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足浴店樓面經(jīng)理崗位職責（精選15篇）
隨著(zhù)社會(huì )一步步向前發(fā)展，崗位職責的使用頻率逐漸增多，制定崗位職責有利于提高工作效率和工作質(zhì)量。那么相關(guān)的崗位職責到底是怎么制定的呢？下面是小編精心整理的足浴店樓面經(jīng)理崗位職責，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
足浴店樓面經(jīng)理崗位職責 篇1
崗位描述：
1、管理督導整個(gè)客房樓層的日常工作;
2、檢查樓層公共區域的衛生、并保持良好的.狀態(tài);
3、做好轄區內的防火、防盜等安全工作，確保樓層的安全、安靜;
4、協(xié)助經(jīng)理處理客人投訴、定期訪(fǎng)問(wèn)賓客，做好物品遺失或損壞的記錄;
5、控制房間及其他房門(mén)的鑰匙、按時(shí)做好更換工作;
6、負責每日樓層人員的工作安排和調配;
7、負責對領(lǐng)班進(jìn)行工作指導，并落實(shí)、檢查完成工作的情況;
8、檢查所轄員工的儀表儀容和禮貌服務(wù)情況，處理客人投訴及反饋員工工作情況;
9、協(xié)助客房部經(jīng)理計劃并安排員工業(yè)務(wù)操作技能和程序及飯店規章制度的培訓。
任職資格：
1、男女不限，30歲以下，大專(zhuān)以上學(xué)歷，具備英語(yǔ)會(huì )話(huà)基礎;
2、3年以上星級酒店相關(guān)職位工作經(jīng)驗;
3、有較強的溝通能力、協(xié)調能力和組織能力;
4、掌握酒店管理一般理論知識，熟悉各種清潔設備、洗滌劑的使用方法。
足浴店樓面經(jīng)理崗位職責 篇2
1.嚴格遵守公司有關(guān)規章制度，團結合作。
2.配合公司總經(jīng)理搞好經(jīng)營(yíng)管理，不斷完善公司各項規章制度并監督實(shí)施。
3.與主管部長(cháng)、領(lǐng)班等中層密切配合，認真聽(tīng)取基層意見(jiàn)，及時(shí)發(fā)現工作中存在的問(wèn)題并立即加以改進(jìn)，共同提高。
4.每月月末定時(shí)做好當月工作總結和次月工作計劃，分析研究，并據以制定相應的措施，將各種準備工作做好。
5.值班經(jīng)理定時(shí)在指定時(shí)間內到公司值班。負責處理有關(guān)工作。
6.當天值班經(jīng)理需將收銀員備用金從財務(wù)處領(lǐng)出，當晚營(yíng)業(yè)前連同保管的收銀章一起發(fā)給收銀員。
7.值班經(jīng)理應安排值班管理人員監督白天清潔工的.工作完成情況，確保營(yíng)業(yè)場(chǎng)所整潔衛生。
8.每日營(yíng)業(yè)前主持召開(kāi)管理人員例會(huì )，總結前日工作情況；監督管理人員作好當日工作準備的安排。
9.合理安排及了解客人訂位情況，結合當日的消費情況進(jìn)行合理的應酬。
10.發(fā)生物品退換情況時(shí)，必須由值班經(jīng)理負責驗證后重新簽送，并在酒水單上注明原因。
11.營(yíng)業(yè)時(shí)間經(jīng)常到場(chǎng)內巡視，觀(guān)察所有員工的工作態(tài)度及工作積極性，關(guān)心下屬，了解員工思想動(dòng)態(tài)。
12.在實(shí)際工作中隨時(shí)總結經(jīng)驗教訓，不斷提高自身的管理水平和管理素質(zhì)。
13.認真閱讀管理人員的工作筆記，作好記錄，并認真批閱。
14.監督保安對消防設施的檢查和維護，杜絕一切消防隱患，確保公司人員及財產(chǎn)安全。
15.負責主持公司各項活動(dòng)策劃工作。
16.每月對管理人員的考核情況及時(shí)向公司高層進(jìn)行匯報與安排。
17.負責核對當月的員工考勤表。
足浴店樓面經(jīng)理崗位職責 篇3
