【實(shí)用】企業(yè)年度工作總結模板八篇
總結是在某一特定時(shí)間段對學(xué)習和工作生活或其完成情況，包括取得的成績(jì)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗和教訓加以回顧和分析的書(shū)面材料，它可以提升我們發(fā)現問(wèn)題的能力，為此我們要做好回顧，寫(xiě)好總結�？偨Y怎么寫(xiě)才能發(fā)揮它的作用呢？下面是小編幫大家整理的企業(yè)年度工作總結8篇，希望對大家有所幫助。
企業(yè)年度工作總結 篇1
轉眼間20___年的時(shí)間已從指間流逝，不得不感慨光陰似箭�；厥走@一年來(lái)所發(fā)生的一切，有喜悅，也有遇到困難和挫折時(shí)的惆悵。更多的，是折騰。但結果還是好的，總算折騰到一個(gè)對的地方了。從工作表現與工作態(tài)度上，由于把自己放到正確的位置上了，所以，較往年還是有相當大的改觀(guān)的。
不過(guò)仍然還會(huì )有些不足的地方，自己主觀(guān)情緒總是會(huì )不由自主的支配自己的神經(jīng)系統，會(huì )偶爾表現在工作上面，對于這一點(diǎn)，我已深刻認識到自己的不足，我會(huì )認真努力的克制，力求做到更好！
我來(lái)公司雖然已將近20___年，但其實(shí)在公司工作的這幾年時(shí)間里，自己的主觀(guān)情緒一直是迷茫與徘徊的，對自己沒(méi)有一個(gè)正確的認識，想賺錢(qián)，想有成就�？墒菬o(wú)論怎么徘徊，得到的結果，總是在希望中漸漸的失望。
找不到一種真正的歸屬感。直到到城外城部門(mén)，跟著(zhù)現任經(jīng)理工作，才有找到有歸屬感的感覺(jué)。但自己的努力還是不夠，總是受情緒的支配，思想很到位，但行動(dòng)力卻總是不到位�？偸窃徸约�，對自己太寬容，太喜歡為自己找借口。我也在改，也確實(shí)較過(guò)往有很大的改變，但跟某些人一比，就差遠了。我會(huì )讓自己一直處于進(jìn)步的狀態(tài)。會(huì )調整自己以越來(lái)越快的腳步繼續前進(jìn)。
有些人把工作當作事業(yè)，有些人則把事業(yè)當作了工作！這里面的微妙我想就是：事業(yè)是擁有一種前赴后繼的理想的載體，他是所從事人員的夢(mèng)想和追求，是需要用自己的心血呵護備至的。無(wú)論心情怎么低落，即便是丟了什么，我們還是不應該丟了抱負和追求。
現就本年度重要工作情況總結如下：
一、主要經(jīng)驗和收獲
在經(jīng)理的領(lǐng)導下，完成了一些工作，取得了一定成績(jì)，總結起來(lái)有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗和收獲：
�。ㄒ唬┲挥袛[正自己的位置，下功夫熟悉基本知識并鉆研，才能更好的與客戶(hù)溝通。
�。ǘ┲挥兄鲃�(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
�。ㄈ┲挥袌猿衷瓌t落實(shí)制度，才能得到自己一直想要達到的目標。
�。ㄋ模┲挥袠�(shù)立服務(wù)意識，加強溝通協(xié)調，才能把分內的工作做好。
�。ㄎ澹┮訌娕c同事的交流，與大家一起解決工作上的情緒問(wèn)題，多進(jìn)行思想交流。
二、加強檢查，及時(shí)整改，在工作中正確認識自己
�。ㄒ唬┮ㄆ谶M(jìn)行自我審視。以改正自己的缺點(diǎn)，并加強專(zhuān)業(yè)技能。
�。ǘ┙�(jīng)過(guò)這樣緊張有序的一年，我感覺(jué)自己工作技能上了一個(gè)新臺階，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動(dòng)有了方向，工作有了目標，心中真正有了底！但是還沒(méi)有做到“忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，”這些。但是確實(shí)擺脫了剛參加工作時(shí)只顧埋頭苦干，不知總結經(jīng)驗的現象。在工作的同時(shí)，我比過(guò)往明白了更多為人處事的道理，也明白了，一個(gè)良好的心態(tài)、一份對工作的熱誠及其相形之下的責任心是如何重要。
�。ㄈ┛偨Y下來(lái)：在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問(wèn)題，也學(xué)習到了許多新知識、新經(jīng)驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。在日常的工作中，我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā)，堅持高標準、嚴要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。行動(dòng)力上再多以實(shí)現就更好了。
三、存在的不足
總的來(lái)看，還存在不足的地方，還存在一些等待我解決的問(wèn)題，主要表現在以下幾個(gè)方面：
1、對新的東西學(xué)習不夠，工作上往往憑經(jīng)驗辦事，憑以往的工作套路處理問(wèn)題，表現出工作上的大膽創(chuàng )新不夠。
2、本部有個(gè)別員工，驕傲情緒較高，工作上我行我素，自已為是，公司的制度公開(kāi)不遵守，這些情況不利于同事之間的團結，要從思想上加以處罰，為企業(yè)創(chuàng )造良好的工作環(huán)境和形象。
四、下步的打算
針對20___年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個(gè)方面：
�。ㄒ唬┻M(jìn)一步積極搞好與同事的關(guān)系；
�。ǘ┘訌妼�(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習提高，創(chuàng )新工作方法，提高工作效益。
�。ㄈ┨岣咦约旱男袆�(dòng)力，在研究員的帶領(lǐng)下，我也要享受研究員的待遇。
在今后的工作中不斷創(chuàng )新，及時(shí)與領(lǐng)導，同事進(jìn)行溝通，嚴格要求自己，為同事們做好模范帶頭作用。在明年的工作中，我會(huì )繼續努力，多向領(lǐng)導匯報自己再工作中的思想和感受，及時(shí)糾正和彌補自身的不足和缺陷。我們的工作團結才有力量，要合作才會(huì )成功，才能把我們的工作推向前進(jìn)！我相信：在上級的正確領(lǐng)導下，明天更美好！
企業(yè)年度工作總結 篇2
回顧公司一年來(lái)的工作，可以用兩句話(huà)來(lái)概括：總的形勢是好的，取得了一定的成績(jì)。但同時(shí)也暴露出很多的問(wèn)題和不足，需要我們加以改正。
一年來(lái)，在公司的領(lǐng)導下，全體干部員工圍繞公司年初所制定的目標，同心同德，開(kāi)拓進(jìn)取，在大家的共同努力下，我們取得了令人滿(mǎn)意的成績(jì)：2****年公司共完成產(chǎn)值100524627.8元，實(shí)現銷(xiāo)售收入95114090.8元，利潤1758902.86元。同時(shí)，化機、化工兩個(gè)分支單位也都較好地完成和超額完成了各項任務(wù)�；瘷C完成產(chǎn)值17671029元，創(chuàng )歷史新高;農藥化工完成11370398元;而順酐則一改過(guò)去虧損的局面，實(shí)現盈利。這一切為我公司的持續健康發(fā)展奠定了扎實(shí)的基礎，這一切也都是和大家的辛勤勞動(dòng)分不開(kāi)的，在此，我代表公司對全體干部員工表示最真摯的謝意!
