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汽車(chē)銷(xiāo)售人員的崗位職責（精選20篇）
在當下社會(huì )，很多情況下我們都會(huì )接觸到崗位職責，崗位職責具有提高內部競爭活力，更好地發(fā)現和使用人才的作用。到底應如何制定崗位職責呢？下面是小編精心整理的汽車(chē)銷(xiāo)售人員的崗位職責，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
汽車(chē)銷(xiāo)售人員的崗位職責 篇1
一、市場(chǎng)信息的反饋、收集和總結，了解市場(chǎng)及競爭對手的情況。
二、完成上級領(lǐng)導布置的工作。
三、引導新業(yè)務(wù)員熟悉各項業(yè)務(wù)知識。
四、負責與顧客保持良好的關(guān)系，盡量提高顧客滿(mǎn)意度。
五、負責展廳內展車(chē)的布置，要求展車(chē)：整潔、無(wú)手印、粘貼好標志牌。
六、負責交車(chē)時(shí)向客戶(hù)解釋保修情況及注意事項。
七、注意禮儀、禮節，隨時(shí)關(guān)注展廳的'環(huán)境，保持清潔、清新、整潔而美觀(guān)的工作環(huán)境。
八、負責辦理收車(chē)及新車(chē)檢驗、加油、清潔和擺放車(chē)輛。
九、填寫(xiě)銷(xiāo)售員負責的各種報表。
十、熟悉廣本系列車(chē)型(參數、性能特點(diǎn))。
十一、尋找潛在顧客及顧客拜訪(fǎng)。
十二、接待展廳內顧客、并進(jìn)行車(chē)輛介紹或與顧客試車(chē)。
十三、負責精品柜的整潔擺放，價(jià)目表清晰，品種分類(lèi)擺放。
十四、負責跟蹤上牌情況，盡快收齊車(chē)款，及時(shí)將車(chē)輛交給客戶(hù)。
十五、與顧客商定合同，向顧客收取上牌所需證件交付上牌員辦理上牌。
汽車(chē)銷(xiāo)售人員的崗位職責 篇2
1、掌握所有進(jìn)庫車(chē)輛的`性能、配置、價(jià)格等，確保銷(xiāo)售工作順利開(kāi)展，滿(mǎn)足客戶(hù)需求。
2、接聽(tīng)來(lái)電，邀約客戶(hù)看車(chē)，熱情接待來(lái)店客戶(hù)。
3、為客戶(hù)提供滿(mǎn)意的購車(chē)咨詢(xún)服務(wù)并按顧問(wèn)式銷(xiāo)售流程認真執行銷(xiāo)售過(guò)程，不斷提高銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。
汽車(chē)銷(xiāo)售人員的崗位職責 篇3
1、負責接待客戶(hù)、了解客戶(hù)意向、向客戶(hù)介紹車(chē)輛相關(guān)信息;
2、引導客戶(hù)進(jìn)行試乘試駕;
3、跟進(jìn)客戶(hù)購車(chē)進(jìn)度，建立并管理客戶(hù)檔案;
4、為客戶(hù)辦理購車(chē)流程及相關(guān)手續;
5、能夠對客戶(hù)的購車(chē)需求進(jìn)行分析及了解;
6、為客戶(hù)推薦精品、按揭、保險等業(yè)務(wù)并協(xié)助辦理;
7、對客戶(hù)購車(chē)后的`使用情況進(jìn)行了解和關(guān)懷;
8、完成部門(mén)經(jīng)理及主管領(lǐng)導交辦的其他事務(wù);
汽車(chē)銷(xiāo)售人員的崗位職責 篇4
1、完成分配的銷(xiāo)售目標;
2、尋找潛在客戶(hù)，并跟進(jìn)接觸，轉化為成交客戶(hù);
3、客戶(hù)業(yè)務(wù)接待，掌握銷(xiāo)售核心流程的`全過(guò)程;
4、建立銷(xiāo)售業(yè)務(wù)文檔，定期回訪(fǎng)客戶(hù)并保持聯(lián)系建立持續關(guān)系;
5、熟悉基本電腦操作。
汽車(chē)銷(xiāo)售人員的崗位職責 篇5
1.負責公司銷(xiāo)售合同及其他銷(xiāo)售文件資料的管理、歸類(lèi)、整理、建檔和保管工作
2.負責各類(lèi)銷(xiāo)售指標的月度、季度、年度統計報表和報告的制作、編寫(xiě)、并隨時(shí)答復領(lǐng)導對銷(xiāo)售動(dòng)態(tài)情況的咨詢(xún)
