2021年半年度工作總結范文（精選6篇）
光陰似箭，歲月無(wú)痕，一段時(shí)間的工作已經(jīng)結束了，回顧這段時(shí)間以來(lái)的工作成果，你有什么感悟呢？該好好寫(xiě)一份工作總結，分析一下過(guò)去這段時(shí)間的工作了。那么如何把工作總結寫(xiě)出新花樣呢？下面是小編收集整理的2021年半年度工作總結范文（精選6篇），歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
半年度工作總結1
在總公司的日常工作中，在xx總支及總公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，在各相關(guān)部門(mén)的通力配合協(xié)助下、在公司全體職工的共同努力下，公司業(yè)務(wù)順利展開(kāi)，穩步發(fā)展，現就公司上半年的工作情況小結：
一、規范管理，完善公司各項規章制度。
為規范管理，總公司結合實(shí)際，對相關(guān)的規章制度進(jìn)行了充實(shí)完善，對原公司的管理實(shí)施細則進(jìn)行了相應補充，并組織員工學(xué)習，對各崗位職責進(jìn)行了明確分工，對設備使用，人員安排進(jìn)行了相應的規定及調整，力求做到以人為本，按章辦事，用制度來(lái)約束人，通過(guò)內部良好的運作機制來(lái)調動(dòng)公司員工的積極性。
二、加強業(yè)務(wù)技能培訓，提高職工素質(zhì)。
今年上半年，xx舉辦了xx技能培訓班，領(lǐng)導非常重視，請經(jīng)驗豐富的.業(yè)務(wù)能手及專(zhuān)業(yè)人員親自授課，公司廣大職工各極參加了培訓。
結合工作中的實(shí)際，重點(diǎn)就xx等等對工作中出現的疑難問(wèn)題進(jìn)行了講解和討論，提高了認識，活躍了思維；組織開(kāi)展了xx比武，公司的xx人員積極參加并取得了優(yōu)異成績(jì)，通過(guò)這次培訓，提高了xx技術(shù)水平。在全公司范圍內營(yíng)造學(xué)幫帶、比趕超氛圍，以先進(jìn)為榜樣，立足本職，干好本職，敬業(yè)愛(ài)崗，掀起學(xué)業(yè)技、強技能的高潮。
三、加強安全管理，杜絕安全隱患，提高員工安全意識。
安全就是企業(yè)最大的效益，安全工作是一項常抓不懈的工作，根據公司有關(guān)制度的規定，公司管理人員每月定期組織公司全體職工進(jìn)行安全知識的學(xué)習，召開(kāi)安全會(huì )議，定期到工地項目部進(jìn)行檢查，對存在的隱患進(jìn)行現場(chǎng)糾正，并督促整頓落實(shí)。
四、對職工進(jìn)行愛(ài)崗敬業(yè)的思想教育。
加強思想、形勢、任務(wù)教育，積極做好職工的思想政治工作和思想轉化工作，協(xié)助公司領(lǐng)導配合段總支大力開(kāi)展愛(ài)崗敬業(yè)、作風(fēng)整頓教育活動(dòng)�；顒�(dòng)以效益為中心，以發(fā)展為主線(xiàn)，以管理為保障，以服務(wù)為目標，把握形勢，學(xué)習先進(jìn)，查找不足，增強工作責任心。通過(guò)開(kāi)展廉政教育、作風(fēng)整頓活動(dòng)，提高規章制度執行力，糾正工作作風(fēng)，講奉獻，比業(yè)績(jì)；實(shí)踐陳剛毅精神，深入開(kāi)展廉政教育，作風(fēng)整頓的討論；積極組織開(kāi)展職工提合理化建議，發(fā)揮職工聰明才智，引導職工參與企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理；把追求人生價(jià)值、人生目標落實(shí)到本職崗位上，在具體的工作和實(shí)際行動(dòng)之中體現共產(chǎn)黨員先進(jìn)性，爭做陳剛毅式的好黨員、好干部、好員工。
五、加大市場(chǎng)開(kāi)拓力度，加大企業(yè)管理力度。
年初，公司領(lǐng)導根據xx下達的目標任務(wù)，領(lǐng)導班子帶頭主抓市場(chǎng)的發(fā)展走勢和潛在市場(chǎng)的運行模式。不斷地分析形勢和研究對策，制定了行之有效的戰略措施和戰略方案，努力搶占市場(chǎng)份額，為全年產(chǎn)值總量的實(shí)現贏(yíng)得了時(shí)間和機遇。
加大企業(yè)管理力度，在管理模式上進(jìn)一步創(chuàng )新創(chuàng )精，以多創(chuàng )市級以上優(yōu)質(zhì)工程為目標，全力實(shí)施品牌效應，以多創(chuàng )文明工地為目標，全力實(shí)施形象效應，以確保合同履約率為目標，全力實(shí)施誠信效應。今年上半年公司通過(guò)質(zhì)量、安全生產(chǎn)大檢查，總體看來(lái)不管是現場(chǎng)管理還是軟件資料都比較規范，說(shuō)明公司的管理已經(jīng)向規�；l(fā)展。
