物業(yè)公司業(yè)務(wù)部崗位職責12篇
在現實(shí)社會(huì )中，人們運用到崗位職責的場(chǎng)合不斷增多，崗位職責是一個(gè)具象化的工作描述，可將其歸類(lèi)于不同職位類(lèi)型范疇。相信很多朋友都對制定崗位職責感到非�？鄲腊�，下面是小編為大家收集的物業(yè)公司業(yè)務(wù)部崗位職責，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
物業(yè)公司業(yè)務(wù)部崗位職責1
1、負責集團物業(yè)管理與服務(wù)品質(zhì)保證和案場(chǎng)管理業(yè)務(wù)的工作，編制和實(shí)施物業(yè)經(jīng)營(yíng)計劃和年度預算;
2、負責集團對各項目客服、品質(zhì)考核的檢查與評估;
3、負責新接物業(yè)管理項目招投標及前期物業(yè)管理承接事項籌建工作;
4、按照公司質(zhì)量體系，對公司各物業(yè)服務(wù)項目開(kāi)展有效的現場(chǎng)檢查、督導;
5、針對公司各物業(yè)項目服務(wù)現狀，進(jìn)行統計分析、遞交質(zhì)量報告、提出改進(jìn)方案;根據公司考核體系，對下屬項目實(shí)施有效的考核;負責公司安全生產(chǎn)綜合管理;
6、負責與外包服務(wù)單位的對接、溝通及協(xié)調工作，并加強外包單位服務(wù)水平的監管、評價(jià)，滿(mǎn)足服務(wù)要求，并負責處理項目運營(yíng)中的重要事項和重大事件。
物業(yè)公司業(yè)務(wù)部崗位職責2
1、全面負責開(kāi)發(fā)項目的規劃、建設、營(yíng)銷(xiāo)等組織與管理工作;
2、熟悉房地產(chǎn)行業(yè)領(lǐng)域，有工程管理、運營(yíng)管理、成本控制、營(yíng)銷(xiāo)管理的相關(guān)知識;
3、熟悉項目全面運作，具有先進(jìn)的管理理念及很強的戰略制定和實(shí)施能力;
4、熟悉辦公軟件，具備網(wǎng)絡(luò )應用及企業(yè)信息化的一般知識;
5、人際理解力和溝通協(xié)調能力強，團隊領(lǐng)導和團隊合作能力強;
物業(yè)公司業(yè)務(wù)部崗位職責3
1、負責集團及分子公司工程部門(mén)的管理，建立和完善工程管理體系，工作流程、操作規范和技術(shù)標準，提升集團工程整體管理水平;
2、組織制定本部門(mén)年度預算、工作目標、計劃并監督實(shí)施;
3、主持制定設施設備的保養、檢修、改造計劃，審核、批準各系統的各類(lèi)工作計劃，并檢查監督實(shí)施情況;
4、負責對集團工程資源耗費進(jìn)行監控，跟蹤、控制水、電等的消耗并嚴格控制能耗，保證完成集團利潤指標;
4、負責分子公司工程技術(shù)指導、現場(chǎng)監督管理工作，主持解決工程管理上存在的問(wèn)題;
7、負責集團重大工程的規劃、質(zhì)量的驗收、外包單位的合作與管理;
8、全面負責項目現場(chǎng)工程管理工作,組織編制項目工程進(jìn)度計劃、工程專(zhuān)項計劃等;
9、負責對集團公共設施的突發(fā)性、故障性、安全性事件進(jìn)行分析與匯報，提出整改方案。
物業(yè)公司業(yè)務(wù)部崗位職責4
全面統籌客服組工作，負責相關(guān)人員的培訓和督導，帶領(lǐng)部門(mén)完成工作目標；
協(xié)調公司其他部門(mén)以及外包公司工作，監察和督導樓層管理、清潔、綠化等，確保商戶(hù)和裝修工人遵從規章進(jìn)行裝修工程；
確保物業(yè)客服相關(guān)工作于日常運作中遵守國家各項法規、條例；
