秘書(shū)工作總結（通用17篇）
不經(jīng)意間，工作已經(jīng)告一段落，回顧這段時(shí)間的工作，相信你有很多感想吧，制定一份工作總結吧。那么要如何寫(xiě)呢？以下是小編整理的秘書(shū)工作總結，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
秘書(shū)工作總結 1
雖然最近幾個(gè)月在文秘工作上積累了一些經(jīng)驗，文字功底也逐漸提高，能力也在辦公室領(lǐng)導的指導和同事的幫助下得到多方面的錘煉，但與市委辦公室的高標準要求還是有不少差距。要彌補這些差距，就必須加強自身的學(xué)習，通過(guò)學(xué)習、實(shí)踐、再學(xué)習，不斷提高自己的理論水平和分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。我知道，作為一名秘書(shū)，如果沒(méi)有扎實(shí)的理論基礎和正確的理論指導以及實(shí)際工作，是不可能做好秘書(shū)工作，成為一名合格的秘書(shū)的。
一、商業(yè)方面
(1)公文管理。為了提高寫(xiě)作能力，我認真揣摩，買(mǎi)來(lái)公文寫(xiě)作書(shū)籍參考，請公司領(lǐng)導和部門(mén)經(jīng)理幫忙把關(guān)，提出改進(jìn)的意見(jiàn)和建議，反復推敲后定稿。一個(gè)月來(lái)，我起草了各種正式文件，如通知和請示、會(huì )議紀要、簡(jiǎn)報等。嚴格遵守公司的文件管理制度。9月份共有紅字文件、信函、會(huì )議紀要、簡(jiǎn)報、文件全部準確無(wú)誤。為了保證收發(fā)文件的管理不混亂，我以電子表格的形式做了一個(gè)收文登記簿，并結合手工登記的文件交接記錄表，在電子表格上詳細記錄了文件的時(shí)限、要求、流轉和結果，以便實(shí)時(shí)跟蹤，保證領(lǐng)導閱讀和流轉各類(lèi)文件的及時(shí)性，及時(shí)將領(lǐng)導的指示和文件精神傳達到相關(guān)部門(mén)。同時(shí)，我跟蹤文件的進(jìn)展和執行情況，并及時(shí)向領(lǐng)導反饋處理結果，從而確�！妒止の募唤佑涗洷怼吠晟屏宋募唤映绦�，并有據可查。
(2)檔案管理。將文件收集周期縮短至每周一次。更新實(shí)時(shí)電子索引文件目錄，積極配合各部門(mén)要求查詢(xún)文件，不存在缺檔情況。
(3)印章和證照的管理。根據公司制度，嚴格控制印章使用程序，使用后及時(shí)登記在印章使用登記簿上。根據不同證照的年檢要求，及時(shí)準備年檢資料，確保營(yíng)業(yè)執照等證件在有效期內。
二、效率方面
為了提高工作效率，我積極學(xué)習電腦使用的相關(guān)知識，幫助各個(gè)部門(mén)的工作人員做好電腦的日常維護，能自己解決的問(wèn)題立即解決，避免因等待維修時(shí)間長(cháng)而影響辦公效率，也節省了維護費用。同時(shí)，與橋局辦公室保持良好的溝通渠道，及時(shí)反饋網(wǎng)絡(luò )使用情況。在公司領(lǐng)導的幫助下，辦公網(wǎng)絡(luò )穩定了，非正常斷網(wǎng)的情況大大減少。
三、存在的問(wèn)題
雖然平時(shí)加強學(xué)習，但是學(xué)習內容只限于自己的.對口業(yè)務(wù)，其他方面不太了解，所以知識面不大。所以在新的一個(gè)月里，我會(huì )進(jìn)一步加強學(xué)習，更好的適應辦公室工作。
要慎重，工作要更細致，避免不必要的錯誤，進(jìn)一步提高寫(xiě)作質(zhì)量。
加強各方面能力的訓練，不斷提高自己的辦事能力和文章能力，提高工作效率。
九月，我在思維和工作能力上都有了很大的進(jìn)步，但差距和不足依然存在。比如我的工作不夠細致。我會(huì )在這方面繼續努力，認真檢查自己的所有工作，避免因粗心造成的工作失誤。以9月份的不足為10月份的改進(jìn)目標，繼續學(xué)習，戒驕戒躁，在今后的工作中更多地發(fā)揮自己的主觀(guān)能動(dòng)性，在崗位上發(fā)揮更多的積極作用。
秘書(shū)工作總結 2
在大學(xué)畢業(yè)之后，我就來(lái)到了公司工作，至今也已經(jīng)有一年多的時(shí)間了，在過(guò)去一年的時(shí)間里，我擔任的的公司辦公室秘書(shū)一職，因為我在大學(xué)學(xué)習的專(zhuān)業(yè)就是文秘專(zhuān)業(yè)。在我一年多的工作中，我得到了領(lǐng)導和同事的大力幫助，我成長(cháng)了很多，對公司業(yè)務(wù)也是非常的了解了，我相信只要我繼續工作下去，我就會(huì )在公司中站穩腳跟，更好的為公司的發(fā)展做出自己應有的貢獻!
轉眼間20xx年度已過(guò)去，回顧過(guò)去的一年時(shí)間，在公司領(lǐng)導的關(guān)懷下，在綜合管理部領(lǐng)導的正確帶領(lǐng)下，緊緊圍繞著(zhù)集團公司提出的“科技創(chuàng )新年、精益管理年、效益滿(mǎn)意年”的目標而努力。我在工作中所負責的主要是公司的相關(guān)文字以及宣傳工作，一年中雖然取得了一些成績(jì)，但在成績(jì)背后總有疏忽之處，我所做的工作與集團公司以及本公司的“高標準、嚴要求”的一貫工作作風(fēng)相比還存在著(zhù)一些問(wèn)題與差距，以下幾點(diǎn)為自己對照差距反省所存在的問(wèn)題：
一、對日常勞動(dòng)紀律要求不是太嚴格，例如偶爾會(huì )發(fā)生不穿工作就上班。
二、缺乏創(chuàng )新意識，平時(shí)坐辦公室的時(shí)間多，去車(chē)間生產(chǎn)一線(xiàn)了解情況的時(shí)間，存在怕吃苦的思想。導致寫(xiě)出來(lái)的東西缺乏一定的創(chuàng )新內容以及實(shí)質(zhì)性的內容，總顯得太過(guò)平泛、太過(guò)空洞。
三、工作上不積極主動(dòng)，缺乏一定主觀(guān)能動(dòng)性�？傉J為把屬于自己的事情完成任務(wù)了，不積極主動(dòng)配合辦公室其它事務(wù)。導致平時(shí)看著(zhù)人家在忙的團團轉，而自己卻經(jīng)常無(wú)所事事。
四、平時(shí)總是處于一種“要我做”而不是“我要做”的工作狀態(tài)，工作有拖拉現象，例如集團公司或者其它地方需要稿件或者資料，非要拖到規定的時(shí)間，等領(lǐng)導催了，自己才急急忙忙的要趕著(zhù)做。為此寫(xiě)出的稿件以及收集的資料質(zhì)量都是不太高。
五、由于自己專(zhuān)業(yè)水平的'局限，上半年對潤浦的企業(yè)文化宣傳工作還有很多未做到位，沒(méi)有達到集團公司以及本公司既定的宣傳效果。
對以上幾點(diǎn)自身所存在的問(wèn)題，已切實(shí)地影響到自己的本職工作，作為一名的公司秘書(shū)，我感到十分內疚。但過(guò)去的都已成為過(guò)去，學(xué)習先進(jìn)找差距，總結不足求上進(jìn)，為此，我將認真總結，實(shí)實(shí)在在分析原因，找出存在的問(wèn)題，從中吸取經(jīng)驗和教訓，并在以后的工作中不斷改進(jìn)，以下為下半年我決心做好的幾個(gè)方面：
一、深入實(shí)際，多跑現場(chǎng)，掌握車(chē)間反映的各種信息，并積極向集團《科訊簡(jiǎn)報》投稿，及時(shí)做好公司對內對外的宣傳報道工作。
二、加強專(zhuān)業(yè)知識水平的提高，不斷拓展自己的知識面，爭取在實(shí)踐中不斷積累更多的經(jīng)驗，努力使自己成為一名多面手的人才。
三、遵守廠(chǎng)紀廠(chǎng)規，及時(shí)并保質(zhì)保量的完成上級領(lǐng)導交辦的各項任務(wù)。
四、充分發(fā)揮個(gè)人的專(zhuān)業(yè)特長(cháng)，做一名合格的秘書(shū)。當好公司領(lǐng)導的助手，充分發(fā)揮自己所學(xué)。
五、搞好企業(yè)文化宣傳工作，使潤浦的企業(yè)文化更深入基層、深入人心，更能體現出企業(yè)的特色。
以上為個(gè)人20xx年度工作總結，對公司的合理化建議本人暫時(shí)還沒(méi)有，因為自己來(lái)公司才一年的時(shí)間，對公司內部還不是十分的了解，雖然在業(yè)務(wù)上自己已經(jīng)沒(méi)有什么難題了。相信隨著(zhù)時(shí)間的推移，我會(huì )繼續在公司中工作下去的。前進(jìn)中有很多的方向，我會(huì )進(jìn)步，當然也可能有挫折，不過(guò)這些都是我應該做的，我相信我會(huì )在今后的工作中做的更好!