另外，我公司財務(wù)管理制度，財務(wù)監控體系完善。堅持執行財務(wù)負責人把關(guān)制，分管經(jīng)理審核制，現金流程表備忘登記制，季度財務(wù)公示制，良好的財務(wù)運行體系確保了費用成本降到最低限額，從而在單位工程費用跌落到低點(diǎn)時(shí)，尚能保證了正常運營(yíng)，同時(shí)保證了工資的發(fā)放和稅金的交納。
下半年的工作打算：我公司繼續以擴大產(chǎn)值總量為目標，繼續以拓市場(chǎng)，擴總量、重質(zhì)量、樹(shù)形象為下半年的努力方向，進(jìn)一步加強工程質(zhì)量安全管理，財務(wù)管理，多創(chuàng )精品工程和優(yōu)質(zhì)工程己任�？傊�，上半年公司各方面工作都達到了預期的目標，今后將一如既往繼續努力完成各項工作目標任務(wù)。
半年度工作總結2
過(guò)去的半年既是企業(yè)發(fā)展的重要時(shí)刻也讓我進(jìn)步了許多，在感念工作不易的同時(shí)也為這樣的收獲感到慶幸，但是對于工作中暴露的弊病也要盡快得到改善才不會(huì )影響到以后的發(fā)展，畢竟結束半年的工作以后還要對以后的職業(yè)發(fā)展做好規劃才行，秉承這樣的信念自然先得對半年度的工作進(jìn)行總結比較好。
績(jì)效方面得到顯著(zhù)提升無(wú)疑是半年度的收獲之一，得益于員工們在工作中的努力讓企業(yè)的整體效益提升了不少，這意味著(zhù)我們在半年前制定的發(fā)展方針完全正確并需要進(jìn)行詳細的分析，畢竟唯有整體戰略正確才能夠通過(guò)員工們的努力取得進(jìn)展，然而這次能夠獲得整體性的發(fā)展卻不意味著(zhù)能夠繼續保持這樣的優(yōu)勢。
所以需要分析效益提升的原因并將其運用到下一階段的工作中去才行，畢竟目前的市場(chǎng)競爭是如此激烈自然不能夠錯過(guò)任何提升效益的機會(huì )，若是將事業(yè)上的成功歸于運氣二字的話(huà)未免顯得有些過(guò)于愚蠢，所以對于事業(yè)的發(fā)展仍需要進(jìn)行不斷拓展才行。
由于營(yíng)銷(xiāo)部的失誤導致業(yè)務(wù)宣傳方面的工作沒(méi)能完全做好，主要是對市場(chǎng)定位不夠清晰導致難以取得理想的宣傳效果，再加上同行業(yè)競爭的確比較激烈的緣故導致許多營(yíng)銷(xiāo)手段難以排上用場(chǎng)。
所以這類(lèi)教訓也導致公司在半年度的發(fā)展過(guò)程中受到了些許影響，至少要在下一階段的工作中吸取教訓并改善工作模式比較好，出現這類(lèi)狀況既是制定方針時(shí)的不足之處也是令人感到遺憾的，所以在總結的過(guò)程中也要加以改善并爭取在后續的工作中取得進(jìn)展。
這半年的工作中進(jìn)步較大的是員工們的積極性提升了許多，也許是與領(lǐng)導制定了嚴格的獎懲制度有關(guān)導致大家都能夠認真工作，再加上領(lǐng)導能夠帶頭遵守的緣故自然讓我們在工作的時(shí)候對此感到服氣，在我看來(lái)這種制度的建立既是企業(yè)發(fā)展過(guò)程中所需的事物也讓員工在工作中受到了鼓舞，畢竟將工作待遇和努力程度掛鉤以后自然能夠讓我們意識到多勞多得的.重要性。
而且作為員工的我們也希望能夠在工作中通過(guò)努力讓企業(yè)得到發(fā)展，這樣的話(huà)當企業(yè)獲得輝煌成就的時(shí)候身為員工的我們也能夠從中獲益許多。
半年的得失無(wú)疑對我的工作有著(zhù)重要的警示作用，通過(guò)簡(jiǎn)單的分析便能夠找準后續工作中需要努力的方向，只不過(guò)面對工作的完成還需要保持較高的積極性比較好，這樣的話(huà)便能夠將優(yōu)勢延續到下一階段的工作中從而取得更多的成就。
半年度工作總結3
20xx年是公司團結拼搏、銳意進(jìn)取，努力克服宏觀(guān)經(jīng)濟下行和醫藥市場(chǎng)環(huán)境錯綜復雜的不利影響，不斷夯實(shí)基礎管理，維護提升品牌，推進(jìn)“集團化”進(jìn)程的一年。上半年，在集團公司黨委、董事會(huì )的正確領(lǐng)導下，承德公司全面落實(shí)“專(zhuān)業(yè)化、規�；�、集團化”工作部署，深入推進(jìn)商業(yè)集團“十二五”規劃的落實(shí)，創(chuàng )新思路，開(kāi)拓市場(chǎng)，積極進(jìn)取，提升四個(gè)質(zhì)量，落實(shí)文化工程，努力開(kāi)拓各項工作的新局面�，F將上半年主要工作總結如下：
一、經(jīng)濟指標完成情況：
上半年公司整體實(shí)現收入2.879萬(wàn)元，完成年計劃的47.98%，同比增長(cháng)16.04%。實(shí)現利潤64萬(wàn)元，完成年計劃的32%，同比增長(cháng)25%。資產(chǎn)總額2.600萬(wàn)元，較去年同期增長(cháng)15.48%。
二、適應公司發(fā)展需求，完善品類(lèi)管理質(zhì)量
