員工年度工作總結【優(yōu)秀13篇】

　　總結是指對某一階段的工作、學(xué)習或思想中的經(jīng)驗或情況進(jìn)行分析研究，做出帶有規律性結論的書(shū)面材料，它在我們的學(xué)習、工作中起到呈上啟下的作用，不妨坐下來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)總結吧。那么總結要注意有什么內容呢？以下是小編整理的員工年度工作總結，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

　　員工年度工作總結 篇1

　　20xx年來(lái)，自覺(jué)服從組織和領(lǐng)導的安排，努力做好各項工作，較好地完成了各項工作任務(wù)。由于財會(huì )工作繁事、雜事多，其工作都具有事務(wù)性和突發(fā)性的特點(diǎn)，因此結合具體情況，全年的個(gè)人工作總結如下：

　　一、順利完成的工作：

　　1、以認真的態(tài)度積極參加盤(pán)龍區財政局的集中培訓，做好財務(wù)軟件記賬及系統的.維護。

　　2、及時(shí)準確的完成各日記賬、結賬工作，在每次報賬的時(shí)候，每筆支出我都會(huì )算兩遍或者三遍;每日做好結賬盤(pán)庫工作，每月末做好銀行對賬工作，及時(shí)編制銀行余額調節表，并做好和會(huì )計賬的對賬工作;及時(shí)準確地填報各種區財政局需要的各種報表以及社區居委會(huì )的財務(wù)公開(kāi)表，按時(shí)向各部門(mén)報送。

　　二、學(xué)習方面和個(gè)人修養和綜合素質(zhì)的提升：

　　1、認真學(xué)習財經(jīng)方面的各項規定，自覺(jué)按照國家的財經(jīng)政策和程序辦事。

　　2、通過(guò)雜志、電腦網(wǎng)絡(luò )和電視新聞等媒體，加強政治思想和品德修養。

　　3、不斷改進(jìn)學(xué)習方法，講求學(xué)習效果，“在工作中學(xué)習，在學(xué)習中工作”，堅持學(xué)以致用，注重融會(huì )貫通，理論聯(lián)系實(shí)際，用新的知識、新的思維和新的啟示，鞏固和豐富綜合知識，使自身綜合能力不斷得到提高。

　　4、努力鉆研業(yè)務(wù)知識，積極參加相關(guān)部門(mén)組織的各種業(yè)務(wù)技能的培訓，始終把增強服務(wù)意識作為一切工作的基礎;始終把工作放在嚴謹、細致、扎實(shí)、求實(shí)上，腳踏實(shí)地工作。

　　三、仍然存在的不足：

　　1、只干工作，不善于總結，所以有些工作費力氣大，但與收效不成比例，事倍功半的現象時(shí)有發(fā)生，今后要逐步學(xué)習用科學(xué)的方法，善總結、勤思考，逐步達到事半功倍的的效果。

　　2、忙于應付事務(wù)性工作多，深入探討、思考、認認真真的研究條件及財務(wù)管理辦法、工作制度少，工作有廣度，沒(méi)深度。

　　3、理論水平不高，當前社會(huì )財務(wù)會(huì )計知識和業(yè)務(wù)更新?lián)Q代比較快，缺乏對新的業(yè)務(wù)知識和會(huì )計法規的系統學(xué)習，導致了財務(wù)會(huì )計基礎知識和財務(wù)會(huì )計基礎工作缺乏，影響工作水平的提高。

　　四、嚴格履行財務(wù)崗位職責，扎實(shí)做好本職工作：

　　1、善于總結，提出自己的意見(jiàn)和建議，為領(lǐng)導決策提供準確依據，不斷提高單位管理水平和經(jīng)濟效益�？偨Y經(jīng)驗，建立健全良好的工作機制。

　　2、不斷學(xué)習、更新知識、轉變觀(guān)念、完善自我，跟上時(shí)代的發(fā)展步伐。

　　員工年度工作總結 篇2

　　時(shí)光荏苒，歲月如梭，轉眼已經(jīng)從學(xué)校畢業(yè)一年多了，在南方閥門(mén)工作的一年里既有收獲的踏實(shí)和歡欣，也有因不足帶來(lái)的遺憾和愧疚。

　　南方閥門(mén)是一個(gè)以生產(chǎn)各類(lèi)閥門(mén)為主的一個(gè)企業(yè)，公司擁有18項國家專(zhuān)利，共主編10項行業(yè)標準，公司參編、產(chǎn)品入編國家和行業(yè)標準26項，是目前我國主編、參編國家和行業(yè)標準最多的閥門(mén)生產(chǎn)企業(yè)，產(chǎn)品獲省、部、市科技進(jìn)步獎8項，在國家核心專(zhuān)業(yè)期刊發(fā)表論文38篇。先后承擔國家重點(diǎn)新產(chǎn)品2項；國家火炬計劃1項；國家創(chuàng )新基金重點(diǎn)項目1項；省火炬計劃4項。我所在的部門(mén)是蝶閥項目部，蝶閥項目部工作繁重而艱巨，因為它肩負著(zhù)公司所有蝶閥產(chǎn)品的研發(fā)、設計、生產(chǎn)。我在車(chē)間領(lǐng)導和師傅的指導下，較好的融入了這種緊張和嚴謹的工作氛圍中，較好地完成了領(lǐng)導安排各項工作，自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力有了較大提高，對工作有了更多的自信。過(guò)去的一年，我參與了較多的產(chǎn)品裝備設計和設備現場(chǎng)安裝調試工作，從中受益匪淺，不僅學(xué)到了很多專(zhuān)業(yè)知識，對閥門(mén)設備有了更全面的理解和把握，而且培養了我作為機械工程師所應該具備的基本素質(zhì)。同時(shí)，我認真工作，堅持自學(xué)，提高了理論水平。具體總結如下：

　　一、20xx年的工作成績(jì)（以時(shí)間為序）

　　我是一名剛踏入社會(huì )的大學(xué)畢業(yè)生，20xx年畢業(yè)于南華大學(xué)機械設計與制造及其自動(dòng)化程專(zhuān)業(yè)。作為新員工，首先，參加公司的培訓工作，了解了公司的基本情況，了解了自己在公司崗位工作的基本工作和任務(wù)。作為一名新員工，同時(shí)，我也積極地參加公司組織的其它培訓，學(xué)到了許多以前沒(méi)有接觸到的知識和理念。正式進(jìn)入工作崗位后，起初，感到一切都很茫然，我雖然是學(xué)機械專(zhuān)業(yè)的，。在學(xué)校只學(xué)習了一些理論知識，實(shí)踐的機會(huì )很少，車(chē)間是我學(xué)習和實(shí)踐的好地方。到車(chē)間后發(fā)現以前在學(xué)校學(xué)的理論知識太膚淺，工作起來(lái)非常困難，在工地我就向工人師傅虛心的請教，有不明白的地方我就問(wèn)。對這些設備圖紙看起來(lái)都是很忙然，只有走上工作崗位后，才知道自己的學(xué)識很膚淺，要學(xué)習的東西很多，所以，我就虛心向師傅請教，多問(wèn)，多看圖紙，立足于崗位工作，從基本做起不怕不會(huì )，就怕不學(xué)，不問(wèn)。在見(jiàn)習期間，由于我勤奮好學(xué)，加上師傅的指導有方，很快，就對公司的設備有了基本的了解。見(jiàn)習期，第一個(gè)月，主要是公司產(chǎn)品的一個(gè)培訓；中間三個(gè)月，我的工作主要是在蝶閥生產(chǎn)的各個(gè)工段學(xué)習，同時(shí)，也是對整個(gè)蝶閥的生產(chǎn)制造有一個(gè)認識。最后兩個(gè)月，正好遇到了公司的erp新系統升級，我負責蝶閥，斜板閥，排泥閥，部分口徑的多功能水利控制閥的及一些雜項的物料編碼。雖然這個(gè)項目最后結果不那么盡如人意，但還是使我對我所接觸的那些產(chǎn)品的每個(gè)細節有個(gè)了解。

　　在工作的同時(shí)，我也發(fā)現自己的機械制圖能力不是很好，我結合工作的需要和我個(gè)人的實(shí)際情況，重點(diǎn)學(xué)習了objectd和solidworks制圖方面的有關(guān)知識。使得自己在機械制圖方面的基本功有了很大的提高。這給我以后的工作帶來(lái)了很大的幫助。

　　通過(guò)這半年的工作實(shí)習，使我在機械知識和工作方面，都有了很大的提高。

　　二、20xx的工作成績(jì)經(jīng)過(guò)一年多工作的錘煉，我已經(jīng)完成了從學(xué)校到社會(huì )的完全轉變，已拋棄了那些不切實(shí)

