街道辦事處年度工作總結三篇
街道辦事處年度工作總結篇一
20**年，東門(mén)街道在區委、區政府的堅強領(lǐng)導下，以十八大精神為指導，緊盯“平安東門(mén)、幸福東門(mén)、文明東門(mén)、繁榮東門(mén)”總目標，轄區環(huán)境進(jìn)一步提升，社會(huì )民生進(jìn)一步改善，精神文明建設進(jìn)一步增強，有力保證了轄區經(jīng)濟和社會(huì )的協(xié)調發(fā)展。街道獲得了“2013全國商業(yè)街先進(jìn)集體”、廣東省扶貧開(kāi)發(fā) “規劃到戶(hù)、責任到人”工作優(yōu)秀單位、XX市2012年度人口與計劃生育先進(jìn)單位；東門(mén)社區被國家、省人口計生委和計生協(xié)會(huì )評為“全國人口計生基層群眾自治示范村(居)”；螺嶺社區被市衛人委評為“2012年XX市人口計生基層群眾自治示范社區”；文明街區創(chuàng )建成效顯著(zhù)，區委、區政府給予充分肯定，并予以表?yè)P。
一、以“平安東門(mén)”建設為根本，確保社會(huì )和諧穩定
堅持“源頭治理、法制保障、群眾參與”，深入扎實(shí)地推進(jìn)平安東門(mén)建設，以解決群眾最關(guān)心的公共安全、權益保障、公平正義等問(wèn)題為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。
�。ㄒ唬⿵娀熑温鋵�(shí)，抓好安全生產(chǎn)管理。全面落實(shí)轄區安全管理責任制，與7個(gè)社區工作站和轄區240個(gè)單位簽訂了《2013安全管理目標責任書(shū)》，強化各責任單位安全生產(chǎn)責任主體的落實(shí)。開(kāi)展“三小場(chǎng)所”安全隱患排查整治行動(dòng)和火災隱患重點(diǎn)地區整治“回頭看”工作，今年以來(lái)，出動(dòng)檢查人員 5200余人次，排查“三小”場(chǎng)所2200家，發(fā)現隱患180宗，整改消防隱患123處，拆除閣樓16間。針對電梯安全、經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所違規住人、餐飲場(chǎng)所燃氣安全、建筑施工行業(yè)安全、老舊住宅區消防管網(wǎng)安全、食品安全等先后組織了50多次專(zhuān)項行動(dòng)，特別是重點(diǎn)加強了步行街區安全監管力度，制訂了副處級以上干部掛點(diǎn)步行街各商廈安全生產(chǎn)工作方案，由領(lǐng)導干部包干負責步行街各商廈安全生產(chǎn)工作，有效保證安全工作落實(shí)。
�。ǘ⿵娀悍廊褐�，抓好綜合治理。統一印制人員信息采集表、花名冊、值班安排表及《群防群治社區巡查登記本》，建立會(huì )議制度、巡邏隊勤務(wù)管理規定及三級防控工作流程圖等規章制度。集中治安巡防員、交通協(xié)管員隊伍、企事業(yè)單位內保人員及各物業(yè)單位小區、城中村保（治）安員、民兵隊伍、出租屋綜管員和樓（棟）長(cháng)隊伍力量，此外還額外納入城管執法隊伍、市政保潔隊伍及其他義工隊伍力量，從治安到市容、衛生、文明等多方面實(shí)現自治管理，目前已登記在冊隊員共計3160人，力爭達到5000人。
�。ㄈ⿵娀苷{處，抓好維穩防控。1-9月份，街道綜治信訪(fǎng)維穩中心共受理糾紛2164宗，同比減少3%，調解成功率96%。妥善處理了黎明大院租賃糾紛等重大矛盾糾紛，化解遺留多年的方麗梅房屋拆遷糾紛，通過(guò)引進(jìn)律師顧問(wèn)化解廣濟工傷糾紛，借助港方中立機構力量解決港人糾紛，確�！皟蓵�(huì )”等特殊敏感時(shí)段未發(fā)生非法集體赴省進(jìn)京上訪(fǎng)和游行事件。
�。ㄋ模⿵娀挤来胧�，抓好“視頻＋門(mén)禁”建設。2012年推進(jìn)的128大院、書(shū)院街5號大院等17個(gè)小區全部通過(guò)上級部門(mén)驗收，2013年新推進(jìn)的金溪大廈、市環(huán)衛處宿舍小區、興華廣場(chǎng)、翠園街54號4個(gè)住宅小區已進(jìn)入施工階段。湖貝新村“視頻＋門(mén)禁”系統被評為第三屆全國公安基層技術(shù)革新一等獎。
�。ㄎ澹⿵娀鐓^自治，抓好社區物業(yè)和流動(dòng)人口信息采集管理工作。理順轄區物業(yè)小區管理體制，加強業(yè)主、業(yè)委會(huì )和物業(yè)管理企業(yè)三者之間的聯(lián)系，把小區的管理權真正的交還到居民手里，使更多業(yè)主通過(guò)所在物業(yè)小區的業(yè)委會(huì )，對各自小區進(jìn)行有效管理。2013年，共處理各類(lèi)物業(yè)信訪(fǎng)（含網(wǎng)絡(luò )和現場(chǎng)）案件 108宗（來(lái)信13宗、來(lái)訪(fǎng)54宗、網(wǎng)絡(luò )及電話(huà)投拆41宗），各類(lèi)重大物業(yè)糾紛案件19宗，其中14宗已得到妥善調處，其余5宗正在調處中，預期良好；完成5宗業(yè)委會(huì )物業(yè)（小區）換屆工作，籌備組建業(yè)委會(huì )5宗；結合轄區實(shí)際情況，協(xié)助居民選出531名樓（棟）長(cháng)，并定期開(kāi)展樓（棟）長(cháng)業(yè)務(wù)培訓；不斷加大流動(dòng)人口信息采集管理工作力度，截至10月31日，完成采集錄入暫住人口信息31209條，注銷(xiāo)人口信息46667條，上傳綜合治理信息7799條，反饋 7699條，反饋率達99%。
�。⿵娀辗ㄐ麄�，抓好法治建設。1—10月份，在利用社區法制宣傳欄、步行街led屏做好普法日常宣傳的同時(shí)，開(kāi)展專(zhuān)項普法活動(dòng)45場(chǎng)，派發(fā)各類(lèi)宣傳資料10000余份；舉辦28場(chǎng)次主題為“XX區法治理念宣傳進(jìn)社區暨普法使者形象展示”的法制宣傳漫畫(huà)巡展活動(dòng)，有力推進(jìn)“六五”普法工作落實(shí)，有效提高了居民的法律意識。此外，還與廣東圣天平律師事務(wù)所和廣東普羅米修律師事務(wù)所簽定了合作協(xié)議，從中聘請5位律師擔任街道的法律顧問(wèn)，協(xié)助普法，參與重大矛盾糾紛調解，已成功化解12宗“大調解”糾紛，涉及金額576.5萬(wàn)元。
�。ㄆ撸⿵娀逃芾�，抓好社區矯正和安置幫教工作。在全市率先落實(shí)《廣東省貫徹落實(shí)〈社區矯正實(shí)施辦法〉細則》（粵司〔2013〕104號）第 31條之規定，整理完成矯正人員周某建議減刑材料并上級區有關(guān)部門(mén)；目前轄區共有矯正人員14名（新接收8名，解矯3名），思想狀態(tài)較為穩定，此外，轄區 10名安置幫教人員情況良好，無(wú)重新違法犯罪現象。
�。ò耍⿵娀瘜�(zhuān)項社區建設，抓好創(chuàng )建工作。新創(chuàng )建東門(mén)、立新、湖貝、湖容、螺嶺5個(gè)無(wú)毒社區及東門(mén)、湖貝2個(gè)“平安社區”。
二、以“幸福東門(mén)”建設為核心，著(zhù)力提升居民滿(mǎn)意度
以發(fā)展轄區民生為導向，進(jìn)一步加強基層基礎建設，依法依規落實(shí)關(guān)愛(ài)政策，深入挖掘各項資源加大對困難家庭、弱勢群體的幫扶力度，不斷提升服務(wù)水平，推進(jìn)社區自治，努力讓更多地居民群眾共享城市發(fā)展的成果。
