醫院上半年工作總結報告范文
轉眼之間，半年已過(guò)，半年是人生旅途中的重要一程，下面是小編搜集整理的醫院上半年工作總結報告，歡迎閱讀。
醫院上半年工作總結報告一
半年來(lái)，在市委、市政府的領(lǐng)導下，在市衛計委的指導下，在院黨委堅強有力的組織保障下，全院干部職工以飽滿(mǎn)的工作熱情，積極進(jìn)取，開(kāi)拓創(chuàng )新，堅持以黨的十八大和十八屆三中、四中全會(huì )精神為指導，以深入整治“四風(fēng)”為契機，以“三好一滿(mǎn)意”為目標，認真落實(shí)“兩個(gè)責任”，扎實(shí)開(kāi)展“三嚴三實(shí)”活動(dòng)，把醫院中心工作與公立醫院改革、平安醫院創(chuàng )建、四城聯(lián)創(chuàng )等系列活動(dòng)有機結合起來(lái)，管理上從嚴，工作上做實(shí)，不斷強化內涵建設，取得較好的經(jīng)濟效益和社會(huì )效益，醫院綜合管理及服務(wù)能力再上新臺階。與去年同期相比，1-5月，門(mén)急診人次增長(cháng)6.8%，出院人數增長(cháng)8.3%，住院病人手術(shù)例次增長(cháng)18.3%，平均住院日縮短0.8天，業(yè)務(wù)收入增長(cháng)10.01%，病人滿(mǎn)意度96%以上。
一、加強黨風(fēng)廉政建設，在思想政治工作上有新起色
醫院以深入整治“四風(fēng)”為契機，認真落實(shí)“兩個(gè)責任”和“三轉”回頭看，扎實(shí)開(kāi)展“三嚴三實(shí)”活動(dòng)，落實(shí)“九不準”要求，加強黨風(fēng)廉政和醫德醫風(fēng)建設，全院干部職工思想政治工作有新起色，為醫院發(fā)展提供了有力的政治保障。院班子開(kāi)拓創(chuàng )新，以新作為引領(lǐng)新常態(tài)，一級帶著(zhù)一級干，職工則以新?tīng)顟B(tài)適應新常態(tài)，勤勤懇懇認真干。一是強化“兩個(gè)責任”， 落實(shí)“一崗雙責”，堅持標本兼治、懲防并舉、注重預防的方針，狠抓黨風(fēng)廉政工作。擬定了《20XX年黨風(fēng)廉政建設和反腐朽工作安排意見(jiàn)》、《20XX年黨風(fēng)廉政建設和反腐朽工作要點(diǎn)》、《關(guān)于落實(shí)黨委主體責任和紀委監督責任的實(shí)施意見(jiàn)》及《黨風(fēng)廉政建設約談制度》等，努力形成各盡其責、群策群力、合力反腐的良好格局。開(kāi)展“黨風(fēng)廉政建設和反腐朽工作整改”等系列活動(dòng)，加強效能建設，持續對黨風(fēng)廉政建設、反腐朽工作及醫德醫風(fēng)建設中問(wèn)題的深入查找、剖析、整改。約談全院中層干部，加強對干部黨紀法規教育、示范教育、警示教育。治理醫藥購銷(xiāo)領(lǐng)域的不正之風(fēng)，對重點(diǎn)崗位進(jìn)行輪崗。二是深入整治“四風(fēng)”，嚴格執行中央八項規定及落實(shí)省、市和我院十項規定，重申嚴控公務(wù)接待嚴禁公款吃喝，堅持黨務(wù)、政務(wù)公開(kāi)，嚴格控制公務(wù)用車(chē)，杜絕公車(chē)私用，今年1—5月份，與去年同期相比，辦公費下降19%,公務(wù)接待費下降31%,公務(wù)用車(chē)運行維護費下降55%。三是深化“三轉”回頭看。以“五個(gè)一”為載體，即開(kāi)展一次知識宣傳、開(kāi)展一次座談研討、開(kāi)展一次主體責任約談、開(kāi)展一次黨紀教育、開(kāi)展一次參與工作再清理。今年年初以來(lái)，經(jīng)過(guò)了三輪工作清理，議事協(xié)調機構從30個(gè)清理為1個(gè)，18項參與工作清理為1項。四是嚴格按照“九不準”要求，不斷強化醫德醫風(fēng)建設，嚴格醫德考核，讓每一位醫務(wù)人員認識到，作為一名醫務(wù)工作者，應對患者一視同仁，平等對待，熱忱真摯，極端負責，避免因工作的疏忽給病人及家屬造成損失。收到錦旗60面，病人滿(mǎn)意率達到96%以上。
二、提高醫療質(zhì)量，在為民服務(wù)上取得新突破
醫療質(zhì)量是醫院生存與發(fā)展的根本，今年來(lái)，根據國家衛計委頒布的《改善醫療服務(wù)行動(dòng)計劃》，在醫療服務(wù)領(lǐng)域群眾感受最強烈的突出問(wèn)題做專(zhuān)項整改，通過(guò)強化責任落實(shí)，加強督查指導，按期超額完成各項醫療、護理指標。與去年同期相比，1—5月，門(mén)急診140274人次，增長(cháng)6.8%;出院病人16400人次，增長(cháng)8.3%;平均住院日9.1天，縮短0.8天;手術(shù)4199例次，增長(cháng)18.3%;累計體檢11930人次。
