運營(yíng)助理崗位職責（通用20篇）
現如今，越來(lái)越多地方需要用到崗位職責，制定崗位職責可以減少違章行為和違章事故的發(fā)生。制定崗位職責的注意事項有許多，你確定會(huì )寫(xiě)嗎？以下是小編為大家收集的運營(yíng)助理崗位職責，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
運營(yíng)助理崗位職責 1
1、配合品牌經(jīng)理/項目經(jīng)理制定外賣(mài)平臺的活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)方案，并執行完成;
2、完成所服務(wù)品牌的運營(yíng)推廣工作，提升品牌的.流量、曝光等;
3、記錄平臺數據:流量數據，營(yíng)銷(xiāo)數據，交易數據，產(chǎn)品數據等;
4、對所服務(wù)品牌的各平臺數據進(jìn)行分析整理，提出改良建議并執行。
5、對微信公眾號和各優(yōu)化平臺論壇類(lèi)有操作過(guò)經(jīng)驗。
運營(yíng)助理崗位職責 2
職責：
1、主要負責微商城、微商、今日頭條、抖音店鋪、快手、小紅書(shū)等社交新媒體電商平臺的運營(yíng)銷(xiāo)售工作;
2、熟悉社交電商(主流新媒體)玩法，通過(guò)專(zhuān)業(yè)操作能夠切實(shí)達到公司知名度宣傳(增粉)的操作。
3、能挖掘財經(jīng)類(lèi)、新文化、生活類(lèi)新聞熱點(diǎn)，提升自媒體平臺閱讀流量，增加粉絲關(guān)注，引流到店鋪交易;
4、能與市場(chǎng)部配合，完成文案的撰寫(xiě)，信息的搜集和整理，完成店鋪銷(xiāo)售工作;
5、了解電商平臺的操作規范和操作流程，負責商品的日常管理與維護，提出店鋪裝修要求并配合美工實(shí)現，頁(yè)面優(yōu)化、主圖上傳、日�；顒�(dòng)執行等;
6、完成電商平臺的運營(yíng)及活動(dòng)的數據收集、整理、匯總;
7、完成公司產(chǎn)品銷(xiāo)售情況分析報表整理上報;
8、完成競品品牌的產(chǎn)品數據收集、整理、匯總;
9、輔助運營(yíng)主管做好其他工作;
10、對產(chǎn)品售后和交易評價(jià)的回復工作負責。
任職要求：
1、1年以上抖音、微商、快手等社交電商平臺運營(yíng)經(jīng)驗優(yōu)先;
2、較好的`人際溝通能力，組織協(xié)調，應變能力，具有強烈的責任心和事業(yè)心;
3、對于新事物反應敏捷、表達能力強，具有較強的溝通能力及交際技巧，具有親和力;
4、具備一定的市場(chǎng)分析及判斷能力，良好的客戶(hù)服務(wù)意識;
5、有責任心，能承受較大的工作壓力;
6、有團隊協(xié)作精神，善于挑戰。
運營(yíng)助理崗位職責 3
1.負責京東平臺訂單及時(shí)接收、回傳、物流跟進(jìn)，自營(yíng)售后工單服務(wù)單。
2.與京東各區域店長(cháng)/經(jīng)理做好日常溝通，做好線(xiàn)上平臺倉儲預約，及時(shí)發(fā)貨。
3.與公司內各部門(mén)協(xié)商溝通工作，包括生產(chǎn)、物流的對接。
4.負責店鋪的`日常維護、新品上架，銷(xiāo)售過(guò)程中的售前產(chǎn)品咨詢(xún)與售后跟蹤服務(wù)。
5.配合運營(yíng)做好活動(dòng)策劃、活動(dòng)提報、活動(dòng)執行、效果分析等工作。
6.執行運營(yíng)交代的其他任務(wù)。
運營(yíng)助理崗位職責 4
1、負責公司產(chǎn)品在天貓、京東等電商主渠道的.平臺運營(yíng)，包括活動(dòng)策劃、在線(xiàn)宣傳推廣、活動(dòng)策劃及店鋪產(chǎn)品頁(yè)面優(yōu)化等日常運營(yíng)。