秘書(shū)工作總結 3
一年來(lái)，在領(lǐng)導的關(guān)懷和培養下，我加強學(xué)習鍛煉，認真做本職工作，努力提高自身業(yè)務(wù)能力，自身水平有了長(cháng)足的進(jìn)步，現將20xx年工作情況總結如下：
一、本職工作總結：
作為審理二部的一名辦案秘書(shū)，本年度新收案共計77件，共計結案53件，未結24件。已結案件中，裁決結案33件，調解結案17件，撤案2件；未結案件中，超審限案件0件。公告案件4件，鑒定案件2件，無(wú)法送達案件1件，其余均處于正常程序�？偨Y本年度工作問(wèn)題如下：
1、案件送達難，很多被申請人電話(huà)無(wú)法聯(lián)系到，郵寄也無(wú)法送達，需要本委派人前往送達，不配合情況較多；
2、案件排庭難，在機關(guān)單位的仲裁員，因下社區，下南疆，很多情況下無(wú)法參加開(kāi)庭，導致庭審程序延后；
3、案件保全難，我委受理的多起案件，涉及證據保全的，法院無(wú)法立案，導致后續仲裁庭工作無(wú)法開(kāi)展。
4、本委前往被申請人住所地送達過(guò)程所遇問(wèn)題主要是多數被申請人法律意識淡薄，對本委工作職能不了解，故對本委工作不配合。
個(gè)人工作經(jīng)驗總結：
1、對于送達困難的案件，被申請人為公司的，卷中被申請人電話(huà)無(wú)法聯(lián)系時(shí)，可以從上搜索電話(huà)進(jìn)行聯(lián)系（例：天眼查app、企查查app、全國企業(yè)絡(luò )信息公示平臺等），部分公司也可以通過(guò)其在上發(fā)布的招聘信息聯(lián)系其人事部，進(jìn)而尋找該公司負責人進(jìn)行送達；
2、對于案情較明確的案件，要多做調解工作，認真看卷，了解案情，思考該案主要爭議焦點(diǎn)，通過(guò)溝通，使雙方當事人達成調解，提高結案效率；案件調解過(guò)程中，對于有老賴(lài)想法的被申請人，要向其告知現今法院施行的老賴(lài)平臺，讓其明白失信行為的.嚴重后果；
3、因電話(huà)無(wú)法聯(lián)系，郵寄無(wú)法送達，本委前往送達的案件，在找到被申請人后，要做被申請人工作，告知其權利義務(wù)，釋明本委的職能，勸導其積極配合工作，更的解決糾紛。
二、其他工作
除本職工作外，也服從單位安排，積極參加了如下工作：
1、節假日期間，增派社區，配合我委駐華清社區工作隊入戶(hù)走訪(fǎng)，為社區群眾安裝便民設施等；
2、參加志愿者活動(dòng)，多次前往騰飛大廈做明出行志愿者，引導行人明出行；
三、個(gè)人收獲
一年的工作帶給了我很多改變，從一開(kāi)始的茫然無(wú)知到現在的游刃有余，經(jīng)過(guò)一年的工作，使我的思想和為人處事都有了長(cháng)足的進(jìn)步。每天都有不同的事，都會(huì )遇到不同的人，每一天都充實(shí)而飽滿(mǎn)，每一天都在進(jìn)步。通過(guò)親身辦理案件，使我更加貼近的認識到法治社會(huì )的意義，如果人人都懂法，遵紀守法，我們的生活將會(huì )更加地井然有序。一年的生活也讓我跟同事的關(guān)系從陌生變得融洽，就像一家人一樣，單位的哥哥姐姐對我也是很照顧，有工作生活上的幫助，也有人生經(jīng)驗的教導，使我在人生的路上可以少走很多彎路。
三、結語(yǔ)
新的一年意味著(zhù)新的開(kāi)始，我將盡力提升自己的業(yè)務(wù)水平，提高自己的業(yè)務(wù)能力，戒驕戒躁，利用閑暇時(shí)間多學(xué)習法律條，豐富自身理論知識。新的一年里年輕不再是可以犯錯的理由，我會(huì )本著(zhù)一顆認真負責的心做本職工作，服從單位安排，踏踏實(shí)實(shí)做人，勤勤懇懇做事，以一個(gè)積極向上的姿態(tài)迎接新一年的工作。
秘書(shū)工作總結 4
在過(guò)去的幾周實(shí)習里，在學(xué)院老師、公司領(lǐng)導及同事們的關(guān)心與幫助下，我圓滿(mǎn)的完成了各項工作，在思想覺(jué)悟方面也有了更進(jìn)一步的提高�，F將這三周來(lái)的的思想工作情況總結如下：
1、思想政治表現、品德素質(zhì)修養及職業(yè)道德。
能夠認真貫徹黨的基本路線(xiàn)方針政策，通過(guò)報紙、雜志、書(shū)籍積極學(xué)習政治理論；遵紀守法，認真學(xué)習法律知識；愛(ài)崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心，積極主動(dòng)認真的學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責。
2、專(zhuān)業(yè)知識、工作能力和具體工作。
我來(lái)到公司工作，擔任行政秘書(shū)，協(xié)助CEO做好工作。行政工作瑣碎，但為了搞好工作，我不怕麻煩，向領(lǐng)導請教、向同事學(xué)習、自己摸索實(shí)踐，在很短的時(shí)間內便熟悉了公司的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路，能夠順利的開(kāi)展工作并熟練圓滿(mǎn)地完成本職工作。
在這三周，我本著(zhù)“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標，開(kāi)拓創(chuàng )新意識，積極圓滿(mǎn)的完成了以下本職工作：
�。�1）協(xié)助CEO做好了各類(lèi)公文的登記、上報、下發(fā)等工作，并把原來(lái)沒(méi)有具體整理的文件按類(lèi)別整理好放入貼好標簽的文件夾內，給大家查閱文件提供了很大方便。
�。�2）辦公室工作是一個(gè)特殊的崗位它要求永無(wú)止境地更新知識和提高素質(zhì)。為達到這一要求我十分注重學(xué)習提高：一是向書(shū)本學(xué)。二是向領(lǐng)導學(xué)。在辦公室工作與領(lǐng)導接觸的機會(huì )比較多。一年來(lái)我親身感受了市局各位領(lǐng)導的人格魅力、領(lǐng)導風(fēng)范和工作藝術(shù)使我受益匪淺收獲甚豐。三是向同事學(xué)。古人說(shuō)三人行必有我師。作為一名大學(xué)生，如不虛心學(xué)習，積極求教，實(shí)踐經(jīng)驗的.缺乏必將成為制約個(gè)工作人能力發(fā)展的瓶頸，我覺(jué)得，公司里的每位同事都是我的老師。他們中有業(yè)務(wù)骨干有技術(shù)尖兵有文字高手。正是不斷地虛心向他們學(xué)習求教把書(shū)本經(jīng)驗轉化為實(shí)踐經(jīng)驗，我自身的素質(zhì)和能力才得以不斷提高工作才能基本勝任。在公司里工作個(gè)月以來(lái)我個(gè)人無(wú)論是在敬業(yè)精神、思想境界還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都有了很大的進(jìn)步較好的完成了本職工作。
�。�3）協(xié)助好CEO做好公司的財務(wù)工作。財務(wù)工作是公司的一項重要工作，需要認真負責，態(tài)度端正、頭腦清晰。我認真學(xué)習學(xué)校各類(lèi)財務(wù)制度，理清思路，分類(lèi)整理好各類(lèi)帳務(wù)，并認真登記，年底以前完成了公司辦公用品、出差、接待、會(huì )議、教材、低值易耗等各類(lèi)帳務(wù)的報銷(xiāo)工作。公司的財務(wù)工作正進(jìn)一步完善規范，我會(huì )在新的一年再接再厲把工作做的更好。
�。�4）做好公章的管理工作。公章使用做好詳細登記，嚴格執行學(xué)院公章管理規定，不濫用公章，不做違法的事情。
�。�5）做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用登記，按需所發(fā)，做到不浪費，按時(shí)清點(diǎn)，以便能及時(shí)補充辦公用品，滿(mǎn)足大家工作的需要。
�。�6）認真、按時(shí)、高效率地做好公司領(lǐng)導及CEO交辦的其它工作。為了學(xué)院工作的順利進(jìn)行及部門(mén)之間的工作協(xié)調，除了做好本職工作，我還積極配合其他同事做好工作。
3、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。
熱愛(ài)自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認真遵守勞動(dòng)紀律，保證按時(shí)出勤，出勤率高，全年沒(méi)有請假現象，有效利用工作時(shí)間，堅守崗位，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn)，保證工作能按時(shí)完成。
4、工作質(zhì)量成績(jì)、效益和貢獻。
在開(kāi)展工作之前做好個(gè)人工作計劃，有主次的先后及時(shí)的完成各項工作，達到預期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時(shí)在工作中學(xué)習了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過(guò)不懈的努力，使工作水平有了長(cháng)足的進(jìn)步，開(kāi)創(chuàng )了工作的新局面，為公司及部門(mén)工作做出了應有的貢獻。
