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藥店門(mén)店店長(cháng)崗位職責（通用17篇）
在發(fā)展不斷提速的社會(huì )中，崗位職責在生活中的使用越來(lái)越廣泛，崗位職責可以明確每個(gè)人工作職責是什么內容，該承擔什么樣的工作、擔當什么樣的責任、如何更好的去做、什么是不該做的等等。那么制定崗位職責真的很難嗎？以下是小編幫大家整理的藥店門(mén)店店長(cháng)崗位職責，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
藥店門(mén)店店長(cháng)崗位職責 1
一、人員管理：
1、門(mén)店店員離職、轉正申請的提報及初審，交至區域主管復核；門(mén)店員工離職由店長(cháng)負責盤(pán)點(diǎn)工作。）
2、負責店面人員的加班申請的提報及初審，交至區域主管復核；月底加班單統計及初審，交區域主管。
3、店員請假（2天以下的）由店長(cháng)簽字確認，并在簽字確認當天電話(huà)或短信告知區域主管，（2天以上的）由店長(cháng)初審簽字，然后提報至區域主管處最終確認。
4、負責新進(jìn)員工的工作指導及培訓。內容包括早教知識、顧客銷(xiāo)售、項目介紹，店員的行為規范的督導指導等。
5、了解、掌握店面人員的思想動(dòng)態(tài)，充分調動(dòng)其積極性，隨時(shí)向區域主管上報店員的心理及店面問(wèn)題。
6、負責店面人員的加班申請及本月加班時(shí)間的統計，并上報至區域主管。人員調休單確認、請假單簽字轉區域主管復審。
7、店面人員出勤、儀容的檢查監督；對現場(chǎng)各種違章操作的監督處罰。
二、店面管理
1、解決店面的客戶(hù)投訴，認真填寫(xiě)客訴單，并把處理結果上報至區域主管。
2、退換卡的處理。
3、準確把握門(mén)店的商品情況，隨時(shí)了解商品庫存信息，清楚撐握店面的'商品的數量及暢，滯銷(xiāo)商品，同時(shí)對相關(guān)商品提出處理意見(jiàn)。
4、隨時(shí)了解店面所需要的商品并與采購部溝通，并提報店面所需的貨品，若自己無(wú)法完成的可與區域主管溝通。
5、根據門(mén)店及競爭對手情況，及時(shí)對客流量進(jìn)行統計分析，并及時(shí)的向區域主管反饋所收集到的各類(lèi)信息。
6、負責本門(mén)店活動(dòng)的申報（店長(cháng)應第一時(shí)間將商場(chǎng)公布的活動(dòng)情況通知區域主管），根據門(mén)店的情況安排店員的加班（若需要公司派人支援應提前報區域主管處由區域主管負責落實(shí)人員問(wèn)題），在活動(dòng)期間合理安排店面各項事務(wù)，并執行區域主管關(guān)于活動(dòng)期間的一切指令，保證店面活動(dòng)的正常開(kāi)展。
7、負責與商場(chǎng)管理人員的溝通，做好各類(lèi)信息的收集，與店員時(shí)刻保持溝通暢通，及時(shí)了解店員的心理變化并進(jìn)行疏導。
8、各類(lèi)道具的合理擺放，激勵員工，營(yíng)造舒適的銷(xiāo)售氣氛。
9、處理店面的臨時(shí)性問(wèn)題。若自己無(wú)力處理的，應及時(shí)上報至區域主管。
10、嚴格執行區域主管關(guān)于店面促銷(xiāo)活動(dòng)的各項指令，在活動(dòng)期間合理安排店面人員的工作。需人員支持的應提早1周報區域主管，臨時(shí)通知活動(dòng)可具情況而定。
11、店面各類(lèi)事務(wù)的處理：設備的維修、店面各類(lèi)費用的交納及財務(wù)的報銷(xiāo)。
12、店面各類(lèi)硬件設施的維護，店面相關(guān)物資的需求提報及領(lǐng)取采購；（需求提報至區域主管），帶領(lǐng)店面人員做好相關(guān)工作，如衛生打掃，執行區域主管安排的相關(guān)事務(wù)。并及時(shí)檢查店面裝修遺留問(wèn)題及時(shí)上報至區域主管。
13、準確的理解公司各項規章制度，及時(shí)解答店員對規章制度的各類(lèi)疑問(wèn)。
14、負責店面每日各店員銷(xiāo)售目標的分解、宣導及完成進(jìn)度。
15、帶領(lǐng)店員進(jìn)行店面清潔，及區域主管安排的各項工作。
