【必備】公司年終工作總結匯編9篇
總結是事后對某一階段的學(xué)習、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料，它是增長(cháng)才干的一種好辦法，讓我們來(lái)為自己寫(xiě)一份總結吧。那么如何把總結寫(xiě)出新花樣呢？下面是小編為大家整理的公司年終工作總結9篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
公司年終工作總結 篇1
***縣地處中原腹地，總面積871平方公里，耕地面積102萬(wàn)畝，總人口62萬(wàn)人。隨著(zhù)國家農業(yè)綜合開(kāi)發(fā)政策的逐年調整，***縣強化農業(yè)主導地位，突出農業(yè)綜合開(kāi)發(fā)主旋律。***縣的農業(yè)綜合開(kāi)發(fā)工作，緊緊圍繞縣委、縣政府的中心工作，按照省市農業(yè)綜合開(kāi)發(fā)工作會(huì )議的總體安排，群策群力，扎實(shí)工作，圓滿(mǎn)完成了20xx年度農業(yè)綜合開(kāi)發(fā)的各項工作。
按照省市制定的工作臺帳，我們超前安排，充分發(fā)動(dòng)，精心組織，大員上陣，工程建設緊張有序，各項工作有條不紊，目前共完成開(kāi)發(fā)資金520萬(wàn)元，興利工程新打機井120眼，修復舊井40眼，配套潛水泵160臺，井架160臺，上水管160根，埋設地埋管道12公里，安裝變壓器10臺，架設高壓線(xiàn)0。5公里，埋設地埋電纜40公里；除澇工程疏浚溝渠16條28公里，新建橋涵62座，維修橋52座。整修農用道路38條55公里，新修沙石道路5。7公里。購聯(lián)合收割機2臺。建農田林網(wǎng)50個(gè)，植樹(shù)7萬(wàn)株。積極開(kāi)展農民技術(shù)培訓五期。通過(guò)開(kāi)發(fā)項目區生產(chǎn)條件明顯改善，生產(chǎn)能力顯著(zhù)增強，項目區面貌尉為改觀(guān)。我們的具體做法是：
一、領(lǐng)導重視，組織得力。
***縣委縣政府對農業(yè)綜合開(kāi)發(fā)工作給予了高度重視，始終把農業(yè)綜合開(kāi)發(fā)作為全縣農業(yè)和農村經(jīng)濟的突破口來(lái)抓，立項伊始，就及時(shí)調整了縣農業(yè)綜合開(kāi)發(fā)領(lǐng)導組成員，縣長(cháng)**任組長(cháng)，縣委常委、縣政府副縣長(cháng)**任副組長(cháng)，縣直有關(guān)單位領(lǐng)導任成員，他們多次召開(kāi)會(huì )議，親臨項目區，分工負責，把項目區視為自己的責任區，工程不竣工，督導不休止。市開(kāi)發(fā)辦更是在**主任的帶領(lǐng)下，定期不定期地深入項目區工程建設實(shí)地，促進(jìn)度，抓質(zhì)量，把階段檢查與平時(shí)督查相結合，提出了許多建設性意見(jiàn)，促進(jìn)了我縣開(kāi)發(fā)工作順利有序的開(kāi)展。
二、精心勘測，科學(xué)規劃。
在20xx年度農業(yè)綜合開(kāi)發(fā)工作中，我們首先按照建設現代農業(yè)設施，樹(shù)立現代農業(yè)形象的原則，嚴把規劃關(guān)。我縣08年度的農業(yè)綜合開(kāi)發(fā)項目區涉及望田鎮和南塢鄉的大王莊、遜耕、秦崗、耿屯4個(gè)行政村，總開(kāi)發(fā)面積1萬(wàn)畝，2月14—16日即（臘月27—29日），我們首先組織農、林、水、電業(yè)等有關(guān)部門(mén)的領(lǐng)導和專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員到項目區實(shí)地進(jìn)行了全面的勘測規劃，在此基礎上，我們精心編報了《***縣20xx年度農業(yè)綜合開(kāi)發(fā)可行性研究報告》。5月1日—10日，我們再次組織人員對項目區進(jìn)行了二次勘測規劃，隨后編報了《***縣20xx年度農業(yè)綜合開(kāi)發(fā)實(shí)施計劃》。在多次勘測規劃的基礎上，我們對08年度工程進(jìn)行了兩次放線(xiàn)：10月上旬，我們組織了土方工程的第一次放線(xiàn)工作，放出了清障線(xiàn)，重點(diǎn)完成了清障工作；10月中下旬，即麥播結束后，進(jìn)行了第二次放線(xiàn)工作，放出了施工線(xiàn)。兩次勘測規劃和放線(xiàn)工作，為高標準施工打下了堅實(shí)的基礎。
三、發(fā)動(dòng)群眾，全民參與。
群眾是農業(yè)綜合開(kāi)發(fā)的主力軍，為了使農業(yè)綜合開(kāi)發(fā)政策家喻戶(hù)曉，充分調動(dòng)廣大群眾參與農業(yè)綜合開(kāi)發(fā)的積極性，我們繼10月22日市政府流動(dòng)觀(guān)摩會(huì )議后，于10月26日又組織兩個(gè)項目鄉鎮56個(gè)行政村組干部、鄉直工作區區委書(shū)記、分管農口副職及鄉鎮長(cháng)150多人，到開(kāi)發(fā)工作行動(dòng)早，質(zhì)量高的縣市學(xué)習觀(guān)摩，當日召開(kāi)了由縣政府副縣長(cháng)賈付栓、農業(yè)局石東生局長(cháng)等參加的全縣農業(yè)綜合開(kāi)發(fā)動(dòng)員會(huì )，10月30日—31日，項目鄉鎮望田鎮、南塢鄉又分別召開(kāi)了鄉直機關(guān)全體工作人員、鄉鎮行政村支部書(shū)記及項目村組以上干部參加的動(dòng)員會(huì )，各行政村又分別召開(kāi)了組以上干部和黨員參加的動(dòng)員會(huì )，進(jìn)一步提高廣大干群的積極性。通過(guò)多次會(huì )議動(dòng)員，干群群情激昂，士氣高漲，決心以縣鄉觀(guān)摩會(huì )和動(dòng)員會(huì )為契機，迅速行動(dòng)，扎實(shí)工作，力爭一流。全縣上下形成了議開(kāi)發(fā)、思開(kāi)發(fā)、爭開(kāi)發(fā)的氛圍，全鄉上下形成了比、學(xué)、趕、超、爭的勢頭。在建設工地上，紅旗招展，車(chē)水馬龍，機聲隆隆，人聲鼎沸，大型機械前邊挖溝，接著(zhù)推土機輾扎推平，隨后人工清溝、清邊做細活，整個(gè)建設工地形成了你追我趕，熱火朝天的勞動(dòng)場(chǎng)面。據統計，日出勞動(dòng)力2500多人，挖溝機40多臺，推土機14臺，旋耕耙10臺，打井機械5臺，建橋隊4個(gè)，項目區呈現出一派轟轟烈烈，“大兵團”作戰的農業(yè)綜合開(kāi)發(fā)新景象。
四、精細組織，落實(shí)責任。
繼市政府流動(dòng)觀(guān)摩會(huì )、縣鄉農開(kāi)動(dòng)員會(huì )后，項目鄉鎮干群進(jìn)一步提高了認識，統一了思想，明確了任務(wù)，迅速掀起了08年度農業(yè)綜合開(kāi)發(fā)建設的新高潮。在舉行土方工程的大會(huì )戰中，我們采取了以下幾項措施：一是全員上陣。任務(wù)下達后，項目鄉鎮都分別做了大量的工作，進(jìn)行了認真的宣傳發(fā)動(dòng)，兩個(gè)鄉鎮共56個(gè)行政村全員上陣，日出動(dòng)勞動(dòng)力2500人，動(dòng)用各種機械近70臺，開(kāi)展了農業(yè)綜合開(kāi)發(fā)建設大會(huì )戰。二是任務(wù)層層分解。各鄉鎮在明確任務(wù)的基礎上，把任務(wù)層層分解到工作區，工作區又把任務(wù)分解到行政村，工作區區委書(shū)記、村支部書(shū)記是工作任務(wù)的責任人。三是組織得力。由于今年參戰的行政村多，同時(shí)，排水溝渠、道路較復雜，為保證建設質(zhì)量，在放好施工線(xiàn)的基礎上，進(jìn)行了認真的分工，分工后各行政村都先做出了30米的樣板段，以此為尺度，全面鋪開(kāi)；為了便于指揮，各個(gè)鄉鎮的指揮部都建在了施工現場(chǎng)，各個(gè)工作區也在自己的工區建立分指揮部，以方便指揮區內幾個(gè)行政村的工作安排和人員調度。同時(shí)，總指揮部和分指揮部都立火做飯，提供 茶水，以此保障必要的'勞動(dòng)條件和保證足夠的勞動(dòng)時(shí)間 。 為了及時(shí)掌握各區進(jìn)度，每天晚上6點(diǎn)召開(kāi)各區、各行政村負責人碰頭會(huì )，及時(shí)了解各區各村工程進(jìn)度和工作完成情況及存在問(wèn)題，同時(shí)安排部署第二天的工作任務(wù)。四是成立組織，責任到人。為了便于開(kāi)展工作，在總指揮部下設五個(gè)工作組。工程規劃組：主要負責新開(kāi)整修道路和開(kāi)挖溝渠的放線(xiàn)工作以及各種建筑物的定點(diǎn)定位；后勤保障組：主要負責總指揮部、分指揮部的搭建及建設工地所必須的各種物質(zhì)、設備；宣傳報導組：主要是利用指揮部的廣播及宣傳車(chē)，廣泛地宣傳農業(yè)綜合開(kāi)發(fā)的政策，利用簡(jiǎn)報等形式編報各區各行政村的工程進(jìn)度情況，報導施工現場(chǎng)先進(jìn)人物和事跡；施工保衛組：負責處理在施工現場(chǎng)阻撓施工的事件，解決施工中出現的矛盾和問(wèn)題，主要由鄉派出所和司法所人員組成；質(zhì)量驗收組：主要查驗各工作區，各行政村所建工程的質(zhì)量標準，不達驗收標準不準收工。由于各個(gè)工作組分工又合作，密切配合，各項工作開(kāi)展得轟轟烈烈，有條不紊。
