酒店經(jīng)理的崗位職責（通用20篇）
在當今社會(huì )生活中，崗位職責起到的作用越來(lái)越大，崗位職責可以明確每個(gè)人工作職責是什么內容，該承擔什么樣的工作、擔當什么樣的責任、如何更好的去做、什么是不該做的等等。想必許多人都在為如何制定崗位職責而煩惱吧，以下是小編為大家整理的酒店經(jīng)理的崗位職責（通用20篇），僅供參考，希望能夠幫助到大家。
酒店經(jīng)理的崗位職責1
1、全面負責酒店日常經(jīng)營(yíng)和管理工作，確保酒店經(jīng)營(yíng)和管理指標的完成;
2、具有強烈的安全責任意識，負責店內治安、消防及賓客的人身安全;
3、能有效利用資源，提供精品卓越服務(wù)，滿(mǎn)足客戶(hù)需求，提升賓客滿(mǎn)意度;
4、根據市場(chǎng)變化調整定價(jià)策略和銷(xiāo)售策略，能夠剖析各客源比例并進(jìn)行合理有效調整;
5、負責店內人力資源工作，致力于打造一只高戰斗力、高執行力的團隊;
6、做好在保障精選服務(wù)前提下的成本控制和分析;
7、負責與社會(huì )職能部門(mén)之間的協(xié)調和溝通，為酒店創(chuàng )造良好的經(jīng)營(yíng)環(huán)境;
8、有計劃、有效率的'做好酒店的硬件維護工作;
9、完成上級領(lǐng)導布置的各項工作。
酒店經(jīng)理的崗位職責2
1、整合公司內外部資源，負責組織研究、編寫(xiě)或修訂酒店/公寓的總體發(fā)展計劃和管理運營(yíng)戰略，建立并優(yōu)化公寓的運營(yíng)標準系統;
2、建立集團公司酒店/公寓運營(yíng)的管控管理模式，并予以貫徹和日常維護，以及持續的改進(jìn)和優(yōu)化;
3、執行并監控酒店/公寓管理情況，確保公司的管理流程的有效落實(shí)，評估酒店/公寓的管理及經(jīng)營(yíng)情況并對存在的問(wèn)題進(jìn)行系統地處理，對經(jīng)營(yíng)管理出現的'問(wèn)題及時(shí)提供解決方案;
4、做好公司年度銷(xiāo)售及財務(wù)預算的制定和落實(shí)，拓展銷(xiāo)售渠道，提高經(jīng)營(yíng)指標;
5、負責管理公司運營(yíng)團隊，對部門(mén)人員做好績(jì)效管理和職責分配;
6、完成其他領(lǐng)導交付的工作。
酒店經(jīng)理的崗位職責3
1、監督做好管理會(huì )員卡資料、協(xié)議客戶(hù)資料的電腦登記和整理、存檔工作。
2、做好《日客戶(hù)拜訪(fǎng)記錄》、《周拜訪(fǎng)記錄》并存檔，迅速、高效、禮貌地解決客戶(hù)的問(wèn)題。
3、參與解決一切引起賓客不滿(mǎn)事件，爭取在飯店政策范圍內使賓客重新獲得滿(mǎn)意感。
4、有效地做好預定處日常工作管理和每日預定流量的控制、即時(shí)房態(tài)的.控制。
酒店經(jīng)理的崗位職責4
1、根據公司營(yíng)運部要求按時(shí)報送《會(huì )員卡資料匯總》、《協(xié)議客戶(hù)資料匯總》、《周銷(xiāo)售計劃》、《銷(xiāo)售周報》，同時(shí)抄送酒店總經(jīng)理。
2、起草部門(mén)培訓工作，按時(shí)參加酒店的各種會(huì )議和培訓。
3、保持酒店熱情待客的服務(wù)水準。
4、遵守國家政策法律，遵守格林豪泰有限管理公司的`規章制度。
酒店經(jīng)理的崗位職責5
1、對于超預定造成客人的外送，及時(shí)做好客人接送工作安排和客人安撫、回防工作。
2、根據酒店的預算目標，做好每日和每月酒店的平均房?jì)r(jià)的`控制。
3、透徹了解信用和支票兌現方面的知識，知道如何操作并能?chē)栏褡裾請绦�，及時(shí)、有效地做好協(xié)議公司的應收款項的收回工作。
4、及時(shí)做好協(xié)議客戶(hù)和同到期的續簽工作。
酒店經(jīng)理的崗位職責6
1、協(xié)助負責酒管公司日常運營(yíng)、管理工作;
