年終個(gè)人工作總結 (集合15篇)

　　總結是對某一特定時(shí)間段內的學(xué)習和工作生活等表現情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規律，從而掌握并運用這些規律，因此我們需要回頭歸納，寫(xiě)一份總結了�？偨Y怎么寫(xiě)才能發(fā)揮它的作用呢？以下是小編為大家整理的年終個(gè)人工作總結 ，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

年終個(gè)人工作總結 1

　　忙碌中的20xx年即將過(guò)去，新的一年即將在我們面前展開(kāi)畫(huà)卷，回首這一年，在總經(jīng)理室的領(lǐng)導下，在身邊各位同事的密切配合下，完成了車(chē)間后勤部工作。通過(guò)一年來(lái)的學(xué)習、工作，使自己慢慢成長(cháng)和完善，使自己的行為標準、思想覺(jué)悟和工作能力盡快的向車(chē)間要求的目標靠攏，從每件小事做起，默默的行使著(zhù)職能，發(fā)揮著(zhù)作用，盡我所能，為車(chē)間的正常工作及各個(gè)項目進(jìn)行

　　提供著(zhù)保障和支持�，F將一年來(lái)的工作總結。

　　一、日常主要工作

　　車(chē)間營(yíng)業(yè)執照、代碼證每年的年審工作，是車(chē)間順利開(kāi)展各項工作的基礎，順利完成兩證的的年審工作;后由于車(chē)間發(fā)展需要，資產(chǎn)變更后需進(jìn)行變更工商登記。順利完成工商登記和組織機構代碼證變更工作，為車(chē)間順利經(jīng)營(yíng)打下基礎。并配合總經(jīng)理室及車(chē)間后勤部主任收集、整理各項資料，完成二次供水水箱清洗工作及二次供水衛生許可證的換證年審工作。對在車(chē)間召開(kāi)的會(huì )議，會(huì )前做好簽到本、茶水、椅子、會(huì )議通知、車(chē)輛接送等各項準備工作，保證會(huì )議按時(shí)召開(kāi)。會(huì )后完成記錄報總經(jīng)理室。對在車(chē)間外召開(kāi)的會(huì )議及接待，及時(shí)按

　　車(chē)間后勤部是一個(gè)與其他部門(mén)聯(lián)系最多的部門(mén)，在各部門(mén)、項目與總經(jīng)理室之間擔當著(zhù)橋梁的角色，xx年在總經(jīng)理室曹總的引導下，轉變工作意識，變?yōu)闉楦黜椖磕茼樌�開(kāi)展工作的服務(wù)者，在“大項目、小車(chē)間”的環(huán)境引導下，完成了車(chē)間總部的日常管理工作。每月按時(shí)交納電費、電話(huà)費、月物資的申領(lǐng)、車(chē)間花卉租擺、辦公環(huán)境的督察及重大節日值班安排工作。

　　二、不斷學(xué)習，努力提高自身素質(zhì)

　　一年來(lái)，我時(shí)刻秉承“把工作當成學(xué)習，把學(xué)習當成工作”的信念，努力在日常工作中不斷學(xué)習。通過(guò)電視、報紙、網(wǎng)絡(luò )等傳播渠道及時(shí)了解當前形勢;通過(guò)向身邊的領(lǐng)導、同事學(xué)習，及時(shí)掌握工作方法;此外，我還利用業(yè)余時(shí)間，自行出資進(jìn)行提高式在職再教育，以通過(guò)不間斷的學(xué)習來(lái)更新知識，從而努力提高自身素質(zhì)，以不落后于車(chē)間發(fā)展的要求。

　　三、存在問(wèn)題

　　一年來(lái)，雖然能按時(shí)按照領(lǐng)導的要求完成各項工作，但也存在一些不足，主要表現在綜合協(xié)調能力方面欠佳，遇到問(wèn)題容易急躁，處理問(wèn)題不夠冷靜，不能及時(shí)抓住領(lǐng)導給予的`提升機會(huì )。后勤工作事多面廣，有時(shí)考慮問(wèn)題物業(yè)理論知識水平欠缺。

　　四、今后努力方向

　　繼續搭建好并發(fā)揮好后勤管理系統的基礎平臺作用，發(fā)揮部門(mén)團隊的合力，重點(diǎn)做好各部門(mén)、項目部的后勤保障的服務(wù)職能，繼續加強對各部門(mén)、項目部的聯(lián)系，創(chuàng )立車(chē)間良好的溝通網(wǎng)絡(luò )。提升個(gè)人綜合素質(zhì)，以適應車(chē)間的快速發(fā)展。作為后勤工作人員，要不斷的學(xué)習，“見(jiàn)賢思齊，見(jiàn)不賢而內自省”。同時(shí)，還需必須要有強烈的時(shí)效觀(guān)念、意識，求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)。車(chē)間是我家，發(fā)展靠大家，我渴望車(chē)間的成功壯大，所以盡力在自身的崗位上做實(shí)、做好，與車(chē)間一起成長(cháng)、成功。

年終個(gè)人工作總結 2

　　本年度，我班組工會(huì )在各工會(huì )同仁與公司領(lǐng)導的默契配合下，緊緊圍繞企業(yè)發(fā)展目標，強化自身建設，按照年初的工作計劃，結合自身特點(diǎn)，充分調動(dòng)員工的聰明才智，開(kāi)拓進(jìn)取、與時(shí)俱進(jìn)全面落實(shí)依靠方針。積極做好員工的思想政治工作，提高員工思想政治覺(jué)悟和個(gè)人修養。在推進(jìn)公司文化建設、增進(jìn)公司經(jīng)濟發(fā)展，增強員工凝聚力和戰斗力，較好地完成了全年的各項工作任務(wù)，取得了一定的成績(jì)。以下是本年度鈑金班工會(huì )工作總結：

　　一、加強理論學(xué)習，提高教師思想素質(zhì)

　　我工會(huì )以“每周之星”為載體，深入學(xué)習“三個(gè)代表”重要思想、和與企業(yè)管理息息相關(guān)的各種知識，進(jìn)一步強化工會(huì )干部政治意識、創(chuàng )新意識、群眾意識、責任意識、服務(wù)意識，加快工會(huì )干部理論化、知識化、專(zhuān)業(yè)化進(jìn)程，提高工會(huì )干部綜合素質(zhì)。在公司領(lǐng)導帶領(lǐng)下，緊密配合行政部門(mén)，形成了思想政治工作和其他重大工作統一規劃、統一實(shí)施、統一檢查、統一考核、統一獎懲的工作制度，把加強教職工的思想政治工作真正落到實(shí)處。

　　二、加強工會(huì )自身建設，健全民主建設

　　公司工會(huì )組織是員工參與企業(yè)管理的橋梁，是公司黨政聯(lián)系員工的重要紐帶。我工會(huì )組織積極疏通民主渠道，使下情上達，密切配合公司總工會(huì )通過(guò)一定方式，讓廣大員工參與班組管理，增強班組管理工作的透明度。本年度，我工會(huì )在協(xié)助公司行政進(jìn)行企業(yè)內部管理體制改革的同時(shí)，始終參與公司的民主管理。對班組試行的改革方案和制定的各項規章制度廣泛征求意見(jiàn)，不斷修改完善，保證實(shí)施效果使，領(lǐng)導發(fā)揮監督職能。發(fā)動(dòng)員工為工作改革、改進(jìn)公司工作獻策，使公司的改革方案、管理措施具有堅實(shí)的群眾基礎。這既使廣大員工增強主人翁意識，激發(fā)工作的積極性、主動(dòng)性，又使公司工作的重大決策得以順利貫徹執行。使員工的主人翁地位和民主權利得到進(jìn)一步落實(shí)，從而使我班組工會(huì )逐漸完善成熟。

　　三、積極開(kāi)展勞動(dòng)競賽，為完成企業(yè)任務(wù)建功立業(yè)。我班組工會(huì )以“每周之星”為媒介，教導員工樹(shù)立緊迫感、危機感、責任感，充分調動(dòng)員工的工作積極性和創(chuàng )造性。圍繞著(zhù)“內強素質(zhì)、外樹(shù)形象”的中心思想，積極做好宣傳發(fā)動(dòng)工作，通過(guò)公開(kāi)表?yè)P等形式及時(shí)表?yè)P平時(shí)工作中有杰出表現的員工，在公司上下掀起學(xué)有榜樣、趕有目標的工作熱潮。部分同志利用休假時(shí)間學(xué)習，苦練基本功。通過(guò)一段時(shí)間的學(xué)習，員工的業(yè)務(wù)知識熟悉程度和設備操作能力大大增強，工作水平得到進(jìn)一步提高，業(yè)務(wù)處理能力得到明顯改善，班組發(fā)展日新月異。

　　四、關(guān)注員工生活，積極實(shí)施送溫暖工程

　　要發(fā)揮員工的主觀(guān)能動(dòng)性，不僅要在工作上壓擔子，更要在生活上關(guān)心員工，切實(shí)幫助員工解決實(shí)際困難。為此，我班組工會(huì )非常關(guān)心本班組員工的疾苦，每當有員工生病、住院，工會(huì )領(lǐng)導都會(huì )前去探望慰問(wèn)；在逢年過(guò)節期間，科室領(lǐng)導、工會(huì )干部等，積極走訪(fǎng)慰問(wèn)有困難的同志。及時(shí)把組織的關(guān)懷送到他們的身邊。班組內員工遇有婚喪產(chǎn)假，工會(huì )都組織人員前去慰問(wèn)，把公司的關(guān)心送到每個(gè)員工的心坎上。

