供電所年終工作總結15篇

　　總結是事后對某一階段的學(xué)習或工作情況作加以回顧檢查并分析評價(jià)的書(shū)面材料，它可以提升我們發(fā)現問(wèn)題的能力，因此，讓我們寫(xiě)一份總結吧。那么總結有什么格式呢？以下是小編為大家整理的供電所年終工作總結，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

供電所年終工作總結1

　　光陰似箭，日月如梭，轉眼又是一年，在這一年來(lái)，我們以安全生產(chǎn)為基礎，以經(jīng)濟效益為中心，堅持嚴格要求自己，強化形象，提高自身素質(zhì)，做好本職工作，以誠待人，愛(ài)崗敬業(yè)講奉獻。正確認識自身的工作和價(jià)值，正確處理苦與樂(lè )，得與失、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系，堅持甘于奉獻、誠實(shí)敬業(yè)。通過(guò)一年的辛苦努力，我較好的完成了各項工作任務(wù)指標�，F將我一年來(lái)的工作情況簡(jiǎn)要總結如下：

　　一、安全生產(chǎn)保持了我所較穩定的一年

　　“做一名合格的安全員”是我現行本職工作的追求目標，我始終保持清醒的頭腦，勤勤懇懇、，踏踏實(shí)實(shí)的態(tài)度來(lái)對待我的工作，全面貫徹“安全第一、預防為主”的方針來(lái)嚴格要求自己，把安全生產(chǎn)放在工作首位，加強安全工作落實(shí)，積極參加所組織的各項安全活動(dòng)。全年我參加所內大、小線(xiàn)路和其它設備搶修：xx次、線(xiàn)路消缺：xx次、線(xiàn)路和其它設備巡視x次、線(xiàn)路砍青：xx次。在xx所長(cháng)的正確領(lǐng)導和全所同事們的辛勤努力下，確保了我們全年的安全生產(chǎn)，杜絕了人身事故和其它事故的發(fā)生。

　　二、落實(shí)服務(wù)承諾，提高服務(wù)質(zhì)量

　　我以堅持“人民電業(yè)為人民”的宗旨，本著(zhù)“優(yōu)質(zhì)、方便、高效、規范、真誠”的服務(wù)方針，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，增強自己的服務(wù)意識，規范服務(wù)內容，堅持為民辦實(shí)事的精神，對客戶(hù)實(shí)行服務(wù)承諾，每天堅持24小時(shí)電話(huà)保持暢通，隨叫隨到，對孤寡老人和不方便的客戶(hù)進(jìn)行上門(mén)服務(wù)，一年來(lái)，我幫助客戶(hù)室內線(xiàn)路維護xx次、更換出線(xiàn)閘刀xx把、更換漏電保護器xx個(gè)，受到了客戶(hù)的好評。同時(shí)也在客戶(hù)心中樹(shù)立了我們供電企業(yè)的良好形象。

　　抄、核、收是我們工作的重點(diǎn)，直接牽涉到我們的經(jīng)濟效益，在工作中，我實(shí)事求是，每月按時(shí)抄表，杜絕估抄、漏抄、錯抄、抄后及時(shí)審核糾錯。把該收的的電費收回來(lái)，不多收，不少收，按照我所制定的經(jīng)濟考核辦法，按月計算，把電費回收工作落實(shí)到位。經(jīng)過(guò)我不懈努力，保證了每月電費按時(shí)回收接零。

　　三、廉政建設

　　為了更進(jìn)一步加強廉政建設，我做到密切聯(lián)系群眾，實(shí)事求是。對客戶(hù)方面，做到待人熱情、誠懇、禮貌、守信、說(shuō)話(huà)使用文明語(yǔ)言，把所有的服務(wù)盡量做好。一年來(lái)，沒(méi)有參與違紀違法的社會(huì )活動(dòng)和違反電力法的其它活動(dòng)，做到了潔身自律，遵紀守法。

　　四、工作中存在的問(wèn)題和不足

　　盡管我在20xx年工作中取得了一定的成績(jì)，但我還存在一些問(wèn)題和不足。在平時(shí)工作中還存在著(zhù)思想有時(shí)出現麻痹大意。還沒(méi)有很好的掌握外線(xiàn)搶修的技能、技巧和微機上面做其它資料的技術(shù)。在今后我要認真把各項工作努力做好和進(jìn)一步加強各個(gè)方面的技術(shù)、技能知識的學(xué)習。

　　五、明年的工作計劃

　　準備組織管轄片區人員把xx線(xiàn)和xx線(xiàn)高、低壓線(xiàn)路未砍青的工作完成。鐵門(mén)軒沿公路兩邊的下戶(hù)線(xiàn)路進(jìn)行整改完成。努力把自己管轄的高、低壓線(xiàn)路的線(xiàn)損控制在所下達的指標范圍之內。積極配合客戶(hù)把自己家里的出線(xiàn)閘刀和漏電斷路器檢查和更換工作完成。要達到保質(zhì)、保量、保安全供電。要進(jìn)一步加強廉政建設和行風(fēng)建設的工作。

供電所年終工作總結2

　　是不平凡的一年，在公司黨委的正確領(lǐng)導下，我所支部緊緊圍繞公司黨建工作計劃和年度考核目標，在抗冰搶險、奧運保電、西部農網(wǎng)建設中發(fā)揮了戰斗堡壘作用。支部工作重點(diǎn)主要放在職工思想教育、領(lǐng)導班子創(chuàng )建“四好”和優(yōu)質(zhì)服務(wù)上；主要開(kāi)展了黨支部標準化建設、黨風(fēng)廉政建設和“兩提高、兩滿(mǎn)意”活動(dòng)，提高了全所干部職工的凝聚力和執行力，為全年完成公司下達的各項指標任務(wù)起到了決定性作用。

　　一、強化職工思想，有效增強企業(yè)向心力和凝聚力

　　支部非常重視抓好基層職工的思想工作。教育培訓有計劃有步驟，

　　具體落實(shí)有重點(diǎn)、有內容，主要開(kāi)展活動(dòng)對職工廣泛進(jìn)行“世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)”教育和理論學(xué)習培養。通過(guò)觀(guān)看教育警示片《走上被告席上的大法官》《人生敗筆》警示黨員干部職工，加強廉潔自律，通過(guò)召開(kāi)民主生活會(huì )，開(kāi)展批評與自我批評，加強黨員干部職工思想建設。支部還堅持開(kāi)展思想動(dòng)態(tài)工作，深入現場(chǎng)和班組開(kāi)展思想動(dòng)態(tài)工作調查，準確發(fā)現思想苗頭，及時(shí)掌握職工思想動(dòng)態(tài)，解決具體思想問(wèn)題，大大增強了企業(yè)向心力和凝聚力。支部還經(jīng)常召集職工代表進(jìn)行面對面的懇談會(huì )，當面征求職工意見(jiàn)，傾聽(tīng)職工心聲，采納職工合理化建議和意見(jiàn)，充分調動(dòng)起了職工的主人翁責任感和事業(yè)心。

　　二、認真抓好全體黨員學(xué)習培訓，發(fā)揚先鋒模范帶頭作用。

　　在抓黨員學(xué)習上，堅持做到每月不少于一次集體學(xué)習，每次不少于4小時(shí)，7月1日前，組織一次黨課培訓，學(xué)習主要內容有：重要思想、科學(xué)發(fā)展觀(guān)、《黨章》等。不斷加強黨員素質(zhì)建設，充分發(fā)揚黨員先進(jìn)模范作用。xx年初，好一場(chǎng)雪，全鄉供電轄區多處電力設施遭受重創(chuàng )，數百戶(hù)用電客戶(hù)家中停電，我們的黨員義無(wú)反顧，冒雪凌、頂寒流，戰斗在海拔，受損最嚴重的高寒地帶；當汶川大地震噩耗傳來(lái)，是他們帶頭毫不猶豫地出物出錢(qián)支援災區，共克難關(guān)；百年奧運，一場(chǎng)政治保電任務(wù)，是我們黨員帶頭深入一線(xiàn)查隱患，消故障，確保奧運期間正常供電。我所支部充分發(fā)揮吃苦耐勞的精神，沖鋒在前，使全體職工受到很大起發(fā)和教育，增強了廣大職工愛(ài)崗敬業(yè)、不怕困難的決心。

　　三、加強黨風(fēng)廉政政建設，促進(jìn)行業(yè)作風(fēng)轉變。

　　緊密?chē)�繞公司行風(fēng)評議的內容，落實(shí)行業(yè)服務(wù)規范情況，支部與責任區黨員簽定《黨風(fēng)廉政建設責任書(shū)》，《行風(fēng)建設責任書(shū)》，擬定了《黨風(fēng)廉政建設考核細則》評分標準，在工作中，以黨員模范行為來(lái)發(fā)揮黨組織的政治核心作用，以樹(shù)立企業(yè)形象，展現企業(yè)風(fēng)采，體現“人民電業(yè)為人民”的宗旨，發(fā)揚艱苦奮斗、勤儉辦事的優(yōu)良傳統和作風(fēng)，糾正行業(yè)不正之風(fēng)，公開(kāi)辦事程序和收費標準，大力開(kāi)展供電“貼心服務(wù)”工程，徹底改變了“門(mén)難進(jìn)、事難辦、臉難看”的工作作風(fēng)，嚴禁“吃、拿、卡、要”的現象發(fā)生。正確引導廣大職工做好客戶(hù)的貼心人，用誠實(shí)守信的工作態(tài)度去贏(yíng)得廣大客戶(hù)對我所工作的支持和理解。

　　四、加強班子建設，爭創(chuàng )“四好”班子。

　　在公司的正確領(lǐng)導下，我所班子成員團結協(xié)作，共謀發(fā)展。按照“兩提高、兩滿(mǎn)意”的要求，加強職工隊伍建設，提升職工辦事效率和優(yōu)質(zhì)服務(wù)能力。加強民主管理，公開(kāi)辦事程序。重大事件班子討論研究決定，分管工作相互通氣，粗細協(xié)調，并堅持實(shí)行集中學(xué)習和工作匯報制。一年來(lái)，通過(guò)全所職工的共同努力，使我們的工作任務(wù)、經(jīng)濟指標都已按年初制定的指標超額完成任務(wù)，達到了預期的目的。安全生產(chǎn)形勢穩定，職工安全意識大大增強，優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平為斷提升，供電可靠率得到保障。

　　五、狠抓后備力量，培訓壯大組織隊伍。

　　在發(fā)展黨員上，我們堅持發(fā)展標準和發(fā)展程序，普遍發(fā)展，個(gè)別吸收，成熟一個(gè)吸收一個(gè)。以來(lái)，黨支部發(fā)展新黨員2名，轉正1名。

　　總之一年來(lái)，黨支部在緊緊圍繞供電所事業(yè)發(fā)展，經(jīng)濟效益提高，狠抓職工思想政治工作，千方百計提高廣大職工的工作積極性和辦事能力，確保職工隊伍穩定等方面，做了一些工作，取得了一定成績(jì)，但離公司黨委要求甚遠，在今后工作中克難奮進(jìn)，艱苦創(chuàng )業(yè)，帶領(lǐng)全體職工不折不扣再創(chuàng )佳績(jì)。

供電所年終工作總結3

　　一、營(yíng)銷(xiāo)指標完成情況

　　1、供電量：本月供電量完成10.3266萬(wàn)kwh，比去年同期下降8.65%,完成全年供電量指標數134.8579

　　萬(wàn)kwh的7.66%，1-10月共完成供電量93.439萬(wàn)kwh，完成全年指標數的69.29%。

　　2、售電量：本月售電量完成9.3435

　　萬(wàn)kwh，比去年同期下降11.24%,完成全年售電量指標數128.3707萬(wàn)kwh的7.28%，1-10月共完成售電量85.2641萬(wàn)kwh，完成全年指標數的66.42%。

　　3、平均售電均價(jià)：本月綜合售電均價(jià)為0.536元/千瓦時(shí)，1-10月綜合售電均價(jià)為0.532元/千瓦時(shí)，比公司今年下達的指標0.62元/千瓦時(shí)差0.087元/千瓦時(shí)。本月售電均價(jià)較上月有所上升的原因是生達公司用電有5000多度電量，使得售電均價(jià)有所上升。

　　4、電費回收：本月應收電費為50046.45元，電費回收率完成100%，今年1-10月應收電費為453829.32元，電費回收率完成100%。

　　5、線(xiàn)損率：本月10kv及以下配網(wǎng)綜合線(xiàn)損完成9.52%，比上月下降了0.63%，比去年同期上升5.75%，比公司下達的線(xiàn)損指標4.81%超標4.71%。

　　9月份綜合線(xiàn)損率完成情況表

　　線(xiàn)路供電量(kwh)售電量(kwh)損失電量(kwh)綜合線(xiàn)損率(%)損失電費(元)

