小區物業(yè)管理員崗位職責（通用20篇）

　　隨著(zhù)社會(huì )一步步向前發(fā)展，人們運用到崗位職責的場(chǎng)合不斷增多，崗位職責主要強調的是在工作范圍內所應盡的責任。那么制定崗位職責真的很難嗎？下面是小編幫大家整理的小區物業(yè)管理員崗位職責，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

　　小區物業(yè)管理員崗位職責 篇1

　　1、負責現場(chǎng)和內部的工程管理工作，及時(shí)了解工程員工的思想動(dòng)態(tài)，為員工解決實(shí)際疑難問(wèn)題，定期向項目總監匯報。

　　2、定期組織工程人員的在職培訓和工程技能訓練，制定月度培訓計劃及工作計劃。

　　3、負責新到工程人員的崗前培訓。

　　4、制定和完善工程部的各項維修管理制度，確保各項工作的有序進(jìn)行。

　　5、負責對公共設備、設施的'維護維修及運行、住戶(hù)居室維修等日常工作的安排、實(shí)施和管理。

　　6、負責工程部?jì)炔抗芾砗蜏贤ㄒ约爸笇�下屬開(kāi)展工作。

　　7、在小區發(fā)生緊急停電、停水、火災等緊急情況下迅速到場(chǎng)接受上級的工作安排。

　　8、負責項目外包的洽談、監管、驗收質(zhì)保及考核。

　　9、負責電梯年檢組織，日常維修的監管、考核。

　　10、定期對設備、設施維修、運行做好記錄，建立設備設施檔案和所有臺賬。

　　11、負責各種裝修圖紙審批，組織人員對裝修施工檢查、驗收工作。

　　12、完成上級領(lǐng)導交給的其它任務(wù)，協(xié)調與其它部門(mén)的相關(guān)工作。

　　13、每日抽查部門(mén)工作運行情況，并在相應記錄表確認簽字。

　　14、每周檢查設備設施保養情況，指導員工按規范進(jìn)行保養，并在相應記錄表確認簽字。

　　15、每月對設備進(jìn)行專(zhuān)項檢查一次，指導員工按規范進(jìn)行保養，并在相應記錄表確認簽字。

　　小區物業(yè)管理員崗位職責 篇2

　　1、負責編制公司的年度工作計劃、落實(shí)公司運營(yíng)管理制度

　　2、推進(jìn)分公司主營(yíng)業(yè)務(wù)的'完成情況，主導物業(yè)費的收繳工作

　　3、負責地產(chǎn)委托事項的經(jīng)營(yíng)及管理工作，包括案場(chǎng)，前期介入等

　　4、組織跟進(jìn)并審核各分公司、服務(wù)中心預算編制情況

　　5、依據總部對分公司的考核指標，制定項目經(jīng)營(yíng)收入指標、平臺流水指標、物業(yè)費收繳率指標，分解至各項目，制定相應的績(jì)效考核

　　小區物業(yè)管理員崗位職責 篇3

　　1、協(xié)助負責廣場(chǎng)營(yíng)運期模塊化節點(diǎn)改造及機電、暖通設備的運行維護等工程、設施設備管理;

　　2、協(xié)助負責廣場(chǎng)保潔、綠化、環(huán)境溫度、保安、保潔等物業(yè)管理;

　　3、協(xié)助負責廣場(chǎng)的'消防、財產(chǎn)及客戶(hù)的安全管理;

　　4、完成總部和區域布置的其他工作。

　　小區物業(yè)管理員崗位職責 篇4

　　1、負責公司各項目設備設施的管轄，工程組織，人員調配;

　　2、制定設備維護保養計劃，工程改造計劃，備件購置計劃等;

　　3、熟悉重點(diǎn)設備技術(shù)狀況，分析各種隱患，及時(shí)處理;

　　4、抓好節能工作，降低能耗、物耗、人耗;負責所屬范圍內的防火、防盜、防事故的安全工作;

　　5、節約人力資源，提高工作效率;負責審定下屬的`工作計劃，督導工作計劃的執行情況;

　　6、負責建立、實(shí)施和保持質(zhì)量管理體系，負責指導、幫助本部門(mén)實(shí)施質(zhì)量管理體系的執行和監督檢查。

　　小區物業(yè)管理員崗位職責 篇5

　　1、協(xié)助總經(jīng)理進(jìn)行與客戶(hù)、物業(yè)洽商及談判;

