（精）季度個(gè)人工作總結

　　總結是指對某一階段的工作、學(xué)習或思想中的經(jīng)驗或情況進(jìn)行分析研究，做出帶有規律性結論的書(shū)面材料，它可以幫助我們有尋找學(xué)習和工作中的規律，為此要我們寫(xiě)一份總結。那么總結應該包括什么內容呢？下面是小編為大家收集的季度個(gè)人工作總結，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

季度個(gè)人工作總結1

　　為切實(shí)抓好第二季度安全生產(chǎn)工作，鞏固“打非治違”專(zhuān)項整治成果，繼續保持我縣安全生產(chǎn)的良好勢頭，確保全縣人民生命財產(chǎn)安全，我局嚴格按照各級相關(guān)會(huì )議精神，對地質(zhì)災害、非煤礦山及無(wú)證小煤窯、無(wú)證勘探等各類(lèi)安全隱患進(jìn)行了督查、排查，現將第二季度安全工作情況總結如下：

　　一、加強領(lǐng)導、統一思想

　　在四月初，我局就向各鄉（鎮）國土資源所下發(fā)了《x縣國土資源局關(guān)于開(kāi)展第二季度安全生產(chǎn)督查、排查工作的通知》，要求各鄉（鎮）國土所干部思想上務(wù)必高度重視；工作中務(wù)必突出重點(diǎn)；強化措施，落實(shí)責任，務(wù)必確保第二季度廣大人民群眾的生命財產(chǎn)安全。

　　二、工作全面，不留死角

　　四月中旬，各鄉（鎮）國土資源所對第二季度排查出的安全隱患整改情況進(jìn)行了全面核查，對非煤礦山第二季度以來(lái)復工生產(chǎn)的安全問(wèn)題進(jìn)行了認真督查，對地質(zhì)災害隱患、無(wú)證小煤窯、無(wú)證勘探等各類(lèi)隱患進(jìn)行了拉網(wǎng)式排查。隨后，地礦與資源環(huán)境管理股對重大地質(zhì)災害隱患點(diǎn)和部分非煤礦山進(jìn)行了復查。

　　三、第一季度的安全隱患整改情況

　　在第一季度的.隱患排查中，共排查出無(wú)證小煤窯1個(gè)，在此次核查中均全面整改，整改率。

　　四、第二季度安全生產(chǎn)隱患排查情況

　　此次排查內容主要圍繞有無(wú)越層越界開(kāi)采行為、是否分臺階分層式開(kāi)采、安全生產(chǎn)制度是否徹底落實(shí)、是否存在無(wú)證勘探或資質(zhì)不符等情況進(jìn)行逐一檢查。均未發(fā)現安全隱患。

　　五、取得的成效

　　通過(guò)此次督查、排查，我縣非煤礦山的安全水平得到繼續保持，安全生產(chǎn)形勢穩定好轉，有效遏制了安全生產(chǎn)事故的發(fā)生；地質(zhì)災害隱患情況更加熟悉，充分掌握主動(dòng)權，為防災減災工作做了充分準備。

　　六、存在的問(wèn)題

　　經(jīng)過(guò)此次督查、排查工作，我縣非煤礦山及地質(zhì)災害的安全隱患得以降低，安全水平得到提高，但還存在以下問(wèn)題：

　　1、由于我縣部分地區離合法采石場(chǎng)較遠，加之交通不便，導致偷采、濫采的情況時(shí)有發(fā)生。

　　2、由于地質(zhì)災害治理經(jīng)費有限，一些險情較大的地質(zhì)災害隱患點(diǎn)得不到及時(shí)治理，給危及居民造成極大的安全隱患。

季度個(gè)人工作總結2

　　第二季度的工作到今天又要告一段落了，在工作當中真的覺(jué)得時(shí)間過(guò)的特別的快，一下子又過(guò)去了三個(gè)月，又是一年的四分之一。在這一季度里面自己在銀行領(lǐng)導的英明指導下，工作有方向，學(xué)習又動(dòng)力，所以在崗位上面更加負責任地為客戶(hù)解決問(wèn)題，較好地完成了這一季度的工作，并且在這一季度獲得了員工季度之星。但是我并沒(méi)有滿(mǎn)足于當前的成績(jì)，因為我知道后面更多的挑戰在等著(zhù)我，還有很多的機會(huì )在等著(zhù)我，我必須要咋工作中更加優(yōu)秀才能夠更好地抓住這些機會(huì )，所以我要總結自己過(guò)去的工作，發(fā)現問(wèn)題并且及時(shí)改正才能夠使自己愈發(fā)優(yōu)秀，因此這一季度的工作總結如下。

　　一、工作完成情況

　　或許是上一季度自己的工作完成的不錯，所以在上季度末的時(shí)候給自己制定的計劃非常的高，所以在這一季度剛開(kāi)始的時(shí)候特別的不適應能夠，讓自己整天陷入高壓狀態(tài)中，覺(jué)得自己不這么多就不能夠完成計劃，在工作一段時(shí)間之后覺(jué)得自己的計劃過(guò)于嚴苛，所以進(jìn)行了適當地降低，但是自己并沒(méi)有因此放松自己的要求，反而工作的時(shí)候更加有動(dòng)力了，所以在銀行工作中我認真負責的工作，并且積極地做好宣傳工作，所以在這個(gè)月為客戶(hù)辦理業(yè)務(wù)的'時(shí)候沒(méi)有出現任何的錯誤，所以在員工滿(mǎn)意度中名列前茅。在銀行的理財產(chǎn)品的銷(xiāo)售工作中，完成了信用卡xx張，理財產(chǎn)品xx萬(wàn)元，雖然在這個(gè)上面比不上公司的優(yōu)秀員工，但是相對上一季度還是進(jìn)步了不少的，而且距離最開(kāi)始的計劃目標也是十分靠近的。

　　二、進(jìn)步與不足的情況

　�。ㄒ唬┻M(jìn)步

　　作為銀行的一名普通柜員，服務(wù)態(tài)度是極其重要的，所以在工作中我時(shí)刻要求自己務(wù)必要按照銀行對員工的要求來(lái)，在工作中堅持以客戶(hù)為中心，要求自己必須要又好的服務(wù)意識才行，所以在工作中我堅持真誠的服務(wù)態(tài)度和高效的服務(wù)能力來(lái)為客戶(hù)解決問(wèn)題，因此在工作中贏(yíng)得了客戶(hù)的認可。

　�。ǘ�）不足

　　現在的社會(huì )是復雜多變的，隨著(zhù)科技的發(fā)達交通越來(lái)越快，社會(huì )知識的更新迭代也越來(lái)越快，我們需要學(xué)習新知識的要求也越來(lái)越迫切，而我在工作中還是缺少了一點(diǎn)自覺(jué)性的，所以對待周邊工作環(huán)境變化的感覺(jué)并不明顯，因此對于新知識學(xué)習的態(tài)度也不夠主動(dòng)，總是需要銀漢領(lǐng)導催促我們了，我才會(huì )去學(xué)習一點(diǎn)，這樣的態(tài)度是不行的，所以我需要加強學(xué)習，對待新知識我也要保持敏感度才行，這樣才能夠更好地滿(mǎn)足銀行對于員工的要求。

季度個(gè)人工作總結3

　　20xx年二季度安全工作報告

　　20xx年第一季度綜掘隊在礦黨委及領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，通過(guò)全體職工的共同努力順利完成了“安全生產(chǎn)首季開(kāi)門(mén)紅”的任務(wù)，W4202工作面下順槽的施工任務(wù)也鄰近收尾階段，為完成xx年的各項生產(chǎn)任務(wù)開(kāi)了一個(gè)好頭。

　　進(jìn)入二季度以來(lái)，我隊主要的生產(chǎn)任務(wù)有：下山采區變電所施工；W4202工作面開(kāi)切眼的施工；E4203工作面下順槽的開(kāi)口及順槽施工等。面對緊張的生產(chǎn)任務(wù)，我們綜掘隊有信心在保證安全、質(zhì)量的前提下圓滿(mǎn)完成生產(chǎn)任務(wù)。

　　我對將從以下幾個(gè)方面開(kāi)展二季度的安全生產(chǎn)工作:

　　一、加強新工人的安全教育，強化安全管理

　　3月底，我隊新分來(lái)127名職工，導致我隊新老職工的比例嚴重失衡，同時(shí)這些職工中大部分人員沒(méi)有井工生產(chǎn)的經(jīng)驗，給我對隊的安全生產(chǎn)工作帶來(lái)很大的壓力。為了進(jìn)行有效地管理，針對新職工安全意識淡薄的情況，提出“上好安全生產(chǎn)第一課”的目標，集中對新職工進(jìn)行崗前安全培訓，做到合格一名，上崗一名，并與老工人簽訂師徒合同，通過(guò)理論學(xué)習與現場(chǎng)的言傳身教，使安全生產(chǎn)的意識深入每個(gè)新職工的心中。

　　二、嚴格現場(chǎng)管理，強化干部跟班檢查、監督制度 在現場(chǎng)管理中，始終堅持安全第一、嚴格管理的指導思想，深刻吸取以往頂板事故的教訓，加強安全防范設施的'建

　　設，做到工人三班倒，班班有領(lǐng)導，各級領(lǐng)導深入現場(chǎng)解決生產(chǎn)中存在的實(shí)際問(wèn)題，嚴格質(zhì)量考核，使每個(gè)人長(cháng)期樹(shù)立質(zhì)量就是安全的思想，減少生產(chǎn)中的安全隱患。

　　三、狠抓頂板管理，向質(zhì)量要安全

　　頂板管理是我隊安全工作的重點(diǎn)。W4202工作面下順槽頂板管理是威脅我隊安全工作的最大隱患，由于頂板條件時(shí)好時(shí)壞，直接威脅著(zhù)我隊的安全工作。在下順槽施工中，重點(diǎn)抓好頂板監測和工作面迎頭管理，迅速組織實(shí)施錨索支護，發(fā)現頂板情況變化較大及時(shí)采取聯(lián)合支護。同時(shí)積極總結在惡劣地質(zhì)條件下施工的經(jīng)驗，為即將進(jìn)行W4202開(kāi)切眼的施工工作做好了準備。

　　四、開(kāi)展勞動(dòng)競賽，激勵員工的工作熱情

　　針對艱巨的進(jìn)尺任務(wù)，綜掘隊出臺了明確、詳細的班組勞動(dòng)競賽獎勵辦法，鼓勵員工干標準活、放心活，在保證安全質(zhì)量的前提下加快進(jìn)尺速度，圓滿(mǎn)、順利的完成任務(wù)。

