2017年醫院上半年工作總結
醫療質(zhì)量直接關(guān)系到患者的生命健康與安全，關(guān)系到醫院在社會(huì )公眾中的形象。下面是小編搜集整理的2017年醫院上半年工作總結，歡迎閱讀，供大家參考。
2017年醫院上半年工作總結一
XX年上半年，醫院各項工作在縣委、縣政府的領(lǐng)導下，在上級業(yè)務(wù)部門(mén)的指導下，以“三個(gè)代表”重要思想為指導，深入貫徹十六屆三中、四中全會(huì )精神，堅持“以病人為中心，以提高醫療質(zhì)量為重點(diǎn)”，按照XX年衛生工作綜合管理責任書(shū)的要求，在全院職工共同努力下，積極完成了各項工作任務(wù)。
一、基本情況
截止1--5月統計:職工總數359人。其中:在職職工254人，離退休職工105人(含陶村、冒合衛生院并入13人)。
工作人員結構:衛生技術(shù)人員總數220人，占86。6%，工勤人員34人，占13.4%。
職稱(chēng)結構:獲專(zhuān)業(yè)技術(shù)職稱(chēng)人員總數217人。其中:正高級職稱(chēng)1人，占0.4%，副高級職稱(chēng)5人，占2.3%，中級職稱(chēng)94人，占43.3%，初級職稱(chēng)117人，占53.9%，未獲專(zhuān)業(yè)技術(shù)職稱(chēng)人員3人。
編制病床175張，實(shí)際開(kāi)放病床250張。
二、主要工作
(一)堅持以病人為中心，提供全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù)
半年來(lái)，醫院領(lǐng)導班子帶領(lǐng)全院職工勵精圖治，開(kāi)拓進(jìn)取，使醫院的各項工作有了長(cháng)足的發(fā)展。
1、加強思想政治工作，樹(shù)立為人民服務(wù)的思想意識
我院一直注重思想政治教育工作，注重用醫院文化去提高職工的凝聚力，結合黨總支開(kāi)展的“保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育”活動(dòng)，“樹(shù)白衣天使形象”實(shí)施方案，開(kāi)展體現黨員先進(jìn)性，全心全意為人民服務(wù)活動(dòng)。在黨員和全體職工中廣泛開(kāi)展黨風(fēng)廉政教育，學(xué)習黨風(fēng)廉政建設理論，學(xué)習有關(guān)職業(yè)道德、行風(fēng)建設的文件精神，聯(lián)系實(shí)際，進(jìn)一步樹(shù)立“以病人為中心”的服務(wù)觀(guān)點(diǎn)。與此同時(shí)，以“愛(ài)院如家”為主線(xiàn)，開(kāi)展文明單位建設，有計劃、有步驟地進(jìn)行人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)和主人翁精神教育。5.12國際護士節醫院組織以“立足本職，共創(chuàng )和諧社會(huì )”為主題的演講比賽，激發(fā)醫護人員愛(ài)崗敬崗的工作熱情，提倡愛(ài)崗敬業(yè)精神，努力在職工中樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的思想和強烈的工作責任感，教育醫務(wù)人員增強以病人為中心的服務(wù)意識。
2、加強醫德醫風(fēng)建設，建立醫療質(zhì)量保障體系
我院在醫德醫風(fēng)建設方面，主要采取兩種形式。首先，從思想上加強醫德醫風(fēng)教育，重點(diǎn)抓職業(yè)道德教育，進(jìn)行醫德考評，技術(shù)操作考核，從而增強全員質(zhì)量意識。與此同時(shí)，強化院內外監督約束機制，定期召開(kāi)征求意見(jiàn)痤談會(huì )，對門(mén)診、住院、出院病人進(jìn)行問(wèn)卷調查，廣泛征求病人對醫院各方面的意見(jiàn)和建議。修訂完善了《醫療服務(wù)質(zhì)量管理標準和考核獎懲辦法》，加大了考核力度。
3、加大醫療服務(wù)的工作力度，不斷完善優(yōu)質(zhì)服務(wù)體系
為提高醫療服務(wù)質(zhì)量，我院緊緊圍繞“以病人為中心”這個(gè)主題，為病人提供全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。加強了導醫咨詢(xún)服務(wù)，為患者免費提供開(kāi)水，免費測血壓，院內門(mén)診、住院處懸掛分科示意圖，醫保病人就醫流程示意圖，便于指引病人就醫，各科室懸掛介紹醫務(wù)人員姓名、專(zhuān)業(yè)、職稱(chēng)照片，規定醫生掛牌服務(wù)，以利于病人選擇醫生就診，開(kāi)展下基層農村巡回醫療工作。公開(kāi)藥品銷(xiāo)售價(jià)格及各項檢查收費標準，實(shí)行住院病人費用清單制，讓患者明明白白看病、清清楚楚消費。設立文明服務(wù)監督崗、行風(fēng)建設意見(jiàn)箱、意見(jiàn)簿、監督電話(huà)、公開(kāi)服務(wù)承諾，置醫院工作于患者和社會(huì )監督之下。同時(shí)還利用黑板報、宣傳櫥窗、健康處方等形式，讓來(lái)我院診療的群眾都能受到健康教育，以上舉措，受到群眾和社會(huì )的好評。
(二)深化醫院改革，促進(jìn)醫院發(fā)展