1、嚴格醫療質(zhì)量管理，保障醫療安全。一是嚴格落實(shí)醫療核心制度和各項診療常規，從診療流程、首診負責制、醫療質(zhì)量督查、減輕患者負擔、降低患者藥費、合理檢查、合理用藥等方面進(jìn)行規范和落實(shí)。通過(guò)醫院各種會(huì )議、業(yè)務(wù)培訓、案例分析總結等方式反復強化制度落實(shí)，自覺(jué)遵守診療常規，天天強調，月月考核，年年總結，力求將醫療核心制度和各項診療常規貫穿于醫療活動(dòng)中，使醫務(wù)人員將制度和常規內化于心，外化于行。二是加強學(xué)科建設，持續加大對重點(diǎn)建設專(zhuān)科和扶持專(zhuān)科的支持力度，規范科室管理，新建神經(jīng)電生理室，將老年病科、干部保健科獨立分設，不斷完善和優(yōu)化學(xué)科建設體系。三是大力開(kāi)展新技術(shù)、新項目，繼續以微創(chuàng )、介入為突破，提高疑難及危重癥的救治能力，1-5月，共完成體外循環(huán)下心臟直視手術(shù)、冠狀動(dòng)脈介入診療技術(shù)、靜脈溶栓治療缺血性腦卒中新技術(shù)、顱內動(dòng)脈瘤介入栓塞術(shù)、射頻消融術(shù)等新項目3812例。四是不斷完善醫療技術(shù)管理，整理手術(shù)分級目錄及一類(lèi)醫療技術(shù)目錄，及時(shí)向省衛計委申報18項第二類(lèi)醫療技術(shù)，為規范醫療技術(shù)管理奠定了良好基礎。持續加強對麻醉手術(shù)室、ICU、新生兒科等重點(diǎn)科室、重點(diǎn)部門(mén)，重點(diǎn)環(huán)節的監管。五是積極推進(jìn)臨床路徑工作，規范診療行為，提高醫療服務(wù)效率，控制不合理醫療費用。到目前為止，共計22個(gè)專(zhuān)業(yè)61個(gè)病種納入臨床路徑，入組率89.9%，完成率75.7%，達到國家及省衛計委關(guān)于三級醫院臨床路徑實(shí)施情況的總體要求。
2、提高護理質(zhì)量，增強服務(wù)能力 。年初開(kāi)始，醫院護理工作緊緊圍繞國家衛計委《關(guān)于進(jìn)一步深化優(yōu)質(zhì)護理、改善護理服務(wù)的通知》精神，結合自身實(shí)際，落實(shí)《護士條例》，不斷夯實(shí)護理基礎，持續提高綜合護理水平。一是繼續深化“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”活動(dòng)，樹(shù)立主動(dòng)服務(wù)意識，制作具有專(zhuān)科特色的“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)” 宣傳專(zhuān)欄，擴大“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”影響力。積極開(kāi)展延伸服務(wù),制作了健康宣教視頻，建立QQ交流群, 使護理工作不僅局限在病房?jì)�，而且延伸到社�?huì )上、家庭中。二是注重護理水平提升，開(kāi)展技術(shù)練兵，8名選手參加全市護士崗位技能競賽，榮獲集體一等獎，并囊括了個(gè)人一、二等獎，代表全市參加貴州省護士崗位技能競賽中取得了集體第一名的傲人成績(jì)。三是不斷總結經(jīng)驗，積極開(kāi)展護理新技術(shù)、新項目，開(kāi)展腹腔鏡下子宮全切術(shù)的護理、婦科惡性腫瘤手術(shù)配合及護理、鼻空腸營(yíng)養管置管及護理、完成經(jīng)鎖骨下、頸靜脈中心靜脈置管及護理、體外循環(huán)心臟直視術(shù)后病人護理、纖維支氣管鏡相關(guān)技術(shù)及護理、呼吸機相關(guān)性肺炎的原因分析、在局麻下行重瞼術(shù)后的護理，頭皮擴張器植入術(shù)后的護理，VSD負壓引流裝置術(shù)術(shù)后的護理等，都取得了良好的效果。四是以慶�！�5·12”護士節活動(dòng)為載體，舉辦了護理知識、技能競賽，為新護士授帽，護士禮儀表演等。既強化了護理知識，又陶冶了護士情操，增強了集體主義榮譽(yù)感，促進(jìn)優(yōu)秀護理隊伍建設。
3、加強藥事、院感、輸血管理委員會(huì )工作，規范藥品耗材、院感、輸血管理。強化藥品耗材質(zhì)量和處方調配管理，做到藥品耗材賬、物相符，開(kāi)展臨床抗菌藥物使用專(zhuān)項整治工作，不斷降低抗菌藥物使用強度。同時(shí)根據工作安排，我院將藥品、耗材、試劑采購，整體移交與漢方醫藥資產(chǎn)管理有限公司統一配送，保證藥品、耗材質(zhì)量前提下，價(jià)格、服務(wù)更優(yōu)。嚴格執行《醫院感染管理辦法》、《消毒技術(shù)規范》、《醫療衛生機構醫療廢物管理辦法》、《輸血法》等有關(guān)法律、法規，加強督查指導。1-5月，醫院感染率0.60%，同比下降0.21%，成分輸血率100%。