　　2、熟悉物業(yè)管理前中后期工作流程、條例及相關(guān)法律法規;

　　3、全面負責區域內對接各物業(yè)項目的人員管理、財務(wù)管理、商品管理、質(zhì)量管理、現場(chǎng)管理、安全管理;

　　4、負責制定項目及對接物業(yè)樓盤(pán)所有工作目標和計劃、工作協(xié)調、團隊建設;

　　5、負責區域內新開(kāi)各物業(yè)項目籌備及服務(wù)跟進(jìn)工作，監管項目的運行情況;

　　6、有與其他部門(mén)、業(yè)主、外部機構的溝通能力，建立良好關(guān)系;

　　7、領(lǐng)導、檢查、審查、評估及修訂部門(mén)職能及工作的能力;

　　8、根據公司要求，編制與修改部門(mén)內部的`運營(yíng)流程、對外的作業(yè)流程。

　　小區物業(yè)管理員崗位職責 篇6

　　1、受理受理業(yè)主/租戶(hù)報修、投訴、建議及意見(jiàn)等，并做好記錄;

　　2、做好分管區域內物管費或其他費用的'收繳，通告、文件的發(fā)送工作;

　　3、巡視公共區域，做好管理區域內的物業(yè)管理服務(wù)的相關(guān)事項;

　　4、負責公司所屬住宅項目責任片區客戶(hù)關(guān)系維護;

　　5、各類(lèi)突發(fā)事件協(xié)調處理工作;

　　小區物業(yè)管理員崗位職責 篇7

　　1、負責區域內客戶(hù)入退伙事務(wù)，包括物業(yè)服務(wù)合同、相關(guān)服務(wù)協(xié)議及管理規約等的'洽談、簽訂，物業(yè)交付及存在問(wèn)題的跟進(jìn)處理等工作;

　　2、負責區域內公共裝飾裝修、公共設施、消防安全及公共秩序等的日常巡查與維護管理;

　　3、負責區域內物業(yè)服務(wù)費收繳，以及客戶(hù)服務(wù)、投訴與糾紛處理等事務(wù);

　　4、負責區域內二次裝修事務(wù)協(xié)調，以及環(huán)境維護、文明施工等監管工作;

　　5、負責組織客戶(hù)單元退場(chǎng)后廢舊物品的統計、上報，并協(xié)助處理;

　　6、開(kāi)展區域內禁煙、節能降耗、垃圾分類(lèi)等環(huán)境建設的引導與監管工作;

　　小區物業(yè)管理員崗位職責 篇8

　　1、統籌物業(yè)版塊的日常物業(yè)管理工作，根據公司的總體規劃，制定物業(yè)管理部的目標管理計劃和實(shí)施措施，確保完成公司下達的'各項任務(wù)。

　　2、負責執行公司各規章制度、決議等，并按規定向公司反饋過(guò)程和結果。

　　3、負責定期檢查物業(yè)管理服務(wù)費和其他有關(guān)費用的收繳情況，保證管理費收繳指標按時(shí)完成。

　　4、參與新接管項目的驗收工作，組織編制項目物業(yè)服務(wù)方案，組織新開(kāi)發(fā)項目物業(yè)前期籌備。

　　小區物業(yè)管理員崗位職責 篇9

　　1、主持部門(mén)日常工作，落實(shí)本部門(mén)職能;

　　2、負責100%完成年度物業(yè)管理費收繳預算金額;

　　3、掌握部門(mén)固定資產(chǎn)及每月的物料消耗，并加以控制成本;

　　4、制定部門(mén)工作目標、，做好相應的工作安排，做好月度、年度的;

　　5、以質(zhì)量管理體系的要求擬定各項管理制度和管理，定期對部門(mén)的工作監察協(xié)調，以檢討及改善本部門(mén)的'管理水平;

　　6、負責項目?jì)裙�共秩序、�?jīng)營(yíng)秩序及車(chē)場(chǎng)的收費管理;

　　7、負責清潔、綠化、消殺等外判業(yè)務(wù)的管理;

　　8、負責部門(mén)團隊建設與員工行為規范，營(yíng)造良好工作氛圍;

