前臺行政崗位職責（精選6篇）
在充滿(mǎn)活力，日益開(kāi)放的今天，接觸到崗位職責的地方越來(lái)越多，崗位職責具有提高內部競爭活力，更好地發(fā)現和使用人才的作用。那么制定崗位職責真的很難嗎？以下是小編精心整理的前臺行政崗位職責（精選6篇），僅供參考，歡迎大家閱讀。
前臺行政崗位職責1
工作職責細化：
1、開(kāi)始一天工作之前要檢查各類(lèi)表格和票據使用情況將以上各種表格應以次放置在固定地點(diǎn)，以防咨詢(xún)學(xué)員過(guò)多時(shí)出現慌亂。
2、檢查各個(gè)教室的門(mén)是否打開(kāi)，純水機的水是否喝完；做好這些準備工作后，開(kāi)始一天的咨詢(xún)工作。在告示板上寫(xiě)好當日課程表及教室安排
3、平時(shí)應保持咨詢(xún)室、教室等辦公場(chǎng)所整潔，衛生。要定期進(jìn)行打掃。
1)門(mén)窗整齊，無(wú)亂貼物，無(wú)灰塵，無(wú)污跡，無(wú)損壞。
2)咨詢(xún)臺，辦公桌面觸手無(wú)塵。桌椅，辦公用具擺放有序。
3)地面無(wú)紙屑，無(wú)煙頭，無(wú)污跡，無(wú)雜物。
4)無(wú)衛生死角，墻壁無(wú)灰塵，無(wú)亂貼物。
4、教室內黑板，講桌，課桌，椅子等設備整潔，干凈，無(wú)灰塵，無(wú)涂抹，無(wú)損傷。
5、咨詢(xún)處嚴禁堆放雜物。傳單，海報整齊堆放在咨詢(xún)桌上，剩余部分要擺放有序，經(jīng)常歸類(lèi)整理，保持整潔。
6、上班時(shí)間要做到“十不準”：
1）不準打私人電話(huà)；
2）不準擅離崗位辦私事；
3）不準在辦公場(chǎng)所吸煙，吃零食或酒后上崗；
4）不準在上班時(shí)間聊天和看書(shū)看報做私事；
5）不準怠慢，頂撞或刁難家長(cháng)；
6）不準背后議論學(xué)員及學(xué)員家長(cháng)；
7）不準以職謀私；
8）不準在上班時(shí)間伸懶腰，挖耳朵，剪指甲；
9）不準穿戴夸張，或在指甲涂抹任何有色彩的物品。
10）不準化濃妝，佩戴個(gè)性首飾。
7、自覺(jué)接受家長(cháng)監督，意見(jiàn)薄不得損壞，缺頁(yè)少頁(yè)。
8、各類(lèi)票據、學(xué)生檔案等重要憑證一律存放在指定的保管箱內，嚴禁隨意放置。
9、下班時(shí)，發(fā)票單據，重要文件要入柜上鎖，物品文具收拾妥當，桌椅擺放歸位，衛生打掃清潔，人走關(guān)燈鎖門(mén)，不留隱患。
10、室外地面干凈，雨具放在指定位置。車(chē)輛停放整齊。
11、仔細檢查自己所需的辦公用具是否齊全正常。必備的辦公用具按規定到位。
12、電腦及其他電器在上班前開(kāi)機，保證正常運行。
13、下班后，整理好當天票據，做好資料的保存，報送。檢查錢(qián)是否全部繳款，檢查重要發(fā)票單據是否按規定放好。
14、各類(lèi)空白重要憑證，須做好收、發(fā)、存、交詳細登記。做到帳證相符。
15、嚴禁延誤，挪用，截留當日報名學(xué)費。不準長(cháng)款不報，短款自賠或以長(cháng)補短（如有違犯嚴重處理）。
16、填寫(xiě)班后檢查記錄，記錄內容要齊全，詳實(shí)。關(guān)閉窗戶(hù)，切斷電源，鎖好所有教室及辦公室門(mén)。
17、各部門(mén)之間要按照各自的職能，分工合作，互相支持，主動(dòng)配合，協(xié)調一致地工作。
18、注重調查研究，注意收集信息，與信息的有效處理，熟悉自身工作，掌握市場(chǎng)情況，為領(lǐng)導當好參謀。
19、明確自身職責，認真執行各項規章制度，令行禁止，保證規范化管理辦法的貫徹落實(shí)。
20、遵守辦公時(shí)間。提前十分鐘到崗，不得遲到，早退；因病，因事不能按時(shí)上下班或外出時(shí)，必須事先請假。
21、工作時(shí)要集中精力，緊湊有序，不脫崗、串崗，聚堆聊天。外出工作要向領(lǐng)導報告，說(shuō)明工作內容和去向。
前臺行政崗位職責2
