運營(yíng)個(gè)人年終工作總結
日子在彈指一揮間就毫無(wú)聲息的流逝，經(jīng)過(guò)過(guò)去一年的努力，我們已然有了很大的進(jìn)步，這也意味著(zhù)，又要準備開(kāi)始寫(xiě)年終總結了。相信寫(xiě)年終總結是一個(gè)讓許多人都頭痛的問(wèn)題，以下是小編幫大家整理的運營(yíng)個(gè)人年終工作總結，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
運營(yíng)個(gè)人年終工作總結1
轉眼間一年的時(shí)光即將過(guò)去，回想在這一年中我們也取得一些成績(jì)，同時(shí)也還存在的許多的問(wèn)題與不足之處，現我作為運營(yíng)部的經(jīng)理，就我們營(yíng)業(yè)廳本年度的工作情況作如下總結：
一、20XX年來(lái)主要工作回顧
�。ㄒ唬⿳徫徽{整前的人力資源部工作
1、根據公司下達的經(jīng)營(yíng)指標，編制整理集團所屬各公司各崗位管理目標責任書(shū)。
2、招聘工作
隨著(zhù)集團公司的快速發(fā)展，業(yè)務(wù)量不斷擴大，各公司各部門(mén)空缺崗位較多，人員需求量較大并需求緊迫，因此人力資源部在人員招聘工作方面投入了較多的時(shí)間和精力。根據各公司的人員需求，人力資源部本著(zhù)網(wǎng)上搜、報紙上招、內部推薦等方法，認真完成各公司所需人員招聘工作。
3、培訓管理工作
為使公司各級管理人員熟悉掌握公司各項規章制度，認清管理職責，增強公司員工的使命感，年初組織全體員工進(jìn)行了為期一周的集中培訓，主要就公司《企業(yè)文化》、《公司基本制度》、《如何成為一個(gè)好的管理者》、《打造一流員工團隊》、《執行能力提升培訓》等內容進(jìn)行了培訓；根據考務(wù)中心下發(fā)的考試文件，及時(shí)下發(fā)考試通知，并協(xié)助報考人員完成報名工作。上半年集團公司共有x人報考二級建造師、x人報考一級建造師、x人報考注冊安全師。
4、離職管理工作
辦理員工離職手續，進(jìn)行離職面談，避免勞動(dòng)糾紛的發(fā)生。截止到6月，集團公司共有50人離職。
�。ǘ⿳徫徽{整后物流園區招商運營(yíng)工作
因工作調整，我于x月x日調整至xx運營(yíng)部，并工作至今，由于xx領(lǐng)導班子及招商運營(yíng)部同事對招商前期的基礎工作進(jìn)行的很扎實(shí)、很有效，使得后期的招商較為順利，并取得較好的招商業(yè)績(jì)。
1、完成了《xx物流中心可行性研究報告》、《xx物流中心項目計劃書(shū)》的定稿；《招商手冊》的定稿及印刷工作并大量使用《招商手冊》開(kāi)展招商工作；公司文化墻的制作及上墻。
2、完成了公司物流園區招商目標商戶(hù)的調研、走訪(fǎng)、座談等工作，將商戶(hù)提出的問(wèn)題進(jìn)行匯總及解答，并完成了客戶(hù)資料的分類(lèi)整理、歸檔。
3、完成了物流園區招商重點(diǎn)目標商戶(hù)的現場(chǎng)洽談，確定其投資意向和定金收取簽訂意向書(shū)。
4、完成了烏x場(chǎng)、x市場(chǎng)、x市場(chǎng)的大型機械市場(chǎng)、x汽車(chē)城、xx市場(chǎng)的調研走訪(fǎng)，為園區的招商工作奠定了良好的基礎。x物流中心在一期x物流園區共開(kāi)工建設x棟單體建筑，分為大型機械區、汽車(chē)交易城、汽修汽配區、物流信息服務(wù)區及生活區五大塊，共計開(kāi)發(fā)可租賃的商鋪x間，目前以招商完成x間，剩余待招商的空鋪x間，商鋪招商完成率為x%；
另外，公司根據市場(chǎng)調研，又開(kāi)發(fā)建設了鋼材市場(chǎng)交易區及鐵藝加工區。鋼材市場(chǎng)交易區及x區共建設辦公室x間，目前招商完成58間，剩余xx間，收取辦公室租賃費共計x萬(wàn)元。鋼材市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地租賃面積為x平米，共計收取經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地租賃費x萬(wàn)元。