處理好物業(yè)公司與商戶(hù)/租戶(hù)的關(guān)系，充分了解商戶(hù)/租戶(hù)的需求，做好有效溝通及提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)；
熟悉和應用緊急/突發(fā)事情的處置流程；
其他高級物業(yè)經(jīng)理安排的工作。
物業(yè)公司業(yè)務(wù)部崗位職責5
1.根據公司年度發(fā)展規劃，統籌物業(yè)各項工作，對直接上級負責，確保所管物業(yè)安全、高效、經(jīng)濟地運行。
2.根據物業(yè)人事組織架構及崗位職責對部門(mén)人員工作進(jìn)行調配，運籌、策劃物業(yè)公司各項經(jīng)營(yíng)管理事務(wù)，確保物業(yè)服務(wù)質(zhì)量達標。
3.制定物業(yè)年度預算，控制好物業(yè)各項費用成本，合理使用各方面資源和資金。
4.指導并監督物業(yè)各項招投標及采購工作。
5.指導并監督商場(chǎng)各種設備的管理、保養、檢修計劃和技術(shù)合理操作。
6.指導物業(yè)管理及工程的員工對突發(fā)事件的預防及處理工作。
7.與政府相關(guān)部門(mén)建立并保持良好關(guān)系(公安、消防、城管、街道、居委等)。
物業(yè)公司業(yè)務(wù)部崗位職責6
1、認真執行物業(yè)相關(guān)法律法規以及公司制定下達的各項工作方針、計劃和指令，定期向公司匯報項目工作情況，全面負責項目的管理工作。
2、組織制訂并落實(shí)項目年度工作計劃，確保公司的各項管理制度和指標任務(wù)等在項目的貫徹執行;
3、組織編制項目年度財務(wù)預算和成本開(kāi)支計劃，嚴格按預算控制日常管理費用開(kāi)支，嚴格執行經(jīng)費審查、報批手續;
4、制定有效的項目營(yíng)收方案，推動(dòng)成本管控;負責項目日常費用支出的審核工作，合理控制費用開(kāi)支。
5、嚴格按照公司標準流程，落實(shí)并監督項目的物業(yè)管理工作，并負責各類(lèi)大型活動(dòng)的`相關(guān)工作;
6、負責確定項目的組織架構和用人計劃，對項目員工推行績(jì)效考核及獎懲考評，將項目的總體工作目標分解到每一工作條線(xiàn);
7、定期組織客戶(hù)拜訪(fǎng)，了解客戶(hù)需求，制定并實(shí)施項目客戶(hù)滿(mǎn)意度提升方案，達到并提高客戶(hù)滿(mǎn)意度，及時(shí)并有效處理客戶(hù)投訴;
8、定期召開(kāi)項目工作會(huì )議，講評、總結和布置工作，確保員工了解和熟知項目的工作目標和要求;
9、負責對外(與政府主管部門(mén)、業(yè)主方)的聯(lián)絡(luò )事宜，做好內部(包括與公司各部門(mén))的協(xié)調工作;
10、定期對項目各項工作落實(shí)及服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行抽查，做好記錄，并組織人員進(jìn)行整改及總結;
11、負責項目范圍內各類(lèi)投訴、建議、對外接待、各類(lèi)活動(dòng)籌劃、重大突發(fā)事件等事務(wù)處理。
物業(yè)公司業(yè)務(wù)部崗位職責7
根據公司業(yè)務(wù)發(fā)展規劃，制定電梯維保市場(chǎng)拓展方案和計劃，并負責具體執行;
負責電梯維保新業(yè)務(wù)模式的市場(chǎng)開(kāi)拓、渠道開(kāi)發(fā)及維護，發(fā)覺(jué)潛在客戶(hù)資源，并完成合同簽約;
建立公司市場(chǎng)團隊，搭建市場(chǎng)人員的核心架構;
負責相關(guān)項目的前期商務(wù)談判，為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)的服務(wù)和支撐;