3.負責整理收集、整理、歸納市場(chǎng)行情、價(jià)格、以及客戶(hù)資源等信息資料，提出分析報告。為部門(mén)業(yè)務(wù)人員領(lǐng)導決策提供參考
4.定期、不定期對部門(mén)所轄客戶(hù)進(jìn)行回訪(fǎng)，并上報完整、詳盡的客戶(hù)信息及維護記錄
5.協(xié)助銷(xiāo)售人員做好上門(mén)客戶(hù)的接待和電話(huà)來(lái)訪(fǎng)工作，在銷(xiāo)售人員缺席時(shí)，及時(shí)轉告客戶(hù)信息，妥善處理
6.負責客戶(hù)的投訴記錄，協(xié)助有關(guān)部門(mén)妥善處理
7.協(xié)助部門(mén)經(jīng)理做好部門(mén)內部的內務(wù)、各種部?jì)葧?huì )議的`會(huì )議記錄
8.妥善保管部門(mén)內部銷(xiāo)售信息及客戶(hù)信息，不泄露銷(xiāo)售秘密
9.完成部門(mén)經(jīng)理臨時(shí)交辦的其他任務(wù)
汽車(chē)銷(xiāo)售人員的崗位職責 篇6
1、有效執行部門(mén)各類(lèi)車(chē)型銷(xiāo)售政策，協(xié)助團隊完成銷(xiāo)售目標任務(wù);
2、按公司分配精準客戶(hù)進(jìn)行接待，根據客戶(hù)需求，為客戶(hù)制定購買(mǎi)方案，跟進(jìn)與維護關(guān)系促成銷(xiāo)售;
3、建立客戶(hù)資料卡及客戶(hù)檔案;試乘試駕的實(shí)施;負責潛在和現有客戶(hù)的'跟蹤和回訪(fǎng)，并做好記錄;
4、向客戶(hù)解釋購車(chē)程序，幫助客戶(hù)辦理新車(chē)保險購買(mǎi)、精品加裝、上牌等手續，為客戶(hù)安排貼心隆重的交車(chē)儀式;
5、負責執行展廳日常事務(wù)，如展車(chē)的整潔度、資料的擺放、客戶(hù)資料的登記、等要符合品牌的要求和標準;
汽車(chē)銷(xiāo)售人員的崗位職責 篇7
崗位職責：
1、完成公司制定的銷(xiāo)售任務(wù)
2、通過(guò)各種渠道主動(dòng)尋找潛在客戶(hù),并持續跟進(jìn)、接觸、轉化為成交客戶(hù)
3、全面貫徹落實(shí)雪佛蘭核心銷(xiāo)售流程
4、建立客戶(hù)信息檔案,及時(shí)上報用戶(hù)信息
5、協(xié)助解決客戶(hù)咨詢(xún)與抱怨
6、展廳車(chē)輛的'保潔、移位
7、收集區域市場(chǎng)競品動(dòng)態(tài)信息,為上級提供決策支持
崗位要求：
1、高中以上文化程度,普通話(huà)標準。
2、學(xué)習能力強,形象氣質(zhì)好,良好的語(yǔ)言表達能力和人際交往能力,可承擔一定壓力。
3、有汽車(chē)行業(yè)相關(guān)銷(xiāo)售類(lèi)崗位從業(yè)經(jīng)驗。
4、持有駕照者優(yōu)先。
5、有其他行業(yè)豐富銷(xiāo)售經(jīng)驗也可。
汽車(chē)銷(xiāo)售人員的崗位職責 篇8
崗位職責:
1、負責整車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)和進(jìn)店客戶(hù)咨詢(xún)服務(wù);
2、負責整理各車(chē)型的銷(xiāo)售資料及客戶(hù)檔案;
3、負責開(kāi)拓產(chǎn)品的銷(xiāo)售市場(chǎng),完成各項銷(xiāo)售指標;
4、負責挖掘客戶(hù)需求,實(shí)現產(chǎn)品銷(xiāo)售;
5、負責售前業(yè)務(wù)跟進(jìn)及售后客戶(hù)維系工作。
任職要求:
1、有汽車(chē)銷(xiāo)售經(jīng)驗或對汽車(chē)熟悉,形象好,氣質(zhì)佳優(yōu)先考慮;
2、主動(dòng)性強,工作態(tài)度積極,熱愛(ài)汽車(chē)銷(xiāo)售工作;
3、有較強的事業(yè)心,勇于面對挑戰;
4、良好的溝通和表達能力、應變能力和解決問(wèn)題的能力,心理素質(zhì)佳;
5、良好的`團隊協(xié)作精神和客戶(hù)服務(wù)意識;
6、有銷(xiāo)售經(jīng)驗或市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先。
