部門(mén)經(jīng)理崗位職責
在學(xué)習、工作、生活中,各種崗位職責頻頻出現,制定崗位職責有助于提高內部競爭活力,提高工作效率。我敢肯定,大部分人都對制定崗位職責很是頭疼的,以下是小編幫大家整理的部門(mén)經(jīng)理崗位職責,僅供參考,大家一起來(lái)看看吧。
部門(mén)經(jīng)理崗位職責1
1、部門(mén)經(jīng)理謂部門(mén)領(lǐng)導者、管理者。領(lǐng)導則領(lǐng)人,領(lǐng)人則領(lǐng)心;管理則管人,管人則管事。
2、嚴格遵守公司的各項管理制度,認真履行工作職責,行使公司給予的管理權利。
3、根據公司發(fā)展戰略要求,部門(mén)經(jīng)理應在季度末/月底擬訂本部門(mén)季度、月度目標、 工作計劃及總結,并上交總經(jīng)理審批。
4、針對部門(mén)的發(fā)展計劃,組織審定部門(mén)產(chǎn)品銷(xiāo)售及服務(wù)流程、各項考核標準,引導部門(mén)人員確立個(gè)人目標及達成計劃(由月目標分解細化周計劃、日計劃)。
5、CRM系統錄入。監督部門(mén)員工(含本人)及時(shí)錄入每天工作情況及客戶(hù)資料等信息,達到數據化管理,以有效提升工作效率。按時(shí)提交日/周/月/季度/年度報表。
6、積極帶領(lǐng)部門(mén)員工貫徹執行公司的各項規章制度,提高執行力度,完成上級交辦的相關(guān)任務(wù)。
7、組建及發(fā)展團隊。部門(mén)經(jīng)理根據項目發(fā)展,如需擴充人員,應向行政提交人員增補申請表,詳細標注招聘要求、人數、到崗時(shí)間及其它相關(guān)說(shuō)明。
8、面試人員由公司統一安排初試,合格后,由部門(mén)經(jīng)理復試,之后安排崗前培訓,最終與行政部協(xié)商確定錄用與否。
9、經(jīng)理經(jīng)理享有部門(mén)內部人事調配權,做好部門(mén)招人――留人――育人等系列工作。
10、負責本部門(mén)項目總結分析報告工作,定期進(jìn)行項目分析、總結經(jīng)驗、找出存在的問(wèn)題,提出改進(jìn)工作的意見(jiàn)和建議,為公司領(lǐng)導決策提供分析報告或綜合分析資料。
11、每天堅持開(kāi)早晚會(huì )。早會(huì )結束時(shí)間不得超過(guò)9:00,主題以激勵為原則;
晚會(huì )時(shí)間5:50開(kāi)始,主題則以分享、總結分析為原則(會(huì )議室輪流使用)。
12、定期適時(shí)組織部門(mén)員工培訓學(xué)習,解決員工工作中存在的問(wèn)題,全方位提升員工自身價(jià)值。
13、權責分明――經(jīng)理與員工各司其職,各盡其能。部門(mén)經(jīng)理要以身作則,樹(shù)立威信;帶領(lǐng)團隊團結協(xié)作,提升團隊向心力,凝聚力,打造一支極富戰斗力的精英團隊。
14、獎罰分明、及時(shí)――獎要獎到心花怒放,罰要罰到心驚膽戰。
15、敢于承擔責任的`能力。項目及團隊的成功與否,團隊業(yè)績(jì)(目標)的完成與否,部門(mén)員工的能力高低,均取決于部門(mén)經(jīng)理――帶隊人。關(guān)于責任:部門(mén)員工違規,部門(mén)經(jīng)理負有連帶責任;自身工作問(wèn)題,雙倍處罰。
16、了解部門(mén)每位員工的思想動(dòng)向,關(guān)心員工生活,從細節做起。
17、對于部門(mén)人員的工作完成情況,部門(mén)區域環(huán)境衛生工作,部門(mén)工作氛圍等部門(mén)情況,部門(mén)經(jīng)理應做到有效引導、監督到位、適時(shí)激勵。
部門(mén)經(jīng)理崗位職責2
崗位描述:
在總經(jīng)理的直接指導下,負責在各部門(mén)員工中貫徹執行國家有關(guān)法規和公司的方針目標;負責組織、制定各部門(mén)各級人員的職責與權限、工作與服務(wù)規范;對各部門(mén)負責和參與的工作質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量全面負責;對各部門(mén)負責的工作有指揮、考核權。全面組織、制定、修訂、落實(shí)部門(mén)內各營(yíng)業(yè)部門(mén)的.工作計劃和經(jīng)營(yíng)預算;督導、檢查各營(yíng)業(yè)部門(mén)的日常運作,確保為客人提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù);通過(guò)完善成本控制與指標考核,完成部門(mén)的各項經(jīng)營(yíng)指標。
工作內容:
1、貫徹、落實(shí)總經(jīng)理的各項指示、指令,全面負責各部門(mén)的領(lǐng)導工作,直接向總經(jīng)理負責。
2、負責組織、制定、修訂、落實(shí)各部門(mén)的年度、月度營(yíng)業(yè)目標及各項工作計劃。
3、搞好市場(chǎng)預測,分析經(jīng)營(yíng)動(dòng)向,保證服務(wù)質(zhì)量的不斷跟進(jìn);適時(shí)舉辦各種優(yōu)惠活動(dòng),不斷提高各部門(mén)營(yíng)銷(xiāo)工作;嚴格控制服務(wù)質(zhì)量的標準;加強各種物品管理,降低成本,增加盈利,保證完成各部門(mén)所擔負的工作任務(wù)和下達的各項基礎指標。
4、負責在各部門(mén)中貫徹、執行新的質(zhì)量方針和目標,帶領(lǐng)、指導兼職訓導員建立、完善、落實(shí)部門(mén)的規章制度及工作程序與標準,并按《獎懲制度標準》加強督導、檢查、考核、進(jìn)行績(jì)效評估,不斷提高各部門(mén)服務(wù)的標準化、規范化、程序化、藝術(shù)化水平,激發(fā)員工工作的積極性。
5、負責各部門(mén)人員的素質(zhì)教育和業(yè)務(wù)培訓工作,(企業(yè)文化建設,掌握員工主要思想動(dòng)態(tài),倡導隊伍的創(chuàng )新和團隊精神,提升公司核心競爭能力。
8、完成項目方案的制定及合同形成、標書(shū)制作。
9、密切與客戶(hù)及供應商的工作合作關(guān)系。
10、每周定期將所負責區域信息反饋至公司,了解用戶(hù)需求及市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。
11、對于重點(diǎn)項目、重點(diǎn)用戶(hù)應及時(shí)申報公司,并動(dòng)用公司人力、財力、技術(shù)等資源來(lái)保障項目的成功(以書(shū)面形式申報)。
12、嚴格按項目執行計劃書(shū)執行,為驗收做好全部準備。
13、每季制定對新產(chǎn)品推廣計劃,并按時(shí)實(shí)施完成。
14、開(kāi)拓新市場(chǎng),增加新客戶(hù)。
15、組織本部門(mén)員工業(yè)務(wù)培訓。
16、樹(shù)立xx公司的專(zhuān)業(yè)形象,保證xx公司的名譽(yù)不受到侵害。
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