業(yè)務(wù)部上半年工作總結
業(yè)務(wù)部上半年工作總結應該要怎么寫(xiě)呢?下面是應屆畢業(yè)生小編為大家搜集整理出來(lái)的有關(guān)于業(yè)務(wù)部上半年工作總結，歡迎閱讀!
業(yè)務(wù)部上半年工作總結【1】
回顧半年歷程，業(yè)務(wù)部在公司各級領(lǐng)導的引領(lǐng)、關(guān)懷下，在碼頭等協(xié)作部門(mén)的支持下。業(yè)務(wù)部圍繞公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、安全生產(chǎn)等任務(wù)，精心組織日常生產(chǎn)，以保證業(yè)績(jì)目標為首要任務(wù)，狠抓安全生產(chǎn)指標，不斷提高員工綜合素質(zhì)和整體水平。上半年在全體員工的努力下，較好地完成了公司下達的各項指標�，F將半年工作做一下小結。
一、生產(chǎn)營(yíng)收：
上半年業(yè)務(wù)部共完成各類(lèi)進(jìn)出口重箱查驗箱量為91756(TEU)，其中含疏港透檢箱2392(TEU)，同比增長(cháng)3845(TEU)，百分比為4.37%。國檢進(jìn)口空箱查驗為8012(TEU)，同比減少6293(TEU)，百分比為43%。各類(lèi)查驗營(yíng)收為3108萬(wàn)元，同比減少236萬(wàn)元，百分比為7%。
主要原因分析：
1、進(jìn)口普箱集中查驗。年初，我們預計進(jìn)口普箱集中查驗將在4月份開(kāi)始，實(shí)際到6月18日開(kāi)始。此塊，上半年查驗箱量同期增長(cháng)了2890(TEU)，百分比為23.6%。
2、查驗掏箱率。查驗掏箱率的高低直接影響到查驗營(yíng)收，我們積極與協(xié)作部門(mén)溝通，取得他們諒解，適時(shí)提高掏箱率。上半年，掏箱率始終保持穩中有升的態(tài)勢。
3、國檢進(jìn)口空箱查驗。由于進(jìn)口空箱查驗的箱號、箱數要船公司確認，船公司往往在確認上有些滯后，而我們又無(wú)法控制，所以造成上半年國檢空箱查驗營(yíng)收有較大幅度下降。
從數據上來(lái)看，上半年各類(lèi)生產(chǎn)營(yíng)收還是比較理想。但隨著(zhù)集團查驗業(yè)務(wù)的進(jìn)一步調整，下半年我們將面臨更大的壓力。
二、安全生產(chǎn)：
1、細化安全制度，把安全生產(chǎn)責任落實(shí)到位。
根據公司領(lǐng)導年初提出的安全生產(chǎn)工作要求，業(yè)務(wù)部依據自身的工作環(huán)境與要求，要求管理人員加以學(xué)習與理解。本著(zhù)“管生產(chǎn)必須管安全”的原則，層層分解安全生產(chǎn)目標，明確權責，分級管理。一是對各生產(chǎn)崗位進(jìn)行了安全生產(chǎn)工作目標管理化。二是按照公司下達的安全生產(chǎn)考核標準，加強對違章的糾懲力度。三是全員簽訂安全生產(chǎn)承諾書(shū)，堅持凡員工未簽訂或未實(shí)踐安全生產(chǎn)承諾的員工不得上崗。
2、多路并舉開(kāi)展安全生產(chǎn)教育活動(dòng)。
安全教育與培訓是業(yè)務(wù)部安全工作的重點(diǎn)，業(yè)務(wù)部根據工作的實(shí)際情況及特點(diǎn)開(kāi)展以下工作。
1)組織員工參加各類(lèi)安全方面的培訓，內容包括場(chǎng)地安全、上崗人員安全、消防設施使用等培訓。
2)加大宣傳力度，在消防日、安全生產(chǎn)月等特定日子，通過(guò)墻報、每日工前會(huì )向員工灌輸安全理念。
3)通過(guò)其他單位發(fā)生的事故案例，要求員工進(jìn)行分析，并從中吸取教訓，不讓事故在自己身上發(fā)生。
3、實(shí)時(shí)做好查驗現場(chǎng)和季節性的安全工作。
查驗現場(chǎng)情況復雜、人及混雜，做好查驗現場(chǎng)的人員安全工作尤為重要。業(yè)務(wù)部根據現場(chǎng)實(shí)際情況，在公司領(lǐng)導的支持下，添置了相當數量的隔離錐，對作業(yè)現場(chǎng)進(jìn)行了全隔離，有效地控制了人機混合作業(yè)的現象發(fā)生，堵住了事故發(fā)生的源頭。對倉庫貨物堆放做了明確規定，并對貨物堆放區域進(jìn)行規范和劃線(xiàn)，留出相應的消防通道，做到防范于未然。