2、定期統計分析最新數據，并根據數據變化調整相應的運營(yíng)方案。
3、負責收集市場(chǎng)和行業(yè)信息，分析競爭對手，關(guān)注競品的變化和選項，定價(jià)等營(yíng)銷(xiāo)策略，結合產(chǎn)品優(yōu)勢提供有效應方案。
4、負責拓展新渠道并且管理渠道業(yè)務(wù)，根據資源、需求、制定完善投放運營(yíng)計劃并貫徹執行，負責選品的采購計劃及庫存管理，參與供應商的合作談判。
5、根據銷(xiāo)售目標，統籌規劃年度，季度，月度活動(dòng)目標。
6、與內、外部門(mén)溝通協(xié)調及緊密配合、實(shí)時(shí)調整活動(dòng)及資源規劃，提升銷(xiāo)售及客戶(hù)體驗。
運營(yíng)助理崗位職責 5
職責
1、負責公司電商網(wǎng)站的日常管理，推進(jìn)店鋪商品、首頁(yè)更新，對店鋪形象負責（比如：商品上下架、庫存修改、活動(dòng)報名等），保證店鋪的日常運轉；
2、跟進(jìn)店鋪的訂單審核、物流、客服工作，以及負責和財務(wù)結算對賬溝通；
3、協(xié)助產(chǎn)品上架、商品的'展示露出及店鋪推廣工作。
任職要求
1、大專(zhuān)以上學(xué)歷，英語(yǔ)四級以上；
2、熟悉PS、PR等設計軟件，有跨境電商的發(fā)展意向；
3、歡迎優(yōu)秀應屆畢業(yè)生。
運營(yíng)助理崗位職責 6
職責：
1、開(kāi)發(fā)、聯(lián)系、維護reviewer，確保滿(mǎn)足日常測評所需；
2、協(xié)助組長(cháng)負責公司亞馬遜店鋪listing的測評工作，在確保賬號安全的情況下按時(shí)按量完成基本的測評任務(wù)；
3、負責與國外測評人員的`溝通協(xié)作，建立和維護測評資源網(wǎng)絡(luò )；
4、能熟練使用Word、Excel等辦公軟件。
任職資格：
1、英語(yǔ)四級或以上，讀寫(xiě)流利；大專(zhuān)以上學(xué)歷；
2、熟悉英語(yǔ)商務(wù)信函寫(xiě)作，有較強的表達能力，英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)或電子商務(wù)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先；
3、熱愛(ài)電商行業(yè)，有志于在跨境電商行業(yè)長(cháng)遠發(fā)展優(yōu)先；
4、有良好的溝通和人際交往能力，工作積極主動(dòng)、勤奮踏實(shí)，對社交媒體興趣濃厚。
運營(yíng)助理崗位職責 7
1、負責產(chǎn)品Listing頁(yè)面維護，通過(guò)多種方法提高Review的質(zhì)量和數量；
2、保持店鋪的好評率和良好的信用度,維護和管理帳號安全；
3、及時(shí)有效的回復客戶(hù)郵件，提高售前售中售后，為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)解答及熱情服務(wù)，提升客戶(hù)購物體驗；
4、負責處理中差評，處理和記錄各種投訴、爭議，匯總并整理各種投訴類(lèi)型，反饋相關(guān)部門(mén)改進(jìn)；
5、尋找測評資源，把控測評過(guò)程，留評、QA、feedback等,提高好評率和好評數；
6、協(xié)助銷(xiāo)售處理亞馬遜網(wǎng)店的.運營(yíng)及推廣工作；
7、完成上級交予的相關(guān)工作任務(wù)。
運營(yíng)助理崗位職責 8