　　公司的關(guān)懷為廣大員工解除了后顧之憂(yōu)，使他們得以全身心地投入到工作當中，把公司的事當作自己事，積極地以主人翁的精神投入到公司管理和建設中，為公司發(fā)展作貢獻。

　　我班組工會(huì )積極組織開(kāi)展“譜生命教育樂(lè )章，展現代工人風(fēng)采”，踴躍為貧困山區和生病的員工捐款，

　　五、加強業(yè)務(wù)學(xué)習，提高員工整體素質(zhì)

　　鈑金班全體人員在這一年里積極提高自身各項操作技能水平，努力提高工作

　　效率和工作質(zhì)量，爭取工作的主動(dòng)性。通過(guò)這一年的努力，還是有了一定的進(jìn)步，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類(lèi)問(wèn)題，在各方面都有很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，具備較強的專(zhuān)業(yè)心，責任心。

　　六、積極開(kāi)展文體活動(dòng)，豐富教職工業(yè)余生活

　　今年，工會(huì )本著(zhù)豐富員工文化生活、活躍企業(yè)文化氛圍的目的，組織了形式多樣、有益員工身心健康的文體活動(dòng)。我班組工會(huì )積極響應總工會(huì )的決策，積極參加開(kāi)關(guān)廠(chǎng)舉辦的`籃球賽，并在比賽中取得不錯的成績(jì)。比賽始終熱烈、友好、緊張氣氛中進(jìn)行，比賽不僅促進(jìn)了企業(yè)間的友誼，而且推動(dòng)了員工健身運動(dòng)的開(kāi)展，充分展示了公司精神文明建設的風(fēng)采。在年初的拔河、跳小繩、跳大繩三項趣味活動(dòng)比賽。各班組員工代表隊員摩拳擦掌，吶喊助威聲此起彼伏，圍觀(guān)的人群里激蕩起歡樂(lè )的浪花組成了一曲曲激揚歡快的交響樂(lè )，久久地回響在公司的上空，本次員工運動(dòng)會(huì )，全員參與，賽場(chǎng)氣氛異�；钴S，員工的矯健身影成為公司一道亮麗的風(fēng)景線(xiàn)。

　　工會(huì )通過(guò)組織開(kāi)展豐富有益的文體活動(dòng)，對廣大員工不僅陶冶了情操，調節了身心，而且有助于高素質(zhì)員工隊伍的建設，有利于活躍的公司文化氛圍的營(yíng)造，對保障我班組團結穩定的局面和良好教育教學(xué)秩序的發(fā)展有著(zhù)重要現實(shí)意義。

　　總之，一年來(lái)，鈑金班工會(huì )在上級工會(huì )和公司領(lǐng)導的領(lǐng)導下，立足企業(yè)實(shí)際，充分發(fā)揮工會(huì )自身的優(yōu)勢，很好地發(fā)揮了橋梁作用。取得了一定成效，今后，我們將再接再厲，把工會(huì )辦成員工最溫馨的家。

年終個(gè)人工作總結 3

　　今年對我具有特別的意義，因為這是我的本命年，也是我成為上班族以來(lái)的第一個(gè)整年。文秘工作是我從事的第一份工作，是我職業(yè)生涯的一個(gè)起點(diǎn)，我對此也十分珍惜，盡最大努力去適應這一崗位。通過(guò)一年來(lái)的不斷學(xué)習，以及同事、領(lǐng)導的幫助，我已完全融入到了xx這個(gè)大家庭中，個(gè)人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但應該說(shuō)這一年付出了不少，也收獲了很多，我自己感到成長(cháng)了，也逐漸成熟了�，F在就xx年的工作情況總結

　　一、以踏實(shí)的工作態(tài)度，適應辦公室工作特點(diǎn)

　　辦公室是公司運轉的一個(gè)重要樞紐部門(mén)，對公司內外的許多工作進(jìn)行協(xié)調、溝通，做到上情下達，這就決定了辦公室工作繁雜的特點(diǎn)。每天除了本職工作外，還經(jīng)常有計劃之外的事情需要臨時(shí)處理，而且通常比較緊急，讓我不得不放心手頭的工作先去解決，因此這些臨時(shí)性的事務(wù)占用了很多工作時(shí)間，經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來(lái)，原本計劃要完成的卻沒(méi)有做。但手頭的工作也不能耽誤，今天欠了帳，明天還會(huì )有其他工作要去處理，因此，我經(jīng)常利用休息時(shí)間來(lái)進(jìn)行“補課”，把一些文字工作帶回家去寫(xiě)。

　　辦公室人手少，工作量大，特別是公司會(huì )務(wù)工作較多，這就需要部門(mén)員工團結協(xié)作。在這一年里，遇到各類(lèi)活動(dòng)和會(huì )議，我都積極配合做好會(huì )務(wù)工作，與部門(mén)同事心往一處想，勁往一處使，不會(huì )計較干得多，干得少，只希望把活動(dòng)圓滿(mǎn)完成。

　　今年是公司的效益與服務(wù)年，而辦公室就是個(gè)服務(wù)性質(zhì)的部門(mén)，我認真做好各項服務(wù)工作，以保障工作的正常開(kāi)展。部門(mén)之間遇到其他同事來(lái)查閱文件或是調閱電子文檔，我都會(huì )及時(shí)辦妥；下屬機構遇到相關(guān)問(wèn)題來(lái)咨詢(xún)或者要求幫助，我都會(huì )第一時(shí)間解答和解決。以一顆真誠的心去為大家服務(wù)。

　　二、盡心盡責，做好本職工作

　　一年來(lái)，我主要完成了一下工作

　　1、文書(shū)工作嚴要求

　　1）公文輪閱歸檔及時(shí)。文件的流轉、閱辦嚴格按照公司規章制度及ISO標準化流程要求，保證各類(lèi)文件擬辦、傳閱的時(shí)效性，并及時(shí)將上級文件精神傳達至各基層機構，確保政令暢通。待文件閱辦完畢后，負責文件的歸檔、保管以及查閱。

　　2）下發(fā)公文無(wú)差錯。做好分公司的發(fā)文工作，負責文件的'套打、修改、附件掃描、紅文的分發(fā)、寄送，電子郵件的發(fā)送，同時(shí)協(xié)助各部門(mén)發(fā)文的核稿。公司發(fā)文量較大，有時(shí)一天有多個(gè)文件要下發(fā)，我都是仔細去逐一核對原稿，以確保發(fā)文質(zhì)量，一年來(lái)共下發(fā)紅文份。同時(shí)負責辦公室發(fā)文的擬稿，以及各類(lèi)活動(dòng)會(huì )議通知的擬寫(xiě)。

　　3）編寫(xiě)辦公會(huì )議材料，整理會(huì )議記錄。每個(gè)月末對各部門(mén)月度計劃的執行情況進(jìn)行核對，催收各部門(mén)月度小結、計劃，并擬寫(xiě)當月工作回顧，整理辦公會(huì )議材料匯編成冊，供總經(jīng)理室參考。辦公會(huì )議結束后，及時(shí)整理會(huì )議記錄，待總經(jīng)理修改后，送至各部門(mén)輪閱。

　　2、督辦工作強力度

　　督辦是確保公司政令暢通的有效手段，作為督辦小組的主要執行人員，在修訂完善督辦工作規程，并以紅文的形式將督辦工作制度化后，通過(guò)口頭、書(shū)面等多種形式加大督辦工作力度。抓好公司領(lǐng)導交辦和批辦的事項、基層單位對上級公司精神貫徹執行進(jìn)度落實(shí)情況以及領(lǐng)導交辦的臨時(shí)性工作等，并定期向總經(jīng)理室反饋。

　　3、內外宣傳講效果

　　宣傳工作是公司樹(shù)立系統內外社會(huì )形象的一個(gè)重要手段和窗口。今年在內部宣傳方面，我主要是擬寫(xiě)分公司簡(jiǎn)報，做好《xx報》協(xié)辦的組稿工作，以及協(xié)助板報的編發(fā)，外部宣傳方面完成了分公司更名廣告、司慶祝賀廣告、元旦賀新年廣告的刊登，同時(shí)每月基本做到了有信息登報。

　　4、秘書(shū)工作。

　　秘書(shū)崗位是一個(gè)講責任心的崗位。各個(gè)部門(mén)的很多請示、工作報告都是經(jīng)由我手交給總經(jīng)理室的，而且有些還需要保密，這就需要我在工作中仔細、耐心。一年來(lái)，對于各部門(mén)、各機構報送總經(jīng)理室的各類(lèi)文件都及時(shí)遞交，對總經(jīng)理室交辦的各類(lèi)工作都及時(shí)辦妥，做到對總經(jīng)理室負責，對相關(guān)部門(mén)負責。因為這個(gè)崗位的特殊性，為了更好地為領(lǐng)導服務(wù)，保證各項日常工作的開(kāi)展，每天我基本上6點(diǎn)多鐘才下班。有時(shí)碰到臨時(shí)性的任務(wù)，需要加班加點(diǎn)，我都毫無(wú)怨言，認真完成工作。

　　5、企業(yè)文化活動(dòng)積極參與

　　一年來(lái)積極參與了司慶拓展訓練、員工家屬會(huì )、全省運動(dòng)會(huì )、中秋爬山活動(dòng)、比學(xué)習競賽活動(dòng)等多項活動(dòng)的策劃和組織工作，為公司企業(yè)文化建設，凝聚力工程出了一份力。