負責項目的內外協(xié)調、資源落實(shí)以及與物業(yè)的溝通與協(xié)調工作;
合作伙伴資源庫建立與維護;
建立項目檔案并及時(shí)更新，按照公司各項管理制度的要求，做好項目管理的相關(guān)工作，不斷提升公司的服務(wù)品質(zhì)、取得良好的客戶(hù)滿(mǎn)意度。
物業(yè)公司業(yè)務(wù)部崗位職責8
1、負責交樓期間和保修期內反饋的房屋缺陷、保修缺陷的記錄、匯總，維修狀態(tài)的跟進(jìn)反饋。
2、與業(yè)主溝通協(xié)調對完成執修的單元的驗收銷(xiāo)項工作，并就溝通結果做詳細記錄。
3、房屋鑰匙、可視對講器、門(mén)鈴、CAD圖紙等管理及完成交付業(yè)主并簽署交付文件。
4、參與房屋交付過(guò)程，負責與業(yè)主交接簽收單元配備的相關(guān)物資等。
5、協(xié)助小區內所有執修施工單位的現場(chǎng)管理及記錄。
6、上級領(lǐng)導交待的其他工作等。
物業(yè)公司業(yè)務(wù)部崗位職責9
1、負責商場(chǎng)停車(chē)場(chǎng)的管理；
2、協(xié)助物業(yè)主任，管理外包安保公司，進(jìn)行日常的對接，按照合同要求對其提供的服務(wù)評估并付款；
3、負責巡查商場(chǎng)及周邊區域，以確保其保持清潔、有序且安全；
4、熟悉物業(yè)消防安全管理，定期組織團隊安全培訓。
5、協(xié)助保潔綠化和環(huán)境管理；
物業(yè)公司業(yè)務(wù)部崗位職責10
1、負責公司品質(zhì)管理體系的建設、制度的落地實(shí)施及監督檢查；
2、根據公司要求，制定內控管理制度、各職能員工日常行為準則；
3、公司日常品質(zhì)管理的監督和管控，組織實(shí)施服務(wù)質(zhì)量體系年度評審工作；
4、起草、審核項目公司規章制度，保障公司規章制度及合同的合法性和合規性；
物業(yè)公司業(yè)務(wù)部崗位職責11
1、負責監督、管理公司各片區項目工作;
2、制定公司各項計劃，確立公司長(cháng)期、短期的工作目標;
3、負責項目服務(wù)質(zhì)量、合同履行情況的跟進(jìn);
4、負責新項目進(jìn)場(chǎng)前與甲方的溝通銜接工作，公司內部統籌協(xié)調安排工作;
5、負責維護客戶(hù)關(guān)系，定期進(jìn)行回訪(fǎng);
6、負責制訂、審核及修訂公司有關(guān)物業(yè)管理制度及流程;
7、制定公司管理架構，并維護其高效運作;
8、執行公司制定的各項戰略;
物業(yè)公司業(yè)務(wù)部崗位職責12
1、制定并實(shí)施物業(yè)管理方案、監督執行物業(yè)管理財務(wù)預算；
2、熟練運用物業(yè)管理相關(guān)法律、法規和有關(guān)規定，監督部門(mén)工作執行情況，并進(jìn)行報告；
3、擬定及修改各項工作流程及規章制度；
4、部門(mén)人員定崗、定編提報及升遷、處罰建議；
5、部門(mén)管理與發(fā)展戰略決策報告；
6、突發(fā)事件、危機事件及重大事故的處理與匯報；
7、與政府相關(guān)部門(mén)聯(lián)絡(luò )，了解物業(yè)管理行政新規定；
8、上級主管指派的其他工作。
【物業(yè)公司業(yè)務(wù)部崗位職責12篇】相關(guān)文章：
業(yè)務(wù)部助理崗位職責12-16
物業(yè)公司前臺崗位職責（通用5篇）12-17
業(yè)務(wù)部標語(yǔ)12-16
銀行業(yè)務(wù)部門(mén)負責人崗位職責（通用8篇）12-17
物業(yè)公司各部門(mén)崗位職責（通用7篇）12-17
業(yè)務(wù)部年終工作總結11-22