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同城配送員的崗位職責
篇一：同城配送員崗位職責
1、同城配送員崗位職責
1.根據體統提供的訂單信息安全，準時(shí)收送外面訂單，及時(shí)返還訂單欠款；
2.能夠掌握軟件系統的操作使用，整理并呈遞相關(guān)業(yè)務(wù)單據和資料；
3.處理商戶(hù)問(wèn)題，反饋商戶(hù)意見(jiàn)；
4.突發(fā)事件的處理；
5.車(chē)輛保養及維護。
2、同城配送員崗位職責
1、按照劃分的區域配送當天同城訂單；
2、負責配送區域的訂單款項收取、對賬、繳納；
3、做好領(lǐng)導交辦的臨時(shí)任務(wù)。
3、同城配送員崗位職責
1、通過(guò)手機接收客戶(hù)訂單；
2、嚴格按照操作流程，到指定地點(diǎn)餐廳進(jìn)行取餐；
3、確保按時(shí)將客戶(hù)的餐，送至指定地點(diǎn)。
4、同城配送員崗位職責
1、負責區域內的物品送達及貨款的及時(shí)返回；
2、執行業(yè)務(wù)操作流程，準時(shí)送達物品，指導客戶(hù)填寫(xiě)相關(guān)資料并及時(shí)取回；
3、整理并呈遞相關(guān)業(yè)務(wù)單據和資料；
4、客戶(hù)的維護，客戶(hù)咨詢(xún)的處理和意見(jiàn)的反饋；
5、突發(fā)事件的處理。
5、同城配送員崗位職責
1、商家取餐，要求時(shí)間內送至客戶(hù)處；
2、文明取餐，禮貌送餐，微笑送達；
3、協(xié)助反饋問(wèn)題，較強的責任心；
4、會(huì )騎電瓶車(chē)，遵守交通規則；
5、形象陽(yáng)光積極，工作熱情主動(dòng)，有強烈的責任。
篇二：配送員崗位職責
一、負責及時(shí)、準確、快捷、安全地配送商品到目的地，做好貨款的 回收,做到帳,貨,錢(qián)一致。
二、嚴以律己，及時(shí)上繳貨款，做到日清日繳，不拖延和過(guò)日。
三、從商品接收到送達客戶(hù)接收，從配送員收款返回公司交款到財務(wù)，各環(huán)節做到單據和貨款清楚、準確。
四、接收配送前認真核對配送單和商品是否相符、包裝是否完好，認真填寫(xiě)配送記錄。對一次性未送齊的商品及時(shí)通知與客服,給予做好賬目處理.并匯報給客戶(hù)經(jīng)理,給客戶(hù)相應滿(mǎn)意的解決。
五、在運送貨物中，如丟失貨物，數目不清，造成一定的損失，照價(jià)賠償。
六、確保配送、財務(wù)、倉庫的單據數量一致性，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)清查。確保帳貨相符，接到配送通知，應攜帶齊相關(guān)單據。
七、熟悉片區路段和客戶(hù)分布情況，保證配送及時(shí)、準確、到位。
八、注重團隊精神，善于溝通，同仁之間應以禮相待，相互配合、協(xié)調，共同努力服務(wù)好客戶(hù)。
九、認同公司文化與理念，養成個(gè)人良好的生活習慣，注重個(gè)人的形象(言行舉止)。
十、個(gè)人目標與企業(yè)目標相融合，盡心、盡力、盡職、盡責地做好本職工作，注重學(xué)習與提升，能力的提高，個(gè)人素質(zhì)與涵養的提升。嚴禁帶著(zhù)情緒化工作。
十一、遵守公司的規章制度,服從領(lǐng)導的安排與調遣。
篇三：物流配送員崗位職責
1. 商品在出貨前，要詳細清點(diǎn)商品、贈品等是否齊備、齊全。
2. 裝卸貨物要輕拿輕放，對易破碎商品，要注意保護，易臟商品進(jìn)行防水、防塵處理。
3. 合理運用運輸車(chē)輛空間，碼放整齊，不得隨意堆放。
4. 合理規劃配送路線(xiàn)，盡可能縮短運輸距離，節約運輸成本。
5. 保證裝卸、搬運和行車(chē)時(shí)商品的絕對安全，避免人生傷害等時(shí)間發(fā)生。
6. 運輸途中，要遵守交通規則，正常行駛，禁止超速、搶行，避免因急剎車(chē)造成人員的傷害或貨物的損壞。
7. 送貨到店后與店鋪工作人員共同清點(diǎn)送貨數量等，完成相關(guān)單據并交回。
8. 根據物流部指示帶回相應店鋪的退貨和空周轉箱，清點(diǎn)好退貨數量并帶回相關(guān)單據。
篇四：配送員崗位職責
司機崗位職責與考核標準
一、崗位職責：在配送部主管的領(lǐng)導下，完成公司的配送工作及后勤保障服務(wù)。
二、崗位描述
�。ㄒ唬┕ぷ骷o律：
1、嚴格遵守公司的考勤制度及其他相關(guān)規章制度。
2、不得無(wú)故拖延送貨時(shí)間或拒不執行配送計劃。
3、上班時(shí)間不私自無(wú)故外出。
4、服從配送主管的領(lǐng)導。對工作安排有異議，要在工作完成后向上級匯報。