　　際的想法，全身心地投入到工作中。隨著(zhù)工作越來(lái)越得心應手，我開(kāi)始考慮如何在工作中取得新的成績(jì)，以實(shí)現自己的價(jià)值。我從來(lái)都是積極的，從來(lái)都是不甘落后的，我不斷告誡自己：一定要做好每一件事情，一定要全力以赴。通過(guò)這一年的摸打滾怕，我深刻認識到：細心、嚴謹是所應具備的素質(zhì)，而融會(huì )貫通、觸類(lèi)旁通和不斷創(chuàng )新是平庸或優(yōu)秀的關(guān)鍵因素。

　　由于我們的見(jiàn)習工作結束后，就是正式參與閥門(mén)的設計了。也就是要獨立的去工作了，師傅只是起指導的作用，關(guān)鍵在于自己。由于我在實(shí)習期間的好學(xué)和認真的工作態(tài)度，練就了很好的基本工，所以工作起來(lái)就很順利，識圖能力也很不錯，很快就適應了這份工作，而且也多次受到領(lǐng)導的好評。由于我在實(shí)習期見(jiàn)，一直在蝶閥項目部，所以，獨立工作后，也就是跟著(zhù)師傅們一起繼續在蝶閥這邊做事。公司的蝶閥產(chǎn)品主要用于泵站和水電站。一般水電站的蝶閥是整套的進(jìn)水閥系統來(lái)生產(chǎn)的。它分為主閥，旁通閥，旁通管路，伸縮節等部件。

　　我設計的第一個(gè)部件是個(gè)dn1000pn16的伸縮節

　　三、20xx－20xx年的工作成績(jì)

　　經(jīng)過(guò)兩年的裝配工作，平時(shí)在實(shí)踐中的積累，以及從師傅身上學(xué)到的東西，多多少少也積累了一些工作經(jīng)驗。由于公司是生產(chǎn)設備，我們生產(chǎn)部的工作不光是裝配，更重要的設備的調試工作。調試工作經(jīng)驗是最重要的。從07年開(kāi)始，我就慢慢接觸設備的調試工作，當然剛開(kāi)始，還是跟著(zhù)師傅一起調試。調試就是在設備裝配工作完成后，通電，檢查設備的各部分傳動(dòng)是否正常，并對設備進(jìn)行空運轉，檢查，排除一切異常情況，并完成設備的合格出場(chǎng)，給現場(chǎng)安裝調試工作提供更好的便利條件。由于在平時(shí)的裝配工作中注意積累工作經(jīng)驗，知道每一部分的控制元件，每一部分的運轉情況。所以，學(xué)起來(lái)并不是很難，由于很多零部件都是外協(xié)加工的所以難免會(huì )存在一些問(wèn)題。調試時(shí)，稍不細心，就很難發(fā)現問(wèn)題的所在，哪一個(gè)部分不能正常運轉，或是沒(méi)有動(dòng)作，或是著(zhù)是動(dòng)作不靈活，就會(huì )走很多的彎路，找不到問(wèn)題的所在，不能及時(shí)處理問(wèn)題。平時(shí)我跟著(zhù)師傅慢慢的學(xué)，看著(zhù)他們怎樣去做，遇到每一個(gè)問(wèn)題，怎樣處理，把每一個(gè)問(wèn)題都細心的記下來(lái)，等自己獨立調試的時(shí)候，遇到同樣的問(wèn)題就容易解決了。

　　自己獨立開(kāi)始調試了，剛開(kāi)始的時(shí)候，也是很不順利，問(wèn)題很多，每次遇到問(wèn)題，我都能把它記下來(lái)，有些問(wèn)題就是在裝配時(shí)，由于沒(méi)有安裝好，所造成的，比如油泵裝配不正，噪音大�；蚴且簤洪y進(jìn)出油管接反，或是部件配合過(guò)緊。等原因造成的。發(fā)現了這些問(wèn)題，以后在裝配中就會(huì )注意這些問(wèn)題，避免在調試時(shí)帶來(lái)麻煩。有些問(wèn)題時(shí)因為外協(xié)件的不合格所造成的，運裝不正常等，這些問(wèn)題在以后裝配工作中可以提前排除的，就可以排除，不能排除的，在以后的調試的.工作中，發(fā)現這些問(wèn)題，就知道原因在那了，如何去解決了。

　　通過(guò)一段時(shí)間的調試，慢慢的設備調試經(jīng)驗積累了一些。就到現場(chǎng)安裝調試。剛開(kāi)始每次也是跟著(zhù)師傅去現場(chǎng)，主要工作還是協(xié)助師傅完成設備的安裝調試工作。但是，更重要的工作是學(xué)習如何順利完成現場(chǎng)的設備安裝調試，學(xué)習現場(chǎng)安裝調試工作如何去做。不到現場(chǎng)是不知道，設備是如何工作的，在公司的每次調試，都是空載運行，只知道各部分的運轉情況，無(wú)法了解到每一部分的具體的工作情況。只有到現場(chǎng)才能看到。同時(shí)到現場(chǎng)不光是看到公司的設備，同時(shí)，還可以看到同類(lèi)設備，可以學(xué)到更多的機械方面的知識�？吹絼e人的優(yōu)點(diǎn)。

　　箔繞機主要是生產(chǎn)低壓線(xiàn)圈的繞制。同時(shí)，因為在現場(chǎng)要完成驗收工作。就要生產(chǎn)成品。調試時(shí)，會(huì )遇到在公司調試所不能以到的問(wèn)題，主要問(wèn)題就是跑偏，收料不齊的現象，我就協(xié)助師傅查找原因，因為他們的經(jīng)驗比較多，遇到問(wèn)題就很快就解決了，每遇到一個(gè)新的問(wèn)題，我都把它記下來(lái)，為自己積累工作經(jīng)驗。

　　等到我自己獨立現場(chǎng)安裝時(shí)，我就憑借著(zhù)平時(shí)積累的經(jīng)驗，遇到問(wèn)題及時(shí)都能解決，或是及時(shí)和設計人員溝通。在這一年里，我獨立的完成了公司分配的各項安裝調試工作，順利的拿回了設備驗收報告！獨立完成了國內多條生產(chǎn)線(xiàn)的安裝調試工作，并隨國際市場(chǎng)部遠赴阿聯(lián)酋，順利完成了單雙層箔繞機的安裝調試工作，受到公司領(lǐng)導和用戶(hù)的好評。

　　四、做得不足的地方

　　過(guò)去的工作中，在領(lǐng)導的關(guān)懷和同志們的支持與幫助下，經(jīng)過(guò)不斷努力，我適應了這種工作，具備了一定的技術(shù)工作能力，但是仍存在著(zhù)一些不足，需要我引以為戒。比如：我的語(yǔ)言表達能力有待加強�；蛟S是性格的原因吧，我不喜歡說(shuō)，只喜歡埋頭苦干�，F在看來(lái)，這樣是遠遠不夠的，需要與別人溝通。在今后的工作中，自己要加強學(xué)習、克服缺點(diǎn)，力爭自己專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平能夠不斷提高。同時(shí)我清楚地認識到，為適應油田建設發(fā)展的新形勢，今后還需不斷地加強理論學(xué)習，尤其是新技術(shù)、新理論的學(xué)習，勤奮工作，在實(shí)際工作中鍛煉和成長(cháng)，不斷積累工作經(jīng)驗，提高業(yè)務(wù)能力和工作水平，我將抖擻精神，開(kāi)拓進(jìn)取，為公司的發(fā)展和個(gè)人價(jià)值的實(shí)現而不懈努力。

　　員工年度工作總結 篇3

　　伴隨著(zhù)平安夜的降臨，20xx年的各項工作漸漸進(jìn)入尾聲、我作為xxx超市的一名員工很榮幸得到這次機會(huì )，把自己在xxx超市工作的一年總結同大家分享、

　　把自己在xxx超市所接觸的所有事仔細歸類(lèi)，分為兩種：一是“公”，二是“私”、

　　先從“公”談起，它給我的感覺(jué)是一個(gè)字“嚴”、這么說(shuō)是有原因的，第一，xxx超市公司對下屬門(mén)店的日常工作都有嚴格的書(shū)面流程、不但收銀員、保安員有嚴格的工作流程，理貨、驗貨中的細節也有明確的規定；第二，處理問(wèn)題的態(tài)度很?chē)烂C，大到公司總部的老總經(jīng)理違紀，小到顧客調換一件商品、針對此類(lèi)問(wèn)題，我們的態(tài)度都以嚴肅謹慎為準則、起初員工們認為沒(méi)有這種必要，但在店長(cháng)的帶領(lǐng)下經(jīng)過(guò)學(xué)習實(shí)施后，才發(fā)現這樣做的重要性、它使我們xxx超市在顧客眼中不僅是一個(gè)好的購物場(chǎng)所，還是一個(gè)經(jīng)營(yíng)規范的企業(yè)，同時(shí)也讓供貨商覺(jué)得xxx超市是一個(gè)值得信賴(lài)的合作伙伴、