季節性工作因為其有不確定性和突發(fā)性。業(yè)務(wù)部根據實(shí)際情況，在接到上港預警和碼頭相關(guān)部門(mén)的預警后，積極采取預防措施，盡所能做到防范到位，杜絕因責任不到、防范不到位所造成損失。
三、服務(wù)工作：
業(yè)務(wù)部工作是公司對外服務(wù)的一種體現，它的工作質(zhì)量好壞，直接影響到公司在外的形象。業(yè)務(wù)部以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)為目標，認真貫徹公司領(lǐng)導工作思路，不斷拓展查驗場(chǎng)地和受理臺的服務(wù)功能，本著(zhù)“業(yè)務(wù)為公，服務(wù)為先”的`宗旨，努力提高服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。
1、服務(wù)不斷創(chuàng )新。
業(yè)務(wù)部在做好原有服務(wù)外，不斷尋求新的服務(wù)項目。在工作中不斷聽(tīng)取員工和客戶(hù)的意見(jiàn)與建議，適時(shí)改進(jìn)工作方法和提高服務(wù)質(zhì)量。上半年，客戶(hù)反映，當報關(guān)員集中到達時(shí)，我們的服務(wù)有些不那么規范，業(yè)務(wù)部在得知這一情況后立即業(yè)務(wù)部各方會(huì )議，對客戶(hù)提及的問(wèn)題馬上進(jìn)行整改，我們推出了領(lǐng)序號牌進(jìn)行查驗作業(yè)。即：當客戶(hù)在查驗時(shí)必須領(lǐng)序號牌才能查驗，現場(chǎng)管理人員根據客戶(hù)到達先后發(fā)放序號牌并同時(shí)安排工人進(jìn)行查驗前作業(yè)。這樣就能做到先來(lái)先做，公平公正，杜絕了一切不規范和違規行為的發(fā)生。
2、協(xié)助執法部門(mén)，做好服務(wù)工作。
業(yè)務(wù)部另一塊服務(wù)工作是協(xié)助海關(guān)、檢驗檢疫等執法部門(mén)把好國門(mén)關(guān)，我們不定時(shí)的邀請執法老師到業(yè)務(wù)部來(lái)講課，通過(guò)他們的講課，使員工了解查驗工作的重要性，讓員工知道什么能做，什么不能做。通過(guò)員工們的認真工作，上半年協(xié)助執法部門(mén)查處了多起集裝箱內夾帶違禁品的案例。多次贏(yíng)得執法部門(mén)的好評。
四、班組工作：
業(yè)務(wù)部始終把班組建設作為提高員工隊伍素質(zhì)、服務(wù)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的一項重要工作來(lái)抓。
1、建制度、抓好基礎管理。業(yè)務(wù)部在公司各項規章制度的大框架下，相繼制定了業(yè)務(wù)部的行為規范，沒(méi)有規矩，不成方圓。我們制定了質(zhì)量管理、安全管理、考勤制度等，明確班組內的工作職責、作業(yè)程序，做到月有考核、季有初評、年有總結。上半年業(yè)務(wù)部全員參與二級考核。
2、建好和諧型班組。業(yè)務(wù)部積極抓好員工小家建設，多次以民主生活會(huì )的形式，幫助有困難的員工解決一些力所能及的事情。每逢節假日，我們會(huì )舉辦一個(gè)小型的員工座談會(huì )，來(lái)感謝遠離家鄉的員工為公司所做出的貢獻。同時(shí)，也讓員工感受到企業(yè)的溫暖。
上半年業(yè)務(wù)部各項工作總體平穩，但也存在一些不足，基礎管理工作做得還不夠扎實(shí)，還有不按操作規定和服務(wù)做得不到位的地方。這是我們下半年要加以糾正和努力。
下半年工作計劃
下半年業(yè)務(wù)部將面臨新的困難與挑戰，我們必須認清形勢，為最終完成公司下達的各項任務(wù)。為此，我們制定以下工作計劃。
一、生產(chǎn)營(yíng)收：
1、下半年由于查驗業(yè)務(wù)進(jìn)行了調整，業(yè)務(wù)部也調整了生產(chǎn)任務(wù)，查驗進(jìn)出口重箱要完成9.2萬(wàn)(TEU)。我們依據上半年數據進(jìn)行對比與分析，我們認為是有可能完成的。
2、利用一切條件，抓好掏箱率。
