物業(yè)主管崗位職責15篇
在現在社會(huì )，接觸到崗位職責的地方越來(lái)越多，崗位職責是指一個(gè)崗位所需要去完成的工作內容以及應當承擔的責任范圍。那么你真正懂得怎么制定崗位職責嗎？下面是小編整理的物業(yè)主管崗位職責，希望對大家有所幫助。
物業(yè)主管崗位職責1
物業(yè)公司工程主管崗位職責
崗位職責：
1、負責編制本部門(mén)的年、月度維修及保養計劃，并組織實(shí)施；
2、負責項目所有公共設施、設備的日常管理，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理、上報，確保共用部位完好，滿(mǎn)足使用條件；
3、負責日常報修處理的監督檢查，維修項目的月度統計分析；
4、負責項目公共區域能源消耗的管理，每年制定節能計劃，每月進(jìn)行能源消耗分析工作；
5、負責項目維修養護工作中物料的管理，保證設備工具、物料的有效使用，避免浪費。
任職要求：
1、大專(zhuān)以上學(xué)歷；熟練掌握計算機及辦公自動(dòng)化操作系統；
2、五年以上商業(yè)或工業(yè)地產(chǎn)物業(yè)工程部主管工作經(jīng)驗，熟悉國家房地產(chǎn)、物業(yè)相關(guān)政策及法律法規；
3、熟悉物業(yè)各項工程和設備的施工、維修、保養、管理，并熟悉施工安全規范及操作；
4、較強的溝通協(xié)調能力和組織能力，具備客戶(hù)服務(wù)理念，在處理投訴和各類(lèi)突發(fā)事件方面具有豐富的經(jīng)驗，能夠及時(shí)、有效解決實(shí)際困難和問(wèn)題。
物業(yè)主管崗位職責2
一、行政架構配置
1、物業(yè)經(jīng)理：1人 全面負責經(jīng)營(yíng)管理；
2、副經(jīng)理：1人 具體實(shí)施經(jīng)營(yíng)事務(wù)、人事等；
3、辦事員：1人 文書(shū)、外聯(lián)、財務(wù)、勞資、后勤、信息管理等；
4、物業(yè)管理員：1人 具體物業(yè)管理、抄收水電收費、租金等；
5、安保員： 門(mén)衛、巡更、停車(chē)管理、小區內公共秩序等；24小時(shí)在崗
博氏工業(yè)園 3人 （含鋼架房）
三角村園區 3人 （含辦公室）
勝稼村園區 3人（沈大酒店管理、物業(yè)管理）
6、水電工：公共區域水電設施維護、水電維修、裝修監管、維保服務(wù)等；
3人 專(zhuān)職水電工 16小時(shí)待崗
7、保潔員：公共區域衛生保潔、綠化養護等。
博氏工業(yè)園 4人 （含鋼架房）
三角村園區 3人 （含辦公室）
勝稼村園區 4人（沈大酒店管理、物業(yè)管理）
8、內勤管理： 1人 倉庫管理、物業(yè)材料采購、食堂管理。
二、組織架構圖
三、物業(yè)辦公室行政考核制度
物業(yè)行政辦公室人員工作制度
1、公司上班時(shí)間如下：早8:30—11:30，下午13:00—17:00；周一至周六工作日，法定節假日調休，調休提前兩日安排。
2、晚間值班：19:00—24:00，負責巡檢各園區在崗工作。
3、辦公室考勤實(shí)行考核打卡制，每日上下班必須考核打卡，請假必須提前報批，填寫(xiě)請假條。值班巡檢實(shí)行崗位簽到。
4、辦公室考勤機旁設立墻報留言板，每日工作時(shí)間內外出必須注明外出事由、時(shí)間、聯(lián)系方式。
5、每日上班著(zhù)裝整齊，統一佩戴工作證。
6、公司每周一實(shí)行例會(huì )制，總結回顧上周工作，解決工作重點(diǎn)難點(diǎn)，制定本周新工作計劃，布置安排工作要點(diǎn)。
7、員工要養成記每日工作日志習慣，記錄每日工作的問(wèn)題，及時(shí)上報工作進(jìn)度，嚴格執行上級布置的工作任務(wù)。
8、辦公室員工薪酬實(shí)施績(jì)效考核制度。日常加班按每日50元計，法定節假日加班按每日100元計。
9、辦公室員工設立獎勵考核：全勤獎、貢獻獎、年終獎等（具體參考薪酬體系）。 備注：
1、每周早退滿(mǎn)兩次、考勤未打卡、事假每天一律扣基本工資50元；病假每日扣30元（以醫院病假條為準）；曠工每日扣150元，三日以上扣除全部基本工資；每月全勤獎200元。
2、員工薪資 = 基本工資（65%） + 績(jì)效工資（25%） + 福利獎勵（10%）