　　再說(shuō)一下“私”、在店里那么多人同在一個(gè)屋檐下，相互間的言語(yǔ)沖撞肯定是不可避免的、令人欣慰的是，同事之間不管當時(shí)有多大的誤會(huì )，總在下班的`一聲“路上小心”中消失得無(wú)影無(wú)蹤、大家出來(lái)工作掙錢(qián)都不容易，在忙時(shí)互相幫忙自然就成了一種默契、在這種默契中一團活氣，團隊精神自然體現的淋漓盡致、

　　店里處于公私分界線(xiàn)上的便是我們的店長(cháng)，她是我們的驕傲，因為店長(cháng)從來(lái)都是公私分明、于公，她對屬下員工要求嚴格，處理問(wèn)題干凈利索，決不拖泥帶水，但卻不會(huì )把工作上的情緒帶到私下、于私，她關(guān)心員工的每一件事，每次下班總不忘問(wèn)一下家遠的員工是否有人結著(zhù)伴回家、我們有如此好的店長(cháng)真是上天對我們的眷顧！

　　或許我的體會(huì )不夠深，看問(wèn)題也不太全面，但在新的一年中定要廣增閱歷，希望自己在xxx超市做得越來(lái)越好、

　　最后祝公司全體同事新年快樂(lè )，也希望公司業(yè)績(jì)蒸蒸日上，一年勝過(guò)一年。

　　員工年度工作總結 篇4

　　酒店自試營(yíng)業(yè)至今已1年有余，在上級領(lǐng)導及各同事的的努力之下酒店從試營(yíng)業(yè)至開(kāi)業(yè)到如今正常運轉，全體同仁投入了超多的汗水與激情，同時(shí)也收獲良好的業(yè)績(jì)。本部門(mén)工作總結如下：

　　一、營(yíng)業(yè)方面：

　　自20___年09月30日客房出租率從39.93%、平均房?jì)r(jià)為388.26元。在設施設備的不斷完善與服務(wù)不斷提高之下到本年度09月30日客房出租率提高至82.38%、平均房?jì)r(jià)提高至411.76元;客人主要來(lái)源于政府部門(mén)、大型國有企事業(yè)單位及酒店會(huì )員，散客、長(cháng)住房、網(wǎng)絡(luò )預定等入住的客人較少，導致酒店的入住率及房?jì)r(jià)出現較多波動(dòng)。

　　二、人員方面：

　　由于烏海本地人口較少，企業(yè)以國企為主。從業(yè)酒店人員招聘難度較大從而降低招聘質(zhì)量;客房從業(yè)人員總體文化水平偏、年齡偏大，相對的理解潛力較差。外加人員一向處于缺編狀態(tài)，從20___年03月起客房入住率的不斷提高導致工作強度的不斷增大，使工作質(zhì)量提高較慢，到了8、9月份開(kāi)房率到達新高，很多員工疲憊不堪對工作質(zhì)量有所松懈，對自身要求不嚴，這也是十分遺憾的地方，在近期對每個(gè)員工盡量做到事事“公開(kāi)、公平、公正”，對做得好的員工進(jìn)行內部獎勵，對工作不到位的員工按制度進(jìn)行處罰，員工都能客心工作在近期酒店人事從對面學(xué)校補充一部分臨時(shí)工對人員不足起到了必須幫忙，本部門(mén)將對新老員工加大督導、檢查力度努力提高工質(zhì)量。

　　三、員工培訓及對客服務(wù)：

　　1、禮貌禮儀：

　　規范各管區、各崗位的服務(wù)用語(yǔ)，提高對客服務(wù)質(zhì)量。為了體現酒店人員的專(zhuān)業(yè)素養，在針對客房部各崗位服務(wù)用語(yǔ)存在不規范、不統一的現象，及部分員工的靦腆及自身素質(zhì)不高的等狀況進(jìn)行疏導，組織員工進(jìn)行了多次陪訓。規范了服務(wù)用語(yǔ)，對客禮貌服務(wù)等等。

　　2、業(yè)務(wù)技能：

　　對不同崗位員工進(jìn)行不同工種的培訓，每周一次1小時(shí)的定期培訓，如《服務(wù)員做房程序》、《收取、送還客衣程序》、《領(lǐng)班查房標準》、《PA員的地毯清潔》、《進(jìn)房敲門(mén)程序》等等;及不定的時(shí)的案例分析培訓從而提高員工的`規范化服務(wù)工作。為客人帶給規范化的服務(wù)。

　　四、衛生方面：

　　為確�？头砍鍪圪|(zhì)量，堅持床上用品一客一天一換，巾類(lèi)根據客人要求隨時(shí)更換。嚴格執行《三級查房制度》。酒店的主營(yíng)收入來(lái)自客房，從事客房工作，首當其沖的是如何使客房到達一件合格的商品出售，它包括房間衛生、設施設備、物品配備等，為了切實(shí)提高客房質(zhì)量合格率，我部嚴格執行“三級查房制度”，即員工自查、領(lǐng)班普查、主管、經(jīng)理抽查，做到層層把關(guān)。

　　要求PA員對公共區域進(jìn)行片區劃分、職責到人，進(jìn)行定崗、定時(shí)清潔及不定時(shí)的巡查做到及清潔，力爭將疏漏降到最低。

　　五、物品配備及維護：

　　酒店開(kāi)業(yè)在布草投入方面不足，再加開(kāi)業(yè)的破損、賠償等因素數量導致布草嚴重不足，外加洗衣廠(chǎng)洗滌不及時(shí)進(jìn)一步加大了客房部樓層的工作難度;由于本部門(mén)所使用的設備均為外地采購(如：吸塵器、地毯清洗機、晶面機等)沒(méi)有及時(shí)進(jìn)行維護保養，設備在不同程度出現問(wèn)題，從而減少機器使用壽命增加了成本。以上此問(wèn)題反映給相關(guān)部門(mén)進(jìn)行處理。

　　六、節能方面：

　　要求員工做好節約工作，做到人走燈滅，對員工使用電梯做了嚴格的要求，“實(shí)行上三、下四”。洗滌浴室時(shí)使用噴壺及高去污低泡沫的清潔劑減少用水。對工作用具辦公用品做到物盡其用。

　　七、明年工作計劃：

　　在20___年10月份以工作基礎上在上級領(lǐng)導下繼續做好客房的各項工作，發(fā)揚工作中優(yōu)良作風(fēng)，彌補工作中不足的地方，對工作進(jìn)行合理計劃、安排和總結，挖掘所有用心因素，制定措施，做好部門(mén)各項工作，決不因為部門(mén)工作不到位原因致使效益下降，盡最大努力完成上級下達和各項任務(wù)指標，現有計劃有：

　　一、增加客房房在編人員的補充工作。

　　二、進(jìn)一步完善布草配備數量、使布草進(jìn)行合理運轉。

　　三、重點(diǎn)跟進(jìn)對客服務(wù)工作，帶給規范化服務(wù)，在規范化的服務(wù)上進(jìn)一步帶給個(gè)性化減少和避免投訴，提高賓客滿(mǎn)意度。

　　四、加大力度對員工各方面素質(zhì)進(jìn)行培訓和提高，以更加貼切的服務(wù)、制定更加靈活有效的措施，留住現有客人，吸引新的客人，帶動(dòng)好的效益。

　　五、衛生工作長(cháng)抓不懈，做為工作的一個(gè)重點(diǎn)加以跟進(jìn)。

　　六、繼續跟進(jìn)工程的維修，電話(huà)、網(wǎng)絡(luò )不穩定、墻紙脫離破損、空調電源改善、冰箱散熱等。

　　員工年度工作總結 篇5

　　回顧20xx年的工作，感謝領(lǐng)導的正確指引和全體員工的支持幫助，讓我能夠在本職工作中認真學(xué)習、團結進(jìn)取、求真務(wù)實(shí)，較好地完成了各項工作任務(wù)。然而，我也意識到自己存在很多不足之處。接下來(lái)，我將從以下五個(gè)部分對自己的工作進(jìn)行分析和總結：

　　一、安全生產(chǎn)及任務(wù)完成情況：

　　作為班長(cháng)負責本班日常生產(chǎn)、安全工作，隨時(shí)掌握生產(chǎn)、安全動(dòng)態(tài);對主要設備、系統的運行情況進(jìn)行重點(diǎn)了解，發(fā)現問(wèn)題應及時(shí)并如實(shí)上報，在平時(shí)工作中，能夠實(shí)事求是，一切從實(shí)際出發(fā)，以身作則，做到工作講原則、講制度、講大局，踏踏實(shí)實(shí)，盡心盡力干好本職工作。

　　二、班組安全管理方面

　　1、作為班長(cháng)，首先要有自律性。正確對待自己的錯誤和職工的批評。要求職工做到的自己必須認真做到，杜絕“三違”現象發(fā)生。

　　2、班前會(huì )強調的生產(chǎn)情況必須詳細，清楚，并根據上一班的生產(chǎn)情況對本班的生產(chǎn)任務(wù)做出一定的暫行指標及注意事項!班后對本班的安全生產(chǎn)情況做一總結!