16、監督門(mén)店人員清楚完成每日的銷(xiāo)售報表的填寫(xiě)，及月底準確的向公司提報一切公司要求店面完成的相關(guān)財務(wù)資料；同時(shí)在接到盤(pán)點(diǎn)通知時(shí)，應及時(shí)的安排店員整理相關(guān)盤(pán)點(diǎn)所需資料，同時(shí)組織店員對商品進(jìn)行整理歸類(lèi)，保證財務(wù)盤(pán)點(diǎn)工作快速順利的完成。
17、每日下班前向區域主管匯報店面銷(xiāo)售數據（內容包括：門(mén)店每日任務(wù)，銷(xiāo)售，本月累計銷(xiāo)售），可安排晚班店員完成。
18、每天填寫(xiě)店長(cháng)日志，每周一上午11點(diǎn)前上報周報表，每月5日前上報月報表，每月28日前上報下個(gè)月員工排休表及班次表。
19、處理店內其他事務(wù)及公司安排的其他事務(wù)。
藥店門(mén)店店長(cháng)崗位職責 2
1、執行上級下達的銷(xiāo)售計劃，統籌制定各類(lèi)圖書(shū)銷(xiāo)售計劃，并分解到班組、個(gè)人及時(shí)段并監督完成；
2、根據活動(dòng)方案，策劃書(shū)店的促銷(xiāo)活動(dòng)與執行，協(xié)助上級領(lǐng)導落實(shí)產(chǎn)品促銷(xiāo)和效果追蹤，活動(dòng)結束后組織店員進(jìn)行總結分析；
3、及時(shí)了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，掌握營(yíng)業(yè)部的銷(xiāo)售動(dòng)態(tài)，及時(shí)調整貨架商品陳列比例，調整庫存比例，定時(shí)向上級提交店鋪銷(xiāo)售報表及客戶(hù)狀態(tài)分析報表；
4、負責員工管理規范制定和執行，負責員工日�？记诒O督，檢查員工考勤、著(zhù)裝和工作風(fēng)貌；
5、負責員工服務(wù)規范進(jìn)行監督，對店面進(jìn)行不定時(shí)巡查，及時(shí)發(fā)現員工疏忽漏洞，做出補救措施，維護書(shū)店服務(wù)形象；
6、負責監督員工目標完成進(jìn)度，協(xié)助店鋪同事推銷(xiāo)，服務(wù)客戶(hù)，合理分配工作，培養有潛力員工；
7、負責對員工人事考核、職工提升、降低和調動(dòng)的建議，激勵團隊，保持昂揚向上的.精神風(fēng)貌。
8、監督門(mén)店展區布局和貨品擺放，及時(shí)根據銷(xiāo)售狀況進(jìn)行調整；
9，隨時(shí)監控前臺銷(xiāo)售和后臺庫存，及時(shí)分析產(chǎn)品進(jìn)銷(xiāo)存狀況，報采購部門(mén)進(jìn)行貨源補充；
10、負責監督貨品的要貨、上貨、補貨，做好進(jìn)貨驗收、商品陣列、商品質(zhì)量，庫存盤(pán)點(diǎn)，對賬等相關(guān)工作，對暢滯銷(xiāo)款及時(shí)補貨和促銷(xiāo)措施，確保店內商品庫存合理；
11、負責店鋪收銀人員分工和調班分工，保證店鋪每日收銀現金的正確；
12、負責監督和檢查營(yíng)業(yè)部會(huì )計、收銀的報表制作、賬務(wù)處理等工作，做到賬目日清日結，協(xié)調總公司、同級營(yíng)業(yè)部、財會(huì )的工作負責；
13、店長(cháng)要綜合統計進(jìn)貨、銷(xiāo)售、滯銷(xiāo)、庫存分析報表，按月上交總部財務(wù)；
14、負責日常維修申請及處理，負責店內防火防盜等安全控制與檢查；
15、負責店鋪突發(fā)事件的處理，處理顧客的投訴與抱怨，處理日常經(jīng)營(yíng)中出現的例外事件；
藥店門(mén)店店長(cháng)崗位職責 3
1、全面負責大賣(mài)場(chǎng)組織協(xié)調管理工作，保證大賣(mài)場(chǎng)的各項指標及規范體系的順利執行；
2、監督賣(mài)場(chǎng)銷(xiāo)售毛利的完成情況；
3、分析消費行為，根據分析結果引進(jìn)暢銷(xiāo)產(chǎn)品，淘汰滯銷(xiāo)產(chǎn)品；
4、監督賣(mài)場(chǎng)的商品進(jìn)貨驗收、倉庫管理、商品陳列、商品保質(zhì)期及質(zhì)量管理等有關(guān)作業(yè)；
5、監督門(mén)店內外的清潔衛生，負責保衛、防火等作業(yè)管理；
6、維護與客戶(hù)的良好關(guān)系，解決嚴重的.客戶(hù)投訴事件；
7、負責對員工的培訓教育。
藥店門(mén)店店長(cháng)崗位職責 4
