關(guān)于縣扶貧辦行政調解工作總結

　　我辦行政調解工作在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導下，在縣法制辦的具體指導下，認真貫徹落實(shí)省、市、縣關(guān)于“行政調解”工作的安排部署，狠抓落實(shí)，采取有效措施，不斷改善工作制度、創(chuàng )新工作方法，妥善運用行政調解手段化解矛盾糾紛，切實(shí)維護社會(huì )穩定，取得了明顯成績(jì)�，F將我辦開(kāi)展行政調解工作情況總結如下：

　　一、主要做法

　　1、領(lǐng)導高度重視，切實(shí)加強行政調解力度。為充分發(fā)揮行政機構的調解作用，強化調解意識，履行調解職能，減少矛盾糾紛激化，營(yíng)造和諧穩定的工作環(huán)境，成立了由單位主要領(lǐng)導任組長(cháng)的行政調解工作領(lǐng)導小組，并將此項工作列入重要議事日程，及時(shí)召開(kāi)相關(guān)會(huì )議，專(zhuān)題研究落實(shí)行政調解工作各項任務(wù)。按照有關(guān)政策、規定，對行政管理職權范圍內的特定矛盾糾紛進(jìn)行調解，當調則調，調裁結合，及時(shí)解決問(wèn)題，就地化解矛盾。

　　2、預防疏導為主，盡量減少矛盾糾紛事件。我辦的行政調解工作，在維護廣大勞動(dòng)者合法權益和促進(jìn)社會(huì )穩定方面發(fā)揮著(zhù)重要的作用。接到每一個(gè)調解申請后，調解中心立即組織調解員快速介入案情，收集各種證據，并到涉案場(chǎng)所進(jìn)行現場(chǎng)檢查。在充分了解訴求和案情的基礎上，以事實(shí)為依據積極促成當事人雙方達成和解。在簽署調解協(xié)議后，調解中心繼續對當事人雙方調解協(xié)議的履行情況進(jìn)行跟蹤服務(wù)，督促當事人雙方及時(shí)履約。有效防止了非正常上訪(fǎng)、重復上訪(fǎng)、集體上訪(fǎng)，以及事件的發(fā)生。

　　3、加大法律法規宣傳力度，重點(diǎn)解決疑難案件。矛盾糾紛對象由于對法律法規的不完全了解，各自為了自己的利益互不相讓?zhuān)�針�(shù)h相對，針對此類(lèi)情況，我們及時(shí)對雙方進(jìn)行法制宣傳教育，讓當事人雙方根據法律法規的要求妥善解決矛盾。另外，我辦工作人員經(jīng)常深入“三送”村、扶貧重點(diǎn)村召開(kāi)座談會(huì )，宣傳政策法規。由于我辦工作人員主動(dòng)介入，將矛盾化解在基層萌芽狀態(tài)。

　　二、存在問(wèn)題

　　1、宣傳工作不夠深入廣泛。廣大群眾對行政調解尚不認識。由于對行政調解的宣傳不夠廣泛深入，群眾對行政調解還缺乏認知，致使其缺乏群眾基礎。

　　2、行政調解人員工作能力有待提高。糾紛調解需要辦案人員具有較高的業(yè)務(wù)能力，調解隊伍經(jīng)驗不足，精通法律提供高效優(yōu)質(zhì)服務(wù)的人才還較少。

　　3、工作場(chǎng)地緊張。由于我辦辦公室緊張，行政調解中心辦公室只好設在綜合秘書(shū)股辦公，不利于開(kāi)展工作。

　　三、下一步工作打算

　　我辦將認真按照上級部門(mén)對行政調解工作的安排，采取有效措施，積極開(kāi)展行政調解工作，力爭行政調解工作取得更大的成績(jì)。一是進(jìn)一步加強對行政調解工作的組織領(lǐng)導，制訂完善相關(guān)制度和工作措施，保障各項工作落實(shí)到位。二是加強各項工作措施，完善必要的物質(zhì)保障，配齊配強工作人員。三是加大培訓指導力度，提高行政調解工作能力和水平。四是繼續做好法制宣傳和政策指導，充分運用辦公平臺、報刊、網(wǎng)絡(luò )等媒介，對行政調解工作內容、程序和實(shí)踐進(jìn)行宣傳，提高行政機關(guān)工作人員的行政調解意識，增強群眾對行政調解途徑的信賴(lài)。五是強化行政調解信息報送工作，完善信息報送、收集、整理加工程序，健全行政調解信息利用和反饋機制。

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