物業(yè)管理崗位職責概述

　　在我們平凡的日常里，我們可以接觸到崗位職責的地方越來(lái)越多，崗位職責是組織考核的依據。那么崗位職責的格式，你掌握了嗎？下面是小編為大家整理的物業(yè)管理崗位職責概述，希望對大家有所幫助。

物業(yè)管理崗位職責概述1

　　1、負責寫(xiě)字樓的日常管理和管家服務(wù)的實(shí)施，組織開(kāi)展各項增值服務(wù)，定期檢查辦公場(chǎng)地的軟硬件狀態(tài)，協(xié)調現場(chǎng)的物業(yè)服務(wù)。

　　2、收集客戶(hù)需求，處理租戶(hù)意見(jiàn)和投訴，組織開(kāi)展租戶(hù)活動(dòng)，持續提升租戶(hù)的`辦公體驗和滿(mǎn)意度；

　　3、完成主管安排的其他工作；

　　4、配合招商工作，協(xié)助企業(yè)辦理進(jìn)駐及裝修手續。

　　5、其他服務(wù)中心運營(yíng)工作。

物業(yè)管理崗位職責概述2

　　1、機電運維平臺日常管理、系統維護；

　　2、機電運維平臺優(yōu)化升級工作跟進(jìn)；

　　3、強電、給排水、電梯、中央空調等系統日常運維線(xiàn)上監管工作；

　　4、能效管理平臺日常管理、系統維護；

　　5、主導能效管理小組日常工作，地園區各區域及對客面的能效實(shí)施動(dòng)態(tài)監測、監督各服務(wù)中心對能耗異�，F場(chǎng)的及時(shí)處置、技術(shù)指導等工作；

　　6、能效分析報告的'編輯工作；

物業(yè)管理崗位職責概述3

　　1、負責收集、整理管轄區域內業(yè)主/住戶(hù)的資料以及ISO體系文件，并進(jìn)行分類(lèi)歸檔，建立臺賬。

　　2、負責安排業(yè)主/住戶(hù)入住、退租及裝修手續的辦理（包括業(yè)主交房入住手續、登記、租戶(hù)資料登記、裝修申請、裝修退款申請、所有鑰匙領(lǐng)用登記、施工單位進(jìn)場(chǎng)、退場(chǎng)手續等），并組織相關(guān)部門(mén)對裝修施工后合格驗收工作等，并存檔。

　　3、負責辦理各類(lèi)施工單位進(jìn)場(chǎng)、退場(chǎng)等相關(guān)手續，并組織相關(guān)部門(mén)對裝修施工后合格驗收工作。

　　4、負責做好業(yè)主/住戶(hù)服務(wù)的統計，對有償服務(wù)進(jìn)行登記，并跟進(jìn)費用收繳及服務(wù)進(jìn)度等。

　　5、負責做好業(yè)主/住戶(hù)滿(mǎn)意度調查，收集整理業(yè)主/住戶(hù)對物業(yè)服務(wù)的意見(jiàn)和建議，及時(shí)提出采納意見(jiàn)上報服務(wù)中心經(jīng)理。

　　6、負責管理區域內各項物業(yè)管理服務(wù)費用、車(chē)位費用及其他費用的'收繳工作，協(xié)調解決收繳中遇到的問(wèn)題。

　　7、負責社區文化活動(dòng)的實(shí)施協(xié)調工作。

　　8、認真完成領(lǐng)導交辦的其他工作任務(wù)。

物業(yè)管理崗位職責概述4

　　1、協(xié)助上級主管，做好所在項目安全保衛及秩序維護工作，確保所在項目的內部治安秩序。

　　2、注意儀容儀表，按規定著(zhù)裝并佩戴銘牌，保持服裝清潔整齊，始終保持良好的精神面貌。

　　3、文明服務(wù)，禮貌待人，見(jiàn)客人主動(dòng)問(wèn)好，并提供必要的幫助。

　　4、接班后認真查閱上一班次的值班記錄，跟進(jìn)未處理問(wèn)題的解決結果。

　　5、按指定路線(xiàn)和速度巡查，對進(jìn)出本項目的可疑人物進(jìn)行監控，并做好巡查書(shū)面記錄。

　　6、巡查時(shí)，查看樓層所有消防器材是否齊全、完好并處于正常狀態(tài)。

　　7、巡查時(shí)，按規定打巡更儀，及時(shí)發(fā)現、查清可疑人員情況。

　　8、保證所在項目樓層各通道暢通，禁止任何人在公共區域堆放任何物品。

　　9、嚴格執行各當值崗位的管理要求。

　　10、確保所在項目的`安全，糾正不安全行為，預防意外事件的發(fā)生。一旦發(fā)生緊急情況，應立即通知當值高級管理員，由高級管理員帶領(lǐng)員工一起處理，必要時(shí)向管理處報告。

　　11、發(fā)揮工作主動(dòng)性與積極性，按時(shí)參加培訓，完成上級主管交辦的其他任務(wù)。

　　12、須遵守《員工手冊》及《員工工作指南》的各項規定。

　　13、對公共區域設施設備發(fā)生損壞的，需及時(shí)通知相關(guān)責任部門(mén)予以跟進(jìn)。

　　14、須絕對服從上級的合理工作安排。

　　15、進(jìn)入單元發(fā)放報刊時(shí)，必須遵守公司規章制度、用語(yǔ)規范，對可疑的事和人等先詢(xún)問(wèn)，并及時(shí)通知相關(guān)人員予以跟進(jìn)處理。

　　16、郵局所送掛號信件及退信必須登記造冊，便于核查。

　　17、做好各類(lèi)鑰匙的借用及歸還記錄。

　　18、未征得管理處同意，任何無(wú)關(guān)人員嚴禁進(jìn)入消防監控指揮中心。

　　19、服從及完成公司安排的各項其它合理工作。

物業(yè)管理崗位職責概述5

　　1、負責園區設施的日常運行操作、維修和保養的'技術(shù)管理工作；

　　2、安排客戶(hù)報修的接待、報修工作；

　　3、管理物業(yè)的保安、消防、清潔、綠化等工作；

　　4、檢查與指導維修人員工作；

　　5、核算及監督園區客戶(hù)水電費和管理費；

　　6、協(xié)助主管領(lǐng)導完成對園區客戶(hù)的維護和服務(wù)……工作。

物業(yè)管理崗位職責概述6

　　1、負責案場(chǎng)的服務(wù)形象管理，確保良好的客戶(hù)服務(wù)和形象；

　　2、配合地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)部進(jìn)行售樓部活動(dòng)執行，并進(jìn)行人員調度管理；

　　3、全面負責觀(guān)察監督服務(wù)人員日常工作表現，主動(dòng)巡視、檢查各案場(chǎng)人員的'工作情況，及時(shí)指出工作中的錯誤，并不斷提高服務(wù)標準；

　　4、定期向上級匯報有關(guān)案場(chǎng)的服務(wù)情況并提出建議；

　　5、緊急情況發(fā)生時(shí)應有應急措施，在處理的同時(shí)告知上級，工作中主動(dòng)妥善地解決常規事務(wù)，必要時(shí)通知相關(guān)部門(mén)配合解決；

　　6、傳達事件信息，檢查著(zhù)裝、儀表及強調服務(wù)標準。

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