物業(yè)主管崗位職責（通用6篇）
隨著(zhù)社會(huì )一步步向前發(fā)展，越來(lái)越多地方需要用到崗位職責，制定崗位職責可以最大限度地實(shí)現勞動(dòng)用工的科學(xué)配置。一般崗位職責是怎么制定的呢？以下是小編收集整理的物業(yè)主管崗位職責（通用6篇），歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
物業(yè)主管崗位職責1
物業(yè)環(huán)節主管崗位職責
1 、執行公司規章制度工作程序，保質(zhì)保量，按時(shí)完成工作任務(wù)。
2 、負責本部門(mén)公司質(zhì)量制度的貫徹和落實(shí)。
3 、落實(shí)各項清潔衛生，綠化工作，確保內外、公共區域的環(huán)境衛生。
4 、負責保潔用品的領(lǐng)用、發(fā)放及采購計劃的編制。
5 、負責對部門(mén)員工業(yè)務(wù)知識培訓和工作考核。
6 、負責制定保潔、綠化的工作計劃，及時(shí)計劃落實(shí)負責。
7 、負責協(xié)調與衛生、城管、綠化等管理部門(mén)的聯(lián)系。
8 、負責做好衛生防疫工作，定期噴灑藥物，勤除“四害”。
9、 負責落實(shí)業(yè)主投訴處理事項和各項有償、無(wú)償便民服務(wù)事宜。
10 、完成管理處安排的其它任務(wù)。
11、 負責記錄綠化養護和保潔檢查臺帳。
12 、定期向上級述職并聽(tīng)取下級述職。
小區物業(yè)巡邏的方法
物業(yè)巡視的方法應包括“看”、“聽(tīng)”、“摸”、“調查了解”等。
1)“看”：通過(guò)觀(guān)察來(lái)發(fā)現物業(yè)管理服務(wù)中存在的問(wèn)題。
2)“聽(tīng)”：從設施設備運行時(shí)的聲音判斷是否有故障。
3)“摸”：通過(guò)用手觸摸感覺(jué)設施設備的使用狀況。
4)“調查了解”：向住戶(hù)或員工調查物業(yè)及公共設施設備的使用狀況。
物業(yè)主管崗位職責2
1對保安經(jīng)理負責開(kāi)展本部門(mén)全面的工作，負責轄區內的治安保衛工作的安排、落實(shí)。
2負責制定本部門(mén)的崗位職責和各項規章制度。
3負責制定本部門(mén)的工作計劃，并具體組織實(shí)施，做好工作總結。
4熟悉掌握轄區消防監控中心狀態(tài)，做好員工的培訓教育工作。
5定期檢查與使用人落實(shí)治安情況，加強安全防范，對重點(diǎn)部門(mén)采取一定的措施，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)與有關(guān)部門(mén)聯(lián)系，隨時(shí)整改。
6轄區內發(fā)生治安、災害及刑事案件時(shí)，應立刻趕赴現場(chǎng)，保護現場(chǎng)，配合公安部門(mén)做好調查、取證工作。
7起草有關(guān)保安文件、報告，做好報表。
8做好重要來(lái)客及領(lǐng)導的安全保衛工作。
9負責部門(mén)員工的培訓和考核，并對不稱(chēng)職者提出處理意見(jiàn)，關(guān)心他們思想、生活和業(yè)務(wù)水平。
10每天做好巡視記錄，寫(xiě)好工作日記。
11定期組織訓練義務(wù)消防隊伍，并具體組織消防演習。
12督導本部人員的日常工作，并對因管理不力造成的本部人員工作失誤及重大責任事故承擔連帶責任。
13審核抽檢保安部各種文件及表格。
14負責組織本部門(mén)質(zhì)量文件、資料、記錄的建立、歸檔和保存等管理工作。
15完成保安經(jīng)理交辦的其他工作。
物業(yè)主管崗位職責3
直接上級：管理處經(jīng)理
直接下級：保安班長(cháng)
工作概述：小區治安、消防、車(chē)輛管理工作的計劃、組織、指導和控制。
�。ㄒ唬�工作職責：
1.熟悉小區內樓宇、公用設施設備的分布位置及其它情況，熟悉《中華人民共和國治安管理處罰條例》、崗位相關(guān)法律法規和保安類(lèi)體系文件。