　　那軟線(xiàn)19710

　　17468

　　224211.37

　　1201.71

　　灰壩線(xiàn)38106

　　3516629407.72

　　1575.84

　　干樹(shù)子線(xiàn)27510

　　24375

　　277511.40

　　1487.4

　　xx線(xiàn)17940

　　16426

　　1514

　　8.44

　　811.50

　　合計103266

　　93435

　　94719.52

　　5076.46

　　線(xiàn)損分析：我所本月的綜合線(xiàn)損率較上月有所下降，但那軟線(xiàn)路和干樹(shù)子線(xiàn)路線(xiàn)損還有所偏高。經(jīng)檢查分析，那軟線(xiàn)路主要是上月20日抄斷了烤房電量(600多度)，使得上月線(xiàn)損低，造成本月低壓線(xiàn)損升高;灰壩線(xiàn)路由于抄回部分上月遺留電量，使得本月線(xiàn)損下降;干樹(shù)子線(xiàn)路由于本月抄表時(shí)間提前了1天，加上有幾個(gè)計量箱由于表計損壞換表，部分電量遺留(250多度)，使得本月線(xiàn)損有所升高。

　　6、11月經(jīng)濟指標預測：完成供電量10.8萬(wàn)kwh，售電量9.85萬(wàn)kwh，綜合線(xiàn)損率8.8%。

　　二、主要工作完成情況

　　(一)生產(chǎn)計劃完成情況

　　1、完成那軟和他鹿一社臺區低壓線(xiàn)路消缺工作(換桿、加桿共2棵)。

　　2、完成石米地一、二社臺區低壓線(xiàn)路加桿、換桿的反措計劃項目(2棵)。

　　3、完成那軟線(xiàn)路和干樹(shù)子線(xiàn)路公變接地體的降阻處理共4臺(計劃處理9臺，實(shí)際完成4臺，預計在11月2日前全部完成)。

　　(二)供電可靠率完成情況

　　1、執行非計劃停電1次，停電時(shí)間1.4小時(shí)，工作任務(wù)是10kv干樹(shù)子線(xiàn)路生達公司(鐵廠(chǎng))更換高壓計量。

　　2、10kv線(xiàn)路故障跳閘0次，故障停電時(shí)間0小時(shí)。

　　(三)其他工作完成情況

　　1、按照9月公司安全專(zhuān)項檢查我所存在的問(wèn)題進(jìn)行了對照整改(規范完善“兩票”流程、梳理補齊各種記錄資料)。

　　2、按照9月公司用電(稽查)檢查、營(yíng)業(yè)普查中我所存在的問(wèn)題，進(jìn)行了自查整改(加強用電檢查計劃、安排和補齊完善達標資料)。

　　3、受理完成客戶(hù)故障報修2起(公變用戶(hù))。

　　4、安排何發(fā)榮同志參加楚雄供電局抄核收崗位人員調考。

　　5、完成了全所公變客戶(hù)表箱號的打印，并進(jìn)行了核對張貼(已張貼了xx街等5個(gè)臺區)。

　　6、完成了供電所轄區內線(xiàn)路設備圖紙核對和線(xiàn)路設備臺帳的上報(生技部)。

　　7、按照供電所規范化達標要求推進(jìn)完善各種資料記錄。

　　8、完成那軟、并令一、二、四社等6個(gè)臺區的線(xiàn)路通道清理，共安排人員9人次。

　　9、完成那軟臺區5戶(hù)三相動(dòng)力用戶(hù)計量箱零線(xiàn)整改工作。

　　10、完成XX年的“安措”和“反措”計劃上報。

　　11、完成領(lǐng)導安排的其他工作。

　　三、業(yè)擴報裝情況

　　1、本月我所新增用戶(hù)2戶(hù)(單相用戶(hù))，新增用電容量2kw。

　　2、1—10月我所新增用戶(hù)共8戶(hù)，其中新增動(dòng)力用戶(hù)1戶(hù)，新增照明用戶(hù)7戶(hù)，1—10月上交工時(shí)費540.00元。

　　3、截止本月止，我所共有用電客戶(hù)1212戶(hù)，其中單相用戶(hù)1055戶(hù)，三相用戶(hù)154戶(hù)(含低壓計量箱)，高供高計3戶(hù)。

　　四、存在不足和需要解決問(wèn)題

　　1、各種營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)分析還不能及時(shí)開(kāi)展。為了真正提高營(yíng)銷(xiāo)工作水平，按照公司營(yíng)銷(xiāo)管理的相關(guān)要求，我所也制定了每月定期進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)分析、線(xiàn)損分析和經(jīng)濟活動(dòng)分析等例會(huì )制度。但由于供電所實(shí)際在崗人員只有4人，加之新員工培訓、學(xué)習等離崗較多，每月難于集中人員及時(shí)開(kāi)展各類(lèi)分析活動(dòng)。我所計劃下步結合規范化管理要求，全員參與，認真開(kāi)展營(yíng)銷(xiāo)、線(xiàn)損等各類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)分析活動(dòng)，做好分析記錄，發(fā)現異常情況及時(shí)分析，及時(shí)采取應對措施，實(shí)行閉環(huán)管理，確實(shí)提高全所的營(yíng)銷(xiāo)管理水平。

　　2、供電所基礎管理達標工作推進(jìn)緩慢。

　　五、下月工作計劃

　　1、完成他臘二、三社臺區的消缺工作(提升配變)。

　　2、完成xx街和那軟臺區的消缺工作(校桿)。

　　3、積極配合建設規劃部進(jìn)行好xx片區電網(wǎng)建設工程的推進(jìn)工作。

　　4、對10kv灰壩線(xiàn)和干樹(shù)子線(xiàn)進(jìn)行線(xiàn)路巡視和通道清理工作。

　　5、繼續推進(jìn)供電所規范化達標工作。

　　6、完成臨時(shí)交辦的其他工作。

供電所年終工作總結4

　　20xx年6月畢業(yè)于中國人民公安大學(xué)，同年9月在電力部門(mén)參加工作。我是市區人，檔案畢業(yè)后暫托管于市人才服務(wù)中心。雖然我全日制所學(xué)的專(zhuān)業(yè)非電力專(zhuān)業(yè)，但近年來(lái)我重點(diǎn)自修了電氣化相關(guān)專(zhuān)業(yè)課程，不斷強化我的專(zhuān)業(yè)技術(shù)能力。XX年12月我通過(guò)了廣東省人事廳組織的全省計算機網(wǎng)絡(luò )應用考試�，F我從事的工作主要是電力系統電氣化專(zhuān)業(yè)工種。我對所從事的配電線(xiàn)路、線(xiàn)損管理、設備安裝及檢修工作比較熟悉。

　　近年來(lái)，我加強政治理論和業(yè)務(wù)知識學(xué)習，愛(ài)崗敬業(yè)，忠于職守，嚴于律己，勤廉務(wù)實(shí)，以高度認真的態(tài)度和善于創(chuàng )新的精神開(kāi)展工作，取得突出成績(jì)，受到好評。曾被評為年度考核優(yōu)秀人員、優(yōu)秀基層黨員。

　　一年多來(lái)我在身邊師傅同事及領(lǐng)導的幫助下積極開(kāi)展專(zhuān)業(yè)技術(shù)工作，我主動(dòng)上進(jìn)，虛心好學(xué)，不恥下問(wèn)，苦于鉆研。近年我認真參與單位組織的電氣課題研究，寓理論于實(shí)踐中，敢于創(chuàng )新敢于進(jìn)取。撰寫(xiě)的論文《關(guān)于兩改后的線(xiàn)損管理措施的思考》、《略論變電站自動(dòng)化系統的新發(fā)展》，榮獲公司年度論文評比三等獎。在電力設備安裝及檢修工作中，我受到領(lǐng)導的充分肯定及單位獎勵。

　　近年主要工作情況如下：

　　一、開(kāi)展繼電保護定值整定工作（10kv及以下）。

　　XX年10月，由于單位原來(lái)整定人員不足，我協(xié)助單位開(kāi)展10kv配電線(xiàn)路（含電容器）、10kv用戶(hù)站繼電保護定值整定工作，開(kāi)展工作以來(lái)建立了繼電保護整定檔案資料，如系統阻抗表、分線(xiàn)路阻抗圖、系統站定值單匯總（分線(xiàn)路）用戶(hù)站定值單匯總（分線(xiàn)路），并將定值單用微機打印以規范管理，還包括各重新整定定值的計算依據和計算過(guò)程，形成較為完善的定值整定計算的管理資料。近兩年時(shí)間內完成新建35kv變電站出線(xiàn)定值整定工作和審核工作。未出現誤整定現象，且通過(guò)對系統短路容量的計算為配電線(xiàn)路開(kāi)關(guān)等設備的選擇提供了依據。XX年底由于機構設置變化，指導初級技術(shù)人員開(kāi)展定值整定工作并順利完成工作交接。

　　二、加強線(xiàn)損專(zhuān)業(yè)管理工作。

　　作為分公司線(xiàn)損人員主要開(kāi)展了以下工作：完成了線(xiàn)損統計計算的微機化工作，應用線(xiàn)損計算統計程序輸入表碼，自動(dòng)生成線(xiàn)損報表，并對母線(xiàn)平衡加以分析，主持完成理論線(xiàn)損計算工作，利用理論線(xiàn)損計算程序，準備線(xiàn)損參數圖，編制線(xiàn)損拓補網(wǎng)絡(luò )節點(diǎn)，輸入微機，完成35kv、10kv線(xiàn)路理論線(xiàn)損計算工作，為線(xiàn)損分析、降損技術(shù)措施的采用提供了理論依據，編制“十五”降損規劃、XX年度降損實(shí)施計劃，月度、季度、年度的線(xiàn)損分析，積極采取技術(shù)措施降低線(xiàn)損，完成兩個(gè)35kv站10kv電容器投入工作，完成迂回線(xiàn)路、過(guò)負荷、供電半徑大、小導線(xiàn)等線(xiàn)路的切改、改造工作。

　　三、參與電網(wǎng)建設與改造工作。

　　XX年3月至現在我參加了湛江霞山兩個(gè)35kv變電站主變增容、更換10kv真空開(kāi)關(guān)工作。目前作為協(xié)助人員，我配合領(lǐng)導開(kāi)展郊區110kv變電站全過(guò)程建設工作，參加了霞山等5條35kv線(xiàn)路大修改造工作，配合了農網(wǎng)10kv線(xiàn)路改造工程，在工作中逐步熟悉設備和工作程序，協(xié)助完成工程項目的立項、編制變電站建設及輸電線(xiàn)路改造的可行性報告，參與工程質(zhì)量驗收及資料整理工作，提高了供電能力，滿(mǎn)足經(jīng)濟運行的需要，降低線(xiàn)損，提高供電可靠性和電能質(zhì)量，滿(mǎn)足了經(jīng)濟發(fā)展對電力的要求，取得了較好的經(jīng)濟和社會(huì )效益。

　　四、大膽參與專(zhuān)業(yè)運行管理，參加制定專(zhuān)業(yè)管理制度。

　　由于我曾是學(xué)習文科，文字功夫較好。單位領(lǐng)導獲悉，抽調我配合參與制度的完善與修訂。包括內容是：供電設備檢修管理制度；技改、大修工程管理辦法；固定資產(chǎn)管理辦法實(shí)施細則；供電設備缺陷管理制度；運行分析制度；外委工程管理規定；生產(chǎn)例會(huì )制度；線(xiàn)路和變電站檢修檢查制度；技術(shù)進(jìn)步管理及獎勵辦法；科技進(jìn)步及合理化建議管理制度；技術(shù)監督管理與考核實(shí)施細則；主持制定供電營(yíng)業(yè)所配電管理基本制度匯編。參加制定生產(chǎn)管理標準，內容是：電壓和無(wú)功管理標準；線(xiàn)損管理標準；經(jīng)濟活動(dòng)分析管理標準；設備全過(guò)程管理標準；主持制定專(zhuān)業(yè)管理責任制：線(xiàn)路運行專(zhuān)業(yè)工作管理網(wǎng)及各級人員責任制；變壓器專(zhuān)業(yè)工作管理網(wǎng)及各級人員責任制；防雷工作管理責任制；電纜運行專(zhuān)業(yè)工作管理網(wǎng)及各級人員責任制；變壓器反措實(shí)施細則。積極開(kāi)展季節性工作，安排布置年度的重要節日保電工作、重大政治活動(dòng)保電安排。這些工作的開(kāi)展，有力地促進(jìn)了電網(wǎng)安全穩定運行。