1、來(lái)訪(fǎng)的接待工作，包括為客戶(hù)讓座、遞上茶水，咨詢(xún)客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)意圖，對客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)進(jìn)行登記。（填寫(xiě)《來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)登記表》）客戶(hù)談完離開(kāi)之后，負責清理談判桌面的衛生。監督各員工考勤，不允許代打卡，一經(jīng)發(fā)現，一并受罰。
2、負責為前來(lái)咨詢(xún)裝修的客戶(hù)，安排接待設計師。在給客戶(hù)介紹設計師時(shí)，應對設計師進(jìn)行簡(jiǎn)單介紹。
3、對已與我公司簽單的客戶(hù)，進(jìn)行施工跟進(jìn)回訪(fǎng)，施工期間跟進(jìn)不得低于陸次，了解客戶(hù)對施工服務(wù)的看法，并將跟進(jìn)記錄上報給公司經(jīng)理。
4、對已竣工的客戶(hù)進(jìn)行電話(huà)回訪(fǎng)，原則上應當在保修期內，每季度回訪(fǎng)一次，并填寫(xiě)《竣工客戶(hù)售后服務(wù)記錄表》，及時(shí)將客戶(hù)反映的問(wèn)題，反饋到工程部，對需要保修的工程，督促工程部進(jìn)行保修。并將工程部維修情景及時(shí)反映到公司經(jīng)理處。
5、為非裝修客戶(hù)供給服務(wù)，及時(shí)引薦到各部門(mén)。
6、接聽(tīng)電話(huà)，以真誠甜美的聲音以及專(zhuān)業(yè)的職業(yè)術(shù)語(yǔ)，體現公司良好的形象。
7、公司開(kāi)各種會(huì )議，只要參與，都要作好會(huì )議記錄，會(huì )后整理好送總經(jīng)理審批，然后再發(fā)給相關(guān)的部門(mén)。
前臺行政崗位職責3
1、負責整理分類(lèi)保管公司常用表格并依據實(shí)際使用情景進(jìn)行增補。
2、監督員工每日考勤情景。
3、做好材料收集檔案管理等工作。
4、協(xié)助上級進(jìn)行內務(wù)安全管理，為其他部門(mén)供給及時(shí)有效的行政服務(wù)。
5、協(xié)助上級完成公司行政事務(wù)工作及部門(mén)內部日常事務(wù)工作。
6、做好會(huì )前準備會(huì )議記錄和會(huì )后資料整理工作
7、負責復印傳真和打印等設備的使用與管理工作，合理使用，降低材料消耗。
8、協(xié)助主任做好公司各部門(mén)之間的協(xié)調工作，進(jìn)取完成上級交辦的.臨時(shí)事務(wù)。
9、負責辦公用品的盤(pán)點(diǎn)工作，做好登記存檔。并對辦公用品的領(lǐng)用發(fā)放出入庫做好登記。
10、接聽(tīng)電話(huà)，接收傳真，按要求轉接電話(huà)或記錄信息，確保及時(shí)準確。
11、對來(lái)訪(fǎng)客人做好接待登記引導工作，及時(shí)通知被訪(fǎng)人員。對無(wú)關(guān)人員上門(mén)推銷(xiāo)和無(wú)理取鬧者應拒之門(mén)外。
12、負責公司快遞信件包裹的收發(fā)工作
13、負責每月統計公司員工的考勤情景，考勤資料存檔。
14、不定時(shí)檢查用品庫存，及時(shí)做好后勤保障工作。
15、堅持公司清潔衛生，展示公司良好形象。
前臺行政崗位職責4
1、負責前臺服務(wù)熱線(xiàn)的接聽(tīng)和電話(huà)轉接，做好來(lái)電咨詢(xún)工作，重要事項認真記錄并傳達給相關(guān)人員，不遺漏、延誤;
2、負責來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)的接待、基本咨詢(xún)和引見(jiàn)，嚴格執行公司的接待服務(wù)規范，堅持良好的禮節禮貌;
3、對客戶(hù)的投訴電話(huà)，及時(shí)填寫(xiě)登記表，并于第一時(shí)間傳到達客戶(hù)服務(wù)團隊，定期將客戶(hù)投訴記錄匯總給副總經(jīng)理;