三、優(yōu)化人才隊伍，在內涵質(zhì)量上有新提升
1、通過(guò)引進(jìn)和培養方式優(yōu)化人才隊伍。做好人事制度改革工作以及人才引進(jìn)工作，按照市委組織部的要求，積極參加“中國·貴州第三屆人才博覽會(huì )”招才引智工作，有近30名醫學(xué)院校20XX屆碩士研究生通過(guò)郵件、電話(huà)等形式投遞簡(jiǎn)歷，與來(lái)自哈爾濱醫科大學(xué)、北京中醫藥大學(xué)、重慶醫科大學(xué)等高等院校的9名碩士研究生簽訂意向協(xié)議。采取送出去、請進(jìn)來(lái)方式加強人才培養，與第三軍醫大學(xué)大坪醫院簽訂合作協(xié)議，并已派出5名骨干人員前往進(jìn)行短期培訓，同時(shí)，與大連市多家三甲醫院建立協(xié)作指導關(guān)系，目前有2名大連專(zhuān)家在我院進(jìn)行為期三個(gè)月的指導工作。20XX年上半年我院派出骨干外出進(jìn)修學(xué)習28人，均到省級以上三甲綜合醫院進(jìn)行專(zhuān)科知識進(jìn)修學(xué)習。
2、加大教學(xué)科研力度 ，促進(jìn)醫院持續發(fā)展
教學(xué)科研是提高醫療技術(shù)水平的有效手段，我院始終踐行科技興院的方針，不斷加大教學(xué)科研工作力度，為持續提高醫療技術(shù)水平奠定堅實(shí)基礎。一是加強“三基”、“三嚴”培訓，不斷提高醫護人員的理論及技術(shù)水平，開(kāi)展醫學(xué)教育專(zhuān)家講座2次，238人次參加。二是加強對52名規培生的管理，安排規培學(xué)員臨床科室輪轉學(xué)習、理論上課，并組織今年37名規培生的招生工作;三是積極組織申報各級科研項目，申報了市級以上科研項目28項，目前被市科技局立項的有3項，其余項目仍在科技局審核評審中。完成2項骨科新技術(shù)院內結題。1人榮獲“貴州省優(yōu)秀科技工作者”稱(chēng)號。
四、加大支持保障力度，在規范化管理開(kāi)啟新篇章
1、加快信息化建設，促進(jìn)醫院信息化管理。我院信息化分步實(shí)施方案有序推進(jìn)，大大提升了診療工作質(zhì)量和效率。一是完成信息系統一期建設的各應用模塊，積極開(kāi)展二期建設的調研，包括：門(mén)診排隊叫號、預約掛號管理系統、一卡通管理系統、門(mén)診醫生工作站、門(mén)診電子病歷系統、門(mén)診分診管理系統、門(mén)診輸液管理系統、藥學(xué)管理系統、藥典管理系統、手術(shù)麻醉管理系統共十個(gè)模塊。二是充分利用信息化系統，進(jìn)行公文處理和業(yè)務(wù)管理實(shí)時(shí)監控，針對電子病歷復制、粘貼、占位、及時(shí)打印等問(wèn)題，在系統內隨時(shí)檢查，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題，限時(shí)要求整改。
2、提高后勤保障，為醫院發(fā)展奠定基礎。后勤工作是保障臨床工作正常開(kāi)展的重要支撐，我院始終堅持“后勤圍繞臨床轉，臨床圍繞病人轉”的工作要求，加強后勤管理。一是嚴格按照有關(guān)規定進(jìn)行后勤物資采購工作，采購過(guò)程中做到先調研，選擇服務(wù)好、質(zhì)量好、價(jià)格低的供貨商進(jìn)行合作，對于采購的物資組織黨辦、院辦、審計科等主要職能科室進(jìn)行驗收，保質(zhì)保量。二是完成住院醫師規培生宿舍和實(shí)習生公寓的裝修改造、口腔科門(mén)診的裝修改造、泌尿外科病房的裝修改造等小型基建項目數起，持續改善醫院就醫環(huán)境。三是加快全科醫生臨床培養基地建設，該項目任務(wù)重、時(shí)間緊，現已完成項目用地紅線(xiàn)圖、規劃條件通知書(shū)、建設用地許可證、規劃圖等審批。目前正在辦理建設項目用地土地使用證。于6月1號收到圖紙，已送中介機構進(jìn)行預算編制，為該項目的施工招標工作做準備。
3、醫保工作：嚴格執行各項醫保政策，加強對醫保資金的管理，特別是對新農合資金的管理力度，召開(kāi)專(zhuān)題會(huì )，規范醫保資金的合理使用，全心全意服務(wù)醫保病人，不斷優(yōu)化服務(wù)流程，1—5月完成醫保服務(wù)29,160人次，較去年同期增長(cháng)36.5%，收入1.013億元，較去年同期增長(cháng)17%。