根據20xx年總體銷(xiāo)售及各品類(lèi)情況，通過(guò)分析、捋順20xx年品類(lèi)管理政策，制定20xx年新的品類(lèi)管理政策，并結合各店品類(lèi)管理政策執行情況及獎勵情況，廠(chǎng)家對商品的銷(xiāo)售及獎勵情況，基礎運營(yíng)管理部制定了品類(lèi)外獎勵政策，結合節日策劃了多個(gè)優(yōu)惠回饋活動(dòng)，促進(jìn)門(mén)店更好的完成銷(xiāo)售任務(wù)，增加員工收入。
提高了員工的積極性;利用公司考核期間基礎運營(yíng)管理部深入到各門(mén)店，召集所有店員利用幻燈片形式對品類(lèi)管理政策進(jìn)行詳細的講解;培訓結束后與門(mén)店經(jīng)理簽訂《20xx年度品類(lèi)管理目標責任書(shū)》，并聯(lián)合廠(chǎng)家講師針對藥品知識、銷(xiāo)售技巧、聯(lián)合銷(xiāo)售等方面進(jìn)行系統的培訓，進(jìn)一步提升員工對品類(lèi)政策的理解，增強了政策的執行力度，為公司完成全年的銷(xiāo)售任務(wù)提供保障。
三、圓滿(mǎn)完成公司、門(mén)店GSP認證及證照年檢工作
公司及門(mén)店GSP認證和證照年檢是上半年工作的重中之重，質(zhì)量部針對認證門(mén)店，進(jìn)行統一安排，按GSP檢定標準，到店逐項指導查檢，并指導具體整改措施，要求及時(shí)整改，做好各項準備工作，興隆、圍場(chǎng)、鋼城已于5月份之前完成GSP認證;面對公司配送中心GSP認證，質(zhì)量部全員參與。
積極組織認證材料、修改庫區圖、建立健全檔案、經(jīng)過(guò)員工們的金城合作，于5月底完成公司GSP認證并與市藥監局審批科積極溝通取得了新增庫區面積的行政審批。
為保障證照年檢的順利進(jìn)行，辦公室于3月份進(jìn)行積極準備，將公司及各店所有證照統一整理后，通知店內做好辦證、換證、增項、年檢等證照管理工作，并確立專(zhuān)人跟進(jìn)相關(guān)工作進(jìn)展，對年檢事宜進(jìn)行檢查落實(shí)和認真細致的培訓。
由于20xx年公司涉及到GSP認證、醫療器械的換證和部分門(mén)店的中醫診所證的申報辦證等工作，各地執行的辦理標準又不盡相同，給大家的工作制造了很多困難，通過(guò)多方的努力配合，終于在六月中旬基本完成了以上工作，保證了各部門(mén)正常運營(yíng)和銷(xiāo)售安全。
四、規范各部門(mén)管理職能，夯實(shí)企業(yè)基礎
1、強化質(zhì)量管理，增強管控力度
商品質(zhì)量監管是公司運營(yíng)發(fā)展的至關(guān)重要的環(huán)節，為確保公司運行平穩，質(zhì)量部成立質(zhì)量驗收組，從而提高了質(zhì)量風(fēng)險評估能力，并從資質(zhì)審核方面加大力度，建立資質(zhì)齊全合格的首營(yíng)企業(yè)和首營(yíng)品種檔案。藥品、保健食品、醫療器械按月核查資質(zhì)，對過(guò)期或即將過(guò)期品種與業(yè)務(wù)部溝通及時(shí)索要，建立完整的質(zhì)量檔案。
及時(shí)提供門(mén)店上報所缺資質(zhì)。并按20xx版GSP要求進(jìn)行資質(zhì)審核存檔;從法律法規、專(zhuān)業(yè)知識、操作流程、崗位職責等方面對業(yè)務(wù)人員、對配送中心全體人員進(jìn)行全方位的培訓。規范配送中心按批號發(fā)貨，督促跟蹤到店商品的票貨不符問(wèn)題，基本規范了配送中心按批號發(fā)貨，加大配送中心到貨質(zhì)量抽查力;增設二級質(zhì)量管理員，強化中藥飲片在店管理，巡查在店中藥飲片儲存養護情況，對巡查中發(fā)現的問(wèn)題及時(shí)給予解決或提出合理化建議，有效的提高了公司規避經(jīng)驗中的風(fēng)險。
2、加強培訓，夯實(shí)財務(wù)內部管理
為夯實(shí)財務(wù)管理，財務(wù)部增強了與各相關(guān)部門(mén)之間的配合，基本能夠妥善的解決工作中遇到的問(wèn)題，保障財務(wù)工作順利進(jìn)行。同時(shí)財務(wù)部還組織了各店內勤人員進(jìn)行了關(guān)于“店內日常軟件操作及日常維護”的業(yè)務(wù)培訓，并通過(guò)培訓考試，增強了人員對日常軟件操作的熟知性，有效提升個(gè)人業(yè)務(wù)能力。
財務(wù)部為了加強針對折扣商品的管理，出臺了《折扣商品管理制度》，針對各店折扣商品管理，設定權限，責任到人，減少不必要的經(jīng)濟損失。
3、健全制度，提高后勤保障能力