1、全面負責面店管理，按公司規定的模式運作。
2、根據公司下達的'指標，制訂門(mén)店柜組的銷(xiāo)售，毛利計劃并組織落實(shí)，對執行情況跟蹤檢查、指導、控制。
3、嚴格控制門(mén)店的費用、損耗。合理控制人事成本，保持員工工作的高效率。
4、參與促銷(xiāo)活動(dòng)的策劃，負責各項促銷(xiāo)活動(dòng)的傳達、組織、執行、落實(shí)并進(jìn)行評估反饋；
5、對整個(gè)門(mén)店的庫存及有問(wèn)題商品進(jìn)行監控和掌握，并與業(yè)務(wù)部門(mén)及時(shí)溝通處理；
6、了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，及時(shí)調整門(mén)店經(jīng)營(yíng)策略，對門(mén)店的商品結構進(jìn)行周期性分析并提出調整建議，確保競爭力的不斷提高。
藥店門(mén)店店長(cháng)崗位職責 5
1、將營(yíng)運目標傳達給下屬，掌握每日、每周、每月、累計等的目標達成情況，帶領(lǐng)員工完成指定銷(xiāo)售目標，依業(yè)績(jì)狀況達成對策，領(lǐng)導員工提供優(yōu)質(zhì)的顧客服務(wù)，并竭力爭取最佳營(yíng)業(yè)額；
2、監管店鋪行政及業(yè)務(wù)工作：主持早、晚會(huì )，并做好記錄；
3、銷(xiāo)售工作進(jìn)行分析，每日檢查貨源情況，暢銷(xiāo)產(chǎn)品及時(shí)補充，滯銷(xiāo)產(chǎn)品作出合理化銷(xiāo)售建議或退倉，確保日常的銷(xiāo)售；
4、進(jìn)(退)店的貨品，安排店員認真清點(diǎn)，若發(fā)現差異，立即匯報；
5、有效地管理和運用資源，如人力、貨品、店鋪陳列、宣傳用品等；
6、定期對員工進(jìn)行培訓教育指導：與門(mén)店工作規范相關(guān)的'一切規章制度；
7、傳達各項目及促成工作，安排培訓及管理所有員工；
8、妥善處理顧客投訴和店員工作中所發(fā)生的各種矛盾；
藥店門(mén)店店長(cháng)崗位職責 6
1、根據總部制定的營(yíng)銷(xiāo)策略和銷(xiāo)售計劃，督促各崗位人員完成目標任務(wù)，開(kāi)展各類(lèi)促銷(xiāo)活動(dòng)；
2、負責門(mén)店日常管理工作，包括人員調度、員工績(jì)效考核、員工培訓等；
3、負責對顧客提出的意見(jiàn)和建議進(jìn)行分析和處理，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，提高管理水平。
藥店門(mén)店店長(cháng)崗位職責 7
一、 崗位描述
1、部門(mén)：門(mén)店
2、直接上級：副總經(jīng)理
3、直接下級：店長(cháng)助理、駐店藥師、劑長(cháng)、店員
4、基本職能：為你的主管分憂(yōu)，替你的下屬解困；負責本門(mén)店的計劃采購、經(jīng)營(yíng)管理，一切日常事務(wù)的管理。
5、責任范圍：負責本人職責范圍內的所有工作，并承擔由此產(chǎn)生的一切直接或間接的工作責任與經(jīng)濟損失。
6、職業(yè)目標：經(jīng)理
二、 工作細則：
1、認真貫徹執行《藥品管理法》等有關(guān)藥品管理方針政策，按GSP規范門(mén)店工作，對門(mén)店藥品質(zhì)量及服務(wù)工作負具體責任。
2、負責組織、落實(shí)GSP認證工作。
3、貫徹執行總部各項管理制度，不得自行購藥，對上級主管部門(mén)下達的`各項質(zhì)量指示制訂相應的措施，嚴格執行并傳達落實(shí)。
4、按門(mén)店發(fā)展趨勢，起草本門(mén)店長(cháng)短期發(fā)展規劃，經(jīng)批準后執行。
5、負責門(mén)店排班，日常事務(wù)的分工管理，協(xié)調各部門(mén)的關(guān)系并指導相關(guān)工作。
6、負責協(xié)調質(zhì)檢，駐店藥師做好藥品的質(zhì)量監督工作。督查效期藥品，及時(shí)處理門(mén)店質(zhì)量投訴，對門(mén)店藥品質(zhì)量負相關(guān)責任。
7、遵守物價(jià)部門(mén)下發(fā)的藥品價(jià)格體系，保證上柜商品明碼標價(jià)，價(jià)格標簽填寫(xiě)齊全，及時(shí)有效的對本店商品價(jià)格開(kāi)展自查工作。