回顧和總結一年的工作，主要有以下幾個(gè)方面：
一、抓住時(shí)機，上馬順酐二期工程
我們的順酐項目在完成一期工程后，由于市場(chǎng)原因，始終處于虧損的局面。因此，我們未能按原計劃完成二期工程。但是，從2****年6月份起市場(chǎng)形勢發(fā)生了根本性好轉，順酐價(jià)格一路猛升，順酐一期開(kāi)始取得良好效益，于是公司果斷決定：抓住當時(shí)有利時(shí)機，在一期工程不停車(chē)的情況下，上馬二期工程。
二期工程于8月24日開(kāi)工興建，自開(kāi)工伊始，我們的員工就表現出了極高的工作熱情和奉獻精神，真正掀起了一個(gè)轟轟烈烈的大干的局勢。大家加班加點(diǎn)，毫無(wú)怨言，盡管有時(shí)已經(jīng)十分疲勞了，卻從無(wú)一個(gè)人退縮，仍然堅持工作�？傊�，大家在施工期間的表現是應該肯定的，說(shuō)明大家能夠真正做到和企業(yè)心連心。
二、積極進(jìn)取，圓滿(mǎn)完成B級鍋爐制造資格證的取證工作
大家知道，我公司原有的鍋爐制造資格證為C級，隨著(zhù)市場(chǎng)的不斷發(fā)展，C級鍋爐制造資格己逐漸落后于形勢，在激烈的市場(chǎng)競爭中漸落下風(fēng)。同時(shí)，我公司在技術(shù)人員及其資格上以及設備加工方面己滿(mǎn)足B級鍋爐制造資格的要求。為此，從****年5月份起，我們開(kāi)始全力投入到B級鍋爐制造資格的取證工作上來(lái)，并于12月16日順利通過(guò)國家特種設備中心審查小組的審查驗收，我們的工作主要是：
首先，我們在原來(lái)已經(jīng)建立的完整的質(zhì)量保證體系的基礎上，參照ISO9001標準進(jìn)行了整改，編制了第四版《鍋爐質(zhì)量保證手冊》及其支持性文件、表卡，對產(chǎn)品質(zhì)量提供了管理上的保證，徹底改觀(guān)了以往取證、換證工作中的“軟件過(guò)軟”的局面。
其次，化機全體員工自7月21日起直至12月10日始終加班奮戰，既要完成與客戶(hù)簽訂的合同，同時(shí)還要在國家取證審查小組到來(lái)前完成鍋爐試制樣品的制造工作。這期間，大家都是爭時(shí)間、搶進(jìn)度，毫無(wú)抱怨的打夜班，體現了令人敬佩的犧牲精神。而廣大后勤人員也堅持為第一線(xiàn)熱情服務(wù)的理念，積極做好本職工作，強化了管理力度。一年來(lái)，后勤服務(wù)緊跟生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)發(fā)展步伐，廣大員工如無(wú)特殊情況，很少休假，只要工作需要，都能夠及時(shí)到位，及時(shí)處理，為公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)創(chuàng )造了良好的工作環(huán)境。
現在，我們己順利通過(guò)國家取證審查小組的審查，但我們更要團結拼搏，堅定“以質(zhì)量求生存，以管理求發(fā)展”的信念，把企業(yè)推向一個(gè)更高的檔次。
三、抓好企業(yè)文化建設，全面提升企業(yè)形象
企業(yè)文化在一個(gè)企業(yè)中起著(zhù)非常重要的作用，我們始終把企業(yè)文化的培樹(shù)、建設工作，放到企業(yè)發(fā)展過(guò)程中重中之重的位置上。一年來(lái)，我們在企業(yè)文化建設工作上主要有以下幾點(diǎn)：
1、對全體員工的工資進(jìn)行了普調。此次普調工資公司堅持了“公開(kāi)、公平、公正”的原則，采用民主和集中相結合的方法，本著(zhù)企業(yè)的效益增長(cháng)和職工工資增長(cháng)相同步的精神于近日完成了此項工作。而且普調的幅度之大也是我公司歷年來(lái)所僅有的一次，充分體現了“以人為本”的理念。我相信，這必將更加激發(fā)廣大員工的工作熱情，為企業(yè)的發(fā)展貢獻自己最大力量。
2、加強培訓，力求打造一支高素質(zhì)員工隊伍。我公司始終堅持對新員工的培訓制度，而順酐車(chē)間的員工更是天天都在培訓，同時(shí)還定期對員
工進(jìn)行考核，確保員工理論、實(shí)踐雙合格�；瘷C以取證工作為契機，自11月8日至15日組織了為期一周的全員學(xué)習。另外，我們還堅持請進(jìn)來(lái)和派出去相結合，既請專(zhuān)家來(lái)廠(chǎng)授課也派出骨干人員參加國家組織的各類(lèi)培訓班，并考取相關(guān)證件，通過(guò)多種手段，力求提高廣大員工的綜合素質(zhì)。
3、教育員工自我定位，清醒認識自己所負職責。辦公室于11月19日印發(fā)了董事長(cháng)所作的《老板如何當好企業(yè)的戰略家》一文，文章給我們上了一堂生動(dòng)的自我定位、清醒認識自己職責的教育課。通過(guò)學(xué)習這篇文章，我們大家要深刻體會(huì )文章的內涵，要結合文章檢查自我，認識自我，找出自身的差距和不足并加以改正，做一名合格員工。
企業(yè)年度工作總結 篇3
導語(yǔ)：工作總結，以年終總結、半年總結和季度總結最為常見(jiàn)和多用。下面是小編為你準備的企業(yè)行政年度工作總結，希望對你有幫助！
20xx年度公司行政工作總結范文
大家好，本人于xx年2月底來(lái)到行政事務(wù)部辦公室崗位，過(guò)去的一年，有感慨，有喜悅，有探索，有突破。在各級領(lǐng)導的幫助指導和同事們的支持下，通過(guò)不斷地實(shí)踐和積累，自身素質(zhì)和能力得到了較大提高，視野更加開(kāi)闊，現將一年來(lái)工作情況匯報如下：
一、立足本職，完成各項工作
作為一名行政主管，我能夠充分發(fā)揮承上啟下、協(xié)調左右、聯(lián)絡(luò )內外的樞紐作用，從信息調研、文件起草、綜合協(xié)調的文秘工作，到會(huì )議組織、來(lái)賓接待、印章管理的行政工作，都體現出行政主管工作的重要性。行政工作無(wú)小事，每一件細小的工作都可能牽一發(fā)而動(dòng)全身，從而影響到公司的形象。
自擔任行政主管后，迅速投入到各項工作中，完成了各類(lèi)文件起草、會(huì )議安排、信息上報、信訪(fǎng)接待、參謀督辦、印章使用、檔案存放以及其他服務(wù)工作。特別對倉庫物品出入、印章管理等工作要求嚴格按照制度執行，避免因責任心不強造成公司經(jīng)濟損失和產(chǎn)生負面影響。
1、注重學(xué)習，努力提升工作能力
堅持把學(xué)習擺在重要位置，始終勤奮學(xué)習，積極進(jìn)取，努力提高自我，不斷學(xué)習業(yè)務(wù)知識，通過(guò)多看、多問(wèn)、多學(xué)、多練來(lái)不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能。利用空閑時(shí)間學(xué)習《應用文寫(xiě)作大全》、《秘書(shū)學(xué)》和各種行業(yè)報刊雜志，以此提高自身素質(zhì)和能力。
2、立足本職，完成各項文書(shū)工作
完成公司年度總結、目標完成情況和下年度工作安排的起草、報送、印發(fā)工作。做好公司日常公文起草、處理和文印工作，全年收轉、傳遞、報送各種請示、報告318份。校對、印發(fā)黨委、行政、工會(huì )、團委各類(lèi)文件共198份。向市建委上報各種文字材料163份，做到了及時(shí)、準確、規范，滿(mǎn)足了公司正常的工作需要，樹(shù)立了公司的良好形象。
3、熱情細心，完成接聽(tīng)接待工作
耐心接聽(tīng)、解答用戶(hù)來(lái)電，全年共接聽(tīng)用水業(yè)務(wù)咨詢(xún)、反映問(wèn)題、投訴電話(huà)2860余個(gè)，收發(fā)傳真材料500余份，接聽(tīng)率100%，尤其去年年底和今年一月份天氣寒冷，大量用戶(hù)出現用水問(wèn)題，每天辦公室接聽(tīng)用戶(hù)來(lái)電80余個(gè)，都能夠及時(shí)、耐心的為用戶(hù)解答。接受、處理、反饋市建委12319服務(wù)平臺，市消費者協(xié)會(huì )12315、市長(cháng)信箱、市人大、政協(xié)提案，累計40余份。按照公司領(lǐng)導安排，較好完成了外地水司人員及上級部門(mén)的接待、安排和招待任務(wù)，一年來(lái)共接待來(lái)訪(fǎng)53次。業(yè)務(wù)招待煙、酒、會(huì )務(wù)用品均按公司標準，嚴格做好登記、領(lǐng)用、報銷(xiāo)工作。