隨著(zhù)公司的不段發(fā)展，人員規模不斷的擴大，門(mén)店數量不斷增加，原有的部分管理制度已經(jīng)不能滿(mǎn)足公司現行的管理需要，為有效提高后勤保障能力，提高資金合理利用率，辦公室、行政保衛部聯(lián)合財務(wù)部對公司固定資產(chǎn)進(jìn)行核對，賬目清楚，實(shí)現了資金運用基本合理，并陸續出臺了新白大衣管理制度、辦公用品采購單獨核算、固定資產(chǎn)定點(diǎn)購買(mǎi)、車(chē)輛加油卡統一管理等制度，制度的不斷完善有效的提高了后勤保障能力，良好的控制公司運營(yíng)成本，為公司的健康發(fā)展提供有力的后盾。
4、修訂考勤制度，促進(jìn)企業(yè)良好發(fā)展
人力資源部重新修訂了考勤制度。公司全體職工實(shí)行指紋錄入打卡制度，對相關(guān)細節問(wèn)題進(jìn)行了更細致化、人性化的規定，同時(shí)嚴格了請假等相關(guān)要求，嚴肅公司紀律。通過(guò)對考勤制度的修訂，使公司的規章制度更為完善，從而更好的充分利用時(shí)間，提高工作效率，促進(jìn)企業(yè)更迅速穩固發(fā)展。
五、加大人員招牌和培訓力度，提高人才質(zhì)量
20xx年上半年人力資源部通過(guò)參加鴻雅人力與承德新聞網(wǎng)共同舉辦的大型人才招聘會(huì )等多種渠道共招聘各類(lèi)人員總計62名，為各部門(mén)的發(fā)展創(chuàng )新注入了新鮮的血液。
為公司儲備了大量的人才力量，夯實(shí)了公司的`人才基礎，有力的提升了企業(yè)在市內及周邊地區的影響力和號召力;為進(jìn)一步增強員工專(zhuān)業(yè)知識、業(yè)務(wù)素質(zhì)、個(gè)人能力和思想品德，人力資源部聯(lián)合業(yè)務(wù)部、基礎運營(yíng)部共完成35次，組織管理人員和營(yíng)業(yè)員參加北京商業(yè)集團公司培訓5次，涉及培訓人員200余人，覆蓋公司及12家門(mén)店，經(jīng)過(guò)多角度全方面的培訓，職工能力均有所提高，為公司的發(fā)展提供了良好的人力資源。
六、專(zhuān)家維護常抓不懈，維護企業(yè)品牌形象
專(zhuān)家是承德公司發(fā)展壯大最寶貴的資源和財富，是同仁堂中醫藥文化的傳播者，也是公司的發(fā)展的重要戰略決策。公司現有出診專(zhuān)家十余位，做好與專(zhuān)家的溝通是維護專(zhuān)家隊伍，提升公司品牌形象重要的方法，品牌保護部為進(jìn)一步穩固專(zhuān)家資源，每周或隔周到店與專(zhuān)家進(jìn)行交流，協(xié)調到各縣區的出診事宜，對于專(zhuān)家反映的問(wèn)題與相關(guān)部門(mén)溝通并一一解決。
并出診專(zhuān)家簽訂《醫師聘用合作書(shū)》，嚴格了對專(zhuān)家的管理，積極響應了商業(yè)集團的要求，通過(guò)近半年與專(zhuān)家的溝通工作，公司能夠隨時(shí)掌握專(zhuān)家的動(dòng)態(tài)，做到了溝通無(wú)障礙，保障了專(zhuān)家隊伍的良好發(fā)展。
七、發(fā)揮黨組織模范及戰斗堡壘作用
一個(gè)過(guò)硬的隊伍必須有一個(gè)強有力的支部班子，半年來(lái)，公司支部為深入貫徹落實(shí)黨的十八大精神，堅持把黨的建設融入到各項工作之中，為實(shí)現企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標、推動(dòng)企業(yè)和諧發(fā)展提供了堅強可靠的政治、思想和組織保證。
為進(jìn)一步體現黨組織的模范作用，實(shí)行領(lǐng)導干部與一線(xiàn)結成幫扶對子，與一線(xiàn)職工一起為企業(yè)的發(fā)展奉獻出自己的一份力量，各門(mén)店在幫扶副總的分管下，充分發(fā)揮團隊精神，相互激勵，積極進(jìn)取，為合理增加品種員工們絞盡腦汁想辦法;為提高業(yè)務(wù)水平大家充分利用一切載體學(xué)習，擠時(shí)間參加培訓;銷(xiāo)售和毛利提升了，員工們還在各店負責人的帶領(lǐng)下認真分析數據……點(diǎn)點(diǎn)滴滴，匯集成我們做長(cháng)、做強、做大同仁堂的理想。
八、充分體現工會(huì )職能，增強員工歸屬感
公司工會(huì )從年初下發(fā)的春節福利和“三八”的節日慰問(wèn)品到全員辦理山莊年票再到暑期的防暑降溫，僅半年發(fā)放的福利費用就九萬(wàn)余元，讓員工們充分感受到了公司對職工們的關(guān)懷和重視;六月初工會(huì )和人力資源部共同組織了迎端午避暑山莊游園活動(dòng)，并通過(guò)多種比賽讓每個(gè)參與者都得到不同等級的獎勵。
不但使職工放松了心情，而且增強職工的凝聚力、集體榮譽(yù)感和集體觀(guān)念，拉近了企業(yè)和員工間的距離，把企業(yè)的溫暖帶給了每個(gè)為同仁堂服務(wù)的人，為公司的發(fā)展營(yíng)造一個(gè)良好、舒適的氛圍。
20xx年我們要克服各種不利因素的影響，帶領(lǐng)廣大職工人員開(kāi)拓思維，團結拼搏，不斷夯實(shí)基礎管理，維護提升品牌，為完成集團公司部署的各項工作不懈努力!