1、全面負責樓面部的經(jīng)營(yíng)管理工作，直接對總經(jīng)理負責;
2、負責制定樓面部長(cháng)期，短期的年度和月度計劃，組織督促各項任務(wù)和經(jīng)營(yíng)指標的完成，并對月度，年度經(jīng)營(yíng)情況作分析并報總經(jīng)理;
3、制定服務(wù)標準程序和操作規程，檢查下屬各崗人員的服務(wù)態(tài)度，服務(wù)規程，保證食品的質(zhì)量，督促本部門(mén)做好衛生清潔工作，開(kāi)展經(jīng)常性防火安全教育;
4、根據市場(chǎng)情況和季節與廚部合作，做好食品的更換計劃，控制食品，飲品標準規格和要求，正確控制毛利率和成本，做好樓面各項費用的控制，降低營(yíng)業(yè)成本費用，確保營(yíng)業(yè)指標和利潤指標的完成;
5、與人事部配合做好人力資源工作，并負責經(jīng)常性的組織對樓面員工的培訓工作，并對各崗位員工進(jìn)行考核;
6、注重現場(chǎng)管理，經(jīng)常性的對樓面巡視監督，與質(zhì)量管理部配合，保證各項活動(dòng)正常，不斷提高管理水平和服務(wù)質(zhì)量;
7、主持召開(kāi)日常和定期的'樓面會(huì )議，經(jīng)常檢討業(yè)務(wù)狀況，及時(shí)調整，完善經(jīng)營(yíng)措施，制定相應的銷(xiāo)售計劃，擴大銷(xiāo)售量，增加經(jīng)營(yíng)收入;參加公司的管理層會(huì )議;
8、抓好設備，設施維護保養，確保各種設施處于完好狀態(tài)，并得到正確使用，防止事故發(fā)生;
9、抓好員工隊伍建設，熟悉和掌握員工的思想情況，工作表現和業(yè)務(wù)水平，注重員工的素質(zhì)教育，督導各崗人員嚴格履行崗位職責，做好建全各項考核制度工作
10、協(xié)調本部門(mén)與其他部門(mén)的關(guān)系，做好總經(jīng)理或副總交辦的各項工作
足浴店樓面經(jīng)理崗位職責 篇4
1、 負責檢查本組工作區域的桌、椅、餐具及其他必需品及其他必需品的.擺設及衛生情況，直接對餐廳主 管負責
2、 與服務(wù)員一起做好開(kāi)餐前的準備工作。
3、 對本組服務(wù)員進(jìn)行技術(shù)指導。
4、 上崗前檢查本組每位服務(wù)員的儀表儀容。
5、 負責為 VIP 提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
足浴店樓面經(jīng)理崗位職責 篇5
1.直接對董事會(huì )負責
2.負責制定和實(shí)施部門(mén)職員的在職與升職培訓計劃
3.負責公司服務(wù)流程與操作規程的'設計與設施
4.負責公司職員除技術(shù)以外的服務(wù)范疇的考核與督導
5.負責制定公司服務(wù)部的制定與規定
6.協(xié)助公司抓好店內設施設備的維修與保養
7.協(xié)助公司抓好店內的衛生與安全工作督查個(gè)人、環(huán)境的衛生評比
8.部署店內員工的服務(wù)技能技巧考評
9.落實(shí)董事會(huì )下達的其他工作指令
足浴店樓面經(jīng)理崗位職責 篇6
1、根據銷(xiāo)售統計資料，研究制定產(chǎn)品售后服務(wù)政策和服務(wù)計劃，以各分公司以及服務(wù)中心制定其服務(wù)目標的依據（一個(gè)大的方向）。
2、考慮客戶(hù)的需要，設計完善的服務(wù)制度與作業(yè)程序，以確保公司售后服務(wù)的優(yōu)良聲譽(yù)。
3、辦理有關(guān)服務(wù)的各項統計與分析，以供管理部門(mén)日常參考與業(yè)績(jì)追蹤。
4、分析市場(chǎng)競爭的情況以及服務(wù)成本結構，擬定合理的服務(wù)收費標準。
5、依據公司經(jīng)營(yíng)計劃，并配合公司總目標，之地本單位的目標與工作計劃。
6、針對各個(gè)分公司服務(wù)中心的需要，適時(shí)提供人力以及物力的支援。
