酒店運營(yíng)經(jīng)理崗位職責
在不斷進(jìn)步的時(shí)代，我們可以接觸到崗位職責的地方越來(lái)越多，崗位職責主要強調的是在工作范圍內所應盡的責任。那么崗位職責的格式，你掌握了嗎？下面是小編整理的酒店運營(yíng)經(jīng)理崗位職責，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
酒店運營(yíng)經(jīng)理崗位職責1
1、全面負責酒店運營(yíng)工作；
2、負責制訂酒店發(fā)展戰略規劃，制訂年度經(jīng)營(yíng)計劃并領(lǐng)導執行完成年度經(jīng)營(yíng)計劃；
3、負責完善與提高酒店的服務(wù)工作，確保向賓客提供優(yōu)良服務(wù)和優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品；
4、負責酒店品牌運營(yíng)管理，提升品牌的`知名度和認同度等；
5、根據公司制定的年度、月度工作計劃，負責組織制定項目銷(xiāo)售目標與銷(xiāo)售計劃并組織按月度分解實(shí)施；
6、領(lǐng)導酒店人力資源管理工作，設計組織架構，引進(jìn)專(zhuān)業(yè)人才，推進(jìn)企業(yè)文化建設，培養優(yōu)秀后備人才；
7、組織制訂、完善規范的規章制度和業(yè)務(wù)流程，實(shí)施管理活動(dòng)。
酒店運營(yíng)經(jīng)理崗位職責2
職責：
1、獨立負責1至3家OYO旗下合作酒店的日常運營(yíng)，如服務(wù)規范化、資金結算、入住情況反饋、數據匯總等；
2、協(xié)助培訓師針對合作酒店進(jìn)行員工培訓，提升合作酒店的服務(wù)意識及服務(wù)水平；
3、解答客人的咨詢(xún)，處理客人投訴，提升入住體驗；
4、完成其他相關(guān)的`工作。
職位要求：
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，1年以上客服/服務(wù)/培訓/運營(yíng)等相關(guān)工作經(jīng)驗，專(zhuān)業(yè)不限；
2、具有良好的服務(wù)能力與意識，態(tài)度良好，善于溝通，具有一定管理能力及培訓能力；
3、思維清晰，表達流利，有一定抗壓能力。
酒店運營(yíng)經(jīng)理崗位職責3
崗位職責
1 、全面負責營(yíng)地房車(chē)酒經(jīng)營(yíng)管理，完成公司的各項計劃目標；
2 、培養和管理提高整個(gè)營(yíng)地房車(chē)酒店的服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì)；
3 、根據市場(chǎng)變化和發(fā)展，制定可行的`市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作策略，并組織實(shí)施和有效控制；
4 、管理營(yíng)地房車(chē)酒店日常工作。
崗位要求：
1、學(xué)歷，大專(zhuān)以上，工作5年以上；
2、從事過(guò)管理酒店經(jīng)驗的優(yōu)先。
酒店運營(yíng)經(jīng)理崗位職責4
1 、全面負責酒店的經(jīng)營(yíng)管理，領(lǐng)導各部門(mén)員工完成酒店的各項計劃目標；
2、圍繞公司下達的利潤指標和各項工作，編制酒店的預算和決算，嚴格控制經(jīng)營(yíng)成本和各種費用開(kāi)支；
3、負責酒店團隊的建立、培養和管理提高整個(gè)酒店的`服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì)；
4、根據市場(chǎng)變化和發(fā)展，制定切實(shí)可行的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作策略，并組織實(shí)施和有效控制；
5、全面負責安全管理，抓好食品衛生，治安安全等工作，確�？腿撕蛦T工的人身、財產(chǎn)安全；
6、與公司、加盟業(yè)主進(jìn)行日常的溝通協(xié)調工作，確保信息暢通、有效；
7 、負責做好酒店與各界人士的公共關(guān)系，抓好重要客人的接待工作，塑造良好的內、外部形象；
8 、關(guān)心員工思想和生活，不斷改善員工的工作條件；