　　三、員工培訓情況

　　崗位描述是幫助員工快速了解崗位設置的窗口，因此我們必須熟記、熟知并掌握崗位操作技能。

　　四、學(xué)習情況

　　常聽(tīng)到這樣一句話(huà)，叫“學(xué)到老，活到老�！辈徽撌菍W(xué)生時(shí)代還是參加工作!學(xué)習是伴隨一個(gè)人終身的事情。在個(gè)人技能方面，我深知個(gè)人技能的好壞直接影響到整個(gè)班組的`技術(shù)實(shí)力。為此，我以認真負責的態(tài)度不斷學(xué)習不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平。今年以來(lái)車(chē)間領(lǐng)導針對各崗位的特性給我們定制了嚴格的學(xué)習計劃，一步一步扎扎實(shí)實(shí)，通過(guò)考試，并在工作中實(shí)施。強化了我們對工藝方面的認識和理解!

　　五、不足之處及工作打算

　　雖然這一年來(lái)，我在工作上取得了不錯進(jìn)步，但是反思一下自己，還是有好多工作沒(méi)有做到位。20xx年即將成為歷史!為了更好的完善自己做一名合格的班長(cháng)，我要做的還很多，以下是我今后工作努力的方向!

　　1、改變精神面貌，遵守勞動(dòng)紀律，積極的去執行每一項工作。

　　2、敢于管理，加強自身管理能力，做到科學(xué)化、人性化。

　　3、能承受工作壓力，遇到問(wèn)題不回避，不怕批評，從批評中吸取教訓，轉化成一種動(dòng)力。

　　4、努力提高自己的業(yè)務(wù)水平，在生產(chǎn)指揮中做到游刃有余!

　　5、每處理一個(gè)問(wèn)題都要落到實(shí)處，真正做到“事事有著(zhù)落，條條有回音，項項有記錄。

　　在以后的工作中我一定加倍努力，工作，只有起點(diǎn)，沒(méi)有終點(diǎn)，我相信今天的艱辛，一定會(huì )迎來(lái)明天的成功。

　　員工年度工作總結 篇6

　　一年時(shí)間晃晃就過(guò)去了，我在這一年里，盡可能的按照公司和領(lǐng)導的要求做好，不僅順利的把自己的工作都完成了，還取得了領(lǐng)導的信任，做出的成績(jì)得到肯定，這是對我工作最大的支持鼓勵了。于此，對過(guò)去的工作進(jìn)行以下的總結：

　　過(guò)去那一年，我在工作上，有努力的把份內的工作做好，努力遵守工作規則，聽(tīng)從領(lǐng)導指示，把屬于自己的那一塊工作給完成。我上班不隨意，都是集中注意力在工作上的，不在工作時(shí)間段做個(gè)人私人的事情，以公司的榮譽(yù)為榮譽(yù)，為領(lǐng)導為公司分擔。如果工作遇到難題，我首先是自己上網(wǎng)查找相關(guān)的解決方案，自主去解決，而不是靠著(zhù)他人的幫忙，學(xué)會(huì )去獨立面對，在這樣的一個(gè)方式下，我工作的成長(cháng)是很快的。很多的工作，我都是自己去完成的，沒(méi)有總是去尋找他人的幫助，因為我明白要成長(cháng)，必須要學(xué)會(huì )自主學(xué)習。

　　一年里，為了能夠跟上大家的進(jìn)度，我會(huì )主動(dòng)的學(xué)習業(yè)務(wù)知識，補充專(zhuān)業(yè)知識理論，豐富自己的`知識庫。當然如果實(shí)在是不會(huì )做，那我會(huì )去請教，用最快的速度解決問(wèn)題。為了能力能夠到的有效的提升，我還參加了公司舉辦的培訓，就是為了學(xué)習更多關(guān)于工作的東西，如此學(xué)習，讓我這一年的工作很圓滿(mǎn)的完成了，是我以前都不敢去想的。畢竟一開(kāi)始我就是個(gè)菜鳥(niǎo)，什么都不會(huì )，總是要別人去在后面推一把，要不是不推我前進(jìn)，我就總是停在原地，不會(huì )主動(dòng)往前。從我明白學(xué)習主要是為自己，為自己能夠在公司有升職的空間，所以我才開(kāi)始努力的，也是為了證明自己在公司是有價(jià)值的，不是一個(gè)懶散的人，也是能夠去拼搏一把的。

　　當然，工作里我不是沒(méi)有缺點(diǎn)的，由于進(jìn)入社會(huì )沒(méi)多久，所以自身的缺點(diǎn)是很多的，在前面的工作里，我已經(jīng)發(fā)現并改正了一部分，那么我會(huì )在來(lái)年的工作里努力全部改正。同時(shí)，我也會(huì )繼續去學(xué)習的，因為我覺(jué)得自己在公司里還有很大的進(jìn)步空間，隨著(zhù)工作的時(shí)間加長(cháng)，我發(fā)現自己很多事情都明白過(guò)來(lái)了，所以也進(jìn)步也是十分迅速的。

　　明年，在工作上會(huì )付出更多的努力，把自己變得更優(yōu)秀，為公司有一個(gè)精彩的發(fā)展而努力奉獻，我有足夠的能力相信自己可以有更好的進(jìn)步。

　　員工年度工作總結 篇7

　　時(shí)光如梭，飛馳即過(guò)，轉眼又是一年，在即將過(guò)去的一年里，我們車(chē)間在公司領(lǐng)導的大力支持和關(guān)心指導下，有了很大的發(fā)展，回顧一年來(lái)的工作，有成績(jì)也有缺點(diǎn)，有收獲也有不足，現對車(chē)間工作總結如下：

　　一、生產(chǎn)情況

　　車(chē)間在x年完成產(chǎn)值3080萬(wàn)元，預計全年實(shí)際產(chǎn)量比去年增長(cháng)3%，實(shí)際完成產(chǎn)值比去年增長(cháng)16.7%

　　二、生產(chǎn)管理方面

　　車(chē)間嚴格按照訂單生產(chǎn)，合理安排生產(chǎn)計劃，因車(chē)間生產(chǎn)存在淡旺季，根據具體的生產(chǎn)計劃，車(chē)間及時(shí)調整人員。車(chē)間進(jìn)入生產(chǎn)旺季，為保證計劃的順利完成，車(chē)間安排員工12~14小時(shí)連續作業(yè)，實(shí)施全員參與，車(chē)間人員克服一切困難，以不耽誤訂單發(fā)貨為出發(fā)點(diǎn)，加班加點(diǎn)有力的保證產(chǎn)品如期交貨，車(chē)間生產(chǎn)進(jìn)入淡季后，及時(shí)作出調整措施，安排人員調休，以便緩解人員與生產(chǎn)量不足的矛盾，有效的控制人員流失，同時(shí)也保證生產(chǎn)發(fā)貨。

　　三、人員管理方面

　　車(chē)間的職工隊伍是管理出來(lái)的，管理的效率同時(shí)也關(guān)系到員工各方面效率的提高。轉變員工觀(guān)念，提高自身素質(zhì)，也是在提高車(chē)間的勞動(dòng)效率，車(chē)間通過(guò)對員工的了解，使員工各有所用，各有所專(zhuān)，讓他們的技能與才能在各自的崗位上得到充分的發(fā)揮與運用，無(wú)形中形成一種激勵機制，針對新員工各方面知識不足的現狀，車(chē)間及時(shí)組織相關(guān)方面的培訓，諸如公司規章制度，勞動(dòng)生產(chǎn)安全教育、操作技能等，使他們在短期內適應公司環(huán)境，掌握各項產(chǎn)品的操作過(guò)程，此外對旺季生產(chǎn)中出現的部分員工不能適應長(cháng)時(shí)間工作負荷的壓力，導致出現心理松懈的現象，車(chē)間及時(shí)了解員工心態(tài)，做好員工思想工作，經(jīng)常了解他們的困難，及時(shí)的與領(lǐng)導協(xié)商解決，有效的穩定員工情緒，為保證生產(chǎn)進(jìn)度保航護行。

