物業(yè)總監助理崗位職責（精選9篇）

　　在當下社會(huì )，崗位職責起到的作用越來(lái)越大，崗位職責主要強調的是在工作范圍內所應盡的責任。那么什么樣的崗位職責才是有效的呢？以下是小編為大家收集的物業(yè)總監助理崗位職責，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。

　　物業(yè)總監助理崗位職責 篇1

　　1、協(xié)調總監完成本管理處的各項工作。

　　2、認真完成所分管的各項工作。

　　3、當總監不在時(shí)，代理總監進(jìn)行工作。

　　4、有權向總監提出對下屬人員進(jìn)行獎懲的建議。

　　5、遵照勞動(dòng)部門(mén)人事有關(guān)規定，在公司編制計劃，按程序辦理管理處招、調員工的事務(wù)工作，對部門(mén)的私招濫雇行為進(jìn)行處理。

　　6、有權處理顧客對其分管工作范圍內的投訴。

　　7、有權處理分管工作范圍內的突發(fā)事件。

　　8、有權自行安排下屬工作人員的各項工作。

　　物業(yè)總監助理崗位職責 篇2

　　1、在總監的直接領(lǐng)導下，協(xié)助總監對物業(yè)轄區實(shí)施管理。在總監不在時(shí)，可受托履行總監職責。

　　2、認真學(xué)習國家和地方的物業(yè)管理政策、法律、法規以及公司和中心的各項規章制度，自覺(jué)加強政策研究和業(yè)務(wù)學(xué)習，全面提高自身的道德修養、工作能力和業(yè)務(wù)水平。

　　3、協(xié)助總監執行規章制度及完成各項工作計劃，并監督實(shí)施。

　　4、負責分管的工作。

　　5、負責組織中心各項工作檢查，督導各項工作的有效落實(shí)。

　　6、掌握物業(yè)轄區的詳細情況，對物業(yè)轄區的各類(lèi)公共設施、設備及房屋進(jìn)行不定期檢查，一旦發(fā)現問(wèn)題及時(shí)督促有關(guān)部門(mén)處理。

　　7、密切加強與業(yè)主的聯(lián)系，不斷改進(jìn)管理服務(wù)工作，協(xié)助總監搞好物業(yè)轄區的精神文明建設。

　　8、完成總監交辦的其他任務(wù)。

　　物業(yè)總監助理崗位職責 篇3

　　1、負責制定物業(yè)管理的各項規章制度、作業(yè)流程及相關(guān)規范性文件，報總總監審批；

　　2、根據企業(yè)的發(fā)展狀況以及出現的新情況，及時(shí)對物業(yè)管理制度進(jìn)行修訂和完善；

　　3、負責協(xié)調和管理綠化、安全等相關(guān)工作；

　　4、指導監督個(gè)項目工作執行情況，保證物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量達標；

　　5、針對不同液態(tài)的具體項目進(jìn)行項目分析，分析測算各業(yè)態(tài)項目的物業(yè)管理成本；

　　6、有效控制各項成本的產(chǎn)生和費用的支出；

　　7、咨詢(xún)和聽(tīng)取業(yè)主的'各項意見(jiàn)，參與對重大物業(yè)處理投訴的處理，與業(yè)主保持良好的關(guān)系；

　　8、協(xié)調本部門(mén)與公司其他職能部門(mén)的關(guān)系；

　　9、與外部關(guān)聯(lián)部門(mén)保持良好的合作關(guān)系；

　　10、根據物業(yè)管理公司職能及物業(yè)規模，確定本部門(mén)的組織架構、崗位職責；

　　11、負責指導、管理、監督下屬分管部門(mén)員工的業(yè)務(wù)工作，使其不斷提高工作效率；

　　12、負責下屬員工的管理、培養和考核工作。

　　物業(yè)總監助理崗位職責 篇4

　　1、接受業(yè)主、租戶(hù)的咨詢(xún)，并耐心解答；

　　2、受理用戶(hù)投訴，做好投訴記錄，處理一般性的事務(wù)，處理不了及時(shí)報告物業(yè)主任，并跟進(jìn)至事項處理完畢；重大事件可直接報告物業(yè)經(jīng)理；

