個(gè)人工作總結【范例15篇】
總結是對某一階段的工作、學(xué)習或思想中的經(jīng)驗或情況進(jìn)行分析研究的書(shū)面材料，它能使我們及時(shí)找出錯誤并改正，因此，讓我們寫(xiě)一份總結吧。但是總結有什么要求呢？以下是小編為大家整理的個(gè)人工作總結，僅供參考，歡迎大家閱讀。
個(gè)人工作總結1
20xx已經(jīng)從我們指縫間不經(jīng)意地溜走,一百多個(gè)孤軍奮戰的日子也隨之畫(huà)上了句號。不管這個(gè)句號是否圓滿(mǎn)，只要盡力，就不后悔。為了更好地做好今后的工作，總結經(jīng)驗、吸取教訓，現將本學(xué)期的工作做如下總結：
一、思想方面：
本人堅持黨的四項基本原則，全面貫徹教育教學(xué)方針。認真學(xué)習《教育法》、《教師法》、《中小學(xué)教師日常規范》。積極參加學(xué)校的政治理論學(xué)習，及時(shí)記筆記。注重學(xué)生的思想政治教育,堅持把思想政治教育貫穿于教學(xué)活動(dòng)之中。我積極參加各種學(xué)習培訓。時(shí)時(shí)做到教書(shū)育人、言傳身教、為人師表，以自己的人格、行為去感染學(xué)生。作為一名教師自身的師表形象要時(shí)刻注意，我在注意自身師表形象的同時(shí)非常重視對學(xué)生的全面培養。在工作中，我積極、主動(dòng)、勤懇、責任性較強。在不斷的學(xué)習中，努力使自己的思想覺(jué)悟、理論水平、業(yè)務(wù)能力都得到較快的提高。
二、教學(xué)方面：
本學(xué)期我擔任四個(gè)年級的英語(yǔ)教學(xué)工作。面對這群成績(jì)參差不齊，連讀完整句子都有問(wèn)題的學(xué)生，要提高教學(xué)質(zhì)量，關(guān)鍵是上好課，備好課。課前，我認真鉆研教材，閱讀大量相關(guān)材料進(jìn)行備課；課堂上組織好教學(xué)，關(guān)注全體學(xué)生，注意信息回饋，調動(dòng)學(xué)生學(xué)習的積極性，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習興趣，創(chuàng )造良好的課堂氣氛，課堂提問(wèn)面向全體學(xué)生，課堂上講練結合，布置好家庭作業(yè)，減輕學(xué)生的'負擔。
要提高教學(xué)質(zhì)量，還要做好課后輔導工作。用平常心對待后進(jìn)生，在課堂上對他們的點(diǎn)滴進(jìn)步給予大力的表?yè)P，課后多找他們談心、交朋友，讓他們知道：只要想學(xué)，認真學(xué)，老
師也就幫助你。幫助他們樹(shù)立信心，激發(fā)他們學(xué)習英語(yǔ)的興趣。同時(shí)，開(kāi)展小組幫教的形式，讓優(yōu)生幫后進(jìn)生，大家一起進(jìn)步。
三、 學(xué)習方面：
要給學(xué)生一滴水，老師就要長(cháng)流水。因此，我不斷學(xué)習新的知識，掌握現代教學(xué)工具的使用方法，還要通過(guò)各種媒體獲取信息，更好的關(guān)注、引導學(xué)生成材。我相信只有永遠持有一顆上進(jìn)心，我的教學(xué)技巧才會(huì )不斷翻新，我的英語(yǔ)知識水平才會(huì )更加牢實(shí)深博。
在今后的工作中，我將更嚴格要求自己，努力工作，發(fā)揚優(yōu)點(diǎn)，改正缺點(diǎn)，有耕耘總會(huì )有收獲！
個(gè)人工作總結2
一年來(lái)，在院班子和主管院長(cháng)領(lǐng)導下，在醫院各科室的支持幫助下，我科同志齊心協(xié)力，在工作上積極主動(dòng)，不斷解放思想，更新觀(guān)念，樹(shù)立高度的事業(yè)心和責任心，圍繞科室工作性質(zhì)，圍繞醫院中心工作，求真務(wù)實(shí)，踏實(shí)苦干，較好地完成了本科的各項工作任務(wù)，取得了一些成績(jì)，現將思想工作情況總結如下：
一、全科人員在政治上深刻理解其精神實(shí)質(zhì)。
教育全科人員要樹(shù)立正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)，發(fā)揚黨的優(yōu)良傳統，牢固樹(shù)立為病員服務(wù)，為職工服務(wù)，為領(lǐng)導服務(wù)的思想，給領(lǐng)導當好參謀；不斷提高思想道德修養，認真開(kāi)展自我批評，互相交流思想，不斷提高政治理論水平。
二、全科人員能夠自覺(jué)遵守院內各項規章制度和勞動(dòng)紀律
做到小事講風(fēng)格，大事講原則，從不鬧無(wú)原則糾紛，工作中互相支持，互相理解，科工作人員分工明確，各司其職，各負其責，團結務(wù)實(shí)，較好地完成了領(lǐng)導交辦的各項臨時(shí)指令性工作任務(wù)。
三、在縣、鄉、村三級中醫網(wǎng)絡(luò )建設上
全科同志能夠不怕苦、不怕累，經(jīng)常深入鄉村，與基層醫務(wù)人員打成一片，密切關(guān)系，廣爭病員，為醫院社會(huì )效益和經(jīng)濟效益的提高做出了較大貢獻。
四、在醫院配合各家保險公司業(yè)務(wù)上
能夠開(kāi)拓性工作，和各家保險公司理陪人員配合默切，對保險住院病人更是體貼入微，急病人之所急，想病人之所想，受到各家保險公司領(lǐng)導和各科住院病人以及全院同志們的一致好評，保險病人就醫者不斷增加，在今年保險理賠幅度大量減少的情況下，全年保險病人業(yè)務(wù)總收入達55余萬(wàn)元。在已爭取的中國人壽、太康人壽、中國太平洋人壽業(yè)務(wù)合作的基礎上，又爭取了財產(chǎn)保險和中原保險代理公司的業(yè)務(wù)配合，為明年爭取保險病員就醫群的業(yè)務(wù)發(fā)展奠定了良好的基礎。
五、在宣傳工作上
充分利用廣播電視、報刊、雜志、宣傳版面、宣傳單等形式，結合我院實(shí)際，深入廣泛宣傳我院整體功能、醫療范圍、專(zhuān)科專(zhuān)病、名醫、名藥、大型醫療設備以及開(kāi)展的新項目、新業(yè)務(wù)等，增強了醫院整體知名度和部分專(zhuān)家名醫以及專(zhuān)科專(zhuān)病知名度，為醫院業(yè)務(wù)的發(fā)展起到了較大的推動(dòng)作用。
六、鞠身基層
醫院選派我科科主任帶隊下鄉到東南徐堡村開(kāi)展幫扶工作，我科同志積極配合，完成了每家每戶(hù)的入戶(hù)調查工作，較好地完成了第一階段的.幫扶工作，所做工作受到縣幫扶辦和鎮黨委、政府以及村干部群眾的一致好評。
一年來(lái)，通過(guò)全科同志的共同努力，較好地完成了科室各項工作任務(wù)，但工作標準和工作質(zhì)量與領(lǐng)導的要求還有差距，思路還需要更加寬闊。在新的一年里，要加大政治學(xué)習力度，提高工作質(zhì)量，團結一致，扎實(shí)工作，高標準完成本科的工作任務(wù)和領(lǐng)導交辦的各項臨時(shí)指令性工作任務(wù)。
個(gè)人工作總結3
回顧即將過(guò)去的20xx年。在廠(chǎng)領(lǐng)導的英明的帶領(lǐng)下，對全廠(chǎng)設備進(jìn)行了系統的維護和技術(shù)改造。20xx年我廠(chǎng)全員為確保全年的產(chǎn)量，對設備進(jìn)行了全方面的維修。完好的設備是產(chǎn)量提高的必要條件�？v觀(guān)20xx年全年，我廠(chǎng)基本實(shí)現全員參與設備管理，由廠(chǎng)領(lǐng)導帶領(lǐng)大家進(jìn)行設備改造和維護。機電工作在即將過(guò)去的20xx年中，得到了全面的提升。
一、 轉變作風(fēng)，務(wù)虛求實(shí)，質(zhì)量達標
1、機電部門(mén)工作作風(fēng)。向管理要質(zhì)量，向管理要效益，改變傳統管理模式，全面實(shí)施嚴格管理。在改變管理模式的同時(shí)，我們也在努力轉變我們的工作作風(fēng)，變消極為積極，變被動(dòng)為主動(dòng)，在工作中逐漸形成了獨特的工作作風(fēng)。即：端正思想，以身作則，雷勵風(fēng)行，注重實(shí)效。
2、工作方針。嚴格管理，狠抓漏洞，持之以恒，求實(shí)創(chuàng )新。在轉變觀(guān)念中求發(fā)展。
3、落實(shí)才是硬道理，會(huì )議制定的計劃，點(diǎn)檢的設備缺陷，設備中的故障隱患。每一項都落實(shí)到人，每一項信息都進(jìn)行跟蹤反饋，把計劃落實(shí)到實(shí)處，不弄虛作假。
二、人才培養
堅持以人為本，發(fā)揮人才效益，努力打造一流的機電管理隊伍，人是做好一切工作的`決定因素，高素質(zhì)人才則是企業(yè)生存、發(fā)展的源動(dòng)力�；谶@種認識，我們注重發(fā)現人才，
培養人才，用好人才，充分發(fā)揮人才效益。針對全廠(chǎng)每個(gè)人的技術(shù)能力和工作能力，讓每位新員工盡早的學(xué)習洗煤流程，和簡(jiǎn)單的設備維修�；咀龅饺珕T會(huì )洗煤，讓新員工從一線(xiàn)做起，在實(shí)踐中提升和發(fā)現自己。堅持做好設備培訓工作，并編制設備培訓手冊，每月按時(shí)對員工進(jìn)行設備培訓，充分發(fā)揮了人才效益，真正達到人盡其才，物盡其用，大大提高了機電管理隊伍的整體素質(zhì)，為進(jìn)一步打造一流的機電管理隊伍奠定了基礎。
三、落實(shí)質(zhì)量標準化
機電工作主要以“質(zhì)量標準化”為主，機電樹(shù)立“機電質(zhì)量標準化建設是一切工作的基礎”的思想，緊緊圍繞“企業(yè)標準化，定目標、抓落實(shí)”。緊抓質(zhì)量標準化建設，確保整體管理上臺階。一是全方位的掌握質(zhì)量標準化工作內涵，提高對搞好質(zhì)量標準化意義的認識和執行標準的意識；二是改善現場(chǎng)硬件環(huán)節，全面開(kāi)展質(zhì)量標準化達標治理，以點(diǎn)帶面、整體推進(jìn)。