總結這三周以來(lái)的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jì)，但在一些方面還存在著(zhù)不足。比如有創(chuàng )造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在未來(lái)的日子里，我將認真學(xué)習各項政策規章制度，努力使思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻。
秘書(shū)工作總結 5
轉眼間半年過(guò)去了，回顧過(guò)去的半年時(shí)間，在公司領(lǐng)導以及同事的指導和幫助下，緊緊圍繞著(zhù)公司提出的“三年走出草原、五年走遍中國、七年走向世界”的奮斗目標而努力。我在工作中主要負責公司文件擬寫(xiě)、打印以及檔案管理工作，雖然在工作中取的了一些成績(jì)，但在成績(jì)的背后還存在著(zhù)這樣或那樣的不足之處。
一、不足之處
文秘室對于我來(lái)說(shuō)是個(gè)全新的工作領(lǐng)域，作為文秘室的文職人員，我清醒的認識到，文秘室是總經(jīng)理直接領(lǐng)導下的綜合管理機構，是承上啟下，溝通內外，聯(lián)系四面八方的樞紐，推動(dòng)各項工作朝著(zhù)既定目標前進(jìn)的中心。
相比其他部門(mén)而言，文秘室的工作比較雜亂，這就需要在工作中仔細、耐心。然而我在這幾個(gè)月的工作中，在打印文件和檔案管理這兩項工作中出現過(guò)一些錯誤。剛開(kāi)始由于我缺乏工作經(jīng)驗，粗心大意，在打印文件時(shí)出現丟字、錯字現象。
例如，在一次制作周工作表填寫(xiě)說(shuō)明時(shí)，出現了“于”和“與”字用錯的現象。為此領(lǐng)導在會(huì )議上明確指出并給予指導。我虛心接受領(lǐng)導的指導及時(shí)改正錯誤。在檔案管理工作中，由于我對檔案的不夠熟悉，沒(méi)有及時(shí)將急需材料提供出去，導致工作效率降低。以上所出現的錯誤，在領(lǐng)導和同事的點(diǎn)撥以及我個(gè)人努力學(xué)習，日后工作中的'失誤逐步減少，個(gè)人的技能也明顯的提高了。
二、優(yōu)點(diǎn)與成績(jì)
秘書(shū)崗位是個(gè)責任心特別強的崗位，要求秘書(shū)應該盡職盡責，這一點(diǎn)是我特別注重的，也是自我認為做的比較好的一點(diǎn)。比如，我在下發(fā)文件時(shí)沒(méi)有出現過(guò)錯誤，每次將下發(fā)的文件準確及時(shí)的發(fā)到每個(gè)部門(mén)或每個(gè)人手中，并及時(shí)登記所發(fā)文件。
還有，為了確保周例會(huì )的順利召開(kāi)，將每個(gè)部門(mén)的周工作表及時(shí)收回上交，供總經(jīng)理參考，以便布置下周主要工作。除此之外，我積極配合各部門(mén)工作，迅速提供所需文件，從而提高了總體工作效率。
雖然我參加工作以來(lái)，沒(méi)有在工作崗位上做出突出的貢獻。但是由于我的勤奮，工作態(tài)度積極，虛心向領(lǐng)導和同事學(xué)習，從而得到了領(lǐng)導的認可，因此，在12月中旬，我被提升為人力資源部副部長(cháng)兼總經(jīng)理辦公室秘書(shū)。在年底我又榮幸地被評為“20xx年度先進(jìn)工作者”。領(lǐng)導給了我精神上和物質(zhì)上的鼓舞，使我對今后工作更加充滿(mǎn)信心，也感覺(jué)到了責任的重大。
秘書(shū)工作總結 6
在我從事將近三個(gè)月的秘書(shū)工作中，我感覺(jué)秘書(shū)工作在我的印象中是一份要求很?chē)栏竦墓ぷ�，是領(lǐng)導者的綜合輔助人員。
我認為秘書(shū)的主要工作：
合理利用資源，科學(xué)安排，不折不扣的忠實(shí)執行，并及時(shí)將部門(mén)人員的工作落實(shí)情況與領(lǐng)導核對。秘書(shū)應不斷改進(jìn)自己的辦事方法，完善職位相關(guān)的業(yè)務(wù)流程，使工作更簡(jiǎn)潔、清晰。
我認為從事部門(mén)秘書(shū)工作應具備的能力和工作作風(fēng):
1、較高的文字水平。秘書(shū)人員工作中的一個(gè)重要任務(wù)，就是從事大量的文字工作，所以，秘書(shū)人員必須具備扎實(shí)的文字功底，不僅要精通邏輯知識，還要掌握一定的寫(xiě)作規律。在閑暇之時(shí)，應多積累經(jīng)驗以備后用。
2、較強的組織能力。秘書(shū)經(jīng)常按照領(lǐng)導的意圖組織會(huì )議，使領(lǐng)導了解工作的'進(jìn)展情況，如果缺乏一些科學(xué)的組織管理能力，就無(wú)法把工作做好。
3、忠于職守，自覺(jué)履行各項職責。各行各業(yè)的工作人員都要忠于職守，熱愛(ài)本職。這是最基本的職業(yè)要求和良好的工作作風(fēng)。
4、服從領(lǐng)導。作為領(lǐng)導的參謀和助手，應當嚴格按照領(lǐng)導的指示辦事，離開(kāi)領(lǐng)導自行其是是不允許的。
5、謹慎謙虛，辦事公道。在工作中遇到問(wèn)題要主動(dòng)請教其他人，而且對待工作要一視同仁，平等相待。
6、恪守信用，嚴守機密。恪守信用，就是要遵守時(shí)間、遵守信用，把計劃的工作在規定時(shí)間內完成，遇有變化，要事先說(shuō)明原因，使人信服。嚴守機密，是作為秘書(shū)人員的最基本要求，也是必須具有的工作作風(fēng)。它要求對于一個(gè)單位的核心秘密，重要文件、檔案記載的重要部分等，凡是符合“保密法”要求做到的和領(lǐng)導要求的具有保密性質(zhì)的內容，文秘工作人員都必須做到，這是一個(gè)文秘工作者能否勝任的最起碼的條件和要求。
在工作過(guò)程中，我也存在許多不足之處：對于領(lǐng)導交辦的事宜，有時(shí)不能準確領(lǐng)會(huì )領(lǐng)導意圖，崗位意識還有待進(jìn)一步提高。對工作程序掌握不充分，對自身的業(yè)務(wù)熟悉不全面等等。
綜上所述，部門(mén)秘書(shū)工作者，必須具備良好的思想品德職業(yè)道德，在工作中要科學(xué)地利用時(shí)間，認真學(xué)習。在今后的工作中，要努力從每一件事情上進(jìn)行總結，不斷摸索，掌握方法，提高工作質(zhì)量和效率。作為新員工，在為人處事、工作經(jīng)驗等方面還有很多不足，應虛心向領(lǐng)導、同事請教、學(xué)習他們的長(cháng)處，反思自己的不足，來(lái)提高自己的業(yè)務(wù)知識。
秘書(shū)工作總結 7
我是20xx年8月從市長(cháng)電話(huà)中心到市行政便民中心辦公室主持工作的。一年多來(lái)，在市行政便民服務(wù)中心黨組的正確領(lǐng)導下，在各科室和各窗口同志們的大力支持協(xié)作下，認真履行工作職責，努力做好本職工作，較好地完成了20xx年工作目標，現將一年來(lái)主要工作總結如下：
一、深入學(xué)習，不斷提高政治理論和業(yè)務(wù)水平
我積極參與中心組織開(kāi)展的深入學(xué)習實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)等學(xué)習教育活動(dòng)，學(xué)習黨的最新理論，學(xué)習有關(guān)政策法規和業(yè)務(wù)知識，不斷提升自身綜合素質(zhì)和工作能力。特別是到辦公室工作以來(lái)，我結合工作實(shí)際和工作職責，本著(zhù)缺什么補什么的原則，邊學(xué)習邊熟悉工作，把學(xué)習貫穿工作始終，堅持帶著(zhù)問(wèn)題學(xué)，開(kāi)動(dòng)腦筋學(xué)，努力向書(shū)本學(xué)、向領(lǐng)導和同事學(xué)，力求學(xué)以致用，推動(dòng)工作。通過(guò)學(xué)習提高了自身綜合素質(zhì)和分析處理問(wèn)題的能力。
二、20xx年所做的主要工作
20xx年，根據工作分工和自身承擔的任務(wù)，主要做了以下幾項工作：
1、抓好市長(cháng)便民公開(kāi)電話(huà)工作，充分發(fā)揮市長(cháng)電話(huà)在關(guān)注民生、服務(wù)群眾方面的作用。
20xx年8月份以前，我作為市長(cháng)便民公開(kāi)電話(huà)受理中心副主任，負責市長(cháng)電話(huà)工作。在抓好日常工作的同時(shí)，我注重從多方面提高市長(cháng)電話(huà)運行質(zhì)量。
一是加強對工作人員的政治業(yè)務(wù)培訓，先后邀請公安局、教育局、房管局、勞動(dòng)局等多個(gè)單位負責人為工作人員講授相關(guān)政策和業(yè)務(wù)知識，提高了工作人員的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平。
二是切實(shí)解決了市長(cháng)電話(huà)受話(huà)系統和轉辦系統的技術(shù)問(wèn)題。針對市長(cháng)電話(huà)系統陳舊，故障多發(fā)、群眾打電話(huà)難等實(shí)際情況，租用聯(lián)通公司呼叫平臺，并開(kāi)發(fā)了網(wǎng)上轉辦系統，使49個(gè)網(wǎng)絡(luò )單位實(shí)現了網(wǎng)上轉辦和反饋，提高了工作效率。
三是加大了對網(wǎng)絡(luò )單位的協(xié)調和督辦力度。在工作中，市長(cháng)電話(huà)中心注重調動(dòng)網(wǎng)絡(luò )單位工作積極性，通過(guò)現場(chǎng)協(xié)調、跟蹤督辦、專(zhuān)項督辦等措施，為群眾解決了大量社會(huì )熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題。
