【熱門(mén)】企業(yè)年終工作總結范文匯總10篇
總結是把一定階段內的有關(guān)情況分析研究，做出有指導性結論的書(shū)面材料，他能夠提升我們的書(shū)面表達能力，因此好好準備一份總結吧。我們該怎么去寫(xiě)總結呢？以下是小編精心整理的企業(yè)年終工作總結10篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。
企業(yè)年終工作總結 篇1
一年來(lái)，辦公室綜合部（以下簡(jiǎn)稱(chēng)綜合部）在領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，綜合部人員緊緊圍繞管理，服務(wù)公司等工作要點(diǎn)，強化管理，充分發(fā)揮好綜合部工作承上啟下，聯(lián)系左右，協(xié)調各方的中心樞紐作用，較好地完成了公司下達的各項工作任務(wù)，圓滿(mǎn)完成了各項工作，具體總結如下：
一、主要工作
�。ㄒ唬⿲W(xué)習經(jīng)驗，不斷提高自身素質(zhì)。
公司9月進(jìn)行了部門(mén)調整，進(jìn)一步明確了我部門(mén)各崗位工作職責、紀律和要求，綜合部的工作涉及面廣，具體有傳真、印件、開(kāi)介紹信、檔案、協(xié)調等等，日常事務(wù)瑣碎，管理難度大，這就要求我部門(mén)認真學(xué)習其他部門(mén)的經(jīng)驗，規范本部門(mén)的辦事程序，學(xué)習文書(shū)檔案管理的先進(jìn)方法，注重平時(shí)積累，嚴格履行發(fā)文辦事程序，使本年度的工作有條不紊。
�。ǘ┮幏栋l(fā)文辦事程序，不斷提高工作質(zhì)量和效率。
自部門(mén)調整后，根據公司領(lǐng)導指示，擬定了《公司有關(guān)辦公程序的管理規定》，堅持規范有序的運作，改進(jìn)服務(wù)方式，提高各項工作的質(zhì)量和效率。
1、從嚴要求，認真做好文秘工作。本年度沈傳網(wǎng)發(fā)文23件，沈傳網(wǎng)辦發(fā)文6件，從文件的起草、審核、審批到印發(fā)，一路均是嚴字當頭，嚴把發(fā)文程序關(guān)、格式關(guān)、文字關(guān)和政策法律關(guān)，堅持程序層層審簽制度，既確保了發(fā)文質(zhì)量，又確保了文件的嚴肅性和有效性，同時(shí)維護公司形象。
2、加強文印管理。無(wú)論是用印、用件還是開(kāi)介紹信，都要辦理登記，并由領(lǐng)導審批，在確認領(lǐng)導簽字后方可加蓋公章、使用公司證件、開(kāi)信函，從而嚴肅印信管理，完善印信制度。
3、認真做好文書(shū)檔案管理。安排了專(zhuān)人負責，認真做好文書(shū)資料的收集、整理、歸檔、立卷，做到資料齊全、目錄清楚、裝訂規范、保管有序，并按照保密制度的要求，認真做好檔案借閱、利用工作，全年沒(méi)有發(fā)生文件丟失和泄密事件。
二、存在不足
一是部門(mén)剛規范，有些職能有待繼續確定，二是部門(mén)工作紛繁復雜，需要時(shí)間學(xué)習，三是工作中不夠大膽，要在不斷的學(xué)習過(guò)程中改變工作方法，不斷創(chuàng )新完善。
三、明年工作打算
1、盡職盡責抓印信。要嚴格按照發(fā)文標準，提高發(fā)文質(zhì)量；做到文件及時(shí)收發(fā)、傳閱、送閱；明確印鑒管理程序，完善使用登記制度，禁止無(wú)登記、無(wú)審批用印現象的發(fā)生。完善各項規章制度，按照各項制度辦事，做到收文有規范、辦事有制度有紀律，各項工作都有章可循，有據可依。
2、努力做好新的職能工作。對領(lǐng)導安排的接待工作，要提前學(xué)習，要不斷加強個(gè)人修養，自覺(jué)抬高接待標準，利用網(wǎng)絡(luò )學(xué)習其它企業(yè)在接待工作上的先進(jìn)工作方法，努力適應接待工作的需要，樹(shù)立企業(yè)良好形象。
XX年綜合部的各項工作雖然取得了一些成績(jì)，但離要求有一定的差距，我部門(mén)將不斷地總結經(jīng)驗，加強學(xué)習，更新觀(guān)念，提高各方面的工作能力和管理水平，緊緊圍繞公司的中心工作，以腳踏實(shí)地的工作作風(fēng)，求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，積極創(chuàng )新。
企業(yè)年終工作總結 篇2
回首過(guò)往，公司陪伴我走過(guò)人生很重要的一個(gè)階段，使我懂得了很多，領(lǐng)導對我的支持與關(guān)愛(ài)，令我明白到人間的溫情，在工作上，圍繞公司的中心工作，對照相關(guān)標準，嚴以律己，較好的完成各項工作任務(wù)�，F對今年的工作總結如下。
一、認真學(xué)習，努力提高
一年來(lái)，我努力提高自己的理論，用正確的理論來(lái)指導自己的工作實(shí)踐，指導自己樹(shù)立堅定的共產(chǎn)主義信念，指導自己不斷改造自己的世界觀(guān)、人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān);弄清工作的方向、目標和任務(wù)，緊跟時(shí)代潮流;努力學(xué)習與工作相關(guān)的各種知識，使自己在工作中不掉隊、不落伍，能夠更好地勝任本職工作。自己的思想素質(zhì)、道德品質(zhì)和工作能力都得到了明顯的進(jìn)步。
二、腳踏實(shí)地，努力工作
辦公室是一個(gè)工作非常繁雜、任務(wù)比較重的部門(mén)。作為辦公室一員肩負著(zhù)領(lǐng)導助手的重任，同時(shí)又要兼顧機關(guān)正常運轉的多能手，不論在工作安排還是在處理問(wèn)題時(shí)，都得慎重考慮，做到能獨擋一面，所有這些都是辦公室人員不可推卸的職責。一年來(lái)，我牢固樹(shù)立了“辦公室無(wú)小事”的思想，盡職盡責，努力工作。首先是熟悉本職業(yè)務(wù)，勝任工作。在工作之余，通過(guò)自己能夠找到的一切資料，逐漸增進(jìn)自己對調查研究的了解，使自己能夠做好工作。其次是認真對待本職工作和領(lǐng)導交辦的每一件事。