7、根據本單位工作計劃，估計所需要的指出款項，編制本單位的年度預算，并加以控制。
8、妥善存儲、保管所有庫存信息，以確定產(chǎn)品的優(yōu)良質(zhì)量，并依據各個(gè)單位的需要，予以適當調度。
9、依據公司經(jīng)營(yíng)計劃，提出全公司服務(wù)人員教育訓練計劃，并編審所需教材，以提高服務(wù)人員的技能與素質(zhì)。
10、研究制訂公司服務(wù)人員晉升級的待遇辦法，借以鼓勵服務(wù)人員努力完成其服務(wù)目標。
11、依據各個(gè)分公司及服務(wù)中心所取得的成績(jì)，辦理服務(wù)人員獎金的核算。
12、運用有效的教導方法，激勵所屬人員的士氣，提高工作效率，并督導所屬人員依照工作標準或要求，有效的執行其工作，確保本單位目標的達成。
13、將本單位工作按所屬人員的能力，予以合理的.分派，并促進(jìn)各個(gè)所屬人員之間工作的關(guān)系與配合。
14、與認識單位配合并有計劃的培養、訓練所屬人員，并隨時(shí)給于教育機會(huì )，以提高工作能力與素質(zhì)。
15、依照員工考核獎懲辦法，審慎辦理所屬人員的考核、獎勵、升降等事項，并力求處理事情的公平合理（這項是最重要的）電話(huà)接聽(tīng)服務(wù)說(shuō)到電話(huà)服務(wù)，人們很自然地會(huì )想到電話(huà)總機的服務(wù)，其實(shí)，總機服務(wù)只是電話(huà)接聽(tīng)服務(wù)的一小部分，大量的電話(huà)接聽(tīng)是靠各崗位員工去完成的。我們每天在電話(huà)中接觸的各種人的次數要多于當面接觸的幾倍甚至十幾倍，從這種意義上說(shuō)，電話(huà)服務(wù)的重要程度并不亞于面對面的服務(wù)。
足浴店樓面經(jīng)理崗位職責 篇7
1．努力提高自己的職業(yè)技能及專(zhuān)業(yè)知識；
2．做好服務(wù)和會(huì )員卡、項目的銷(xiāo)售工作；
3．處理好客人的關(guān)系；
4．設定自己的.短、中、長(cháng)期目標；
5．新進(jìn)技師基礎培訓；
6．積極參加職業(yè)培訓；
7．服從工作安排。
足浴店樓面經(jīng)理崗位職責 篇8
1、負責組織指揮部門(mén)的日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，保證營(yíng)業(yè)正常運轉。
2、負責檢查、督促部門(mén)收銀臺營(yíng)業(yè)款的收繳上交工作及財務(wù)報表的審查、上報工作，隨時(shí)掌握經(jīng)營(yíng)狀況。
3、負責安排部門(mén)員工的崗位分工，制訂出合理、規范的崗位職責，保證所有員工各司其職，為客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
4、負責巡查所有設備設施的使用穩定性，環(huán)境的舒適衛生和安全性，確保營(yíng)業(yè)場(chǎng)所管理有序。
5、負責接待重要賓客，受理下級無(wú)法處理的投訴，解決服務(wù)糾紛，維持營(yíng)業(yè)現場(chǎng)的正常秩序。
6、負責隨時(shí)收集、整理賓客對服務(wù)工作的意見(jiàn)和建議，提出正確的改進(jìn)措施，督促員工執行落實(shí)。
7、負責組織檢查各崗位員工的崗前培訓及在崗培訓，不斷提高服務(wù)質(zhì)量及賓客的滿(mǎn)意程度。
8、負責組織建立完善的賓客檔案，與賓客之間建立長(cháng)期往來(lái)關(guān)系，留住老顧客的同時(shí)，不斷發(fā)展壯大客戶(hù)群。
9、負責各類(lèi)財產(chǎn)的`保管，及時(shí)審查月度盤(pán)點(diǎn)報表。
10、負責審核本日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的各項開(kāi)支、費用、投資項目計劃，審查員工月度薪酬、獎金發(fā)放等支出。