四是繼續堅持社會(huì )各界代表接聽(tīng)市長(cháng)電話(huà)活動(dòng)，邀請人大代表、政協(xié)委員、企業(yè)和群眾代表走進(jìn)市長(cháng)電話(huà)中心，直接傾聽(tīng)群眾呼聲，零距離感受市長(cháng)電話(huà)工作，很多代表對市長(cháng)電話(huà)忙碌的工作情景印象深刻，稱(chēng)贊市長(cháng)電話(huà)為群眾解決了很多實(shí)際問(wèn)題，切實(shí)發(fā)揮了關(guān)注民生、服務(wù)群眾的作用。
2、認真做好辦公室文字材料的起草、修訂和審核把關(guān)工作。
由辦公室負責的文秘工作，20xx年起草制發(fā)中心行政文件49個(gè)，黨組文件23個(gè);編發(fā)行政便民服務(wù)工作通報5期，行政便民信息20期40多條，以及各種工作總結、匯報提綱、工作反映、考察報告、領(lǐng)導講話(huà)、領(lǐng)導署名xx、會(huì )議交流材料、通知、信函等文字材料60多篇，總計40多萬(wàn)字，及時(shí)總結反映了中心各個(gè)階段的主要工作。并有多篇文稿被省、市政府信息采用。同時(shí)，認真做好上級機關(guān)和兄弟單位的來(lái)文、來(lái)電、來(lái)函的處理和擬辦工作，全年共處理各類(lèi)來(lái)文1100多件，保證了機關(guān)政令暢通和工作的高效運轉。
3、精心籌備和組織好各類(lèi)會(huì )務(wù)工作。
20xx年，中心先后組織召開(kāi)了各類(lèi)座談會(huì )、征求意見(jiàn)會(huì )、工作通報會(huì )、總結表彰會(huì )、主任辦公會(huì )、黨組會(huì )議以及行政便民服務(wù)工作總結會(huì )、推進(jìn)會(huì )、部署會(huì )、檢查考核會(huì )等大小會(huì )議50多個(gè)，對這些事關(guān)中心形象和發(fā)展的大事，辦公室都堅持做到會(huì )前精心籌備、會(huì )上全程服務(wù)、會(huì )后抓好落實(shí)，保證了會(huì )議的勝利召開(kāi)和工作的順利推進(jìn)。
4、積極做好后勤保障和精神文明創(chuàng )建工作，為中心工作營(yíng)造良好氛圍。
20xx年，辦公室認真落實(shí)優(yōu)先保障窗口福利待遇、優(yōu)先保障窗口工作正常運轉的工作原則，堅持科學(xué)理財，節能降耗，嚴格管理，在財政部門(mén)取消各種補貼后，積極做工作想辦法，協(xié)調各方支持中心工作，全額解決了窗口人員的服裝費，按月兌現了窗口勞保用品和生日蛋糕，如期改造了供暖系統，購置了大量辦公用品，為中心各項工作高效運轉提供了堅強保障。
特別是在創(chuàng )建和保持省級文明單位工作中，辦公室同志全身心投入，從最基礎工作做起，整檔案、抓環(huán)境、清理衛生死角、開(kāi)辟文體活動(dòng)場(chǎng)所、協(xié)調上下關(guān)系，在中心全體工作人員的共同參與努力下，連續兩年順利通過(guò)了省級文明單位復查驗收。創(chuàng )建活動(dòng)的開(kāi)展，使中心辦公條件不斷得到改善，中心文化建設日益豐富多彩，增強了中心凝聚力和向心力。
5、全力籌建中心食堂，解決工作人員中午就餐問(wèn)題。
根據主任辦公會(huì )議決定，辦公室承擔了籌建食堂的工作任務(wù)。為辦好食堂，我做了大量工作：
一是廣泛深入調查了解了其他單位食堂籌辦和管理經(jīng)驗，并多次進(jìn)行試餐、召開(kāi)座談會(huì )征求意見(jiàn)，了解情況，為領(lǐng)導決策當好參謀;二是做好餐廳基礎設施建設和餐具的購置工作;
三是做好廚師的選聘工作，經(jīng)多方面篩選比較，綜合考察，最后選定五彩香飯店廚師作為中心食堂的承包商;
四是做好食堂管理和餐票發(fā)放工作，確保食堂正常營(yíng)業(yè)。目前，大部分同志對食堂還是滿(mǎn)意的，沒(méi)有提出具體的批評意見(jiàn)。
6、加強辦公室自身建設，不斷提高服務(wù)水平。
辦公室承擔著(zhù)溝通上下、協(xié)調左右、保證機關(guān)正常運轉的中樞和保障功能。除了大量文字材料外，還承擔著(zhù)保密、檔案、人事、財務(wù)、衛生保潔、安全保衛、值班管理、車(chē)輛管理、公務(wù)接待、后勤保障、固定資產(chǎn)管理、辦公用品采購、保管、發(fā)放、精神文明建設、綜合治理等多項職能，任務(wù)十分繁重，任何工作疏忽都可能影響到中心的全局工作。
在人少事多的情況下，我和辦公室的`同志抱定不干則已、干就干好的決心，堅持學(xué)習各種業(yè)務(wù)技能，不會(huì )就學(xué)，不懂就問(wèn)，實(shí)行分工合作，一人數職，一職多管，用工作的高效率、快節奏、高標準來(lái)彌補人員的不足。在工作中堅持按制度辦事，公平、客觀(guān)地處理日常工作。在全科同志的共同努力下，20xx年辦公室各項工作都取得了長(cháng)足的發(fā)展，實(shí)現了無(wú)安全事故、無(wú)泄密現象，信息采用、提案辦理、年鑒編寫(xiě)受到上級表彰，精神文明建設取得豐碩成果，環(huán)境衛生更加優(yōu)美。
回顧一年的工作，總體感受是一個(gè)字“忙”。接不完的電話(huà)，寫(xiě)不完的材料，加不完的班，干不完的事，其中的酸甜苦辣只有身在其中才能真正體會(huì )到。但我深深知道，這是工作的需要，是肩負的職責，是組織和同志們的信任。如果說(shuō)有一點(diǎn)成績(jì)的話(huà)，應歸功于中心黨組的正確領(lǐng)導，歸功于中心各科室的大力協(xié)作，歸功于窗口同志的鼎力支持。
在實(shí)際工作中，由于自己水平有限和條件的制約，還有許多事情做的不盡人意，希望能得到同志們的理解和支持，我也將以此為動(dòng)力，在今后的工作中進(jìn)一步加大工作力度，瞄準目標，自我加壓，埋頭苦干，銳意創(chuàng )新，努力做好各項工作，為中心的建設和發(fā)展貢獻自己的力量。
秘書(shū)工作總結 8
這學(xué)期，秘書(shū)的新工作給這個(gè)部門(mén)注入了新鮮血液。秘書(shū)處新成員、編輯部、活動(dòng)策劃部、網(wǎng)絡(luò )信息部、多媒體部共同協(xié)調，分工合作完成的活動(dòng)取得了圓滿(mǎn)成功。如下所示:
一、新生心理適應講座
心理適應講座的目的是讓大一新生更快地適應大學(xué)生活，學(xué)會(huì )享受大學(xué)生活。為以后的校園生活打下了良好的基礎。
二、心理下午茶——彩繪面膜
口罩下午茶舉辦了四次，秘書(shū)處成員主要負責簽到。在老師的引導下，同學(xué)們拿起畫(huà)筆，抒發(fā)了自己的感受，讓自己釋放了壓力，舒緩了心情，找到了真實(shí)的自己。
三、培養心理委員。
xx車(chē)間組織20xx級各班心理委員進(jìn)行培訓。首先由xx工作人員帶領(lǐng)各班心理委員到xx參觀(guān)，秘書(shū)處成員主要負責各功能區的講解。其次，工作人員給他們詳細講解了心理委員會(huì )這學(xué)期的任務(wù)。
四、主題為“關(guān)于青春與健康的'那些事”的講座
在世界艾滋病日，學(xué)校通過(guò)“關(guān)于青春與健康的事情”主題講座，向我們普及了關(guān)于青春與健康的常識，并在微信平臺推出了艾滋病防治有獎問(wèn)答。這次活動(dòng)為大學(xué)生的身心成長(cháng)起到了保駕護航的作用。
五、解憂(yōu)郵箱
總有些說(shuō)不出的煩惱。為了給學(xué)生提供一個(gè)緩解抑郁情緒的樹(shù)洞，方舟設立了一個(gè)了解他們憂(yōu)慮的郵箱。同學(xué)們可以把自己的擔心和煩惱發(fā)到郵箱里，xx同學(xué)會(huì )匿名回復。而且大家都會(huì )遵守保密制度。
下學(xué)期，秘書(shū)處將繼續以飽滿(mǎn)的熱情做好服務(wù)工作，配合其他部門(mén)完成“5·25”等一系列活動(dòng)。
秘書(shū)工作總結 9
在上學(xué)期的工作中，秘書(shū)處在學(xué)習中不斷成長(cháng)，在成長(cháng)中不斷的學(xué)習，并且順利的完成所有的工作。通過(guò)這段時(shí)間的工作，我們認識到秘書(shū)處這個(gè)職務(wù)的重要性。它是溝通老師和學(xué)生的橋梁，是學(xué)生自我管理的平臺，更是我們鍛煉自身能力，實(shí)現自我價(jià)值的大舞臺。做好上傳下達的工作更是秘書(shū)處工作的核心。面對新學(xué)期的起始，我們更要集中精力，好好的為這學(xué)期的工作做好準備。希望經(jīng)過(guò)這學(xué)期的歷練，我們秘書(shū)處辦事可以更加沉穩，更加周密，為初教系學(xué)生會(huì )奉獻出我們的一份力量。以下是本部門(mén)對這學(xué)期工作的總體計劃：
1.新學(xué)期到來(lái)，配合老師將上學(xué)期的全部活動(dòng)資料，活動(dòng)策劃有條不紊地進(jìn)行歸檔。做好資料存檔工作。
2.盡快的做好各部門(mén)工作計劃、工作策劃的收集和整理。讓新學(xué)期初教系的各項活動(dòng)都能夠在計劃中進(jìn)行，增加各部門(mén)工作的`效率。
3.做好秘書(shū)處的日常工作，做好每次會(huì )議記錄和考核，做好各項活動(dòng)的通知，并且要到位。將各部門(mén)的情況及時(shí)反饋給主席團，協(xié)調好與各個(gè)部門(mén)的交流和溝通。
4.做好每個(gè)月的活動(dòng)總結工作、活動(dòng)資料的整理和歸檔。配合每個(gè)部門(mén)舉行各項活動(dòng)。幫助各部門(mén)做好準備工作如：