　　9、負責部門(mén)人員績(jì)效考核及業(yè)務(wù)培訓工作;

　　10、負責本部門(mén)各類(lèi)報表、總結計劃的編寫(xiě)及上報工作

　　11、熟悉客戶(hù)情況，定期拜訪(fǎng)，與客戶(hù)建立良好的關(guān)系。

　　小區物業(yè)管理員崗位職責 篇10

　　1、統籌組織公司新項目物業(yè)管理體系建立，組織開(kāi)展物業(yè)前期介入、項目物業(yè)公司組建、物業(yè)品牌管理、物業(yè)客服管理、物業(yè)活動(dòng)管理、物業(yè)安全管理等工作;

　　2、具備良好的物業(yè)管理，工民建，水、電、暖、空調等基礎知識;

　　3、具備協(xié)調解決公司工程問(wèn)題及維修人員技術(shù)提升的'能力，建立相應管理動(dòng)作流程;

　　4、具備合理計劃各類(lèi)工程費用的能力;

　　5、執行力、規劃能力強，富有團隊合作和敬業(yè)精神。

　　6、根據物業(yè)管理委托合同和有關(guān)物業(yè)管理的法規、政策，組織員工向甲方提供公共秩序、保潔、綠化養護、房屋及設備設施運行維護保養等服務(wù);

　　7、指導檢查項目園區的清潔衛生和環(huán)境綠化、美化工作，建立和完善行之有效的清潔、綠化、維修等量化管理運作流程。

　　8、擬定年度工作(含財務(wù)預算)計劃，執行公司各項管理制度，控制管理成本，對本中心的經(jīng)營(yíng)管理狀況負責;

　　9、負責對主管以上管理者的業(yè)務(wù)培訓指導和績(jì)效考核。

　　小區物業(yè)管理員崗位職責 篇11

　　1、受理園區租賃用戶(hù)來(lái)電和報修，及時(shí)登記、跟進(jìn)、落實(shí)和反饋；

　　2、負責巡視檢查管理區域內設施設備、安全防范和綠化；

　　3、負責管理區域內各項費用的催繳，并按時(shí)向上級部門(mén)提供各種報表；做好各類(lèi)費用追蹤臺賬；

　　4、按規定做好日常管理工作的自檢，接受主管的'監督檢查；

　　5、完成領(lǐng)導交辦的其它工作。

　　小區物業(yè)管理員崗位職責 篇12

　　1.負責物業(yè)部門(mén)制度制定、制度監管、制度上墻;

　　2.組織各專(zhuān)業(yè)主管工程師代表物業(yè)公司參加新項目入伙前接管驗收;

　　3.提出新項目管理設備增補改造的初步方案;

　　4.掌握設施和機電設備性能及完好情況，組織各維修工程師按時(shí)制定維修保養計劃、，檢查完成情況;

　　5.代表物業(yè)公司辦理有關(guān)工程機電方面的各項業(yè)務(wù);

　　6.負責監管設施設備的維修，材料使用、控制項目能源消耗和維修費用(中央空調、配電室、電梯);

　　7.負責對工程技術(shù)人員的`業(yè)務(wù)培訓和考核工作;

　　8.負責制定本部門(mén)培訓計劃，并負責落實(shí)以提高部門(mén)員工的整體技術(shù)技能水平;

　　9.負責指導本部門(mén)的安全工作，認真執行各項安全、消防操作規程;

　　10.完成公司領(lǐng)導交辦的有關(guān)任務(wù)或工作。

　　小區物業(yè)管理員崗位職責 篇13

　　1、負責協(xié)助園區空置商鋪、公寓和廠(chǎng)房等的物業(yè)的招租。

　　2、協(xié)助上級領(lǐng)導對客戶(hù)的.新租/退租/轉租/續租、按照公司政策以及管理規定妥善處理。

　　3、建立及健全客戶(hù)信息檔案，合同跟蹤、提高自身管理綜合素質(zhì)，掌握公共區域的設施和使用過(guò)程，負責公司對內工作，協(xié)調各租戶(hù)的關(guān)系及公關(guān)聯(lián)宜工作，保持良好的合作關(guān)系。