半年度工作總結4
一、主管工作：
由于來(lái)總的調任，上汽市場(chǎng)推廣工作和人事管理工作轉交由我主要負責，同時(shí)我以前做的所有信息員、采購、內勤等工作逐步轉交給王薇，上半年度市場(chǎng)推廣計劃和小結及大型車(chē)展申請、匯報工作均如期保質(zhì)保量完成，“落實(shí)計劃，講究細節、拿出數據”，這是我對上汽領(lǐng)導新指示精神的領(lǐng)會(huì )；“養老保險三金”和正式員工協(xié)議均按照正規流程執行，包括“養老保險三金”的年審等；公司對內的銷(xiāo)售、維修綜合報表、工資考勤也按月按要求完成，協(xié)助銷(xiāo)售做了大小車(chē)展28次，協(xié)助維修做了2次大型免費檢測活動(dòng)，在企業(yè)文化方面我們創(chuàng )辦了4期斯巴魯家園，并將繼續努力做得更豐富。
沒(méi)有落實(shí)的工作有：
1、關(guān)于職業(yè)病體檢衛生局要求建的臺帳還在做，體檢結果還沒(méi)有拿到，主要的測評工作蔣總正在托人通關(guān)。
2、5s管理的流程規范及員工守則沒(méi)有完全融入平時(shí)的監督管理中，績(jì)效考核目前還是根據各個(gè)部門(mén)自己定的標準在扣除。鑒于此我認為部分考評標準包括制度應該明細化，統一化，另外一部分可以有各個(gè)部門(mén)的特色，讓所有標準都經(jīng)過(guò)高層領(lǐng)導仔細審核，中層統一學(xué)習，然后由管理中心和部門(mén)核實(shí)績(jì)效考核，這里特別提到，一定要努力做到有罰也一定有獎。這是下半年我的工作重點(diǎn)之一。
二、dcrc工作：
dcrc蔡舒菁從維修客戶(hù)滿(mǎn)意度、銷(xiāo)售客戶(hù)滿(mǎn)意度兩個(gè)大的角度做分門(mén)別類(lèi)的深度回訪(fǎng)工作，從整體上把握客戶(hù)的情況，及時(shí)反饋給服務(wù)經(jīng)理和銷(xiāo)售主管，這樣一方面及時(shí)發(fā)現并通過(guò)各種方式化解客戶(hù)的問(wèn)題，另一方面做csisib表格，作為維修員工和銷(xiāo)售顧問(wèn)績(jì)效考核的參考標準之一。
同時(shí)，蔡舒菁在續保工作方面每月也給自己設定目標，每天給自己定下打電話(huà)的數量，工作充實(shí)而有目的性，在網(wǎng)絡(luò )市場(chǎng)推廣方面，她也做了不少工作。
在保險專(zhuān)業(yè)知識和汽車(chē)維修理論、實(shí)踐知識方面蔡舒菁自己也發(fā)現有許多不足之處，為客服與客戶(hù)的進(jìn)一步溝通，維護客戶(hù)與公司的良好關(guān)系，體現公司優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，還要加強學(xué)習。
三、信息員工作：
王薇主要工作是制作與銷(xiāo)售、客流、整車(chē)庫存相關(guān)的所有日報表、周報表、月報表并仔細核對，按時(shí)發(fā)給上汽指定人員；其次是對食堂、保安、各區衛生狀況的日常監督管理，佛堂衛生、花木更換、飲用水送領(lǐng)、物品采購及領(lǐng)取、考勤管理等日常內勤事務(wù)。
在自主性、獨立性、靈活性三個(gè)方面，王薇自己也意識到有待提高，她的工作產(chǎn)生隱形效益多，本身就是輔助類(lèi)工作，幫助各個(gè)部門(mén)達成他們的目標，在車(chē)展或者做活動(dòng)方面，也是全力以赴去做。至于領(lǐng)導目前認為她做的還不夠好，我有相當一大部分責任，她的工作我以前在做，所以基本上的標準也是我定的，我沒(méi)有落實(shí)禮儀、服務(wù)意識等細節工作，所以這也是我下半年應該重視的一個(gè)環(huán)節。
營(yíng)運支持部每周五召開(kāi)一次例會(huì )，總結一周的工作并布置下周的工作，檢查實(shí)際工作中存在的問(wèn)題，執行情況，完成質(zhì)量等，除了討論工作外，偶爾也會(huì )組織小規模的活動(dòng)，以增進(jìn)部門(mén)內部的溝通，提高協(xié)作能力。除此之外，我們也會(huì )召開(kāi)保安、食堂、保潔每月一次例會(huì )。