二、其他方面的匯報
因目前在x運營(yíng)部任職，心里想的是如何圓滿(mǎn)完成園區的招商工作及如何處理在招商過(guò)程中所遇到的問(wèn)題。以下為自己所遇到的一些問(wèn)題及尚不成熟的想法，望各位領(lǐng)導指正。
1、一期xx物流區開(kāi)發(fā)建設的x棟單體建筑未能按前期宣傳如期交付使用，這對預定商鋪的商戶(hù)有一定的影響。
2、因同行“x城”的招商開(kāi)展，在我們原有的商戶(hù)中產(chǎn)生了一定的影響，個(gè)別已定商鋪的商戶(hù)在公司的回訪(fǎng)中含蓄的表達了要求退房的想法。因此，公司目前當全力抓工程進(jìn)度，搶時(shí)間，及早讓商戶(hù)順利入住并經(jīng)營(yíng)，以此形成濃厚的商業(yè)氛圍。真誠的希望舉集團之力，力爭園區于20XX年x月前整體開(kāi)業(yè)，以此奠定歐x物流中心在x物流行業(yè)的龍頭地位。
三、存在的.不足和今后努力的方向
一年來(lái)，雖然做了一些工作，取得了一些成績(jì)，但和公司上級領(lǐng)導的要求還有很大的差距，主要表現是滿(mǎn)足于完成上級布置的任務(wù)和常規事務(wù)工作，大膽開(kāi) 展工作的力度還不夠。
面對明年的挑戰，我將按照公司領(lǐng)導的總體部署，結合公司實(shí)際，以創(chuàng )新的思路做好職責內的所有工作，并帶領(lǐng)好我們的團隊，努力使我們的招商工作再上新臺階。
回顧一年來(lái)的工作，我感到困難雖比預想的多，但解決困難的辦法更多，能取得這些不錯的成績(jì)。這主要得益于我們有一個(gè)堅強有力的領(lǐng)導集體，得益于集團所屬各公司的理解與支持。我深信，我們的規模會(huì )越來(lái)越大，我們的前景無(wú)限美好，我們的效益更會(huì )越來(lái)越好。
各位領(lǐng)導，我將以本次述職作為一個(gè)重要契機，認真做好總結，遵照集團的部署和要求，認真規劃自己今年的工作思路，力爭在來(lái)年的述職報告中有更好的成果匯報給大家。
運營(yíng)個(gè)人年終工作總結2
在即將過(guò)去的20XX年中，我們xx電影城經(jīng)營(yíng)團隊自x月份組建之時(shí)起，在公司總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導下，認真貫徹市文廣局、公司制定的目標任務(wù)和工作方針，緊密團結在公司領(lǐng)導班子周?chē)�，以“多快好省地搞好基建工作、勤嚴奇信地�?chuàng )造經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)”為主要工作重心，經(jīng)過(guò)近一年的努力，不僅用最少的時(shí)間完成了大量艱巨的基建任務(wù)，并通過(guò)初期的磨合與探索，使影城迅速走上了良性運作的經(jīng)營(yíng)軌道，現將主要工作總結如下：
一、多快好省地搞好基建工作
今年x月我們基建班子成立之初，現有場(chǎng)地僅僅簽訂了租賃協(xié)議，整個(gè)影城的布局也只停留在設想中，擺在我們面前的是從圖紙設計、上報立項到選擇隊伍、采購材料以及最終的開(kāi)工建設、審批開(kāi)業(yè)等一系列工作，可謂是千頭萬(wàn)緒、任重道遠。為了按時(shí)完成公司制定的目標，我們幾位同志以工地為家，放棄了絕大部分的休息時(shí)間，日夜堅守在基建現場(chǎng)，在公司主要領(lǐng)導的高度重視和支持下，只用了不到x個(gè)月時(shí)間即完成了xx電影城的基建任務(wù)。具體來(lái)說(shuō)，我們主要做到了“多、快、好、省”這四點(diǎn)。