2、協(xié)助負責旗下各門(mén)店的全面管理;
3、根據市場(chǎng)實(shí)際情況，協(xié)助負責制訂各門(mén)店經(jīng)營(yíng)目標和經(jīng)營(yíng)方針;
4、協(xié)助負責各門(mén)店績(jì)效考核工作;
5、全面協(xié)助負責酒管公司安全、營(yíng)銷(xiāo)等管理工作。
酒店經(jīng)理的崗位職責7
1、保存以前、現有客戶(hù)的`資料和檔案。
2、監督銷(xiāo)售代表的銷(xiāo)售拜訪(fǎng)。
3、記錄上月所有的銷(xiāo)售活動(dòng)或其它相關(guān)活動(dòng)。
4、向市場(chǎng)銷(xiāo)售總監提交銷(xiāo)售拜訪(fǎng)報告，提交月銷(xiāo)售拜訪(fǎng)計劃。
5、策劃與組織產(chǎn)品訂貨會(huì )，新產(chǎn)品發(fā)布會(huì )以及行業(yè)展會(huì )的市場(chǎng)宣傳等公關(guān)活動(dòng)。
6、每周提交競爭對手情況報告。
7、在酒店接待重要客戶(hù)。
酒店經(jīng)理的崗位職責8
職責內容：
1.參與擬定并落實(shí)公司營(yíng)銷(xiāo)策略，擬定公司年度、季度、月度營(yíng)銷(xiāo)計劃并組織實(shí)施。
2.擬定營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)策劃方案并落實(shí)和協(xié)調執行。
3.進(jìn)行競爭對手、客戶(hù)需求等市場(chǎng)研究。
4.制定各級營(yíng)銷(xiāo)人員銷(xiāo)售權限并監督實(shí)施。
5.參與制定各銷(xiāo)售渠道價(jià)格政策，確保價(jià)格體系穩定。
6.組織開(kāi)拓新客戶(hù)群體或新客源市場(chǎng)。
7.負責大客戶(hù)關(guān)系維護，督導營(yíng)銷(xiāo)部人員做好對各類(lèi)客戶(hù)的定期拜訪(fǎng)。
任職要求：
1.大專(zhuān)以上文化程度;1年以上同崗位工作經(jīng)驗。
2.有強烈的事業(yè)心，責任感和勇于開(kāi)拓的精神，熟悉酒店各個(gè)部門(mén)的.運作程序,擁有良好的溝通協(xié)調能力。
酒店經(jīng)理的崗位職責9
按照工作程序和標準做好當地客戶(hù)開(kāi)發(fā)和維護工作。
按照公司市場(chǎng)部要求，做好當地的推廣宣傳和活動(dòng)策劃。
配合店總做好日常的.價(jià)格管理工作。
做好與OTA合作商的日常溝通工作。
做好與當地其它行業(yè)的聯(lián)合宣傳、積分共享等BD合作工作。
按照公司收益管理策略，做好酒店收益管控，做到收益最大化。
對經(jīng)營(yíng)數據保持敏感，隨時(shí)關(guān)注，協(xié)助店總進(jìn)行數據收集、分析工作。
做好會(huì )員發(fā)展工作。
關(guān)注本地競爭對手的活動(dòng)跡象，及時(shí)調整營(yíng)銷(xiāo)策略。
做好大客戶(hù)、VIP客人的接待工作。
其它市場(chǎng)部和店總交辦的工作。
完成公司和門(mén)店制定的各項銷(xiāo)售任務(wù)指標。
酒店經(jīng)理的崗位職責10
1、負責酒店精裝修專(zhuān)業(yè)目標成本、合約規劃的.編制審核，組織動(dòng)態(tài)成本統計、分析和控制
2、組織外部咨詢(xún)公司編制精裝修類(lèi)工程量清單
3、負責編制酒店精裝修類(lèi)招標計劃
4、組織開(kāi)展酒店精裝修類(lèi)招標，包括招標準備（招標文件編制、審核入圍單位、發(fā)標、答疑、回標、）
5、將專(zhuān)業(yè)層面評標結果及時(shí)整理上報，跟進(jìn)定標結果
6、基于定標結果，指導地產(chǎn)公司發(fā)送結果通知
7、牽頭開(kāi)展與中標單位合同細節談判，合同草擬、審批跟進(jìn)與合同最終簽訂工作
8、負責酒店精裝修類(lèi)工程結算的審核
