物業(yè)經(jīng)理崗位職責(匯編15篇)
在日新月異的現代社會(huì )中，崗位職責的使用頻率呈上升趨勢，制定崗位職責可以有效地防止因職務(wù)重疊而發(fā)生的工作扯皮現象。我們該怎么制定崗位職責呢？下面是小編收集整理的物業(yè)經(jīng)理崗位職責，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
物業(yè)經(jīng)理崗位職責1
執行公司的工作操作標準，負責對所管轄項目的秩序維護、保潔、工程、綠化工作的指導與管理，并制定相應的工作措施;
按公司制定的項目經(jīng)營(yíng)管理目標和經(jīng)濟效益指標，完成經(jīng)營(yíng)任務(wù)，對公司各項經(jīng)營(yíng)管理目標結果負責;
協(xié)調與有關(guān)協(xié)作部門(mén)、業(yè)主委員會(huì )、政府主管部門(mén)的關(guān)系樹(shù)立企業(yè)品牌形象;
及時(shí)處理客戶(hù)重大的投訴、突發(fā)事件、理順業(yè)主與公司的關(guān)系，樹(shù)立公司良好的形象;
負責小區社區文化建設工作;
健全項目物業(yè)服務(wù)管控體系，提升物業(yè)服務(wù)品牌。
物業(yè)經(jīng)理崗位職責2
經(jīng)理在盛和偉業(yè)投資集團公司事業(yè)一部房地產(chǎn)公司總經(jīng)理領(lǐng)導下,負責集團公司方針政策的貫徹落實(shí)，以及物業(yè)公司的全面領(lǐng)導和管理工作。具體工作職責如下：
1、負責籌建物業(yè)管理公司，建立健全組織架構及人員配備，制訂公司的管理方針、目標與計劃、組織、指揮、控制和協(xié)調溝通；
2、起草制定達到上述方針目標的實(shí)施程序文件和規章制度。如：崗位職責、層級管理制度、會(huì )議管理制度；工作執行、督導、檢查、日記制度及程序；財務(wù)、人事、物資管理制度；對客服務(wù)管理制度、業(yè)戶(hù)公約、手冊，物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議、合同，業(yè)主大會(huì )、委員會(huì )資料，接管程序，入伙和裝修管理等。并監督實(shí)施，保證各項管理服務(wù)工作的質(zhì)量與標準，讓業(yè)主滿(mǎn)意，提高物業(yè)管理水平；
3、對管理人員的招聘、錄用、考核、獎懲、辭退工作，合理分配各部門(mén)工作任務(wù)并組織督導下屬切實(shí)完成；
4、協(xié)調、理順與集團公司、房地產(chǎn)公司各部門(mén)的工作關(guān)系。參加集團公司會(huì )議，提交工作總結和各種合理化建議，貫徹落實(shí)公司指令；
5、協(xié)調與有關(guān)協(xié)作部門(mén)、業(yè)主委員會(huì )、政府主管部門(mén)的關(guān)系，保持良好的公共關(guān)系，樹(shù)立企業(yè)品牌、形象；
6、物業(yè)管理前期參與（新項目的市場(chǎng)調研開(kāi)發(fā)、規劃、定位、施工，竣工驗收等環(huán)節工作），并針對使用管理提出可行性建議、意見(jiàn)；接管物業(yè)并跟進(jìn)各項整改措施；落實(shí)保修措施如單位、期限、費用等；理順與開(kāi)發(fā)商、施工方的工作關(guān)系；
7、指導、管理、協(xié)調物業(yè)各部門(mén)的工作，監督各項規章制度、勞動(dòng)紀律、工作程序、任務(wù)的執行與落實(shí)；定期和不定期檢查各部門(mén)、崗位、設備、環(huán)境等，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題并解決；召集和主持公司例會(huì )或專(zhuān)題會(huì )議，及時(shí)解決管理中出現的問(wèn)題；保證企業(yè)各項工作能順利進(jìn)行；
8、以身作則，關(guān)心員工，提高公司凝聚力和員工工作積極性、能動(dòng)性和創(chuàng )造性，培養員工以自覺(jué)性、責任感完成本職工作；定期或不定期聽(tīng)取員工的意見(jiàn)，建議，不斷完善公司的經(jīng)營(yíng)管理；