辦公室是全縣機關(guān)上情下達、下情上報的橋梁，做好辦公室工作，對全縣工作的正常運轉起著(zhù)重要的作用，為此，無(wú)論是什么工作，在工作中，不讓領(lǐng)導布置的工作在我手中延誤，不讓正在處理的公文在我手中積壓，不讓各種差錯在我身上發(fā)生，不讓前來(lái)聯(lián)系工作的通知在我這里受到冷落，不讓任何小道消息從我這里傳播，不讓辦公室的形象在我這里受到損害。
三、端正作風(fēng)，擺正位置
在工作中，我始終堅持勤奮、務(wù)實(shí)、高效的工作作風(fēng)，認真做好工作。服從領(lǐng)導安排，不計得失、不挑輕重。對工作上的事，只注輕重大小，不分彼此厚薄，任何工作都力求用最少的時(shí)間，做到自己的最好，自工作以來(lái)，沒(méi)有耽誤過(guò)任何領(lǐng)導交辦的任何事情。在生活中，堅持正直、謙虛、樸實(shí)的生活作風(fēng)，擺正自己的位置，尊重領(lǐng)導，團結同志，平等相處，以誠待人，不趨炎附勢，也不欺上壓下，正確處理好與領(lǐng)導、同事相處的尺與度的關(guān)系，大事講原則，小事講風(fēng)格，自覺(jué)抵制腐朽思想的侵蝕。
四、存在問(wèn)題
通過(guò)一年來(lái)的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，對辦公室工作了解還不夠全面，有些工作思想上存在應付現象;工作的創(chuàng )造性還不夠強，缺少吃苦耐勞、艱苦奮斗的精神;學(xué)習掌握新政策、新規定還不夠，對新形勢下的工作需求還有差距;調研工作不夠深透，工作方法上還有待改進(jìn)。這些不足，我將在今后的工作中努力加以改進(jìn)提高，爭取把自己的工作做得更好。
總之，一年來(lái)，通過(guò)努力學(xué)習和不斷摸索，收獲很大，我堅信工作只要盡心努力去做，就一定能夠做好。做了一年的辦公室工作了，有的時(shí)候也覺(jué)得自己有經(jīng)驗，或是由著(zhù)自己的判斷來(lái)處理事情，所以出現了不少的問(wèn)題，給領(lǐng)導添了不少麻煩，使自己當時(shí)也很丟面子，最后在領(lǐng)導的幫助下都解決了問(wèn)題，事后才知道自己的社會(huì )閱歷缺乏，或是處理方法不當，我決心在今后的工作中要多提高自己的素質(zhì)與休養，多學(xué)習為人處世的哲學(xué)，才能夠超越現在的自己，爭取更大的進(jìn)步!
企業(yè)年終工作總結 篇3
時(shí)間不經(jīng)意之間就過(guò)去了，打了個(gè)人措不及時(shí)。在企業(yè)的這一年，我工作在領(lǐng)導指導下已經(jīng)完成，對工作回顧之后，也才發(fā)現自己原來(lái)有很好的收獲�，F在也跟過(guò)去的時(shí)光的后面做這一年的工作總結如下：
一、日常工作
我是企業(yè)的普通員工，我所做的工作就是為大家服務(wù)，幫助大家打印各種文檔文件，幫大家收集文件，然后進(jìn)行整理。每周的周會(huì )，我要整理會(huì )議資料，布置會(huì )議室的環(huán)境，給領(lǐng)導和大家一個(gè)開(kāi)會(huì )的好環(huán)境，當然，在開(kāi)會(huì )的過(guò)程中，我也要做好相應的會(huì )議記錄，幫助領(lǐng)導整理會(huì )議思路，進(jìn)行詳細的工作匯報。在有客戶(hù)來(lái)企業(yè)進(jìn)行拜訪(fǎng)或談合作的時(shí)候，做好接待的工作。在接待的過(guò)程中，做好相應的服務(wù)，并建立登記客戶(hù)的來(lái)訪(fǎng)信息，方便下次客戶(hù)再來(lái)時(shí)更好的接待服務(wù)。
二、學(xué)習方面
在這一年，我自身自己，知道自己對于工作還有很多的不了解，所以為了更深入的了解工作，我有很努力的去跟著(zhù)大家學(xué)習，日常工作中，若有問(wèn)題，我一定是積極向大家請教的，嚴格對待工作，工作上不讓自己放松。我對自己做錯的事情，我都會(huì )及時(shí)的反省和批評自己，從中得到經(jīng)驗，吸取教訓，爭取不會(huì )在同一件事中犯同樣錯誤。除了向他人進(jìn)行學(xué)習，我還積極參加員工培訓，學(xué)習更好的業(yè)務(wù)知識，讓理論得到加強，為自己后續的工作奠定好的基礎。
三、不足的地方
本年度，我的工作也有不足。做事有些沖動(dòng)，面對嚴峻的問(wèn)題，我很容易就沖動(dòng)解決，而不是沉穩的想辦法解決，這導致自己得罪一些客戶(hù)。不善于傾聽(tīng)，總是在別人事情講一半就打斷他人，中途插嘴，這使得與大家的交流有很大的問(wèn)題，不利于處理我的工作。做事不太注重細節，總是會(huì )粗心的忽略很多的問(wèn)題，導致有些工作只能半途中暫停，處理好了才能開(kāi)始，這樣就耽誤了很多時(shí)間，工作不能及時(shí)完成。
通過(guò)這一年在企業(yè)的工作，我的優(yōu)點(diǎn)得到發(fā)揮，但是也發(fā)現了自己很多的缺點(diǎn)，收獲的同時(shí)也明白個(gè)人不足。我知道我的這些缺點(diǎn)，如果不改正，以后的工作也不會(huì )有多順利，所以下一年的計劃里，首先就是把缺點(diǎn)也改了，讓優(yōu)點(diǎn)更好的去發(fā)揮，把自己在企業(yè)的價(jià)值在體現的多一些，為企業(yè)更大家的發(fā)展努力。
企業(yè)年終工作總結 篇4
尊敬的領(lǐng)導：
時(shí)間飛逝，轉眼間20xx年就在我們的忙碌的溜走了，我們迎來(lái)的贊新的20xx年。對于過(guò)去這一年的工作，必須進(jìn)行回顧總結、再認識，針對新一年的工作目標做出相應的補充、調整和準備，才能把新的工作開(kāi)展好。