　　五、開(kāi)展科技管理工作。

　　在工作中我盡可能采用計算機應用于管理工作之中，提高工作效率和管理水平。

　　一是應用固定資產(chǎn)統計應用程序，完成單位固定資產(chǎn)輸機工作，完成固定資產(chǎn)的新增、變更、報廢、計提折舊等項工作。

　　二是應用天津市技改統計程序完成技術(shù)改造（含重措、一般技措項目）的統計分析工作。

　　三是協(xié)助完成分公司地理信息系統的開(kāi)發(fā)應用工作，組織完成配電線(xiàn)路參數、運行數據的錄入工作，形成線(xiàn)路數據庫。

　　四是協(xié)助配電線(xiàn)路加裝自動(dòng)重合器（112#線(xiàn)路）試點(diǎn)工作，形成故障的自動(dòng)判斷障離，提高了供電可靠性，為配電線(xiàn)路自動(dòng)化進(jìn)行了有益嘗試。

　　另外，在XX年9月至12月間利用定額進(jìn)行城網(wǎng)改造工程的電氣施工預算的編制審核工作。

　　總之，在近年來(lái)的專(zhuān)業(yè)技術(shù)工作中，我自己利用所學(xué)的專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識在生產(chǎn)實(shí)踐中做了一些實(shí)際工作，具備了一定的技術(shù)工作能力，但是仍存在著(zhù)一些不足，在今后的工作中，自己要加強學(xué)習、克服缺點(diǎn)，力爭自己專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平能夠不斷提高。

供電所年終工作總結5

　　今天，省公司召開(kāi)20xx年供電所營(yíng)銷(xiāo)年終總結工作經(jīng)驗交流會(huì )，為我們提供了一次極好的學(xué)習和交流機會(huì )。下面，就我公司幾年來(lái)在優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作方面的一些做法和體會(huì )，向在座各位作以匯報，不當之處，懇請大家批評指正。

　　一、加強領(lǐng)導，從根本上實(shí)現優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的三個(gè)到位。

　　首先是加強領(lǐng)導，做到認識到位。隨著(zhù)市場(chǎng)經(jīng)濟的發(fā)展和國網(wǎng)公司“一強三優(yōu)”現代公司發(fā)展目標的確立，優(yōu)質(zhì)服務(wù)已成為企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的重要內容，它直接關(guān)系到企業(yè)的生存和發(fā)展，關(guān)系到企業(yè)的社會(huì )形象，關(guān)系到構建社會(huì )主義和諧社會(huì )�；�于這樣的認識，公司領(lǐng)導班子帶頭轉變作風(fēng)，調整工作思路，將行風(fēng)建設和優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為企業(yè)的中心工作來(lái)抓，結合多年的實(shí)踐，提出了“讓政府滿(mǎn)意、讓社會(huì )滿(mǎn)意、讓企業(yè)滿(mǎn)意、讓百姓滿(mǎn)意”的工作目標，作為統領(lǐng)公司一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。其次是落實(shí)責任，做到組織到位。工作中，我們把行風(fēng)建設和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作納入到企業(yè)三個(gè)文明建設的總體目標中，實(shí)行一票否決，與其它各項工作同安排、同部署、同考核、同獎懲。第三是創(chuàng )新機制，做到措施到位。建立四級包保聯(lián)系制度，堅持“誰(shuí)主管，誰(shuí)包保，誰(shuí)負責”的原則，明確公司兩級領(lǐng)導班子、班所長(cháng)及抄收人員的包保任務(wù)和職責，堅持定期聯(lián)系制度，使問(wèn)題能夠及時(shí)有效地得到解決，把矛盾化解在基層�？梢哉f(shuō)，包保制度的實(shí)行，有效地增強了員工責任意識，進(jìn)一步暢通了供電企業(yè)與客戶(hù)之間的溝通渠道。去年12月深夜的一天，一家企業(yè)的自維變壓器突然冒起了黑煙，業(yè)主在情急之下，想起了手中的包保聯(lián)系卡，抱著(zhù)試試看的態(tài)度，給我公司打了求援電話(huà)，沒(méi)過(guò)半小時(shí)，工作人員便趕到了現場(chǎng)，經(jīng)過(guò)兩個(gè)多小時(shí)的搶修，及時(shí)恢復了供電，讓客戶(hù)真正感受到了供電企業(yè)服務(wù)作風(fēng)的轉變。

　　二、以客戶(hù)滿(mǎn)意為目標，開(kāi)展全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

　　在優(yōu)質(zhì)服務(wù)建設過(guò)程中，我們深切地感到，要建立以客戶(hù)滿(mǎn)意為目標的服務(wù)保證體系，就必須將優(yōu)質(zhì)服務(wù)貫穿于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的全過(guò)程。

　　在營(yíng)銷(xiāo)系統，我們從規范服務(wù)入手，在服務(wù)窗口開(kāi)展禮儀服務(wù)、標準化服務(wù)和一條龍服務(wù)及滿(mǎn)意服務(wù)流動(dòng)評比活動(dòng)，建立了首問(wèn)負責制、首辦負責制、滿(mǎn)意服務(wù)榮譽(yù)牌制度和黃牌警告制度，堅持月考核及客戶(hù)評議制度。同時(shí)，我們還不斷豐富活動(dòng)形式，拓展活動(dòng)內容，實(shí)施更為人性化、個(gè)性化的服務(wù)：

　　與移動(dòng)公司合作開(kāi)通了電費信息短信服務(wù)功能，移動(dòng)手機客戶(hù)，可以隨時(shí)通過(guò)手機發(fā)送短信查詢(xún)最新的用電信息，也可設定繳納電費信息提醒業(yè)務(wù)。為使更多的客戶(hù)能夠隨時(shí)了解電量電費的使用情況，年以來(lái)，我們又陸續投資近百萬(wàn)元在城區居民住宅安裝了電費公示欄，有效避免了客戶(hù)因無(wú)意識欠費而被停電的事情。

供電所年終工作總結6

　　一年來(lái)，我作為一名電廠(chǎng)電氣人員，以飽滿(mǎn)的工作熱情，盡力學(xué)習專(zhuān)業(yè)技巧知識，嚴格遵守各項運行規程，客氣求教，連合同事，繼續進(jìn)步工作才能，干好本職工作，現將一年來(lái)的工作加以總結：

　　一、工作認真負責，敬業(yè)愛(ài)崗，以公經(jīng)理念要求本身，誠信待人，踏實(shí)服務(wù)，屈服領(lǐng)導支配，降服孕期反映等身體不適，始終以積極認真的心態(tài)觀(guān)待工作。

　　分外是十月份六號機組運轉，勞動(dòng)強度增加，但我們發(fā)揚困難奮斗的風(fēng)格，不怕苦，不怕累，降服一個(gè)有一個(gè)的難題，使四期工程得以順利圓滿(mǎn)的勝利運轉。

　　二、技巧上居心鉆研，理論上熟記操作規程，自購電氣學(xué)習材料

　　實(shí)踐上嚴格遵守運行規程，培養自力操作才能，包管不發(fā)生誤操事故，把工作中遇到的問(wèn)題和取得的經(jīng)驗、注意的事項隨時(shí)記下來(lái)，客氣向師傅、專(zhuān)工請教，固然已能自力上崗了，但深知要想把電氣專(zhuān)業(yè)學(xué)透學(xué)精，還必要光陰的檢驗、知識的積累，循序漸進(jìn)，一月才比一月強。即使放假假期間，應用間歇光陰，不忘觀(guān)化學(xué)專(zhuān)業(yè)冊本，做到身不在崗心在崗，還充分應用家里網(wǎng)絡(luò )資源，查觀(guān)電廠(chǎng)化學(xué)文獻，坦蕩視野，繼承充電，希望在上崗后能以新的認識高度觀(guān)待工作。

　　三、才能包括和諧才能和處置懲罰事故才能

　　若說(shuō)技巧比作智商的話(huà)，那么才能就可比作情商，電氣專(zhuān)業(yè)亦是如此，智商高就不見(jiàn)得情商高，因為技巧是死的，才能是活的。只有做到活學(xué)活用，能力更好地干好工作。

　　四、積累工作經(jīng)驗，貫徹公司節能降耗。

　　在水質(zhì)合格的根基上，千錘百煉，平安運行是首要，還要統籌經(jīng)濟運行。如在十月份六號機組還不穩定，就要積極主動(dòng)扣問(wèn)集控室，了解負荷變更，低負荷時(shí)盡量開(kāi)大連排開(kāi)度，以包管蒸汽品質(zhì)，盡快讓爐水合格并穩定，而高負荷時(shí)連排開(kāi)大，排污后果既不明顯又揮霍工況。所以在盡量開(kāi)大連排的根基上努力節省資源，把握兩者均衡點(diǎn)。為做到一舉三得，更是精心測定，細心監控，費神設備，耐心溝通。

　　五、建議：

　　1、平安設施可否加倍完善、過(guò)細一些，設定設備誤動(dòng)掩護步伐，故障練習預案以防患于未然，更新傳統電氣監督看念，變被動(dòng)處置為主動(dòng)預見(jiàn)預防。

　　2、增強微機自動(dòng)化水平，能充分應用網(wǎng)絡(luò )資源，讓其物盡其用，使電氣監督加倍靈敏高效；完善電氣、儀器全自動(dòng)操作及維護，使電氣結果更科學(xué)準確。

供電所年終工作總結7

　　時(shí)光如梭，回首過(guò)去一年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵�，F將這一年的主要工作總結如下：

　　一、政治上堅定，思想上成熟

　　一個(gè)人的信念是人的世界觀(guān)在奮斗目標方面的集中反映，我把政治上追求與現實(shí)中工作結合起來(lái)，在工作中我煥發(fā)出了高度的積極性和創(chuàng )造性，腳踏實(shí)地、艱苦創(chuàng )業(yè)，把理論聯(lián)系實(shí)際，積極投身于建設有特色社會(huì )主義的實(shí)踐中去。腳踏實(shí)地做好本職工作，把理想與現實(shí)統一起來(lái)，在改造客觀(guān)世界的實(shí)踐中自覺(jué)地改造主觀(guān)世界。在社會(huì )實(shí)踐中正視現實(shí)、冷靜分析、吸取教訓、振作精神，自覺(jué)地、勇敢地經(jīng)受鍛煉與考驗。

　　因為我有了始終不渝的政治信念，堅定不移的政治立場(chǎng)，所以，我才能在實(shí)際工作中保持銳意改革，勇于進(jìn)取的革命氣概，保持鍥而不舍、頑強奮斗、拼搏到底的作風(fēng)，保持我樂(lè )于奉獻、不怕?tīng)奚�、全心全意為人民服�?wù)的精神。我從做好本職工作和日常工作入手，從我做起、從現在做起、從身邊的小事做起并持之以恒。偉大寓于平凡。我在本職工作中盡心盡力、孜孜不倦地做出成績(jì)。鼓實(shí)勁、察實(shí)情、說(shuō)實(shí)話(huà)、辦實(shí)事、求實(shí)效。

　　我不斷提高自己的業(yè)務(wù)本領(lǐng)，努力精通本職的業(yè)務(wù)知識，做本職工作的骨干和行家里手，腳踏實(shí)地的做好本職工作。把遠大目標與現實(shí)努力結合起來(lái)，把為人民謀利益的決心同過(guò)硬的本領(lǐng)有機地統一起來(lái)、把為人民謀利益的熱情同實(shí)事求是的態(tài)度有機地統一起來(lái)、把全心全意為人民服務(wù)的良好愿望同本職工作有機地統一起來(lái)。把全心全意為人民服務(wù)的良好愿望同本職工作統一起來(lái)。我在實(shí)踐中為群眾辦實(shí)事，把著(zhù)眼點(diǎn)放在本職崗位和現實(shí)基礎上。

　　二、工作中勤奮，業(yè)務(wù)上鉆研

　　在工作、生活中我一直相信一份耕耘、一份收獲。所以我一直在努力。不斷的努力學(xué)習、不斷的努力工作。我參加了xx大學(xué)高等函授的學(xué)習，以?xún)?yōu)異的學(xué)業(yè)取得了大學(xué)本科畢業(yè)證書(shū)，這些知識的獲取和積累為我在實(shí)際工作發(fā)揮更大的作用奠定了堅實(shí)的基礎。

　　受電力局局辦公室之委托，為全局辦公室系統編寫(xiě)了文秘類(lèi)計算機培訓教材，由于該書(shū)通俗易懂，實(shí)用方便，受到各單位辦公室秘書(shū)們的一致好評，在各單位得到廣泛使用，作為首選的基礎培訓教材。參加電力局青工入軌考試的命題工作，高質(zhì)量地完成上級領(lǐng)導交給的工作，受局領(lǐng)導的贊揚。