�。ㄒ唬┰鷮�(shí)做好關(guān)愛(ài)幫扶。對困難人員登記造冊，建立民情檔案，區分低保、低保邊緣、優(yōu)撫對象、殘疾人等類(lèi)別分類(lèi)管理，并通過(guò)工作隨訪(fǎng)、入戶(hù)走訪(fǎng)等方式準確掌握生活動(dòng)態(tài)，切實(shí)保證各項關(guān)懷政策及時(shí)到位。1至10月，街道共發(fā)放低保金629880元，為495戶(hù)低收入困難家庭發(fā)放養育扶助金 121017元，為22戶(hù)困難家庭申請子女助學(xué)金97463元，為11戶(hù)患有重大疾病有人員申請醫療救助金36500元，為11戶(hù)困難家庭申請救助金 20613元；組織社區工作站核定轄區147戶(hù)困難家庭，發(fā)動(dòng)萬(wàn)利加控股有限公司、奧康德集團、中國聯(lián)通深圳分公司等轄區愛(ài)心企業(yè)以及街道機關(guān)黨員進(jìn)行結對幫扶，實(shí)現困難幫扶“全覆蓋”，累計捐助資金達150多萬(wàn)元，特別是街道“一把手”對居住在轄區的98戶(hù)困難戶(hù)全部親自走訪(fǎng)到位；延續豐洋村“雙到”經(jīng)驗做法，繼續由街道“一把手”擔任扶貧開(kāi)發(fā)“雙到”工作領(lǐng)導小組組長(cháng)，把新一輪扶貧開(kāi)發(fā)工作當作街道當前一項中心工作來(lái)抓，分兩批對62戶(hù)貧困戶(hù)進(jìn)行了逐一走訪(fǎng)，并全部在廣東省扶貧信息網(wǎng)內建立檔案。
�。ǘ﹦�(chuàng )新開(kāi)展公益服務(wù)項目。因地制宜開(kāi)發(fā)社區殘疾人工療站、“星光老人之家”、文體活動(dòng)室、圖書(shū)室、“四點(diǎn)半學(xué)�！�、計劃生育文化中心、殘疾人康復中心、公園、圖書(shū)兼文體活動(dòng)室管理與服務(wù)項目，和社區安全環(huán)境衛生勸導隊、夜間巡邏隊、社區學(xué)校交通安全督導隊等36項社區公益服務(wù)項目，發(fā)動(dòng)轄區 196戶(hù)困難家庭志愿者參加，目前已累計服務(wù)時(shí)間17萬(wàn)余小時(shí)，較好地幫助困難家庭緩解了生活壓力，同時(shí)延長(cháng)了社區服務(wù)時(shí)間，提高了社區服務(wù)水平。
�。ㄈ┱J真實(shí)施老齡關(guān)懷。以落實(shí)“六個(gè)老有”為目標，努力營(yíng)造敬老愛(ài)老的社會(huì )氛圍，進(jìn)一步加強社區老年人協(xié)會(huì )規范化建設，組織老人開(kāi)展各種豐富多彩的文體康樂(lè )活動(dòng)。加強對轄區24個(gè)星光老年之家后續管理，為轄區125位60歲以上生活不能自理以及分散供養的“三無(wú)”、重點(diǎn)優(yōu)撫戶(hù)籍老人和371位 80歲以上戶(hù)籍老人落實(shí)每月居家養老服務(wù)；為轄區710位80周歲以上的戶(hù)籍老人發(fā)放高齡老人生活照料津貼，1-10月累計金額1399400元；為轄區 700名60周歲以上且無(wú)工作單位的戶(hù)籍老人，及90周歲以上羅湖戶(hù)籍老年人提供免費體檢。
�。ㄋ模﹪栏衤鋵�(shí)計劃生育服務(wù)。通過(guò)扎實(shí)做好“組織領(lǐng)導、宣傳教育、技能培訓和管理工作”四個(gè)方面工作，創(chuàng )新建立“533”工作機制，街道轄區人口出生率11.62‰，人口自然增長(cháng)率10.98‰，政策生育率72.17%，出生性別比106，多孩出生率為0.73‰，已婚育齡婦女綜合節育率 82.37%，群眾來(lái)電來(lái)信來(lái)訪(fǎng)65宗，結案率100％，均已達到控制目標；對38宗超生征收社會(huì )撫養費538萬(wàn)元，已全部上繳區財政；積極發(fā)動(dòng)轄區單位、個(gè)人參與“攜手愛(ài)心扶助，共建幸福家庭”為計生特殊家庭（即失獨、獨生子女傷殘家庭）募捐活動(dòng)，共募集善款100221元，為區十個(gè)街道之首，受到了市、區計生協(xié)會(huì )的高度好評。
�。ㄎ澹┤ψ龊脛趧�(dòng)保障工作。在全市街道中率先使用“社保金融自助終端機”，并在“東門(mén)通”公眾微信平臺上開(kāi)通社保查詢(xún)窗口，方便轄區居民和單位查詢(xún)社保；每月為轄區失業(yè)人員推薦匹配崗位2次以上，1-10月，聯(lián)系轄區25家企業(yè)，開(kāi)發(fā)10多個(gè)不同工種崗位230個(gè)，為轄區928名失業(yè)人員辦理失業(yè)證（有就業(yè)愿望531人，無(wú)就業(yè)愿望397人）, 受理審批就業(yè)困難申請193人，促進(jìn)就業(yè)531名，就業(yè)率達100%；積極推進(jìn)靈活就業(yè)，受理靈活就業(yè)社保和崗位補貼4794人次，臨近退休人員社保補貼 114人次，托底安置人員補貼469人次，涉及發(fā)放補貼總金額1683萬(wàn)元；認真開(kāi)展勞動(dòng)監察，巡查企業(yè)2330家，走訪(fǎng)13190次，受理各類(lèi)投訴54 宗，涉及員工250人，涉及金額1175萬(wàn)元，其中重勞2宗，涉及人數60 人，金額778萬(wàn)，己全部辦結；做好離退休人員服務(wù)工作，為轄區20名社會(huì )退休人員申辦社會(huì )化服務(wù)，為335名離退休人員進(jìn)行指紋驗證，其中包括上門(mén)驗證服務(wù)148名；協(xié)助XX區社保局為轄區居民辦理少兒醫保235人。
三、以“文明東門(mén)”建設為基礎，打造更加宜商宜居城區
用好現有法律法規，找準城市管理的“穴位”，突破常規思維，大膽創(chuàng )新工作方法，以“文明”為主要抓手，以媒體為重要助力，以行政執法為效果保障，以郭志文副區長(cháng)擔任組長(cháng)的區創(chuàng )建東門(mén)步行街文明街區聯(lián)席會(huì )議為組織保證，有效解決城市管理難題，文明教育基地取得初步成效，民調總體滿(mǎn)意率從52%上升到72%（居民對市容秩序滿(mǎn)意度高達90%）。全市“監督落實(shí)《深圳經(jīng)濟特區文明行為促進(jìn)條例》現場(chǎng)會(huì )”在東門(mén)步行街召開(kāi)，市人大常委會(huì )主任白天、副主任蔣宇揚，副市長(cháng)吳以環(huán)等市領(lǐng)導出席了會(huì )議。
�。ㄒ唬┮晕拿鲌谭ǐ@認同，破解亂擺賣(mài)難題。街道從加強自身的文明執法強內功入手，并邀請媒體記者參與執法，展示執法隊員精心城市管理、嚴格文明執法的良好形象，通過(guò)媒體客觀(guān)公正的評價(jià)，獲取公眾認同，因不理解而圍觀(guān)、指責執法工作的群眾明顯減少，步行街整治亂擺賣(mài)取得了一定成效，1-9月，共清理亂擺賣(mài)21518宗，同比減少42.4%。
�。ǘ┮孕畔⒐_(kāi)聚共識，破解職業(yè)乞丐管理難題。聯(lián)合公安部門(mén)，歷時(shí)半年對長(cháng)期盤(pán)踞在步行街的13宗30多名職業(yè)乞丐進(jìn)行摸底調查形成資料，并將職業(yè)乞丐開(kāi)豪車(chē)、住洋房等情況向媒體曝光，市民由原來(lái)的同情聲援職業(yè)乞丐，逐漸向支持城管執法轉變，使職業(yè)乞討行為失去生存空間，逐漸淡出步行街區。
�。ㄈ┮孕麄鹘逃傥拿�，破解衛生管理難題。除加大了對群眾、門(mén)店工作人員亂扔垃圾的處罰曝光力度外，今年5月開(kāi)展了“垃圾不落地，東門(mén)更美麗”行動(dòng)，引起《南方日報》、《南方都市報》等各大新聞媒體和群眾的廣泛關(guān)注，累計刊登專(zhuān)題報道20余篇；同時(shí)成為深圳新聞網(wǎng)、羅湖家園網(wǎng)等網(wǎng)上焦點(diǎn)話(huà)題，已有超過(guò)9萬(wàn)網(wǎng)民跟帖評論；還創(chuàng )建“東門(mén)通”公眾微信架構黨委政府、商家和消費者三方互動(dòng)平臺，該微信目前已超過(guò)3萬(wàn)粉絲。通過(guò)宣傳教育和處罰，實(shí)現了讓市民游客和門(mén)店人員從“不敢扔垃圾”到“不想扔垃圾”的管理目標。目前街區亂擺賣(mài)已從原來(lái)每天數百宗下降到現在的每天10宗以?xún)�，工人清掃地面垃圾總量已從每�?噸減至0.35噸以下，下降約94％，民意調查總體滿(mǎn)意率從52%上升到72%（居民對市容秩序滿(mǎn)意度高達90%）。
�。ㄋ模┮月�(lián)合執法助管理，凈化交通環(huán)境。聯(lián)合交警中隊、街道綜治辦、執法隊、綜管所、派出所組成非法營(yíng)運專(zhuān)項整治隊，從3月13日起開(kāi)展非法營(yíng)運整治行動(dòng)，出動(dòng)1717人次，收繳非法營(yíng)運車(chē)輛1306臺有效凈化了交通環(huán)境。