1. 熟知公司的各項管理規定以及工作要求;熟知公司的《商品流轉程序》及其各職能部門(mén)的業(yè)務(wù)的運作情況; 熟悉商場(chǎng)的`整體運作流程;熟悉商場(chǎng)所售商品的結構和區域分布;
2. 掌握各種支票的鑒別方法以及顧客的消費導向。
3. 了解商場(chǎng)各類(lèi)商品的陳列要求及其技藝;能通過(guò)對市場(chǎng)信息的匯總與分析，來(lái)了解市場(chǎng)發(fā)展的趨勢;
4. 有較高的管理水平及較強的業(yè)務(wù)素質(zhì);組織、計劃、協(xié)調、調配等的綜合能力強;具有親和力和良好的溝通能力十分重要。
5. 掌握與商業(yè)有關(guān)的法規和行規要求;了解商場(chǎng)的安全設施并要掌握相關(guān)安全知識，作為商場(chǎng)的一級消防責任人。
6.負責連鎖店的經(jīng)營(yíng)情況的監控、顧客關(guān)系的維護和商場(chǎng)營(yíng)運流程的整理以及推廣等。
運營(yíng)助理崗位職責 9
崗位職責：
1、市場(chǎng)及競爭對手及競品銷(xiāo)售數據搜集整理；
2、協(xié)助網(wǎng)店日常維護、產(chǎn)品更新、促銷(xiāo)設置；
3、參與完成產(chǎn)品價(jià)格策略調整、新品發(fā)布、品牌推廣、爆款打造等運營(yíng)活動(dòng)；
4、與客服部銜接，傳達運營(yíng)推廣工作思路，將既定運營(yíng)策略貫徹到終端，同時(shí)做好雙向溝通；
5、協(xié)助完成上級領(lǐng)導安排的其他日常運營(yíng)工作。
任職資格：
1、正規院校本科及以上學(xué)歷，2年以上市場(chǎng)推廣、互聯(lián)網(wǎng)推廣等相關(guān)工作經(jīng)驗；
2、熱愛(ài)互聯(lián)網(wǎng)及電子商務(wù)行業(yè)并愿投身于此，愛(ài)學(xué)習愛(ài)思考，具有較強的'學(xué)習與發(fā)散思維能力；
3、耐心細致，勤勉愛(ài)勞，思維敏捷，邏輯性強；
4、具有強烈的敬業(yè)精神，具備良好的溝通能力。薪資待遇：一經(jīng)錄用，給予優(yōu)厚的工資待遇、完善的培訓體系、廣闊的晉升空間。加入到億動(dòng)電商，讓你感受不一樣的成長(cháng)！
運營(yíng)助理崗位職責 10
主要職責：
1、協(xié)助銷(xiāo)售經(jīng)理完成各類(lèi)信息的收集、錄入、匯總、分析工作。
2、負責對的審核工作，同時(shí)開(kāi)據出庫單。
3、負責銷(xiāo)售統計及分析工作，按進(jìn)度做好日報、月報、年報。
4、負責本部門(mén)文件的收發(fā)工作及部門(mén)資料的檔案管理工作。
5、負責本部門(mén)人員的評估匯總工作。
6、完成本部門(mén)的性工作，為本部人員提供后勤服務(wù)。
7、配合運營(yíng)總監的工作。
8、維護和管理目前已接入的.渠道。
9、對數據資料進(jìn)行監控，完成數據資料的分析和整理。
主要工作：
1、全面負責各分店營(yíng)業(yè)區域管理，按公司規定的模式運作。
2、根據營(yíng)運經(jīng)理下達的指標，制定各分店營(yíng)業(yè)區域的銷(xiāo)售，毛利計劃，并組織落實(shí)，對執行情況跟進(jìn)檢查，指導，控制。
3、傳達并執行營(yíng)運部的工作計劃。
4、及時(shí)、準確、真實(shí)、完整的向營(yíng)運經(jīng)理提交有關(guān)營(yíng)運報告、信息。
5、負責自營(yíng)區域管理人員的提名、建設及考評建議。
6、督導自營(yíng)區域的工作，努力提高銷(xiāo)售、服務(wù)業(yè)績(jì)。
6、對自營(yíng)區域的進(jìn)行周期性分析并提出調整建議。