　　一年來(lái)，無(wú)論在思想認識上還是工作能力上都有了較大的進(jìn)步，但差距和不足還是存在的：比如工作總體思路不清晰，還處于事情來(lái)一樁處理一樁的簡(jiǎn)單應付完成狀態(tài)，對自己的工作還不夠鉆，腦子動(dòng)得不多，沒(méi)有想在前，做在先；工作熱情和主動(dòng)性還不夠，有些事情領(lǐng)導交代過(guò)后，沒(méi)有積極主動(dòng)地去投入太多的精力，辦事有些惰性，直到領(lǐng)導催了才開(kāi)始動(dòng)手，造成了工作上的被動(dòng)。

　　新的一年有新的氣象，面對新的任務(wù)新的壓力，我也應該以新的面貌、更加積極主動(dòng)的態(tài)度去迎接新的挑戰，在崗位上發(fā)揮更大的作用，取得更大的進(jìn)步。

年終個(gè)人工作總結 4

　　時(shí)光飛逝，日月如梭。作為一名光榮的白衣天使，我特別注重自己的誠實(shí)和自律，先苦后樂(lè )，帶病堅持工作。要努力提高思想認識，積極參與護理支部建設，發(fā)展更多的年輕黨員梯隊，其中以年輕骨干為主，使護理支部展現出積極的生機和活力。立足崗位，善于總結工作中的經(jīng)驗教訓，做好醫療工作。不僅贏(yíng)得了患者的廣泛好評，也得到各級領(lǐng)導和護士長(cháng)的認可。20年的工作任務(wù)已經(jīng)圓滿(mǎn)完成。詳情概述如下：

　　一是思想道德、政治素質(zhì)。

　　能認真貫徹黨的基本路線(xiàn)、方針、政策，通過(guò)報刊、書(shū)籍積極學(xué)習政治理論。遵紀守法，認真學(xué)習法律知識。愛(ài)崗敬業(yè)，責任心和事業(yè)心強，積極認真學(xué)習護士專(zhuān)業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責。在醫療實(shí)踐過(guò)程中，嚴格遵守醫德規范，規范操作。

　　二是專(zhuān)業(yè)知識，工作能力。

　　我本著(zhù)“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標，開(kāi)拓創(chuàng )新意識，積極圓滿(mǎn)的完成了以下本職工作：協(xié)助護士長(cháng)做好病房的管理工作及醫療文書(shū)的整理工作。認真接待每一位病人，把每一位病人都當成自己的朋友，親人，經(jīng)常換位思考別人的苦處。認真做好醫療文書(shū)的書(shū)寫(xiě)工作，醫療文書(shū)的書(shū)寫(xiě)需要認真負責，態(tài)度端正、頭腦清晰。我認真學(xué)習科室文件書(shū)寫(xiě)規范，認真書(shū)寫(xiě)一般護理記錄，危重護理記錄及搶救記錄。遵守規章制度，牢記三基(基礎理論、基本知識和基本技能)三嚴(嚴肅的態(tài)度、嚴格的要求、嚴密的方法)。

　　護理部為了提高每位護士的理論和操作水平，每月進(jìn)行理論及操作考試，對于自己的工作要高要求嚴標準。工作態(tài)度要端正，“醫者父母心”，本人以千方百計解除病人的疾苦為己任。我希望所有的患者都能盡快的康復，于是每次當我進(jìn)入病房時(shí)，我都利用有限的時(shí)間不遺余力的鼓勵他們，耐心的幫他們了解疾病、建立戰勝疾病的信心，當看到病人康復時(shí)，覺(jué)得是非常幸福的事情。

　　護理事業(yè)是一項崇高而神圣的事業(yè)，我為自己是護士隊伍中的一員而自豪。在今后工作中，我將加倍努力，為人類(lèi)的護理事業(yè)作出自己應有的貢獻!

　　在即將迎來(lái)的`20xx年，我會(huì )繼續發(fā)揚我在過(guò)去的一年中的精神，做好我自己的工作，急病人之所急，為病人負責，絕對不要發(fā)生因為我的原因而使病人的病情惡化，我對自己的工作要做到絕對負責，這才是一名救死扶傷的好護士應該做的最起碼的工作。作為一名護士，我時(shí)刻的意識到我擔子上的重任，我不會(huì )為醫院抹黑，我只會(huì )來(lái)激勵我更加努力的工作。在生活中我也是會(huì )嚴格要求自己，我相信我會(huì )做到!

年終個(gè)人工作總結 5

　　20xx年即將過(guò)去，在這一年的時(shí)間中銷(xiāo)售部通過(guò)努力的工作，也取得了一點(diǎn)收獲，臨近年終，對銷(xiāo)售部的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高銷(xiāo)量，以至于把工作做的更好，以至于有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年來(lái)的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結。 在20xx年當中，堅決貫徹xx廠(chǎng)家的政策。學(xué)習、制定銷(xiāo)售各環(huán)節話(huà)術(shù)，公司產(chǎn)品的核心競爭優(yōu)勢，和市場(chǎng)部共同策劃宣傳公司的形象、品牌的形象，在各媒體廣告里如；廣播電臺、報刊雜志......等，使我們公司的知名度在太原市場(chǎng)上漸漸被客戶(hù)所認識。部門(mén)全體員工累計發(fā)短信三萬(wàn)余條，團隊建設方面；制定了詳細的銷(xiāo)售人員考核標準、銷(xiāo)售部運行制度、工作流程、團隊文化等。這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面工作中我們做的還有很大的差距。

　　從銷(xiāo)量上看，我們的工作做的是不好的，銷(xiāo)售業(yè)績(jì)的確很不理想。

　　客觀(guān)上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問(wèn)題，目前發(fā)現銷(xiāo)售部有待解決有主要問(wèn)題有以下幾點(diǎn)：

　　1.銷(xiāo)售人員工作的積極性不高，

　　缺乏主動(dòng)性，懶散，也就是常說(shuō)的要性不強。

　　2．對客戶(hù)關(guān)系維護很差。

　　銷(xiāo)售顧問(wèn)最基本的客戶(hù)留資率、基盤(pán)客戶(hù)、回訪(fǎng)量太少。一個(gè)月的時(shí)間里，總共八個(gè)銷(xiāo)售顧問(wèn)一天拜訪(fǎng)的客戶(hù)量20余個(gè)，手中的意向客戶(hù)平均只有七八個(gè)。從數字上看銷(xiāo)售顧問(wèn)的基盤(pán)客戶(hù)是非常少的，每次搞活動(dòng)邀約客戶(hù)、很不理想。導致有些活動(dòng)無(wú)法進(jìn)行。

　　3.溝通不夠深入。

　　銷(xiāo)售人員在與客戶(hù)溝通的過(guò)程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶(hù)，了解客戶(hù)的真正想法和意圖；對客戶(hù)提出的一些問(wèn)題和要求不能做出迅速的反應和正確的處理。在和客戶(hù)溝通時(shí)不知道客戶(hù)對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受到什么程度，在被拒絕之后沒(méi)有二次追蹤是一個(gè)致命的失誤。

　　4.工作沒(méi)有一個(gè)明確的目標和詳細的計劃。

　　銷(xiāo)售人員沒(méi)有養成一個(gè)工作總結和計劃的習慣，銷(xiāo)售工作處于放任自流的狀態(tài)，工作時(shí)間沒(méi)有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。

　　5.銷(xiāo)售人員的素質(zhì)形象、業(yè)務(wù)知識不高。

　　個(gè)別業(yè)務(wù)員的自身素質(zhì)低下、頑固不化惡習很多、工作責任心和工作計劃性不強，業(yè)務(wù)能力和形象、素質(zhì)還有待提高。（長(cháng)久下去會(huì )影響公司的形象、和聲譽(yù)）

　　一．市場(chǎng)分析

　　市場(chǎng)是良好的，形勢是嚴峻的。通過(guò)今年自主品牌汽車(chē)的銷(xiāo)量下滑，廠(chǎng)家一定會(huì )調整應對的策略。明年是大有作為的一年，我們一定要內強素質(zhì)，外塑形象。用鐵的紀律，打造鐵的團隊，打一場(chǎng)漂亮的伏擊戰。假如在明年一年內沒(méi)有把銷(xiāo)售做好，我們很可能會(huì )失去這個(gè)發(fā)展的機會(huì )。

　　二．20xx年工作計劃

　　在明年的工作計劃中下面的幾項工作作為主要的工作來(lái)做：

　　1）建立一支熟悉業(yè)務(wù)，高素質(zhì)高效率而相對穩定的銷(xiāo)售團隊。

　　人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)都起源于有一個(gè)好的銷(xiāo)售人員，建立一支具有凝聚力，戰斗力、高素質(zhì)的銷(xiāo)售團隊是企業(yè)的根本。只有通過(guò)高素質(zhì)高效率的銷(xiāo)售人員不但能提高車(chē)的銷(xiāo)量，而且能把保險、上戶(hù)、裝潢等附加值上一個(gè)新的臺階。在明年的工作中組建一支和諧，高效率的銷(xiāo)售團隊作為一項主要的工作來(lái)抓。

