小區物業(yè)的崗位職責

　　現如今，崗位職責在生活中的使用越來(lái)越廣泛，制定崗位職責可以有效規范操作行為。一般崗位職責是怎么制定的呢？以下是小編為大家收集的小區物業(yè)的崗位職責，希望能夠幫助到大家。

小區物業(yè)的崗位職責1

　　1 嚴格遵守本公司的《職業(yè)規范》各各項管理規章制度。

　　2 全面負責本部門(mén)的工作。

　　3 負責本部門(mén)的工作安排，對本部門(mén)員工的.工作進(jìn)行監督、檢查、考核。

　　4 協(xié)調與相關(guān)部門(mén)的工作聯(lián)系。

　　5 按時(shí)擬定工作計劃和總結。

　　6 定期召開(kāi)工作例會(huì )。

　　7 完成總經(jīng)理及公司其它領(lǐng)導交給的其它工作。

　　8 負責策劃、組織、總結社區活動(dòng)。

　　9 接待客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)。

　　10 負責檢查各管理員的日常工作，并對管理員的工作給予具體指導。

　　11 負責督促和檢查各管理的收費工作，統計全區收欠費情況。

　　12 對日常工作中難以解決的問(wèn)題，及時(shí)匯報部門(mén)經(jīng)理。

小區物業(yè)的崗位職責2

　　1.在區域總監的領(lǐng)導下，負責所管轄物業(yè)項目的日常管理工作，熟悉轄區日常運作情況，保證為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的`管理與服務(wù);

　　2.協(xié)助上級領(lǐng)導制定有關(guān)物業(yè)管理的各項目規章制度、工作標準及要求、程序，并確保貫徹執行;

　　3.根據公司相關(guān)規定對轄區內各項物業(yè)管理服務(wù)工作進(jìn)行指導、監督和檢查。加強轄區內安全管理工作、提高小區物業(yè)管理收費率以及加強小區創(chuàng )收等;

　　4.做好轄區業(yè)主入住與裝修裝飾管理、房屋共用部位及公共設施設備、轄區環(huán)境衛生管理、公共秩序管理及物業(yè)檔案管理等相關(guān)工作等。

小區物業(yè)的崗位職責3

　　1.協(xié)助做好小區各種費用的催繳工作;

　　2.負責維持小區內的'秩序和處理住戶(hù)投訴;

　　3.對日常的公共衛生清潔、公共設施設備、消防設施設備、裝修現場(chǎng)、整改工程等進(jìn)行日常巡查、監督工作，要求做好巡場(chǎng)記錄;

　　4.協(xié)助做好小區內的各類(lèi)通知、通告派發(fā)工作，并負責做好跟蹤反饋、回收工作;

　　5.完成領(lǐng)導安排的其他工作;

小區物業(yè)的崗位職責4

　　1.編制及安排部門(mén)員工值班表，并負責對部門(mén)部員工工作做出安排及進(jìn)行指導、監督及考核;

　　2.熟悉管理處各項管理制度、收費標準、客戶(hù)情況及轄區規劃;

　　3.定期收集、歸檔管理處各類(lèi)檔案及運行記錄等，確保存檔記錄資料的齊全及有效性;

　　4.確保租戶(hù)信息資料的完整、確切和及時(shí)性;

　　5.認真完成部門(mén)經(jīng)理及上級領(lǐng)導交辦的其他工作。

小區物業(yè)的'崗位職責5

　　1.協(xié)助安保部經(jīng)理做好所管轄區內公共秩序維護工作。

　　2.根據本部門(mén)的工作目標、工作計劃和實(shí)施方案,監督檢查本部門(mén)各崗位履行職責情況。

　　3.負責平時(shí)檢查本部門(mén)的保安工作,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)向安保部經(jīng)理匯報,并提出整改意見(jiàn)。

　　4.負責主持召開(kāi)隊務(wù)會(huì ),及時(shí)傳達上級指示和本部門(mén)例會(huì )精神,研究提出貫徹意見(jiàn)并具體組織落實(shí)。