4、綜治工作：緊緊圍繞消防、治安、車(chē)輛管理及無(wú)主病人、尸體的處理展開(kāi)工作，保障了醫院各項工作的順利開(kāi)展。實(shí)現了“三無(wú)”目標。無(wú)計劃外二胎及超生現象，計劃生育率為100%。
5、“四城聯(lián)創(chuàng )”工作：根據我市“四城聯(lián)創(chuàng )”工作安排，我院進(jìn)一步加強了院內環(huán)境整治工作，召開(kāi)創(chuàng )建工作會(huì )議動(dòng)員、宣傳會(huì )議，在門(mén)診、住院大廳內設置了宣傳架，優(yōu)化導診人員服務(wù)態(tài)度，明確醫患糾紛應急預案，無(wú)醫患糾紛引起群體性的事件，宣傳欄普及衛生知識，熟悉工作流程，定期開(kāi)展除四害工作等，通過(guò)多種形式，對創(chuàng )建工作進(jìn)行再動(dòng)員、再部署、再要求，在思想上確立“拼搏奮戰，創(chuàng )建達標”的觀(guān)念，為即將到來(lái)的“多彩貴州文明行動(dòng)”到我市檢查工作準備充分。
6、加強民主管理工作：嚴格按照《醫療機構院務(wù)公開(kāi)監督考核辦法(試行)》的通知要求，不斷完善公開(kāi)制度，以會(huì )議、公示欄、簡(jiǎn)報、院報等多種形式，對病人關(guān)注、職工關(guān)心的事項定期、不定期公開(kāi)，保障干部職工參與醫院管理的權利，積極推動(dòng)醫院民主管理。同時(shí)注意發(fā)揮社會(huì )監督作用，使院務(wù)公開(kāi)逐步走向一個(gè)較為完整的運行體系。20XX年5月，我院榮獲“貴州省模范職工之家”及“貴州省廠(chǎng)務(wù)公開(kāi)民主示范管理示范單位”榮譽(yù)稱(chēng)號。
五、多措并舉惠民生，在醫院公益性上樹(shù)立新形象
1、城鄉醫院對口支援工作深入推進(jìn)。在對兩家受援醫院深入調研和充分協(xié)商的基礎上，明確了20XX年度幫扶兩家受援醫院開(kāi)展36項醫療技術(shù)和項目的目標任務(wù)，其中六枝特區人民醫院11項，水城縣人民醫院25項。為持續推進(jìn)項目管理工作，醫院成立了1個(gè)領(lǐng)導小組和14個(gè)項目工作小組，確保了項目管理的組織領(lǐng)導。1-5月，派出兩支醫療幫扶隊，共計10人，在受援醫院收治門(mén)診病人1790人次，住院病人530人次，疑難病例討論50人次，教學(xué)講座34次，教學(xué)查房6次，手術(shù)190例次，疑難病例會(huì )診11次，疑難手術(shù)2 次，開(kāi)展新醫療技術(shù)1項(上腹部MR增強檢查及診斷指導)。
2、急診服務(wù)水平和救援能力不斷提升。急診醫療服務(wù)按照“院前急救、醫院救治和危重病監護”三位一體的新型模式，相互協(xié)調，共同發(fā)展。圓滿(mǎn)完成各項救援及防控任務(wù)，院前急救出診1262車(chē)次，救治1370人次;院內急診救治7723人次;參與災害事故和突發(fā)事件醫療救援7起，救治21人;完成各類(lèi)醫療保障服務(wù)24次。
3、同步小康駐村有序開(kāi)展。按照市委同步小康駐村工作要求，醫院派出5名干部開(kāi)展駐村工作。1-5月，兩村駐村干部共走訪(fǎng)調研110戶(hù)，召開(kāi)座談會(huì ) 10次，開(kāi)展集體經(jīng)濟相關(guān)知識培訓900余人次，出點(diǎn)子4條，解決群眾困難2個(gè)，協(xié)調解決項目2 個(gè)，給群眾辦好事15件，化解矛盾糾紛2起。
六、積極推進(jìn)涼都人民醫院建設，在改善民生上增添新動(dòng)力。
涼都人民醫院作為市委、市政府2014年“十件民生實(shí)事”之一，在涼都人民醫院建設項目指揮部的領(lǐng)導下，我院舉全院之力，與項目投資方漢方集團通力協(xié)作，門(mén)急診、醫技樓及3棟住院樓已全部動(dòng)工，孔樁及基礎已基本完成。預計7月中旬完成裙樓部門(mén)的主體封頂，11月底前完成3棟住院樓主體封頂，共完成工程投資2.11億元。
七、存在問(wèn)題
這些成績(jì)的取得，是全院干部職工齊心協(xié)力、不懈奮斗的結果。但是，在肯定我們成就的同時(shí)，也要正視存在的不足和差距。高層次人才缺乏，學(xué)科建設有待進(jìn)一步完善;重點(diǎn)專(zhuān)科、特色專(zhuān)科優(yōu)勢仍然有待進(jìn)一步加強;醫療質(zhì)量有待進(jìn)一步提高;科研創(chuàng )新能力及新技術(shù)轉化應用能力較薄弱;服務(wù)意識、醫患溝通能力需進(jìn)一步加強;在落實(shí)各種制度上有差距，仍存在一定的安全隱患。對于這些差距，我們有正確的認識，將通過(guò)查找差距，逆勢而上，順勢而為，自加壓力，奮力后發(fā)趕超，維護廣大人民群眾的身心健康，扎實(shí)推動(dòng)醫院跨越發(fā)展。