�。ㄎ澹┮园l(fā)展文體事業(yè)為抓手，豐富精神文化生活。組建舞蹈、合唱、武術(shù)等66支居民文體隊伍，開(kāi)發(fā)可供活動(dòng)場(chǎng)地50余處；加強8個(gè)社區圖書(shū)館管理，嚴格落實(shí)每周6天每天6小時(shí)開(kāi)放，受益群眾達31170人次；定期在社區活動(dòng)中心舉辦舞蹈培訓，并組建團隊參加第九屆外來(lái)青工文體節及第十一屆“鵬城金秋”社區文化藝術(shù)節，共獲得市級獎項11個(gè)，其中包括3個(gè)節目?jì)?yōu)秀獎、1個(gè)優(yōu)秀個(gè)人獎以及1銀6銅，舞之戀舞蹈隊作品《盼歸》參加廣東省文藝作品評選獲舞蹈類(lèi)二等獎；積極發(fā)動(dòng)社區群眾參與體育鍛煉，轄區896名代表組隊參加了區乒乓球賽、健身路徑比賽、“好日子”健步走及國民體質(zhì)測試等活動(dòng)，在社區中大力推廣手杖操培訓，遴選256人參加區手杖操比賽，目前轄區群眾精神文化生活豐富多彩、健康向上。
四、以“繁榮東門(mén)”建設為保證，促進(jìn)羅湖國際消費中心建設
“好梧桐引來(lái)金鳳凰”，通過(guò)美化市容環(huán)境、凈化市場(chǎng)秩序、提升服務(wù)水平、構建誠信體系等一系列的有力措施，努力打造更加優(yōu)質(zhì)營(yíng)商環(huán)境，爭當羅湖國際消費中心建設“領(lǐng)頭雁”。今年1－9月，轄區社會(huì )消費品零售總額109.13億元，同比增長(cháng)9.5%。截至11月4日，轄區有基本單位4252家，其中法人單位2659家、產(chǎn)業(yè)活動(dòng)單位1593家。
�。ㄒ唬┱\信經(jīng)營(yíng)，打造國際水平服務(wù)環(huán)境。以“東門(mén)商圈黨群共建誠信示范工程”書(shū)記項目為載體，鞏固和完善“共產(chǎn)黨員示范店”、“黨員服務(wù)柜臺” 及“誠信經(jīng)營(yíng)先進(jìn)單位”；在全國商業(yè)步行街區率先開(kāi)展“48小時(shí)無(wú)因退貨”，目前承諾無(wú)因退貨商家已有28家，誠信認證簽約商戶(hù)達630家，先行賠付機制也在緊鑼密鼓的推進(jìn)之中，標志著(zhù)東門(mén)商圈已從傳統的“價(jià)格戰”向更高層次的文明經(jīng)營(yíng)“服務(wù)戰”轉型升級。
�。ǘ败洝薄坝病辈⒅�，打造優(yōu)質(zhì)營(yíng)商環(huán)境。今年新增綠化面積9.85萬(wàn)平米，同比增長(cháng)67%，美化市容環(huán)境。成功舉辦東門(mén)“購物節”，除茂業(yè)、太陽(yáng)、天虹傳統店慶優(yōu)惠項目外，“東門(mén)通”微信平臺推介東門(mén)商業(yè)、思月書(shū)院東門(mén)商家發(fā)展圖片展等新活動(dòng)也亮點(diǎn)紛呈，為東門(mén)賺足了人氣。通過(guò)文明創(chuàng )建街區環(huán)境進(jìn)一步升級，華潤、賽格等商業(yè)巨頭紛紛進(jìn)駐，近6萬(wàn)平米空置多年的物業(yè)因此而盤(pán)活，并引進(jìn)XX市中泰來(lái)投資控股股份有限公司和恒信澳特兩家企業(yè)總部，特別mini萬(wàn)象城開(kāi)業(yè)，標志著(zhù)東門(mén)商業(yè)業(yè)態(tài)的重大優(yōu)化升級，步行街茂業(yè)、德奧、名仕、遠為、東龍、ucity、明華等各大商家也自發(fā)掀起了新一輪的商家設施自我提升的熱潮。推動(dòng)老東門(mén)商城和新白馬從現貨批發(fā)向“電子商務(wù)+實(shí)體經(jīng)營(yíng)”模式轉變，拓寬街區產(chǎn)業(yè)升級渠道。開(kāi)展步行街批發(fā)行業(yè)調研，截止去年底，步行街共有批發(fā)業(yè)商戶(hù)3044家，從業(yè)人員6294人，實(shí)現銷(xiāo)售額73.29億元，以?xún)H占全區2.7%的地域面積創(chuàng )造了全區批發(fā)零售業(yè)銷(xiāo)售總量 10.17%的份額，創(chuàng )造了巨大的就業(yè)空間和商業(yè)價(jià)值，發(fā)展前景廣闊。城市更新項目竹邊、螺嶺片區及步行街北片區穩步有序推進(jìn)，湖貝片區取得突破性進(jìn)展，已于8月被市規土委納入城市更新單元計劃。
�。ㄈ┐蚪ńY合，打造合法有序的市場(chǎng)環(huán)境。為維護正常市場(chǎng)秩序，創(chuàng )造良好營(yíng)商環(huán)境，街道聯(lián)合東門(mén)市監所采取全天候巡查模式，安排執法人員對東門(mén)步行街進(jìn)行巡查，嚴厲打擊市場(chǎng)流通領(lǐng)域的各類(lèi)售假侵權違法行為，共出動(dòng)執法人員1386人次，檢查各類(lèi)單位1213個(gè)，對6家銷(xiāo)售假冒偽劣商品的商家進(jìn)行立案查處，責令其停業(yè)整頓三個(gè)月；依托消費者權益服務(wù)站，切實(shí)做好“12315”消費者申訴舉報件接收、分派、處理、回復等工作，全年受理“12315” 消費者咨詢(xún)、建議、舉報、申訴共640宗，及時(shí)辦結率100%；通過(guò)調解為消費者挽回經(jīng)濟損失7萬(wàn)余元，有力維護了消費者合法權益。
五、以黨群團組織建設為根基，建設服務(wù)型政府
大力倡導創(chuàng )新、激勵和競爭精神，進(jìn)一步加強班子建設和干部隊伍建設，堅持以黨建帶群建，努力建設“陽(yáng)光、創(chuàng )新、責任、法治”的服務(wù)型政府。
�。ㄒ唬﹫猿忠渣h建工作為核心，加強隊伍建設。黨工委始終將貫徹落實(shí)區委和街道中心工作與黨建工作統籌兼顧，做到黨政工作目標一致，合力同向；堅持做到“三同”，即：黨建與中心工作一同謀劃、一同部署、一同落實(shí)；制定了2013年《東門(mén)街道黨建工作領(lǐng)導責任分工表》，落實(shí)黨建領(lǐng)導責任，做到年初有計劃、年中有執行、年終有總結；“一把手”在黨工委會(huì )議和專(zhuān)題會(huì )上專(zhuān)門(mén)研究和解決黨建問(wèn)題，在黨建工作中做到書(shū)記抓，抓書(shū)記，街道全年投入到黨員培訓、社區黨建、書(shū)記項目等資金超過(guò)100萬(wàn)元；在東門(mén)商圈開(kāi)展“黨組織聯(lián)系商廈、黨員聯(lián)系商戶(hù)”的“雙聯(lián)”活動(dòng)，并依此作為“書(shū)記項目”扎實(shí)推進(jìn)，活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，商圈“兩新”黨組織共收集商情民意32條，協(xié)助商家商戶(hù)辦實(shí)事好事12件，調處各種糾紛7起，尋找黨員25名，協(xié)助黨員轉接組織關(guān)系21人，培養吸收入黨積極分子5名。
�。ǘ﹫猿忠浴鞍隧椧幎ā睘閷�，轉變工作作風(fēng)。組織學(xué)習《廉政準則》、《反腐倡廉2013教育讀本》，“一把手”以《小故事，大人生》為題鼓勵大家通過(guò)樹(shù)立積極的價(jià)值觀(guān)，健康的人生觀(guān)；全面落實(shí)科室負責人和社區工作站站長(cháng)“一把手”口頭述責述廉工作，開(kāi)展工程建設、公務(wù)用車(chē)問(wèn)題專(zhuān)項治理和重點(diǎn)崗位科室人員“三紀”教育；狠抓服務(wù)窗口規范化建設，轉變機關(guān)作風(fēng)，落實(shí)為民服務(wù)辦實(shí)事，推動(dòng)48項行政審批與服務(wù)項目提速提效，調整后街道終審權限下發(fā) 31項，占64.6%；辦結時(shí)限減少的有37項，占77.1%，其中即時(shí)辦結事項由原7項上升到16項，增長(cháng)128.6%；編制街道領(lǐng)導政務(wù)安排表并嚴格抓好落實(shí)，有效減量政務(wù)安排，1-10月，共組織會(huì )議活動(dòng)110場(chǎng)次，同比減少35%；嚴格控制紙質(zhì)文件流轉，非涉密文件一律通過(guò)oa系統辦理，截至目前已通過(guò)oa辦文1600件，出文58件，街道出文同比減少46%，在街道工作例會(huì )范圍建立短信群、微信群，一般事項實(shí)現實(shí)時(shí)告知，發(fā)送工作短信260余條，紙質(zhì)通知減少89%。