7、倡導并督促實(shí)行“顧客第一、服務(wù)第一”的經(jīng)營(yíng)理念，營(yíng)造熱情、禮貌、整潔、舒適的購物環(huán)境。
8、制定各自營(yíng)區域工作指標，追蹤各自營(yíng)區域指標完成情況，及時(shí)采取異常情況反饋營(yíng)運經(jīng)理，跟蹤各自營(yíng)區域的報表，審閱并提出分析意見(jiàn)。
9、進(jìn)行庫存管理，組織自營(yíng)區的訂貨，保證充足的貨品、準確的存貨并及時(shí)向營(yíng)運經(jīng)理發(fā)送。
10、組織自營(yíng)區域的盤(pán)點(diǎn)，確保盤(pán)點(diǎn)的準確、真實(shí)。
11、根據自營(yíng)區域人員的定編、增編、縮編進(jìn)行調研，向營(yíng)運經(jīng)理提出建議。
12、審查各自營(yíng)區域員工業(yè)績(jì)考評記錄，并報營(yíng)運經(jīng)理。
13、依據公司的基本規定，起草各項自營(yíng)區域理規范制度和通告，不斷完善管理機制，制度審批后負責向下屬處門(mén)解釋、傳達、監督并反饋其執行情況。
14、負責自營(yíng)區域人員的培訓。
15、負責自營(yíng)區其他日常事務(wù)。
16、了解自營(yíng)區域員工的思想動(dòng)態(tài)并予以正確引導。
17、負責店長(cháng)安排的其他事務(wù)。
運營(yíng)助理崗位職責 11
1.協(xié)助店長(cháng)進(jìn)行天貓商城專(zhuān)營(yíng)店店鋪運營(yíng),培養目標為店長(cháng),今后能夠獨立勝任店鋪運營(yíng)工作;
2.協(xié)助店長(cháng)的日常工作,店鋪后臺的`操作執行工作,策劃和組織銷(xiāo)售活動(dòng),監控店鋪狀態(tài);
3.協(xié)助店長(cháng)完成店鋪產(chǎn)品管理工作:包括檢查網(wǎng)店內所有產(chǎn)品的圖片、標題、鏈接、價(jià)格、套餐、贈品等狀態(tài),確保良好的用戶(hù)體驗;
4.實(shí)施基礎運營(yíng)工作:包括首圖優(yōu)化、標題優(yōu)化、設置搭配套餐、贈品、關(guān)聯(lián)營(yíng)銷(xiāo)、評價(jià)展示,設置打折促銷(xiāo),滿(mǎn)就送、滿(mǎn)就減、店鋪優(yōu)惠券等。
5.產(chǎn)品上下架,與美工配合進(jìn)行店鋪裝修、詳情頁(yè)完善美化;
6.價(jià)格比較與維護,保持價(jià)格競爭力,促銷(xiāo)、限時(shí)打折價(jià)格設定;
7.淘寶營(yíng)銷(xiāo)工具軟件應用與維護,優(yōu)化店鋪及商品排名;
8.根據店鋪直通車(chē)的預算和店長(cháng)制定的推廣計劃,進(jìn)行直通車(chē)推廣,挑選關(guān)鍵詞,優(yōu)化關(guān)鍵詞出價(jià),發(fā)展淘寶客,設置淘寶客傭金,維護與淘寶客合作關(guān)系。
運營(yíng)助理崗位職責 12
職責：
1、負責微信、微博等自媒體賬號的日常運營(yíng)管理;
2、負責內容更新與維護，增加粉絲數，提高關(guān)注度;
3、策劃并制定線(xiàn)上活動(dòng)方案及新媒體原創(chuàng )內容的策劃與編輯工作。
4、負責搜集粉絲的問(wèn)題反饋和批評建議，了解粉絲需求，挖掘和分析網(wǎng)友使用習慣、情感及體驗感受，即時(shí)掌握行業(yè)熱點(diǎn);
5、撰寫(xiě)市場(chǎng)相關(guān)文案和新聞稿 ;
6、負責分析微博、微信運營(yíng)數據，撰寫(xiě)運營(yíng)報告。
任職要求：