11、負責引導員工正確的人生觀(guān)和職業(yè)道德觀(guān)，及時(shí)做好思想教育，隨時(shí)掌握員工的思想動(dòng)態(tài)，確保員工隊伍穩定。
12、負責定期對員工的寢室進(jìn)行檢查巡視，關(guān)心員工，及時(shí)為員工解決各種生活困難。
13、負責安全防范工作的檢查，及時(shí)處理安全隱患，確�？臀疑敭a(chǎn)安全不受侵犯和威脅。
14、負責及時(shí)制訂月度經(jīng)濟指標完成計劃，出臺合理的營(yíng)銷(xiāo)方案，并隨時(shí)檢查營(yíng)銷(xiāo)策略的實(shí)際落實(shí)情況。
15、按月制定部門(mén)的工作計劃，及時(shí)檢查執行情況，聽(tīng)取責任人的工作匯報并隨時(shí)抽查其工作情況。
16、負責審查各崗位員工工作表現考核情況及薪金計算標準。
17、負責各崗位員工的錄用、調動(dòng)、調離、辭職、辭退的人事審核工作。
18、負責組織月度員工大會(huì )及各種重要工作例會(huì )，及時(shí)部署調整工作任務(wù)，表彰各部門(mén)突出優(yōu)秀的員工。
19、負責組織配合技術(shù)部做好新項目的開(kāi)發(fā)的培訓工作，并督促檢查新項目的推廣情況。
20、負責組織建立并完善規章制度和各種管理規定，并隨時(shí)檢查各項制度的執行情況，保證一切管理工作制度化、規范化、合理化、人性化。
21、負責貫徹總經(jīng)理下達的各項精神和政策，并及時(shí)檢查政策落實(shí)情況，及時(shí)向總經(jīng)理匯報工作情況及店內經(jīng)營(yíng)情況，完成總經(jīng)理部署的其他工作任務(wù)。
足浴店樓面經(jīng)理崗位職責 篇9
1.按時(shí)上下班并及時(shí)簽到或簽退與打卡,如有早退、遲到5分鐘內罰款10元，10-15分罰款20元。1小時(shí)內作曠工半天處理，2小時(shí)內作曠工一天處理。
2.嚴格按照排班表上班，不得無(wú)故調班/調休，請假必須提前二天書(shū)面申請，經(jīng)部長(cháng)，主任批準后方可生效，3天以上提前一星期申請，經(jīng)理級批準方可生效，違者作曠工處理。
3.當班時(shí)，不得中途脫崗，串崗或閑逛，無(wú)故不在崗15分鐘者，按脫崗處理，工作時(shí)間因工去其它崗位或洗手間要知會(huì )部長(cháng)同事，并在規定時(shí)間回崗。
4.上班按公司標準著(zhù)裝，違者罰款20元。
5.面部，手部潔凈，頭發(fā)整齊上班化淡妝，不得濃妝艷抹，不得佩戴異行飾物，不留長(cháng)指甲，不噴刺鼻香水，上班不得喝酒，不準吃有異味食物如（大蒜）等。
6.上班時(shí)間要佩戴工牌于左上胸位置，破壞工牌及時(shí)到人事部換領(lǐng)，在進(jìn)入服務(wù)區域之前要先檢查儀表，不符合要求者不得進(jìn)入公司服務(wù)區。為客人服務(wù)時(shí)應有微笑，且表現出熱情大方，做到精神振奮，情緒飽滿(mǎn)，不準流露出厭煩，冷淡，緊張的表情，更不能帶私人情緒。迎客要30度鞠躬，并致禮貌用語(yǔ)如（晚上好，愛(ài)琴海歡迎您）等。
7.上班時(shí)不準做與工作無(wú)關(guān)的事，飲水也要在客人看不到時(shí)進(jìn)行，不準當眾梳頭、修指甲；不得敲桌子或任何物品。上班時(shí)間不準帶手機違者罰款50元/次。
8.說(shuō)話(huà)（對客人、同事）要自然清晰，不講粗話(huà)，不準使用不禮貌的語(yǔ)言，不準與任何人大聲談笑，聚集私論客人閑話(huà)，說(shuō)話(huà)注意禮貌，并注意雙眼望著(zhù)客人，恰當稱(chēng)呼客人的'姓氏，多用禮貌用語(yǔ)“請”、“您好”、“多謝”、等。
9.早班咨客必須于9：50之前到崗位，搞好衛生，準備好訂房登記表、推銷(xiāo)登記表等物品，并在交班本上做好記錄，并詳細登記，仔細閱讀交班本。