七、下一步工作要點(diǎn)
1、對照國家等級醫院評審標準，認真開(kāi)展自查自糾工作，進(jìn)一步提高醫院綜合服務(wù)能力。
2、進(jìn)一步加強醫院管理，強化內涵建設，優(yōu)化服務(wù)流程，規范診療常規，提高醫療質(zhì)量，保障醫療安全。
3、加強學(xué)科建設，持續加大對重點(diǎn)專(zhuān)科、重點(diǎn)扶持專(zhuān)科、特色專(zhuān)科的扶持力度，在財力、物力、人力及政策方面給予大力支持。
4、采取引進(jìn)來(lái)、走出去的方式，加大人才引進(jìn)及培養力度，不斷充實(shí)臨床一線(xiàn)隊伍，努力形成合理的人才梯隊。
5、積極推進(jìn)涼都人民醫院建設，完成市委、市政府民生實(shí)事要求，加快全科醫生臨床培養基地建設。
6、加大硬件設施投入，加快信息化二期建設，為推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展和規范管理提供硬件保障。
7、加強學(xué)術(shù)交流與技術(shù)合作，增加科研立項，積極開(kāi)展新技術(shù)、新項目，不斷提高自主創(chuàng )新能力和新技術(shù)應用能力。
8、積極深入開(kāi)展“三嚴三實(shí)”、“九不準”、“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”及“四創(chuàng )”等系列活動(dòng)，落實(shí)“兩個(gè)責任”，深入整治“四風(fēng)”，促進(jìn)醫院又好又快發(fā)展。
9、完成其他任務(wù)，促進(jìn)醫院全面發(fā)展。保質(zhì)保量完成醫保、公共衛生、綜合治理、衛生幫扶及上級交辦任務(wù)，搞好院務(wù)公開(kāi)、黨務(wù)公工作。
醫院上半年工作總結報告二
20XX年上半年，在市殘聯(lián)的正確領(lǐng)導下，在市衛生局的精心指導下，我院全面貫徹“三個(gè)代表”重要思想及十六屆四中全會(huì )精神，樹(shù)立和落實(shí)以人為本的科學(xué)發(fā)展觀(guān)，緊緊圍繞年初制定的“五個(gè)不動(dòng)搖”這一目標，進(jìn)一步增強全院職工的率先意識、創(chuàng )新意識、機遇意識、質(zhì)量意識，堅持把追求社會(huì )效益，維護群眾利益，構建和諧醫患關(guān)系放在第一位，通過(guò)強化內部管理，構建長(cháng)效機制，提高競爭實(shí)力，提升醫院形象，團結拼搏，開(kāi)拓創(chuàng )新，扎扎實(shí)實(shí)地地推動(dòng)了我院物質(zhì)文明、精神文明的協(xié)調發(fā)展�，F將工作總結
一、醫療業(yè)務(wù)明顯增加。共完成門(mén)診量達3xxxx人次，住院病人數為1xxxx，實(shí)現業(yè)務(wù)總收入6xxxx元，較去年同期增長(cháng)2xxxx。二、累計為患者免費測量血壓、義務(wù)咨詢(xún)達20xxxx人次;半年免除掛號費xxxx九千元;向災區捐款達100xxxx元。
三、醫療質(zhì)量明顯改善。門(mén)診病歷、門(mén)診處方、住院病歷均趨于規范，合格率8xxxx，比去年同期上升xxxx。
四、醫療服務(wù)明顯提升。導醫服務(wù)、便民門(mén)診、義診活動(dòng)、實(shí)行收費公示制等等，受到社會(huì )各界的好評。
五、醫院管理進(jìn)一步規范。建立完善了《關(guān)于成立督查組的安排》、《值周制度》、《學(xué)習制度》、《科室員工互動(dòng)制度》、《考勤考紀制度》、《科主任職責》、《罰款制度》等幾項規章制度，使醫院的各項工作步走上了制度化、規范化、科學(xué)化的軌道。
六、衛技人員素質(zhì)明顯提高。有xxxx分別參加了自考和成人高考，2xxxx參加了執業(yè)醫師考試，1xxxx報名參加資格考試，同時(shí)我院分別對主任、醫生、護士、藥房人員進(jìn)行了理論知識的考核，全部獲得了滿(mǎn)意的成績(jì)，全院衛技人員整體素質(zhì)明顯增強。