�。ㄈ﹫猿忠浴皟纱怼边M(jìn)社區為紐帶，密切聯(lián)系群眾。認真落實(shí)人大代表、黨代表進(jìn)社區工作日活動(dòng)，以接訪(fǎng)、座談、走訪(fǎng)、巡察等形式，收集社情民意，幫助群眾解決實(shí)際問(wèn)題。今年以來(lái)，街道7個(gè)社區黨代表工作室共安排7次黨代表進(jìn)社區活動(dòng)，共受理群眾反映事項34件，調處結果非常滿(mǎn)意21件，占總數的61.8%，滿(mǎn)意12件，占總數的35.3%，基本滿(mǎn)意的1件，占總數的2.99%，安排黨代表入戶(hù)走訪(fǎng)社區老黨員、困難黨員和群眾89戶(hù)；組織人大代表進(jìn)社區97人次，參加群眾658人次，受理群眾反映事項29宗，推動(dòng)問(wèn)題解決或者基本解決20宗，提出建議、批評和意見(jiàn)13件。
�。ㄋ模﹫猿忠詣�(wù)實(shí)精細為標準，樹(shù)服務(wù)型政府形象。街道領(lǐng)導班子、相關(guān)科室走訪(fǎng)企業(yè)40余次，幫助企業(yè)解決困難20余件；大力加強社會(huì )管理，通過(guò)強化社區服務(wù)中心服務(wù)群眾作用等手段，全面推進(jìn)“風(fēng)景林”工程；武裝部在節日期間每天派出60名民兵分兩班倒上街巡邏，確保節日期間安保任務(wù)順利完成，圓滿(mǎn)完成17名青年入伍征兵任務(wù)；總工會(huì )積極圍繞街道中心工作，服務(wù)企業(yè)職工、群眾，組織企業(yè)員工開(kāi)展英語(yǔ)實(shí)用會(huì )話(huà)、會(huì )計實(shí)務(wù)等素質(zhì)培訓課30多場(chǎng)次，每周組織職工參加羽毛球、乒乓球、游泳鍛煉等，共計68場(chǎng)次，參加X(jué)X市第八屆職工技能比武大賽，獲得優(yōu)秀組織獎，參加X(jué)X區第四屆運動(dòng)會(huì )，榮獲羽毛球男子第一、女子第二、混雙第二，乒乓球女子第一、男子第三、混雙第一及田徑、籃球、象棋五大類(lèi)共30個(gè)獎項；婦聯(lián)結合工作實(shí)際，開(kāi)展了以“陽(yáng)光媽媽”服務(wù)項目為主，以及鄰里節、“七彩年華·家庭”等經(jīng)常性活動(dòng)和“三八”婦女維權周、“共享陽(yáng)光，快樂(lè )成長(cháng)”六一關(guān)愛(ài)兒童活動(dòng)等共21場(chǎng)專(zhuān)項活動(dòng)，在服務(wù)婦女兒童，特別是幫助轄區單親貧困母親、下崗失業(yè)婦女等方面取得了較好成效；團工委通過(guò)經(jīng)常性開(kāi)展“三五學(xué)雷鋒”、“擁抱同一個(gè)太陽(yáng)”等專(zhuān)項活動(dòng)，以及文明勸導活動(dòng)，轄區義工和羅湖義工聯(lián)直屬單位義工5000多人次參與了文明行動(dòng)，有力推動(dòng)文明街區創(chuàng )建工作。
街道辦事處年度工作總結篇二
20**年是全面貫徹落實(shí)黨的十八大精神的開(kāi)局之年,也是全面實(shí)施“十二五”發(fā)展規劃的承上啟下之年。人民街道按照xx區總體工作部署，結合本地實(shí)際，提出了“以經(jīng)濟工作為中心，堅持商貿興街”的發(fā)展戰略，以特色社區建設為主線(xiàn)，以項目建設為重點(diǎn)，以招商引資為突破口，加大改革力度，廣大黨員干部求真務(wù)實(shí)，團結一心，努力拼搏，使人民街道的經(jīng)濟建設、社區建設和其他各項社會(huì )事業(yè)等都取得了較好的成效。
一、20**年的主要工作及成果
�。ㄒ唬┐罅Πl(fā)展街道經(jīng)濟，促進(jìn)地區經(jīng)濟更加繁榮
20**年，街道稅收任務(wù)為4706萬(wàn)元，其中：1—9月份完成4102 萬(wàn)元，完成年計劃的87.2%。其中國稅完成1910萬(wàn)元，完成年計劃的83%；地稅完成2192萬(wàn)元，完成年計劃的91%。2013年，街道招商引資任務(wù)4.2億元。1—9月份，招商引資任務(wù)完成3.85億元，占年計劃的91.7%。其中億元以上項目一個(gè)。2013年，街道固定資產(chǎn)投資任務(wù)5億元，已完成1.1億元, 占年計劃的22%。限額以上商業(yè)零售額任務(wù)69700千元,目前已完成55071千元，占全年計劃的79%。
主要做了以下工作：
1、加大招商和項目工作力度。今年，辦事處將招商引資和項目建設作為工作的`重中之重，通過(guò)采取多措并舉的方式，努力完成區政府下達的各項指標。一是內外并重。既充分挖掘轄區內資源，又借助地域優(yōu)勢，吸引域外資金來(lái)做項目；二是責任落實(shí)。繼續堅持領(lǐng)導包項目制度，在抓新項目的同時(shí)，做好再建項目的跟蹤服務(wù)；三是加強力量。選派人員組建招商辦公室，并簽訂責任狀，將工作業(yè)績(jì)和獎勵掛鉤；四是指標分解。將指標分解到機關(guān)干部的人頭上，并作為年度考核、評獎的重要內容。
2、奮力完成稅收任務(wù)。排解財稅壓力，加大為企業(yè)服務(wù)力度，街道主要領(lǐng)導對轄區內的重點(diǎn)納稅企業(yè)和限額以上規模企業(yè)實(shí)施月調度、季分析制度，及時(shí)掌握企業(yè)動(dòng)態(tài)，對可能產(chǎn)生新稅源的企業(yè)嚴看狠抓，確保稅源不流失。一是強化稅收信息管理。充分發(fā)揮社居委協(xié)稅護稅員的作用，深入了解社區新增經(jīng)營(yíng)戶(hù)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、納稅情況和新增戶(hù)的辦證、經(jīng)營(yíng)情況，全面掌握轄區閑置資源的利用情況。二是強化納稅大戶(hù)跟蹤服務(wù)。針對部分納稅大戶(hù)稅收下滑的情況，深入開(kāi)展大走訪(fǎng)、大調研，大服務(wù)，穩住重點(diǎn)納稅戶(hù)，跟蹤新進(jìn)納稅人，做到心中有數。如多次走訪(fǎng)國元證券、新東方物貿公司等多家企業(yè)，了解其生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)現狀，及時(shí)掌握納稅信息。三是強化稅收協(xié)調配合。配合稅務(wù)部門(mén)做好納稅戶(hù)的查漏補征工作，并認真做好這些戶(hù)的信息登記和清理工作。與此同時(shí)，積極幫助引進(jìn)企業(yè)聯(lián)系工商、稅務(wù)等部門(mén)，完善相關(guān)手續；幫助他們協(xié)調解決在建設過(guò)程中遇到的停車(chē)、城管執法、消防安全等難題，以真情服務(wù)贏(yíng)得客商好評，為下一步稅收工作奠定堅定基礎。
3、財務(wù)管理取得新加強。班子成員堅持以身作則，嚴守財經(jīng)法規制度，做到民主理財，公開(kāi)管財，提高財務(wù)管理效益。完善財務(wù)制度，明確職責權限、嚴明財經(jīng)紀律，強化內部核算，財務(wù)制度進(jìn)一步規范。認真編制單位財務(wù)收支預算，嚴格執行財務(wù)收支兩條線(xiàn)，確保年度任務(wù)完成。
�。ǘ┘哟笾攸c(diǎn)工程服務(wù)工作力度，促進(jìn)區街經(jīng)濟快速發(fā)展
我們牢固樹(shù)立大局意識，將服務(wù)重點(diǎn)工程視為街道經(jīng)濟發(fā)展的機遇，作為一項義不容辭的責任，全力支持配合。
老汽車(chē)站周邊地塊舊城改造項目是市“3231”計劃重點(diǎn)項目，征收范圍北起華中西路，南到汽車(chē)站南圍墻，西起宜城路，東至糧油儲運公司西側，含糧油儲運公司南二棟倉庫，共涉及約140余戶(hù)居民，50余戶(hù)經(jīng)營(yíng)戶(hù)，2戶(hù)企業(yè)。3月6日，人民路街道老汽車(chē)站周邊地塊舊城改造項目房屋征收入戶(hù)調查工作正式啟動(dòng)。項目征收指揮部抽調22名骨干力量，分成五個(gè)工作小組，并聯(lián)合評估單位，以分片包干形式對被征收對象進(jìn)行逐戶(hù)走訪(fǎng)，調查登記，為房屋征收收集第一手資料，為下步征遷工作奠定基礎。