�。ǹ�(jì)效考核意義：改善個(gè)人績(jì)效，提高企業(yè)效益，作為個(gè)人升遷異動(dòng)、薪資調整、培訓及獎勵的依據。）
四、各工作崗位職責
副經(jīng)理管理員崗位職責
1、在辦公室經(jīng)理的領(lǐng)導下，全面實(shí)施本部門(mén)的各項工作。
2、負責部門(mén)書(shū)面的工作計劃、文件起草、檔案管理，并組織編寫(xiě)管理報告和各種通知、公函；總結各項工作的開(kāi)展。
3、負責發(fā)放本部門(mén)員工的業(yè)務(wù)培訓計劃，定期組織通知員工培訓。
4、記錄匯總各項規章制度、檢查督促崗位責任制的執行情況，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，落實(shí)獎懲制度。
5、負責溝通傳達公司文件、通知及會(huì )議精神。
6、檢查監督本轄區工程維修、保安清衛人員以及管理員工作情況并進(jìn)行考核，按《員工手冊》的要求抓好管理。
7、熟悉國家有關(guān)法規和物業(yè)管理規定，掌握各業(yè)主情況，檢查督促各責任區管理的實(shí)際操作。
8、隨時(shí)掌握租金、管理費、水電費等交納情況，及時(shí)做好物業(yè)管理費催交的組織工作，并組織解決好有關(guān)投訴，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。
9、抓好本部門(mén)的組織工作和思想工作，主持日常和定期工作會(huì )議，研究擬定下一步工作計劃。
10、加強各班的團結合作，樹(shù)立整體思想，密切與其他部門(mén)的聯(lián)系，互相溝通、協(xié)調。
11、認真完成公司交給的其他任務(wù)。
內勤員崗位職責
內勤員在部門(mén)經(jīng)理統一安排下，負責物業(yè)設施固定資產(chǎn)管理，做好各項基礎性工作。
1、按照物業(yè)服務(wù)的需要，編制采購計劃，并實(shí)施申報采購；
2、對倉庫物資和其他物資進(jìn)行管理，建立物資臺帳；
3、對各廠(chǎng)區物業(yè)固定資產(chǎn)管理，建立臺賬；
4、對物業(yè)各部門(mén)所需物品申報登記發(fā)放；
5、負責日常生活需品采購審核，做好預決算；
6、每月中旬及月底向財務(wù)核對賬務(wù)，并報批部門(mén)經(jīng)理。
管理員崗位職責
在部門(mén)經(jīng)理的直接領(lǐng)導下開(kāi)展日常管理服務(wù)工作。
1、熟悉掌握物業(yè)轄區業(yè)主和物業(yè)的基本情況；
2、建立收費臺帳，掌握收費動(dòng)態(tài)，及時(shí)收取、催交各項應收費用；
3、負責辦理業(yè)主入住、遷出手續，監督管理裝修事務(wù)；
4、負責巡視物業(yè)使用情況，以及保安、清潔、維修人員的工作情況；
5、負責對外包服務(wù)過(guò)程進(jìn)行監督管理；
6、負責與業(yè)主溝通、回訪(fǎng)，有效處理業(yè)主的投訴。
7、做好本部門(mén)員工的考勤、考核管理；
8、負責管理轄區內業(yè)主檔案和物業(yè)檔案，做好保密工作，防止遺失、損壞；
9、負責本部門(mén)各類(lèi)通知、公函、報告的收發(fā)；
10、負責接聽(tīng)服務(wù)電話(huà)，屬于業(yè)主投訴及報修的要做好記錄，并及時(shí)轉交處理，對于緊急突發(fā)事件及時(shí)向本部門(mén)負責人或公司領(lǐng)導匯報；
11、熟悉各種收費程序，負責接待上門(mén)的交費的業(yè)主，并做好收費記錄；
12、熱情接待來(lái)訪(fǎng)的業(yè)主及其他人士，對他們的咨詢(xún)事項給予熱情、周到的答復和解釋?zhuān)?/p>
13、完成本部門(mén)安排的其他工作。
文員崗位職責 （暫由管理員兼職）
1、負責部門(mén)的文件撰寫(xiě)、整理工作；
2、負責員工考勤、收發(fā)傳達文件等日常工作，妥善保管管理處的各類(lèi)來(lái)文；
3、負責辦理各類(lèi)外來(lái)人員的出入證件；
4、協(xié)助主任組織由管理處發(fā)起的會(huì )議，并做好會(huì )議記錄；