汽車(chē)銷(xiāo)售人員的崗位職責 篇9
職責描述:
1、根據公司戰略目標制定銷(xiāo)售目標及策略并分解實(shí)施;
2、負責銷(xiāo)售計劃的制定、實(shí)施和管理,確保完成銷(xiāo)售目標、回款目標、利潤目標;
3、督促和管理各部門(mén)業(yè)績(jì)目標,協(xié)調部門(mén)間工作;
4、處理公司重大突發(fā)事件和重大對外關(guān)系問(wèn)題;
5、推進(jìn)公司企業(yè)文化的建設工作,樹(shù)立良好的企業(yè)形象。
任職要求:
1、本科及以上學(xué)歷,有市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、企業(yè)運營(yíng)管理等相關(guān)知識,懂國際汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)模式并且有實(shí)操經(jīng)驗優(yōu)先;
2、具備2年以上銷(xiāo)售總經(jīng)理任職經(jīng)驗或5年以上同等崗位管理工作經(jīng)驗,過(guò)往銷(xiāo)售業(yè)績(jì)突出;
3、有獨立開(kāi)發(fā)或帶領(lǐng)團隊開(kāi)發(fā)國內外市場(chǎng)(渠道)的.經(jīng)驗;
汽車(chē)銷(xiāo)售人員的崗位職責 篇10
1、熱情主動(dòng)的接待來(lái)訪(fǎng)客戶(hù),并積極的引導客戶(hù),根據客戶(hù)需求詳細介紹車(chē)輛價(jià)格、性能、配置等購車(chē)事宜;
2、記錄來(lái)店客戶(hù)信息并及時(shí)跟進(jìn),做好詳細記錄回訪(fǎng)情況,掌握客戶(hù)的動(dòng)向,促成成交,
3、完成當月的銷(xiāo)售任務(wù);
任職要求:
1、形象氣質(zhì)佳,有汽車(chē)相關(guān)專(zhuān)業(yè)、汽車(chē)銷(xiāo)售經(jīng)驗的'優(yōu)先錄取;
2、有良好的團隊合作精神和敬業(yè)精神;
3、有良好的溝通能力及說(shuō)服能力
汽車(chē)銷(xiāo)售人員的崗位職責 篇11
1.根據公司總體銷(xiāo)售戰略,協(xié)助銷(xiāo)售總監制定年度/月度銷(xiāo)售計劃;
2.利用銷(xiāo)售系統,負責銷(xiāo)售預測、提報訂單、配額/訂單交易等工作,監控資金、物流信息;
3.根據訂單狀態(tài)和資源需求,協(xié)助財務(wù)部門(mén)做好資金規劃;
4.根據物流信息,協(xié)助庫管員做好接車(chē)準備;
5.統計、分析日常進(jìn)、銷(xiāo)、存數據,形成銷(xiāo)售預測,并提供相關(guān)信息。
汽車(chē)銷(xiāo)售人員的崗位職責 篇12
職責描述:
1、負責為4s店進(jìn)行車(chē)展前的銷(xiāo)售技能培訓,并制定培訓計劃及現場(chǎng)集客kpi;
2、對4s店銷(xiāo)售人員在現場(chǎng)執行中的進(jìn)行輔導和監督,做好過(guò)程管理,指導和激發(fā)銷(xiāo)售的執行熱情;
3、對培訓和現場(chǎng)執行過(guò)程中,整理產(chǎn)品需求和現場(chǎng)執行過(guò)程中遇到的問(wèn)題,并提出合理化建議;
4、對培訓的效果進(jìn)行定性和定量的評估并制定改善計劃,能夠開(kāi)發(fā)新的教學(xué)方式;
任職要求:
1、掌握優(yōu)秀的.汽車(chē)銷(xiāo)售技巧,能對銷(xiāo)售們進(jìn)行強化輔助培訓;
2、有控場(chǎng)能力,把握性強,具備大型線(xiàn)下活動(dòng)企劃、主持執行經(jīng)驗
3、三年以上汽車(chē)銷(xiāo)售相關(guān)經(jīng)驗,熟悉4s店的銷(xiāo)售及運營(yíng)管理;
4、勇于挑戰高薪,執行和抗壓能力強,形象氣質(zhì)佳,能適應全國出差
5、掌握商務(wù)禮儀及心理管理學(xué)等;
汽車(chē)銷(xiāo)售人員的崗位職責 篇13
職責描述:
1、在上級的領(lǐng)導和監督下定期完成量化的工作要求,并能獨立處理和解決所負責的任務(wù);
