物業(yè)經(jīng)理崗位職責集錦15篇
現如今，崗位職責使用的情況越來(lái)越多，制定崗位職責有助于提高內部競爭活力，提高工作效率。那么相關(guān)的崗位職責到底是怎么制定的呢？下面是小編幫大家整理的物業(yè)經(jīng)理崗位職責，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
物業(yè)經(jīng)理崗位職責1
1、對項目員工進(jìn)行考核，并據實(shí)進(jìn)行獎罰。
2、根據公司的相關(guān)規定對有關(guān)合同及分供方進(jìn)行評審。
3、根據國家、市及公司的決定，制定并批準本項目的管理運作制度，計劃周密安排得體。
4、每年組織項目對業(yè)主進(jìn)行書(shū)面回訪(fǎng)滿(mǎn)意度調查，
5、督導各部門(mén)做好相關(guān)體系資料的建立和存檔，
6、檢查和組織相關(guān)部門(mén)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓并定期考核存檔
7、組織管理人員做好日檢，周檢，月評工作并存檔
8、帶動(dòng)和組織全體員工落實(shí)終端服務(wù)
物業(yè)經(jīng)理崗位職責2
1、對公司運作與各部門(mén)進(jìn)行管理、協(xié)調內部關(guān)系及事務(wù)處理;
2、明確對各項目工作流程和標準的要求，協(xié)助監督各項物業(yè)管理工作的落地與推進(jìn);
3、掌握各項目物業(yè)服務(wù)品質(zhì)、客戶(hù)滿(mǎn)意度、物資耗用等情況;
4、進(jìn)行方案制定，對體系文件、服務(wù)方案等進(jìn)行制定，并落實(shí);
5、對指定員工進(jìn)行培訓，確保各項工作高效進(jìn)行和物業(yè)服務(wù)達到標準。
物業(yè)經(jīng)理崗位職責3
1、全面負責的環(huán)境清潔綠化、客戶(hù)服務(wù)、顧客投訴、設施設備管理、維修管理、社區文化活動(dòng)等各項工作
2、制定物管工作目標和計劃并監督實(shí)施
3、負責上邦國際社區物管處對外各種業(yè)務(wù)合同的審核、修正并監督實(shí)施
4、參與組織每年的物業(yè)管理質(zhì)量檢查及配合做好質(zhì)量體系管理評審的工作
5、負責跨部門(mén)和相鄰單位的協(xié)調
6、負責物管處全體員工的思想教育工作
人事：
1、協(xié)助總經(jīng)理辦公室進(jìn)行物管處全體人員的招聘與解聘工作
2、制定物管處崗位編制
3、制定物管處各崗位的工作要求及成績(jì)考核標準
4、物管處員工的培訓、發(fā)展
5、物管處內部協(xié)調
6、結合公司制度制定物管處激勵機制
財務(wù)：
1、負責物管處成本指標的預算
2、負責物管處所購物品的審核
3、負責物管處各部門(mén)預算的審核
物業(yè)經(jīng)理崗位職責4
崗位職責:
1、人員招聘、簡(jiǎn)歷收索,人員面試通知、安排,基層人員初試;
2、員工入、離職,轉正流程辦理、跟進(jìn)及資料審查,勞動(dòng)合同及考勤管理;
3、新員工入職培訓組織實(shí)施;
3、各類(lèi)人事報表制作、通知通報擬定;
4、公積金、社保人員增加及減少匯總,費用申請、流程辦理;
5、工資及工資附件制作、績(jì)效考核工作組織實(shí)施;
6、 項目員工行為規范、宿舍、庫房監督檢查,月度物資盤(pán)點(diǎn)及后勤保障工作;
7、會(huì )議組織及會(huì )議紀要撰寫(xiě);
8、負責月度工作計劃、培訓計劃的組織及監督實(shí)施工作;
9、負責員工團隊建設活動(dòng)及員工關(guān)系的溝通與執行;
10、其他人事行政事務(wù)工作;
11、負責項目收費及現金管理;
12、負責項目財務(wù)事務(wù)處理及收費崗位監督、檢查;
二、任職要求:
1、男女不限,年齡35歲以下;
2、大專(zhuān)以上學(xué)歷;
2、有2年及以上相關(guān)工作經(jīng)驗;
3、溝通協(xié)調能力強,抗壓能力強;
