年度培訓總結培訓的年終總結
總結是對過(guò)去一定時(shí)期的工作、學(xué)習或思想情況進(jìn)行回顧、分析，并做出客觀(guān)評價(jià)的書(shū)面材料，它可以有效鍛煉我們的語(yǔ)言組織能力，不妨讓我們認真地完成總結吧�？偨Y怎么寫(xiě)才能發(fā)揮它的作用呢？下面是小編收集整理的年度培訓總結培訓的年終總結，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
年度培訓總結培訓的年終總結1
教師肩負著(zhù)教書(shū)育人的責任和義務(wù)，教師是教授者，更是學(xué)習者，學(xué)習是教師的終身必修課。不進(jìn)則退，隨著(zhù)現代教育的發(fā)展，時(shí)代對教師的要求越來(lái)越高，為了提高教師的師德素養和教學(xué)業(yè)務(wù)能力，也為了進(jìn)一步提高學(xué)校教育工作質(zhì)量，縣教育局、學(xué)校開(kāi)展了一系列的校本培訓。這些校本培訓無(wú)疑為我們搭建了一個(gè)廣闊的平臺，促進(jìn)我們迅速地發(fā)展和進(jìn)步。在這學(xué)年的時(shí)間里，我認真進(jìn)行著(zhù)研修，從自己的教育教學(xué)中尋找突破口，為了以促使自己的工作在今后再上一個(gè)新臺階，現將其總結如下:
一、思想表現
在校本研修期間，本人是以積極進(jìn)取的精神去完成這次任務(wù)的，我相信任何的收獲都離不開(kāi)辛勤的付出，校本研修是我們提升專(zhuān)業(yè)水平的平臺，也是把知識轉化為力量的平臺，只有在校本研修中認真實(shí)踐從培訓院學(xué)到的理論知識，我們的進(jìn)步才能與日俱增，我之所以去學(xué)習是因為我渴望進(jìn)步，進(jìn)步還需要在一步一步的扎實(shí)的教學(xué)實(shí)踐中去實(shí)現，我很珍惜這次校本研修的機會(huì )，即使會(huì )遇到困難，也在所不辭，即使很辛苦，也不埋怨，不退縮。為確保研修任務(wù)的順利進(jìn)行，我一開(kāi)始就制定了研修計劃，在研修的過(guò)程中嚴格按照計劃來(lái)實(shí)施，不管是個(gè)人的任務(wù)還是小組的任務(wù)，我都積極參與其中，盡最大的能力去完成，從不因為私事而耽誤研修的進(jìn)展。
二、團隊共進(jìn)
校本研修是集集體和個(gè)人的智慧的修行之旅，要做到帶動(dòng)一方的教育，一個(gè)人的力量是微不足道的，只有集思廣益，群策群力才能達到一定的目的。我們的隊伍不是很龐大，但大家是同心協(xié)力的，每次的集體活動(dòng)都不可缺一，集體備課，集體評課中進(jìn)行了智慧的碰撞，給我明亮的火花，這火花不能照亮天和地，但能照亮一間教室，一個(gè)課堂，也照亮我的心，能在這個(gè)集體中找到靈感，收集智慧，是我的幸運。
三、個(gè)人發(fā)展
(一)聽(tīng)課評課
作為一項校本研修的基本要求，聽(tīng)課評課是我的研修中最平常，最頻繁的一項工作。每周一至兩節聽(tīng)評課記錄，我都按時(shí)完成，整個(gè)研修階段聽(tīng)評課共40篇。聽(tīng)評課除了在本校進(jìn)行，還在校外進(jìn)行，比如縣里的“送教下鄉”教學(xué)活動(dòng)、“同優(yōu)共進(jìn)”校際交流學(xué)習，另外還在組里的集體活動(dòng)中聽(tīng)課，每以為一位老主講老師的課都給了我很大的啟發(fā)，我從他們身上看到了自己所缺少的淡定和從容。在聽(tīng)課的過(guò)程中需要敏銳的眼光，敏銳的眼光可以發(fā)現別人有的而自己沒(méi)有的優(yōu)點(diǎn)，也可以發(fā)現自己有的而別人沒(méi)有的優(yōu)點(diǎn)，便于課后相互交流，促使雙方都得到進(jìn)步。