9、帶頭執行財務(wù)管理制度，參與年度預算并呈報上級審批后實(shí)施，審閱、分析各類(lèi)財務(wù)報表，控制公司費用開(kāi)支，降低物料損耗和各項成本；
10、監督各部門(mén)的培訓工作，提高公司整體業(yè)務(wù)與服務(wù)標準；
11、及時(shí)處理嚴重的投訴、突發(fā)事件，理順業(yè)戶(hù)與公司的關(guān)系，樹(shù)立公司良好形象；
12、負責合同事務(wù)(委托、租賃、維修、保險等)的談判、簽約并呈交上級批準后落實(shí)；
13、完成上級交辦的其它任務(wù)。
物業(yè)經(jīng)理崗位職責3
1、協(xié)助總經(jīng)理制定公司發(fā)展戰略規劃，參與定制公司年度經(jīng)營(yíng)計劃和預算方案，督促所屬部門(mén)履行崗位職責;
2、參與公司重大財務(wù)、人事、業(yè)務(wù)問(wèn)題的決策，掌握和了解公司內外動(dòng)向，及時(shí)向總經(jīng)理反映，并提出建議;
3、參與公司管理規章制度的擬定、討論，根據公司發(fā)展新情況，及時(shí)對物業(yè)管理制度進(jìn)行修訂和完善;
4、保證學(xué)校物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量達標，杜絕校方質(zhì)量投訴等問(wèn)題;
5、定期走訪(fǎng)項目，了解實(shí)際工作狀態(tài)、工作情況，從而進(jìn)行有效的協(xié)調，及時(shí)溝通了解項目單位實(shí)際需求;
物業(yè)經(jīng)理崗位職責4
崗位職責:
(1)根據公司安排、市場(chǎng)以及工作具體需要制定并進(jìn)行市場(chǎng)推廣活動(dòng);
(2)完成市場(chǎng)推廣任務(wù),提高產(chǎn)品市場(chǎng)占有率和品牌知名度;
(3)全面執行市場(chǎng)推廣方案,及時(shí)反饋市場(chǎng)推廣活動(dòng)并編寫(xiě)評估報告;
(4)對接物業(yè)公司,推廣項目產(chǎn)品服務(wù)
任職要求:
(1)具有較強的市場(chǎng)拓展能力;
(2)具備良好的溝通協(xié)調能力;
(3)具備良好的人際關(guān)系處理能力;
(4)有冒險精神,敢于挑戰,挑壓能力強;
(5)具備高度的工作熱情,能積極主動(dòng)進(jìn)行工作。
(6)學(xué)歷不限,有物業(yè)、房產(chǎn)中介工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
物業(yè)經(jīng)理崗位職責5
1.負責制定項目年度、月度管理計劃，并監督各部門(mén)落實(shí)，確保各項工作按計劃有效實(shí)施完成;
2.指導項目各項業(yè)務(wù)的開(kāi)展，資源整合，對項目日常管理進(jìn)行監督和巡查，發(fā)現管理上的不足，及時(shí)調整，確�，F場(chǎng)的管理品質(zhì)及年度指標達成;
3.根據項目運營(yíng)情況，制定相應的管理措施和計劃，負責處理重大投訴和突發(fā)事件;
4.監督外判單位的管理工作，確保外判業(yè)務(wù)符合公司服務(wù)要求。
5.對項目各專(zhuān)業(yè)管理人員進(jìn)行業(yè)務(wù)能力、崗位匹配度的評估，制定并落實(shí)有效的輔導計劃，打造高績(jì)效的團隊;
6.負責與政府部門(mén)、開(kāi)發(fā)商、運營(yíng)單位等外部單位建立良好的公共關(guān)系;
7.負責本項目客戶(hù)溝通平臺的建立和維護，提出有效改進(jìn)辦法及建議并實(shí)施;
8.定期根據督導情況、客戶(hù)滿(mǎn)意度調查等各類(lèi)信息，對工作進(jìn)行總結分析，不斷提升現場(chǎng)客戶(hù)服務(wù)水平;
物業(yè)經(jīng)理崗位職責6
1、負責貫徹落實(shí)公司的質(zhì)量方針、目標工作并進(jìn)行監督與檢查；
2、負責制定審核商廈年、季、月固定資產(chǎn)，低值易耗品的采購計劃并經(jīng)公司領(lǐng)導批準實(shí)施采購計劃；
3、負責商廈固定資產(chǎn)的管理和日用消耗品管理工作；
4、負責商廈物業(yè)費用的核算審核報批簽約工作，并監督執行；