在即將過(guò)去的20xx中我們遇到了很多的困難和技術(shù)難點(diǎn)，大家齊心協(xié)力。在廠(chǎng)領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，我們克服各種困難，一次又一次的完成廠(chǎng)子交給我們的任務(wù)。20xx仍然是艱巨的一年。面對技術(shù)難點(diǎn)和突發(fā)事故，需要以沉穩的心態(tài)迎難而上，抓住設備缺陷的核心，從根本解決問(wèn)題。為產(chǎn)量的保證和設備的正常運轉提供技術(shù)保障和解決方案。在不斷的改進(jìn)和技術(shù)難點(diǎn)中越戰越勇。20xx年把我們的新車(chē)間調試好，爭取我們第二套系統早日正常生產(chǎn)。
個(gè)人工作總結4
隨著(zhù)期末的臨近，一學(xué)期的工作即將結束。認真總結本學(xué)期的工作，充分肯定成績(jì)，認真找準問(wèn)題與不足，將有利于今后工作的提高和開(kāi)展�，F將教務(wù)處本學(xué)期的工作總結如下：
本學(xué)期教務(wù)處工作以提高我校教育教學(xué)質(zhì)量為宗旨，加強師資隊伍建設為目的，以學(xué)校2xxx年工作要點(diǎn)為指導，努力實(shí)施品牌戰略，堅持走內涵發(fā)展之路，不斷規范辦學(xué)行為，堅持以“科學(xué)管理、探索創(chuàng )新、適度超前、和諧發(fā)展”為努力的方向。以特色求生存、以質(zhì)量求發(fā)展。在努力創(chuàng )建學(xué)習型、研究型校園、信息化校園、藝術(shù)校園、人文校園等方面做了大量的工作，并取得了良好的成績(jì)�，F將本學(xué)年特別是本學(xué)期的工作總結如下：
一、工作特點(diǎn)
1、團結合作，齊心協(xié)力搞好教務(wù)管理工作。在學(xué)校明確定位，以發(fā)展幼兒教育為龍頭后，教務(wù)處每個(gè)成員能顧大局，識大體，在教學(xué)總監和分管教學(xué)副校長(cháng)的指導下，心往一處想，勁往一處使。一旦工作任務(wù)明確，大家全力投入，互相提攜，互相支持，不懂多問(wèn)，努力將各自的工作做好，呈現出一個(gè)團結協(xié)作，積極向上的團體。
2、各項工作計劃周密，落實(shí)到位。教務(wù)處為了使各項工作做到有的放矢，保證學(xué)校中心工作得到落實(shí)，開(kāi)學(xué)初認真制定了符合學(xué)校實(shí)際的教務(wù)工作計劃，并得到了嚴格的落實(shí)，做到月月有重點(diǎn)，周周有安排。避免單打獨干，各用其招的現象，每項工作和重大教育教學(xué)活動(dòng)的開(kāi)展，都能發(fā)揮集體力量，大家坐下來(lái)，各述其見(jiàn)，將好的思想和見(jiàn)解統一起來(lái)，使各項工作按部就班、井然有序、層層落實(shí)，收到了明顯的效果。
3、規范行為，落實(shí)制度。無(wú)規矩不成方圓，為了將全校教師的教學(xué)思想、理念、行為統一起來(lái)，工作有統一的要求，統一的標準，統一的行動(dòng)，教務(wù)科先后完善和制定了有關(guān)
教學(xué)管理的十幾項規章制度，它們是：《學(xué)生課堂常規要求》、《教研組長(cháng)職責》、《教師職業(yè)道德要求》、《 教師教學(xué)要求》、《教師崗位職責》、《學(xué)生作業(yè)規范化要求》、《學(xué)生課堂常規要求》、《學(xué)生考場(chǎng)守則》、《監考教師要求》、《多媒體教室管理規定》等。從師生兩個(gè)方面，統一要求，加強管理，使教與學(xué)的行為進(jìn)一步走向了規范化管理的軌道。
4、分工明確，責任到人。教務(wù)處為了保證各項工作的推行，明確分工，各負其責。有人抓課程設置與安排；有人管教學(xué)檢查；有人負責電大的報名考試以及成績(jì)的匯總；有人整理教學(xué)、教務(wù)、考務(wù)檔案；有人安排檢查課外活動(dòng)的開(kāi)展；有人負責教學(xué)檢查等。包括每次大的活動(dòng)，也將任務(wù)細化，落實(shí)到人，大家各負其責，想方設法完成自己的工作。同時(shí)做到分工不分家，在工作需要的時(shí)候大家一起上，沒(méi)有人講干多干少，得多得少。一次次順利地完成了學(xué)校的重大工作和活動(dòng)，特別是在老師人人都有可觀(guān)的課時(shí)津貼而教務(wù)行政人員分文未取的情況下，大家毫無(wú)怨言，自覺(jué)地將本職工作干好。
5、大膽管理，積極創(chuàng )新。面對二千多學(xué)生， 200多名老師，而且是從不同單位匯集在一起，管理就是工作中的重中之重。一是常規教學(xué)管理，教務(wù)處成立了查課小組，堅持對日常教學(xué)工作的檢查，安排人員，每天對教師的上課情況進(jìn)行檢查。一旦發(fā)現問(wèn)題，及時(shí)糾正，并和課時(shí)津貼掛鉤，及時(shí)指正老師教學(xué)中的不規范行為，有效地杜絕了曠課、自由調課、上課遲到、提前下課、只教不導等不良行為；堅持教學(xué)檢查，成立聽(tīng)課小組，進(jìn)行推門(mén)聽(tīng)課，每學(xué)期對教師的
教案、作業(yè)批改、聽(tīng)課等情況定期檢查，發(fā)現問(wèn)題與不足及時(shí)糾正，為規范教學(xué)行為發(fā)揮了積極作用。同時(shí)在管理中積極創(chuàng )新，針對中青年教師教學(xué)基本功弱的情況，組織開(kāi)展青年教師的培訓工作；針對學(xué)生放學(xué)后，無(wú)所事從的情況，積極組織和專(zhuān)業(yè)課有密切聯(lián)系的.教學(xué)活動(dòng)，組建學(xué)生課外活動(dòng)小組等；針對教研活動(dòng)有形式無(wú)實(shí)效的情況，要求教研組活動(dòng)做到“三落實(shí)”（地點(diǎn)、時(shí)間、中心發(fā)言人），較好地發(fā)揮了教研組和教研組長(cháng)地作用；針對教師教學(xué)方法陳舊的問(wèn)題，積極引導教師向課改方向發(fā)展，積極使用現代化教學(xué)手段；針對教務(wù)處學(xué)生成績(jì)管理混亂，積極引入先進(jìn)的電子軟件管理系統等等，都說(shuō)明教務(wù)處在創(chuàng )新思維、創(chuàng )新工作方法上邁出了可喜的步伐，效果是顯著(zhù)的。
二、具體工作及收獲
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1、為加快教育改革的步伐，全面推進(jìn)素質(zhì)教育，并為學(xué)校升格做準備，建立一支高水平的教師隊伍已刻不容緩。根據我校青年教師比重大的實(shí)際情況。學(xué)校安排舉辦《寧夏幼師青年教師培訓班》。80多名35歲以下的教師參加了培訓。培訓內容既有區、市教研員的專(zhuān)題講座，又有心理學(xué)專(zhuān)家的咨詢(xún)；既有校領(lǐng)導的輔導報告，又有微機、板書(shū)和教學(xué)
語(yǔ)言的基本功培訓。幾乎涵蓋了青年教師成長(cháng)的各個(gè)方面。通過(guò)培訓，青年教師在師德修養、專(zhuān)業(yè)知識、教學(xué)基本功，教科研能力等方面的水平普遍有新的提高，一批受學(xué)生歡迎的青年教師正在茁壯成長(cháng)。
2、認真籌劃舉辦了高級教師、高級講師論壇。在所有高級、高講教師、全體行政領(lǐng)導和教研組長(cháng)參加的教師論壇上，十名高級教師以“為了學(xué)校的發(fā)展和順利轉型，我能作什么？我該做什么？我要做什么？”為主體暢所欲言，積極表達了高級教師急學(xué)校發(fā)展之所急、想學(xué)校發(fā)展之所想的主人翁思想。他們從管理、教研、發(fā)展、自我要求、自身作用等方面各述其見(jiàn)，為學(xué)校出謀劃策。通過(guò)這次活動(dòng)，極大地調動(dòng)了高級教師們的積極性，在后來(lái)的工作中起帶頭作用，積極參加教研活動(dòng)，以身作則指導和帶動(dòng)中、初級職稱(chēng)的老師認真做好教育教學(xué)工作。
3、成功進(jìn)行了音樂(lè )、舞蹈教師的專(zhuān)業(yè)技能考核。為提高教師專(zhuān)業(yè)技能水平，促進(jìn)教師專(zhuān)業(yè)發(fā)展， 12月18日開(kāi)展了一次別開(kāi)生面的“音樂(lè )舞蹈教師專(zhuān)業(yè)技能考核”活動(dòng)。這次考核的專(zhuān)業(yè)性很強，為體現公平、公正、公開(kāi)，學(xué)校特邀寧夏大學(xué)音樂(lè )學(xué)院教授李世明、寧夏教育
電視臺副臺長(cháng)韓宏、寧夏藝術(shù)學(xué)校副校長(cháng)代秀卿、寧夏大學(xué)音樂(lè )學(xué)院教授馮亞麗以及市教科所音樂(lè )教研員羅燕擔任評委�？己朔譃閮山M進(jìn)行，上午進(jìn)行了舞蹈組教師的專(zhuān)業(yè)技能展示，下午為音樂(lè )組教師的專(zhuān)業(yè)技能展示�？己隧椖糠譃楸乜�、選考及特長(cháng)才藝三大類(lèi)。在考核中，教師們視唱準確，優(yōu)美的歌聲回響在教室里，流暢的音符滑過(guò)琴弦，他們用自己飽滿(mǎn)的熱情、精湛的技藝為在座的觀(guān)眾及評委們獻上了自己的“絕活”�？己私Y束后，李世明教授充分肯定了參評教師的業(yè)務(wù)水平，同時(shí)也指出了存在的問(wèn)題及改進(jìn)的措施。