8、貫徹執行規范服務(wù)，處理解決門(mén)店糾紛。
9、保證門(mén)店財務(wù)出入相對平衡，對利潤負責。
10、負責門(mén)店商品計劃的核實(shí)與傳遞以及單據、日報表的保管，負責門(mén)店辦公用品計劃的申報與領(lǐng)發(fā)。
11、負責門(mén)店授權范圍內的折扣，掛帳管理，相關(guān)報表的量化分析。
12、上傳下達，協(xié)調管理層與執行層間的關(guān)系。
13、不計較個(gè)人得失，能吃苦耐勞，工作認真細致，條理清楚，堅持原則，責任心強，懂市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，熱情穩重，有主人翁意識。
14、積極完成上級交待地其他工作。
15、處理好周?chē)碳壹坝嘘P(guān)部門(mén)地關(guān)系，協(xié)調好本店內部員工關(guān)系，依靠員工，關(guān)心員工，充分調動(dòng)和發(fā)揮員工地工作積極性。
16、認真推行文明經(jīng)商，規范服務(wù)，爭創(chuàng )各種榮譽(yù)稱(chēng)號，提高門(mén)店地社會(huì )信譽(yù)度。
17、負責門(mén)店內配發(fā)地設備設施維護、保養、維修。
18、負責計算機、通訊、傳輸系統設備、設施地維護、保養、維修。
19、負責收集市場(chǎng)信息并及時(shí)反饋到直接上級。負責調研方圓1公里之內其他藥店基本信息。
20、協(xié)助營(yíng)業(yè)員、收銀員工作。
21、迅速處理好突發(fā)事件，如火災、停電、盜竊、搶劫等。
藥店門(mén)店店長(cháng)崗位職責 8
1、公司各項指令和規定的宣布與執行。
傳達、執行公司的各項指令和規定；負責解釋各項規定、營(yíng)運管理手冊的條文等。
2、完成公司下達的各項經(jīng)營(yíng)指標。
經(jīng)營(yíng)指標的主要目標包括:營(yíng)業(yè)目標、毛利目標、費用目標及利益目標。店長(cháng)應根據公司下達的各項經(jīng)營(yíng)指標，結合本店的實(shí)際情況，制定年度銷(xiāo)售計劃的執行計劃(包括商品、銷(xiāo)售、培訓、人員等項目的計劃)，可具體細分為月計劃、周計劃、日計劃有些可做到每小時(shí)計劃等。
3、掌握藥店銷(xiāo)售動(dòng)態(tài)，調整經(jīng)營(yíng)品種結構。
店長(cháng)要掌握藥店商品銷(xiāo)售動(dòng)態(tài)，并根據銷(xiāo)售動(dòng)態(tài)，調整經(jīng)營(yíng)品種結構，建立客戶(hù)需求登記簿，凡是顧客有所需求的品種，都一絲不茍的登記并組織進(jìn)貨。通常首次數量不宜太多，售完再進(jìn)，根據銷(xiāo)售速度來(lái)決定進(jìn)貨量。凡是打開(kāi)銷(xiāo)路的品種，方可進(jìn)入正常的購進(jìn)計劃中。店長(cháng)還要掌握每日、每周、每月的銷(xiāo)售指標的完成情況，并及時(shí)向公司總部匯報本店銷(xiāo)售動(dòng)態(tài)、庫存情況和新產(chǎn)品引進(jìn)銷(xiāo)售情況等，并對本店的滯銷(xiāo)藥品淘汰情況提出對策和建議。
4、確定合理的零售價(jià)格。
連鎖門(mén)店可能沒(méi)有定價(jià)權，但可以將周邊市場(chǎng)的價(jià)格信息如顧客敏感的品種價(jià)格信息隨時(shí)反饋；店長(cháng)還要做好各種報表的管理，例如店內顧客意見(jiàn)表、盤(pán)點(diǎn)記錄表、商品消耗記錄表和進(jìn)銷(xiāo)商品單據憑證等，以加強監督和審核藥店會(huì )計、收銀等作業(yè)。
5、商品的消耗管理。
店長(cháng)應針對主要消耗商品進(jìn)行管理，以將消耗降到最低。
6、做好藥品分類(lèi)管理工作:商品的擺放是一門(mén)學(xué)問(wèn)。
不但藥品和非藥品要嚴格分區管理，醫療器械也需單獨陳列，不能與非藥品混淆。為方便銷(xiāo)售，一般講時(shí)令暢銷(xiāo)品種擺在柜臺上層和貨架的明顯位置(黃金視角)。
7、維護藥店的清潔衛生與安全。
(1)店內設備完好率的保持，設備出現故障的修理與更換，主力設備的維護等
(2)藥店前場(chǎng)與后場(chǎng)的環(huán)境衛生。一般按區域安排，責任到人，由店長(cháng)落實(shí)檢查。
