前臺服務(wù)員崗位職責

　　現如今，越來(lái)越多地方需要用到崗位職責，制定崗位職責可以有效規范操作行為。想必許多人都在為如何制定崗位職責而煩惱吧，以下是小編為大家整理的前臺服務(wù)員崗位職責，歡迎閱讀與收藏。

前臺服務(wù)員崗位職責1

　　1、企業(yè)文化、政策的宣導落地，總部各類(lèi)通知、文件和信息的傳達。

　　2、負責招聘組隊、考勤監督、人事手續等人力資源管理工作，并協(xié)助店長(cháng)做好團隊建設。

　　3、負責門(mén)店形象、員工工作形象及網(wǎng)絡(luò )照片形象的監督和管理。

　　4、負責合同、收據和款項的每日檢查，負責成交資料的及時(shí)整理和遞交。

　　5、負責門(mén)店管理費、水電費、租賃稅費、辦公費用、維修費用等的管理，及租金___的遞交等。

　　6、負責門(mén)店證照、資產(chǎn)的管理和維護。

　　7、負責門(mén)店及協(xié)助片區、區域會(huì )議材料的準備、會(huì )議的組織和活動(dòng)策劃。

　　8、協(xié)助店長(cháng)執行和監督公司各種規章制度的落地。

　　9、完成上級在上述職責范圍各條款以外的工作安排。

前臺服務(wù)員崗位職責2

　　1、負責公司來(lái)電接聽(tīng)及來(lái)客接待工作，及公司往來(lái)傳真、信件、收發(fā)函等文件的收集、整理和保管工作；

　　2、負責公司辦公用品管理及發(fā)放，以及部分辦公設備的使用管理，對各部門(mén)提供相關(guān)支持；

　　3、協(xié)助完成行政、人事等相關(guān)工作；

　　4、完成上級交辦的.其他工作。

前臺服務(wù)員崗位職責3

　　1、負責企業(yè)來(lái)訪(fǎng)人員的接待工作，引領(lǐng)來(lái)訪(fǎng)者至相關(guān)部門(mén)；

　　2、負責企業(yè)電話(huà)總機的接聽(tīng)、轉接工作，為來(lái)電人員提供咨詢(xún)服務(wù)；

　　3、負責企業(yè)雜志、報刊、快遞等文件的收發(fā)工作；

　　4、負責前臺區域的環(huán)境衛生管理及公司綠植養護工作；

　　5、負責對接物業(yè)，電信辦理相關(guān)事宜；

　　6、協(xié)助綜合部經(jīng)理接待貴賓，做好餐間服務(wù)工作；

　　7、協(xié)助綜合部經(jīng)理對企業(yè)資產(chǎn)進(jìn)行季度性盤(pán)點(diǎn)；

前臺服務(wù)員崗位職責4

　　1、有基本數據處理能力，快速掌握基本行政（財務(wù)、稅務(wù)、法務(wù)、

　　2、主動(dòng)性強、責任心強、學(xué)習能力強、思維清晰、具備一定的跨部門(mén)溝通協(xié)調能力

　　3、有基本行政管理經(jīng)驗（預算、資產(chǎn)管理、數據收集分析、

　　4、具備解決突發(fā)事件的能力，抗壓能力強，能夠接受加班

前臺服務(wù)員崗位職責5

　　1、負責前臺服務(wù)熱線(xiàn)的接聽(tīng)和電話(huà)轉接，做好來(lái)電咨詢(xún)工作，重要事項認真記錄并傳達給相關(guān)人員，不遺漏、延誤；

　　2、負責來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)的接待、基本咨詢(xún)和引見(jiàn)，嚴格執行公司的接待服務(wù)規范，保持良好的禮節禮貌；包括為客戶(hù)讓座、遞上茶水，咨詢(xún)客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)意圖，對客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)進(jìn)行登記，填寫(xiě)《來(lái)訪(fǎng)登記簿》；

　　3、配合做好辦公消耗品、辦公用品、資產(chǎn)等采購和管理工作；

　　4、配合做好食堂、辦公環(huán)境、行政用車(chē)、會(huì )務(wù)管理、接待、等行政后勤工作，熟練使用各種辦公自動(dòng)化設備及電子商務(wù)；

　　5、工作熱情積極、細致耐心，性格開(kāi)朗，待人熱誠，有高度的責任感和敬業(yè)精神，有良好的服務(wù)意識和優(yōu)秀的團隊合作精神。

　　6、領(lǐng)導交辦的其它各項工作。

前臺服務(wù)員崗位職責6

　　1、負責公司訪(fǎng)客、來(lái)賓的登記、接待工作。

　　2、負責公司電話(huà)轉接工作；公司信件、快遞的收發(fā)與安置。

　　3、負責公司會(huì )議室桌椅擺放、綠植和衛生清潔等檢查督辦工作。

　　4、負責整理公司各類(lèi)文件的歸檔擺放。

　　5、協(xié)助部門(mén)主管其他招聘工作；電話(huà)邀約和接待。

　　6、負責新員工入離職手續辦理。

　　7、負責公司辦公用品等物品日常發(fā)放管理。

　　8、負責員工生日會(huì )、下午茶、團體活動(dòng)、年會(huì )等活動(dòng)的籌備和主持。

　　9、熟練撰寫(xiě)各類(lèi)通知、方案及宣傳稿。

　　10、領(lǐng)導安排的其他工作。

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