本次練兵活動(dòng)增強了教師們的責任感、使命感，力促其不斷提高自身的業(yè)務(wù)水平，成為學(xué)生、家長(cháng)和社會(huì )滿(mǎn)意的人民教師。最后秦明華校長(cháng)在總結發(fā)言時(shí)說(shuō)：“培養和造就一支政治素質(zhì)好、業(yè)務(wù)能力強、務(wù)實(shí)高效的教師隊伍是學(xué)校教育改革和發(fā)展的根本，作為幼兒師范學(xué)校，音樂(lè )舞蹈課的重要性不言而喻，希望大家加強訓練、提高素質(zhì)，為幼兒師范輝煌的明天貢獻自己的一份力量�！睒O大地調動(dòng)和鼓舞了青年教師學(xué)習轉業(yè)、努力提高專(zhuān)業(yè)技能的積極性。為下一步教師專(zhuān)業(yè)技能考核的全面開(kāi)展打下了基礎。
4、組織專(zhuān)業(yè)老師下幼兒園體驗生活。為了使我們的教學(xué)不脫離實(shí)際，教務(wù)處和教研室組織幼教專(zhuān)業(yè)老師下幼兒園體驗生活、作調研工作。這一活動(dòng)，讓老師們進(jìn)一步了解了幼兒教學(xué)的所求與所需，在我們的教學(xué)中給予彌補和加強。改進(jìn)了們的教學(xué)，使教學(xué)
更貼近實(shí)際
�。ㄈ╅_(kāi)展豐富多彩的教育教學(xué)活動(dòng)，為學(xué)生的成長(cháng)就業(yè)奠定基礎。
1、幼兒童話(huà)劇表演大賽。11月7日下午，學(xué)校在校文化體育館舉辦了“第二屆童話(huà)劇表演大賽”，由同學(xué)們自編自導自演的精彩劇目競相登場(chǎng)，不時(shí)博得現場(chǎng)觀(guān)眾的熱烈掌聲。此次活動(dòng)不僅推廣了普通話(huà)、提高了同學(xué)們的專(zhuān)業(yè)技能，還為同學(xué)們搭建了一個(gè)充分展示自我、挖掘表演藝術(shù)潛能的舞臺。淋漓盡致的表演讓同學(xué)們感到：作為未來(lái)的幼兒教師，不僅要具備扎實(shí)的基本功，還應該永遠擁有一顆童心，用童心與幼兒交流。
本次活動(dòng)的編劇、導演、演員全部由幼教專(zhuān)業(yè)學(xué)生擔任，同學(xué)們通過(guò)自編劇本或改編經(jīng)典童話(huà)；動(dòng)手制作道具、背景幕布；鋼琴伴奏等方式鍛煉了童話(huà)劇創(chuàng )編、動(dòng)手動(dòng)腦、伴奏等多項幼兒教師的必備能力，通過(guò)與“童話(huà)”的親密接觸，同學(xué)們在實(shí)踐中激發(fā)了興趣、發(fā)掘了潛力、發(fā)揮了特長(cháng)，提高了藝術(shù)審美情趣，充分展示了我校實(shí)施素質(zhì)教育，努力營(yíng)造積極向上、清新高雅、文明和諧校園文化的成果。也為今后步入社會(huì )，走上幼教崗位，成為一名合格的幼兒教師打下了堅實(shí)的基礎。這次活動(dòng)后，我們又選出了優(yōu)秀節目下到各幼兒園為孩子們演出，目的是進(jìn)一步在實(shí)踐中
個(gè)人工作總結5
又是一年盛夏時(shí)，一批學(xué)生又離我而去�；厥走@一年來(lái)的教育教學(xué)工作，感受多多。
這學(xué)期，本人完成初三5個(gè)班的歷史課教學(xué)任務(wù)。一學(xué)期以來(lái)，我自始至終以認真、嚴謹的治學(xué)態(tài)度，勤懇、不懈的精神從事著(zhù)教學(xué)工作。
作為年級備課組長(cháng)，我能認真制定計劃，重視研究中學(xué)教育教學(xué)理論，認真備課和教學(xué)，積極參加科組活動(dòng)和備課組活動(dòng)，上好公開(kāi)課，經(jīng)常聽(tīng)課，吸取教學(xué)經(jīng)驗，以求取長(cháng)補短，提升自己的教學(xué)能力和業(yè)務(wù)水平。每節課都以的精神狀態(tài)站在教壇上，以和藹、輕松、認真的形象去面對學(xué)生。按照《課標》進(jìn)行施教，讓學(xué)生掌握好科學(xué)知識。結合歷史學(xué)科特點(diǎn)，注意以德為本，與現實(shí)生活緊密結合，從多方面、多角度循序善誘的去培養學(xué)生不錯的品德和高尚的人格。
教育是愛(ài)心事業(yè)，也是一個(gè)良心活。20xx年新的《考試說(shuō)明》下發(fā)后，我能組織全科組教師認真審讀，歸納出中考知識要點(diǎn)，不讓學(xué)生走彎路。讓學(xué)生有的放矢的進(jìn)行復習，以便取得好成績(jì)。我們營(yíng)口地區《考綱》規定考六冊書(shū)，五大板塊（中國古代史、中國近代史、中國現代史、世界近代史、世界現代史），內容繁雜。但作為老師的`我，明白自己的責任之重大，因為我們歷史學(xué)科課時(shí)有限（每周兩節課），因此在課前做到認真備課，多方面去搜集相關(guān)資料，課堂上采用多媒體教學(xué)，培養學(xué)生的學(xué)習興趣，調動(dòng)學(xué)生學(xué)習的積極性、主動(dòng)性，都非常重要。
通過(guò)一學(xué)期努力，尤其是近三個(gè)月的“苦戰”，克服了授課時(shí)間短，復習內容多，復習倉促等諸多問(wèn)題，學(xué)生成績(jì)明顯提升，這對我來(lái)說(shuō)是最感欣慰的。
在以后的教學(xué)工作中，我會(huì )不斷總結經(jīng)驗，力求將自己的教學(xué)水平更上一層樓，我相信自己，也相信“有耕耘總會(huì )有收獲”！
個(gè)人工作總結6
安全生產(chǎn)“責任重于泰山”，消防工作作為建筑施工安全生產(chǎn)的一個(gè)重要組成部分，同樣不可忽視�，F將我公司xx年消防安全工作總結如下：
一、落實(shí)消防安全責任制，健全安全制度。
公司領(lǐng)導高度重視建筑施工消防安全生產(chǎn)工作，把此項工作作為講政治、保穩定、促發(fā)展的大事來(lái)抓，納入了目標管理體系。一方面堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針，以落實(shí)安全生產(chǎn)責任制為核心;另一方面，以建筑施工現場(chǎng)監管為要務(wù)，全面落實(shí)各項規范的實(shí)施。對全區建筑施工消防工作實(shí)現了全方位、多角度的監管。
二、加大宣傳力度，加強農民工安全教育。
一線(xiàn)操作人員大多來(lái)自各地農村，普遍文化程度低下，安全意識淡薄，自我保護意識差。因此，強化工人安全意識，提高安全技能，加強安全生產(chǎn)宣傳教育工作至關(guān)重要。一方面，督促各施工單位落實(shí)責任，xx度上墻;另一方面，切實(shí)將安全生產(chǎn)教育活動(dòng)納入常態(tài)監管，確保每一個(gè)施工人員都接受細致認真的消防安全教育，全面提高施工人員的消防安全意識，營(yíng)造“關(guān)注安全，關(guān)愛(ài)生命”的濃厚氣氛。
三、加大現場(chǎng)管理力度，確保防患于未然。
1、督促施工單位在施工現場(chǎng)留置臨時(shí)消防車(chē)道，并保證其暢通。
2、要求施工現場(chǎng)必須配備消防器材，做到布局，選型合理。
3、要求施工現場(chǎng)保證足夠的消防水源，能夠保證在火災延續時(shí)間內消防用水量要求。
4、嚴格特種作業(yè)人員的資格管理，要求安裝電氣設備和進(jìn)行電、氣焊作業(yè)人員必須具有相應的特種作業(yè)操作資格xxxx。
5、加強現場(chǎng)材料管理，施工現場(chǎng)使用的安，密目式安，必須符合國家標準或行業(yè)標準，不得使用易燃、可燃材料。
6、要求施工單位建立健全臨時(shí)用電管理xx度，加強臨時(shí)用電施工管理，嚴格執行施工現場(chǎng)臨時(shí)用電規范。
7、要求施工單位加強臨時(shí)宿舍和辦公用房日常管理、工棚內門(mén)窗管理、心得體會(huì )范文單人面積等應符合消防要求。
通過(guò)這一系列的措施，我區建筑施工消防工作總體處于可控狀態(tài)，沒(méi)有發(fā)生任何消防火災事故。
進(jìn)入公司工作五年來(lái)，在公司領(lǐng)導和同事的支持和幫助下，我始終堅持團結同事、融入團隊,認真學(xué)習,不斷提高業(yè)務(wù)水平。嚴格要求，注重工作程序，自覺(jué)服從部門(mén)工作安排，盡力地完成了領(lǐng)導交給自己的各項工作任務(wù)�，F將自己五年來(lái)的工作、學(xué)習和思想狀況匯報如下，請批評指正：
一、工作完成情況：
五年來(lái)，本人認真履行崗位職責，立足本職，愛(ài)崗敬業(yè)，積極主動(dòng)地配合公司各部門(mén)同事,團結一致，主要完成了以下幾項工作：
1、完成消防通道應急疏散照明燈的安裝工作。
2、完成消防消防控制室消防檔案資料的更新工作。
3、完成對防損部消防安全及消防設備操作的培訓工作。
4、完成對消防主機中存在故障排除工作。
5、完成對各樓層消防設備的檢測及維護保養工作。
6、協(xié)助行政部、防損部完成公司消防設施統計、消防標識制作的前期工作。
7、完成“消防重點(diǎn)單位E網(wǎng)”的錄入及管理工作、并協(xié)助行政部報消防局驗收。
8、完成公司上半年消防應急疏散演練方案及實(shí)施工作。
9、完成日常消防設備損壞故障的維修檢查管理工作。
10、能夠認真完成領(lǐng)導交給的臨時(shí)性工作。并且協(xié)助其它專(zhuān)業(yè)工種的同事完成其它日常維修工作。
二、學(xué)習和思想情況
1、在工作中，本人能夠虛心堅持向其它同事學(xué)習，向實(shí)踐學(xué)習，向社會(huì )學(xué)習，不斷提高自己的業(yè)務(wù)技能和政治思想水平，使自己逐步走向成熟。能夠合理支配時(shí)間，根據工作需要，及時(shí)學(xué)習。
