會(huì )議服務(wù)人員的崗位職責

　　在不斷進(jìn)步的社會(huì )中，接觸到崗位職責的地方越來(lái)越多，明確崗位職責能讓員工知曉和掌握崗位職責，能夠最大化的進(jìn)行勞動(dòng)用工管理，科學(xué)的進(jìn)行人力配置，做到人盡其才、人崗匹配。制定崗位職責需要注意哪些問(wèn)題呢？以下是小編為大家整理的會(huì )議服務(wù)人員的崗位職責，歡迎大家分享。

　　會(huì )議服務(wù)人員的崗位職責1

　　1、根據會(huì )議接待預定單做好會(huì )場(chǎng)布置計劃工作；

　　2、上崗應統一著(zhù)裝，佩戴工牌，做好會(huì )議接待服務(wù)工作；

　　3、儀表清潔，舉止端莊，保持微笑服務(wù)，使用禮貌用語(yǔ)。

　　4、會(huì )前，根據客戶(hù)要求，做好會(huì )前桌椅、燈光、空調，音響和會(huì )議用品等設施及各項服務(wù)工作的準備工作；

　　5、會(huì )中，應隨時(shí)滿(mǎn)足賓客的服務(wù)需求，原則上每15分鐘添加一次茶水。

　　6、會(huì )議結束時(shí)，及時(shí)收拾清理茶具，整理桌椅，關(guān)閉照明、空調等設施。檢查時(shí)候有客人遺留下來(lái)的`物品。如有遺漏應及時(shí)聯(lián)系相關(guān)人員。

　　7、負責各會(huì )議室之間的工作協(xié)調配合。

　　8、組織會(huì )議中心接待員做好每日會(huì )場(chǎng)清掃保潔工作，包括地面門(mén)窗，桌椅，植物及部分 室內設施并及時(shí)發(fā)現問(wèn)題。

　　9、負責做好每月會(huì )議中心物資的盤(pán)存及統計工作，采取積極有效的方法，設法降低各類(lèi) 物資、能源耗損；

　　10、負責員工的日常部門(mén)培訓和紀律教育，確保員工安全正確地操作，言行舉止符合酒店相關(guān)制度的要求；

　　11、熟悉會(huì )場(chǎng)內各類(lèi)設施設備的使用維護的基本常識；

　　12、負責員工的排班、考勤和休假的初審工作，根據客情需要及員工特點(diǎn)，安排日常工作，發(fā)現日常工作中發(fā)生的問(wèn)題要及時(shí)匯報與處理。

　　13、完成上級安排的其他工作。

　　會(huì )議服務(wù)人員的崗位職責2

　　1、會(huì )議服務(wù)人員每天提前30分鐘上班到崗，上崗時(shí)應統一著(zhù)裝，配戴工牌，并做好會(huì )議接待準備（包括會(huì )議電腦音響設備檢查）。

　　2、會(huì )議服務(wù)時(shí)應儀表清潔,舉止端莊,保持微笑服務(wù)、禮貌用語(yǔ)

　　3、負責相關(guān)會(huì )議室的保潔，包括地面、門(mén)窗、桌椅、植物及部分室內設施，應及時(shí)發(fā)現問(wèn)題，發(fā)現問(wèn)題后聯(lián)系相關(guān)的保潔人員。

　　4、負責會(huì )議開(kāi)始前的茶水、果點(diǎn)、會(huì )議用品（辦公用品）、桌椅、照明、空調設施的.準備。

　　5、負責會(huì )議期間的茶水、果點(diǎn)服務(wù)，保證賓客的隨時(shí)服務(wù)需求。

　　6、倒茶時(shí)依照先賓后主、先主席臺上后主席臺下，從左往右的順序，在來(lái)賓的右手位上茶。

　　7、會(huì )議中應隨時(shí)滿(mǎn)足賓客的服務(wù)需求，原則上每15分鐘全部添茶一次。

　　8、會(huì )議結束及時(shí)收拾清洗茶具，整理桌椅，關(guān)閉照明、空調設施后方可離去。

　　9、負責會(huì )議結束后的清場(chǎng)工作，檢查是否有客人遺留下來(lái)的物品，如若有遺漏應及時(shí)聯(lián)系相關(guān)人員。

　　10、負責各會(huì )議室之間的工作協(xié)調配合。

　　11、負責會(huì )議室照明、空調、飲水設施是否完好，有問(wèn)題及時(shí)向各部門(mén)人員匯報。

　　12、會(huì )議室用茶具每星期大洗、消毒一次。

　　13、對葛沽文化要有一定的了解，這樣可以更好的對葛沽規劃展覽館的講解工作做到靈活掌握。

　　14、對于瓶裝礦泉水的使用、發(fā)放要有要求，除去會(huì )議開(kāi)會(huì )時(shí)需要，對于無(wú)會(huì )狀態(tài)時(shí)，個(gè)人需要時(shí)不得發(fā)放，保證庫存有2箱礦泉水。

　　14、完成領(lǐng)導交辦的其它任務(wù)。

　　會(huì )議服務(wù)人員的崗位職責3

　　1、在會(huì )議中心主管的領(lǐng)導下，負責各類(lèi)會(huì )議的接待、服務(wù)工作；

　　2、遵守酒店各項規章制度，用《員工手冊》的規定規范自己的`行為；

　　3、根據會(huì )議接待單相關(guān)內容，配合會(huì )議主辦方做好會(huì )場(chǎng)布置及會(huì )議前期各項準備工作；

　　4、遵守服務(wù)程序和服務(wù)規范，熱情、主動(dòng)、有禮貌地接待客人，提供令客人滿(mǎn)意的服務(wù)；

　　5、工作中儀容整潔，按會(huì )議要求認真做好各類(lèi)會(huì )議的接待、服務(wù)和協(xié)助結賬工作；

　　6、負責會(huì )議中心的清潔衛生工作，保持環(huán)境整潔，空氣清新；

　　7、負責會(huì )議中心的設備、設施正常使用，定期維護保養；

　　8、參加酒店和部門(mén)組織的專(zhuān)業(yè)培訓；

　　9、服從管理，隨時(shí)聽(tīng)從上級的工作安排。

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