(3)在營(yíng)業(yè)結束后，店長(cháng)應對店內的封閉情況，保安人員的到位情況、消防設施擺放情況等主要環(huán)節做最后的核實(shí)、確保安全保衛工作萬(wàn)無(wú)一失。
8、店內職工地工作安排與管理。
店長(cháng)應負責考勤地記錄、報告，依據工作需要選擇和配備人員，對員工儀容、儀表和服務(wù)規范執行情況進(jìn)行監督與管理，建立合理地獎金分配制度，體現“按勞分配、多勞多得”地原則。如有地藥店不但在銷(xiāo)售額上要做到每個(gè)班組單獨記賬，其它各項工作也指標化(如把銷(xiāo)售額、開(kāi)票筆數、商品擺放、環(huán)境衛生、遲到早退都細化成一定比例，用來(lái)分配獎金)。通過(guò)制度與經(jīng)濟雙管齊下，不但激發(fā)了員工地熱情，藥店地各項規章制度、臨時(shí)工作也能得到及時(shí)地貫徹和執行。
9、教育、指導工作地開(kāi)展。
教育指導員工自覺(jué)遵守公司規范，積極開(kāi)展細致地思想工作，協(xié)調人際關(guān)系，使員工有一個(gè)融洽地工作環(huán)境，增強藥店地凝聚力。用藥學(xué)服務(wù)攏住每一位顧客地心，這有賴(lài)于對店員有效地進(jìn)行藥學(xué)知識、服務(wù)培訓和工作指導地開(kāi)展。所以我們三立醫藥正在幫助各位店長(cháng)對店員進(jìn)行醫學(xué)、藥學(xué)知識地輔導，使店長(cháng)有了培訓工具，新員工入職可以借鑒并使用。
10、職工人事考核、提升、降級和調動(dòng)。
店長(cháng)要客觀(guān)評估員工的表現，實(shí)事求是地向公司人事主管部門(mén)提交有關(guān)員工的人事考核、職工提升、降級和調動(dòng)的建議。增加考核店員的特殊指標如店員的多銷(xiāo)指標和店員的流失指標(員工的四項基本修煉)。所謂多銷(xiāo)指標，就是指顧客通過(guò)店員的關(guān)愛(ài)服務(wù)后，多增加的銷(xiāo)售部分。流失指標，就是那些“空手而歸”的顧客數量，接待好“閑逛型”顧客，是藥店增加銷(xiāo)售的亮點(diǎn)。
11、加強服務(wù)質(zhì)量管理，做好顧客投訴與意見(jiàn)處理工作。
要滿(mǎn)足和適應顧客不斷增長(cháng)和變化的需求，就要正確對待、恰當的`處理顧客的各種投訴和意見(jiàn)。同時(shí)，保持與顧客經(jīng)常溝通與交流，深入居民或顧客中傾聽(tīng)他們的意見(jiàn)和要求，隨時(shí)改進(jìn)藥店的服務(wù)。
12、各種信息的書(shū)面匯報。
有關(guān)競爭店的情況，顧客的意見(jiàn)、商品的信息、員工的思想等各種信息，應及時(shí)用書(shū)面的形式向企業(yè)總部匯報。
13、意外事件的處理。
店長(cháng)面對門(mén)店各種突發(fā)事件如火災、停電、盜竊、搶劫等，應做出迅速判斷并能夠迅速處理。
藥店門(mén)店店長(cháng)崗位職責 9
1、協(xié)助店長(cháng)進(jìn)行營(yíng)運的日常工作，并及時(shí)向店長(cháng)反饋信息。
2、協(xié)助店長(cháng)達到良好的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)、毛利業(yè)績(jì)。
3、負責店內良好的營(yíng)運標準，進(jìn)行生動(dòng)的陳列，商品促銷(xiāo)。
4、負責庫存的管理，包括控制缺貨，訂單正常運行及倉庫的管理。
5、負責超市的競爭環(huán)境，評估并做好市調。
6、檢查超市各部門(mén)是否正常運轉，并處理異常情況。
7、組織實(shí)施年度盤(pán)點(diǎn)。
8、協(xié)調政府部門(mén)的公共關(guān)系。
主要工作:
1、行使分管部門(mén)的領(lǐng)導工作及處理店長(cháng)不在時(shí)的店內事務(wù)。
2、追蹤各部門(mén)報表完成情況，審核日常營(yíng)運訂單。
3、組織日常的主管會(huì )議、店長(cháng)周例會(huì )，加強部門(mén)間的溝通協(xié)調，指導處理運營(yíng)中的難題，閱讀各主管的每日工作報告。
4、考評各管理人員(主管)的業(yè)績(jì)，檢查各部門(mén)“運營(yíng)標準”的執行情況。
5、與各采購配合制定營(yíng)運各組的業(yè)績(jì)指標，每月1至3日審查完成情況并核算工資，上報店長(cháng)，店長(cháng)簽完字給人事制定工資表。