　　四、品質(zhì)管理

　　質(zhì)量是生產(chǎn)出來(lái)的，而不是檢驗出來(lái)的，工作過(guò)程是加工制造產(chǎn)品的過(guò)程，工作質(zhì)量是產(chǎn)品質(zhì)量的`保證，對產(chǎn)品的質(zhì)量檢驗畢竟是一種事后工作，所以車(chē)間要求員工采取全面的質(zhì)量管理，牢記“用戶(hù)在我心中、質(zhì)量在我手中”。產(chǎn)品的質(zhì)量取決于設計、工藝準備、外購原料、儲存、銷(xiāo)售等各個(gè)過(guò)程的質(zhì)量管理，作為生產(chǎn)車(chē)間，我們把質(zhì)量控制的重心落在與生產(chǎn)制造相關(guān)的各個(gè)環(huán)節，首先對圖紙進(jìn)行合理規整，改善工藝流程，有效避免走彎路、干錯活。生產(chǎn)過(guò)程中要求員工堅決作好首件、自檢、互檢和終檢工作，加大巡檢力度，堅決把問(wèn)題控制在過(guò)程中，出現問(wèn)題立即分析解決，同時(shí)提高員工責任心和質(zhì)量意識，保證過(guò)程產(chǎn)品合格率99%終檢良品率達到99.8%出廠(chǎng)產(chǎn)品合格率100%

　　五、成本控制管理

　　控制產(chǎn)品成本從車(chē)間出發(fā)就是要節約能源、降低材料消耗和人工成本。車(chē)間不斷提高員工的節約意識，從一點(diǎn)一滴做起，合理調配水電和各種輔料的使用，設備及時(shí)維修，生產(chǎn)中嚴格要求員工按照工藝文件操作，避免操作失誤造成不必要浪費，同時(shí)車(chē)間控制人員上崗，根據計劃安排人員生產(chǎn)，能用1人決不用2人，經(jīng)常組織對員工的技能方面的培訓，提高員工的操作熟練程度，通過(guò)培養使一人可以勝任多道工序生產(chǎn)，保證生產(chǎn)滿(mǎn)負荷運行。

　　六、現場(chǎng)管理

　　為使員工在車(chē)間有良好的工作環(huán)境，經(jīng)常利用班前會(huì )組織學(xué)習有關(guān)現場(chǎng)管理方面的規定，并按照“7S”管理執行，將物品擺放整齊，保持地面清潔，員工在轉入其他工序前必須把原崗位現場(chǎng)整理完畢。此外車(chē)間還通過(guò)各種形式將車(chē)間環(huán)境現場(chǎng)負責到人，努力把車(chē)間現場(chǎng)搞好。

　　七、存在的問(wèn)題

　　車(chē)間多數設備因多年使用而出現老化現象，維修率極高，這些問(wèn)題雖然年年提卻始終沒(méi)有解決

　　八、x年打算

　　以實(shí)現x年計劃產(chǎn)值與利潤為目標，吸取往年以及其他部門(mén)的先進(jìn)經(jīng)驗，爭取在x年得到更好的運用并作出創(chuàng )新，嚴格按計劃生產(chǎn)，保證生產(chǎn)計劃的100%完成，對現有的部分老化設備和模具進(jìn)行維修改造，提高勞動(dòng)效率減少維修率。此外，堅決保護好公司財產(chǎn)，穩定員工情緒，齊心協(xié)力促生產(chǎn)。

　　以上是車(chē)間對一年來(lái)工作的總結，當然有得就有失，在成績(jì)面前我們還有許多需要思考的問(wèn)題，我們會(huì )繼續保持良好的工作作風(fēng)，在新的一年有新的起色，加大對生產(chǎn)與人員等方面的管理，在各方面進(jìn)行創(chuàng )新，只有創(chuàng )新才有發(fā)展，我們會(huì )同其他部門(mén)一道，共同鑄造輝煌!

　　員工年度工作總結 篇8

　　一年來(lái)，在領(lǐng)導的培養下，我加強學(xué)習鍛煉，認真履行職責，積極調整心態(tài)，使我不論在思想認識上還是工作方法上都有了很大進(jìn)步，鑒別力進(jìn)一步增強，執行力進(jìn)一步強化，承受力進(jìn)一步提高�，F將今年工作完成情況和明年工作思路總結如下。

　　一、工作總結

　　今年是我工作的第xx個(gè)年頭，一直以來(lái)，我始終堅持踏踏實(shí)實(shí)工作的信念，在領(lǐng)導和同事的支持和幫助下，全面提高了自己的思想認識和業(yè)績(jì)能力，較好地完成了當年的工作任務(wù)。

　　1.是加強理論知識學(xué)習，努力增強自身硬實(shí)力。作為一個(gè)半路出家的'園林人，專(zhuān)業(yè)知識的欠缺一直是我不斷完善的一個(gè)方面。前年，我開(kāi)始了第二學(xué)歷的.深造，今年就能領(lǐng)取工程類(lèi)專(zhuān)業(yè)的畢業(yè)證書(shū)。

　　2.是加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習。業(yè)務(wù)知識，常學(xué)常新。今年，隨著(zhù)國家四庫一平臺的推進(jìn)，地方各個(gè)省市在開(kāi)放市場(chǎng)前提下，把重點(diǎn)放在了施工企業(yè)一體化平臺信息的建立與完善上�，F已將xx省和xx省一體化平臺申請注冊，后期要不斷添加新的資料。

　　3.是調整心態(tài)，提高承受力。一年來(lái)，在工作中，我明顯感覺(jué)到自己遇到了瓶頸，工作疲態(tài)初顯，出現了諸如狀態(tài)起伏、動(dòng)力不足等現象，一定程度上影響了工作效率。面對這些，我對自己做了認真分析，及時(shí)進(jìn)行自我加壓，主動(dòng)查找差距，并采取每天晨練、早睡早起、堅持業(yè)務(wù)知識學(xué)習等措施，努力保持精力、工作的高效、斗志的高昂和信心的堅定，逐步提高了自我承受力。

　　回顧一年來(lái)的工作，我雖然取得了一些成績(jì)，積累了一些經(jīng)驗，收獲了一些希望，但是，實(shí)事求是地說(shuō)，與領(lǐng)導的要求和自己的期待還有不小差距�？傊�，回顧取得的成績(jì)，固然可喜，值得欣慰，但面對未來(lái)，仍感任重道遠、不敢懈怠。

　　二、明年工作思路

　　20xx年，對于我個(gè)人而言，機遇與挑戰并存。的機遇是工作上逐步駕輕就熟，的挑戰就是在這個(gè)時(shí)候容易迷失自我。因此，對于下一步的思路，我想，還是通過(guò)著(zhù)重抓好以下幾點(diǎn)，尋求自我突破。

　　1.是堅持學(xué)習。今年力爭把二級建造師通過(guò)，同時(shí)，配合公司能把中級職稱(chēng)評下來(lái)。

　　2.是把握根本。伴隨全國市場(chǎng)的開(kāi)放，今后的投標市場(chǎng)競爭會(huì )日趨激烈。同時(shí)，對企業(yè)資信的要求也會(huì )越發(fā)嚴格。因此，必須在保證投標安全的前提下去爭取項目。因為，xx市xx有限公司的信譽(yù)是我們一切經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的根本。

　　最后，用一句話(huà)作為本年度的工作總結下一年度的開(kāi)始，也就是：前行，需要堅持;堅持，必然前行。這既是自勵，更是共勉。

　　員工年度工作總結 篇9

　　我在大學(xué)里學(xué)的是播音專(zhuān)業(yè)，在畢業(yè)后本想找個(gè)電視臺工作，可是那里的條件要求實(shí)在太苛刻，我的能力和資質(zhì)達不到要求，結果當然是得不到電視臺工作了。之后我就想去電臺做播音員，我最自己的音質(zhì)還是有自信的，可是還是沒(méi)有合格，最后我只好來(lái)到電信公司做客服工作人員。

　　電信客服人員最重要的是不用直接和客戶(hù)之家見(jiàn)面，而是通過(guò)電話(huà)的方式來(lái)工作，我的音質(zhì)在這里得到了的發(fā)揮。