一、思想態(tài)度方面
從參與到工作中的開(kāi)始，我就告訴自己，一定要把心態(tài)端正，不懂就是不懂，要虛心學(xué)習。對于一份陌生的工作，我從剛開(kāi)始的迷茫與陌生，慢慢的了解，由不懂到懂，由不會(huì )到會(huì )，有簡(jiǎn)單到困難，每一個(gè)大大小小的進(jìn)步都要感謝領(lǐng)導和其他同事的指點(diǎn)和幫助。對于以后的工作，有困難和挑戰，更有磨練和磨難，我都要做好了心理準備來(lái)迎接。
二、工作能力方面
記得剛進(jìn)廠(chǎng)的時(shí)候對一切都是陌生的，也因為陌生，對任何東西都充滿(mǎn)了濃厚的興趣。帶著(zhù)這份興趣與好奇，在不懂的方面一定要多問(wèn)勤問(wèn)，同事和師傅們都很耐心和細心的講解和傳授心得。
(1)從學(xué)習看圖紙開(kāi)始。剛開(kāi)始，看到一張工藝圖紙，似乎覺(jué)得很簡(jiǎn)單。但仔細一看，才發(fā)現，里面包含的內容太多太多，相關(guān)聯(lián)的知識也是很多很多，如果僅僅只是了解和認識表面上的圖形和參數，根本不能夠滿(mǎn)足日常工作需要。為此，每天除了日常的其他基本工作意外，其余時(shí)間大都用來(lái)學(xué)習看圖紙了，經(jīng)過(guò)了很長(cháng)一段時(shí)間的學(xué)習，基本能滿(mǎn)足和幫助平時(shí)的工作開(kāi)展了。要不斷的學(xué)習，學(xué)無(wú)止境。
(2)我們生產(chǎn)的產(chǎn)品是整體硬質(zhì)合金刀具，產(chǎn)品從毛坯料到最后的合格產(chǎn)品，經(jīng)過(guò)了眾多道工序的加工。無(wú)論以后的工作偏向于哪個(gè)方面，深入到什么層面，都需要對自己的產(chǎn)品有足夠的了解。所以在領(lǐng)導的安排和指導下，我從最開(kāi)始的下料，到激光打標，包裝發(fā)貨，一一了解和學(xué)習，有了初步了解。
(3)實(shí)踐操作。在前面很長(cháng)一段時(shí)間的了解和學(xué)習，打下了一定的基礎。加之平時(shí)有空也會(huì )多看同事和師傅們的實(shí)際操作，在適當的時(shí)候，自己終于也可以開(kāi)始學(xué)習數控工具磨程序的學(xué)習和編制，然后在師傅的親自指導下，開(kāi)始數控工具磨的基本操作學(xué)習。
在工作中，首先是認識機床的組成，然后程序的試用和調整，再次是砂輪的認識、組裝與拆卸，最后就是綜合運用。從剛開(kāi)始實(shí)際操作至今，出現過(guò)不少問(wèn)題，但是在師傅的指導下，自己做了反省和思考，自認為進(jìn)步了不少，是自己現在基本能夠獨立操作，以后還要繼續努力學(xué)習，不斷進(jìn)步。
以上就是我們這一年工作情況的總結。在今后的工作中，還希望大家一起齊心協(xié)力，共同把企業(yè)的工作做到最好。
企業(yè)年終工作總結 篇5
時(shí)光一晃而過(guò)，轉眼之間我已經(jīng)工作一年了，這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了深刻的回憶。剛到工地，我仍然感到十分的茫然，不知如何下手，從哪里做起。在師傅的指導下，我慢慢的明白了我應當做什么，我能做什么。在此我向師傅以及平時(shí)工作生活著(zhù)給與我莫大幫忙的領(lǐng)導和同事們表示真心的感激�，F將我的年終工作總結如下：
一、通過(guò)學(xué)習適應新的環(huán)境
在學(xué)校我們只是對于工程方面的知識有一些大致的、片面的認識，而這些知識對于一個(gè)技術(shù)員來(lái)說(shuō)是遠遠不夠的。我們僅有從嚴要求自我并且不斷的學(xué)習規范、圖紙等與工程實(shí)際相關(guān)的知識，將理論知識與現場(chǎng)的實(shí)際完美的結合才能更好的武裝自我，才能更好的管理現場(chǎng)、服務(wù)現場(chǎng)，才能更好的完成一個(gè)技術(shù)人員的本職工作。
二、互相學(xué)習，虛心請教
我們首先得學(xué)會(huì )放下自我的身份，我們不在是一個(gè)學(xué)校的學(xué)生，而僅僅是一個(gè)剛剛踏上工作崗位的新員工，我們毫無(wú)工作經(jīng)驗，對于一些突發(fā)事件也不明白如何處理。這些都要求我們平時(shí)工作中多觀(guān)察，多請教。所謂三人行必有我師，經(jīng)過(guò)向現場(chǎng)有豐富施工經(jīng)驗的員工請教以及從師傅那里學(xué)的了許多施工經(jīng)驗，同時(shí)也學(xué)到了工作細心和待人處事的方法；在工作中學(xué)到了如何總結經(jīng)驗，最大程度的避免犯錯，向同事和前輩請教，虛心理解批評。
許許多多的實(shí)踐指導著(zhù)我應當在以后的工作生活中如何開(kāi)展工作，更好的把自我的工作做好，繼續發(fā)揚艱苦奮斗的工作精神，不斷在工作中充實(shí)自我，在熟練運用專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識和以往經(jīng)驗的同時(shí)，也不斷積累工作中的未知經(jīng)驗，做到在工作中少犯錯，到不犯錯，成為一名優(yōu)秀的中鐵員工。
三、加強自我總結，在得失中不斷成長(cháng)
師傅的言傳身教不僅僅讓我在工作中找到了正確的方向，也指引著(zhù)我不斷向新的更高的高度成長(cháng)。在師傅的要求下，我平時(shí)注重加強自我總結，總結施工中的一些方法、施工中學(xué)要注重的一些重點(diǎn)事項、必須得控制的一些參數以及平時(shí)的一些得失。雖然我工作的資料不是設計一些高、精、尖的行業(yè)，可是也需要在平時(shí)的工作中本著(zhù)認真負責的態(tài)度，多跑現場(chǎng)，多查規范，多抓細節，在保質(zhì)量的同時(shí)杜絕一些安全質(zhì)量隱患。這不僅僅是對企業(yè)負責，也是對自我負責的表現。