農業(yè)綜合開(kāi)發(fā)功在當代，利在千秋，農業(yè)綜合開(kāi)發(fā)唱響了農業(yè)、農村及新農村建設的主旋 律 ，農業(yè)綜合開(kāi)發(fā)政策吹遍了千家萬(wàn)戶(hù)，農業(yè)綜合開(kāi)發(fā)改善了農業(yè)基本條件，項目區舊貌換新 顏，農業(yè)綜合開(kāi)發(fā)增強了干群的凝聚力、戰斗力，項目區群眾為農業(yè)綜合開(kāi)發(fā)而謳歌。
***的農業(yè)在發(fā)展，***的農業(yè)綜合開(kāi)發(fā)在***縣農業(yè)中的地位越來(lái)越突出，貢獻越來(lái)越大，在今后的開(kāi)發(fā)道路上，我們要進(jìn)一步開(kāi)拓進(jìn)取，團結奮進(jìn)，為***農業(yè)經(jīng)濟發(fā)展及新農村建設做出更大的貢獻。
公司年終工作總結 篇2
20xx年已經(jīng)過(guò)去了，在這一年中保安部在公司各級領(lǐng)導的關(guān)懷指導下，在同事和隊員們的幫助支持下，較圓滿(mǎn)地完成了公司領(lǐng)導安排的各項工作，部門(mén)里的工作也取得了一定的成績(jì)�？傮w來(lái)說(shuō)，保安部已步入正規化，發(fā)展趨勢良好，但在工作中還存在一些不足之處，現將一年來(lái)的工作總結如下：
一、牢抓防火防盜，確保市場(chǎng)安全
市場(chǎng)安全是市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)最基本的保證，與市場(chǎng)的發(fā)展緊密相連。安全責任重于泰山，消防工作更是關(guān)乎市場(chǎng)的存亡，居安思危，安全工作任重而道遠。為了確保市場(chǎng)安全無(wú)事故，部門(mén)制定了一系列工作計劃和安全應急方案。先從思想上讓每個(gè)隊員繃緊“安全“這根弦，再確定安全工作重點(diǎn)區域與保衛科共同聯(lián)防，從每一個(gè)環(huán)節入手，周密細致地檢查，及時(shí)發(fā)現并消除安全隱患，將安全隱患控制在萌芽狀態(tài)。另外，部門(mén)里每天保證有足夠的人員備勤，隨時(shí)準時(shí)應對突發(fā)事件。在今年的月份，由于連續暴雨，市場(chǎng)樓漲水，值班隊員多次通知全體隊員搶險，為公司將損失減少到最低。經(jīng)過(guò)全體隊員的共同努力，本年度市場(chǎng)無(wú)重大事故、無(wú)盜竊和重大刑事案件，保證了市場(chǎng)的繁榮穩定。
消防工作更是安全工作的重中之重。自始至終都是公司工作的重點(diǎn)。為了把消防工作做好，讓公司領(lǐng)導放心。我們本著(zhù)預防為主的主導思想。制定了詳細的檢修計劃定期或不定期對各種消防設施進(jìn)行檢查、維護、保養，在今年―月份對根漏水的消防主水管進(jìn)行了更換，對市場(chǎng)煙感噴淋時(shí)及時(shí)更換和補裝確保各項設備正常運行。同時(shí)加強禁煙、禁大功率電器的`工作，與消防部門(mén)聯(lián)系，及時(shí)向他們請教學(xué)習協(xié)助共同排除警情，共同管理共保安全。針對市場(chǎng)現況我們制定了詳細可行的滅火方案，組織隊員培訓專(zhuān)業(yè)的消防知識。由于做了大量的預防工作，本年度市場(chǎng)安全穩定未發(fā)生火案事故。
二、提高隊員素質(zhì)，做好市場(chǎng)服務(wù)
為了建設一支高素質(zhì)的保安隊伍，服務(wù)好市場(chǎng)廣大經(jīng)營(yíng)戶(hù)。部門(mén)制定了嚴格的入職標準和管理條例，從隊員的入職開(kāi)始嚴格把關(guān)，并且必須符合三個(gè)標準即“招聘標準，試用標準，入職標準”，一年來(lái)部門(mén)開(kāi)展了一系列的培訓學(xué)習和思想教育活動(dòng)，并讓隊員共同參與培訓及教育內容的制定。通過(guò)儀容儀表、文明用語(yǔ)、行為規范的學(xué)習，通過(guò)每周的軍事訓練先使隊員從外表上改變，樹(shù)立形象。再通過(guò)“人生觀(guān)、天下興亡，匹夫有責”等的學(xué)習改變隊員們的消極思想，樹(shù)立正確的人生價(jià)值觀(guān)，隊員們的素質(zhì)和修養得了一定的提高。
由于保安工作的特殊性，經(jīng)營(yíng)戶(hù)有什么困難問(wèn)題往往每一個(gè)找到保安來(lái)解決，那么保安就必須有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)理念和及時(shí)有效的解決方法。從服務(wù)態(tài)度上出發(fā)，部門(mén)能解決的馬上解決，需要其它部門(mén)處理的主動(dòng)聯(lián)系，不讓經(jīng)營(yíng)戶(hù)再去找。對經(jīng)營(yíng)戶(hù)的意見(jiàn)及時(shí)反饋給公司領(lǐng)導。一年來(lái)保安部把服務(wù)做為工作中的主要內容，部門(mén)也多次召開(kāi)會(huì )議，共同探討，講授經(jīng)驗，并進(jìn)行了專(zhuān)題學(xué)習，使隊員們明白了服務(wù)的重要性和必要性，在日常工作中能積極主動(dòng)和其它部門(mén)密切協(xié)作，共同努力，為營(yíng)造良好的經(jīng)營(yíng)環(huán)境和更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)發(fā)揮了重要作用。
三、靈活處理各種糾紛，維持市場(chǎng)良好經(jīng)營(yíng)秩序
我們小商品市場(chǎng)所處黃金地段，市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)品種繁多，每天人流量很大，市場(chǎng)里出現的各種糾紛也較多。為此，部門(mén)專(zhuān)程派人在派出所學(xué)習外理各種糾紛的方法，本著(zhù)無(wú)論什么原因，以先勸開(kāi)雙方為主，再仔細詢(xún)問(wèn)情況，劃分責任，盡量使雙方意見(jiàn)達成一致。
在維持市場(chǎng)秩序方面，部門(mén)先后出臺嚴格的管理措施，長(cháng)期管理。特別是對閑雜人員、小商小販、大門(mén)外車(chē)輛做出了明確的處理意見(jiàn)。有效改善了市場(chǎng)秩序。
在本年度，保安部在工作上雖然取得了一定的成績(jì)，但還存在一定的問(wèn)題，不足之處更是需要深刻總結，努力改正�？偨Y一年來(lái)工作還有以下幾點(diǎn)不足：
1、隊員形象素質(zhì)需要進(jìn)一步提高。
2、部門(mén)管理水平需要提高。
3、部門(mén)工作離公司領(lǐng)導要求還有一定距離。
4、消防工作需要加大力度。
在下一年的工作中，我們部門(mén)會(huì )針對不足之處，結合部門(mén)實(shí)際情況，揚長(cháng)避短，在樹(shù)立公司形象和完善保安部?jì)炔拷ㄔO上狠下功夫，層層抓起。相信在公司領(lǐng)導的指導下，在部門(mén)全體人員的努力下，在來(lái)年會(huì )取得更好的成績(jì)。
公司年終工作總結 篇3
光陰似箭，日月如梭，20xx年在不知不覺(jué)中已悄悄過(guò)去；遲舊迎新，虎去兔來(lái)，我們即將迎來(lái)新的一年�；仡�20xx年工作，雖沒(méi)有南非世界杯的激情，沒(méi)有上海世博會(huì )的精彩；但也不缺少量點(diǎn)，比如公司成功通過(guò)ISO90001認證。在過(guò)去的一年中，生產(chǎn)部在上級領(lǐng)導的大力支持和各部門(mén)的密切配合與部門(mén)全體員工的共同努力下，順利地完成了公司下達的各項生產(chǎn)任務(wù)�，F對生產(chǎn)部門(mén)一年來(lái)的工作予以回顧和總結如下：
一、工作業(yè)績(jì)
1．生產(chǎn)方面
1).產(chǎn)量：生產(chǎn)部在公司領(lǐng)導的指示和馬副總的引導下，各車(chē)間團結努力配合, 生產(chǎn)部門(mén)力挑重擔，在公司產(chǎn)品型號多變、批量小、技術(shù)資料不完善的情況下，進(jìn)行了一些工藝上的新摸索與試驗，克服了材料質(zhì)量波動(dòng)，客戶(hù)質(zhì)量標準大幅提高、訂單交期緊且不穩定等困難，共完成銷(xiāo)售訂單724單(見(jiàn)附表一)。
月 份 1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月 合計
訂單量 66 13 20 98 97 55 77 63 80 58 72 75 774
表一 銷(xiāo)售訂單完成統計表
2）.銷(xiāo)售計劃完成：人們經(jīng)常說(shuō)顧客是上帝，要滿(mǎn)足顧客的要求，光有良好的產(chǎn)品質(zhì)量和優(yōu)惠的價(jià)格還遠遠不夠，還需要交期作保證；尤其是我公司生產(chǎn)的大部分配件都是銷(xiāo)于國內市場(chǎng)情況下，因此生產(chǎn)部合理調整生產(chǎn)計劃，生管排出《周生產(chǎn)計劃表》，車(chē)間排出《日生產(chǎn)流程表》，每天完成《生產(chǎn)日報表》的統計，經(jīng)常協(xié)調溝通,有效地控制生產(chǎn)進(jìn)度，利用有限資源，克服訂單數量小，顏色規格多等客觀(guān)因素，加班加點(diǎn),及時(shí)滿(mǎn)足客戶(hù)交期.為提高客戶(hù)對公司的信譽(yù)度打下了良好的基礎。從4月-12月統計，生產(chǎn)部銷(xiāo)計劃完成及時(shí)率平均90.5%(見(jiàn)附表二)。
表二 銷(xiāo)信計劃完成及時(shí)率