　　一年來(lái)，在公司黨委的正確領(lǐng)導和關(guān)心幫助下，本人認真按照局黨委確定的工作思路，以微笑服務(wù)為己任，以顧客滿(mǎn)意為宗旨，立足本職、愛(ài)崗敬業(yè)、扎扎實(shí)實(shí)地做好電信基層客服工作�，F對自己全年的`工作總結如下：

　　一、立足本職，愛(ài)崗敬業(yè)

　　作為客服人員，我始終堅持“把簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單”。工作中認真對待每一件事，每當遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做；當同事遇到困難需要替班時(shí)，能毫無(wú)怨言地放棄休息時(shí)間，做好工作計劃，堅決服從公司的安排，全身心的投入工作。

　　二、勤奮學(xué)習，與時(shí)俱進(jìn)

　　理論是行動(dòng)的先導。作為電信基層客服人員，我深刻體會(huì )到理論學(xué)習不僅是任務(wù)，而且是一種責任，更是一種境界。一年來(lái)我堅持勤奮學(xué)習，努力提高理論水平，強化思維能力，注重用理論聯(lián)系實(shí)際，用實(shí)踐來(lái)鍛煉自己。

　　1、注重理論聯(lián)系實(shí)際。在工作中用理論來(lái)指導解決實(shí)踐，學(xué)習目的再于應用，以理論的指導，不斷提高了分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力，增強了工作中的原則性、系統性、預見(jiàn)性和創(chuàng )造性。到公司三年來(lái)，我注重把理論轉化為自己的科學(xué)思維方法，轉化為對實(shí)際工作的正確把握，轉化為指導工作的思路辦法，積極研究新情況，解決新問(wèn)題，走出新路子，克服因循守舊的思想，力戒“經(jīng)驗主義”，拓展思維。

　　2、注重克服思想上的“惰”性。堅持按制度，按計劃進(jìn)行理論學(xué)習。首先不把理論學(xué)習視為“軟指標”和額外負擔，自覺(jué)參加每季度的黨課集中學(xué)習；其次是按自己的學(xué)習計劃，堅持個(gè)人自學(xué)，發(fā)揚“釘子”精神，擠時(shí)間學(xué)，正確處理工作與學(xué)習的矛盾，不因工作忙而忽視學(xué)習，不因任務(wù)重而放松學(xué)習。

　　在今后的工作中，我會(huì )繼續發(fā)揚我在過(guò)去的工作方式，我會(huì )努力的繼續工作，在工作中保持好和客戶(hù)之間的關(guān)系，用的服務(wù)來(lái)解決客戶(hù)的困難，讓我用的服務(wù)來(lái)化解客戶(hù)的難題。

　　工作就是這樣，干一行愛(ài)一行，我已經(jīng)對我的工作非常的熱愛(ài)了，我會(huì )在今后的工作中繼續的努力，為公司的發(fā)展做出自己的努力！

　　員工年度工作總結 篇10

　　尊敬的領(lǐng)導：

　　您好！

　　首先非常感謝您再次給我進(jìn)入xx工作的機會(huì )和平臺�；厥讀x這一年的工作情況，我思緒萬(wàn)千，深深地意識到必須用文字作一次年終總結，既是對xx年工作的回顧和分析，也是對20xx年工作的展望和準備。

　　對我來(lái)說(shuō)，在xx公司工作的第一年，也是我踏入社會(huì )的第一步，非常幸運，從xx年4月25日隨劉總出差到貴州、云南，我深深知曉公司領(lǐng)導對我的認可和栽培，到xx年9月1日，這期間我肩負著(zhù)貴州、云南兩省的客戶(hù)聯(lián)絡(luò )和產(chǎn)品銷(xiāo)售，可惜不僅沒(méi)有開(kāi)發(fā)出新的地級市場(chǎng)，還讓公司的原有客戶(hù)失去了不少，對此我深表歉意和愧疚。但也不能說(shuō)沒(méi)有收獲，單從我自身而言，從一個(gè)默默無(wú)聞的推廣專(zhuān)員到業(yè)務(wù)經(jīng)理，讓我對xx公司的企業(yè)文化、管理模式和產(chǎn)品銷(xiāo)售有了更多更廣的認識；對中國的家電市場(chǎng)有了全面、清晰的了解；對中國的地理文人有了直接、深刻的接觸；對自己的工作能力和職業(yè)規劃有了更高更遠的要求和期望。所以在此再次感謝公司對我的重視和眷顧，在新的年歲里，我將更加努力工作，不斷提升自己、完善自己，為公司的發(fā)展貢獻自己最大的力量。

　　在xx,既是一個(gè)展現工作能力、提升自身水平的培訓場(chǎng)所，又是一個(gè)溫暖、開(kāi)心的大家庭。在這里我結識了非常多的領(lǐng)導和同事，他們的才華及工作表現深深感染著(zhù)我，其中有極富號召力、領(lǐng)導力的劉總；有心思細密、口若懸河的周主管；有對工作盡心盡力、盡職盡責的田助理；有我們的那一幫可愛(ài)、團結、友善的同事……大家都給了我很多的幫助和支持，在我工作受挫時(shí)，會(huì )聽(tīng)到你們真誠的鼓勵；在你們開(kāi)心愉悅時(shí)，能夠把快樂(lè )和我同分享……真的，許多的感動(dòng)我都不會(huì )遺忘，記得去年10月份我們開(kāi)培訓會(huì )議的那段時(shí)間，我說(shuō)過(guò)，越是單純的東西越要用強大的內心去容納和理解。那么今年，我想說(shuō)，學(xué)會(huì )觀(guān)察細微的.事物，留住我們心中的那份信念，執著(zhù)于我們的追求。

　　今年來(lái)到xx公司，又有了諸多變化，比如公司內部做了調整，讓資源得到合理的分配和利用；工作時(shí)間做了規劃，讓辦事效率得到充分的肯定和提高；管理方面做了改進(jìn)，讓企業(yè)得到更穩定更健全的發(fā)展。這些都是公司在成長(cháng)、在進(jìn)步，我相信，同時(shí)也祝愿xx公司創(chuàng )百年企業(yè)，樹(shù)百年品牌。說(shuō)到這里，我要再次對公司領(lǐng)導特別是對劉總經(jīng)理致歉，因為縱觀(guān)去年我個(gè)人的工作表現是很失敗的，辜負了領(lǐng)導對我的期望，現在我徹底理解了，不管在哪家公司工作，員工對公司的忠誠度一定要是100%,對工作的責任感也一定要是100%,做到這兩點(diǎn)，我想既是失敗，也是無(wú)悔。希望我能與xx公司在今后的歲月里一同成長(cháng)，為xx公司更輝煌的明天而奮斗不止！

　　此致

　　敬禮！

　　員工年度工作總結 篇11

　　20xx年已經(jīng)步入了我們的生活，我們礦也迎來(lái)了嶄新的一年，同時(shí)，也面臨著(zhù)新氣象。我們后勤部在過(guò)去的一年里，為礦業(yè)公司的發(fā)展盡自己的力量，保障后勤供給，為公司的員工解決吃、住、現場(chǎng)指揮部就餐等問(wèn)題。同時(shí)在保衛、物資供應、征地拆遷、公司開(kāi)工儀式、協(xié)調村民堵工作數次，為礦業(yè)公司的發(fā)展發(fā)揮了自己的熱量�，F將20xx年工作總結如下：

　　一、20xx年所做的工作

　　公司于20xx年2月份成立，我在3月份就擔起了后勤部副部長(cháng)的職務(wù)，我和公司的各位股東一樣，與工作都是處于磨合期，不過(guò)，我們都是為公司在工作，都是為了公司的發(fā)展而付出自己的努力。

　　在工作中，我強化個(gè)人素質(zhì)，提高工作能力，在我任后勤部副部長(cháng)的這段時(shí)間里，后勤部除了在物資供應貨比“三家”，保證按時(shí)、保質(zhì)、保量地供給外，還負責其它的工作。如安全保衛、征地拆遷、參與調解村民圍堵工作、協(xié)助公司的開(kāi)工儀式。

　　1、安全保衛工作。因為公司正在組建之初，一切的工作正在統籌下積極籌劃和準備，所以就把后勤部與保衛合在一起，預計負責礦業(yè)的值班巡邏，我們安排專(zhuān)人值班，為公司的安全而工作。

　　2、征地拆遷。目前我們礦業(yè)集團已經(jīng)征用土地300多畝，涉及到110個(gè)自然村的村民。我們從丈量土地、支付賠償款等都參與，夏天在近40度的高溫下用了近50天的時(shí)間，來(lái)協(xié)助集團的征地拆遷，在這50天的時(shí)間里，一天都沒(méi)有休息，目前三戶(hù)線(xiàn)內拆遷已簽二戶(hù)，線(xiàn)外五戶(hù)已簽二戶(hù)。