10.熟練掌握公司部門(mén)的營(yíng)業(yè)時(shí)間，方式，范圍價(jià)格等服務(wù)指南，遇到客人詢(xún)問(wèn)要禮貌耐心回答，直到客人滿(mǎn)意為止，并技巧推銷(xiāo)本公司其它營(yíng)業(yè)消費。
11.到大堂上坐的客人，三分鐘之內送上茶水，大堂服務(wù)、衛生由咨客負責，耐心詢(xún)問(wèn)客人，對有特殊要求的客人要盡量滿(mǎn)足，自己不能滿(mǎn)足客人需要時(shí)，應立即通知上司。在大堂等房間的客人，咨客應按訂房或到順序與部長(cháng)隨時(shí)聯(lián)系房間，以免客人等得太久。
12.下班時(shí)所要做的工作：清潔咨客臺的衛生，收拾辦公用品，如（上鐘便條、客人進(jìn)場(chǎng)記錄表、對講機）交到前臺。
13.因工作需要上司分配咨客臨時(shí)調班或崗位加班，要積極主動(dòng)不得拒絕，不管任何情況不準頂撞上司，可先執行后上訴。
14.任何時(shí)間不能以工作時(shí)間之便收受客人禮物強索小費，不準使用客人物品，不準私自處理客人遺留物品，而應上交上司。
15.咨客要準時(shí)參加每日班前培訓，每周工作培訓，當班者，病休者除處，不得缺席。
16.對非本部門(mén)消費的客人，不準帶其參觀(guān)，任何人不能在本部門(mén)服務(wù)區域拍照，總經(jīng)理同意的除外。
17.對工作要有責任心，投入感，能為客人提供妥善、周到、主動(dòng)熱情的服務(wù)。
18.熟悉公司內部結構及各種服務(wù)設施，保證快速回答客人。
19.熟記�？托帐霞耙话銗�(ài)好，盡量與客人建立良好關(guān)系。
20.同事之間相互幫助，發(fā)揚團隊精神隨時(shí)配合好其他工作人員的工作。
21.咨客不得與營(yíng)銷(xiāo)主任串通做假訂房，違者訂房。
22.咨客待客市應走在客人前面詢(xún)問(wèn)客人是否有訂房。
23.如客人有訂房咨客要及時(shí)登記。
24.營(yíng)銷(xiāo)主任通知咨客訂房應及時(shí)登記
25.如營(yíng)銷(xiāo)主任帶別人訂房后，咨客有權利詢(xún)問(wèn)該營(yíng)銷(xiāo)主任。
除此之外，還要遵守公司其它規定及員工手冊中的規章制度等，提高自身的素質(zhì)。
足浴店樓面經(jīng)理崗位職責 篇10
1、做好甲方家具產(chǎn)品銷(xiāo)售收銀以準確優(yōu)質(zhì)的服務(wù)使客戶(hù)滿(mǎn)意，同時(shí)須保證前臺現金安全及帳、款一致。
2、做好及各部門(mén)之間，公司本部與其他聯(lián)系單位溝通，完成各項指示上傳下達的工作
3、接受客戶(hù)投訴，及時(shí)良好解決并做好相應紀錄，上報相關(guān)部門(mén)。
4、合理安排近期送貨。整理每天報表交于財務(wù)。
5、接受公司臨時(shí)的工作安排。完成上級委派的'其他任務(wù)。
足浴店樓面經(jīng)理崗位職責 篇11
1、在上班前，檢查客用區的衛生并及時(shí)跟辦到位。
2、檢查客用區的物品是否配備齊全
3、準備工作完畢以后，在指定地點(diǎn)進(jìn)行站立服務(wù)，迎接賓客的到來(lái)。
4、客人來(lái)時(shí)，泡好茶水，果點(diǎn)，把派點(diǎn)工作及時(shí)準確的反饋到前臺部長(cháng)那里。
5、每30分鐘為客人續水一次。
6、技師下鐘后，把客人的意見(jiàn)及時(shí)收集上來(lái)，順便提示客人還需要其他服務(wù)嗎，及時(shí)處理客人投訴，不能處理的`立即匯報給上級。
7、協(xié)助領(lǐng)班及部長(cháng)進(jìn)行送梯服務(wù)，歡迎客人下次再來(lái)。
8、及時(shí)對走客區域通知房嫂進(jìn)行清掃工作。
9、負責所屬區域財產(chǎn)的保管。