　　五、明確責任、實(shí)施施工現場(chǎng)安全第一責任制

　　施工現場(chǎng)是事故的多發(fā)地，我隊實(shí)行設備、人員掛牌管理，料場(chǎng)物料、設備均掛牌分類(lèi)碼放在專(zhuān)用架上，每個(gè)工作地點(diǎn)均實(shí)行安全第一負責人掛牌帶班制，使兩人以上工作地點(diǎn)均有現場(chǎng)安全負責人負責現場(chǎng)的安全工作，做到防范與未然。

　　六、強化設備管理，向設備要效益

　　掘進(jìn)工作面設備較多，抓好在用設備管理是保證安全生產(chǎn)及進(jìn)尺任務(wù)能否順利完成的關(guān)鍵。特別是絞車(chē)管理及電氣設備管理更是重中之重。指派專(zhuān)人對所用設備進(jìn)行檢查和維護，設立設備檢修、運行臺賬，并嚴格按要求填寫(xiě)；加強操作人員自主保安教育，杜絕違章作業(yè)；提高操作人員的業(yè)務(wù)技能，作到及時(shí)、快速的處理設備故障，減少影響時(shí)間。

　　七、嚴格火工品管理，認真落實(shí)火工品清退制度

　　針對二季度的工作安排，我隊在下山采區變電所及E4203下順槽開(kāi)口的施工中將采用炮掘作業(yè)方式，火工品的管理是安全工作的重點(diǎn)，積極組織爆破員學(xué)習作業(yè)規程及《煤礦安全規程》，嚴格按章操作，認真落實(shí)火工品的領(lǐng)用清退制度及拒爆、殘爆的處理方法，杜絕爆破材料流出作業(yè)場(chǎng)所的現象，確保安全生產(chǎn)。

　　綜上7個(gè)方面的內容，綜掘隊將繼續發(fā)揚 “鐵軍”特別能戰斗的工作作風(fēng)，圓滿(mǎn)完成生產(chǎn)任務(wù)。

季度個(gè)人工作總結4

　　伴隨著(zhù)酷冬的嚴寒，今年的第一季度已悄然走過(guò)；在春意盎然的腳步中，第2季度翩翩走來(lái)；回顧第1季度的工作既有陽(yáng)光也有坎坷、既有喜悅也有淚水�，F將第一季度的工作總結如下：

　　在第1季度里，我在所在的工作崗位上做的具體工作，簡(jiǎn)要歸納為以下幾點(diǎn)：

　�。ㄒ唬┤�力做好技術(shù)服務(wù)工作。

　　配合生產(chǎn)隊長(cháng)完成作業(yè)井次的技術(shù)服務(wù)工作；在此期間，我克服困難，認真做好技術(shù)服務(wù)及資料錄取工作，有力的支持了井下作業(yè)施工的正常運行，保證了施工優(yōu)質(zhì)高效的完成，得到勘探公司相關(guān)部門(mén)的肯定。

　　一是認真做好跟班及關(guān)鍵工序及時(shí)上井工作；

　　二是了解生產(chǎn)動(dòng)態(tài)與大班干部及勘探公司相關(guān)領(lǐng)導及時(shí)溝通，保障施工質(zhì)量及作業(yè)進(jìn)度的順利進(jìn)行；

　　三是關(guān)鍵工序盯現場(chǎng)，保障重要工序的順利完成；四是室內外工作兩不誤，做到當天完成當天的任務(wù)，上井回來(lái)后不管再晚也要完成當天的工作；

　　四是對作業(yè)狀況進(jìn)行分析，為對作業(yè)井次的分析帶給了有力的支持。

　�。ǘ�）按照分公司的部署，參與對員工培訓工作。

　　3月13日至22日，分公司利用工作量不足的時(shí)間，分別組織大班人員對員工分別就安全、井下施工技術(shù)、設備、井控方應對員工進(jìn)行了培訓。

　　透過(guò)這次培訓使員工的理論知識得到了全面的提升；從其自身構成了一種意識：安全方面養成“我的安全我負責”的理念；技術(shù)方面從明白怎樣干到理解為什么要這樣干；設備方面養成了巡回檢查的.好習慣，明白了什么是設備的十字作業(yè)；井控方面養成了上井首先檢查封井器和油管旋塞的好習慣；雖然這些成就都是微不足道的，但是就是從這點(diǎn)滴的無(wú)不足道的細節中體現了員工生產(chǎn)技能的提高，為公司的發(fā)展奠定了堅實(shí)的基礎。

　�。ㄈ�）保證了春節留疆人員的順利度過(guò)一個(gè)團圓、歡快的春節。

　　節日期間從上午到凌晨1點(diǎn)堅持對員工出現狀況、對調剖井、單井采油協(xié)助生產(chǎn)井進(jìn)行巡查，實(shí)時(shí)掌握員工的動(dòng)向，盡快解決員工遇到的工作問(wèn)題和生活問(wèn)題；使全體員工感受到騰遠大家庭的溫暖；除夕夜分公司組織聚餐活動(dòng)，使每位在疆員工深切的感覺(jué)到公司就是自己的第二個(gè)家；保證員工度過(guò)了團圓、歡快的春節。

季度個(gè)人工作總結5

　　三季度工作總結

　　9月份就快結束，回首這個(gè)季度的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵，時(shí)光過(guò)得飛快，不知不覺(jué)中，充滿(mǎn)希望的第四季度即將臨近�？梢哉f(shuō)，第三季度是公司推進(jìn)行業(yè)改革、拓展市場(chǎng)、持續發(fā)展的關(guān)鍵點(diǎn)�，F就本季度重要工作情況總結如下：

　　一、虛心學(xué)習，努力工作！

　�。ㄒ唬� 在第三季度里，我自覺(jué)加強學(xué)習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，

　　總結工作方法，一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗。

　�。ǘ�） 注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習提高，通過(guò)觀(guān)察、摸索、查

　　閱資料和實(shí)踐鍛煉，較快地完成任務(wù)。另一方面，問(wèn)書(shū)本、問(wèn)同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導和同事的幫

　　助指導下，不斷進(jìn)步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。

　�。ㄈ�） 愛(ài)崗敬業(yè)、扎實(shí)工作、不怕困難、勇挑重擔，熱情服務(wù)，在本職崗位上

　　發(fā)揮出應有的作用。

　　二、心系本職工作，認真履行職責，突出工作重點(diǎn)，落實(shí)銷(xiāo)售目標。

　�。ㄒ唬┲饕�精力做好干熄焦和礦熱爐方面余熱發(fā)電項目，去內蒙古慶華集團300萬(wàn)噸干熄焦項目、西部煤化工100萬(wàn)噸干熄焦項目、博宇特鋼BPRT項目、天凈礦熱爐項目，都是由于鋼鐵行業(yè)過(guò)度擴張，導致行業(yè)虧損嚴重，企業(yè)也是在觀(guān)望投資環(huán)境，等待投資機會(huì )，所以跟蹤的項目工作都沒(méi)有進(jìn)展。

　�。ǘ�）烏海周邊的水泥行業(yè)嚴重過(guò)剩，擁有良好的石灰石資源，建成15條旋窯生產(chǎn)線(xiàn)，后期水泥廠(chǎng)都在緩建中，致使水泥項目沒(méi)有可跟蹤的及無(wú)發(fā)電項目可做。

　�。ㄈ�）到山西太原見(jiàn)徐寶樓跟蹤能華項目，這個(gè)項目無(wú)資源可利用，也是個(gè)過(guò)時(shí)的項目。邯鄲匯雄節能公司的凌炯明，手里有很多關(guān)系，但是我給邯鄲地區的很多鋼廠(chǎng)打電話(huà)，我也沒(méi)聯(lián)系到有價(jià)值的項目信息，我們能做的很少。

　�。ㄋ模┻@個(gè)季度還拜訪(fǎng)天福水泥陳超，請沈軍等人吃飯。第二次等待陳超接見(jiàn)時(shí)電話(huà)聯(lián)系喬世曉，陳知道后較為不快，借口不見(jiàn)，結果未能見(jiàn)到陳。從該公司其他人員口中未聽(tīng)到有其他競爭對手近期來(lái)過(guò)。電話(huà)聯(lián)系喬總說(shuō)：他以為合同早和我們簽訂了，由于水泥行業(yè)不景氣，傾向墊資方案，讓我找陳總他來(lái)聯(lián)系，我說(shuō)：還是我直接找陳總吧，避免陳超警惕我們找喬總而不接見(jiàn)我們，但是擔心的事情

　　還是不可避免。

　�。ㄎ澹┩ㄟ^(guò)長(cháng)林公司介紹，認識高義鋼鐵煤化公司的張總（老板的弟弟）及集團的董事長(cháng)高總，讓做好技術(shù)方案和投資性經(jīng)濟分析，國慶后去約見(jiàn)老板，具體是哪種模式?jīng)]定下來(lái)，要繼續加強工作。

　　三、主要經(jīng)驗和收獲。

　　在這個(gè)季度的工作中，完成了一些工作，取得了一些收獲，總結起來(lái)有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗和收獲：

　�。ㄒ唬┲挥袛[正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能更好適應工作崗位。

　�。ǘ�）只有主動(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。

　�。ㄈ�）只有堅持銷(xiāo)售原則，落實(shí)好銷(xiāo)售工作，認真做好本職工作，才能及早簽單。

　�。ㄋ模┲挥袠�(shù)立服務(wù)意識，加強溝通協(xié)調，才能把分內的工作做好。

　�。ㄎ澹┮�加強與客戶(hù)的交流，要做好與客戶(hù)溝通，解決好客戶(hù)的要求。

　　四、加強檢查，及時(shí)整改，在工作中正確認識自己。

　�。ㄒ唬� 開(kāi)展常規反省，不斷的提高自己的思想認識和知識水平。

　�。ǘ�） 經(jīng)過(guò)這樣緊張有序的一個(gè)季度，我感覺(jué)自己工作技能上了一個(gè)新臺階，

　　做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動(dòng)有了方向，工作有了目標，心中真正有了底！基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時(shí)只顧埋頭苦干，不知總結經(jīng)驗的現象。就這樣，我從無(wú)限繁忙中走進(jìn)這一新季度，又從無(wú)限輕松中走出這一季度 ，還有，在工作的同時(shí)，我還明白了為人處事的道理，也明白了，一個(gè)良好的心態(tài)、一份對工作的熱誠及其相形之下的責任心是如何重要。

　�。ㄈ�） 在這個(gè)季度的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問(wèn)題，也學(xué)習

　　到了許多新知識、新經(jīng)驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。

　�。ㄋ模� 在日常的工作中，我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā)，堅持高標準、嚴要求，

　　力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。

　�。ㄎ澹� 回顧這一季度自己的工作情況，捫心自問(wèn)，在諸多方面還存在有不足。

　　因此，更要及時(shí)強化自己的工作思想，端正意識，提高銷(xiāo)售工作的方法技

　　能與業(yè)務(wù)水平。

　　五、要定期召開(kāi)工作會(huì )議，兼聽(tīng)員工的意見(jiàn)，敢于開(kāi)發(fā)新方法，總結工作成績(jì)與問(wèn)題，及時(shí)采取對策！