4、熟悉人力資源各版塊操作流程及相關(guān)法律法規,能獨立完成基礎人事工作;
5、較強的語(yǔ)言表達和文字編撰能力,較強的人際交往溝通協(xié)調能力,能熟練運用WORD及EXCEL辦公軟件。
物業(yè)經(jīng)理崗位職責5
1、負責園區日常物業(yè)管理、消防安全管理的監督管理工作;
2、負責監督管理園區物管的工作開(kāi)展情況，每月績(jì)效評定;
3、負責監督管理園區消防安全整改情況，消防安全自查情況等;
4、定期組織項目人員培訓以及協(xié)助執行園區消防演習計劃及消防培訓;
5、落實(shí)好項目園區的租金催繳問(wèn)題，針對不定期繳納的租客給予相對應的措施;
6、與相關(guān)政府部門(mén)的協(xié)調溝通，保障各項物業(yè)服務(wù)的順暢;
7、及時(shí)了解各項目的水電、公共設施設備的維修情況;
8、監督管理各項目正常運營(yíng)，確保每個(gè)項目有序的開(kāi)展各項工作。
物業(yè)經(jīng)理崗位職責6
職責：
1、負責主持客服部的全面工作，協(xié)調、督導管轄內各員工工作;
2、貫徹執行公司各項方針、決策，全面負責客戶(hù)服務(wù)部的日常事務(wù)和管理工作;
3、按照管理處規章制度，檢查、督促、考核部門(mén)員工服務(wù)工作質(zhì)量，提升服務(wù)水平;
4、掌握業(yè)主動(dòng)態(tài)，聽(tīng)取客戶(hù)合理化建議，及時(shí)組織并解決客戶(hù)投訴;
5、配合銷(xiāo)售處案場(chǎng)負責人處理其他有關(guān)事項等。
任職條件：
1、40周歲以?xún)�，大�?zhuān)及以上學(xué)歷;
2、三年以上同等崗位工作經(jīng)驗;
3、熟悉物業(yè)管理，酒店服務(wù)管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識;
4、具有較強的溝通、應變及協(xié)調能力，富有較強的責任感和耐心。
物業(yè)經(jīng)理崗位職責7
職責：
1、全面負責購物中心物業(yè)運營(yíng)、管理工作;
2、建立健全商場(chǎng)物業(yè)管理規章制度和服務(wù)操作規程;
3、負責商場(chǎng)消防、安保、環(huán)境、防火防盜工作，保障商場(chǎng)的購物環(huán)境安全;
4、負責商戶(hù)入駐、遷出的物業(yè)交接手續及裝修審核，協(xié)調投訴的處理工作;
5、主持開(kāi)展商場(chǎng)各部門(mén)工作，各部門(mén)工作落實(shí)與監督。
任職要求：
1、大專(zhuān)以上學(xué)歷，年齡40周歲以下;
2.物業(yè)或管理學(xué)相關(guān)專(zhuān)業(yè)大專(zhuān)以上學(xué)歷;
3.有五年以上大型物業(yè)管理公司工作經(jīng)驗，持物業(yè)管理類(lèi)上崗資格證;
4.具備較強的團隊建設能力、良好的服務(wù)意識，溝通協(xié)調能力及團隊協(xié)作精神。
物業(yè)經(jīng)理崗位職責8
1、在后勤集團公司總經(jīng)理的領(lǐng)導下，全面主持物業(yè)公司的工作。
2、貫徹執行國家有關(guān)物資供應的政策、法規以及上級有關(guān)指示、指令，嚴格執行財經(jīng)制度和學(xué)校的各種規章制度，按照學(xué)校下達的任務(wù)和要求，完成本部物業(yè)公司及衛生醫療保健等各項工作任務(wù)。
3、負責公司各項規章制度的建立、健全和修訂工作，組織安排各項計劃、工作任務(wù)的落實(shí)、完成。
4、負責指導下屬辦好衛生所、理發(fā)室，浴池、保證正常服務(wù)和開(kāi)水供應。
5、負責水、電、暖的供應、管理、維修和維護工作。
6、負責鍋爐房安全運行、檢查維修、維護和管理工作。
7、負責學(xué)校草木修剪、草坪護養等管理工作;負責學(xué)校主干路段、規定區域廁所的清潔衛生及下水管道的疏通工作;按學(xué)校計劃實(shí)施綠化、環(huán)境美化工作。