發(fā)通知，制作座位表，借梯教等等。在部門(mén)內部管理方面，我們也制定了一系列的計劃，力求讓新的成員能夠盡快的對工作熟練，并做到效率加倍。
1.分工負責制度：在部長(cháng)全面負責的前提下，秘書(shū)處全體成員均實(shí)行分工負責制度，做到分工明確，責任到人。在分工負責的同時(shí)，加強團結，加強各部成員之間的配合協(xié)作，做到分工不分家。
2.自律制度：在每項工作告一段落后，規定成員必須進(jìn)行自我反思，自我總結，在工作中發(fā)現不足，然后糾正缺點(diǎn)，讓自身的工作能力逐漸提高，做到工作的有效率。
3.反饋制度：積極鼓勵成員在學(xué)生會(huì )的各項工作發(fā)現問(wèn)題或不足、優(yōu)點(diǎn)等，并及時(shí)的反饋給上級。落實(shí)自身的責任感，培養發(fā)現問(wèn)題并解決問(wèn)題的能力。
4.合作制度：成員在工作中應表現出熱于助人，工作積極的態(tài)度，做好與各部門(mén)的交流工作。加強對內、對外的合作聯(lián)系，提高自身的實(shí)力和影響力。
一個(gè)完整有效的計劃就是成功的開(kāi)端，我們相信在這新的學(xué)期里，我們秘書(shū)處的工作能夠做到把工作做得更加規范化，制度化，程序化。在工作的具體實(shí)施中我們將遇到很多的困難，但我們堅信我們會(huì )排除萬(wàn)難，盡最大的努力把工作做的最好，同時(shí)請系領(lǐng)導及各位工作伙伴給予監督和知道，使我們的工作更加完美，讓初教系的各項工作在學(xué)生會(huì )成員的努力下做到最好。
秘書(shū)工作總結 10
從進(jìn)入教師隊伍以來(lái)，已經(jīng)過(guò)去了十多年的時(shí)間，年8月，我被抽調到教育局從事文秘工作。
到教育局工作以后，我一切從頭開(kāi)始，邊學(xué)習邊請教，迅速進(jìn)入角色，逐漸熟悉業(yè)務(wù)。每天清晨，我第一個(gè)來(lái)到單位，整理文件，打掃衛生，開(kāi)始一天的工作;每天晚上，當我放下手頭的任務(wù)，走出辦公室，夜空已是月朗星稀。今年以來(lái)，星期天、節假日加班幾乎已成常態(tài)，雖然有時(shí)感覺(jué)有些累有些疲憊，卻常有一種神圣的責任感和使命感涌上心頭。我漸漸得到領(lǐng)導和同事的認可，并得到一些開(kāi)會(huì )、培訓和調研的機會(huì )，使我不斷進(jìn)步和提高，我覺(jué)得汗水沒(méi)有白費，所有的`付出都值得。
現將過(guò)去一年來(lái)主要工作回顧如下：
1、會(huì )務(wù)組織，高樹(shù)標桿 高標準嚴要求，執行會(huì )務(wù)不打折扣，對環(huán)節統籌安排，對細節精心部署，突發(fā)問(wèn)題事先預設，及時(shí)解決于會(huì )議前和會(huì )議中，精心擬定去年9月以來(lái)各種會(huì )議的秩序冊、議程和主持詞。
2、信息宣傳，持之以恒 堅持了解掌握教育動(dòng)向，敏銳捕捉教育信息，及時(shí)準確編發(fā)文稿，去年8月以來(lái)，采編信息160多篇(條)約6萬(wàn)字，被《教育時(shí)報》、《日報》、《天中晚報》、中新網(wǎng)、市教育局網(wǎng)站，市、縣電視臺、《遂平信息》等網(wǎng)站、媒體采用40多篇(條)(其中15篇(條)被評為優(yōu)秀信息)，有力宣傳了遂平教育。教體局獲年全縣信息宣傳工作第四名，今年上半年，我局信息宣傳工作再次名列各局委序列第四名。
3、教育宣傳，拓展創(chuàng )新 開(kāi)通個(gè)人博客，及時(shí)上傳教育通訊，宣傳推介遂平教改和發(fā)展成果。主持課題《農村基礎教育的不和諧音及對策研究》獲省級課題立項并將于今年結題;與魏建中合作完成的經(jīng)驗文章《遂平縣教體局加強校長(cháng)隊伍建設經(jīng)驗談》于今年7月在《河南教研》上發(fā)表。4月被評為年度全市教育系統宣傳工作先進(jìn)個(gè)人;5月獲《教育時(shí)報》表彰。
4、文秘工作，履職盡責 去年8月以來(lái)，撰寫(xiě)《教體工作通報》25期、起草若干《意見(jiàn)》、《通知》，和廣福、志中一起做好文秘室日常工作，參與會(huì )議講話(huà)、文件、調研文字材料的撰寫(xiě)，并經(jīng)常被抽調到相關(guān)股室協(xié)助工作。
5、業(yè)余充實(shí)，收獲豐碩 一是加強學(xué)習，提高素質(zhì)。認真學(xué)習教育政策、法律法規，站在課改前沿，了解教育信息、研究教育成果，學(xué)習公文、文秘寫(xiě)作常識，不斷豐富和提高自己。
愛(ài)好廣泛，參與社交。積極參加社會(huì )活動(dòng)，與縣文廣新局、電視臺、作家協(xié)會(huì )等保持良好合作，參與策劃綜藝欄目《嵖岈藝苑》首期以來(lái)多期節目，力薦優(yōu)秀學(xué)校、師生節目。積極發(fā)現、舉薦文學(xué)新人，為市、縣作家協(xié)會(huì )遴選、推薦師生作品，定期刊發(fā)。利用自身影響，宣傳教育，展示教育良好形象。
在今后的工作中，我將以嶄新的精神面貌、積極的工作態(tài)度，為教育再盡綿薄之力，為自己實(shí)現人生理想。
秘書(shū)工作總結 11
我于20xx年3月12日進(jìn)入xx公司擔任文秘一職，至今已將近一年的時(shí)間。這是我離開(kāi)酒店行業(yè)從事的第一份工作，同時(shí)也是我職業(yè)生涯中的一個(gè)重要轉折點(diǎn)，對此我十分珍惜，并盡自己最大努力去適應這一崗位。
文秘工作和酒店工作相比較，既有共通之處，又各具差異，所以文秘工作于我而言是優(yōu)劣各半，優(yōu)勢主要體現在意識習慣和服務(wù)預見(jiàn)性思維，劣勢主要體現在專(zhuān)業(yè)技能和專(zhuān)業(yè)經(jīng)驗方面的欠缺。所幸在公司領(lǐng)導和同事的指導和幫助下，較好的完成了文秘崗位基礎性工作。對于工作崗位的認識也從最初懵懵然到現在的略漸熟悉，然而對工作崗位的認識越清晰就越認識到自己還處于文秘工作的初級階段，知識儲備和工作技能明顯不足，給領(lǐng)導和同事們的工作造成了不便，對此我感到很慚愧。也從內心感謝你們，感謝你們在工作中對我的支持和包容！現將工作情況做以下匯報：
一、目前主要工作
1、負責各部門(mén)需董事長(cháng)審批文件的'收集、整理及呈送工作；并做好各類(lèi)文件的登記、轉發(fā)和存檔等。
2、負責公司周例會(huì )、月例會(huì )的會(huì )議記錄和存檔工作；以及其他臨時(shí)性會(huì )議的安排。
3、負責與浙江商會(huì )相關(guān)人員進(jìn)行工作對接，及時(shí)匯報，反饋信息。
4、負責公司來(lái)賓的接待工作。
5、負責辦理董事長(cháng)臨時(shí)交辦的各項事務(wù)。
6、負責董事長(cháng)辦公室物品與文件的整理，保證董事長(cháng)室各類(lèi)物品正常及時(shí)補配，確保董事長(cháng)各項工作正常開(kāi)展。
二、下半年工作計劃
1、本職工作技能的提高，時(shí)刻反省自己。在做好服務(wù)工作的同時(shí)，加強學(xué)習，通過(guò)學(xué)習提高工作水平，并在實(shí)踐中不斷積累經(jīng)驗，努力從文秘工作的初級階段向成熟階段過(guò)渡。
2、深入學(xué)習各部門(mén)業(yè)務(wù)及行業(yè)知識，增強對公司的了解，做好工作開(kāi)展的基本功。
3、進(jìn)一步提高綜合寫(xiě)作的能力，以便更好的起草各類(lèi)文稿。
4、辦公技能的學(xué)習和提高，為董事長(cháng)提供更優(yōu)質(zhì)的辦公服務(wù)，營(yíng)造良好的辦公環(huán)境。
5、加強商務(wù)接待禮儀的學(xué)習，在細節方面更加完善，為公司來(lái)賓提供更細致、優(yōu)化的服務(wù)，提升公司的品質(zhì)和形象。
三、綜述
1、在過(guò)去的一年中本人積極、認真、負責的完成領(lǐng)導布置的各項工作，加班加點(diǎn)毫無(wú)怨言，能夠顧全大局，不計較個(gè)人得失，一切以公司的利益出發(fā)，但是在日常工作中還有許多地方達不到秘書(shū)工作的要求，還需加強學(xué)習，不斷改善。
2、在20xx年，我將繼續發(fā)揚好的工作作風(fēng)，揚長(cháng)補短，努力學(xué)習認真工作，以積極、熱情的態(tài)度投入到下半年的工作中去，按照工作計劃和職責有序開(kāi)展自身工作，爭取能為董事長(cháng)多做一些事，為公司的發(fā)展貢獻自己的一份力量。
秘書(shū)工作總結 12
20xx年主要工作完成情況：
一、方針目標實(shí)現情況
圍繞企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，認真履行股東大會(huì )、總經(jīng)理班子會(huì )各項決議，為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)營(yíng)造和諧穩定的服務(wù)平臺。
二、20xx年開(kāi)展的主要工作與成績(jì)
1、圍繞企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，確保企業(yè)依法經(jīng)營(yíng)，使企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)處于良性循環(huán)狀態(tài)。