月份 1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月 平均
完成率 / / / 95% 94.6% 96.7% 97.5% 96.5% 83.7% 87% 85% 78.5% 90．5%
2．產(chǎn)品質(zhì)量方面
1）產(chǎn)品質(zhì)量是公司生存和發(fā)展的基礎，因此保證產(chǎn)品質(zhì)量，滿(mǎn)足客戶(hù)要求是我們生產(chǎn)控制的基礎工作，從本人4月份起擔任生產(chǎn)主管期間，除了對生產(chǎn)計劃的的編排和物料的管控工作，同時(shí)參與對產(chǎn)品質(zhì)量的管理監督工作，積極配合品質(zhì)部和技術(shù)部處理現場(chǎng)中出現的質(zhì)量事故，改進(jìn)一些生產(chǎn)工序以保證產(chǎn)品質(zhì)量，例：注塑生產(chǎn)有表面易劃傷的半成品要求車(chē)間在生產(chǎn)時(shí)改用周轉箱裝、制定了注塑機操作規范、配合技術(shù)部對《注塑生產(chǎn)工藝表》的編制、編制了可調試/雙層卷簾作業(yè)指導書(shū)等，做到每月成品入庫合率在99%以上。
3．設備管理方面
有句土話(huà)叫人強敵不過(guò)家伙硬，意思是無(wú)論人的能力有多強也敵不過(guò)先進(jìn)的武器；我們生產(chǎn)中也是同樣的道理，好的設備不但能生產(chǎn)出保質(zhì)的產(chǎn)品，同時(shí)還能提高生產(chǎn)效率。在過(guò)去的一年里，公司各種生產(chǎn)設備運轉完好率達到95%，雖然我司很多注塑設備都使用時(shí)間比較長(cháng)，一些相關(guān)設備比較陳舊，但在設備組的精心維護下，尚未出現一起因設備原因影響生產(chǎn)的事故，故障率較低。但我們的設備維護還是按照ISO90001設備維護保養的相關(guān)文件進(jìn)行定期檢修保養，全年安排且有相應的文件記錄，有力地保障了設備的正常運轉，進(jìn)而確保了生產(chǎn)運行的穩定。
4.員工管理
員工是公司的財富，是生產(chǎn)任務(wù)完成的保證，優(yōu)秀的員工能為公司創(chuàng )造出更高的價(jià)值；由于我們是訂單式生產(chǎn)模式，訂單任務(wù)的連續性不穩定和管理人員變動(dòng)，導致生產(chǎn)線(xiàn)員工極不穩定、這無(wú)疑給生產(chǎn)管理帶來(lái)極大壓力，但就在這樣的壓力推動(dòng)下，本部門(mén)各車(chē)間主管還是堅定地進(jìn)行員工崗前崗中培訓，經(jīng)常做思想工作溝通，保證新進(jìn)員工的順利進(jìn)入崗位角色，做到基本勝任輪換崗位工作，保證我們的生產(chǎn)任務(wù)能順利完成。
5.安全生產(chǎn)方面
在過(guò)去的一年里，生產(chǎn)部門(mén)將安全生產(chǎn)納入日常的管理工作之中，做到隨時(shí)對各車(chē)間員工進(jìn)行安全知識的教育，并監督檢查及時(shí)消除各車(chē)間存在的安全隱患，保證了生產(chǎn)車(chē)間的有序運行，但我們的工作還做的不夠，導致全年共發(fā)生了3起人身傷害事故。
6.現場(chǎng)管理
20xx年生產(chǎn)部在ISO9001的`推動(dòng)下，配合公司6S小組積極狠抓現場(chǎng)管理工作，車(chē)間現場(chǎng)環(huán)境干凈整潔在去年基礎上有明顯的提高。主要改變有：對半成品和成品倉庫進(jìn)行了整體規劃；對所有倉庫和車(chē)間現場(chǎng)的區域化分歸類(lèi)，以及設備工具等都制作了相應的標識牌并粘貼；車(chē)間進(jìn)行了電路整改，新添一些相關(guān)的工具拉車(chē)；配合6S檢查小組做好每日檢查和先進(jìn)評選工作。
二．存在問(wèn)題及改善措施
生產(chǎn)部門(mén)在過(guò)去的一年里雖然做了很多的工作，也取得了一定的成績(jì)，但也還存在較多的問(wèn)題，主要有以下三方面：
1）.生產(chǎn)方面：通過(guò)對全年工作數據統計和分析，生產(chǎn)部在生產(chǎn)控制過(guò)程中還存在以下幾個(gè)問(wèn)題：
�、偕a(chǎn)計劃的合理性：雖編排了《周生產(chǎn)計劃表》，但還缺少一些數據依據，缺少比較準確的生產(chǎn)產(chǎn)能和產(chǎn)量評估，很多都是靠個(gè)人經(jīng)驗在編排，無(wú)法給車(chē)間明確準確的生產(chǎn)任務(wù)完成時(shí)間，這給生產(chǎn)任務(wù)的完成和車(chē)間現場(chǎng)管理造成了一定的影響。
�、谕赓徫锪系轿徊患皶r(shí)：據不完全統計，生產(chǎn)部沒(méi)有及時(shí)完成銷(xiāo)售計劃的原因比例60%與物料到位有關(guān)，雖然要求采購編排了《采購計劃》，但由于對供應商情況的不掌握導致物料不能及時(shí)到位。
�、凵a(chǎn)工藝的標準和革新：產(chǎn)品的組裝沒(méi)有完整的作業(yè)指導書(shū)和操作標準，造成生產(chǎn)現場(chǎng)混亂和工時(shí)浪費。20xx年我們現場(chǎng)生產(chǎn)工藝上的改革基本為0。都是在按照過(guò)去的習慣操作方式在安排生產(chǎn)，在時(shí)代變化、科技技術(shù)革新如飛的今天，我感嘆我們的革新思維真的OUT了..
�、苌a(chǎn)設備能力不足：我司現有的22臺注塑機，大多數使用的年限都已比較長(cháng)，功能和性能都不很穩定，有的基本無(wú)法使用，導致一些產(chǎn)品只能在指定的1臺或2臺機上生產(chǎn)，這給生產(chǎn)上帶了很大的壓力，若遇此類(lèi)產(chǎn)品不同客戶(hù)同時(shí)下單量較大，就無(wú)法滿(mǎn)足客戶(hù)交期。比如拉珠、距離片等。
�、萑藛T流動(dòng)性大：由于公司是訂單生產(chǎn)模式，生產(chǎn)任務(wù)不充分，導致人員流動(dòng)性比較大，閑時(shí)員工沒(méi)活做，忙時(shí)員工又不夠。其次就是車(chē)間員工的薪資管理也存在一些問(wèn)題，不透明化和公開(kāi)化。再有注塑車(chē)間的班次安排不夠人性化，我個(gè)人分析總結，四六制的排班方式是注塑工難招的主要原因之一。
針對以上相關(guān)問(wèn)題，20xx年，生產(chǎn)部首先將從生管開(kāi)始改善：所有訂單下發(fā)都會(huì )有《物料分析表》下發(fā)到相關(guān)部門(mén)，在物料分析表上會(huì )注明上線(xiàn)日期和完成日期，同時(shí)還分成品和半成品排出周計劃，盡量努力做到日計劃或3日內計劃。其次是要求采購加強對物料到位及時(shí)率的管理。再次是采取一些相應措施，鼓勵員工多提出工藝改進(jìn)建議，完善產(chǎn)品定額管理，保證員工的穩定性。
2）質(zhì)量管理方面：雖公司在20xx年11月成功通ISO認證，但從生產(chǎn)過(guò)程中時(shí)常發(fā)現的一些問(wèn)題來(lái)看，我們在質(zhì)量管理上還存在相當大的問(wèn)題：
�、賳T工質(zhì)量意識淡�。耗壳安糠謫T工身上還存在質(zhì)量事不關(guān)己，漠然置之的態(tài)度，只顧產(chǎn)量不管質(zhì)量的生產(chǎn)現象；這與員工質(zhì)量意識的培養，樹(shù)立質(zhì)量危機感，落實(shí)產(chǎn)品質(zhì)量責任制做得不好有關(guān)，雖我們制定了《質(zhì)量經(jīng)濟責任制》，但執行力度不夠，實(shí)施不到位也有很大的關(guān)系。
�、谌狈θ珕T參與質(zhì)量管理理念：我們現在缺乏的就是全員參與的質(zhì)量意識，還存在產(chǎn)品質(zhì)量是檢驗出來(lái)的，不是生產(chǎn)出來(lái)的錯誤觀(guān)念，把質(zhì)量問(wèn)題都往品管和技術(shù)部門(mén)推，出了問(wèn)題沒(méi)有及時(shí)分析原因和找出解決方法，確先推卸責任。有時(shí)會(huì )出現一個(gè)真空地帶，誰(shuí)都管誰(shuí)都不管的局面，而且在有的時(shí)候，生產(chǎn)現場(chǎng)有管而執行不到位的現象。我個(gè)人感覺(jué)，產(chǎn)品質(zhì)量若光靠某個(gè)部門(mén)，想做到盡善盡美是不可能的，它需要我們全體員工以及各級管理人員的積極配合和參與，沒(méi)有員工的配合和管理人員的齊抓共管是完成不了的。
�、廴狈|(zhì)量記錄控制：產(chǎn)品在整個(gè)制造過(guò)程中，如何完整記錄產(chǎn)品過(guò)程質(zhì)量狀態(tài)顯得尤為重要，如果有了完善的質(zhì)量記錄，它將為產(chǎn)品設計更改、技術(shù)分析、數據查尋等提供準確的依據。雖然這方面在逐步改善，但離我們質(zhì)量管理體系所要求的寫(xiě)我們所做，做我們所寫(xiě)，記我們所做的還差較遠！蔣老師在ISO認證時(shí)提出的相關(guān)問(wèn)題就能足以說(shuō)明這一點(diǎn)，我們很多工作在做，但問(wèn)題確一直在出，其實(shí)問(wèn)題就出在細節上。
�、軟](méi)有明確的、統一的產(chǎn)品質(zhì)量標準：有的是業(yè)務(wù)員沒(méi)有完整傳達,明確表達顧客的質(zhì)量信息要求；有的是產(chǎn)品設計時(shí)沒(méi)有明確的性能標準質(zhì)量要要求；有的是品質(zhì)部沒(méi)有具體產(chǎn)品品質(zhì)判斷標準；有的是公司管理人員沒(méi)有統一的質(zhì)量標準，你認為是OK的，我認為是NO的；有的是物料采購沒(méi)有強調產(chǎn)品質(zhì)量要求。這導致生產(chǎn)中經(jīng)常出現因質(zhì)量異常的返工浪費。
