設計院辦公室年終工作總結

　　不知不覺(jué)20xx年就要過(guò)去，嶄新的一年慢慢的向我們走來(lái)，回首這一年，辦公室在公司領(lǐng)導的直接指揮下，在兄弟部門(mén)的幫助和支持下，全體員工團結一致，努力工作，較好地完成了各方面的工作，特別是在上傳下達、為領(lǐng)導提供決策依據、修改和改進(jìn)公司制度等方面做了大量、細致的具體工作，并取得了一定的成績(jì)，基本上做到了“團結高效、熱情周到”。 現將一年來(lái)的工作總結匯報如下：

　　辦公室工作事務(wù)繁雜，每天都需要處理大量的工作，靠一個(gè)人一只腦袋很難全部解決。因此，對辦公室人員分工進(jìn)行了明確，要求大家在職責范圍內大膽負責，主動(dòng)工作，這樣既調動(dòng)了大家的積極性，也提高了工作效率，保證了辦公室工作的正常有序開(kāi)展。

　　一、牢固樹(shù)立服務(wù)意識

　　1、認真做好綜合辦公室的文件整理工作

　　20xx年1月至11月，按照公司要求擬定和修改了各項綜合性文件、報告；整理了對內發(fā)文和外部收文，認真做好公司各類(lèi)文件的收、發(fā)、登記、分發(fā)、文件和督辦工作，以及對文件資料的整理存檔工作。

　　2、協(xié)助公司領(lǐng)導，完善公司制度

　　根據公司運行工作實(shí)際，協(xié)助公司領(lǐng)導相繼完善了《公司績(jì)效工資制度》、《公司考勤制度》、《衛生管理制度》等。

　　3、完成公司各項會(huì )議、接待工作等后勤工作

　　對在公司召開(kāi)的會(huì )議，會(huì )前做好簽到本、茶水、椅子、會(huì )議通知等各項準

　　備工作，保證會(huì )議按時(shí)召開(kāi)。會(huì )后完成記錄報總經(jīng)理室。

　　4、為部門(mén)做好服務(wù)工作，改善工作環(huán)境。如為各部門(mén)辦公室更換桌椅，空調等。

　　二、抓好公司的相關(guān)資質(zhì)管理工作

　　1、用了近半年時(shí)間，完善了公司的更名工作。通過(guò)更名，使得公司在對外的名譽(yù)度及承接業(yè)務(wù)方面都有了很大的提高；

　　2、用了近三個(gè)月的時(shí)間，準備和完善相關(guān)基礎資料，使我公司順利通過(guò)了IS0—9001質(zhì)量管理體系的認證。這將更加促進(jìn)我公司的質(zhì)量管理工作系統化，規范化。

　　3、在公司資質(zhì)方面，完成了本年度的企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執照、組織機構代碼證書(shū)的年檢；完成了全公司相關(guān)人員的繼續教育工作。公司勘察資質(zhì)的延續換證工作正在上報之中。

　　三、積極參與投標工作

　　隨著(zhù)房地產(chǎn)業(yè)的調整，公司的業(yè)務(wù)也受到一些影響，為了使公司員工的收入不受大的影響，辦公室積極參與了公司的投標工作。比如湖北民院運動(dòng)場(chǎng)、食堂，六角亭辦事處的葉挺路安置房，宣恩縣西門(mén)溝安置房、州煙草公司煙草場(chǎng)站建設等工程都是通過(guò)投標工作而獲取的。

　　四、狠抓規范化管理，努力提高工作效率。

　　辦公室工作具有紛繁復雜，缺少連貫性、隨機性大的特點(diǎn)；再加上辦公室人員少，工作量相對比較大。如果沒(méi)有規范的工作程序和很高的工作效率，圓滿(mǎn)完成任務(wù)是難以辦到的。在具體工作中，圍繞辦文、辦會(huì )、辦事，以規范化建設為要求，在提高工作質(zhì)量和效率上下功夫。加強了對重要活動(dòng)、重要文件、

　　重要會(huì )議、重大事項以及上下左右、內外工作關(guān)系的協(xié)調；對會(huì )議材料、議題、會(huì )議秩序等項工作做到了科學(xué)而又精簡(jiǎn)的結構安排；對起草的工作報告做到了高效、優(yōu)質(zhì)、針對性強；對公文的處理做到了準確規范，傳遞迅速。

　　五、加強組織紀律性，做到步調一致

　　如何將辦公室高效的運轉起來(lái)，在一定程度上取決于是否有嚴格的紀律，這就要求辦公室每一個(gè)同志都必須有強烈的責任感。為此，主任首先從自己做起，處處以身作則，要求別人做到的自己首先做到，要求別人不做的，自己堅決不做。我們還利用召開(kāi)辦公室人員會(huì )議、個(gè)別談心等形式進(jìn)行幫教，不斷加強思想政治工作，努力提高大家政治思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，使每個(gè)人都具有強烈的事業(yè)心和公而忘私的責任感，以無(wú)私奉獻的精神做好領(lǐng)導交辦的每一件事，做每一件事都像為自己家里辦事那樣認真。

　　六、搞好團結是辦公室開(kāi)展一切工作的保證

　　辦公室是公司一個(gè)對外窗口，每一個(gè)人的一舉一動(dòng)，一言一行往往會(huì )影響到公司的形象。特別是我們承擔的任務(wù)都比較繁雜瑣碎，在許多事情上不僅需要個(gè)人具有獨擋一面開(kāi)展工作的能力，更多的時(shí)候要靠集體的力量、集體的智慧共同協(xié)作，去完成某一樣事情。因此，搞好團結，充分調動(dòng)大家的積極性是我們著(zhù)重抓的第三個(gè)內容。到目前為止，辦公室在團結問(wèn)題上，一直做的比較好，大家不管是在工作上，還是在生活中都能互相信任，互相理解，互相幫助，共同去完成公司交辦的每一項任務(wù)。

　　當然，在平時(shí)的工作中，有時(shí)也免不了有一些嗑磕碰碰，我們主要是在如何引導上下功夫，求大同，存小異。發(fā)生矛盾并不可怕，關(guān)鍵是如何正確對待。辦公室目前已形成一種好的風(fēng)氣，就是在工作中或在互相配合時(shí)有什么事情覺(jué)

　　得不妥，或者有想法、有意見(jiàn)，大家都能開(kāi)誠布公，坐下來(lái)談一談，互相溝通，減少誤會(huì )。但是我們在團結問(wèn)題上，也不是在搞一團和氣，該堅持的，就堅持，該批評的，就批評，決不手軟。同時(shí)，我們反復告誡大家：不利于團結的話(huà)不說(shuō)，不利于工作的話(huà)不說(shuō)，不利于辦公室的話(huà)不說(shuō)，不利于公司發(fā)展的話(huà)不說(shuō)。

　　一年來(lái)，我們辦公室雖然取得了一些成績(jì)，但距離公司上級要求、和兄弟部門(mén)的工作相比，在全面發(fā)展上，在爭先創(chuàng )優(yōu)上，都還存在一定差距。在今后的工作中，我們要認真履行辦公室職責，開(kāi)拓創(chuàng )新，把我們的工作提高到一個(gè)新的水平。新的一年，新形勢賦予了辦公室新的重任，辦公室愿與公司兄弟部門(mén)一起奮力拼搏，銳意進(jìn)取，與時(shí)俱進(jìn)，通過(guò)不懈的努力為辦公室的建設和公司的發(fā)展增磚添瓦。

　　謝謝大家！

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