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養老經(jīng)辦中心個(gè)人工作總結
總結是指社會(huì )團體、企業(yè)單位和個(gè)人對某一階段的學(xué)習、工作或其完成情況加以回顧和分析，得出教訓和一些規律性認識的一種書(shū)面材料，他能夠提升我們的書(shū)面表達能力，不如立即行動(dòng)起來(lái)寫(xiě)一份總結吧�？偨Y一般是怎么寫(xiě)的呢？以下是小編收集整理的養老經(jīng)辦中心個(gè)人工作總結，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
雁啼紅葉天，人醉黃花地。又是一年楓如火，又是一季碩果香。在這樣一個(gè)豐盈圓滿(mǎn)的季節里，在各級領(lǐng)導的關(guān)懷指導和鼎力培養下，在各位同事的支持幫助下，在自己的不懈努力下，我有幸迎來(lái)自己鐘愛(ài)的事業(yè)里又一段進(jìn)步，欣喜之余，更有惶恐。為了能夠更好地勝任下一階段的工作，我認真地盤(pán)點(diǎn)和反思過(guò)往，對自己過(guò)去三年的工作做以下總結：
一、秉承終身學(xué)習理念，不斷提升自身政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。
工作中，我堅持參加單位支部組織的政治學(xué)習，緊緊圍繞“管理、服務(wù)”工作，積極參加集體學(xué)習、認真記寫(xiě)筆記和，每月按時(shí)高質(zhì)量完成云平臺任務(wù)，熟悉掌握關(guān)于新時(shí)期全面從嚴治黨的要求，時(shí)時(shí)叩問(wèn)初心，強化使命，不斷提升自己作為一個(gè)機關(guān)干部的黨性修養和政治素質(zhì)。
同時(shí)，因為業(yè)務(wù)工作政策性強，涉及面廣、內容多、變化快，因此，為了更高效地干好工作，我堅持自學(xué)業(yè)務(wù)知識和法規政策，并積極參加各種業(yè)務(wù)培訓和各級各類(lèi)業(yè)務(wù)學(xué)習活動(dòng)。如：我踴躍參與全國窗口單位業(yè)務(wù)技能練兵比武活動(dòng)，并獲得5月和8月的日日學(xué)之星及5月“周周練達人”稱(chēng)號。三年來(lái)，共參加全國人力資源和社會(huì )保障法制知識網(wǎng)絡(luò )競賽10余次，成績(jì)優(yōu)異； 開(kāi)展業(yè)務(wù)大講堂6次，利用每周三集中學(xué)習時(shí)間，引領(lǐng)大家制作課件輪流授課，相互學(xué)習，共同提升。
另外，在平時(shí)工作中，我也善于向他人學(xué)習。虛心向單位的業(yè)務(wù)骨干請教，并經(jīng)常與同事溝通交流，學(xué)習他們的成功經(jīng)驗，拓寬思路和知識面，使自己的業(yè)務(wù)和工作能力有了較大提升。
二、堅持扎實(shí)工作作風(fēng)，努力強化自身服務(wù)意識和服務(wù)水平。
（一）全力保證離退休人員養老金按時(shí)足額發(fā)放。
20xx年11月底為20xx多名離退休人員發(fā)放養老金6000多萬(wàn)元，發(fā)放率100%。全體工作人員團結協(xié)作，緊密配合，做到了“不拖一天、不漏一人、不欠一分”的“三不承諾”。同時(shí)與省、市及代發(fā)機構勤聯(lián)系、勤溝通，確保信息暢通、聯(lián)系緊密。隨時(shí)了解掌握基本養老金的到帳情況，及時(shí)解決工作中存在的問(wèn)題。7月份為2163名退休人員調整了養老金，并及時(shí)將調待情況表和匯總表上報市處。補發(fā)調待139萬(wàn)元，做到按時(shí)、發(fā)放到位，全面完成了待遇調整工作。
�。ǘ┩怀鲎ズ蒙鐣�(huì )保險基金征繳擴面兩個(gè)重點(diǎn)。