為適應醫療衛生改革，促進(jìn)醫院快速發(fā)展。我院進(jìn)一步深化人事制度和分配制度的改革，以激發(fā)職工的積極性和創(chuàng )造性。在人事制度改革方面，繼續實(shí)行院科兩級聘任制，聘任中實(shí)行雙向選擇，公平競爭、公開(kāi)聘任、競爭上崗，真正做到職務(wù)能上能下，待遇能高能低，增強職工的競爭意識和提高業(yè)務(wù)能力的自覺(jué)性。分配制度改革方面，為了體現按勞分配制度，本著(zhù)重實(shí)績(jì)、重貢獻，向臨床一線(xiàn)人員和艱苦崗位傾斜，采取經(jīng)濟指標與獎金掛鉤，堅持多勞多得的原則，形成獎優(yōu)罰劣、獎勤罰懶的分配激勵機制。與此同時(shí)，對后勤體制進(jìn)行調整，各部門(mén)按需設崗、設崗定責、以崗定人，各崗位簽定目標責任書(shū)，逐步實(shí)行指標管理向服務(wù)付費過(guò)渡，經(jīng)費指標與個(gè)人利益掛鉤。通過(guò)改革，轉變了工作作風(fēng)，增強了職工的競爭意識和提高業(yè)務(wù)能力的自覺(jué)性，調動(dòng)了職工積極性，使醫院工作出現了新局面。
(三)加強醫院管理，促進(jìn)內涵建設
1、加強醫院的基礎管理，為患者就醫提供可靠的醫療保障
為確保醫療質(zhì)量和醫療安全，我院按照二級甲等醫院的要求，修訂和完善了各項醫療管理制度，制訂下發(fā)了《醫療規范化管理制度》、《病歷規范化管理方案》等制度，抓好質(zhì)量教育和質(zhì)量考核。以“三基”為重點(diǎn)，進(jìn)行多層次的業(yè)務(wù)訓練，請專(zhuān)家講課，組織多層次的教育，切實(shí)提高醫務(wù)人員的基礎理論、基本知識和基本操作水平，使全院醫護人員都能熟練地掌握急救技術(shù)和應急方法。
在有計劃地更新補充常規儀器設備的基礎上，注重引進(jìn)國內外先進(jìn)醫療設備。積極實(shí)施利用德國政府貸款(172萬(wàn)歐元)購置醫療設備和整體遷建醫院項目。目前，醫院利用德國政府貸款購置醫療設備評標、招標工作已由中機國際招標公司組織進(jìn)行，傳染病科已開(kāi)始建設，醫院整體遷建項目前期工程已基本結束，正在積極籌集啟動(dòng)資金。先進(jìn)設備的引進(jìn)和基礎設施的建設將為患者診斷、檢查提供質(zhì)量保證，保證臨床醫技的需要，促進(jìn)技術(shù)的更新和質(zhì)量的提高，使設施與服務(wù)水平與廣大患者需求相適應。
加強了藥品和醫療物資的管理，保證醫療所需，嚴格把好質(zhì)量關(guān)，嚴格執行《藥品管理法》，堅持從主渠道購藥。加強麻醉、劇毒、放射藥品管理，建立嚴格的管理制度，防止濫用和流失，保證臨床用藥安全有效。隨著(zhù)衛生改革的深化，積極實(shí)行藥品集中招(跟)標采購，藥品收支兩條線(xiàn)管理，做到合理檢查，合理治療，合理用藥，做到真正讓利于民，使患者得到實(shí)惠。
2、加強人才培養，促進(jìn)學(xué)科建設，為醫院的發(fā)展提供高質(zhì)量的后備力量
我院始終堅持把培養技術(shù)人才作為一項重要工作來(lái)抓，建立健全了《人才培養計劃》和《業(yè)務(wù)學(xué)習制度》，采取多種形式培養各類(lèi)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才，培養學(xué)科帶頭人。一是采用請進(jìn)來(lái)講課，開(kāi)展“三基”培訓、考核，加強業(yè)務(wù)學(xué)習，促進(jìn)業(yè)務(wù)水平的提高;二是每年選派技術(shù)骨干外出進(jìn)修、學(xué)習;三是加強繼續醫學(xué)教育，鼓勵職工自學(xué)、函授學(xué)習，提高學(xué)歷層次。四是鼓勵開(kāi)展新技術(shù)、新項目，通過(guò)加強學(xué)科建設來(lái)促進(jìn)新技術(shù)、新項目的引進(jìn)和開(kāi)展。
3、加強和完善計算機系統，為醫院科學(xué)化、規范化管理提供可靠和保證我院投資開(kāi)發(fā)了門(mén)診、住院收費和門(mén)診、住院、庫房管理等計算機軟件系統。實(shí)行微機管理，一是增加了各種數據的準確率，提高了工作效率;二是實(shí)行患者門(mén)診 ic刷卡，患者可隨時(shí)查閱自己的經(jīng)費支出和用藥情況，同時(shí)也增加了收費透明度，為醫院管理工作提供了保證，使醫院向科學(xué)化管理邁進(jìn)了一大步。
(四)各項工作完成情況
主要工作數量及醫療指標完成(1-5月統計)
項目完成情況
門(mén)診就診人數43851人次
住院病人數4222人次
出院病人數4231人次
各種手術(shù)479例
計劃生育手術(shù)129例
門(mén)診診斷與出院診斷符合率77.12%
治愈、好轉率93.31%
危重病人搶救成功率89.93%
病房搶救成功率93.25%
手術(shù)前后診斷符合率94.7%
無(wú)菌切口感染率0
住院產(chǎn)婦死亡率0
活產(chǎn)新生兒死亡率0.21%
x片攝片合格率90.15%
病床使用率85.88%
年責任醫療事故發(fā)生數0
各項護理質(zhì)控指標完成情況
(1-5月統計)
項目標準達標值
特護、一級護理合格率≥90%99.36%
基礎護理合格率≥90%99.03%