2、在平時(shí)工作中為加強自身技能及理論知識的'提高，本人參加了中級施工員的培訓、參加了助理工程師職稱(chēng)的培訓。并且獲得廣東省建設廳頒發(fā)的中級施工員證書(shū)。
3、在從事消防設備管理維修工作中，虛心向身邊同事學(xué)習操作方面的經(jīng)驗的同時(shí)，能夠去學(xué)習不同廠(chǎng)家、不同形號的消防設備的技術(shù)性能及專(zhuān)業(yè)知識。在做好自身設備管理的同時(shí)，借鑒其它方面的經(jīng)驗，提升公司消防設備設施的應用水平。
4、在學(xué)習技能應用操作的同事，為了提高對消防工作的認識，努力學(xué)習新的消防法規，做到管理同規范相結合，保證工作效率，提高技術(shù)水平。
三、存在的不足和今后努力的方向
總之，五年來(lái)，我能夠完成公司部門(mén)領(lǐng)導交辦的各項工作任務(wù)，這和公司部門(mén)領(lǐng)導和同事的支持和幫助是分不開(kāi)的，是大家密切配合、共同協(xié)作的結果。但是這和公司領(lǐng)導的要求相比，還有一定的差距：主要是工作中還存在著(zhù)急躁心理，工作太度不能及時(shí)調整。在大事面前，遇事不夠冷靜；二是管理水平有待進(jìn)一步加強和提高；三是理論學(xué)習還需進(jìn)一步加強，還需要學(xué)習更多的專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識，提高自身的業(yè)務(wù)水平；四是在與同事日常工作中不能及時(shí)溝通協(xié)調，造成工作效率下降。當然我還有很多缺點(diǎn)和不足，在此肯請公司領(lǐng)導和同事給予批評指正，我將虛心接受，以圖提高。
在今后的工作中，我將更加嚴格要求自己，不斷加強學(xué)習，克服不足，發(fā)揚成績(jì)，團結同事。努力工作，為公司的發(fā)展貢獻自己的微薄力量。
個(gè)人工作總結7
幼兒園保育物流的質(zhì)量與成千上萬(wàn)的家庭有關(guān)。只有扎實(shí)做好保育工作，孩子才能健康活潑地成長(cháng)，讓父母放心。本月，在園區領(lǐng)導的正確領(lǐng)導和所有護理物流人員的共同努力下，園區護理物流工作根據大綱精神和園區實(shí)際情況，腳踏實(shí)地完成護理物流工作任務(wù)，取得必要成果，為了使未來(lái)工作更好，本月護理物流工作總結如下：
一是加強學(xué)習，努力提高保育后勤人員的政治和專(zhuān)業(yè)素質(zhì)
本著(zhù)理論指導和實(shí)踐的態(tài)度，定期組織物流人員進(jìn)行政治和業(yè)務(wù)學(xué)習，每半月召開(kāi)一次例會(huì )，及時(shí)了解物流人員的思想動(dòng)態(tài)和工作中存在的問(wèn)題，努力提高物流人員的所有權意識。組織學(xué)習幼兒園法律法規，個(gè)性是幼兒園衛生消毒方法、食品法和消防知識，學(xué)習安全教育文件，衛生教師舉辦護理知識講座，護士、食堂人員商業(yè)知識考試，使護士、食堂人員能夠規范操作，簡(jiǎn)而言之，通過(guò)各種形式，幫助引導他們提高專(zhuān)業(yè)理論主觀(guān)掌握指導思想，整合工作。
二、始終做好安全工作，確保幼兒園安全正常運行
安全工作是幼兒園工作的首要任務(wù)子的安全影響著(zhù)父母的心。首先，我們重申了幼兒園的安全制度，成立了安全領(lǐng)導小組，召開(kāi)了安全工作會(huì )議，定期全面修改和完善幼兒園內外的所有設施和設備。對于各種危險和隱患，我們應及時(shí)發(fā)現并及時(shí)修復，并經(jīng)常提醒班主任注意各種大小硬件的維修，以確保園區內每個(gè)兒童事故的風(fēng)險最小化。加強對門(mén)衛工作職責的教育。家長(cháng)用接送卡接孩子，用游戲和活動(dòng)教孩子安全知識和技能，保健老師舉辦安全知識專(zhuān)題講座。只有有了安全，才能有良好的教育教學(xué)秩序。否則，一切都是紙上談兵。在今后的工作中，我們還將永遠鳴響安全工作的警鐘，不懈努力，對兒童的安全負責。
三、加大保健力度，科學(xué)合理安排一日飲食
本月，按照蘇州市幼兒園保健合格標準的要求，嚴格規范地實(shí)施，把兒童的健康、健康和安全放在首位。首先，做好孩子進(jìn)入幼兒園的晨檢，做好晨檢的各項工作，確保每個(gè)孩子來(lái)園，安全回家。二是建立合理的生活制度，培養兒童良好的生活習慣，建立定期健康檢查制度，監測兒童生長(cháng)發(fā)育，做好秋季傳染病預防工作，本月是流感發(fā)病率高的一個(gè)月，但我園仍做好預防工作，增加紫外線(xiàn)消毒燈，增加消毒，確保兒童健康。我們還根據不同年齡進(jìn)行適當的體育鍛煉，以確保兒童的戶(hù)外體育鍛煉和活動(dòng)時(shí)間，提高兒童的身心健康和抗病潛力。此外，我們還科學(xué)合理地安排兒童的日常飲食，每月計算飲食的營(yíng)養，成立飲食領(lǐng)導小組，根據兒童的年齡和生長(cháng)發(fā)育需要制定合理的營(yíng)養飲食。注意廚房食品來(lái)源的日常登記驗收，簽發(fā)發(fā)票，嚴格控制門(mén)戶(hù)，防止食品變質(zhì)變味進(jìn)入園區，堅決杜絕三無(wú)產(chǎn)品。
四、食堂管理長(cháng)效，食品品種多樣化
食堂工作是幼兒園衛生安全工作的首要任務(wù)，為了確保兒童食品安全，我們每?jì)芍芙M織食堂工作人員進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習、學(xué)習食品衛生知識、食品中毒預防知識、餐具消毒知識等，實(shí)行分工責任制，負責工作，提高工作效率，提高服務(wù)師生的意識和水平。本月由于各種原因，食堂多次調整人員，在新員工上崗前可進(jìn)行體檢，持證上崗，及時(shí)領(lǐng)取衛生許可證，為食堂員工配備必要的勞動(dòng)防護用品，調動(dòng)工作意圖，讓他們輕松工作，更好地為師生服務(wù)。為了不斷提高兒童的飲食質(zhì)量，在飲食營(yíng)養、圖案品種和搭配上，頭腦風(fēng)暴不斷增加圖案和顏色品種，食品采購由專(zhuān)人負責。按實(shí)際人數合理采購，專(zhuān)人負責驗收，入庫手續齊全，嚴禁不合格食品入園。加強食堂衛生工作指導，不定期抽查，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)整改。
五、進(jìn)一步完善園舍環(huán)境，爭創(chuàng )優(yōu)美衛生的教育環(huán)境
本月以?xún)和】党砷L(cháng)為核心，努力營(yíng)造適應兒童健康快樂(lè )成長(cháng)的良好環(huán)境。因地制宜開(kāi)展綠化美化工作，提高綠化品味。專(zhuān)人負責草坪、花卉、樹(shù)木的維護，并根據需要增加所需的設備設施。
衛生干燥區劃分，人人參與，對人負責。明確干燥區域的衛生要求。嚴格執行班級衛生消毒工作，保育教師每天按照規定的'要求進(jìn)行清潔消毒，防止細菌和病毒的傳播。
本月必須提高護理后勤工作，護理后勤人員素質(zhì)明顯提高。全體教職工能夠密切配合，在安全方面做了大量工作，沒(méi)有發(fā)生重大事故。結果已經(jīng)過(guò)去，下個(gè)月將繼續加強安全工作，規范門(mén)衛和兒童接送制度，確保兒童安全，加強食堂工作指導，規范操作，基于基本食譜，追求顏色、香味、味道、恐懼，購買(mǎi)必要的設備，加強園區衛生工作檢查，我們將充滿(mǎn)信心，努力工作，創(chuàng )造一流的教育環(huán)境，贏(yíng)得社會(huì )和家長(cháng)的信任，為幼兒園輝煌的明天繼續努力！
看著(zhù)漸漸長(cháng)大的孩子，我從他們身上感到一種自豪感。轉眼間，一個(gè)月過(guò)去了，我的耳朵里似乎仍然充滿(mǎn)了孩子們剛進(jìn)入公園時(shí)的熱鬧聲音。在過(guò)去的半年里，孩子們學(xué)到了很多，在各個(gè)方面都取得了很好的進(jìn)步。在這里，我也應該整理我的想法，總結我過(guò)去的工作經(jīng)驗，以便更好地提高我的工作水平。
我積極參與各種時(shí)事和政治學(xué)習，堅持理論與實(shí)踐相結合，從我做起，從身邊的小事做起，用正確的思想引導孩子，做好教育工作。
個(gè)人工作總結8
1、一般來(lái)說(shuō)，在過(guò)去的一年里，通過(guò)扎實(shí)的工作，深入現實(shí)，深入基層，我鎮的風(fēng)力糾正工作達到了如期的效果。各部門(mén)和行業(yè)認真實(shí)現了行為準則、運行協(xié)調、公平、嚴格、誠實(shí)、高效的要求，促進(jìn)了部門(mén)和行業(yè)的.氛圍，為城鎮經(jīng)濟建設和社會(huì )事業(yè)的健康協(xié)調發(fā)展創(chuàng )造了良好的環(huán)境。
2、一年的工作已經(jīng)結束。在即將到來(lái)的一年里，我們將繼續努力。這是一個(gè)不可拒絕的問(wèn)題。這是我們年底的總結。每年都有自己的進(jìn)步和成長(cháng)！相信大家會(huì )在明年取得最成功的！
3、在未來(lái)的新年里，在公司和分公司提供的良好環(huán)境下，我們將更加努力，加強思想政治和各種知識的學(xué)習，糾正工作中的不足，全面提高全體員工的綜合素質(zhì)。全廠(chǎng)干部職工攜手推進(jìn)xx努力建設。
4、一年來(lái)，我做得最好，相信在今后的工作中，我還是會(huì )繼續不斷的努力下去。雖然一年以來(lái)，我的工作還是有所瑕疵，但是這是無(wú)法避免的，因為誰(shuí)也不是圣人，出錯是在所難免的，所以我不會(huì )過(guò)多的苛求自己。但是我相信，只要我在崗位上一天，我就會(huì )做出自己最大的努力，將自己所有的精力和潛力用在工作上，相信自己必須能夠做好！