富縣的大多數企業(yè)名存實(shí)亡，特殊的困難和矛盾決定了養老保險征繳的艱難。積極同干部職工對非公有制企業(yè)從業(yè)人員、靈活就業(yè)人員、事業(yè)單位臨聘人員，入戶(hù)走訪(fǎng)了解掌握實(shí)際情況，到企業(yè)通過(guò)培訓形式進(jìn)行養老保險政策宣傳，協(xié)調養老金的繳納。通過(guò)上街宣傳，發(fā)放宣傳單，播放失地農民參加養老保險政策，主動(dòng)聯(lián)系社區，農保辦相關(guān)單位，深入城關(guān)、茶坊、開(kāi)元、川口、北教場(chǎng)縣城附近有失地農民隊部進(jìn)行面對面宣傳講解政策，切實(shí)解決失地農民參加養老保險的問(wèn)題，全縣全年共辦理失地農民參保100多人。參保職工總人數達到了9588人，新增參保人員177人，按照單位、個(gè)人雙基數核定要求，加大雙基數地稅傳遞工作，通過(guò)數據庫申報、審核、傳遞，應征繳養老保險費5000萬(wàn)元，實(shí)收萬(wàn)3968元、征繳率79%。
3、繼續推進(jìn)綜合柜員體制的全面推行和實(shí)施。
20xx年9月，為進(jìn)一步提高經(jīng)辦服務(wù)效能，方便參保對象辦理養老保險業(yè)務(wù)，中心在服務(wù)大廳推出了綜合柜員制服務(wù)，由單人臨柜處理養老保險登記、申報、人員增減、繳費、待遇核定等多項業(yè)務(wù)，有效避免了一個(gè)窗口排長(cháng)隊，個(gè)別窗口閑置的情況，基本上消除了以往多次往返幾個(gè)窗口的現象，參保人辦理養老保險各項業(yè)務(wù)更加便捷，無(wú)需在各分項業(yè)務(wù)窗口之間轉換，既方便群眾，又減員增效。讓來(lái)辦事的群眾受益匪淺。充分體現“以參保群眾為中心”的服務(wù)理念,同時(shí)通過(guò)優(yōu)化綜合柜員崗勞動(dòng)組合,改變以前人均業(yè)務(wù)量不飽和、崗位業(yè)務(wù)不平衡、工作效率較低的現狀,從而達到優(yōu)化資源配置、提高效率的目的�？梢杂行岣邉趧�(dòng)效率、工作質(zhì)量和員工自身素質(zhì),大大縮短參保人員辦理業(yè)務(wù)的等待時(shí)間。自運行以來(lái),各項業(yè)務(wù)工作進(jìn)展順利，從參保登記、個(gè)人賬戶(hù)、關(guān)系轉移、繳費申報、待遇核算運行情況良好。大廳設置合理，指導得當。設置的兩個(gè)綜合柜員窗口,采用完全柜員方式,即所有柜員均能辦理（除特別業(yè)務(wù)如結算，待遇發(fā)放等）各項業(yè)務(wù)。這樣的服務(wù)提高了效率，方便了群眾，不僅為服務(wù)對象節省了辦事時(shí)間，有序、高效、快捷的辦事環(huán)境也引來(lái)了辦事群眾的一片叫好聲。更減輕了大廳工作人員人勞動(dòng)強度。
4、加大對業(yè)務(wù)經(jīng)辦操作程序的宣傳和規范力度。
為進(jìn)一步推進(jìn)我縣養老保險業(yè)務(wù)管理科學(xué)化、規范化和化，加強培訓、完善制度、促進(jìn)業(yè)務(wù)經(jīng)辦操作規范一是舉辦參保單位專(zhuān)管員網(wǎng)上平臺使用及手機APP的安裝使用培訓班。二是通過(guò)QQ群、微信群把對業(yè)務(wù)經(jīng)辦統一流程，通過(guò)剪輯后發(fā)送給參保企業(yè)，讓他們對辦理每一項業(yè)務(wù)所要提供的資料有一個(gè)很明確的了解，從業(yè)務(wù)申報環(huán)節上做到規范操作從而較好的促進(jìn)了業(yè)務(wù)經(jīng)辦操作規范提高。三是在業(yè)務(wù)大廳指導企業(yè)安裝使用網(wǎng)上服務(wù)平臺及手機APP，督促來(lái)中心辦理業(yè)務(wù)的參保單位開(kāi)通使用網(wǎng)上服務(wù)平臺，讓參保單位在網(wǎng)上經(jīng)辦新增、繳費申報、轉移等業(yè)務(wù)、手把手的教參保人員下載、安裝、使用手機APP截至目前富縣中心參保企業(yè)80戶(hù)，網(wǎng)上服務(wù)平臺注冊80戶(hù)，注冊率100%，網(wǎng)上服務(wù)平臺已使用78戶(hù)，使用率97.5%。手機APP注冊人數2500多人，通過(guò)手機年審認證500余人
5、在提升政治站位的基礎上落實(shí)精準脫貧任務(wù)。