4、積極主動(dòng)，做好城市綜合整治工作
根據上級工作部署，制訂了公司市容環(huán)境和立體美化綜合整治實(shí)施方案，分別于xx年4月、9月和今年1月集中開(kāi)展了綜合整治活動(dòng)�；顒�(dòng)期間每天收集整理活動(dòng)開(kāi)展情況，填寫(xiě)綜合整治日報表，堅持一日一報，節假日不間斷，及時(shí)將整治情況上報市建委。
5、認真負責，加強行風(fēng)建設工作
編寫(xiě)、制定了公司xx年行風(fēng)建設實(shí)施方案、公司行風(fēng)建設匯報材料、xx年度公司行風(fēng)建設工作總結，以及行風(fēng)建設工作的整改報告。監督、解決用戶(hù)提出的各種用水投訴，滿(mǎn)足用戶(hù)的用水需求，為用戶(hù)提供方便快捷的服務(wù)。由于工作扎實(shí)，成績(jì)突出，在今年一月份糾風(fēng)辦對公司測評中，獲得了滿(mǎn)分。
6、多方聯(lián)系，做好水價(jià)調整工作
積極配合公司做好水價(jià)調整相關(guān)工作，多次同省內各地市水司聯(lián)系，了解相關(guān)信息，掌握最新水價(jià)動(dòng)態(tài)。
7、積極投稿，多方面宣傳供水工作
及時(shí)向各類(lèi)報刊投稿，全年個(gè)人在全國各類(lèi)供水報刊網(wǎng)站上發(fā)表文章52篇，其中在《中國供水節水》、《中國水星》、《河南供水》等報紙網(wǎng)站發(fā)表文章40篇，《中源水務(wù)》報發(fā)表稿件12篇。
8、加強培訓，提高員工整體素質(zhì)
加強本崗位員工培訓教育，制訂學(xué)習計劃，重點(diǎn)學(xué)習本崗位工作職責、業(yè)務(wù)流程、各種制度、專(zhuān)業(yè)知識等。通過(guò)多種形式，多種渠道的培訓活動(dòng)，提高了員工整體素質(zhì)。
9、參加活動(dòng)，樹(shù)立公司良好形象
積極參加各種活動(dòng)，代表公司參加了新鄉市基礎產(chǎn)業(yè)工會(huì )“華電杯”職工羽毛球比賽，獲得團體第三名;參加了公司慶建國六十周年籃球比賽，獲得亞軍;參加公司迎國慶書(shū)畫(huà)攝影展。積極響應公司號召，參與“扶貧濟困一日捐”活動(dòng)，以微薄之力向困難群眾、職工獻出一片愛(ài)心。
二、存在不足及努力方向
1、自身的學(xué)習抓的還不夠緊,業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)和辦公室公文寫(xiě)作能力有待于進(jìn)一步提高。
2、同領(lǐng)導、部門(mén)之間溝通協(xié)調方面還不夠，還需進(jìn)一步加強交流。
在新的一年里，加強專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習，努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，通過(guò)多看、多寫(xiě)進(jìn)一步提高寫(xiě)作水平。積極主動(dòng)做好領(lǐng)導的參謀，利用各種方式加強同各部門(mén)之間聯(lián)系溝通，提高工作效率。
企業(yè)年度工作總結 篇4
20xx年，是***科技公司走入低谷的一年。在工作重心發(fā)生重大轉移、經(jīng)營(yíng)下滑的背景下，我們本著(zhù)求實(shí)的工作作風(fēng)，提出控制費用預算、節約開(kāi)支、增加效益的工作原則，緊緊圍繞集團公司和董事會(huì )下達的經(jīng)營(yíng)目標，在客戶(hù)的大力支持與協(xié)助下、在***科技全體員工的共同努力下，各項工作基本得以順利完成�，F將全年工作情況匯報如下：
一、以財務(wù)管理為核心，加強各項制度的落實(shí)。
20xx年初，公司根據實(shí)際經(jīng)營(yíng)情況的需要，對公司機構和人事進(jìn)行了調整，今年的'工作主要是市局系統維護及零星硬件、耗材銷(xiāo)售。因此，我們將工作的重點(diǎn)放在了穩固現有客戶(hù)，努力拓展新客戶(hù)和新業(yè)務(wù)的基礎上。經(jīng)過(guò)一年的努力，20xx年實(shí)現營(yíng)業(yè)收入***萬(wàn)元，營(yíng)業(yè)成本***萬(wàn)元，費用***萬(wàn)元，實(shí)現稅金**萬(wàn)元，利潤為**萬(wàn)元。
根據20xx年1月17日簽訂的《經(jīng)濟目標責任書(shū)》及《經(jīng)營(yíng)預算》的要求，公司本年營(yíng)業(yè)收入預算為***萬(wàn)元，實(shí)際實(shí)現收入***萬(wàn)元，超額完成收入***萬(wàn)元，增長(cháng)幅度高達***;成本預算***萬(wàn)元，實(shí)際成本***萬(wàn)元，因收入增加而相應增加成本***萬(wàn)元;營(yíng)業(yè)毛利預算為***萬(wàn)元，實(shí)際毛利***萬(wàn)元，較預算增加了***萬(wàn)元，增長(cháng)幅度為***;銷(xiāo)售毛利預算為***萬(wàn)元，實(shí)際為***萬(wàn)元，增加了***萬(wàn)元，銷(xiāo)售毛利率為***，在市場(chǎng)需求不足，行業(yè)內部競爭加劇情況下，比計劃毛利率***增長(cháng)了***，增長(cháng)幅度達到***;期間費用預算為***萬(wàn)元，實(shí)際費用為***萬(wàn)元(其中上繳管理費為***萬(wàn)元)，增加了***萬(wàn)元，增加幅度為32.59，低于收入增加水平，預算中費用率為***，實(shí)際費用率為***，費用率水平比預算低***;利潤預算為***萬(wàn)元，實(shí)際利潤為***萬(wàn)元，實(shí)際實(shí)現利潤***萬(wàn)元，比計劃增加***萬(wàn)元，增長(cháng)幅度高達***，確保了集團公司下達的目標任務(wù)“保證目標：持平;力爭目標***萬(wàn)元”的順利完成。
上述工作業(yè)績(jì)的取得，我們主要從以下幾方面加強了工作。
1、抓財務(wù)制度的規范。企業(yè)管理是以財務(wù)管理為核心，因為財務(wù)是反映一個(gè)企業(yè)經(jīng)濟運行好壞的風(fēng)向標，它提示給經(jīng)營(yíng)管理者的不僅是經(jīng)營(yíng)成果的真實(shí)反映，同時(shí)還能發(fā)現經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中的問(wèn)題。20xx年我司根據集團公司的有關(guān)財務(wù)管理規定，針對IT行業(yè)的特點(diǎn)，結合公司目前的經(jīng)營(yíng)狀況，對相關(guān)的財務(wù)制度進(jìn)行了規范和完善，并在公司內部多次組織員工學(xué)習及熟悉財務(wù)制度。特別是針對20xx年費用預算的執行，我們將客戶(hù)服務(wù)部的費用實(shí)行了包干使用的規定，財務(wù)根據這一新的情況，對相應的審核報銷(xiāo)工作作了新的規定，明確財務(wù)借支及報銷(xiāo)工作流程。這樣，公司內部形成了財務(wù)管理是核心，但他又適時(shí)地配合經(jīng)營(yíng)管理工作流程的調整，真正起到了財務(wù)在依章行事的前提下積極參與經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的目的。同時(shí)加強報銷(xiāo)憑證的審核工作，將一切不合規的東西都杜絕在事件發(fā)生前，確保財務(wù)的正確性與真實(shí)性。
2、加強財務(wù)監督。制度制定后加以執行只是完成了部分工作，關(guān)鍵是在制度的執行過(guò)程中，是否有一個(gè)好的監督機制來(lái)保證制度的全面、公正、透明的執行。有了監督保障機制，20xx年公司的經(jīng)營(yíng)管理成果是顯著(zhù)的。我們實(shí)踐的結果就是，在公司制度范圍內，一切按公司制度辦事，要求人人參與，人人監督，真正把制度的執行落到實(shí)處。員工都主動(dòng)自覺(jué)工作流程，也同時(shí)履行自己的責任。
