銷(xiāo)售員崗位職責（精選5篇）
隨著(zhù)社會(huì )一步步向前發(fā)展，很多情況下我們都會(huì )接觸到崗位職責，崗位職責是組織考核的依據。一般崗位職責是怎么制定的呢？以下是小編整理的銷(xiāo)售員崗位職責（精選5篇），希望能夠幫助到大家。
銷(xiāo)售員崗位職責1
1、忠誠于公司，熱愛(ài)銷(xiāo)售，積極心態(tài)，并專(zhuān)注于銷(xiāo)售工作，時(shí)刻謹記并感謝攀普科技為我們提供了實(shí)現理想和抱負的舞臺。
2、講究銷(xiāo)售禮儀，待人接物不卑不亢，電話(huà)接聽(tīng)時(shí)語(yǔ)氣緩和，口齒清晰；注重職場(chǎng)形象，給客戶(hù)留下良好的個(gè)人、企業(yè)印象。
3、維護已成交或溝通已久的老客戶(hù)，拓展新客戶(hù)，擴大銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )群，明顯提升銷(xiāo)量；
4、明確公司下達的月度、季度、年度銷(xiāo)售任務(wù)，盡心盡力朝目標努力，力爭上游。
5、完成日常銷(xiāo)售工作，具體內容如下：
A、每天聯(lián)系有效電話(huà)不少于15個(gè)，每周不少于開(kāi)發(fā)1家新客戶(hù)。
B、做好客戶(hù)開(kāi)發(fā)記錄表的填寫(xiě)。應詳細、認真、字跡工整，當出現市場(chǎng)交叉時(shí)，以記錄表為依據進(jìn)行業(yè)績(jì)劃分。在日記表上建立客戶(hù)個(gè)人檔案。
C、建立客戶(hù)負責人檔案：客戶(hù)的年齡、脾氣、愛(ài)好、人的面貌、家庭情況、手機、家用電話(huà)、家庭住址等等，應記錄到專(zhuān)用的本子上。
D、將自己所負責區域內的客戶(hù)進(jìn)行等級劃分，嚴格遵守《公司客戶(hù)分類(lèi)分級管理制度》，有效的對客戶(hù)資料進(jìn)行管理，相應采用不同措施，快速提高業(yè)績(jì)增長(cháng)。
E、客戶(hù)詢(xún)價(jià)單需立即處理，在正常情況下需半個(gè)小時(shí)內回傳報價(jià)單；接到任何詢(xún)價(jià)電話(huà)，要耐心傾聽(tīng)，及時(shí)轉達，快速處理，不準拖延時(shí)間。
F、合同成交后及時(shí)跟蹤發(fā)貨情況，根據合同申請發(fā)票并催收貨款。
G、貨款到帳后，及時(shí)申請兌現各項費用，有利于后續業(yè)務(wù)的開(kāi)展，穩定客戶(hù)群。
H、客戶(hù)來(lái)電需售后服務(wù)時(shí)，要積極配合其他相關(guān)部門(mén)的同事進(jìn)行問(wèn)題的解決，如有必要時(shí)，需同公司售后人員一起出差，順利完成售后工作。
I、銷(xiāo)售員在職期間，始終保持著(zhù)積極的工作態(tài)度，飽滿(mǎn)的工作熱情，節假日給客戶(hù)送上一份祝福（賀卡，禮物）。
6、銷(xiāo)售員在主管的帶領(lǐng)下制定符合公司整體銷(xiāo)售任務(wù)計劃的月、季、年度計劃、總結。每周一匯總，月度總結于當月月底之前交部門(mén)經(jīng)理審閱，月度計劃于當月最后一天上交，如遇雙休日延后到第一個(gè)工作日上交。年度總結與計劃按部門(mén)領(lǐng)導規定時(shí)間上交。
7、協(xié)助本部門(mén)組員同事的業(yè)務(wù)開(kāi)展工作。包括同事出差后的合同制作、跟單、客戶(hù)招待等。如不能協(xié)助處理，需及時(shí)聯(lián)絡(luò )出差人員由出差同事順利解決處理。
8、收集有關(guān)IT行業(yè)的信息，掌握IT信息化市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，分析銷(xiāo)售和市場(chǎng)競爭發(fā)展狀況，提出改進(jìn)方案和措施。
9、定期組織市場(chǎng)調研，收集市場(chǎng)信息，分析市場(chǎng)動(dòng)向、特點(diǎn)和發(fā)展趨勢。積極搜集市場(chǎng)信息，包括同行動(dòng)態(tài)信息，如價(jià)格、產(chǎn)品功能、型號、暢銷(xiāo)產(chǎn)品、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)等，并提出自己的建議和意見(jiàn)到部門(mén)經(jīng)理處（可以口頭匯報），有針對性地采取措施，確保同行信息數量準確性，內容全面性。
10、業(yè)務(wù)部每組或幾組成員每周例會(huì )進(jìn)行一次銷(xiāo)售員相互之間交流，將各自的成功的經(jīng)驗、失敗的教訓和大家分享，形成團隊的共同進(jìn)步、引以為戒，時(shí)間不少于1小時(shí)。
11、無(wú)條件的接受并完成市場(chǎng)部經(jīng)理和總經(jīng)理臨時(shí)下達的其它工作，不得以任何理由推拖或敷衍了事，完成后需立即回復。
13、 嚴格遵守公司和銷(xiāo)售部各項規章制度及管理辦法。
14、 學(xué)習、吸收新知識，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平，在工作中學(xué)習，在學(xué)習中更好的工作。