3、積極尋求與溝通，爭取新的利潤增長(cháng)點(diǎn)。
二、安全工作：
1、根據業(yè)務(wù)部實(shí)際情況，細化各項規章制度。
2、抓好季節性的安全工作，重點(diǎn)抓好防暑降溫、防臺防汛工作。
3、嚴格規范操作，確保全年安全無(wú)事故。
三、服務(wù)工作：
1、通過(guò)各種形式，全面提高員工的服務(wù)意識與理念。
2、繼續做好品牌服務(wù)，適時(shí)推出新的可行的服務(wù)項目。
四、班組建設：
1、夯實(shí)基礎，繼續抓好基礎管理工作。
2、加強形勢任務(wù)教育，做好員工隊伍的穩定工作。
以上為業(yè)務(wù)部下半年工作計劃，我們將齊心協(xié)力，努力完成各項計劃。為公司全面完成董事會(huì )下達的各項任務(wù)，打下良好的基礎。
業(yè)務(wù)部
20XX年7月
業(yè)務(wù)部上半年工作總結【2】
20XX年上半年，在行領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，我部認真貫徹落實(shí)省行、總行下達的各項方針政策，努力踐行省行全年工作會(huì )議精神和各項工作部署，緊緊圍繞三年再造一個(gè)XX支行的發(fā)展戰略，搶抓XX建設上升為國家戰略的重大歷史機遇，并取得了一定的成效，現將上半年工作總結如下：
一、主要業(yè)務(wù)指標完成情況
(一)存款業(yè)務(wù)
截至20XX年6月30日，我行企業(yè)存款余額為X萬(wàn)元，較去年新增X萬(wàn)元，完成年計劃任務(wù)的X%;外幣企業(yè)存款余額X萬(wàn)元，超額完成全年計劃。
(二)貸款業(yè)務(wù)
截至6月30日，我部累計貸款投放X筆，合計金額X億元，分別為：XX實(shí)業(yè)1.3億元，XX置業(yè)1億元，XX控股和XX水產(chǎn)均為50萬(wàn)元，比上年新增X萬(wàn)元，完成下達任務(wù)指標的X%。
(三)票據貼現業(yè)務(wù)
截至X月X日，我部票據貼現余額為X萬(wàn)元。
(四)國際結算業(yè)務(wù)
截止至20XX年6月30日，X支行全轄國際結算量合計X萬(wàn)美元。
(五)企業(yè)年金業(yè)務(wù)
成功營(yíng)銷(xiāo)X有限公司員工薪酬福利計劃，參保戶(hù)數為X戶(hù)，提前完成全年任務(wù)指標。
二、主要工作舉措及亮點(diǎn)
(一)崗位職責分工明確，業(yè)務(wù)發(fā)展隊伍適時(shí)調整
今年年初，公司部注重崗位職責落實(shí)，把工作任務(wù)分解到每個(gè)崗位，建立相應的任務(wù)方案，將工作任務(wù)落實(shí)到位，確保了部門(mén)各項任務(wù)的順利開(kāi)展，為今年工作任務(wù)的順利完成打下了堅實(shí)基礎。同時(shí)，公司部部對人員進(jìn)行了合理的調整，一方面，增加兩名新員工，為我部輸入新鮮血液;另一方面，注重培養高素質(zhì)、復合型人才，上半年，我部分別向省行風(fēng)險管理條線(xiàn)和公司業(yè)務(wù)條線(xiàn)輸送人才各一名。體現了我行對對公授信業(yè)務(wù)及人才培養的充分重視。
(二)業(yè)務(wù)發(fā)展迅速，對公業(yè)務(wù)取得較好成績(jì)
隨著(zhù)我部隊伍建設的不斷完善、工作任務(wù)的逐項落實(shí)，今年以來(lái)我部承兌匯票、票據貼現、公司貸款、企業(yè)網(wǎng)銀、對公理財等各項對公授信業(yè)務(wù)取得長(cháng)足進(jìn)展。截至X月X日底，貸款新增X萬(wàn)元，銀行承兌匯票新增X萬(wàn)元，取得了良好的成績(jì)。
同時(shí)，我行還進(jìn)一步夯實(shí)客戶(hù)基礎，對公業(yè)務(wù)儲備穩步提高。在行領(lǐng)導的支持下，公司部全體員工銳意進(jìn)取，對公業(yè)務(wù)的市場(chǎng)開(kāi)拓取得明顯成效，客戶(hù)結構進(jìn)一步優(yōu)化，不但使原有客戶(hù)的忠誠度不斷提高，還從農行、深發(fā)行等競爭對手手中搶占到了不少客戶(hù)資源和業(yè)務(wù)機會(huì )。截止到X月，以X股份有限公司、Y設備有限公司、Z房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司等為代表的對公授信業(yè)務(wù)客戶(hù)有所增加，中型客戶(hù)占比不斷提升，是對公業(yè)務(wù)儲備實(shí)力大幅提高。