　　2）完善銷(xiāo)售制度，建立一套明確系統的管理辦法。

　　銷(xiāo)售管理是企業(yè)的老大難問(wèn)題，銷(xiāo)售人員的出勤、見(jiàn)客戶(hù)時(shí)處于放任自流的狀態(tài)。完善銷(xiāo)售管理制度的目的是讓銷(xiāo)售人員在工作中發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性，對工作有高度的責任心，提高銷(xiāo)售人員的主人翁意識。強化銷(xiāo)售人員的執行力，從而提高工作效率。

　　3）提高人員的素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力。

　　培養銷(xiāo)售人員發(fā)現問(wèn)題，總結問(wèn)題目的在于提高銷(xiāo)售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現問(wèn)題總結問(wèn)題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。

　　4）建立新的銷(xiāo)售模式與渠道。

　　把握好制定好保險與裝潢的銷(xiāo)售模式，做好完善的計劃。同時(shí)開(kāi)拓新的銷(xiāo)售渠道，利用好公司現有資源做好店內銷(xiāo)售與電話(huà)銷(xiāo)售、邀約銷(xiāo)售、車(chē)展銷(xiāo)售等之間的配合。

　　根據公司下達的銷(xiāo)售任務(wù)，把任務(wù)根據具體情況分解到各個(gè)銷(xiāo)售顧問(wèn)身上，再分解到每月，每周，每日；并在完成銷(xiāo)售任務(wù)的基礎上提高銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。我們將帶領(lǐng)銷(xiāo)售部全體人員竭盡全力完成目標。

　　5）顧全大局服從公司戰略。

　　今后，在做出每一項決定前，應先更多的考慮公司領(lǐng)導的看法和決策，遵守領(lǐng)導對各項業(yè)務(wù)的處理決斷。工作中出現分歧時(shí)，要靜下心來(lái)互相協(xié)商解決，只要能經(jīng)�？偨Y經(jīng)驗教訓、發(fā)揮特長(cháng)、改正缺點(diǎn)，自覺(jué)把自己置于公司和客戶(hù)的監督之下，勤奮工作，以身作則。我相信，就一定能有一個(gè)更高、更新的發(fā)展，

　　我認為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì)、公司的戰略方針、廠(chǎng)家的政策扶持、和個(gè)人的努力是分不開(kāi)的。提高執行力的標準，建立一支亮劍的銷(xiāo)售團隊與一個(gè)好的工作習慣是我們工作的關(guān)鍵。我們銷(xiāo)售部在20xx年有信心，有決心為公司再創(chuàng )新的輝煌！ 第2篇：房產(chǎn)銷(xiāo)售人員年終總結

　　年終快到了，作為營(yíng)銷(xiāo)人，一份像樣的總結報告必不可少。

　　有的朋友對寫(xiě)報告頭痛不已，拼拼湊湊寫(xiě)不好；有的朋友則對此不當回事，敷衍了事完成任務(wù)；甚至有朋友花錢(qián)去買(mǎi)報告。殊不知一份年終總結是對自己一年工作的盤(pán)點(diǎn)和匯報，對個(gè)人發(fā)展意義不小。

　　年終總結要點(diǎn)：

　　漂亮的格式固然重要，但是一份有質(zhì)量的總結應該言之有物，因此至少要包含以下幾點(diǎn)：

　　1）這一年來(lái)的銷(xiāo)售狀況和體會(huì )；2）個(gè)人銷(xiāo)售中發(fā)現的問(wèn)題；3）來(lái)年的目標和計劃。 當然，最好還要有4）對公司未來(lái)發(fā)展的意見(jiàn)和建議。無(wú)論你是基層業(yè)務(wù)員還是銷(xiāo)售管理人員，要站到公司的角度去看問(wèn)題，那么你的考核和評價(jià)才會(huì )比較高。

　　報告寫(xiě)的過(guò)程中隨時(shí)注意以下幾點(diǎn)：

　　1．用事實(shí)和數據說(shuō)話(huà)，客觀(guān)總結；切忌空話(huà)大話(huà)，夸夸其談；

　　2．既有成績(jì)也有問(wèn)題，問(wèn)題要分析其根本原因；

　　3．目標和計劃要分解落實(shí)，要有具體可行的方法。

　　4．提出意見(jiàn)要結合建議，不要一味抱怨和找茬，目的是改善。年終工作總結

　　一年的工作已接近尾聲，作為剛結束試用期的我，在公司領(lǐng)導和同事的`指點(diǎn)幫助下，基本能夠獨立完成本職工作，現將今年工作做以下幾方面總結：

　　剛到房產(chǎn)時(shí)，我對房地產(chǎn)方面的知識不是很精通，對于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導的幫助下，我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場(chǎng)。作為銷(xiāo)售部中的一員，我深深感覺(jué)到自己身肩重任。作為企業(yè)的門(mén)面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標準的要求自己。在高素質(zhì)的基礎上更要加強自己的專(zhuān)業(yè)知識和專(zhuān)業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，走在市場(chǎng)的前沿。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的磨練，我已成為一名合格的銷(xiāo)售人員，并且努力做好自己的本職工作。

　　看似簡(jiǎn)單的工作，更需要細心與耐心。在我的整個(gè)工作中，提供各類(lèi)銷(xiāo)售資料，平凡單調的工作成為了銷(xiāo)售助理的奠基石。通過(guò)管理這些資料，讓我從生疏到熟悉，進(jìn)一步了解公司的房地產(chǎn)項目及相關(guān)客戶(hù)等工作內容。剛開(kāi)始由于對房地產(chǎn)知識掌握的不熟悉，常常在接聽(tīng)客戶(hù)電話(huà)時(shí)，讓我措手不及，銷(xiāo)售部是對外的形象窗口，我們回答客戶(hù)的每一個(gè)問(wèn)題，都跟公司的利益息息相關(guān)，每說(shuō)一句話(huà)都要為公司負責，為樹(shù)立良好的公司形象做鋪墊。在此方面，我深感經(jīng)驗不足，部門(mén)領(lǐng)導和同事都向我伸出了援助之手，給了我很多好的建議和幫助，及時(shí)化解了一個(gè)個(gè)問(wèn)題。每接待一次客戶(hù)后，還要善于總結經(jīng)驗和失誤，避免同一類(lèi)差錯的再次出現，確保在下次工作中有新的提高。

　　隨著(zhù)工作的深入，現已開(kāi)始接觸銷(xiāo)售部管理的客戶(hù)工作，電話(huà)拜訪(fǎng)、催款是一門(mén)語(yǔ)言藝術(shù)，這不僅需要好的表達方式，還需有一定的經(jīng)驗。俗話(huà)說(shuō)：客戶(hù)是上帝，招待好來(lái)訪(fǎng)的客戶(hù)是我義不容辭的義務(wù)，在客戶(hù)心理樹(shù)立好公司形象。

　　就總體的工作感受來(lái)說(shuō)，我覺(jué)得這里的工作環(huán)境是比較令我滿(mǎn)意的。第一是領(lǐng)導的關(guān)愛(ài)以及工作條件在不斷改善給了我工作的動(dòng)力；第二是同事間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實(shí)感。

　　總之，四個(gè)月來(lái)，我雖然取得了一點(diǎn)成績(jì)，但離領(lǐng)導的要求尚有一定差距。今后，我將進(jìn)一步加強學(xué)習，扎實(shí)工作，充分發(fā)揮個(gè)人所長(cháng)，為公司再創(chuàng )佳績(jì)作出應有的貢獻。 以上是我今年的工作總結。

年終個(gè)人工作總結 6

　　按照安全監察部8月份工作計劃，特此展開(kāi)消防專(zhuān)項檢查，主要針對xx站、xx站、xx加氣站以及公司辦公樓內的各類(lèi)消防器材，逐一統計、檢查，對于不合格的消防器材，欠壓、超期未檢的滅火器及時(shí)充裝、年檢。具體工作如下：

　　1、通過(guò)各加氣站反饋上來(lái)的站內各類(lèi)消防器材清單，逐一對各站現有器材進(jìn)行核對，將欠壓、破損、購買(mǎi)之日至今未年檢、超期未年檢的滅火器進(jìn)行分類(lèi)并統計，聯(lián)系廠(chǎng)家維修、年檢。維修、年檢合格后，按照購買(mǎi)日期、年檢日期分別放置于不同區域使用。并敦促各站內管理人員建立消防設施器材檔案有備可查，同時(shí)定期維護保養，確保消防設施器材在任何時(shí)候都能夠使用，達到消防撲滅明火的目的。

　　2、根據內部統計制作的公司辦公區域、庫房、食堂消防滅火器的檔案資料，逐一對各樓層、各放置區域的滅火器箱、滅火器、滅火毯等設施器材進(jìn)行核對；檢查器材現狀，校隊購買(mǎi)日期及檢驗日期，對于漏編、無(wú)信息的已及時(shí)編號、登記信息。除由于公司應急演練時(shí)提走的`5KG手提式滅火器、8KG手提式滅火器暫缺未核對外，其余在冊信息的滅火器使用狀態(tài)一切正常，使用期限在年檢期限內。同時(shí)，已對暫缺的滅火器進(jìn)行了解情況，找尋未果。

　　3、為確保公司辦公區域以及各站在應急等情況下，仍能保證消防設施器材的充足完備，以及維修時(shí)能夠便于調換，又購置新的5KG手提式滅火器12個(gè)，35KG手推式滅火器3個(gè)，35KG手推式滅火器、保護罩14個(gè)。提高安全預防效率，保障生產(chǎn)運營(yíng)安全有備無(wú)患，不做無(wú)準備打算。