質(zhì)量管理工作是要全體員工參與的，因此提高員工的質(zhì)量意識是新年質(zhì)量管理的首要工作，生產(chǎn)部將會(huì )對增加在這方面的培訓教育；對所有生產(chǎn)之產(chǎn)品在各個(gè)環(huán)節都要求進(jìn)行質(zhì)量記錄控制，確保對質(zhì)量壯況的完全掌握，以便分析改進(jìn)；將質(zhì)量責任落實(shí)到位，以增強每員位工的質(zhì)量觀(guān)念。
�。�3）物料消耗及成本控制方面
由于我們以前沒(méi)有對物料消耗及成本進(jìn)行考核，有許多的非正常成本增加時(shí)有見(jiàn)到，如：車(chē)間生產(chǎn)經(jīng)常超出比例訂單數量，造成庫存量增多，原料浪費；工具損耗率高、物料使用量過(guò)剩，員工裝配方式法不當及物料儲存不當引起浪費等等，這些不經(jīng)意的浪費都都增加了我們的成本。
導致這種現象的存在，主要有三個(gè)原因：①對車(chē)間的管理力度不夠，缺乏執行力；②管理人員成本管理觀(guān)念不夠，經(jīng)常為了減少工作量，怕麻煩，對數量的控制不重視；③倉庫的物料發(fā)放數量控制不到位，為了節省時(shí)間，沒(méi)有按單按量發(fā)放物料，經(jīng)常有多發(fā)少發(fā)的情況，而且還有車(chē)間物料員自己去拿的現象。
要做到成本有效控制，得從我們每位管理人員做起，只要大家監督到位、標準制定合理，考核措施完善，我們的非正常成本才可降低或消除，新的一年，生產(chǎn)部將主要從生管《物料分析表》進(jìn)行物料控制，要求倉庫嚴格按照物料分析表進(jìn)行收發(fā)，實(shí)行一些相應獎罰措施，對相關(guān)人員進(jìn)行節約能源、降低成本的思想教育，使員工的成本意識和主人翁精神得到逐步提高！
三、從公司整體方面，我們有以下幾點(diǎn)建議
1、完善現有產(chǎn)品和新開(kāi)發(fā)產(chǎn)品的技術(shù)資料，并確保其編制、發(fā)放的準確性、完整性和及時(shí)性。因設計試制輸出的各種技術(shù)文件（如BOM、圖紙、規格表、包裝要求、彩卡、說(shuō)明書(shū)等)是以后物料采購、生產(chǎn)制造、檢驗測試等過(guò)程必須遵循的標準和依據，因此，本部門(mén)建議相關(guān)部門(mén)盡快完善相關(guān)技術(shù)文件，以便各環(huán)節利于工作！
2、完善公司員工薪資管理，員工管理是車(chē)間管理最大的困難，只有合理化、透明化、公平性的薪資管理才能讓員工安心工作，才能增強員工積極性的同時(shí)提高生產(chǎn)產(chǎn)能。
3、隨著(zhù)公司規模的增加、生產(chǎn)中使用的工具設備也越來(lái)越多，許多工具設備的使用會(huì )因一些小的故障修理不當而造成報廢，不但會(huì )增加生產(chǎn)成本而且會(huì )影響生產(chǎn)進(jìn)度，因此建議公司招聘一位工具設備維護方面的專(zhuān)業(yè)人員。
4、希望盡快落實(shí)倉庫相關(guān)崗位人員，因為現在倉庫許多工作因人員不夠而很難開(kāi)展。
5．希望業(yè)務(wù)在訂單下發(fā)時(shí)能夠規范化，比如：訂單格式、產(chǎn)品質(zhì)量要求，包裝要求（彩卡，說(shuō)明書(shū)，外箱規格材質(zhì)）等。
6、因公司員工流動(dòng)量大，個(gè)別員工的團隊凝聚力和歸屬感不強。長(cháng)期以往必將影響產(chǎn)品質(zhì)量、工作效率等、建議公司在企業(yè)文化、員工歸屬感及團隊凝聚力方面加強樹(shù)立與培訓。
四、20xx展望
面對二0XX年，我們生產(chǎn)部愿以全新的面貌，最飽滿(mǎn)的熱情去對待每一天，以公司質(zhì)量方針完善企業(yè)管理、保證產(chǎn)品質(zhì)量、提高顧客滿(mǎn)意、不斷持續改進(jìn)為工作宗旨，在現有的基礎上，積極與各部門(mén)密切配合，團結協(xié)作，克服存在的不足與困難，提高工作質(zhì)量，加強生產(chǎn)質(zhì)量管理，進(jìn)一步抓好安全生產(chǎn)、現場(chǎng)6S，不斷自我提高，為企業(yè)的發(fā)展盡我們最大的努力！
公司年終工作總結 篇4
本人熱愛(ài)祖國,全面貫徹黨的教育方針，忠誠黨的教育事業(yè)。關(guān)心國家大事。積極參加學(xué)校組織的各項政治活動(dòng)，認真執行學(xué)校的各項規章制度。團結同志，做到愛(ài)校如家，愛(ài)生如子。全心全意搞好教學(xué)，管教管導，言傳身教，教書(shū)育人。
教書(shū)育人是塑造靈魂的綜合性藝術(shù)�？吹胶⒆觽円惶焯斐砷L(cháng)起來(lái)，作為教師的我該有多么欣慰。所以我做了將近二十年的班主任工作，總是從關(guān)心愛(ài)護他們出發(fā)，堅持正面教育，耐心引導，肯定他們的成績(jì)，愛(ài)護他們的自尊心，鼓勵他們繼續努力，盡量滿(mǎn)足他們的合理要求，幫助他們解決困難。
每當我接受一個(gè)新班級時(shí)，我總是先比較詳細地了解每個(gè)學(xué)生的家庭情況和他們的思想基礎，智力發(fā)展，興趣愛(ài)好，性格特點(diǎn);有什么脾氣，發(fā)脾氣時(shí)家長(cháng)采取什么辦法等，以便幫助他們解決困難和進(jìn)行有的放矢的教育。在學(xué)校里發(fā)生什么情況，我總是及時(shí)與家長(cháng)聯(lián)系，爭取家長(cháng)的協(xié)助，共同教育好孩子。
自從我這個(gè)大男人教一年級以后，心里總覺(jué)得不是什么滋味。當看到孩子那天真活潑的樣子，心也平衡了。由于農村的孩子見(jiàn)識少，膽子也特別校孩子剛入學(xué)時(shí)，總有一部分人不敢離開(kāi)座位。有的即使去玩了，也要把自己的書(shū)包，雨具等拿在手里，生怕少掉自己的東西。在智力上也存在著(zhù)很大的差異。針對這種情況，我在教育中，除了加強常規教育外，課間休息我主動(dòng)地同他們玩，給他們講故事。接著(zhù)給他們舉行一次“愛(ài)護自己的東西，更要愛(ài)護學(xué)校和同學(xué)的東西”主題班會(huì )。講清哪些東西是學(xué)校的都應該愛(ài)護，怎樣愛(ài)護，要從愛(ài)惜一個(gè)粉筆頭做起。應該怎樣做值日，做好了，又該怎樣放好課桌凳和衛生工具等。每天放學(xué)回家前，指導他們怎樣整理好學(xué)習用品。發(fā)現有小朋友學(xué)習用品掉在地上或亂放，我就主動(dòng)撿起來(lái)幫助整理好。兒童的可塑性很強，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的訓練、示范，就慢慢地學(xué)會(huì )自我服務(wù)，并養成習慣。因此，我班小朋友很少丟東西。家長(cháng)反映也很好。
平時(shí)我發(fā)現學(xué)生未經(jīng)請假不來(lái)上課的`，我就打電話(huà)或上門(mén)詢(xún)問(wèn)原因。有的小朋友病了，家長(cháng)不在家，我就自己花錢(qián)給學(xué)生買(mǎi)藥。有的小朋友沒(méi)筆、本子，我就給他們買(mǎi)，總之讓他們感到溫暖。
對班里的調皮兒童，我從來(lái)不嚇唬，總是進(jìn)行正面教育，使他們分清什么是對的，什么是錯的，什么該做，什么不該做。對成績(jì)差的小朋友，我從不疏遠他，歧視他，而是親近他，關(guān)心他，有進(jìn)步就表?yè)P他，使他樹(shù)立學(xué)習信心。同時(shí)熱情地給他們補課輔導。因此我所任教的班級的學(xué)習成績(jì)都比較好。
我真誠地愛(ài)護學(xué)生，關(guān)心學(xué)生，學(xué)生就會(huì )更加熱愛(ài)我，敬重我，這種互愛(ài)給我帶來(lái)無(wú)窮的樂(lè )趣。
在工作上，我嚴格要求自己，工作實(shí)干，并能完成學(xué)校給予的各項任務(wù)，為提高自身的素質(zhì)，我不但積極參加各項培訓，到各地聽(tīng)課學(xué)習，平時(shí)，經(jīng)常查閱有關(guān)教學(xué)資料。同時(shí)經(jīng)常在課外與學(xué)生聯(lián)系，時(shí)時(shí)關(guān)系他們。
當然在教學(xué)工作中存在著(zhù)一些不足的地方，須在以后進(jìn)一步的努力。
公司年終工作總結 篇5
時(shí)光荏苒，歲月匆匆，轉眼間，20xx年即將成為歷史，自20xx年x月x日加入xx項目以來(lái)，得到了公司領(lǐng)導對我工作支持、關(guān)心和照顧，讓我從中學(xué)得到了很多管理、技術(shù)等方面的經(jīng)驗，為我在萬(wàn)閱城項目工作做了鋪墊。在此我非常感謝公司領(lǐng)導給我的這個(gè)機會(huì )�，F將工作情況匯報如下：
一、回顧調入xxx開(kāi)展工作所得總結
1、自覺(jué)加強管理、技術(shù)知識學(xué)習，努力適應新的工作環(huán)境
為了盡快適應新的工作環(huán)境，通過(guò)趙經(jīng)理了解項目的基本情況，每周工作例會(huì )讓我對各部門(mén)的工作崗位及崗位職責有了不斷的了解，為我開(kāi)展工作掌握了第一手資料，在熟悉工作的同時(shí)，通過(guò)與相關(guān)施工單位之間的聯(lián)系學(xué)習工程土建維修、消防、排水等知識，虛心求教各部門(mén)經(jīng)理，不斷理清工作思路，總結工作方法，使之盡快融入到工作當中。