四、多向師傅請教
有了師傅的陪伴，我少走了許多彎路，從他的身上，我不僅僅學(xué)到了現場(chǎng)施工的經(jīng)驗，同時(shí)也看到了他那務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，這深深地影響著(zhù)我，而他對我生活上的關(guān)心更讓我倍感溫暖。作為徒弟，我誠摯地感激師傅對我的關(guān)心和愛(ài)護，也感激公司“導師帶徒”活動(dòng)為我們供給了這樣的一個(gè)交流平臺，“導師帶徒”活動(dòng)這樣一條無(wú)形的紐帶聯(lián)結在我們師徒之間，為我們增加了交流溝通和相互學(xué)習的平臺。
我會(huì )繼續努力，更加主動(dòng)地、虛心地向大家多學(xué)習，多請教，進(jìn)取創(chuàng )新。在以后的工作中，我會(huì )將師傅和領(lǐng)導們對我的關(guān)心和幫忙轉化為工作上的動(dòng)力，虛心請教師傅和其他同事，真心誠意地理解師傅的指導和督促，爭取在工作中更快地成長(cháng)，不辜負公司的期望！
企業(yè)年終工作總結 篇6
時(shí)光飛逝，轉眼間在xxx工作已八個(gè)多月了。在緊張、忙碌而又充實(shí)的工作中，在公司領(lǐng)導和同事的幫助下，我邊學(xué)習邊工作，有進(jìn)步也有不足�；赝�20xx年度的工作生活，感受到公司及身邊的人這一年來(lái)發(fā)生的巨大變化，我們的品牌在快速提升著(zhù)，身邊的同事也都在不斷進(jìn)步著(zhù)，朝著(zhù)同一個(gè)目標奮斗著(zhù)。新的一年到來(lái)了，也帶來(lái)了新的挑戰，在我們準備以全新的面貌來(lái)迎接新年的到來(lái)時(shí)，也不忘來(lái)回顧和總結過(guò)去一年來(lái)所做的努力�，F簡(jiǎn)要回顧總結如下：
一、招聘工作
1、了解各部門(mén)新增崗位的管理及各部門(mén)人員需求狀況
2、根據各部門(mén)人員的實(shí)際需求，有針對性、合理性招聘員工已配備各崗位
通過(guò)采取一系列切實(shí)措施：網(wǎng)上招聘、人才市場(chǎng)、校園招聘、中介公司、內部推薦和張貼廣告等各種途徑招聘人才，卓有成效，研發(fā)部技術(shù)人員也在緊張的招聘中，想盡一切辦法，通過(guò)能想到的一切渠道來(lái)滿(mǎn)足對技術(shù)人員的需求。
二、人事信息檔案的管理、勞動(dòng)合同的`管理
1、人事信息檔案的管理
�。�1）材料定期及時(shí)整理、確保材料完善；
�。�2）了解材料安放位置，能在最短的時(shí)間內找到所需材料。
2、勞動(dòng)合同管理
負責管理員工勞動(dòng)合同，辦理勞動(dòng)用工及相關(guān)手續；對新進(jìn)員工勞動(dòng)合同的簽定、老員工續簽勞動(dòng)合同的簽訂及離職員工的相關(guān)手續等事宜。
三、員工入職、轉正、離職手續辦理同步更新
1、花名冊、考勤表；
2、工作牌辦理；
3、員工流動(dòng)性統計；
4、考勤指紋的錄入；
5、考勤系統增加、更改、刪除。
以下是20xx年xxx入離職人員統計：
以上表格數據分析，20xx年以來(lái)入職37人，離職52人，20xx年底比20xx年初竟然少了十幾個(gè)人，可見(jiàn)我司員工離職率較高！針對這個(gè)問(wèn)題我也做了一定的分析：工作環(huán)境不合適，無(wú)法施展自己的才能；工作效果不明顯導致工資待遇不能滿(mǎn)足要求；晉升機制不夠明確！
四、培訓方面
1、培訓工作分析
�。�1）及時(shí)完成了職員工新入職培訓，指導新入職員工了解了公司企業(yè)文化、規章制度；
�。�2）根據員工崗位需求、技能需求由公司技術(shù)人員對員工進(jìn)行技能培訓，增強員工崗位適應能力；
�。�3）為了建立完善培訓體系，盡量豐富培訓內容，使培訓形式多樣化，我們結合公司實(shí)際時(shí)常關(guān)注外部培訓消息，聯(lián)系濱江區工會(huì )和xx市經(jīng)濟管理培訓中心，每月都會(huì )組織部分員工參加工會(huì )和培訓中心舉行的一系列免費培訓！
2、培訓效果評估
�。�1）通過(guò)入職培訓，能讓每一位新進(jìn)員工了解公司的結構、公司文化以及公司的歷史與未來(lái)發(fā)展，從而使員工能更快的滲入工作。
�。�2）通過(guò)內部培訓，增加員工知識面，提高員工工作技能。（3）通過(guò)外部培訓，豐富培訓內容，是培訓多樣化。
3、培訓匯總
20xx年公司內部培訓進(jìn)行39場(chǎng)，包括新員工入職培訓9場(chǎng)、技術(shù)培訓19場(chǎng)、崗位培訓5場(chǎng)、職場(chǎng)培訓6場(chǎng)；公司外部免費培訓進(jìn)行17場(chǎng)，包括xx市經(jīng)濟管理培訓中心13場(chǎng)、xx是汽車(chē)協(xié)會(huì )3場(chǎng)、xx市質(zhì)量管理協(xié)會(huì )1場(chǎng)、濱江區法律培訓中心1場(chǎng)。通過(guò)培訓評估，大多數培訓都達到了一定的效果并且得到了員工的一致好評！
五、社會(huì )統籌保險方面
�。�1）已給新進(jìn)員工及時(shí)辦理社保；
�。�2）離職人員辦理停保；
�。�3）辦理異地社保轉移；
�。�4）辦理員工工傷的認定、理賠；
�。�5）辦理員工住房公積金繳納、停繳及提��；
�。�6）辦理檔案轉移；
�。�7）辦理員工戶(hù)口遷移；
六、存在不足以及改進(jìn)措施
綜上所述20xx年我的工作任務(wù)基本上已完成，總結過(guò)去的一年也存存如下不足之處：
1、我的專(zhuān)業(yè)知識有待提高，須積極學(xué)習有關(guān)專(zhuān)業(yè)知識，豐富工作經(jīng)驗。積極學(xué)習各項勞動(dòng)法規以及當地政策。