5、接待來(lái)訪(fǎng)的業(yè)主，對其提出的問(wèn)題及意見(jiàn)，予以解釋解答，并將詳細內容記錄在案；
6、負責做好文件、記錄、卡的管理工作，并保證檔案完整、齊全、保密；
7、向各業(yè)主發(fā)出書(shū)面繳交各項費用的通知書(shū)；
8、通過(guò)各種媒介做好宣傳工作；
9、負責組織業(yè)主意見(jiàn)征詢(xún)活動(dòng)和社區文化活動(dòng)；
出納崗位職責（暫由管理員兼職）
1、清點(diǎn)匯總部門(mén)交來(lái)的款項，每月統一出賬開(kāi)票日期；
2、審核原始憑證是否完整；
3、發(fā)放工資、獎金，支付符合手續的費用；
4、處理銀行存款收入和支出業(yè)務(wù)；
5、填制記帳憑證，交會(huì )計記帳；
6、正確使用發(fā)票，保證現金和銀行支票使用安全。
物業(yè)主管崗位職責3
職責：
1、制定項目年度物業(yè)管理預算方案，管理日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程及適當的財務(wù)運行情況；
2、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件；
3、負責監管項目資產(chǎn)（如會(huì )所、車(chē)位、房屋等）的運行情況；
4、負責協(xié)調和管理綠化、保安等相關(guān)工作；
5、負責處理客戶(hù)投訴，保持服務(wù)范圍環(huán)境衛生。
崗位要求：
1、年齡25—40歲，物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)畢業(yè)，大專(zhuān)以上學(xué)歷；
2、從事物業(yè)高層樓宇管理經(jīng)驗3年以上，熟悉物業(yè)管理流程及物業(yè)管理法律法規；
3、具有優(yōu)秀的領(lǐng)導能力、溝通能力和良好的執行能力；
4、具有嚴謹的組織管理能力、策劃能力，以績(jì)效和客戶(hù)滿(mǎn)意為導向的工作作風(fēng)；
5、持有物業(yè)管理經(jīng)理上崗證或注冊物業(yè)管理師證等證書(shū)；
物業(yè)主管崗位職責4
職責：
1、統籌項目前期案場(chǎng)管理工作，對物業(yè)服務(wù)進(jìn)行品質(zhì)改進(jìn)、提升。對不合格項進(jìn)行糾正和預防；
2、根據實(shí)際情況對擬定物資及人力需求計劃，合理調配人員，控制人工成本，控制費用合理支出；
3、針對處理項目出現的客服投訴、糾紛、緊急突發(fā)事件，并健全預案；
4、匯編月度采購計劃，審核物業(yè)月度結算并及時(shí)審核；
5、開(kāi)展對前期物業(yè)服務(wù)公司的檢查、督導、考核工作。
任職要求：
1、中專(zhuān)以上學(xué)歷，物業(yè)管理、酒店管理、旅游等相關(guān)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)；
2、五年以上工作經(jīng)驗，其中兩年以上銷(xiāo)售案場(chǎng)物業(yè)管理經(jīng)驗，或星級酒店、高檔會(huì )所工作經(jīng)驗；
3、熟悉房地產(chǎn)開(kāi)盤(pán)、開(kāi)荒以及各類(lèi)大型活動(dòng)等案場(chǎng)管理；
4、具有良好的溝通協(xié)調能力和服務(wù)意識。
物業(yè)主管崗位職責5
1、監督各管理處前期介入管理、設施設備等相關(guān)文件的實(shí)施情況，協(xié)助各管理處進(jìn)行改進(jìn)。
2、根據公司物業(yè)管理業(yè)務(wù)的需求，對相關(guān)物業(yè)管理的流程和服務(wù)標準提出建議。
3、指導各管理處規范執行質(zhì)量體系工作文件;對工作文件是否得到規范執行，以及實(shí)現的結果是否滿(mǎn)足要求進(jìn)行日常監視、測量(體系執行檢驗);編制《體系執行檢驗報告》;對不合格服務(wù)進(jìn)行定期統計分析，并提出改進(jìn)意見(jiàn)。
4、參與新項目物業(yè)設計規劃，并提出意見(jiàn)和建議，制定公司新接管項目接管驗收方案、二次裝修要點(diǎn)進(jìn)行審核，并報批實(shí)施。