七、醫德醫風(fēng)明顯好轉。今年上半年，我院繼續進(jìn)一步行風(fēng)建設，時(shí)刻貫徹以人為本的醫療服務(wù)理念，不僅讓病人滿(mǎn)意，更要讓病人感動(dòng)，成功地搶救了一例房顫重癥患者;各科室繼續對出院病人進(jìn)行電話(huà)回訪(fǎng)，建立三日內出院病人回訪(fǎng)制度，使得病人滿(mǎn)意度大幅度提高。全院共收到表?yè)P信、感謝信數十封，錦旗錦匾五面。
八、假肢矯形器部成績(jì)喜人。
累計為肢殘殘疾人和老年人共提供助行輪椅5輛，拐杖8副，肢具5副;
為享受公費醫療的肢殘人裝配假肢xxxx次;
元月份利用春節期間向病人發(fā)放慰問(wèn)信30xxxx封;
開(kāi)展了免費檢修保養假肢活動(dòng)，共計6xxxx人次;
對xxxx特困肢殘朋友裝配假肢進(jìn)行了優(yōu)惠照顧，金額達150xxxx，業(yè)務(wù)總收入xxxx元，成績(jì)喜人。
九、工傷保險定點(diǎn)**手續已理順。今年，我院被定為工傷保險定點(diǎn)單位，經(jīng)過(guò)種種努力，現已理順了各種手續，為后半年的開(kāi)展打下了基礎。
十、先后在在電臺、電視臺、報紙、網(wǎng)絡(luò )、印發(fā)宣傳材料等形式宣傳醫院新形象，做到報紙有文章，電視有圖像，電臺有聲音。對外報道15篇，印發(fā)宣傳材料1000xxxx份，制作橫幅、標語(yǔ)6條，健康教育4塊、宣傳牌8塊，網(wǎng)站點(diǎn)率730xxxx次。
十一、上半年，圓滿(mǎn)地舉辦了第十五期盲人按摩培訓班。培訓人員達2xxxx。在給他們講授按摩基礎的同時(shí)，尤其注重對他們進(jìn)行思想政治教育，特別是“四自”精神的教育，使他們從心理上戰勝殘疾，重塑人生理想，同健全人一樣實(shí)現人生價(jià)值。
十二、基礎設施建設投入明顯加大。今年上半年，我院在資金來(lái)源十分緊張的情況下，緊縮各項開(kāi)支，進(jìn)行醫療設備、房屋及基礎設施、環(huán)境及綜合服務(wù)能力建設，投資對醫院環(huán)境進(jìn)行了美化和亮化，整修了辦公室，新建了洗衣房，**訓練室和門(mén)診安裝了空調，為病人提供舒適、美化環(huán)境，使醫院整體水平有顯著(zhù)提高。
總結前半年工作，我們從中得到以下幾方面的啟示:
一、構建長(cháng)效機制，促進(jìn)醫院可持續發(fā)展。
一是建立持久學(xué)習機制。構建并且不斷完善學(xué)習機制，用機制來(lái)保障學(xué)習型醫院的創(chuàng )建活動(dòng)在健康、可持續的軌道上發(fā)展。每周組織一次集中學(xué)習《自驅力》、《沒(méi)有任何借口》這兩本書(shū)，并做到有記錄、有心得。
執行是一個(gè)長(cháng)期被忽視的主題。有無(wú)數的人擁有卓越的智慧，但只有那些懂得如何執行的人獲得成功;無(wú)數企業(yè)擁有偉大的構想，但只有那些懂得如何執行的公司獲得成功。為了進(jìn)一步提高我院中層干部的管理能力，組織中層觀(guān)看學(xué)習著(zhù)名博士余世維講授的《贏(yíng)在執行》錄像，共6盤(pán)。通過(guò)學(xué)習，引起很大反響，全院中層干部交流了《贏(yíng)在執行》學(xué)習后的心得體會(huì )。并將所學(xué)到的用于工作中。
二是建立值周督查長(cháng)效機制:督查是我院醫療質(zhì)量建設的內部評估機制，經(jīng)過(guò)半年的實(shí)施，已成為制度化、規范化的工作。由員工輪流任值周督查，實(shí)行主任管員工，員工管主任的互動(dòng)管理機制。值周督查每天定時(shí)或不定時(shí)的對各科室在醫療文書(shū)、醫療流程、服務(wù)流程、組織紀律、環(huán)境衛生等方面進(jìn)行了現場(chǎng)檢查，并督促其改進(jìn)。為了將值周制度落到實(shí)處，我院下發(fā)了《一周考勤情況登記簿》，并明確由值周督查在進(jìn)行檢查時(shí)適時(shí)登記，每周五將值周總結在中層會(huì )議上進(jìn)行公布，按時(shí)上交辦公室以供復查、評比、備案。
二、轉變理念，推行陽(yáng)光工程，進(jìn)一步深化人事制度改革。
今年年初，我院實(shí)行公開(kāi)競爭上崗，拉開(kāi)了醫院人事分配制度改革的序幕。從建立廣納群賢、人盡其才、充滿(mǎn)活力的干部選拔任用新機制的角度出發(fā)，人事分配制度改革進(jìn)一步深化，醫院開(kāi)展了公開(kāi)競選科主任競爭上崗，建立優(yōu)勝劣汰的良好用人機制，此舉有效地增強了中層干部和科室人員的崗位責任意識，強化了科室管理，進(jìn)一步體