2、工作過(guò)程中不夠嚴謹、不夠細心，自覺(jué)開(kāi)展工作的力度、深度不夠，主動(dòng)性較差。須時(shí)刻提醒自己，給自己敲警鐘“馬上就辦、辦就辦好”。
3、工作作風(fēng)和工作方法尚待進(jìn)一步改善和提高。由于缺乏經(jīng)驗，很多工作缺乏多途徑處理方法，應該加強學(xué)習，提高自己的職業(yè)道德，端正工作態(tài)度，努力積累工作經(jīng)驗，向更高的工作高度挑戰。
七、20xx年工作展望
1、人力資源招聘
1）在招聘過(guò)程中用人部門(mén)需要有明晰的用人需求：在確定招聘人員的時(shí)候，首先確定被招聘人的錄用資格條件，使招聘效果最佳化。
2）及時(shí)地信息溝通：用人部門(mén)和綜合管理辦公室將會(huì )對新進(jìn)員工進(jìn)行初試和復試的過(guò)程，考察基本素質(zhì)以及業(yè)務(wù)能力，是否能適應公司的發(fā)展以便提高招聘的有效性。
3）招聘簡(jiǎn)歷的及時(shí)收集整理：每次面試人員信息及時(shí)整理、登記，分部門(mén)、分崗位、分類(lèi)別歸檔。
2、員工培訓
1）完善公司培訓體系，根據各部門(mén)實(shí)際情況做好培訓計劃。
2）培訓宣傳工作到位，讓員工都能了解到相關(guān)培訓信息。
3）及時(shí)與外界溝通，根據員工需求組織較多的外部培訓，豐富員工培訓知識。
4）培訓評估、培訓總結及時(shí)整理，以便從中發(fā)現培訓所存在的問(wèn)題。
企業(yè)年終工作總結 篇7
一年來(lái)，XX年的工作已接近尾聲。公司經(jīng)理室的正確領(lǐng)導下，各部門(mén)同仁齊心協(xié)力，共同努力，客服工作取得了一定的成績(jì)。
公司經(jīng)理室繼續以抓業(yè)務(wù)發(fā)展及內務(wù)管理并重，實(shí)現兩手抓，齊抓共管的管理模式，帶領(lǐng)客服全體員工，團結奮進(jìn)，客服管理工作取得了一定的成績(jì)，客服水平也有了一些根本的提高。公司通過(guò)開(kāi)展集中、統一的客戶(hù)服務(wù)活動(dòng),今年以來(lái)。進(jìn)一步整合服務(wù)資源,促進(jìn)以保單為中心的服務(wù)向以客戶(hù)為中心的服務(wù)轉型,不斷提升服務(wù)水平,創(chuàng )造客戶(hù)價(jià)值,積極承擔社會(huì )責任,為公司永續經(jīng)營(yíng)打下堅實(shí)的基礎�？蛻�(hù)服務(wù)部緊緊圍繞公司總體發(fā)展目標，做好本職工作的同時(shí)做好服務(wù)創(chuàng )新，體現在以下幾個(gè)方面。
一、繼續加強客戶(hù)服務(wù)基礎管理工作，制度建設方面。進(jìn)一步完善相關(guān)管理制度
通過(guò)狠抓公司各崗位人員素質(zhì)，進(jìn)一步提高客戶(hù)滿(mǎn)意度,1主要從“內強素質(zhì)、外樹(shù)形象”著(zhù)手。樹(shù)立公司良好的對外形象。
今年以來(lái)，一個(gè)優(yōu)秀的團隊須有一個(gè)素質(zhì)、技術(shù)過(guò)硬的服務(wù)隊伍。部著(zhù)重從完善制度著(zhù)手，通過(guò)加大制度的執行力不斷加大服務(wù)考核力度，以進(jìn)一步提高客服人員綜合素質(zhì)。
司客戶(hù)服務(wù)部著(zhù)力抓好全體客戶(hù)服務(wù)人員的服務(wù)規范性，針對我司部分柜員在柜面服務(wù)禮儀方面尚存在不規范現象的問(wèn)題。并從加強服務(wù)意識、強化服務(wù)執行標準等幾方面對客戶(hù)服務(wù)人員做了一些強化訓練，加大了現場(chǎng)監督考核力度，現場(chǎng)檢查，現場(chǎng)指導，并予以相應處罰。通過(guò)一系列的措施，使柜面人員加大了操作的規范性，服務(wù)禮儀的執行上也有了一個(gè)很大的提升，也為我司不斷提高服務(wù)水平奠定了很好的基礎作用。
總公司舉行了全國柜面人員上崗資格考試，XX年6月。部全體人員13人參加，合格9人，持證率達70%此次全國系統的柜面人員考試，加強了客服人員對專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習，也提升了客戶(hù)服務(wù)部的服務(wù)質(zhì)量。
二、樹(shù)立執行理念，強化業(yè)務(wù)制度學(xué)習。確保制度執行力全面有效開(kāi)展
從制度上為業(yè)務(wù)發(fā)展提供堅強保障，為進(jìn)一步強化公司業(yè)務(wù)管理制度執行力建設�？蛻�(hù)服務(wù)部對于分公司篩選出部分需客服員工加強學(xué)習的文件和制度，進(jìn)行了認真梳理及匯集，并制定了業(yè)務(wù)管理強化制度執行力工作及學(xué)習計劃，按照學(xué)習計劃，定期組織客服人員通過(guò)集中學(xué)習和自學(xué)的方式全面、系統地對相關(guān)業(yè)務(wù)管理進(jìn)行了學(xué)習，要求所有參加人員認真做好學(xué)習筆記、進(jìn)行測試并撰寫(xiě)學(xué)習心得;根據測試及檢查情況，要求各相關(guān)崗位撰寫(xiě)整改報告。從自身出發(fā)，樹(shù)立了強化風(fēng)險意識，確保了此項工作的全面有效開(kāi)展，切實(shí)提高了司制度遵循和依法合規經(jīng)營(yíng)的自覺(jué)性。
三、把日常業(yè)務(wù)處理和服務(wù)工作相結合 ，以服務(wù)為本,促進(jìn)銷(xiāo)售。