(二)公開(kāi)課
公開(kāi)課是提高專(zhuān)業(yè)水平的最有效的途徑，因為只有你真正經(jīng)歷課堂教學(xué)的磨練，才能發(fā)現許多預設的完美是與你的課堂沒(méi)有交集的，從而更能深刻地讓自己習得經(jīng)驗教訓，成長(cháng)起來(lái)。公開(kāi)課的剖析是促進(jìn)專(zhuān)業(yè)成長(cháng)的良藥，“當局者迷旁觀(guān)者清”，當眾多聽(tīng)課的老師對你的課堂提出各種各樣的意見(jiàn)或建議時(shí)，你會(huì )感覺(jué)有很多的失落，但也會(huì )有更大的欣慰，因為你會(huì )從中得到改進(jìn)的方法。我的公開(kāi)課是經(jīng)歷著(zhù)這樣的過(guò)程的'。但我沒(méi)有因為要承受失落而放棄，而是想獲得欣慰而堅持。每月至少上一節公開(kāi)課，整個(gè)研修階段共上公開(kāi)課6節。
(三)教學(xué)反思
“學(xué)而不思則罔”，我每上完一次公開(kāi)課，都會(huì )靜下心來(lái)對自己的課堂來(lái)一次深刻的反思，而且，平時(shí)的教學(xué)中就每一節課都會(huì )做不同層次、不同深度的反思，反思自己的教學(xué)思想、教學(xué)行為等，從教學(xué)手段，教學(xué)方法，課堂調控，師生互動(dòng)，學(xué)生學(xué)習效果等方面去進(jìn)行反思，并認真地做好記錄，作為以后的教學(xué)經(jīng)驗來(lái)儲存。
(四)在線(xiàn)研修
在線(xiàn)研修是最方便最快捷的研修學(xué)習方式，在一個(gè)平臺上，我們可以跨越時(shí)空交流經(jīng)驗，獲取知識，交流環(huán)境輕松自在，我很喜歡這樣的研修方式。在這一學(xué)年里我參加了三次網(wǎng)上在線(xiàn)研修學(xué)習：陜西省中小學(xué)教師遠程培訓;華南師范中小學(xué)教師網(wǎng)絡(luò )培訓和國培計劃20xx—陜西省農村教師“自主選學(xué)”培訓。在這些次的校本培訓與研修過(guò)程中，(1)課程總學(xué)習時(shí)間不少于200小時(shí);(2)完成兩個(gè)學(xué)習回顧題;(3)閱讀所有簡(jiǎn)報;(4)完成本研修總結;觀(guān)看所有視頻答疑;(2)發(fā)帖、回帖，參與答疑區、問(wèn)題共研討區和論壇中的討論與交流。)提交“課堂觀(guān)察記錄與分析”和研修作業(yè)。
這些次的培訓讓記憶、感觸最深的很多，但還是專(zhuān)業(yè)課學(xué)習中，兩個(gè)案例及案例的分析與討論;八場(chǎng)專(zhuān)家視頻答疑，留給我最多的思考與回味，從中，我學(xué)到、感悟到的不只是專(zhuān)業(yè)能力培訓、提高，更是教師素養、人格魅力的感染與熏陶。作為新時(shí)代的教師，我們需要學(xué)習、需要提高;我們必須讓自己成為能立足于時(shí)代，放眼于未來(lái)的專(zhuān)業(yè)型老師，讓自己成為有跟進(jìn)課程及教育改革的能力和立身全球的視野和素養新型老師。培訓有終結，學(xué)習無(wú)止境，在以后的教育教學(xué)過(guò)程中我將依然堅持網(wǎng)絡(luò )學(xué)習，思考教育如教育新理念與現行教育評價(jià)體系的矛盾，學(xué)生能力培養與考試成績(jì)的相駁，一線(xiàn)教師如何有效實(shí)施?在政府干預、以考試成績(jì)論成敗的已經(jīng)商業(yè)化的教育事業(yè)里，教師怎樣有效地研究教學(xué)和學(xué)生教育，怎樣做好校本研修，又如何確立研修的主題?