　　4、對公司辦公區域、各加氣站內的各類(lèi)消防隱患進(jìn)行巡檢、排查，對于現場(chǎng)發(fā)現的問(wèn)題責令當事人現場(chǎng)進(jìn)行整改，如有特殊原因的`限期整改并復查，不放過(guò)任何細節和漏洞。由于先期的日常巡檢，工作能夠做到位，暫未發(fā)現消防隱患問(wèn)題。

　　本次消防專(zhuān)項檢查總體情況良好，各分管負責人對此次專(zhuān)項檢查積極配合，并提高了重視程度，能夠主動(dòng)反映日常使用時(shí)的問(wèn)題，同時(shí)也提升了各分管負責人在消防設施器材檔案資料方面的完善性，能夠做到提早對消防設施現狀作出預警，發(fā)揮出消防用品的作用實(shí)效，確保公司的安全生產(chǎn)正常運營(yíng)。

年終個(gè)人工作總結 7

　　在xx院長(cháng)領(lǐng)導下，今年以五年計劃宏偉目標，打開(kāi)了醫院嶄新局面，在不平凡的騰龍歲月，“創(chuàng )建三級醫院”的嘹亮號令，振奮了每一位工作人員的心，醫技科醫務(wù)工作人員，與臨床科股室同道，遵照醫院宏觀(guān)戰略部署的目標，團結一致，服從命令，聽(tīng)從院部的指揮，結合【三好一滿(mǎn)】活動(dòng)平臺，全面落實(shí)執行三級醫院c標準的要求，加大工作力度，逐步充實(shí)完善各種資料的配備以及醫療核心制度的落實(shí)。

　　今年，醫院出臺工作績(jì)效激勵機制改革措施，推動(dòng)醫院醫療工作正向蓬勃發(fā)展，擴大診療范圍，取得了功不可沒(méi)的`成效，醫技科各檢查室，工作量也不低于臨床，但是，各檢查室，完成工作量很不平衡，有的檢查科室已經(jīng)達到預期目標，5月日工作量，突破歷史點(diǎn)，日工作量，彩超xx6人次，ct日85人次，b超112人次，他們工作。幾乎天天在忙，病人檢查量已經(jīng)達到預期目標，但是，有小部分檢查室還達不到醫院預期要求，如病理，檢查人數去年減少670人，收入減少14萬(wàn)6747元。因此，在下半年工作中，絕對不能松勁，要加倍努力，以【三級醫院】c標準細節的要求，使每一位醫技工作人員，積極投入，勇?lián)�醫院轉型升級發(fā)展的前頭兵，認真配合好臨床，強化堅守崗位責任心，規范操作流程，提高質(zhì)量控制好評度，沿著(zhù)持續改進(jìn)方向永不停留前進(jìn)。努力完成醫技檢查工作重要任務(wù)�，F在，將半年來(lái)工作情況匯報如下：

　　一；醫德醫風(fēng)建設方面，

　　認真貫徹學(xué)習三好一滿(mǎn)意文件內容，醫技工作人員能夠樹(shù)立一顆“一切為病人”服務(wù)理念思想。強化以人為本的職業(yè)責任感、職業(yè)道德感、“一切為了病人，一切方便病人，一切服務(wù)于病人”的職業(yè)道德理念，逐步完善醫技人員對病人檢查中，以關(guān)心、耐心、細心和責任心以人為本思想理念，醫務(wù)人員在診療活動(dòng)中謝絕紅包，和諧了醫患及家屬關(guān)系，通過(guò)調查測評，沒(méi)有發(fā)現對工作人員不滿(mǎn)意反應現象。

　　二、科室管理；

　　執行院部制定院科管理制度，聽(tīng)從院部指揮，落實(shí)院部布置各項工作任務(wù)，對照三級醫院標準，逐步完善整理醫技各項資料，加強勞動(dòng)紀律管理與監督，認真做好質(zhì)量管理，以持續改進(jìn)方向，提升醫技診斷質(zhì)量準確度。

　　1；基本情況；人員結構；

　　2；工作績(jì)效獎金分配方案；

　　醫師級；110分，主治級；130，主任級按院部定數；

　　2；個(gè)人工作量數計算法；，

　　ct診斷；一部位0。5分，掃描操作1個(gè)部位0。3分，照片；1個(gè)部位0。2分，增強1人1。5分。

　　值夜班；1部位1分，值班1夜加3分。

　　彩超，b超工作績(jì)效量化到人。

　　通過(guò)個(gè)人工作量計算，體現多勞多得，提高工作效率。

　　三、科室專(zhuān)業(yè)資源整合；

　　今年，彩超b超人員整合，啟動(dòng)人力資源專(zhuān)業(yè)協(xié)調共同發(fā)展空間，雖然目前還未達到人人會(huì )熟練掌握彩超操作診斷技術(shù)，對今后有計劃性規模擴張打下良好基礎。

　　四、強化訓練—提高勞動(dòng)紀律自覺(jué)性；

　　勞動(dòng)紀律是檢測一個(gè)人，一個(gè)團隊的工作力度最起碼的素質(zhì)表現，是科室發(fā)展基本動(dòng)力，也是確保各項工作正常開(kāi)展的重要保證因素。加強組織性紀律性，嚴明勞動(dòng)紀律、是提高提高工作效率的主要內在因素。3月在姜醫院長(cháng)指令監督下，醫技科集中交班，紀律強化訓練，勞動(dòng)紀律準時(shí)度，提升到98%——100%，工作積極性提高，精神面貌出現新改變，紅裝素裹，醫療質(zhì)量得到提升，對病人檢查責任心已到位，經(jīng)常工作延長(cháng)超出下班時(shí)間，特別是ct，彩超，b超等檢查室。

　　但是，人員文化思想素質(zhì)較差，有個(gè)別工作人員崗位責任理解不透徹，缺乏高度責任感和安全感，出現值班不在崗，是醫院不可容忍現象，是醫療安全危險性的信號，院部對此十分重視，針對這個(gè)問(wèn)題，醫技科召開(kāi)專(zhuān)題會(huì )議，當事人作了深刻檢討，教育了所工作人員，會(huì )議，再三強調醫技工作人員，要時(shí)刻牢記不在崗位的危險性和后果的嚴重性。希望今后不再出現類(lèi)似這種現象。

　　五、強化培訓，提升醫療質(zhì)量

　　1、依法執業(yè)，崗前培訓；

　　遵守法律法規章程，牢固掌握衛生法律法規原則、強化其法律意識和自我保護意識，增強依法執業(yè)的自覺(jué)性。

　　2、嚴抓醫療質(zhì)量，培訓技術(shù)人員

　　醫技科始終把醫療質(zhì)量放在重要位置來(lái)抓，采取多種形式，全面開(kāi)展業(yè)務(wù)技術(shù)人員培訓，努力提升醫務(wù)人員的業(yè)務(wù)技術(shù)能力水平。強調醫務(wù)人員要重視科學(xué)發(fā)展，我們要求每一位技術(shù)工作者以自學(xué)為主、共同學(xué)習，發(fā)揮傳幫帶精神，使醫技人員專(zhuān)業(yè)知識診斷水平階梯型發(fā)展，達到三級醫院要求。

　　積極參加院部組織專(zhuān)業(yè)理論三基培訓與考試，不斷提高專(zhuān)業(yè)技術(shù)診斷水平。嚴格落實(shí)醫療核心制度，完善醫療技術(shù)管理檔案，

　　六、搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，塑造醫院醫技新形象。

　　抓好“以病人為中心，創(chuàng )優(yōu)質(zhì)服務(wù)，改變醫技過(guò)去對病人檢查出現推諉，硬性服務(wù)態(tài)度，實(shí)現人性化服務(wù)思想，塑造提升醫院“以病人為中心”白衣戰士光輝形象和聲譽(yù)。

　　七、經(jīng)濟指標完成情況

　　20xx年1—6月及XX年同比；

　　八、存在問(wèn)題；

　　上下班交接內容不完善，得過(guò)請過(guò)，工作日志統計沒(méi)有按日按月按年規范性存檔，雜亂無(wú)章。偷收漏收現象依然存在。

　　遵守勞動(dòng)紀律自覺(jué)性不強，上班拖拉，遲到現象存在，紀律松散，崗位責任心不牢固，離崗串崗等現象，

　　針對存在問(wèn)題，下半年工作，要加大力度對勞動(dòng)紀律監管，在工作環(huán)境改善后，重整旗鼓，整裝面貌，返回3月集體交班團隊莊嚴新篇章。

　　上一年來(lái)，我們雖然在醫療質(zhì)量的持續改，服務(wù)態(tài)度提升以及管理方面，做了多量的工作，取得了一定成效。但距院部的要求還有一定差距，工作量上升幅度范圍不夠大。今后，在院部正確領(lǐng)導統一宗旨的大旗下，進(jìn)一步強化執行力，更新觀(guān)念，提高認識，開(kāi)展技術(shù)創(chuàng )新，加強醫療質(zhì)量管理，確保醫療安全，創(chuàng )效益，推動(dòng)醫院共創(chuàng )三級做出新的貢獻！

年終個(gè)人工作總結 8

　　拓展事業(yè)部作為公司新成立的一個(gè)部門(mén)，主要從事調味品的生產(chǎn)與推廣工作。而我作為本部門(mén)的企劃推廣專(zhuān)員，也在自己的職責范圍內開(kāi)展了一系列的工作。