5、任何時(shí)候，司機必須隨身攜帶手機并且開(kāi)機。對公司領(lǐng)導或管理人員的呼叫，應及時(shí)應答。
6、安全地配送公司商品到銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )終端，做好貨款的回收,做到帳、貨、錢(qián)一致；
7、嚴以律己，及時(shí)上繳貨款，做到日清日繳，不拖延和過(guò)日；
8、遵守公司的規章制度,服從領(lǐng)導的安排與調遣；
9、完成上級領(lǐng)導交辦的其他工作。
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1、出車(chē)前按要求檢查車(chē)況（油、水、電）；
2、檢查車(chē)輛所載商品是否完好，并保證商品在途的安全、完好是否完整 3、 按規定時(shí)速駕駛不違章駕車(chē)，嚴格遵守交通規則和操作規程，積極提出有關(guān)行車(chē)安全的合理化建議，做到無(wú)任何事故；
4、停車(chē)時(shí)不能影響正常交通，下車(chē)要鎖好車(chē)門(mén)
5、按時(shí)到崗，及時(shí)送貨，不松懈出車(chē)
6、出入庫要嚴格按順序和行車(chē)路線(xiàn)行駛，損壞貨物，按價(jià)賠償
7、定期對車(chē)輛進(jìn)行全面清潔及檢查維護并形成記錄，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)排除或上報；
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1、做到從領(lǐng)貨—運輸—顧客清點(diǎn)簽字—付款—回收—入庫—財務(wù)核銷(xiāo)各環(huán)節的單據完整、清楚、準確、及時(shí)。
2、出車(chē)前認真核對商品與出貨單，回貨單是否一致 ，包裝是否完好，認真填寫(xiě)配送單據記錄。 3、檢查所載貨物情況完好，認真核對成品和出貨單，所有單據準確無(wú)誤。確認貨物及單據，貨物是否有遺漏；
4確保賬貨相符，接到配送通知，應攜帶齊相關(guān)單據。
5、貨物裝運要求擺放合理，不野蠻裝運；
6、安全準時(shí)無(wú)差錯的送貨給客戶(hù)，并能提出好的改善意見(jiàn)，不與顧客發(fā)生沖突，客戶(hù)滿(mǎn)意度100%；
7、確保配送、財務(wù)、倉庫的單據數量一致性，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)清查。
8、認真填寫(xiě)配送記錄，對一次性未送齊的商品及時(shí)通知與訂單員,給予做好賬目處理.并匯報給客戶(hù)經(jīng)理,給客戶(hù)相應滿(mǎn)意的解決；
9、熟悉片區路段和客戶(hù)分布情況，保證配送及時(shí)、準確、到位。
10、在運送貨物中，如丟失貨物，數目不清，造成一定的損失，照價(jià)賠償；
11、途中耽誤不能及時(shí)送貨，要和公司取得聯(lián)系，方便公司另行派車(chē)安排。
�。ㄋ模�、規范服務(wù) ：
1、配送人員穿著(zhù)干凈整潔 ，養成個(gè)人良好的生活習慣，注重個(gè)人的形象(言行舉止)；
2、盡心、盡力、盡職、盡責地做好本職工作，注重學(xué)習與提升，能力的提高，個(gè)人素質(zhì)與涵養的提升。
2、車(chē)身干凈、清潔，無(wú)污漬
3、對顧客的抱怨要有耐心傾聽(tīng)，做好解釋工作
4、不亂發(fā)牢騷和怨言，團結同事，嚴禁帶著(zhù)情緒工作；
5、做好客情，按規定及時(shí)調換貨
6、要保證終端定單的及時(shí)準確送達，端正服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量。
7、與終端店往來(lái)中嚴禁發(fā)生亂賒欠行為，如因亂賒欠行為、情節嚴重并造成影響或后果的，承擔相應責任及損失。
8、保證公司相關(guān)設備的維護工作，做到及時(shí)、有效。無(wú)法處理的要及時(shí)上報。如拖延或處理不當，造成嚴重后果的，須承擔相應責任。
(五)、信息反饋 ：
1、認真填寫(xiě)每天汽車(chē)使用記錄，每周上報配送主管。
2、對車(chē)輛行駛狀況做好記錄，及時(shí)檢查，保證車(chē)輛行駛安全
3、顧客對本公司提出的意見(jiàn)和建議做好記錄，回公司后交專(zhuān)職領(lǐng)導
篇五：配送員崗位職責
物流配送主管、司機崗位職責與考核標準 物流配送主管崗位職責與考核標準
崗位職責：負責公司冷庫庫房庫管工作及配送部配送管理工作。 工作描述：
一、庫管工作
1、 負責公司冷庫庫房商品的接受和發(fā)放.
2、 每月對庫房商品進(jìn)行盤(pán)點(diǎn),并做好記錄備查.
3、 打掃庫房的清潔,并整理好庫房.