(五)參加學(xué)校小課題研究
隨著(zhù)新課程的實(shí)施不斷推向深入，我們廣大的教育工作者也越來(lái)越清楚地認識到，教育教學(xué)質(zhì)量的提高需要高效課堂、新課程實(shí)施需要高效課堂、教師由教書(shū)匠向研究型教師轉變需要高效課堂、促使學(xué)生學(xué)習方式的根本改變也需要高效課堂的實(shí)現。所謂高效就是要讓我們拋開(kāi)形式化和功利化，讓每一位學(xué)生都能在課堂上得到盡可能大幅度的提升，包括知識、能力、方法和情感的提升。我校于20xx年提出并實(shí)驗高效課堂模式教學(xué)法。去年，結合學(xué)校在教育教學(xué)改革方面所進(jìn)行的一系列探索和當前全國各地課堂教學(xué)改革的主流趨勢，我們理化學(xué)科組也確立了“張洪中學(xué)物理高效課堂教學(xué)模式的實(shí)踐研究”小課題研究，并研究制定出了“六步導學(xué)法”物理高效課堂模式。
1.課題立項以后，成立了以杜醒民組長(cháng)為課題主要負責人、龐雅梅、吳婭婭、劉小剛為主要成員、組成的課題研究小組，召開(kāi)了課題組成員會(huì )議，組織了教育科研理論培訓，制定我們課題研究的實(shí)施方案和計劃安排，組織各種具體活動(dòng)，比如組織課題組教師聽(tīng)課，檢查教師的教案及案例，搜集各種有關(guān)的科研信息，收集資料，檔案管理等工作。對主要研咳嗽弊雋司嚀宓娜撾穹止ぃ范艘匝？翁馕罰鑰翁媒萄Ц母鏤髡蟮兀餮Э菩卸淌θ輩斡朧笛楹脫芯康幕舅悸罰翁庋芯抗ぷ饔行蛘箍Ｔ謖獯蔚難行蘚涂翁庋芯恐校一斡敫饗罨疃約憾懶⒆戳絲翁庋芯康慕錐渦孕〗岷偷韃欏⑹笛報告，擔任了兩次校內公開(kāi)課，并結合研究和實(shí)踐，不斷反思、推敲形成了論文《導學(xué)案在初中物理高效課堂中的使用》。
2.經(jīng)過(guò)一年來(lái)的反復討論和研究和實(shí)踐，對“六步導學(xué)法”物理高效課堂模式進(jìn)行了補充和完善，形成了我校物理高效課堂“六步導學(xué)法”;形成了導學(xué)案編寫(xiě)的基本思路;形成了物理高效課堂基本思路框架。
四、收獲與體會(huì )
1.打造高效的物理課堂。高效的物理課堂也絕不是只圖眼前熱鬧的跟風(fēng)之舉，而是實(shí)實(shí)在在的教學(xué)活動(dòng)。那么究竟如何才能打造出高效的物理課堂：第一、課前備課要充分，教學(xué)過(guò)程的設計力求“條理、清晰、科學(xué)”是高效物理課堂教學(xué)的基本條件;第二、課堂氣氛要活躍，能讓學(xué)生的思維處于活躍和興奮狀態(tài)，積極地探索知識并試圖將剛剛獲得的知識轉化為能力;第三、學(xué)法指導要科學(xué)，在傳授物理知識的同時(shí)，還應過(guò)多的注重學(xué)習方法的指導，幫助學(xué)生掌握科學(xué)的認知方法，科學(xué)的學(xué)習方法會(huì )為創(chuàng )造高效課堂提供了重要保障。