　　加快企業(yè)信息建設是實(shí)現從粗放經(jīng)營(yíng)向集約經(jīng)營(yíng)轉變的最有效手段，是企業(yè)提高競爭能力的基礎，是實(shí)現“創(chuàng )一流”的重要保證。我廠(chǎng)迅速成立了信息化領(lǐng)導小組長(cháng)和xx工作小組等組織機構，我作為二名技術(shù)人員之一從學(xué)校調入我廠(chǎng)企管處，開(kāi)始了xx的籌備、可行性調研工作，對于這樣一個(gè)新課題，我一邊學(xué)習、一邊工作，不斷充實(shí)自己、不斷豐富自己，很快地使自己進(jìn)入xx開(kāi)發(fā)角色中。

　　我與廠(chǎng)內外數十人的共同努力下，完成了xx的總體設計工作，它從全局、長(cháng)遠的.觀(guān)點(diǎn)出發(fā)為熱電廠(chǎng)信息建設作出了總體描述，為xx的建設提供了一個(gè)藍圖和一個(gè)優(yōu)選方案。年底xx已取得階段性成果，由于xx設計合理、界面友好，具有易擴展性、易維護性、安全可靠、功能齊全，達到了總體設計的標準。

　　xx的成功，為電力系統的各單位的信息建設，樹(shù)立了示范作用。一段時(shí)間，電力系統許多家兄弟單位來(lái)參觀(guān)學(xué)習，受到專(zhuān)業(yè)人士一致好評并索取有關(guān)xx建設的資料。xx的應用，提高了工作效率，減輕了人員勞動(dòng)強度，實(shí)現了信息采集、加工、存儲、傳遞、檢索等各環(huán)節的自動(dòng)化，提高了信息共享程度，保證了數據的準確性、可靠性、及時(shí)性。為取得了較好地社會(huì )效益和經(jīng)濟效益，為適應電力企業(yè)商業(yè)化運營(yíng)作好了準備，為適應市場(chǎng)經(jīng)濟的需要，增強企業(yè)的市場(chǎng)競爭能力奠定了基礎。

　　三、不懈的努力、永遠的追求

　　一年來(lái)，雖然我在不同的崗位都作了一些工作，也取得一些小小成績(jì)，但相對于組織對我的重托和期望，還相差甚遠。拓寬思路，深化細化本職工作，使xx系統逐步成為各級領(lǐng)導的輔助決策系統，努力為企業(yè)的發(fā)展作出更大的貢獻。

供電所年終工作總結8

　　供電可靠性反映發(fā)、輸、變、配整個(gè)電力系統各環(huán)節對用戶(hù)的供電能力，是系統結構和運行特性的集中體現，是電網(wǎng)各生產(chǎn)環(huán)節對用戶(hù)供電能力的綜合反映和綜合管理水平狀況的真實(shí)體現，是衡量供電企業(yè)是否具有國際先進(jìn)水平的重要指標之一。為了實(shí)現供電可靠性指標在五年內達到國內領(lǐng)先、國際先進(jìn)水平的目標，我供電局通過(guò)分析和診斷，在摸清指標和管理現狀基礎上，從管理和技術(shù)兩方面建設可靠性管理的體系、考核體系和支撐體系，全面提升可靠性管理水平，取得顯著(zhù)成效。

　　一、摸清家底，分析原因，統籌策劃。

　　我供電局對影響供電可靠率的因素進(jìn)行系統分析。我局在xx年上半年花費5個(gè)多月的時(shí)間，對xx年數據進(jìn)行分類(lèi)統計，找出了影響指標的主要因素，并通過(guò)20xx年全年的統計，明確了各種因素對可靠性影響的大小。

　　經(jīng)過(guò)分析發(fā)現，影響供電可靠性的主要因素是網(wǎng)架薄弱和管理不到位。

　　1、預安排停電是最主要的因素(計劃+臨時(shí))，占總數的82.5%，其中：計劃停電占70%，臨時(shí)停電占12.5%;

　　2、主網(wǎng)因素占36.9%，主要是預試、定校和檢修停電;

　　3、配網(wǎng)因素占49.1%，工程占20.5%，比例最大;

　　4、故障停電占15.5%，其中10千伏中壓配網(wǎng)故障占14.2%，是影響可靠性的一個(gè)重要原因;

　　5、用戶(hù)業(yè)擴工程接入等原因停電也占一定比例，達到12%。

　　為此，我局在分析摸清情況基礎上，通過(guò)近2個(gè)月的統籌考慮，多方征求意見(jiàn)，明確了提高供電可靠性的工作思路，形成了全局的工作方案，制定了各階段目標，出臺了提高供電可靠性的5年工作規劃，為今后創(chuàng )先行動(dòng)指出明確的戰略方向。

　　二、20xx年主要采取的措施及效果

　　為落實(shí)5年規劃的階段性目標，突出不同階段的工作重點(diǎn)，推動(dòng)各項工作開(kāi)展，我局出臺了一系列的具體措施和舉措。工作重心主要放在抓好4項管理措施和5項技術(shù)措施的落實(shí)，其中有多項創(chuàng )新措施。同時(shí)，提出基于配網(wǎng)gis和營(yíng)配一體化平臺，建立指標統計分析系統，降低統計工作強度，保證數據準確性提供信息支持手段。通過(guò)管理系統，實(shí)現“事前預測評估，事中控制檢查，事后統計分析”的閉環(huán)管理。

　　(一)管理措施

　　1、全面強化轉供電管理。轉供電是目前提高供電可靠性最主要的措施。xx年城市地區累計轉電1219次，占可轉次數97.4%，減少用戶(hù)平均停電時(shí)間3.42小時(shí)/戶(hù)，相當于提高供電可靠率0.039個(gè)百分點(diǎn)，同比大幅增加33.7%。對復雜和重要的轉供電制定轉電方案945份，停電計劃中即使只有1個(gè)用戶(hù)可轉，也要求進(jìn)行轉電。同時(shí)，開(kāi)展合環(huán)轉電技術(shù)研究、計算與實(shí)驗，出臺了技術(shù)原則及相關(guān)管理制度。

　　2、加強綜合停電管理。每月由調度中心統籌安排停電計劃，綜合主、配網(wǎng)、工程與檢修以及用戶(hù)工程等工作，合理地安排停電，避免重復停電。在各類(lèi)工程投資同比大幅增加29.7%的情況下，預安排停電較同期減少14.1%，減少用戶(hù)停電時(shí)間1.52小時(shí)/戶(hù)。有的區局組織上百人同時(shí)作業(yè)，一次停電多個(gè)停電工作同時(shí)進(jìn)行，減少停電時(shí)間和次數。

　　3、精細化管理，優(yōu)化工作流程，減少停電過(guò)程時(shí)間。制定供電可靠性過(guò)程指標，優(yōu)化細化過(guò)程管理，從細節上減少用戶(hù)停電時(shí)間。一項停電轉電操作任務(wù)安排兩組人，壓縮轉電停電時(shí)間，平均停電時(shí)間由原來(lái)的40分鐘/次，減少到9分鐘以?xún)�，最快的單位平均每次停電時(shí)間僅為2分鐘。

　　4、加強設備運行管理，降低設備故障率。針對以往配網(wǎng)運行管理方面的不足，加強配網(wǎng)運行管理標準體系的建設，制定《中低壓配電設備技術(shù)標準》等制度和標準，夯實(shí)管理基礎，加強技術(shù)監督，建立快速復電機制。

　　20xx年10千伏饋線(xiàn)故障跳閘982次，同比減少375次，下降27.6%。隨著(zhù)設備故障率的下降，配網(wǎng)故障停電時(shí)間1.82小時(shí)/戶(hù)，同比減少1.33小時(shí)/戶(hù)。

　　(二)技術(shù)措施

　　1、優(yōu)化饋線(xiàn)重合閘技術(shù)原則，提高饋線(xiàn)故障及時(shí)復電率。優(yōu)化重合閘技術(shù)原則，包括全部混合線(xiàn)路和全電纜線(xiàn)路均投入重合閘。全年實(shí)現10kv饋線(xiàn)跳閘4070次，重合閘成功3095次，故障后及時(shí)復電率為76.04%，同比提高11.88個(gè)百分點(diǎn)，減少用戶(hù)平均停電時(shí)間0.67小時(shí)/戶(hù)。

　　2、開(kāi)展10kv設備狀態(tài)監測和狀態(tài)檢修，減少停電試驗對供電可靠性的影響。從20xx年6月1日開(kāi)始對變電站10kv設備實(shí)行狀態(tài)監測和狀態(tài)檢修，減少站內10kv設備定期預防性試驗停電對可靠性的影響。主網(wǎng)定試、定校、檢修原因停電時(shí)間同比減少2.58小時(shí)/戶(hù)，停電次數下降58.2%。

　　3、全力推進(jìn)配網(wǎng)帶電作業(yè)工作。開(kāi)展架空線(xiàn)路接火、拆火、更換故障指示器、處理導線(xiàn)斷股和飄掛物、帶電立桿等5項常規作業(yè)，減少工程接入停電時(shí)間。在天河、番禺兩個(gè)試點(diǎn)地區全面實(shí)施。xx年已完成114次帶電作業(yè)，減少試點(diǎn)地區用戶(hù)平均停電時(shí)間0.22小時(shí)/戶(hù)。xx年將在全局推廣。

　　4、全面開(kāi)展配網(wǎng)自動(dòng)化建設。配網(wǎng)自動(dòng)化既是提高可靠性的重要措施之一，也是創(chuàng )建國際一流先進(jìn)供電局的必經(jīng)之路。xx年首批實(shí)施項目進(jìn)入全面施工階段，年內完成1349間電房施工，在試點(diǎn)地區覆蓋率達到20%。實(shí)現配網(wǎng)自動(dòng)化將提高對配電網(wǎng)運行的實(shí)時(shí)監控能力，實(shí)現故障快速準確定位及隔離，快速復電。項目建設分3年完成，xx年實(shí)現廣州地區覆蓋率達到90%以上。預計城市用戶(hù)平均故障停電時(shí)間將減少至1小時(shí)以?xún)�，與xx年相比減少73%，有效提高用戶(hù)供電可靠性。

　　5、實(shí)施繼保設備遠方控制技術(shù)。完成了“繼電保護設備遠方控制研究”科技項目，實(shí)現饋線(xiàn)重合閘、備自投和低周減載的遠方控制投退，在廣州地區較大幅度不滿(mǎn)足n-1的條件下，為盡可能多地接入自動(dòng)裝置創(chuàng )造條件。城區范圍內已完成35個(gè)110kv站改造，具備遠方遙控條件，占城區110kv變電站總數的41%，占全局總數的21%。

供電所年終工作總結9

　　根據××電國際××州分公司四月份《20xx年迎峰度夏工作方案》文件精神及有關(guān)要求，城區供電所從講政治的高度，充分認識迎峰度夏工作的重要性，立足于防大汛、搶大險、救大災、保供電、保安全。做到早動(dòng)手、早部署，堅持“防搶結合，立足于防”的原則，目標明確，層層落實(shí)，責任到人，保證了全所范圍的電力設施安全度夏，確保了城區所轄區內生產(chǎn)和居民生活的正常用電�，F將有關(guān)工作總結

　　一、強化領(lǐng)導明確責任

　　按照分公司《20xx年迎峰度夏工作方案》的要求，所領(lǐng)導高度重視，召開(kāi)了班組長(cháng)以上人員專(zhuān)題工作會(huì )議，對該工作做了周密安排和部署。一是成立了迎峰度夏領(lǐng)導組織機構和工作機構，明確了迎峰度夏領(lǐng)導組成人員職責，并緊緊圍繞“保供電、保安全”這一主題，認真部署安全生產(chǎn)、電力迎峰度夏、防洪防汛、電力設施保護等重點(diǎn)工作。同時(shí)各班組根據工作任務(wù)，也相繼制定了工作計劃。為確保城區電力迎峰度夏工作的順利實(shí)施起到了重要作用。

　　二、強化組織措施確保責任落實(shí)到位

　　一是認真制定了城區電力迎峰度夏工作組織措施。杜絕出了以前那種責任不清，業(yè)務(wù)不熟和推諉扯皮現象的發(fā)生；二是制定了迎峰度夏工作輪流值班制度，規定在迎峰度夏的關(guān)鍵期間，做到二十四小時(shí)值班制，把責任落實(shí)到人。這樣起到了能及時(shí)掌握情況，發(fā)現問(wèn)題又能及時(shí)得到處理和解決，三是還規定迎峰度夏領(lǐng)導小組主要負責人必須到第一線(xiàn)指揮工作。