5、負責商廈保潔的核算、審核、報批、簽約工作，并進(jìn)行監督檢查保潔公司的履約執行情況；
6、負責商廈花卉租擺合同的核算審核、報批、簽約工作，并進(jìn)行監督檢查花卉公司的履約執行情況；
7、負責商廈電梯維護保養的合同的核算、審核、報批簽約工作并進(jìn)行監督檢查電梯公司的履約執行情況；
8、負責商廈通訊話(huà)務(wù)的管理工作；
9、負責商廈員工用餐、更衣等生活管理工作；
10、負責商廈外租物業(yè)各種費用的收繳工作；
11、負責本部門(mén)內部員工相關(guān)業(yè)務(wù)知識的技能培訓工作；
12、負責涉及外部工作的聯(lián)絡(luò )與協(xié)調。
物業(yè)經(jīng)理崗位職責7
1、負責制定部門(mén)工作計劃、預算，報公司審批;
2、負責按工程竣工移交規程標準制組織員工進(jìn)行項目交接及入住裝修竣工驗收工作;
3、負責按照外包合同跟進(jìn)對工程外包項單位的施工進(jìn)度;
4、負責按照維護保養計劃組織、檢查各設備、設施的維修、保養及年檢工作;
5、負責按照公司要求和本部工計劃執行，做好能源控制管理工作;
6、負責了解所轄項目各設備、設施的異常情況，及時(shí)做好供能、檢修和協(xié)作工作;
7、負責組織并參與突發(fā)事件的搶修和工程遺留問(wèn)題的處理;
8、負責出席與發(fā)展商、公共事業(yè)機構、政府部門(mén)及有關(guān)本項目管理的會(huì )議，積極傳達相關(guān)會(huì )議精神，并與相關(guān)單位、部門(mén)建立良好關(guān)系;
9、負責指導、管理、監督本部門(mén)下屬人員的業(yè)務(wù)工作，改善工作質(zhì)量，做好下屬人員的績(jì)效考核和獎勵懲罰事項;
10、熟悉國家相關(guān)物業(yè)管理法律法規政策和政府部門(mén)相關(guān)辦理事項審批程序;
11、對物業(yè)管理中的安全、消防、合同管理、環(huán)境衛生、客戶(hù)服務(wù)管理等內容都有較深了解，能獨立開(kāi)展各個(gè)部門(mén)的管理工作;
物業(yè)經(jīng)理崗位職責8
工作職責：
1、帶領(lǐng)案場(chǎng)團隊達成公司各項指標（包括收繳率、滿(mǎn)意度等）；
2、配合前期銷(xiāo)售案場(chǎng)舉辦大型營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)及周末暖場(chǎng)活動(dòng)；
3、負責做好與外包單位的溝通、協(xié)調監督檢查工作；
4、監督、檢查、指導員工工作，加強部門(mén)員工素質(zhì)培養，提升員工服務(wù)水平；
5、 負責監督抽查部門(mén)員工的工作開(kāi)展、服務(wù)禮儀禮節等情況，定期組織績(jì)效考核，掌握員工的技能狀況，做到合理安排人力資源，存優(yōu)去異；
6、配合公司做好應急工作及完成上級安排的其他工作任務(wù)。
任職資格：
1、物業(yè)管理、酒店管理等專(zhuān)業(yè)大專(zhuān)及以上學(xué)歷，有5年以上案場(chǎng)管理經(jīng)驗；
2、熟悉物業(yè)管理的流程、相關(guān)法律法規，有良好的客戶(hù)投訴和糾紛處理能力；
3、具備良好的溝通技巧和較強的服務(wù)意識。
物業(yè)經(jīng)理崗位職責9
1、組織制定集團公司規章制度,確定公司各部門(mén)的分工及職責,全面掌握經(jīng)營(yíng)、服務(wù)動(dòng)態(tài)情況,合理調配人力、物力、財力,全面完成經(jīng)濟指標和工作計劃,不斷提高經(jīng)營(yíng)管理水平、服務(wù)管理水平和經(jīng)濟效益。
2、編制公司發(fā)展計劃、發(fā)展戰略和年度各項經(jīng)營(yíng)指標,確定勞動(dòng)工資、獎金、利潤分配方案和會(huì )計預算報表、財務(wù)報告。決定資金運作,員工獎金、福利和費用開(kāi)支。
3、決定調整集團公司的組織結構、人員編制,提請xx集團公司任免或聘任、解聘副總經(jīng)理;決定公司中層干部、各樓盤(pán)、物業(yè)公司中層以上負責人的聘任和解聘;決定集團公司員工的招聘、辭退、晉升和獎懲;