面向所有客戶(hù)推出國壽“1+n服務(wù)計劃。旨在通過(guò)舉辦客戶(hù)服務(wù)活動(dòng),司按照上級公司文件精神。不斷密切公司與客戶(hù)的關(guān)系，進(jìn)一步提高客戶(hù)滿(mǎn)意度,樹(shù)立公司良好的對外形象。為切實(shí)有效的開(kāi)展活動(dòng),公司成立領(lǐng)導小組和工作組，并加強了對此項工作的宣傳力度，按照活動(dòng)組織、宣傳方案逐一落實(shí)并有效實(shí)施各相關(guān)工作。提升了服務(wù)品質(zhì)、增強了客戶(hù)忠誠度，進(jìn)一步提升公司服務(wù)水平，充分維護了客戶(hù)權益，樹(shù)立了公司良好社會(huì )形象。并通過(guò)上門(mén)送賠款等一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為業(yè)務(wù)員的展業(yè)工作提供了很好的基礎，也為加強我司與代理單位間的業(yè)務(wù)合作關(guān)系起到很好的溝通作用。此活動(dòng)的舉辦不僅增進(jìn)了客戶(hù)關(guān)系、提升了公司品牌知名度、也為鞏固和帶動(dòng)業(yè)務(wù)增長(cháng)注入了新的活力。
四、一切為了客戶(hù)著(zhù)想”不斷創(chuàng )新服務(wù)內容，從服務(wù)的本身出發(fā)。
為vip客戶(hù)提供附加值服務(wù)工作，為了進(jìn)一步構建公司vip客戶(hù)服務(wù)體系。分公司開(kāi)展了面向全區vip客戶(hù)提供特約商家優(yōu)惠服務(wù)的活動(dòng)，通過(guò)此項活動(dòng)的開(kāi)展，為樹(shù)立公司良好社會(huì )形象起到一個(gè)良好的作用，一定程度上提升了公司的知名度。
積極為學(xué)生險業(yè)務(wù)拓展工作做鋪墊，2公司理賠部把“上門(mén)送賠款”工作做細做新。繼續加強對一些在社會(huì )上較有影響力的案件的關(guān)注程度，真正體現公司人性化的理賠服務(wù)。
有成績(jì)也有不足，繁忙的工作。做好總結的同時(shí)，要不斷改進(jìn)，現就不足與差距結合 年的工作如何進(jìn)行改進(jìn)做如下安排:
一、繼續做好客戶(hù)服務(wù)部人員特別是新人的專(zhuān)業(yè)知識及技能的培訓,抓緊分公司下發(fā)的各類(lèi)業(yè)管相關(guān)文件的落實(shí)及執行工作。提高服務(wù)人員的整體綜合素質(zhì)。
客戶(hù)服務(wù)部新入人員對專(zhuān)業(yè)知識及業(yè)務(wù)技能的缺乏， 年,針對客戶(hù)服務(wù)部今年以來(lái)人員調整的客觀(guān)原因。部將繼續采取多種方式及途徑,對所轄員工進(jìn)行定期與不定期的培訓,從本職工作做起,對于相關(guān)崗位技能進(jìn)行專(zhuān)門(mén)培訓,加強所轄人員的職業(yè)道德教育,有針對性地組織和開(kāi)展業(yè)務(wù)知識及服務(wù)禮儀培訓,對于分公司下發(fā)的業(yè)管文件及時(shí)進(jìn)行傳達及學(xué)習，真正領(lǐng)會(huì )其操作要領(lǐng)，將其運用到實(shí)際操作中。通過(guò)培訓，推行公司綜合柜員制，更好的為客戶(hù)服務(wù)。
二、更好地對業(yè)務(wù)發(fā)展提供強有力的業(yè)務(wù)支持及后援保障 ，配合公司團險、中介、個(gè)險三支銷(xiāo)售渠道各項業(yè)務(wù)競賽活動(dòng)的開(kāi)展。
全力促進(jìn)公司業(yè)務(wù)持續、健康地發(fā)展。積極配合公司團險、中介、個(gè)險三支銷(xiāo)售渠道開(kāi)展各項業(yè)務(wù)競賽活動(dòng)。
三、把日常業(yè)務(wù)處理和服務(wù)工作緊密結合，全面詮釋國壽“1+n服務(wù)內涵 ，以服務(wù)為本,促進(jìn)銷(xiāo)售。
保證此項目的順利實(shí)施。
1 配合分公司在全區范圍內將要實(shí)行的銀行、郵政轉賬收費、轉賬付費項目實(shí)施方案。
同時(shí)為了提高銷(xiāo)售人員活動(dòng)量,
2 保證“兩鴻”滿(mǎn)期給付、轉保工作和銀行、郵政轉賬收付費工作的順利進(jìn)行。挖掘積累客戶(hù),有效整合客戶(hù)資源,做好客戶(hù)的二次開(kāi)發(fā),努力促進(jìn)轉保，為 年開(kāi)門(mén)紅奠定基礎,以進(jìn)一步提升公司服務(wù)品質(zhì),增強客戶(hù)對公司的滿(mǎn)意度。
營(yíng)建良好的學(xué)習氛圍，
3 進(jìn)一步加強柜面管理工作。組織培訓與自我學(xué)習相結合，建立體系化的培訓教程，鼓勵員工不斷提高自身綜合素質(zhì)。
客戶(hù)服務(wù)部明年的發(fā)展思路將以加強客服隊伍建設為根本，總之。以加強柜面服務(wù)質(zhì)量考核為重點(diǎn)，以人員管理辦法為后盾，以教育訓練為基礎，積極推進(jìn)柜面職場(chǎng)標準化建設，不斷創(chuàng )新服務(wù)方式，建立科學(xué)、完善、嚴格的品質(zhì)管理辦法和監督、考核機制，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度，提升柜面運營(yíng)能力，防范經(jīng)營(yíng)風(fēng)險，樹(shù)立中國人壽熱情、真誠的服務(wù)形象，使柜面真正承擔起中國人壽品牌載體的重任。
如何在激烈的服務(wù)競爭中處于不敗之地，真正把對客戶(hù)的服務(wù)做“好”做“永久”做到深入人心”并非一個(gè)人一朝一夕能夠完成的而是公司每一個(gè)部門(mén)整體的工作，人人都是公司客戶(hù)服務(wù)鏈的一個(gè)關(guān)鍵環(huán)節，只有把客戶(hù)服務(wù)各項工作及活動(dòng)的開(kāi)展與日常業(yè)務(wù)處理和服務(wù)工作結合起來(lái),客戶(hù)服務(wù)工作是一項長(cháng)期的工作。全員服務(wù)，營(yíng)造良好的服務(wù)氛圍，