護理文件書(shū)寫(xiě)合格率≥95%99.13%
急救物品完好率100%100%
無(wú)菌物品完好率100%100%
護理技術(shù)操作合格率≥95%98.95%
病人對護理工作滿(mǎn)意率≥80%100%
褥瘡發(fā)生率00
肌肉注射化膿率00
年事故發(fā)生率00
控感、預防保健工作情況
(1-5月統計)
項目指標完成情況
疫情報告填寫(xiě)合格≥95%97.8%
傳染病登記合格≥95%100%
傳染病漏報率≤1%0
消毒物品合格率100%100%
一人一針一管一滅菌執行率100%100%
無(wú)菌切口感染率00
院內感染發(fā)病率≤8%0.09%
院內感染漏報率≤20%0
血液管理--積極貫徹落實(shí)《中華人民共和國獻血法》及《實(shí)施條例》，提高臨床用血水平，確保醫療用血安全，血庫有專(zhuān)人負責，有健全的管理制度。1-4月份共用血438單位，用血安全率達100%。
繼續教育工作--醫院重視人才培養和新技術(shù)的應用，不斷提高醫療技術(shù)水平。今年上半年，請上級醫院專(zhuān)家來(lái)院講課5次，指導開(kāi)展手術(shù)11次，參加各種短期學(xué)習班36人次，組織業(yè)務(wù)學(xué)習8次，職工積極撰寫(xiě)學(xué)術(shù)論文，在國家級刊物上發(fā)表2篇，開(kāi)展新技術(shù)、新項目3項，外出進(jìn)修學(xué)習10人次。
臨床帶教和指導基層衛生院工作--接收昆明醫學(xué)院實(shí)習生和紅河衛校實(shí)習生共67人，接收鄉鎮衛生院進(jìn)修人員2人，到鄉鎮衛生院指導工作25人次，各類(lèi)人員健康體檢746人，下鄉巡回醫療30人次。
信息工作--加強和完善門(mén)診、住院、庫房管理計算機系統，病案按省衛生廳統一布置，根據《中國衛生統計調查制度》病案首頁(yè)管理制度及icd-10的要求實(shí)行相關(guān)報表的升級改版，為醫院科學(xué)管理提供保證。
工會(huì )工作--發(fā)揮醫院工會(huì )組織的'作用，保證工會(huì )領(lǐng)導班子參政議政，為深化醫院改革獻計獻策，堅持職工代表大會(huì )制度，推行院務(wù)公開(kāi)，加強民主管理，帶鄰職工積極參與精神文明建設活動(dòng)，并利用節假日開(kāi)展群眾喜聞樂(lè )見(jiàn)的文娛體育活動(dòng)，豐富職工業(yè)余文化生活，富教于樂(lè )。開(kāi)展職工生日問(wèn)候致賀活動(dòng)，慰問(wèn)患病困難職工，組織參加職工醫療互助活動(dòng)，使職工切實(shí)感到黨的溫暖，增強職工凝聚力，為推進(jìn)醫院精神文明建設起到積極的作用。
后勤工作--后勤切實(shí)圍繞臨床一線(xiàn)開(kāi)展工作，樹(shù)立“一切為一線(xiàn)，一切為臨床”的觀(guān)念。財務(wù)認真執行財務(wù)工作制度，嚴格執行醫療收費標準，積極參與醫療成本核算管理，完成了業(yè)務(wù)收支、預算、經(jīng)濟核算工作。1-4月份經(jīng)濟收入769.8萬(wàn)元�？倓�(wù)人員落實(shí)崗位責任制，簽定崗位目標責任書(shū)，做到下修下送為一線(xiàn)，為臨床一線(xiàn)提供服務(wù)和保障。
三、存在的問(wèn)題
1.人才缺乏，技術(shù)發(fā)展緩慢
目前，醫院人才斷層，專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員不足，退休人員增多(陶村、冒合衛生院撤銷(xiāo)并入13人)，老齡化與年輕化比例不平衡，由于財政撥給醫院的人頭工資少，只占職工工資總額的13%，87%的工資部份需要在職職工創(chuàng )收才能保證。因此，在職醫護人員只有加班加點(diǎn)，超勞服務(wù)，增加收入。工作人員只忙于應付日常醫療工作，繼續醫學(xué)教育計劃難以落實(shí)，人才缺乏，帶來(lái)醫院技術(shù)發(fā)展滯后，部份學(xué)科建設缺乏帶頭人，專(zhuān)科特色無(wú)法開(kāi)展，這些因素對醫院作為全縣醫療技術(shù)指導中心實(shí)為不利。
2.資金缺乏，嚴重影響醫院的建設和發(fā)展
由于石屏縣為省級貧困縣，財政收入少，政府對衛生投入不足，醫院基礎建設、醫療設備的購置與更新缺乏經(jīng)濟支撐。醫院基礎設施差，業(yè)務(wù)用房不足，危房率高(住院樓經(jīng)城建部門(mén)鑒定已成危房)，嚴重威脅著(zhù)醫生及患者的安全，并且病床設置不規范，已無(wú)拓展空間，需整體遷建�！夺t院整體遷建一期工程建設項目可行性研究報告》已經(jīng)省計委批復，但缺啟動(dòng)資金。利用德國政府貸款(172萬(wàn)歐元)購置的醫療設備無(wú)房屋安置，嚴重制約著(zhù)醫院的建設和發(fā)展，致使醫院應付突發(fā)事件的能力弱，極不適應當前經(jīng)濟社會(huì )的發(fā)展，鑒于醫院存在的困難，為改善醫院的基礎設施建設，滿(mǎn)足人民群眾日益增長(cháng)的醫療需求。因此，懇請政府給予大力支持，把離退休人員工資納入財政供養，加大對醫院的資金投入，使醫院傳染病科建設及整體遷建醫院能盡快建成投入使用。
3.醫療糾紛增多，醫療風(fēng)險大，束縛了醫務(wù)人員的工作積極性