8、負責學(xué)校房產(chǎn)門(mén)、窗、桌、凳、木器及玻璃的維修、油漆、換裝等工作。
9、按學(xué)校計劃負責組織小型工程和房屋修繕及有關(guān)維修項目的實(shí)施。
10、制定、督促、檢查安全制度;安全操作規程及保障措施的執行情況，防止人身設備事故的發(fā)生，做好綜合管理工作。
11、做好職工思想政治工作，組織好職工政治、業(yè)務(wù)學(xué)習，按時(shí)參加學(xué)校組織的各項活動(dòng)。
12、搞好群眾團結，協(xié)調各部門(mén)間的關(guān)系，搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)和勞動(dòng)競賽，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
13、完成學(xué)校領(lǐng)導交辦的其他工作。
物業(yè)經(jīng)理崗位職責9
1、制定貫徹執行有關(guān)設備設施和能源管理方面的工作規章制度。
2、負責組織設備的使用、維護、革新改造直至報廢的整個(gè)使用過(guò)程的管理工作，使設備始終處于良好的技術(shù)狀態(tài)。
3、在“安全、可靠、經(jīng)濟、合理”的前提下，及時(shí)供給各設備所需的能源，做好節約能源工作。
4、組織編制各種設備的保養、檢修計劃，原材料采購計劃，并組織實(shí)施。
5、組織收集、編制各種設備的技術(shù)資料、圖紙，做好設備的技術(shù)管理工作。
6、組織擬訂設備管理、操作、維護的各種規章制度和技術(shù)標準，并監督執行。
7、負責工程技術(shù)人員的業(yè)務(wù)培訓和考核工作。
8、協(xié)助經(jīng)營(yíng)部負責物業(yè)投標方案工程管理部分的編寫(xiě)工作。
9、負責下屬單位工程管理工作質(zhì)量的督導和考核，對不合格項提出整改意見(jiàn)。
10、組織物業(yè)前期介入工程方面的工作。
11、負責組織各種大型、緊急搶修工程任務(wù)的執行。
12、負責主管領(lǐng)導交辦的其他工作。
物業(yè)經(jīng)理崗位職責10
1、根據項目實(shí)際運轉情況，制定各部門(mén)年度工作計劃和考核指標，部署項目各部門(mén)季度、月度工作任務(wù)，并下達工作及客戶(hù)服務(wù)指標;
2、負責公司質(zhì)量管理體系的實(shí)施、維持和改進(jìn)，落實(shí)公司各類(lèi)規章制度、決議與檢查事項，對轄區人員服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行培訓，并反饋結果;
3、負責所轄區內房屋共用部位、共用設施、設備的使用管理、維修和更新;負責管區的環(huán)境衛生，綠化養護及各類(lèi)資產(chǎn)的管理;
4、負責與小區內業(yè)主、住戶(hù)、業(yè)委會(huì )的聯(lián)絡(luò )、溝通、信息傳遞與關(guān)系維護，并對部門(mén)服務(wù)質(zhì)量的最終結果負責;
5、負責合理調配人員，協(xié)調各崗位的分工與協(xié)作，負責員工的激勵、考核、培訓與相應權限范圍內的獎罰。
物業(yè)經(jīng)理崗位職責11
1、負責所轄項目的物業(yè)管理工作，建立、健全和規范物業(yè)管理運作體系;
2、制定年度物業(yè)管理工作計劃和項目預算方案，監督檢查日常物業(yè)的'服務(wù)品質(zhì)、操作流程及運行情況;
3、負責對所轄物業(yè)內的秩序、保潔、維修、綠化、客服工作進(jìn)行監督和管理，確保管理服務(wù)水平;
4、負責落實(shí)公司各類(lèi)規章制度、決議與檢查事項，并按規定向公司反饋過(guò)程與結果 ;
5、與業(yè)主/租戶(hù)保持密切聯(lián)系，并不定期組織回訪(fǎng)業(yè)主/租戶(hù)，聽(tīng)取業(yè)主/租戶(hù)意見(jiàn)或建議，不斷改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量;