6、起草各部門(mén)的`各項費用預算計劃，以及店內人員的合理定編、增編、縮編的建議方案，與店長(cháng)溝通(防損、營(yíng)運、前臺、物流、安裝、財務(wù)、信息、企劃)。
7、起草各項規章制度的通告，完善各管理機制。
8、了解管理人員的員工的思想動(dòng)態(tài)，并予以正確開(kāi)導。
輔助工作:
1、處理各項突發(fā)事件。
2、檢查設備維護及管理。
3、與政府職能部門(mén)聯(lián)系協(xié)調，保證商場(chǎng)正常工作。
4、做好店內消防安全、清潔工作，檢查防火、防水、防盜、防工傷事故。
其他:
1、制定各主管的每日工作報告冊?huà)炱饋?lái)。
2、制定工作報告冊?xún)热荨?/p>
3、制定店助理作業(yè)流程的報表。
作業(yè)項目
1、晨會(huì ):巡查各部門(mén)晨會(huì )布置主要事項
2、職工出勤狀況確認:出勤、休假、病事假、人員分配、儀容儀表
3、賣(mài)場(chǎng)、后場(chǎng)狀況確認:A、商品陳列、補貨、促銷(xiāo)及清潔衛生狀況檢查；B、后場(chǎng)倉庫檢查；C、收銀員找零錢(qián)備品及收銀臺和服務(wù)臺檢查。
4、昨日營(yíng)業(yè)狀況確認:A、了解各組銷(xiāo)售情況，并分析；B、了解來(lái)客數，分析各組銷(xiāo)售不好原因并上報；C、統計滯銷(xiāo)貨銷(xiāo)售情況。
5、開(kāi)門(mén)營(yíng)業(yè)狀況檢查:A、地面清潔，燈光照明就緒；B、各部門(mén)人員、商品、促銷(xiāo)就緒。
6、各部門(mén)作業(yè)計劃重點(diǎn)確認:A、促銷(xiāo)計劃；B、出勤計劃；C、商品計劃；D、其他。
7、營(yíng)業(yè)高峰狀況掌握:A、檢查防損保證出口貨；B、服務(wù)臺加強促銷(xiāo)品種及促銷(xiāo)活動(dòng)廣播；C、了解重點(diǎn)商品、季節商品、商品展示與陳列定確；D、缺品、欠品的確認追蹤。
8、時(shí)段人員確認:檢查營(yíng)運組各組人員狀況。
9、午餐、休息。
10、教育訓練:A、新進(jìn)人員在職訓練；B、燈光照明檢查。
11、營(yíng)業(yè)問(wèn)題追蹤:A、服務(wù)臺配合促銷(xiāo)廣播；B、檢查防損，保證高峰期正常出貨。
12、文書(shū)作業(yè):A、月、周計劃；B、待辦事情統計。
13、營(yíng)業(yè)問(wèn)題追蹤:A、賣(mài)場(chǎng)巡視；B、落實(shí)待辦事情；C、了解當天銷(xiāo)售不好組的原因；D、確認補貨情況。
14、收銀追蹤:A、確認當天營(yíng)業(yè)狀況；B、檢查當天收銀情況；C、落實(shí)收銀與財務(wù)交接狀況；D、檢查衛生及關(guān)門(mén)安排，落實(shí)防損檢查電源安全關(guān)店。
15、店長(cháng)、店助理把每天工作時(shí)間時(shí)段化、具體化、規范化、并持續化。
藥店門(mén)店店長(cháng)崗位職責 10
(一) 負責藥店員工，商品、設備、現金、財務(wù)憑證、安全，衛生等全面 經(jīng)營(yíng)管理。
(二) 對人的管理:
1、 安排員工出勤，休假，輪換等。
2、檢查，記錄員工的出勤情況。
3、檢查員工的儀容、儀表、是否穿工作服、掛胸卡，是否做到"主動(dòng)、熱情、耐心、周到、準確"。
4、組織員工會(huì )議，學(xué)習及社外活動(dòng)。
5、檢查員工是否完成每日的營(yíng)業(yè)任務(wù)。
6、對新員工的崗位培訓，語(yǔ)言技巧及顧客服務(wù)培訓。
7、檢查員工吃、住、行是否安全。
(三) 對商品的管理:
1、對商品的驗收，入庫，缺損記錄及處理
2、對商品的陳列，擺放是否美觀(guān)，安全，符合GSP要求。
3、對商品的質(zhì)量管理，對商品的包裝、保質(zhì)期、冷凍設備、冷藏、搬 運、存放是否符合GSP要求。
4、對商品的缺損管理，盤(pán)查商品是否有丟失，哪些商品需要及時(shí)補貨 ，缺貨是營(yíng)業(yè)的`最大敵人。檢查庫存藥品是否都有上貨架，所缺商品 是否補救措施。
5、是否過(guò)期商品，是否有退貨及報損商品。
6、商品的包裝是否變色或有灰塵等污染物。
(四) 對現金的管理:
1、每日營(yíng)業(yè)收入的管理:
1)配備保險箱，存放過(guò)夜營(yíng)業(yè)款，鑰匙由店長(cháng)保管。