2.優(yōu)質(zhì)導學(xué)案是高效課堂的前提“導”就是指導、引導;“學(xué)”是以學(xué)生為出發(fā)點(diǎn)和歸宿的自主學(xué)習;“案”是一種方案、一種設計，但不是知識、題目的簡(jiǎn)單堆積。導學(xué)案是由教師編寫(xiě)的引導學(xué)生自主學(xué)習的流程設計，由學(xué)習目標、重難點(diǎn)、學(xué)法指導、問(wèn)題設置、應用反饋、學(xué)習反思等幾部分組成。它是學(xué)生自主學(xué)習的拐杖，導學(xué)案設計質(zhì)量的高低，直接影響著(zhù)學(xué)生的自學(xué)質(zhì)量，影響到課堂教學(xué)改革的成敗。導學(xué)案從組成部分看包括自學(xué)指導和課堂活動(dòng)兩塊。自學(xué)指導是學(xué)生自習活動(dòng)的導航，那么導學(xué)案必須做到高度的條理性和針對性、不同類(lèi)型的學(xué)習內容就應運用不同的導學(xué)方式、以讓學(xué)生事半功倍。
3.教師要樹(shù)立終身學(xué)習的意識�！敖處熂囱芯空摺倍皇墙虝�(shū)匠，在新課改的今天，我們必須注重知識的更新，自覺(jué)地拓展知識視野，掌握最新的科研動(dòng)態(tài)和發(fā)展方向，認真地思考遇到的問(wèn)題，學(xué)會(huì )反思教學(xué)過(guò)程的得與失，取他人之長(cháng)，補自己之短，并有針對性的進(jìn)行教學(xué)改革，創(chuàng )造出新的教學(xué)方法，提高物理課堂效率，使我們的教育能滿(mǎn)足每個(gè)學(xué)生終身發(fā)展的需要，總結和積累教學(xué)經(jīng)驗，力爭在行動(dòng)與研究中不斷提升自己的業(yè)務(wù)水平，做一個(gè)新時(shí)期“反思型”、“研究型”、“復合型”的物理教師。
經(jīng)過(guò)一年的研修學(xué)習，我深深感到自己在教學(xué)上有著(zhù)很大的不足，也感受到教育的復雜。教學(xué)設備的或缺，教學(xué)資源的匱乏，教師的思想沒(méi)有提升，是整個(gè)農村教育落后的根本，真希望在不久的將來(lái)農村教育會(huì )有翻天覆地的變化，我會(huì )一如繼往地把自己的汗水灑在教育這片熱土上。
年度培訓總結培訓的年終總結2
經(jīng)過(guò)一年的工作和學(xué)習，通過(guò)全班同志的共同努力，我們圓滿(mǎn)完成了20xx年度的培訓計劃和培訓任務(wù)。在過(guò)去一年之中我們取得了一定的成績(jì)和工作成效，但是工作當中還是存在一些問(wèn)題以待在今后的工作中加以改進(jìn)�，F將本班20xx年度培訓工作總結如下:
一、培訓工作的基本情況和主要成績(jì)。
本班在中心領(lǐng)導的安排和指導下，認真完成公司、生產(chǎn)部布置的各項培訓任務(wù)和計劃的同時(shí)，本班還制定了相應的培訓計劃和具體措施。首先，嚴格要求每一位同志認真完成技術(shù)問(wèn)答和考問(wèn)講解，對于發(fā)現的問(wèn)題和不足及時(shí)解決、改進(jìn)。在生產(chǎn)知識考問(wèn)講解過(guò)程中要求班員實(shí)事求是，不能不懂裝懂，對每一個(gè)問(wèn)題進(jìn)行反復講解和互相學(xué)習。其次，加強現場(chǎng)講解和提問(wèn)，增強帶電作業(yè)人員對設備的了解和對故障的判斷及處理能力。在本班班長(cháng)的帶領(lǐng)和安排下，認真仔細和全面地完成了所有的培訓計劃。
在20xx年度中，完成培訓計劃情況如下：
(一)、參加技術(shù)問(wèn)答48人/次；
(二)、參加事故預想人36/次；
(三)、參加生產(chǎn)知識考問(wèn)講解792人/年；
(四)、參加反事故演習264人/次；
(五)、安規、運規考試率達到100%。
二、通過(guò)過(guò)去一年的情況分析，培訓工作中還存在不足。