2、嚴格律己，樹(shù)立良好的管理人員形象
物業(yè)管理的項目管理就是現場(chǎng)管理，在日常工作當中，我時(shí)刻嚴格要求自己，以身作則，工作中認真聽(tīng)取員工的意見(jiàn)，尊重、團結每一位員工，不搞一言堂，不搞特權，不謀私利，始終以堂堂正正做人，踏踏實(shí)實(shí)做事的原則要求自己，在員工中樹(shù)立一個(gè)良好的管理人員形象。
3、加強日常管理工作，提升物業(yè)服務(wù)水平
管理出效益、團結出戰斗力。先從緊抓員工思想工作入手，牢固樹(shù)立項目“一盤(pán)棋”的指導思想，引導員工轉變服務(wù)觀(guān)念、每日寫(xiě)日志、每周寫(xiě)工作總結及下周工作計劃，強化管理人員自身素質(zhì)及業(yè)務(wù)培訓的不斷提高。
在經(jīng)過(guò)加收換熱站運行費用一事上，業(yè)主對于我們現在的管理所出現的問(wèn)題產(chǎn)生了疑問(wèn)？事后深知項目目前存在嚴重的問(wèn)題，為秉承“和心物業(yè)”的服務(wù)理念，加強了對員工服務(wù)意識的思想教育，針對于業(yè)主提出的問(wèn)題陸續整改，并將整改的情況，反饋給相關(guān)業(yè)主，通過(guò)項目全體員工的努力，現在的管理和服務(wù)比以往有了較大進(jìn)步。
4、對待業(yè)主投訴，不卑不亢，認真對待，落實(shí)到人，回訪(fǎng)跟上，解決問(wèn)題
物業(yè)客服中心每天都會(huì )接到業(yè)主的投訴，客服中心認真接待每一位投訴的業(yè)主，詳細記錄相關(guān)投訴內容并反饋給相關(guān)的部門(mén)負責人，負責人通過(guò)整改情況告知客服中心，客服中心將有關(guān)整改情況的進(jìn)展程度報給業(yè)主，最終將投訴問(wèn)題解決好，按照這個(gè)流程我們項目部完成不少工程遺留問(wèn)題。通過(guò)定期回訪(fǎng)、責任落實(shí)，不但加強了與業(yè)主的溝通，還提高了我們服務(wù)水平。
5、物業(yè)費收取工作
我小區住戶(hù)有xx戶(hù)，從x—x月份物業(yè)費收取情況來(lái)看，除個(gè)別業(yè)主因開(kāi)發(fā)公司工程遺留問(wèn)題不交物業(yè)費，（正在協(xié)調開(kāi)發(fā)公司處理）大多數業(yè)主都按時(shí)足額繳納物業(yè)費收繳率在92%以上。
二、在工作中當中存在的問(wèn)題及整改措施
在日常管理工作中，沒(méi)有把一些工作要求及標準認真的貫徹好，導致了在工作中出現了諸多問(wèn)題。
1、部門(mén)管理人員工作態(tài)度、服務(wù)意識較差
部門(mén)管理人員業(yè)務(wù)知識、自身素質(zhì)、會(huì )議傳達、工作相互扯皮等相關(guān)問(wèn)題，已經(jīng)在工作當中暴露出來(lái)，為杜絕這些問(wèn)題的出現，項目部加強對部門(mén)管理人員的`培訓。20xx年項目部將本著(zhù)努力創(chuàng )建學(xué)習型服務(wù)團隊的基本目標，從部門(mén)管理人員到員工定期開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓，以確保項目部服務(wù)水平的提升。
2、管理人員突發(fā)事件的處理應變能力不強
從20xx年度發(fā)生幾起服務(wù)投訴、創(chuàng )建文明城、換熱站運行費用情況來(lái)看，應急預案的培訓、突發(fā)事件的有效處置仍存在欠缺，隨著(zhù)業(yè)主對小區管理及物業(yè)服務(wù)的要求逐步提高，在明年工作中作為重點(diǎn)內容進(jìn)行培訓。
3、作為項目負責人，管理模式及管理方式方法存在不足
管理方式有待改善，實(shí)踐證明粗放型、保守式管理最終將會(huì )被拋棄，為適應新的要求，嚴于律己，不斷增強管理業(yè)務(wù)學(xué)習，改變管理模式。以公司的眼光看問(wèn)題，想問(wèn)題，對于管理的流程進(jìn)行在梳理，總結一些好的方法和經(jīng)驗，通過(guò)實(shí)踐進(jìn)行應用，定期組織管理人員進(jìn)行探討、學(xué)習、交流管理經(jīng)驗取長(cháng)補短，鼓勵員工對公司和項目部提出合理化建議，尋求管理工作的經(jīng)驗。以此帶動(dòng)帶動(dòng)整個(gè)項目管理水平。
4、物資浪費嚴重，增加了支出
在物資使用上存在著(zhù)浪費問(wèn)題，為了節省支出，杜絕浪費，在今后的工作當中減少物資浪費，加強對物資管理工作，化減少成本支出。
5、客服服務(wù)意識不夠，工程遺留問(wèn)題未及時(shí)處理、工作標準不一、收繳率未達標
為了提高客服服務(wù)意識，曾強對客服人員培訓，嚴格統一客服人員服務(wù)標準，增加與社區業(yè)主的溝通，主動(dòng)服務(wù)，了解業(yè)主真正所求，提高服務(wù)質(zhì)量，夯實(shí)服務(wù)基礎，以此來(lái)提升客服服務(wù)水平。在工程遺留問(wèn)題上，與開(kāi)發(fā)公司聯(lián)系盡快解決工程遺留問(wèn)題，對于因工程問(wèn)題欠費業(yè)主，及時(shí)處理，情理并上，在原有物業(yè)收費率上提高收繳率。
6、保安工作責任心不高，要求不嚴，出現了車(chē)輛亂停亂放、丟車(chē)、丟鞋事件
對于保安工作，加強理論培訓與實(shí)際操作相結合，在理論培訓上通過(guò)觀(guān)看視頻“物業(yè)管理是怎么煉成的？”實(shí)質(zhì)讓每一位保安員了解物業(yè)管理服務(wù)的工作，在實(shí)際操作中掌握突發(fā)事件預案程序，工作中對每一位保安員采取崗位落實(shí)職責，提高整體安保服務(wù)，杜絕各類(lèi)事故的發(fā)生，讓業(yè)主生活在一個(gè)安全舒適的環(huán)境中。
7、保潔衛生打掃不徹底存在死角
保潔對于小區衛生打掃好與壞，直接關(guān)系到小區整個(gè)門(mén)面，在今后工作中以保潔主管為中心，全面培訓所有保潔人員的實(shí)際操作，培訓完畢不管是日常打掃衛生、家庭保潔還是保潔等開(kāi)荒都能夠全面提升保潔工作的流程化。
三、項目部20xx年工作計劃
回顧20xx年的工作，有經(jīng)驗也有不足，我將立足優(yōu)勢，改正不足，全力本著(zhù)認真整改的態(tài)度，做好xx物業(yè)管理工作，工作計劃總結如下：
1、做好春節期間院內裝飾工作，懸掛紅燈籠，以及做好春節期間的安全工作，讓業(yè)主度過(guò)一個(gè)安全祥和的春節。
2、根據業(yè)主提出的有關(guān)問(wèn)題，積極與開(kāi)發(fā)公司領(lǐng)導協(xié)調處理。
3、加強對員工培訓及管理，提高員工自身素質(zhì)，提升物業(yè)服務(wù)質(zhì)量。
4、對于院內綠化缺少部分，及時(shí)補種，增強院內綠化美觀(guān)。
5、舉辦一些對小區有意義的活動(dòng)，如邀請晚報進(jìn)社區活動(dòng)、少兒繪畫(huà)比賽等，增強社區文化，豐富業(yè)余生活。
6、積極與開(kāi)發(fā)公司協(xié)調處理工程遺留問(wèn)題，做好收取20xx年度的物業(yè)收費工作。
7、提前做好小區電梯報檢、年檢工作及20xx度暖氣試壓、供暖工作。
8、根據工作需要其他臨時(shí)性工作。
縱觀(guān)20xx年的發(fā)展前景，我有足夠的理由深信新的一年將是不斷應對挑戰和解放壓力的一年。在公司領(lǐng)導的支持和幫助下，我認為20xx年的工作會(huì )在我帶領(lǐng)的團隊下做的更加出色。
公司年終工作總結 篇6
在服飾上班到現在為止已經(jīng)整一年了。這個(gè)星期里的每一天都處于一種重要繁忙的學(xué)習狀態(tài)之中。通過(guò)學(xué)習，我深深認為水晶的博大深厚，深深發(fā)明必要學(xué)習的知識太多太多。來(lái)水晶后我被分在鞋區，通過(guò)幾天的學(xué)習，我想從以下幾個(gè)方面來(lái)陳訴請示我的學(xué)習環(huán)境和思想狀況。
1.現場(chǎng)工作方面
來(lái)到鞋區，首先在現場(chǎng)站柜學(xué)習，了解鞋子的分類(lèi)，質(zhì)量，價(jià)位，產(chǎn)地以及鞋子的販賣(mài)技術(shù)，從而補充對地點(diǎn)區域物品的不了解。其次，在每天的例行工作中，督匆匆柜組衛生，疏通消防通道，監督導購穿工服，戴工卡，把穩標價(jià)簽的劃一擺放，正確書(shū)寫(xiě)，反省販賣(mài)小票，磁扣的打定，錄入單的填寫(xiě)，做到最好的預防工作。最后，依據實(shí)際環(huán)境，闡發(fā)各柜組的不夠之處，讓各個(gè)柜組的各項工作都能獲得更好的改進(jìn)。
這些現場(chǎng)工作看似都是一些繁瑣的不值一提的小事，然則販賣(mài)無(wú)小事，辦事無(wú)小事，無(wú)數個(gè)小事聚積起來(lái)便是大事了。有本書(shū)寫(xiě)得好：細節抉擇成敗。只有關(guān)注細節，關(guān)注日常小事，能力保持一個(gè)優(yōu)越的販賣(mài)情況，能力包管一個(gè)辦事的優(yōu)越進(jìn)行，能力包管販賣(mài)到更好業(yè)績(jì)。
2.業(yè)務(wù)熟悉方面