9 、完成公司交辦的其他工作。
酒店運營(yíng)經(jīng)理崗位職責5
崗位職責：
1、根據公司戰略發(fā)展需求，制定公司運營(yíng)項目發(fā)展規劃，和年度運營(yíng)工作計劃；
2、建立健全酒店管理公司內部管理體系、運行機制及各項規章制度；
3、組織和實(shí)施公司開(kāi)業(yè)前期的籌備及開(kāi)業(yè)后運營(yíng)協(xié)調和監管工作；
4、籌備酒店管理公司的裝修、運營(yíng)活動(dòng)的'招商及策劃工作。
5、建立高效、專(zhuān)業(yè)的集團運營(yíng)管理團隊，做好酒店的內部技術(shù)支持和管理；
5、對外負責經(jīng)營(yíng)決策和商務(wù)談判工作；
5、負責公司經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中突發(fā)事件的處理和解決；
6、完成公司董事會(huì )授權處理的其他重要事項。
任職資格：
1、相關(guān)專(zhuān)業(yè)全日制本科以上學(xué)歷。
2、有五年以上酒店管理集團運營(yíng)管理經(jīng)驗，精通四星級以上酒店經(jīng)營(yíng)管理。
3、熟悉行業(yè)情況和動(dòng)態(tài)，深入了解酒店行業(yè)特點(diǎn)，有廣泛的社會(huì )關(guān)系及客戶(hù)資源；
4、精神氣質(zhì)：積極、正面、精氣神佳，形象氣質(zhì)良好。
5、有良好的溝通協(xié)調能力。
酒店運營(yíng)經(jīng)理崗位職責6
1、全面負責運營(yíng)部日常經(jīng)營(yíng)和管理工作，定期分析店內經(jīng)營(yíng)和管理狀況并向領(lǐng)導匯報；
2、確保經(jīng)營(yíng)和管理指標的完成，制訂部門(mén)經(jīng)營(yíng)指標，接受公司下達的年度經(jīng)營(yíng)指標，并指導各區域制定經(jīng)營(yíng)計劃；
3、完成部門(mén)隊伍建設及人才儲備，制定公正、公平、公開(kāi)的工資考核方案；
4、負責組織、實(shí)施及督導各區域月、年度計劃的執行情況；
5、負責組織、實(shí)施及督導部門(mén)體系標準完善及執行落地；
6、負責與社會(huì )職能部門(mén)之間的協(xié)調和溝通創(chuàng )造良好的.經(jīng)營(yíng)環(huán)境。
1）確保各門(mén)店按照公司標準進(jìn)行交接并按照程序完成開(kāi)業(yè)。
2）確保各門(mén)店開(kāi)業(yè)的人員配置和培訓。
3）確保各門(mén)店的運營(yíng)按照公司標準正常運營(yíng)并達到安全質(zhì)量標準。
4）優(yōu)化運營(yíng)系統并追蹤門(mén)店正確執行運營(yíng)系統。
5）制定運營(yíng)部年度經(jīng)營(yíng)目標并追蹤門(mén)店執行。
6）完成租金等收入目標。
7）完成間夜出租率、招租率等出租目標。
8）培訓區域經(jīng)理達成職位期望。
9）執行運營(yíng)團隊績(jì)效管理，完成每季度回顧。
10）確保門(mén)店資金安全和財務(wù)內控制度的執行。
11）確保門(mén)店可控費用符合預算要求。
12）確保各門(mén)店向顧客提供持續的高質(zhì)量的服務(wù)。
13）維護公司品牌，及時(shí)妥善處理政府關(guān)系、合作方關(guān)系或者顧客投訴等可能危及公司品牌的事宜。
14）選撥高潛質(zhì)人員，并完成高潛質(zhì)人員的評估和技能鑒定，
15）日常協(xié)調工作。
16）每周的工作匯報。
17）其它分配的工作。
酒店運營(yíng)經(jīng)理崗位職責7
1、負責抓好公司經(jīng)營(yíng)規章制度和細則制定、系統規劃年度工作計劃，制定標準化、規范化的工作流程，經(jīng)總經(jīng)理批準后監督執行。
2、負責為重大決策事項組織人員提供數據支持和專(zhuān)項研究報告。負責定期為公司提出當前企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況分析和前景預測報告。
3、管理協(xié)調各個(gè)部門(mén)之間的工作，確保公司經(jīng)營(yíng)系統整體功能發(fā)揮，對重大問(wèn)題上報總經(jīng)理裁決。
