效率。
我認為,秘書(shū)的工作性質(zhì)決定了秘書(shū)需要具備多種能力,什么都要會(huì )一些,才能勝任工作。但是也必須有自己的專(zhuān)長(cháng),這種專(zhuān)長(cháng)的培養其實(shí)是一個(gè)很好的學(xué)習過(guò)程,這個(gè)過(guò)程可以鍛煉多種能力,比如觀(guān)察能力、分析能力、協(xié)調能力等,還能培養自己的意志品質(zhì),形成的良好的做事風(fēng)格,還可以應用到工作中去,相得益彰。
xx
20xx年xx月xx日
董事長(cháng)秘書(shū)工作計劃12
20xx年是我們**地產(chǎn)公司業(yè)務(wù)開(kāi)展至關(guān)重大得開(kāi)局之年,對于一個(gè)剛剛踏入房地產(chǎn)中介市場(chǎng)得新人來(lái)說(shuō),也是一個(gè)充滿(mǎn)挑戰,機遇與壓力并重得開(kāi)始得一年。因此,為了,我要調整工作心態(tài)、增強責任意識、服務(wù)意識,充分認識并做好廠(chǎng)房中介得工作。為此,在廠(chǎng)房部得朱、郭兩位同事得熱心幫助下,我逐步認識本部門(mén)得基本業(yè)務(wù)工作,也充分認識到自己目前各方面得不足,為了,盡快得成長(cháng)為一名職業(yè)經(jīng)紀人,我訂立了,以下年度工作計劃:
一、熟悉公司得規章制度和基本業(yè)務(wù)工作。作為一位新員工,本人通過(guò)對此業(yè)務(wù)得接觸,使我對公司得業(yè)務(wù)有了,更好地了,解,但距離還差得很遠。這對于業(yè)務(wù)員來(lái)講是一大缺陷,希望公司以后有時(shí)間能定期為新員工組織學(xué)習和培訓,以便于工作起來(lái)更加得心順手。
1、 在第一季度,以業(yè)務(wù)學(xué)習為主,由于我們公司正值開(kāi)張期間,部門(mén)得計劃制定還未完成,節后還會(huì )處于一個(gè)市場(chǎng)低潮期,我會(huì )充分利用這段時(shí)間補充相關(guān)業(yè)務(wù)知識,認真學(xué)習公司得規章制度,與公司人員充分認識合作;通過(guò)到周邊鎮區工業(yè)園實(shí)地掃盤(pán),以期找到新得盤(pán)源和了,解鎮區工業(yè)廠(chǎng)房情況;通過(guò)上網(wǎng),電話(huà),陌生人拜訪(fǎng)多種方式聯(lián)系客戶(hù),加緊聯(lián)絡(luò )客戶(hù)感情,到以期組成一個(gè)強大得客戶(hù)群體。
2、在第二季度得時(shí)候,公司已正式走上軌道,工業(yè)廠(chǎng)房市場(chǎng)會(huì )迎來(lái)一個(gè)小小得高峰期,在對業(yè)務(wù)有了,一定了,解熟悉得情況下,我會(huì )努力爭取盡快開(kāi)單,從而正式轉正成為我們公司得員工。并與朱、郭兩經(jīng)理一起培訓新加入得員工,讓廠(chǎng)房部早日成長(cháng)起來(lái)。
3、第三季度得“十一”“中秋”雙節,市場(chǎng)會(huì )給后半年帶來(lái)一個(gè)良好得開(kāi)端,。并且,隨著(zhù)我公司鋪設數量得增加,一些規模較大得客戶(hù)就可以逐步滲入進(jìn)來(lái)了,,為年底得廠(chǎng)房市場(chǎng)大戰做好充分得準備。此時(shí)我會(huì )伙同公司其他員工竭盡全力為公司進(jìn)一步發(fā)展做出努力。
4、年底得工作是一年當中得頂峰時(shí)期,加之我們一年得廠(chǎng)房推界、客戶(hù)推廣,我相信是我們廠(chǎng)房部最熱火朝天得時(shí)間。我們部門(mén)會(huì )充分得根據實(shí)際情況、時(shí)間特點(diǎn)去做好客戶(hù)開(kāi)發(fā)工作,并根據市場(chǎng)變化及時(shí)調節我部得工作思路。爭取把廠(chǎng)房工作業(yè)績(jì)做到最大化!