酒店經(jīng)理的崗位職責11
1.熟悉酒店各部門(mén)、各服務(wù)項目的情況以及自己的業(yè)務(wù)，有針對性向客戶(hù)做好市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作，完成酒店制定的營(yíng)銷(xiāo)指標。
2.積極向客戶(hù)推廣酒店新項目和新計劃，定期、不定期安排客戶(hù)參觀(guān)，并與有潛力的客戶(hù)保持良好的商務(wù)往來(lái)。
3.接待來(lái)訪(fǎng)參觀(guān)，主動(dòng)宣傳酒店的優(yōu)良服務(wù)和各項設施，樹(shù)立酒店良好形象，并注意了解客人對酒店的意見(jiàn)，及時(shí)上報部門(mén)領(lǐng)導。
4.接待各種類(lèi)型團隊消費。
5.負責將酒店重要活動(dòng)之后的.相關(guān)資料、信息、剪報歸檔。
6.負責洽談、跟辦各種會(huì )議在酒店順利召開(kāi)。
酒店經(jīng)理的崗位職責12
崗位職責：
1、負責與各大旅行社簽訂合作協(xié)議
2、整合集團酒店和旅游資源與旅行社合作開(kāi)發(fā)新線(xiàn)路
3、不斷開(kāi)發(fā)公司要求的客戶(hù)
4、對自己及團隊指標完成負責
5、有較強的團隊及競爭意識
6、熱愛(ài)銷(xiāo)售及商務(wù)洽談工作
任職要求：
1、有團隊精神，性格開(kāi)朗，有經(jīng)驗者學(xué)歷可放寬條件。
2、有過(guò)旅行社銷(xiāo)售或計調相關(guān)工作經(jīng)驗的優(yōu)先考慮
3、.有酒店銷(xiāo)售經(jīng)理經(jīng)驗者優(yōu)先
4、有團隊合作精神，吃苦耐勞、表達能力、溝通能力、談判能力強
5.具備一定的.市場(chǎng)分析和判斷能力，良好的客戶(hù)服務(wù)意識。
酒店經(jīng)理的崗位職責13
1.預測市場(chǎng)需求，為酒店爭取市場(chǎng)關(guān)鍵時(shí)機。
2.協(xié)助酒店收益最大化，提高市場(chǎng)份額，同時(shí)取得更好的收益。
3.和酒店預訂部及銷(xiāo)售團隊緊密合作以推動(dòng)針對性收入，在個(gè)人和團隊預定中始終堅持高標準的客服理念。
4.始終意識到獨特的環(huán)境競爭和優(yōu)化每間可銷(xiāo)售客房平均收益。
5.相應敏銳的`洞察力，在酒店里利用收入管理策略的眼光來(lái)領(lǐng)導團隊。
6.編譯RM信息包裝，領(lǐng)導每周RM團隊會(huì )議，促進(jìn)決策過(guò)程制定銷(xiāo)售。
7.指示前進(jìn)方向，確定行動(dòng)項目，把工作職責和責任期限分發(fā)給RM團隊每個(gè)成員跟進(jìn)。
酒店經(jīng)理的崗位職責14
職責描述:
1、酒店客房銷(xiāo)售預訂及房控，完成銷(xiāo)售指標。
2、負責市場(chǎng)調研和需求分析，預測市場(chǎng)分配情況。
3、負責年度銷(xiāo)售的預測，目標的制定分解及落實(shí)。
4、制定銷(xiāo)售計劃和銷(xiāo)售預算。
5、拜訪(fǎng)潛在客戶(hù)，簽訂協(xié)議及重要客戶(hù)維護。
任職要求:
1、專(zhuān)科及以上學(xué)歷。
2、5年以上酒店銷(xiāo)售行業(yè)工作經(jīng)驗有優(yōu)先。
3、具有銷(xiāo)售管理工作經(jīng)歷者或豐富的客戶(hù)資源和客戶(hù)關(guān)系者優(yōu)先。
酒店銷(xiāo)售經(jīng)理崗位
酒店經(jīng)理的`崗位職責15
樓面經(jīng)理崗位職責（直接上屬駐店總經(jīng)理）
遵守酒店各項規章制度，以身作則，嚴于律已，樹(shù)立榜樣。
提前10分鐘到崗，了解當市的預定情況，查閱經(jīng)理交接本及 領(lǐng)班交接本，合理分配主管工作。
巡視管轄范圍內的環(huán)境衛生工作，關(guān)注所有設備的正常運轉。