　　3、參與調解村民圍堵工作。作為后勤部副部長(cháng)的我還參與了調解村民圍堵工作很多次，我知道不能以硬對硬，要說(shuō)服教育。我在村民的憤怒中，以靜制動(dòng)，仔細傾聽(tīng)村民的意見(jiàn)，找他們利益的共同點(diǎn)，然后對癥入藥，對他們曉之以情，動(dòng)之以理，對村民進(jìn)行說(shuō)服教育，協(xié)調村民與集團的關(guān)系，增加了百姓對企業(yè)的`信任度。

　　4、協(xié)助公司的開(kāi)工儀式。20xx年，適逢公司開(kāi)工儀式，開(kāi)工儀式作為公司特別重要的活動(dòng)，一些市縣兩級組織和公司領(lǐng)導給予了大力的支持，由于時(shí)間短、而且我們后勤部人少任務(wù)重，在沒(méi)有經(jīng)驗可以借鑒的情況下，我部門(mén)的工作人員團結協(xié)作，為所有人員的吃、住、行、安保、物資等做了大量的工作，保證了后勤工作和保衛工作的正常開(kāi)展，為公司的開(kāi)工儀式盡了自己的一分力量。

　　二、不足方面

　　1、加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習，如餐飲和保衛知識的學(xué)習，提高后勤服務(wù)工作的認識，提高服務(wù)水平。

　　2、提高伙食的服務(wù)質(zhì)量和水平：食堂方面做到飯熟菜香，盡量減少剩菜的現象；員工的就餐，保障所有的員工能吃飽吃好，精細管理，使食堂社會(huì )效益化。

　　3、加強對公物、辦公用品及衛生用品的管理，進(jìn)一步落實(shí)“誰(shuí)使用誰(shuí)保管”的管理原則，損壞公物要賠償。

　　20xx年已經(jīng)遠走，漸漸地成為歷史。20xx年，我們會(huì )加強工作管理，做好后勤工作，為集團的發(fā)展貢獻自己的力量！

　　員工年度工作總結 篇12

　　轉眼間我市郵政局實(shí)習已經(jīng)有9個(gè)多月了，在這9個(gè)月的實(shí)習工作中，我完成了從一名剛出校門(mén)的學(xué)生轉換社會(huì )人員的身份轉變，我在郵局學(xué)到了許多課堂上學(xué)不到的東西，我不但拓寬了知識面也學(xué)習到了很多社會(huì )理論經(jīng)歷，受益匪淺。同時(shí)也對中國郵政這個(gè)百年企業(yè)有了自己的認知和看法。入局9個(gè)多月的時(shí)間，從入局見(jiàn)習、培訓，再到各專(zhuān)業(yè)局，支局鍛煉以到方案財務(wù)科的實(shí)習，各個(gè)新環(huán)境的不同學(xué)習、認識、感受，苦也融融，樂(lè )也融融，讓我覺(jué)得自己正在郵政企業(yè)中漸漸的成長(cháng)，走向成熟。

　　回憶這九個(gè)多月的實(shí)習，說(shuō)心里話(huà)，我感觸很深。因為這次實(shí)習時(shí)間短，加之又是各個(gè)科室任務(wù)量最繁忙的時(shí)候，所以每到一個(gè)點(diǎn)我不僅要靠前輩的悉心指點(diǎn)和幫助，更要自己看著(zhù)學(xué)著(zhù)每一項工作的詳細流程。最終在科班指導及班組的關(guān)心和指導下，在各位同事的支持和鼓勵下，我不僅大致掌握了郵政的業(yè)務(wù)知識，還可以協(xié)助我們的業(yè)務(wù)人員為用戶(hù)效勞，這使我覺(jué)得很充實(shí)也很滿(mǎn)足。下面我將就我在各個(gè)專(zhuān)業(yè)局及科室實(shí)習的主要內容和情況進(jìn)展以下匯報。

　　一、營(yíng)業(yè)前臺實(shí)習

　　營(yíng)業(yè)前臺是郵政的重要組成局部，更是展示我們郵政企業(yè)形象，表達我們精神相貌和綜合素質(zhì)的窗口。實(shí)習第一天，當我站在這里，我內心又沖動(dòng)又自豪，我很榮幸我職業(yè)生涯能站到這里。在郵政營(yíng)業(yè)大廳的前臺工作不僅接觸的用戶(hù)多，需要協(xié)調的事情也多，特別是在奧運會(huì )進(jìn)展的重要時(shí)刻，每一項工作對我們來(lái)說(shuō)都是一個(gè)挑戰。給我感觸最深的就是我們的包裹收寄。我們的業(yè)務(wù)員不僅要詳細的咨詢(xún)用戶(hù)的寄出地點(diǎn)，仔細查看用戶(hù)要郵寄的物品，更要慎重的檢驗每一件物品。有時(shí)候檢驗過(guò)程太過(guò)仔細就會(huì )遭到一些用戶(hù)的冷嘲熱諷或者不滿(mǎn)意，說(shuō)我們郵政效勞工作沒(méi)有效率。每到這時(shí)候，我們的業(yè)務(wù)人員不是用微笑帶過(guò)或者就用和藹的口氣告訴用戶(hù)這樣仔細的原因，得到用戶(hù)的認可和承受。這樣的態(tài)度，這樣的素質(zhì)，真的是很難得值得我這個(gè)新人學(xué)習的。

　　這次實(shí)習主要學(xué)習的是我們郵政傳統業(yè)務(wù)的工作流程---函件業(yè)務(wù)，特快專(zhuān)遞，包裹收寄。如今由于各個(gè)流程都有配合使用電腦終端，所以這幾項業(yè)務(wù)的辦理也變得比以往簡(jiǎn)單了。其中業(yè)務(wù)量的就是我們的ems，很多時(shí)候甚至超過(guò)了普通信件。這讓我覺(jué)得很自豪。因為就我所知道的，目前國內有很多和郵政ems競爭的快遞公司：天天、中通、申通、宅急送等等，但是沒(méi)有一個(gè)可以和郵政的ems相提并論。這就充分表達了我們郵政ems擁有很高的名氣和聲譽(yù)，被廣闊客戶(hù)所認可。但是提到我們郵政的包裹，我覺(jué)得需要改良的地方很多，由于我們郵政禁忌的物品太多，檢查太嚴格，使得很大一局部用戶(hù)流失。這造成的經(jīng)濟損失是小，但是對我們今后的業(yè)務(wù)開(kāi)展影響是比擬大的。在奧運這一特殊時(shí)期國家平安放在第一位是有必要的，但是從我們郵政局長(cháng)遠的開(kāi)展來(lái)看，需要做一些相應的挽救措施，使得郵政包裹重新做回國內的老大。

　　二、郵政通信營(yíng)業(yè)廳實(shí)習

　　在建立路通信營(yíng)業(yè)廳實(shí)習，剛開(kāi)場(chǎng)我對這個(gè)網(wǎng)點(diǎn)詳細是做什么的都不理解，由于我是新來(lái)的，在那兒的人又是比我大幾歲的姐姐們，所以都很照顧我，不但給我進(jìn)展了詳細的業(yè)務(wù)介紹，還給我講解了許多前臺應該注意的問(wèn)題。我理解到在通信前臺不但要辦理各種業(yè)務(wù)，還要聽(tīng)取客戶(hù)的各種意見(jiàn)，解答客戶(hù)的疑難問(wèn)題，有時(shí)還要飽受客戶(hù)各種不滿(mǎn)的態(tài)度，甚至是粗魯的言行。但這都是作為一名營(yíng)業(yè)員需要去面對處理的，而且態(tài)度必須誠懇和藹。這和郵政綜合營(yíng)業(yè)廳差不多。郵政代理的挪動(dòng)通信業(yè)務(wù)，主流三大業(yè)務(wù)為神州行、動(dòng)感地帶和全球通，外加一個(gè)集團網(wǎng)業(yè)務(wù)。光神州行最近更新就有四種套餐，為了可以流利地解答客戶(hù)提出的問(wèn)題，營(yíng)業(yè)員們必須對各種套餐業(yè)務(wù)了如指掌。由于實(shí)習的時(shí)間緊迫，我主要負責開(kāi)戶(hù)和收繳話(huà)費等一些簡(jiǎn)單的.操作工作，對其他業(yè)務(wù)流程進(jìn)展了一般的理解。短短的三天就被調離了崗位換其他地方實(shí)習了。雖然只有三天，但這三天也讓我感受到了一名郵政工作者應有的熱情