3、提高人員素質(zhì)。一公司各個(gè)具體工作崗位上員工素質(zhì)的高低，直接決定該公司整體素質(zhì)。我公司從尊重人、用好人，培養和要求每一個(gè)員工的職業(yè)道德和職業(yè)素養。同時(shí)努力營(yíng)造讓員工真實(shí)、準確、敢講真話(huà)、敢提意見(jiàn)的環(huán)境，讓他們積極參與企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，站在自己的本職角度、及時(shí)發(fā)現問(wèn)題，提出合理化建議。由于人際關(guān)系的和諧，環(huán)境的寬松，員工經(jīng)常會(huì )提出一些合理的建議和意見(jiàn)，特別是財務(wù)人員，針對公司的管理經(jīng)營(yíng)活動(dòng)提出一些建議及注意事項，我們管理人員都能在第一時(shí)間掌握，這樣給公司在做出經(jīng)營(yíng)決策時(shí)提供了可靠真實(shí)的依據，避免了經(jīng)營(yíng)中的風(fēng)險，明顯降低了管理成本。
4、加強學(xué)習與溝通。經(jīng)營(yíng)管理成功的關(guān)鍵是不斷具有創(chuàng )新精神和溝通渠道。要具有創(chuàng )新精神，就必須不斷加強學(xué)習，提高自我創(chuàng )新能力。我們在抓好經(jīng)營(yíng)管理工作的同時(shí)，鼓勵每一個(gè)員工加強學(xué)習，經(jīng)常在技術(shù)、經(jīng)濟、管理等方面討論話(huà)題。目前公司內部基本形成了上下左右良好的溝通渠道。
二、以售后服務(wù)為重點(diǎn)，開(kāi)展服務(wù)達標活動(dòng)。
1、圍繞售后服務(wù)開(kāi)展工作。20xx年的工作圍繞售后服務(wù)展開(kāi)。在集團公司的統一協(xié)調下，我司本著(zhù)“加強內部管理，嚴格控制費用，提高服務(wù)質(zhì)量，增加企業(yè)效益”的工作指導方針，出臺了對全市客戶(hù)的統一售后服務(wù)標準， 嚴格按照定的售后服務(wù)計劃，對全市的區縣客戶(hù)進(jìn)行售后，為市局的信息化做好系統保障工作。
一年來(lái)，我公司全體員工本著(zhù)“精誠團結、忍辱負重、服務(wù)達標”的工作方針，在人手緊張的情況下，合理安排工作計劃、制定周密的工作流程，順利完成39家客戶(hù)公司日常巡檢共計117次;上門(mén)解決突發(fā)問(wèn)題及新安裝設備等192次;硬件設備維護、維修170次。
從全年的工作量來(lái)看，客戶(hù)服務(wù)中心除從事軟件修改的人員外，負責外出維護以及硬件安裝的員工全年人均出差約為118天。
由于今年工作目標明確、工作計劃詳細、措施得力。因此，從客戶(hù)方反饋的意見(jiàn)和我們從市局信息中心及其他渠道得到的信息來(lái)看，客觀(guān)地說(shuō)對我公司今年的工作滿(mǎn)意度有了很大提高，售后服務(wù)質(zhì)量得到客戶(hù)認可。這些工作成績(jì)的取得，是全體員工的共同努力所取得的，也是公司多年來(lái)的培養和教育，鍛煉了一支有技術(shù)、有紀律、愿奉獻的員工隊伍的具體體現。
2、加大市場(chǎng)拓展力度，努力抓住商機。20xx年，我們認真分析了市場(chǎng)狀況，以及我們面對的客戶(hù)狀況。提出“搞好客戶(hù)關(guān)系管理，引導客戶(hù)消費，創(chuàng )造銷(xiāo)售商機，努力擴大銷(xiāo)售”的工作方針。
為此，公司要求所有的員工，在與客戶(hù)接觸時(shí)，主動(dòng)引導客戶(hù)，挖掘客戶(hù)潛在需求，努力擴大銷(xiāo)售。取得了較好的成績(jì)，特別是以前對我公司有偏見(jiàn)的一些客戶(hù)，今年都回頭找我們采購設備，這充分說(shuō)明我們制定的工作方針是正確的。
在抓住商機上，我們今年通過(guò)招標，成功三次應標。即********，三大項目實(shí)現銷(xiāo)售額***萬(wàn)元，占總銷(xiāo)售額的***;其中利潤貢獻度為***。
在完成好行業(yè)內的銷(xiāo)售工作的前提下，我們騰出精力，利用員工的一些客戶(hù)關(guān)系，向外實(shí)施市場(chǎng)拓展，20xx年我們成功地將***銀行和***電信局納入了我們的客戶(hù)群中，使其當年實(shí)現銷(xiāo)售額***萬(wàn)元，占銷(xiāo)售總額的***。明顯取得了效果。
20xx年銷(xiāo)售任務(wù)的超額完成除了客觀(guān)因素外，與公司從事銷(xiāo)售工作的員工的艱苦努力是密不可分的，他們的付出，為公司的業(yè)績(jì)完成打下了堅實(shí)的基礎。
3、合理利用資金，加大貨款催收力度。貨款能否及時(shí)回籠，直接影響到日常經(jīng)營(yíng)工作的開(kāi)展。因此，從今年初開(kāi)始，在日常銷(xiāo)售中注意貨款的回籠工作，作為營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)，他們采取了一切有利措施，在每次銷(xiāo)售活動(dòng)中，加強了貨款的回籠工作。因此，截止12月中旬，累計收回應收賬款***萬(wàn)元。這為今年的經(jīng)營(yíng)工作在資金保障上打下了良好基礎。除大型招標項目需要資金貸款外，我們基本上是利用自有資金在運轉。從費用的角度來(lái)說(shuō)節約了財務(wù)費用。
三、做好后勤保障，解除員工后顧之憂(yōu)。
1、狠抓安全工作，確保公司人身財產(chǎn)安全
我公司積極響應集團公司號召，為加強安全管理工作，落實(shí)安全責任，公司制定了《***科技公司安全管理制度》、《***科技公司消防預案》及《***科技公司治安預案》，并定期或不定期地組織全體員工學(xué)習，增強員工的法制觀(guān)念，強化員工的安全防范意識，做到人人講安全，事事有安全，確保公司人員和財產(chǎn)安全。
公司設立了專(zhuān)職安全員，安全員嚴格貫徹落實(shí)相關(guān)的安全管理制度，并定期檢查公司安全管理工作，積極參加集團公司組織的安全學(xué)習，還根據工作情況不定期的在公司內部組織安全教育學(xué)習活動(dòng)
今年1月，公司還與每位員工簽訂了《安全保密協(xié)議》。此協(xié)議的簽訂，主要是為保證公司利益不受侵害，督促受聘員工在合同及協(xié)議期間，有責任有義務(wù)保守公司的商業(yè)秘密及技術(shù)機密等。
由于我公司狠抓了各項安全管理工作，20xx年全年來(lái)，未發(fā)生過(guò)任何一起刑事盜竊、消防火災、人身傷亡等安全事故，為企業(yè)經(jīng)濟運行提供了安全保障。
2、保障公司正常運作，完善企業(yè)機構手續
3、確保公司資質(zhì)，體現公司技術(shù)實(shí)力
4、完善用工手續、保障員工權益
簽訂《勞動(dòng)合同》與《聘用協(xié)議》
繳納社會(huì )保險金……
進(jìn)行了年終考核……
這些工作及措施的落實(shí)，既保障了員工的應用權益，又解除了他們的后顧之憂(yōu)，同時(shí)，也明確了他們的責任和義務(wù)，使他們能全身心的投入到工作中。
四、20xx年工作規劃
20xx年，我們擬做好以下幾項工作：
1、全面服從和配合我們集團公司總的改革方針，嚴格按照集團公司的要求做好各項工作;
2、繼續將20xx年的工作做到位，認真總結20xx年在售后服務(wù)工作中的得失，將20xx年的售后工作搞得更好;
3、繼續強化“以財務(wù)管理為核心”的理念，嚴格費用預算開(kāi)支，力爭實(shí)際開(kāi)支與預算開(kāi)支誤差不超過(guò)5;
4、根據新機構、新流程，對制度及工作流程做出相應調整，以適應集團公司的管理要求;
5、繼續花大力氣開(kāi)拓市場(chǎng)，擴大銷(xiāo)售增加效益。
企業(yè)年度工作總結 篇5