　　具體總結如下：

　　1、前期醬油產(chǎn)品上市合作廣告策劃公司的尋找，競爭對手市場(chǎng)情況的一個(gè)初步信息的掌握；

　　2、醬油產(chǎn)品上市前期市場(chǎng)調查，主要走訪(fǎng)了、、、等市場(chǎng)，了解市場(chǎng)醬油的市場(chǎng)現狀及發(fā)展前景，掌握了醬油市場(chǎng)消費的.基本情況，為以后醬油的市場(chǎng)開(kāi)拓做好準備；

　　2、醬油前期廣告策劃宣傳公司的選擇及媒介推廣方案的初步制定，包括導購員手冊、前期推廣活動(dòng)方案、產(chǎn)品手冊、活動(dòng)物料清單、渠道推廣方案、上市中獎方案等各種初步方案的制定；

　　3、協(xié)助廣告公司開(kāi)展市場(chǎng)調查及各階段工作的對接與協(xié)調工作，包括產(chǎn)品定位、廣告語(yǔ)、宣傳策略、包裝文案、品牌手冊、黑豆功效手冊、包裝箱等一些列設計調整工作；

　　4、產(chǎn)品上市所需各種原輔料的制作采購并物流發(fā)送工作，包括了包裝箱、瓶貼、品牌手冊、宣傳海報、促銷(xiāo)物料等；

　　5、協(xié)助進(jìn)行產(chǎn)品上市征訂會(huì )的相關(guān)組織、布置、招待工作，并進(jìn)行相關(guān)開(kāi)蓋有獎促銷(xiāo)政策的講解；

　　6、與合肥分公司及區域經(jīng)理隨時(shí)進(jìn)行市場(chǎng)反饋情況的對接，了解市場(chǎng)一線(xiàn)業(yè)務(wù)人員對我公司產(chǎn)品及銷(xiāo)售政策的真實(shí)信息，以供總監參考；

　　7、配合市場(chǎng)、技術(shù)人員開(kāi)展其他需要配合的工作。

　　20xx年我在公司的前期工作主要以圍繞醬油上市為中心而展開(kāi)的，更多的是在產(chǎn)品前期規劃及包裝設計方面的配合工作，還涉及到采購物流等方面的內容，總體而言，年的工作內容是多而雜亂，而隨著(zhù)20xx年產(chǎn)品上市，并市場(chǎng)銷(xiāo)售工作逐漸步入正軌之后，我的工作重點(diǎn)也應該隨之轉移到市場(chǎng)銷(xiāo)售方面。

　　具體計劃如下：

　　1、隨時(shí)跟蹤產(chǎn)品市場(chǎng)銷(xiāo)售情況，了解各經(jīng)銷(xiāo)商在對我司產(chǎn)品銷(xiāo)售過(guò)程中所遇到的各種問(wèn)題，及時(shí)上報公司并配合業(yè)務(wù)人員拿出相應的解決措施；

　　2、對經(jīng)銷(xiāo)商市場(chǎng)支持政策執行情況進(jìn)行定期檢查，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)上報并提出各種處罰或改進(jìn)意見(jiàn)供總監參考；

　　3、重點(diǎn)跟蹤開(kāi)蓋有獎促銷(xiāo)方案的執行情況，保證獎卡操作的可操作性與拉動(dòng)市場(chǎng)銷(xiāo)量的有效性；公司推廣專(zhuān)員工作總結

　　4、定期針對不同市及區域經(jīng)理所反映的各種市場(chǎng)問(wèn)題，制定各種能夠適應市場(chǎng)銷(xiāo)售情況的促銷(xiāo)政策，開(kāi)展不同方式的促銷(xiāo)活動(dòng)，以減少即期拉動(dòng)銷(xiāo)售；

　　5、配合不同的促銷(xiāo)模式，進(jìn)行各種促銷(xiāo)物品的設計與采購；

　　6、其他需要技術(shù)、市場(chǎng)人員配合的工作。

年終個(gè)人工作總結 9

　　本人認真做好城市管理和行政執法工作，狠抓隊伍建設和城市管理工作兩大任務(wù)，上下齊心、團結一致、奮勇?tīng)幭�、勇于拼搏，緊緊圍繞“內強素質(zhì)，外樹(shù)形象”樹(shù)立管理就是服務(wù)理念，克服怕苦畏難思想，扎扎實(shí)實(shí)開(kāi)展各項工作，以實(shí)際行動(dòng)向各級領(lǐng)導與廣大群眾交上一份滿(mǎn)意的答卷。

　　一是注重自身的執法者形象。

　　一支隊伍的風(fēng)氣，從隊員的自身形象上就能夠得到很好的體現，換句話(huà)說(shuō)隊員的形象，就代表了隊伍的形象，因此，做一個(gè)整潔、禮貌的執法隊員，能夠使老百姓對城管執法隊員有一個(gè)好的第一印象。

　　二是提高自身的思想覺(jué)悟。

　　牢固樹(shù)立為人民服務(wù)的'思想，把一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)放在群眾高興不高興、滿(mǎn)意不滿(mǎn)意上，發(fā)奮做代表人民群眾利益的實(shí)踐者做到八個(gè)要也就是要學(xué)習政治，堅定信念要鉆研法律，嫻熟業(yè)務(wù);要關(guān)心群眾，珍惜榮譽(yù);要用心主動(dòng)，多做貢獻;要服從命令，聽(tīng)從指揮;要團結友愛(ài)，互相幫忙;要依法辦事，禮貌待人;要潔身自好廉正廉潔其次，要求隊員認真學(xué)習城市管理相關(guān)的法律、法規、規章和執法隊伍內部管理規定，并熟練掌握和運用，以提高自己的執法技能和水平，做到依法行政。再次，要求隊員把上級的精神，城管的法規同執法工作實(shí)踐相結合，針對執法中出現的各種矛盾，認真思考分析，善于抓住主要矛盾，弄清主客觀(guān)原因，區別對待，靈活處理，創(chuàng )造性地工作，把矛盾解決在萌芽狀態(tài)。

　　三是廉潔奉公。

　　要求在執法過(guò)程中做到十個(gè)不準，要廉潔奉公、公私分明、潔身自好，堅持杜絕權錢(qián)交易，在內心筑起法紀的防腐墻，要經(jīng)得住考驗，從小事抓起，防微杜漸，勿以善小而不為，勿以惡小而為之。

　　新的一年即將到來(lái)，在新一年的工作中我將更好的做好本職工作，不斷提高自身素質(zhì)，為服務(wù)于x市的城市建設而發(fā)奮奮斗。

年終個(gè)人工作總結 10

　　我是xx物業(yè)公司的客服主管。我的工作主要包括：xx會(huì )所接待大廳固定資產(chǎn)的管理，水吧服務(wù)的管理，保安、保潔的管理，會(huì )所水、電相關(guān)工作的管理，以及小區其它后勤工作等等。物業(yè)工作是整個(gè)公司正常運行的后勤保障系統，工作內容雖然龐雜，但是在同事們的共同努力下，順利的完成了本年度的各項任務(wù)。今年已經(jīng)尾聲，現在我對自己本年度的工作簡(jiǎn)單作以總結。

　　一、接待大廳資產(chǎn)管理

　　定期清查轄區的`固定資產(chǎn)，對有問(wèn)題的硬件設施及時(shí)聯(lián)系維修維護。為美化大廳環(huán)境，今年特別更換了花藝擺件，新增了沙發(fā)墊和小地墊。讓來(lái)訪(fǎng)人員在休息的片刻也能感受到公司的人性化。

　　二、水吧服務(wù)管理

　　為了提高水吧的服務(wù)品質(zhì)，今年水吧也做了人員的調整。干凈、整潔是水吧的基本要求。今年以來(lái)要求水吧服務(wù)人員必須統一制服，制服需保持整潔。服務(wù)臺每天至少每天清理三次，客人離開(kāi)后及時(shí)清理茶幾，確保休息區的整潔。為保證水吧的服務(wù)質(zhì)量制定了《水吧管理制度》。經(jīng)過(guò)今年的調整和完善，今年共成功接待客人xxx人次，并配合公司多次宣傳接待工作。

　　三、保安管理

　　保安工作是確保公司辦公區域內人員、財產(chǎn)安全的根本保障。今年來(lái)各保安員嚴格執行《保安管理制度》，全年內沒(méi)有出現任何重大安全事故，順利的完成公司本年度的安全保衛任務(wù)。因為保安部都是男同事，他們多次熱心幫助兄弟部門(mén)，搬東西并積極配合公司的外宣工作，從不言累，在此我也十分感謝他們。

　　四、保潔管理

　　保潔工作是整個(gè)公司最臟最累的工作，為了給大家提供一個(gè)舒適的工作環(huán)境。今年以來(lái)，每位保潔員都勤勤懇懇、任勞任怨。為了讓來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)給公司留下更好的印象，他們從無(wú)怨言。今年以來(lái)對保潔工作更是嚴格要求，嚴格依照《保潔管理制度》做好每個(gè)小細節，并通過(guò)和保潔人員的多次面談，提高了保潔員的服務(wù)意識。

　　五、水電管理

　　水電管理是公司正常辦公的基本要求，今年以來(lái)由于多種客觀(guān)原因，辦公區域多次停電，影響了正常辦公。這還需要公司領(lǐng)導及時(shí)的外部接洽以解決此問(wèn)題。但是通常辦公區域的燈管、開(kāi)關(guān)及其它用電設備出現問(wèn)題，我們都能在第一時(shí)間進(jìn)行更換和維修，確保辦公區域的用電設備的正常運行。