了解當市急推、沽清的'菜肴、酒水，并下達給全體服務(wù)人員，
跟蹤、監督、落實(shí)際情況。
酒店經(jīng)理的崗位職責16
1.負責集團旗下度假酒店的經(jīng)營(yíng)管理，領(lǐng)導各分店員工完成酒店的各項工作要求;
2.圍繞總部下達的.利潤指標和各項工作要求，嚴格控制經(jīng)營(yíng)成本和各種費用開(kāi)支;
3.負責酒店團隊的建立、培養和管理，提高整個(gè)酒店的服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì);
4.全面負責安全管理，抓好食品衛生治安安全等工作，確�？腿撕蛦T工的人身、財產(chǎn)安全;
5.與公司總部進(jìn)行日常的溝通協(xié)調工作，確保信息暢通、有效;
6.負責做好酒店與各界人士的公共關(guān)系，抓好重要客人的接待工作，塑造良好的內、外部形象;
7.完成公司交辦的其他工作。
酒店經(jīng)理的崗位職責17
1、負責處理酒店的一切事務(wù)，帶領(lǐng)全體員工努力工作，完成酒店所確定的各項目標；
2、制定酒店經(jīng)營(yíng)方向和管理目標，包括制定一系列規章制度和服務(wù)操作規程，規定各級管理人員和員工的`職責，并監督貫徹執行；
3、根據市場(chǎng)預測、市場(chǎng)信息，制定酒店銷(xiāo)售計劃，努力完成和超完成預算目標；
4、對于酒店的發(fā)展和營(yíng)業(yè)額的提高提出可行性操作的建議；
5、負責每月銷(xiāo)售分析，及時(shí)調整酒店銷(xiāo)售策略，提高酒店盈利；
6、以身作則，關(guān)心員工，獎罰分明，使酒店有高度凝聚力，并要求員工，以高度熱情和責任去完成好本職工作。
酒店經(jīng)理的崗位職責18
1.負責所有客人的登記、入住、退房、結賬等接待工作，按規定填寫(xiě)、錄入電腦系統
2.負責酒店總機電話(huà)接聽(tīng)、轉接、解答客戶(hù)對酒店信息的咨詢(xún)電話(huà)
3.隨時(shí)準確掌握和了解客房狀態(tài)、價(jià)格等信息，積極有效地推銷(xiāo)客房及服務(wù)項目
4.負責做好當班賬務(wù)管理，做好當班結賬工作，確保當班營(yíng)收無(wú)誤，收銀準確，并做好相應班次的'報表
5.負責管理好客人貴重物品的寄存，并做好記錄
6.做好交接班工作，保證工作的延續性
7.定期維護保養前臺設備，并保持前臺環(huán)境清潔整齊
8.完成上級領(lǐng)導交辦的其他工作事項
酒店經(jīng)理的崗位職責19
1.按照總經(jīng)理指示執行相關(guān)工作，制定銷(xiāo)售策略，挖掘客戶(hù)，商議價(jià)格并爭取利潤最大化;
2.監察同行、競爭對手的活動(dòng)，進(jìn)行市場(chǎng)調研和分析，對市場(chǎng)動(dòng)態(tài)保持敏感，
3.銷(xiāo)售酒店所有設施;
4.根據酒店的營(yíng)業(yè)需要，與業(yè)務(wù)聯(lián)系人、會(huì )務(wù)策劃者、旅行社、公司客戶(hù)、政府部門(mén)和其他客人等發(fā)展并保持聯(lián)系;
酒店經(jīng)理的`崗位職責20
1、負責在酒店行業(yè)解決方案市場(chǎng)規劃、拓展和銷(xiāo)售目標達成，充分利用線(xiàn)上線(xiàn)下銷(xiāo)售渠道，達成銷(xiāo)售目標和市場(chǎng)目標;
2、挖掘解決方案銷(xiāo)售線(xiàn)索、客戶(hù)需求調研需求分析、聯(lián)合公司內產(chǎn)品技術(shù)解決方案設計、方案宣講、配置報價(jià)、標前引導、技術(shù)答標等;
3、拓展高星級酒店客戶(hù)資源和渠道，開(kāi)源目標客戶(hù)并對客戶(hù)信息進(jìn)行管理;
4、整合公司內資源，協(xié)助客戶(hù)忠誠度管理。
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