5、負責組織擬定新項目物業(yè)管理方案相關(guān)內容，并進(jìn)行審核。
6、定期組織管理處對房屋本體完好率、設備完好率等進(jìn)行統計和分析，對管理處設備設施、房屋本體大修方案進(jìn)行評估和審核。
7、指導和協(xié)助管理處對機電設備、房屋本體、公共設施管理過(guò)程中的重大問(wèn)題的處理。
8、定期收集、統計分析各管理處公共水電氣等能耗的數據，指導管理處對水、電、物料等能耗的管理。
9、負責公司范圍內的外委工程立項、合同、驗收和決算工作。
10、負責對外委工程施工進(jìn)度，質(zhì)量及管理進(jìn)行監督檢查，并定期匯總和分析外委工程情況。
11、完成領(lǐng)導交辦的其它工作。
物業(yè)主管崗位職責6
1、專(zhuān)科以上學(xué)歷，酒店管理、物業(yè)管理、工程管理等專(zhuān)業(yè)為佳;
2、5年以上商業(yè)項目、寫(xiě)字樓、住宅的管理經(jīng)驗;持物業(yè)管理相關(guān)資格證書(shū);
3、熟悉物業(yè)項目裝修期管理、工程整改、日常管理等業(yè)務(wù)環(huán)節，有清晰的管理思路以及培訓能力，優(yōu)秀的溝通協(xié)調與統籌能力;
4、負責檢查、監督各項制度的執行情況，合理調配人員和協(xié)調各崗位分工協(xié)作;
5、協(xié)調和處理與業(yè)戶(hù)、商家的關(guān)系;
6、有敬業(yè)和創(chuàng )新精神，良好的職業(yè)素養。
物業(yè)主管崗位職責7
1、負責客戶(hù)的租金、物管、水電等日常費用的催繳工作；
2、負責大廈業(yè)主的維修處理報修、并正確傳達維修部，并跟蹤回訪(fǎng)；
3、善于處理業(yè)主投訴和突發(fā)事件，在自己管轄區域內，解決業(yè)主的各種疑難問(wèn)題；
4、巡視、檢查管理范圍內的公共設施完好情況，發(fā)現損壞及時(shí)報修并跟蹤；
5、協(xié)助居委、警署開(kāi)展社區文化活動(dòng)和消防安全活動(dòng)；
物業(yè)主管崗位職責8
1．行政部主要職能
1.1 學(xué)習研究國家的方針、政策、法規，貫徹落實(shí)企業(yè)的各項工作指令。
1.2 負責公司級會(huì )議的籌備和安排，并協(xié)調會(huì )議期間各部門(mén)工作的開(kāi)展以及會(huì )議決定的催辦和檢查。
1.3 做好文書(shū)檔案和有關(guān)資料的管理工作，包括公文的收發(fā)、印信的保管、文印核稿、呈批、催辦歸檔、調卷和保密工作。
1.4 根據領(lǐng)導的布置和要求及時(shí)準確地起草或打印、復印文件和資料。
1.5 做好人事管理工作，保管好職工的檔案，根據需要做好勞動(dòng)力的安排調配，員工的招聘、異動(dòng)工作，并協(xié)助辦理好各項有關(guān)手續。
1.6 做好企業(yè)的考勤統計工作、勞動(dòng)工資、績(jì)效、員工福利的管理工作，根據政策做好職工的調資定級、統籌退休等各項工作，并負責辦理員工請假、休假的.有關(guān)手續。
1.7 負責企業(yè)職工的培訓工作，包括文化教育、知識更新、思想政治教育的有關(guān)管理工作。
1.8 負責企業(yè)有關(guān)辦公用品和勞保用品的采購工作。
1.9 負責企業(yè)后勤、員工食堂的管理工作。
1.10 負責企業(yè)車(chē)輛的調度、使用和維修保養工作。
1.11負責企業(yè)對外宣傳工作，做好來(lái)信來(lái)訪(fǎng)和安排好外單位人員參觀(guān)、訪(fǎng)問(wèn)的接待工作。
1.12 負責社區活動(dòng)及公司內部活動(dòng)的的組織工作。
1.13 負責企業(yè)內部文化宣傳工作。
1.14 負責公司內刊的制作、發(fā)行工作。
1.15 負責公司商業(yè)經(jīng)營(yíng)的監督管理工作。
1.16 完成總經(jīng)理布置的其它工作，對公司交辦的其它工作任務(wù)及時(shí)匯報。
2. 質(zhì)量目標：
2.1 分解目標：全員入司培訓上崗率100% 特殊工種持證上崗率100% 文件發(fā)放及時(shí)率 100% 各類(lèi)檔案完好率100%