從過(guò)去一年各項成績(jì)來(lái)看，班員之間還存在一些差距。由于知識水平和經(jīng)驗的限制，個(gè)人領(lǐng)悟能力不盡想相同，導致日常工作當中出現這樣那樣的問(wèn)題，而且同樣的問(wèn)題出現多次。再有，一些班員的思想意識還比較滯后，思想工作還未到家。
三、培訓計劃和培訓工作在貫徹執行中的問(wèn)題，是一個(gè)思想意識問(wèn)題。因此，針對產(chǎn)生問(wèn)題的原因，采取有力的措施，實(shí)行綜合治理。為此，僅就涉及培訓工作的幾個(gè)問(wèn)題，提出如下對策。
(一)、必須大力加強實(shí)事求是的思想教育，堅決反對和制止形形色色的弄虛作假之風(fēng)。
(二)、必須大力加強培訓工作的力度，要采取有效措施，健全班組培訓計劃，提高班員素質(zhì)。
(三)、在班長(cháng)的帶領(lǐng)下，全班團結一致、齊心協(xié)力地鞏固本班取得的各項成績(jì)和榮譽(yù)，并且再接再歷共創(chuàng )四星級班組和達標班組而努力主，為企業(yè)和中心的繁榮發(fā)展共同努力。
年度培訓總結培訓的年終總結3
為切實(shí)做好我鄉食源性疾病工作，提高工作質(zhì)量，保障人民身體健康，貫徹落實(shí)《食品安全法》等上級文件精神，我站把食源性疾�。òㄊ澄镏卸荆┕ぷ鞣旁谕怀鑫恢�，作為全年重點(diǎn)工作來(lái)抓，現將工作總結如下：
一、加強領(lǐng)導、制定方案.
我站高度重視食源性疾病工作，為確保其工作任務(wù)切實(shí)落實(shí)到位、到人，我站召開(kāi)會(huì )議安排開(kāi)展，為開(kāi)展食源性疾病工作奠定了堅實(shí)基礎和條件。組長(cháng)：趙鋒
副組長(cháng);趙之英
成員：田月娥程繼平宋美蓮趙維慶范培俊
二、加強隊伍的培訓
通過(guò)多次組織培訓，全面提高了對食源性疾病的預警和處置能力。積極開(kāi)展食源性疾�。ㄊ澄镏卸荆┕ぷ�，建立相應工作機制，培訓臨床醫務(wù)人員，增強發(fā)現異常病例/異常健康事件的敏銳性，一經(jīng)接到疑似食源性異常病例/異常健康事件報告，積極配合疾控中心開(kāi)展現場(chǎng)流行病學(xué)調查工作。
三、存在問(wèn)題
一是食源性疾病工作開(kāi)展不久，單位人員還沒(méi)有得到充分培訓，對具體內容、程序仍有疑惑，
二是人員短缺。從事此項工作的人員大多為兼職。食品安全工作任務(wù)重，工作還不能完全到位。
四、工作打算。
�。ㄒ唬┮^續認真學(xué)習《食品安全法》、《食品安全法實(shí)施條例》等文件和規定，嚴格按照上級有關(guān)要求，做好食源性疾病工作。
�。ǘ├^續落實(shí)食源性疾病責任制。繼續把食源性疾病工作納入目標考核范疇，為食源性疾病工作深入地開(kāi)展提供有力的制度保障。
�。ㄈ┻M(jìn)一步做好食源性疾病培訓工作，提高臨床醫生的首診和報告意識。西王智衛生站
年度培訓總結培訓的年終總結4
時(shí)間一晃而過(guò)，如白隙之間，x年已經(jīng)來(lái)臨，回顧自己在x年培訓部幾個(gè)月來(lái)的工作，在領(lǐng)導的悉心關(guān)懷和指導下，在同事的幫助和鼓勵下，通過(guò)自身的不懈努力，在工作上取得了一點(diǎn)成果，但也存在了諸多不足�，F就分管的培訓工作，向上級領(lǐng)導匯報如下：
一、培訓工作情況