隨著(zhù)醫療糾紛的逐年上升，醫療風(fēng)險增大，應結合實(shí)際，分析醫療糾紛的特點(diǎn)，提高醫務(wù)人員工作責任心，提高防范醫療事故的自覺(jué)性，健全和完善醫療質(zhì)量管理制度，做到依法行醫，既要用法律規范我們的醫護活動(dòng)，又要用法律維護醫務(wù)工作者的合法權益，提高醫療服務(wù)質(zhì)量。
4.少數醫務(wù)人員醫德觀(guān)念淡薄
盡管醫院長(cháng)期把行風(fēng)建設作為一項重要工作來(lái)抓，建立了制度和措施，但仍有個(gè)別職工，由于不加強學(xué)習，思想覺(jué)悟低，責任心不強，影響了醫療服務(wù)質(zhì)量。因此，要今后的工作中，要強化職業(yè)道德教育，加大對醫德醫風(fēng)的管理力度，促進(jìn)行風(fēng)建設工作。
XX年下半年工作要點(diǎn)
XX年下半年，醫院工作要以黨的十六大精神和“三個(gè)代表”重要思想為指導，深化醫院改革，堅持以病人為中心，不斷提高醫療服務(wù)質(zhì)量，全面加強醫院的建設和發(fā)展。按照衛生目標責任書(shū)要求，主要抓好以下工作:
一、思想政治工作
1、認真組織學(xué)習黨的路線(xiàn)、方針和政策，深入貫徹十六屆三中、四中全會(huì )精神，解放思想，更新觀(guān)念，全面加強醫院建設和開(kāi)展體現黨員先進(jìn)性活動(dòng)。
2.加強行風(fēng)建設工作，制訂切實(shí)可行的整改措施，保證醫療服務(wù)承諾內容的落實(shí)。要求醫護人員要牢固樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的宗旨，提倡愛(ài)崗敬業(yè)精神，在職工中深入扎實(shí)地開(kāi)展“樹(shù)行業(yè)新風(fēng)，塑天使形象”活動(dòng)，有效地促進(jìn)醫德醫風(fēng)建設。
3.黨政工團齊心協(xié)力，積極配合，開(kāi)展創(chuàng )省級文明單位活動(dòng)，以激發(fā)職工愛(ài)醫院、愛(ài)崗位、愛(ài)患者的思想感情，調動(dòng)全院職工積極性和創(chuàng )造性，把醫院工作提高到新水平。
二、行政管理工作
1.完善各種管理機構，加強內部管理，強化院科兩級負責制，形成院科層層抓質(zhì)量，層層抓制度的網(wǎng)絡(luò )，使醫院工作運行正�；�。
2.繼續堅持院務(wù)公開(kāi)，實(shí)行民主管理;切實(shí)加強工會(huì )組織建設。
3.繼續完善病人選擇醫生制度，推行住院患者一日費用清單制，門(mén)診病人費用清單制，接受患者和社會(huì )的有效監督。
4.健全和完善有效的院內外監督機制，確保醫院持續、穩步發(fā)展。
三、業(yè)務(wù)工作
1、加快人才培養，注重學(xué)科建設，提高隊伍整體素質(zhì)
硬件建設是基礎，軟件建設是根本。針對目前衛生技術(shù)人才斷層局面，創(chuàng )造條件以加快人才培養。一方面采用請進(jìn)來(lái)講學(xué)，開(kāi)展“三基”培訓、考核等多種形式，加強業(yè)務(wù)學(xué)習，促進(jìn)業(yè)務(wù)水平的提高;另一方面，請上級部門(mén)給予解決人才需求，積極引進(jìn)人才，選派技術(shù)骨干外出進(jìn)修、培訓或不定期選派業(yè)務(wù)骨干外出參加學(xué)習交流，以開(kāi)拓知識面，培養學(xué)科帶頭人。此外，充分發(fā)揮醫務(wù)人員的積極性，開(kāi)展新技術(shù)、新項目，提高專(zhuān)業(yè)診療水平，增強競爭能力，把醫院的醫療水平提高到期一個(gè)新的高度。
2.加強內涵建設，強化醫療管理，防范醫療糾紛、差錯的發(fā)生
近年來(lái)，隨著(zhù)醫學(xué)知識和法制觀(guān)念的普及，醫療糾紛日漸增多，引起醫療糾紛的原因很多。但最根本的還在于醫護質(zhì)量。因此，要強化內涵建設，提高醫療質(zhì)量，進(jìn)一步加強職工思想政治教育，使醫務(wù)人員格守職業(yè)道德、職業(yè)責任、職業(yè)紀律，對技術(shù)精益求精，嚴格遵守各項操作規程。堅持以病人為中心，向患者提供禮貌、熱情、便捷、優(yōu)質(zhì)、高效、費用合理的服務(wù)，加強醫德醫風(fēng)建設，整章建制，抓制度管理，以法治院、以德治院，將保種醫療差錯、事故消滅在萌芽狀態(tài)。
3.在藥品采購、儲存保管、藥品調配中，建立嚴格的規章制度，規范藥品質(zhì)量關(guān)，增加藥品采購透明度，實(shí)行藥品集中招標跟標采購和藥品收支兩條線(xiàn)管理，規范醫療服務(wù)行為和收費行為，讓患者得到實(shí)惠。
四、基礎設施建設工作
1、醫院利用德國政府貸款購置醫療設備項目評標、招標工作已進(jìn)行，設備年底可到位。
2、傳染病科建設項目招標已按程序結束，現已動(dòng)工建設;整體遷建醫院前期工程已基本完成，但缺啟動(dòng)資金，目前，醫院正多渠道籌集資金，爭取整體遷建醫院和傳染科建設及早建成投入使用，以滿(mǎn)足醫療衛生的需要。
五、改革工作
深化人事制度和分配制度改革，實(shí)行全員聘任制,競爭上崗，績(jì)效掛鉤，增強干部職工的危機感、責任感和競爭意識，調動(dòng)職工積極性，開(kāi)創(chuàng )醫院工作新局面。