　　在我看來(lái)，這是短暫而又漫長(cháng)的一年。短暫的是我還來(lái)不及掌握的工作技巧與專(zhuān)業(yè)知識，時(shí)光已經(jīng)流逝；漫長(cháng)的是要成為一名優(yōu)秀的客服人員今后的路必定很漫長(cháng)。

年終個(gè)人工作總結 11

　　某某年即將過(guò)去，我們將滿(mǎn)懷信心地迎來(lái)，過(guò)去一年，是公司提升企業(yè)安全、服務(wù)品質(zhì)的一年，也是保安部貫徹公司、管理處指標完成的較為理想的一年。以下就是物業(yè)保安個(gè)人年終工作總結。

　　一、培訓資料方面：

　　保安部在某某年制定了《新員工上崗前的培訓細則》、《班次崗位安排及巡邏路線(xiàn)的規定》、《辦公樓大廳崗管理細則》;重新修改了《各崗位職責》;重新整理了消防《四個(gè)能力》、《保安員權限》、《保安員儀容儀表規范》、《保安員工作紀律》、《保安獎罰制度》等，并定期進(jìn)行培訓。

　　二、安全管理方面：

　　安防管理：本隊嚴抓兩出入崗對外來(lái)人員、外來(lái)車(chē)輛的登記制度，發(fā)現有漏洞馬上整改，鞏固安全防范措施;巡邏人員每小時(shí)檢查單元門(mén)關(guān)閉情況，各隊員隨時(shí)發(fā)現隨時(shí)關(guān)閉。6:00—20:00每小時(shí)巡視園區周邊、地下車(chē)庫及外圍，20:00—00:30每小時(shí)巡視園區周邊、各樓棟、樓頂、地下車(chē)庫及外圍等，00:30—6:00每小時(shí)巡視園區周邊、各樓頂、地下車(chē)庫及外圍等，并做好簽到及記錄，如需整改以工作聯(lián)系單的方式發(fā)給管理處派單。不足的是缺少了內部的安全管理，像出租房、公司這一類(lèi)，此事因各部門(mén)配合做好登記、審查工作，以免混進(jìn)不法人員，下一步進(jìn)行這一方面的管理及改進(jìn)。

　　消防管理：某某年初本隊在本管理小區的'各個(gè)消防器材上貼上提示語(yǔ)和使用方法，張貼消防知識于各樓棟明顯處;本隊嚴格落實(shí)消防‘四個(gè)能力’，每月進(jìn)行1—3次消防演練，讓隊員能熟悉和簡(jiǎn)單的使用消防器材;每月一次消防大檢查，每日視查的工作;另本小區因多數消防系統故障，經(jīng)報告業(yè)委會(huì )、房管局，某某年10月份對全部的消防系統進(jìn)行了維修(現已經(jīng)接近尾聲)。不足的是辦公樓中控室沒(méi)有人員配置，希望能引起重視。

年終個(gè)人工作總結 12

　　時(shí)光飛逝，20xx年就要到來(lái)了！現對過(guò)去一年工作總結如下：

　　1、按車(chē)間計劃組織人員生產(chǎn)，并處理生產(chǎn)過(guò)程遇到的各項問(wèn)題。

　　2、繼續學(xué)習鍍膜工藝，熟練掌握不同膜系的應用。

　　3、不定期的維護鍍膜設備，參與換靶工作。

　　4、跟蹤鍍膜產(chǎn)品鋼化性能及其他缺陷情況。

　　5、不斷提高自身能力，適應生產(chǎn)方式方法的變化。

　　取得的成績(jì)：

　　1、基本完成車(chē)間下達的指標。

　　2、全年沒(méi)有造成1起放氣事故。

　　3、來(lái)料小片利用清洗機間隔洗出來(lái)，一定程度提高加工效率。

　　4、成功的組織并參與了幾次特大板和彎剛來(lái)料的'生產(chǎn)。

　　5、沒(méi)發(fā)生重大因人為因素產(chǎn)生的鍍膜質(zhì)量問(wèn)題。

　　存在的不足：

　　1、發(fā)生1起工傷事故。

　　2、換靶不細心，導致延誤抽氣。

　　3、因處理不當，堵玻璃數次。

　　4、未及時(shí)發(fā)現玻璃無(wú)粉，造成劃傷10包，損失較大。

　　經(jīng)驗與教訓：明年的工作打算：

　　1、加強工藝學(xué)習，不斷提高工藝應用水平。爭取做到調試心中有數心中有底！

　　2、找準自身位置，端正工作態(tài)度。勤跑跑多問(wèn)問(wèn)，協(xié)調好各崗位關(guān)系，組織好人員生產(chǎn)，監督好執行過(guò)程。

　　3、以身作則，嚴抓勞動(dòng)紀律。將安全生產(chǎn)作為全年工作的重點(diǎn)，爭取0工傷。

　　4、密切關(guān)注鍍膜質(zhì)量和鋼化效果，對問(wèn)題產(chǎn)品做到及時(shí)發(fā)現和快速處理。

　　5、穩中求進(jìn)，開(kāi)拓創(chuàng )新。在穩定生產(chǎn)的同時(shí)，不斷優(yōu)化應急處理的方式方法。

　　6、統一思想，提高認識。心往一塊想，勁往一塊使。調整心態(tài)與步伐與車(chē)間保持一致，在車(chē)間的領(lǐng)導下，將我們的工作推向更高水平。我的工作不像科學(xué)家搞科研，沒(méi)什么太高的技術(shù)含量，只要有決心，就沒(méi)有辦不成的事。我也有這個(gè)信心，在自己的崗位上干好本職工作，通過(guò)工作來(lái)不斷提高能力。

年終個(gè)人工作總結 13

　　一年來(lái)的工作已經(jīng)結束了，但是我還是做的非常不錯的，在這個(gè)過(guò)程當中我是感覺(jué)非常的有意義的，在這個(gè)過(guò)程當中我是學(xué)習到了很多，作為一名xx的員工，我感覺(jué)非常有動(dòng)力，在這年終之際，還是要做好充分的準備，我也是有著(zhù)非常堅定的態(tài)度，未來(lái)在工作期間要保持一個(gè)更好的狀態(tài)，我也非常感激這段時(shí)間以來(lái)自身的成長(cháng)，對過(guò)去的一年我也總結一下。

　　在工作方面我還是對自己有客觀(guān)的認識的，我也對自己能力是有非常大的體會(huì )，我感覺(jué)這對我是非常有意義的，在這個(gè)過(guò)程當中，我對自己各個(gè)方面都是深有體會(huì )的，一年來(lái)在工作當中，我也不是不斷的在提高自身的工作能力，在這段時(shí)間以來(lái)的工作當中我是感覺(jué)自己有非常大的進(jìn)步，這對我個(gè)人而言還是很有意義的，近期在工作當中，確實(shí)是有一些非常重要的事情等著(zhù)我去做好，我也應該堅持去做好，未來(lái)我應該要努力落實(shí)下去，我個(gè)人的業(yè)務(wù)能力上面還是有一定的進(jìn)步，配合部門(mén)同事的工作，我每天都會(huì )接觸很多的工作，在這個(gè)過(guò)程當中這給我的感覺(jué)還是很有意義的。

　　在這段時(shí)間以來(lái)的工作當中，我也接觸到了一些新的東西，我應該要努力去接觸的一些新業(yè)務(wù)知識，我是有很大的進(jìn)步的，這段時(shí)間以來(lái)的工作當中我也是深刻的體會(huì )到了自己的`能力，一年來(lái)我也進(jìn)步了不少，現在還是有足夠多的體會(huì )，工作期間我需要對自己有一個(gè)客觀(guān)的評價(jià)，工作對我而言也是一個(gè)非常明顯的進(jìn)步，我也相信自己可以做的更好，這對我是有很大的提高，在這方面我還是應該要去落實(shí)好的，在這一年來(lái)的工作當中，我是深刻的體會(huì )到了這一點(diǎn)，完成了年初的工作目標，這確實(shí)是非常有動(dòng)力的，感覺(jué)也是取得了不錯的成績(jì)，這對我而言還是讓我深有感觸。

　　當然我是在工作方面也是有一些不足，通過(guò)這樣的方式，我還是感覺(jué)非常端正的，我還是應該在接下來(lái)的工作當中糾正的，通過(guò)這樣的方式我是深有感觸，我在一些事情上面出現了非常的不好，養成了一些不好的工作習慣，作為一名xx的員工這是我應該要努力去維持好的，以后在工作方面我會(huì )繼續調整好自己的不足之處，成為一名優(yōu)秀的xx員工，我希望可以往這方面做的更好，對新一年的工作做出更多的準備。

年終個(gè)人工作總結 14

　　日子過(guò)得真快，轉眼間，一個(gè)學(xué)期就要過(guò)去了。在校領(lǐng)導和同事們的幫助下，我順利的完成了本學(xué)期的工作�；仡欉@一學(xué)期，既忙碌，又充實(shí)，有許多值得總結和反思的地方�，F將本學(xué)期的工作做一個(gè)小結，借以促進(jìn)提高。