1、全日制大專(zhuān)及以上學(xué)歷，中文、新聞、傳播類(lèi)相關(guān)專(zhuān)業(yè)畢業(yè);
2、具有1年及以上微信運營(yíng)相關(guān)工作經(jīng)驗，有家居、收納類(lèi)產(chǎn)品經(jīng)驗優(yōu)先;
3、熟練掌握微博、微信的后臺操作，具有投入到網(wǎng)絡(luò )新媒體領(lǐng)域的激情和興趣;
4、責任心強、具親和力，有良好的.溝通、實(shí)施能力及團隊合作精神;
5、較強的文字編輯能力，擅長(cháng)文案策劃，活動(dòng)策劃，對話(huà)題營(yíng)銷(xiāo)和口碑營(yíng)銷(xiāo)有深入理解;
6、性格開(kāi)朗、逗趣、追崇時(shí)尚、個(gè)性獨立、腦洞大開(kāi)、充滿(mǎn)正能量具有很強的話(huà)題創(chuàng )意能力和圖片鑒賞能力，且善于抓住用戶(hù)需求和心理。
運營(yíng)助理崗位職責 13
1、負責網(wǎng)店定期更新版面、推進(jìn)店鋪營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，保持網(wǎng)店的正常運作對于網(wǎng)店運營(yíng)；
2、能夠提出對于網(wǎng)店運營(yíng)的'建議與營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)想法，并能策劃店鋪及產(chǎn)品推廣方案；
3、定期了解網(wǎng)店銷(xiāo)售狀況，做好網(wǎng)代店鋪的銷(xiāo)售目標管理與分析；
4、準確地將活動(dòng)信息傳遞給產(chǎn)品、客服、設計部門(mén)；
5、監督活動(dòng)的執行情況，及時(shí)修正和調整；
6、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)、交易情況、商品管理、競爭對手等的數據報表；
7、對產(chǎn)品的市場(chǎng)進(jìn)行分析，維護管理商城的產(chǎn)品；
8、主要對訂單轉換率負責。
運營(yíng)助理崗位職責 14
1、負責實(shí)時(shí)審核店鋪?lái)?yè)面，協(xié)助推廣人員上下架寶貝、活動(dòng)報名、改價(jià)；
2、網(wǎng)店商品描述信息的整理，上線(xiàn)和維護；
3、產(chǎn)品細節的文字描述，協(xié)助編撰網(wǎng)絡(luò )推廣相關(guān)的'文字描述；
4、根據產(chǎn)品的特性，協(xié)助設計美工對產(chǎn)品內頁(yè)進(jìn)行優(yōu)化；
5、配合公司各部門(mén)的工作，完成上級的工作安排；
運營(yíng)助理崗位職責 15
1、協(xié)助運營(yíng)做日常運營(yíng)維護，店鋪商品上新；
2、協(xié)助平臺訂單發(fā)貨、退貨及相關(guān)事宜；
3、負責客戶(hù)售前/售后服務(wù)及跟蹤管理；
4、負責店鋪數據匯總和統計；
5、按時(shí)準確的完成領(lǐng)導交代的工作任務(wù)。
運營(yíng)助理崗位職責 16
1、根據天貓淘寶平臺的內容運營(yíng)方向和運營(yíng)需求，負責各渠道的內容創(chuàng )造以及圖文編輯;
2、負責維護微信賬號，深入了解產(chǎn)品的`特點(diǎn)與賣(mài)點(diǎn)，輸出優(yōu)質(zhì)、有趣、好玩的視頻、圖文等來(lái)吸引粉絲，提升賬號的各項數據;
3、負責店鋪的銷(xiāo)量、轉化率等數據的匯總。
運營(yíng)助理崗位職責 17
1、負責店鋪日常維護（產(chǎn)品上線(xiàn)/更新、標題優(yōu)化、頁(yè)面更新、庫存維護等）；
2、負責站內站外推廣，常規活動(dòng)推廣，提升店鋪流量；