銷(xiāo)售員崗位職責2
1.主要從事汽車(chē)單向器的市場(chǎng)開(kāi)拓及各項銷(xiāo)售工作；
2.負責開(kāi)發(fā)客戶(hù)資源，提供良好的售后服務(wù)；
3.負責整理銷(xiāo)售部門(mén)文件資料和技術(shù)資料；
4.負責市場(chǎng)送貨、掛賬、對賬、收款；
5.隨時(shí)了解客戶(hù)訂單生產(chǎn)情況的變化，配合銷(xiāo)售經(jīng)理的業(yè)務(wù)工作，保證公司能夠及時(shí)滿(mǎn)足客戶(hù)的需求。
銷(xiāo)售員崗位職責3
1、負責所轄區域內的銷(xiāo)售工作
2、負責區域用戶(hù)走訪(fǎng)和市場(chǎng)調研工作，及時(shí)跟蹤反饋客戶(hù)需求及市場(chǎng)信息
3、負責所轄區域的用戶(hù)投訴處理和反饋
4、負責享受貸款催款及回款工作
5、負責新品調研和新用戶(hù)開(kāi)拓，協(xié)助完成縱橫向立項任務(wù)
6、收集一線(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)信息和用戶(hù)意見(jiàn)，對公司策略，產(chǎn)品改進(jìn)，售后服務(wù)等提出參考意見(jiàn)
7、完成領(lǐng)導委派的其他工作
銷(xiāo)售員崗位職責4
1、熟悉市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和國內網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售模式.
2、參與公司銷(xiāo)售目標的制定，建立銷(xiāo)售目標實(shí)施方案并貫徹實(shí)施;
3、參與公司產(chǎn)品的'開(kāi)發(fā)與定位，參與公司的產(chǎn)品推廣活動(dòng)的策劃與組織;
4、負責協(xié)助經(jīng)理開(kāi)展工作，達成銷(xiāo)售業(yè)績(jì)
5、通過(guò)網(wǎng)絡(luò )維持客戶(hù)與公司的良好的相互信任的合作關(guān)系
6、輔助銷(xiāo)售經(jīng)理進(jìn)行對特定領(lǐng)域的新客戶(hù)群體進(jìn)行信息收集與初步溝通，取得新客戶(hù)對公司的認知，并提高新客戶(hù)對公司所經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品與解決方案的認可度。
銷(xiāo)售員崗位職責5
對負責樓號的公司產(chǎn)品品牌宣傳、洞察競爭對手的市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、開(kāi)發(fā)跟蹤客戶(hù)、服務(wù)客戶(hù)。對負責樓號的產(chǎn)品銷(xiāo)售面積占有率、銷(xiāo)售戶(hù)數占有率、客戶(hù)投訴率、回款率負直接的責任。
1）熟記公司產(chǎn)品的材料構成標準、生產(chǎn)工藝標準、安裝工藝標準；根據銷(xiāo)售主管下達的周或月銷(xiāo)售面積指標、銷(xiāo)售戶(hù)數指標及回款率指標，制定出詳細的銷(xiāo)售方案，洞察競爭對手的市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。
2）每天開(kāi)總結會(huì )議的時(shí)候提交一份工作總結和次日的工作計劃，每15天提交一份所負責樓號客戶(hù)占有率及面積占有率匯總表，每月提交一份月總結和次月工作計劃。
3）能夠獨立完成圓弧、異型、轉角等窗型的測量，根據面積和單價(jià)能夠整理合同并與客戶(hù)成功簽約，收取約定的定金。
4）了解已下單產(chǎn)品的生產(chǎn)進(jìn)度，確保在客戶(hù)要求的時(shí)間內發(fā)到工地，對不符和質(zhì)量要求（參照生產(chǎn)工藝標準）的產(chǎn)品要立即通知主管到場(chǎng)并要求廠(chǎng)家退貨，到場(chǎng)的貨當天要運輸到客戶(hù)房?jì)然蜣D到倉庫。次日及時(shí)安排班組進(jìn)場(chǎng)安裝，并到場(chǎng)檢查安裝質(zhì)量和工藝，避免不規范和不安全的安裝方式（參照安裝工藝標準）。對班組反饋的已安裝完成的產(chǎn)品，根據安裝工藝標準進(jìn)行自檢，對不符合標準的產(chǎn)品要求班組進(jìn)行整改到合格為止。
5）及時(shí)通知客戶(hù)來(lái)驗收已經(jīng)安裝完成的合格產(chǎn)品，如客戶(hù)還提出需要整改的地方，應當立即通知班組進(jìn)行整改到位，客戶(hù)驗收無(wú)異議后收取尾款，安裝完成未結款的及時(shí)上報主管，并做好催款工作。
6）客戶(hù)在使用產(chǎn)品過(guò)程中，如因產(chǎn)品本身加工貨安裝的質(zhì)量問(wèn)題，應當24小時(shí)內派班組進(jìn)行整改；如因客戶(hù)人為損壞或是使用不當導致需要維修的也要進(jìn)行維修，且適當收取人工服務(wù)費或材料費。
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