　　5.負責全體保安人員的考勤,如實(shí)記錄執勤中遇到和處理的問(wèn)題,重大問(wèn)題及時(shí)向上級領(lǐng)導報告。

　　6.負責協(xié)調班與班之間的工作關(guān)系和保安人員與客服、工程、消防、保潔、綠化人員之間的`工作關(guān)系。

　　7.熟悉保安員各崗位職責,掌握管理區域內保安工作的規律及重點(diǎn)。

　　8.負責安保部的文件管理工作。

　　9.負責本部門(mén)器械及設備的使用、保養和管理工作。

　　10.負責裝修等人員《臨時(shí)出入證》的辦理。

　　11.帶領(lǐng)并督促全隊保安員搞好訓練,不斷提高素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。

　　12.帶領(lǐng)全隊人員加強政治思想學(xué)習和保安隊業(yè)務(wù)學(xué)習,不斷提高思想覺(jué)悟和業(yè)務(wù)素質(zhì)。

　　13.督促全隊積極參加體育鍛煉,鍛煉身體,增強體質(zhì)。

　　14.督促和檢查全隊人員忠于職守,熱愛(ài)本職工作,積極自覺(jué)地加強工作責任心。

　　15.統一協(xié)調全體保安員的工作,監督全體保安人員著(zhù)裝整齊,文明執勤,禮貌待人,樹(shù)立良好的保安形象,嚴格落實(shí)作息時(shí)間制度。

　　16.每半個(gè)月召開(kāi)一次工作會(huì ),對全體保安人員的執勤情況進(jìn)行一次工作總結,對業(yè)務(wù)訓練進(jìn)行考核。

　　17.掌握保安隊員的思想動(dòng)態(tài),做好思想工作。

　　18.完成領(lǐng)導交辦的其它事項。

小區物業(yè)的崗位職責6

　　1、負責商務(wù)服務(wù)中心日常商戶(hù)接待、咨詢(xún)工作，進(jìn)行耐心細致的解答;

　　2、受理商鋪的加班申請、廣告畫(huà)、宣傳活動(dòng)申請等業(yè)務(wù);

　　3、跟催商鋪的裝修申請以及進(jìn)場(chǎng)，辦理工作人員和施工隊的`工作證件，負責相關(guān)費用、押金收款的收據開(kāi)立以及管理;

　　4、負責通知、信函等公文的起草及相關(guān)事項的跟進(jìn);

　　5、負責營(yíng)運數據的統計匯總工作。

小區物業(yè)的崗位職責7

　　自覺(jué)遵守物業(yè)管理條例的相關(guān)服務(wù)標準，掌握物業(yè)管理相關(guān)法律法規以及代收代繳費用的收取標準和計算方法，做好收費、催費、接待工作。

　　敬業(yè)愛(ài)崗主動(dòng)、熱情為業(yè)主服務(wù);負責管理所屬區域清潔、綠化、治安、維修、接待、回訪(fǎng)等項檢查及服務(wù)工作。

　　制定詳盡的業(yè)主信息資料管理臺賬，核查所屬片區住戶(hù)狀況，做好所管轄區域物業(yè)費用催費管理工作，確保物業(yè)費用催繳、回收率達到所制定的.標準。

　　負責為業(yè)主辦理入住、裝修手續，以及后續跟進(jìn)與裝修巡檢工作的開(kāi)展。

　　負責接待及處理業(yè)戶(hù)咨詢(xún)、投訴工作，并定期進(jìn)行回訪(fǎng)。

小區物業(yè)的崗位職責8

　�。ㄎ澹┩＼�(chē)場(chǎng)保安員職責

　　1．維護停車(chē)場(chǎng)的治安交通秩序，疏導車(chē)場(chǎng)的流量，保證交通暢順，協(xié)調和指揮車(chē)輛停放在指定的.車(chē)位。

　　2．提醒業(yè)主（住戶(hù)）或客人離車(chē)前關(guān)好門(mén)窗，帶走車(chē)上貴重物品，作好巡檢工作，保證車(chē)輛安全。

　　3．嚴禁裝易燃、易爆及危險品的車(chē)輛進(jìn)入停車(chē)場(chǎng)。勸阻超高、超長(cháng)車(chē)輛進(jìn)入車(chē)場(chǎng)。嚴禁車(chē)輛亂停亂放。