回顧x年培訓工作，我們培訓部持之以恒貫徹落實(shí)建設學(xué)習型公司、培育學(xué)習型員工的精神，牢固樹(shù)立“培訓是公司的長(cháng)效投入，是發(fā)展的最大后勁，是員工的最大福利”，推動(dòng)公司產(chǎn)品向更高目標發(fā)展作出了積極貢獻。一年來(lái)，做了以下培訓工作總結
x年共舉行內訓項，分別質(zhì)量管理意識培訓占17%，專(zhuān)業(yè)技能培訓占83%，共計27課時(shí)，參訓954人次。
培訓課程主要集中為以下幾類(lèi)：
1、員工必修類(lèi)：企業(yè)文化培訓、職業(yè)道德規范、管理制度、安全衛生知識培訓、外語(yǔ)培訓、機場(chǎng)準入培訓、安全服務(wù)培訓、財務(wù)制度培訓等。
2、重點(diǎn)培訓：服務(wù)管理類(lèi)、安全操作類(lèi)、服務(wù)提升類(lèi)。
具體課程安排如下：
3、新員工崗前培訓
x年培訓部共舉辦了新入職員工入職培訓3期，培訓合格進(jìn)入現場(chǎng)的共32人，每屆培訓合格率達99%以上，基本達到了目標要求;內部員工培訓8次(其中包括內部員工外語(yǔ)培訓3次、員工的安全衛生知識培訓等，參訓人員達160人次。
二、培訓工作分析
1、XX年的培訓工作重點(diǎn)主要是培訓新員工和組織公司日常的公共培訓、品牌商的安全服務(wù)考試，培訓工作無(wú)論是在培訓課程還是培訓質(zhì)量上都有了一定的提高。
對于新員工而言，機場(chǎng)的準入考試、安全、服務(wù)考試是最重要的，所以在崗前應該多注重員工的此類(lèi)培訓，技能培訓固然重要，但應有所側重，對新入職員工多關(guān)心其生活，盡量幫助通過(guò)機場(chǎng)的一些必要的考試，拿到證件，順利進(jìn)入機場(chǎng)工作。I對于在職員工，應注重員工的技能性培訓，想方設法的幫助公司提高營(yíng)業(yè)額，幫助在職員工完善其職業(yè)規劃，并做系統性的增值服務(wù)，堅定員工心態(tài)，提高員工的積極性。多增加一些服務(wù)技能培訓，然后間接的為公司帶來(lái)長(cháng)遠效益。
2、XX年度完整了培訓計劃：建立了制度性培訓體系，比起以往的培訓工作缺乏制度完善和系統化，培訓管理幅度和力度較弱，員工培訓意識差，培訓工作開(kāi)展起來(lái)較為困難的情形。經(jīng)過(guò)多次溝通，改變了原有的培訓模式，將“為什么培訓和培訓什么”融入到整個(gè)公司培訓工作中來(lái)，在總結了以往的培訓經(jīng)驗基礎上，優(yōu)化了培訓的重要性，重點(diǎn)加強了培訓內容全面性，提升了培訓工作的制度化管理。
將機場(chǎng)的安全服務(wù)培訓資料細分，把安全、服務(wù)分開(kāi)對待及培訓，使其更加的系統化。涉及到安全和服務(wù)的條例應有各個(gè)負責部門(mén)進(jìn)行考核，也更利于我司進(jìn)行歸檔及做好分析。
3、不斷改進(jìn)培訓方式，積極探索新的培訓模式：x年的培訓工作，我們主要采取幻燈片、實(shí)踐訓練和理論與實(shí)踐相結合的方式來(lái)提高培訓工作，讓新入職員工盡快掌握相關(guān)知識，積極投入工作。
x年度，我司的培訓大體上處于萌芽狀態(tài)，一般以集中授課式方式為主，比較枯燥、無(wú)趣，希望能在x年度培訓工作能有所突破，打破教室上課模式，可以讓員工自愿的接受利于資自身的晉升培訓。x年度主要是加強管理課程和服務(wù)課程的培訓，只有重視基層領(lǐng)導的素質(zhì)提升，才能更有利于留下人才。進(jìn)而長(cháng)遠的為公司培養核心力量。