　　六、存在的不足

　　總的來(lái)看，存在很多不足的地方，還存在一些亟待解決的問(wèn)題，主要表現在以下幾個(gè)方面：

　　1對內部關(guān)系協(xié)調還不夠，要從思想上加以提高，為企業(yè)創(chuàng )造良好的工作環(huán)境和形象。

　　2需要更加堅持不懈的勁頭，對于越是有難度和有挑戰的'項目，就越應該斗勁十足，堅持不懈的對待，不應該有絲毫懈怠的情緒，也不應該輕易放棄。這個(gè)是以后需要時(shí)刻提醒自己的。

　　3工作還不夠細致，有的關(guān)系還沒(méi)有做到位，溝通能力和細致程度還需要加強，在新的季度里面爭取有更大的改變和進(jìn)步。

　　4發(fā)掘和開(kāi)發(fā)客戶(hù)資源不夠，跟蹤的項目信息不夠,尤其是潛在客戶(hù)和目標客戶(hù),領(lǐng)導交代的任務(wù)沒(méi)有及時(shí)完成，執行力度不夠。

　　5對新的東西學(xué)習不夠，工作上往往憑經(jīng)驗辦事，憑以往的工作套路處理問(wèn)題，表現出工作上的大膽創(chuàng )新不夠。

　　七、從自身原因總結

　�。ㄒ唬┪艺J為自己欠缺強力說(shuō)服打動(dòng)客戶(hù)的技巧；

　�。ǘ�）注意自己銷(xiāo)售工作中的細節，謹記銷(xiāo)售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠的微笑，清晰的語(yǔ)言，細致的推介，體貼的服務(wù)去征服和打動(dòng)消費者的心。

　�。ㄈ�）要深化自己的工作業(yè)務(wù)，力爭滿(mǎn)足每一位顧客的需求，更力爭增加銷(xiāo)售客戶(hù)數量，提高銷(xiāo)售業(yè)績(jì)；

　�。ㄋ模┒苏�好自己心態(tài)，其心態(tài)的調整使我更加明白，不論做任何事，務(wù)必竭盡全力；

　�。ㄎ澹┛傊�，通過(guò)對自己這一季度的工作總結，發(fā)現有很多的不足之處，同時(shí)也為自己積累下了銷(xiāo)售工作的經(jīng)驗；在未來(lái)的工作中，利用自己精力充沛，辛勤肯干的優(yōu)勢，努力學(xué)習業(yè)務(wù)知識和提高銷(xiāo)售意識，扎實(shí)進(jìn)取，努力工作，為公司的

　　發(fā)展盡自己綿薄之力！

　　八、下步的打算

　　針對工作中存在的不足，為了做好下一季度的工作，突出做好以下幾個(gè)方面：

　�。ㄒ唬� 積極搞好內部的協(xié)調工作，進(jìn)一步理順關(guān)系；

　�。ǘ�） 加強新知識的學(xué)習提高，創(chuàng )新工作方法，提高工作效益；

　�。ㄈ�） 利用好長(cháng)林公司的關(guān)系，做好高義鋼鐵公司的干熄焦項目；

　�。ㄋ模� 加強利用中介的資源和關(guān)系開(kāi)展好客戶(hù)的開(kāi)發(fā)；

　�。ㄎ澹� 加強基礎工作，強化銷(xiāo)售的創(chuàng )新實(shí)踐，促進(jìn)銷(xiāo)售水平的提升。

　　在今后的工作中要不斷創(chuàng )新，及時(shí)與內部人員進(jìn)行溝通，提高銷(xiāo)售工作的意識，同時(shí)在銷(xiāo)售工作方面要嚴格要求自己，為公司創(chuàng )造更大價(jià)值。在下一個(gè)季度的工作中，我會(huì )繼續努力，多向領(lǐng)導匯報自己在工作中的思想和感受，及時(shí)糾正和彌補自身的不足和缺陷。我們的工作要團結才有力量，要合作才會(huì )成功，才能把我們的工作推向前進(jìn)！我相信：在上級的正確領(lǐng)導下，XXX的明天更美好!

　　XXX 于20xx年9月30日

季度個(gè)人工作總結6

　　第四季度管理處在公司領(lǐng)導正確的帶領(lǐng)下，在公司各部門(mén)大力支持配合下，管理處全體員工上下一致，認真貫徹崗位職責和規范服務(wù)要求，本著(zhù)“以人為本，用心服務(wù)”的服務(wù)理念，各項工作開(kāi)展的較為順利，同時(shí)也存在著(zhù)一些不足，結合管理處工作的實(shí)際情景，針對管理處現存問(wèn)題，現將第四季工作總結如下。

　　一、基本情景

　　1、管理處現有員工共計65人：其中主管1名、副主管1名、護衛隊長(cháng)1名、護衛副隊長(cháng)1名、事務(wù)管理員6名、維修組長(cháng)1人，維修員7名、護衛員35名(含監控員)、保潔組長(cháng)1人保潔員11人。

　　2、街區商戶(hù)38戶(hù)，臨建傣樓6戶(hù)，B區32戶(hù);接房開(kāi)業(yè)19戶(hù);接房未開(kāi)業(yè)7幢，未接房10幢。小區共710戶(hù);住房692戶(hù);(入住630戶(hù);空置房62間);商鋪18間(營(yíng)業(yè)13間;未營(yíng)業(yè)5間)。

　　二、日常工作

　　1、管理處定期召開(kāi)安全生產(chǎn)例會(huì )，對管轄區進(jìn)行安全生產(chǎn)督促檢查15次，督促商家整改15次，現已全部整改。定期召開(kāi)安全生產(chǎn)例會(huì )，跟進(jìn)商家安全、消防檢查12次，組織衛生大掃除10次。

　　2、管理處利用晨會(huì )及時(shí)傳達學(xué)習公司安全生產(chǎn)等方面的文件，并要求員工在工作、生活期間了解、掌握基本的安全常識和提高安全意識

　　3、管理處嚴格落實(shí)日常三級巡查制度，并對每個(gè)工作崗位進(jìn)行日常管理和監督指導，發(fā)現問(wèn)題現場(chǎng)糾正整改。

　　4、對商家發(fā)放對管轄區進(jìn)行安全生產(chǎn)督促檢查4次，并在日常管理中對存在安全隱患的商家下達整改通知書(shū)12份。督促商家整改12次，現已全部整改。安全溫馨提示10份。

　　5、公司領(lǐng)導深入管理處指導安全生產(chǎn)檢查工作10次

　　6、對街區掛安全生產(chǎn)橫幅4條，落實(shí)“強化安全基礎、推動(dòng)安全發(fā)展”的安全防范宣傳，得到了進(jìn)取響應的作用。

　　7、認真落實(shí)整改總公司安委會(huì )三季度檢查指出的.存在問(wèn)題，并組織管理處全體員工進(jìn)行安全生產(chǎn)隱患排查專(zhuān)項整治行動(dòng)7次

　　三、安全防范

　　1、上報處理打架斗毆2起，偷盜1起，交通事故1起，公共設施破壞1起，火災1起(已及時(shí)撲滅)，好人好事3起。

　　2、消防安全檢查、公共消防設施、設備每月一次大檢、每周一次小檢，檢查出的問(wèn)題及時(shí)通知進(jìn)行整改。

　　3、進(jìn)取協(xié)助管理處做好安全生產(chǎn)工作，并強調落實(shí)安全生產(chǎn)在要求及任務(wù)。指導護衛夜間查崗24次，組織培訓及反恐、防爆軍事演練24次，因隊員工作失職處罰4次，過(guò)夜停車(chē)費xxx元。

　　4、管理處為確保護衛隊員自身安全和加強安全防范，加強了中夜班的巡查力度，要求隊員在巡查值勤中必須身穿防刺服，手持防暴棍。

　　5、對管轄區的設施設備不間斷進(jìn)行安全巡查;

　　6、對各崗位的檢查及工作中存在的問(wèn)題進(jìn)行糾正;

　　7、對外來(lái)車(chē)輛進(jìn)行統一規范并要求車(chē)輛停放到指定的位置，確保道路通暢，無(wú)事故發(fā)生;

　　8、對監控死角部位增設簽到巡查表，每2小時(shí)巡查1次，并要求監控員實(shí)施護衛查崗和點(diǎn)名制度。

　　四、維修工作

　　1、設施設備維保3次，每周巡檢1次，處理業(yè)主，商家報修30次數，每日對裝修進(jìn)行巡查1次，巡查共計63次，維修組第四季度出工出勤98次;

　　2、加強業(yè)主商鋪裝修管理，每一天對裝修戶(hù)進(jìn)行檢查，保證小區業(yè)主、商家在裝修時(shí)不破壞房屋的主體結構;

　　3、維修、更換街區路燈;

　　4、對地基下沉商家隨時(shí)跟蹤落實(shí);

　　5、對街區房屋滲水檢查;

　　6、維修、保養公用設施設備。

　　五、保潔工作

　　1、綠化保潔完成管轄區域藥物噴灑3次，并對商家周邊綠化帶進(jìn)行修枝，對垃圾桶、標識、衛生死角、綠化安全隱患全面整治8次，到達預期效果;

　　2、根據工作計劃進(jìn)行日常保潔及垃圾清理;

　　3、每周組織一次重點(diǎn)清洗大垃圾桶、清理綠化帶的白色垃圾及修剪枯枝樹(shù)葉。

　　4、配合公司完成各大節日相關(guān)活動(dòng)的開(kāi)展，及重大接待任務(wù)的保潔工作;

　　5、每月對空置房進(jìn)行一次空置房清理工作，堅持空置房無(wú)雜物、蜘蛛網(wǎng)。

　　六、完成情景

　　1、護衛召開(kāi)會(huì )議4次，重點(diǎn)強調各節假日期間安保工作

　　2、護衛抓好國慶節期間的防火、防盜及用電安全管理工作，并根據相關(guān)要求組織員工開(kāi)展應知應會(huì )培訓和演練

　　3、管理處對商家和住戶(hù)發(fā)放溫馨提示12次，對國慶節期間的衛生、防火防盜、禮貌接待做出了相關(guān)要求，并組織工作人員對街區的樹(shù)枝進(jìn)行修枝;

　　4、管理處利用走動(dòng)式服務(wù)對管轄區域的商家、租戶(hù)、業(yè)主、進(jìn)行了安全防范、消防交通、反恐防暴知識的宣傳，加強了他們對自身的安全防范及經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所、住宿等重點(diǎn)部位的管理。