　　三、強化技術(shù)措施確保安全供電

　　為了保證迎峰度夏的安全供電。我們制定了保證安全供電的技術(shù)措施。一是為了做到防患于未然，從最小的可能性，從最不利的因素出發(fā)，從配電線(xiàn)路到表計，各班組都認真制定了迎峰度夏工作方案、防汛搶險和應急搶修預案，落實(shí)了各項技術(shù)措施。如對防洪搶險的物資工器具、車(chē)輛、人員等方面均達到了有備無(wú)患，規定防汛期間全所人員不分休息、不論崗位、隨叫隨到，招之即來(lái)，來(lái)之能戰；二是組織有關(guān)人員對轄區內的電力設施進(jìn)行了多次安全檢查，特別是對城區所屬的供電線(xiàn)路、電桿、電纜、高低壓屏柜及用戶(hù)配電箱、表計等都進(jìn)行了定期和不定期的巡視檢查，發(fā)現安全隱患做到了及時(shí)處理，對問(wèn)題較嚴重的進(jìn)行了整改或更換，把安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)，有較地控制了安全事故的發(fā)生，保證了今年迎峰度夏和防汛工作的全面完成。同時(shí)確保了城區安全、穩定供電。

　　四、全力以負迎峰度夏工作取得實(shí)效

　　一是力戰“圣帕”，保供電。今年久旱無(wú)雨，但在8月19日至23日第九號臺風(fēng)“圣帕”登陸××州后，給我市生產(chǎn)、生活基礎設施以及財產(chǎn)帶來(lái)很大損失，同時(shí)使城區所的電力設備和供電設施也遭到了一定影響，在此期間我所根據應急預案的要求，所領(lǐng)導帶頭值班，并親臨受災現場(chǎng)指揮搶險工作，同時(shí)安排人員嚴格執行24小時(shí)值班巡查。城區供電所電力110搶修班組在這次迎峰度夏工作最緊張的時(shí)期，搶修被洪水淹沒(méi)的低壓線(xiàn)路近1500余米，出動(dòng)搶險人員50人次，搶險20次，處理各類(lèi)險情40處，處理故障30起，出動(dòng)車(chē)輛30臺次，對8臺變壓器實(shí)施緊急避險。使受災損失降到最低，以最快的速度恢復用戶(hù)的供電。二是不畏高溫、酷暑和暴雨加強對設備和供電設施的巡檢。特別是裝表班的人員對所屬內的設備進(jìn)行特巡，有效地保證了城區居民和社會(huì )正常供電；三是抄收班的全體抄收職工，認真核對抄收表計工作，保證了電費的回收率達到公司考核目標的要求。營(yíng)業(yè)班在迎峰度夏期間，認真對用戶(hù)來(lái)訪(fǎng)服務(wù)工作，得到了用戶(hù)的認可和肯定。

　　總之，今年的迎峰度夏工作由于組織嚴密，措施得力，目標明確，責任到人，做到了思想、組織、責任、物資四落實(shí)和人員、措施、工作三到位，全體職工上下一心圓滿(mǎn)完成了20xx年迎峰度夏工作，為促進(jìn)××州市經(jīng)濟發(fā)展做出了較大貢獻。

供電所年終工作總結10

　　20xx年，是國家電網(wǎng)公司深入推進(jìn)“兩個(gè)轉變”、全面加強“三個(gè)建設”，進(jìn)一步明確加快建設堅強智能電網(wǎng)、全面構建“三集五大”管理體系的一年。是公司系統優(yōu)化配置能源資源、周密做好應對各種風(fēng)險和挑戰的一年，同時(shí)也是全面完成“十一五”規劃目標任務(wù)決戰的一年、謀劃布局“十二五”發(fā)展、夯實(shí)堅強智能電網(wǎng)基礎的起步之年。是支公司全面落實(shí)“抓基礎、控風(fēng)險、防事故”，推進(jìn)安全生產(chǎn)“三項建設”和“三項行動(dòng)”的一年。

　　一年來(lái)，我所在支公司“六屆四次”職代會(huì )精神及支公司各級領(lǐng)導的正確指導下，在全體員工的積極努力和廣大客戶(hù)的密切配合下，順利地完成了上級各部門(mén)下達的各項工作任務(wù)、各種指標及年初制定的各項計劃工作�，F就全年工作做一下簡(jiǎn)要總結：

　　一、綜合管理與標準化建設工作

　　一年來(lái)，我所在標準化建設與落實(shí)“四個(gè)服務(wù)”過(guò)程中，積極配合上級部門(mén)，完成了如下工作：

　　落實(shí)“四個(gè)服務(wù)”方面：

　　1、按計劃順利完成了小向善、大向善電氣化、路燈亮化工程任務(wù)。

　　2、分類(lèi)上報了我所轄區內“十二五”農網(wǎng)新建、改造農村臺區規劃計劃。

　　3、配合省電建公司對20xx年申報的改造臺區進(jìn)行了實(shí)地考測。

　　4、根據上級節能減排文件要求，對年產(chǎn)量60(含90)萬(wàn)噸的鴻強、華興洗煤廠(chǎng)的配電變壓器進(jìn)行了停電封存。

　　5、配合上級部門(mén)對二十八個(gè)高危行業(yè)、非煤礦山采取了斷電措施。

　　標準化建設與例行工作方面：是按時(shí)召開(kāi)安全日活動(dòng)例會(huì )每月四次，累計召開(kāi)五十三次;安全、營(yíng)銷(xiāo)月度分析會(huì )每月一次，累計召開(kāi)十二次。是每月對三條10kv主干、分支線(xiàn)路及混合臺區低壓線(xiàn)路、設備進(jìn)行了定期巡視。是傳達了支公司“《六廟四次》職代會(huì )暨20xx年工作”專(zhuān)題會(huì )議精神，使全體員工明確了年度重點(diǎn)工作方向。是根據實(shí)際需求，對辦公場(chǎng)所及安全工具室、資料室、值班室進(jìn)行了重新調整布置;并利用有限資金，對陳舊的走廓扶手進(jìn)行了涂涮裝飾。

　　二、安全生產(chǎn)及設備管理

　　1、強化安全意識，確保安全生產(chǎn)。我所根據上級規范化管理的工作流程和標準，首先成立了以所長(cháng)、副所長(cháng)、各級管理人員為核心的安全生產(chǎn)領(lǐng)導組織機構。同時(shí)制定了我所20xx年度“不發(fā)生人員輕傷、重傷及農村觸電死亡事故，不發(fā)生一般及以上火災事故，不發(fā)生特、重大電力設施外力破壞及失盜事件”的安全奮斗目標和“班組控制異常、未遂及以上事故”的安全措施、“安全技術(shù)勞動(dòng)保護措施計劃、反事故技術(shù)措施計劃”;組織制定了栗家莊供電所兩個(gè)“兩節”保電、“防汛預案”、“迎峰度夏”組織機構及相關(guān)制度措施計劃。

　　2、抓規程培訓，明確安全責任。2月23日，組織全體人員進(jìn)行了為期兩天的《安規》“兩票”培訓并經(jīng)嚴格考試。參加考試人員27人，考試合格率達到了百分之百。各級人員與所長(cháng)鑒定了安全生產(chǎn)責任書(shū)， 并根據各崗位寫(xiě)出了“三不傷害”保證承諾書(shū)。

　　3、加強安全工器具管理。按照支公司要求和規程規定，于1月份、3月份、9月份對安全生產(chǎn)用具、安全輔助器具進(jìn)行了定期試驗。共測試腳扣26付、安全帶26條、安全帽26頂、驗電器6支、絕緣靴6雙、絕緣手套6付、低壓接地線(xiàn)9組、拉閘桿7付。經(jīng)過(guò)測試，對不合格的安全器具、生產(chǎn)用具及時(shí)進(jìn)行了清理，同時(shí)對缺少的用具給予了補充。堅持每周進(jìn)行安全用具的外觀(guān)檢查并認真做好記錄工作。制定了安全用具領(lǐng)用制度并認真填寫(xiě)領(lǐng)用記錄，做到了責任明確，達到了無(wú)損失、損壞責任事故。為檢修、消缺現場(chǎng)規范地使用安全用具奠定了基礎，得到了基本安全保障。

　　4、堅持安全日活動(dòng)例行會(huì )議。組織安全日活動(dòng)例會(huì )53次，達到每周一次;組織召開(kāi)安全生產(chǎn)月活動(dòng)例會(huì )12次，平均每月一次。及時(shí)傳達、學(xué)習安全文件、安全簡(jiǎn)報、通報70余篇次。

　　5、杜絕無(wú)票工作。一年一度的春檢工作開(kāi)始后，根據支公司《關(guān)于開(kāi)展春季安全大檢查》的通知精神，結合我所平常的設備巡視與缺陷記錄情況，研究制訂了春檢計劃實(shí)施方案，同時(shí)制訂了切實(shí)可行的春檢“組織措施、安全措施、技術(shù)措施”。并嚴格按照“三個(gè)百分之百”的要求，積極組織開(kāi)展反事故斗爭活動(dòng)，對春檢現場(chǎng)的危險因素進(jìn)行了綜合、全面分析;在設備檢修、消缺過(guò)程中，正確使用低壓一種工作票11張、操作票22張。合格率均達百分之百。通過(guò)以上安全措施的實(shí)施，杜絕了生產(chǎn)過(guò)程中可能發(fā)

供電所年終工作總結11

　　一、較好的完成了局下達的經(jīng)濟技術(shù)指標。

　　截止到12月份，我所共完成供電量4114.12萬(wàn)KWH，完成售電量3776.997萬(wàn)KWH，綜合線(xiàn)損率8.44%，電費回收達到了月月結零，追回陳欠電費2萬(wàn)余元，新增調整配變1400KVA/15臺，10KV線(xiàn)路2.3KM，完成臺區改造30個(gè)，6.4KV線(xiàn)路40余KM，完成“一戶(hù)一表”工程7千余戶(hù)，安全生產(chǎn)實(shí)現了“三無(wú)”，保持了較長(cháng)周期的安全記錄，優(yōu)質(zhì)服務(wù)誠信服務(wù)和“金橋工程”取得了較好的成績(jì)，全年達到省、市局“零”投訴。

　　二、安全生產(chǎn)保持了較穩定的局面。

　　一年來(lái)，我們按照局年初提出的“明責任、嚴紀律、強監督、重獎罰的要求，把安全檢查生產(chǎn)放在一切工作的首位，加強安全工作的領(lǐng)導，建立建全全方位，全過(guò)程的安全責任網(wǎng)絡(luò )，全面落實(shí)安全責任層層簽訂控制事故責任書(shū)，建立了以所長(cháng)為第一責任人的安全管理體系，積極參加局組織各項安全活動(dòng)，在安全教育上重視調查研究到施工現場(chǎng)了解實(shí)情，解決實(shí)際問(wèn)題，注重工程建設期間的安全管理，狠抓了職工的安全教育，簽定了安全責任書(shū)，加大施工現場(chǎng)的糾章檢查，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)糾正，保證了全所各項工作的順利進(jìn)展。

　　在今年緊張的城網(wǎng)改造中，由于管理嚴格，措施得力，確保了全過(guò)程的安全生產(chǎn)，杜絕了各類(lèi)事故的發(fā)生，設備檢修和樹(shù)障處理到位，減少了配電事故率，配電設備完好率100%，按時(shí)召開(kāi)安全線(xiàn)損分析會(huì )，針對實(shí)際工作抓重點(diǎn)，查隱患，查事故苗關(guān)和不安全因素徹底清除安全死角，嚴肅處理違章違紀截止12月份實(shí)現安全生產(chǎn)7100天。

　　三、強化供電營(yíng)業(yè)窗口建設，認真落實(shí)服務(wù)和規范化管理。

　　一年來(lái)，我們建成立完善了管理制度，狠抓職工的職業(yè)道德教育，面對新的電力市經(jīng)營(yíng)情況，及時(shí)轉變觀(guān)念，以政策法規為準則，以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨，加大以市經(jīng)營(yíng)觀(guān)念和責任意識教育，調動(dòng)職工認真為客戶(hù)服好務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量，多購多供電的積極性，規范工作程序，對客戶(hù)實(shí)行服務(wù)，堅持全天24小時(shí)值班，對孤寡老人不方便的客戶(hù)堅持上門(mén)服務(wù)，上門(mén)收費。如：楊xx、王xx只要接到報修電話(huà)就立即上門(mén)檢修，一般事故立即修，特殊事故說(shuō)明情況作好解釋工作不過(guò)夜。

　　對于行動(dòng)不方便的用戶(hù)，主動(dòng)上門(mén)去收費，一個(gè)月跑上三四趟，誠信服務(wù)盡努力減少欠費停電，受到用戶(hù)好評。在實(shí)際工作中們更是積極主動(dòng)，今年的城網(wǎng)改造工作，全所工作到人責任到人，誰(shuí)分管的線(xiàn)路、臺區，誰(shuí)負責整改，放棄休息時(shí)間，不分星期假期每天工作都在十多個(gè)小時(shí)以上，同時(shí)，還要兼顧夜間值班，幾乎每天都是在吃不上晚飯的情況下到所里堅持值班，在今年的夏季用電高峰中，沒(méi)有發(fā)生一次因我們的責任造成大面積停電的情況。