�。ㄈ┲�(zhù)力抓好社區工作，促使社區建設更加完善
社區良好環(huán)境是創(chuàng )業(yè)者的沃土，投資商的樂(lè )園。為了方便轄區群眾辦事，建設融黨員活動(dòng)中心、老年活動(dòng)室和社區服務(wù)中心為一體的辦公場(chǎng)所，經(jīng)過(guò)區政府同意，街道對原紙廠(chǎng)幼兒園進(jìn)行改造和整修裝潢，作為炮營(yíng)山社居委辦公用房。目前，裝修工作已接近尾聲。
�。ㄋ模┤訌姺⻊�(wù)管理，推進(jìn)各項事業(yè)更加和諧
1、計劃生育工作。2013年全街總人口30239人，已婚育齡婦女6271人；全年出生203人，其中一孩155人，二孩、多孩48人，上報政策外18人，政策符合率91.13%,性別比：105.05。
�。�1）認真落實(shí)“一法三規一條例”，鞏固和提高基礎工作水平。開(kāi)展了以“婚育新風(fēng)進(jìn)萬(wàn)家”為主題的一系列內容豐富、形式多樣的宣傳教育活動(dòng)，在全街形成了注重社會(huì )宣傳的效果，營(yíng)造全社會(huì )人人都關(guān)心、支持計劃生育工作的良好氛圍。全年街道、社區共開(kāi)展多次大型宣傳活動(dòng)；認真落實(shí)計劃生育家庭特別扶助獎勵政策。今年確認獎扶對象43人，共需獎扶資金126480.00元，街道已通過(guò)“一卡通”全部打卡發(fā)放到位；認真落實(shí)獎勵優(yōu)惠政策。全年獨保費審核發(fā)放842人，165960.00元，獨生子女父母退休一次性獎勵共184人，金額276600.00元。人口基金教育成才申報5戶(hù)，發(fā)放救助金10000.00元。
�。�2）生殖保健服務(wù)。一是推進(jìn)優(yōu)生優(yōu)育進(jìn)家庭。將晚婚晚育、優(yōu)生優(yōu)育、科學(xué)避孕及新型生育觀(guān)念等知識送至育齡群眾家中，使他們積極參與遏制早婚早育的行為，倡導晚婚晚育、適齡婚育和優(yōu)生優(yōu)育。二是推進(jìn)跟蹤隨訪(fǎng)進(jìn)家庭。對手術(shù)對象、現孕對象實(shí)行跟蹤隨訪(fǎng)，隨時(shí)掌握他們的措施落實(shí)情況和生育情況、健康狀況，將保健知識和藥具送到育齡群眾家中，向他們講解避孕節育、優(yōu)生優(yōu)育、生殖保健知識，督促落實(shí)措施。截至10月底，共發(fā)放免費孕前優(yōu)生健康檢查卡180余張，組織176人參加了孕前優(yōu)生健康檢查。三是推進(jìn)生殖健康科普知識進(jìn)家庭。通過(guò)集中發(fā)放宣傳頁(yè)和上門(mén)隨訪(fǎng)、訪(fǎng)視等方式向廣大育齡群眾宣傳“青春期、新婚期、孕產(chǎn)期、更年期”及男性健康、日常保健等科普知識，提高全民健康意識。四是推進(jìn)訪(fǎng)視進(jìn)家庭。認真做好上門(mén)健康訪(fǎng)視工作，切實(shí)減輕育齡群眾負擔，認真落實(shí)避孕節育知情選擇，對重點(diǎn)戶(hù)做耐心細致的說(shuō)服教育工作，想方設法轉變婚育觀(guān)念。
2、勞動(dòng)和社會(huì )保障工作。開(kāi)展各類(lèi)就業(yè)培訓49人次。新增就業(yè)人數774人，對轄區 189 名“就業(yè)困難”人員開(kāi)展就業(yè)援助，引導其轉變觀(guān)念準確定位，已有26人成功辦理了小額擔保貸款,貸款金額175萬(wàn)元,城鄉居民養老保險截至目前參保數為910人，已超額完成目標任務(wù);居民醫療保險正在扣款中。
3、民政工作。認真做好低保戶(hù)和殘疾人工作。從維護社會(huì )穩定和解決弱勢群體生活困難出發(fā)，把黨和政府的關(guān)心送到千家萬(wàn)戶(hù)。目前，轄區內1—10月共有695戶(hù)、1651人享受低保， 1-10月共發(fā)放低保金4935522元，為轄區91人次貧困大病人員發(fā)放求助金202814元。為3名貧困白內障患者進(jìn)行了免費白內障手術(shù)；為轄區內134名貧困重度殘疾人申請發(fā)放了生活特別救助金97284元；為35名貧困三級殘疾人申請發(fā)放了生活特別救助金12600元.為39名貧困精神殘疾人發(fā)放了藥費補助，補助金達19500元。有13戶(hù)符合廉租房實(shí)物配租條件的家庭通過(guò)公開(kāi)抽簽，其中12戶(hù)居民獲得實(shí)物配租；有15戶(hù)有資格購買(mǎi)經(jīng)濟適用房的家庭以抽簽方式進(jìn)行分配，有4戶(hù)居民通過(guò)公開(kāi)抽簽分到經(jīng)適房。
4、武裝工作。按區人武部要求成立民兵活動(dòng)中心，多次接受市區軍分區領(lǐng)導檢查。積極開(kāi)展 “全民國防教育日”宣傳，嚴把征兵關(guān)口，加強協(xié)調，圓滿(mǎn)完成征兵任務(wù)。
5、防汛搶險工作。為確保人民群眾生命財產(chǎn)安全，街道嚴格按照區防汛抗旱指揮部要求落實(shí)防汛搶險責任。成立了迅速成立了長(cháng)江干堤人民路街道責任區防汛指揮部，積極與長(cháng)江安慶航道處和市交通局兩個(gè)相關(guān)防汛責任單位聯(lián)系，對防汛搶險工作進(jìn)行明確責任分工。街道、社區通過(guò)出宣傳欄、懸掛橫幅、發(fā)放知識冊，大力提高轄區居民的防汛意識。同時(shí)準備了防汛搶險物資，建立搶險突擊隊伍，并安排工作人員進(jìn)行24小時(shí)值守，必須絕對保證通訊暢通，確保街道防守的責任區安全度汛。
�。ㄎ澹h建、宣傳及精神文明建設工作
人民路街道按照區委要求，圍繞“首要任務(wù)”(深入學(xué)習貫徹黨的十八大精神），實(shí)施“四大工程”（活力工程、提神工程、同心工程、陽(yáng)光工程），做到“兩個(gè)增強”（增強隊伍生機活力、增強干部實(shí)戰能力），實(shí)現“兩個(gè)轉變”（干部作風(fēng)明顯轉變、社會(huì )氛圍明顯轉好），推動(dòng)黨的工作不斷取得新成效，為經(jīng)濟社會(huì )更好更快發(fā)展提供根本保證。
1、認真落實(shí)聯(lián)系服務(wù)群眾八項制度。人民街道緊緊圍繞學(xué)習貫徹黨的十八大精神，積極適應街道社區黨建工作新形勢，著(zhù)力加強以“民情管理網(wǎng)格化、共建幫扶互助化、為民服務(wù)親情化、基礎保障制度化、志愿活動(dòng)常態(tài)化”為主要內容的街道社區黨建“五化”建設，扎實(shí)推進(jìn)街道社區黨組織和黨員聯(lián)系服務(wù)群眾八項工作制度的實(shí)施，不斷提升黨組織及黨員干部聯(lián)系服務(wù)群眾的工作水平。一是民情管理網(wǎng)格化。街道黨工委在5個(gè)社區按照“地域相鄰、人員相離、文化相近、構成相似”的原則，根據社區街巷、樓棟、集中連片小區等分布情況，按300戶(hù)左右的標準，科學(xué)劃分網(wǎng)格，社區黨委成員擔任網(wǎng)格長(cháng)，建立了“民情走訪(fǎng)、政策宣傳、釋疑解惑”工作機制，組織網(wǎng)格內黨員及時(shí)了解居民訴求，管理網(wǎng)格事務(wù)，深化鞏固黨員聯(lián)系和服務(wù)群眾制度。二是共建幫扶互助化。充分整合駐地單位資源，在街道社區建立黨建工作聯(lián)席會(huì )議制度，構建大黨建格局。通過(guò)開(kāi)展保持黨的純潔性、學(xué)習十八大等主題活動(dòng)，組織共駐共建單位黨組織、在職黨員參加社區公益助力行動(dòng)、獻愛(ài)心和黨員志愿者活動(dòng)，激發(fā)黨員意識，轄區單位還為社區黨建活動(dòng)提供場(chǎng)所、資金和智力支持，有力的保障了社區黨建工作的開(kāi)展。三是為民服務(wù)親情化。