　　5、對管理處進(jìn)行日常管理，根據工作計劃對設施設備進(jìn)行維護保養，確保街區內設備正常運轉;

　　6、為確保街區有一個(gè)干凈舒適的環(huán)境，對管理處進(jìn)行日常保潔，得到了商家和業(yè)主的一致好評;

　　7、管理處不定期組織保潔員對路燈桿、景觀(guān)燈、標識標牌進(jìn)行打掃、清洗;不定期對空置房進(jìn)行除塵;對已枯的樹(shù)枝進(jìn)行及時(shí)修剪，防止造成瓦片的脫落;

　　8、為配合公司制定的“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)，管理處進(jìn)取響應，每月對街區內空置房及商家進(jìn)行安全檢查工作，消除安全隱患。

季度個(gè)人工作總結7

　　20xx年第三季度，物業(yè)公司在集團領(lǐng)導巨大的關(guān)懷與鼓勵下；在房產(chǎn)公司以及其它部門(mén)的大力支持與配合下；在物業(yè)公司內部職工不斷開(kāi)拓創(chuàng )新、艱苦奮斗，圓滿(mǎn)完成了20xx年第三季度工作。

　　本季度，物業(yè)公司主要在以下幾個(gè)方面做了大量的工作：

　　第一個(gè)方面：堅定不移做好物業(yè)品牌建設。

　　一、20xx年7月，物業(yè)公司為開(kāi)展德信花園三創(chuàng )工作，先后對小區流動(dòng)水景進(jìn)行徹底清洗；對小區道路進(jìn)行徹底沖洗；對小區樹(shù)種進(jìn)行掛牌宣傳；對小區花園進(jìn)行徹底打掃，新增小區羽毛球場(chǎng)以及健身娛樂(lè )設施、休閑設施。這一系列的付出不僅讓物業(yè)公司再次獲得“市級園林式小區”這一殊榮，同時(shí)也得到了廣大業(yè)主的一致好評。

　　二、20xx年8月，物業(yè)公司在德信花園開(kāi)辦首次“我愛(ài)德信”業(yè)主征文比賽活動(dòng)。此次比賽，得到了廣大業(yè)主的踴躍參與，大家紛紛前來(lái)投稿，把自己對物業(yè)公司的喜愛(ài)、贊揚、祝福、認可，統統用文字的行使表達出來(lái)。此次活動(dòng)也進(jìn)一步拉進(jìn)了物業(yè)公司與業(yè)主之間的距離，進(jìn)一步提升了小區的精神文明建設。

　　三、20xx年9月，物業(yè)公司對德信花園小區宣傳欄內容進(jìn)行更新，將一些有利于業(yè)主身體健康的知識以及其它科普知識向廣大業(yè)主進(jìn)行宣傳，這不僅讓業(yè)主收獲知識，同時(shí)更讓業(yè)主感受到了來(lái)自物業(yè)公司無(wú)微不至的關(guān)懷！

　　第二個(gè)方面：與時(shí)俱進(jìn)創(chuàng )新管理理念

　　物業(yè)公司要發(fā)展、要壯大，必須改革創(chuàng )新、銳意進(jìn)取。20xx年8月物業(yè)公司內部實(shí)行制度創(chuàng )新、自主改革，先后推行了公司周檢制、部門(mén)周會(huì )制、員工每日總結制等一系列改革措施，目的在于及時(shí)發(fā)現問(wèn)題；及時(shí)解決問(wèn)題；及時(shí)總結問(wèn)題，糾正員工服務(wù)態(tài)度，提高員工主動(dòng)服務(wù)意識，讓某些潛在問(wèn)題在萌芽階段就被徹底消除。近段時(shí)間，員工們的思想覺(jué)悟、服務(wù)意識，較之以前，有了較大的提高，這都是改革創(chuàng )新所取得的成果。

　　第三個(gè)方面：居安思危加強物業(yè)風(fēng)險防范

　　一、物業(yè)公司先后多次進(jìn)行消防設施設備檢查，杜絕火災事故的發(fā)生。在檢查過(guò)程中，也發(fā)現部分設備存在故障，物業(yè)公司及時(shí)將情況向相關(guān)部門(mén)反映并監督整改，從而將一些屬于質(zhì)保期限內的問(wèn)題讓工程承包商進(jìn)行妥善處置，減少因超過(guò)質(zhì)保期帶給集團不必要的維修支出。

　　二、開(kāi)展節假日安全大檢查。通過(guò)檢查將寫(xiě)字樓、門(mén)面存在的'安全隱患告知業(yè)主、使用人，讓其提高警惕，做好自身安全防范工作，共同維護小區安全，共同構建和諧社會(huì )。通過(guò)檢查，將小區自身存在的安全隱患在第一時(shí)間進(jìn)行有效處理，保障物業(yè)安全管理工作的有效開(kāi)展。

　　三、對發(fā)電機組、加壓供水設備、小區照明進(jìn)行徹底檢查；對機房進(jìn)行大掃除；對設施設備、線(xiàn)路空開(kāi)進(jìn)行標識，讓小區設備始終處于良好狀態(tài)，讓工程維護真正做到三干凈、四不漏、五良好，從而延長(cháng)設施設備使用壽命，降低物業(yè)維護成本以及物業(yè)資產(chǎn)折舊成本。

　　第四個(gè)方面：全心全意做工作、一心一意為業(yè)主。

　　本季度物業(yè)公司總計處理業(yè)主報事保修98起、處理房屋滲水23起、處理下水道堵塞11起、進(jìn)行化糞池清掏2次、集中修理電子門(mén)系統2次、阻止打架斗毆事件2次、抓獲盜竊行為1次。另外，物業(yè)公司也加大了費用催收力度，經(jīng)理、副經(jīng)理帶頭上門(mén)進(jìn)行費用催收工作，確保了每月目標任務(wù)的準時(shí)完成。

　　雖然說(shuō)，物業(yè)公司，較之過(guò)去，有了一定的進(jìn)步，但是物業(yè)公司要想成為一支讓集團滿(mǎn)意；讓業(yè)主認可；讓員工自豪的企業(yè)，還相距甚遠，還有許多地方顯得不足，需要學(xué)習的地方太多太多。物業(yè)公司現目前主要存在3個(gè)問(wèn)題：

　　1、專(zhuān)業(yè)知識不夠

　　2、主動(dòng)意識不夠

　　3、風(fēng)險防范力度不夠。

　　下來(lái)物業(yè)公司將進(jìn)一步完善自我、彌補不足，不斷提高管理服務(wù)水平。

　　下季度，物業(yè)公司將集中精力開(kāi)展如下幾方面工作；

　　一、以書(shū)香明都為核心，全力打造書(shū)香明都。

　　書(shū)香明都作為集團迄今為止在綦江最大的一個(gè)開(kāi)發(fā)項目，其核心地位毋庸置疑，物業(yè)公司將竭盡所能，精于管理、勤于管理、忠于業(yè)主、專(zhuān)于服務(wù)，全面按照ISO9000國際質(zhì)量管理體系標準，開(kāi)展書(shū)香明都的日常管理工作，建立健全內部規章制度、標準作業(yè)規程、工作執行手冊、應急處置預案、員工崗位職責、物業(yè)收費臺賬，對小區進(jìn)行品質(zhì)化管理，運用專(zhuān)業(yè)物業(yè)軟件，提高企業(yè)工作效率以及工作執行力。讓書(shū)香明都的物業(yè)管理從一開(kāi)始就走向專(zhuān)業(yè)化、規范化，讓德宜信物業(yè)迅速成為綦城物管行業(yè)的標桿。

　　二、尋求物業(yè)發(fā)展合作商，助推物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理。

　　物業(yè)不僅要學(xué)會(huì )管理、更重要的是學(xué)會(huì )經(jīng)營(yíng)。下階段，物業(yè)公司將致力于尋求更多企業(yè)贊助與發(fā)展合作，實(shí)現彼此之間的互惠互利，共謀發(fā)展。物業(yè)公司將引入相關(guān)企業(yè)，在小區免費開(kāi)展形式多樣的社區活動(dòng)，搞好業(yè)主與企業(yè)之間的關(guān)系。物業(yè)公司一定要學(xué)會(huì )花最少的錢(qián)將事情辦好、或者不花錢(qián)也一樣把事情辦好。

　　三、甩掉虧損樓盤(pán)，減少企業(yè)負擔。

　　物業(yè)公司于20xx年9月，對項目成本進(jìn)行分析，發(fā)現就算外管4個(gè)樓盤(pán)物管費全部收齊，也不夠支付為其工作的員工工資，更不要談維修費、水電費、意外事件賠付費。而且外管樓盤(pán)，修建年生久遠，部分設施設備老化嚴重，很容易出現故障，無(wú)形之中增加了物業(yè)公司的成本支出。本來(lái)就無(wú)利可圖，還要追加投入，進(jìn)行設施設備維護，豈不是傷口上撒鹽嗎？

　　放眼當前、展望未來(lái)，物業(yè)公司任重而道遠！物業(yè)公司將發(fā)揚特別能吃苦、特別能戰斗、特別能奉獻、特別能創(chuàng )新的工作精神，投身于企業(yè)的發(fā)展建設中，為開(kāi)創(chuàng )企業(yè)未來(lái)的輝煌而不懈努力！

季度個(gè)人工作總結8

　　今年以來(lái)，辦公室按照年初確定的責任目標，緊緊圍繞黨工委、管委會(huì )確定的“抓住一條主線(xiàn)(招商引資)，突出三大重點(diǎn)(財源建設、項目建設、新農村建設)，搞好四個(gè)保障(制度、作風(fēng)、環(huán)境、組織)”的工作思路，結合辦公室實(shí)際積極開(kāi)展工作，狠抓了“新聞宣傳、工作督查、后勤保障、公文處理”等職能工作，嚴格落實(shí)責任，創(chuàng )新工作方式，促進(jìn)了各項工作的順利發(fā)展。一季度重點(diǎn)工作進(jìn)展如下：

　　一、全力做好信息編寫(xiě)發(fā)布工作，及時(shí)展現開(kāi)發(fā)區各項工作成效

　　今年以來(lái)，根據青島市委信息調研處、平度市兩辦信息科、平度應急管理辦公室、政府信息公開(kāi)辦公室等信息部門(mén)通知要求，辦公室每月需向青島市報送日常工作信息和社情民意信息4條以上，每月向平度市兩辦信息科報送日常工作信息8條以上，每月向政府信息公開(kāi)辦公室報送公開(kāi)信息10余條，每周向應急管理辦公室報送應急信息1-2條。截至目前，已在各級媒體刊發(fā)信息40篇，其中青島市級以上9篇，海爾家電下鄉信息被上報國務(wù)院信息部門(mén);《今日平度》10篇，平度兩辦信息10篇，平度政務(wù)網(wǎng)11篇，較好的完成了上級下達的信息任務(wù)。