這幾天在業(yè)務(wù)方面也學(xué)了許多，從錄入單的正確錄入，標簽的正確填寫(xiě)，導購員規章制度等簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)到跟重貨制度，售后辦事標準，商品質(zhì)量三包的實(shí)施細則等高難度業(yè)務(wù)。但我個(gè)人覺(jué)得，學(xué)得固然不少，但真正能用獲得的并不是許多，因為所有的事情都是看人看事看環(huán)境而定，要做到真正辦事于顧客，辦事于供貨商，并不僅僅是靠背會(huì )制度就能辦到的。這就必要我們從實(shí)踐中去學(xué)習制度，去體會(huì )水晶理念，去處置懲罰所遇到的事情，個(gè)人簡(jiǎn)歷必要我們不間斷的學(xué)習，進(jìn)步自身的素質(zhì)，能力成為一名合格的水晶治理人員。
3.工作中的'心得與體會(huì )
在水晶工作的這幾天，因為鞋區是阛阓所有區域里售后最多的區域，所以除了現場(chǎng)工作和業(yè)務(wù)的學(xué)習外，看到最多的便是處置懲罰售后。而這些售后的處置懲罰又讓我不止一次的感嘆：顧客在水晶就絕對是上帝!所有的售后辦事都是以顧客為中心，站在顧客的立場(chǎng)上去理解顧客，去處置懲罰問(wèn)題，盡量的讓顧客滿(mǎn)意。由于水晶的售后辦事好，也就同時(shí)給那些蠻不講理的顧客帶來(lái)了機會(huì )，強詞奪理，但我們的售后人員并不與其強爭，而是溫和的給他們解說(shuō)三包的規定范圍，用本身的態(tài)度和辦事去沖動(dòng)這些難纏的上帝。
我作為一個(gè)新的治理人員，我必然要取其精華，盡力學(xué)習，真正領(lǐng)會(huì )企業(yè)辦事理念，并在日常工作細節上認真對待，爭取成為一名優(yōu)秀的治理人員，還希望列位前輩和領(lǐng)導能給予更多的指導。
第一，我時(shí)刻記著(zhù)：把每一位顧客都看作是本身的親人，這種感到會(huì )讓顧客對我們有一種親切感，范文參考網(wǎng)拉近我們和顧客的間隔。然后我在為顧客熱情的介紹我們的每一款產(chǎn)品。我的感到是我不是在為顧客推銷(xiāo)產(chǎn)品，而是在為我的親人們選擇得當他們的每一款。
第二，堅持每天都要學(xué)習，遵循“活到老、學(xué)到老”的原則。通過(guò)學(xué)習，能逐步加強我的自信心，今年我就取得了販賣(mài)第一名的好造詣。
但離我心中的目標還差一些，我爭取做到超出公司規定目標。融入了公司這個(gè)大集團，每個(gè)人都是盡職盡責的。在盡力的同時(shí)，我們要有一些經(jīng)驗，尤其勝利的、對照好的例子多交流，對我們的業(yè)績(jì)會(huì )大有贊助。以下是我的販賣(mài)工作總結：
第一，款待顧客時(shí)要不厭其煩，不到最后關(guān)頭我們決不放棄。即使顧客試了許多條，我們照樣要耐心接待。只要他們想試，我們就多勉勵。
第二，當顧客要我們做參謀的時(shí)候我們要當成本身的朋友，幫其選購得當的商品，而不是他想要的。這樣，顧客穿戴舒適得體，會(huì )帶其親友一起來(lái)。
第三，看顧客眼色，幫其選擇，在適其時(shí)機保舉，鞭策顧客試穿衣服，我們勝利率會(huì )進(jìn)步一倍。
第四，看年齡、身材、膚色，來(lái)幫顧客選試褲子。
今年我在這一方面做地欠好，被人搪塞的感想感染實(shí)在欠好受，從現在開(kāi)始要多長(cháng)一個(gè)心眼，俗話(huà)說(shuō)：口說(shuō)無(wú)憑，什么事情都要確認才行。
對付新客戶(hù)，必然要完全依照合同上的規范行事。盡快地得到新客戶(hù)對我們的信任和支持。
堅持學(xué)習產(chǎn)品知識和進(jìn)步自身的業(yè)務(wù)程度，事物都是在時(shí)刻變更的，我必要賡續彌補新的知識來(lái)充足本身。堅持多出去走走，保持常常與客戶(hù)的有效溝通和交流，真正了解客戶(hù)必要什么產(chǎn)品。
以上是我今年的服裝販賣(mài)工作總結，不夠之處還請領(lǐng)導多多輔導和批評。
公司年終工作總結 篇7
破困境前進(jìn) 迎逆流而上
-----同志們,下午好!
舊歲已去,新年已經(jīng)到來(lái)。在這辭舊迎新之際，我們在這里召開(kāi)值班長(cháng)以上干部會(huì )議暨XX年工作總結XX年經(jīng)濟責任承包簽訂大會(huì )。主要目的就是總結和思考過(guò)去，展望和規劃未來(lái)。在過(guò)去的一年里，有許多值得我們在座的各位包括我自己去認真總結和思索的地方。XX年，對于我們長(cháng)江棉紡織有限公司來(lái)說(shuō)，可以說(shuō)是一個(gè)“失敗之年”。古人有云：“敗軍之將，豈敢言勇”。我作為總經(jīng)理，責任自然是不可推卸的。但痛定思痛，我們這一年中究竟在哪些方面出了問(wèn)題呢？要想XX年能有個(gè)好的開(kāi)門(mén)紅、能有更好的發(fā)展，我們就必須找出問(wèn)題的所在，想出解決的辦法。下面我就來(lái)給大家具體的匯報一下今年工作的開(kāi)展情況。
XX年我公司實(shí)現產(chǎn)值17506萬(wàn)元，與 XX 年全年相比增加 5559萬(wàn)元，增長(cháng)率46.53%；實(shí)現銷(xiāo)售收入17945萬(wàn)元，同比增長(cháng)6607萬(wàn)元，增長(cháng)率58.27% ；完成純收入 1315萬(wàn)元，同比下降 102萬(wàn)元，下降比例7.2%。
從上面的數據可以清楚的看出，我們的產(chǎn)值銷(xiāo)售是在大幅的上升，但卻并沒(méi)有能夠帶動(dòng)純收入、凈利潤的同步上升。這究竟是什么原因造成的？道理很簡(jiǎn)單，產(chǎn)品的差價(jià)降低了。我們的百元銷(xiāo)售創(chuàng )純收入自然就下降了。形成這種趨勢導致的結果就是讓我們完成全年的計劃任務(wù)很不理想。一些客觀(guān)原因，不是在座的你我所能左右的。例如XX年的春天美伊戰爭結束后，即四月份就出現了非典疫情，下半年的棉花及農副產(chǎn)品價(jià)格的大幅上升。這一系列的客觀(guān)原因的出現，自然會(huì )令我們損失慘重。對干這方面，我們在座的各位不用抱怨、不用自責。因為客觀(guān)原因，不會(huì )長(cháng)期存在。我們要分析的是我們企業(yè)內部存在的問(wèn)題。只有扎實(shí)的練好“內功”，才有足夠的力量去迎接那些所謂客觀(guān)原因給我們帶來(lái)的挑戰！以下是我針對我們自身的不足歸納的幾個(gè)方面：
一、質(zhì)量方面
產(chǎn)量是生存之本、質(zhì)量是發(fā)展之源、沒(méi)有質(zhì)量就沒(méi)有市嘗沒(méi)有產(chǎn)量就沒(méi)有了一切，一個(gè)企業(yè)沒(méi)有質(zhì)量也就無(wú)信譽(yù)可言更無(wú)效益可言。因為沒(méi)有了質(zhì)量也就根本沒(méi)有人會(huì )要我們的產(chǎn)品。在質(zhì)量方面，我們公司在 XX 年做的很不理想。今年全年的質(zhì)量賠款達到近100多萬(wàn)元，每月一般情況下都要有5-6萬(wàn)左右的氨綸紗賠款。其中的三次質(zhì)量賠款就達到了70萬(wàn)，一次是50s的并線(xiàn)賠了17萬(wàn)、另外兩次分別是40s的并線(xiàn)賠了32萬(wàn) 、20萬(wàn)。
在今年的中秋節的那次會(huì )議上我記得我曾講過(guò)：假如這筆不小的賠款金，用來(lái)增發(fā)我們職工的工資，用來(lái)增添新設備，這樣會(huì )給我們的公司、給我們的員工帶來(lái)多大的利益�，F在我還要老生常談，主要目的就是再次提醒大家，“同樣的錯誤我們不能犯第二次”。
幾萬(wàn)、幾十萬(wàn)的錢(qián)賠給人家，我們得到了什么了？不但沒(méi)得到任何利益，還給我們的客戶(hù)留下很壞的印象。這對于以后的業(yè)務(wù)也是很不好的影響。我歸納了一下質(zhì)量問(wèn)題主要有以下四點(diǎn)：
一是質(zhì)量的不穩定性，也就是說(shuō)質(zhì)量時(shí)好時(shí)壞，說(shuō)不準在哪一個(gè)批號的產(chǎn)品上就出現了問(wèn)題。這也是由于我們員工的操作水平層次不一所造成的。對于這一解決的措施只有一條那就是提高擋車(chē)工的操作水平，加強剛進(jìn)廠(chǎng)員工的操作培訓。
二是紗支粗細不一，成筒有大有小，紗支條干不勻。這個(gè)問(wèn)題解決方法只有依靠我們的員工在生產(chǎn)過(guò)程注意。
三、混批現象相當嚴重，全年發(fā)生的大大小小混批事故達到十五六起，造成的損失也將近十萬(wàn)元。歸納一下混批主要原因有四個(gè)方面（1）原料在生產(chǎn)進(jìn)程中混批。（2）包裝混批（3）筒管混批（4）紗子混批（5）并線(xiàn)混批。對于解決混批現象的'辦法。我想在座的各位可能比我更清楚！我唯一要講的就是不管是擋車(chē)工、還是包裝工在工作中一定要細心、再細心。
四、抓質(zhì)量有放松現象，沒(méi)有抓細抓實(shí)，沒(méi)有落實(shí)到班組。從原料到成品，再到銷(xiāo)售。一旦有不合格現象，銷(xiāo)售出去的產(chǎn)品客戶(hù)肯定會(huì )不滿(mǎn)意，市場(chǎng)則難以打開(kāi)。同志們！沒(méi)有強硬的產(chǎn)品質(zhì)量，就談不上占領(lǐng)多大市場(chǎng)份額，反之只有過(guò)硬的產(chǎn)品質(zhì)量，才能占領(lǐng)市常
在此我希望我們的全體員工在這方面一定要重視起來(lái)。質(zhì)量一定要抓好，這樣我們才會(huì )擁有競爭的最起碼資本。
二、銷(xiāo)售方面