20xx年以來(lái)，在局黨委行政的正確領(lǐng)導下，在各鄉（鎮）、街道辦的積極配合下，我縣克服資金緊張、物價(jià)抬升連旱疊加等困難，民營(yíng)企業(yè)、鄉鎮企業(yè)實(shí)現穩定發(fā)展，總體發(fā)展成穩步上升趨勢。
一、工作完成情況
�。ㄒ唬┙�(jīng)濟指標完成情況
我縣通過(guò)轉變增長(cháng)方式，盤(pán)活、整合鄉鎮企業(yè)資源，促進(jìn)了第二、三產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，保持主要經(jīng)濟指標保持穩定增長(cháng)：
1.全縣三季度全縣鄉鎮企業(yè)完成總產(chǎn)值1x32319萬(wàn)元，占縣下計劃1909382萬(wàn)元的80.25%,同比增長(cháng)10.6%。
2.農產(chǎn)品加工總產(chǎn)136502萬(wàn)元，完XX縣下達147784萬(wàn)元目標83.97%，同比增長(cháng)10.32%。
3.第三季度非公經(jīng)濟增加值累計達330865萬(wàn)元，占全縣gdp比重46.3%，占市下達目標56.16億元目標數的58.91%。
4.民營(yíng)經(jīng)濟從業(yè)人員達52626人，同比增長(cháng)14.09%；
5.全縣民營(yíng)企業(yè)戶(hù)數達到12016戶(hù)，其中：個(gè)體11104戶(hù)，私營(yíng)企業(yè)440戶(hù)，其他297戶(hù)，同比增長(cháng)0.52%；稅收總額達66169萬(wàn)元，同比增長(cháng)1.6%；銷(xiāo)售收入達1255430萬(wàn)元，同比增長(cháng)7.35%。
全縣民營(yíng)企業(yè)企業(yè)整體穩定發(fā)展，目標進(jìn)度完成情況良好，預計到達12月將完成目標任務(wù)（民營(yíng)經(jīng)濟增加值目標除外）。從20xx年整體發(fā)展趨勢上來(lái)看，隨著(zhù)統計臺賬的進(jìn)一步完善，工作人員不斷提高工作質(zhì)量，在領(lǐng)導重視、工作思路清晰、措施得力，全縣鄉鎮企業(yè)工作人員的努力下，鄉鎮企業(yè)、非公經(jīng)濟各項主要經(jīng)濟指標保持了健康穩定增長(cháng)的良好態(tài)勢。
二、主要工作開(kāi)展情況
�。ㄒ唬墩䥇f(xié)XX縣委員會(huì )20xx年重點(diǎn)提案》要求，對縣政協(xié)八屆三次會(huì )議以來(lái)所立案的142件提案中的2件進(jìn)行答復。分別是《關(guān)于促進(jìn)我縣中小企業(yè)及實(shí)體經(jīng)濟發(fā)展的建議》（第39號提案）和《小微企業(yè)產(chǎn)業(yè)在艱難中跋涉，夾縫中求生存，小微文化產(chǎn)業(yè)企業(yè)貸款難、融資難，融資成本高、企業(yè)在運轉過(guò)程中常常被資金所困，無(wú)法拓展市場(chǎng)》 （第142號提案），于20xx年4月1x日進(jìn)行答復，反饋均為滿(mǎn)意；
�。ǘ└鶕吨泄苍颇鲜∥k公廳 云南省人民政府辦公廳關(guān)于促進(jìn)民營(yíng)經(jīng)濟發(fā)展若干政策措施的意見(jiàn)》（云辦發(fā)〔20xx〕22號）、《云南省人民政府關(guān)于促進(jìn)全省經(jīng)濟較快發(fā)展的意見(jiàn)》〔20xx〕25號）、XX市人民政府《關(guān)于加快民營(yíng)經(jīng)濟發(fā)展的實(shí)施意見(jiàn)》(昆發(fā)〔20xx〕3號)、《XX縣人民政府關(guān)于印發(fā)XX縣促進(jìn)全省經(jīng)濟較快發(fā)展》（昆發(fā)〔20xx〕32號）等文件精神，協(xié)助草擬《XX縣促進(jìn)經(jīng)濟平穩較快增長(cháng)若干措施》（晉政發(fā)〔20xx〕32號）關(guān)于加大對小微企業(yè)的扶持力度；積極按照省、市、縣級部門(mén)要求執行，做好宣傳、咨詢(xún)、指導等日常工作；
�。ǘ└鶕对颇鲜￡P(guān)于推進(jìn)“兩個(gè)10萬(wàn)元”微型企業(yè)培育工程的通知》（云政辦發(fā)〔20xx〕64號）和《XX市微型企業(yè)創(chuàng )業(yè)扶持實(shí)施細則》（昆工信通〔20xx〕270號）文件推進(jìn)“兩個(gè)10萬(wàn)元”微型企業(yè)培育工作，截止20xx年11月，全縣共接件270余戶(hù)，經(jīng)初審、現場(chǎng)查驗和會(huì )審，對我縣符合條件的251戶(hù)企業(yè)給予扶持，按時(shí)按質(zhì)完成下達目標目標任務(wù)251戶(hù)。企業(yè)實(shí)際投資累計達5242萬(wàn)元，帶動(dòng)1263人就業(yè)，累計擬發(fā)放扶持資金456萬(wàn)元。充分帶動(dòng)了社會(huì )資金投入和就業(yè)，為全縣非公經(jīng)濟、民營(yíng)企業(yè)發(fā)展注入了新的活力和動(dòng)力；
�。ㄈ┳龊梦铱h20xx年省民營(yíng)經(jīng)濟暨中小企業(yè)發(fā)展專(zhuān)項資金申報工作，根據《云南省工業(yè)和信息化委員會(huì ) 云南省財政廳關(guān)于做好20xx年省民營(yíng)經(jīng)濟暨中小企業(yè)發(fā)展專(zhuān)項資金申報的通知》（云工信中小〔20xx〕38號）文件要求，推薦昆明天虹祥農副產(chǎn)品有限公司、昆明龍騰生物乳業(yè)有限公司等10戶(hù)企業(yè)申請20xx年省民營(yíng)經(jīng)濟暨中小企業(yè)發(fā)展專(zhuān)項資金扶持項目根據項目公示，我縣共擬有5戶(hù)獲得省級扶持；推薦上報省鄉鎮企業(yè)扶持資金1戶(hù)并獲得扶持；
�。ㄋ模└鶕⺋X市工信委《關(guān)于對候選優(yōu)強民營(yíng)企業(yè)、優(yōu)秀民營(yíng)企業(yè)家進(jìn)行申報資料填報的緊急通知》，推薦昆明春天農產(chǎn)品有限公司候選的優(yōu)強民營(yíng)企業(yè)、優(yōu)秀民營(yíng)企業(yè)家，市級部門(mén)將于20xx年對已獲得稱(chēng)號的企業(yè)給予一定獎勵；
�。ㄎ澹└鶕蛾P(guān)于組織申報20xx年XX市中小微戰略性新興產(chǎn)業(yè)企業(yè)的通知》，組織了我縣晉寧騰眾新能源科技有限公司、云南坤瑞泰隆建材股份科技有限公司等6戶(hù)重點(diǎn)監測企業(yè)進(jìn)行申報，做好公示企業(yè)協(xié)調、指導、扶持服務(wù)等工作；
�。└鶕⺋X縣人民政府辦公室《關(guān)于參加第四屆全國減輕企業(yè)負擔政策宣傳周活動(dòng)電視電話(huà)會(huì )的通知》文件要求，開(kāi)展了20xx年上半年減輕企業(yè)負擔、整理違規涉企收費文件精神傳達工作、動(dòng)員建立和實(shí)施涉企收費目錄清單制度和完善涉企收費管理，做好組織、協(xié)調、宣傳和材料上報等日常工作；
�。ㄆ撸⿹禭X縣深入開(kāi)展市容環(huán)境綜合整治提升工作總體方案》（晉辦通〔20xx〕45號）要求，對昆陽(yáng)大街、永樂(lè )大街、鄭和路、中和路、磷都路、東鳳路、普照路、和璟路八條重要城市道路、城市出入口以及廣場(chǎng)、公交車(chē)站、公園等重點(diǎn)區域及其周邊設置在道路（含橋梁、隧道等）上的各類(lèi)電力、通信、消防、環(huán)衛、道路照明、道路隔音屏、公交站臺、道路旁加油站及生活服務(wù)、文體休閑等公益性設施進(jìn)行整治提升，確保整潔、規范、有序。
�。ò耍└鶕⺋X市工信委《關(guān)于進(jìn)一步做好20xx年農產(chǎn)品加工業(yè)經(jīng)濟運行監測分析工作的通知》（昆工信通〔20xx〕117號）文件要求，做好樣本企業(yè)和收入達500萬(wàn)元以上的農產(chǎn)品加工企業(yè)填報全國農產(chǎn)品加工業(yè)監測分析系統和企業(yè)進(jìn)行景氣問(wèn)卷調查工作；其次，做好云南農產(chǎn)品加工網(wǎng)關(guān)于農產(chǎn)品加工業(yè)信息報送每月1~2篇工作，累計上報25篇。