　　同時(shí)堅持了所長(cháng)帶班制度，人員不夠時(shí)，不該值班的也到所里幫忙而毫無(wú)怨言，今年八月的一天，鄲13線(xiàn)路突然斷電，經(jīng)查是新華書(shū)店30KVA變壓器過(guò)負荷燒壞造成，為了讓客戶(hù)盡快用上電，張所長(cháng)親自主持安排，另調了一臺變壓器，秘書(shū)樂(lè )園、秘書(shū)樂(lè )園、秘書(shū)樂(lè )園等幾位冒著(zhù)30多度的高溫，不怕油污、不顧勞累了一天，挑燈夜戰、經(jīng)過(guò)三個(gè)多小時(shí)，再22點(diǎn)前，重新更換了一臺變壓器，恢復了該院的正常用電，用他們辛勤的汗水和熱情的服務(wù)，換來(lái)了客戶(hù)滿(mǎn)意。

　　總之，不論是白天、夜晚、刮風(fēng)、下雨，只要接到事故電話(huà)，們都能以最快的速度去幫助客戶(hù)排憂(yōu)解難，經(jīng)過(guò)們的共同努力，保證了夏季高峰的安全度過(guò)，同時(shí)，也創(chuàng )下了月供電量550萬(wàn)KW的記錄。

　　抄、核、收是我們營(yíng)銷(xiāo)工作的重點(diǎn)，直接牽涉到我們的經(jīng)濟效益，在工作中，我們實(shí)事求是，每月按時(shí)抄表，不估抄，不漏抄，抄后及時(shí)審核糾錯，把該收的收回來(lái)，不多收，不少收，按照城關(guān)所制定的考核辦法，按月計算，全獎全罰，并進(jìn)一步，明確責任，重申紀律，充分調動(dòng)每個(gè)做好抄、核、收工作的積極性和自覺(jué)性。

　　狠抓電費回收工作，根據局電費回收工作精神，把電費回收工作責任落實(shí)到位，做到有電送的出，電費就要按時(shí)結零，堅持誰(shuí)管理誰(shuí)負責的原則。特別是負責管理河南工業(yè)、縣委、公安局等幾個(gè)單位的，每月都要跑上數趟，一趟找不到人就早上去堵，晚上到家里去要，真是費盡千辛萬(wàn)苦，想盡千方百計，經(jīng)過(guò)全所職工的不懈努力，保證了每月電費的按時(shí)回收結零，并回收陳欠電費2萬(wàn)余元。

　　按照農電體制改革精神要求，對幾個(gè)農村臺區，所里的職工直接參加管理，并建立健全制度，對村電工的各項工作全面考核，指標落實(shí)到人，使農村電價(jià)一直保持穩定，無(wú)超價(jià)臺區，全年無(wú)投訴案件，使農村用電管理走向規范化，減輕了農民負擔。

　　縣城電網(wǎng)的改造，在全所職工的共同努力下，臺區與線(xiàn)路的改造在規定時(shí)間內，按時(shí)完成了施工任務(wù)，但由于“非典”的影響，“一戶(hù)一表”工程一直不能正常開(kāi)始，到疫情過(guò)去，一年已過(guò)去了一半，10KV、0。4KV線(xiàn)路已改造過(guò)，但是不能發(fā)揮效益的情況下，為了按時(shí)完成任務(wù)提高效益，我們研究后請示領(lǐng)導同意決定分工到人，責任到人，并定了獎罰制度，每人沒(méi)月完成“一戶(hù)一表”改造壹白戶(hù)，并與工資掛鉤，從七月份開(kāi)始，按完成任務(wù)的比例發(fā)放工資，完成多少，發(fā)多少工資，給全所職工增加了壓力，同時(shí)

　　也調動(dòng)了們的積極性，目前已基本完成了縣城臺區“一戶(hù)一表”工程的改造。落實(shí)基本國策，全年無(wú)計劃外生育。

　　存在問(wèn)題：

　　盡管在200x年的工作中，我們取得了一定的成績(jì)，但也要正視存在的問(wèn)題和不足。

　　1、城網(wǎng)改造中專(zhuān)用變壓器供電的客戶(hù)對電價(jià)高、管理不善很有意見(jiàn)。

　　2、行業(yè)作風(fēng)和工作作風(fēng)極待提高，工作紀律有待進(jìn)一步加強。

　　3、個(gè)別職工的政治業(yè)務(wù)學(xué)習差，崗位技能不適應工作需要。

　　4、優(yōu)質(zhì)服務(wù)誠信服務(wù)的意識有待于進(jìn)一步加強。

　　5、經(jīng)營(yíng)管理還有漏洞，急待加強。

　　6、規范化供電所建設和農村電工管理還有很大差距急待加強。

供電所年終工作總結12

　　20xx年是公司系統優(yōu)化配置能源資源、周密做好應對各種風(fēng)險和挑戰的一年，同時(shí)也是支公司全面落實(shí)“抓基礎、控風(fēng)險、防事故”，推進(jìn)安全生產(chǎn)“三項建設”和“三項行動(dòng)”的一年。一年來(lái)，我所在各級領(lǐng)導的正確指導下，在全體員工的積極努力和廣大客戶(hù)的密切配合下，順利地完成了上級各部門(mén)下達的各項工作任務(wù)、各種指標及年初制定的各項計劃工作�，F就全年工作做一下簡(jiǎn)要總結。

　　一、綜合管理與標準化建設工作

　　一年來(lái)，我所在標準化建設與落實(shí)“四個(gè)服務(wù)”過(guò)程中，積極配合上級部門(mén)，按計劃順利完成了小向善、大向善電氣化、路燈亮化工程任務(wù)。分類(lèi)上報了我所轄區內農網(wǎng)新建、改造農村臺區規劃計劃。配合電建公司對申報的改造臺區進(jìn)行了實(shí)地考測。根據上級節能減排文件要求，對xx的配電變壓器進(jìn)行了停電封存。配合上級部門(mén)對高危行業(yè)、非煤礦山采取了斷電措施。

　　二、安全生產(chǎn)及設備管理

　　1、強化安全意識，確保安全生產(chǎn)。我所根據上級規范化管理的工作流程和標準，首先成立了以所長(cháng)、副所長(cháng)、各級管理人員為核心的安全生產(chǎn)領(lǐng)導組織機構。同時(shí)制定了我所“不發(fā)生人員輕傷、重傷及農村觸電死亡事故，不發(fā)生一般及以上火災事故，不發(fā)生特、重大電力設施外力破壞及失盜事件”的安全奮斗目標和“班組控制異常、未遂及以上事故”的安全措施、“安全技術(shù)勞動(dòng)保護措施計劃、反事故技術(shù)措施計劃”；組織制定了xx供電所兩個(gè)“兩節”保電、“防汛預案”、“迎峰度夏”組織機構及相關(guān)制度措施計劃。

　　2、加強安全工器具管理。按照支公司要求和規程規定，對安全生產(chǎn)用具、安全輔助器具進(jìn)行了定期試驗。經(jīng)過(guò)測試，對不合格的安全器具、生產(chǎn)用具及時(shí)進(jìn)行了清理，同時(shí)對缺少的用具給予了補充。堅持每周進(jìn)行安全用具的外觀(guān)檢查并認真做好記錄工作。制定了安全用具領(lǐng)用制度并認真填寫(xiě)領(lǐng)用記錄，做到了責任明確，達到了無(wú)損失、損壞責任事故。為檢修、消缺現場(chǎng)規范地使用安全用具奠定了基礎，得到了基本安全保障。

　　3、杜絕無(wú)票。一年一度的春檢工作開(kāi)始后，結合我所平常的設備巡視與缺陷記錄情況，研究制訂了春檢計劃實(shí)施方案，同時(shí)制訂了切實(shí)可行的春檢“組織措施、安全措施、技術(shù)措施”。并嚴格按照“三個(gè)百分之百”的要求，積極組織開(kāi)展反事故斗爭活動(dòng)，對春檢現場(chǎng)的危險因素進(jìn)行了綜合、全面分析；在設備檢修、消缺過(guò)程中，正確使用低壓一種工作票xx張、操作票xx張。合格率均達百分之百。通過(guò)以上安全措施的實(shí)施，杜絕了生產(chǎn)過(guò)程中可能發(fā)生的安全事故，保證了人員生命財產(chǎn)的安全。

　　4、加強巡視、確保設備設施穩定運行。為了確保設備連續、可靠、穩定運行，達到設備不間斷供電的目的。是我所組健了以所長(cháng)為笫一責任人，副所長(cháng)、安全生產(chǎn)管理人員為組員的“安全生產(chǎn)”領(lǐng)導組織機構，并明確責任，定立職責制度。全年累計定期性、特殊性及故障性巡視線(xiàn)路設備xx次，徒步巡查行走路程累計xxxx公里。是對三相負荷不平衡的臺區配電線(xiàn)路進(jìn)行了負荷調整、對xx處配電柜（箱）內的導線(xiàn)連接點(diǎn)、刀閘動(dòng)靜觸頭、保險座靜觸頭等設備進(jìn)行了去氧化處理。是結合日常維護管理工作，運行專(zhuān)責與供電所設備管理員配合支公司線(xiàn)路隊對所轄高低壓線(xiàn)路下的樹(shù)木和桿上的鳥(niǎo)窩進(jìn)行了砍伐與捅取。

　　三、營(yíng)銷(xiāo)管理

　　20xx年我們在營(yíng)銷(xiāo)管理工作中，進(jìn)一步落實(shí)營(yíng)銷(xiāo)“三電一線(xiàn)”管理、創(chuàng )建“十個(gè)零”為主題活動(dòng)，認真執行電價(jià)政策，全面加強和規范化工作，健全抄表、核算、收費的管理。一年來(lái)始終貫徹以經(jīng)濟效益為中心的經(jīng)營(yíng)觀(guān)念，始終把降損節能工作作為強化經(jīng)營(yíng)管理的切入點(diǎn)和突破口。其中：更換電子計量表臺區、塊，為搞好營(yíng)銷(xiāo)管理、體現經(jīng)營(yíng)成果，我們和用電客戶(hù)簽定用電合同；規范用電的抄、核、收管理，強化抄表人員的準確性和同期性；按月分線(xiàn)、分級、分臺區進(jìn)行線(xiàn)損分析。加強電費回收力度確保電費每月結零。

　　四、作風(fēng)建設與優(yōu)質(zhì)服務(wù)

　　一年來(lái)我所把安全生產(chǎn)教育、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、行風(fēng)建設有機地結合起來(lái)，深入持久地開(kāi)展了承諾服務(wù)行為，實(shí)行無(wú)周休日工作制度、全天候白晝值班制度，認真接聽(tīng)咨詢(xún)電話(huà)，熱情解答客戶(hù)提出的各種問(wèn)題，及時(shí)消除設備故障。全所人員說(shuō)話(huà)辦事注重形象，禁說(shuō)服務(wù)忌語(yǔ)、講文明話(huà)、辦文明事、做文明人。一年來(lái)我所始終堅持加強內質(zhì)外形建設，堅持“四個(gè)服務(wù)”宗旨，落實(shí)“三個(gè)十條”。通過(guò)高標準、嚴要求，達到了農村用電秩序正常，群眾滿(mǎn)意無(wú)上訪(fǎng)的好成績(jì)。

　　五、存在的問(wèn)題

　　各個(gè)環(huán)節的習慣性違章現象、作業(yè)現場(chǎng)監護人監護不到位現象還存在。由于種種原因，設備巡視中發(fā)現的缺陷還不能及時(shí)預以消除，形成了巡視人員對巡視的消極態(tài)度。同桿架設，“三線(xiàn)交叉”（電話(huà)、有線(xiàn)、光覽）等問(wèn)題仍比較嚴重，且難以進(jìn)行清除。安全生產(chǎn)基礎仍然比較薄弱，從安全檢查來(lái)看，本所各線(xiàn)路，設施基本符合安全生產(chǎn)標準，綜合評分也有所上升，但很多線(xiàn)路設施仍不符合安全生產(chǎn)要求，有些地方甚至是“老牛拉破車(chē)”只能免強支撐，一到吹大風(fēng)，下大雨，和春節、夏季等用電高峰時(shí)，經(jīng)常會(huì )造成部分區域停電等現象。

供電所年終工作總結13

　　一年來(lái)，我所總體工作以抓用電管理為重點(diǎn)，多經(jīng)收入為保證，透過(guò)全所員工的辛苦努力，安全穩定、順利、圓滿(mǎn)的完成了各項工作任務(wù)指標�，F將我所一年來(lái)的工作狀況總結如下。