　　三、儲蓄前臺實(shí)習

　　在儲蓄前臺實(shí)習后我的深化體會(huì )是工作后每個(gè)人都必需要堅守自己的職業(yè)道德和努力進(jìn)步自己的職業(yè)素養,正所謂做一行就要懂一行的行規。這一點(diǎn)我從實(shí)習單位同事那里深有體會(huì )。比方,有的業(yè)務(wù)辦理需要身份證件,雖然客戶(hù)可能是自己認識的人,他們也會(huì )要求對方出示證件,而當對方有所微詞時(shí),他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做。如今儲蓄已經(jīng)類(lèi)似于效勞行業(yè),所以職員的工作態(tài)度問(wèn)題尤為重要,這點(diǎn)我有親身感受。在我實(shí)習快要完畢時(shí),根本業(yè)務(wù)流程我也算是掌握的差不多了,所以在空閑時(shí)師傅們讓我上崗操作。沒(méi)想到,看似簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)處理,當真正上崗時(shí)卻有這么多的細節需要注意，敲打每個(gè)數字都要很小心慎重，假如是不小心弄錯了錢(qián)款,而又無(wú)法追回的話(huà),那也必須由經(jīng)辦人負責賠償。這使我認識到在真正的工作當中要求的是我們嚴謹和細致的工作態(tài)度,這樣才能在自己的崗位上有所開(kāi)展。我覺(jué)得到了實(shí)際工作中以后,學(xué)歷并不顯得最重要,主要看的是個(gè)人的業(yè)務(wù)才能和交際才能。任何工作,做得時(shí)間久了是誰(shuí)都會(huì )做的,在實(shí)際工作中動(dòng)手才能更重要。因此,我體會(huì )到,假如將我們在大學(xué)里所學(xué)的知識與更多的理論結合在一起,用理論來(lái)檢驗真理,使一個(gè)本科生具備較強的處理根本實(shí)務(wù)的才能,這才是我們實(shí)習的真正目的。

　　雖然我在每個(gè)前臺呆的時(shí)間都不是很長(cháng)，但是我深深的體會(huì )到作為一名合格的郵政營(yíng)業(yè)人員，不僅要具備較高的業(yè)務(wù)程度，更需要具備良好的職業(yè)素質(zhì)和心理素質(zhì)。營(yíng)業(yè)員，是我們企業(yè)最普通、最平凡的崗位，但作為企業(yè)的最前沿，代表的卻是我們郵政企業(yè)的整體形象。我們應該認真向那些在平凡崗位上做出不平凡事跡的營(yíng)業(yè)人員學(xué)習。

　　在以后的工作當中，我要當好指導的參謀，確保完成局里下達的各項任務(wù)。本著(zhù)“嚴、深、細、實(shí)”的原則，在搞好自己本職工作和各專(zhuān)業(yè)局在千辛萬(wàn)苦抓增收的根底上，力爭完成省局下發(fā)的各項任務(wù)指標。同時(shí)，認真參與搞好郵政開(kāi)展的各項業(yè)務(wù)，對各專(zhuān)業(yè)局下達的各項任務(wù)積極配合完成�？傊�，對于新參加郵政隊伍的我來(lái)講，一切都是新的開(kāi)場(chǎng)，面臨著(zhù)新的挑戰。在工作方面，我要不斷的學(xué)習，悉心聽(tīng)取前輩們的教誨和指示，該加班時(shí)就加班，順利完成指導安排給我的工作。在人際關(guān)系方面，與各個(gè)部門(mén)的人打交道時(shí)一定要注意溝通方法，協(xié)調好互相間的工作關(guān)系。工作最重要的是具備正確的心態(tài)和良好的心理素質(zhì)。牢記做事高三級，做人低三分的道理。我要做到在學(xué)習中進(jìn)步，在進(jìn)步中不斷學(xué)習。所以，在來(lái)年的工作中努力努力再努力，日常管理上勤奮勤奮再勤奮，不斷的使自己有所進(jìn)步，我相信：用心一定能贏(yíng)得精彩。

　　員工年度工作總結 篇13

　　時(shí)光荏苒，XX年一眨眼又過(guò)去了大半年了，回首過(guò)去的這一大半年，內心不禁感慨萬(wàn)千，在平常的工作中，深諳到工作技能及知識的重要性，還有一點(diǎn)相對較為主要就是關(guān)系，正如史丹福研究中心所研究的結論：你賺的錢(qián)12。5%來(lái)自知識，87。5來(lái)自關(guān)系。

　　一、在工作上

　　圍繞公司的逐步實(shí)行半動(dòng)化/自動(dòng)化高效率的生產(chǎn)模式發(fā)展，以客為先，優(yōu)質(zhì)高效，持續改善為中心工作，按照相關(guān)標準，嚴以律己，較好的完成各項工作任務(wù)，這一大半年來(lái)主要工作表現如下：

　　1、提高自身綜合素質(zhì)，通過(guò)虛心地向相關(guān)同事請教學(xué)習，已能基本運用autocad繪圖軟件，設計各種生產(chǎn)輔助夾具，以及通過(guò)上級領(lǐng)導的教導，基本能將fmea、控制計劃的知識運用到實(shí)際生產(chǎn)工作中；

　　2、在負責生產(chǎn)一車(chē)間的相關(guān)生產(chǎn)事務(wù)中，能及時(shí)地完成各項生產(chǎn)工作任務(wù)，以及解決生產(chǎn)異常問(wèn)題，保證生產(chǎn)的產(chǎn)品出貨期，從未發(fā)生過(guò)質(zhì)量事故以及生產(chǎn)投訴事項，當然，生產(chǎn)上一些細節問(wèn)題不滿(mǎn)情緒總是會(huì )有發(fā)生的；

　　3、積極配合pe組人員調動(dòng)，在一車(chē)間pe人員的頻繁調動(dòng)與流失中，自認為很好地完成傳幫帶作用，使其能快速適應相關(guān)工作；

　　4、至于日常的工作態(tài)度，本人自認為尚屬可以，雖處于不良的致豐大環(huán)境中，但尚未至于與人同流合污。

　　5、一車(chē)間的跟拉方式已由過(guò)去的跟產(chǎn)品方式轉變?yōu)楝F時(shí)的`真正意義上的跟拉方式，工作效率與工作主動(dòng)性有所提高，生產(chǎn)與品管投訴率有所降低（雖然pe人員只有2人），pe人員由過(guò)去3人削減為現時(shí)2人，在提高工作效率的同時(shí)亦為公司節約輸出成本，沿著(zhù)公司的既定目標"精英制，縮減人員提高效率“方向發(fā)展。

　　二、工作中的不足與改正措施以及今后的努力方向

　　1、這一大半年來(lái)，雖然能及時(shí)完成各項工作，但也存在一些不足，在一些細節工作中，不夠主動(dòng)，生產(chǎn)產(chǎn)品的產(chǎn)能未能有效地在改善中得到質(zhì)的提升，以及個(gè)別pe人員的紀律未得到有效的控制，總之，這一大半年來(lái)，做了一定的工作，但距離上級領(lǐng)導的要求還有不少的差距；

　　2、不定時(shí)地對生產(chǎn)現場(chǎng)進(jìn)行流程優(yōu)化分析，以尋求工藝流程及生產(chǎn)效率的改善，以使產(chǎn)品效率得到有效的提升；由於上半年一車(chē)間人員頻繁調動(dòng)與流失，一度處于動(dòng)蕩之中，但隨著(zhù)人員的穩定及工作技能的提升，工作效率亦在不斷地提高；

　　3、就目前一車(chē)間而言，空間比較窄小，生產(chǎn)的品種不多，而且相對而言比較簡(jiǎn)單一些，但仍然有很多工作需要去做，在日后工作中，將會(huì )逐步對生產(chǎn)中的產(chǎn)品進(jìn)行流程合理優(yōu)化，對一些殘舊的夾具進(jìn)行更新，以求做到持續改善，提高生產(chǎn)效率。

　　4、對于工作心態(tài)及紀律，因一車(chē)間只有2個(gè)pe人員，在紀律上未有過(guò)失，今后仍需加強，從細節上抓起，從每一件小事做起，從我做起，認真填寫(xiě)相關(guān)工作報告。

　　三、結論

　　隨著(zhù)公司的erp、t—misc、cellproduction推行，可以預料我們的工作將更加繁重，要求也將更高，需掌握的知識更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，一定努力打開(kāi)一個(gè)工作新局面，為公司的發(fā)展作出應有的貢獻。

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