從20xx年開(kāi)始，我負責包扶富縣北道德鄉湫塬村6戶(hù)貧困戶(hù)。幾年來(lái)，與中心同志們深入開(kāi)展大走訪(fǎng)、大調研，認真傾聽(tīng)貧困群眾訴求，耐心詢(xún)問(wèn)每戶(hù)家庭情況，逐戶(hù)走訪(fǎng)交心談心、算賬對比，制定幫扶計劃，謀劃布局產(chǎn)業(yè)項目，推進(jìn)精準扶貧。為產(chǎn)業(yè)戶(hù)協(xié)調發(fā)放了產(chǎn)業(yè)扶持資金20xx元。每戶(hù)貧困戶(hù)領(lǐng)到光伏發(fā)電分紅款3000元。
6、切實(shí)抓好基礎數據整理和業(yè)務(wù)經(jīng)辦規范操作。
中心根據市處要求，按照基礎數據整理實(shí)施方案的時(shí)間及進(jìn)度安排，使用“數據質(zhì)量核查”模塊，逐項逐條進(jìn)行核查修正，截至目前基礎數據問(wèn)題數量由年初的5656條減少為63條。完善業(yè)務(wù)操作規程和崗位責任制，各項業(yè)務(wù)嚴格按照操作規程辦理，相關(guān)崗位之間相互制約，對各項業(yè)務(wù)、各個(gè)環(huán)節進(jìn)行了全過(guò)程監督，定期不定期的進(jìn)行異常數據監控、數據質(zhì)量檢查，分析原因，查漏補缺，沒(méi)有再出現新的異常數據。按要求及時(shí)將企業(yè)漏保補費人員、個(gè)人賬戶(hù)信息變更，在職數據庫變更和離退休人員基本信息及待遇變更等需報市處批復的各項業(yè)務(wù)呈報市處，待審批后才予以執行。
7、做好紀律作風(fēng)專(zhuān)項整治及業(yè)務(wù)操作技能培訓。
采取了集中學(xué)習和自學(xué)相結合、實(shí)行了掛牌上崗，落實(shí)了文明用語(yǔ)、儀表形象、服務(wù)態(tài)度、工作紀律等行為規范。嚴格執行大廳領(lǐng)導代班制度，引導參保人員辦理業(yè)務(wù)，耐心細致的解答參保者的疑問(wèn)。
三、時(shí)刻不忘嚴于律己，充分發(fā)揮干部的表率帶動(dòng)作用。
一年來(lái)我不斷加強思想作風(fēng)建設。嚴格按照“勤于學(xué)習、善于創(chuàng )造、樂(lè )于奉獻”的要求，努力做到事必躬親，每天都到服務(wù)大廳與同事溝通、交流。積極與參保單位協(xié)調溝通。主動(dòng)與班子成員和同事一道出謀劃策，解決問(wèn)題，化解矛盾，攻克困難。帶頭遵守文明服務(wù)五項規定，較好地規范自己的言行，執行大廳領(lǐng)導代班制度，以身作則、率先垂范、自覺(jué)接受組織和群眾監督。爭當其他同志的表率。
一年來(lái)，我在工作上取得了一定成績(jì)，理論水平、工作能力和自身修養有了一定提高。但距領(lǐng)導和同志們的要求還有不少的差距：
一是政治理論學(xué)習的系統性和深度還不夠，特別是具體事務(wù)性工作多的時(shí)候，對自己在理論提高方面要求的標準不夠高；二是工作中有時(shí)有急躁情緒，工作方式方法有時(shí)簡(jiǎn)單粗暴，不夠精細；三是在大膽創(chuàng )新方面畏手畏腳，創(chuàng )新嘗試不夠。
在今后的工作中，我將從以下幾方面著(zhù)手，努力改進(jìn)：一是繼續堅持理論學(xué)習，不斷拓展視野；二是強化創(chuàng )新意識，嘗試開(kāi)拓創(chuàng )新，務(wù)實(shí)進(jìn)取，認真履行崗位職責，多總結經(jīng)驗，在工作上更大膽獨立；三是更加注重調查研究，努力探索解決新問(wèn)題的有效途徑和方法。
風(fēng)生幽谷底，雨落萬(wàn)壑間。我相信，只要繼續保持虛懷若谷的謙虛態(tài)度，繼續發(fā)揚踏實(shí)肯干的工作作風(fēng)，繼續保持一顆的赤子之心，我一定能在更高層次、更廣范圍內勝任我未來(lái)的工作，為信任和培養我的領(lǐng)導、關(guān)心和幫助我成長(cháng)的同仁、依靠和信賴(lài)我的服務(wù)對象們交上一份滿(mǎn)意的答卷。
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