　　一、重抓思想工作，提高職工隊伍綜合素質(zhì)

　　本所始終把建設職工隊伍作為提高管理水平，加快企業(yè)發(fā)展的根本之路，為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)、發(fā)展、創(chuàng )新、奠定豐厚的人力基礎。堅持以人為本的原則，限度發(fā)揮人力資源優(yōu)勢，鼓勵員工加強學(xué)習用心參加全國各類(lèi)等級考試，盡量為其創(chuàng )造有利的學(xué)習條件，為此我所學(xué)習氛圍高漲，定期限輪派若干名員工到公司xx培訓基地進(jìn)行學(xué)習，盡量使學(xué)習輻射面到達最廣。

　　進(jìn)行了反腐倡廉警示教育系列課程，透過(guò)教育，幫忙他們樹(shù)立正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)，不斷提高防腐拒變的潛力，杜絕了違紀違法行為的發(fā)生。因我所注意職工隊伍綜合潛力的培養，使得我所全員工作熱情高、精神面貌煥然一新，崗位練兵綜合成績(jì)良好，安規考試綜合成績(jì)優(yōu)秀。

　　二、狠抓安全，夯實(shí)安全生產(chǎn)基礎

　　安全生產(chǎn)是電力企業(yè)的永恒主題，更是經(jīng)濟效益的重要保證，本所始終把“安全工作放在重之又重的位置，從抓員工安全教育入手，培訓員工操作技能，落實(shí)安全職責制，加大考核力度。從而大大夯實(shí)了安全生產(chǎn)基礎，穩定了安全生產(chǎn)局面，一年來(lái)未發(fā)生安全事故，供電可靠率，電壓合格率均達公司要求。

　　專(zhuān)業(yè)基礎知識、群眾面授每月不少一次。每季開(kāi)展安全大檢查。春、秋季分別對轄區內線(xiàn)路走廊進(jìn)行了清理。對工器具進(jìn)行了試驗、檢測、保管、從新配備、完善。對所有未整改的臺區和未完全整改的臺區，及新增戶(hù)較多，供電半經(jīng)過(guò)長(cháng)，需增變臺，增線(xiàn)路的臺區進(jìn)行了草圖繪制，制度了整改方案。有計劃的完成“兩措”計劃。

　　三、狠抓用電管理，大力降低線(xiàn)損

　　自年初開(kāi)始，推行了組包線(xiàn)，人包變的管理模式，把線(xiàn)損指標任務(wù)到平班組，職責到人，線(xiàn)損指標完成狀況直接與工資掛鉤，有獎?dòng)辛P，同時(shí)所內成立了用電稽查小組，杜絕了“三電”，嚴禁了“跑、冒、漏、滴”的狀況發(fā)生，對懷疑不正常的表計，事后得到計量所的大力協(xié)助，到現場(chǎng)進(jìn)行了校驗。同時(shí)查出個(gè)別內外勾結竊電的事件，己上報公司，為減小技術(shù)損耗，成立了工作小組，對所有變臺的中性點(diǎn)接地狀況進(jìn)行了測度，對不合要求的實(shí)行了即時(shí)處理，透過(guò)全員共同努力，大家從第一大點(diǎn)的營(yíng)銷(xiāo)狀況中不難看出成績(jì)。

　　四、提高經(jīng)濟效益，“地毯式”普查商業(yè)用電

　　用電核比工作它直接的關(guān)系到企業(yè)的經(jīng)濟效益，故我所從不敢放松，每期xx訓練基地要派若干名員工參加，所以本所經(jīng)常屬于嚴重缺編。在電價(jià)核比工作上切實(shí)無(wú)太大力量投入，有些商業(yè)用戶(hù)的表計是有名無(wú)實(shí)，從房東或別處搭取居民用電，工作難度也確實(shí)較大，用電稽查隊成立以來(lái)，我所每一天至少派xxxx員工協(xié)助他們進(jìn)行用電普查，并把普查狀況及時(shí)輸入電腦，更正電價(jià)比例。

　　五、存在的主要問(wèn)題

　　1、安全生產(chǎn)基礎仍然比較薄弱，從各季安全大檢查來(lái)看，本所各線(xiàn)路，設施基本貼合安全生產(chǎn)標準，綜合評分也有所上升，但很多線(xiàn)路設施仍不貼合安全生產(chǎn)要求，有些地方甚至是“老牛拉破車(chē)”只能免強支撐，一到吹大風(fēng)，下大雨，和春節、夏季等用電高峰時(shí)，經(jīng)常會(huì )造成部分區域停電，主線(xiàn)燒斷，用戶(hù)表計過(guò)負荷燒壞等現象。

　　2、一向以來(lái)，本所堅持以人為本，重抓員工隊伍建設，在這方面也投入了超多財力、物力，但員工的整體素質(zhì)仍不很高，這也是制約本所全面發(fā)展的難題。個(gè)性表此刻管理與被管理之間的矛盾還比較突出。

　　3、單臺線(xiàn)損達標率仍不盡人意，這主要是有星子里崗、南崗等新接管的未整改臺區，及有部分臺區未撤底整改，有些是只整改了街邊兩側的線(xiàn)路，同時(shí)有些整改完的臺區新建房太多，造成供電半徑特長(cháng)的現象。同桿架設，“三線(xiàn)交叉”等問(wèn)題仍比較嚴重，且難以進(jìn)行清除。優(yōu)質(zhì)服務(wù)仍有不到之處，主要表此刻部分員工素質(zhì)差叼蠻，無(wú)理等用戶(hù)時(shí)，不能從容應對。線(xiàn)損仍不穩定，有時(shí)會(huì )出現反彈現象。

　　相信在公司正確領(lǐng)導下及全所員工的共同努力下，定能夠讓本所的各項工作穩定開(kāi)展，穩步上升。

供電所年終工作總結14

　　20xx年來(lái)，我所總體工作在局黨委的正確領(lǐng)導下在機關(guān)部門(mén)的大力幫助下，以年初局行政提出的：“住一條總線(xiàn)、夯實(shí)二個(gè)基礎、開(kāi)展三項活動(dòng)、建立四個(gè)常態(tài)運行機制、實(shí)現五個(gè)提高�！睘楣ぷ魉悸�，以安全為中心，以“創(chuàng )一流”為動(dòng)力，以抓用電管理為重點(diǎn)，多經(jīng)收入為保證，通過(guò)全所員工的辛苦努力，安全穩定、順利、圓滿(mǎn)的完成了各項工作任務(wù)指標�，F將我所一年來(lái)的工作情況向各級領(lǐng)導簡(jiǎn)要匯報如下：

　　一、經(jīng)濟效益完成情況

　　1、供電量完成12153.8258萬(wàn)KWH，超年控計劃1153萬(wàn)KWH，與去年同期增加18.29%。

　　2、售電量完成9011.5826萬(wàn)KWH，超年控計劃1011.5826萬(wàn)KWH，與去年同期上升26%。

　　3、線(xiàn)損率：低壓綜合線(xiàn)損率為9.38%，與年控計劃9.70%，下降0.32百分點(diǎn)。與去年同期的10.6%，下降了1.22百分點(diǎn)，單臺線(xiàn)損達標率85%，與年控計劃60%，上升31.25 %，與去年同期55%上升40個(gè)百分點(diǎn)。

　　4 、售電均價(jià)：綜合售電均價(jià)為0.6801/千瓦時(shí)。

　　5、營(yíng)業(yè)普查，共計普查約1016戶(hù)，其中重新核比522戶(hù)，平均每月合理增收約2萬(wàn)元，為公司追回損失約5萬(wàn)元。

　　6、多經(jīng)收入：共計完成多經(jīng)產(chǎn)值50.2萬(wàn)元。

　　7、電費回收100%。

　　二、重抓思想工作，提高職工隊伍綜合素質(zhì)

　　本所始終把建設職工隊伍作為提高管理水平，加快企業(yè)發(fā)展的根本之路，為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)、發(fā)展、創(chuàng )新、奠定豐厚的人力基礎。堅持以人為本的原則，最大限度發(fā)揮人力資源優(yōu)勢，鼓勵員工加強學(xué)習積極參加全國各類(lèi)等級考試，盡量為其創(chuàng )造有利的學(xué)習條件，為此我所學(xué)習氛圍高漲，現在讀員工6人其中1人脫產(chǎn)，定期限輪派若干名員工到公司“云石山”培訓基地進(jìn)行學(xué)習，盡量使學(xué)習輻射面達到最廣，以年初高嚴腐敗事件為教材，進(jìn)行了反腐倡廉警示教育系列課程，進(jìn)行黨性、黨風(fēng)、黨紀教育，理想信念教育，通過(guò)教育，幫助他們樹(shù)立正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)，不斷提高防腐拒變的能力，杜絕了違紀違法行為的發(fā)生。因我所注意職工隊伍綜合能力的培養，使得我所全員工作熱情高、精神面貌煥然一新，崗位練兵綜合成績(jì)良好，安規考試綜合成績(jì)優(yōu)秀，競能比武，16個(gè)基層單位中，綜合評分排名第2名。

　　三、狠抓安全，夯實(shí)安全生產(chǎn)基礎

　　安全生產(chǎn)是電力企業(yè)的永恒主題，更是經(jīng)濟效益的重要保證，本所始終把“安全工作放在重之又重的位置，從抓員工安全教育入手，培訓員工操作技能，落實(shí)安全責任制，加大考核力度。從而大大夯實(shí)了安全生產(chǎn)基礎，穩定了安全生產(chǎn)局面，半年來(lái)未發(fā)生安全事故，供電可靠率，電壓合格率均達公司要求，“安全性評價(jià)”綜合評分為78、18分同比增長(cháng)20%，我們的具體做法是：

　　1、專(zhuān)業(yè)基礎知識、集體面授每月不少一次。

　　2、開(kāi)展“黨團員身邊列事故無(wú)違章”活動(dòng)

　　3、每季開(kāi)展安全大檢查，全年共查處出安全隱患80多起，即時(shí)處理的有56起，隨后在機關(guān)部門(mén)的幫助下處理16起，余下幾起未處理的已報相關(guān)部門(mén)。

　　4、春、秋季分別對轄區內10KV線(xiàn)路走廊進(jìn)行了清理。

　　5、對工器具進(jìn)行了試驗、檢測、保管、從新配備、完善。

　　6、對所有未整改的臺區和未完全整改的臺區，及新增戶(hù)較多，供電半經(jīng)過(guò)長(cháng)，需增變臺，增線(xiàn)路的臺區進(jìn)行了草圖繪制，制度了整改方案。

　　7、有計劃的完成“兩措”計劃。

　　四、狠抓用電管理，大力降低線(xiàn)損

　　自年初開(kāi)始，推行了組包線(xiàn)，人包變的管理模式，把線(xiàn)損指標任務(wù)到平班組，責任到人，線(xiàn)損指標完成情況直接與工資掛鉤，有獎?dòng)辛P，同時(shí)所內成立了用電稽查小組，杜絕了“三電”，嚴禁了“跑、冒、漏、滴”的情況發(fā)生，并對全所共19402戶(hù)用電客戶(hù)及10個(gè)居委會(huì )3個(gè)行政村的用電表計進(jìn)行了全面清查，共查出竊電戶(hù)4戶(hù)，追回損失9044.84元，查出表計燒壞313戶(hù)，查出部分未整改臺區非標表計約1686戶(hù)(暫我所無(wú)力實(shí)施更換),對懷疑不正常的表計,事后得到計量所的大力協(xié)助,到現場(chǎng)進(jìn)行了校驗.同時(shí)查出個(gè)別內外勾結竊電的事件,己上報公司,為減小技術(shù)損耗,每個(gè)臺為每月不少于1次的負荷測試,成立了工作小組,對所有變臺的中性點(diǎn)接地情況進(jìn)行了測度,對不合要求的實(shí)行了即時(shí)處理,通過(guò)全員共同努力,大家從第一大點(diǎn)的營(yíng)銷(xiāo)情況中不難看出成績(jì),綜合線(xiàn)損比年控計劃低了0.32個(gè)百分點(diǎn),比去年同期低1.22個(gè)百分點(diǎn)。

　　五、提高經(jīng)濟效益，“地毯式”普查商業(yè)用電

　　用電核比工作它直接的關(guān)系到企業(yè)的經(jīng)濟效益，故我所從不敢放松，因本所有1名員工脫產(chǎn)學(xué)習，2名請了長(cháng)假，5名參加了函授，每期云石山訓練基地要派若干名員工參加，所以本所經(jīng)常屬于嚴重缺編。在電價(jià)核比工作上切實(shí)無(wú)太大力量投入，有些商業(yè)用戶(hù)的表計是有名無(wú)實(shí)，從房東或別處搭取居民用電，工作難度也確實(shí)較大，自4月份用電稽查隊成立以來(lái)，我所每天至少派1名員工協(xié)助他們進(jìn)行用電普查，并把普查情況及時(shí)輸入電腦，更正電價(jià)比例，到目前為此共對向陽(yáng)南北路、八一北路、解放路計戶(hù)進(jìn)行用電普查，查出高價(jià)低接522戶(hù)，追回電費約5萬(wàn)元，每月合理增收約2萬(wàn)元。