六、后勤工作
1、執行財務(wù)工作制度，加強物資管理，做到增收節支。
2、后勤要緊緊體現管理、服務(wù)、保障三大功能，切實(shí)圍繞臨床一線(xiàn)開(kāi)展工作，保證“三下、三通”，讓病人和職工滿(mǎn)意。
3、為使病人有舒適的休養環(huán)境，良好的就醫條件，加強醫院基礎設施建設，美化綠化醫院環(huán)境，改善院容院貌。
4.加強安全消防工作，防止安全事故。
2017年醫院上半年工作總結二
半年來(lái)，在市委、市政府的領(lǐng)導下，在市衛計委的指導下，在院黨委堅強有力的組織保障下，全院干部職工以飽滿(mǎn)的工作熱情，積極進(jìn)取，開(kāi)拓創(chuàng )新，堅持以黨的十八大和十八屆三中、四中全會(huì )精神為指導，以深入整治“四風(fēng)”為契機，以“三好一滿(mǎn)意”為目標，認真落實(shí)“兩個(gè)責任”，扎實(shí)開(kāi)展“三嚴三實(shí)”活動(dòng)，把醫院中心工作與公立醫院改革、平安醫院創(chuàng )建、四城聯(lián)創(chuàng )等系列活動(dòng)有機結合起來(lái)，管理上從嚴，工作上做實(shí)，不斷強化內涵建設，取得較好的經(jīng)濟效益和社會(huì )效益，醫院綜合管理及服務(wù)能力再上新臺階。與去年同期相比，1-5月，門(mén)急診人次增長(cháng)6.8%，出院人數增長(cháng)8.3%，住院病人手術(shù)例次增長(cháng)18.3%，平均住院日縮短0.8天，業(yè)務(wù)收入增長(cháng)10.01%，病人滿(mǎn)意度96%以上。
一、加強黨風(fēng)廉政建設，在思想政治工作上有新起色
醫院以深入整治“四風(fēng)”為契機，認真落實(shí)“兩個(gè)責任”和“三轉”回頭看，扎實(shí)開(kāi)展“三嚴三實(shí)”活動(dòng)，落實(shí)“九不準”要求，加強黨風(fēng)廉政和醫德醫風(fēng)建設，全院干部職工思想政治工作有新起色，為醫院發(fā)展提供了有力的政治保障。院班子開(kāi)拓創(chuàng )新，以新作為引領(lǐng)新常態(tài)，一級帶著(zhù)一級干，職工則以新?tīng)顟B(tài)適應新常態(tài)，勤勤懇懇認真干。一是強化“兩個(gè)責任”， 落實(shí)“一崗雙責”，堅持標本兼治、懲防并舉、注重預防的方針，狠抓黨風(fēng)廉政工作。擬定了《20XX年黨風(fēng)廉政建設和反腐朽工作安排意見(jiàn)》、《20XX年黨風(fēng)廉政建設和反腐朽工作要點(diǎn)》、《關(guān)于落實(shí)黨委主體責任和紀委監督責任的實(shí)施意見(jiàn)》及《黨風(fēng)廉政建設約談制度》等，努力形成各盡其責、群策群力、合力反腐的良好格局。開(kāi)展“黨風(fēng)廉政建設和反腐朽工作整改”等系列活動(dòng)，加強效能建設，持續對黨風(fēng)廉政建設、反腐朽工作及醫德醫風(fēng)建設中問(wèn)題的深入查找、剖析、整改。約談全院中層干部，加強對干部黨紀法規教育、示范教育、警示教育。治理醫藥購銷(xiāo)領(lǐng)域的不正之風(fēng)，對重點(diǎn)崗位進(jìn)行輪崗。二是深入整治“四風(fēng)”，嚴格執行中央八項規定及落實(shí)省、市和我院十項規定，重申嚴控公務(wù)接待嚴禁公款吃喝，堅持黨務(wù)、政務(wù)公開(kāi)，嚴格控制公務(wù)用車(chē)，杜絕公車(chē)私用，今年1—5月份，與去年同期相比，辦公費下降19%,公務(wù)接待費下降31%,公務(wù)用車(chē)運行維護費下降55%。三是深化“三轉”回頭看。以“五個(gè)一”為載體，即開(kāi)展一次知識宣傳、開(kāi)展一次座談研討、開(kāi)展一次主體責任約談、開(kāi)展一次黨紀教育、開(kāi)展一次參與工作再清理。今年年初以來(lái)，經(jīng)過(guò)了三輪工作清理，議事協(xié)調機構從30個(gè)清理為1個(gè)，18項參與工作清理為1項。四是嚴格按照“九不準”要求，不斷強化醫德醫風(fēng)建設，嚴格醫德考核，讓每一位醫務(wù)人員認識到，作為一名醫務(wù)工作者，應對患者一視同仁，平等對待，熱忱真摯，極端負責，避免因工作的疏忽給病人及家屬造成損失。收到錦旗60面，病人滿(mǎn)意率達到96%以上。
二、提高醫療質(zhì)量，在為民服務(wù)上取得新突破
醫療質(zhì)量是醫院生存與發(fā)展的根本，今年來(lái)，根據國家衛計委頒布的《改善醫療服務(wù)行動(dòng)計劃》，在醫療服務(wù)領(lǐng)域群眾感受最強烈的突出問(wèn)題做專(zhuān)項整改，通過(guò)強化責任落實(shí)，加強督查指導，按期超額完成各項醫療、護理指標。與去年同期相比，1—5月，門(mén)急診140274人次，增長(cháng)6.8%;出院病人16400人次，增長(cháng)8.3%;平均住院日9.1天，縮短0.8天;手術(shù)4199例次，增長(cháng)18.3%;累計體檢11930人次。