2、認真履行股東大會(huì )、總經(jīng)理班子會(huì )議精神，決議，并依照決議做到有計劃、有組織地組織實(shí)施，確保了各項制度的落實(shí)。
3、認真做好省、市創(chuàng )新資金，扶持政策的落實(shí)，協(xié)助技術(shù)中心、財務(wù)部對創(chuàng )新資金的申報，落實(shí)創(chuàng )新資金xx萬(wàn)元。
4、協(xié)助銷(xiāo)售總公司對公司爛帳、呆帳及在途資金依法進(jìn)行清欠，全年共依法追討5家，追回在途資金約26萬(wàn)元，同時(shí)向10家單位發(fā)出了律師函。
5、確保了公司班車(chē)及車(chē)輛的安全正點(diǎn)運行，改變了過(guò)去單線(xiàn)發(fā)車(chē)的陳規，改環(huán)線(xiàn)和南線(xiàn)發(fā)車(chē)，深受廣大員工的歡迎。
6、確保公司工作餐的落實(shí)，做到了貨比三家，并不定期對送餐單位的油、米、菜質(zhì)量進(jìn)行抽查，全年未發(fā)生食物中毒事件。
7、進(jìn)一步強化了公司辦公用品的采購及車(chē)輛、通訊費用的管理，依據移動(dòng)通話(huà)費用的各項優(yōu)惠政策，適時(shí)調整了公司享受移動(dòng)話(huà)費人員通訊費用標準，對超標的同志按規定給予扣除。
8、積極主動(dòng)地與環(huán)境檢測站取得聯(lián)系，認真做好每年一度的環(huán)境污水、噪音及油污檢測工作并通過(guò)檢測。
9、全年學(xué)習型組織活動(dòng)10次，通過(guò)學(xué)習型組織活動(dòng)的開(kāi)展，企業(yè)的精神面貌及員工的素質(zhì)有了進(jìn)一步提高。
10、認真做好公司基礎項目的實(shí)施，如水電公共設施及環(huán)境衛生落實(shí)到部門(mén)和各項問(wèn)題的處置，做到準確及時(shí)，確保了公司的利益。
11、認真做好人代會(huì )的換屆選舉工作，從選民登記、到投票選舉都做到了精心組織、精心設施，使我公司在區換代選舉中，做到了公開(kāi)、公平、公正。
12、認真做好公司半成品倉庫、五樓平頂的冬季防凍工作，先后投入了近30名員工，對公司半成品倉庫的房面進(jìn)行了維護，對五樓頂水管進(jìn)行了防凍處理，為公司節約資金約3萬(wàn)元。
13、認真做好公司“工作記錄儀”的安裝維護工作，為企業(yè)強化管理提供了有力的保障依據。
14、認真妥善地處理好11.3萬(wàn)元應收帳款的清欠工作，截止到11月份已全面完成清欠。
15、對獲市總工會(huì )低碳環(huán)保創(chuàng )新一等獎項目獎勵2萬(wàn)元，對參與創(chuàng )新的員工給予了適當的獎勵。
16、認真開(kāi)展學(xué)習型組織、優(yōu)秀杰出青年人才、銷(xiāo)售精英、先進(jìn)生產(chǎn)工作者、質(zhì)量標兵、質(zhì)量帶頭人等評選活動(dòng)，協(xié)調各部門(mén)本著(zhù)公平、公正的原則進(jìn)行評選，使評選工作順利開(kāi)展。
17、認真開(kāi)展企業(yè)文化和員工文化娛樂(lè )活動(dòng)，開(kāi)展了員工運動(dòng)會(huì )，春節文藝演出等，使企業(yè)的文化生活豐富多彩。
18、認真做好特困員工的慰問(wèn)和申報工作，對困難職工進(jìn)行了嚴格的審核把關(guān)，全年有3位同志受到了上級困難補助，確保了困難職工的申報質(zhì)量。
19、認真做好黨的組織建設，今年共吸收了3名黨外同志加入了黨的組織，通過(guò)教育，使他們對黨的.知識有了進(jìn)一步的了解，確保了組織發(fā)展質(zhì)量。
三、20xx年工作中存在的問(wèn)題
1.在管理上存在的問(wèn)題。主要是國企思想在少數員工中的反映，使后勤服務(wù)工作不能及時(shí)到位，總認為工資基數低、養老保險交的少、工作彈性較大。
2.公司的水、電、草坪等日常管理沒(méi)有費用，且少數人在干，員工的積極性不高。
3.工作記錄儀還沒(méi)有發(fā)揮很好的作用，南區任務(wù)還沒(méi)有完成。
4.在執行公司制度方面還存在失之于寬、失之于軟的現象。
秘書(shū)工作總結 13
經(jīng)過(guò)20xx年一年的努力，公司資金已基本得到緩解，管理也已逐步走入正軌，依公司目前發(fā)展趨勢，在20xx年公司需要全新的變革。因而總經(jīng)辦將面臨著(zhù)公司人力資源的整體規劃、培訓的整體規劃、總經(jīng)辦各流程化、制度化，各項制度的建立健全；公司的生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)及行政管理人員執行力、溝通力、學(xué)習力的整體提升等。
一、人力資源戰略規劃
人力資源的整體規劃需根據公司的整體戰略規劃進(jìn)行整體的制定，公司的整體需要進(jìn)行一個(gè)全面的變革，變革需要的是全面的調查與市場(chǎng)需求的適應。因而公司目前為止，需要的是人員的定崗、定位、薪酬的合理分配、部門(mén)的整合與重組、擴充等等
1、人才需求規劃
根據公司3000萬(wàn)的銷(xiāo)售目標，結合現有人員情況，公司預計明年需招聘生產(chǎn)操作人員30人左右，行政人員6人左右，大學(xué)生儲備干部4人左右，合計需求40人左右。明年計劃會(huì )以后，總經(jīng)辦將針對公司的發(fā)展布署，讓各部門(mén)提交人員需求，并結合公司的總體發(fā)展戰略，制定適合的人員需求規劃。
2、建立員工多渠道招聘
針對生產(chǎn)操作人員的招聘：
�、購娜肆Y源市場(chǎng)報刊和園區勞動(dòng)保障所的人力資源中心進(jìn)行招聘信息的發(fā)布；
�、趨⑴c園區勞動(dòng)保障所的現場(chǎng)招聘、下鄉招聘；
�、鄣较嚓P(guān)鄉鎮發(fā)放宣傳單和拉橫幅；
�、芏嗯c老員工進(jìn)行溝通，鼓勵推薦新員；
�、菁訌娕c相關(guān)學(xué)院的聯(lián)系，爭取更多的習生的進(jìn)入等等。
針對行政管理人員的招聘：我部主要從人力資源市場(chǎng)、園區保障所、人才網(wǎng)等進(jìn)行信息的發(fā)布和現場(chǎng)招聘。為招聘有用的、有能力的、合適的人才，估計此項年開(kāi)支約0.5萬(wàn)元左右。
3、合法用工
20xx年全面實(shí)現全員勞動(dòng)合同制（包括實(shí)習生合同的簽訂），規范用工制度，保障企業(yè)和員工的雙方利益，并逐步增加保障性激勵，建立完善福利制度，切實(shí)為員工在保險、健康以及衣食住行等各方面解除后顧之憂(yōu)。同時(shí)，也減少了企業(yè)的用工成本，降低了用工風(fēng)險。
二、結合企業(yè)戰略規劃的培訓
20xx年是企業(yè)“發(fā)展管理年”，企業(yè)發(fā)展需要反映敏捷、技術(shù)能力強的員工以及能培養出這種人才的領(lǐng)導班子。為此，我辦決定將培訓的規劃真正的納入到整個(gè)公司中來(lái)，在20xx年首先是著(zhù)重挖掘公司的內部人才組織內訓，預計投入1~2個(gè)月的時(shí)間編制適宜公司的培訓教材，同時(shí)對于新的知識、新的理念、新的思想，適當的時(shí)候組織參加外訓，接受各方面專(zhuān)家、培訓師的授課。
20xx年進(jìn)行分層全面培訓：著(zhù)重加強中高層管理者的管理理念、技能、執行力、團隊凝聚力等的培訓，使全年每位管理者人均培訓時(shí)間不低于50個(gè)小時(shí)。同時(shí)采取多樣化的培訓方式，例如通過(guò)外訓與內訓結合、通過(guò)管理光碟學(xué)習等培訓方式。普通員工的培訓，結合公司的實(shí)際，依需求培訓，進(jìn)行逐步培訓。
具體培訓見(jiàn)《20xx年度培訓計劃》。
三、部門(mén)流程及公司制度的`建立、完善和優(yōu)化
管理需要不斷提高，制度需要不斷完善。為了提高我辦的辦事效率，提升我辦的總體制度的流程化、規范化，同時(shí)為了讓所有的人都能看得見(jiàn)，都能向著(zhù)正確的方向邁進(jìn)，因而，需要建立健全我辦的一些管理流程，優(yōu)化和完善公司的管理制度：
1、管理流程
人事類(lèi)：招聘流程、培訓流程、考勤流程、員工內部調動(dòng)流程、辭職、辭退流程、核薪流程等；
行政管理類(lèi)：文書(shū)作業(yè)流程、復印流程、收發(fā)文流程、文件傳閱流程、印章流程、圖書(shū)管理流程、檔案管理流程、辦公用品領(lǐng)用流程等。
2、管理制度考核制度、獎懲管理制度、招聘管理制度、福利管理制度等等。
四、建立和健全公司統一的企業(yè)文化
優(yōu)秀的文化是企業(yè)基業(yè)常青的關(guān)鍵。為有效推動(dòng)企業(yè)發(fā)展，20xx年度我辦將結合公司在經(jīng)營(yíng)當中已形成的工作環(huán)境和管理氛圍情況，聯(lián)系相關(guān)的專(zhuān)家，為公司制定相應的企業(yè)文化：企業(yè)理念、企業(yè)宣傳語(yǔ)、質(zhì)量方針等。 還需要同其它各部緊密合作，建立文化傳播和推廣機制，通過(guò)宣傳欄、網(wǎng)站、員工活動(dòng)、員工培訓等多種形式，使全體員工加深對企業(yè)文化的了解。
五、加強與地方政府部門(mén)的聯(lián)系和溝通
多與科技局、經(jīng)濟局、發(fā)展服務(wù)局、社保局等部門(mén)的各科室進(jìn)行緊密聯(lián)系與溝通，獲取有關(guān)的政策， 在20xx年將《再就業(yè)基地》的申辦工作順利完成，并力爭將適合于公司的補貼政策爭取到位，為公司爭取必要的經(jīng)濟效益。