個(gè)人工作總結9
一年的鄉鎮工作即將結束，回望**年的個(gè)人工作，緊張的忙碌中收獲了很多，思想覺(jué)悟方面有了更進(jìn)一步的提高，專(zhuān)業(yè)的工作能力有了很大幅度的提高，本年度的工作總結主要有以下幾項：
1、專(zhuān)業(yè)知識、工作能力和具體工作。
我的專(zhuān)業(yè)是計算機，現在正是現代技術(shù)信息的時(shí)代計算機的用途也很廣泛這樣我堅信在以后的工作當中專(zhuān)業(yè)知識會(huì )對我的工作有所幫助;之前在xxx鄉工作期間，各項工作完成的效率很好得到了領(lǐng)導的好評;我是八月來(lái)到本鄉工作，由于xx被抽掉到縣上練舞長(cháng)達兩個(gè)月，為積極的'配合好縣領(lǐng)導安排的各項任務(wù)，我是全力以赴去按要求去做到最好，最后圓滿(mǎn)完成了周慶演出各項任務(wù)。在回到工作崗位就接手了人口普查的填表工作，為了搞好工作，我不怕麻煩，向領(lǐng)導請教、向同事學(xué)習、自己摸索實(shí)踐，在很短的時(shí)間內便熟悉了工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路，能夠順利的開(kāi)展工作并熟練圓滿(mǎn)地完成本職工作。
2、思想政治表現、品德素質(zhì)修養及職業(yè)道德。
能夠認真貫徹黨的基本路線(xiàn)方針政策，通過(guò)報紙、雜志、書(shū)籍積極學(xué)習政治理論;遵紀守法，認真學(xué)習法律知識;愛(ài)崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心，積極主動(dòng)認真的學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責。
為了工作的順利進(jìn)行及部門(mén)之間的工作協(xié)調，除了做好本職工作，我還積極配合其他同事做好工作。
3、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。
熱愛(ài)自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認真遵守勞動(dòng)紀律，保證按時(shí)出勤，出勤率高，全年沒(méi)有請假現象，有效利用工作時(shí)間，堅守崗位，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn)，保證工作能按時(shí)完成。
4、工作質(zhì)量成績(jì)、效益和貢獻。
在開(kāi)展工作之前做好個(gè)人工作計劃，有主次的先后及時(shí)的完成各項工作，達到預期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時(shí)在工作中學(xué)習了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過(guò)不懈的努力，使工作水平有了長(cháng)足的進(jìn)步，開(kāi)創(chuàng )了工作的新局面。
在這一年，我本著(zhù)把工作做的更好這樣一個(gè)目標，開(kāi)拓創(chuàng )新意識，積極圓滿(mǎn)的完成了本職工作：要認真負責，態(tài)度端正、頭腦清晰。我認真學(xué)習各項工作，認真、按時(shí)、高效率地做好領(lǐng)導交辦的其它工作。
總結一年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jì)，但在一些方面還存在著(zhù)不足。比如有創(chuàng )造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在新的一年里，我將認真學(xué)習各項政策規章制度，努力使思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為本鄉的發(fā)展做出更大更多的貢獻。
個(gè)人工作總結10
在這年里，我們從客服接待，業(yè)主回訪(fǎng)，處理和協(xié)調各種問(wèn)題中學(xué)習到了很多的知識，也很程度上認識到了自身的不足之處。雖然付出了不少的努力，也取得了點(diǎn)成績(jì)，但是付出的汗和得到的工作效果還相差不少。所以想通過(guò)這次總結，認真反思找出問(wèn)題所在。在新的年里使工作更加規范，讓業(yè)主更加滿(mǎn)意。
在這年我們認真貫徹我們物業(yè)企業(yè)理念“以情服務(wù)，用心做事”，把“服務(wù)業(yè)主，做好本職”為己任。我客服部在公司領(lǐng)導的大力持和各部門(mén)的團結合作下，在部門(mén)員工努力工作下，認真學(xué)習物業(yè)管理基本知識及崗位職責，熱情接待業(yè)主，積極完成領(lǐng)導交辦的各項工作，辦理續及時(shí)、服務(wù)周到，報修、投訴、回訪(fǎng)等業(yè)務(wù)服務(wù)盡心盡力催促處理妥善，順利完成了年初既定的各項目標及計劃。
以下是重要工作任務(wù)完成情況及分析：
一、日常接待工作。每日填寫(xiě)《客戶(hù)服務(wù)部值班接待記錄》，記錄業(yè)主來(lái)電來(lái)訪(fǎng)投訴及服務(wù)事項，并協(xié)調處理結果，及時(shí)反饋、電話(huà)回訪(fǎng)業(yè)主。
二、信息發(fā)布作本年度。我部共計向客戶(hù)發(fā)放各類(lèi)書(shū)通知約30多次。運短信群發(fā)發(fā)送通知累計54000條，做到通知擬發(fā)及時(shí)、詳盡，表述清晰、詞準確，同時(shí)積極配合通知內容做好相關(guān)解釋作。
三、業(yè)主遺漏工程投訴處理工作。20xx年我客服部回訪(fǎng)率98%，工程維修滿(mǎn)意率96%。
四、入戶(hù)服務(wù)意見(jiàn)調查作。我部門(mén)工作人員在完成日常工作的同時(shí)，積極進(jìn)小區業(yè)主家中，搜集各類(lèi)客戶(hù)對物業(yè)管理過(guò)程中的意見(jiàn)及建議，不斷提高小區物業(yè)管理的服務(wù)質(zhì)量及服務(wù)水平。
五、建立健全業(yè)主檔案。已完善及更新業(yè)主檔案并持續補充整理業(yè)主電子檔案。
六、培訓學(xué)習。在物業(yè)公司主任的多次指導下，我部門(mén)從客服人員最基本的`形象建立，從物業(yè)管理最基本的概念，到物業(yè)員的溝通技巧，到物業(yè)管理的各個(gè)環(huán)節作，再結合相關(guān)的法律法規綜合知識，進(jìn)了較為系統的培訓學(xué)習。
七、在公司大力號召全員賣(mài)車(chē)位車(chē)庫的向下，我們E區客服員做出了努和汗水，做出了不速度業(yè)績(jì)。
部門(mén)員由個(gè)思想認識不、對作沒(méi)有激情的隊伍引導成個(gè)對公司充滿(mǎn)憧憬，對行業(yè)發(fā)展和自身成長(cháng)充滿(mǎn)希望的團隊；把部門(mén)員由個(gè)對物業(yè)管理知識掌握空白培訓成個(gè)具備定物業(yè)管理常識的團隊。
作中存在的不、發(fā)現的問(wèn)題及遇到的困難總結如下：
一、由于我部門(mén)均未經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)的物業(yè)管理培訓，關(guān)于物業(yè)方面的知識仍需系統學(xué)習，服務(wù)規范及溝通技巧也要進(jìn)步加強。
二、業(yè)主各項遺漏工程的作跟進(jìn)、反饋不夠及時(shí)。
三、物業(yè)各項費用收取時(shí)機、式、法不夠完善；物業(yè)費到期業(yè)主催繳，水電費預交費用不足。
四、客服工作壓力大，員工體素質(zhì)及自我心理調節能力需不斷提高。
五、客服作內容瑣碎繁復，急需科學(xué)正規的作流程來(lái)規范并合理運用先進(jìn)的管理軟件來(lái)提高作效率，簡(jiǎn)化作難度。
個(gè)人工作總結11
一年來(lái)，在集團公司上級部門(mén)和礦領(lǐng)導的關(guān)懷下，我部室全體人員踏踏實(shí)實(shí)、兢兢業(yè)業(yè)干工作;一心一意，勤勤懇懇做貢獻。在20xx年度的各項工作中，緊緊圍繞“計劃”這一管理主題詞，秉承“腳踏實(shí)地、銳意進(jìn)取、精益求精”的工作態(tài)度，以礦井“安全、服務(wù)、發(fā)展”的管理思想為核心，發(fā)揚“團結、務(wù)實(shí)、嚴謹、求精”的工作作風(fēng)，運用“超前預見(jiàn)性、信息反饋及時(shí)性、方案實(shí)施可操作性、問(wèn)題思考系統全面性”的基礎管理方法，在實(shí)踐中勇于創(chuàng )新，為實(shí)現礦井年初制定的工作計劃和目標努力的工作，為礦井的發(fā)展貢獻我們的力量。
一、20xx年度工作總結
1.主要經(jīng)濟指標完成狀況
截止10月底，計劃生產(chǎn)原煤x萬(wàn)噸，實(shí)際生產(chǎn)原煤xx萬(wàn)噸，完成集團公司計劃產(chǎn)量，全年預計生產(chǎn)原煤x萬(wàn)噸。
截止10月底，計劃總進(jìn)尺xx米，實(shí)際完成進(jìn)尺xx米，超尺xx米。其中重點(diǎn)工程計劃進(jìn)尺xx米，實(shí)際完成進(jìn)尺x米，超尺x米;巖巷綜掘工程計劃進(jìn)尺xx米，實(shí)際完成xx米，超尺xx米;煤巷綜掘工程計劃進(jìn)尺xx米，實(shí)際完成xx米，虧尺xx米;煤錨工程計劃進(jìn)尺xx米，實(shí)際完成xx米，超尺xx米;自營(yíng)工程進(jìn)尺實(shí)際完成xx米;外委進(jìn)尺實(shí)際完成xx米。