　　4、負責園區環(huán)境衛生的管理。

　　5、協(xié)助園區安全、設施設備的巡查工作，發(fā)現異常問(wèn)題及時(shí)上報，并跟蹤處理結果落實(shí)到位。

　　6、負責公寓水電系統、門(mén)卡系統管理、辦理客戶(hù)水/電充值以及其他相關(guān)費用交費情況落實(shí)。

　　7、負責辦理客戶(hù)合同各項相關(guān)手續登記和資料的收集，告知租戶(hù)遵守物業(yè)管理事項。

　　8、負責受理客戶(hù)投訴，反饋的問(wèn)題點(diǎn)進(jìn)行登記上報，分析原因并進(jìn)行安排跟蹤及時(shí)妥善驗證處理。

　　9、負責接待辦理公寓客戶(hù)轉租/退租的相關(guān)手續，對退租客戶(hù)安排保安進(jìn)行房間物品及家電/家私/設備檢查是否完好，帶領(lǐng)新入住的客戶(hù)進(jìn)行房屋物品及家電驗收。

　　10、負責每月定期進(jìn)行房租/水電單據的發(fā)放，并做好客戶(hù)簽收落實(shí)，嚴格執行相關(guān)催款工作。

　　11、協(xié)助處理各類(lèi)退租、逃租事件，發(fā)現風(fēng)險客戶(hù)及時(shí)向上級領(lǐng)導匯報。

　　12 、完成上級領(lǐng)導交代的其他工作事務(wù)。

　　小區物業(yè)管理員崗位職責 篇14

　　1、辦公室日常工作

　　2、負責客戶(hù)檔案、物業(yè)檔案管理及存放；

　　3、負責準時(shí)向客戶(hù)派發(fā)各類(lèi)通知書(shū)及繳費通知單；

　　4、定期對物業(yè)的水電進(jìn)行管理及檢查；

　　5、跟進(jìn)物業(yè)收租、續租、退租等相關(guān)工作；

　　6、完成領(lǐng)導交代的其它工作

　　小區物業(yè)管理員崗位職責 篇15

　　1、負責對區域公司管轄各物業(yè)項目日常物業(yè)管理服務(wù)經(jīng)營(yíng)行為，進(jìn)行運營(yíng)管理、監督、指導，推動(dòng)建立公司物業(yè)運營(yíng)管控體系。

　　2、負責物業(yè)公司新項目前期階段性工作，如新項目物業(yè)投標、備案、前期物業(yè)合同簽署、租戶(hù)辦理入場(chǎng)及水電交接、裝修工程監督、協(xié)助租戶(hù)辦理營(yíng)業(yè)執照等前期工作;

　　3、全面負責營(yíng)運部工作，完成公司下達的各項工作任務(wù)，負責制定、貫徹、落實(shí)本部門(mén)崗位責任制，制定工作要求及工作目標，指導、監督、檢查本部門(mén)各項工作及本部門(mén)員工的工作完成情況;

　　4、日常租戶(hù)各項費用催收工作，保證月底各項費用催收完成率95%以上，針對難催收的費用，及時(shí)制定解決方案并落實(shí)跟進(jìn)，及時(shí)上報總監辦;

　　5、負責受理業(yè)主、租戶(hù)和顧客的'投訴，及時(shí)制定解決方案并落實(shí)跟進(jìn)，定期了解他們對公司各項服務(wù)的意見(jiàn)及建議;

　　6、不定期對各物業(yè)及租戶(hù)消防、衛生及安全隱患檢查，針對問(wèn)題租戶(hù)及時(shí)下發(fā)整改通知，逾期不處理的租戶(hù)，及時(shí)制定懲罰方案;

　　7、具有前期介入、接管驗收、入住管理、裝修管理、二次收費等相關(guān)工作經(jīng)歷，具有全鏈條管理者優(yōu)先;

　　8、與政府相關(guān)部門(mén)、媒介建立并保持良好關(guān)系。

　　9、分析公司經(jīng)營(yíng)管理狀況，提高項目自營(yíng)創(chuàng )收能力、提高企業(yè)利潤率;