1、嚴格醫療質(zhì)量管理，保障醫療安全。一是嚴格落實(shí)醫療核心制度和各項診療常規，從診療流程、首診負責制、醫療質(zhì)量督查、減輕患者負擔、降低患者藥費、合理檢查、合理用藥等方面進(jìn)行規范和落實(shí)。通過(guò)醫院各種會(huì )議、業(yè)務(wù)培訓、案例分析總結等方式反復強化制度落實(shí)，自覺(jué)遵守診療常規，天天強調，月月考核，年年總結，力求將醫療核心制度和各項診療常規貫穿于醫療活動(dòng)中，使醫務(wù)人員將制度和常規內化于心，外化于行。二是加強學(xué)科建設，持續加大對重點(diǎn)建設專(zhuān)科和扶持專(zhuān)科的支持力度，規范科室管理，新建神經(jīng)電生理室，將老年病科、干部保健科獨立分設，不斷完善和優(yōu)化學(xué)科建設體系。三是大力開(kāi)展新技術(shù)、新項目，繼續以微創(chuàng )、介入為突破，提高疑難及危重癥的救治能力，1-5月，共完成體外循環(huán)下心臟直視手術(shù)、冠狀動(dòng)脈介入診療技術(shù)、靜脈溶栓治療缺血性腦卒中新技術(shù)、顱內動(dòng)脈瘤介入栓塞術(shù)、射頻消融術(shù)等新項目3812例。四是不斷完善醫療技術(shù)管理，整理手術(shù)分級目錄及一類(lèi)醫療技術(shù)目錄，及時(shí)向省衛計委申報18項第二類(lèi)醫療技術(shù)，為規范醫療技術(shù)管理奠定了良好基礎。持續加強對麻醉手術(shù)室、ICU、新生兒科等重點(diǎn)科室、重點(diǎn)部門(mén)，重點(diǎn)環(huán)節的監管。五是積極推進(jìn)臨床路徑工作，規范診療行為，提高醫療服務(wù)效率，控制不合理醫療費用。到目前為止，共計22個(gè)專(zhuān)業(yè)61個(gè)病種納入臨床路徑，入組率89.9%，完成率75.7%，達到國家及省衛計委關(guān)于三級醫院臨床路徑實(shí)施情況的總體要求。
2、提高護理質(zhì)量，增強服務(wù)能力 。年初開(kāi)始，醫院護理工作緊緊圍繞國家衛計委《關(guān)于進(jìn)一步深化優(yōu)質(zhì)護理、改善護理服務(wù)的通知》精神，結合自身實(shí)際，落實(shí)《護士條例》，不斷夯實(shí)護理基礎，持續提高綜合護理水平。一是繼續深化“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”活動(dòng)，樹(shù)立主動(dòng)服務(wù)意識，制作具有專(zhuān)科特色的“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”宣傳專(zhuān)欄，擴大“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”影響力。積極開(kāi)展延伸服務(wù),制作了健康宣教視頻，建立QQ交流群, 使護理工作不僅局限在病房?jì)�，而且延伸到社�?huì )上、家庭中。二是注重護理水平提升，開(kāi)展技術(shù)練兵，8名選手參加全市護士崗位技能競賽，榮獲集體一等獎，并囊括了個(gè)人一、二等獎，代表全市參加貴州省護士崗位技能競賽中取得了集體第一名的傲人成績(jì)。三是不斷總結經(jīng)驗，積極開(kāi)展護理新技術(shù)、新項目，開(kāi)展腹腔鏡下子宮全切術(shù)的護理、婦科惡性腫瘤手術(shù)配合及護理、鼻空腸營(yíng)養管置管及護理、完成經(jīng)鎖骨下、頸靜脈中心靜脈置管及護理、體外循環(huán)心臟直視術(shù)后病人護理、纖維支氣管鏡相關(guān)技術(shù)及護理、呼吸機相關(guān)性肺炎的原因分析、在局麻下行重瞼術(shù)后的護理，頭皮擴張器植入術(shù)后的護理，VSD負壓引流裝置術(shù)術(shù)后的護理等，都取得了良好的效果。四是以慶�！�5·12”護士節活動(dòng)為載體，舉辦了護理知識、技能競賽，為新護士授帽，護士禮儀表演等。既強化了護理知識，又陶冶了護士情操，增強了集體主義榮譽(yù)感，促進(jìn)優(yōu)秀護理隊伍建設。
3、加強藥事、院感、輸血管理委員會(huì )工作，規范藥品耗材、院感、輸血管理。強化藥品耗材質(zhì)量和處方調配管理，做到藥品耗材賬、物相符，開(kāi)展臨床抗菌藥物使用專(zhuān)項整治工作，不斷降低抗菌藥物使用強度。同時(shí)根據工作安排，我院將藥品、耗材、試劑采購，整體移交與漢方醫藥資產(chǎn)管理有限公司統一配送，保證藥品、耗材質(zhì)量前提下，價(jià)格、服務(wù)更優(yōu)。嚴格執行《醫院感染管理辦法》、《消毒技術(shù)規范》、《醫療衛生機構醫療廢物管理辦法》、《輸血法》等有關(guān)法律、法規，加強督查指導。1-5月，醫院感染率0.60%，同比下降0.21%，成分輸血率100%。
三、優(yōu)化人才隊伍，在內涵質(zhì)量上有新提升
1、通過(guò)引進(jìn)和培養方式優(yōu)化人才隊伍。做好人事制度改革工作以及人才引進(jìn)工作，按照市委組織部的要求，積極參加“中國·貴州第三屆人才博覽會(huì )”招才引智工作，有近30名醫學(xué)院校201X屆碩士研究生通過(guò)郵件、電話(huà)等形式投遞簡(jiǎn)歷，與來(lái)自哈爾濱醫科大學(xué)、北京中醫藥大學(xué)、重慶醫科大學(xué)等高等院校的9名碩士研究生簽訂意向協(xié)議。采取送出去、請進(jìn)來(lái)方式加強人才培養，與第三軍醫大學(xué)大坪醫院簽訂合作協(xié)議，并已派出5名骨干人員前往進(jìn)行短期培訓，同時(shí)，與大連市多家三甲醫院建立協(xié)作指導關(guān)系，目前有2名大連專(zhuān)家在我院進(jìn)行為期三個(gè)月的指導工作。20XX年上半年我院派出骨干外出進(jìn)修學(xué)習28人，均到省級以上三甲綜合醫院進(jìn)行專(zhuān)科知識進(jìn)修學(xué)習。