四、存在的問(wèn)題
(一)存款結構需進(jìn)一步調整
雖經(jīng)前期努力，一些富有實(shí)力的公司落戶(hù)我行，但部分存款未落到實(shí)處，客戶(hù)基礎工作需進(jìn)一步加強。
(二)隊伍建設需要進(jìn)一步加強
目前我部員工的思想認識力、學(xué)習創(chuàng )新力、戰略思維力、執行力和綜合力等能力素質(zhì)離總行、省行和我行的戰略發(fā)展目標還有差距，隊伍的整體綜合能力特別是市場(chǎng)能力和技術(shù)能力及業(yè)務(wù)經(jīng)驗在將來(lái)的發(fā)展和競爭中存在明顯不足。專(zhuān)業(yè)隊伍建設需進(jìn)一步加強，崗位設置、職責細化仍需進(jìn)一步完善，員工的銷(xiāo)售也還需進(jìn)一步提升。
五、下階段工作安排
(一)認真貫徹X支行“三年發(fā)展規劃”目標及要求，引導部門(mén)員工認清市場(chǎng)競爭形勢，正視發(fā)展中暴露的問(wèn)題，積極搶奪市場(chǎng)、搶抓機遇，繼續加大力度抓開(kāi)源、抓基礎、抓營(yíng)銷(xiāo)、抓服務(wù)、抓績(jì)效，大力推進(jìn)經(jīng)營(yíng)發(fā)展實(shí)現新飛躍。進(jìn)一步擴大業(yè)務(wù)規模，多開(kāi)辟資金來(lái)源渠道，推動(dòng)核心存款增長(cháng)。以拓展新增客戶(hù)為導向，挖潛存量客戶(hù)為基礎，結合部門(mén)實(shí)際情況，制定下半年工作的實(shí)施方案。精心組織客戶(hù)調研，根據行業(yè)性質(zhì)、客戶(hù)特點(diǎn)和金融服務(wù)需求對存量客戶(hù)及目標客戶(hù)進(jìn)行分類(lèi)維護和營(yíng)銷(xiāo)，深入分析客戶(hù)結構，實(shí)施差別營(yíng)銷(xiāo)、服務(wù)和管理，建立完整的客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)體系。做好組織、管理，合理配置資源，以重點(diǎn)客戶(hù)為首要營(yíng)銷(xiāo)目標，加大產(chǎn)品組合交叉營(yíng)銷(xiāo)的力度，有效拓展優(yōu)質(zhì)客戶(hù)資源，提升我部整體客戶(hù)質(zhì)量，按質(zhì)按量完成支行下達的各項任務(wù)指標。
(二)為加快實(shí)施專(zhuān)業(yè)隊伍建設，進(jìn)一步優(yōu)化崗位配置和人員結構，明確專(zhuān)業(yè)化隊伍工作職責，完善績(jì)效管理體系和激勵約束機制，主要做到以下幾點(diǎn)：一是要培養年輕員工的重任，引導年輕員工做好職業(yè)生涯規劃，學(xué)會(huì )激發(fā)年輕人的工作熱情，發(fā)揮他們的主動(dòng)性、積極性、創(chuàng )造性，要嚴格要求，引導他們把自我價(jià)值和全行戰略目標結合起來(lái)，放手鍛煉，主動(dòng)培養;二是要進(jìn)一步加強部門(mén)團隊合作意識，形成你追我趕、互相幫助、互相合作的部門(mén)氛圍;三是要從嚴管理、從嚴要求，無(wú)論是從思想上、責任意識、能力上還是工作上都要“壓擔子”，促進(jìn)全面、快速成長(cháng)。五是要強化隊伍的培訓力度，有針對性的組織員工進(jìn)行各項業(yè)務(wù)和營(yíng)銷(xiāo)技巧等培訓;派員工到省行相關(guān)部門(mén)學(xué)習交流，將先進(jìn)、高效工作經(jīng)驗引入我部并加以改善運用。
(三)針對目前正在敘做或上報的貸款項目，加快材料收集進(jìn)度，盡快確定授信方案，撰寫(xiě)貸前調查報告，跟蹤報批進(jìn)度，力爭早投放、早收益。
(四)充分發(fā)揮條線(xiàn)管理職能，對各網(wǎng)點(diǎn)做好業(yè)務(wù)發(fā)展輔導工作，持續提升條線(xiàn)管理的效能。
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