1、xx月的基建工程期內，我們幾位同志分工合作，聯(lián)系x設計院不下數十次，接觸各路施工隊伍十余支、牽頭召開(kāi)施工協(xié)調會(huì )議近十次，自主采購原材料x(chóng)大件總價(jià)值超過(guò)xx萬(wàn)元，整理申報工程建設及完工開(kāi)業(yè)等涉及七個(gè)政府主管部門(mén)的材料百余份等等，其工作任務(wù)之多是不言而喻的。
2、x電影城基建工作最主要的矛盾是任務(wù)重而時(shí)間緊，為了給工程建設多節約一秒鐘，我們在做任何事中都體現了快節奏的原則。確定內部裝修施工單位用快速高效的議標方法，從制訂方案到最終確定只花了x天時(shí)間；開(kāi)協(xié)調會(huì )要快刀斬亂麻，直奔工程中的重點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，能夠馬上拿出方案并付諸行動(dòng)；跑主管部門(mén)要快進(jìn)快出，用最短的時(shí)間拿出最理想的結果；甚至連走路、吃飯也要快，那樣才能為工作節省出更多的時(shí)間。正是有了這種精神，整個(gè)基建工作才能按局領(lǐng)導的要求提前完成。
3、任何建設工程質(zhì)量永遠是第一，更何況大通電影城從設計之初即定位在國內一流的水平。因此不僅影城所用的建筑材料和內部設施是最好的，最關(guān)鍵是從工程開(kāi)工之日起，我們就緊緊盯住工程質(zhì)量不放松，大到電器線(xiàn)路是否按圖施工、地面墻面是否平整光潔、頂面管線(xiàn)是否達到標高要求，小到鋼筋水泥是否符合規格等，我們都做到現場(chǎng)把關(guān)、有錯即改，決不放過(guò)任何質(zhì)量安全問(wèn)題。我們可以負責任地說(shuō)，大通電影城的工程質(zhì)量可以達到優(yōu)良以上。
4、在確保質(zhì)量的基礎上，如何節約工程資金，把錢(qián)用在刀刃上，是核心問(wèn)題。大通電影城基建裝飾工程預算造價(jià)x萬(wàn)元，經(jīng)過(guò)局、公司領(lǐng)導同意，我們采用了分塊包工、大件自購的方法，通過(guò)減少中間環(huán)節、同各施工單位協(xié)商定價(jià)的方式，實(shí)際造價(jià)僅為x萬(wàn)元，為國家、集體節約資金超過(guò)x萬(wàn)元。
在整個(gè)基建過(guò)程中，公司主要領(lǐng)導親自把關(guān)，多次參與協(xié)調各方面關(guān)系，及時(shí)解決最難最關(guān)鍵性的問(wèn)題，有效提高了工程進(jìn)度，為我們全體參與基建工作的同志作出了表率。應該說(shuō)，大通電影城順利的建成開(kāi)業(yè)，凝聚了公司領(lǐng)導和我們基建人員的心血和汗水，是公司繼魯迅電影城后自主投資建設的最大亮點(diǎn)。
二、勤嚴奇信地創(chuàng )造經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)
如果說(shuō)基建工程就如同萬(wàn)丈高樓打好了樁基，那么良好的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)就是那光彩奪目的樓身。x電影城自x月x日開(kāi)始試營(yíng)業(yè)至今的近五個(gè)月，經(jīng)過(guò)激烈的市場(chǎng)競爭，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，已放映x場(chǎng)，觀(guān)眾超過(guò)x人次，實(shí)現票房收入x萬(wàn)元，包場(chǎng)收入（場(chǎng)租、情侶座設施費、兩片連映、廣告收入等xx萬(wàn)元），創(chuàng )造了一個(gè)良好的開(kāi)端。賣(mài)品部x個(gè)半月收入為x元，占票房成績(jì)的x%�？傮w來(lái)說(shuō)，我們主要體現了“勤、嚴、奇、信”這四方面。