　　4．車(chē)場(chǎng)內出現治安糾紛或交通事故要及時(shí)報告、疏導和處理。

　　5．認真按規定巡查車(chē)場(chǎng)車(chē)輛、消防設施及衛生情況，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理或向上一級匯報。

　　6．認真、如實(shí)作好值班記錄表。

　　7．完成上級交辦的其它工作。

小區物業(yè)的崗位職責9

　�。ǘ�）各責任崗保安員職責

　　1．負責各責任區內的樓宇，通道，停車(chē)場(chǎng)，綠化地，車(chē)輛及其它公共場(chǎng)所的治安防范管理。在當班時(shí)間內對本區域的安全負有主要責任。

　　2．負責管好進(jìn)入責任區的車(chē)輛，保持道路暢通,車(chē)輛停放有序，檢查停放的'車(chē)輛是否已上防盜鎖；注意司機和車(chē)輛在開(kāi)車(chē)前有無(wú)異樣，發(fā)現可疑立即查證，以確保安全。

　　3．負責責任區內的清潔、綠化及公共設施設備的檢查，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)通知各服務(wù)中心進(jìn)行處理。

　　5．負責責任區內裝修施工人員管理。裝修材料不準隨意堆放，在規定時(shí)限內不準施工，防止影響其他住戶(hù)休息；余坭、裝修垃圾要及時(shí)清走,不準放入垃圾桶內。

　　6．負責接受業(yè)主投訴，收集業(yè)主（住戶(hù)）的意見(jiàn)，及時(shí)通知服務(wù)中心，主動(dòng)熱情為業(yè)主（住戶(hù)）排擾解困。

　　7．完成上級交辦的其他任務(wù)。

小區物業(yè)的崗位職責10

　　1 落實(shí)總經(jīng)理安排的各項工作；

　　2 負責本部門(mén)整體運作；

　　3 負責本部門(mén)考核與評估；

　　4 對本部門(mén)員工的工作進(jìn)行監督、指導、培訓、考核及評定等工作；

　　5 審定本部門(mén)的工作計劃和工作安排；

　　6 建立對外聯(lián)系渠道，直轄市、解決公司與周邊單位及管理部門(mén)的.關(guān)系，接待來(lái)訪(fǎng)人員；

　　7 負責收集有關(guān)物業(yè)管理的各項政策法規，及時(shí)向總經(jīng)理匯報并提出建議。

小區物業(yè)的崗位職責11

　　1.熟悉和掌握業(yè)戶(hù)的全面情況,定期征詢(xún)業(yè)戶(hù)意見(jiàn)。

　　2.按照國家有關(guān)法規,協(xié)助管理處主管依程序成立業(yè)主委員會(huì ),配合展開(kāi)工作。

　　3.負責業(yè)主/租戶(hù)的來(lái)訪(fǎng)、投訴及給予解決處理，建立業(yè)主檔案。

　　4.接聽(tīng)電話(huà)并做留言記錄，及時(shí)向領(lǐng)導反饋信息。

　　5.主持客服部的`工作,定期報送各項報表。

　　6.協(xié)助管理處主管處理解決消防、通訊、供電、供水及發(fā)展商、各分包商及有關(guān)主管部門(mén)的工作,協(xié)調好關(guān)系。

　　7.配合協(xié)助工程部、安管部做好維修、安全工作。

　　8.積極配合財務(wù)部做好業(yè)主/租戶(hù)的各項費用的繳交工作。

　　9.會(huì )同有關(guān)部門(mén)負責物業(yè)的接管驗收工作,對驗收中存在的問(wèn)題及時(shí)與承建商聯(lián)系并解決。

　　10、完成管理處主管交辦的其他工作。

小區物業(yè)的崗位職責12

　　1、負責日常管理工作。負責貫徹執行公司的經(jīng)營(yíng)管理方針、政策、指示、規定、堅持為業(yè)主服務(wù)、為社會(huì )服務(wù)的經(jīng)營(yíng)目標，做好小區物業(yè)管理工作。