員工考勤、績(jì)效統計準確率100% 員工福利保險符合公司要求
社區文化活動(dòng)、企業(yè)文化活動(dòng)符合公司要求 2.2 目標釋義：
全員入司培訓上崗率=試用期內入司培訓合格員工數量/
試用期入司員工數量×100%
特殊工種持證上崗率=特殊工種持證上崗員工數量/
特殊工種員工數量×100% 文件發(fā)放及時(shí)率＝文件發(fā)放的數量/ 應收到部門(mén)×100%
1.1 崗位職責
在總經(jīng)理的直接領(lǐng)導下，全面負責公司人事、行政、采購、資料管理工作，主要職責如下：
a.負責公司對外的公共關(guān)系的建立、保持和企業(yè)形象宣傳，處理公司對外事務(wù)及同行業(yè)交流、參觀(guān)的接待、安排工作。負責公司企業(yè)形象之宣傳，公司CI工程之推廣應用。
b.負責公司信息管理的各項工作。負責完善公司信息管理制度，督導各部門(mén)的信息工作，并根據公司及各部門(mén)信息工作情況，負責至少每周組織召開(kāi)一次公司工作會(huì )議。
c.負責綜合處理公司各類(lèi)人力資源管理、培訓與開(kāi)發(fā)、行政后勤、物資供應管理事務(wù)及本部門(mén)全面管理工作，帶領(lǐng)部門(mén)全體人員不斷進(jìn)取創(chuàng )新，牢固樹(shù)立服務(wù)思想，寓管理于服務(wù)之中，對所負責各項工作之最終結果負責。
d.為保證公司的整體利益，從人力資源角度，參與和制定公司發(fā)展的戰略目標、整體規劃和實(shí)施對策，保證人力資源開(kāi)發(fā)工作適應公司持續發(fā)展的需要。對公司的人員結構施動(dòng)態(tài)優(yōu)化配置，并對各類(lèi)專(zhuān)業(yè)人才進(jìn)行必要的儲備，負責公司人力資源的合理調配。
e.在公司范圍內進(jìn)行崗位設置、組織設計，確定各部門(mén)崗位編制及人員配置，協(xié)助上級領(lǐng)導合理設置各種職能的管理機構。
f.負責制定、審核公司職工、員工薪金福利制度、薪金調整方案，審核各類(lèi)薪金調整，合理控制人力資源成本。
g.根據公司業(yè)務(wù)發(fā)展需要，加強員工培訓，完善公司培訓體系、優(yōu)化員工素質(zhì)；審核公司“年度培訓大綱”、月度培訓計劃，負責監督公司各項培訓工作的開(kāi)展，確保培訓質(zhì)量。
h.負責完善公司業(yè)績(jì)考核體系，以科學(xué)有效的方式考核、評估公司各類(lèi)人員的工作業(yè)績(jì)、工作態(tài)度和工作能力。
i.負責公司人事監察工作，及時(shí)掌握各部門(mén)人事信息，監督各部門(mén)經(jīng)理對下屬人員的任免、考核，處理員工申訴、勞資糾紛，協(xié)調公司內外勞動(dòng)人事關(guān)系，保證企業(yè)的凝 聚力和團隊士氣。
j.負責完善公司行政后勤管理體系，加強過(guò)程控制，監督各部門(mén)行政后勤管理工作（包括資產(chǎn)、倉庫、宿舍、辦公環(huán)境等）。
k.負責公司公章、法人委托書(shū)、法人證明書(shū)、介紹信等證照的管理工作，并做好相關(guān)的質(zhì)量記錄。負責公司的合同管理工作。
l.負責考核本部門(mén)人員工作績(jì)效，主持考核面談，采取有效的激勵措施，促進(jìn)所屬部門(mén)高效完成工作。
m.負責審批本部門(mén)日常物資采購，控制部門(mén)物資管理程序，嚴格審批費用支出，合理控制經(jīng)營(yíng)管理成本。
n．定期召集本部門(mén)工作例會(huì )，集思廣益，總結部署工作，完成領(lǐng)導交辦的其
他各類(lèi)任務(wù)。
1.2 任職要求
1.2.1思想品德
a.認真遵守國家的法律、法規；
b.遵守職業(yè)道德，認真作好各項工作，有較強的事業(yè)心，克己奉公； c.待客熱情禮貌，能與同事和顧客友好相處，熱心助人； c.保守公司秘密。
1.2.2知識水平
1.2.2.1專(zhuān)業(yè)管理知識：
a. 熟悉物業(yè)管理知識，通過(guò)政府主管部門(mén)的崗位培訓； b.了解公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標；