�。ň牛┳龊闷髽I(yè)融資上市培育、后備庫上報更新工作。根據XX市工信委 XX市財政局《關(guān)于做好20xx年XX市中小企業(yè)發(fā)展專(zhuān)項資金上市培育項目申報的通知》（昆工信通〔20xx〕2號）和《關(guān)于開(kāi)展20xx年XX市企業(yè)上市后備庫更新及直接融資需求調查工作的通知》（昆工信通〔20xx〕3號）文件要求，組織云南潤杰農業(yè)科技股份有限公司、云南坤瑞泰隆建材科技股份有限公司、云南大不同民族工藝品制造有限公司進(jìn)行申報。云南潤杰農業(yè)科技股份有限公司已成功在新三板掛牌；
�。ㄊ┳龊谩对颇鲜〖涌彀l(fā)展非公有制經(jīng)濟工作督導組20xx年工作方案》上報、自檢自查等工作；
�。ㄊ唬└鶕颇鲜」I(yè)和信息化委員會(huì ) 云南省財政廳《關(guān)于20xx年省級成長(cháng)型中小企業(yè)相關(guān)工作的通知》（昆工信通〔20xx〕25號）要求，推薦符合條件的2戶(hù)企業(yè)進(jìn)行申報。按照公示名單，昆明天瑞剛結構工程有限公司成功申報為云南省成長(cháng)型中小企業(yè)，截止6月底，我縣共有成長(cháng)型企業(yè)22戶(hù)；
�。ㄊ┳龊秒娮由虅�(wù)補助資金申報工作。一是根據云南省工信委、省商務(wù)廳、省農業(yè)廳、省財政廳《關(guān)于做好20xx年全省電子商務(wù)補助資金申報工作的通知》（云工信信推〔20xx〕31x號）文件精神，對本縣工業(yè)、農業(yè)和商業(yè)企業(yè)自建或依托第三方電子商務(wù)平臺開(kāi)展網(wǎng)上銷(xiāo)售，年度網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售額超過(guò)300萬(wàn)元以上的企業(yè)給予補助；二是根據省、市工信委“互聯(lián)網(wǎng)+”主題相關(guān)通知和培訓會(huì )，做好對我縣符合條件的企業(yè)進(jìn)行宣傳、咨詢(xún)、指導等工作；
�。ㄊ└鶕⺋X市工信委《關(guān)于開(kāi)展規模以下工業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況統計調查的通知》文件要求，做好我縣36戶(hù)監測名單工業(yè)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況的統計、上報工作；
�。ㄊ模├ッ麒F路樞紐建設工程管線(xiàn)遷改工作情況
1.截止到20xx年11月底，昆明鐵路樞紐建設工程一期管線(xiàn)遷改工作已圓滿(mǎn)完成，并已完成款項撥付。二期項目已順利開(kāi)展，爭取下半年完成；
2.根據XX市發(fā)展改革委員會(huì )下發(fā)的《關(guān)于做好當前安全生產(chǎn)和人員密集場(chǎng)所管理工作的通知》文件要求，縣鐵建辦根據現場(chǎng)檢查情況報送安全隱患排查整治總結，做好安全檢查整治工作。
�。ㄊ澹┲芯捰蜌夤艿理椖拷ㄔO情況
1.中石化管道項目于20xx年4月16日啟動(dòng)以來(lái)，工作已經(jīng)順利開(kāi)展，天然氣管道敷設已經(jīng)完成，等待復墾工作全部完成后，即可進(jìn)行項目驗收；
2. 中石油項目已完成雙河段的敷設工作，二街段正在按照工作計劃順利推進(jìn)。
�。ㄊ┕诺嵬鯂�、東大河濕地、北門(mén)道路遷改項目情況
根據指揮部要求，東大河濕地遷改工作正在進(jìn)行中；
根據指揮部要求，古滇王國遷改工作正在進(jìn)行中；
根據指揮部要求，北門(mén)道路遷改工作正在進(jìn)行中；
�。ㄊ撸┏艘陨现攸c(diǎn)工作外，我科還開(kāi)展了以下工作：
1.每季度完成全縣非公企業(yè)、鄉鎮企業(yè)、中小企業(yè)各項經(jīng)濟指標統計分析上報工作。
2.開(kāi)展了針對民營(yíng)企業(yè)、鄉鎮企業(yè)融資難審批難、辦事難、管理難等問(wèn)題的調研等工作。
3.開(kāi)展了對中緬油氣管道土地復墾、汛期檢查、安全隱患不定期巡查和重點(diǎn)督查等工作。
4.開(kāi)展了協(xié)調市發(fā)改委關(guān)于給予XX縣昆陽(yáng)街道辦昌家營(yíng)村委會(huì )生活生產(chǎn)飲水安全工程資金補助上報工作。
5.累計上報20xx年鄉企信息16篇，同時(shí)積極做好領(lǐng)導交辦的各項工作。
三、存在的主要問(wèn)題
�。ㄒ唬⿲徟掷m復雜，導致竣工項目進(jìn)度緩慢。影響企業(yè)項目施工進(jìn)度，隨著(zhù)金融體制的不斷改革和信貸業(yè)務(wù)不斷緊縮，部分無(wú)法大額貸款，工程款不能按計劃支付，因此建成投產(chǎn)不如預期，而部分已竣工的工業(yè)項目受其他因素的影響延遲投產(chǎn)，發(fā)展失衡。
�。ǘ┼l鎮企業(yè)依然融資難、擔保難。隨著(zhù)市場(chǎng)季節性變動(dòng)，產(chǎn)品價(jià)格也隨之變化，企業(yè)所需要的流動(dòng)資金就經(jīng)常出現短缺。受?chē)艺哂绊�，企業(yè)自籌資金渠道有限，財政資金支持與金融信貸所獲資金在現有渠道上，多以貸款與自主融資為主，渠道單一。貸款越少，所獲得的資金政策支持就越少，相比有大額貸款的企業(yè)，小企業(yè)則難以獲得有效的支持。
�。ㄈ┼l鎮企業(yè)粗放管理，賬務(wù)、人事制度欠缺。導致人力資源短缺，難以發(fā)展成為核心。企業(yè)中管理人才、銷(xiāo)售人才缺乏。人員流動(dòng)頻繁、管理難等現象，一直制約生產(chǎn)力的提高，導致企業(yè)無(wú)法留留住人才，招工出現短缺的現象。
�。ㄋ模┼l鎮企業(yè)中依然集中于勞動(dòng)密集、技術(shù)含量低的企業(yè)依然是主要企業(yè)。受新年后市場(chǎng)、政策、企業(yè)規模的限制，新型工業(yè)缺少，技改項目層面不足，開(kāi)工企業(yè)動(dòng)力不足，面對市場(chǎng)出現一定程度的乏力。而銷(xiāo)售業(yè)績(jì)較好的制造業(yè)業(yè)因為交通運輸、相同市場(chǎng)競爭性而業(yè)績(jì)受阻。在加上投資后勁不足，致使工業(yè)總量難以擴大，結構調整亟待加強。
�。ㄎ澹⿲π庞脫�、項目申報獲得扶持等新觀(guān)念接受不足。由于思想觀(guān)念不同，還沒(méi)有從計劃經(jīng)濟的桎梏中完全解放出來(lái)。當面對金融扶持，擔保機構的介入時(shí)，部分企業(yè)過(guò)分謹慎，部分企業(yè)上報項目、擴大投融資還比較謹慎。
�。╇S著(zhù)統計部門(mén)及企業(yè)工作人員調動(dòng)頻繁，存在業(yè)務(wù)不熟、報表晚報、漏報、不能如實(shí)反映實(shí)際情況等現象，所以，在下一步工作中，進(jìn)一步將加強業(yè)務(wù)指導。
四、工作計劃
�。ㄒ唬┩瓿舌l鎮企業(yè)總產(chǎn)值206.1億元目標任務(wù)（比20xx年完成數增幅8%）；
�。ǘ┩瓿赊r產(chǎn)品加工總產(chǎn)值162562.4萬(wàn)元目標任務(wù)（比20xx年完成數增幅10%）；
�。ㄈ┩瓿煞枪�(jīng)濟從業(yè)人員59700萬(wàn)人目標任務(wù)（比20xx年完成數增幅10%）。
�。ㄋ模┩瓿煞枪�(jīng)濟增加值61.1億元目標任務(wù)（比20xx年完成數增幅10%）。
五、下一步工作重點(diǎn)
�。ㄒ唬┘訌娯瀼亍罢猩桃Y”與“微型企業(yè)培育扶持”的理念。一是要切實(shí)抓緊儲備檔次高、規模大、效益好、建設周期短的的重大項目，建立項目庫，加速項目落地，增強發(fā)展后勁。
�。ǘ┳龊帽究h內新建立企業(yè)的扶持工作，尤其是“兩個(gè)10萬(wàn)元”微型企業(yè)扶持工作，一是要加大政策宣傳力度，鼓勵個(gè)體工商戶(hù)注冊成立公司，對符合條件的企業(yè)都一視同仁，予以申報；二是不僅提高企業(yè)成活率，還要嚴格審查申報資料真實(shí)性，通過(guò)電話(huà)問(wèn)詢(xún)、現場(chǎng)查驗等多種方式確保申報企業(yè)質(zhì)量，避免虛報、謊報套取資金的情況發(fā)生。