1、勤。俗話(huà)說(shuō)“萬(wàn)事開(kāi)頭難”，大通電影城作為一家在外地新開(kāi)的影院，是公司前瞻性發(fā)展跨出的第一步，各項工作都要從頭開(kāi)始。我們負責經(jīng)營(yíng)的幾位同志以我為首，每天從早上九點(diǎn)開(kāi)早會(huì )起，一直工作到晚上12點(diǎn)最后一場(chǎng)電影結束，做到有事能隨叫隨到隨時(shí)處理，時(shí)刻站在經(jīng)營(yíng)第一線(xiàn)，以身作則，為影城的全體新員工們作出了良好的表率。
2、嚴。大通電影城的基層員工都是新手，雖然經(jīng)過(guò)了一定的業(yè)務(wù)培訓，但畢竟時(shí)間還短、缺乏工作經(jīng)驗。因此，要打造一支高素質(zhì)的職工隊伍，就需要對他們提出嚴格的要求。20XX來(lái)，我們每天堅持學(xué)習不放松，從員工守則到操作規范、從著(zhù)裝舉止到微笑服務(wù)，都嚴格按照公司制訂的標準規范來(lái)做，力求在經(jīng)營(yíng)服務(wù)的每一個(gè)環(huán)節上、每一位員工都能做到盡善盡美。目前，影城各崗位的員工都已熟練掌握相關(guān)業(yè)務(wù)技能，服務(wù)質(zhì)量明顯提升，微笑服務(wù)、熱情待人逐漸成為大家的自覺(jué)行動(dòng)。
3、奇。x屬于縣級市，城市規模不大，x電影城所在的x又是新開(kāi)發(fā)的商業(yè)區，周邊常住人口較少，更有x個(gè)座位的x影院與我們相鄰并已搶先經(jīng)營(yíng)多年。要在這里迅速落地生根，得到當地觀(guān)眾的認可，必須有獨特的宣傳和營(yíng)銷(xiāo)方式。我們經(jīng)營(yíng)班子在公司總經(jīng)理室的直接關(guān)注和支持下，在正式開(kāi)業(yè)后的第一個(gè)月起就先后與“xx”等眾多單位攜手合作，通過(guò)xx等多種媒體宣傳渠道，相繼推出了“二十元看大片”、“七夕情人節尋寶”、“中秋、國慶特惠套餐”、“《xx》觀(guān)影有禮、網(wǎng)上推出電影套餐”等一系列的特色活動(dòng)，奇招不斷，有效凝聚了觀(guān)眾人氣、提升了經(jīng)濟效益。我們走企業(yè)、訪(fǎng)學(xué)校、進(jìn)社區散發(fā)自制廣告彩頁(yè)，從不計較作息時(shí)間、毫無(wú)怨言。特別是從x月中旬持續到十一月底的“二十元看大片”活動(dòng)，起到了立竿見(jiàn)影的效果，使我們的觀(guān)眾人數一舉超過(guò)大地影院，確立了在上虞電影市場(chǎng)的主導地位。
4、信。良好的信譽(yù)和形象是一個(gè)企業(yè)持續生存與發(fā)展的根本。大通影城從開(kāi)業(yè)之初就堅持貫徹公司領(lǐng)導提出的“爭創(chuàng )國內一流影院”的目標，以五星級的硬件設施設備為突破口，力爭讓我們影城的觀(guān)眾能“來(lái)到一個(gè)、留住一個(gè)”，逐步擴大我們的基本觀(guān)眾群體，產(chǎn)生了良好的效果。x月初，我們根據公司要求對票價(jià)作了x元的提升，也得到了絕大多數觀(guān)眾的認可，在不影響觀(guān)眾人次的基礎上，使票房收入有了明顯的提高。據統計，單片成績(jì)超x萬(wàn)有《x》，其中《xx》為x萬(wàn)。單日票房成績(jì)最高創(chuàng )x萬(wàn)元。
目前，看電影上x(chóng)已經(jīng)成為x市民的普遍選擇，我們不僅在x電影市場(chǎng)中的領(lǐng)先優(yōu)勢比較穩固，與省內先進(jìn)同行之間的差距也正在不斷縮小。這得益于公司領(lǐng)導的正確決策和大力支持，也得益于全體員工的辛勤工作和共同努力。當然，我們在日常工作中也或多或少地存在著(zhù)一些缺點(diǎn)和不足，需要在今后的日子里加以改進(jìn)。明年，我們大通電影城將朝著(zhù)公司制訂的 萬(wàn)元的票房收入努力奮進(jìn)，爭取成為公司持續發(fā)展進(jìn)程中的穩定經(jīng)濟增長(cháng)點(diǎn)。