10、完成上級交辦的其它任務(wù)。
足浴店樓面經(jīng)理崗位職責 篇12
1、直接對總經(jīng)理負責；
2、負責制定和實(shí)施部門(mén)職員的在職與升職培訓計劃；
3、負責公司服務(wù)流程與操作規程的設計與實(shí)營(yíng)業(yè)施；
4、負責公司職員服務(wù)范疇的考核與督導；
5、負責制定公司服務(wù)部及技術(shù)部門(mén)的制度與規定；
6、抓好各部門(mén)設施設備的`維修與保養；
7、抓好各部門(mén)的衛生與安全工作，督查個(gè)人、環(huán)境的衛生評比；
8、布署各部門(mén)員工的服務(wù)技能技巧考評；
9、督察各部門(mén)運作情況，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理。并做出相應的處理措施，完善工作流程及工作環(huán)境。
10、落實(shí)總經(jīng)理下達的其它工作指令。
11、制定公司職員的培訓計劃并實(shí)施。
12、組織與督導各部門(mén)實(shí)施工作計劃與日常人事管理工作；
13、制定各級職員的考核管理制度并指導有關(guān)部門(mén)執行；
14、制定公司相關(guān)的人事管理制度與流程
15、經(jīng)理職責與工作直接向總經(jīng)理負責。
足浴店樓面經(jīng)理崗位職責 篇13
1、帶領(lǐng)下屬崗位工作人員做好各自崗位工作，言傳身教建立相應責任區域或相應工作分工。
2、培訓加強服務(wù)接待人員的工作質(zhì)量，努力優(yōu)化服務(wù)程序和服務(wù)崗位分工。
3、對相應工作人員的服務(wù)流程進(jìn)行考核，對不達標者進(jìn)行再培訓。
4、配合后勤部門(mén)檢查相應工作，做好設施破損記錄和耗損物品少缺記錄并申報。
5、做好營(yíng)業(yè)現場(chǎng)各項服務(wù)工作檢查及時(shí)調派相應崗位職員，確保正常服務(wù)質(zhì)量。
6、建立相應客戶(hù)檔案、培教職員熟記賓客姓氏，為下次對客服務(wù)提供方便以促進(jìn)賓客親切感,負責處理客人日常投訴；
7、建立相應的服務(wù)流程規章，加強對現有在崗人員進(jìn)行監督管理，及時(shí)收集賓客意見(jiàn)或建議，改善對客服務(wù)；
8、及時(shí)制止和杜絕賓客的不滿(mǎn)情緒或無(wú)理取鬧，將矛盾控制在萌芽狀態(tài)。負責部門(mén)日常事務(wù)的處理；
9、關(guān)心愛(ài)護職員，了解職員心理動(dòng)態(tài)；加強相應職員安全意識，組織實(shí)施防火防盜培訓。
10、配合其它部門(mén)和上級管理人員工作，各自分工，相互協(xié)助，努力提高整體工作效率。
11、負責店內員工的考勤與考核；
12、負責實(shí)施公司制定的規章與制度，公平公正的實(shí)施員工獎懲；
13、落實(shí)上級下達的其它工作指令；
14、做好技師的出勤考核（包括休息填表）。
15、對退點(diǎn)技師進(jìn)行口頭安慰和鼓勵，同時(shí)根據賓客合理要求和派點(diǎn)表格進(jìn)行跟進(jìn)派點(diǎn)。
16、做好待鐘技師通知（通知3—5名待鐘技師做好上種準備），提高上鐘速度，做好技師上鐘次數記錄，下班時(shí)同收銀相互核實(shí)。
17、對派鐘中的失誤或技師的.誤解，要坦然面對解釋清楚或當面承認工作失誤做到實(shí)事求是。
18、負責一次性用品及客用品的保障與管理工作。
19、做好調派工作記錄表。
20、及時(shí)完成上級領(lǐng)導交待下來(lái)的任務(wù)。
21、部長(cháng)職責與工作直接向經(jīng)理負責。
足浴店樓面經(jīng)理崗位職責 篇14
1 、嚴格按照公司制度要求自己，以身作責引導技師隊伍。
2 、與公司保持高度一致，絕對服從公司指令。
3 、接到公司或上級任務(wù)努力完成，并及時(shí)反饋任務(wù)完成情況。