三、培訓工作存在的問(wèn)題
1、培訓工作考核少，造成培訓“參加與不參加一個(gè)樣，學(xué)不學(xué)一個(gè)樣”的消極局面，導致培訓工作的被動(dòng)性。x年度，培訓的工作一般比較被動(dòng)，沒(méi)有想象中的主動(dòng)，導致員工培訓像是過(guò)難關(guān)一樣，沒(méi)參加一次公司組織的培訓，就表現出極其痛苦的姿態(tài)。
x年度，我們培訓部應該積極扭轉局面，化被動(dòng)為主動(dòng)，將員工的職業(yè)規劃納入到培訓的一個(gè)方面，從實(shí)際了解員工的需要，為其提供適時(shí)、適當的資源，并培訓點(diǎn)單人才。
2、雖改變了培訓制度但是培訓形式缺乏創(chuàng )新，只是一味的采取“上面講，下面聽(tīng)‘形式，呆板、枯燥，提不起員工的興趣，導致員工注意力不集中，影響了培訓的效果。此問(wèn)題，應該慢慢轉化，因為我司年齡結構的小齡化，我們應該多關(guān)注80、90后的心理變化，多與其交流。因為沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)什么大的磨難，心理成熟度比較低，所以培訓部接下來(lái)的任務(wù)就是進(jìn)一步了解員工動(dòng)態(tài)，擬定適合他們心理接受的培訓，留下優(yōu)秀的員工，更好的爭取公司的利益最大化。
3、培訓過(guò)于形式化：培訓時(shí)間與課時(shí)的不長(cháng)是導致形式化的主要體現，短短的幾個(gè)小時(shí)不能完全將所要講的課程融入到培訓工作中來(lái)。
x年的具有挑戰性的工作就是在短短幾天內讓新員工通過(guò)準入考試、安全口試及服務(wù)筆試，難度會(huì )比較大，對于員工的通過(guò)率，本年度也應作為一個(gè)重點(diǎn)來(lái)抓，不是單純的為了應付考試，更多的是與公司的服務(wù)履約檔案掛鉤。所以，培訓的意義比較重大。
對于在職員工的培訓也是一樣，必須做好反饋及復訓工作，不要因為怕麻煩就懶得進(jìn)行技能復訓，一定要拿出成果說(shuō)事，應付差事不是負責人的表現形式。培訓完畢后，要去現場(chǎng)調查培訓效果，對表現好的員工提出表?yè)P，通過(guò)優(yōu)秀的員工的感召力來(lái)拉動(dòng)整個(gè)公司的工作氛圍。
四、XX年培訓部計劃
部門(mén)各種規章制度那都是“聾子的耳朵—擺設“，我們的工作應該做到一切從實(shí)際出發(fā)而不是拘于形式主義的表面工作，制度是有了但是都沒(méi)能很好的貫徹和執行下去，上至管理層下至一般員工都是抱著(zhù)當一天和尚撞一天鐘的思想，這對部門(mén)的建設和發(fā)展起到了阻礙，更不敢談規范、更不能說(shuō)正規。
以下是對今年的培訓計劃：
1、希望能有更多學(xué)習和培訓的機會(huì )，來(lái)加強自身的學(xué)習：不斷的增強自己處理突發(fā)事件的能力和學(xué)習、管理能力。在工作中學(xué)習，在學(xué)習中進(jìn)步，從而來(lái)提高自己。