　　小區物業(yè)管理員崗位職責 篇16

　　1、負責公司物業(yè)修繕維護工作；

　　2、負責公司日常安保管理工作；

　　3、負責裝修施工現場(chǎng)的.監督及驗收工作；

　　4、負責各類(lèi)設施、設備的維修、保養監督工作，并認真做好有關(guān)記錄；

　　5、負責突發(fā)事件處理，采取應急措施，保證設施設備的正常運行；

　　6、協(xié)助上級做好本部門(mén)日常管理工作。

　　小區物業(yè)管理員崗位職責 篇17

　　1、負責監管項目資產(chǎn)的運行情況，安排項目設備設施的維修，保持項目環(huán)境衛生；

　　2、負責與客戶(hù)聯(lián)系，做好與客戶(hù)之間的溝通，及時(shí)反饋客戶(hù)信息，使公司與客戶(hù)之間保持良好的溝通；

　　3、統計項目產(chǎn)生的'水電等公共事業(yè)費用，審核與租戶(hù)公共事業(yè)費的對賬工作；

　　4、對欠款租戶(hù)能進(jìn)行有效催討，做好賬款文件、通知文函與單據的預審工作，保證賬款及時(shí)到賬；

　　5、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件。

　　小區物業(yè)管理員崗位職責 篇18

　　1、在物管主任領(lǐng)導下，處理物業(yè)部日常事務(wù)，并注意與客戶(hù)保持經(jīng)常性聯(lián)系，密切公司與客戶(hù)的關(guān)系；

　　2、定期巡視商場(chǎng)自覺(jué)遵守崗位責任制度和巡查制度；

　　3、熟悉商場(chǎng)的'結構分布，租戶(hù)商鋪情況，更要求熟悉廣場(chǎng)租戶(hù)收鋪情況、單元具體位置及經(jīng)營(yíng)種類(lèi)等；

　　4、催各商鋪欠交的費用（如管理費、水電費等），留意和反映拖欠費用的單元情況；

　　5、熟練掌握物業(yè)部各方面的工作程序，并能完全運用于工作中去，若因職權范圍不能處理的問(wèn)題或關(guān)系重大的情況，盡快報告物管主任；

　　6、負責整理、記錄“租戶(hù)投訴、意見(jiàn)表”，對重要投訴、意見(jiàn)及時(shí)傳達到各部門(mén)處理，并做好跟蹤、反饋工作；

　　7、工作熱情禮貌，服務(wù)周到，全心全意為租戶(hù)服務(wù)；

　　8、辦理租戶(hù)裝修申請，外來(lái)人員有關(guān)出入證件；并確保各租戶(hù)門(mén)牌清晰完好，如有變更應及時(shí)更新；

　　9、監管商場(chǎng)公共區域的設備、設施、維修、保養情況，定期整理出事故/維修記錄表，反映工程維修單的進(jìn)度情況；

　　10、負責接待、辦理新物業(yè)的收鋪工作。

　　小區物業(yè)管理員崗位職責 篇19

　　1、主管領(lǐng)導下，具體行使管理、監督、協(xié)調服務(wù)的職能。

　　2、負責管理公司清潔、綠化、治安、維修、接待、回訪(fǎng)等項服務(wù)工作。

　　3、全面掌握區域物業(yè)公共設施、設備的使用過(guò)程。

　　4、協(xié)調主管送發(fā)物業(yè)管理方面的文件。

　　5、負責發(fā)現運作中不合格的.服務(wù)項目，進(jìn)行跟蹤、驗證，處理客戶(hù)投訴。

　　6、負責為客戶(hù)辦理入住、裝修、退租手續。

　　7、完成辦公室臨時(shí)交辦的工作。

　　小區物業(yè)管理員崗位職責 篇20

　　1、統籌公司資產(chǎn)管理工作（含資產(chǎn)采購、管理、投資、處置、劃撥、報廢等）。

　　2、負責物業(yè)開(kāi)發(fā)利用、租賃以及日常管理工作，完善物業(yè)資產(chǎn)管理制度。

　　3、制定公司物業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展和開(kāi)發(fā)利用的.規劃，開(kāi)展有關(guān)項目的組織和實(shí)施。根據國家相關(guān)法規，及時(shí)制定和調整物業(yè)租賃管理制度。

　　4、負責擬定資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)方式及管理辦法，會(huì )同有關(guān)部門(mén)做好經(jīng)營(yíng)責任制的實(shí)施工作。

　　5、完成領(lǐng)導交辦的其他工作事項。

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