截止10月底，北風(fēng)井井筒施工xx4米，北風(fēng)井下部巷道工程施工完畢;南風(fēng)井下部巷道累計施工xx米，剩余xx米完工。中央風(fēng)井改造工程累計施工x米。
2、主要工作完成狀況
(1)合理謀劃組織安全改擴建工程
a20xx年2月，與合肥設計院合作確定中央風(fēng)井改造工程下部井底煤倉和清理撒煤巷道方案;
b20xx年5月，南風(fēng)井繞道進(jìn)隊施工;
c20xx年10月，與合肥設計院合作確定井下及地面排矸系統方案;
d20xx年10月，北風(fēng)井下部巷道工程完工;
e20xx年11月，北翼總回風(fēng)巷施工，完善北翼回風(fēng)系統。
(2)優(yōu)化布局，優(yōu)化設計，優(yōu)化工藝
a優(yōu)化布局：根據礦井發(fā)展實(shí)際狀況，多次編排年度計劃，五年規劃，10年規劃，明確短期掘進(jìn)頭接替，中期工作面接替，長(cháng)期采區接替。xx年根據采區內部采場(chǎng)條件及外部市場(chǎng)等因素，及時(shí)調整工作面接替順序，明確關(guān)鍵線(xiàn)路。分析1021上、1028(里)、1020、1023、7211、82xx、72111、等工作面地質(zhì)條件，合理安排安裝、收作、同采、配采等工作，確保了產(chǎn)量等指標的完成。
b優(yōu)化設計：由技術(shù)部參與或單獨完成的礦井技改方案3個(gè)(中央風(fēng)井改造工程、南風(fēng)井、北風(fēng)井)，采區設計2個(gè)(101采區、82采區)，采區布置調整方案2個(gè)(83采區、104采區)，采煤工作面設計6個(gè)(x)，單項工程設計3個(gè)(緊急避險系統、北翼總回風(fēng)巷、1021上工作面改造)。
c優(yōu)化工藝：推廣使用繩式和氣動(dòng)單軌吊，減小后路運輸難度，降低職工勞動(dòng)強度;引進(jìn)礦壓監測智能化系統，智能采集數據，智能分析數據，智能打印分析圖表;學(xué)習支架拆除新觀(guān)念，改善平板車(chē)尺寸，支架拆除由3車(chē)變成2車(chē)，提高工作效率。
(3)實(shí)施采掘上臺階、推動(dòng)采掘機械化
20xx年度，用心實(shí)施采掘上臺階，先后在xx上工作面、x工作面給予相關(guān)激勵政策，確保按時(shí)貫通，按時(shí)收尾，按時(shí)安裝，為礦井的正常接替帶給了有力的.保障。
20xx年度，8211機巷煤巷綜掘當月施工xxm，刷新了x煤層綜掘進(jìn)尺記錄，刷新了自營(yíng)單位投產(chǎn)5年來(lái)進(jìn)尺記錄。
20xx年度，孫疃煤礦機械化共有x臺采煤機，x臺綜掘機同時(shí)在進(jìn)下作業(yè)。采煤機械化率x%，掘進(jìn)機械化率x%，位于集團公司前列。
(4)強化現場(chǎng)管理，強化隱患排查，杜絕采掘頂板事故
20xx年度，礦壓組每一天都對全礦采掘工作面支柱初撐力、錨桿質(zhì)量、卡纜質(zhì)量和其他隱患進(jìn)行一次排查，查處的問(wèn)題能現場(chǎng)整改的務(wù)必現場(chǎng)整改。對特殊地段、特殊時(shí)段采取現場(chǎng)跟班指導、監督，一年來(lái)先后對工作面安裝、收作，巷道撥門(mén)、貫通、過(guò)斷層等多個(gè)地點(diǎn)跟班，保證了特殊地段的安全施工。
(5)以技術(shù)促效益，以科技促發(fā)展
20xx年度，生產(chǎn)技術(shù)部深入分析孫疃煤礦面臨的形勢，大膽提出以科技創(chuàng )新促發(fā)展，以合理化推薦生效益構想。先后解決了x(里)工作面無(wú)縫對接，x上工作面端頭支架的安裝使用等技術(shù)難題。并根據現場(chǎng)總結寫(xiě)出x余篇合理化推薦，取得較大的生產(chǎn)效益。
由技術(shù)部牽頭，開(kāi)展安全技術(shù)一體化論證，創(chuàng )新企業(yè)管理，提高礦井經(jīng)營(yíng)質(zhì)量，成為了礦井新的經(jīng)濟增長(cháng)點(diǎn)。截止10月份，共計論證項目x余項，取得較大的經(jīng)濟效益。
由技術(shù)部牽頭，信息中心、通風(fēng)區、修護區、保運一區等多家單位合作，透過(guò)了省經(jīng)信委緊急避險“六大系統”驗收。
由技術(shù)部牽頭，安監處、信息中心、機電科、通風(fēng)區、保運一區、運輸區等多家單位合作，完成了20xx年度災害預防與處理計劃的編制。
(6)強化“白領(lǐng)”工程技術(shù)人才培養規劃，固本強基
20xx年度，在政工部的指導下，技術(shù)部進(jìn)一步強化工程技術(shù)人才培養，固化周培訓、月實(shí)踐、季度考核的培養辦法，同時(shí)每周三開(kāi)展專(zhuān)題講座和培訓，旨在交流在不同條件下施工經(jīng)驗，造就一批高素質(zhì)技術(shù)人才隊伍，為孫疃煤礦下一步發(fā)展固本強基。
二、20xx年度工作存在問(wèn)題和原因分析
作為生產(chǎn)管理部門(mén)，深入現場(chǎng)一線(xiàn)不夠，了解狀況不全面，不能為領(lǐng)導帶給準確的決策依據，以至于1020工作面風(fēng)巷超標高掘進(jìn)，造成局部巷道報廢，給礦井造成必須損失。
重點(diǎn)工程和煤錨工程推進(jìn)不理想，車(chē)皮供應不足是造成重點(diǎn)工程進(jìn)尺低的主要原因，新近隊伍適應環(huán)境較慢是造成重點(diǎn)工程進(jìn)尺低的次要原因;地質(zhì)條件復雜，煤錨比架棚安全性低、煤錨罰款多，工程造價(jià)低是煤錨難以推進(jìn)的主要原因;
業(yè)務(wù)聯(lián)系單及設計存在滯后現象，一是超前預見(jiàn)性不足，二是方案拍板確定較慢，溝通協(xié)調不夠，三是技術(shù)部人員較少，既要完成設計工作，又要完成現場(chǎng)管理和技術(shù)管理工作，工作上就出現了必須的不及時(shí)。
三、14年的工作重點(diǎn)及努力方向
1.用心謀劃礦井改擴建工程
20xx年是我礦建設史上又一個(gè)關(guān)鍵之年，礦井改擴建工程進(jìn)入關(guān)鍵施工年，技術(shù)工作任務(wù)繁重，北回風(fēng)井、南回風(fēng)井建設施工，中央風(fēng)井改造、x采區、x采區即將打開(kāi)進(jìn)隊施工，我部門(mén)將分析潛力不足的各個(gè)系統、各個(gè)環(huán)節，提出最佳改造方案盡快實(shí)施。
2.加快準備巷道的掘進(jìn)速度，實(shí)現采掘平衡
104采區巖巷工程量大，20xx年礦井生產(chǎn)潛力達xx萬(wàn)噸/年等實(shí)際狀況造成礦井接替緊張，我部門(mén)將用心推廣巖巷綜掘作業(yè)線(xiàn)、后運連續化的建立，努力提高單進(jìn)水平，同時(shí)不斷優(yōu)化設計，合理組織科學(xué)安排隊伍，確保正常接替。
3.繼續加強頂板管理，確保生產(chǎn)安全
從設計源頭抓起，加大支護強度。巖石掘進(jìn)推廣錨錨注支護方式，煤巷掘進(jìn)推廣U型棚支護。工作面回采推廣煤層注水，減少片幫冒頂現象�，F場(chǎng)管理對特殊地段、特殊時(shí)段采取現場(chǎng)跟班指導、監督，工作面安裝、收作，巷道撥門(mén)、貫通、過(guò)斷層等多個(gè)地點(diǎn)務(wù)必安排專(zhuān)人跟班，確保頂板安全。
4.扎實(shí)推進(jìn)安全質(zhì)量標準化建設
在20xx年成功建立標準化的基礎上，認真對照標準查擺問(wèn)題，進(jìn)一步提升標準化水平，嚴格檢查，嚴格督促整改，重獎重罰，嚴抓嚴管。采煤、掘進(jìn)質(zhì)量標準化進(jìn)一步向示范礦井看齊，為我礦質(zhì)量標準化示范礦井建設再做貢獻。
個(gè)人工作總結12
XX年是值得XX保險人難忘和考驗的一年，根據省公司和保監局的籌建批復文件精神，我司自4月份開(kāi)始籌建至5月10日正式掛牌開(kāi)業(yè)，至今各項工作都已步入正軌，公司發(fā)展初見(jiàn)規模。正式開(kāi)業(yè)以來(lái)，在省公司黨委、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導下，在市委、市政府及社會(huì )各界的大力支持下，我司員工以拓荒者的勇氣，團結拼搏，攻艱克難，取得了驕人的戰績(jì)，至12月中旬累計完成簽單保費 X萬(wàn)元，全面完成了省公司下達的各項任務(wù)目標。這些成績(jì)驗證了我司的"特別能吃苦，特別能戰斗"的公司精神�，F將XX年所做工作總結如下:
一、深入開(kāi)展市場(chǎng)調查，制定積極的籌建方案。
為確�；I建工作的順利進(jìn)行，公司籌備組在成立伊始就認真開(kāi)展市場(chǎng)調查，根據省保監局和總公司、省分公司的要求，籌備組結合市場(chǎng)情況和自身工作實(shí)際，制定了籌建日程安排表，將籌建工作細化到每一個(gè)工作日，并在公司職場(chǎng)的選址、裝修以及籌備經(jīng)費的預算、機構設置和人員招聘、培訓等工作均提出了詳細的工作計劃和實(shí)施方案，做到籌備工作目標明確，措施具體，協(xié)調一致，落實(shí)到位。并在此基礎上制定了籌建方案和未來(lái)中心支公司發(fā)展的總體經(jīng)營(yíng)思路和目標。用以指導整個(gè)籌建工作的正常開(kāi)展。在籌備組的努力下，公司的籌建工作得到了市委、市政府的關(guān)心和支持，由于各項計劃、措施安排得當，公司于5 月份順利通過(guò)保監局的驗收并批準開(kāi)業(yè)。
二、緊緊抓住"第一要務(wù)"，牢固樹(shù)立發(fā)展意識。