機場(chǎng)是一個(gè)敏感區域，所要學(xué)習的業(yè)務(wù)技能及人際關(guān)系比較復雜，所以，要做好長(cháng)期打持久戰的心理準備。不僅僅是公司內部的事務(wù)，更主要的是與機場(chǎng)的交涉、與品牌商的溝通，都要做好應對工作，遇到突發(fā)事件不要想著(zhù)推脫，要積極尋找解決的辦法，只有這樣才能增加自己的突發(fā)事件愛(ài)你應對能力。
2、配合部門(mén)主管共同做好部門(mén)工作，完善和實(shí)施部門(mén)制度，真抓實(shí)干，樹(shù)立整個(gè)團隊的形象和凝聚力，加強隊伍建設和領(lǐng)導班子的優(yōu)化工作，堅決完成公司所交付的任務(wù)。
XX年度的工作，都是在上級領(lǐng)導的督辦下完成的，本年度在完成領(lǐng)導下發(fā)的任務(wù)外，還需要主動(dòng)地去爭取一些自己的促進(jìn)工作，真抓實(shí)干，從內到外，打造公司一流的團隊形象。x年度，要熟練操作培訓基本事宜，提高辦事效率，爭取在空余的的時(shí)間里逐漸完善自己的業(yè)務(wù)技能并及加強自身的基本素質(zhì)建設。做到內訓師應該有的資質(zhì)。
3、改變培訓計劃，按照每月對員工進(jìn)行知識培訓，對一線(xiàn)崗位做好培訓工作。做到實(shí)際工作培訓，分階段、分內容進(jìn)行考評，以期望通過(guò)培訓提升整體素質(zhì)、服務(wù)水平、業(yè)務(wù)技能，讓公司滿(mǎn)意、讓顧客滿(mǎn)意、讓部門(mén)領(lǐng)導滿(mǎn)意。并做好培訓反饋表，加強培訓的反饋效果評估，以便日后更好的提高自己的業(yè)務(wù)技能。
4、培訓部半年內即將展開(kāi)的培訓計劃：3—4月主要是是針對現場(chǎng)的主點(diǎn)單員進(jìn)行外語(yǔ)技能培訓，完成部門(mén)的主要培訓任務(wù)。4月主要是展開(kāi)管理人員的管理培訓，跟相關(guān)領(lǐng)導預約時(shí)間開(kāi)展具體的培訓工作。
XX年度主抓現場(chǎng)員工的技能水平，把提高員工技能當做第一位的;其次是完善場(chǎng)區的服務(wù)考核，爭取年度評選出至少一位機場(chǎng)服務(wù)形象大使，為公司在商業(yè)經(jīng)營(yíng)分公司的地位有所上升。
3月份主要是熟悉服務(wù)科上崗證的辦理流程，順利的辦理處第一批員工的上崗證。接下來(lái)，是抓現場(chǎng)員工的點(diǎn)單水平，做好外語(yǔ)培訓，及管理培訓，后續的培訓根據現場(chǎng)的發(fā)展要求再做出適當的調整，并依照此目標展開(kāi)一系列的加強培訓。
5、對于新員工的培訓應該轉變方式，寓教于樂(lè )，讓員工能輕松應對機場(chǎng)的安全口試，避免緊張情緒;另外，針對機場(chǎng)的服務(wù)考試，年后應該根據機場(chǎng)出臺的具體政策來(lái)實(shí)施培訓。
五、工作總結：
正如毛主席所說(shuō)“雄關(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越”，培訓還有很長(cháng)的路要走下去，只有堅持把“以工作為首要、以培訓為目的、以銷(xiāo)量為重心”才能使我們的工作走上規范步入正規，當然也更加期望在新的一年中有新的開(kāi)始、新的進(jìn)步、新的目標和以嶄新的面貌來(lái)迎接新的挑戰!爭取在x年度，培訓部的工作能夠穩步健康的發(fā)展起來(lái)，并為公司帶來(lái)貢獻!
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