3、負責官方活動(dòng)、店鋪基本活動(dòng)、聯(lián)合活動(dòng)等活動(dòng)策劃工作，確保正常上線(xiàn)；
4、負責競爭對手運營(yíng)情況分析和店鋪數據分析，及時(shí)調整運營(yíng)策略；
5、熟悉平臺運營(yíng)環(huán)境及交易規則，較強的`溝通及協(xié)調能力，對數據敏感，分析能力較強；
6、負責公司平臺線(xiàn)上訂單管理，即時(shí)處理訂單的發(fā)貨、退貨等工作；
7、負責策劃與執行互動(dòng)用戶(hù)活動(dòng)，增加用戶(hù)活躍熱度，有效提高成交額、客單價(jià)及轉化率；
8、平臺功能的不斷使用和問(wèn)題收集，及時(shí)與研發(fā)部門(mén)反饋，并跟進(jìn)改進(jìn)結果；
運營(yíng)助理崗位職責 18
1、對店鋪數據進(jìn)行監控、分析、記錄、管理；
2、及時(shí)根據反饋信息進(jìn)行團隊運營(yíng)支持，保障運營(yíng)思路有效執行；
3、負責網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)及推廣方案的制定，負責網(wǎng)店產(chǎn)品及促銷(xiāo)等信息的更新及維護；
4、每日對商品、顧客及營(yíng)銷(xiāo)數據進(jìn)行監控、分析、管理。
運營(yíng)助理崗位職責 19
1、負責及時(shí)回復和處理外貿電子商務(wù)網(wǎng)站的客服郵件，包含售前、售中和售后的郵件和訂單內容，耐心解答客戶(hù)的疑問(wèn)；
2、及時(shí)跟蹤訂單信息，處理產(chǎn)品以及后臺中差評、客戶(hù)投訴，對客戶(hù)的退換貨進(jìn)行跟蹤和妥善處理，降低賬號風(fēng)險；
3、熟悉產(chǎn)品信息，處理和記錄各種投訴、爭議，收集和整理客戶(hù)的`反饋信息，反饋給相關(guān)同事，督促相關(guān)同事盡快解決或改善；
4、處理每日異常訂單，維護良好的客戶(hù)關(guān)系，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度；
5、保持亞馬遜店鋪的好評率和其他各項運營(yíng)指標，維護賬號安全。
運營(yíng)助理崗位職責 20
職責：
1、協(xié)助店長(cháng)對網(wǎng)絡(luò )店鋪(天貓、京東等)進(jìn)行日常運營(yíng)工作。
2、負責網(wǎng)絡(luò )商城平臺站內各項官方、非官方發(fā)起的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)策劃及報名、協(xié)調相應內外資源、 執行活動(dòng)方案，保證網(wǎng)店的.正常運作，優(yōu)化店鋪及商品排名。
3、整理每日、周、月監控的數據：流量數據、營(yíng)銷(xiāo)數據、交易數據，并根據數據分析結果提出營(yíng)銷(xiāo)改進(jìn)措施和方案。
4、公司安排的其它工作。
任職要求：
1、熟悉電商營(yíng)銷(xiāo)工具，包括所有站內外推廣工具;
2、熟悉電商平臺站內外推廣模式及流量構成。
3、具有良好的文字表達和溝通能力，熱愛(ài)電子商務(wù)事業(yè)，性格開(kāi)朗，責任心強，為人誠信正直，有團隊合作精神和執行能力。
4、有食品、快消行業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先。
5、一年以上天貓/京東等主流商城平臺運營(yíng)經(jīng)驗優(yōu)先。
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