　　(一)日常工作信息。為加強信息的報送工作，今年辦公室將信息報送工作列入了與局室、事業(yè)單位簽訂的目標責任制考核，取得了較好成效。一季度，辦公室先后向媒體報送各種日常工作信息余條，已刊載《積極開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)，強勢推進(jìn)項目建設》、《 開(kāi)發(fā)區全力促進(jìn)財政增收》、《青島絲維姿網(wǎng)布有限公司二期工程開(kāi)業(yè) 》、《 開(kāi)發(fā)區總投資6000萬(wàn)元包裝瓶項目簽約》等信息40篇。

　　(二)政府信息公開(kāi)。一季度，辦公室先后更新《機構信息》;完成了《政府信息公開(kāi)工作總結》、《一季度政府信息工作開(kāi)展情況匯報》等的編寫(xiě)、修訂及公開(kāi)等工作，同時(shí)整理公開(kāi)了法規規章、政策解讀等系列文件。另外，還認真做好了《電子政務(wù)信息》的公開(kāi)發(fā)布工作，對開(kāi)發(fā)區起到了較好的宣傳推介作用。

　　(三)應急信息工作。今年以來(lái)，辦公室被市應急管理辦公室列為了青島市應急信息工作直報點(diǎn)，自2月份以來(lái)，辦公室堅持每周對上報送信息1-2條，較好的開(kāi)展了相關(guān)工作。

　　二、不斷加大工作督查力度，扎實(shí)推進(jìn)全區各項經(jīng)濟社會(huì )事業(yè)發(fā)展

　　針對機關(guān)管理方面存在的弱點(diǎn)、難點(diǎn)，一季度重點(diǎn)抓了各項規章制度的建立和落實(shí)，從運行情況看，內部管理成效比較明顯。

　　1、督查工作。一方面，扎實(shí)搞好了內部督查。對重點(diǎn)工程重點(diǎn)項目、目標責任書(shū)完成情況、機關(guān)工作人員出勤，以及市委、管委會(huì )等各種會(huì )議貫徹情況和管委會(huì )研究布置的工作等實(shí)行及時(shí)督查。一季度先后下發(fā)《管委中層以上干部會(huì )議落實(shí)情況通報》、《管委督查工作計劃安排》、《關(guān)于對黨工委、管委會(huì )工作思路進(jìn)行責任分解的通知》、《機關(guān)節能情況及工作人員出勤情況的通報》、《一季度招商引資情況通報》等，通過(guò)督查，既為領(lǐng)導決策提供了第一手資料，又有力的促進(jìn)了各項工作的順利開(kāi)展，調動(dòng)了局室、工作人員干好本職工作的積極性。另一方面，完成了市委、市政府對開(kāi)發(fā)區的督查任務(wù)。每周對機關(guān)局室、事業(yè)單位，以及居委會(huì )等主要工作開(kāi)展情況及下周工作打算進(jìn)行調度，并形成書(shū)面材料;每月將全區招商引資、項目建設、新農村等重點(diǎn)工作進(jìn)展情況及下月工作計劃整理上報市委政策研究室;另外，及時(shí)將《政府工作報告涉及開(kāi)發(fā)區事項》、《市委十二屆五次全委(擴大)會(huì )議涉及開(kāi)發(fā)區內容》等進(jìn)行了責任分解，并主動(dòng)與牽頭單位聯(lián)系溝通，將涉及到開(kāi)發(fā)區有關(guān)工作進(jìn)展情況每月或每季度進(jìn)行了匯總整理上報。

　　2、車(chē)輛管理。成立了車(chē)輛管理辦公室，對管委所用公務(wù)用車(chē)實(shí)行維修、燃油統一管理，在車(chē)輛用油方面，實(shí)行單車(chē)單卡，定車(chē)加油，有效的杜絕了燃油外流現象;在維修方面，繼續采取維修前多家詢(xún)價(jià)，確定維修質(zhì)量好、價(jià)格最低的汽修廠(chǎng)維修，大大降低了維修成本，確保了車(chē)輛的'維修質(zhì)量。

　　3、行政接待。一季度先后接待了上級領(lǐng)導、外商100余次。組織比較大的活動(dòng)有開(kāi)發(fā)區企業(yè)聯(lián)誼會(huì )，開(kāi)發(fā)區團拜會(huì )、海爾家電下鄉現場(chǎng)安排及活動(dòng)籌備等，接待了青島市考核組對我區的目標責任考核。

　　三、日常工作統籌兼顧，追求精益求精

　　(一)文字材料。一季度，辦公室在人手少、任務(wù)重的情況下，較為圓滿(mǎn)的完成了文字材料起草工作。先后起草完成了《關(guān)于進(jìn)一步加強機關(guān)建設的意見(jiàn)》、《工作思路》、《開(kāi)發(fā)區關(guān)于表彰優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的決定》等正式文件10余個(gè);制定了《管委局室、事業(yè)單位考核辦法》、《管委領(lǐng)導考核辦法》等有關(guān)規章制度;起草領(lǐng)導講話(huà)10余個(gè)，包括《總結表彰大會(huì )上的講話(huà)》等系列材料、《三八婦女會(huì )講話(huà)》、《開(kāi)發(fā)區團拜會(huì )講話(huà)及主持詞》、《企業(yè)家聯(lián)誼會(huì )講話(huà)及主持詞》、《管委一季度工作進(jìn)展情況及下步工作打算》等;同時(shí)，按照有關(guān)要求及時(shí)完成了平度年鑒開(kāi)發(fā)區部分材料、行風(fēng)在線(xiàn)相關(guān)材料、市委十二屆五次會(huì )議貫徹匯報等材料30余個(gè)。尤其值得一提的是，根據主要領(lǐng)導的安排，辦公室完成了《開(kāi)發(fā)區》刊物的制作發(fā)放工作。

　　(二)文件的收發(fā)處理、公章管理、政務(wù)建設等日常工作，做到了及時(shí)準確，正常進(jìn)展。一季度通過(guò)金共收發(fā)文1200余份，收辦傳真件80余份，形成請示件56份，處理自成文42份。

　　四、關(guān)于今后工作的幾點(diǎn)要求

　　1、目標責任考核方面：要圍繞辦公室目標責任書(shū)內容，逐條分析，細化責任，積極開(kāi)展工作，確保超額完成目標任務(wù)。

　　2、工作紀律方面：要遵守作息時(shí)間，嚴格坐班制度，外出及時(shí)返回，按時(shí)銷(xiāo)假。上班時(shí)間不能做與工作無(wú)關(guān)事情，中午嚴格執行不準飲酒規定。

　　3、工作作風(fēng)方面：對于領(lǐng)導安排的工作要及時(shí)推動(dòng)匯報，不能久拖不決，造成工作被動(dòng)。

季度個(gè)人工作總結9

　　光陰荏苒、時(shí)間飛逝，轉眼之間的第二季度在緊張而忙碌中已過(guò)去了，在這短短的幾個(gè)月里，雖然沒(méi)有轟轟烈烈的戰果，但也經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。一直以來(lái)，對每一個(gè)工程建設項目，我們的宗旨一直是：抓工程質(zhì)量，抓工程進(jìn)度，抓安全文明施工。在此，把這幾個(gè)月來(lái)的自己在工程一部的工作做一下簡(jiǎn)要總結：

　　一、工作態(tài)度

　　無(wú)論在工作中還是學(xué)習中，我一直都相信一份耕耘，一份收獲。所以我一直的在不斷的努力，努力。熱愛(ài)自己本職工作，能夠認真的對待每一項工作，工作投入，準時(shí)上下班，高效的利用工作時(shí)間，把每一份工作，做的盡如人意，堅守崗位。面對高溫酷暑，我們堅持工作在一線(xiàn)上，保證工程項目的質(zhì)量過(guò)關(guān)，確保工人安全，積極的做好預制廠(chǎng)的工作，打造公司現場(chǎng)安全，質(zhì)量示范點(diǎn)。

　　二、崗位職責

　　認真貫徹公司和國家有關(guān)標準化、質(zhì)量化體系標準。對現場(chǎng)所生產(chǎn)的每根預制構件做到符合國家規范質(zhì)量標準和設計要求，對各種原材。我們要經(jīng)過(guò)嚴格的檢驗合格才給予使用，并且做好使用臺賬，便于日后查閱。嚴格控制混凝土的配合比和塌落度，確保預制構件強度在預定時(shí)間內達到設計要求。提前把工作做到位，避免工人不了解，而不符合規范和設計。我們技術(shù)員堅持四項原則“貫徹質(zhì)量方針、落實(shí)質(zhì)量目標、遵守規章制度、全心全意服務(wù)于現場(chǎng)”。

　　三、具體工作

　　1、鋼筋

　　每天，對預應力方樁主筋對焊進(jìn)行嚴格的監管，確保對焊接頭對接符合國家規范要求。對鋼筋冷拉做好原始的記錄，要確保其工人能冷拉到位到點(diǎn)。對于預應力樁的張拉，同時(shí)也做好，其張拉原始數據，張拉的.伸長(cháng)量達到我們計算伸長(cháng)量的要求。

　　2、混凝土質(zhì)量控制

　　對于每天現場(chǎng)澆筑混凝土要在前幾斗料澆筑時(shí)，現場(chǎng)測試其塌落度，對于不合格的，及時(shí)調整其水灰比。確保其塌落度在規定要求之內。保證我們現場(chǎng)澆筑預制構件的混凝土強度符合設計要求的強度。

　　對于已經(jīng)成型的構件，根據水運工程質(zhì)量檢驗標準要求，對其進(jìn)行檢測，并且做好了其原始數據的記錄，確保日后可以方便的進(jìn)行查詢(xún)。

　　3、原材的控制

　　凡是進(jìn)場(chǎng)的原材，每批都要出具生產(chǎn)廠(chǎng)家質(zhì)量保證書(shū)、檢驗合格證，每一批次都按照規范要求數量進(jìn)行送檢。

　　4、現場(chǎng)安全

　　對于現場(chǎng)工人，因工作產(chǎn)生的安全隱患，進(jìn)行及時(shí)的提醒，并按照國家安全法進(jìn)行整改。每天，查看工人工作服和安全帽是否穿戴規范。各種設備操作是否符合安全生產(chǎn)要求，經(jīng)常性的對工人進(jìn)行安全指導。確保其現場(chǎng)安全文明施工。