2、加大教學(xué)科研力度 ，促進(jìn)醫院持續發(fā)展
教學(xué)科研是提高醫療技術(shù)水平的有效手段，我院始終踐行科技興院的方針，不斷加大教學(xué)科研工作力度，為持續提高醫療技術(shù)水平奠定堅實(shí)基礎。一是加強“三基”、“三嚴”培訓，不斷提高醫護人員的理論及技術(shù)水平，開(kāi)展醫學(xué)教育專(zhuān)家講座2次，238人次參加。二是加強對52名規培生的管理，安排規培學(xué)員臨床科室輪轉學(xué)習、理論上課，并組織今年37名規培生的招生工作;三是積極組織申報各級科研項目，申報了市級以上科研項目28項，目前被市科技局立項的有3項，其余項目仍在科技局審核評審中。完成2項骨科新技術(shù)院內結題。1人榮獲“貴州省優(yōu)秀科技工作者”稱(chēng)號。
四、加大支持保障力度，在規范化管理開(kāi)啟新篇章
1、加快信息化建設，促進(jìn)醫院信息化管理。我院信息化分步實(shí)施方案有序推進(jìn)，大大提升了診療工作質(zhì)量和效率。一是完成信息系統一期建設的各應用模塊，積極開(kāi)展二期建設的調研，包括：門(mén)診排隊叫號、預約掛號管理系統、一卡通管理系統、門(mén)診醫生工作站、門(mén)診電子病歷系統、門(mén)診分診管理系統、門(mén)診輸液管理系統、藥學(xué)管理系統、藥典管理系統、手術(shù)麻醉管理系統共十個(gè)模塊。二是充分利用信息化系統，進(jìn)行公文處理和業(yè)務(wù)管理實(shí)時(shí)監控，針對電子病歷復制、粘貼、占位、及時(shí)打印等問(wèn)題，在系統內隨時(shí)檢查，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題，限時(shí)要求整改。
2、提高后勤保障，為醫院發(fā)展奠定基礎。后勤工作是保障臨床工作正常開(kāi)展的重要支撐，我院始終堅持“后勤圍繞臨床轉，臨床圍繞病人轉”的工作要求，加強后勤管理。一是嚴格按照有關(guān)規定進(jìn)行后勤物資采購工作，采購過(guò)程中做到先調研，選擇服務(wù)好、質(zhì)量好、價(jià)格低的供貨商進(jìn)行合作，對于采購的物資組織黨辦、院辦、審計科等主要職能科室進(jìn)行驗收，保質(zhì)保量。二是完成住院醫師規培生宿舍和實(shí)習生公寓的裝修改造、口腔科門(mén)診的裝修改造、泌尿外科病房的裝修改造等小型基建項目數起，持續改善醫院就醫環(huán)境。三是加快全科醫生臨床培養基地建設，該項目任務(wù)重、時(shí)間緊，現已完成項目用地紅線(xiàn)圖、規劃條件通知書(shū)、建設用地許可證、規劃圖等審批。目前正在辦理建設項目用地土地使用證。于6月1號收到圖紙，已送中介機構進(jìn)行預算編制，為該項目的施工招標工作做準備。
3、醫保工作：嚴格執行各項醫保政策，加強對醫保資金的管理，特別是對新農合資金的管理力度，召開(kāi)專(zhuān)題會(huì )，規范醫保資金的合理使用，全心全意服務(wù)醫保病人，不斷優(yōu)化服務(wù)流程，1—5月完成醫保服務(wù)29,160人次，較去年同期增長(cháng)36.5%，收入1.013億元，較去年同期增長(cháng)17%。
4、綜治工作：緊緊圍繞消防、治安、車(chē)輛管理及無(wú)主病人、尸體的處理展開(kāi)工作，保障了醫院各項工作的順利開(kāi)展。實(shí)現了“三無(wú)”目標。無(wú)計劃外二胎及超生現象，計劃生育率為100%。
5、“四城聯(lián)創(chuàng )”工作：根據我市“四城聯(lián)創(chuàng )”工作安排，我院進(jìn)一步加強了院內環(huán)境整治工作，召開(kāi)創(chuàng )建工作會(huì )議動(dòng)員、宣傳會(huì )議，在門(mén)診、住院大廳內設置了宣傳架，優(yōu)化導診人員服務(wù)態(tài)度，明確醫患糾紛應急預案，無(wú)醫患糾紛引起，宣傳欄普及衛生知識，熟悉工作流程，定期開(kāi)展除四害工作等，通過(guò)多種形式，對創(chuàng )建工作進(jìn)行再動(dòng)員、再部署、再要求，在思想上確立“拼搏奮戰，創(chuàng )建達標”的觀(guān)念，為即將到來(lái)的“多彩貴州文明行動(dòng)”到我市檢查工作準備充分。
6、加強民主管理工作：嚴格按照《醫療機構院務(wù)公開(kāi)監督考核辦法(試行)》的通知要求，不斷完善公開(kāi)制度，以會(huì )議、公示欄、簡(jiǎn)報、院報等多種形式，對病人關(guān)注、職工關(guān)心的事項定期、不定期公開(kāi)，保障干部職工參與醫院管理的權利，積極推動(dòng)醫院民主管理。同時(shí)注意發(fā)揮社會(huì )監督作用，使院務(wù)公開(kāi)逐步走向一個(gè)較為完整的運行體系。20XX年5月，我院榮獲“貴州省模范職工之家”及“貴州省廠(chǎng)務(wù)公開(kāi)民主示范管理示范單位”榮譽(yù)稱(chēng)號。