大力推進(jìn)親情化服務(wù)，深入開(kāi)展“千名干部下基層、當好群眾貼心人”、“領(lǐng)導干部帶頭大走訪(fǎng)”等活動(dòng)，深化“民心零距離”服務(wù)載體，組織黨員干部記錄“民情日記”，把訪(fǎng)民情、匯民智、釋民惑、解民憂(yōu)、惠民生作為經(jīng)常性工作，努力做到情況掌握在基層、矛盾化解在基層、工作落實(shí)在基層、感情融洽在基層。結合勞動(dòng)保障、就業(yè)指導、衛生保健、計劃生育等各類(lèi)服務(wù)進(jìn)社區，依托街道服務(wù)中心、社區服務(wù)站，實(shí)施社區事務(wù)“一門(mén)受理、內部協(xié)辦、信息共享”，為群眾提供“一站式”服務(wù)。四是基礎保障制度化。一是建立黨代表工作制度。為密切黨與基層黨員群眾的聯(lián)系，搭建社區服務(wù)新平臺，在街道、社區建立了黨代表工作站、黨代表工作室。負責接待社區居民群眾，廣泛收集社情民意，加強與社區黨員群眾的聯(lián)系，幫助黨員群眾解決實(shí)際困難。二是建立黨建工作聯(lián)系點(diǎn)制度，實(shí)行黨建工作月例會(huì )制度，各基層黨組織負責人相互交流工作經(jīng)驗，探討研究工作中遇到的難題的解決辦法。三是進(jìn)一步建立健全首問(wèn)責任制、限時(shí)辦結制、一崗雙責制等工作制度，不斷規范工作程序，提升服務(wù)水平。五是志愿活動(dòng)常態(tài)化。組建文明創(chuàng )建、治安巡邏、社區服務(wù)、扶危幫困等志愿者服務(wù)隊，廣泛開(kāi)展各種形式的實(shí)踐活動(dòng)和志愿服務(wù)工作。志愿者們進(jìn)家入戶(hù)、深入群眾、扶貧助困、為群眾排憂(yōu)解難；同時(shí)與時(shí)俱進(jìn)地創(chuàng )作和組織“民歡大舞臺”各類(lèi)群眾喜愛(ài)的文藝節目，弘揚積極進(jìn)取的奮斗拼搏精神，展現居民在黨的好政策下的幸福生活；倡導文明、平安、廉潔、和諧的社會(huì )新風(fēng)尚，帶動(dòng)更多的家庭投身構建和諧文明社區的行動(dòng)中去，使社區處處展現家庭和睦、鄰里團結、互幫互助的和諧氛圍。
2、把握主基調，切實(shí)做好文明創(chuàng )建工作。為爭創(chuàng )省級文明城區，人民路街道一是加強領(lǐng)導，細化目標任務(wù)。街道成立了創(chuàng )建省級文明城市指揮部、各社區成立了創(chuàng )建省級文明城市領(lǐng)導小組，將目標任務(wù)進(jìn)行細化分工；明確責任，包片到人，各社區文明創(chuàng )建分片包干到人，列出了明細表；街道、社區組建了文明創(chuàng )建志愿者隊伍；街道指揮部堅持每天召開(kāi)一次會(huì )議，分析總結當天工作開(kāi)展情況，及時(shí)梳理創(chuàng )建工作中遇到的問(wèn)題；二是加強宣傳，營(yíng)造濃厚氛圍。
街道辦事處年度工作總結篇三
今年以來(lái)，我們按照區委、區政府的統一部署，落實(shí)區第十次黨代表會(huì )確定的“爭創(chuàng )首善之區，建設幸福鼓樓，率先基本實(shí)現現代化”的奮斗目標和“一三四九”的發(fā)展思路，緊緊圍繞“打造特色品牌，建設幸福鳳凰”的目標，抓住經(jīng)濟發(fā)展、地區維穩、社區建設、城市管理、民生改善、社區黨建等重點(diǎn)工作，各項工作取得積極進(jìn)展。
一、前三季度工作完成情況
(一)統籌計劃，經(jīng)濟工作穩步推進(jìn)
1、全力以赴狠抓重點(diǎn)工作。堅持“抓人才、引項目，促發(fā)展”的經(jīng)濟工作思路，狠抓招商引資、人才引進(jìn)和項目建設。一是充實(shí)經(jīng)濟科力量。選拔3名年輕干部調入經(jīng)濟科，把區委選配的主任助理充實(shí)到招商一線(xiàn)，在人員配置上予以強化；二是廣泛開(kāi)展企業(yè)走訪(fǎng)工作，提升對企業(yè)的服務(wù)品質(zhì)和服務(wù)能力。連續做好屬地重點(diǎn)投資項目和稅源大戶(hù)、高�？蒲性核淖咴L(fǎng)服務(wù)工作。成立5個(gè)工作對接組，掌握中海、蘇寧清江廣場(chǎng)、新城市廣場(chǎng)二期、莫愁社區衛生服務(wù)中心等重點(diǎn)工程的施工進(jìn)度，全方位地做好服務(wù)工作。三是狠抓招商。積極籌備赴杭州招商。截止8月底，共完成一般收入7664萬(wàn)元，完成12%目標11031萬(wàn)元的69%，完成16%必成目標11425萬(wàn)元的67.1%，排名第一，累計增幅12%，排名第一。新引進(jìn)企業(yè)101家；屬地納稅率達100%；現有重點(diǎn)企業(yè)穩固率達100%。通過(guò)對各家重點(diǎn)企業(yè)的走訪(fǎng)和統計一套表工作的逐漸深入，截至二季度，各項統計指標數據同比增幅正常，gdp完成總額7.1億元，同比增幅13.4%，排名第一；服務(wù)業(yè)增加值完成總額6.4億元，實(shí)現同比增幅14%，排名第一；人均可支配收入實(shí)現總額 29187元，增幅14.3%，排名第六；社會(huì )消費品零售總額實(shí)現增幅15.52%，排名第六；固定資產(chǎn)投資9.32億元，完成率59%(1-8月)；發(fā)明專(zhuān)利授權完成13件，完成率130%；新引進(jìn)外資項目1個(gè)，完成率33%、服務(wù)外包執行額、服務(wù)外包離案執行額。
2、利用項目和招商工作加大高層次人才引進(jìn)力度。街道成立了“321”人才工作小組，充分發(fā)揮現有企業(yè)人才招引的主體作用，在招商中強化招才引智。同時(shí)，利用美國硅谷清華大學(xué)校友會(huì )搭建人才引進(jìn)平臺。與美國硅谷清華大學(xué)校友會(huì )簽署了《引進(jìn)領(lǐng)軍型科技創(chuàng )業(yè)人才合作協(xié)議》，在美國硅谷和海外其他地方，利用校友會(huì )廣泛資源，積極宣傳XX區領(lǐng)軍型人才引進(jìn)的政策、條件和辦理程序，并為街道提供有創(chuàng )業(yè)意向的海外高端人才、創(chuàng )業(yè)項目等信息。街道為引進(jìn)的項目提供“一站式”服務(wù)，利用留交會(huì )等平臺，落實(shí)跟蹤相關(guān)信息。經(jīng)過(guò)努力，截至目前已聯(lián)系符合“321”申報條件的海外人才21名，在鼓樓投資創(chuàng )業(yè)意向明顯的15人，7人已經(jīng)填報鳳凰人才計劃申報表，其中6人完成申報，完成進(jìn)度86%，2人進(jìn)入綜合評審。
(二)落實(shí)責任，市容環(huán)境持續改善
切實(shí)探索城市精細化、長(cháng)效化管理的有效途徑，今年以來(lái),我街市城管局考核均在前26名(城管優(yōu)勝街道)。
1、創(chuàng )新工作思路，破解公共管理難題。一是抓好隊伍建設。在城管隊員實(shí)施績(jì)效工資改革的大背景下，積極做好思想工作，強化包片、包段責任制，嚴格實(shí)行定人、定崗、定責，實(shí)行日巡、周評工作制，道路整潔、環(huán)境美化、衛生死角“三管齊下”，確保了地區干凈整潔的大環(huán)境。二是按照城管“網(wǎng)格化”管理要求，積極主動(dòng)，抓好市容長(cháng)效管理，有效遏制各類(lèi)市容問(wèn)題。充分發(fā)揮數字化城管的保障作用，結合城市文明創(chuàng )建工作，對平臺考核菜單進(jìn)行反饋和及時(shí)整改。
2、強化責任意識，認真做好“動(dòng)遷拆違、治亂整破”工作。按照上級的統一部署，及時(shí)制定了街道“動(dòng)遷拆違、治亂整破”相關(guān)方案計劃。按計劃拆除了樂(lè )瑰園旁和清涼門(mén)蘇果后違章搭建設及龍江地區違建和非法廣告等。到目前為止共拆除違建11處52間約1073平米，廣告牌89塊，約750平米。
3、強化整改力度，破解老舊小區改造難題。我們采取“逐一排查、逐一清理、逐一管理”方式，全面推行包干制度，層層落實(shí)責任，機關(guān)干部深入老舊小區，實(shí)行逐一排查，摸清家底，分類(lèi)推進(jìn)對地區老舊小區的整改管理。探索建立衛生志愿者制度,使老舊樓道雜物堆放、廣告招貼等得到一定程度的控制。