2.制訂小區保安工作計劃，組織召開(kāi)保安部工作例會(huì )或保安專(zhuān)題工作會(huì )議。
3.制訂保安員培訓計劃，組織實(shí)施保安員軍事技能培訓、消防知識培訓等在職培訓。
4.安排、指導下級工作，解決下級工作中出現的問(wèn)題。
5.制訂保安員巡邏路線(xiàn)。
6.組織各類(lèi)演習，模擬處理各類(lèi)突發(fā)事件， 每季度組織一次緊急集合，每年組織一次消防實(shí)戰演習。
7.根據工作需要，組織防火、防盜、防爆等專(zhuān)項活動(dòng)。
8.負責監督各崗位工作情況、質(zhì)量記錄填寫(xiě)情況、各項管理制度落實(shí)情況、安全防范措施落實(shí)情況及消防設施完好情況，檢查安全器械、用具及車(chē)輛等使用及養護情況，發(fā)現重大問(wèn)題及時(shí)處理并向管理處經(jīng)理報告，跟進(jìn)改善情況。
9.配合有關(guān)部門(mén)和管理處領(lǐng)導處理小區內各類(lèi)違章行為和突發(fā)事件，保護現場(chǎng)。
10.配合有關(guān)部門(mén)調解住戶(hù)間的糾紛。
11.配合執法部門(mén)做好轄區內的出租屋管理工作，調查、統計小區內的出租屋人員租住情況。
12.定期聯(lián)系轄區派出所對小區周邊環(huán)境進(jìn)行清理整頓。
13.開(kāi)展安全管理活動(dòng)，不定期對小區住戶(hù)進(jìn)行回訪(fǎng)，聽(tīng)取小區住戶(hù)對小區安全管理工作的意見(jiàn)和建議，抓好群防群治體系建設，建立廣泛的群眾基礎。
14.完成領(lǐng)導交辦的其它工作。
�。ǘ�溝通職責
A.外部溝通
1.與顧客的溝通
a）加強與小區住戶(hù)的溝通交流、回訪(fǎng)，了解小區住戶(hù)對安全管理工作的意見(jiàn)或建議，為小區住戶(hù)提供安全咨詢(xún)服務(wù)。
b）掌握小區住戶(hù)的服務(wù)需求，及時(shí)上報領(lǐng)導。
c）受理小區住戶(hù)對安全管理工作的現場(chǎng)投訴，并對處理結果進(jìn)行回訪(fǎng)。
2.與轄區派出所的溝通：加強與轄區派出所和消防部門(mén)的交流，聽(tīng)取公安消防部門(mén)對安全工作的意見(jiàn)和建議，建立良好的合作關(guān)系。
B.內部溝通：
1. 與直接上級的溝通：
a）涉及員工獎懲、員工糾紛、緊急重大事件等報告管理處經(jīng)理。
b）分析安全工作中存在的問(wèn)題和安全工作投訴的原因，提報整改措施給管理處經(jīng)理。
c）了解下級的工作和思想狀況，定期向直接上級報告。
2. 與直接下級的溝通：
a）就工作安排及實(shí)施的情況與下級溝通，聽(tīng)取下級對完善管理制度、改進(jìn)工作流程的建議，對下級工作給予合理的評價(jià)及激勵。
b）了解下級的.思想動(dòng)態(tài)，解決下級生活和工作中存在的困難，激勵員工士氣。
c）及時(shí)處理保安班長(cháng)上報的幫助信息，并反饋處理結果。
3. 與管理處其他部門(mén)的溝通
a）加強與同事的溝通交流，主動(dòng)跟蹤工作完成情況，積極回應同事的信息，確保每項工作能夠保質(zhì)保量完成；
b）與各業(yè)務(wù)口進(jìn)行工作協(xié)商，解決日常管理工作中的問(wèn)題。
c）與工程部、保潔部、事務(wù)部等部門(mén)溝通和交流，將日常巡視工作中發(fā)現的公共設施、環(huán)境衛生等問(wèn)題傳遞給相關(guān)人員處理，并跟進(jìn)處理情況。
物業(yè)主管崗位職責4
職責：
1、貫徹執行公司的方針、決策，完成項目經(jīng)理下達的各項工作指令，協(xié)助項目經(jīng)理完成各項工作指標;
2、協(xié)助項目經(jīng)理制定和完善項目的各項管理措施，負責各項事項的具體落實(shí);
3、協(xié)助項目經(jīng)理管理項目員工，負責員工勞動(dòng)紀律、績(jì)效考核、日常管理等事宜;
4、具體分管業(yè)務(wù)板塊的日常管理，提升服務(wù)質(zhì)量和管理水平;