二、 制訂學(xué)習計劃。做房地產(chǎn)市場(chǎng)中介是需要根據市場(chǎng)不停得變化局面,不斷調整經(jīng)營(yíng)思路得工作,學(xué)習對于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要,因為它直接關(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)得步伐和業(yè)務(wù)方面得生命力。我會(huì )適時(shí)得根據需要調整我得學(xué)習方向來(lái)補充新得能量。工業(yè)知識、營(yíng)銷(xiāo)知識、部門(mén)管理等相關(guān)廠(chǎng)房得知識都是我要掌握得內容,知己知彼,方能百戰不殆(在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持)。
三、 加強自己思想建設,增強全局意識、增強責任感、增強服務(wù)意識、增強團隊意識。 積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我最大得能力減輕領(lǐng)導得壓力。
以上,是我對20xx年得一些設想,可能還很不成熟,希望領(lǐng)導指正;疖(chē)跑得快還靠車(chē)頭帶,我希望得到公司領(lǐng)導、部門(mén)領(lǐng)導得正確引導和幫助。展望20xx年,我會(huì )更加努力、認真負責得去對待每一個(gè)業(yè)務(wù),也力爭贏(yíng)得機會(huì )去尋求更多得客戶(hù),爭取更多得單,完善廠(chǎng)房部門(mén)得工作。相信自己會(huì )完成新得任務(wù),能迎接新得挑戰。
董事長(cháng)秘書(shū)工作計劃13
一、深化優(yōu)質(zhì)護理內涵,落實(shí)責任制整體護理
(一)按照《優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)評價(jià)細則(20xx版)》要求,繼續實(shí)施責任制整體護理,推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)。
(二)加強優(yōu)質(zhì)護理內涵建設。認真落實(shí)《臨床護理實(shí)踐指南》、護理常規和護理技術(shù)規范,責任護士要求能夠正確實(shí)施治療處置、密切觀(guān)察、評估患者病情并及時(shí)與醫師溝通,配合醫師共同完成治療計劃,同時(shí)要加強與患者的交流,尊重關(guān)心愛(ài)護患者,增進(jìn)護患信任。
(三)提高專(zhuān)科護理水平。臨床護理服務(wù)充分突出本科室特點(diǎn),運用專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識,對患者開(kāi)展個(gè)性化的健康教育,指導進(jìn)行康復鍛煉,促進(jìn)患者功能恢復,解決護理疑難問(wèn)題,提高專(zhuān)科護理水平,提高護理質(zhì)量。
(四)完善并落實(shí)績(jì)效考核制度,堅持客觀(guān)、公平、公開(kāi)原則,將責任護士護理患者的數量、質(zhì)量、技術(shù)難度、風(fēng)險程度、患者滿(mǎn)意度等作為績(jì)效考核依據,充分體現多勞多得、優(yōu)績(jì)優(yōu)酬,提高護士工作積極性。
(五)每月進(jìn)行住院患者滿(mǎn)意度調查,廣泛聽(tīng)取患者及家屬意見(jiàn),不斷改善服務(wù)態(tài)度,提高服務(wù)質(zhì)量。
(六)每季度積極參加優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)之星評選活動(dòng);努力爭當優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)先進(jìn)科室及個(gè)人。