XX年的銷(xiāo)售額上不可謂不高，我們的銷(xiāo)售員在業(yè)務(wù)拓展過(guò)程中也吃了不少苦，付出了不少的心血。我們的銷(xiāo)售收入達到了17945萬(wàn)元，與去年相比增長(cháng)6607萬(wàn)元。增長(cháng)率達到 58.27%。但是最大的缺憾，相信我們每個(gè)銷(xiāo)售員都知道，也就是到目前為止我們的應收款比去年增加了471.34萬(wàn)元。
以上的這個(gè)數據，不能不令我們銷(xiāo)售部的每位銷(xiāo)售員深思。這種形勢是很逼人的。銷(xiāo)售本來(lái)就是“企業(yè)的第一車(chē)間”。銷(xiāo)售搞不好，我們的企業(yè)就失去了生存之本，我們的其它工作就不能正常開(kāi)展。應收款一增加，相對來(lái)說(shuō)也就是我們的流動(dòng)資金就會(huì )欠缺，對企業(yè)的正常運作就帶來(lái)了困難�；谶@一點(diǎn)11 月份的時(shí)候，我不得不制定了“承包銷(xiāo)售協(xié)議”。意思也就是嚴格控制欠款銷(xiāo)售。應收款嚴格按照“誰(shuí)發(fā)生誰(shuí)負責”的原則進(jìn)行。對于一些低差價(jià)、欠款且數量小的訂單，我們寧愿壓?jiǎn)�，甚至拒絕生產(chǎn)，也不能讓?xiě)湛罾^續增加。
在銷(xiāo)售方面，陸永其經(jīng)理在以后的銷(xiāo)售工作中，一定要嚴格抓上去，絕對不能放松，并要督促各銷(xiāo)售員絕對要做到“貨到付款”，最好是帶款提貨。還有我要提到的是我們銷(xiāo)售人員的素質(zhì)問(wèn)題和銷(xiāo)售質(zhì)量問(wèn)題，目前我們公司的銷(xiāo)售人員的素質(zhì)普遍有待提高。在以下幾點(diǎn)能顯示出來(lái)我們的業(yè)務(wù)水平：
第一、業(yè)務(wù)滯留在舊客戶(hù)上，比較安于現狀。
第二、在應收款的催收方面沒(méi)有加強力度，對一些客戶(hù)太照顧情面，辦起事來(lái)拖泥帶水。
第三、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)效果不太好，我公司的市場(chǎng)沒(méi)有能完全打開(kāi)，僅僅局限于原先開(kāi)發(fā)幾個(gè)區域市常
第四、沒(méi)有真正鞏固發(fā)展到上2-3000噸的大客戶(hù)。
三、安全方面
安全問(wèn)題，這是每次開(kāi)會(huì )必講的問(wèn)題，“安全第一”是生產(chǎn)的根本前提�？墒窃� XX 年依然發(fā)生了 近20起 安全事故。其中工傷事故5 起，造成直接經(jīng)濟損失7萬(wàn)元。安全事故的賠款總額達到近10萬(wàn)元。這不僅僅給我們公司的經(jīng)濟帶來(lái)?yè)p失，同時(shí)也嚴重損害了我們員工的身心。發(fā)生的幾起事故中有的員工摔斷了腿、有的在操作中被機器絞斷了手指。同志們，這些都是血淋淋的事實(shí)��！我們每個(gè)員工都希望健健康康的在外地打工掙點(diǎn)錢(qián)回家開(kāi)開(kāi)心心的過(guò)個(gè)年�？墒撬嗤�、少了手指，這年還能過(guò)的開(kāi)心嗎？歸納分析事故發(fā)生的原因主要有以下幾點(diǎn)：
第一、有些員工沒(méi)有按照操作規程辦事，完全按照自己的想法胡亂操作。
第二、缺乏安全意識，在有些員工的思想概念當中，根本就從來(lái)沒(méi)有重視過(guò)。
公司年終工作總結 篇8
20xx年公司各部門(mén)緊緊圍繞工作要點(diǎn)要求，大力倡導和踐行精細化管理，抓細節、講流程、重成果、求發(fā)展，認真扎實(shí)開(kāi)展各項工作，全體員工齊心努力，取得了一定成績(jì)，并較好的完成了公司全年工作任務(wù)。
一、公司全年經(jīng)營(yíng)情況。
二、以強化精細化管理為目標，著(zhù)力夯實(shí)企業(yè)管理基礎。
20xx年公司逐步建立推廣精細化管理新模式，建立《工作日志》制度，根據各崗工作職責，明確目標、權限、任務(wù)、管理范圍，層層抓落實(shí)。在《工作日志》推行初期，部分管理人員對精細化管理存在不解，有的已經(jīng)習慣于粗放式的管理方法，很多工作都是大而化之，粗糙管理；有的認為自己工作已經(jīng)做的很好，沒(méi)必要搞精細化管理；有的以工作量大，工作忙，不善動(dòng)筆等為借口，為搞不好精細化找理由。這些認識都是推進(jìn)精細化管理中的障礙，為了解決這些消極思想，公司分別組織了基層管理人員進(jìn)行學(xué)習，培訓《工作日志》的重要性、必要性以及填寫(xiě)方法，以此提高精細化管理認識�，F今大多數管理人員已經(jīng)養成記錄《工作日志》的良好習慣，并能從中找出問(wèn)題，改進(jìn)工作方法，將其作為了管理工具。為了讓現場(chǎng)主管做到深化、細化管理，養成“細心、耐心”和“勤思考、親自查、敢負責”的責任意識，在終端部門(mén)推行了6本一表，即：學(xué)習調研本、大客戶(hù)登記本、顧客需求追蹤本、點(diǎn)數本、出入庫登記本、照更本，贈品發(fā)放登記表。同時(shí)作為現場(chǎng)主管巡店必要檢查工作，督察下店必須檢查工作，以此嚴密管理各個(gè)工作環(huán)節，理順工作過(guò)程，細分工作職責，對每項工作、每個(gè)任務(wù)，都要安排到人，安排到位，不留任何死角和盲點(diǎn)，努力做到事事有落實(shí)，件件有檢查。
職能部門(mén)人員也是落實(shí)精細化管理的載體和參與者，為了使精細化管理落到實(shí)處，讓職能全員自覺(jué)地參與到實(shí)踐中來(lái)，杜絕“差不多”、“還湊合”的工作心態(tài)，杜絕不注重工作成果的工作心態(tài)，杜絕“出滿(mǎn)勤”、“干滿(mǎn)點(diǎn)”就是成績(jì)的工作心態(tài)，《工作日志》自10月份起也納入了職能部門(mén)的各崗工作程序中，用精細化的工作理念規范工作行為，樹(shù)立正確工作心態(tài)，以精細化推動(dòng)職能工作整體工作水平。
總之，20xx年各個(gè)部門(mén)都積極的通過(guò)實(shí)施精細化管理為載體，為平臺，努力提升自身綜合整體素質(zhì)，強化管理能力，積累管理經(jīng)驗，努力讓自己成為企業(yè)推進(jìn)精細化管理的內在動(dòng)力。
三、以品牌提升為手段，明確****全新戰略定位。
為了確定企業(yè)長(cháng)遠發(fā)展目標，并為實(shí)現長(cháng)遠目標謀劃策略和途徑，20xx年積極探索和尋找與企業(yè)的宗旨和使命相吻合的一種思想，一種分析和一種較長(cháng)遠和整體的規劃。通過(guò)“客戶(hù)需求的確定、市場(chǎng)機會(huì )的分析，自身優(yōu)勢的分析、自身劣勢的反思、市場(chǎng)競爭因素的考慮、可能存在的問(wèn)題預測、團隊的培養和提升等綜合因素，最終簽訂合作伙伴，并通過(guò)一系列的研討，確定“媽媽的'珠寶”即守護至愛(ài)這一市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰略定位，同時(shí)也將此策略定位貫穿始終，作為****品牌今后發(fā)展的方向和準則。
為了規避黃金飾品款式、工藝、規格等方面的“同質(zhì)化”現象，突出****品牌特色，突出品牌印記，20xx年公司自主研發(fā)的**寶貝正式問(wèn)世，公司的自有產(chǎn)品不僅受到了很多消費者尤其是年輕一族的喜愛(ài)，而且此舉對品牌的提升以及品牌影響力都起到了積極推動(dòng)作用，**寶貝無(wú)疑又成為了行業(yè)內再次領(lǐng)先的新時(shí)尚。
四、以增強全員素質(zhì)為核心，著(zhù)力提升團隊建設。
建立學(xué)習型團隊，堅持把素質(zhì)、能力提升貫穿于管理隊伍建設的始終，是公司一直倡導和要求的。20xx年公司制訂了后備干部和骨干培訓計劃，并結合公司發(fā)展的實(shí)際需要認真組織開(kāi)展了銷(xiāo)售顧問(wèn)培訓、基層管理人員培訓和外派培訓。
�。ㄒ唬�、管理團隊培訓：
首先在年初公司內部進(jìn)行了兩期主題為《管理干部職業(yè)素質(zhì)提升》的基層管理干部、新任管理干部及后備管理干部管理基礎知識培訓，還有銷(xiāo)售經(jīng)理、直屬店長(cháng)現身說(shuō)法，推廣他們的管理經(jīng)驗、成功方法。與此同時(shí)公司還分別進(jìn)行了《銷(xiāo)售任務(wù)分解數據化分析》培訓，以及包括職能全員共同參與的以《溝通》、《用成果交換》為主題的專(zhuān)題培訓。
在外派學(xué)習形式上，公司也加大了培訓力度，讓更多的基層管理人員參與進(jìn)來(lái)，走出去，開(kāi)闊眼界，學(xué)習業(yè)界先進(jìn)管理理念、專(zhuān)業(yè)技術(shù)技能。
�。ǘ�、銷(xiāo)售團隊培訓：
培訓部按照全年工作計劃，對不同工齡的員工進(jìn)行了不同內容的培訓課程，共舉辦入職期培訓9期162人次，專(zhuān)業(yè)培訓6期411人次，素轉非培訓2期98人次，脫產(chǎn)培訓2期208人次，特色產(chǎn)品的講解話(huà)術(shù)7期。
20xx年的培訓除了將新員工培訓和脫產(chǎn)培訓作為重點(diǎn)之外，對碧璽、翡翠、公主方、黃金專(zhuān)題產(chǎn)品的培訓加大了培訓力度，多次的主題培訓鞏固了員工的專(zhuān)業(yè)基礎，提升了員工的專(zhuān)業(yè)水平，通過(guò)考核發(fā)現員工對培訓內容掌握熟練，大部分能夠充分應用到實(shí)際銷(xiāo)售中，不僅說(shuō)明了員工的學(xué)習欲望強烈，還和店面管理人員的監督跟進(jìn)有很大關(guān)系。