4、 每日對入庫的貨物和出庫的貨物進(jìn)行詳細記載,以備查驗.
5、 庫房鑰匙和其他有損庫房危險物品妥善保管,無(wú)總經(jīng)理批示或總
經(jīng)理指派的人進(jìn)入,不得允許無(wú)關(guān)人員進(jìn)入.
6、 做好庫房中商品的正常、有瑕疵、破損等的報告工作,并提交相
關(guān)人員處理定奪.
7、 毀壞商品一律報相關(guān)負責人簽字確認.
二、配送工作
1、確保公司各項規章制度在配送部貫徹落實(shí)。
2、審訂和修改配送部的工作規程和管理制度。
3、領(lǐng)導、組織完成公司的配送及其他相關(guān)后勤保障工作
3、檢查和審核配送部員工的工作進(jìn)度和工作績(jì)效。
4、根據公司商品流轉程序的規定，對配送中心相關(guān)單據進(jìn)行審核。
5、負責公司設備設備維護安排和業(yè)務(wù)流程的培訓工作。
6、對配送商品安全負責。
7、了解配送情況，提高配送車(chē)輛的配送效率。
司機崗位職責與考核標準
一、崗位職責：在配送部主管的領(lǐng)導下，完成公司的配送工作及后勤保障服務(wù)。
二、崗位描述
�。ㄒ唬�、工作紀律：
1、嚴格遵守公司的考勤制度及其他相關(guān)規章制度。
2、不得無(wú)故拖延送貨時(shí)間或拒不執行配送計劃。
3、上班時(shí)間不私自無(wú)故外出。
4、服從配送主管的領(lǐng)導。對工作安排有異議，要在工作完成后向上級匯報。
5、公司每月給予配送手機補貼。任何時(shí)候，司機必須隨身攜帶手機并且開(kāi)機。對公司領(lǐng)導或管理人員的呼叫，應及時(shí)應答。當月三次以上通訊聯(lián)系不上，取消該月手機使用補貼費，并嚴肅處理。 （二）、安全出車(chē)：
1、出車(chē)前檢查水、油狀況
2、檢查車(chē)輛所載商品是否完好，并保證商品在途的安全、完好是否完整
3、途中安全行駛 ，不違反交通規則
4、停車(chē)時(shí)不能影響正常交通，下車(chē)要鎖好車(chē)門(mén)
5、按時(shí)到崗，及時(shí)送貨，不松懈出車(chē)
6、出入庫要嚴格按順序和行車(chē)路線(xiàn)行駛，損壞貨物，按價(jià)賠償
7、定期對車(chē)體內外完全清潔，禁止臟亂有異味。
�。ǘ┡渌土鞒蹋�
1、做到從領(lǐng)貨—運輸—顧客清點(diǎn)簽字—付款—回收—入庫—財務(wù)核銷(xiāo)各環(huán)節的單據完整、清楚、準確、及時(shí)。 2、出車(chē)前認真核對商品與出貨單，回貨單是否一致 ，包裝是否完好，認真填寫(xiě)認真填寫(xiě)配送單據記錄。
3、確保配送、財務(wù)、倉庫的單據數量一致性，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)清查。
4、熟悉片區路段和客戶(hù)分布情況，保證配送及時(shí)、準確、到位。
5、確保帳貨相符，接到配送通知，應攜帶齊相關(guān)單據。
6、途中耽誤不能及時(shí)送貨，要和公司取得聯(lián)系，方便公司另行派車(chē)安排。
�。ㄈ�、規范服務(wù)
1、配送人員穿著(zhù)干凈整潔
2、車(chē)身干凈、清潔，無(wú)污漬
3、對顧客的抱怨要有耐心傾聽(tīng)，做好解釋工作
4、做好客情，按規定及時(shí)調換貨
5、收集競品終端信息并及時(shí)上報
6、要保證終端定單的及時(shí)準確送達，端正服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量。
7、對終端店已下架產(chǎn)品要及時(shí)按調貨單調回，并及時(shí)與終端店交接
補充新貨，未能及時(shí)按單調貨的，除要承擔臨期產(chǎn)品個(gè)人購買(mǎi)的責任外，還應給予警告。
8、與終端店往來(lái)中嚴禁發(fā)生亂賒欠行為，如因亂賒欠行為、情節嚴重并造成影響或后果的，承擔相應責任及損失。
9、要保證促銷(xiāo)政策及公司對終端店的補償事宜準確及時(shí)落實(shí)，嚴禁發(fā)生模糊行為，如因以上原因被投訴并造成影響或后果的，嚴肅處理。
10、保證公司相關(guān)設備的維護工作，做到及時(shí)、有效。無(wú)法處理的要及時(shí)上報。如拖延或處理不當，造成嚴重后果的，須承擔相應責任。
四、信息反饋
1、認真填寫(xiě)每天汽車(chē)使用記錄，每周上報配送主管。
2、對車(chē)輛行駛狀況做好記錄，及時(shí)檢查，保證車(chē)輛行駛安全
3、顧客對本公司提出的意見(jiàn)和建議做好記錄，回公司后交專(zhuān)職領(lǐng)導
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