　　3、負責受理商戶(hù)室內裝飾報修申請，待主任審批后辦理裝修手續，并對裝修現場(chǎng)進(jìn)行監理糾正違規行為；

　　4、協(xié)助管理部處理中心出入人員、車(chē)輛的管理，按放行規定和程序辦理租戶(hù)放行條；

　　5、及時(shí)將客戶(hù)及各部門(mén)之報障事項報工程部，協(xié)助工程部檢查工程維修單的完成情況，

　　協(xié)助工程部和物業(yè)主任完成各項工程驗收工作；

　　6、負責各小商鋪大門(mén)和信箱鑰匙的保管工作；

　　7、負責校對租戶(hù)、業(yè)主聯(lián)系資料，如有更改，及時(shí)通知文員對租戶(hù)資料進(jìn)行及時(shí)更新，負責保管租戶(hù)資料；

　　8、定期與業(yè)主、租戶(hù)聯(lián)系，保持良好關(guān)系；

　　9、在物業(yè)主任的領(lǐng)導下每日對中心進(jìn)行安全、綠化、衛生巡查；

　　10、檢查、監督外判清潔、綠化公司的工作，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)通知承包公司處理；

　　11、各項管理費用通知書(shū)的派發(fā)及催收、催繳工作；

　　12、負責各項管理事項通知的派發(fā)及監督執行；

　　13、在出納不在場(chǎng)的情況下，代收物業(yè)服務(wù)中心物業(yè)管理費等各項費用，開(kāi)具相關(guān)發(fā)票和收據，并妥善保管；第一時(shí)間將收到之現金轉交出納；

　　14、完成物業(yè)主任及上級領(lǐng)導交辦的其它工作；

　　物業(yè)總監助理崗位職責 篇5

　　工作職責

　　1、巡查裝修商鋪的情況、公共區域的清潔情況及廣場(chǎng)內租戶(hù)經(jīng)營(yíng)情況

　　2、協(xié)助督促租戶(hù)保持后走火通道暢順，不得堆放雜物；

　　3、完成客戶(hù)服務(wù)部安排的周期性統計，如租戶(hù)經(jīng)營(yíng)及管理狀況等工作。

　　4、協(xié)助處理當班時(shí)所發(fā)生的各類(lèi)突發(fā)事件，處理過(guò)程中必須嚴格按突發(fā)事件處理流程執行。

　　5、完成上級交辦的其他工作。

　　任職條件：

　　1、 大專(zhuān)以上學(xué)歷；

　　2、 具有一年以上大型物業(yè)管理企業(yè)客戶(hù)服務(wù)助理工作經(jīng)驗，熟悉各項客服操作流程；

　　3、 具備良好的職業(yè)素質(zhì)，有親和力和專(zhuān)業(yè)知識，能獨立開(kāi)展工作；

　　4、 具有團隊合作精神，文字、語(yǔ)言表達能力良好，服從領(lǐng)導安排。

　　物業(yè)總監助理崗位職責 篇6

　　1． 貫徹執行公司的方針、決策，完成主任下達的各項工作指令；

　　2． 協(xié)助主任制定和完善管理處的各項規章制度，負責物業(yè)管理方案的具體落實(shí)；

　　3． 具體分配各班組的工作任務(wù)并負責檢查完成情況，協(xié)調各班組之間的關(guān)系；

　　4． 協(xié)助管理處主任處理住戶(hù)的重大投訴并負責跟蹤回訪(fǎng)；定期開(kāi)展業(yè)主意見(jiàn)調查；

　　5． 對分管的工作負責，并完成主任交辦的其他工作。

　　物業(yè)總監助理崗位職責 篇7

　　職位描述：

　　1、接受客戶(hù)各類(lèi)投訴，做好投訴情況記錄，做好相關(guān)的跟進(jìn)工作；及時(shí)回訪(fǎng)客戶(hù)，與客戶(hù)建立良好的溝通；