　　四、不足之處

　　在這個(gè)季度自己盡管經(jīng)過(guò)一些努力，使我的業(yè)務(wù)水平較以往提高了不少，但還需要進(jìn)一步的提高。在以后的工作中，要堅持做到五勤，切實(shí)履行崗位職責。一是眼勤。每天閱讀規范，看檔案，查閱材料�？次募�、材料不能像過(guò)眼云煙，毫無(wú)印象，要認真看。二是手勤。在工作上積極主動(dòng)，做好各項工作記錄和資料的積累，對看到的情況、問(wèn)題、數據、工作進(jìn)展，都要根據需要分別摘錄。三是嘴勤。在處理日常事務(wù)工作中，積極主動(dòng)地向業(yè)務(wù)部門(mén)和其他同事請教，對不清楚的情況和細節勤問(wèn)、勤打聽(tīng)，隨時(shí)向同事了解各方面的工作情況，實(shí)事求是，及時(shí)全面地向領(lǐng)導匯報。四是腿勤。結合實(shí)際，開(kāi)展調查工作，熟悉掌握各項工作動(dòng)態(tài)。五是腦勤。對各類(lèi)現場(chǎng)問(wèn)題，認真分析。對收集的信息，要動(dòng)腦分析研究，采取歸納、比較、判斷和分析，積累和總結工作經(jīng)驗，做到“沉靜以深思”才能逐漸提高自己的工作水平。

　　五、建議

　　由于砂石堆場(chǎng)沒(méi)有進(jìn)行蓋棚，下雨天，對于混泥土的塌落度難以調控，影響混泥土強度，所以建議對砂石場(chǎng)蓋個(gè)鋼桁架的棚，保持砂石含水率的穩定性。

季度個(gè)人工作總結10

　　三月份就快結束，回首這個(gè)季度的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵，時(shí)光過(guò)得飛快，不知不覺(jué)中，充滿(mǎn)希望的第四季度即將臨近�？梢哉f(shuō)，第三季度是公司推進(jìn)行業(yè)改革、拓展市場(chǎng)、持續發(fā)展的關(guān)鍵點(diǎn)�，F就本季度重要工作情況總結如下：

　　一、虛心學(xué)習，努力工作!

　　(一) 在第三季度里，我自覺(jué)加強學(xué)習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗。

　　(二) 注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習提高，通過(guò)觀(guān)察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，較快地完成任務(wù)。另一方面，問(wèn)書(shū)本、問(wèn)同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導和同事的幫助指導下，不斷進(jìn)步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。

　　(三) 愛(ài)崗敬業(yè)、扎實(shí)工作、不怕困難、勇挑重擔，熱情服務(wù)，在本職崗位上發(fā)揮出應有的作用。

　　二、心系本職工作，認真履行職責，突出工作重點(diǎn)，落實(shí)銷(xiāo)售目標。

　　(一)主要精力做好干熄焦和礦熱爐方面余熱發(fā)電項目，去內蒙古慶華集團300萬(wàn)噸干熄焦項目、西部煤化工100萬(wàn)噸干熄焦項目、博宇特鋼BPRT項目、天凈礦熱爐項目，都是由于鋼鐵行業(yè)過(guò)度擴張，導致行業(yè)虧損嚴重，企業(yè)也是在觀(guān)望投資環(huán)境，等待投資機會(huì )，所以跟蹤的項目工作都沒(méi)有進(jìn)展。

　　(二)烏海周邊的水泥行業(yè)嚴重過(guò)剩，擁有良好的`石灰石資源，建成15條旋窯生產(chǎn)線(xiàn)，后期水泥廠(chǎng)都在緩建中，致使水泥項目沒(méi)有可跟蹤的及無(wú)發(fā)電項目可做。

　　(三)到山西太原見(jiàn)徐寶樓跟蹤能華項目，這個(gè)項目無(wú)資源可利用，也是個(gè)過(guò)時(shí)的項目。邯鄲匯雄節能公司的凌炯明，手里有很多關(guān)系，但是我給邯鄲地區的很多鋼廠(chǎng)打電話(huà)，我也沒(méi)聯(lián)系到有價(jià)值的項目信息，我們能做的很少。

　　(四)這個(gè)季度還拜訪(fǎng)天福水泥陳超，請沈軍等人吃飯。第二次等待陳超接見(jiàn)時(shí)電話(huà)聯(lián)系喬世曉，陳知道后較為不快，借口不見(jiàn)，結果未能見(jiàn)到陳。從該公司其他人員口中未聽(tīng)到有其他競爭對手近期來(lái)過(guò)。電話(huà)聯(lián)系喬總說(shuō)：他以為合同早和我們簽訂了，由于水泥行業(yè)不景氣，傾向墊資方案，讓我找陳總他來(lái)聯(lián)系，我說(shuō)：還是我直接找陳總吧，避免陳超警惕我們找喬總而不接見(jiàn)我們，但是擔心的事情還是不可避免。

　　(五)通過(guò)長(cháng)林公司介紹，認識高義鋼鐵煤化公司的張總(老板的弟弟)及集團的董事長(cháng)高總，讓做好技術(shù)方案和投資性經(jīng)濟分析，國慶后去約見(jiàn)老板，具體是哪種模式?jīng)]定下來(lái)，要繼續加強工作。

　　三、主要經(jīng)驗和收獲。

　　在這個(gè)季度的工作中，完成了一些工作，取得了一些收獲，總結起來(lái)有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗和收獲：

　　(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能更好適應工作崗位。

　　(二)只有主動(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。

　　(三)只有堅持銷(xiāo)售原則，落實(shí)好銷(xiāo)售工作，認真做好本職工作，才能及早簽單。

　　(四)只有樹(shù)立服務(wù)意識，加強溝通協(xié)調，才能把分內的工作做好。

　　(五)要加強與客戶(hù)的交流，要做好與客戶(hù)溝通，解決好客戶(hù)的要求。

　　四、加強檢查，及時(shí)整改，在工作中正確認識自己。

　　(一) 開(kāi)展常規反省，不斷的提高自己的思想認識和知識水平。

　　(二) 經(jīng)過(guò)這樣緊張有序的一個(gè)季度，我感覺(jué)自己工作技能上了一個(gè)新臺階，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動(dòng)有了方向，工作有了目標，心中真正有了底!基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時(shí)只顧埋頭苦干，不知總結經(jīng)驗的現象。就這樣，我從無(wú)限繁忙中走進(jìn)這一新季度，又從無(wú)限輕松中走出這一季度 ，還有，在工作的同時(shí)，我還明白了為人處事的道理，也明白了，一個(gè)良好的心態(tài)、一份對工作的熱誠及其相形之下的責任心是如何重要。

　　(三) 在這個(gè)季度的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問(wèn)題，也學(xué)習到了許多新知識、新經(jīng)驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。

　　(四) 在日常的工作中，我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā)，堅持高標準、嚴要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。

　　(五) 回顧這一季度自己的工作情況，捫心自問(wèn)，在諸多方面還存在有不足。

　　因此，更要及時(shí)強化自己的工作思想，端正意識，提高銷(xiāo)售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平。

　　五、要定期召開(kāi)工作會(huì )議，兼聽(tīng)員工的意見(jiàn)，敢于開(kāi)發(fā)新方法，總結工作成績(jì)與問(wèn)題，及時(shí)采取對策!

季度個(gè)人工作總結11

　　XX年是xx新區蓬勃發(fā)展開(kāi)局年，目前裝置運行平穩，硫酸分廠(chǎng)開(kāi)創(chuàng )了日新日高，質(zhì)量全優(yōu)，安環(huán)零事故等一系列喜人成績(jì)。為企業(yè)步入良性快速發(fā)展的軌道做出了不菲的貢獻。截止九月底，本班累計完成標酸x噸，發(fā)電xc噸，副產(chǎn)蒸汽xxx噸。下面就幾個(gè)季度以來(lái)的工作如下：

　　一，安全管理：我們班組本著(zhù)‘安全是最大的效益’的思想理念，根據公司文件精神，分廠(chǎng)具體培訓計劃，認真組織員工參加安全學(xué)習活動(dòng)，在班組中講解安全事故案例。特別是現場(chǎng)檢修操作規程。新員工技能培訓，使每位員工都樹(shù)上良好的安全意識。經(jīng)過(guò)班組員工的努力未發(fā)生一類(lèi)安全.環(huán)保事故。

　　二，嚴格落實(shí)分廠(chǎng)，車(chē)間各項管理制度，狠抓工藝指標管理。在水耗，電耗，磺耗根據系統負荷和磷銨用氣需要合理調配，使各崗位在生產(chǎn)中緊密配合。在最大限度上節省每一度電，一噸水，同時(shí)多發(fā)一度電，多產(chǎn)一噸汽時(shí)指標偏離分析原因，及時(shí)分析處理，做到工藝指標平穩，生產(chǎn)連續穩定開(kāi)車(chē)。

　　三，將相關(guān)指標分解到崗，具體實(shí)施方法落實(shí)到人，進(jìn)行隨時(shí)跟蹤抽查，發(fā)現因操作原因沒(méi)有及時(shí)調節一律實(shí)行考核。將磷銨產(chǎn)汽流量與汽機，風(fēng)機排氣流量相對比。循環(huán)水泵，酸泵，風(fēng)筒電機變頻與系統負荷合理搭配調節。循環(huán)水，廢水綜合利用等，使大家明白消耗在生產(chǎn)中的重要性。

　　四，注意培養員工成本意識。從日常工作，行為中節省每一滴水，一度電，個(gè)人簡(jiǎn)歷拒絕長(cháng)明燈，長(cháng)流水現象，能不開(kāi)的照明燈一律停用，能不用水沖洗的地面一律清掃，對不良現象加以規范，逐步養成節約習慣。

　　五，對生產(chǎn)現場(chǎng)，設備區域衛生劃分落實(shí)到崗，明確責任人。沒(méi)有到達要求實(shí)行考核，并責令其整改，清掃認真，完成質(zhì)量較好的給予相應的獎勵，以嚴格考核相關(guān)制度提高了員工的積極性。

　　六，加強班組員工思想政治工作，對情緒不穩定的'及時(shí)談心，了解原因，有困難的給予幫助。利用班前會(huì )，民主生活會(huì )，統一思想，提高認識。同時(shí)推薦班組骨干參加公司，分廠(chǎng)組織的各項學(xué)習，培訓，娛樂(lè )活動(dòng)。不斷提高思想覺(jué)悟和技術(shù)水平，為組織生產(chǎn)奠定了基礎。

　　下季度的工作任重道遠，現在現在已進(jìn)入秋季，天氣轉涼，我們的水耗，電耗，磺耗有下降趨勢，但是由于鍋爐加熱器未投入使用造成系統酸溫持續偏高。不但不能滿(mǎn)足新區用汽需求，而且在一定程度上制約了我們的生產(chǎn)。為完成全年目標任務(wù)建議從以下幾個(gè)方面解決：

　　酸溫：干吸系統進(jìn)行技改，添加一臺酸冷器，從根本上解決系統負荷大，工作總結酸溫不易控制難題，這樣不論季節，可長(cháng)期滿(mǎn)負荷生產(chǎn)。