公司從籌建伊始就將發(fā)展的觀(guān)念深入到每位熱愛(ài)保險加盟公司的員工心中。對于新進(jìn)入我市保險市場(chǎng)的新公司，如何在激烈、甚至無(wú)情的市場(chǎng)競爭中占有一席之地， 并實(shí)現超常規、跨越式的發(fā)展，是擺在我們每一位員工面前的當務(wù)之急，公司領(lǐng)導班子統一思想，以省公司提出的XX年業(yè)務(wù)發(fā)展思路作為我們切入市場(chǎng)的指導思想，多次召開(kāi)員工會(huì )議，統一思想，集思廣益，大家群策群力，出點(diǎn)子想辦法，細分、研究市場(chǎng)，一旦找準突破口后便制定詳細周密攻關(guān)計劃，領(lǐng)導班子靠前指揮， 打好每一個(gè)攻堅戰。在發(fā)展直銷(xiāo)業(yè)務(wù)和個(gè)人代理業(yè)務(wù)的同時(shí)，XX公司總經(jīng)理室還十分重視業(yè)務(wù)發(fā)展渠道的建設，努力構建多渠道，全方位的保險產(chǎn)品的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )， 通過(guò)積極努力，我司在較短的時(shí)間內就與中國銀行、中國建設銀行、中國工商銀行、中國農業(yè)銀行、福建興業(yè)銀行等簽定了兼業(yè)代理合作協(xié)議，為今后的銀行代理業(yè)務(wù)的全面快速發(fā)展奠定了良好的基礎。
三、堅持"兩手抓，兩手都要硬"的原則，使公司管理與發(fā)展齊頭并進(jìn)。
管理是企業(yè)永恒的主題，制度是管理到位的`保證。成功的企業(yè)源自卓越的管理，卓越的管理源于優(yōu)異的制度。為了保證XX公司開(kāi)業(yè)后，各項工作能夠有條不紊的開(kāi)展，做到有章可循，在籌建期間我們就對總、省公司制定的《內控制度》進(jìn)行了細化，并結合當地具體情況制定了一系列管理制度，并按上級公司"集約化經(jīng)營(yíng)、規范化管理、程序化運行、標準化運作、優(yōu)質(zhì)化服務(wù)、制度化建設"的管理模式搭建管理平臺，牢固樹(shù)立"管理無(wú)小事，管理就是生產(chǎn)力"思想，正確處理好加快發(fā)展與加強企業(yè)管理的矛盾，提出了向管理要效益的口號，全體員工上下一致，充分發(fā)揮了每個(gè)人的主觀(guān)能動(dòng)性，認真執行各項政策法規和業(yè)務(wù)流程，公司在狠抓市場(chǎng)發(fā)展、開(kāi)拓的同時(shí)，也積極做好員工的隊伍建設、管理、培訓工作，從政治思想素質(zhì)及業(yè)務(wù)技能等多方面入手，努力提高每個(gè)員工愛(ài)崗敬業(yè)的主人翁思想，在培訓中使他們充分了解中華保險的條款體系，市場(chǎng)戰略方針，企業(yè)文化精神，業(yè)務(wù)發(fā)展思路等，XX年，我們共舉辦各類(lèi)業(yè)務(wù)培訓4次，參加人數達180人/次，通過(guò)集中培訓，分散指導，提高了隊伍整體素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平及風(fēng)險防范管控意識，使公司在發(fā)展中不斷充實(shí)、提高、完善整個(gè)隊伍的綜合素質(zhì)， 為公司可持續健康發(fā)展打下了堅實(shí)的基礎。公司自成立以來(lái)，共核保、簽發(fā)各類(lèi)保單2240份，實(shí)現簽單保費1085萬(wàn)元，接受各類(lèi)報案185起，代查勘案件 14起，已決案件61起，占已決案件的94%。
四、在競爭中求生存，在服務(wù)中促發(fā)展。
面對日益激烈的市場(chǎng)競爭，保險公司特別是新公司要贏(yíng)得市場(chǎng)，不僅要為保戶(hù)提供滿(mǎn)足其多樣化、差異化、和個(gè)性化需求的保險產(chǎn)品，而且還要盡可能為客戶(hù)提供零距離的保險服務(wù)。所以XX在成立之初就倡導全體員工要樹(shù)立"業(yè)務(wù)要發(fā)展、服務(wù)要先行"的理念，以中華保險品牌、公司的實(shí)力背景為依托，以高品質(zhì)、個(gè)性化、人性化的保前、保中、保后服務(wù)贏(yíng)得客戶(hù)、贏(yíng)得市場(chǎng)，從而促進(jìn)公司業(yè)務(wù)快速發(fā)展。因此如何提高服務(wù)工作質(zhì)量，建設一流的客戶(hù)服務(wù)平臺，也是我們工作的重中之重，隨著(zhù)保險市場(chǎng)競爭主體的不斷增加，各家保險公司都加大了對市場(chǎng)業(yè)務(wù)競爭的力度，而保險公司所經(jīng)營(yíng)的不是有形產(chǎn)品，而是一種規避風(fēng)險或風(fēng)險投資的服務(wù)， 因此，建設一個(gè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的客服平臺顯得極為重要，當服務(wù)已經(jīng)成為核心內容納入保險企業(yè)的價(jià)值觀(guān)，成為核心競爭時(shí)，客服工作就成為一種具有獨特理念的一種服務(wù)文化。因此，XX在成立之初就嚴格規范客服工作，把中華保險一流的客服管理平臺運用、落實(shí)到位，并建立健全語(yǔ)音服務(wù)系統，讓眾多的客戶(hù)全面了解語(yǔ)音服務(wù)系統強大的支持功能，以提高自身的市場(chǎng)競爭力，實(shí)現客戶(hù)滿(mǎn)意最大化。同時(shí)加強客服人員培訓，提高客服人員綜合技能素質(zhì)，嚴格奉行"熱情、周到、優(yōu)質(zhì)、高效"的服務(wù)宗旨，堅持"。
個(gè)人工作總結13
彈指一揮間一年過(guò)去了，在各部門(mén)同志的支持和幫助下，我踏實(shí)地完成了本職工作，也順利完成了領(lǐng)導交辦的各項任務(wù)，自身在各方面都有所提升，為做好辦公室各項工作打下了良好的基礎。來(lái)公司四年多了，其間有喜樂(lè )，也有哀愁，但更多的是對公司心存感激，因我在工作中不僅學(xué)到了與工作相關(guān)的知識、技能與方法，還學(xué)習到了如何做人、怎樣為人處世，這是比任何東西都寶貴的人生財富。所以我懷著(zhù)一顆感恩的心在工作著(zhù)、學(xué)習著(zhù)。又是年底了，我對一年來(lái)的工作進(jìn)行一下總結與歸納，如有不妥之處請領(lǐng)導批評指正。
一、認真學(xué)習，努力提高
一年來(lái)首先學(xué)習了招投標工作各方面的知識；其次學(xué)習了相關(guān)人員證件培訓考試申報的工作；第三是努力學(xué)習與工作相關(guān)的各種知識，使自己在工作中不掉隊、不落伍，能夠更好地勝任本職工作。
二、腳踏實(shí)地，努力工作
辦公室是一個(gè)工作非常繁雜的部門(mén)，作為辦公室一員肩負著(zhù)領(lǐng)導助手的重任。不論在工作安排還是在處理問(wèn)題時(shí)，都得慎重考慮，做到能獨擋一面。一年來(lái)，我牢固樹(shù)立了“辦公室無(wú)小事”的思想，盡職盡責，努力工作。首先是熟悉本職業(yè)務(wù)，勝任工作。在工作之余，通過(guò)自己能夠找到的一切資料，逐漸增進(jìn)自己對市政、園林行業(yè)的了解，使自己能夠做好工作。其次是認真對待本職工作和領(lǐng)導交辦的每一件事。第三是注意形象。辦公室是公司的窗口，所以無(wú)論是接個(gè)電話(huà)還是迎來(lái)送往，我時(shí)刻注意自己的言談舉止，不因為自己的過(guò)失而影響到整個(gè)公司的形象。
三、端正作風(fēng)，擺正位置
在工作中，我始終堅持勤奮、務(wù)實(shí)、高效的.工作作風(fēng)，認真做好工作。服從領(lǐng)導安排，不計得失、不挑輕重。
四、存在問(wèn)題
通過(guò)一年來(lái)的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：
一、對辦公室工作了解還不夠全面，有些工作思想上存在應付現象；
二、工作的創(chuàng )造性還不夠強，缺少吃苦耐勞、艱苦奮斗的精神；
三、學(xué)習掌握新政策、新規定還不夠，對新形勢下的工作需求還有差距；
四、招投標工作不夠深透，工作方法上還有待改進(jìn)。這些不足，我將在今后的工作中努力加以改進(jìn)提高，爭取把自己的工作做得更好。 總之，一年來(lái)，通過(guò)努力學(xué)習和不斷摸索，收獲很大，我堅信工作只要盡心努力去做，就一定能夠做好。我決心在今后的工作中要多提高自己的素質(zhì)與休養，多學(xué)習為人處世的哲學(xué)，才能夠超越現在的自己，爭取更大的進(jìn)步！
個(gè)人工作總結14
我于20xx年11月，通過(guò)聘請到貴州xx集團第建筑工程公司，在第一工程處x項目部上班，從學(xué)校到工程施工單位,雖然我的工作崗位和角色發(fā)生了很大變化,而且對工程資料的管理是首次接觸,但在領(lǐng)導的關(guān)懷和同事的關(guān)心下,靠著(zhù)自己高校所學(xué)專(zhuān)業(yè)基礎,很快進(jìn)入自己應當進(jìn)入的角色,在基層我努力干好自己的本職工作，在此同時(shí)，利用業(yè)余時(shí)間加強本職工作外的學(xué)習，通過(guò)摸索和學(xué)習，我還是把握了肯定的工作技能，現將工作狀況簡(jiǎn)要總結如下
一、主要工作表現及成果
1、嚴格遵守公司各項規章制度。上班伊始,我仔細學(xué)習了《工程質(zhì)量管理細則》，并將其牢記于心,時(shí)刻提示自己要嚴格遵守公司的各項規章制度,維護公司形象。
2、仔細學(xué)習各種規范文件。從最開(kāi)頭的《檔案編制指南》，包括技術(shù)交底清單、貫標實(shí)施表格、質(zhì)量體系實(shí)施指南等到《建筑施工手冊》、《建筑施工質(zhì)量通病防治手冊》、《建筑工程施工質(zhì)量驗收細則》等等各種規范規程;