4、依托“兩站一中心”，破解社區物業(yè)管理難題。加強街道和社區聯(lián)動(dòng)，主動(dòng)、有效調處物業(yè)糾紛。前八個(gè)月，我們協(xié)調處理化解了鑫宏花園、龍鳳花園、天啟花園、金信二期、辰龍紫苑、莫愁花園牡丹里、鳳凰街4號、金陵園、西城嵐灣、漢北街8號等小區的業(yè)主與開(kāi)發(fā)商及業(yè)委會(huì )和物業(yè)之間的矛盾，并積極做好了指導小區業(yè)委會(huì )選舉和改選及物業(yè)選聘等工作。部分小區矛盾得到鈍化，避免了大型沖突事件的發(fā)生。
(三)關(guān)注民生，解困惠民落在實(shí)處
完善“四為一體”服務(wù)模式，提升服務(wù)理念，改善服務(wù)窗口，強化助弱助殘、助老助小服務(wù)，提升文化品質(zhì)。完成新增就業(yè)3026人，完成全年指標 88%；培養高技能人才40人，完成26人，完成60%；公共文化設施面積3402平方米已全部完成，1個(gè)特色社區項目計劃正在建設之中。
1、探索居家養老，落實(shí)為老服務(wù)。組織召開(kāi)了居家養老專(zhuān)家座談會(huì )，成立街道居家養老中心，建立了60歲以上老年人基礎數據庫。居家養老服務(wù)中心組織為老年人免費體檢260名。鳳凰西街社區養老服務(wù)站引進(jìn)了快易潔家政有限公司，嘗試與東南大學(xué)、南大蘇富特合作，實(shí)施基于物聯(lián)網(wǎng)的社區養老智能服務(wù)平臺研究與服務(wù)示范。
2、聚集能量改善民生，落實(shí)為弱服務(wù)。嚴格按程序完成低保金、低保邊緣保障金、物價(jià)補貼、重殘生活補貼、低收入保障房租賃補貼和春節慰問(wèn)金發(fā)放，為納入社會(huì )化管理的10634名退休人員提供社區服務(wù)，免費健康體檢共計7726人，完成率84%，組織退休人員活動(dòng)238多場(chǎng)。
3、強化組織陣地建設，落實(shí)為殘服務(wù)。租賃原武進(jìn)市人民政府駐寧辦事處一棟四層樓房(建筑面積546平方米)，改造建設正在進(jìn)行之中；牽頭編寫(xiě)的《殘疾人托養服務(wù)規范》江蘇省地方標準(報批稿)已通過(guò)有關(guān)專(zhuān)家組的初評，并受到高度評價(jià)；成立了“鳳凰家長(cháng)助殘聯(lián)誼社”，鳳凰托養中心被中殘聯(lián)授予“全國陽(yáng)光家園”品牌。
4、進(jìn)行第五屆社區居委會(huì )換屆選舉工作，成立了鳳凰街道第五屆社區居委會(huì )換屆直選工作指導小組；聘請了換屆直選觀(guān)察員，街道與各社區制訂了選舉工作方案，街道8月22日召開(kāi)了選舉動(dòng)員大會(huì )。建立了選舉信息互報平臺，完善鳳凰社建qq群，編寫(xiě)選舉工作簡(jiǎn)報，進(jìn)行選舉工作指導與工作交流。加強選舉工作培訓6次：對全體社工、社區聯(lián)絡(luò )員、社區書(shū)記主任、副主任、選民登記員、無(wú)候選人社區進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓與指導。已完成選民登記人數約6萬(wàn)人。
(四)深入排查，維護地區穩定工作
1、全力維護敏感期及全國“兩會(huì )”、省、市“兩會(huì )”期間及十八大召開(kāi)前的社會(huì )穩定。嚴格街道、社區兩級的值班，同時(shí)安排干部、車(chē)輛到火車(chē)站、會(huì )場(chǎng)周邊值班，嚴格落實(shí)“五包一”管控措施，沒(méi)有發(fā)個(gè)生到會(huì )場(chǎng)鬧事的情況，嚴格排查街道轄區不安定因素，在全國“兩會(huì )”期間共排查匯總上報街道領(lǐng)導、上級部門(mén)信息42條。
2、積極排查疏導化解社會(huì )矛盾。我們對矛盾糾紛實(shí)行周排查、每月集中排查，敏感時(shí)期重點(diǎn)排查，截止目前共排查重大矛盾糾紛11件，其中物業(yè)矛盾7件，拆遷矛盾2件，其他社會(huì )矛盾2件。目前，已成功調處5件，正在調處的重大矛盾5件,1件穩控。此外，第三季度共調處一般矛盾糾紛86多起。街道搭建有效平臺，充分利用協(xié)調會(huì )、對話(huà)會(huì )，先后疏導化解了香港名店街、莫愁新寓馬牙古白拉面館房屋租憑矛盾、鳳凰街精神病人宋華英入青龍山精神病院、曲水文華物業(yè)糾紛等問(wèn)題；鑫宏花園部分居民陽(yáng)光權維權、龍鳳玫瑰園、金信花園二期物業(yè)選聘等矛盾糾紛正在進(jìn)一步協(xié)調之中；白云園 2·6火災涉及64戶(hù)居民和150個(gè)車(chē)棚，通過(guò)積極處理，目前已基本處理完畢。
3、固本強基，積極化解矛盾糾紛。一是成立省首家街道法律生活超市、街道法律服務(wù)工作者分會(huì )和在“兩新”組織、商務(wù)樓宇建立人民調解組織；二是規范調解程序，堅持每周一次的矛盾糾紛排查，極大地加強了對矛盾隱患的控制力。成功化解了進(jìn)京上訪(fǎng)積案2件。
(五)扎實(shí)布局，基層基礎建設初顯成效
1、黨建引領(lǐng)推進(jìn)社會(huì )管理創(chuàng )新。一是確定2012年為街道社會(huì )管理創(chuàng )新推進(jìn)年，在總結去年工作基礎上，專(zhuān)門(mén)出臺《關(guān)于進(jìn)一步深入推進(jìn)黨建引領(lǐng)創(chuàng )新社會(huì )管理加強群眾工作的實(shí)施意見(jiàn)》(街道工委2012年1號文)，以黨建引領(lǐng)，全面分解落實(shí)近百項創(chuàng )新社會(huì )管理具體任務(wù)；二是獲評首屆XX市社會(huì )建設創(chuàng )新獎二等獎，被XX市確定為社會(huì )建設創(chuàng )新試點(diǎn)街道。三是召開(kāi)了街道社區黨建聯(lián)席會(huì )暨社區建設發(fā)展委員會(huì )，使“兩會(huì )”成為街道社區黨建和建設發(fā)展工作的重要載體，對整合街道內各方優(yōu)勢資源、凝聚社區建設的各方力量起到積極的促進(jìn)作用。四是按照德才兼備、又紅又專(zhuān)的標準，公開(kāi)公正透明，對街道干部、社區部分書(shū)記主任、社工進(jìn)行競爭上崗，真正根據每個(gè)人的長(cháng)處和特點(diǎn)，配置到合適的崗位。四是獲評首屆XX市社會(huì )建設創(chuàng )新獎二等獎，被XX市確定為社會(huì )建設創(chuàng )新試點(diǎn)街道。
2、以“三爭一創(chuàng )”統領(lǐng)創(chuàng )先爭優(yōu)。街道工委制定了“三爭一創(chuàng )”活動(dòng)方案，確立“四個(gè)創(chuàng )新、四個(gè)領(lǐng)先”目標：創(chuàng )新載體建設，打造兩個(gè)商圈，保持經(jīng)濟發(fā)展增幅領(lǐng)先；創(chuàng )新特色服務(wù)，傾力改善民生，保證群眾幸福指數領(lǐng)先；創(chuàng )新社會(huì )管理，化解各類(lèi)矛盾，力爭和諧社區建設領(lǐng)先；創(chuàng )新黨建機制，打造一居一品，爭創(chuàng )全國黨建先進(jìn)街道。貫徹落實(shí)“三個(gè)責任制”：一把手責任制、分管領(lǐng)導責任制、屬地責任制，以“三爭一創(chuàng )”重點(diǎn)項目推進(jìn)表明確五個(gè)行動(dòng)計劃29個(gè)重要項目67項具體工作的完成時(shí)限、責任領(lǐng)導、責任部門(mén)和考核辦法。
二、四季度工作思路
四季度，我們將認真按照區委、區政府總體部署，緊緊圍繞全年目標，以強烈的責任心，真抓實(shí)干，狠抓落實(shí)。
(一)要突出經(jīng)濟中心地位，抓好各項經(jīng)濟指標的推進(jìn)工作
穩步推進(jìn)龍江、鳳凰兩大商圈建設，全力推進(jìn)大項目建設，努力培育新的經(jīng)濟增長(cháng)點(diǎn)，拓展經(jīng)濟發(fā)展空間。實(shí)現“北有龍江、南有鳳凰、南北呼應、龍鳳呈祥”的發(fā)展格局。