　　汽耗：在目前蒸汽供不應求情況下，盡量協(xié)助好磷銨，硫酸生產(chǎn)，使蒸汽放空為零。將新改造的液硫輸送管道盡快投入使用，使系統在低負荷時(shí)可滿(mǎn)足生產(chǎn)。

　　水耗：將給水，爐水，飽和，過(guò)熱取樣點(diǎn)冷卻水引人循環(huán)水池，這樣循環(huán)利用，日積月累可大大降低水耗。

　　水份：目前水份達不到要求使轉化阻力呈上漲趨勢，除在工藝上嚴格按要求控制外，在原料上要把好關(guān)，以進(jìn)含水量低，純度高的硫磺為原則。

　　電耗：以能滿(mǎn)足系統工藝，環(huán)保，指標要求為前提，盡量在最適宜的調節范圍內達到系統工藝指標。在低負荷時(shí)盡量降低透平機轉速，提高汽濃，充分利用好汽輪發(fā)電機多發(fā)電。

季度個(gè)人工作總結12

　　1、“基智團”的工作

　　在費老師的指導下，第一季度的基金銷(xiāo)售改革工作取得了實(shí)質(zhì)性的進(jìn)展。每季度重點(diǎn)基金投資策略報告、每月基金短語(yǔ)評價(jià)、基金對帳單、季度定投基金投資策略報告、每周基金時(shí)事短信發(fā)送、基金發(fā)行信息短信發(fā)送等各項工作都有條不紊地展開(kāi)。

　　3月份，在“銀華90基金”銷(xiāo)售過(guò)程中，做到及早安排、統一學(xué)習、互相競爭的局面，最終在本次基金銷(xiāo)售中，取得500多萬(wàn)的成績(jì)，排名公司第五名。

　　2、思考工作中存在的問(wèn)題，妥善解決

　　每天下班回到家，安排自己十五分鐘的時(shí)間，回顧一天工作中的得失，發(fā)現工作中的薄弱點(diǎn)，對于存在問(wèn)題進(jìn)行思考，自己設法提出可行性方案，次日進(jìn)行及時(shí)解決。

　　二、20xx年第二季度工作計劃

　　1、增強基金客戶(hù)的服務(wù)工作

　　目前，營(yíng)業(yè)部需要從根本上轉變經(jīng)營(yíng)模式，轉變傳統的經(jīng)紀業(yè)務(wù)的過(guò)度依賴(lài)，需要將營(yíng)業(yè)部轉變成真正的營(yíng)銷(xiāo)客戶(hù)中心。那么，我們的服務(wù)就是至關(guān)重要的了。

　　我們營(yíng)業(yè)部的基金銷(xiāo)售工作至今已經(jīng)歷了八個(gè)年頭，期間也積累了千余基金客戶(hù)及上億的基金資產(chǎn)。如何能夠更好地服務(wù)這些客戶(hù)，從這些客戶(hù)中挖掘潛能，盤(pán)活他們的基金資產(chǎn)呢？

　　每季度舉辦特色基金投資俱樂(lè )部，每次會(huì )議都安排一個(gè)主題吸引客戶(hù)前來(lái)參加。會(huì )議中，我們將以基金投資的實(shí)例、分析解決客戶(hù)對于自己存量基金的疑問(wèn)，并出具基金短語(yǔ)點(diǎn)評，從而使客戶(hù)對自己帳戶(hù)中的基金及時(shí)了解，適時(shí)采取必要的贖回措施。

　　每次會(huì )議前，必須設計有針對性的調查問(wèn)卷。會(huì )議結束后，必須對調查問(wèn)卷及時(shí)進(jìn)行梳理，了解客戶(hù)的內在需求，將客戶(hù)需求進(jìn)行登記并予以解決。

　　目前，營(yíng)業(yè)部的基金銷(xiāo)售工作遇到瓶頸，我們必須轉變思路，化危機為機遇，將自身能夠做好的事情做到最好。通過(guò)自己的努力，帶領(lǐng)營(yíng)業(yè)部的基金銷(xiāo)售走出瓶頸。

　　2、整理基金客戶(hù)名單，改進(jìn)基金服務(wù)模式

　　對于個(gè)人而言，服務(wù)基金客戶(hù)必須細化手中客戶(hù)名單。將手中所有客戶(hù)分為重點(diǎn)客戶(hù)（資產(chǎn)大經(jīng)常購買(mǎi)基金）、核心客戶(hù)（偶爾購買(mǎi)基金）、普通客戶(hù)（持有套牢基金）。對于重點(diǎn)客戶(hù)必須每次溝通前打印基金持倉明細，根據營(yíng)業(yè)部的基金短語(yǔ)評論，與客戶(hù)保持兩周一次的電話(huà)溝通；對于核心客戶(hù)，根據營(yíng)業(yè)部的基金短語(yǔ)評論，每月保持一次電話(huà)溝通；對于普通客戶(hù)，將每月的基金短語(yǔ)評論寄送給客戶(hù)，并每月保持部分客戶(hù)的溝通工作。

　　3、注重融資融券的`業(yè)務(wù)學(xué)習，發(fā)展融資融券的客戶(hù)隨著(zhù)券商競爭格局日趨激烈，發(fā)展新業(yè)務(wù)的贏(yíng)利模式也勢在必行。所以，今年融資融券新業(yè)務(wù)也作為了營(yíng)業(yè)部重點(diǎn)考核的目標之一。

　　在每天下午收盤(pán)后，利用半個(gè)小時(shí)的時(shí)間對融資融券業(yè)務(wù)及柜臺操作流程進(jìn)行學(xué)習。遇到融資融券開(kāi)戶(hù)需求時(shí)，掌握實(shí)際開(kāi)戶(hù)流程，盡快分擔開(kāi)戶(hù)柜員工的開(kāi)戶(hù)壓力。6月30日之前，完成兩個(gè)融資融券客戶(hù)的開(kāi)戶(hù)指標。

　　作為營(yíng)業(yè)部的一員，必須學(xué)習融資融券業(yè)務(wù)、發(fā)展融資融券客戶(hù)，為營(yíng)業(yè)部的發(fā)展作出自己的貢獻。

　　4、團隊成員互相支持，攜手努力共創(chuàng )佳績(jì)心中理想的工作環(huán)境是團隊成員和諧共處、各項業(yè)務(wù)由成員牽頭組織學(xué)習并回答員工提出的疑難問(wèn)題、部門(mén)之間互相支持幫助、學(xué)習成長(cháng)熱情高漲的集體。

　　作為營(yíng)業(yè)部的一顆“螺絲釘”，雖然渺小，但是也能夠發(fā)揮自己的長(cháng)處。在基金業(yè)務(wù)學(xué)習中，把握基金的特點(diǎn)，找出基金的賣(mài)點(diǎn)，安排讓“基智團”成員輪流主持學(xué)習，對每位成員的研究能力、組織能力、演講能力都會(huì )有所提高。

季度個(gè)人工作總結13

　　即將過(guò)去的20xx年是充實(shí)忙碌而又歡樂(lè )的一年。在這歲末年初之際，我站在新舊交替的時(shí)間站臺，回首過(guò)去，展望未來(lái)，不禁思緒萬(wàn)千。過(guò)去的一年里，在集團的指引下，在部門(mén)領(lǐng)導的關(guān)心幫忙及同事之間的友好合作下，我的工作學(xué)習得到了長(cháng)足的發(fā)展�，F對20xx年第四季度的個(gè)人工作總結如下：

　　一，加強業(yè)務(wù)培訓，提高自身素質(zhì)

　　在前臺主管，領(lǐng)班以及同事的熱心幫忙下，我的業(yè)務(wù)技能有了明顯的提高。前廳部作為酒店的門(mén)面，每個(gè)員工都要直接應對客人，所以我們員工的工作態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量就反映出一個(gè)酒店的'服務(wù)水平和管理水平。而前臺又是這個(gè)門(mén)面最核心的部分，我深知自我的職責重大，自我的一個(gè)疏忽就會(huì )給酒店帶來(lái)經(jīng)濟上的虧損。所以在工作中，我認真負責的做好每一項工作，積極主動(dòng)的向其他同事學(xué)習更多的專(zhuān)業(yè)知識，以加強自我的業(yè)務(wù)水平。僅有這樣才能讓自我在業(yè)務(wù)知識和服務(wù)技能上有進(jìn)一步的提高，才能更好的為客人供給優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，讓客人喜出望外。

　　二，“開(kāi)源節流，控制成本”從小事做起，從我做起

　　“開(kāi)源節流，增收節支”是每個(gè)企業(yè)不矢的追求。在部門(mén)領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，我們積極響應酒店的號召，開(kāi)展節儉節支活動(dòng)，控制好成本。為節儉費用，我們利用回收廢舊的歡迎卡做為酒店內部人員使用，我們都利用這些廢舊的歡迎卡來(lái)裝鑰匙以減少歡迎卡的使用量，給酒店節儉費用。打印過(guò)的報表紙我們就用來(lái)打草稿，各種報表在盡可能的情景下都采用雙面打印。經(jīng)過(guò)這些控制，為酒店創(chuàng )收做出前臺應有的貢獻，也盡自我的一點(diǎn)微薄之力。

　　三，加強自身的銷(xiāo)售意識和銷(xiāo)售技巧，提高住房率

　　在部門(mén)領(lǐng)導的培訓幫忙下，我學(xué)到一些銷(xiāo)售上的小技巧。怎樣向客人報房?jì)r(jià)，什么樣的客人報何種房型的房?jì)r(jià)如何向有預定的客人推薦更好的房型等等。在那里我要感激我們的部門(mén)領(lǐng)導毫無(wú)保留的把這些銷(xiāo)售知識傳授給我們。在增長(cháng)我自身知識的同時(shí)，我也積極地為推進(jìn)散客房銷(xiāo)售做出我自我的一份努力。只要到前臺的客人，我都想盡辦法讓客人住下來(lái)。以此爭取更高的入住率。

　　四，注意各部門(mén)之間的協(xié)調工作，和同事友好相處

　　酒店就像一個(gè)大家庭，部門(mén)與部門(mén)之間在工作中難免會(huì )發(fā)生些不愉快的小事。前臺作為整個(gè)酒店的樞紐，它同餐飲，銷(xiāo)售，客房等部門(mén)都有著(zhù)密切的工作關(guān)系。所以在日常的工作生活中，我時(shí)刻注意自我的一言一行，主動(dòng)和各部門(mén)同事處理好關(guān)系，尊重別人的同時(shí)也為自我贏(yíng)得了尊重。家和萬(wàn)事興，僅有這樣，我們的酒店，我們的集團才能取得長(cháng)足的發(fā)展。

