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物業(yè)日常管理的職責
物業(yè)日常管理的職責1
1、負責維持商場(chǎng)或寫(xiě)字樓的正常營(yíng)運，管理樓層占道，現場(chǎng)催租，派發(fā)催費單、信件及各項通知等
2、受理收/退鋪、裝修申請和裝修驗收資料，收集商戶(hù)信息
3、定時(shí)對物業(yè)現場(chǎng)裝修、衛生、設備設施進(jìn)行巡視檢查
4、處理現場(chǎng)突發(fā)事件等其它臨時(shí)性工作
物業(yè)日常管理的職責2
1、協(xié)助物業(yè)總部及各區域、項目多種經(jīng)營(yíng)項目的規劃、經(jīng)營(yíng)、研發(fā)和拓展；
2、能針對不同項目情況做各類(lèi)新業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)，兼顧項目現有資源及客戶(hù)需求；
3、負責集團及分公司、物管處經(jīng)營(yíng)服務(wù)業(yè)務(wù)管理制度、業(yè)務(wù)流程、業(yè)務(wù)合同、實(shí)施方案的擬定、管理；
4、負責制定經(jīng)營(yíng)服務(wù)業(yè)務(wù)的年度工作計劃并予以實(shí)施；
5、根據多種經(jīng)營(yíng)資源，構建新型物業(yè)模式；
6、根據集團商業(yè)物業(yè)發(fā)展戰略，完成公司下達的多種經(jīng)營(yíng)管理及經(jīng)濟指標；
7、完成上級交辦的'其他工作。
物業(yè)日常管理的職責3
1、全面主持物業(yè)公司工作，負責公司日常管理和整體運營(yíng)；
2、帶領(lǐng)團隊開(kāi)展各項工作，建立健全物業(yè)體系各項經(jīng)營(yíng)管理制度，并予以實(shí)施；
3、制定年度經(jīng)營(yíng)目標和計劃，并進(jìn)行過(guò)程指導、監督、考核，帶領(lǐng)團隊實(shí)施并完成；
4、制定年度經(jīng)營(yíng)預算、參與年終經(jīng)營(yíng)決算、監控預算執行情況，對經(jīng)營(yíng)管理成本能夠合理、精準、有效地控制；
5、有效處理各項目物業(yè)的客戶(hù)（住戶(hù)、租戶(hù)等）關(guān)注事件、重大投訴和內部管理等問(wèn)題，及時(shí)妥善處理緊急突發(fā)事件；
6、負責指導新接物業(yè)項目的`團隊組建、管理培訓、制度建設、業(yè)務(wù)接收等工作，直至項目業(yè)務(wù)規范運行。
物業(yè)日常管理的職責4
1、維持現場(chǎng)秩序和場(chǎng)內保潔，對在商場(chǎng)公共空間進(jìn)行的活動(dòng)監管；
2、按照商戶(hù)管理手冊對商戶(hù)的違規行為進(jìn)行提前干預和監管；
3、確保商場(chǎng)的公共空間沒(méi)被違規占用，所有廣告架和宣傳道具有序擺放；
4、商場(chǎng)內的`日常巡檢，對發(fā)現的建筑或設備損壞及時(shí)進(jìn)行報修、跟進(jìn)維修結果，并向直屬上司匯報；
5、協(xié)助商戶(hù)填寫(xiě)并遞交函件申請和裝修申請；
6、跟進(jìn)和監管服務(wù)外包單位（綠化、清潔、消殺等）的日常、周、月、季度工作安排和執行結果；
7、做好工作設備的保管和使用。
物業(yè)日常管理的職責5
1、負責安排客服務(wù)日常管理工作，協(xié)助項目負責人完成各類(lèi)相關(guān)工作任務(wù)；
2、協(xié)調物業(yè)客服中心與客戶(hù)之間的關(guān)系，做好相關(guān)問(wèn)題的解釋、解答工作，并反饋客戶(hù)信息；
3、負責客戶(hù)投訴處理工作，并對投訴進(jìn)行信息跟蹤及回訪(fǎng)；
4、負責指導客服管家物業(yè)管理費的'收繳工作；
5、負責協(xié)助管理中心內部文件的起草與修訂、檔案整理與規范管理；
6、負責社區文化活動(dòng)的組織安排以及上級領(lǐng)導交辦的其他工作。
物業(yè)日常管理的職責6
1、負責業(yè)主來(lái)信、來(lái)訪(fǎng)、投訴、項目保修等處理工作，及時(shí)做好回復、跟蹤、檢查工作；
2、負責物業(yè)管理費收費通知的發(fā)放和費用的催繳工作；
3、負責收集，做好業(yè)主檔案管理；
4、負責各類(lèi)通知分發(fā)和存檔，撰寫(xiě)各類(lèi)文件、信函、計劃、宣傳稿件等；
5、為業(yè)主辦理裝修的臨時(shí)出入證、住戶(hù)證、月租車(chē)卡等各種證件，并詳細記錄；
6、負責按規定接待辦理業(yè)戶(hù)收樓/收鋪的有關(guān)登記手續；
7、負責各類(lèi)鑰匙的接收、借用、托管工作，并作詳細記錄，定期對托管鑰匙進(jìn)行清點(diǎn)；
8、熟悉辦公軟件操作，需按計劃完成各類(lèi)報表的`統計。
9、完成領(lǐng)導交辦的其他工作。
物業(yè)日常管理的職責7
1、全面負責物業(yè)項目的經(jīng)營(yíng)管理服務(wù)和安全工作，確保年度經(jīng)營(yíng)指標完成；
2、以客戶(hù)需求為導向，建立良好的溝通協(xié)調關(guān)系；
3、按照公司要求做好在管項目團隊建設；
4、負責物業(yè)項目?jì)绕髽I(yè)文化建設。
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