1、以年度指標任務(wù)為目標，健全例會(huì )制度，確保各項工作有序進(jìn)行。我們要在每月定時(shí)召開(kāi)街道發(fā)展分析會(huì )，并形成制度，針對23項指標，特別是人才引進(jìn)及地方財稅收入等薄弱指標，分別從當月指標推進(jìn)基本情況及特點(diǎn)，經(jīng)濟和社會(huì )發(fā)展運行中存在的主要問(wèn)題及原因分析，下一步的工作對策、措施及建議等方面進(jìn)行全面的分析與探討，努力提高指標推進(jìn)運行分析的科學(xué)性、預見(jiàn)性和可操作性。同時(shí)要在全街上下形成團結一致，協(xié)作奮進(jìn)，努力沖刺、全力以赴的精神狀態(tài)，力爭全面完成任務(wù)。
2、抓好轄區重點(diǎn)項目建設，為經(jīng)濟發(fā)展增添后勁。重點(diǎn)關(guān)注中海環(huán)宇城、龍江新城市廣場(chǎng)等重大載體項目的開(kāi)發(fā)情況，為全年目標任務(wù)的完成，奠定基礎。同時(shí)對在建項目，及時(shí)跟蹤、了解建設過(guò)程中出現的新情況，做好服務(wù)工作。根據工程進(jìn)度，大力宣傳在建載體狀況，及早選擇、聯(lián)絡(luò )招商對象，推進(jìn)外資企業(yè)和重點(diǎn)企業(yè)入駐意向。
3、充分利用轄區資源，做好招商引資工作。一是要建立完善閑置樓宇信息報送制度，將轄區純寫(xiě)字樓和商住樓包干到社區經(jīng)濟聯(lián)絡(luò )員，每半月報送更新一次閑置樓宇信息，確保街道掌握第一手閑置樓宇資源信息，為招商引資作好充分準備。二是做好意向企業(yè)的引進(jìn)落地工作。三是做好外資的招商引資工作。積極跟蹤幾項線(xiàn)索項目，做好服務(wù)工作，促其盡早落地;盯緊一些重點(diǎn)的應到未到資企業(yè)，促其按時(shí)按量到資。五是全力圍繞轄區重點(diǎn)樓宇，積極走訪(fǎng)、尋找項目線(xiàn)索，開(kāi)展客商邀請工作，落實(shí)和促進(jìn)項目的引導和促進(jìn)工作。
4、改善投資軟環(huán)境，為企業(yè)做好服務(wù)工作。一是要深入開(kāi)展“訪(fǎng)企業(yè)、走樓宇”活動(dòng)，要編寫(xiě)《致企業(yè)的一封信》，向樓宇業(yè)主、樓宇物業(yè)和樓內企業(yè)宣傳我區有關(guān)扶持政策，為轄區企業(yè)主動(dòng)服務(wù)、提前服務(wù)，切實(shí)加強與轄區企業(yè)的溝通交流。二是通過(guò)走訪(fǎng)及時(shí)了解企業(yè)信息，盡力幫助企業(yè)協(xié)調解決項目審批、融資、用工等方面的困難和問(wèn)題，改善我區投資軟環(huán)境，推動(dòng)企業(yè)更好更快發(fā)展.三是通過(guò)走訪(fǎng)重點(diǎn)企業(yè)，協(xié)助企業(yè)解決當前經(jīng)濟發(fā)展面臨的具體困難。加大異地經(jīng)營(yíng)稅源清查力度，針對異地企業(yè)經(jīng)營(yíng)地址變更問(wèn)題，研究對策。
5、為企業(yè)提供最優(yōu)質(zhì)服務(wù)。對中海、金潤發(fā)、來(lái)伊份等大企業(yè)進(jìn)行重點(diǎn)走訪(fǎng)，結合創(chuàng )新社會(huì )管理，運用社會(huì )管理網(wǎng)絡(luò )，為駐區企業(yè)提供全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。定期召開(kāi)經(jīng)濟形勢分析會(huì )，幫助企業(yè)協(xié)調解決實(shí)際問(wèn)題。
(二)要落實(shí)精細化、長(cháng)效化管理，努力打造精致鳳凰
積極創(chuàng )新城市建設與管理理念，努力實(shí)現城市環(huán)境與經(jīng)濟發(fā)展的良性互動(dòng)。抓住迎接青奧會(huì )的歷史機遇，以干凈整潔優(yōu)美的環(huán)境為目標，實(shí)施精細化、長(cháng)效化管理，力爭繼續創(chuàng )成“XX市城管優(yōu)勝街道”。
1、全力推進(jìn)“動(dòng)遷拆違，治亂整破”工作。街道目前正在推進(jìn)的拆遷項目主要有鳳凰西街中海項目，省監獄局龍潭監獄的職工宿舍104戶(hù)，正在積極協(xié)調中；審計署項目開(kāi)工在即，拆除“保潔員”公寓工作也正快速推進(jìn)；積極關(guān)注清江廣場(chǎng)建設進(jìn)度，關(guān)注并積極化解清涼門(mén)加油站建設中可能出現的矛盾。做好“動(dòng)遷拆違，治亂整破”專(zhuān)項整治工作，按照區“363”和“四帶、六片、十橫、十二縱”的工作計劃，穩步推進(jìn)動(dòng)遷拆違治亂整破工作；以精心打造“一街一巷”為下一步工作目標，即打造北圩路和郁金西街。同時(shí)組織人員對鳳凰西街沿街店家進(jìn)行專(zhuān)項整治，對鳳凰西街227號、 229號院內違建進(jìn)行拆除，配合下一步的整體出新(10月份進(jìn)場(chǎng))。
2、理順體制機制，實(shí)施綜合管理。結合創(chuàng )新社會(huì )管理，充分發(fā)揮“鳳凰街道社區管理委員會(huì )”的作用，整合城管科、執法隊、社區、環(huán)衛保潔員等隊伍資源，條塊結合，綜合管理，形成合力。加大對城管隊員及社區的考核獎懲力度，確保城市管理綜合考核進(jìn)入優(yōu)勝街道，力爭更多月份進(jìn)入全市前十名。
3、不斷提升“12345”案件的滿(mǎn)意度。按照《鳳凰街道關(guān)于對12345便民呼叫熱線(xiàn)辦理流程進(jìn)行規范的通知》和《鳳凰街道“12345”投訴件承辦督查督辦工作暫行辦法》，加強科室、和社區之間的溝通配合，做好指導、監管，及時(shí)交流信息，做到條塊結合，統籌協(xié)調。對重點(diǎn)、難點(diǎn)、熱點(diǎn)問(wèn)題，由各社區分管領(lǐng)導牽頭，社區干部、職能科室緊密配合，力求解決問(wèn)題。街道想方設法保障為民解難的工作經(jīng)費，切實(shí)解決群眾的訴求。
(三)要做實(shí)社會(huì )管理創(chuàng )新工作，確保鳳凰地區和諧穩定
1、深入落實(shí)創(chuàng )新社會(huì )管理一系列制度。推行首辦負責制、一站式服務(wù)、錯時(shí)工作制，嚴格落實(shí)三個(gè)責任制、社區周例會(huì )等制度，邀請居民代表參加社區周例會(huì )，推進(jìn)社區民主自治。建立全面完備的基礎信息數據庫，提供有針對性服務(wù)。
2、深入推進(jìn)有型載體建設和無(wú)形服務(wù)。進(jìn)一步豐富匯賢居社區服務(wù)中心功能，高標準建設里圩社區服務(wù)中心，建成教工新村社區用房和社區服務(wù)中心。堅持一居一特，打造社會(huì )管理創(chuàng )新的品牌和亮點(diǎn)。在全街42個(gè)封閉小區，全部建立1+3型新型黨支部；建立社區共產(chǎn)黨員示范崗，爭創(chuàng )全國黨建工作先進(jìn)街道；全面推進(jìn)鳳凰街道居家養老服務(wù)中心建設，整合家政服務(wù)、醫療、大學(xué)、機構養老、志愿者服務(wù)等各類(lèi)資源，為轄區老人提供全方位服務(wù)。做好鳳凰托養中心改造，其功能和管理達到國內領(lǐng)先水平。
3、全力做好平安穩定工作。全力推進(jìn)“最安全街道”建設，整合社區民警、街道干部、社工、保安、社區志愿者等多種力量，人防、技防、群防群治結合，降低發(fā)案率，為居民營(yíng)造一個(gè)最安全的生活環(huán)境；抓好安全生產(chǎn)工作，認真排查街道轄區范圍內的安全隱患，落實(shí)安全責任制；加大對重點(diǎn)信訪(fǎng)案件的處置力度。加強對不穩定因素的梳理排查。堅持周報告制度，周排查、月分析。大膽果斷處理處理各類(lèi)信訪(fǎng)及突發(fā)事件，力爭把矛盾化解在萌芽狀態(tài)，化解在基層社區。
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