　　六、落實(shí)服務(wù)承諾，提高服務(wù)質(zhì)量

　　堅持“人民電業(yè)為人民”的宗旨，本著(zhù)“優(yōu)質(zhì)、方便、高效、規范、真誠”的服務(wù)方針，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，增強服務(wù)意識，規范服務(wù)內容，堅持為民辦實(shí)事的精神，開(kāi)展了一系列重要舉措。

　　1、有計劃定期對員工進(jìn)行服務(wù)理念教育，及待客的熱情，舉止的文明，儀態(tài)的端莊，著(zhù)裝的整潔等立方面的培訓，每月進(jìn)行一次書(shū)面筆考，不定期的進(jìn)行現場(chǎng)抽查，筆考和抽查的結果是：優(yōu)秀率60%，良好率達80%，合格率100%，全年來(lái)未發(fā)現投訴事件。

　　2、一如繼往的堅持所長(cháng)接待日，并在營(yíng)業(yè)窗口設立了客戶(hù)意見(jiàn)薄，這樣確保了能在第一時(shí)間了解自身存在的問(wèn)題及客戶(hù)的需要，做到了企業(yè)與客戶(hù)面對面的交談，心與心的溝通。

　　3、加大了對外商企業(yè)的服務(wù)力度，及時(shí)通電到戶(hù)，并免除了所有工時(shí)費用，如糖廠(chǎng)制衣廠(chǎng)、華森制衣廠(chǎng)等外企。

　　4、將每次計劃或非計劃性停電的有關(guān)情況及時(shí)通知事業(yè)、企業(yè)單位及個(gè)體、主要用電大戶(hù)，外商企業(yè)。

　　5、定期走訪(fǎng)五保戶(hù)，全年累計共走訪(fǎng)121戶(hù)。

　　6、出色的完成了各次接待任務(wù)及高考期間的保電任務(wù)。

　　7、為減小停電給客戶(hù)帶來(lái)的不便，實(shí)行“0”點(diǎn)作業(yè)，共計76起。

　　經(jīng)過(guò)全員共同努，本所服務(wù)意識，服務(wù)內容，服務(wù)質(zhì)量，都己上了一個(gè)新臺階，樹(shù)立了良好的社會(huì )形象，受到了社會(huì )各界的好評。

　　七、存在的主要問(wèn)題

　　1、安全生產(chǎn)基礎仍然比較薄弱，從各季安全大檢查來(lái)看，本所各線(xiàn)路，設施基本符合安全生產(chǎn)標準，綜合評分也有所上升，但很多線(xiàn)路設施仍不符合安全生產(chǎn)要求，有些地方甚至是“老牛拉破車(chē)”只能免強支撐，一到吹大風(fēng)，下大雨，和春節、夏季等用電高峰時(shí)，經(jīng)常會(huì )造成部分區域停電，主線(xiàn)燒斷，用戶(hù)表計過(guò)負荷燒壞等現象。

　　2、一直以來(lái)，本所堅持以人為本，重抓員工隊伍建設，在這方面也投入了大量財力、物力，但員工的整體素質(zhì)仍不很高，這也是制約本所全面發(fā)展的難題。特別表現在管理與被管理之間的矛盾還比較突出。

　　3、單臺線(xiàn)損達標率仍不盡人意，這主要是有星子里崗、南崗等新接管的未整改臺區，及有部分臺區未撤底整改，有些是只整改了街邊兩側的線(xiàn)路，同時(shí)有些整改完的臺區新建房太多，造成供電半徑特長(cháng)的現象。

　　4、同桿架設，“三線(xiàn)交叉”等問(wèn)題仍比較嚴重，且難以進(jìn)行清除。

　　5、優(yōu)質(zhì)服務(wù)仍有不到之處，主要表現在部分員工素質(zhì)差叼蠻，無(wú)理等用戶(hù)時(shí)，不能從容面對。

　　6、線(xiàn)損仍不穩定，有時(shí)會(huì )出現反彈現象。

　　明年主要任務(wù)目標

　　一、奮斗目標

　　1、確保安全生產(chǎn)實(shí)現“七無(wú)”目標;

　　2、實(shí)現供電量年23%的遞增;

　　3、銷(xiāo)售收入實(shí)現年24 %的遞增;

　　4、在本所能力范圍內，對未整改臺區進(jìn)行整改，盡量達到“安全評價(jià)”標準;

　　5、低壓綜合線(xiàn)損保9.7%，爭9.5%;

　　6、供電可靠率保99.89%，爭99.95%;電壓合格率保93%，爭95 %。

　　7、努力爭創(chuàng )“雙文明”一流單位。

　　二、任務(wù)與措施

　　1、進(jìn)一步加強安全生產(chǎn)指標責任考核與安全教育按照供電所基礎合格標準的要求，系統的建立安全管理各項規章制度，建立和完善工作標準，開(kāi)展以班組為中心的安全學(xué)習活動(dòng)，努力提高安全活動(dòng)質(zhì)量。

　　堅持“以人為本”抓好安全知識的普及教育工作，加強對員工進(jìn)行安全教育和技能培訓，努力提高全員安全意識和技能操作水平，加大安全用電的宣傳力度。

　　2、加強企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理

　　堅持以經(jīng)濟效益為中心，堅持開(kāi)展有經(jīng)濟活動(dòng)分析，要求員工每月對自己管理的臺區進(jìn)行盈利結算，即供電量、售電量、售電均價(jià)、維護費用、成本、收益，以此來(lái)提高全員的成本意識和效益意識，增強生存和發(fā)展的危機感，進(jìn)一步提高開(kāi)拓電力市場(chǎng)的重要性的認識和電力營(yíng)銷(xiāo)水平，制定有效的促銷(xiāo)措施和指標考核辦法，做到嚴考核，重獎罰，在增供擴銷(xiāo)上下功夫。

　　3、強化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，建立以客戶(hù)為中心的服務(wù)體系

　　以“人民電業(yè)為人民”為服務(wù)宗旨，以滿(mǎn)足客戶(hù)需要為目標，大力倡導“走出去，請進(jìn)來(lái)”“盡心服務(wù)、盡力先行”的經(jīng)營(yíng)服務(wù)理念，切實(shí)轉變工作作風(fēng)，提高員工素質(zhì)，增強服務(wù)意識，積極推行承諾服務(wù)和首問(wèn)責任制，不斷完善營(yíng)業(yè)窗口建設為客戶(hù)提供方方便、快捷、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

　　4、進(jìn)一步加強黨風(fēng)廉政和創(chuàng )建文明單位

　　1)、積極開(kāi)展，大力創(chuàng )建“雙文明”一流企業(yè)，樹(shù)立企業(yè)新形象。

　　2)、按照“三個(gè)代表”重要思想，切實(shí)加強黨風(fēng)建設和行風(fēng)建設，進(jìn)一步加大反腐倡廉的宣傳力度，不斷加強黨性黨紀黨風(fēng)教育，理想信念教育，通過(guò)教育，不斷提高防腐拒變的能力，進(jìn)一步健全監督機制和約束機制，杜絕違法違紀行為發(fā)生。

　　以上是我所一年各項工作開(kāi)展的基本情況，及明年工作的重要工作任務(wù)目標，相信在公司正確領(lǐng)導下及全所員工的共同努力下，定能夠讓本所的各項工作穩定開(kāi)展，穩步上升。

供電所年終工作總結15

　　我把今年下半年到xx供電所工作學(xué)習的情況向各位領(lǐng)導作簡(jiǎn)要匯報。

　　一、感知“好所”印象

　　業(yè)內人都知道xx(所)是個(gè)“好所”,啥叫好？好在哪？通過(guò)近半年的工作學(xué)習觀(guān)察，個(gè)人認為xx所員工有三大特點(diǎn)：

　　1、員工業(yè)務(wù)素質(zhì)普遍較高，單兵作戰能力強，且協(xié)作程度較高。9月上旬公司組織的營(yíng)銷(xiāo)競賽，我們所組隊前往，未比賽前就有兄弟單位調侃：競賽第一的牌子還不是給你們xx（所）準備的！當時(shí)我只當一句玩笑話(huà)一笑而過(guò)，結果還真的獲的團體第一！事后才得知，劉x、伍x在公司核算、收費這一塊業(yè)務(wù)上相當精通，若排個(gè)江湖座次，肯定在前三甲之列，拖后腿的反而是我！抄表催費的農電工可以高空作業(yè)的比例是x%，檢修、施工沒(méi)有“請工”的概念，甚至經(jīng)�！氨徽垺�，如到熊口幫忙抄表催費、到積玉口幫忙架線(xiàn)等。在移民工程、南水北調等幾個(gè)大型配網(wǎng)工程中全所一齊上，以極快的施工進(jìn)度和較好的施工質(zhì)量完成任務(wù)，其施工力量之強悍，公司罕有幾個(gè)基層站所能與之比肩。

　　2。員工收入合理。公司農電工年收入最高的在xx所，何x師傅管理x戶(hù)，月工資x元（未扣養老保險），收入與勞動(dòng)強度成正比。

　　3。員工有強烈的企業(yè)歸屬感，工作幸福感知度較高。這種歸屬感和幸福感是xx所歷任幾位所長(cháng)在堅持“善待農電工”這種信念支撐下共同努力的結果，是形成全所“團結創(chuàng )優(yōu)”氛圍的原動(dòng)力，是提升整體戰斗力的精神支柱，并在黃xx任期內達到頂點(diǎn)。

　　二、學(xué)習“好所長(cháng)”的先進(jìn)管理經(jīng)驗

　　公司黨委指派我跟隨黃所，拜師學(xué)藝，在同吃同住的半年里，耳聞目染，總結出黃所以下四項優(yōu)秀品質(zhì)：

　　1、人格魅力突出，極善思想溝通。黃有個(gè)習慣，早上班半小時(shí)，把籃球場(chǎng)清掃一遍。起初我認為是作秀、是多余，那我在這段時(shí)間做什么呢？我做三件事，買(mǎi)早點(diǎn)、抹桌子燒開(kāi)水泡茶、打開(kāi)內網(wǎng)登錄每日必登的幾個(gè)系統。后來(lái)黃告訴我，晨起掃地有兩個(gè)作用，一是“微汗級”的鍛練身體，二是以身垂范，所長(cháng)都在掃地，你還有什么不能做？所里人都知道，黃很會(huì )“日白”，也怕他“日白”。其實(shí)就是見(jiàn)縫插針式的做思想工作，不一定非要是辦公室約談的嚴肅方式，地點(diǎn)可以是值班室、食堂、球場(chǎng)等非正式場(chǎng)合，員工至少是不受拘束的，暢所欲言。思想通，路路通，工作上執行起來(lái)沒(méi)有阻力。這點(diǎn)正是我要學(xué)習的，因為我性格自閉，語(yǔ)言木衲，溝通力弱。

　　2、學(xué)習能力強，鋪排工作有前瞻性。黃經(jīng)常安排我一項工作，當我做完或做一半時(shí)，內網(wǎng)上才掛這項工作的安排通知，我在想黃的消息這靈通，未卜先知？后來(lái)我問(wèn)起才知道，他上網(wǎng)瀏覽最多的是xx公司和省公司的網(wǎng)站，加上本來(lái)站所的工作就有一定的規律性，不難判斷公司下一步的工作動(dòng)向，鋪排工作有前瞻性，不管結果如何，肯定是朝好的方向在發(fā)展，至少避免了突擊性加班，一個(gè)所長(cháng)再忙，花個(gè)把小時(shí)瀏覽網(wǎng)站的時(shí)間是肯定有的。

　　3、為人正直，處事果斷，原則性強。作為一個(gè)執行者，黃非常注意維護上級文件精神的嚴肅性，保護執行員工的積極性。如電費郵政批扣，多數站所只注重于簽約率，只要簽約戶(hù)數上去了，就能得嘉獎、拿獎金。而黃很看重批扣成功率，無(wú)特殊理由不得解約，注意保護這種新興的，高效的繳費方式，可把多數收費人員從走收這種高強度工作中解放出來(lái)，于人于己都是好處多多。正是黃堅持原則，我所批扣成功率連續幾個(gè)月達到x%，非現金收費工作已深入人心，呈一個(gè)良好的發(fā)展態(tài)勢。在夜站x和x管涌這兩次事件中，黃組織得力，出擊快速，戰果明顯，得到現場(chǎng)指揮（市長(cháng)）的高度贊揚。

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