6、負責定期檢查物業(yè)管理服務(wù)費和其它有關(guān)費用的收繳情況，保證管理費收繳指標按時(shí)完成;
7、負責員工的激勵、考核、培訓與相應權限范圍內的獎罰，并配合公司人力資源管理部門(mén)相應工作。
8、完成領(lǐng)導交辦的其他工作。
物業(yè)經(jīng)理崗位職責12
1、負責本部門(mén)工作的全面管理工作，切實(shí)執行總經(jīng)理指令，認真貫徹落實(shí)崗位責任制，督導下屬員工嚴格執行操作規程及員工守則，制定工作標準，督導下屬工作質(zhì)量，提高工作效率。
2、根據公司總體要求和部門(mén)年度預算目標，進(jìn)行目標管理和成本控制，保障設備設施合理、經(jīng)濟的運行。制訂能源管理方案并做好開(kāi)源節流工作。
3、負責制訂本部門(mén)各項管理制度、各系統操作指導書(shū)和應急預案并進(jìn)行實(shí)操演練。
4、負責編制設備、設施月度、年度維修保養計劃并按計劃組織實(shí)施。
5、負責做好相關(guān)部門(mén)的溝通協(xié)調工作和本部門(mén)相關(guān)業(yè)務(wù)的合同評審。
6、針對下屬員工的技術(shù)狀態(tài)能力，編制培訓計劃并組織培訓、考核；注重員工的職業(yè)道德教育、提高員工的物業(yè)服務(wù)意識和服務(wù)技能。
7、做好技術(shù)檔案管理工作，對技術(shù)資料、文件進(jìn)行分類(lèi)歸檔，方便查閱。
8、負責物業(yè)項目工程的前期介入和設備、設施的接管驗收及資料收集、核實(shí)工作。
9、負責業(yè)戶(hù)二次裝修方案的審批和裝修工程監督管理及驗收工作。
10、負責所管轄區域內的工程改造、設備更新、方案及預算的編制并上報物業(yè)總經(jīng)理審核。
11、配合相關(guān)部門(mén)按《業(yè)戶(hù)入伙流程》做好業(yè)主房屋設施設備的交驗、記錄工作。
12、參與重大改造工程的監督施工和施工質(zhì)量驗收，跟進(jìn)施工遺留的缺陷整改。
13、負責外包單位管理工作和施工質(zhì)量的督導和考核并提出整改意見(jiàn)。
14、負責《維修施工單》的管理工作，制定部門(mén)維修物料的購買(mǎi)計劃，定期呈送上級領(lǐng)導審核；做好零部件更換記錄，每月進(jìn)行分析、上報。
15、負責組織設備的使用、維護、革新改造直至報廢的整個(gè)使用過(guò)程的管理工作，使設備始終處于良好的技術(shù)狀態(tài)。
物業(yè)經(jīng)理崗位職責13
1.小區經(jīng)理是苑區管理部最高級的管理人員，在總經(jīng)理的領(lǐng)導下主要職責是負責其屬下所有人員的培訓、工作安排及工作監督等，負責執行苑區安保、消防、清潔、園林、客戶(hù)服務(wù)、投訴處理的日常運作，并隨時(shí)向總經(jīng)理匯報。
2.主動(dòng)與苑區業(yè)主、住客接觸及維持良好關(guān)系，保持一流的管理服務(wù)，依據公約，盡力滿(mǎn)足業(yè)主、住客要求。
3.合理分派工作給予屬下員工，確使他們嚴格遵照公司的指示工作。
4.監管屬下的員工素質(zhì)，并須負責員工培訓及考核，確使他們的工作達到公司要求的水準。
5.負責執行公司的紀律，對任何員工涉及違反紀律事情應該迅速及徹底調查，并及時(shí)匯報總經(jīng)理，根據公司規定去處理違紀員工，存入員工檔案內。
6.苑區小區經(jīng)理亦應預計一切有關(guān)苑區管理問(wèn)題及困難，如超越職責范圍或能力，應盡力及時(shí)以書(shū)面形式匯報總經(jīng)理。
7.每日巡查苑區，巡視的范圍包括苑區設施及保養、地方清潔、電梯服務(wù)、各級員工的儀表、紀律及工作表現等。如發(fā)現苑區有任何問(wèn)題，應予以記錄及時(shí)處理，并報告總經(jīng)理。
8.負責苑區保安、清潔、園林養護及與其它部門(mén)協(xié)調的程序，并作適當調整，以確保各項工作順利及有效開(kāi)展。
9.根據總經(jīng)理室的要求及指示，定時(shí)舉辦應急演習，使管理員工能經(jīng)常保持最佳狀態(tài)并熟悉應急之程序，同時(shí)亦使用戶(hù)對管理工作有進(jìn)一步認識，以建立互讓及合作精神。