運營(yíng)個(gè)人年終工作總結3
本人自加入到xx，融為這個(gè)大集體以來(lái)，本著(zhù)對服裝品牌工作的充分熱愛(ài)，用心做好每件事，做好運營(yíng)管理工作，充分利用xx這一平臺提升自身的組織協(xié)調能力，回顧歷程，收獲和感觸頗多。
一、強化品牌形象，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)
運營(yíng)部工作最大的規律就是無(wú)規律，因此，我正確認識自身的工作和價(jià)值，堅持奉獻、誠實(shí)敬業(yè)，細心學(xué)習他人長(cháng)處，并能很好的虛心向領(lǐng)導、同事學(xué)習關(guān)于品牌文化，在不斷學(xué)習中使自身的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)有所提高。
二、嚴于律已
從進(jìn)了公司這個(gè)大家庭以來(lái)，始終對自己嚴格要求，將耐得平淡、舍得付出作為自己的準則，在工作中，以制度、流程規范自己的一切言行，嚴格遵守各項規章制度，主動(dòng)接受來(lái)自各方面的意見(jiàn)，積極維護公司良好形象。
三、強化運營(yíng)工作職能
工作中，注重團隊建設等工作，在這短短一年里，都能和同事積極配合做好店鋪及銷(xiāo)售工作，不會(huì )計較干得多，干得少，只希望把工作圓滿(mǎn)完成。
通過(guò)領(lǐng)導的培養與工作各方面的支持，以及自己的努力，這一年以來(lái)自己的運營(yíng)工作，還是取得了一定的突破。在**運營(yíng)部， 這一年來(lái)取得的工作成績(jì)得到了領(lǐng)導的肯定，在第三季度安排我代為運營(yíng)部經(jīng)理一職，這些都離不開(kāi)公司領(lǐng)導的嚴格要求與培養，對我來(lái)說(shuō)這將是一個(gè)很大的機遇與挑戰，對于來(lái)年的工作，我羅列了以下的工作計劃及安排：
1、不定期組織本組工作會(huì )議和每日早晚例會(huì )，傳達上級指示精神，反映員工及柜組情況，起承上啟下的作用；
2、認真協(xié)助營(yíng)運總監工作，落實(shí)每天的工作內容，發(fā)現違規及時(shí)糾正；
3、了解本組人員思想狀況，排除不良傾向，即時(shí)匯報，研究予以解決；
4、嚴格落實(shí)本組員工遵守工作流程、工作要點(diǎn)和規章制度，培養高度的責任感和工作熱情。
5、熟悉本組員工的工作狀況，分析容易出現的問(wèn)題并提出解決問(wèn)題的基本要領(lǐng)；
6、不定時(shí)巡視各崗位，指導本組員工工作并督促完成；
7、宣傳團隊精神，弘揚企業(yè)文化，牢記公司宗旨，增強員工的凝聚力和向心力；
8、組織市場(chǎng)調查，反映賣(mài)場(chǎng)存在的問(wèn)題及顧客的真正需求，定期進(jìn)行總結報告；在三季度完成主通道的招商工作，并對xx廣場(chǎng)的空鋪進(jìn)行招商；以及對于明年公司品牌升級，對一些意向商戶(hù)的儲備。
9、努力學(xué)習有關(guān)知識，對復雜的要領(lǐng)能考慮到每個(gè)細節，對員工能采用不同的領(lǐng)導方式和督導方式；
11、組織并參與策劃有利于商戶(hù)銷(xiāo)售及品牌推廣的促銷(xiāo)活動(dòng)；
12、主持本組會(huì )議，分析工作現狀，提出工作要求和解決辦法，明確工作目標；
13、解決問(wèn)題要有章可循，注重個(gè)人修養，給員工樹(shù)立良好形象；
14、分配區域的招商，收費及創(chuàng )收任務(wù)，以及各種指標，隨時(shí)關(guān)注各種指標的完成情況；
15、完成上級領(lǐng)導下達的其他工作任務(wù)；