　　一、加強學(xué)習，不斷提高思想業(yè)務(wù)素質(zhì)。

　　“學(xué)海無(wú)涯，教無(wú)止境”，只有不斷充電，才能維持教學(xué)的青春和活力。所以，一直以來(lái)我都積極學(xué)習。本學(xué)期，結合第八次課程改革，確立的學(xué)習重點(diǎn)是新課程標準及相關(guān)理論。一學(xué)期來(lái)，我認真參加學(xué)校組織的新課程培訓及各類(lèi)學(xué)習講座。另外，我還利用書(shū)籍、網(wǎng)絡(luò )認真學(xué)習了美術(shù)新課程標準、藝術(shù)教育新課程標準，以及相關(guān)的文章如《教育的轉型與教師角色的轉換》、《教師怎樣與新課程同行》等。通過(guò)學(xué)習新課程標準讓自己樹(shù)立先進(jìn)的教學(xué)理念，也明確了今后教學(xué)努力的方向。隨著(zhù)社會(huì )的發(fā)展，知識的更新，也催促著(zhù)我不斷學(xué)習。平時(shí)有機會(huì )還通過(guò)技能培訓、外出聽(tīng)課、開(kāi)課等使自己在教育教學(xué)方面不斷進(jìn)步。通過(guò)這些學(xué)習活動(dòng)，不斷充實(shí)了自己、豐富了自己的知識和見(jiàn)識、為自己更好的教學(xué)實(shí)踐作好了準備。

　　二、求實(shí)創(chuàng )新，認真開(kāi)展教學(xué)、教研工作

　　教育教學(xué)是我們教師工作的首要任務(wù)。本學(xué)期，我努力將所學(xué)的新課程理念應用到課堂教學(xué)實(shí)踐中，立足“用活新老教材，實(shí)踐新理念�！绷η笞屛业拿佬g(shù)教學(xué)更具特色，形成獨具風(fēng)格的教學(xué)模式，更好地體現素質(zhì)教育的'要求，提高美術(shù)教學(xué)質(zhì)量。

　　我任教四年級的美術(shù)課和一年級3個(gè)班的書(shū)法課，共計19節課，另外還有4節美術(shù)選修課，課時(shí)量比較大。在日常教學(xué)中，我堅持切實(shí)做好課堂教學(xué)“五認真”。課前認真作好充分準備，精心設計教案，并結合各班的實(shí)際，靈活上好每一堂課，盡可能做到堂內容當堂完成，課后仔細批改學(xué)生作業(yè)，不同類(lèi)型的課，不同年級采用不同的批改方法，使學(xué)生對美術(shù)更有興趣，同時(shí)提高學(xué)生的美術(shù)水平。另外，授課后根據得失及時(shí)寫(xiě)些教后感、教學(xué)反思，從短短幾句到長(cháng)長(cháng)一篇不等，目的是為以后的教學(xué)積累經(jīng)驗。同時(shí)，我還積極和班主任進(jìn)行溝通，了解學(xué)生，改進(jìn)教法，突破學(xué)法。針對舊教材內容陳舊、單一、脫離學(xué)生實(shí)際問(wèn)題，我積極進(jìn)行校本課程的開(kāi)發(fā)與設計，設計了“神奇的鞋子（設計發(fā)明課）”、“我的椅子（寫(xiě)生課）”、“神奇的椅子（設計課）”、“美麗的門(mén)簾（易拉罐制作）”等課，著(zhù)重培養學(xué)生的綜合實(shí)踐能力和創(chuàng )新思維能力。

　　對于我負責的美術(shù)選修課的教學(xué)，我采用系統性、階段性相結合的原則，做到定時(shí)間、定地點(diǎn)、定內容，使每堂課都能讓學(xué)生有收獲�？傊�，不管在課堂教學(xué)，還是在選修課教學(xué)中，我都以培養學(xué)生能力，提高學(xué)生的素質(zhì)為目標，力求讓美術(shù)教學(xué)對學(xué)生的成長(cháng)和發(fā)展起到更大的作用。

　　三、任勞任怨，完成學(xué)校其他工作

　　本學(xué)期我校開(kāi)展了一系列的比較大型的文藝表演活動(dòng)，“英語(yǔ)周活動(dòng)”，大型“英語(yǔ)劇”表演，“小學(xué)部師生手工制作發(fā)明展覽”等等；同時(shí)還有許多的宣傳海報、展覽櫥窗、各科的課件制作等任務(wù)。其中不僅涉及到很多的美術(shù)宣傳工作，有的更是需要我們全程積極參與創(chuàng )作作品。對于學(xué)校布置下來(lái)的每一項任務(wù)，我都能以我最大的熱情把它完成好，基本上能夠做到“任勞任怨、優(yōu)質(zhì)高效”。

　　四、加強反思，及時(shí)總結教學(xué)得失。

　　反思本學(xué)年來(lái)的工作，在喜看成績(jì)的同時(shí)，也在思量著(zhù)自己在工作中的不足。不足有以下幾點(diǎn)：

　　1、對于美術(shù)新課程標準的學(xué)習還不夠深入，在新課程的實(shí)踐中思考得還不夠多，不能及時(shí)將一些教學(xué)想法和問(wèn)題記錄下來(lái)，進(jìn)行反思；

　　2、教科研方面本學(xué)年加大了學(xué)習的力度，認真研讀了一些有關(guān)教科研方面的理論書(shū)籍，但在教學(xué)實(shí)踐中的應用還不到位，研究做得不夠細和實(shí)，沒(méi)達到自己心中的目標；

　　3、美術(shù)教學(xué)中有特色、有創(chuàng )意的東西還不夠多，本來(lái)想在美術(shù)選修課開(kāi)設“兒童水墨畫(huà)”興趣小組，但由于種種原因也沒(méi)能實(shí)現，今后還要努力找出一些美術(shù)教學(xué)的特色點(diǎn)，為開(kāi)創(chuàng )石巖公學(xué)美術(shù)教學(xué)的新天地作出貢獻。

　　其他的有些工作也有待于精益求精，以后工作應更加兢兢業(yè)業(yè)。

年終個(gè)人工作總結 15

　　一轉眼，我進(jìn)入公司就有一年的時(shí)間了�；剡^(guò)頭去看自己在公司工作的這一年時(shí)間，有過(guò)汗水也有過(guò)淚水，這是我改變非常大的一年，這是我第一下次接觸這一類(lèi)的工作，所以在剛剛進(jìn)入崗位的時(shí)候我什么都不會(huì )，多虧了同事們的援助之后和公司的幫助扶持，我才漸漸地適應下來(lái)。這一年的時(shí)間，我從一個(gè)什么都不懂的新員工，到今天都是在各位同事們的指點(diǎn)中進(jìn)步來(lái)的，所以我非常感謝公司的每一位。鑒于我還是想要這個(gè)崗位上面做下去，并且時(shí)表現得更好得，所以我在這里將我這一年來(lái)的工作總結一下，將自己得一些收獲和心得體會(huì )記錄一下。

　　一、工作心態(tài)上面的轉變

　　我從上一份工作辭職，很大的一個(gè)原因就是自己做事有點(diǎn)沖動(dòng)了，老板經(jīng)常讓我們無(wú)緣無(wú)故的加班，并且還是不給加班工資的那種，我也還是一個(gè)工作資歷不高的員工，而且他們老員工都還沒(méi)說(shuō)什么我也自然不會(huì )表達什么，但是內心的埋怨肯定是不會(huì )少的，有一次就是領(lǐng)導一個(gè)搞行政的什么都不懂跑來(lái)指點(diǎn)我們搞技術(shù)的，還瞎指揮，我就跟領(lǐng)導爭吵起來(lái)了，也不想做下去了，就辭職了。

　　來(lái)到了我們公司之后，感受到了我們公司優(yōu)秀的企業(yè)文化和融洽的辦公環(huán)境，我就更愿意融入到這個(gè)集體中來(lái)，所以我對待工作變得更加的積極、熱忱，雖然我對這個(gè)行業(yè)不怎么了解，但是我愿意去學(xué)習，也愿意向別人去請教問(wèn)題，哪怕有時(shí)候會(huì )被別人批評，但是因為我對工作的認真負責，我還是會(huì )去做。所以從什么都不懂的新人，到今天能夠得到領(lǐng)導的認可，我覺(jué)得一份工作如果我們能夠愿意去學(xué)習去表現的話(huà)，我們每個(gè)人都能夠做的好！

　　二、工作內容上面的提升

　　我現在的'工作是信息收集和分析的，為公司的各項決策提供參考，這樣的工作往往都是需要非常大的工作量的，而且還需要懂相當多的腦去鑒別消息的真偽，甚至還要鑒別是不是對手公司放出的煙霧彈來(lái)迷惑我們的。我以前不是做這個(gè)工作的，所以這一年來(lái)的工作適應，讓我學(xué)習到了更多的信息的采集、辨別和處理，讓我對于信息的匯編也有更強的能力。這樣特殊的工作也讓我知道了市面上的東西也好，生活中的新聞也好，我們都不能輕易的相信，也不要被別人牽著(zhù)鼻子走，我們要自己學(xué)會(huì )思考學(xué)會(huì )辨別，這樣才能夠得出相對準確的信息，從而為我們提供幫助。

　　三、工作上面的欠缺

　　我們信息分析的工作就是為公司提供參考的，而且在信息分析上面還是存在著(zhù)做事不夠仔細的缺點(diǎn)，還存在著(zhù)對于資料收集不夠的問(wèn)題，這都是我下一步需要加強的地方，我也會(huì )努力的。

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