4、負責組織制定公司經(jīng)濟責任制考核制度和考核工作實(shí)施細則，按月考核評分及時(shí)公布。
5、主持公司經(jīng)營(yíng)系統總體設計方案，負責全公司經(jīng)營(yíng)投資預算方案、在批準后組織實(shí)施。
6、密切關(guān)注國際國內信息產(chǎn)業(yè)動(dòng)向和趨勢，評估重大信息技術(shù)的影響，為公司引進(jìn)先進(jìn)信息技術(shù)提出意見(jiàn)和建議。
7、負責審查評估工作效率并對存在的問(wèn)題加以處理，并做出工作評定。
8、負責指導、管理、監督各部門(mén)下屬人員的`業(yè)務(wù)工作，改善工作質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度，做好下屬人員的績(jì)效考核和獎勵懲罰。
9、負責組織完善各部門(mén)制定與其專(zhuān)業(yè)管理相關(guān)的各項管理制度。
10、媒介推廣管理（網(wǎng)站推廣、媒體策略的制定）。
11、負責組織對公司人員的業(yè)務(wù)培訓。
12、完成總經(jīng)理臨時(shí)交辦的工作。
酒店運營(yíng)經(jīng)理崗位職責8
一、研究、審批各下屬部門(mén)的管理制度、工作規范、考核標準等各項制度、完善策劃、演藝工作運行機制。
二、協(xié)助總經(jīng)理制定公司的市場(chǎng)策略、營(yíng)銷(xiāo)策略、確定部門(mén)的工作方針、路線(xiàn)。
三、定期策劃營(yíng)銷(xiāo)推廣活動(dòng)、協(xié)調各部門(mén)組織實(shí)施。
四、制定公司CI戰略，協(xié)調各部門(mén)全方位打造企業(yè)形象。
五、確定部門(mén)的組織體系，人員編制。核定各部門(mén)專(zhuān)業(yè)提撥人員、演藝人員的薪酬待遇和獎勵方案。報總經(jīng)理審實(shí)行。
六、熟悉廣告市場(chǎng)，了解各種媒體的效應及費用，評估調整公司的市場(chǎng)滲透方案。以最低的.成本創(chuàng )造最大的廣告效應。
七、檢查各項技術(shù)工作效果，節目制作效果及現場(chǎng)氣氛及時(shí)作出指導調整方案，以達到預期目標。
八、嚴格控制節目費用，策劃費用開(kāi)支，監督各種費用及物料的合理使用。
九、依據公司的發(fā)展戰略，積極參與公司改造方案的制定。
十、制定公司的品牌戰略計劃，報總經(jīng)理審批后組織各部門(mén)實(shí)施。
十一、督促各部門(mén)不斷營(yíng)造，更新環(huán)境靚點(diǎn)和娛樂(lè )賣(mài)點(diǎn)。
酒店運營(yíng)經(jīng)理崗位職責9
工作職責：
1、在公司的發(fā)展戰略下，建立并完善高效的酒店運營(yíng)標準系統、管理流程；
2、組織制定酒店年度經(jīng)營(yíng)目標、年度經(jīng)營(yíng)計劃以及年度預算，落實(shí)經(jīng)營(yíng)管理計劃和方案，保證經(jīng)營(yíng)目標實(shí)現；
3、執行并監控酒店運營(yíng)管理情況，確保各項工作有效落實(shí)；
4、審閱營(yíng)業(yè)報表，進(jìn)行營(yíng)業(yè)分析，組織經(jīng)營(yíng)分析會(huì )，制定和調整經(jīng)營(yíng)決策；
5、定期分析酒店管理狀況及工作標準的執行情況，提出整改意見(jiàn)，有效實(shí)現管理目標；
6、主持公司自主品牌酒店的開(kāi)發(fā)、籌備以及指導運營(yíng)；
任職資格：
1、本科以上學(xué)歷，酒店及旅游管理相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先；
2、6年以上酒店行業(yè)運營(yíng)管理經(jīng)驗，3年以上連鎖酒店集團，或者品牌旗艦單店運營(yíng)管理經(jīng)驗；
3、有豐富的'團隊組建及管控經(jīng)驗，有較強的計劃、決策和綜合判斷能力；
4、有良好的職業(yè)道德和責任感、有激情，事業(yè)心強；
5、英語(yǔ)可作為工作語(yǔ)言使用，可駐外。
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