5、協(xié)助項目經(jīng)理處理業(yè)主的重大投訴并負責跟蹤回訪(fǎng)，定期開(kāi)展業(yè)主意見(jiàn)調查;
6、協(xié)助項目經(jīng)理開(kāi)展對內對外聯(lián)絡(luò )工作;
7、按計劃組織開(kāi)展項目員工的培訓、考試及社區文化活動(dòng);
8、定期巡視項目的公共設施設備，組織處理各類(lèi)故障及突發(fā)事件;
9、結合項目實(shí)際情況，積極向項目經(jīng)理提出改善管理工作的意見(jiàn)和建議。
任職要求：
1、性別不限，40周歲以下。物業(yè)管理、酒店管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)。
2、3年以上物業(yè)管理工作經(jīng)驗。
3、熟悉物業(yè)管理至少兩個(gè)板塊操作流程及標準;
4、了解項目各管理階段，熟悉項目前后期管控要點(diǎn);
5、有處理突發(fā)事件經(jīng)驗，熟悉突發(fā)事件預控和現場(chǎng)指揮要點(diǎn)及流程。
物業(yè)主管崗位職責5
職責：
1、在公司直接領(lǐng)導下，全面負責物業(yè)項目工作;
2、制定項目?jì)炔抗芾碇贫�，監督、檢查、指導服務(wù)中心員工工作，定期進(jìn)行考核;
3、落實(shí)對下屬員工的培訓、激勵、獎懲和考核工作;
4、處理投訴，定期收集租戶(hù)意見(jiàn)、建議，并反饋至各職能部門(mén)，必要時(shí)上報公司領(lǐng)導;
5、負責項目人事調整、任用;
6、負責項目的日常維修養護、清潔工作的日檢工作;
7、指導并處理各種突發(fā)性事件。
任職條件：
1、xxx優(yōu)先，40周歲以下，大專(zhuān)及以上學(xué)歷;
2、具有獨立運營(yíng)物業(yè)項目5年以上管理工作經(jīng)驗，具有助理物業(yè)管理師證書(shū);
3、具有良好的語(yǔ)言表達能力和人際溝通能力;具有良好的管理技能，必須能夠建立和保持良好的客戶(hù)關(guān)系。
物業(yè)主管崗位職責6
職責：
1、根據集團提出的戰略目標，制定物業(yè)公司發(fā)展戰略，提出物業(yè)公司的業(yè)務(wù)規劃、經(jīng)營(yíng)方針和經(jīng)營(yíng)形式，經(jīng)集團確定后組織實(shí)施;
2、全面負責物業(yè)公司的經(jīng)營(yíng)和管理工作，對經(jīng)營(yíng)結果負責負責，加強全面預算管理，完成集團下達的年度經(jīng)營(yíng)目標;
3、主持物業(yè)公司的基本團隊建設、規范內部管理;營(yíng)造企業(yè)文化氛圍，塑造和強化公司價(jià)值觀(guān);
4、主持擬定物業(yè)公司內部管理機構設置方案和基本管理制度;
5、召集、主持物業(yè)公司辦公會(huì )議，檢查、督促和協(xié)調各部門(mén)的工作進(jìn)展，主持召開(kāi)公司行政例會(huì )、專(zhuān)題會(huì )等會(huì )議，總結工作、聽(tīng)取匯報。
任職條件：
1、年齡在45歲以下，大專(zhuān)及以上學(xué)歷，持物業(yè)管理師資格證。
2、5年以上大型物業(yè)行業(yè)工作經(jīng)驗且從事同崗位工作3年以上，熟悉ISO9000質(zhì)量管理體系，熟練操作辦公軟件。
3、具備良好的職業(yè)操守，服務(wù)意識、應變能力強，擅于培訓、溝通、協(xié)調，能承受較強的工作壓力。
4、富有團隊合作及敬業(yè)精神;制定物業(yè)管理計劃并協(xié)調實(shí)施;熟悉物業(yè)管理操作流程及國家或地方物業(yè)管理相關(guān)法規條例掌;
5、參與過(guò)大型住宅項目的竣工驗收工作，熟悉物業(yè)前期介入、交房等前期工作，全面主持小區的住宅與商業(yè)的物業(yè)管理、商業(yè)運營(yíng)及招商工作;
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