c.熟悉公司各部門(mén)各崗位的服務(wù)規范、服務(wù)提供規范和質(zhì)量控制規范，能在實(shí)踐中認真貫徹執行； d.物業(yè)管理知識；
1.2.2.2政策法規知識
a.熟悉國家物業(yè)管理的有關(guān)法律法規要求；
b.掌握《勞動(dòng)合同法》和《勞動(dòng)法》等相關(guān)法律法規，并予與運用； c.了解涉外工作的有關(guān)法律法規。
1.2.2.3相關(guān)知識
a.企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理知識； b.管理心理學(xué)知識。
1.2.3工作能力
a. 分析、判斷能力：根據公司總的質(zhì)量方針、目標，對各部門(mén)的潛在要求進(jìn)行分析、判斷，做出正確的決策并實(shí)施。
b.開(kāi)拓創(chuàng )新的能力：提出有利于公司發(fā)展的新建議，積極為公司增加效益做出貢獻。
c.組織協(xié)調能力：有效的組織協(xié)調和調動(dòng)公司員工的積極性，實(shí)現優(yōu)質(zhì)高效的物業(yè)管理；有效的處理各部門(mén)的意見(jiàn)使之滿(mǎn)意。
d.語(yǔ)言文字表達能力：能編寫(xiě)公司各類(lèi)管理制度、規范、專(zhuān)題報告和工作總結，善于和各部門(mén)進(jìn)行交流、溝通，得到理解和信任。
e.熟悉計算機的管理和應用。
1.2.4學(xué)歷、經(jīng)驗、培訓和健康
a.學(xué)歷：具備大專(zhuān)以上學(xué)歷；
b.經(jīng)驗：從事物業(yè)管理工作一年半以上； c.培訓：經(jīng)過(guò)政府主管部門(mén)培訓合格，持證上崗； d.身體健康，精力充沛。
2.社區文化專(zhuān)員
2.1 崗位職責
a.協(xié)助部門(mén)經(jīng)理組織公司范圍內社區文化活動(dòng)的開(kāi)展。 b.制訂和修訂社區文化活動(dòng)制度。
c. 擬定社區文化活動(dòng)計劃，活動(dòng)過(guò)后進(jìn)行總結、存檔。 d.社區文化活動(dòng)物品的準備及活動(dòng)過(guò)后物品的回收。 e.社區文化活動(dòng)物品的保存。
f.負責社區文化活動(dòng)事宜與開(kāi)發(fā)商的對接。
2.2 任職要求
2.2.1思想品德
a.1認真遵守國家的法律、法規；
b.遵守職業(yè)道德，認真作好各項工作，有較強的事業(yè)心，克己奉公； c.待客熱情禮貌，能與同事和顧客友好相處，熱心助人； c.保守公司秘密。
2.2.2知識水平
2.2.2.1專(zhuān)業(yè)管理知識：
a. 熟悉物業(yè)管理知識，通過(guò)政府主管部門(mén)的崗位培訓； b.了解公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標；
c.熟悉公司各部門(mén)各崗位的服務(wù)規范、服務(wù)提供規范和質(zhì)量控制規范，能在實(shí)踐中認真貫徹執行； d.物業(yè)管理知識；
2.2.2.2政策法規知識
a.熟悉國家物業(yè)管理的有關(guān)法律法規要求； b.了解涉外工作的有關(guān)法律法規。
物業(yè)主管崗位職責9
1.審定所管轄設備的年、季、月度檢修計劃，并督促計劃的有效實(shí)施;
2.負責訂購備件備品;
3.負責制定所管轄設備的安全操作規程和規章制度，并監督執行;
4.制定設備的巡回檢查制度，并抽查落實(shí)情況;
5.負責給排水、空調設備管理，負責弱電、強電設備及工作的管理;
6.負責安排維修任務(wù)，督促檢查維修情況，控制維修材料和維修質(zhì)量;
7.負責對所管轄的員工的督促、培訓、考核和評估;
8.與其它班組或部門(mén)協(xié)調合作;
9.負責安排下屬人員的班次，檢查出勤情況;
10.完成部門(mén)領(lǐng)導交給的其他任務(wù)。
物業(yè)主管崗位職責10
職責：
1、全面負責銷(xiāo)售案場(chǎng)物業(yè)管理工作，統籌協(xié)調相關(guān)資源；
2、管理售樓處及樣板間等相關(guān)工作，提供優(yōu)質(zhì)物業(yè)服務(wù)，展示樓盤(pán)和品牌物業(yè)形象；