客戶(hù)的滿(mǎn)意度與國壽品牌知名度及形象的提升將是每一個(gè)國壽人的責任與驕傲!國壽“1+n服務(wù)需要我每一個(gè)客戶(hù)服務(wù)人員去全面詮釋,良好的客戶(hù)關(guān)系需要我每一個(gè)國壽員工去共同增進(jìn)。
企業(yè)年終工作總結 篇8
轉眼間20xx年在緊張忙碌中飛快的過(guò)去，新的一年即將到來(lái)，回顧工程部這一年來(lái)的工作歷程，總結這過(guò)去這一年來(lái)的工作經(jīng)驗、教訓。工程部全體職工在公司領(lǐng)導的正確引導下，以為公司創(chuàng )造最大利潤為宗旨，時(shí)刻做到努力工作，將公司所分配給工程部的工作如期順利完成工作�；厥走^(guò)去，需總結歸納，持續待進(jìn)；展望未來(lái)，工作依然艱巨漫長(cháng)，任道重遠。以下為今年工程部的工作總結。
一、工程部工作亮點(diǎn)
工程受到領(lǐng)導重視，社會(huì )關(guān)注。但目前來(lái)說(shuō)，大家都希望早日用上天然氣這一新能源且擺脫加氣排隊這一現狀，天然氣進(jìn)入就如下了一場(chǎng)及時(shí)雨，工程的建設正解決了車(chē)主這一燃眉之急。在公司領(lǐng)導正確帶領(lǐng)和員工的努力下，工程順利完工，很快就能投產(chǎn)使用！
二、工作中的建議
每接到一個(gè)工程，根據項目工程的特點(diǎn)和規模，組織人員從組織結構上入手，把工程范圍內的工作做好。為明確責任，實(shí)行目標管理，工程部分別與各責任單位負責人簽訂目標責任書(shū)。目標責任書(shū)對工程質(zhì)量、工期、文明施工、安全生產(chǎn)和工程造價(jià)等都有明確要求，有力保障改造工程的實(shí)施。
進(jìn)一步摸清工程的基本情況，為工程的施工奠定良好的基礎。重視人員技術(shù)和專(zhuān)業(yè)學(xué)識，利用業(yè)余時(shí)間加強專(zhuān)業(yè)知識的培訓和現場(chǎng)實(shí)地工作，做到理論與實(shí)際相結合。使部門(mén)整體自我知識得到更新，技術(shù)工作又上一個(gè)新臺階。工作過(guò)程中，不是靠人管人，而是靠規章制度約束、規范人的行為，靠制度督促每一位人員去主動(dòng)工作，真正做到“凡事有人負責、凡事有人監督、凡事有章可循、凡事有據可查”。
三、今后工作努力的方向
協(xié)調好與本公司生產(chǎn)部、安全部等其他部門(mén)的關(guān)系，還要協(xié)調好與外界的關(guān)系。工程部是公司中與外界交流比較多的一個(gè)部門(mén)，無(wú)論是施工方，還是監理方，都要調動(dòng)氣他們的積極性，發(fā)揮他們自身最大的潛能配合我們的工作。努力保證工程的前瞻性和先進(jìn)性，本著(zhù)節約的原則做好每一樣工程，避免不必要的浪費和重復建設。
在公司領(lǐng)導的正確指引下，我們在不斷發(fā)展中取得了更大的進(jìn)步，過(guò)程充滿(mǎn)艱辛，克服施工環(huán)境復雜、天氣寒冷等因素，豐收了碩果，這是我們所期待的。在下一步的工作中，我們會(huì )務(wù)真求實(shí)，為工程工作盡心盡力，再上一步臺階！
企業(yè)年終工作總結 篇9
我是20xx年xx月xx號入職公司的，在公司我主要負責公司的行政工作。很榮幸與各位共事，也感謝各位同事對我工作的支持�；仡欉@一年的工作，有收獲也有很多感概。短短的一年的工作中，在領(lǐng)導和同事的支持和鼓勵下，讓我感受到在工作中帶給我的自信和快樂(lè )，也感受到因為自己能力有限和對行政工作的不成熟而帶來(lái)的壓力。雖然在這一年的工作中，自己在工作中取得了一點(diǎn)點(diǎn)成績(jì)，但是有很多不足。下面我主要從以下幾個(gè)方面對我20xx年的工作進(jìn)行述職，懇請公司領(lǐng)導及各位同事給予指正。
一、工作內容
1、配合領(lǐng)導和各位編輯工作
行政工作主要的一點(diǎn)就是協(xié)助領(lǐng)導工作，傳達領(lǐng)導給各位編輯的指示以及輔助領(lǐng)導分配給編輯任務(wù)，負責與各位編輯進(jìn)行溝通，配合各位編輯工作。
2、招聘工作
寫(xiě)手是公司主要的生產(chǎn)力，由于公司工作的特殊性，導致寫(xiě)手的流動(dòng)性很大，所以招聘優(yōu)秀寫(xiě)手是每天的工作重點(diǎn)。個(gè)別寫(xiě)手是主動(dòng)加招聘qq進(jìn)行洽談，大部分寫(xiě)手是先打電話(huà)通知，看寫(xiě)手須知，發(fā)論文樣本，發(fā)筆試題目和資料庫，筆試，筆試合格，最后成為公司的寫(xiě)手。雖然招聘寫(xiě)手是一個(gè)比較繁重的工作，但是每一步都要認真，因為招聘寫(xiě)手是給寫(xiě)手和公司提供一個(gè)雙贏(yíng)的機會(huì )，公司需要好的寫(xiě)手，而寫(xiě)手也通過(guò)公司積累了物質(zhì)財富，所以每招一個(gè)成功的寫(xiě)手，自己都有成熟感。由于自己的能力和精力有限，不能保證每一個(gè)寫(xiě)手都很優(yōu)秀，這也給編輯們帶來(lái)了一定的壓力，還請各位編輯見(jiàn)諒。在這一年的工作中，我共招聘130多位寫(xiě)手。偶爾我也會(huì )配合領(lǐng)導為公司招聘其它人員。也會(huì )在各個(gè)網(wǎng)站發(fā)布招聘信息，為公司招聘像電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)，行政文員，銷(xiāo)售經(jīng)理等招聘工作。
3、網(wǎng)站錄入和更新
由于招聘寫(xiě)手是一個(gè)長(cháng)期的工作，所以每天都要更新招聘網(wǎng)站來(lái)拓展寫(xiě)手的能源。前程無(wú)優(yōu)和中華英才網(wǎng)是每天都要更新的，xx和xx和xx這三個(gè)網(wǎng)站是每2天錄入一次，每次錄入2篇文章進(jìn)行更新。
一年我共錄入了4個(gè)網(wǎng)站的內容，錄論文和期刊。