�。ㄈ┘訌娕c企業(yè)溝通力度。在與企業(yè)交流的同時(shí)，加強企業(yè)提供信息咨詢(xún)服務(wù)能力，加強企業(yè)發(fā)展規劃引導和管理，灌輸新的企業(yè)制度與生產(chǎn)理念，引入多范圍的企業(yè)，引導新入企業(yè)規范化、現代化、特色化、科技化，鼓勵市場(chǎng)多元化，積極為企業(yè)增強發(fā)展信心，切實(shí)減輕負擔。
�。ㄋ模┳龊脤歉善髽I(yè)的摸底、調研工作，通過(guò)實(shí)地走訪(fǎng)、電話(huà)聯(lián)系、網(wǎng)絡(luò )交流的方式，主動(dòng)、積極了解和掌握企業(yè)存在的困難和問(wèn)題，協(xié)助企業(yè)辦理項目開(kāi)工前的各項手續完善統計報送方式，加強統計業(yè)務(wù)培訓，做好與企業(yè)溝通，提高企業(yè)投資熱情，營(yíng)造良好政策環(huán)境；
�。ㄎ澹⿵娀献鳈C制，鼓勵企業(yè)銀企合作，加強與農信社、中小銀行：一是鼓勵銀行拓寬融資渠道，通過(guò)為企業(yè)融資開(kāi)設綠色通道，搭建平臺讓企業(yè)通過(guò)有實(shí)力的擔保公司進(jìn)行融資。二是建議銀行為根據企業(yè)狀況，對新成立企業(yè)提供新的融資方式、放寬審批條件。
�。┲攸c(diǎn)做好規模以下投產(chǎn)企業(yè)申規工作，一方面，抓好企業(yè)的申規培育工作；另一方面，繼續加大工作力度，在全縣范圍內積極宣傳落實(shí)省、市各級政府對申規企業(yè)獎勵措施，鼓勵規模以下投產(chǎn)企業(yè)積極申規。
�。ㄆ撸┌凑铡对颇鲜∪嗣裾P(guān)于加快產(chǎn)業(yè)轉型升級促進(jìn)經(jīng)濟平穩較快發(fā)展的意見(jiàn)》（云政發(fā)〔20xx〕17號）《云南省微型企業(yè)扶持實(shí)施辦法》等相關(guān)省、市文件，積極做好民營(yíng)企業(yè)“兩個(gè)10萬(wàn)元微型企業(yè)培育工程”工作,催生市場(chǎng)活力，筑牢增長(cháng)基礎，完成我縣評審委員會(huì )的組建工作。
�。ò耍┕膭顒�(chuàng )新融資方式，拓寬融資渠道，建立于一套完整適合企業(yè)發(fā)展的信貸機制，建立個(gè)人和企業(yè)誠信體制，加強與農信社，中小銀行的溝通，簡(jiǎn)化手續，鼓勵融資。
�。ň牛┘皶r(shí)開(kāi)展企業(yè)調查研究，了解和掌握企業(yè)存在的困難和問(wèn)題，主動(dòng)、積極協(xié)助企業(yè)辦理項目開(kāi)工前的各項手續，促使盡快形成部份出地項目，及時(shí)納入投資統計，并根據投資承諾，在規定時(shí)限內開(kāi)工建設、完成投資。
�。ㄊ┳龊媒y計人員的培訓工作。組織企業(yè)人員進(jìn)行學(xué)習培訓，為企業(yè)培養人才，提高統計質(zhì)量，加強企業(yè)經(jīng)濟運行綜合協(xié)調服務(wù)。
�。ㄊ唬┓e極做好鐵路、油氣管道、古滇王國、東大河生態(tài)項目、北門(mén)道路建設協(xié)調工作。
總之，在局黨委、行政的領(lǐng)導下，緊緊圍繞縣委政府經(jīng)濟工作會(huì )議精神和局中心工作，以服務(wù)民營(yíng)企業(yè)為工作核心、以支持企業(yè)發(fā)展為工作目標、以轉移農村勞動(dòng)力為工作重點(diǎn)，牢固樹(shù)立服務(wù)企業(yè)意識，團結同志、正視困難、堅定信心，爭取圓滿(mǎn)完成全年各項工作目標任務(wù)。
企業(yè)年度工作總結 篇6
辭舊迎新之際，回顧我13年度的工作感觸頗深。起初，我的想法和大部分人看法一樣，行政人事是份簡(jiǎn)單的工作，在后續崗位調動(dòng)中我從同事、領(lǐng)導的身上看到更多專(zhuān)業(yè)的技能、知識，突然意識到自己想法的淺薄，是我沒(méi)有深入的走進(jìn)這個(gè)崗位中，自身有太多需要惡補的，這也是我14年度的工作計劃。
在xx的第一個(gè)春秋，我的工作由兩部分組成：行政+人事。在我看來(lái)也是工作交接頻繁的一年，3月份入職與王文第、李德志交接行政事務(wù)工作，起初的感覺(jué)就是事務(wù)零散繁瑣很多東西需要多加完善。希望在我加入之后可以為xx做些什么，漸漸去理清頭緒，后續的工作卻基本忙碌于基礎事務(wù)。
10月份隨著(zhù)部門(mén)人員的擴充，隊伍的壯大，感謝領(lǐng)導對我的信任將現有的崗位調整至人事助理，對這個(gè)崗位我了解并不是很多，之前經(jīng)驗只是基于簡(jiǎn)單的招聘、面試工作，岳總給予部門(mén)的規劃讓我看到了自身的不足。希望后續的工作可以在大家通力合作下將行政人事部打造成一個(gè)口碑良好、企業(yè)不可獲缺的職能部門(mén)。
一、行政人事制度、流程、手續、表格類(lèi)：
在日常工作中行政人事類(lèi)的制度、流程、手續、表格沒(méi)有統一規整，些許制度、表格只是遇到時(shí)在臨時(shí)制作，通知的下發(fā)擬定日后會(huì )嚴格按照統一的格式，給自身及其他部門(mén)的工作帶來(lái)諸多不便，辦事效率折半，14年度中希望在行政人事兩個(gè)阿米巴小組協(xié)作下創(chuàng )建一套規整的手續并向各部門(mén)推廣實(shí)施。
二、人事信息的及時(shí)更新
很多時(shí)候入職、離職人員信息掌握不及時(shí)，造成手續簽訂的不順暢，手續辦理的時(shí)效性差。后續多加與各部門(mén)主管溝通，及時(shí)了解人員變動(dòng)情況，更新人員信息。
三、活動(dòng)統籌
參加了公司一年內的多次活動(dòng)統籌安排，從構想到實(shí)施些許細節之處沒(méi)有考慮周全，希望日后在岳總的帶領(lǐng)下，策劃更多有創(chuàng )意的活動(dòng)。
四、其他
無(wú)論是領(lǐng)導臨時(shí)交代的事務(wù)或是基本的文案處理，需要多加細心嚴謹，能夠有條不紊的進(jìn)行各項工作。
五、20xx年度計劃
努力學(xué)習關(guān)于人事方面的知識，提高自身工作技能，使自己的工作更加專(zhuān)
業(yè)性。嚴格要求自己，及時(shí)的去了解各部門(mén)需求信息，多聽(tīng)多問(wèn)多溝通，對每一項工作都要以保質(zhì)保量、保證效率的態(tài)度去完成，遇到解決不了的問(wèn)題及時(shí)反饋。
企業(yè)年度工作總結 篇7
轉眼之間一年又將要過(guò)去，回顧一年來(lái)的工作，在領(lǐng)導和同事們的無(wú)私的幫助和指導下，經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的學(xué)習和實(shí)際操作較好地完成了各項工作任務(wù)。以下是本人在XX年度個(gè)人工作總結報告：
一、工作回顧
(一)不畏艱辛、克服困難，全力做好本職工作
我是XX年09月10日進(jìn)入公司，也是我踏入社會(huì )工作的第一天。面對陌生的環(huán)境，陌生的工作，當時(shí)無(wú)從下手，充滿(mǎn)了迷茫，對業(yè)務(wù)操作是一竅不通，連一些最簡(jiǎn)單的工作術(shù)語(yǔ)都不懂。在公司領(lǐng)導合理安排崗位和同事的幫助下，很快便對工作業(yè)務(wù)有了一定掌握，較好地熟悉了入庫操作、在庫管理、出庫操作等�，F任馬士基系統操作組長(cháng)和參與三運倉庫管理，至今順利完成馬士基倉庫100票入倉的系統操作;完成馬士基倉庫出入庫流程圖繪制;組織員工進(jìn)行馬士基系統培訓;完成核查、修改馬士基系統歷史遺留尺寸差異;繪制三運倉庫平面草圖;參與新秀麗審計盤(pán)點(diǎn)等。能準確、及時(shí)地與客戶(hù)協(xié)調處理異常情況，能較好地處理各種工作細節和服從上級、公司的工作安排和管理制度。
(二)對本職工作的認識
1、對倉庫的認識：熟悉馬士基、三運倉庫基本情況，包括庫房庫區、貨架、貨品擺放等;
2、對流程的認識：熟悉馬士基倉庫的進(jìn)出庫操作流程和系統流程、三運倉庫的操作流程和系統流程;qc流程;增值服務(wù)操作流程;異常處理流程;盤(pán)點(diǎn)流程等;