2、負責新車(chē)銷(xiāo)售、保險銷(xiāo)售、金融服務(wù)及精品裝飾銷(xiāo)售;
2、管理客戶(hù)關(guān)系,完成銷(xiāo)售任務(wù);
3、了解和發(fā)掘客戶(hù)需求及購買(mǎi)愿望,介紹自己產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)和特色;
4、對客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)的'咨詢(xún);
6、開(kāi)發(fā)潛在目標客戶(hù),完成公司下達的各項銷(xiāo)售指標;
汽車(chē)銷(xiāo)售人員的崗位職責 篇14
崗位職責:
1、協(xié)助總經(jīng)理完成公司的發(fā)展戰略,銷(xiāo)售戰略,實(shí)施完整的銷(xiāo)售計劃,領(lǐng)導團隊將計劃轉變?yōu)殇N(xiāo)售結果;
2、開(kāi)拓新能源汽車(chē)業(yè)務(wù),與客戶(hù)、同行業(yè)間(新能源汽車(chē)行業(yè))建立良好的合作關(guān)系;
3、建立新能源汽車(chē)行業(yè)客戶(hù)數據庫,了解不同規模用戶(hù)的'現狀與可能需求;
4、組織部門(mén)開(kāi)發(fā)多種銷(xiāo)售手段,完成銷(xiāo)售計劃及回款任務(wù);
5、進(jìn)行客戶(hù)分析,挖掘用戶(hù)需求,開(kāi)發(fā)新的客戶(hù)和新的市場(chǎng)領(lǐng)域。
任職資格:
1、大專(zhuān)以上學(xué)歷,有良好的職業(yè)操守,品行優(yōu)秀,綜合素質(zhì)高;
2、具有三年以上市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)或管理工作經(jīng)驗;
3、表達能力強;
4、具有較強的市場(chǎng)開(kāi)拓與銷(xiāo)售技能;
5、具備優(yōu)秀的溝通能力和團隊管理合作能力,既往銷(xiāo)售業(yè)績(jì)良好;
6、有汽車(chē)行業(yè)經(jīng)驗和資源。
汽車(chē)銷(xiāo)售人員的崗位職責 篇15
1、協(xié)助總監制定、分解年度銷(xiāo)售計劃，報批落實(shí)全年任務(wù)的合理分解；
2、根據市場(chǎng)銷(xiāo)售的不同情況，及時(shí)、合理、準確的調整銷(xiāo)售及獎勵政策，保證公司的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)；
3、監督、落實(shí)銷(xiāo)售流程和銷(xiāo)售管理的.標準化；
4、為銷(xiāo)售部和銷(xiāo)售顧問(wèn)制定短期銷(xiāo)售和毛利目標，控制成本費用；
5、制定銷(xiāo)售顧問(wèn)人員名額需求計劃，建立和維護員工培訓、發(fā)展、激勵制度；
6、監督和衡量部門(mén)人員的工作效率，并定期進(jìn)行績(jì)效評估；
汽車(chē)銷(xiāo)售人員的崗位職責 篇16
1、負責電話(huà)接待工作：接聽(tīng)售后客戶(hù)電話(huà)咨詢(xún)，簡(jiǎn)要回答客戶(hù)提問(wèn)；將客戶(hù)電話(huà)轉接給適當人員；
2、客戶(hù)接待與分流引導：接待來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)，初步了解客戶(hù)需求；根據客戶(hù)需求，將客戶(hù)引導至相應個(gè)人；對沒(méi)有指定服務(wù)顧問(wèn)的客戶(hù)進(jìn)行分流；
3、信息統計：記錄客戶(hù)電話(huà)訪(fǎng)問(wèn)及來(lái)訪(fǎng)信息；
4、完成上級委派的其他臨時(shí)性工作：提供文件錄入、打印、復印等行政服務(wù)；完成上級委派的.其他臨時(shí)性工作。
汽車(chē)銷(xiāo)售人員的崗位職責 篇17
1、根據銷(xiāo)售中心整體計劃制定本部門(mén)銷(xiāo)售工作計劃，并組織實(shí)施;
2、負責組織本銷(xiāo)售小組完成公司下達的銷(xiāo)售任務(wù);
3、執行具體銷(xiāo)售工作包括與客戶(hù)談判、釋疑、簽約、催收銷(xiāo)售款項等;