五、多措并舉惠民生，在醫院公益性上樹(shù)立新形象
1、城鄉醫院對口支援工作深入推進(jìn)。在對兩家受援醫院深入調研和充分協(xié)商的基礎上，明確了20XX年度幫扶兩家受援醫院開(kāi)展36項醫療技術(shù)和項目的目標任務(wù)，其中六枝特區人民醫院11項，水城縣人民醫院25項。為持續推進(jìn)項目管理工作，醫院成立了1個(gè)領(lǐng)導小組和14個(gè)項目工作小組，確保了項目管理的組織領(lǐng)導。1-5月，派出兩支醫療幫扶隊，共計10人，在受援醫院收治門(mén)診病人1790人次，住院病人530人次，疑難病例討論50人次，教學(xué)講座34次，教學(xué)查房6次，手術(shù)190例次，疑難病例會(huì )診11次，疑難手術(shù)2 次，開(kāi)展新醫療技術(shù)1項(上腹部MR增強檢查及診斷指導)。
2、急診服務(wù)水平和救援能力不斷提升。急診醫療服務(wù)按照“院前急救、醫院救治和危重病監護”三位一體的新型模式，相互協(xié)調，共同發(fā)展。圓滿(mǎn)完成各項救援及防控任務(wù)，院前急救出診1262車(chē)次，救治1370人次;院內急診救治7723人次;參與災害事故和突發(fā)事件醫療救援7起，救治21人;完成各類(lèi)醫療保障服務(wù)24次。
3、同步小康駐村有序開(kāi)展。按照市委同步小康駐村工作要求，醫院派出5名干部開(kāi)展駐村工作。1-5月，兩村駐村干部共走訪(fǎng)調研110戶(hù)，召開(kāi)座談會(huì )10次，開(kāi)展集體經(jīng)濟相關(guān)知識培訓900余人次，出點(diǎn)子4條，解決群眾困難2個(gè)，協(xié)調解決項目2 個(gè)，給群眾辦好事15件，化解矛盾糾紛2起。
六、積極推進(jìn)涼都人民醫院建設，在改善民生上增添新動(dòng)力。
涼都人民醫院作為市委、市政府2014年“十件民生實(shí)事”之一，在涼都人民醫院建設項目指揮部的領(lǐng)導下，我院舉全院之力，與項目投資方漢方集團通力協(xié)作，門(mén)急診、醫技樓及3棟住院樓已全部動(dòng)工，孔樁及基礎已基本完成。預計7月中旬完成裙樓部門(mén)的主體封頂，11月底前完成3棟住院樓主體封頂，共完成工程投資2.11億元。
七、存在問(wèn)題
這些成績(jì)的取得，是全院干部職工齊心協(xié)力、不懈奮斗的結果。但是，在肯定我們成就的同時(shí)，也要正視存在的不足和差距。高層次人才缺乏，學(xué)科建設有待進(jìn)一步完善;重點(diǎn)專(zhuān)科、特色專(zhuān)科優(yōu)勢仍然有待進(jìn)一步加強;醫療質(zhì)量有待進(jìn)一步提高;科研創(chuàng )新能力及新技術(shù)轉化應用能力較薄弱;服務(wù)意識、醫患溝通能力需進(jìn)一步加強;在落實(shí)各種制度上有差距，仍存在一定的安全隱患。對于這些差距，我們有正確的認識，將通過(guò)查找差距，逆勢而上，順勢而為，自加壓力，奮力后發(fā)趕超，維護廣大人民群眾的身心健康，扎實(shí)推動(dòng)醫院跨越發(fā)展。
七、下一步工作要點(diǎn)
1、對照國家等級醫院評審標準，認真開(kāi)展自查自糾工作，進(jìn)一步提高醫院綜合服務(wù)能力。
2、進(jìn)一步加強醫院管理，強化內涵建設，優(yōu)化服務(wù)流程，規范診療常規，提高醫療質(zhì)量，保障醫療安全。
3、加強學(xué)科建設，持續加大對重點(diǎn)專(zhuān)科、重點(diǎn)扶持專(zhuān)科、特色專(zhuān)科的扶持力度，在財力、物力、人力及政策方面給予大力支持。
4、采取引進(jìn)來(lái)、走出去的方式，加大人才引進(jìn)及培養力度，不斷充實(shí)臨床一線(xiàn)隊伍，努力形成合理的人才梯隊。
5、積極推進(jìn)涼都人民醫院建設，完成市委、市政府民生實(shí)事要求，加快全科醫生臨床培養基地建設。
6、加大硬件設施投入，加快信息化二期建設，為推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展和規范管理提供硬件保障。
7、加強學(xué)術(shù)交流與技術(shù)合作，增加科研立項，積極開(kāi)展新技術(shù)、新項目，不斷提高自主創(chuàng )新能力和新技術(shù)應用能力。
8、積極深入開(kāi)展“三嚴三實(shí)”、“九不準”、“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”及“四創(chuàng )”等系列活動(dòng)，落實(shí)“兩個(gè)責任”，深入整治“四風(fēng)”，促進(jìn)醫院又好又快發(fā)展。
9、完成其他任務(wù)，促進(jìn)醫院全面發(fā)展。保質(zhì)保量完成醫保、公共衛生、綜合治理、衛生幫扶及上級交辦任務(wù)，搞好院務(wù)公開(kāi)、黨務(wù)公工作。
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