　　2、負責熟悉客戶(hù)情況，建立良好的客戶(hù)關(guān)系，及時(shí)妥善處理各類(lèi)投訴，處理好與業(yè)主的關(guān)系，定期對小區業(yè)主和住戶(hù)發(fā)放意見(jiàn)征詢(xún)表，統計、分析、處理和回訪(fǎng)。

　　3、了解項目年度經(jīng)營(yíng)責任指標情況，對各項工作進(jìn)行指導和決策，負責本項目年度及月度財務(wù)收支預算和控制。

　　4、負責召集員工每月例會(huì )，檢查工作落實(shí)情況，布置工作任務(wù)，協(xié)調員工關(guān)系，就項目物業(yè)管理執行中的問(wèn)題提出解決方案。若發(fā)生重大事件或超出崗位職責權限的應立即向公司匯報。

　　5、負責檢查項目清潔衛生、環(huán)境綠化、美化工作，建立和完善行之有效的清潔、綠化量化管理運作流程。

　　6、負責小區多種經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的開(kāi)展，以達成年度業(yè)績(jì)指標。

　　7、負責對外與政府部門(mén)建立良好的.公共關(guān)系等，維護與房管局、街道、社區、派出所、業(yè)主委員會(huì )等相關(guān)部門(mén)的關(guān)系。

　　8、完成上級安排的其他事務(wù)工作。

小區物業(yè)的崗位職責13

　　1、協(xié)助監察、審查、評估及修訂物業(yè)管理的職能及工作的.能力;

　　2、執行政府各項法規、法令及物業(yè)管理公約，與有關(guān)各部門(mén)保持良好關(guān)系;

　　3、制定項目年度物業(yè)管理預算方案，管理日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程;

　　4、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;

　　5、負責監管項目資產(chǎn)(如車(chē)位、房屋等)的運行情況。

小區物業(yè)的崗位職責14

　　(1)服從公司領(lǐng)導的工作安排，根據公司的管理目標，制訂小區物業(yè)維修及保養的實(shí)施方案;具備工民建有關(guān)知識，并掌握房屋的結構特點(diǎn)以及使用要求;

　　(2)組織部門(mén)員工，及時(shí)撐握小區內房屋的'分布情況結構類(lèi)型、地網(wǎng)管線(xiàn)等情況，在緊急維修下，組織有效、可行的搶修工作;負責小區內的裝修審批、巡查及驗收工作;

　　(3)組織部門(mén)員工做好社區有償維修服務(wù)工作，及時(shí)認真處理住戶(hù)的投訴;

　　(4)對設施、設備的運行、維修保養工作進(jìn)行定期和不定期檢查，保證設施、設備的正常運行;

　　(5)負責組織制定設施、設備維修保養計劃和方案，并組織檢查和落實(shí);

　　(6)負責制定樓宇接管驗收程序、內容及流程，組織對公司接管的機電設施、設備進(jìn)行驗收及其配套設施完善工作。掌握建筑、設備、設施運行情況;

　　(7)負責組織所管設備的技術(shù)文件和檔案的接管、建檔和保存管理工作;

　　(8)負責小區交樓入伙后工程問(wèn)題的處理與跟進(jìn);

小區物業(yè)的崗位職責15

　　1、對本區域內的業(yè)主報事進(jìn)行信息收集、跟進(jìn)、及協(xié)調處理。

　　2、負責本區域內的物業(yè)服務(wù)費用的收繳、清欠工作。

　　3、負責本區域內業(yè)主滿(mǎn)意度調查的客戶(hù)梳理、關(guān)系維護工作。

　　4、協(xié)助開(kāi)展業(yè)懇談會(huì )、后臺開(kāi)放日及社區活動(dòng)的客戶(hù)邀請及后期意見(jiàn)調查和評估。

　　5、協(xié)助處理本區域內的突發(fā)事件的`客戶(hù)安撫工作。

　　6、負責對本區域內樓道、總坪進(jìn)行巡查、發(fā)現異常通知對應的工作人員進(jìn)行處理等。

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