4、依照公司的'管理制度，負責本組業(yè)務(wù)員的考核、培訓;
5、負責本人及本部門(mén)銷(xiāo)售目標的完成;
6、協(xié)助其他業(yè)務(wù)員談判;
7、團隊人員日常工作的輔導與管理。
汽車(chē)銷(xiāo)售人員的崗位職責 篇18
1.服務(wù)公司客戶(hù)，為客戶(hù)提供全方面汽車(chē)買(mǎi)賣(mài)、汽車(chē)貸款等咨詢(xún)方案和服務(wù)。
2.通過(guò)與客戶(hù)溝通，了解客戶(hù)的購車(chē)、換車(chē)和財務(wù)方面存在的各方面的缺口，并提供建議方案。
3.定期拜訪(fǎng)客戶(hù)，了解客戶(hù)動(dòng)態(tài)，及時(shí)掌握客戶(hù)需求;根據客戶(hù)需求，向客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)的汽車(chē)金融理財方案和建議。
4.建立和維護已有的客戶(hù)關(guān)系，并不斷開(kāi)發(fā)新客戶(hù)。
5.維護VIP客戶(hù)關(guān)系，及時(shí)跟進(jìn)、面談和促成，并參與合同的`談判與簽訂。
6.向客戶(hù)提供完善的售后服務(wù)，定期完成對老客戶(hù)的回訪(fǎng)工作。
汽車(chē)銷(xiāo)售人員的崗位職責 篇19
1.協(xié)助總經(jīng)理，制定和完善展廳銷(xiāo)售戰略/計劃，部門(mén)工作計劃、管理制度、業(yè)務(wù)流程財務(wù)預算等;
2.協(xié)調公司內部相關(guān)資源，全力配合銷(xiāo)售任務(wù)和滿(mǎn)意度目標達成，提升銷(xiāo)售成交量和銷(xiāo)售利潤;
3.根據集團預算，制定有約束力的展廳銷(xiāo)售計劃、IDCC銷(xiāo)售計劃、二手車(chē)置換計劃及培訓計劃，并監督各項計劃的執行過(guò)程;
4.在總經(jīng)理授權下，負責對本咳嗽鋇吶嘌怠考核加薪、晉升、處罰及辭退;
5.負責本部門(mén)的績(jì)效考核和人員激勵管理，并對下屬提供方向性指導;
6.促使客戶(hù)關(guān)系系統在部門(mén)內部得到充分利用，確�？蛻�(hù)滿(mǎn)意度的提高;
7.定期召開(kāi)銷(xiāo)售會(huì )議，確保有效及時(shí)地開(kāi)展工作，宣傳新計劃，尋求新機會(huì )，培訓具有現代銷(xiāo)售意識的銷(xiāo)售隊伍，樹(shù)立“團隊”精神;
8.完成上級交代的`其他工作。
汽車(chē)銷(xiāo)售人員的崗位職責 篇20
1、對合同執行情況進(jìn)行跟蹤、督促，建立每個(gè)合同的《合同履行一覽表》，編制每個(gè)月、季、年度合同履行情況的'統計表。將結果報公司總經(jīng)理、銷(xiāo)售主管經(jīng)理，根據需要，合同執行情況可反饋給顧客。
2、做好每日銷(xiāo)售情況統計，內容包括銷(xiāo)售數量，車(chē)輛的基本情況(型號、發(fā)動(dòng)機號，顏色、配置、客戶(hù)名稱(chēng)等)。
3、根據公司的營(yíng)銷(xiāo)政策建立二級網(wǎng)點(diǎn)的銷(xiāo)售臺帳，以便與財務(wù)相核對。
4、接、發(fā)、處理、保管一切商務(wù)來(lái)電來(lái)函及文件。對客戶(hù)反饋的意見(jiàn)進(jìn)行及時(shí)傳遞、處理。建立客戶(hù)檔案。
5、每個(gè)月底對合同履行，本公司銷(xiāo)售情況，二級網(wǎng)點(diǎn)的提車(chē)數量進(jìn)行匯總，將匯總結果上報給公司總經(jīng)理和銷(xiāo)售主管經(jīng)理;
6、按合同要求給廠(chǎng)商做好銜接工作;
7、協(xié)助銷(xiāo)售人員編寫(xiě)商務(wù)文檔。
8、按要求進(jìn)行市場(chǎng)信息收集并每天提供信息簡(jiǎn)報，以書(shū)面或郵件方式報公司總經(jīng)理和銷(xiāo)售主管經(jīng)理。遇到特殊問(wèn)題要及時(shí)處理或上報。
9、完成領(lǐng)導交給的其他任務(wù)。
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