我想如果我連部門(mén)的兩個(gè)人都帶不好，是不應該被寄予希望成為全公司員工的后勤保障者和監督者的，我帶不好自己部門(mén)的人，當我去管別的部門(mén)的人，豈不被別人嘲笑？更談何讓人信服？因此我更愿意一步一個(gè)腳印，讓自己用品行和能力征服別人，而不是以勢壓人，或者在其位而不謀其職，所以有時(shí)候我并沒(méi)有完全接受領(lǐng)導給我授予的權限，它們太大了，我都不知道怎么用，我心底清楚公司存在的一些問(wèn)題或者說(shuō)潛在問(wèn)題，但是常常只是靜觀(guān)其變，我要求公司每個(gè)人做到前，我必須要求自己先做到，我們部門(mén)每個(gè)人也要先做到。
俞總一直跟我講：用心去對待工作上的每件事情，細節決定成敗，楊董也一再強調：中層工作不要停留在表面，而要深入分析問(wèn)題，我會(huì )努力做好一些事情，改變一些東西，年下半年的工作內容沒(méi)有什么大變化，面對的同事也還是一樣的人，但工作方式和對人、對事的態(tài)度經(jīng)過(guò)這一番總結，我已經(jīng)有了新的認識。
下面是我對自己及部門(mén)下半年工作的'要求：
第一、嚴以厲己。
我要求自己在工作中比過(guò)去更加嚴格，俗話(huà)說(shuō)：“言傳不如身教”，以德服人。深思而后言而后行，對下屬也應該要嚴厲，否則于公司或者員工自己或者領(lǐng)導都是有百害而無(wú)益的。
第二、提高部門(mén)執行力。
有些工作不管是真的忘記還是無(wú)意疏忽還是做起來(lái)有困難所以拖延，都應該拿本子做好記錄并定出完成時(shí)間，然后堅決地執行追蹤下去，這樣才能給員工樹(shù)立良好的榜樣，讓大家都養成好的習慣，提高工作效率，戒除拖拉。
第三、關(guān)注細節。
做一個(gè)深刻的比喻，如果我是公交乘客，我只要關(guān)注我要下車(chē)的站點(diǎn)，如果我是司機，我就要保證車(chē)要安全到達的目的的。今天我已經(jīng)由“乘客”變成了“司機”，角色的轉變，導致我的缺點(diǎn)和優(yōu)點(diǎn)都可能同步放大，因此應該重視細節，不放過(guò)自己或者公司看到的任何一個(gè)細節，深入分析就會(huì )找到很多答案。
在下半年我想我會(huì )學(xué)會(huì )用心做事，學(xué)會(huì )用理性的思考實(shí)踐想法，在邊實(shí)踐邊總結中修正思路，讓自己伴隨公司更快更好地成長(cháng)。
半年度工作總結5
半年工作半年以來(lái)，在領(lǐng)導的關(guān)心支持和同志們的熱情幫助下，能?chē)栏褡袷貦C關(guān)各項制度，按照本科室的安排，積極工作、學(xué)習，按時(shí)完成領(lǐng)導交辦的各項工作任務(wù)。不斷加強自身建設，努力提高自身修養，認真履行崗位職責，較好地完成了各項工作任務(wù)。
現就一年以來(lái)工作總結如下：
一、思想學(xué)習方面：逐步有序加強政治思想理論學(xué)習，不斷提高自身的政治素質(zhì)，思想修養。
二、業(yè)務(wù)工作方面：以創(chuàng )新的精神積極開(kāi)拓進(jìn)取，全面提高業(yè)務(wù)工作水平，保證業(yè)務(wù)工作完成的有效率有質(zhì)量。
三、生活作風(fēng)方面：以嚴格的組織紀律來(lái)約束自己的言行舉止，樹(shù)立自己作為政府形象一份子的意識，隨時(shí)隨地的將機關(guān)作風(fēng)的要求表現在日常生活中。
在堅持學(xué)習的同時(shí)，自身還存在以下不足：
一、學(xué)習不夠主要表現在：一是自學(xué)意識不夠強，沒(méi)有主動(dòng)性、積極性的學(xué)習精神，使自己理論水平提高不快；二是學(xué)習時(shí)間難以保證、致使學(xué)習內容和學(xué)習效果沒(méi)有落到實(shí)處。由于在日常的工作中學(xué)習時(shí)間沒(méi)有把握好，致使安排好的學(xué)習計劃，沒(méi)有完成。
二、業(yè)務(wù)不精表現在：對待工作有時(shí)不夠主動(dòng)、積極，只滿(mǎn)足于完成平時(shí)工作任務(wù)，對業(yè)務(wù)知識鉆研不夠，不注重業(yè)務(wù)知識的`全面性，同時(shí)缺乏一種對業(yè)務(wù)方面刻苦鉆研的精神。
深入剖析問(wèn)題所在，主要有以下幾方面原因：
一、理論學(xué)習不夠。學(xué)習理論少，鉆研不夠，聯(lián)系實(shí)際不夠，沒(méi)有發(fā)揮理論的指導作用，只是為了學(xué)習而學(xué)習，使學(xué)習變得形式化、教條化，因而不能很好的提高學(xué)習效果。
二、業(yè)務(wù)水平不高。業(yè)務(wù)工作缺少計劃安排，故在開(kāi)展工作中有時(shí)比較盲目，缺乏一定自信。