3、對管理的認識：較好地熟悉了5s管理;倉庫安全管理;庫區規劃;貨品擺放;成本節約;人員安排等;
4、對職責的認識：明白了團隊的重要性;工作合理安排、保障效率的重要性;較好地協(xié)調本組人員的工作和保障準確性;對工作能夠負責和能夠按時(shí)順利完成。
二、幾點(diǎn)粗淺體會(huì )
(一)高效服務(wù)，全力做好客戶(hù)服務(wù)工作
我們的工作本職是服務(wù)，服務(wù)客戶(hù)是我們賴(lài)以生存的主旋律，只有做好了客戶(hù)服務(wù)，得到了客戶(hù)的認可�？蛻�(hù)才會(huì )真正地認同我們。能做到高效服務(wù)，對于客戶(hù)的電話(huà)咨詢(xún)，我都耐心解釋并給予解決，客戶(hù)提到的問(wèn)題和需要，都能及時(shí)解答和解決。
(二)專(zhuān)業(yè)學(xué)習是做好工作的動(dòng)力源泉
我們的工作價(jià)值是什么?是在工作中，得到不斷地提升，不斷地去學(xué)習得到進(jìn)步。假如我們甘于落后，那么我們的價(jià)值將會(huì )一降再降，直到自己都不能認可自己。專(zhuān)業(yè)的學(xué)習，使自己的實(shí)際操作得到理論的支持，理論知識得到實(shí)際操作的驗證，不斷地提升不斷地進(jìn)步，才真正是我們的工作價(jià)值。點(diǎn)的精通，線(xiàn)的發(fā)展，交織成面的擴張，使自己能夠覆蓋更大的領(lǐng)域，才能在各方面不斷地提升自己。
(三)因勢而變，順勢而為，全力做好自己
在各種突發(fā)情況和緊急中，我迅速轉變思路，找準自己的工作定位，積極和同事討論改進(jìn)方法。討論在工作過(guò)程中的問(wèn)題，有一些專(zhuān)業(yè)上不懂的地方我虛心向其他有經(jīng)驗的同事請教，根本點(diǎn)還是做好自己的本職工作�！疤煜码y事，必始于易;天下大事，必先于細”，從簡(jiǎn)單的事做起從細節入手。在精細化管理時(shí)代已經(jīng)悄然而至的今天，成大業(yè)若烹小鮮，做大事必重細節。只有從基層做起，筑穩根部，不眼高手低，不心浮氣躁，只有當浮躁被扎實(shí)所代替，沖動(dòng)被理智所折服，成功才可能和我們不期而遇。
(四)認真負責是做好工作的有力保障
你手上的每一份工作，都是為自己而做，在服務(wù)別人的時(shí)候，你所得到的并不僅僅是工作的報酬，還有技術(shù)的鍛煉，品質(zhì)的提升與名譽(yù)的提高。生活總是會(huì )給每個(gè)人回報的，無(wú)論是榮譽(yù)還是財富，條件是你必須轉變自己的思想和認識，努力培養自己盡職盡責的工作精神。自己地不負責任往往導致他人的損失和不滿(mǎn)，我們要明白到每月手上所拿到的工資，其實(shí)不是公司給的，也不是客戶(hù)給的，而是我們身邊每一位盡心盡責的同事在為你創(chuàng )造的財富。
(五)心態(tài)決定一切
對環(huán)境和自我的判斷決定我們的行為。我認為所有的工作改變首先來(lái)自于思想上的轉變。懷疑、抱怨、無(wú)所謂、思想上的懶惰這些態(tài)度對工作是致命的。認識到工作是自己的事便不會(huì )有懶惰的思想。
二、存在問(wèn)題及個(gè)人工作計劃
在過(guò)去的工作中，在公司領(lǐng)導和同事的幫助下，經(jīng)過(guò)自己的努力，較快熟悉和順利完成崗位規定的工作，也使客戶(hù)對自己有了較高地評價(jià)。但僅僅限制于目前工作崗位，對公司其他業(yè)務(wù)和流程幾乎一片空白，公司lms系統也沒(méi)有較深入地了解和認識，對物流專(zhuān)業(yè)知識也有很大的不足。
為了適應新形勢、謀劃新發(fā)展，我決心在今后的工作中，發(fā)揚成績(jì)、克服不足、加強學(xué)習、努力工作，為新的一年做好營(yíng)銷(xiāo)工作。決心做好以下幾方面：
(一)虛心學(xué)習，力爭在提高自身專(zhuān)業(yè)素質(zhì)上取得新突破;
通過(guò)制定學(xué)習計劃，做到與時(shí)俱進(jìn)，每天晨會(huì )認真學(xué)習、總結。當然不僅要學(xué)習書(shū)上的東西，而且要學(xué)習做人的道理，處世的方法，不斷增強服務(wù)客戶(hù)的能力，增強與客戶(hù)溝通的能力，增強解解決客戶(hù)問(wèn)題的能力，使自己成為一個(gè)綜合素質(zhì)比較好的員工。加強思想認識，做到學(xué)以致用。
(二)加強物流管理、供應鏈管理知識方面的學(xué)習，并在工作中不斷應用這些知識，做到理論實(shí)際相結合，不斷發(fā)現
工作的問(wèn)題，使自己和公司能夠共同進(jìn)步。
(三)確立目標，不折扣行動(dòng);
(四)大膽思考，小心求證，力求做得更好;
在XX年，我會(huì )努力改進(jìn)，做好20xx年個(gè)人工作計劃，爭取做出更好成績(jì)。為了進(jìn)一步做好工作，為我們向行業(yè)先進(jìn)水平邁進(jìn)打好基礎，積極參加部門(mén)培訓，從目前情況看培訓取得了比較良好的效果。這些培訓在提高技能的同時(shí)，也促進(jìn)了大家學(xué)習的熱情。而把培訓的技能應用到工作中去時(shí)，工作變得不再枯燥。
隨著(zhù)公司不斷擴大，規范，完善，可以預料我們的工作將更加繁重，要求也將更高，需掌握的知識需更廣，為此，我將更加勤奮學(xué)習，提高自身各項素質(zhì)和技能，適應公司發(fā)展要求。
企業(yè)年度工作總結 篇8
在公司領(lǐng)導的帶動(dòng)下，在全體成員的幫助下，我緊緊圍繞成品物資倉儲工作，充分發(fā)揮崗位職能，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率，較好地完成了各項工作任務(wù)，現就自己的一年工作作簡(jiǎn)要工作總結。
一、抓學(xué)習，不斷提高自身素質(zhì)。
1、加強思想政治學(xué)習及專(zhuān)業(yè)知識學(xué)，提高政治素質(zhì)。主要學(xué)習公司相關(guān)精神，物資管理、計算機操作、工商管理等知識，以求不斷提高自身素。
二、強化工作職能，搞好成品管理。
1、我主要負責砂狀、鋁法、粒狀成品管理，在工作中能夠嚴格要求自己，保證入庫、出庫、領(lǐng)料的數據準確。
2、當班期間，認真協(xié)調入庫及準確及時(shí)入庫。
3、物資發(fā)放，能認真執行物資發(fā)放規定，敢于堅持原則不徇私情，保證成品發(fā)貨的準確性。
4、報表制作，四點(diǎn)班除了提高發(fā)貨效率外，還要認真收集數據，合理編制，以自己最大能力為領(lǐng)導們提供極盡可能準確的數據。
5、做好倉庫管理工作，盡可能將庫內打并整潔，及時(shí)除理爛袋，根據情況整理庫房，并積極向5s管理靠近。
三、存在問(wèn)題及明年工作計劃
辭舊迎新，在總結本年工作的同時(shí)，針對自己工作中存在的性格急躁，不善講究工作方式等問(wèn)題也要端正態(tài)度、努力克服。我對明年工作也提出了初步設想，一是繼續加強理論學(xué)習，牢固樹(shù)立服務(wù)是第一位的觀(guān)念，二是繼續加強業(yè)務(wù)學(xué)習，積極爭取參加各類(lèi)培訓班，做業(yè)務(wù)上的行家能手，提高工作效率，使工作再上新臺階;三是賬目方面，我要努力學(xué)好計算機為以后的企業(yè)資源規劃(erp)等網(wǎng)絡(luò )管理做好充分準備。
面對領(lǐng)導及同事的期許，我滿(mǎn)懷信心，相信在成品組在師玉平主任的領(lǐng)導和同志的幫助的下，我一定能把工作做得更好，名副其實(shí)地成為一名永不落伍的成品保管員。
現在的成品管理還存在一下問(wèn)題：
1、勞務(wù)隊管理還需進(jìn)一步加強，其人員的不確定性，工作模式的粗放化，為成品質(zhì)量及發(fā)貨效率都帶來(lái)了極為滯后的不利因素。
2、市場(chǎng)信息收集不夠詳細。比如硅法發(fā)貨，在無(wú)法控制其不合格品產(chǎn)生的情況下，應提供一定的客戶(hù)要求信息，以便合理存放。
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