2)每日15:00--16:00結清當日的營(yíng)業(yè)收入。
3)填寫(xiě)每日營(yíng)業(yè)收入結帳表，由收銀員和值班員簽字作為會(huì )計做帳憑證。
4)值班員在收銀員清點(diǎn)營(yíng)業(yè)款后，列印收收銀員日報表，并與現金解 款單核對，收銀損益在現金結款單中寫(xiě)明，然后將現金與
藥店門(mén)店店長(cháng)崗位職責 11
崗位職責：
1、全面主持片區連鎖店面的管理工作，配合公司的各項營(yíng)銷(xiāo)策略的'實(shí)施；
2、執行公司下達的各項任務(wù)指標；
3、做好各門(mén)店人員的分工管理工作；
4、監督商品的要貨、上貨、補貨，做好進(jìn)貨驗收、商品陳列、商品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量管理等有關(guān)作業(yè)；
5、監督各門(mén)店商品損耗管理，把握商品損耗尺度；
6、掌握各門(mén)店各種設備的維護保養知識；
7、監督各門(mén)店內外的清潔衛生，負責保衛、防火等作業(yè)管理；
8、妥善處理顧客投訴和服務(wù)工作中所發(fā)生的各種矛盾；
9、負責對員工的培訓教育。
任職要求：
1、中專(zhuān)及以上學(xué)歷，醫藥學(xué)相關(guān)專(zhuān)業(yè)，有執業(yè)藥師證優(yōu)先考慮；
2、 3年以上藥品連鎖企業(yè)藥店管理工作經(jīng)驗者優(yōu)先，具有較強的店務(wù)管理經(jīng)驗；
3、精通團隊管理、客戶(hù)管理、商品管理、陳列管理，物流配送，熟悉店務(wù)的各項流程的制定、執行；
4、較強的團隊管理能力和溝通能力，能夠承受較大的工作強度和工作壓力。
藥店門(mén)店店長(cháng)崗位職責 12
�。�1）離崗前，檢查門(mén)窗、電、水火源，確認安全后，方可離開(kāi)。
�。�2）易燃、易爆等不安全性藥品應另設不安全品庫存放，并按化學(xué)不安全物品的分類(lèi)原則進(jìn)行分類(lèi)，單獨分開(kāi)隔離存放。以氧化劑配方時(shí)應用玻璃、瓷質(zhì)器皿盛裝，不能用紙包裝。
�。�3）存放量大的中草藥應定期攤開(kāi)，注意防潮，以防發(fā)熱自燃。
�。�4）藥店和庫內嚴禁明火和吸煙，電氣照明的燈具、開(kāi)關(guān)、線(xiàn)路，不得靠近藥架或穿過(guò)藥品。
�。�5）化學(xué)性能相互抵觸或相互產(chǎn)生猛烈反應的.藥品，要分開(kāi)存放。盛放易燃液體的玻璃器皿，應放在藥架底部，以免碎裂、脫底而起火災。
�。�6）藥房?jì)鹊膹U棄紙盒、紙屑，不要隨地亂丟，應集中在金屬桶簍內，每日清除。
�。�7）備有確定防火設備，并常常進(jìn)行檢查，把握防火常識及防火器材的使用。
藥店門(mén)店店長(cháng)崗位職責 13
崗位職責:
1、根據總部制定的營(yíng)銷(xiāo)策略和銷(xiāo)售計劃，督促各崗位人員完成目標任務(wù)，開(kāi)展各類(lèi)促銷(xiāo)活動(dòng)；
2、負責門(mén)店日常管理工作，包括人員調度、員工績(jì)效考核、員工培訓等；
3、負責對顧客提出的'意見(jiàn)和建議進(jìn)行分析和處理，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，提高管理水平。
任職資格:
1、大專(zhuān)以上學(xué)歷，1-2年藥店管理經(jīng)驗，特別優(yōu)秀者可適當放寬學(xué)歷；
2、具有較強的溝通能力和服務(wù)意識，抗壓能力強。
藥店門(mén)店店長(cháng)崗位職責 14
1、負責所轄區域開(kāi)拓與銷(xiāo)售管理工作，執行并完成公司年度計劃，按時(shí)完成年度銷(xiāo)售目標；
2、根據產(chǎn)品定位和資源，進(jìn)行經(jīng)銷(xiāo)商開(kāi)發(fā)、市場(chǎng)維護和渠道布建、終端藥店開(kāi)發(fā)以及維護，分銷(xiāo)商相應的渠道拓展、談判等；
3、與經(jīng)銷(xiāo)商和藥店連鎖主要負責人保持良好的溝通，力爭首推等良好的終端推廣政策，提升終端銷(xiāo)售和品牌形象；
4、有效預測銷(xiāo)售訂單，合理控制庫存；
5、負責公司新品業(yè)務(wù)推廣，達成新品銷(xiāo)售目標；
6、負責所轄區域銷(xiāo)售數據和資料的整理（包括競品），定期提供報告和總結；