現了公開(kāi)、公平、公正的選才薦才機制，從而使選擇干部的視野拓寬，廣開(kāi)“才”路，讓更多的職工看到自己職業(yè)的成長(cháng)性，起到一種激勵作用，從而進(jìn)一步增加了干部的責任心、使命感和管理能力。這也讓醫院的政務(wù)越來(lái)越公開(kāi)、公正和公平。
三、完善制度，制度創(chuàng )新初見(jiàn)成效，醫療服務(wù)質(zhì)量不斷提升。
今年年初，我院通過(guò)建立完善了《關(guān)于成立督查組的安排》、《值周制度》、《學(xué)習制度》、《科室員工互動(dòng)制度》、《考勤考紀制度》、《科主任職責》、《罰款制度》等幾項規章制度，使醫院的各項工作步走上了制度化、規范化、科學(xué)化的軌道。制度創(chuàng )新，進(jìn)一步調動(dòng)了醫院廣大干部職工的積極性，推進(jìn)了和諧醫院的建設。短短半年，醫院出現了一派新氣象。
四、提高專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平，突出打造品牌
高質(zhì)量、高水平的醫療服務(wù)是病人、家屬、社會(huì )評價(jià)醫院滿(mǎn)意度的一項重要指標。我院始終把強化醫療質(zhì)量管理、提高專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平、打造技術(shù)品牌作為創(chuàng )建群眾滿(mǎn)意醫院的一個(gè)重點(diǎn)來(lái)抓。
1、進(jìn)一步落實(shí)了病案管理制度、住院病歷書(shū)寫(xiě)、門(mén)診病歷、病程記錄等制度規范，定期督查，找出問(wèn)題，制定措施，加以改進(jìn)。
2、以科技興院為動(dòng)力，增強醫院發(fā)展的后勁。我院實(shí)施科技興院戰略，通過(guò)請進(jìn)來(lái)和走出去的方法，加大人才培養的力度，取得了明顯的成績(jì)。
五、堅持服務(wù)創(chuàng )新，融入人文關(guān)懷
服務(wù)不是口頭禪，而是實(shí)在的行動(dòng)，在“以人為本”的理念下，我院立足于“一切為病人、為病人一切、為一切病人”，面對醫療服務(wù)競爭，提出醫療服務(wù)創(chuàng )新，將現代化的人文文化融入醫院中，營(yíng)造高層次的服務(wù)理念和人文關(guān)懷。
“以病人為中心”的'服務(wù)理念已深入人心，各科室之間形成健康、和諧、有序地競爭，科室之間合作精神不斷增強，形成了服務(wù)、質(zhì)量、效益、管理一起抓的良好局面，合作精神和團隊精神不斷顯現。
開(kāi)展了“三化、五心、六個(gè)一”服務(wù)，即設施管理正規化、服務(wù)標準化、病房家庭化，用真心、愛(ài)心、關(guān)心、細心、誠心，為病人倒一杯開(kāi)水、獻一束鮮花、發(fā)一張賀卡、遞一塊手帕、送一個(gè)微笑、道一聲問(wèn)候。如協(xié)助病人進(jìn)食進(jìn)水、喂藥漱洗、擦身洗澡、洗頭、男病人理發(fā)剃須、處理大小便、翻身拍背、協(xié)助下床活動(dòng)、應答病人呼喚、床鋪的整理、維護病房秩序等，使得讓家屬把患者送到醫院治療時(shí)，可以上班安心、感到省心、讓患者也放心，從門(mén)診到病房，從入院到出院，從人前到人后，醫護人員用真情、實(shí)情、深情、親情、動(dòng)情、感情，實(shí)行一條龍式服務(wù)，體現我院為患者提供真情的服務(wù)。
出院時(shí)還向病人或家屬交待注意事項，對**、保健、用藥、飲食、運動(dòng)、復查等問(wèn)題進(jìn)行指導，重點(diǎn)病人進(jìn)行隨訪(fǎng)，并開(kāi)展上門(mén)服務(wù)等等。?此項舉措的實(shí)行，受到了廣大病人及家屬的歡迎和好評。
六、注重醫院文化建設，展示我院特色
文化建設在醫院的現代化管理中發(fā)揮著(zhù)越來(lái)越重要的作用，文化建設的核心是運用信念、道德等無(wú)形力量，倡導以人為本、以德為先，樹(shù)立醫院的最佳形象。
今年上半年，我院繼續加強醫院文化和精神文明建設：
通過(guò)一系列的活動(dòng)，進(jìn)一步凝聚情感、激勵創(chuàng )新、提升醫院形象，凝聚情感、催人奮進(jìn)、提升形象，我院的文化建設體現了醫院特色。
1、20XX年，我院被市勞動(dòng)保障局定為工傷保險定點(diǎn)醫療**機構，為了使職工充分了解工傷保險的有關(guān)知識，3月7日下午，我院組織了一場(chǎng)以工傷保險為主要內容的知識競賽。占全院三分之二的女職工踴躍參加，以驚人的毅力進(jìn)行知識競答。根據競賽規則還評出了一、二、三等獎，以作鼓勵。