公司領(lǐng)導讓我擔任經(jīng)理，這不是權力的象征，而是賦予我一種責任。因此，這對我來(lái)說(shuō)是一次非常難得的受教育過(guò)程。感謝領(lǐng)導對我的關(guān)心，我一定虛心學(xué)習，認真并加倍努力的工作。雖然實(shí)際工作中還困難重重，但我將始終嚴格要求自己，始終以高度的責任感，保持銳意進(jìn)取、勇于創(chuàng )新、與時(shí)俱進(jìn)的精神狀態(tài)，挑戰風(fēng)險、迎難而上、勤奮敬業(yè)，為**的未來(lái)，奉獻自己的力量。
運營(yíng)個(gè)人年終工作總結4
時(shí)間過(guò)得真快，轉眼來(lái)到公司已經(jīng)近一年了。我的工作崗位是電子商務(wù)運營(yíng)經(jīng)理。試用期間我學(xué)到了很多東西，積極協(xié)助配合部門(mén)其他同事完成日常的工作。在各位領(lǐng)導和同事的幫助下，我不斷地學(xué)習和提升自己的工作能力，本著(zhù)對工作認真負責精益求精的態(tài)度，認真地完成了自己所承擔的各項工作，工作能力得到了提升，為今后更好的工作打下了基礎，以下是對我個(gè)人工作的總結。
一、了解公司概況
從x月x日開(kāi)始進(jìn)入公司上班，因為我是剛參加社會(huì )工作不久來(lái)到公司上班的，所以在來(lái)到公司的第一步就是在部門(mén)同事的指導下了解公司概況，完成公司下發(fā)的學(xué)習任務(wù)，掌握辦公所需的應知應會(huì )。通過(guò)學(xué)習系統里面的學(xué)習任務(wù)，對公司的發(fā)展及規劃有了更加深入的了解。
二、通過(guò)日常工作的學(xué)習和積累，我對電商運營(yíng)有了較為深刻的認知
第一次接觸這個(gè)工作，公司所有的一切對于我來(lái)說(shuō)，既新鮮也處處存在挑戰。期間，工作體驗并不輕松，前期感到手足無(wú)措，電商運營(yíng)工作崗位上有些任務(wù)在實(shí)行的時(shí)候總會(huì )遇到一些問(wèn)題，在工作過(guò)程也是邊學(xué)習邊實(shí)踐，所以使得有些工作實(shí)行下來(lái)時(shí)間比較長(cháng)、進(jìn)度比較慢，這是我在工作中的主要不足之處，我會(huì )通過(guò)不斷地請教和學(xué)習，盡快完成任務(wù)。
三、統計每日線(xiàn)上銷(xiāo)售數據
及時(shí)了解全區各分公司的銷(xiāo)售進(jìn)度，了解各公司、各品牌銷(xiāo)售上升或下降的原因。
四、同事關(guān)系相處的非常融洽
但是在工作中因為個(gè)人或是環(huán)境氛圍的原因，除了主要工作的安排外與領(lǐng)導溝通的時(shí)間比較少，有時(shí)候工作實(shí)行也會(huì )受到影響，以后我會(huì )注意這方面的問(wèn)題，增加相互的溝通。
從入職第一天起到公司已經(jīng)有一年的時(shí)間了，對于現在的崗位處境還是比較滿(mǎn)意。剛進(jìn)入公司的之前對電子商務(wù)了解比較少，所以來(lái)這里之后是在不斷地充實(shí)自己的知識。
這一年來(lái)對于運營(yíng)水平有了一定的提高，能力得到進(jìn)一步的提升。經(jīng)過(guò)兩個(gè)月自身的努力和同事們的幫助，我對工作有了較好的處理能力，熟悉各項工作的操作流程，希望能早日得到公司的認可；同時(shí)更加清楚自己工作的定位，公司環(huán)境和工作崗位適合我的職業(yè)規劃方向�？吹焦狙杆侔l(fā)展，我深感自豪，也更加迫切地希望以一名正式員工的身份在這里工作，為公司創(chuàng )造價(jià)值，同公司一起展望美好的未來(lái)，為實(shí)現xx夢(mèng)獻上自己的一份綿薄之力。
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