(七)繼續落實(shí)出院隨訪(fǎng)工作,對于出院患者通過(guò)電話(huà)隨訪(fǎng)等形式進(jìn)行健康教育。
二、實(shí)施護士崗位管理,合理利用人力資源
(一)根據護理部規定分層次設崗,認真落實(shí)各層級崗位的職責范圍和任職資格等。根據病人病情、護理難度和技術(shù)要求分配責任護士,體現能級對應。
(二)根據本科室特點(diǎn),實(shí)行科學(xué)的彈性排班制度,護士排班兼顧臨床需要和護士意愿,在護理工作量大、危重患者多及關(guān)鍵時(shí)間段(午間、夜間、節假日)增加護理人員,體現對患者的連續、全程、人性化的護理。
三、加強護理質(zhì)量與安全管理,持續改進(jìn)護理質(zhì)量,確;颊甙踩
(一)響應護理部三級護理質(zhì)控網(wǎng)絡(luò ),落實(shí)人人參與質(zhì)量管理,實(shí)現全員質(zhì)控的目標。每月組織召開(kāi)科室護理質(zhì)控會(huì )議,對護理工作存在的疑難問(wèn)題及護理不良事件進(jìn)行討論、分析、提出有效的整改措施。
(二)認真貫徹護理質(zhì)量評價(jià)標準,有計劃地開(kāi)展質(zhì)量評價(jià)活動(dòng),將質(zhì)控貫穿于護理工作始終。
(三)加強護理核心制度的培訓及考核,督促護士有效落實(shí),定期檢查執行情況。
(四)加強重點(diǎn)環(huán)節、重點(diǎn)時(shí)段、重點(diǎn)人群的護理質(zhì)量管理,不定期按照三級醫院標準要求進(jìn)行自查,確保護理安全。
(五)進(jìn)一步規范護理文書(shū)書(shū)寫(xiě),定期進(jìn)行督促檢查,對護理文書(shū)質(zhì)量管理中存在問(wèn)題與缺陷提出改進(jìn)措施并有追蹤和成效評價(jià),體現持續改進(jìn)過(guò)程。
(六)加強對護理不良事件的管理工作,落實(shí)護理不良事件上報制度。對患者進(jìn)行跌倒/墜床、管道滑脫、壓瘡等風(fēng)險因素評估,并采取措施防止意外事件的發(fā)生。定期對護士進(jìn)行安全警示教育,增強護士風(fēng)險防范意識。
(七)進(jìn)一步加大感染控制力度,嚴格遵守執行消毒隔離制度,加強職業(yè)防護,保障護理人員安全,做好無(wú)菌物品、一次性物品、醫療垃圾的管理、使用、處理。
(八)積極響應和參加護理部開(kāi)展品管圈活動(dòng),將品管圈這一管理方法融匯到護理管理工作中。
(九)組織開(kāi)展護理人力資源調配及應急預案演練工作,提高護士應急能力,保證護理工作安全。
四、加強護理人才培養,提高護理隊伍整體素質(zhì)
(一)對N1護士實(shí)行跟班制度,重點(diǎn)抓好基本功的訓練。
(二)在全院進(jìn)行普遍的.一般訓練及全面提高的基礎上,重點(diǎn)培訓專(zhuān)科護理技術(shù),要求熟練掌握急救護理技術(shù),還要求掌握好難度大的新業(yè)務(wù)、新技術(shù)等方面的護理技術(shù)。
(三)科室將采取多種渠道,為護理人員提供學(xué)習機會(huì )。
(四)堅持每月在科室內舉辦護理知識、新業(yè)務(wù)、新技術(shù)、專(zhuān)業(yè)技術(shù)培訓,以提升查房質(zhì)量,提高專(zhuān)業(yè)知識水平及實(shí)踐能力。
五、創(chuàng )新思維積極開(kāi)展護理科研,推進(jìn)護理專(zhuān)業(yè)發(fā)展加強護士新理論、新知識、新技術(shù)的學(xué)習,不斷拓展視野,創(chuàng )新思維,積極撰寫(xiě)護理科研論文,提高論文質(zhì)量。開(kāi)展1項品管圈活動(dòng)。
六、加強人文知識學(xué)習,豐富護士業(yè)余生活
七、護理質(zhì)量工作指標:
也希望得到全體醫生和護士的大力支持與全面的配合,同心協(xié)力的完成工作,在所有科室醫護人員的共同努力下,20xx年再創(chuàng )輝煌。
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