　　2、負責客戶(hù)接待來(lái)訪(fǎng)，做好相關(guān)登記工作；

　　3、保持物業(yè)衛生的質(zhì)量、環(huán)境情況，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)知會(huì )有關(guān)部門(mén)跟進(jìn)處理；

　　4、定采集客戶(hù)對物業(yè)管理提出的建議和意見(jiàn)，定期向主管領(lǐng)導匯報物業(yè)管理發(fā)生的情況，并及時(shí)跟進(jìn)處理；

　　5、負責定期派發(fā)物業(yè)管理費通知書(shū)及租金通知書(shū)，及時(shí)通知客戶(hù)領(lǐng)取發(fā)票；

　　6、負責所管物業(yè)的日常管理事務(wù)性工作，完成部門(mén)領(lǐng)導臨時(shí)交辦的相關(guān)工作任務(wù)。

　　崗位要求：

　　1、性別不限，20—30歲；

　　2、大專(zhuān)以上學(xué)歷，形象佳；

　　3、粵語(yǔ)、國語(yǔ)熟練；1年以上的客服工作經(jīng)驗；對工作熱情、有耐性，能夠承受工作壓力；

　　4、持有物業(yè)管理行業(yè)上崗證、會(huì )英語(yǔ)優(yōu)先錄用。

　　物業(yè)總監助理崗位職責 篇8

　　崗位基本功能和職權

　　1、協(xié)助物業(yè)主任現場(chǎng)檢查、督導保潔、綠化、保安崗位工作情況；

　　2、協(xié)助物業(yè)主任協(xié)調處理小區現場(chǎng)涉及工程維修、裝修管理、客戶(hù)服務(wù)等事項；

　　3、進(jìn)行日常鑰匙管理工作，清點(diǎn)留存鑰匙數量，進(jìn)行日常借取及登記工作；

　　4、協(xié)助物業(yè)主任對保安、保潔、綠化等外判單位的培訓；

　　5、協(xié)助管理處落實(shí)停車(chē)收費及班車(chē)收費工作；

　　6、必要時(shí)負責空置單位巡檢管理，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理或上報；

　　7、負責本部門(mén)所有檔案及各個(gè)相關(guān)部門(mén)的溝通函件的歸檔；

　　8、制作每月采購計劃并加以實(shí)施；

　　9、完成領(lǐng)導交辦的其他任務(wù)和各種應急事務(wù)的處理。

　　崗位基本要求

　　1、初中或同等以上學(xué)歷；

　　2、有相似崗位物業(yè)管理工作經(jīng)驗者優(yōu)先；

　　3、熟練使用計算機，良好的中文寫(xiě)作能力；

　　4、有良好的溝通協(xié)調能力、團隊管理能力和合作精神；

　　5、有良好的語(yǔ)言表達能力；

　　6、能在壓力下完成任務(wù)。

　　物業(yè)總監助理崗位職責 篇9

　　1、負責物業(yè)項目的全面管理，直接分管人事、財務(wù)工作。

　　2、指導財務(wù)工作，及時(shí)了解部門(mén)年度經(jīng)營(yíng)情況、費用組成，對財務(wù)審批和重大事項進(jìn)行決策。

　　3、每月定期監督、檢查設備設施、安全和環(huán)境等業(yè)務(wù)管理；指導中心、安全工作，對部門(mén)安全管理負主要責任。

　　4、負責本部門(mén)各類(lèi)設施的檢查、機電設備運行的監督、住戶(hù)重大裝修改造的審批、重大返修工作的跟進(jìn)。

　　5、負責制訂項目所有工作目標和計劃、工作協(xié)調、團隊建設等。

　　6、熟悉客戶(hù)情況，建立良好的客戶(hù)關(guān)系。

　　7、對外與政府部門(mén)建立良好的公共關(guān)系等。

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