2、為了激勵廣大護士繼承和發(fā)揚護理事業(yè)的光榮傳統，以愛(ài)心、細心、責任心對待每一位病人，搞好治病救人的工作。5月10日，我院護士舉辦知識競賽來(lái)慶祝自己的節日。1xxxx護士踴躍參加，均取得了令人滿(mǎn)意的成績(jì)。二門(mén)診郭韶瑾同志更是以精湛的技能、高超的理論獨占鰲頭。
3、5月15日我市中華人民共和國人民代表大會(huì )和中國人民政治協(xié)商會(huì )議委員會(huì )隆重召開(kāi)之際，迎來(lái)了全國第十五個(gè)助殘日，我院抱著(zhù)讓愛(ài)綻放在人間的美好信念，組織醫療骨干力量在華街廣場(chǎng)開(kāi)展義診，為殘疾人獻愛(ài)心，為節日和中華人民共和國人民代表大會(huì )和中國人民政治協(xié)商會(huì )議委員會(huì )獻禮。
一大早，由院長(cháng)帶頭，與十五名醫術(shù)精湛的醫師一塊趕到華街廣場(chǎng)，高掛起一幅紅色條幅，上寫(xiě)今年的助殘日主題:“平等共享，促進(jìn)殘疾人就業(yè)”。天色陰蒙，不時(shí)飄來(lái)細雨，這絲毫沒(méi)有降低**人用行動(dòng)扶殘、助殘的真情。他們擺好桌凳和醫療器械，熱心接待每一位患者，解答每一個(gè)疑難問(wèn)題，經(jīng)過(guò)認真檢查，給病人提出科學(xué)有效的**方案，并建議隨時(shí)向**醫院反映情況，隨時(shí)得到幫助，早日找回健康。聞?dòng)嵹s來(lái)的偏癱、截癱、腦癱患者高達80xxxx名，敞開(kāi)心扉訴說(shuō)與殘疾抗爭的挫折經(jīng)歷，忍不住流下眼淚，**人把患者的信任化作無(wú)窮的力量，不知苦，不知累，全然忘了早上還沒(méi)有顧上吃一口飯，百姓看在眼里，激動(dòng)地說(shuō): “有這樣好的醫院，咱們老百姓就放心了”。
康院的工作得到了市委、市政府的贊許和有力支持。5月13日，市政府副市長(cháng)、殘工委主任賈聯(lián)亭百忙之中，在市殘聯(lián)理事長(cháng)柴石旺等領(lǐng)導的陪同下，專(zhuān)程到我院走訪(fǎng)慰問(wèn)了我院的殘疾職工，參加我院的治療室、訓練室和按摩房，他情真意切地鼓勵**人繼續努力，珍惜自己的就業(yè)機會(huì )，自強自立，努力工作，為構建和諧**做貢獻，同時(shí)他還對我們提出了要求，要進(jìn)一步加強醫護人員技術(shù)培訓，加強醫德醫風(fēng)教育，把醫院建成一座富有特色的專(zhuān)科醫院，最后賈市長(cháng)代表市政府，為我院送上了200xxxx慰問(wèn)金，并同我院殘疾職工合影留戀
康院今天的成績(jì)也包含了市殘聯(lián)領(lǐng)導的心血和汗水，柴理事長(cháng)等殘聯(lián)領(lǐng)導不時(shí)地到康院視查，慰問(wèn)并深入了解殘疾職工的疾苦，同時(shí)給予極大的支持。他們從小事做起，從實(shí)事做起，盡可能地解決醫院和職工的實(shí)際困難。并為我院贈送了4臺電腦。
盡管我院前半年工作取得了較好的成績(jì)，但與黨和人民的要求仍有不少差距。冷靜思考，一些問(wèn)題也必須引起我們的重視，一是硬件的投入不足，目前我院病房條件不能適應醫療需求，二是觀(guān)念落后，部分同志盲目樂(lè )觀(guān)，唯我獨尊的思想依然存在，有“小富及安”、“混日子”思想，改革管理力度還不夠，三是專(zhuān)科特色不明顯，高級專(zhuān)科人才缺乏。
后半年，我們將繼續把“病人滿(mǎn)意、家屬滿(mǎn)意、社會(huì )滿(mǎn)意”作為工作追求，立足本職，注意實(shí)效，努力做好后半年的工作。
一、以醫院管理年活動(dòng)為動(dòng)力，根據年初制定的五個(gè)不搖，努力創(chuàng )建和諧發(fā)展的醫院。借助有利條件，狠抓內涵建設，不斷提高醫院兩個(gè)效益，實(shí)現年初制定的目標。
二、注重人才興院、科技興院，使戰略目標有新進(jìn)展。
三、加大人才培養和引進(jìn)的力度，加強風(fēng)濕、類(lèi)風(fēng)濕專(zhuān)科建設，突出特色興院的主基調。
四、規范醫療行為，強化環(huán)節管理，組織醫護人員學(xué)習刑法、醫師法、醫療規章制度及崗位責職。
五、以保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育為契機，推動(dòng)醫院各項工作。通過(guò)先進(jìn)性教育活動(dòng)的開(kāi)展，增強黨支部的戰斗力，發(fā)揮黨員的先鋒模范作用。
六、注重醫院文化建設，營(yíng)造我院特有的文化底蘊。
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