3、配合營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，統籌協(xié)調銷(xiāo)售等各方關(guān)系，并與其保持溝通，建立定期溝通制度，及時(shí)處理相關(guān)問(wèn)題；
4、處理案場(chǎng)發(fā)生的重大投訴和突發(fā)事件；
5、負責銷(xiāo)售案場(chǎng)物業(yè)團隊建設、管理與績(jì)效考核，統籌開(kāi)展相關(guān)培訓；
6、完成領(lǐng)導交代的其他任務(wù)。
任職要求：
1、大學(xué)專(zhuān)科及以上學(xué)歷，物業(yè)管理、酒店管理相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先；
2、熟悉物業(yè)的相關(guān)法律法規，了解物業(yè)案場(chǎng)管理知識；
3、 2年以上物業(yè)管理工作經(jīng)驗，1年以上物業(yè)案場(chǎng)管理管理經(jīng)驗；
4、具有良好的溝通技巧、自我學(xué)習能力，能較好地帶領(lǐng)團隊達成目標。
物業(yè)主管崗位職責11
職責：
1、以服務(wù)為導向，負責園區項目的全面管理，確�？蛻�(hù)滿(mǎn)意度，組織完成各項經(jīng)營(yíng)管理指標;
2、統籌、組織、安排園區的秩序維護、綠化保潔、客戶(hù)服務(wù)、工程維修等日常服務(wù)工作，預控和規避管理風(fēng)險，確保并提升服務(wù)品質(zhì);
3、負責與園區各單位的溝通，認真、全面地了解、分析客戶(hù)提出的建議、意見(jiàn)和要求，并及時(shí)跟進(jìn)處理，確保處理的時(shí)效性;
4、負責園區項目團隊建設及內部管理，負責項目人員的培訓、考核等工作;
5、完成上級交代的其他臨時(shí)性工作。
任職要求：
1、大專(zhuān)以上學(xué)歷;
2、三年以上同等崗位的相關(guān)經(jīng)驗;
3、熟悉物業(yè)管理政策法規和行業(yè)發(fā)展狀況;
4、熟悉工程維修、消防、安保、監控、清潔等管理流程;
5、規劃能力和執行力強，富有團隊合作及敬業(yè)精神，具備整體的管理和控制能力，能夠承受工作壓力。
物業(yè)主管崗位職責12
職責：
1、根據集團提出的戰略目標，制定物業(yè)公司發(fā)展戰略，提出物業(yè)公司的業(yè)務(wù)規劃、經(jīng)營(yíng)方針和經(jīng)營(yíng)形式，經(jīng)集團確定后組織實(shí)施;
2、全面負責物業(yè)公司的經(jīng)營(yíng)和管理工作，對經(jīng)營(yíng)結果負責負責，加強全面預算管理，完成集團下達的年度經(jīng)營(yíng)目標;
3、主持物業(yè)公司的基本團隊建設、規范內部管理;營(yíng)造企業(yè)文化氛圍，塑造和強化公司價(jià)值觀(guān);
4、主持擬定物業(yè)公司內部管理機構設置方案和基本管理制度;
5、召集、主持物業(yè)公司辦公會(huì )議，檢查、督促和協(xié)調各部門(mén)的工作進(jìn)展，主持召開(kāi)公司行政例會(huì )、專(zhuān)題會(huì )等會(huì )議，總結工作、聽(tīng)取匯報。
任職條件：
1、年齡在45歲以下，大專(zhuān)及以上學(xué)歷，持物業(yè)管理師資格證。
2、5年以上大型物業(yè)行業(yè)工作經(jīng)驗且從事同崗位工作3年以上，熟悉ISO9000質(zhì)量管理體系，熟練操作辦公軟件。
3、具備良好的職業(yè)操守，服務(wù)意識、應變能力強，擅于培訓、溝通、協(xié)調，能承受較強的工作壓力。
4、富有團隊合作及敬業(yè)精神;制定物業(yè)管理計劃并協(xié)調實(shí)施;熟悉物業(yè)管理操作流程及國家或地方物業(yè)管理相關(guān)法規條例掌;
5、參與過(guò)大型住宅項目的竣工驗收工作，熟悉物業(yè)前期介入、交房等前期工作，全面主持小區的住宅與商業(yè)的物業(yè)管理、商業(yè)運營(yíng)及招商工作;
物業(yè)主管崗位職責13
職責：