4、審批集團公司和下屬各部門(mén)、各樓盤(pán)、物業(yè)公司的人員編制、財務(wù)開(kāi)支、物品采購、設備更新、項目維修等重大計劃。
5、協(xié)調與政府相關(guān)部門(mén)各方關(guān)系,建立集團公司良好的外部環(huán)境。
6、對公司的物質(zhì)文明和精神文明建設負全面責任。負責集團公司的企業(yè)文化建設和員工理念、形象、素質(zhì)建設、創(chuàng )建一流的企業(yè)品牌、一流的'企業(yè)形象。
7、主持組織對重大項目業(yè)務(wù)的洽談、招投標文件的審定。督促并檢查公司重大項目的質(zhì)量與安全事項。
8、負責對上級來(lái)文的批閱,集團公司內部文件的簽發(fā)和下屬各物業(yè)、樓盤(pán)重要文件的審定。
9、關(guān)心職工的思想、工作、生活,力所能及地幫助職工解決實(shí)際困難,提高員工隊伍號召力和凝聚力。
10、組織召集、主持總經(jīng)理辦公會(huì )議,檢查、督促和協(xié)調各部門(mén)、物業(yè)公司、各樓盤(pán)全面完成工作任務(wù);
11、負責對各部門(mén)經(jīng)理工作布置、指導、檢查監督、評價(jià)和考核管理工作;
12、行使公司章程和董事會(huì )授予的其它職權。
物業(yè)經(jīng)理崗位職責10
1、依據公司保潔作業(yè)流程和標準要求，負責管理服務(wù)項目的清潔衛生工作。
2、與物管處人員對接，聽(tīng)取物管對保潔工作的意見(jiàn)，及時(shí)解決存在的問(wèn)題，
3、完成對下屬保潔員的日常管理、培訓指導。
4、配合項目經(jīng)理完成現場(chǎng)其它服務(wù)工作。
物業(yè)經(jīng)理崗位職責11
經(jīng)理是住宅區實(shí)施物業(yè)綜合管理的責任人，對業(yè)主和住宅區業(yè)主委員會(huì )負責，保證住宅的環(huán)境舒適優(yōu)美、房屋及公共設施完好、機電設備運轉正常、水電供應正常、文化娛樂(lè )活動(dòng)豐富多彩，住戶(hù)生活寧靜。除帶頭遵守各項房管法規、政策法令及社區的各種規章制度外，還必須履行下列職責：
一．根據房管法規、政策法令、社區的各種規章制度和住宅物業(yè)管理合同規定的條款，實(shí)行“管理目標、經(jīng)濟指標”責任制，對住宅區的房屋、公共設施組織驗收、接管，對住宅區的交通車(chē)輛治安、衛生綠化、維修養護、財務(wù)收支及有關(guān)小區建設、社區文化等實(shí)施全面管理。
二．主持、審查、簽定對外的各項經(jīng)濟合同。
三．結合住宅區的實(shí)際，建立、健全各項規章制定，檢查、督促員工認真貫徹、執行，并督促員工堅持原則，秉公辦事，敬業(yè)守紀，維護集體榮譽(yù)。
四．組織員工學(xué)習政治、業(yè)務(wù)，嚴格按培訓制度培訓各類(lèi)員工，提高管理服務(wù)水平。加強員工的團結協(xié)作，定期對員工進(jìn)行考核；公正、公平地評價(jià)員工的工作和獎懲員工，關(guān)心員工的生活、福利，調動(dòng)員工的積極性。
五．審批房屋、公建設施的維修、養護計劃和住戶(hù)裝修申請，組織維修人員按時(shí)保質(zhì)完成各項任務(wù)，并檢查督促住戶(hù)按規定進(jìn)行裝修。
六．堅持“取之于民、用之于民”的收費和使用原則，審批資金收支，嚴格按財務(wù)制度辦事，努力增收節支，合理使用管理費，不得挪作他用或向住戶(hù)亂攤派，亂收費。
七．對外來(lái)參觀(guān)訪(fǎng)問(wèn)和住戶(hù)來(lái)信來(lái)訪(fǎng)，要熱情接待，接受居民監督，提高服務(wù)質(zhì)量，及時(shí)處理住戶(hù)投訴，堅持定期回訪(fǎng)制度，聽(tīng)取合理化建議，并根據住宅區一體化管理的特點(diǎn)，結合實(shí)際，總結、推廣管理新經(jīng)驗，提高管理水平。
八．參加物業(yè)管理業(yè)務(wù)培訓，不斷提高自身素質(zhì)，完善小區各項管理規章制度和崗位責任制度。
九．組織開(kāi)展社區文體娛樂(lè )活動(dòng)，根據管理規章制度的要求舉辦文體娛樂(lè )競賽和各種培訓班，豐富居民的生活內容，搞好精神文明建設。
十．積極配合有關(guān)部門(mén)做好住宅區有關(guān)的工作。