3、對于一個(gè)剛畢業(yè)的同學(xué)來(lái)說(shuō)，雖然在學(xué)校也有過(guò)三個(gè)多月在施工現場(chǎng)實(shí)習的經(jīng)受，但是在真正的施工過(guò)程中，我所了解的還只是鳳毛麟角。所以,從到項目部上班開(kāi)頭,項目部的兩位前輩就帶著(zhù)我去各個(gè)現場(chǎng)。跟隨他們一起檢查質(zhì)量、平安、文明施工等狀況的那段時(shí)間，是我吸取學(xué)問(wèn)、總結閱歷的最佳時(shí)機，也是我對于施工現場(chǎng)學(xué)到最多、最全面的階段。所以我忠心的感謝他們的傳授、教育和關(guān)懷。
4、了解了施工現場(chǎng)，知道了肯定的施工過(guò)程，仔細學(xué)習貴州省《檔案編制指南》，因加州陽(yáng)光工程已在我上班后一個(gè)月就封頂了，于是我就開(kāi)頭著(zhù)手主體工程驗收資料的收集，通過(guò)看案例，通過(guò)同事的指導，通過(guò)努力，對竣工資料零接觸我順當完成了主體工程的資料收集及整個(gè)單位工程資料的移交備案，同時(shí)加州陽(yáng)光還是公司參加全國十項新技術(shù)的試點(diǎn)工地，這樣的條件使用我知道了更多的新工藝，新技術(shù)，了解了除資料之外的學(xué)問(wèn)，在今后的工作中,我將不斷的摸索和鉆研,把工作做得更加精細、完善。
5、20xx年6月底，工程竣工交付使用后，我就隨師父帶領(lǐng)的項目同事轉戰云南省昆明市，初到昆明，看到偌大一個(gè)項目，我即驚有喜，驚：這么大的項目，我可怕自己不能信任，喜：剛畢業(yè)就能上這么大的項目，對我來(lái)說(shuō)是一個(gè)天大的機會(huì )，所以本著(zhù)拼，本著(zhù)搏的精神開(kāi)頭了昆明x項目的工作。
6、x項目根據合同商定的600天(業(yè)主要求提前至560天竣工交付)，自7月28日開(kāi)工以來(lái)，在10個(gè)月的時(shí)間內，項目部迎接大大小小的檢查多達40次之多(省市領(lǐng)導，下至企業(yè)的各類(lèi)檢查、來(lái)訪(fǎng)參觀(guān))。生產(chǎn)任務(wù)、接待任務(wù)重，壓力特別大，項目部同志有些怨氣，而項目經(jīng)理則表示，我們更應當化壓力為動(dòng)力，在公司的領(lǐng)導下，仔細地做好每項工作，加強管理，接受來(lái)自方方面面的監督，為貴州xx公司制造出良好的社會(huì )效益，為提升貴州整體形象盡自己的一份努力，提高項目部的總體水平，才有可能在市場(chǎng)經(jīng)濟大潮中擁有一席之地，盡管前段基礎工程施工中未消失平安生產(chǎn)事故，在場(chǎng)地狹小、正式雨季、電力供應不到位的前提條件下，生產(chǎn)、平安兩不誤，項目部目前仍在連續做一些有益的'工作，并取得了肯定的好評。我們大家都知道除了項目部自身的努力外，還得到公司的有力支持和鼓舞，自己也在公司的領(lǐng)導下，在項目經(jīng)理的領(lǐng)導下，在項目老前輩指導下，不斷努力地完善自我，在現有的基礎上深化提高。
我將一如既往，連續保持良好、樂(lè )觀(guān)的姿勢努力地工作，并虛心接受來(lái)自各方面的監督與批判，把工作做得更好一些，為貴州省施工企業(yè)為貴州建工集團xx公司爭光，為打造我們公司的省外品牌供獻自己的一份力氣!樂(lè )觀(guān)響應項目部的質(zhì)量目標創(chuàng )貴州建工企業(yè)品牌、打造貴州建工之精品
7、其他方面①堅持每天,打掃辦公室衛生,為同事制造一個(gè)潔凈的工作環(huán)境。②管理辦公室內部分文件存放，以便需要時(shí)能夠準時(shí)找到③對部分事宜進(jìn)行登記備忘，供以后對比，④與分公司同事樂(lè )觀(guān)探討造價(jià)掌握、合同管理、資料管理等內容。通過(guò)爭論既增進(jìn)了同事間的友情,又提高了自身力量，樂(lè )觀(guān)下發(fā)傳達公司的文件與精神，⑤主動(dòng)與同事溝通,熱忱關(guān)心他人。
二、努力的方向
1、現階段更需要給自身充電，著(zhù)重向施工現場(chǎng)方向努力，積累施工現場(chǎng)閱歷，爭取達到工作年限要求時(shí)，順當通過(guò)全國一級建筑師執業(yè)資格考試，充分利用通過(guò)全國一級建筑師執業(yè)資格考試的優(yōu)勢及以往的工作閱歷,樂(lè )觀(guān)主動(dòng)接觸各種相關(guān)業(yè)務(wù),提高自身的實(shí)際操作力量,為公司的品牌建設作出自己應有的貢獻。
2、樂(lè )觀(guān)參與證書(shū)考核,鉆研專(zhuān)業(yè)技術(shù),提高業(yè)務(wù)力量和專(zhuān)業(yè)水準;
3、發(fā)揮黨員的模范帶頭作用,爭當先進(jìn)。
通過(guò)總結一年來(lái)的工作，我雖然個(gè)人認為取得了一點(diǎn)成果,但離領(lǐng)導的要求尚有肯定差距。找出工作中的不足，以便在以后的工作中加以克服，同時(shí)還需要多看書(shū)，仔細學(xué)習好規范規程及有關(guān)文件資料，把握好專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)，提高自己的工作力量，加強工作責任感，準時(shí)做好個(gè)人的各項工作。
總之，在今后的工作中，我將不斷的總結與反省，不斷地鞭策自己并充實(shí)能量，提高自身素養與業(yè)務(wù)水平，以適應時(shí)代和企業(yè)的進(jìn)展，與公司共同進(jìn)步、共同成長(cháng)。
個(gè)人工作總結15
今年以來(lái)，我站在零售部的領(lǐng)導下，安全上堅持預防為主、防消結合、加強教育、群防群治的原則，通過(guò)安全教育，增強員工的安全意識和自我防護能力；生產(chǎn)上通過(guò)齊抓共管，營(yíng)造全體在崗員工關(guān)心和支持加油站優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的局面，從而切實(shí)保障我加油站安全生產(chǎn)和財產(chǎn)不受損失，向大站建設邁出了踏實(shí)的一步。
一、安全生產(chǎn)，上下重視
措施有力我站是XX年3月開(kāi)始營(yíng)運的，在上級的要求和加油站的努力下，我們一開(kāi)始就一步一步做好安全教育工作，切實(shí)加強對員工安全教育工作，油站把安全工作列入第一位，加油站站長(cháng)直接抓，副站長(cháng)具體抓，各帶班長(cháng)具體分工負責實(shí)施。我們制定了詳細加油站的勞動(dòng)紀律和崗位制度，針對加油站的具體情況和上級的要求規定了實(shí)際的操作規程，由于我們在工作中盡職盡責，XX年我站沒(méi)有發(fā)生一次事故苗頭，員工沒(méi)有任何違背安全操作的行為。
二、制度保證，措施到位
1、建立安全生產(chǎn)領(lǐng)導責任制和責任追究制。由加油站站長(cháng)負責，將安全生產(chǎn)工作列入各加油班的目標考核內容，和工資掛鉤并進(jìn)行嚴格考核，嚴格執行責任追究制度，對造成安全隱患苗頭的，要嚴肅追究帶班長(cháng)及直接責任人的責任。2、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。加油站按照中石化規定的八部工作流程要求在崗職工，與各加油工簽訂責任書(shū)，明確各自的職責和義務(wù)。在工作中以老帶新，對每一名到站工作的工人要求在了解八步流程的工作方法，在動(dòng)作標準后方可以上崗操作。由于我們把工作做到了前面，優(yōu)質(zhì)的`服務(wù)吸引了很多回頭客，一位莆田來(lái)的客戶(hù)這樣說(shuō)過(guò)：我從莆田到這里一路上很多加油站，我情愿多費點(diǎn)油也要到你們這里加，因為你們的服務(wù)讓我開(kāi)心。一位公司老總對我們的加油工說(shuō)：在你們站加油，數量，質(zhì)量我們的司機都滿(mǎn)意，希望你們能堅持下去，保證油品的質(zhì)量和數量，我們的業(yè)績(jì)也有你們的功勞。聽(tīng)到客戶(hù)這樣的評價(jià)，我們的一個(gè)老職工這樣說(shuō)，值了，彎腰打車(chē)蓋，聽(tīng)點(diǎn)難聽(tīng)話(huà)，受的委屈都扯平了。
三、生產(chǎn)量化，目標大站
由于我們在安全的前提下抓好了職工的工作態(tài)度，我站的工作量也取得了很大的成績(jì)。從XX年三月到今，我們十個(gè)月完成汽柴油銷(xiāo)售1885、94噸，超前完成了公司制定的營(yíng)業(yè)額1807噸全年任務(wù)的104、82噸。完成了在公司倡導的創(chuàng )建大站的XX計劃中的百分之九十四點(diǎn)二九七噸。這些數據表明我們加油站還是有潛力可挖的，只要領(lǐng)導上在工作上給予更多的幫助和支持，在硬件上滿(mǎn)足市場(chǎng)的需要，相信在我們全體員工的努力下，我們會(huì )更快的跨進(jìn)大站的行列。四、展望明天，更好發(fā)展在新的一年我們會(huì )在公司和零售部的領(lǐng)導下，狠抓安全，讓每個(gè)職工明白要確保安全，根本在于提高安全意識、自我防范和自護自救能力。抓好安全教育，會(huì )成為我站安全工作的基礎。我們會(huì )以公司制定的安全規定為重點(diǎn)，經(jīng)常性地對員工開(kāi)展安全教育，特別是抓好防范意識及使用滅火器材等安全教育，做好防盜防搶得預防工作。在生產(chǎn)工作中，我們會(huì )繼續發(fā)揚我站良好的優(yōu)質(zhì)服務(wù)強項，在成績(jì)中找差距，圓滿(mǎn)完成上級交給的各項工作任務(wù)。
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