7、負責應收賬款的`回籠，有效控制授信額度；
8、完成公司或領(lǐng)導交辦的其它工作。
藥店門(mén)店店長(cháng)崗位職責 15
1、組織貫徹各項方針目標，對本店內的經(jīng)營(yíng)管理及質(zhì)量工作全面負責。
2、應保持營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的環(huán)境整潔、衛生、有序、無(wú)污染物及污染源。
3、積極實(shí)施并完成經(jīng)營(yíng)質(zhì)量目標及各項任務(wù)，認真執行各制度和規定。
4、負責人對硬件場(chǎng)所的衛生負全面責任，并明確崗位的衛生管理責任。
5、督促各崗位履行質(zhì)量職責，確保藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量。
6、營(yíng)業(yè)場(chǎng)所定期進(jìn)行衛生清潔，每天早晚各做一次清潔，做到“四無(wú)”，即無(wú)積水、無(wú)垃圾、無(wú)煙頭、
7、負責進(jìn)貨計劃的報送，調整好進(jìn)貨與庫存的合理結構。
8、組織質(zhì)量管理工作的.檢查、考核，做好月審核查工作進(jìn)度表，確保各項考核指標完成。 無(wú)痰跡，保持環(huán)境衛生清潔。
9、貨架及陳列的藥品應保持無(wú)灰塵、無(wú)污損，柜臺潔凈明亮，藥品陳列規范有序。
10、負責督促藥品質(zhì)量的處理和近效期藥品的促銷(xiāo)落實(shí)工作。
11、保持店堂內外清潔衛生，嚴禁生活用品和其他物品放入貨架，個(gè)人生活用品應統一集中存放于專(zhuān)
12、每月定期召開(kāi)質(zhì)量分析總結會(huì )議，提出措施，以防為主，不斷改進(jìn)。
13、負責對消費者提出意見(jiàn)及建議進(jìn)行分析，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，提高管理水平。 門(mén)位置，不得放在藥品貨架或柜臺中。
14、工作人員上班時(shí)，統一著(zhù)裝，穿戴整潔、大方，工作服夏天每周至少洗滌3次，冬天每周洗滌2次
15、負責定期上報藥品質(zhì)量信息，及藥品不良反應報告。
16、以身作則，團結員工，充分調動(dòng)員工的積極性，尊重員工的創(chuàng )造性，增強凝聚力。 次，員工應保持個(gè)人衛生，著(zhù)裝整齊，頭發(fā)、指甲注意修剪整齊。
17、每年定期對直接接觸藥品的人員進(jìn)行一次健康檢查，藥品驗收和養護人員應增加“視力”、“色盲”
18、認真抓好安全保衛工作，協(xié)調外部公共關(guān)系。
藥店門(mén)店店長(cháng)崗位職責 16
崗位職責:
1、嚴格按照《中華人民共和國藥品管理法》、《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規范》等相關(guān)法律、法規執行本工作；
2、負責藥店處方審方、配藥、復核、發(fā)藥等工作；
3、負責處方的保管和歸檔工作；
4、負責藥店員工工作管理和團隊搭建工作；
5、為顧客提供藥學(xué)服務(wù)，指導顧客合理、安全用藥；
6、負責有關(guān)藥品質(zhì)量、藥品知識等方面問(wèn)題的'咨詢(xún)工作；
7、負責所出售藥品不良反應的收集、匯總、填表及報告工作。
任職要求:
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，醫學(xué)、藥學(xué)等相關(guān)經(jīng)驗優(yōu)先；(能力優(yōu)秀者可降低要求)
2、執業(yè)藥師(執業(yè)中藥師，執業(yè)西藥師)或具有藥師(中藥師，西藥師)以上技術(shù)職稱(chēng)；
3、責任心強，具有較強的溝通、協(xié)調能力。
藥店門(mén)店店長(cháng)崗位職責 17
崗位職責:
1、按處方進(jìn)行藥品銷(xiāo)售
2、負責顧客的購藥咨詢(xún)問(wèn)題解答
3、按gsp要求建立門(mén)店的銷(xiāo)售檔案
4、門(mén)店衛生管理
任職要求:
1、高中或中專(zhuān)以上學(xué)歷
2、有醫藥相關(guān)專(zhuān)業(yè)者優(yōu)先
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