　　在這一年里，我成長(cháng)了不少，學(xué)到了很多，但不足之處我也深刻地意識和體會(huì )到。

　　1、在服務(wù)上缺乏靈活性和主動(dòng)性，因為害怕做錯而不敢大膽去做。

　　2、遇到突發(fā)事件，缺乏良好的心理素質(zhì)，不能冷靜處理問(wèn)題。

　　3、在大型會(huì )議團隊的接待中不能很好的控制好房間。

　　新的一年即將開(kāi)始，我將在飯店領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，踏踏實(shí)實(shí)，認認真真做事。積極主動(dòng)配合領(lǐng)班，主管以及各位領(lǐng)導完成各項工作，努力提高自身的綜合素質(zhì)，提高服務(wù)質(zhì)量，改正那些不足之處，做一位優(yōu)秀的前臺接待。爭取在集團這個(gè)優(yōu)秀的平臺上取得更好的發(fā)展，為集團的繁榮昌盛奉獻自我的綿薄之力。

季度個(gè)人工作總結14

　　四季輪回，自我調入工作崗位，努力工作，勤勤肯肯，充分發(fā)揮自己的聰明才干。今年第二季度，貫徹公司的任務(wù)要求，以踏實(shí)的工作作風(fēng)、高度的責任感和求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度積極主動(dòng)地參與各項工作。

　　一、夯實(shí)基礎工作，苦練基本功。

　　一開(kāi)始接觸自身崗位工作，遇到一些棘手的業(yè)務(wù)問(wèn)題時(shí)，心理總是沒(méi)底，但為了盡快適應崗位，我積極主動(dòng)向各位前輩傅們請教，自學(xué)了大量信息員業(yè)務(wù)技術(shù)書(shū)籍及有關(guān)規章制度。我認為只有扎實(shí)過(guò)硬的業(yè)務(wù)技術(shù)，才能在企業(yè)、部門(mén)中立足。社會(huì )生產(chǎn)不斷發(fā)展進(jìn)步，需要人們掌握更新更好的技術(shù)，滿(mǎn)足社會(huì )生產(chǎn)發(fā)展的需要。當代社會(huì )，已進(jìn)入高速發(fā)展的信息時(shí)代，新技術(shù)，新科技不斷出現，本行業(yè)也不例外。

　　本人目前所從事的工作，絕大部份是在電腦上完成，日常工作也都在兩大系統中進(jìn)行。如何更有效地提高工作效率是我目前所思考的。

　　公司系統的業(yè)務(wù)架構設計是對企業(yè)核心業(yè)務(wù)的建模和規劃。系統的整體業(yè)務(wù)架構將采用SOA架構(面向服務(wù)架構)，根據需求通過(guò)網(wǎng)絡(luò )對松散耦合的粗粒度應用組件進(jìn)行分布式部署、組合和使用。服務(wù)層是SOA的基礎，可以直接被應用調用，從而有效控制系統中與軟件代理交互的人為依賴(lài)性，它通過(guò)結合企業(yè)現有系統的操作模式和企業(yè)管理的組織結構，將IT最新成果運用到系統建模中，使得IT系統與企業(yè)組織架構融為一體，充分提高業(yè)務(wù)運營(yíng)的高效性和靈活性。它的好壞將直接影響到系統以后運行的穩定性和擴展性，是項目實(shí)施成敗的決定因素。我在系統中負責的內容有：**模塊、**模塊、**模塊、數據的增添及修改、分公司與總公司的媒介、維護運輸數據等等，管**模塊和**模塊是每日的基礎工作之一，每日清晨我按時(shí)收取相關(guān)人員所負責項目的單據，然后將它們按照各個(gè)項目分門(mén)別類(lèi)的整理妥當后，仔細的將項目的單據內容輸入系統，做到錄入的內容與材料相一致;對賬時(shí)兩者相同，確保不出錯。

　　系統是面向組織的日常運作和管理，()也是員工及管理者使用頻率最高的應用系統。在該系統中，我主要負責**模塊中的操作，每日工作的內容是將文件中的'重要數據導入系統中，然后制作成EXCEL形式的**。雖然操作起來(lái)看似是簡(jiǎn)單錄入工作，可其中輸入數據較多。

　　二、存在的不足及下一步打算

　　1、缺乏創(chuàng )新精神。不能積極主動(dòng)地發(fā)揮自身聰明才智，而是每天疲于應付工作。領(lǐng)導交辦的事情基本完成，但自己不太會(huì )主動(dòng)牽著(zhù)工作走，很被動(dòng)。

　　2、缺乏認真鉆研、開(kāi)拓進(jìn)取的精神，忙碌于日�，嵤�，工作沒(méi)有上升到一定高度。

　　3、自身存在眼高手低、懶于動(dòng)手的毛病，不能專(zhuān)注于學(xué)習工作，很多知識雖然了解但卻不精通。

　　在今后的工作中，我將努力改正自身缺點(diǎn)，以更大的熱情投入到工作中去，不斷在工作中學(xué)習、進(jìn)取、完善自己，更好的為中外運久凌貢獻自己的力量。

季度個(gè)人工作總結15

　　在過(guò)去的第三季度里在應盡的職責和不斷改善工作方式方法的同時(shí)，順利完成如下工作：

　　一、日常工作：

　　1、處理各項收支業(yè)務(wù)，全季度累計達4759筆，交易金額達到2786843871.00元。做到了收到款項及時(shí)回應相關(guān)部門(mén)，付出款項及時(shí)準確。

　　2、認真填寫(xiě)銀行單據(支票、進(jìn)賬單、電匯單、匯票申請單、交款單、開(kāi)戶(hù)、銷(xiāo)戶(hù)等資料)票據達到1328份。

　　3、及時(shí)與銀行相關(guān)部門(mén)聯(lián)系，根據公司需要提取現金備用，做到了現金庫存合理，保證了資金安全。.

　　4、認真執行報銷(xiāo)單據等原始憑證的核算和初審工作，全季度累計3820筆，金額達到20xx多萬(wàn)(包括江西公司)。做到手續完備，憑證合法。

　　5、登記現金日記賬和銀行日記賬，做到了及時(shí)準確無(wú)誤，做好了金蝶系統的出納板塊。

　　6、每日核對現金賬面余額與實(shí)際庫存數額，及時(shí)核對銀行存款賬面余額與各開(kāi)戶(hù)銀行實(shí)有余額，做到日清月結，賬證、賬賬、賬款相符。對不明款項及時(shí)查清去向。

　　7、保管庫存現金、有價(jià)證券、票據、各種印鑒，盡到了職責，保險箱鑰匙隨身攜帶，做到人離柜鎖。

　　8、及編制員工工資表，做了準確及時(shí)，保障了每月15、25日準確準時(shí)發(fā)放員工工資。

　　9、嚴格執行公司財務(wù)管理制度，和審批制度。對于手續不齊備的用款單據，予以退回。對于急需急用的單據，做到了先發(fā)送短信給財務(wù)經(jīng)理、總經(jīng)理匯報，收到回信后方可支付。

　　10、每日把現金、銀行收付明細、各部門(mén)費用統計表登記到出納表，準確無(wú)誤的把郵件發(fā)送給總經(jīng)理，財務(wù)經(jīng)理。

　　11、全季度累計到銀行辦理業(yè)務(wù)280次，及時(shí)領(lǐng)取每筆業(yè)務(wù)的.回單，保障了會(huì )計能及時(shí)入賬。

　　12、月未應及時(shí)取回銀行對帳單，保證每筆收入付出都核對無(wú)誤，對某些未達帳目應落實(shí)核對，編制銀行存款余額調節表。

　　13、月末積極與會(huì )計做好各項對賬工作。

　　14、負責公司轉期、歸還、付息等具體工作。

　　15、負責卡季度檢季度審、各銀行帳戶(hù)季度檢季度審等具體工作。

　　16、負責開(kāi)承兌匯票的具體工作。

　　17、配合財務(wù)經(jīng)理做好融資工作，與銀行、金融系統、保證單位搞好關(guān)系，提高資金周轉率。

　　18、主動(dòng)做好財務(wù)部?jì)惹诠ぷ骷捌渌�的工作，保持內部團結。配合各部門(mén)順利的完成每一筆業(yè)務(wù)，及時(shí)完成領(lǐng)導交辦的各項其他工作.

　　19、對于運輸開(kāi)票，各營(yíng)運商的管理費、稅費要了如指掌，仔細核算，及時(shí)返現,做好應收款的催討工作。

　　二、其他工作

　　1、及時(shí)、準確編制會(huì )計記帳憑證,確保了每月x日之前把所有記帳憑證輸入財務(wù)軟件。全季度累計446份。

　　2、編制用款申請單，并及時(shí)送交領(lǐng)導簽字。

　　3、開(kāi)具增值稅發(fā)票。等

　　三、存在的問(wèn)題

　　大多人簡(jiǎn)單的認為出納工作好像很簡(jiǎn)單，不過(guò)是點(diǎn)點(diǎn)鈔票、填填支票、跑跑銀行等事務(wù)性工作。其實(shí)不然，出納工作不僅出納業(yè)務(wù)量大，種類(lèi)繁多，而且責任重大，來(lái)不到半點(diǎn)的疏忽。這點(diǎn)我深有體會(huì )，一次承兌匯票的疏忽，使公司損失了2萬(wàn)多元，我深深自責和內疚。下面我對工作中存在的問(wèn)題，做個(gè)檢討。

　　1、學(xué)習不夠。當前，公司發(fā)展神速，新情況新問(wèn)題層出不窮，新知識新制度不斷問(wèn)世。面對嚴峻的挑戰，缺乏學(xué)習的緊迫感和自覺(jué)性。理論基礎、專(zhuān)業(yè)知識、文化水平、工作方法等都有待提高。

　　2、在工作較累的時(shí)候，有過(guò)思想松弛，這是自己政治素質(zhì)不高，也是人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)不好的表現。

　　四、努力方向

　　針對以上問(wèn)題，今后的努力方向是：

　　1、加強理論學(xué)習，進(jìn)一步提高自身素質(zhì)。認真學(xué)習法規、金融業(yè)務(wù)知識以及相關(guān)政策，增強分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。

　　2、保持心態(tài)平和，“取人之長(cháng)、補己之短”，不斷提高、取得進(jìn)步。

　　3、仔細、細心對待每件事、每個(gè)人，積極配合領(lǐng)導同事們把工作做得更好。 以上是我對自己工作的總結匯總，敬請各級領(lǐng)導給予批評指正。在今后的工作當中，我將一如既往的努力工作，不斷總結工作經(jīng)驗;努力學(xué)習，不斷提高自己的專(zhuān)業(yè)知識和業(yè)務(wù)能力，以新形象，新面貌，為公司的輝煌發(fā)展而努力奮斗。

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