20xx年的培訓工作加入了效果反饋環(huán)節，在培訓中關(guān)注員工的學(xué)習狀態(tài)和學(xué)習效果，一方面及時(shí)反饋給店面最高管理人員，讓她們知道自己的員工學(xué)習情況；一方面及時(shí)總結培訓中的經(jīng)驗，搜集課堂中精彩點(diǎn)，完善課件。20xx年的脫產(chǎn)培訓以?xún)?yōu)秀店面分享工作方法和工作經(jīng)驗為主，這樣的培訓形式貼近終端具體工作，學(xué)習較為輕松，接受比較容易，這也將成為今后培訓部主要的培訓方式和方法。
五、以市場(chǎng)需求為導向，積極組織開(kāi)展各類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)工作。
1、網(wǎng)站全新改版，提升企業(yè)形象。
為了更好地提升公司形象，加強宣傳力度，為公司的經(jīng)營(yíng)和發(fā)展創(chuàng )造良好的條件，展示我公司的規模與實(shí)力，20xx年公司網(wǎng)站順利升級改版完成，網(wǎng)站內容更加豐富、功能更齊全、排版更新穎。公司網(wǎng)站的改版升級成功，標志著(zhù)我公司在媒體宣傳方面提出了更高的要求，達到了更高的水平，為公司的長(cháng)遠發(fā)展奠定了堅實(shí)的基礎。
2、繼續做好VIP客戶(hù)維護工作，保證客源的穩定和增長(cháng)。
20xx年度完成了VIP會(huì )員管理方案及大客戶(hù)維護辦法，并建立了VIP會(huì )員俱樂(lè )部制度。
據統計截至20xx年12月，VIP顧客數量共有80712人，與20xx年相比增長(cháng)37。86%。
20xx年新增VIP數量為22165人，與20xx年全年新增VIP（16390）相比增長(cháng)35。23%。
3、積極拓寬營(yíng)銷(xiāo)渠道，組織參加大型展賣(mài)活動(dòng)。
20xx年5月、11月，公司分別參加了兩次大型的展賣(mài)活動(dòng)。一是“首屆電視觀(guān)眾節”，二是“第四屆中國（天津）工藝美術(shù)精品博覽會(huì )”。這兩次展會(huì )，我們都以充分展示品牌形象亮相展會(huì )，通過(guò)多渠道多形式的展示****品牌形象，也使品牌知名度得到再度提升。而且通過(guò)展賣(mài)活動(dòng)的組織，也讓參與部門(mén)積累了大型活動(dòng)的組織經(jīng)驗。并以這次兩次活動(dòng)為契機，重點(diǎn)鍛煉了職能部門(mén)人員的組織協(xié)調和辦事能力。
4、發(fā)展電子商務(wù)，迎合未來(lái)發(fā)展趨勢
隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的來(lái)臨，電子商務(wù)逐漸走進(jìn)了傳統企業(yè)。這種新的零售業(yè)態(tài)，即代表了一種新的生活也代表了一種新的購物的需求。因此在20xx年公司也在天貓商場(chǎng)建立了****旗艦店，雖然我們剛剛起步，但逐步走向穩健和成熟，自店面開(kāi)業(yè)以來(lái)，不斷吸引新的客戶(hù)關(guān)注，多樣性的網(wǎng)上促銷(xiāo)活動(dòng)也吸引諸多消費人群，取得了一定的銷(xiāo)
公司年終工作總結 篇9
緊張的20xx年過(guò)去了，過(guò)去的一年可以說(shuō)是不平凡的一年，作為車(chē)間的一名技術(shù)人員，我在車(chē)間領(lǐng)導和同志們的關(guān)心和支持下，通過(guò)努力工作，為企業(yè)做出了應有的貢獻。在過(guò)去的一年中，我在工作和生活中高標準要求自己，做了很多工作，現將一年來(lái)的工作總結如下：
一、加強政治理論和技術(shù)知識學(xué)習
在20xx年車(chē)間工作中，我緊跟時(shí)代的步伐，加強理論知識方面的學(xué)習，努力做到認識上有新提高、運用上有新收獲，達到指導實(shí)踐、促進(jìn)工作、提高工作水平和服務(wù)能力的目的，在工作中不斷的學(xué)習新技術(shù)新工藝，不斷的充實(shí)自己，不斷的提高自己的技術(shù)水平，來(lái)指導自己的工作。
二、發(fā)揚團隊合作精神
�。ㄒ唬┰谄綍r(shí)的工作中，首先做好日常工作，我與車(chē)間其他技術(shù)員既有分工又有合作，堅持經(jīng)常和其他技術(shù)員進(jìn)行工作交流，充分發(fā)揚民主，杜絕獨斷專(zhuān)行，統一思想統一步驟，從而圓滿(mǎn)完成車(chē)間的各項生產(chǎn)任務(wù)。20xx年配合其他技術(shù)員根據車(chē)間可紡性合理安排小修機臺和換噴頭機臺，累計改紡xx臺，十幾個(gè)品種。
�。ǘ└鶕袠I(yè)協(xié)會(huì )的精神，20xx年公司要求長(cháng)絲車(chē)間北區停車(chē)，我配合其他技術(shù)員做好停車(chē)期間的工藝處理和平時(shí)的串堿工作，并把在工作中遇到的問(wèn)題及時(shí)向車(chē)間領(lǐng)導匯報，安排相關(guān)人員解決。北區開(kāi)車(chē)，做好開(kāi)車(chē)前期的準備工作，做好工藝處理，提前將各項工藝參數調整到位，確保開(kāi)車(chē)成功，保證產(chǎn)品質(zhì)量。
�。ㄈ┯捎陂L(cháng)絲車(chē)間長(cháng)期紡木槳，導絲輪廢絲多，可紡性差，我經(jīng)常和原液車(chē)間的技術(shù)員溝通，反映車(chē)間的可紡性情況，并與職能處室的技術(shù)員多聯(lián)系溝通，希望能夠改變槳粕的配比來(lái)提高可紡性，今年公司采取了使用多種槳粕混用的辦法，大大提高了可紡性。滿(mǎn)筒率由原來(lái)的不足80%上升到了現的85%左右。
�。ㄋ模┧拿吭聦④�(chē)間的生產(chǎn)情況進(jìn)行一次總結，及時(shí)將總結上交到技術(shù)處；將車(chē)間的主材消耗進(jìn)行總結，及時(shí)上交計劃處。做好統計技術(shù)分析工作，將車(chē)間生產(chǎn)中出現的`異常情況，進(jìn)行分析采取糾正措施，寫(xiě)出糾正措施報告。
三、完成車(chē)間作業(yè)指導書(shū)的編寫(xiě)和印刷工作
20xx年根據企管處的安排，要求各個(gè)車(chē)間完成作業(yè)指導書(shū)的換版工作，新的作業(yè)要求按照三合一體系的要求編寫(xiě)，我和其他技術(shù)員明確分工，使新的作業(yè)指導書(shū)包含環(huán)境和職業(yè)健康方面的內容，更適用于實(shí)際操作。將作業(yè)指導書(shū)及時(shí)發(fā)放到了職工手中，圓滿(mǎn)完成了作業(yè)指導書(shū)的換版工作。
四、提高職工的理論水平和操作水平
搞好職工培訓工作是我們車(chē)間一項長(cháng)抓不懈的工作，為此我們車(chē)間特別制定了培訓制度，要求每個(gè)班組每月至少組織兩次職工培訓，開(kāi)展形式多樣的職工培訓，對于新工轉崗工要求有師帶徒合同，由技術(shù)員鑒定合格后方可獨立上崗。今年組織職工做三合一體系知識答卷，加強了職工對三合一體系知識的了解。又利用業(yè)余時(shí)間組織職工進(jìn)行三合一體系知識的學(xué)習，使職工對公司的方針目標有更好理解等，為公司內審和外審打下良好基礎。配合各工段班組搞好青工技術(shù)比賽，提高職工實(shí)際操作技能。
加強新版作業(yè)指導書(shū)的學(xué)習，組織我車(chē)間全體職工全部進(jìn)行了理論知識考試。提高了職工理論知識。xx職工堅持第二個(gè)早班學(xué)習，由于xx紡絲工是控制車(chē)間產(chǎn)品質(zhì)量的關(guān)鍵崗位。平時(shí)很注重紡絲工工藝知識的學(xué)習，對影響產(chǎn)品質(zhì)量的主要工藝要讓職工明白，反復的給職工講，尤其是總經(jīng)理走訪(fǎng)客戶(hù)后，帶回來(lái)的脆斷絲筒子，讓職工親自感受脆斷絲給用戶(hù)帶來(lái)?yè)p失，讓職工在工作中如何避免脆斷絲的產(chǎn)生，始終給職工敲響警鐘，增強職工在工作中的責任感。
五、推進(jìn)三合一體系在車(chē)間的有效運行
在過(guò)去的一年中積極推進(jìn)三個(gè)體系在本部門(mén)的有效運行，認真學(xué)習相關(guān)的管理和技術(shù)知識，編制本部門(mén)的年度審核計劃，并按照計劃組織部門(mén)的內審工作，組織車(chē)間有關(guān)人員對車(chē)間的危險源和環(huán)境因素進(jìn)行了重新辨識和完善，對車(chē)間的法律法規清單等相關(guān)文件進(jìn)行更新，規范各種報表記錄。
邀請其他兄弟部門(mén)和相關(guān)職能處室內審員對本部門(mén)進(jìn)行內部審核，對審核中別人提出的問(wèn)題，提出改進(jìn)的議建和建議，推進(jìn)三合一管理體系在本部門(mén)的不斷完善和改進(jìn)，來(lái)迎接公司一年一度的內審和外審工作。與認證辦的同志多聯(lián)系、多溝通、發(fā)揮橋梁和紐帶作用，對我車(chē)間的職工和來(lái)我們車(chē)間參觀(guān)的相關(guān)人員。并對公司的目標、指標進(jìn)行分解，制定本部門(mén)的目標、指標和管理方案，并及時(shí)向職工傳達。
新的一年對自己要有新的目標和要求在今后的工作中，我會(huì )更加努力，不辜負領(lǐng)導對我的信任。
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