同時(shí)還需要與房屋建設管理部門(mén)聯(lián)系，爭取二期工程項目的各項手續和資料準備完備，為房產(chǎn)證的辦理打下基礎。
總之，總經(jīng)辦作為企業(yè)的核心部門(mén)，不僅要把行政管理各環(huán)節的日常具體工作做細、做好、做到家，更要協(xié)助公司形成企業(yè)獨有的文化和氛圍，提高公司凝聚力，維護公司的創(chuàng )新和活力。
秘書(shū)工作總結 14
20xx年在公司黨委、行政的正確領(lǐng)導和關(guān)心下、在各個(gè)部門(mén)的積極配合下、通過(guò)辦公室全體人員的共同努力，順利完成了公司年初制定的各項目標任務(wù)�，F將20xx年工作總結如下：
一、認真完成了各項目標任務(wù)
1、認真履行年度文件的.編制、打印、校對、控制等工作；準確率達99%；
2、認真做好會(huì )議記錄，及時(shí)收發(fā)各類(lèi)文件，多渠道收集相關(guān)信息，確保信息的及時(shí)傳遞和實(shí)施，對各類(lèi)文件、資料進(jìn)行整理歸檔，全年文件無(wú)遺失和差錯；
3、堅持對駕駛員的安全教育工作，重視車(chē)輛的維護和保養，20xx年度小車(chē)出車(chē)安全率為100%；
4、加強了環(huán)境衛生管理，確保公司本部公共場(chǎng)所清潔衛生、辦公場(chǎng)所各類(lèi)標示物清晰，設施完好率達98%；
5、較好控制各類(lèi)資源消耗：20xx年水費:3100元、氣費:2800元，電話(huà)費：25681元、電費:12000元；合計：43581元，在水、電、氣漲價(jià)的情況下，還比09年節約資金2568元。
二、認真完成的成其他各項工作
1、加強辦公室內部管理；一是：清理并健全印章備案管理制度。二是：加強對員工食堂的管理，通過(guò)提要求、上檔次，目前職工食堂飯菜質(zhì)量有較大的提高，環(huán)境衛生得到很大改善，為職工創(chuàng )造了一個(gè)舒適的用餐環(huán)境。三是：加強公司資源控制，對辦公用品、低值易耗品的購買(mǎi)進(jìn)行貨比三家，發(fā)放時(shí)進(jìn)行登記并控制用量，盡可能的降低公司成本。四是：強化安全管理，通過(guò)訂立制度，強化交通安全管理，確保公司車(chē)輛運行安全，一年來(lái)無(wú)一列大小交通安全事故發(fā)生。
2、協(xié)助各部門(mén)完成“三體系”年檢換證工作；
3、順利完成“安全許可證”三年復檢及其他資質(zhì)年檢工作。
4、辦理公司步行街房屋產(chǎn)權證，通過(guò)多方途徑努力，為公司節約資金6600元；收回“貢井簡(jiǎn)雙路工程”舊欠尾款16萬(wàn)余元。
5、認真完成領(lǐng)導交給的其他各項任務(wù)。
秘書(shū)工作總結 15
自20xx年10月加入公司以來(lái)已經(jīng)兩年多的時(shí)間了。在這里我學(xué)到了很多知識技能，各方面都有了的提升。在領(lǐng)導的支持和同事們的幫助下，較好的完成了自己的本職工作。很感謝當初公司領(lǐng)導給我提供這個(gè)工作的平臺，讓我可以在工作中不斷成長(cháng)，不斷學(xué)習，提升自身的綜合素質(zhì)，現將兩年的工作總結如下：
1、把事情細節化、條理化、規范化
前臺的工作比較瑣碎，收發(fā)傳真、郵件、報紙，維護辦公設備、送水、接待不同的來(lái)訪(fǎng)人員等。剛接觸工作時(shí)，有時(shí)候事情趕到一塊就會(huì )有些應付不過(guò)來(lái)，顯得手忙腳亂。雖然完成了工作，但是在工作過(guò)程中有些細節就沒(méi)能注意到，做事情也顯得沒(méi)有條理。效率也就低了下來(lái)。經(jīng)過(guò)不斷的摸索和總結，我意識到要想優(yōu)質(zhì)的完成這些工作，首先要把工作從全局統籌好，再從細節入手，保持良好的工作狀態(tài)，提高效率。只永不懈怠的提高自己，才能勝任看似簡(jiǎn)單的行政工作�，F在，已能較好的統籌安排工作，并努力把工作細節處理得當。同時(shí)，規范化方面還需要加強，我也會(huì )在今后的工作中更加注意這一點(diǎn)。
2、保持較好的工作狀態(tài)
人低為王，地低為海。行政本身是一個(gè)服務(wù)性和支持性的工作，尤其是前臺接待。在工作過(guò)程中，我要求自己避免消極情緒，謹記工作職責，時(shí)刻把自己的位置放到一個(gè)合適的高度，本著(zhù)為人服務(wù)提升自己的態(tài)度投入到工作中。這也是一個(gè)行政人員必備的素養。
3、學(xué)會(huì )溝通和團隊協(xié)作
溝通，是一個(gè)人生存在這個(gè)社會(huì )中必不可少的一種能力。前臺工作需要對內、對外和各部門(mén)以及社會(huì )上很多人士打交道。溝通、以及良好有效的溝通顯得尤為重要。在這兩年的工作中，各項溝通基本暢通，但本身也存在著(zhù)不少問(wèn)題。當一件事情發(fā)生時(shí)，很多情況下我在溝通時(shí)缺少積極性和主動(dòng)性�？偸腔ㄙM時(shí)間在去想這件事上，而不是及時(shí)的去了解、溝通，在處理事情時(shí)略顯被動(dòng)。因此，也浪費了一些時(shí)間，降低了工作效率，這是很不專(zhuān)業(yè)的一面。遇事積極主動(dòng)，在第一時(shí)間去解決問(wèn)題。不僅可以把工作更好的完成，也能促使自己養成做事不逃避、勇于向前、負責到底的品質(zhì)。在今后的工作中，我會(huì )以這種標準去要求自己，爭取把工作完成的更出色。
公司是一個(gè)整體，每個(gè)員工都是組成這個(gè)整體的一部分。無(wú)論我們身在哪個(gè)崗位，開(kāi)展什么樣的工作，始終都離不開(kāi)同事之間的`配合。這就要求我們要有團隊協(xié)作精神。在良好溝通的基礎上，和同事積極配合，團結協(xié)作，才能把工作做好。這點(diǎn)在工作中也深有感觸。我也將一如既往的認真協(xié)作、積極配合，同時(shí)嚴格要求自己，把各項工作都做好。
4、對公司的期許
公司長(cháng)久以來(lái)都實(shí)行五天半工作制，但我強烈感覺(jué)周六上班工作效率不明顯，大多數時(shí)間周六到辦公室都是看電腦，建議公司實(shí)行雙休，相信有了周六日的休整，員工們肯定都精神煥發(fā)，斗志昂揚地投入新一周的工作，或者將周六的上班時(shí)間“攤分”到周一至周五也行。
作為未婚無(wú)房一族，所有的生活支出都要靠自己去打拼。隨著(zhù)房?jì)r(jià)和物價(jià)的不斷上漲，入不敷出的我們也很難向父母伸手，懇請領(lǐng)導根據我們的實(shí)際生活困難增加午餐補貼，這不僅體現了企業(yè)的人情化關(guān)懷，還能增強了員工的歸屬感，激發(fā)員工奮發(fā)有為的動(dòng)力和活力。
兩年多的工作中，著(zhù)實(shí)學(xué)到了很多，非常感謝領(lǐng)導對我的包容和支持，讓我得以有這樣的機會(huì )工作學(xué)習，不斷成長(cháng)，請領(lǐng)導放心，再接下來(lái)的工作中，我定會(huì )再接再厲，爭取做得更出色。
秘書(shū)工作總結 16
我在公司辦公室從事秘書(shū)工作，今年上半年來(lái)，在辦公室領(lǐng)導的指導和關(guān)懷下，在同志們的支持和幫助下，自己愛(ài)崗敬業(yè)，恪盡職守，作風(fēng)務(wù)實(shí)，思想堅定，認真履行工作職責，較好地完成了工作任務(wù)�，F將上半年工作情況作以簡(jiǎn)要總結。
一、加強學(xué)習，提高了政治水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)
具備良好的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)是做好本職工作的前提和必要條件。我利用工作和業(yè)余時(shí)間系統地學(xué)習了與業(yè)務(wù)部門(mén)相關(guān)的政策、法規和條例等，使自身的理論及業(yè)務(wù)素質(zhì)得到了有效提高。我不僅從報刊和專(zhuān)業(yè)書(shū)籍上汲取營(yíng)養，還謙虛地向周?chē)碚撍礁�、業(yè)務(wù)能力強的同志學(xué)習，取人之長(cháng)，補己之短，努力豐富自己、充實(shí)自己、提高自己。
二、勤于筆耕，增強了文字功底和思維能力
秘書(shū)工作要求有較強的文字表達能力和邏輯思維能力。為了提高自己的寫(xiě)作能力，能夠經(jīng)常從研究已經(jīng)成型的材料入手，細心揣摩，邊寫(xiě)邊改，并請部門(mén)領(lǐng)導提出意見(jiàn)和建議，然后再進(jìn)行深入加工，經(jīng)過(guò)反復推敲，最后定稿。在起草各種材料中，都能夠力求掌握第一手素材，材料的寫(xiě)作需要有詳盡、準確的第一手資料，這樣才能保證向領(lǐng)導反映準確信息，也能夠為領(lǐng)導及時(shí)決策提供可靠依據。
對于工作中存在的問(wèn)題，我總是積極動(dòng)腦筋、想辦法，為領(lǐng)導獻計獻策，充分發(fā)揮了助手和參謀作用。公司印發(fā)的文件具有很高的嚴肅性和權威性，代表公司的形象，出現任何紕漏都會(huì )影響公司工作的正常進(jìn)行。對于要印發(fā)的文件，我每次都進(jìn)行認真的核稿和校對，并請其他領(lǐng)導和同志幫助把關(guān)，減少了出錯的幾率，保證了文件準確、及時(shí)發(fā)放。
三、深入實(shí)踐，強化了協(xié)調意識和服務(wù)意識