三、工作方法簡(jiǎn)單。處理事情方法簡(jiǎn)單，有時(shí)候不能夠很好的配合各個(gè)口的工作；工作作風(fēng)還不夠扎實(shí)，對問(wèn)題思考不深刻，有時(shí)把工作作為負擔來(lái)看待。
就以上自己在思想、工作、生活上存在的相關(guān)問(wèn)題，今后必將從源頭上加以改正。
半年度工作總結6
回顧來(lái)公司的三個(gè)月，我在領(lǐng)導的支持與幫助下，工作模式上有了較大的改變，工作效率有了明顯的提高，這得益于公司文化的熏陶和領(lǐng)導孜孜不倦的教導�，F工作情況總結如下：
一、總評價(jià)完成的任務(wù)
1、入職培訓，在初進(jìn)公司的幾天里，連續接受了四天的培訓，在培訓里我們既學(xué)習到了工作里的知識，又學(xué)習到了為人之道，深深的被企業(yè)文化所感染，領(lǐng)導的魅力也感染著(zhù)我們，激活了我們年輕熱情的工作勁頭。
2、熟悉工作，剛開(kāi)始的工作還是很吃力的，溝通矛盾和對工作知識的不了解，但是我們部長(cháng)及各位領(lǐng)導一直在鼓勵我們，我們不管遇到生活上的問(wèn)題還是工作上的問(wèn)題，領(lǐng)導都不厭其煩的給我們予以解答，有領(lǐng)導的幫助和自己的工作熱情，讓我們踢開(kāi)了對于工作不熟悉的這個(gè)絆腳石，遇到一個(gè)問(wèn)題解決一個(gè)問(wèn)題，時(shí)間長(cháng)了，我們對于工作中的很多問(wèn)題已經(jīng)可以駕馭。只有對于專(zhuān)業(yè)知識徹底的了解，才能把工作做好，以后在這方面，我會(huì )以更高的熱情去對待。
3、溝通能力明顯提高，第一個(gè)月，我們公司帶領(lǐng)我們去市委黨校進(jìn)行了培訓，在這里在游戲中解決了很多以前從沒(méi)關(guān)注過(guò)的溝通障礙，最重要的莫過(guò)于實(shí)踐出真知，在前面培訓的理論知識后，和客戶(hù)之間溝通一點(diǎn)點(diǎn)的鍛煉，溝通能力有了點(diǎn)滴的提高，不積跬步無(wú)以至千里，不積小流無(wú)以成江海。我始終要以這句話(huà)為座右銘來(lái)進(jìn)行我的工作。
4、客戶(hù)積累數量越來(lái)越多雖然每天打電話(huà)的數量是少數的，不過(guò)每天積累一些，這些會(huì )形成一個(gè)跟龐大的數量，這樣就更利于工作的進(jìn)行。深刻記得部長(cháng)說(shuō)過(guò)一句話(huà)，別人一天打60個(gè)電話(huà)，你一天打30個(gè)電話(huà)，這樣日積月累下來(lái)到十年的話(huà)，那么別人就用十年的時(shí)間完成了你五年的工作。
這句話(huà)對于我的感觸特別深刻，因為人生不過(guò)匆匆幾十年，如果你不努力，那么別人就用五年的時(shí)間走過(guò)了你十年走過(guò)的路，在時(shí)間面前我們是卑微的，只有自己不斷的努力，才能讓時(shí)間過(guò)的有價(jià)值，有意義，不枉此生。
5、接待客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)，一共有兩個(gè)客戶(hù)來(lái)過(guò)這里進(jìn)行約談，第一個(gè)是遼陽(yáng)做化工行業(yè)的，第二個(gè)是做生物技術(shù)的，他們剛來(lái)的時(shí)候，我覺(jué)得我插不上話(huà)，或者不知道說(shuō)些什么。
當時(shí)心里也是很不好受，但是只有在意識到自己不足的時(shí)候才能對癥下藥，深夜的時(shí)候總是會(huì )思考，造成這種不善溝通的原因是什么，還有解決原因，通過(guò)自己的一些分析，最終下了結論，一方面自己的社交能力比較低，其次是生活經(jīng)驗和工作經(jīng)驗嚴重匱乏，最重要的是自己和對方所處的位置不同，覺(jué)得對方是經(jīng)理級別的，而自己卻對什么都是一無(wú)所知，我認為心理的不平等因素是造成和客戶(hù)不能融洽溝通的一大原因。