物業(yè)經(jīng)理崗位職責12
崗位職責：
報告上級：項目總經(jīng)理
督導下級：主管、文員
1、負責制定德勝凱旋項目保安人員編制、年度人員培訓及安全保衛工作計劃。
2、負責督導上級批準的各項計劃、方案、程序的執行。
3、遵守法律法規和公司規章制度，執行綜合管理體系文件，掌握綜合管理體系有關(guān)內容，全面負責保安部工作，掌握業(yè)務(wù)范圍，定期組織召開(kāi)部門(mén)工作會(huì )議，布置、檢查、總結工作。
4、協(xié)助人事部門(mén)招聘、培訓保安人員。
5、協(xié)調、配合相關(guān)部門(mén)的工作，協(xié)助公安、國家安全、消防等政府機關(guān)的工作。
6、緊急情況發(fā)生時(shí)組織處理現場(chǎng)工作。
7、完成項目總經(jīng)理交辦的其它工作。
8、負責本部門(mén)綜合體系的運行、保持和持續改進(jìn)，確保有關(guān)目標、指標的實(shí)現。
物業(yè)經(jīng)理崗位職責13
一、注重分析研究市場(chǎng)信息，注重革新、增強公司的市場(chǎng)應變能力和競爭力。
二、負責審議部門(mén)年度工作計劃與修訂工作。
三、負責組織部署物業(yè)總公司的重大工程等工作。
四、負責重要公關(guān)與接待工作。
五、 負責區域物業(yè)管理的交辦與協(xié)調工作。
物業(yè)經(jīng)理崗位職責14
1、全面負責管理處各項目日常管理工作。
2、嚴格執行公司管理體系、依據公司總目標、計劃、預算制定管理處工作目標、計劃及預算，完善制度，持續改進(jìn)。
3、倡導節能并采取有效措施降低運行服務(wù)成本，開(kāi)源節流。
4、負責建立管理處相關(guān)工作流程和作業(yè)標準，理順工作關(guān)系，確保各項工作的有序開(kāi)展。
5、以身作則，帶頭遵守公司的各項規章制度，合理安排管理處各崗人員工作對工作實(shí)施進(jìn)行過(guò)程監控，必要時(shí)作相應調整。
6、負責對管理處全員的培訓，以提高工作質(zhì)量、工作效率和人員素質(zhì)。
7、強化團隊意識，倡導團結協(xié)作精神，關(guān)心員工，營(yíng)造良好的工作氛圍。
8、按公司要求對管理處員工進(jìn)行績(jì)效考核，做好公平、公正、透明、合理。
9、加強與其他部門(mén)、業(yè)主、外部機構的聯(lián)系與溝通。
10、按公司要求正確處理客戶(hù)投訴、突發(fā)事件或各類(lèi)重大事件、事故。
物業(yè)經(jīng)理崗位職責15
1、負責所轄項目的物業(yè)管理工作，建立、健全和規范物業(yè)管理運作體系;
2、制定年度物業(yè)管理工作計劃和項目預算方案，監督檢查日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作流程及運行情況;
3、負責對所轄物業(yè)內的秩序、保潔、維修、綠化、客服工作進(jìn)行監督和管理，確保管理服務(wù)水平;
4、負責落實(shí)公司各類(lèi)規章制度、決議與檢查事項，并按規定向公司反饋過(guò)程與結果 ;
5、與業(yè)主/租戶(hù)保持密切聯(lián)系，并不定期組織回訪(fǎng)業(yè)主/租戶(hù)，聽(tīng)取業(yè)主/租戶(hù)意見(jiàn)或建議，不斷改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量;
6、負責定期檢查物業(yè)管理服務(wù)費和其它有關(guān)費用的收繳情況，保證管理費收繳指標按時(shí)完成;
7、負責員工的激勵、考核、培訓與相應權限范圍內的獎罰，并配合公司人力資源管理部門(mén)相應工作。
8、完成領(lǐng)導交辦的其他工作。
【物業(yè)經(jīng)理崗位職責(匯編15篇)】相關(guān)文章：
工程物業(yè)經(jīng)理崗位職責02-17
物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責匯編15篇03-12
物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責(15篇)03-12
物業(yè)公司經(jīng)理崗位職責合集15篇03-13