物業(yè)管理總部職責

物業(yè)管理總部職責1

　　1、認真貫徹執行公司的經(jīng)營(yíng)管理方針、政策、指示、規定，負責組織物業(yè)服務(wù)部的全面工作開(kāi)展。

　　2、制定項目年度物業(yè)管理預算方案，控制管理成本，做好項目各項費用收繳工作。

　　3、定期向公司項目工作開(kāi)展情況，認真完成公司交付的.各項任務(wù)，實(shí)現各項目標。

　　4、根據物業(yè)管理合同和有關(guān)物業(yè)管理的法規、政策，組織員工向項目提供公共秩序、保潔、綠化養護、及設備設施運行維護保養等服務(wù)。

　　5、負責公共突發(fā)事件的組織指揮和各種處置的擬制、演練;

　　6、對項目?jì)劝l(fā)生的各類(lèi)安全事故和隱患要認真核實(shí)、區分責任，提出處理建議;

　　7、巡視項目?jì)韧飧鲌?chǎng)所，指導、檢查各部門(mén)的工作情況，檢查服務(wù)質(zhì)量，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題、積極解決問(wèn)題。

　　8、負責定期對項目?jì)葐T工進(jìn)行培訓學(xué)習，不斷提高員工的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì);

　　9、負責與當地政府相關(guān)部門(mén)、社區居委會(huì )、業(yè)主委員會(huì )、大客戶(hù)(租戶(hù))保持溝通，確保與其有良好的公共關(guān)系。

　　10、完成上級領(lǐng)導交辦的任務(wù)。

物業(yè)管理總部職責2

　　1、負責統籌管理治安、消防、客服、工程、保潔等工作，對物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量體系考核與評審。認真貫徹落實(shí)公司的經(jīng)營(yíng)方針，完成公司下達的經(jīng)營(yíng)管理目標;

　　2、負責落實(shí)公司各類(lèi)、決議與檢查事項，并按規定向公司反饋過(guò)程與結果。組織實(shí)施服務(wù)質(zhì)量管理體系，處理不合格服務(wù)事項，提出預防和糾正并組織實(shí)施和跟蹤;

　　3、負責客戶(hù)關(guān)系建立與維護工作，提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì)，營(yíng)造良好物業(yè)服務(wù)環(huán)境，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度。根據公司應急預案要求，很好的處理突發(fā)應急事件;

　　4、負責與相關(guān)部門(mén)配合，參與處理政府部門(mén)的公關(guān)等事務(wù)性工作，建設企業(yè)品牌形象。

　　5、協(xié)調好與業(yè)主(業(yè)主委員會(huì ))、街道辦事處(居委會(huì ))、公安派出所等相關(guān)單位的'關(guān)系;

　　6、提出管理中心人力資源配置的建議;督促、指導、考評管理中心人員履行，定期對管理中心員工進(jìn)行績(jì)效考核。

物業(yè)管理總部職責3

　　1.依照消防監控主任的編排，有效地執勤

　　2.確保物業(yè)內各項消防設備正常運作，例如：消防報警系統、消防栓、滅火器、走火通道等，遇有故障，必須立即匯報

　　3.依照消防監控主任的.編排,巡查各項消防設備,並做好相關(guān)記錄

　　4.熟習公司各類(lèi)政策及規章、工作流程、指引等，并切實(shí)執行

　　5.有效執行各消防工程的管理工作

　　6.處理緊急事故

　　7.與上級保持緊密溝通，將事情如實(shí)匯報

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