4 、定期組織技師開(kāi)展技能交流與培訓，努力提高團體技師業(yè)務(wù)技能。
5 、及時(shí)發(fā)現技師不良行為與違規行為，并及時(shí)與相應技師溝通引導其改正錯誤。
6 、對技師關(guān)愛(ài)有佳，尊重技師個(gè)人理想，對技師的質(zhì)疑第一時(shí)間給予答復。如第一時(shí)間不能答復時(shí)，明確給予答復準確時(shí)間，并及時(shí)與相應管理人員探討得出答復結果。
7、對現有技師工作表現進(jìn)行評估，可根據公司相應制度給予獎懲。
8、對相應技師落實(shí)慣徹公司指令，不滿(mǎn)和拒不服從的.技師，按規定給與處罰
9、技師獎懲以口頭、書(shū)面、罰款逐漸升級處理。
10、副經(jīng)理職責與工作直接向總經(jīng)理負責。
11、發(fā)現公司制度、文件有不完善時(shí)要及時(shí)反饋信息，并提出相應處理意見(jiàn)上報給營(yíng)業(yè)經(jīng)理。
12、要寬容包涵他人意見(jiàn)與建議，異中求同，達成相應共識。
13、副經(jīng)理日常行為以公司職員日常行為規范為準，刻苦鉆研，努力提高個(gè)人修養與管理能力。
14、負責技師崗前培訓，把好入職技師審核第一關(guān)，以擇優(yōu)聘用為原則。
15、對客服務(wù)過(guò)程中對賓客投訴的相應技師，視情節給予相應處罰與組織培訓。
16、多方面了解發(fā)現市場(chǎng)新型技術(shù)項目或手法，對可利用項目要經(jīng)證實(shí)后，向經(jīng)理提交相應項目流程和項目可行性分析報告，以供公司業(yè)務(wù)項目開(kāi)拓。
17、時(shí)刻關(guān)注和培養優(yōu)秀技師，引薦優(yōu)秀技師，提升公司技術(shù)水平。
18、無(wú)論何時(shí)何地不得向非本公司人員泄露公司業(yè)務(wù)、機制、技能、相應流程和其它營(yíng)業(yè)流程機密。
19、副經(jīng)理職責與工作直接向總經(jīng)理及經(jīng)理負責。
足浴店樓面經(jīng)理崗位職責 篇15
1、對部長(cháng)負責，公正無(wú)私，以良好的言行帶動(dòng)，影響員工，團結員工，做好員工服務(wù)，實(shí)行民主管理，在生活中關(guān)心員工，切實(shí)為員工辦實(shí)事。
2、負責安排技師上鐘，打牌，如遇技師特殊情況可適當給予特殊處理。
3、隨時(shí)掌握和了解員工的工作表現和服務(wù)質(zhì)量，及時(shí)向主管反應情況，對員工的服務(wù)水平、工作態(tài)度、業(yè)務(wù)技能定期做出考評。
4、檢查員工的`儀容儀表和工作紀律情況。
5、隨時(shí)掌握客情房態(tài)，做好現場(chǎng)管理。
6、負責店面的整體衛生的督查，保證環(huán)境衛生
7、督查樓面各項報表，及時(shí)交予上級主管進(jìn)行審核。
8、巡查各崗位的工作情況，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決。
9、負責店面日常所需用品的申領(lǐng)，保證備用物品齊全。
10、負責客人一般性投訴處理。
11、負責員工的排休、排班、請假，做好樓面員工的考勤。
12、負責員工所需物資的領(lǐng)用，歸還，登記。
13、負責店面日常安全檢查，杜絕安全隱患，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)上報。
14、以身作則，有困難沖在前面，協(xié)助完成上級交予的其它工作
15、嚴禁欺上瞞下，任何事情必須第一時(shí)間處理，若不能處理者及時(shí)上報給部長(cháng)給予解決
16、在員工面前起好帶頭作用，不得誹謗，中傷公司內部員工，散播謠言，泄露公司機密，傳播負面情緒。
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