6、對于協(xié)助客戶(hù)辦理公司有了更深入的了解，翰雯姐經(jīng)常上來(lái)指導我們，記得她有一次來(lái)我們這問(wèn)我們一個(gè)問(wèn)題，是說(shuō)核名都需要些什么東西，讓我們每個(gè)人說(shuō)一個(gè)，但是到最后我們也沒(méi)說(shuō)全，這對于我們的觸動(dòng)也是比較大的，因為看起來(lái)簡(jiǎn)單一個(gè)核名的事情，而我們卻不能完整的說(shuō)出來(lái)，只有做到專(zhuān)業(yè)，這樣我們的客戶(hù)才會(huì )放心的把事情交給我們做，我想我現在還處于理論學(xué)習的階段，因為沒(méi)有企業(yè)過(guò)來(lái)辦公司，起步階段也是非常重要的，我以后會(huì )經(jīng)常查看辦理公司的各項流程及費用。只有做到專(zhuān)業(yè)，才會(huì )為客戶(hù)更好的服務(wù)，給公司帶來(lái)效益。
7、精神面貌上新臺階，自從參加了工作，我已經(jīng)從一個(gè)學(xué)生的.角色完全的轉變成了一個(gè)社會(huì )自然人。精神面貌也從稚嫩慢慢走向成熟，從今以后，我會(huì )以更加成熟的方式思考問(wèn)題，對待工作。
二、分析成績(jì)不足
1、在電話(huà)量上我給自己定的目標是一天40個(gè)，但是不是每天都能完成這個(gè)任務(wù)，沒(méi)有完成的時(shí)候就覺(jué)得心里少了些什么，會(huì )過(guò)的比較空虛，因為很多內在和外在的因素，沒(méi)有剛開(kāi)始那么高的熱情了，不過(guò)人的情緒總是有個(gè)周期性的變化，我今后會(huì )更嚴格的要求自己完成自己定下的目標，只有完成了才會(huì )心安，下班后才會(huì )安心的娛樂(lè )。
2、在工作細節上還缺少專(zhuān)業(yè)知識，現在對于新辦公司的每一步流程和注意細節不是非常熟悉，這也導致了遇到客戶(hù)問(wèn)題的時(shí)候不能給予完好的解答，在對方覺(jué)得我專(zhuān)業(yè)知識不夠的時(shí)候，可能就回缺失一些信任，那么這一點(diǎn)是在繼電話(huà)量后的又一重要問(wèn)題。
3、缺少停下來(lái)思考，在最開(kāi)始的時(shí)候打電話(huà)是沒(méi)有選擇性的打，無(wú)論什么企業(yè)都打，后來(lái)部長(cháng)告訴我遇到交稅比較多的概率遠小于辦油品煤炭這樣的客戶(hù)。
我改正了以前的大彎路，走向了下一個(gè)小彎路，于是我開(kāi)始打一些化工公司的電話(huà)，但是經(jīng)過(guò)了一段時(shí)間的打電話(huà)后發(fā)現，客戶(hù)對于我們給予的這些經(jīng)營(yíng)范圍沒(méi)有很大的吸引力，在后來(lái)和同事的交流中發(fā)現，原來(lái)自己又走了一段小彎路，因為化工產(chǎn)品的經(jīng)營(yíng)范圍還是比較容易批下來(lái)，只有成品油這樣的經(jīng)營(yíng)范圍才會(huì )對于企業(yè)有較高的吸引力。
在走了這兩個(gè)彎路之后，我最終走向了正路，開(kāi)始專(zhuān)門(mén)的打一些做品油的企業(yè)�？偨Y走過(guò)的這段里，我發(fā)現，最重要的不是一直向前沖，而是在向前沖的同時(shí)要停下來(lái)去思考，只有思考才會(huì )推進(jìn)事物的發(fā)展。
三、下半年度計劃
1、首先每天的電話(huà)量要達到40，再有特殊情況的情況下，要延遲到下一天，但是不能再拖延到第二天。否則要自我懲罰，自我批評。
2、約見(jiàn)客戶(hù)數量，每個(gè)月最少一戶(hù)。盡量多的約見(jiàn)客戶(hù)，只有約見(jiàn)才能加大進(jìn)戶(hù)的概率。
3、每個(gè)月要做一次回訪(fǎng)，在節假日要進(jìn)行部分客戶(hù)的節日問(wèn)候，對于稍感興趣的客戶(hù)要發(fā)一個(gè)簡(jiǎn)短介紹政策的短信，并且標明可以介紹朋友過(guò)來(lái)。
4、下半年進(jìn)三戶(hù)，完成年度的工作任務(wù)�，F在一戶(hù)沒(méi)進(jìn)，對于公司的貢獻是負的，公司每個(gè)月要付一千多的費用來(lái)給我們維持生計，但是我卻沒(méi)有給公司帶來(lái)利益，這是心理所承受不來(lái)的。所以在下半年的時(shí)間里要更加努力的聯(lián)系客戶(hù)，讓公司和自己達到共贏(yíng)的狀態(tài)。
四、總結經(jīng)驗
對于以往的熱情要繼續保持，對于遇到的問(wèn)題要及時(shí)的分析解決。只有一步一個(gè)腳印踏實(shí)的向前走，才會(huì )走向自己理想的彼岸。
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