10.小區經(jīng)理于每月須呈交有關(guān)管理部的工作報告于總經(jīng)理，并做好本年度工作總結報告及次年工作計劃報告于業(yè)委會(huì )。
11.定期召開(kāi)部門(mén)工作會(huì )議，檢討工作表現，并籍此溝通各級工作人員。
12.當接獲客戶(hù)投訴，應及時(shí)記錄及處理，基于投訴性質(zhì)及嚴重性去采取適當行動(dòng)，并將處理情況匯報總經(jīng)理。如若超出管理的權限范圍或能力，應及時(shí)報告。
物業(yè)經(jīng)理崗位職責14
1、物業(yè)經(jīng)理在公司總經(jīng)理領(lǐng)導下，全面掌握公司日常運作情況,落實(shí)公司各方面工作,協(xié)助領(lǐng)導處理日常行政事務(wù),對各部門(mén)的工作進(jìn)行協(xié)調，當好參謀和助手。
2、按照行政管理部工作職責主持工作,對部門(mén)員工日常工作進(jìn)行檢查和考核,保證部門(mén)不出現工作差錯。
3、在公司領(lǐng)導的指導下,負責制定有關(guān)行政、文秘、總務(wù)、后勤管理等方面的相關(guān)制度并組織制度實(shí)施前的培訓和學(xué)習工作。
4、檢查監督各部門(mén)制度落實(shí)情況并及時(shí)將情況向公司領(lǐng)導進(jìn)行反饋,同時(shí)協(xié)助各部門(mén)進(jìn)行整改。
5、負責收文的初閱并提出初步處理意見(jiàn)及時(shí)向公司領(lǐng)導呈報。根據領(lǐng)導簽批意見(jiàn)進(jìn)行全面落實(shí)和處理,并督促做好文件的傳閱、回收和存檔工作。
物業(yè)經(jīng)理崗位職責15
職責：
1、負責制定物業(yè)管理各項管理規定、作業(yè)流程及各種相關(guān)標準規范性文件，并嚴格貫徹執行，規范員工行為，提高工作效率;
2、負責保潔綠化、停車(chē)場(chǎng)、消防安全、客戶(hù)服務(wù)、工程等方面的全面管理工作;
3、負責制定現場(chǎng)安全、環(huán)境、消防工作計劃，并對實(shí)施情況進(jìn)行檢查與監督;
4、負責監督本部門(mén)各崗位的巡視檢查，審核各部門(mén)報表，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)采取調整措施;
5、組織檢查消防設施的維護檢修，確保各類(lèi)消防設施處于良好工作狀態(tài);
6、負責解決或協(xié)調處理業(yè)主的投訴，及時(shí)與業(yè)主溝通，努力提高服務(wù)質(zhì)量和業(yè)主的滿(mǎn)意率，降低投訴率，處理緊急事事件并及時(shí)上報;
7、負責建立應急預案，對重大險情和不可抗力事件，做到第一時(shí)間到達現場(chǎng)并妥善解決，將損失及負面影響最小化。
任職資格：
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，工商管理或物業(yè)管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)畢業(yè);
2、五年以上寫(xiě)字樓、商業(yè)地產(chǎn)等物業(yè)公司工作經(jīng)驗，兩年以上同等崗位經(jīng)驗;
3、熟悉物業(yè)經(jīng)營(yíng)、客戶(hù)服務(wù)、消防、治安、工程運作等方面的管理工作，有豐富的客戶(hù)服務(wù)及物業(yè)安保、保潔、綠化管理工作經(jīng)驗;
4、熟悉物業(yè)管理相關(guān)知識，有豐富客戶(hù)服務(wù)經(jīng)驗，較強組織協(xié)調能力，掌握良好的投訴事件，并能處理各類(lèi)突發(fā)事件;
5、有較強的文字處理功底和語(yǔ)言表達能力，熟練運用計算機辦公軟件。
【物業(yè)經(jīng)理崗位職責集錦15篇】相關(guān)文章：
工程物業(yè)經(jīng)理崗位職責02-17