領(lǐng)導的決策和指示的'落實(shí)都需要進(jìn)一步的協(xié)調、檢查和督促，這是秘書(shū)工作的一項重要職能。為此，我能夠深入單位或部門(mén)中調查研究，掌握第一手材料，特別是公司開(kāi)展的挖潛增效活動(dòng)中，能夠積極深入到各相關(guān)單位或部門(mén)進(jìn)行調研，為公司改革發(fā)展提供參考依據。對一些矛盾靈活掌握，具體問(wèn)題具體分析，正確處理問(wèn)題。
在日常工作中，密切聯(lián)系實(shí)際，收集有關(guān)資料，積極為領(lǐng)導實(shí)施工作計劃提供可靠依據，當好參謀助手。努力促進(jìn)公司經(jīng)營(yíng)管理、施工生產(chǎn)和企業(yè)文化建設健康發(fā)展。工作中，積極轉變工作作風(fēng)，增強公仆意識和服務(wù)意識，對外來(lái)電函、來(lái)訪(fǎng)人員和辦事人員認真接待，積極高效辦事，恪守不損害公司利益的宗旨，切實(shí)為員工解難、為領(lǐng)導分憂(yōu)，充分發(fā)揮橋梁紐帶作用。
四、快速反應，完成臨時(shí)工作和緊急任務(wù)
辦公室是公司的綜合部門(mén)，業(yè)務(wù)和事物都很多，涉及為領(lǐng)導服務(wù)、部門(mén)之間溝通協(xié)調、公司方針政策執行情況的督促、檢查，以及安全、工傷、保衛、消防、打字、檔案管理、小車(chē)管理、交通管理、食堂、衛生、接待、印章（介紹信）管理、辦公費用考核、餐費考核、油料考核等等，分工細、面積大、很繁雜，雖然有嚴細分工，但更多的是相互協(xié)作，所以很多的情況下都是部門(mén)之間的同志，不分份內份外，都能夠積極主動(dòng)完成各項工作。能夠體現一種協(xié)作精神、團隊精神，自己也積極努力做到了這一點(diǎn)。
不管部門(mén)領(lǐng)導在與不在，都能夠嚴格要求自己，堅守崗位，努力為領(lǐng)導、為部門(mén)分憂(yōu)解難。每次接到領(lǐng)導的工作時(shí)，都表現為一種：“接受任務(wù)愉快，完成任務(wù)堅決”的工作理念。工作中也能夠按照領(lǐng)導安排，積極主動(dòng)做好相關(guān)工作，對待其他部門(mén)的工作也也能夠提供幫助或協(xié)助。另外，自己還能夠以主人翁的姿態(tài)對待公司、對待工作。對常明燈、常流水，樓道、廁所衛生等，都能自覺(jué)保持和清掃。很多節假日或星期天，自己都到公司來(lái)，進(jìn)自己最大所能，有一分熱，發(fā)一分光。
五、存在不足
我雖然在上半年工作中取得了一些成績(jì)，但還存在很多問(wèn)題和不足。一是工作主動(dòng)性較差，業(yè)務(wù)水平有待提高；二是處理一些復雜工作關(guān)系時(shí)還不能得心應手，工作顯得措手不及，無(wú)從著(zhù)手。三是深入基層調查研究還不夠。在今后的工作中，我還要繼續加強學(xué)習，揚長(cháng)避短，努力實(shí)踐，力求把工作做的更好。
秘書(shū)工作總結 17
時(shí)光飛逝，20xx年即將過(guò)去，回首過(guò)去的一年，內心不禁感慨萬(wàn)千……轉眼間又將跨過(guò)一個(gè)年度之坎�；厥淄�，雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。對于每一個(gè)追求進(jìn)步的人來(lái)說(shuō)，免不了會(huì )在年終歲未對自己進(jìn)行一番“盤(pán)點(diǎn)”，也算是對自己的一種鞭策。
不知不覺(jué)中，工作已經(jīng)整整1年了，回首過(guò)去的1年，有喜悅、有感觸、有收獲，也有遺憾。自從擔任行政辦工作以來(lái)，在行政總監的直接領(lǐng)導下，在行政辦各位同事的密切配合下，行政辦的工作緊緊圍繞著(zhù)，理順工作、監督管理、服務(wù)公司等工作要點(diǎn)，強化管理，努力發(fā)揮好承上啟下，聯(lián)系左右，協(xié)調各方的中心樞紐作用。20xx年中我們行政辦全體同事，同心同德使行政辦具有了一個(gè)良好的工作氛圍，工作中我們相互合作、相互幫助，在此我非常感謝我們行政辦的同事們，謝謝你們在工作給予我的幫助和支持，在你們的全力配合下，使我的工作得以順利的開(kāi)展，在這辭舊迎新之際，我對20xx年度行政辦工作的情況總結匯報如下：
一、基礎管理
一年來(lái)行政辦結合工作實(shí)際，認真履行工作職責，加強和其他部門(mén)的協(xié)調與合作，對廠(chǎng)區基礎設施做到及時(shí)的維護和維修，做到了員工人事檔案、考評檔案、勞動(dòng)合同、公章管理等工作的清晰明確，嚴格規范。對總經(jīng)理審批的制度文件做到及時(shí)的公告，做好辦公耗材管控及辦公設施的維護、保養。做好了固定資產(chǎn)管理工作和年底盤(pán)庫工作。日常行政維修報銷(xiāo)等工作正常有序，賬務(wù)清楚，行政辦在接人待物、人事管理，維護良好的辦公環(huán)境等方面做到了盡心盡責。
二、服務(wù)意識
行政工作千頭萬(wàn)緒，但歸根結底，工作的核心就是搞好“三個(gè)服務(wù)”，即為領(lǐng)導服務(wù)、為員工服務(wù)，為各部門(mén)服務(wù)，一年來(lái)我們行政辦以三個(gè)服務(wù)為中心，特別是行政辦分管的食堂、公用車(chē)輛、辦公耗材管控及辦公設備維護、保養等日常工作，以及上級領(lǐng)導交辦的臨時(shí)性事務(wù)，基本做到及時(shí)處理和及時(shí)反饋，當日事務(wù)，當日清，在協(xié)助配合其他部門(mén)工作時(shí)也堅持做到了積極熱情不越位。
三、加強學(xué)習
為保證行政辦工作的高效運轉，行政辦人員必須具備較強的溝通能力和業(yè)務(wù)知識，一年來(lái)我們行政辦人員自覺(jué)學(xué)習企業(yè)各項流程和規章制度，切實(shí)加強對新制度的理解和貫徹執行，提高了對員工進(jìn)行流程、制度方面的溝通、解釋能力。
四、存在不足
過(guò)去的一年，行政辦的工作得到了各部門(mén)的大力協(xié)助，取得了一定的成績(jì)，但還存在著(zhù)很多的不足，主要表現為以下幾個(gè)方面：
1、行政辦工作事無(wú)巨細，每項工作我們主觀(guān)上都希望能夠完成的最好，但由于工作能力的局限和對制度的理解不夠透徹，在制度的實(shí)施上有很多的`不到位現象存在。
2、對各部門(mén)的有些工作了解的不夠深入，對存在的問(wèn)題掌握真實(shí)情況不夠全面，從而對領(lǐng)導決策應起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。
3、抓制度落實(shí)不夠，由于行政事務(wù)比較瑣碎，導致有些基本檢查不到位，因而存在一定的只重視制度建設，輕視制度落實(shí)的現象。
五、工作感悟
充滿(mǎn)希望的20xx年已經(jīng)到來(lái)了，也帶來(lái)了新的挑戰。在新的一年里，想要為公司的經(jīng)營(yíng)發(fā)展充分貢獻自己的力量，必須加強學(xué)習，拓寬知識面。努力學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識和相關(guān)的勞動(dòng)法律法規知識。本著(zhù)實(shí)事求是的原則，做到上情下達、下情上報。及時(shí)了解員工思想動(dòng)態(tài)，正確引導，加強溝通，及時(shí)將存在的問(wèn)題反饋給總經(jīng)理，真正做好領(lǐng)導的助手。注重部門(mén)工作作風(fēng)建設，加強管理，團結一致，勤奮工作，形成良好高效的部門(mén)工作氛圍。在工作中堅持以“服務(wù)”為宗旨，強化本部門(mén)人員素質(zhì)及職責意識，提高辦事的實(shí)效性，不斷加強主動(dòng)服務(wù)意識，賦予行政辦工作新內涵，持續改進(jìn)行政辦對其他部門(mén)的支持能力和服務(wù)水平。服務(wù)工作主要實(shí)現兩大轉變：一是實(shí)現被動(dòng)服務(wù)向主動(dòng)服務(wù)轉變。行政辦的工作突發(fā)性、偶然性、被動(dòng)性強。因而，對待各項工作，要未雨綢繆，以工作的超前性、預見(jiàn)性增加工作的主動(dòng)性。二是實(shí)現單一服務(wù)向全面服務(wù)、超前服務(wù)轉變。行政辦的服務(wù)必須注意服務(wù)的全面性和主動(dòng)性，不能只為領(lǐng)導決策提供簡(jiǎn)單的對與答的單項服務(wù)，而應該在領(lǐng)導決策前動(dòng)議、參謀，在決策中關(guān)注、關(guān)心、調查，在決策后總結、推介，從而提供超前、全過(guò)程的主動(dòng)服務(wù)。全面提高執行力度，抓決策落實(shí)。保證公司各項決策全面、有效地落實(shí)。遵守公司內部各項規章制度并積極監督各項規章制度的執行情況，維護公司利益，積極為公司創(chuàng )造更高價(jià)值。
六、新年展望和目標
新的一年，意味著(zhù)新的起點(diǎn)、新的機遇、新的挑戰。20xx年，我將認真總結經(jīng)驗，戒驕戒躁，努力工作，力爭取得更大的工作成績(jì)。以嶄新的工作風(fēng)貌、更高昂的工作熱情和更敬業(yè)的工作態(tài)度投入到行政辦的各項工作中。從小事做起，從服務(wù)抓起，進(jìn)一步強化內務(wù)管理和后勤服務(wù)，為整體推進(jìn)公司的發(fā)展提供基礎性服務(wù)，為公司年度整體工作目標的實(shí)現發(fā)揮行政辦應有的作用。
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