4、負責公司前臺或咨詢(xún)接待室的衛生清潔及桌椅擺放，并堅持整潔干凈;
5、理解行政經(jīng)理工作安排并協(xié)助人事文員作好行政部其他工作;
6、認真執行目標卡的管理規定，完成本部門(mén)分配的工作和任務(wù)
前臺行政崗位職責5
1、負責來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)的接待工作，包括為客戶(hù)讓座、遞上茶水，咨詢(xún)客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)意圖，對客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)進(jìn)行登記。（填寫(xiě)《來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)登記表》）
2、負責為前來(lái)咨詢(xún)裝修的客戶(hù)，安排接待設計師。在給客戶(hù)介紹設計師時(shí)，應對設計師進(jìn)行推崇。
3、在安排設計師接待工作前，應對設計師手頭現有的工作充分掌握，做到合理安排。（設計師工作量、設計水平等）
4、及時(shí)對設計師服務(wù)的客戶(hù)進(jìn)行跟進(jìn)，督促設計師對咨詢(xún)客戶(hù)進(jìn)行追蹤服務(wù)，然后填寫(xiě)《意向客戶(hù)溝通記錄表》。
5、對已與我公司簽單的客戶(hù)，進(jìn)行施工跟進(jìn)回訪(fǎng)，施工期間跟進(jìn)不得低于三次，了解客戶(hù)對施工服務(wù)的看法，并及時(shí)將跟進(jìn)記錄上報給公司經(jīng)理或副總經(jīng)理。
6、對已竣工的客戶(hù)進(jìn)行電話(huà)回訪(fǎng)，原則上應當在保修期內，每季度回訪(fǎng)一次，并填寫(xiě)《竣工客戶(hù)售后服務(wù)記錄表》，及時(shí)將客戶(hù)反映的問(wèn)題，反饋到工程部，對需要保修的工程，督促工程部進(jìn)行保修。并將工程部維修情景及時(shí)反映到公司經(jīng)理處。
7、為非裝修客戶(hù)供給服務(wù)，及時(shí)引薦到各部門(mén)。
8、接聽(tīng)電話(huà)，以真誠甜美的聲音，展現公司良好的形象。
9、打掃衛生，堅持公司的整潔現象，收換垃圾袋等其他有關(guān)整潔的工作。
10、接待客人后，客人留下的杯子和其他沒(méi)用的資料及時(shí)整理，以便隨時(shí)能接待新客人。
11、現象展示：A.微笑.B.穩定的心態(tài).C.自信（我相信我能）
前臺行政崗位職責6
前臺職位要求
1.熟練操作辦公自動(dòng)化設備，包括：計算機、打印機、傳真機、復印機、投影儀、掃描儀等。
2.良好的語(yǔ)言表達本事，普通話(huà)良好，具有必須的協(xié)調、溝通本事。
3.熟悉公司的文檔管理。
4.有必須的英語(yǔ)基礎。
5.誠實(shí)敬業(yè)、工作認真細心、職責心強、開(kāi)朗熱情。
前臺工作資料
1.負責接聽(tīng)電話(huà)、記錄留言、轉接電話(huà)及程控電話(huà)總機的管理工作。
2.負責來(lái)賓來(lái)訪(fǎng)的登記和接見(jiàn)引領(lǐng)及服務(wù)工作。
3.負責編制考勤報表、月底對考勤進(jìn)行匯總、為薪資核算供給可靠依據。
4.負責公司文件、通知、通告等資料的發(fā)放和傳送。
5.負責公司會(huì )議室布置和有關(guān)會(huì )議的準備工作。
6.負責董事長(cháng)、總經(jīng)理及本部門(mén)有關(guān)文件的打印、復印、傳真收發(fā)事務(wù)。
7.為總監級別以上員工供給文件錄入、打印、復印，郵箱管理等行政秘書(shū)工作。
8.負責復印機、打印機、傳真機等辦公設備的維護、管理工作。負責辦公用品發(fā)放與登記、統計。
9.完成領(lǐng)導交辦的其他工作。
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