4、xx老師后臺的錄入
xx老師是咱們公司的重要客戶(hù)，他的稿件都要通過(guò)專(zhuān)用后臺進(jìn)行分配和調整，每天早中晚至少三次登陸后臺，查看最新的動(dòng)態(tài)，給編輯分配任務(wù)。
二、工作中的不足
擔任行政工作以來(lái)，發(fā)現有很多不足，招聘寫(xiě)手的時(shí)候缺少耐心，審查筆試稿子不夠認真，這讓一些不負責任的寫(xiě)手乘虛而入，影響了公司的工作效率。向領(lǐng)導匯報工作時(shí)不夠仔細，影響了領(lǐng)導的判斷力和決策力。
三、工作感想
加入公司負責行政工作一年來(lái)，我覺(jué)得行政工作最主要的是耐心和激情。行政工作要時(shí)刻保持飽滿(mǎn)的熱情，要有足夠的耐心，不能急于求成，要腳踏實(shí)地循序漸進(jìn)的工作，雖然有的時(shí)候所做的工作都是重復的，但是每一時(shí)刻都要認真，細致的面對工作，每天都要有歸零心態(tài)去工作，對待工作有責任感和信心，不能自滿(mǎn)，要在不斷學(xué)習和自我反省中去工作。
四、20xx年工作計劃
1、加大招聘力度
20xx年的招聘工作做的不是很成功，寫(xiě)手總是不夠用，在即將到來(lái)的20xx年我要加大招聘力度，尤其是醫學(xué)寫(xiě)手，不能讓公司因為我的招聘不當而影響公司的發(fā)展。我會(huì )努力，認真，不能有一絲一毫的懈怠的去面對招聘工作，讓公司的行政部門(mén)成為各個(gè)部門(mén)發(fā)展的后備軍。
2、做好領(lǐng)導和各部門(mén)溝通工作
行政部是領(lǐng)導與各部門(mén)溝通的橋梁，在20xx會(huì )繼續配合領(lǐng)導和各部門(mén)的工作，幫領(lǐng)導分憂(yōu)解難，做好后勤保障的服務(wù)職能。
3、工作規范化，職業(yè)化
行政部現在剛剛步入正軌，有些地方還不是很成熟，我會(huì )努力讓行政部在20xx有的價(jià)值體現出來(lái)，使其發(fā)展越來(lái)越規范化，無(wú)規矩不成方圓，行政部雖然是單槍匹馬，但我相信有領(lǐng)導和各位同事的關(guān)照，行政部的發(fā)展會(huì )越來(lái)越職業(yè)化。
4、提升個(gè)人工作能力，對工作要有奉獻和感恩的精神。
在知識的山峰上攀登的越高，你領(lǐng)略的風(fēng)景也越壯觀(guān)，我要不斷的給自己充電，高標準要求自己，不斷的挑戰自己，時(shí)刻保持謙卑感恩的心去工作，每一天都要不斷地檢討自己的工作和績(jì)效，謙虛的向領(lǐng)導和各位同事學(xué)習，要有創(chuàng )新意識，沒(méi)有畏難情緒，要嚴于律己，讓自己的能力得到提升，為公司創(chuàng )造更大的價(jià)值。
“想要”和“得到”之間還有“做到”，我會(huì )努力“做到”.把我“想要”的都“得到”。
能夠認識年輕有為的領(lǐng)導和各們優(yōu)秀的同事也是我的榮幸，一年的共事時(shí)間雖然短暫，但我很感激領(lǐng)導和公司各位同事給予我的幫助和鼓勵，我會(huì )繼續努力用我的成績(jì)回報各位，工作上的不足還懇請各位能及時(shí)批評，我會(huì )很感激大家。真心的祝福公司在領(lǐng)導的帶領(lǐng)下20xx年繼續創(chuàng )造奇跡，也祝愿我們的隊伍會(huì )越來(lái)越強大。我們強則公司強，公司成功則我們成功。希望220年我們將所有的對手都拍在沙灘上，讓公司成為行業(yè)領(lǐng)頭人。
祝領(lǐng)導和各位同事身體健康，事業(yè)順心。
企業(yè)年終工作總結 篇10
20xx年來(lái)，我自覺(jué)服從組織和領(lǐng)導的安排，努力做好各項工作，較好地完成了各項工作任務(wù)。由于財會(huì )工作繁事、雜事多，其工作都具有事務(wù)性和突發(fā)性的特點(diǎn)，因此結合具體狀況，全年的工作總結如下：
一、20xx年順利完成的工作
1.以認真的態(tài)度用心參加xx市財政局集中所得稅培訓，做好財務(wù)軟件記賬及系統的維護。
2.及時(shí)準確的完成各月記賬、結賬和賬務(wù)處理工作，及時(shí)準確地填報市各類(lèi)月度、季度、年終統計報表，按時(shí)向各部門(mén)報送。完成了稅務(wù)申報與繳納，以及往來(lái)銀行間的業(yè)務(wù)和各種日常費用的繳納。
3.對各類(lèi)財務(wù)會(huì )計檔案，進(jìn)行了分類(lèi)、裝訂、歸檔。
二、20xx年學(xué)習方面和個(gè)人修養和綜合素質(zhì)的提升
1.認真學(xué)習財經(jīng)方面的各項規定，自覺(jué)按照國家的財經(jīng)政策和程序辦事。
2.透過(guò)報紙雜志、電腦網(wǎng)絡(luò )和電視新聞等媒體，加強政治思想和品德修養。
3.不斷改善學(xué)習方法，講求學(xué)習效果，“在工作中學(xué)習，在學(xué)習中工作”，堅持學(xué)以致用，注重融會(huì )貫通，理論聯(lián)系實(shí)際，用新的知識、新的思維和新的啟示，鞏固和豐富綜合知識，使自身綜合潛力不斷得到提高。
4.努力鉆研業(yè)務(wù)知識，用心參加相關(guān)部門(mén)組織的各種業(yè)務(wù)技能的培訓，始終把增強服務(wù)意識作為一切工作的基礎；始終把工作放在嚴謹、細致、扎實(shí)、求實(shí)上，腳踏實(shí)地工作。
三、20xx年中仍然存在的不足
1.只干工作，不善于總結，所以有些工作費力氣大，但與收效不成比例，事倍功半的現象時(shí)有發(fā)生，今后要逐步學(xué)習用科學(xué)的方法，善總結、勤思考，逐步到達事半功倍的的效果。
2.忙于應付事務(wù)性工作多，深入探討、思考、認認真真的研究條件及財務(wù)管理辦法、工作制度少，工作有廣度，沒(méi)深度。
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