1、制定示范區管理服務(wù)標準，打造專(zhuān)業(yè)的示范區服務(wù)團隊，提升現場(chǎng)服務(wù)品質(zhì);
2、做好地產(chǎn)銷(xiāo)售支持工作;
3、加強與地產(chǎn)的定期溝通，根據地產(chǎn)工作建議不斷提升現場(chǎng)服務(wù)品質(zhì);
4、做好示范區風(fēng)險防范工作，處理各類(lèi)客戶(hù)投訴和突發(fā)事件;
5、完成上級交辦的其他工作。
任職資格：
1、綜合素質(zhì)較好，形象氣質(zhì)佳，富有親和力，普通話(huà)流利，有良好的服務(wù)意識;
2、了解和掌握物業(yè)管理相關(guān)專(zhuān)業(yè)基礎知識，具備較強的現場(chǎng)管理和統籌分析能力，能有效地抓住現場(chǎng)工作的重點(diǎn)、要點(diǎn)并在第一時(shí)間部署安排工作;
3、具備較強的團隊管理能力，能挖掘并使用人才，充分調動(dòng)員工積極性;
4、大專(zhuān)以上學(xué)歷，2年以上示范區工作經(jīng)驗
物業(yè)主管崗位職責14
職責：
�、旁诠究偨�(jīng)理、區域總監的領(lǐng)導下，對所管區域行使管理、監督、協(xié)調、服務(wù)的職能；
�、聘鶕镜目傮w目標，制訂所管區域的管理目標、管理方針、重點(diǎn)工作計劃、整體經(jīng)營(yíng)目標，并落實(shí)任務(wù)
�、秦撠熕軈^域的整體經(jīng)營(yíng)，制訂年度預算，并遵照執行；
�、日J真貫徹物業(yè)管理和服務(wù)的各項法規、政策，組織落實(shí)上級主管部門(mén)下達的相關(guān)件；
�、梢罁芾眢w系標準要求制訂檢查計劃，對各部門(mén)進(jìn)行專(zhuān)項檢查，并對不合格服務(wù)項目落實(shí)糾正、預防措施，接受業(yè)主大會(huì )和上級主管部門(mén)的監督檢查；
�、始皶r(shí)協(xié)調處理所管區域內顧客重大投訴，親自跟蹤回訪(fǎng)，并上報上級主管部門(mén)；
任職條件
�、糯髮�(zhuān)及以上學(xué)歷，工民建等相關(guān)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)
�、凭哂�3年以上中、高檔物業(yè)項目管理經(jīng)理經(jīng)驗優(yōu)先，具備工程設備管理經(jīng)驗優(yōu)先
�、鞘煜�、掌握國家有關(guān)物業(yè)管理方面的法律、法規及地方政策。
物業(yè)主管崗位職責15
職責：
1、貫徹執行公司的方針、決策，完成項目經(jīng)理下達的各項工作指令，協(xié)助項目經(jīng)理完成各項工作指標;
2、協(xié)助項目經(jīng)理制定和完善項目的各項管理措施，負責各項事項的具體落實(shí);
3、協(xié)助項目經(jīng)理管理項目員工，負責員工勞動(dòng)紀律、績(jì)效考核、日常管理等事宜;
4、具體分管業(yè)務(wù)板塊的日常管理，提升服務(wù)質(zhì)量和管理水平;
5、協(xié)助項目經(jīng)理處理業(yè)主的重大投訴并負責跟蹤回訪(fǎng)，定期開(kāi)展業(yè)主意見(jiàn)調查;
6、協(xié)助項目經(jīng)理開(kāi)展對內對外聯(lián)絡(luò )工作;
7、按計劃組織開(kāi)展項目員工的培訓、考試及社區文化活動(dòng);
8、定期巡視項目的公共設施設備，組織處理各類(lèi)故障及突發(fā)事件;
9、結合項目實(shí)際情況，積極向項目經(jīng)理提出改善管理工作的意見(jiàn)和建議。
任職要求：
1、性別不限，40周歲以下。物業(yè)管理、酒店管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)。
2、3年以上物業(yè)管理工作經(jīng)驗。
3、熟悉物業(yè)管理至少兩個(gè)板塊操作流程及標準;
4、了解項目各管理階段，熟悉項目前后期管控要點(diǎn);
5、有處理突發(fā)事件經(jīng)驗，熟悉突發(fā)事件預控和現場(chǎng)指揮要點(diǎn)及流程。
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